Bi ging mn hc

KHO D LIU V KHAI PH D LIU

Ti liu ny s dng mt phn
Xc nh yu cu kinh doanh

Tham kho chng 4
* Paulraj Ponniah, Data warehousing
fundamentals, John Wiley & Sons Inc., 2001

Chng 5
Nhu cu kinh doanh l mt yu t ct li ca D n DW: vn
DW ch yu l vn kinh doanh
i pht trin d n v tham gia ca ngi dng
vo D n DW
Mc ich ca chng 6:
Xc nh yu cu: cc cch thc khc nhau v l do
Nm c vai tr ca kch thc kinh doanh
S dng cc ngun thng tin xc nh yu cu
Phng php phng vn
Nm trng tm ca ti liu xc nh yu cu hnh thc
DW: H thng cung cp thng tin
gii quyt vn ca ngi dng
cung cp thng tin chin lc ti ngi dng ( h tc nghip)
Trong pha xc nh yu cu: nh hng ngi dng (tp trung
vo ngi dng cn ci g), trnh nh hng h thng (lm th
no cung cp thng tin i hi)
Ngi pht trin DW c xut pht im t h thng OLTP nn
cng cn xc nh khc bit OLTP vi DW
Hai h thng OLTP <> DW
OLTP cung cp d liu nguyn thy <> DW cung cp thng tin
Ngi dng tip cn a dng ti DW
OLTP day-to-day <> DW kha cnh h h tr quyt nh
Phn tch chiu
Chiu v cc o l hai thnh phn c s ca khi
Xy dng DW <> xy dng h tc nghip
Phng php xy dng h tc nghip kh p dng trong
xy dng DW
L do s dng thng tin khng d bo c
H tc nghip: ngi dng cung cp cc thng tin chi tit, chnh
xc v cc chc nng ca h thng
<> H DW: ngi s dng khng xc nh mt cch r rng v
chnh xc yu cu
Ngi s dng th vn nh h tc nghip lm vic hng ngy:
sang DW h cha c quan h g vi h DW s c xy dng
Qu trnh xc inh yu cu ca HW l cn th
Tnh t nhin chiu ca d liu kinh doanh
H tr ngi dng xc nh r rng v chnh xc
Khi to tp d liu kinh doanh tng th ca cng ty
kim tra tnh thc tin cng nghip tt nht
Tp hp cc lut kinh doanh gi m vic ra quyt nh
hng ngy (khi to tri thc min ng dng)
Lu : y ch l khi qut v cha y xc yu cu
chi tit v c th chuyn mn qun l
Cc i tng cao cp trong xc nh yu cu
Ph ch tch tp on v tip th
Ph trch qun l tip thi
Qun l ti chnh
Mt s vn :
Khi tp hp yu cu: c gng theo suy ngh c th ca nh
kinh doanh
Cc chiu kinh doanh
C gng nm vng mt cch t nhin cc chiu ca d liu kinh
doanh
Hnh dung n v d liu kinh doang di dng mt tp cc khi
Trong hnh v l 3 chiu theo tnh t nhin ca n
Nu nhiu hn 3 m rng khi nim chiu phc v khi a
chiu o: siu khi
V d v cc chiu kinh doanh
Cc cng ty: Chui siu th, cng ty sn xut, kinh doanh
bo him, Hng hng khng
Chiu kinh doanh:
a dng
lin quan mt thit vi ngnh cng nghip
lin quan ti ch cn phn tch
Chiu thi gian
l chiu chung cho mi cng ty v d
mi phn tch kinh doang l thc hin theo thi gian
II. Gi thng tin - mt khi nim mi
L tng mi xc nh v ghi nhn yu cu thng tin
i vi DW
Khi nim ny cho mt mu c th nhn nhn a dng,
suy ngh cha tng minh, v cc quan im sut qu trnh
tp hp yu cu
V sao cn gi thng tin
Nhu cu khng th xc nh mt cch y
cn khi nim mi, sng to d nm bt v ghi nhn c cc yu cu
Phng php mi:
da trn chiu kinh doanh
Trn cc chiu kinh doanh: nhu cu ca ngi dng c phn tch, lm
r
Khi nim mi sp nhp cc o c s v cc chiu kinh doanh da
theo phn tch o c s ny.
