Szóbeli - 3710-10 Interakció Az Egészségügyi Ellátásban Kidolgozott Tételek

3710-10 Interakci az egszsggyi elltsban
3710-10
Interakci az egszsggyi elltsban
Kvetelmnymodl szbeli vizsga!eladatai
1/87
TARTALOMJEGYZK
TARTAL!"#$%&'())))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) *
01) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) +
#tika s erk,lcs -eg.elense a /tk,zna01kban)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) +
2,ntsi szaba3sg s -1rlis a4t1n-ia)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 5
Az egszsggy etikai ala0.ai)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 5
61r-k s erk,lcsi sz1ks1k a trsa3al1-ban7 #tikai rtkek az egszsggyben)))))))))))))))))))))))))))))))7
0*) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 8
A .1galk1ts l0sei7 e-beri s lla-01lgri .1g1k))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))8
"1gi s etikai szably1zs az egszsggyben7 kl,n,s tekintettel az ,nren3elkezsre s tit1ktartsra8
A3at93ele-7 sze-lyes a3at1k 93el-e s k,zr3ek: a3at1k nyil9n1ssga)))))))))))))))))))))))))))))))))))10
;sal3.1g7 a /zassg s a csal37 -int .1gi <1gal1-))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 11
03) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 1*
Az egszsggyi 31lg1zk te9kenysgnek etikai el9ei s 0r1bl-i)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))1*
Az egszsggyi 31lg1z9al sze-ben el9rt etikai k,9etel-nyek))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))1*
#l=>tletessg7 -ssg7 eslyegyenl=sg7 t1lerancia7 /4-anits7 e-0tia7 karitati9its7 inti-its
.elle-z=i)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 13
A kl,nb,z= k4lt?rk sz1ksai7 /agy1-nyai)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 1@
0@) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 1+
A /al31kl s a /al1tt ellts etikai kr3sei)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 1+
A szer9tltets etikai kr3sei7 etikai 3ile--k))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 1+
A csal3 a /1zztart1zk 0szic/s t-1gats le/et=sgei)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))18
0+) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 18
A trsa3al1-bizt1s>ts ren3szere7 .r4lk<izets))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 18
#gszsggyi t,r9ny7 beteg.1g1k s k,telezettsgek)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) *0
A beteg.1g r9nyes>tse7 #gszsggyi sz1lglat1kra7 sz1lgltatkra 91natk1z .1gszably1k))))))))))*1
05) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) *3
07) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) *+
A k4tats cl.a7 /i01tzise)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) *+
Alkal-az1tt k4tatsi -3szerek7 #re3-nyek7 statisztikai a3at1k rtel-ezse))))))))))))))))))))))))))))))))))))*+
Az1cilis intz-nyren3szerek)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) *5
08) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) *8
08) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 30
Az 1ktats szer9ezeti s -4nka<1r-i7 Az 1ktats eszk,zei s -3szerei)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))30
B. -3szerek a 0e3aggiban7 An3raggiai ala0is-eretek))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))31
10) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 33
11) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 3+
A sze-lyisg<e.l=3s t,r9nyszer:sgei)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 3+
A sze-lyisg<e.l=3s szakaszai7 ll1-sai))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 3+
'rtel-i7 rzel-i7 testi <e.l=3s)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 35
Az ,ngyilk1ssg 0szic/1lgiai s etikai kr3sei))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 35
1*) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 38
Trsas ka0cs1lat1k)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 38
;s101rt7 cs101rt1k .elle-z=i)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 38
;s101rt3ina-ika7 A cs101rt1kat alak>t tnyez=k)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 38
13) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) @0
;s101rt1n belli tag1l3sC)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) @0
A cs101rt1k egy-s/1z 9al 9isz1nya))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) @0
;s101rttag1k egy-st er=s>t= tnyez=i))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) @1
Azere0ek7 szere0k1n<likt4s1k)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) @*
1@) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) @3
Trsa3al-i szerkezet s rtegz=3s7 A szegnysg -egnyil9n4lsi <1r-i))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))@3
A csal3 .elle-z=i7 <4nkcii)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) @@
*/87
(,z,ssg <1gal-a a trsa3al1-ban)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) @@
1+) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) @5
(1--4nikci <1lya-ata7 .elle-z=i7 <a.ti)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) @5
A 9erblis s a ne- 9erblis k1--4nikci .ellegzetessgei))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))@5
A nyel9 s a k1--4nikci ka0cs1lata)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) @7
15) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) @8
Derblis s ne- 9erblis csat1rnk7 A k,zlsi akt4st be<1lys1l tnyez=k)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))@8
A trs-egis-ers a4t1-atiz-4sai)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) @8
#-0tia szint.ei7 Az rt= <igyele-7 e-0tia szere0e a szak-ai -4nka s1rn)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))@8
17) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) +1
18) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) +3
#gszsggyi 31lg1zk intz-nyen belli /ierarc/i.a)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))+3
!4nkak,r,k7 -4nkak,r,kkel ka0cs1lat1s el9rs1k) Aze-lyes attit:3,k)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))+3
!4nka T,r9nyk,ny9e7 (1llekt>9 szerz=3s7 !4nka9isz1ny s -4nka.1gi szerz=3sek)))))))))))))))))))))))+@
18) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) +5
Eartnerek -eg/atr1zsa)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) +5
#gszsggyi intz-nyek k,z,tti ka0cs1latren3szerek7 Az intz-nyen belli ka0cs1lattarts
le/et=sgei7 (a0cs1lattere-ts -4nkatrsakkal7 1ktatsszer9ez=kkel7 tan4lkkal))))))))))))))))))))))))))))))))))))+5
*0) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) +8
F4rn-14t szin3r-a .elle-z=i7 1kai7 tnetei7 /a.la-1s>t tnyez=k7 kialak4lsnak <zisai))))))))))))))))))))+8
A kigs -egel=zse7 <el1l3sa7 Aeg>t= s gygy>t beszlgets cl.a7 Gnseg>t= tec/nikk))))))))))))))50
*1) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 51
(1--4nikcit aka3ly1z tnyez=k)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 51
(1--4nikcit seg>t= eszk,z,k7 A -eg9lt1z1tt k0essg: beteggel 9al <1glalk1zs .elle-z=i7
(1--4nikcis tec/nikk alkal-azsa /allskr1s4lt betegnl))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))51
**) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 5@
;sal31n belli er=szak gyak1risga7 -egnyil9n4lsi <1r-i))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))5@
A bntal-az sze-lyisge7 Higyel-eztet= .elek)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 5+
Regresszi .elle-z=i a gyer-ek <e.l=3sben))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 5+
*3) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 55
A szakki<e.ezs -agyar -eg<elel=.e)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 55
A betegsg lnyege7 A krk0 tnetei)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 55
Ter0is le/et=sgek))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 57
Az,9=3-nyek)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 57
'let-3beli tancs1k))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 57
*@) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 58
#-0tia szint.ei7 Az rt= <igyele-7 e-0tia szere0e a szak-ai -4nka s1rn I15)J)))))))))))))))))))))))))))))))58
#gszsggyi t,r9ny7 beteg.1g1k s k,telezettsgek I+)J))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))58
A beteg.1g r9nyes>tse))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 70
#gszsggyi sz1lglat1kra7 sz1lgltatkra 91natk1z .1gszably1k I+)J)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))71
*+) ttel K 18) ttel))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 7*
Azak-ai 0r1t1k1ll1k))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 7*
#gszsggyi 31lg1zk intz-nyen belli /ierarc/i.a I18)J)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))7*
!4nkak,r,k7 -4nkak,r,kkel ka0cs1lat1s el9rs1k) Aze-lyes attit:3,k I18)J)))))))))))))))))))))))))))))))))))7*
*5) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 7@
Azak-ai 0r1t1k1ll1k I*+)J))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 7@
!in=sgbizt1s>tst seg>t= 31k4-ent4-1k7 az1k szere0e7 31k4-entci.a)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))7@
