Guion turstico

Material informativo sobre una localidad o producto turstico

Es una herramienta metodolgica que permite ordenar, sintetizar, sistematizar y adaptar los servicios
tursticos a las necesidades de los diferentes segmentos de turistas. Conlleva la elaboracin de un
estudio previo para identificar el patrimonio turstico y los servicios tursticos.

Estructura
INICIO
1.- Saludo: buenos das, buenas tardes, hola, etc.
2 presentacin Mi nombre es ________
3 Bienvenidos a___________

FINAL
1 sesin de preguntas y repuestas tratar de ser claro, preciso y siempre pensando en controlar su
tiempo.
2 indicar salidas
3 Hablarle de otros sitios a visitar en la zona
4 experiencias
5 despedida Esperamos recibir nuevamente su visita,
6 deseos que pasen un buen da,
7 gracias gracias por acompaarme
8 repetir nombre les atendi_________

El gua debe preparar las explicaciones pertinentes, deber adaptar a las circunstancias.

Explicaciones, cmo estructurarlas: de manera cronolgica, en el orden que se van a dar. Se prepara
ms informacin de la que en realidad se da, puesto que la memoria ya realiza un proceso de
sntesis.

La bienvenida:
El nombre de la agencia
El nombre del conductor
El nombre propio
Se felicita al cliente por la eleccin de este viaje que siempre ser el ms algo: completo,
interesante...
Descripcin del recorrido tiempo de duracin, kilmetros recorridos, etc.
Descripcin del recorrido con detalle el programa que se va a realizar: donde se comer, por donde
se pasar, cosas que se vern, etc.
Normas que hay que seguir para un buen funcionamiento del viaje: puntualidad, seguridad, etc.

Informacin general
Etimologa. Es interesante para los clientes saber el origen de los sitios que se visitan.
Informacin estadstica. Con mesura se darn datos de extensin, poblacin, altura. No se debe ser
exhaustivo con esta informacin, se dir una cifra aproximada y redondeada.
Breve sinopsis histrica.
Breve sinopsis poltica. Sistema poltico, algn acontecimiento de actualidad.
Breve sinopsis econmica. Principales industrias y modos de vida, moneda.
Folclore. Una de las cosas que ms viven los clientes son los modos de vida diferentes.
Artesana. Adems de explicar las diferentes producciones artesanas, donde puede comprar.
Gastronoma. Platos tpicos, su origen, sus ingredientes, formas de comerlos, rituales, donde comer.
Peculiaridades: Idiomas que se hablan, Bandera

Antes de empezar:
Prohibicin o no de mquinas fotogrficas y cmaras de vdeo.
Existencia de guardarropa (posible obligacin de dejar bolsas grandes, paraguas, etc.).
Situacin de los lavabos.
Si hay tienda, se dejar siempre para el final.
Dar tiempo para lavabos y guardarropa mientras se compran las entradas, as se puede realizar esta operacin con
mayor tranquilidad.

Introduccin general:
El edificio en general (arquitecto, fecha de inauguracin, dimensiones...).
Fondo expositivo, nmero de salas.
Explicacin de lo que se va a ver de ese fondo.
Comentario, tanto del sistema de seguridad del museo como de la seguridad personal.
Por qu es interesante ese museo.
Qu perodo abarca.
Dnde y a qu hora aproximada finaliza la visita (por si alguien se pierde o quiere perderse, que sepa donde encontrar
al grupo).

Primera parada:
Desde ese lugar se debe ver uno o varios cuadros de la "primera poca".
Pequea biografa del pintor en cuestin, que servir como hilo argumental a lo largo de la visita.
Copias del natural, perodo de formacin.

Segunda parada:
Explicacin de un cuadro en concreto, representativo de algn aspecto remarcable.
Ancdota del mismo.
leo o pastel (explicacin de la diferencia).
Primera obra de gran formato.

Tercera parada:
Cuadro representativo de un nuevo perodo.
Explicacin del "estilo" de ese perodo.
Explicacin de la tcnica utilizada.

Cuarta parada:
Carboncillo, explicacin de la tcnica.
Retratos de personajes prximos: la familia, padre, madre, hermanos, l mismo (autorretrato).
Comentario gracioso.
Explicacin de "las palabras-smbolos" de ese nuevo "lenguaje-estilo".

Y as sucesivamente hasta llegar a la ltima parada
Conclusiones.
Comparacin entre lo que conocan del pintor y lo que saben ahora. constatacion de que han aprendido, de que les ha
sido til la visita.
Cmo continua, tiempo libre (tienda, lavabos, bar, guardarropa) y punto de encuentro.
Despedida cordial.

6.2. Qu es susceptible de ser explicado
En este apartado se intenta dar respuesta a las preguntas que se formulan muchos guas cuando se inician en la
actividad: "de qu les voy a hablar?", "qu les explico?".
Naturalmente, cada gua tiene su propio estilo, pero es posible establecer unos contenidos de partida, con el fin de
orientar a los guas noveles. A continuacin se analiza qu debe explicar un gua; pero es tanto o ms importante; de qu
manera lo hace, por ello se consagra el captulo 11 al cmo se debe explicar.

El objetivo principal es satisfacer las necesidades o expectativas de los clientes; por tanto, todo aquello que tenga inters
para ellos puede ser objeto de comentario.
Los temas abordados por un gua pueden afectar a:
Pases visitados.
Regiones atravesadas o visitadas.
Ciudades y pueblos donde:
Se come
Se pernocta.
Se visita.
Localidades por las que se pasa lo suficientemente cerca en el recorrido
como para que valga la pena hacer un comentario, por ejemplo, si se ven
desde la autopista.

6.2.1. Informacin general
A) Etimologa
Siempre puede resultar interesante para los clientes conocer el origen de las palabras. Se analiza este aspecto en primer
lugar puesto que afectar a gran parte de los apartados que se comentan a continuacin. Un ejemplo podra ser: Para
hablar de un dique los holandeses usan la palabra dam, cuando se construyo un dique en la desembocadura del ro
Amstel surgi la ciudad de Amsteldam que origin el actual nombre de la capital del reino de los Pases Bajos.

B) Informacin estadstica Con la "justa mesura" se pueden facilitar algunos datos relativos a la extensin, poblacin,
densidad o punto ms alto de los pases, regiones o ciudades.

C) Referencias geogrficas y climticas
Fronteras limtrofes, pases vecinos, mares circundantes, etc.
Breve mencin de los ros y montaas ms importantes que atraviesan el pas, cimas destacables, ros famosos, etc.
Qu tipo de clima, temperaturas medias anuales, nmero de das de lluvia o de sol, etc.

D) Breve sinopsis histrica
Los orgenes del lugar, quien lo fund, qu tribus pasaron por l, etc., pero sin extenderse demasiado.

E) Breve sinopsis econmica
Contestar a las preguntas sobre de qu viven en ese pas, regin o ciudad, qu producen, cules son sus principales
industrias, etc.
Qu moneda se usa, tipos de billetes y monedas.

F) Breve sinopsis poltica
Decir qu sistema de gobierno tienen, algunos de los ltimos acontecimientos ms destacados, quin es actualmente el
dirigente de ese pas, etc.
G) Folclore
Dado que el concepto "viaje" se vive de manera ms intensa cuando se constatan costumbres diferentes a las propias,
todo aquello que tienda a explicar estas