i ti o mi v cc chiu lin quan buc phi nm gi v trong DW
Lin quan ti cc ch ring
V d v gi thng tin: bn hng t ng
Cc chiu: thi gian, sn phm, pp tr tin, thuc tnh khch hng
(nhn khu hc), i l
Mc tiu nguyn thy trong pha xc nh yu cu l bin dch cc
gi thng tin i vi mi ch i vi DW
Mi khi khng nh c cc gi thng tin nn gn ti cc pha khc
Li ch ca gi thng tin
Xc nh c cc min ch chung
Thit k c thc o kinh doanh ch cht
Quyt nh cch thc d liu c trnh din
Xc nh cch thc ngi dng tn thnh / khng tn thnh
Quyt nh cht lng d liu m ngi dng phn tch v hi
Quyt nh cch truy nhp d liu
Thit lp ht nhn ca d liu
Xc nh tn sut lm ti d liu
Xc nh cch thng tin cn phi gi
Chiu kinh doanh
Chiu kinh doanh l mu nn tng ca phng php mi
xc nh yu cu. D liu bt buc phi lu gi cung cp
cho chiu kinh doanh.
Chiu kinh doanh v cc mc ca n l mu ca mi pha
tip theo.
Nn nh danh c cc chiu kinh doanh v cc mc kin
trc ca chng. Bt buc chn tp u th v ti u cc
chiu kinh doanh lin quan ti cc o
Kin trc chiu/phn lp
Tip cn hng kinh doanh: u tin xem xt v tng s
(ca mt nm) sau i ti chi tit hn (qu, thng, ngy).
Kin trc a mc
Kin trc chiu thng theo ng dn tri xung hoc
cun ln khi phn tch
Mi chiu kinh doanh chnh u tn ti phn lp cc phn t
d liu c th thun tin trong phn tch: ngy cui tun,
ngy lm vic, thng cui nm, thng gia nm...
Mt s chiu kinh doanh khc cng c th c phn lp
Mt v d v kin trc chiu phn lp
Mt v d khc v kin trc chiu phn lp
o kinh doanh hoc s kin ct li
Ngi kinh doanh nhn nh cc ch kinh doanh theo
ngha chiu kinh doanh nm bt thng tin v phn tch.
Phn tch ci g s no ?
Ci o c thnh cng ca b phn kinh doanh: ch dn cho
ngi dng cch thc b phn kinh doanh phi lm t ti
mc ch kinh doanh.
o hoc s kin tr thnh gc ca gi thng tin.
V d, trong ca hng bn hng t ng, cc o lin
quan ti bn hng: cho bit ca hng bn hng ra sao?
Chng hn, i vi hai v d trn:
bn hng auto-mobile
Actual sale price: gi thc s
MSRP sale price:
Manufacturer's Suggested Retail Price
Options price: Ty chn gi
Full price: Gi y
Dealer add-ons: tin ch i l
Dealer credits: Tn dng i l
Dealer invoice: Ha n i l
Amount of downpayment: S
tin t cc
Manufacturer proceeds: Tiu
th nh sn xut
Amount financed: Dung lng ti
tr
hotel occupancy
Occupied rooms: phng t ch
Vacant rooms: Phng trng
Unavailable rooms: Khng cha c
Number of occupants: S lng t ch
Revenue: Doanh thu
III. Cc phng php nm bt yu cu (1)
Chun b c: chiu kinh doanh, gi thng tin, cc o
cc phng php nm bt yu cu h DW
Mt s cc yu cu cn nm bt:
Phn t d liu: s kin, lp, chiu
Ghi nhn ca d liu theo thi gian
Trch chn t h thng ngun
Lut kinh doanh: thuc tnh, hng vng, min, bn ghi tc
nghip
III. Cc phng php nm bt yu cu (1)
Phn lp ngi s dng DW:
iu hnh chnh (c nh u t): nh hng bn cht v
phm vi ca DW; tng tc chnh
Qun l b phn chnh yu: cung cp m t min nh hng
Phn tch kinh doanh: chun b vn bn v phn tch cho iu
hnh chnh v qun l
Qun tr CSDL h thng tc nghip: v d liu ngun
Nhng ngi lin quan danh sch trn:
Hai k thut c s hp chung vi cc nhm ngi
Phng vn: trc tip ngang hng hoc trong mt nhm nh
Phin pht trin ng dng kt ni