A3atgy:.ts s kezels <1nt1ssga7 -3.a)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 75
*7) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 78
!4nka9ilgra 91natk1z szably1k7 #gszsggyi te9kenysg egyni egszsggyi 9llalk1zknt
s trsas 9llalk1zs tag.aknt))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 78
(ine9ezsi 1k-ny tartal-a)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 78
!4nka T,r9nyk,ny9e7 (1llekt>9 szerz=3s7 !4nka9isz1ny s -4nka.1gi szerz=3sek I18)J))))))))))))))78
*8) ttel K 0+) ttel))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 81
#gszsggyi t,r9ny7 beteg.1g1k s k,telezettsgek I+)J))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))81
3/87
A beteg.1g r9nyes>tse7 #gszsggyi sz1lglat1kra7 sz1lgltatkra 91natk1z .1gszably1k I+)J) ) )8*
*8) ttel Italn a *) ttelben isLJ)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 8@
30) ttel)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) 85
@/87
01. ttel
!4nka/elyn etikai 0r1bl-a -erl <el az ellts ka0csn) sztlyrtekezleten -egbeszlik az esetet) A
-egbeszlst Gn 9ezeti)
A beszlgets s1rn az albbi sze-01nt1kra tr.en kiC
M etika s az erk,lcs -eg.elense a /tk,zna01kban7
M n1r-k s erk,lcsi sz1ks1k a trsa3al1-ban7
M 3,ntsi szaba3sg s -1rlis a4t1n-ia7
M az egszsggy etikai ala0.ai7
M etikai rtkek az egszsggyben
Etika s erklcs megjelese a !tk"a#$k%a
Et$s"& etika' k1ri g,r,g ere3et:7 sz1kst7 ille-et7 /agy1-nyt .elent)
(el$s"t)s'
1)Trsa3al-i etika
*)Ntk,zna0i etikaC -in3enna0.ainkra 91natk1z szably1kat <1glal.a ,sszeC illemta
Ere*et s"eriti +el$s"t)s s"erit , rs"re tag$l!at-
1. Le.r-' *eskri#t./ etika' le>r.a egy trsa3al1- tnyleges etikai7 erk,lcsi lla01tt)
a, erklcs szociolgia' azzal <1glalk1zik7 /1gy a trsa3al1-ban egyes n0cs101rt1k 9agy rtegek
-ilyen el9ek szerint illet9e n1r-k szerint lnek)
b, erklcs pszicholgia' <1glalk1zik a szletst=l a <eln=tt 9lsig /1gyan sa.t>t.k el az erk,lcsi
n1r-kat I/agy1-ny1k tall/atk7 9allsi /ttere 9anJ)
0. 1$rmat./ etika C <ela3ata a n1r-k a3sa
a, ltalnos etika' azt 9izsgl.a7 /1gy egy a31tt trsa3al1-ban az egynnek /1gyan kell 9iselke3nie)
b, alkalmazott etika vagy szakmai etika' /i9ats gyak1rlssal ka0cs1lat1s etikai n1r-kat >r.a le7
k3eOek tartal-azzk) Legrgebbi k3eO Ni001kratsz- i esk) El) 1r91si7 01lsi7 93=n=i 7
gygyszerszeti etikai k3eOek)
,. Metaetika' g1n31lati s>k?7 <il1z<iai .elleg:7 az etika ala0.ait 9izsgl.a)
" !i az erk,lcsL
" !i a . s r1sszL
" !i /elyes s /elytelenL
" !i az igaz s /a-isL
" !irt kell etik4san lniL
Etikai ala#+$galmak
" M$r)l' etika latin -eg<elel=.e7 .elentse 4gyanaz -int az etik)
" M$ralit)s' erk,lcs,ssg
" Etikett' <rancia ere3et:7 etika beczse7 /tk,zna0i let szablyait >r.a le a trsas
9isz1ny1kban) Azablyai szak-ai tren a 0r1t1k1llban nyil9n4lnak -eg)
" El/' ala09et= igazsg7 -1rlis 9iselke3st irny>t.a
" 1$rma' k1nkrt el97 trsa3al1- ltal el<1ga31tt szably1k7 el=>rs1k gy:.te-nye)
" J$g' n1r-aren3szer7 a -in3enk1ri trsa3al1-ban az 4ralk13 1sztly1k t,r9nyi er=re e-elt
akarata) !agatartst7 9iselke3st szably1zza) I"1g s etika sz1r1s ka0cs1latban llnak egy-ssal)
"1g az erk,lcsi n1r-ra 0l)
" rtk' -eggy=z=3s 9ala-inek a <1nt1ssgrl akr egyn 9agy cs101rt esz-ir=l szl) El)
=szintesg7 bartsg7 szeretet7 k,telessgt43at
" 2r$%lma' g,r,g ere3et:7 -eg1l3st ignyl= gyet .elent) 'let ltal <el9ett ba.7 0rbattel)
" 3ilemma' g,r,g ere3et:7 a31tt szit4ciban kt r1ssz k,z,tt kell 9lasztani) (t el9
egy-ssal 9erseng s az a31tt 0illanatban <el1l3/atatlan)
+/87
3tsi s"a%a*s)g s m$r)lis a4t$-mia
M$r)lj$gi rtelem%e az a4t$-mi) azt rt.k7 /1gy 3,ntseink -entesek-e <izikai7 0szic/ikai
knyszerekt=l azaz szaba31n7 -s1k knyszere nlkl s egy szelle-i <1lya-at 9gere3-nyeknt7 illet9e
sa.t -1rlis el9eink7 -1rlis 01z>cink szerinti-e a 9laszts) A bi1etikban itt az a4t1n- 9laszts ele-eit
s <eltteleit sz1ks 9izsglni) 0l) /1gy elgsges in<1r-cin ala04l-e egy 3,ntsL !in3enre kiter.e3=en
t.k1ztattk-e a beteget /elyzetr=l s az1krl az 1r91si le/et=sgekr=l7 -elyeket esetben alkal-azni
le/etne)
A" egs"sg5g6 etikai ala#jai
7i$etika M Az 1r91st431-ny tec/nikai <e.l=3se /1zta ltre) !agyar1rszg1n a 50-as 9ekben .,tt
ltre. T,bb t431-nygat /asznl <el)
Tartalma +$glak$"ik'
r91si gyak1rlat kr3sei9el7 1r91s bi1lgiai k4tats1kkal7 az egszsggy ren3szeres etikai kr3sei9el7
elltsi kr3sekkel)0l) transz0lantci7 -:/ibk
Ala#el/e'
8. Aat-mia tis"teletek& a" re*elke"s& )ll-s)g el/e' 9leg+$t$sa%% el/:
Lnyege az e-ber 3,ntsei illet9e tettei ne- k1rlt1z/atak -in3a33ig a->g -s I-s1kJ anat-i.a
ne- srl)
;"em#$tjai'
1) $1n31lk13sC rtel-i k0essgI <el<1g.a-e tetteinek s?lyt7 rtel-ezni t43.a-e a besz3et))J
*) AkaratC ki -ennyire be<1lys1l/at7 ,nllan 3,nt 9agy be<1lys1ltsg alatt ll) El) 0szic/itriai beteg7
r3ektk,zsek 9izsglata
3) ;selek9sC kisk1r?7 <eln=tt7 cselek9=k0es 9agy k1rlt1z1tt cselek9=k0essg
88. 1e )rts el/' tra*ici$)lis etika
Ala#el/e a <i##$krats"i el//el a"$$s , += eleme /a'
1)1r91snak -in3ig a beteg .a9t kell sz1lglnia
*)1r91snak -in3ig g1n31san kell el.rnia7 szak-ai t43snak leg.a9a szerint
3)bea9atk1zs el=nyeit s /trnyait -rlegelni kellIbeleegyezs szban s >rsban isPJ
888. J-tk$6s)g el/e'
1) 01zit>9 el9C el=z3 -eg a r1sszat7 szntes3 -eg a r1sszat s tegyl .t)
*) /aszn1ssg el9eC <el kell -rni7 /1gy egy tett -ennyire /aszn1s 9agy ne-) 0lC a bea9atk1zs
ere3-nye .1bb-e7 -int a 9ele .r k1ckzat
8>. 8ga"s)g$ss)g el/e'
#gy trsa3al1-ban az el=ny,ket s /trny1kat /1gyan kell -eg1sztani7 -in3enkinek egyenl=en7
szksglet szerint7 sz1rgal1-7 egyni tel.es>t-ny szerint stb)
<i##$krats"i esk5' , ala#el/e'
1) ne- rtani el97
*) tit1ktarts k,telezettsge
3) .1gtalansg1t ne- elk,9etni
5/87
1$rm)k s erklcsi s"$k)s$k a t)rsa*al$m%a&
Etikai rtkek a" egs"sg5g6%e
A t)rsa*almi $rm)k 1lyan -agatarts-el=>rs1k7 a-elyek el=>r.k a /elyeset s a k,9eten3=t7 az
el=>rs be ne- tartsa /trny1s k,9etkez-nyt /elyeznek kiltsba) A t)rsa*almi $rm)k keletkezse az
e-beri szksgletekre 9ezet/et= 9issza)
" "elle-z=.k az r9nyessg7 9agyis7 /1gy -eg/atr1z1tt k,rben k,telez=ek7 s be kell tartani
=ket)
" Is-teltsg7 is-tl=3sre t,rek9s7 azaz is-tl=3= /elyzetben7 is-tl=3= -agatartsra
k,telez
" Qltaln1ssg7 -in3enkire 9agy egy -eg/atr1z1tt k,rre 91natk1zik
" A trsa3al-i n1r-k -in3ig 9ala-ilyen rtket <e.eznek ki
A t)rsa*almi $rm)k +ajt)i'
" s"$k)s' az a31tt k,z,ssg <elis-erte7 /1gy az a31tt -agatarts clszer:7
" k$/eci-k' betarts4kat egy e-beri k,z,ssg -egk,9eteli tag.aitl) El) 3i9at)
" erklcs' a /elyes7 igazsg1s -agatarts szablyit /i9at1tt r,gz>teni

A -13ern egszsggyi ellts Rcsa0at-4nkaS)
#gyre nagy1bb lett a betegekben az igny7 /1gy egszsggyi ellts4k k,rl-nyeibe7 az azt irny>t
erk,lcsi el9ek alak>tsba =k -ag4k is beleszl/assanak)

A" egs"sg5g6i etika -agba <1glal.a a bi1etika M -e3icinlis etika-01ls etika klasszik4s erk,lcsi
rtkeit7 gyak1rlati ki/>9sait7 3,nts/1zatali 0r1ble-atik.t s -1rlis k1n<likt4s/elyzeteit)

Ala0.a a beteg7 /1zztart1z .lltnek bizt1s>tsa I0szic/s7 sz1cilis7 sz1-atik4sJ)
Az egszsggyben 31lg1zk /i9atsnak etikai k,9etel-nyeit (T2#U-ekben /atr1zzk -eg)
A szak-ai-etikai k3eOek /it9alls1k s 0arancs1k ke9erkei) !int /it9alls1k7 -eger=s>tik a szak-ai
-egbecslst a 9iselke3s-3 -agas i3el.ai irnt7 s -egk,9etelik a szak-a tag.aitl7 /1gy tisztel.k
az1kat)
A" egs"sg5g6i etika ala#el/ei'
" Az a4t1n-ia tiszteletnek el9e
" A R6e rtsPS el9e
" A .tk1nysg el9e
" Az igazsg1ssg el9e
A" egs"sg5g6i etika +$t$s kr*sei'
" A betegek .1gai
" A bea9atk1zs1kba 9al Rt.k1z1tt beleegyezsS el9e
" A genetikai bea9atk1zs1k kr3sei
" A -:9i ab1rt4sz
" A gygy>t/atatlan7 r1ssz kr.slat? betegek elltsnak el9e
" Az ,ngyilk1ssg etikai kr3sei
" Az e4tanzia
" A szer9- s sz,9et-transz0lantci etikai kr3sei
" Az e-berk>srletek etikai kr3sei
" Az llatk>srletek s az llat1kkal 9al bns-3 etikai kr3sei

Az egszsggyi 31lg1zk etikai <elel=ssge7 az etikai el.rs1k7 s az el<1ga31tt7 illet9e tilt1tt
-agatarts<1r-k k,z,tti /atr1k ki.el,lse a -agyar1rszgi szably1zsban)
7/87
00. ttel
!4nka/elyn az egyik beteg/kliens -egtilt1tta7 /1gy br-ilyen in<1r-cit kia3.anak rla
/1zztart1zinak) T.k1ztassa -4nkatrsait az a3at93el-i szably1krlP
A <ela3at -eg9lasz1lsa s1rn az albbi sze-01nt1kra tr.en kiC
M a .1galk1ts l0sei7 e-beri s lla-01lgri .1g1k7
M .1gi s etikai szably1zs az egszsggyben7 kl,n,s tekintettel az ,nren3elkezsre s
tit1ktartsra7
M a3at93ele-7 sze-lyes a3at1k 93el-e s k,zr3ek: a3at1k nyil9n1ssga7
M csal3.1g7 a /zassg s a csal37 -int .1gi <1gal1-
A j$g +$galma
Az1knak a -agatartsi szably1knak I.1gszably1knakJ az ,sszessge7 a-elyeket a leger=sebb
trsa3al-i /atal1-7 az lla- szankci1nl7 s a-elyek r9nyeslst 9gs= <1k1n az lla-i knyszer
bizt1s>t.a)
IAz lla- szankci1nltsg s kiknyszer>t/et=sg az a 3i<<erencia7 a-ely a .1g1t -s trsa3al-i
szably1ktl7 0l34l az erk,lcst=l7 el/atr1l.a)
A j$galk$t)s l#sei& em%eri s )llam#$lg)ri j$g$k
1) T,r9nykez3e-nyezs M k1r-ny7 k09isel=k7 k,ztrsasgi eln,k
*) (13i<ikcis biz1ttsg1k ltre/1zs M <ela3ata a t,r9ny.a9aslat1k ki31lg1zsa
3) A .1galkal-azi gyak1rlat -egis-erse
@) A .1galk1tsi a00art4s ltre/1zsa M a k1r-ny el ter.esztik a .a9aslat1t
+) A 0rt1knak a be<1lysa Ik,zakarat k09iselseJ
5) (1r01rati9iz-4s Itrsa3al-i s r3ekk09iseleti szer9ek be91nsaJ
