Alumno: Olea Contreras Homero Geovanni

Profesor: Garca Torres Arturo Materia: psicologa 2 Grupo: 0651

La Inteligencia Emocional
La inteligencia y la inteligencia emocional
Desde siempre hemos odo que el C.I. era determinante para saber si una persona tendra xito en
la vida, un test podra marcar el futuro de su xito acadmico y profesional. Sin embargo, hace ya
varios aos que desde el mbito empresarial se dieron cuenta de que son otras capacidades las
necesarias para el xito en la vida. Y esas no las meda ningn test de inteligencia.
Piense por un momento la importancia que las emociones tienen en nuestra vida cotidiana y
rpidamente se dar cuenta de que la mayora de las veces marcan todas nuestras decisiones casi
sin percatarnos. Compro su coche haciendo clculos de rentabilidad? Eligio su pareja porque
objetivamente era la mejor opcin? Eligi su trabajo porque le ofreca el mejor sueldo? La
mayora de nuestras decisiones estn tintadas (si no dominadas) por las emociones.
Ante esto hay que admitir que hay gente con un dominio de su vida emocional mucho mayor que
otra. Y es curioso ver qu poca correlacin hay entre la Inteligencia clsica y la Inteligencia
Emocional. Un caso extremo sera el tpico "empolln" , que llevado al lmite es una mquina
intelectual pero con una vida emocional desastrosa. Por otro lado podemos encontrarnos con
gente que no paso de la escuela primaria pero que llevan una vida exitosa y poseen una vida
ordenada y envidiable. Estos casos extremos no son lo comn, pero es necesario darse cuenta de
que hay que prestar mayor atencin a este tipo de habilidades que pueden marcar nuestra vida
tanto o ms que el C.I.
Componentes de la inteligencia emocional
Segn Daniel Goleman los principales componentes de la inteligencia emocional son:
Autoconocimiento emocional (o conciencia de uno mismo) : Se refiere al conocimiento de
nuestras propias emociones y cmo nos afectan. En muy importante conocer el modo en el que
nuestro estado de nimo influye en nuestro comportamiento, cules son nuestras virtudes y
nuestros puntos dbiles. Nos sorprenderamos al saber cuan poco sabemos de nosotros mismos.
Autocontrol emocional (o autorregulacin) : El autocontrol nos permite no dejarnos llevar
por los sentimientos del momento. Es saber reconocer que es pasajero en una crisis y qu
perdura. Es posible que nos enfademos con nuestra pareja, pero si nos dejsemos siempre llevar
por el calor del momento estaramos continuamente actuando irresponsablemente y luego
pidiendo perdn por ello.
Auto motivacin : Dirigir las emociones hacia un objetivo nos permite mantener la
motivacin y fijar nuestra atencin en las metas en lugar de en los obstculos.
En esto es necesaria cierta dosis de optimismo e iniciativa, de forma que seamos emprendedores y
actuemos de forma positiva ante los contratiempos.
Reconocimiento de emociones ajenas (o empata) : Las relaciones sociales se basan
muchas veces en saber interpretar las seales que los dems emiten de forma inconsciente y que
a menudo son no verbales. El reconocer las emociones ajenas, aquello que los dems sienten y
que se puede expresar por la expresin de la cara, por un gesto, por una mala contestacin, nos
puede ayudar a establecer lazos ms reales y duraderos con las personas de nuestro entorno. No
en vano, el reconocer las emociones ajenas es el primer paso para entenderlas e identificarnos con
ellas.
Relaciones interpersonales (o habilidades sociales) : Cualquiera puede darse cuenta de que
una buena relacin con los dems es una de las cosas ms importantes para nuestras vidas y para
nuestro trabajo. Y no solo tratar a los que nos parece simptico, a nuestros, amigos, a nuestra
familia. Sino saber tratar tambin exitosamente con aquellos que estn en una posicin superior,
con nuestros jefes, con nuestros enemigos...
La inteligencia emocional en el trabajo
Actualmente son muchas las empresas que estn invirtiendo mucho dinero en formar a sus
trabajadores en Inteligencia Emocional. Y esto es as porque se han dado cuenta de que la clave
del xito, la clave de las ventas, est en el grado en el que los trabajadores de una empresa
conozcan y controlen sus emociones y sepan reconocer los sentimientos de los clientes.
Imaginen el caso de un vendedor que no tuviera habilidades de trato con el pblico, un
empresario sin motivacin por su empresa o un negociador sin autocontrol. A estas personas un
Master en Harvard no les servir de nada, porque tardarn poco el echar a perder su trabajo por
un mal conocimiento de sus emociones.
Tengan en cuenta que en las selecciones de personal se tiende cada vez ms a poner al candidato
en situaciones incomodas o estresantes para ver su reaccin. Los tiempos del simple test y
curriculum pasaron a la historia, puesto que es necesario ver cmo reacciona el individuo ante las
situaciones clave que se encontrar en su trabajo.
Test o Ejercicio: "RECIB, ME FALT"
Tomen una pgina y divdanla en dos columnas: una encabezada por Recib y la otra por Me
falt. En la primera columna, anoten todo lo que ustedes hayan recibido en sus casas de origen, y
la segunda, todo lo que crean que les ha faltado.
Si yo tuviera que escribir esto para m, dira que recib mucho amor, cuidado, proteccin, estmulo,
normas y conciencia de la importancia del trabajo, y dira que me falt presencia, reconocimiento,
caricias y juegos.