III. Cc phng php nm bt yu cu (2)
Dnh thi gian thch hp cho phng vn; phng vn cn
c t chc v qun l tt
Cc c trng ca k thut phng vn
Hai, ba ngi trong mt ln; mt s trng hp l 1
ngi
D ln lch
Tip cn tt khi c lch c th
Chun b k, chu o
Lun nghin cu trc phng vn
Nhc ngi dng chun b cho bui phng vn
Phin theo nhm
Phin theo nhm khng qu 20 ngi
Ch s dng khi hiu r c vt c s ca yu cu
Khng s dng nm bt d liu khi to
Hiu qu xc nhn cc yu cu
m bo tnh t chc tt
Mt s cng vic chnh cn hon thnh trc khi phng
vn
La chn v hun luyn thnh vin i pht trin qun l phng vn
Gn vai tr ring ca mi thnh vin ch o/th k phng vn
Ln danh sch ngi dng phng vn v chun b lch r rng
Ln danh mc cc k vng i vi mi tp phng vn
Hon thnh vic nghin cu tin phng vn (rt quan trng)
Chun b cc cu hi khi phng vn
Chun b ngi dng cho phng vn
Hng dn ban u chung cho tt c ngi dng s c phng vn
Cc k vng khi phng vn
Cc thng tin mong mun nhn c t cc i tc phng
vn
Pha trn l ng nn (baseline) k vng cho ba lp tc
nhn
Mt s ni dung nghin cu tin phng vn
Cu trc qu kh v hin ti ca n v kinh doanh (BU)
S lng chuyn vin ca BU, vai tr v trch nhim ca h
V tr ca ngi dng
Mc ch gc r ca BU trong tp on
Mc ch th yu ca BU trong tp on
Quan h gia BU trong ni b tp on v ra bn ngoi
S ng gp ca BU vo thu nhp ca tp on v gi thnh
Th trng ca tp on
Th phn trong th trng
III. Cc phng php nm bt yu cu
Mt s im nt cn quan tm khi phng vn
Ngun thng tin hin ti
Min ch
o hiu nng ch yu
Tn sut thng tin
Chun b bin son ti liu yu cu, cn m t c
Tiu s (SYLL) ngi dng
Thng tin chung v mc ch
Yu cu thng tin
Yu cu phn tch
B cng c hin c c dng
Tiu chun thnh cng
o kinh doanh hu dng
Cc chiu kinh doanh lin quan
Ti nguyn thng tin hin c
Cc h tc nghip sinh ra d liu cho min ch kinh doanh quan trng
Cc h thng my tnh no h tr min ch quan trng ny
Thng tin no hin c cung cp trong cc kt xut v cu hi trc tuyn
Mc chi tit thng tin c cung cp
Min ch
Cc min ch c gi tr nht phn tch
C cc chiu kinh doanh no ? Chng c cu trc t nhin hay khng ?
Cc thnh phn kinh doanh h tr quyt nh
Thng tin ton cc hay cc b h tr quyt nh hoc kt hp
Cc sn phm v dch v thuc min ch
o hiu nng chnh yu
Cch thc o hiu nng ca BU
Cc nhn t chun thnh cng v cch thc gim st
Cch thc o chnh yu cun ln
Mi th trng c dng cch o ny ?
Tn sut thng tin
Tnh thng xuyn bt buc cp nht d liu ra quyt nh ? Khung
thi gian no?
Cch thc ca mi kiu phn tch theo thi gian
Nhu cu thi gian ra sao i vi thng tin trong DW
III. Cc phng php nm bt yu cu
Kt hp phng php JDA (the Joint Distributional Analysis:
phn tch phn b lin hp)
JDA thnh cng nm bt nhu cu h tc nghip
JDA l qu trnh cng tc, tp trung nhm cng nhau cho mc
tiu xc nh tt. Trc y: cng tc ngi dng vi chuyn
gia IT
Thnh cng ph thuc vo tnh tch hp ca i JDA...
M hnh JDA gm cc bc sau:
a. Xc nh im nh gi cui (v d, xc sut tht bi sinh sn mt loi
c c bit) theo ngha mt im kim tra kt thc (v d, xc sut vt
qu im kt thc hiu qu c lin quan).
b. Thu nhn d liu c lin quan (d liu nng hiu qu v khng nh).
c. Tnh ton ri ro theo phn b nng mi trng k vng vt qu
phn b ca nng hiu qu.