7) (,z9etlen rsz9tel In0sza9azsJ
Em%eri s )llam#$lg)ri j$g$k
1) "1g az let/ez7 az e-beri -ltssg/1z)
*) "1g a szaba3sgra7 a sze-lyi bizt1nsgra)
3) A .1gk0essg
@) A b>rsg el=tt -in3enki egyenl= I0rtatlan7 <ggetlen7 nyil9n1sJ
+) A szaba3 -1zgs s a tartzk13si /ely szaba3 -eg9lasztsnak .1ga7 belert9e a lak/ely 9agy
az 1rszg el/agys/1z 9al .1g1t is)
5) A . />rn9/ez7 a -agnlaks srt/etetlensg/ez7 a -agntit1k s a sze-lyes a3at1k
93el-/ez 9al .1g)
7) A g1n31lat7 a lelkiis-eret s 9alls szaba3sga
8) Azaba3 9le-nynyil9n>ts
8) A bks gylekezs .1ga s annak szaba3 gyak1rlsa
10) A t,r9ny ltal ne- tilt1tt clra szer9ezeteket ltre/1zni7 illet9e az1k/1z csatlak1zni)
11) #gye3l 9agy -s1kkal egyttesen >rsban krel-et 9agy 0anaszt ter.eszteni az illetkes lla-i
szer9 <el)
1*) A <r<iak s n=k egyen.1g?sga 01lgri7 01litikai7 gaz3asgi7 k4lt4rlis s sz1cilis rtele-ben)
13) !in3en gyer-eknek .1ga 9an a csal3.a7 az lla- s a trsa3al1- rszr=l arra a 93ele-re s
g1n31sk13sra7 a-ely a -eg<elel= testi7 szelle-i s erk,lcsi <e.l=3s/ez szksges)
1@) Aenkit ne- le/et -agyar lla-01lgrsgtl ,nknyesen -eg<1sztani 9agy -agyar lla-01lgrt a
!agyar (,ztrsasg terletr=l ki4tas>tani)
1+) Az 1rszggy:lsi k09isel=k 9lasztsn 9laszt s 9laszt/at legyen7 1rszg1s n0sza9azsban
s n0i kez3e-nyezsben rszt 9egyen)
15) A -4nk/1z7 a -4nka s a <1glalk1zs szaba3 -eg9laszts/1z 9al .1g)
17) A le/et= leg-agasabb szint: testi s lelki egszsg/ez 9al .1g)
18) A sz1cilis bizt1nsg/1z7 ,regsg7 betegsg7 r1kkantsg7 ,z9egysg7 r9asg s ,n/ib.4k1n k>9l
bek,9etkezett -4nkanlklisg esetn7 a -egl/etsk/,z szksges elltsra 9al .1g)
18) A -:9el=3s/ez 9al .1g)
Egs"sg5g6i tr/6 Azably1zzaC 1??@. /i AL8>. Tr/6
8/87
J$gi s etikai s"a%)l6$")s a" egs"sg5g6%e& k5ls
tekitettel a" re*elke"sre s tit$ktart)sra
A %etegek j$gai'
" Az 1r91si tit1ktarts/1z 9al .1g
" Az egszsggyi ellts/1z 9al .1g
" Az e-beri -ltssg/1z 9al .1g
" A ka0cs1lattarts .1ga
" A gygyintzet el/agysnak .1ga
" A t.k1z3s/1z 9al .1g
" Az ,nren3elkezs/ez 9al .1g
" Az ellts 9issza4tas>tsnak .1ga
" Az egszsggyi 31k4-entci -egis-ersnek .1ga
A" $r/$si tit$ktart)s!$" /al- j$g
A %eteg j$gai'
" Az egszsggyi elltsban rszt9e9= sze-lyek a beteg sze-lyes a3atait csak az arra
.1g1s4lttal k,z,l/etik7 azt bizal-asan kezel/etik)
" Dizsglata s gygykezelse s1rn csak az1k a sze-lyek legyenek .elen7 kiknek rsz9tele
szksges7 illet9e akiknek .elenlt/ez a beteg /1zz.r4l
" Dizsglatra s kezelsre 1lyan k,rl-nyek k,z,tt kerl.,n s1r7 /1gy beleegyezse nlkl
-s1k ne lt/assk7 ne /all/assk
" 6yilatk1z/at arrl7 /1gy betegsgr=l7 annak 9r/at ki-enetelr=l kiknek a3/at
<el9ilg1s>ts
A %eteg !$"")j)r4l)sa !i)6)%a is k"li kell egs"sg5g6i a*atai& !a'
A t,r9ny elren3eli
" !s1k letnek7 testi 0sgnek s egszsggnek 93el-e szksgess teszi
" Az a3at1k is-eretnek /inya egszsgi lla01tnak r1sszabb13s/1z 9ezet/et Iaz 01lst7
g1n31zst 9gz= sze-llyel kell k,z,lniJ
A beteget -egilleti az re*elke"s!e" /al- j$g7 -ely kizrlag t,r9nyben -eg/atr1z1tt esetekben
s -31n k1rlt1z/at) #nnek keretben a beteg szaba31n 3,nt/eti el7 /1gy k>9n-e e-i elltst ignybe
9enni7 ill) annak s1rn -ely bea9atk1zs1k el9gzsbe egyezik bele7 s -elyeket 4tas>t 9issza)
A betegnek .1ga 9an arra7 /1gy a ki9izsglst s kezelst rint= 3,ntsekben rszt 9egyen7
belegyezst br-ik1r 9issza91n/at.a)

A tit$ktart)si ktele"ettsg ne- cs40n .1gi n1r-a7 /ane- 1lyan -1rlis el=>rs7 a-ely -r
9szza31kkal ezel=tt7 .9al az a3at93el-i intz-nyek kialak4lsa el=tt is az 1r91si szak-a lnyeg/ez
tart1z1tt M -r a /i001kratszi esk is tartal-azta)
A tit1ktartsi k,telezettsg ne- 91natk1zik arra az esetre7 /a ez all a beteg <el-entst a31tt 9agy a
.1gszably az a3at sz1lgltatsnak k,telezettsgt >r.a el=)
8/87
A*at/*elem& s"eml6es a*at$k /*elme s k"r*ekB a*at$k
6il/)$ss)ga
Aze-lyes a3at br-ely terms"etes s"emll6el ka#cs$lat%a !$"!at- a3at)
K"r*ekB a*at$k 6il/)$ss)ga'
K"r*ekB a*atC az lla-i 9agy /elyi ,nk1r-nyzati <ela3at1t7 9agy .1gszablyban -eg/atr1z1tt egyb
k,z<ela3at1t ellt szer9 9agy sze-ly kezelsben l9= a3at7 0l)C
" lla-i s ,nk1r-nyzati k,ltsg9ets s annak 9gre/a.tsa
" az lla-i s ,nk1r-nyzati 9agy1n kezelse
" k,z0nzek <el/asznlsa
A k,zr3ek: a3at1k nyil9n1sak7 ki99e az1kat7 a-elyeket lla-i 9agy sz1lglati tit1kk nyil9n>t1ttak7
9agy a-elyeket a t,r9ny k1rlt1z7 0l)C
" /1n93el-i
" ne-zetbizt1nsgi
" b:nl3,zsi 9agy b:n-egel=zsi
" k,z01nti/0nzgyi 9agy 3e9iza01litikai
" klgyi ka0cs1lat1k
" ne-zetk,zi szer9ezetekkel 9al ka0cs1lat1k
A k,zr3ek: a3at -egis-erse irnt brki szban7 >rsban 9agy elektr1nik4s ?t1n ignyt ny?.t/at be) A
31k4-ent4-rl7 31k4-ent4- rszr=l az ignyl= -s1lat1t ka0/at) A -eg ne- is-er/et= a3at1t
<elis-er/etetlenn kell tenni)
;"eml6es a*at akk$r ke"el!et=& !a'
" a//1z az rintett /1zz.r4l7 9agy
" azt t,r9ny 9agy /elyi ,nk1r-nyzat ren3elete elren3eli
A ke"elt s"eml6es a*at$kak meg kell +eleli5k a" al)%%i k/etelm6ekek'
" <el9telk s kezelsk tisztessges s t,r9nyes
" 01nt1sak7 tel.esek7 s /a szksges i3=szer:ek
" tr1ls4k -3.a alkal-as arra7 /1gy az rintettet csak a tr1ls cl./1z szksges i3eig
le/essen az1n1s>tani
A s"eml6es a*at$t trli kell'
" az rintett kri
" az /iny1s 9agy t9es
" a kezelse .1gellenes
" az a3atkezels cl.a -egsz:nt 9agy /atri3e.e le.rt
" azt a b>rsg 9agy az a3at93el-i bizt1s elren3elte
A" ritett tiltak$"!at s"eml6es a*ataiak trlse elle& !a'
" a sze-lyes a3at1k kezelse kizrlag az a3atkezel=7 9agy az a3att9e9= .1gnak
r9nyes>ts/ez szksges
" a sze-lyes a3at <el/asznlsa 9agy t19bb>tsa k,z9etlen zletszerzs7 k,z9le-ny-
k4tats7 t431-ny1s k4tats cl.ra t,rtnik
" a tiltak1zs .1gnak gyak1rlst t,r9ny le/et=9 teszi
10/87
Asal)*j$g& a !)"ass)g s a csal)*& mit j$gi +$gal$m
8. Ala#el/ei'
" A /zassg s a csal3 93el-e
" A /zastrsak egyen.1g?sga
" A kisk1r? gyer-ekek r3ekeinek els=3legessge
" Az r3ekek ,ssz/ang.nak bizt1s>tsa s a ren3eltetsszer: .1ggyak1rls el9e Itisztessg7
./isze-:sg7 egytt-:k,3sJ
88. A !)"ass)g
($galma'
" A <elekC egy n= s egy <r<i
" (i el=ttC lla-i /atsg
" N1gyanC sze-lyesen
" !i -31nC sze-lyesen -eg.elennek az anyak,ny9ezet= el=tt7 s akarat4kat k,lcs,n,sen
ki<e.tik Ik,lcs,n,sen ki<e.ezett nyilatk1zattalJ
" "1g/atsaiC sze-lyi IegyttlsiJ s 9agy1ni Ik,z,s /z7 a4tJ

188+) 1ktber 1) ta az Qlla-i Anyak,ny9ezet= el=tt k,t,tt /zassg r9nyes)
A !)"ass)g ltrejtt!e" szksges alaki kellkekC Iel-4lasztsa esetn /zassg egyltaln ne- .,n
ltreJ
" anyak,ny9ezet= k,zre-:k,3se
" a /zas4lk sze-lyes .elenlte
" a /zassgk,tsre irny4l k,lcs,n,s akaratnyilatk1zat
A !)"ass)g r/6essg!e" szksges alaki kellkekC Iel-4lasztsa esetn a /zassg ltre.,n7 3e
r9nytelenn nyil9n>t/atJ
" a /zas4lk egyttes .elenlte
" az anyak,ny9ezet= /i9atal1s -in=sgben .r.1n el
A /zassg r9nyessgt ne- rint= alaki kellkekC I-egtarts4kat a t,r9ny -egk,9eteli7 3e
el-4laszts4kat ne- tekinti 1lyan s?ly1snak7 /1gy a /zassg r9nyessgt taga3n -eg
.1gk,9etkez-nyknt)
A csal)*
($galmaC egy-ssal egytt-:k,3sben7 szeretetben7 sz1li3aritsban ll7 egy-sra 4talt s egy-srt
<elel=ssget 9llal sze-lyeknek7 tarts sze-lyi s 9agy1ni k,z,ssge)
(4kci-i& +ela*ataiC
aJ r"elmi k"ssg M tag.ait szerette s egy-s irnti sz1li3arits k,ti ,ssze
bJ Ct-*$k /il)gra !$"atala s +ele/else
cJ K"ssgi ka#cs$latra e/els M nlkl,z/etetlen sz1cializcis <ela3at1t t,lt be
3J Ga"*as)gi k"ssg' a csal3tag1k k,z,sen 1l3.k -eg lel-ezsi7 r4/zk13si7 laks
beszerzseiket7 k4lt4rlis szksgleteiket
eJ ErklcsiD k4lt4r)lis e/els' igyekszik -eg=rizni7 k,z9et>teni s /agy1-ny1zni az el=3,k rtkeit
<J ;"$ci)lis g$*$")s& ell)t)s
Ala#ja'
" a gyer-ek ,n-agban letk0telen
" az i<.? -g ne- t43 ,nllan .a9akat szerezni
" az i3=s e-ber g1n31zsra7 01lsra sz1r4l
gJ A +r+i s a = emi letek elismert !el6e
/J r*ekk#/iselet& r*ekr/6es.ts a t)rsa*al$m%a
" a szl=k k09iselik kisk1r? gyer-ekk r3ekeit
" a /zastrsak a31tt esetben egy-sgyben el.rnak7 k09iselik egy-st
11/87
0,. ttel
(l<,l3i csere3ik t,lti gyak1rlatt az Gn -4nka/elyn) (1llgi biz1nytalan1k7 /1gy /1gyan
9iselke3.enek 9ele7 ne- szeretnnek -131rtalan1k lenni7 3e nincs ta0asztalat4k ilyen /elyzetben)
T.k1ztassa k1llgit a <el-erl= k4lt4rlis kl,nbsgek le/et=sgeir=lP
M az egszsggyi 31lg1zk te9kenysgnek etikai el9ei s 0r1bl-i7
M az egszsggyi 31lg1z9al sze-ben el9rt etikai k,9etel-nyek7
M el=>tletessg7 -ssg7 eslyegyenl=sg7 t1lerancia7 /4-anits7 e-0tia7 karitati9its7 inti-its
.elle-z=i7
M a kl,nb,z= k4lt?rk sz1ksai7 /agy1-nyai
A" egs"sg5g6i *$lg$"-k te/ke6sgek etikai el/ei s
#r$%lm)i
" !in3enekel=tt krt ne 1k1zz
" ;sak szakrtele--el <1lytass szak-ai gyak1rlat1t
" 6e t,reke3. tisztessgtelen /asz1nra
" Az e-beri -ltsg tiszteletben tarts9al kezel3 az e-bereket
" Vriz3 az 1r91si s 01li titk1t
" ;sak akk1r cseleke3. M ki99e a legszls=sgesebb eseteket M /a t.k1ztats ala0.n
elnyertes3 a beteg beleegyezst
" A sz1cilis -ltny1ssg s igazsg1ssg keretei k,zt gyak1r1l3 szak-3at
" Aze-lyisg tiszteletben tartsa
" 6e- rtani el9
" Igazsg1ssg el9e
" A4t1n-ia tiszteletben tartsa
" Gnren3elkezs el<1ga3sa
" "tk1nysg el9e
M$r)lis #r$%lm)k'
" !eg<elel= szakt43s /inya
" (igs szin3r-a -eg.elense
" !1rlis <anatiz-4s
" Nla0nz el<1ga3sa
" Igazsg el-1n3snak 0r1bl-.a
A" egs"sg5g6i *$lg$"-/al s"em%e el/)rt etikai
k/etelm6ek
" (rt ne 1k1zz
" "1g szerint cseleke3.