Esta es mi historia, como yo la cuento, la de ustedes ser diferente.
Las cosas que he recibido y las cosas que me han faltado condicionaron mi manera de ser en el
mundo. Indudablemente, este que soy est claramente determinado por aquellas cosas que recib
y aquellas cosas que me faltaron.
Ahora bien, saqumosle el jugo al ejercicio.
Cuando yo salga de la casa de mis padres para ir al mundo a buscar mi propia vida, voy a tener
tendencia (no condicionamiento absoluto) a elegir a alguien, o algunos, que en principio me
puedan dar lo que me falt. Cmo podra no ir a buscar a aquellos que me den las cosas que me
faltaron?.
Y entonces, seguramente, yo, fui al mundo a buscar a alguien que estuviera siempre presente, que
me valorara y me reconociera, que me diera las caricias que a veces me faltaron y que fuera capaz
de jugar y de divertirse conmigo (lo que recuerdo que me falt).
Cuando crecemos, en lugar de transformar esa falta en una acusacin hacia los padres, salimos a
buscar lo que sentimos que nos falt.
Sin duda, nuestra manera de evaluar lo que nos falt est condicionada por lo que somos, pero no
se trata ya de mis padres, sino de m.
Este juego est aqu para mostrar cmo mi historia puede condicionar mi libertad para elegir, pero
tambin para establecer que esa libertad no puede evitarse.
Y si es cierto que salgo a buscar lo que me falt, tambin es verdad que lo que ms tengo para
ofrecer es lo que recib. Y entonces, aunque suene incoherente, a cambio de todas mis demandas,
yo voy a tener tendencias a ofrecer, mi amor, mi cuidado, mi proteccin, mi estmulo, mis normas
y mi conciencia de la importancia de trabajar.
Y esta es mi manera de ser en el mundo.
Salimos al mundo a buscar lo que nos falt ofreciendo a cambio lo que recibimos.
A veces, la disparidad entre las cosas que pedimos y las que damos a cambio puede ser muy
grande. Por supuesto, uno puede elegir para dar a cambio otras cosas que las que recibi en casa
de sus padres. Porque aunque la tendencia natural es a dar estas cosas, uno ha crecido, se ha
nutrido, ha aprendido.
Una vez, en un grupo teraputico, una mujer que estaba muy afectada y muy dolida, en una
situacin personal muy complicada, hizo el ejercicio delante del grupo. Pens mucho tiempo y
dijo: Qu recib?. Y anot: Nada. Y agreg: Por lo tanto me falt : Todo.
Cuando hice la devolucin, tuvo que darse cuenta que ella viva en el mundo exigiendo todo a
cambio de lo cual no daba nada.
Y por supuesto que lloraba todo el tiempo sus carencias y su soledad.
Y por supuesto que se quejaba de la injusticia de que nadie le quisiera dar lo que ella necesitaba.
Porque estaba puesta en este lugar: buscaba a alguien que le diera todo a cambio de nada.
Puede suceder que en este ejercicio te encuentres sintiendo que aquello que te falt, en realidad
es lo que ms das. A veces pasa...
Es que en el camino aprendo a dar lo que necesito.
Es una explosin muy interesante, una jugada maestra para tratar de obtener lo que quiero. Por
ejemplo, voy por el mundo mostrando que acepto a todos, no porque quiera aceptarlos, sino
porque en realidad es lo que busco, alguien que me acepte incondicionalmente. Un pequeo
intento para ver si me vuelve lo mismo que yo estoy necesitando.
Un ejercicio de inteligencia emocional
Hace poco, hablando con una persona, me coment que continuamente estaba cansada, sin
nimos y muy negativa ante todo. Un profesional le recomend el siguiente ejercicio: apunta
diariamente 3 cosas positivas que te hayan ocurrido en el da. Al principio no le result nada fcil -
me explic-, tras mucho insistir y pensar, consigui encontrar alguna. Esto le hizo sentir mejor.
Hace varios aos, en un curso de inteligencia emocional, hice por primera vez este ejercicio.
Recuerdo que tena que buscar 10 cosas positivas y, no me fue nada fcil. Al finalizar el curso, y
como siempre he tenido mucho inters en saber cmo funcionaban los ejercicios en mi da a da,
decid que para registrar las cosas positivas, iba a utilizar una libreta de mano. Si, fue una
Moleskine negra que an conservo con el resto de libretas -ahora no puedo estar sin ellas- y libros
de lectura. Estas pequeas libretas te permiten utilizar todos los momentos ociosos para
aprender y desarrollarme: parada de metro, espera de amigos, tomando un caf
Al poco tiempo de empezar esta actividad dej de escribir en la libreta cosas nicamente positivas.
Tener un sentido globalmente positivo es til, pero hay que tener en cuenta que existen cosas
positivas, negativas y neutras en la vida. Y de todas ellas se puede aprender.
Ayer pasee por la playa y mi mirada se diriga al momento en el que se rompen las olas en el mar.
Me dije a mi mismo, este es un momento muy positivo, me encanta! Hasta aqu muy bien, acabo
de describir un hecho positivo. Sin embargo, si me quedo ah, simplemente ser un hecho, no hay
aprendizaje ni desarrollo, en principio. Sin embargo se le puede aadir preguntas del tipo: cmo
me siento yo respecto a estar viendo romper las olas? Es eso lo nico que ocurre? Por qu es
importante o positivo para m el momento de romper la ola?
A partir de ah, empieza a salir ms jugo interesante hay que Probarlo, no slo buscar cosas
positivas, sino sacar lo positivo a lo neutro y negativo. Y, a partir de ah buscar preguntas de tipo
cmo? Por qu? Para qu? Te resulta til y relevante.