III. Cc phng php nm bt yu cu
Cc thnh vin ca i theo phng php JDA
u t iu hnh: iu khin chi tr, nh hng, trao quyn
ngi cung cp phng tin: hng dn i sut qu trnh JAD
Th k: ghi nhn mi bin bn quyt nh
thnh vin bn thi gian
thnh vin theo yu cu
thnh vin mi
III. Cc phng php nm bt yu cu
JAD bao gm tip cn 5 pha
xc nh d n
Nghin cu, kho st
chun b
Cc phin lm vic JAD
Hon thin ti liu
xc nh d n
Hon thin phng vn cao cp
T chc phng vn qun l
Chun b xc inh qun l
Nghin cu, kho st
Tng ng min kinh doanh v h thng
Lm ti liu yu cu thng tin ngp dng
Lm ti liu qu trnh kinh doanh
Nm bt thng tin gc
Chun b chng trnh ngh s cho phin nhm
chun b
Khi to ti liu lm vic t cc pha trc
Hun luyn th k
Chun b h tr trc quan
Ch o cc cuc hp trc phin chung
Chun b khng gian cho phin
Chun bi danh sch kim tra cho mc tiu
Cc phin lm vic JAD
Tho lun chng trnh ngh s v mc ch
Gi thit ca phng vn
Phng vn yu cu d liu
Phng vn o v chiu kinh doanh
Tho lun kin trc chiu v cun ln
Gii quyt li nhng vn cn m
ng phin vi danh sch cc mc kt lun
Hon thin ti liu
Ci tin ti liu lm vic
Sp xp cc thng tin nm bt c
Ln danh sch cc ngun d liu
nh danh moi o kinh doanh
Ln danh sch mi chiu v kin trc kinh doanh
Thit k v bin tp ti liu
Qun l cc kt lun phin
i n chp nhn
Tin hnh th tc thay i nhu cu
Xem xt ti liu c
Hu ht cc yu cu wocj nm bt qua: phng vn+phin nhm;
thng tin hu dng t nhng ti liu lin quan t cc hot ng ny
Xem xt li cc ti liu c mt cch khch quan (mc khi
nim) t BU
Xem xt ti liu c (b phn ngi dng)
Ti liu t BU sn c qua qu trnh v th tc (Cc cch thc thc
hin chc nng ca BU). Xem xt chi tit cc qu trnh v th tc
Th tm ra cc kiu phn tch m BU a chung. Xem xt v tranh
lun nm bt tt cc hot ng
Xem xt ti liu c (b phn chuyn vin IT)
Phn tch v tr nhn d liu nhn ra cc o v chiu
kinh doanh
t h tc nghip ni ti
h thng ngun cho ta nhng ti nguyn no
Quan tm ti ngi qun l CSDL v chuyn gia IT
IV. Xc nh yu cu: Phm vi v ni dung
Ti liu hnh thc thng khng c ng trong cc d n h thng
my tnh
B qua ti liu chi tit khi xc nh yu cu
V ti liu pha xc nh yu cu l u vo cc pha tip theo cho
nn cn xc nhn kt qu ca pha xc nh yu cu.
Bin tp ti liu c vai tr quan trng (v d bn giao)
IV. Xc nh yu cu: Phm vi v ni dung
Cc kiu thng tin cn trnh by:
Ngun d liu
Cc php bin i d liu
Kho cha d liu
Cung cp thng tin
Lc gi thng tin
Gii thiu: Tnh trng v phm vi ca d n. Cha tnh cn bng
ca d n. Cung cp tm tt cho cc on tip theo.
M t nhu cu tng qut: M t h thng ngun c phng
vn. Tm tt phng vn. Khi qut kiu nhu cu thng tin c t
ra
Nhu cu ring: Chi tit d liu ngun cn n. Lit k chuyn
dng d liu v nhu cu bo qun. Phng php cung cp thng
tin ti ngi dng
Gi thng tin: Cung cp chi tit nht c th c v cc gi thng
tin c v s gi.
Yu cu khc: Ph cc yu cu kt hp nh tn sut trch chn
d liu, phng php ti d liu, v tr m thng tin c cung cp
K vng ngi dng: Tnh trng: vn v gii quyt. Ch s
ha hy vng s dng DW ca ngi dng
Tham gia v khng tham gia ca ngi dng: Lit k cc bi
ton v cc hot ng m ngi dng c th tham gia
Phng n thi hnh tng qut: M t phng n tng th thi
hnh