" 6e t,reke3. tisztessgtelen /asz1nra
" Tarts3 tiszteletben az e-beri -ltsg1t
" Gnren3elkezs .1gaC akk1r cseleke3.7 /a t.k1ztats ala0.n elnyerte3 a beteg
beleegyezst
" #gyenl= bns-3 el9e
" Azakrtele--el <1lytass szak-ai gyak1rlat1t
" Fetegelltsi k,telezettsg
" Tit1ktartsi k,telezettsg7 -ely -in3en 31lg1zra 91natk1zik
" T.k1ztats M a k1-0etencia /atrainak -eg<elel=enC kezels t>04sa7 -enete7 9r/at
sz,9=3-ny7 /ziren3
" A sze-lyisg tiszteletben tartsa
" #l=>tletek nlkli az1n1s bns-3 -in3enki9el
" #gyenl= .1g1k bizt1s>tsa -in3en beteg sz-ra
1*/87
El=.tletessg& m)ss)g& esl6eg6el=sg& t$leracia&
!4mait)s& em#)tia& karitati/it)s& itimit)s jellem"=i
El=.tlet' #llensges 9agy negat>9 attit:3 9ala-ilyen cs101rttal sze-ben - 1lyan attit:37 a-ely t9es 9agy
ne- tel.es in<1r-cikbl szr-az ltaln1s>ts1k1n ala04l)
Attit:3C Disz1ny4ls 9ala-i/ez7 9le-nynk az a31tt 31l1grl) Is-eretei- 9annak rla7 s ennek
-eg<elel=en 9iselke3e-7 nyil9n>t1- ki rzel-ei-et) Na t19bbi in<1r-cikat ka01k7 -eg9lt1z/at az
attit:3,-) H1k1zataiC szbeli7 elkerls7 /trny1s -egkl,nb,ztets7 bntal-azs7 <izikai -egse--is>tsre
t,rek9s
Esl6eg6el=sg' !in3en lla-01lgrnak 4gyan1lyan .1g1kat s eslyeket kellene bizt1s>tani a trsa3al-i
rzkenysget gyak1r1l9a) Higyele-be kell 9enni az e-berek sz1cilis /elyzett7 k4lt4rlis7 etnikai
/19atart1zst M ne- r/et senkit ezekre 9al tekintettel /trny1s -egkl,nb,ztets)
M)ss)g' Az tlagtl 9ala-ely -rtkben eltr=7 a trsa3al1- ltal el<1ga31tt n1r-knak ne- -in3en
rtele-be -eg<elel=)
T$leracia' latin ere3et: sz7 els=s1rban trel-essget .elent -s1k 9le-nye7
<=leg 9allsa7 9ilgnzete7 etnikai 9agy ne-zeti /19atart1zsa7 illet9e -s egyebek irnt) A -:szaki letben
a -ega31tt -retekt=l7 -ennyisgt=l7 9agy -in=sgt=l 9al -egenge3ett legnagy1bb eltrst .elenti) r91si
sze-01ntbl a szer9ezet ellenll k0essgt7 9agy gygyszert:r= k0essgt rt.k alatta)
<4mait)s' .elentse e-bersg7 e-beriessg
Em#)tia' az e-bernek az a k0essge7 /1gy egy -sik e-ber sze-01nt.t <el<1gni s -egrteni k0es) Az
e-0tia rzs -egnyil9n4lsa 0l34l7 /a 9alaki egy -sik bnatt /allgat9a7 az a31tt /elyzetet elk0zel9e
sa.t l-nyknt li -egC az1n1san rez 9agy g1n31lk13ik7 s k,9etkezsk00en /as1nlan cselekszik is)
Karitati/it)s' seg>t=kszsg) !in3enki <1nt1s a trsa3al1-ban7 -in3enkin kell seg>teni7 aki rsz1r4l)
'rtknek tekinte- a -sik e-bert s a -4nk.t) Na t431k seg>tek neki) A gyerekeket r kell sz1ktatni a
seg>tsgny?.tsra)
8timit)s' bizal-assg7 bens=sgessg7 -eg/ittsg
Az e-ber legbens=bb rzel-einek7 0szic/1lgiai s <izikai integritsnak s -ltsgnak a tisztelett
.elenti) Az e-ber legsz:kebb k,rnyezetre tart1z7 legbens=bb rzel-einek7 testi- lelki integritsnak s
-ltsgnak tiszteletben tartst .elenti) Fetartsa7 bizt1s>tsa ala09et= k,9etel-nyP
7etart)s)ak !at)sai'
" kialak4l a sze-lyzet s a beteg k,z,tti bizal1-
" cs,kken a biz1nytalansg rzs
" cs,kken a szgyenrzet
" cs,kken a kisz1lgltat1ttsg rzse
Megtart)s)ak clja'
" beteg r3ekeinek 93el-e
" az e-beri -ltsg -eg=rzse7 -eg9sa
" -eg<elel= <igyele-7 ta0intat7 trele-
" kisz1lgltat1ttsg rzsnek cs,kkents
8timit)st %e+$l6)s$lja'
" a sze-lyzet k4lt4rltsga
" <gg a betegek letk1rtlIser3l=k7 i3=sebbek rzkenyebbek az inti-itsraJ
" be<1lys1l.a az egyni sze-re-rzet7-elyet -eg<elel= ta0intattal kell kezelniIne9eltetsJ
" be<1lys1l.a a tests-a I<1gyatk7 srlsWJ
7i"t$s.t)s)ak +elttele'
" ny4g13t lgk,r I1 beteg-1 /elysgX <gg,nyJ
" ta0intat7 e-0tia
" beszlgets I1l3/at az inti-its7 -ely kez3etben elterels7 ks=bb rirny4l kr3sekJ
" -eg<elel= -:szerezettsg Ikznl legyenJ
" illetktelenek ne za9ar.k a 9izsglat1t
" tit1ktarts
" ne /ang1zz1n el srt=7 bnt -eg.egyzs
13/87
A k5l%"= k4ltEr)k s"$k)sai& !ag6$m)6ai
K4ltEra' a trsa3al1-ban az anyagi s szelle-i .a9ak ,sszessge
!eg kell is-erni az egyes cs101rt1k el9rsait7 sz1ksait7 el kell t43ni <1ga3ni az1kat a
kl,nb,z=sgeket7 -elyek seg>tsg9el -egkl,nb,ztet/et=ek 9agy4nk) #l kell <1ga3ni az1kat az rtkeket7
-elyeket ezek a n0cs101rt1k k09iselnek) Az ellts s1rn is-erni kell az1kat a s0ecilis /elyzeteket7
-elyeket <igyele-be kell 9enni) #gyes 1rszg1kban kl,nb,z= k4lt?rk7 sz1ks1k alak4ltak ki7 ezek
el<1ga3s/1z szksg 9an a t,kletes egytt-:k,3s r3ekbenP A szably1k egyrszt egyre
/as1nlbbak7 az egyes 1rszg1kban az1nban .elent=s eltrsek ta0asztal/atak)
C;A
" Aa.t1ssg1kC nagy t91lsg7 sz1r1s ka0cs1lat /inya7 k,z9etlensg7 egyszer:sg7
szertarts1ssg /inya7 trgyszer:sg) (z<1gs csak <r<iak k,z,tt 9an7 kzcsk is-eretlen)
" Glt,zk,3s /t k,zben k,t,tt elegns7 /t9gn k,tetlen /agy1-ny1ktl -entes7 e4r0ai
9iselet ter.e3)
" 'tkezsC b=sges reggeli I7-10J7 k,nny: eb3 I13-1@J7 <=tkezs 9acs1ra I18-*0J salta
Iel=telJ alk1/1l IY/isky7 s,rJ sa.t1s e9=eszk,z-/asznlat)
1ag6D7ritaia
" @ 1rszg7 /agy1-ny tisztelet7 bartsg1s7 3e ne- bartk1z7 t?lz1tt 439ariassg7 kl4b1k)
" (1nzer9at>9 ,lt,zk,3s7 s,tt sz>nek7 n=knl <elt:n= sz>nek)
" 'tkezsC b=sges reggeli7 k,nny: eb37 <=tkezs 9acs1ra) !ar/a7 b1r.?7 szrnyas /?s1k7
z,l3sgek7 Y/isky7 s,r7 b1r7 te.es tea)
(racia$rs")g
" Az etikett szl=/az.a7 439ariassg7 alkal1-/1z ill= 9iselke3s7 /ierarc/ia tisztelet7 kl<,l3iek
<el egy l0s t91lsg7 szrak1zs)
" Dlt1zat1s7 />res k1ny/a -iatt az tkezs is 9lt1zat1s)
" (1--4nikciC bszkesg7 kzcsk ne- sz1ks7 01nt1ssg7 b1rra9al7 31/nyzs nincs)
Olas"$rs")g
" Aa.t1ssgC gesztik4lci7 /e9es besz3-131r7 k,z9etlensg7 rzel-ek ki-4tatsa)
" (1--4nikciC rang7 t431-ny7 <1k1zat7 kz<1gs7 n= kzny?.ts7 ,lels7 9ll9eregets7 .
reggelt7 . estt)
" Glt,zk,3sC elegancia7 0i0erk=cZ n=k -erszen 3e -rtktartan)
" 'telekC gy1rs kisz1lgls7 k,nny: telek7 tszta7 tengeri /?s7 z,l3sg7 k97 b1r)
1met$rs")g
" Aa.t1ssgC 0rec>zsg7 clszer:sg7 kt l0s t91lsg
" (1--4nikciC -egsz1k1tt <1r-i7 kz<1gs7 kzcsk ritka7 9ezetkn9 el Hra47 Nerr
" Glt,zk,3sC 9lasztk1s7 s,tt ,lt,ny7 k1szt-)
" 'telekC gy1rs k,nny: telek7 ttere-7 0r1lt7 <=tt /?s1k7 k01szta7 /al7 /a-b4rger7 szerny
<:szerezs7 s,r
1@/87
0F. ttel
Az1-sz3.a *1 9es leter=s <iatale-ber -1t1rbaleset l31zata lett7 -r csak a g0ek tart.k letben)
;sal3.a tancstalan7 seg>tsget krnek Gnt=l7 /1gy -it tegyenek) T.k1ztassa a csal31t a bek,9etkezett
trag3ia <1lytn <el-erl= kr3sekr=l s a le/et=sgekr=lP 'rintse a 0r1bl-ak,r etikai s .1gi 9etleteitP
A t.k1ztats s1rn az albbi sze-01nt1kra tr.en kiC
M a /al31kl s a /al1tt ellts etikai kr3sei7
M a szer9tltets etikai kr3sei7 etikai 3ile--k7
M a csal3 a /1zztart1zk 0szic/s t-1gats le/et=sgei
A !al*$kl- s a !al$tt ell)t)s etikai kr*sei
A /al31kl betegnek .1ga 9an a /1ssz? le<1lys?7 /all/1z 9ezet= betegsgben testi7 lelki 01lsra7
g1n31zsra7 let-in=sgnek .a9>tsra7 szen9e3snek eny/>tsre s e-beri -ltsgnak /allig 9al
-eg=rzsre) A beteg .1g1s4lt <.3al-nak csilla0>tsra7 testi tneteinek s lelki szen9e3seinek
eny/>tsre7 9ala-int arra7 /1gy a /1zztart1zk s a 9ele sz1r1s rzel-i ka0cs1latban ll -s sze-lyek
-ellette tartzk13.anak)
A !al*$kl)s lelki +$l6amat)ak s"akas"ai
" #l4tas>ts <zisa Ia 3iagnzis -egis-erse 4tnJ7
" 2/ <zisa Ia taga3st <ela3.a7 agresszi7 3/,s a 9ilgraJ7
" Alk431zs <zisa Ialk431zik 1r91ssal7 Istennel7 akit=l -eg1l3st re-l7 betart -in3en
szablyt7 egszsgesen lJ7
" 2e0resszi <zisa Ibelt.a7 /1gy nincs -it tenni7 be<el <1r34lJ7
" #l<1ga3s <zisa I-ly g1n31lat1k7 k>9nsg1kJ)
;sal3tag1kkal 9al k1n<likt4s1k M 0szic/s 0r1bl-k7 9esztesgl-ny7 t.k1ztats 0r1bl-i7 az
1r91s1k <ela3ata a beteg s?ly1s7 -ent/etetlen lla01tt k,z,lni a csal33al7 nagy1n <1nt1s a ta0intat7
egyttrzs ki-4tatsa7 ne- szaba3 er=szakkal r9enni a csal31t7 /1gy egyezzen bele a
szer9a31-ny1zsba7 /a =k ellenzik Naznkban .elenleg arrl kell nyilatk1zni7 /1gy ne- enge3lyezzk7
egybknt a4t1-atik4san <el/asznl/atak lennnek a szer9eink7 3e az egszsggy ezt ne- er=szak1l.a a
csal3nl) (ezels 9issza4tas>tsnak az el<1ga3sa 9gst3i4- esetn7 /a egyrtel-:7 /1gy a betegnek
csak a szen9e3st /1sszabb>t.4k -eg a kezelssel) A /al1tt tiszteletben tartsa7 4t1ls 9gtisztessg
-ega3sa7 a /elyzetnek -eg<elel= 9iselke3s 9r/at el ebben a /elyzetben
A s"er/)t5ltets etikai kr*sei& etikai *ilemm)k
Tras"#lat)ci-
L6ege' szer97 sz,9et beltetse -s sze-lybe7 9ala-ely sz,9et 9agy szer9 tltetse -s /elyre
ltaln1s /iny0tls cl.bl)
Alja' -:k,3sk0telen e-beri szer9ek7 sz,9etek 0tlsa
Tras"#lat)ci- +ajt)i'
" 0tls -:szer99el I0l)C sz>9billenty:7 -:9gtagJ
" 0tls e-beri szer99el M Oen1- transz0lant I0l) sertsek sz>9e7 b=reJ
" e-beri szer99el t,rtn=C l= e-berb=l 9agy /al1tt e-berb=l

l=*$$r$s tras"#lat)ci- etik)ja'
" kizrlag genetikai r1k1n1k k,z,tt enge3lyezett7 ki9tel cs1nt9el=
" -in3ig ,nkntes ala01n
" be<1lys1lstl7 knyszert=l7 <enyegetst=l7 -egt9esztst=l -entesen
" egyni 3,ntsen kell ala04lnia Ia4t1n-ia tiszteleteJ
" t.k1z1tt beleegyezs el9n ala04l9a II;J
" anyagi ellensz1lgltats -entesen
1+/87
Arti a Ni01krates-i esk Rne rtsS el9t [ cs1nk>tsnak -in=sl7 -ely 9eszlyezteti a 31n1r egszsgt7
akr az lett)

<al$tt%-l trt= s"er/)t5ltets'
#tik.nak <= kr3seiC - (i tekint/et= /al1ttnakLrszg1nknt7 9alls1nknt -s a <el<1gs
El)C zsi3k- sz>9/all keresztny M lgzs -egsz:nse
\N .a9aslata az agy/all- els=knt Hinn1rszgban el<1ga39a 1871-ben - nl4nk is ez az irnya3
Agy /al1tt tnyeC egy-stl 3 <ggetlen 9izsgl egyttes ere3-nye ala0.n -eg/atr1z1tt
i3=k,z,nknt I3 raJ - -eg/atr1z1tt 9izsglat1kkal Ire<leOek7 <=leg arcJ -:k,3s-k0telen -eg<igyelsC *@-
7* ra
" N1gyan 1sszk elL I9letlenszer:en7 9rlistnWJ
" Dalban alkal-as-e <el/asznlsraL
" #lt91l>t/at-e 9agy se-L

!agyar1rszg1n a N4ngar1 Transz0lant szer9ezi7 3e t,bb /elyen elaka3) (r/znak kellene rtes>teni7 a
biz1ttsg />9.a ,ssze a transz0lant tea--et) !i9el a kr/zaknak a beltetsig letben kell tartani a szer9et)

;"er/ki/tel le!et=sge'
E1zit>9 beleegyezs I31n1r krtyaJ
" A 31n1rnak -g letben nyilatk1znia kell 01nt1san7 /1gy -ilyen szer9ek
" T91l>t/atk el7 /asznl/atk <el /alla 4tn)
" Na nincs regisztrl9a7 9agy ne- nyilatk1zik 01nt1san7 TILA a szer9ek <el/asznlsa)

Helttelezett beleegyezs el9e
Na ne- a31tt tilt nyilatk1zat1t letben7 akk1r 01tencilis 31n1rnak tekint/et=
Le/etC - gyenge <1r-aC /1zztart1zt -egkr3ezik7 /a nincs nyilatk1zat
- er=s <1r-aC nincs tilt nyilatk1zat7 akk1r a /1zztart1zt ne- kr3ezik -eg
]88 ta !agyar1rszg1n az er=s s gyenge ke9erke -:k,3ik) A szably1zsban a gyenge <1r-a
szere0el7 3e kr/ztl <gg=7 >gy /asznl.k az er=s <1r-t is) 6yilatk1zni a /zi1r91snl le/et7 le/et=sg
szerint /1zztart1z egyttes -eg.elens9el Iks=bbi 9t.1g elkerlsreJ)
Dannak ellen.a9allatai 0l)C
" 70 9 <elett
" A0lastik4s an-iban szen9e3 I9rszegnyJ
" Ne0atitis7 NID7 TF; <ert=z,tt
" 9rzkeny
" 3aganat1s
An1ni-its M n9telensg M a beteg ne- t43/at.a -eg Iez -ra kez3 -eg9lt1zniJ /1gy kit=l ka0ta a
szer9et7 ne- is-er/eti az illet= ne9t7 lakc>-t7 r1k1nait
(i ka0/at ?. szer9etL M rszg1s Transz0lantcis Fiz1ttsg/1z kl3enek be -in3en krel-et7 a-elyet
egy 1r91s1kbl s -s szake-berekb=l ll tea- b>rl el M <igyele-be 9eszik a beteg letk1rt7 ltaln1s
lla01tt7 egyb betegsgeit7 -ilyen <1kban te/et a betegsge kialak4lsrl7 -ennyi az eslye a
gygy4lsra7 -ennyi a 9r/at lettarta- az ?. szer99el7 -ilyen a sz,9ett>04sa a betegnek)
T.k1ztats - szban s >rsban is tel.es k,r:en t.k1ztatni kell a 9r/at ese-nyekr=l7 ki-enetelr=l7
sz,9=3-nyekr=l7 -i t,rtnik7 /a ne- in34l be a szer9 -:k,3se7 kil,k=3ik a szer97 -i t,rtnik ebben az
esetben7 -ilyen gygyszereket kell sze3ni s -e33ig)
Na csal3tagtl ka0ta a szer9et7 akk1r err=l t.k1ztatni kell a beteget)
Etikai *ilemm)k a %etegell)t)s%a
Az 1r91si /i9ats gyak1rlsa7 a betegek .1gai s az egszsggyi intz-nyek 91natk1zsban egyarnt
-egkerl/etetlen kr3s7 /1gy etikai s .1gi sze-01ntbl -e33ig szaba3 ze-eltetni egy kr/zat7 egy
1sztlyt7 egy rszleget)
Dannak-e s -ik az1k a -eg<1g/at kritri4-1k7 szak-ai -ini-4-<elttelek a-elyek rszleges 9agy
ne- tel.eslse esetn srl a beteg r3eke7 a-ely s1rn az 1r91s etikailag 9llal/atatlan 3,ntseket
knyszerlne /1zniL !ik1r ll be az az lla01t7 a-ik1r az egszsggyi sz1lgltats7 az egszsggyi
szak<ela3at ne- tel.es>t/et= -ara3ktalan4lL !ilyen szint: elle/etetlenls esetn in31k1l/at egy
15/87
intzet9ezet= <=1r91s az1n 3,ntse7 /1gy t19bb ne- 9llal.a az 1sztly 9ezetst7 /1gy a tart/atatlannak
>tlt /elyzet -egszntetse r3ekben esetleg llst is el9esz>t9e ellenszegl <elettese 4tas>tsnak)
!1rlisan -ilyen esetekben k09isel/et= /itelesen az7 /1gy a nyil9n1s tiltak1zs1k kl,nb,z= t>04sait
ignybe 99e sznetelteti a ki9izsglst7 a kezelst7 a gygy>tst 9agy a -:tteketL
E4ta)"ia
Naznkban .elenleg ne- el<1ga31tt7 az akt>9 <1r-a se--ik00en se-7 esetleg a 0assz>9 <1r-a7 -elyet
csak nagy1n k1-1ly 1r91si 3iagnzis ala0.n le/et kez3e-nyezni)
Aktv e4tanziaC kegyes /all7 sz0 /all7 - a gygy>t/atatlan beteg /allba seg>tse letnek irgal1-bl
9al ki1lts9al7 9agy ,ngyilk1ssgban 9al k,zre-:k,3s)
Passzv e4tanziaC az letet /1sszabb>t tnyke3sek irgal1-bl 9al ne- alkal-azsa7 a beteg
-eg/alni /agysa a szen9e3s -egr,9i3>tse r3ekben
J$g$k
- I#4r0a Tancs a.nlsraJ A /al31kl beteg g1n31zsa7 /1s0ice elltsnak cl.a a /1ssz?
le<1lys?7 /all/1z 9ezet= betegsgben szen9e3= testi7 lelki 01lsa7 g1n31zsa7 let-in=sgnek
.a9>tsa7 e-beri -ltsg tisztelete)
- H.3al1-csilla0>ts7 szen9e3s eny/>tse7 /1zztart1zk seg>tse7 t.k1ztats7 ,nren3elkezs7
ka0cs1lattarts7 az ellts 9issza4tas>tsnak .1ga7 l= 9gren3elet7
- #-beri -ltsg/1z 9al .1g tiszteletben tartsa)
A !al*$kl- em%er c/art.aC
" "1g1- 9an7 /1gy l=7 rz= e-beri lnyknt kezel.enek /all1-ig)
" "1g1- 9an -in39gig -eg=rizni a re-nyt)
" "1g1- 9an7 /1gy 1lyan e-berek g1n31zzanak7 akik -eg=rzik a re-nyt7
" "1g1- 9an ki<e.ezni rzel-ei-et s beny1-sai-at a /all1- el=tt a -aga- -3.n)
" "1g1- 9an rszt 9enni a kezelse-et illet= 3,ntsekben)
" "1g1- 9an az 1r91si s n=9ri g1n31zsra akk1r is7 /a egyrtel-:7 /1gy ne- t43nak
-eggygy>tani)
" "1g1- 9an7 /1gy ne /al.ak -eg egye3l)
" "1g1- 9an7 /1gy ne legyenek <.3al-ai-)
" "1g1- 9an7 /1gy =szinte 9laszt ka0.ak a kr3sei-re)
" "1g1- 9an7 /1gy ne 9ezessenek <lre)
" "1g1- 9an seg>tsget ka0ni a csal31-tl a//1z7 /1gy k0es legyek el<1ga3ni a /all1-at
s a csal31-nak is .1ga 9an seg>tsget ka0ni a//1z7 /1gy .1bban el<1ga3/assa a /all1-at)
" "1g1- 9an bkben s -ltsgban -eg/alni)
" "1g1- 9an a//1z7 /1gy -eg=rizze- egynisge-et s /1gy ne >tl.enek el7 /a 3,ntse-
ne- egyezik -s1k -eggy=z=3s9el)
" "1g1- 9an7 /1gy -egbeszl.e- s el-ly>tse- 9allsi s/9agy s0irit4lis ta0asztalatai-at7
anlkl7 /1gy be<1lyst gyak1r1lnnak r-)
" "1g1- 9an el9rni7 /1gy kegyelettel bn.anak teste--el a /all1- 4tn)
" "1g1- 9an7 /1gy e-0atik4s7 szak-ailag k1-0etens7 .l in<1r-lt sze-lyek g1n31zzanak7
akik igyekeznek -egrteni a szksgletei-et s akik k0esek elge3ettsget tallni abban7 /1gy
/atk1nyan t-1gatnak abban7 a-ik1r sze-ben ll1k a /alllal)
17/87
A csal)* a !$"")tart$"-k #s"ic!s t)m$gat)s le!et=sgei
Asal)* t)m$gat)saC
- /1zztart1z el9esztse 9lt1zat1s rzel-eket 9lt ki az e-berekb=l
- /alleset k,zlseC e-beri7 rzel-i 1l3alt ne- le/et .1gilag szably1zni
- s?ly1s beteg /1zztart1z.t <el le/et ksz>teni a /allesetre
- k,rltekint= el.rsC ta0asztalat7 e-0tia
- a gyszreakci ne- az1nnal .elentkezik
- els= na01kat7 /eteket a3-inisztrat>9 teen3=k t,ltik ki
- legynk ny4g13tak7 seg>t=kszek
- gysz1l csal3 k,zelben ne- illik .ke39:nek lenni7 ne9etglni
<al*$kl-k ell)t)s)ak etikai kr*sei
- az 01lk k,z01nti /elyet <1glalnak el a -eg/alsnl7 seg>tik a /al31kls <1lya-att
- a /al31kl s1k ta0intat1t7 -egrtst7 trel-et s testi-lelki g1n31zst ignyel
- a beteg re-nyt ne- szaba3 sztr1-b1lni7 3e tartzk13.4nk a se-atik4s 9igasztals1ktl
- -in3en kezelst7 9izsglat1t a le/et= legel9isel/et=bb kell tenni
- a -in3enna01s kezelsi s 01lsi el.rs1kat -in3en na0 -eg kell csinlni
- a -egter/el= let -eg/1sszabb>ts7 a-i csak a szen9e3st /1sszabb>t.a -eg7 etikailag ne-
/elyes
- a /al31klt s1/a ne /elyezzk t -s 1sztlyra
- ne /agy.4k -agra7 3e a t,bbi betegt=l nagy ta0intattal kl,n>tsk el
- <.3al-t csilla0>tani kell
- 9allsi 9igaszt bizt1s>tsa
- csal3tag sz-ra le/et=9 kell tenni7 /1gy -ellette legyen
18/87
0G. ttel
Az Gn -4nka/elyre r9nyes trsa3al1-bizt1s>tssal ne- ren3elkez= 0ciens/kliens /1zztart1z.a
rkezik) Feszlgessen el a /1zztart1z9al a kialak4lt /elyzet t,r9nyi /tterr=lP
M a trsa3al1-bizt1s>ts ren3szere7 .r4lk<izets7
M egszsggyi t,r9ny7 beteg.1g1k s k,telezettsgek7
M a beteg.1g r9nyes>tse7
M egszsggyi sz1lglat1kra7 sz1lgltatkra 91natk1z .1gszably1k
A t)rsa*al$m%i"t$s.t)s re*s"ere& j)r4lk+i"ets
A !agyar (,ztrsasg terletn l= -agyar lla-01lgr1k 9ala-ennyien tr>ts-entesen .1g1s4ltak
az egs"sg5g6i ell)t)s$kra) Az elltsra 9al .1g1s4ltsg1t a bizt1s>tsi .1g9isz1ny7 9agy a .1g1s4lt
stt4sz /atr1zza -eg) #tt=l <gg az is7 /1gy 9alaki .r4lk<izetsre k,telezett7 9agy a sz1li3aritsi el9
r9nyeslse ala0.n az lla- <izeti 4tna a .r4lk1t)
" A %i"t$s.t$ttak I0l) -4nka9llalk7 trsas 9llalk1zk7 sz,9etkezeti tag1kJ be.elentst az
egszsgbizt1s>ts nyil9ntartsba -4nkltat.4k tel.es>ti7 4gyancsak a -4nkltat k,teles 4tn4k
a .r4lk be9allsra s -eg<izetsre) Fizt1s>t1ttnak -in=slnek az ?n) ,n<1glalk1ztatk is7 Iegyni
9llalk1zk7 bizt1s>t1tt -ez=gaz3asgi =ster-el=kJ be.elentsket s a .r4lk
be9allst/-eg<izetst sa.t -ag4k k,telesek tel.es>teni)
" A j$g$s4ltak I0l)C a ny4g3>.as1k7 a $%#2-en7 $%#A-en7 $%#T-en l9=k7 kl,nb,z= sz1cilis
elltsban rszesl=k7 a gyer-ekek s a t19bbtan4l <iatal1kJC be.elentst az elltst <1lys>t
szer97 intz-ny7 a k,z1ktatsi-7 illet9e a <els=1ktatsi in<1r-cis ren3szer -:k,3tet=.e stb)
tel.es>ti7 3e 4tn4k az egszsggyi sz1lgltatsi .r4lk1t az lla- <izeti -eg)
Az egszsggy ne- ingyenes7 3e a !agyar (,ztrsasg terletn l= k1ckzatk,z,ssg tag.ai
tr>ts-entesen illet9e rt-1gatssal 9e/etik ignybe az ellts1kat) A trsa3al1-bizt1s>ts M a be<izetett
.r4lk1kbl s a k,z01nti
(,ltsg9etsnek <izetett a3bl M <inansz>r1zza az egszsggyi ellts1kat)Az egszsgbizt1s>ts
sz1li3aritsi ala01n -:k,3ik7 azaz az ignybe 9e/et= egszsggyi sz1lgltats1k -rtke ne- <gg a
bizt1s>t1tt ltal be<izetett ,sszeg nagysgtl7 az1kat a bizt1s>t1tt7 egszsgi lla01ta ltal in31k1lt
-rtkben 9e/eti ignybe)
Az egszsggyi sz1lgltats1k az1n1s -31n illetik -eg a sz1lgltatsra .1g1s4lt sze-lyeket is) Az
egszsgbizt1s>ts 0nzbeli elltsai a .r4lk<izetsi k,telezettsggel arny1san 9e/et= ignybe)
A t)rsa*al$m%i"t$s.t)s j)r4lkai
A trsa3al1-bizt1s>ts a trsa3al1- tag.ainak k,z,s k1ckzat9llalsa ala0.n -:k,3= ren3szer7
-elynek <enntarts/1z -in3en trsa3al1-bizt1s>tsi .1g1s4ltnak biz1ny1s be<izetsekkel7 .r4lk1kkal
/1zz kell .r4lnia)
T)rsa*al$m%i"t$s.t)si j)r4lk
H4nkci.a a k,z,s trsa3al-i k1ckzat9isels s az ltaln1s elltsi Iny4gellts7 egszsggyi
sz1lgltats stb)J ren3szer -:k,3tetsnek el=seg>tse)
T>04saiC
- a bizt1s>t1tt egszsgbizt1s>tsi s ny4g3>..r4lk1t7
- a <1glalk1ztat egszsgbizt1s>tsi s ny4g3>.bizt1s>tsi .r4lk1t Itb .r4lk1tJ7
- a kiegsz>t= te9kenysget <1lytatnak -in=sl= egyni 9llalk1z7 t19bb a trsas 9llalk1zs
egszsggyi sz1lgltatsi .r4lk1t7
- bizt1s>t1ttnak 9agy ilyen bizt1s>t1tt eltart1tt /1zztart1z.nak ne- -in=sl= bel<,l3i sze-ly
egszsgbizt1s>tsi .r4lk1t k,teles <izetni)
A -agn ny4g3>.0nztr tag.a ny4g3>..r4lk s tag3>. <izetsre k,telezett)

18/87
Egs"sg%i"t$s.t)si j)r4lk
A bizt1s>t1tt ltal <izeten3= egszsgbizt1s>tsi .r4lk -rtke
1) *007) .an4r 1-.t=l 7 szzalk7 a-elyb=l a ter-szetbeni egszsgbizt1s>tsi .r4lk -rtke @
szzalk7 a 0nzbeli egszsgbizt1s>tsi .r4lk -rtke 3 szzalk7
*) *008) .an4r 1-.t=l 5 szzalk7 -elyb=l a ter-szetbeni egszsgbizt1s>tsi .r4lk -rtke @
szzalk7 a 0nzbeli egszsgbizt1s>tsi .r4lk -rtke * szzalk)
Egs"sg5g6i tr/6& %etegj$g$k s ktele"ettsgek
Mit takar a %etegj$g +$galmaH
Feteg.1g -in3az1n .1g1s4ltsg1k ,sszessge7 -elyek az egszsggyi ellts s1rn az azt ignybe9e9=
sze-lyt -egilletik7 <ggetlenl attl7 /1gy az elltst ignybe 9e9= sze-ly betegsge -iatt 9agy -s
1kbl kerl ka0cs1latba az egszsggyi elltssal I0l) sz:r= 9izsglat1kJ)
Az #gszsggyr=l szl T,r9ny sz-1s esetben - kl,n,sen a gygykezels s beteg.1g1k terletn -
ltaln1s -eg<1gal-azst tartal-az) A t,r9ny ezltal le/et=sget bizt1s>t a szak-ai szably1k7 a szak-ai
k,9etel-nyek r9nyre .4ttats/1z) #zek a t431-ny -in3enk1ri llst tkr,z= s biz1ny>tk1k1n
ala04l 1r91sls szablyain7 ezek /inyban a -3szertani ?t-4tatkban k,zztett szably1k1n7 szak-ai
irnyel9ek 9agy -3szertani ?t-4tatk /inyban a szles k,rben el<1ga31tt7 szakir13al1-ban k,zztett
k,9etel-nyeken ala04lnak) Azably1zsra kerlt a gyak1rlsnak <elttele is) Rszletesen r,gz>ti a
betegek s az egszsggyben 31lg1zk .1gait7 k,telezettsgeit)
6agy1n <1nt1s7 /1gy az egszsggyi ellts s1rn7 /a az ignybe9e9= sze-ly br-ilyen7 =t rint=
kr3sben biz1nytalan7 9ala-it ne- rt7 <elttlenl kr3ezze -eg kezel=1r91st)
7etegek j$gai s ktele"ettsgei
Ala#el/ek
- Az egszsggyi sz1lgltats1k7 s intzke3sek s1rn bizt1s>tani kell a betegek .1gainak 93el-t)
- a beteg sze-lyes szaba3sga s ,nren3elkezsi .1ga kizrlag az egszsgi lla01ta ltal
in31k1lt7 csak a t,r9nyben -eg/atr1z1tt esetekben s -31n k1rlt1z/at
- az egszsggyi sz1lgltats1k ignybe9tele s1rn r9nyesl az eslyegyenl=sg
- az egszsggyi sz1lgltats1k ala09et= szak-ai <elttelren3szere kizrlag a sz1lgltats szak-ai
tartal-n ala04l
A %etegj$g$k' Azably1zzaC 1??@. /i AL8>. Tr/6
A" egs"sg5g6i ell)t)s!$" /al- j$g' -in3en betegnek .1ga 9an az egszsgi lla01ta ltal in31k1lt7
-eg<elel=7 <1lya-at1san /1zz<r/et= s az egyenl= bns-3 k,9etel-nynek -eg<elel= e ellts/1z)
Mi*e %etegek j$ga /a'
- srg=s szksg esetn az let-ent= bea9atk1zs/1z
- a s?ly1s 9agy -ara3an3 egszsgkr1s13s -egel=zst bizt1s>t ellts/1z
- <.3al-nak csilla0>ts/1z
- szen9e3snek cs,kkents/ez
- az egszsgi lla01ta ltal in31k1lt egszsggyi ellts/1z
- az lla01ta ltal in31k1lt 1r91s -eg9laszts/1z
A" em%eri mlt-s)g!$" /al- j$g' az e ellts s1rn a beteg e-beri -ltsgt tiszteletben kell
tartani7 0l) csak -ltny1l/at 1kbl s i3eig sza3ab 9rak1ztatni)
- az egszsggyi ellts s1rn a beteg e-beri -ltssgt tiszteletben kell tartani
- a betegnek kizrlag az ellts/1z szksges bea9atk1zs1k 9gez/et=ek el
A ka#cs$lattart)s j$ga' a beteg .1g1s4lt -s sze-lyekkel akr >rsban7 akr szban ka0cs1lat1t
tartani7 lt1gatkat <1ga3ni)
A g6-g6it"et el!ag6)s)ak j$gaC a betegnek .1ga 9an a gygyintzete el/agyni7 a-ennyiben azzal
-s1k testi 0sgt7 egszsgt ne- 9eszlyezteti)
A t)jk$"tat)sra /al- j$g
A" re*elke"se" /al- j$g' ennek keretben a beteg ,n-aga 3,nti el7 /1gy k>9n-e e elltst
ignybe 9enni7 a kezelst rint= 3,ntsekeben isrszt 9e/et)
A" ell)t)s /iss"a4tas.t)s)ak j$ga' a beteg -in3en 1lyan elltst7 a-elynek el-ara3sa esetn
egszsgi lla01tban 9r/atan s?ly1s 9agy -ara3an3 kr1s13s k,9etkezne be7 csak k,z1kiratban7
-agn1kiratban7 9agy kt tan? .elenltben 4tas>t/at 9issza)
A" e5 *$k4met)ci- megismersek j$ga' a betegnek .1g1s4lt -egis-erni a r 91natk1z e
a3at1kat)
*0/87
A" $r/$si tit$ktart)s!$" /al- j$g' a beteg .1g1s4lt arra7 /1gy az e elltsban rszt 9e9= sze-lyek
az elltsa s1rn t431-s4kra .4t1tt e s sze-lyes a3atait csak az arra .1g1s4lttal k,z,l.k7 s az1kat
bizal-asan kezel.k)
- 9izsglata s gygykezelse s1rn csak az1k a sze-lyek legyenek .elen7 kiknek rsz9tele
- 9izsglatra s kezelsre 1lyan k,rl-nyek k,z,tt kerl.,n s1r7 /1gy beleegyezse nlkl -s1k
ne lt/assk7 ne /all/assk
- nyilatk1z/at arrl7 /1gy betegsgr=l7 annak 9r/at ki-enetelr=l kiknek a3/at <el9ilg1s>ts
A beteg /1zz.r4lsa /inyban is k,z,lni kell egszsggyi a3atai7 /aC
- A t,r9ny elren3eli
- !s1k letnek7 testi 0sgnek s egszsggnek 93el-e szksgess teszi
Az a3at1k is-eretnek /inya egszsgi lla01tnak r1sszabb13s/1z 9ezet/et Iaz 01lst7 g1n31zst
9gz= sze-llyel kell k,z,lni
A %eteg ktele"ettsgei
A beteg k,teles az elltsban k,zre-:k,3= e 31lg1zkkal k0essgei s is-eretei szerint az albbiak
szerint egytt-:k,3niC
- t.k1ztatni =ket -in3arrl7 a-ely szksges a k,ris-e -eglla0>ts/1z7 bea9atk1zs1k
el9gzs/ez7 k1rbbi betegsgekr=l7 gygykezelsekr=l gygyszerek sze3sr=lW
- <ert=z= betegsgekr=l
- e elltst rint= k1rbban tett .1gi nyilatk1zat1krl
- a gygyintzet /ziren3.t betartani
- a .1gszably ltal el=>rt tr>tsi 3>.at -eg<izetni
- sze-lyes a3atait /itelt r3e-l=en igaz1lni)
A %etegj$g r/6es.tse&
Egs"sg5g6i s"$lg)lat$kra& s"$lg)ltat-kra /$atk$"-
j$gs"a%)l6$k
<$g6a r/6es.t!eti a %eteg a tr/6%e rg".tett %etegj$gait a" egs"sg5g6i
ell)t)s s$r)H
Az #gszsggyi T,r9nyben r,gz>tett beteg.1g1k az e-ber a4t1n-i.nak elis-erst7 a
gygykezels alatti .1g1k r9nyes>tst7 ezltal az 1r91s-beteg k,z,tti ka0cs1lat =szintbb7 bizal-asabb
ttelt is sz1lgl.k)
A beteg.1g1k -in3en e-bert -egilletnek) !in3en betegcs101rtra egyarnt 91natk1znak) A0ecilis
szably1zst cs40n a 0szic/s -:k,3s za9arban szen9e3=kre 31lg1ztak ki) #nnek -agyarzata7 /1gy
ezek a betegek az tlag1snl is s1kkal 93telenebbek) ^gyancsak s0ecilis szably1zs al esnek a <ert=z=
betegsgben szen9e3=k is7 /iszen betegsgk <ert=z= szakaszban akr .r9ny kialak4lst 1k1z/at.k)
#nnek is-eretben k,zegszsggyi 1k1kbl t-eneti .elleggel - 3e csak a szksges i3eig s -rtkben -
a <ert=z= beteg szaba3sgban k1rlt1z/at7 s=t 9annak esetek7 a-ik1r ezt k1rlt1zni is kell) $arancilis
.1gszably1k 93ik a beteget az esetleges .1gsrel-ekt=l)
7etegj$gi k#/isel=k
- 2aas"ttel' Az egszsggyr=l szl t,r9ny ala0.n a beteg .1g1s4lt az egszsggyi elltssal
ka0cs1latban az egszsggyi sz1lgltatnl7 illet9e <enntart.nl 0anaszt tenni)Az egszsggyi
sz1lgltat7 illet9e a <enntart k,teles a 0anaszt ki9izsglni7 s ennek ere3-nyr=l a beteget 10
-4nkana01n bell >rsban t.k1ztatni)
- Etikai %i"$tts)g' a <ek9=beteg-szakelltst ny?.t egszsggyi intz-nyekben kr/zi etikai
biz1ttsg -:k,3ik7 a t,r9ny szerint) Az etikai biz1ttsg <ela3atai k,z tart1zik a beteg.1g1k
r9nyes>tsben 9al k,zre-:k,3s s az intz-nyben bell <el-erl= etikai gyekben 9al
lls<1glals) Az etikai biz1ttsg te/t .l kiegsz>t/eti a beteg.1gi k09isel=k -4nk.t7 3e ne
<ele.tsk el7 Fiz1ttsg te/t csak a ne9ben biz1ttsg7 -i9el gy3,nt= /atsk,re nincs7 csak
9le-nyez/et
- K"/et.t=i elj)r)s' Az egszsggyi k,z9et>t=i el.rsrl szl *000) 9i ;UDI) t,r9ny ren3elkezik
a k,z9et>t=i el.rsrl7 a-elynek lnyege s cl.a7 /1gy az egszsggyi sz1lgltat s a beteg
*1/87
k,z,tt a sz1lgltats ny?.ts9al ,ssze<ggsben keletkezett .1g9ita 0eren k>9li ren3ezsnek
el=seg>tse7 a <elek .1gainak gy1rs s /atk1ny r9nyes>tse)
- 2$lg)ri #eres Et' A-ennyiben 9ala-ely 9agy esetleg t,bb 1r91si kezels /ibs 9agy kse3el-es
91lt s ett=l sz->t9a + 9 -g ne- telt el7 akk1r a beteg 01lgri 0ert in3>t/at a gygykezelst 9gz=
intz-ny ellen) A betegnek egy esetleges 0erben azt kell biz1ny>tania7 /1gy a .elenlegi lla01ta s
az azt -egel=z= /ibs 1r91si intzke3sek k,z,tt 1k1zati ,ssze<ggs 9an) #zt clszer: el=zetesen
1r91s szakrt=9el tisztzni)
- I1T;Z' A !agyar1rszg1n -:k,3= 1r91s1k az Q6TA& <elgyelete al tart1znak) Na az 1r91s
els=s1rban szak-ai s ne- etikai /ibt k,9etett el7 az Q6TA&-/ez is le/et <1r34lni 0anaszainkkal)
- Mag6ar Or/$si Kamara' !( az 1r91s1k szak-ai r3ekk09iseleti k,ztestlete) #tikai s <egyel-i
gyben <1r34l/at a beteg az Or/$si Kamar)!$") #z az 1r91s etikai7 <egyel-i el-arasztals/1z
9ezet/et7 3e ne- krtr>tsre irny4l el.rs)
- K"iga"gat)si krelemmel <1r34l/at a beteg az intz-ny <elgyeleti szer9/ez7 illet=leg az
#gszsggyi !inisztri4-/1z7 a-ely a krtr>ts .1gala0.tl <ggetlenl -eg9izsgl/at.a az a31tt
egszsggyi intz-nyben <1lytat1tt gygykezelst)
" A-ennyiben a gygykezelsben rszt 9e9= 1r91s illet9e egszsggyi 31lg1z s?ly1sabb
k,telezettsgszegsnek ala01s gyan?.a -erl <el7 le/et=sg 9an %5tet= +eljeletst tenni)
" !i9el az let/ez7 egszsg/ez <:z=3= .1g a -agyar Alk1t-nyban az ala09et= lla-01lgri
.1g1k k,z,tt szere0el7 ezrt gynek biz1ny1s ele-ei az Illam#$lg)ri J$g$k Ors")g$s
7i"t$s)ak /atsk,rt is rintik
- Ai/il s"er/e"etek' A31tt 0anasz esetben a ci9il szer9ezetek is s1kat seg>t/etnek7 tancsrt7
t.k1ztatsrt7 ?tbaigaz>tsrt -in3enk00en r3e-es /1zz.4k <1r34lni)
000J. /i AKKK88. Tr/6C az egszsggyi elltren3szer <e.lesztsr=l
C
a lak1ssg sz-ra az
egszsggyi szakellts/1z 9al egyenl= /1zz<rs bizt1s>tsnak r3ekben7 a szakellt /lzat
-eg?.>tst s <1lya-at1san -agas sz>n91nal? -:k,3st sz1lgl k,9etkez= t,r9ny
**/87
0J. ttel
+0 9es <r<i betegr=l egy r4tin 9izsglat keretben 9ratlan4l ki3erl7 /1gy gygy>t/atatlan betegsgben
szen9e3) A csal3 M is-er=sknt M Gnt=l kr tancs1t a /elyzet el<1ga3s/1z7 <el31lg1zs/1z)
T.k1ztassa a csal31t a betegsg egynre gyak1r1lt 0szic/1lgiai /atsrlP
M a sze-lyisg7 a sze-lyisg ,sszete9=i7
M a betegsg -eglse7 betegsg-agatarts7
M a betegsg /atsa a sze-lyisgre7
M -egkz3si stratgik
7etegsg
H1gal-aC /a a szer9ezet s a k,rnyezet k,z,tti egyens?ly -egb1-lik7 akk1r az egyn rszr=l rez/et=
s k>9lr=l is -eglla0>t/at el9lt1zs1k .,nnek ltre)
2e<in>ciC betegsgr=l akk1r beszlnk7 /a a -eg9lt1z1tt reakcik0essg k,9etkeztben a szer9ezet
ne- k0es el/r>tani a kr1s>t tnyez=ket)
Egs"sgmagatart)s' br-ely 9iselke3s7 a-elyr=l az egyn ?gy 9li7 /1gy az el=seg>ti a betegsgek
elkerlst7 /1zz.r4l az egszsg <enn-ara3s/1z)
7etegsgmagatart)s' br-ely 9iselke3s7 a-elyet7 az ,n-agt betegnek rz= sze-ly azrt 9gez7
/1gy tisztzza lla01tt s -egtall.a a -eg<elel= gygykezelst
A r,9i3 i3eig tart7 eny/bb betegsg csak szerny 9lt1zst sz1k1tt el=i3zni az egyn s csal3.a
letben)
A s?ly1s betegsg 9isz1nt .elent=sen -eg9lt1ztat.a a beteg -agatartst7 rzel-i lettC sz1r1ngst7
lelki ,ssze1-lst7 a betegsg taga3st7 3/,t7 9issza91n4lst 9lt/at ki)
;t)*i4m$k'
" Az1r1ngsC ke9ere3ik az agg13al1-7 a ny4gtalansg7 a biz1nytalansg7 9ala-ilyen .,9=beli
ese-nyt=l) El) tnetek7 0anasz1k kez3etek1r a beteg attl <l7 /1gy ezek s?ly1s7 /all1s betegsg
.elei le/etnek)
" Gssze1-lsC a s/1ck reakci -arkns rzel-i lla01t7 a-ely ltalban akk1r .elentkezik7
a-ik1r s?ly1s betegsg tnyt k,zlik a beteggel)
" Taga3sC a ne/zsgek t431-s4l 9telnek el4tas>tsa7 r,9i3t91n az1nban a betegsg
lekz3snek is ere3-nyes -3.a le/et)
" 2/C irny4l/at a k,rnyezet7 a betegsg7 9agy az e sze-lyzet ellen) ^gyanakk1r le/et7
/1gy a csal3tag.ai is 3/,z reznek a beteggel sze-ben) Qltalban irraci1nlis is le/et)
Fe<1lys1l.a az egyn trsa3al-i ka0cs1latait s lelki9ilgt is)
" Dissza/?z3sC a t,bbiekkel 9al egytt-:k,3s el4tas>tsa) Le/et 9al3i 3e0resszi tnete
9agy a betegsgnek7 a 3iagnzis is-eretnek k,9etkez-nye7 Le/etsges7 /1gy csal3tag1k is
elzrkznak a betegt=l)
7etegsg !at)sa a" eg6re'
" -egza9ar.a az e-ber lett
" az el9lt1zs1k cs,kkentik a tel.es>t=k0essget
" -egza9ar.a az letrit-4st
" /e9eny betegsgnl az el9lt1zs1k t-eneti .elleg:ek
" /1sszantart betegsgek a 0szic/s -:k,3st is -eg9lt1ztat.k7 ez egynenknt kl,nb,z=
le/etC
" -eg/atr1z a betegsg .ellege
" -eg9lt1z1tt sz1ks1k
" a beteg s a betegsge k,z,tti 9isz1ny
" biz1ny1s t4la.31nsg1k /ttrbe sz1r4lnak -s1k el=trbe7 kerlnek
" /atssal 9an a k,rnyezetre is7 alkal-azk13ni kell a k,rnyezetnek is
" csal3 /1zzllsa -eg/atr1z7 <1nt1s a -eg/itt7 /ar-1nik4s k,rnyezet
" a beteg <igyel-t terel.k az =t k,rl9e9= 9ilg <el7 3e csak annyira ter/el.k7 a-ennyire az
lla01ta -egenge3i
*3/87
;"eml6isg' Az egyn .ellegzetes g1n31lk13si7 rzel-i s 9iselke3s-inti7 -elyek az egyn
sze-lyes st>l4st -eg/atr1zzk s a k,rnyezet9el 9al interakcit be<1lys1l.k)
Aze-lyisg ,sszete9=k, a leg<1nt1sabb sze-lyisg t4la.31nsg1k Isze-lyisg.egyekJC
'r3ekl=3sC 1lyan sze-lyisg.egy7 t4la.31nsg7 a-ely az e-ber -egis-ersi <4nkciinak rzel-ekkel
sz>nezett irny4lst /atr1zza -eg) 6agy1n <iatal k1rban alak4l ki) Dan tartal-a7 -lysge a-it le/et
9izsglni)
(0essgekC ,r,kl,tt s/9agy szerzett k0essg7 t4la.31nsg) He.lesztsnek ala09et= <elttele a
-1ti9ci)
!1ti9ciC k1nkrt <1r-ban -4tatk1zik -eg a cselek9s 9gre/a.tsbanZ cselek9seinket7
te9kenysgeinket -eg/atr1zza)
A31ttsg1k I/a.la-1kJC k0essgeinknek ,r,kletes 9) 9eleszletett alak.a)
A %etegsgDmagatart)s s"akas"ai'
- a tnetek szre9tele7
- a betegszere0 9llalsa7
- az egszsggyi ellts ignybe9teleC egytt-:k,3s az 1r91ssal7 gygyszersszel
- <gg=sgi /elyzet7
- gygy4ls7 re/abilitci
7etegsgmagatart)s' !in3en 1lyan -agatarts M te9kenysg7 a-it a beteg azrt 9gez7 /1gy
tisztzza lla01tt s -egtall.a a -eg<elel= gygykezelst
Megk5"*sDelmletek'
ki k1ntr1llC 0r1bl-a<k4sz? -egkz3st in34kl M a 0r1bl-a ki9lt 1kra k1ncentrlZ
(,9etkez-nyek <eletti M tt1lt k1ntr1llC gygy>t/atatlan betegsg esetn .1bb e-1ci1nlis lla01t1t
ere3-nyez7 let-in=sget .a9>t M 1lyan te9kenysgekben li ki -agt7 a-elyekre a betegsg nincs
ki/atssal) !egkz3s -in3en 1lyan k1gnit>9 9agy 9iselke3ses er=<esz>ts7 a-ellyel az egyn az1kat a
kls= 9agy bels= /ats1kat 0rbl.a kezelni7 a-elyeket ?gy rtkel7 /1gy az1k <ell-?l.k7 9agy <ele-sztik
akt4lis sze-lyes <1rrsait)
#-1ci1nlis k1ntr1ll M 01zit>9 9isz1ny4ls M /it M akti9its
(a0cs1lat1k k1ntr1ll.aC k1--4nikci7 0anaszk13s elkerlse
Dan7 aki 0rbl 01zit>9an 9isz1ny4lni a betegsg/et7 raci1nlisan lt.a a 31lg1kat7 szakrt=ket keres <el
s kill sa.t igazrt7 kis l0sekben /ala3 el=re7 ne- ter9ez /1ssz? t9ra
Dan7 aki taga3.a a betegsgt7 <igyel-en k>9l /agy.a a t,rtnseket7 eltereli sa.t <igyel-t7 <antziba
-enekl7 ?gy tesz7 -int/a ne- lenne .elent=sge a t,rtnseknek7 9issza/?z3s7 alk1/1l s kb>tszer
<1gyaszts7 9allsba -enekls7 ,ngyilk1ssgi k>srlet
A %etegmagatart)s F t.#4sa'
1. 7etegsgtaga*-k
A betegsgket ne- /a.lan3k t431-s4l 9enni7 k,rnyezetk el=tt se- is-erik el a 9als tneteket) 6e-
a3.k -eg -ag4kat a betegsgnek7 ne- /agy.k el -ag4kat) Qltalban =k az1k az e-berek7 akiknek a
-4nk.4k .elenti az letk rtel-t7 a betegsg beis-erse sz-4kra egyenl= a gyengesggel)
0. 7etegsgt=l +l=k
Qllan3 ,n-eg<igyel=k7 akik testi lla01t4k irnt <1k1z1tt r3ekl=3st -4tatnak) (rnik4s agg13al-4k
szer9i s 0szic/s za9ar1k/1z 9ezet/et)
,. 7etegsg keres=k
Le/et szn3k1s7 3e szn3ktalan It43at alattiJ is) #zek az e-berek akarat4k7 t,rek9sk ellenre
beleraga3nak tneteikbe7 0anaszaik r,gzlnek7 ne- reznek .a94lst) Helel=ssg nlkl lnek7 s 1lyan
el=ny,ket ka0nak7 a-elyet csak betegen r/etnek el)
F. 7etegsggel em tr=*=k
Bgy 9iselke3nek7 -int/a az egszsg7 9agy a betegsg sz-4kra k,z,-b,s lenne7 ltalban csak
-s1k 4nsz1lsra -ennek el az 1r91s/1z) Feleegyeznek7 3e ne- tart.k be az 1r91s 4tas>tsait) Deszlye
00en 1lyan nagy7 -int a betegsgtaga3k7 -ert -egaka3ly1zza az i3=ben 9al bea9atk1zst7 ne/ez>ti a
gygy>t -4nkt)
*@/87
0@. ttel
Azlesk,r: sz1ci1lgiai <el-rs keretben <elkrik Gnt a k4tatsban 9al k,zre-:k,3sre) A k4tats
cl.a a sz1cilisan /trny1s /elyzet: csal31k trsa3al-i /elyzetnek a <eltrk0ezse) Az-1l.1n be a
k4tatsrl -4nkatrsainakP
A besz-1l s1rn az albbiakra tr.en kiC
M a k4tats cl.a7 /i01tzise7
M alkal-az1tt k4tatsi -3szerek7
M ere3-nyek7 statisztikai a3at1k rtel-ezse7
M sz1cilis intz-nyren3szerek
A k4tat)s clja& !i#$t"ise
T)rsa*almi eg6el=tlesg' ez alatt azt rt.k7 /1gy az egynek s csal31k7 9ala-int a kl,n<le
is-r9ek ala0.n 3e<inilt trsa3al-i kategrik /elyzete a trsa3al1-ba nagy kl,nbsgeket -4tat)
<)tr)6$s !el6"et' relat>9 le-ara3st .elent7 s ne-csak .,9e3ele-beli7 /ane- egyb /trny1kat is
I0l) el-agny1s13sJ
A t%%s"rse !)tr)6$s !el6"et' az 1lyan csal31kra s sze-lyekre 4tal7 akiknl egynl t,bb
/trny I0l) alacs1ny .,9e3ele- s r1ssz egszsgi lla01tJ .elentkezik)
;"$ci$l-gia' a trsa3al-i let t,r9nyszer:sgeit k4tat t431-ny
T)rg6a' a trsa3al-i let 9ala-ennyi .elensge
Ala#/et= s"emllete' az e-ber letnek -in3en .elle-z=.t er=sen -eg/atr1zza a trsa3al-i
szerkezetben el<1glalt /elyzete)
Alkalma"$tt k4tat)si m-*s"erek&
E re*m6ek& statis"tikai a*at$k rtelme"se
A s"$ci$l-gia m-*s"ertaa
A s"$ci$l-gia /i"sg)lat l#sei
AljaC 9ala-ely trsa3al1- 9agy trsa3al-i cs101rt -egis-erse7 ala09et= .elle-z=inek <eltrsa)
1. A #r$%lma meg+$galma")sa Ialk1/1liz-4s7 31/nyzsJ
0. Elmleti !i#$t"isek
El34l) Az alk1/1liz-4s 1tt a gyak1ri7 a/1l a k4lt?ra n1r-i7 rtkei elnz=ek a nagy -ennyisg:
szeszesital <1gyasztssal7 a lerszege3ssel sze-ben7 esetleg /allgatlag1san a.nl.k is az ilyen
9iselke3st biz1ny1s /elyzetekben)
,. O#eraci$ali")l)sC az el-leti /i01tzisek -r/et= <1r-ba /1zsa
F. A*atg6Bjtsi m-*s"erek
- 04bliklt statisztikai a3at1k -s13ele-zse
- egyni a3at1k -s13ele-zse
- 31k4-ent4-1k ele-zse
- -eg<igyels
- esettan4l-ny
- -ly inter.?
- kr3=>9es a3at<el9tel IA4r9ey -3szerJ
G. Elem"sC ele-zzk a gy:.t,tt a3at1kat7 ennek ala0.n k,9etkeztetseket 91n4nk le arrl7 /1gy a
9izsglt .elensgnek -ilyen .elle-z=it -4tatt4k ki7 s /1gy a kiin34l el-leti /i01tziseink -ennyire
igaz1l3tak7 be 9agy c<1l3tak -eg)
J. A" ere*m6 k""ttele
#le-zsi -3szerekC tblzat1k7 egyszer: statisztikai -4tatk
*+/87
;"$ci)lis it"m6re*s"erek
A sz1cilis sz1lgltats1k -egszer9ezse a /atly1s 1883) 9i III) t,r9ny Ra sz1cilis igazgatsrl s
sz1cilis ellts1krlS ala0.n7 !agyar1rszg1n a tele0ls-,nk1r-nyzat1k 9ala-int a -egyei
,nk1r-nyzat1k <ela3ata) Azt7 /1gy -ilyen t>04s? elltst kell egy ,nk1r-nyzatnak bizt1s>tani a
tele0lsen7 a .1gszably a lak1ssgsz-tl teszi <gg=9) A legalbb *000 lak1s? tele0lsi ,nk1r-nyzat
illet9e a -egyei ,nk1r-nyzata a tele0lsen7 illet9e a -egyben7 <=9r1sban l= sz1cilisan rsz1r4ltak
elltsnak -egszer9ezse r3ekben sz1lgltatster9ezsi k1nce0cit ksz>t) A sz1cilis ellts1knak kt
ala09et= el1sztsa 9an) Az egyik az ala0sz1lgltats1k7 a-elyet -in3en tele0lsen bizt1s>tani kell) A -sik
a szak1s>t1tt elltsi <1r-k7 a-elyeket a *000 <=nl nagy1bb lak1s sz-? /elyisgekben kell k,telez=en
<enntartani)
Ala#s"$lg)ltat)s$k
(al4& ta6ag$*$ki s"$lg)ltat)s7 -elynek lnyege7 /1gy az a0r <al9akban klterleteken l=k
sz-ra a tele0ls intz-ny/inybl szr-az /trny1k eny/>tse)
Az tke"tets7 -elynek keretben legalbb na0i 1O- i -eleg tkezsr=l kell g1n31sk13ni az1knl7 akik
-ag4k 9agy eltart1tt4k sz-ra ezt ne- k0esek bizt1s>tani)
<)"i seg.tsg6Ejt)s keretben kell g1n31sk13ni az1krl az i3=sk1r?akrl7 akik 1tt/1n4kban ,ner=b=l
ne- k0esek -ag4kat elltni7 az1krl a 0szic/itriai betegekr=l7 <1gyatk1s sze-lyekr=l s
szen9e3lybetegekr=l7 akik lla01t4kbl a33an az ,nll let9itellel ka0cs1lat1s <ela3ataik elltsban
seg>tsget ignyelnek7 3e a-?gy k0esek ,n-ag4k elltsra)
^gyancsak ezen sz1lgltats keretben kell g1n31sk13ni az1krl7 akik egszsgi lla01t4k -iatt ezt
ignylik7 illet9e bentlaks1s intz-nyi el/elyezsre 9rnak)
Jel"=re*s"eres !)"i seg.tsg6Ejt)sC a sa.t 1tt/1n4kban l= egszsgi lla01t4k s sz1cilis
/elyzetk -iatt rsz1r4l7 segly/>9 kszlk /asznlatra k0es i3=sk1r? 9agy <1gyatk1s sze-lyek7
illet9e 0szic/itriai betegek rszre az ,nll let9itel <enntartsra -ellett <el-erl= kr>zis/elyzetek
el/r>tsa cl.bl ny?.t1tt ellts)
Asal)*seg.ts7 -ely ltal ny?.t1tt ltaln1s s s0ecilis seg>t= sz1lgltats a sz1cilis -4nka
eszk,zeinek s -3szereinek alkal-azs9al /1zz.r4l az egynek7 csal31k 9ala-int a kl,nb,z=
k,z,ssgek .lt/ez7 <e.l=3s/ez7 sz1cilis k,rnyezetk/,z7 9al alkal-azk13s/1z)
K"ssgi ell)t)s$k7 cl.a a 0szic/itriai 9agy a szen9e3lybetegek lakk,rnyezetben t,rtn=
g1n31zsa7 t19bb gygy4ls4k s re/abilitci.4k el=seg>tse)
T)m$gat- s"$lg)ltat)sC cl.a a <1gyatk1s sze-lyek lakk,rnyezetben t,rtn= elltsa7 a <1gyatk1s
sze-ly ,nren3elkezsn ala04l ,nll let9itelnek -egk,nny>tse7 els=s1rban a laks1n k>9li
k,zsz1lgltats1k elrsnek seg>tsg9el)
Az 4tcai s"$ci)lis m4ka te9kenysge az 4tcn tartzk13 /a.lktalan sze-lyek /elyzetnek7
letk,rl-nyeinek <igyele--el k>srse7 szksg esetn elltsnak kez3e-nyezse7 az e//ez
szksges intzke3sek -egttele)
1a##ali ell)t)s7 -ely /a.lktalan sze-lyek7 s els=s1rban a sa.t 1tt/1n4kban l=kkel <1glalk1zik)
- 18 let9ket bet,lt,tt beteg7 i3=7 0szic/itriai kezelt 9agy szen9e3lybetegek ignyel/etik az
elltst)
- 3) let9ket bet,lt,tt <1gyatk1s7 a4tista sze-lyek)
*5/87
;"ak$s.t$tt ell)t)si +$rm)k
I#$l)st& g$*$")st 6Ejt- it"m6ekC
- i3=sek 1tt/1na
- 0szic/itriai betegek 1tt/1na
- szen9e3lybetegek 1tt/1na
- <1gyatk1s sze-lyek 1tt/1na
- /a.lktalan1k 1tt/1na
Re!a%ilit)ci-s it"m6ekC
- 0szic/itriai betegek s szen9e3lybetegek re/abilitcis intz-nye
- <1gyatk1s sze-lyek re/abilitcis intz-nye
- /a.lktalan e-berek re/abilitcis intz-nye
Itmeeti el!el6e"s' 9leg+elje%% 1 /ig:
- i3=sk1r?ak g1n31z /za
- <1gyatk1s sze-lyek g1n31z/za
- 0szic/itriai betegek t-eneti 1tt/1na
- szen9e3lybetegek t-eneti 1tt/1na
- /a.lktalan sze-lyek ..eli -ene3k/elye
- /a.lktalan sze-lyek t-eneti szllsa
Lak-$tt!$$k'
- <1gyatk1s sze-lyek lak1tt/1na
- 0szic/itriai betegek lak1tt/1na
- szen9e3lybetegek lak1tt/1na
*7/87
0L. ttel
!4nka/elyn a tan4lk gyak1rlati k0zs9el b>zzk -eg) A cs101rt /eter1gn ,sszettel:) Ter9ezze
-eg a tan>tsi-tan4lsi -3szerek alkal-azsi le/et=sgeitP
A ter9ezs s1rn az albbi sze-01nt1kra tr.en kiC
M tan>tsi-tan4lsi -3szerek7
M a tan4lsi <1lya-at szer9ezse7
M tan4lsi tec/nikk7 tan4ls-3szertan7
M tan4lsi 0r1bl-k7 za9ar1k7 aka3ly1k
Oktat)s' tan4ls7 tan>ts el-lete s gyak1rlata
A *i*aktika a 0e3aggia nagy t431-ny terlte7 a tanr s a tan4ls k,lcs,n/atst .elenti7 ezrt
kt0l4s?)
Ta)r' is-ereteket a3 t7 ez a tan>tst)
A tan>tst -egel=zi a +elks"5ls' -eg kell ter9ezni az el=a3st Ikiknek tart.4k7 ne-7 k1r1sztly7
k0essgeik7 tananyaga7 i3=keretJ
Ta4l)si +$l6amat s"er/e"se
(ig6elem%e kell /ei'
1) M$ti/)ci-' a tan4l akt>9 rszese legyen a <1lya-atnak7 a -1ti9ls legyen llan3 Ine- elg
-egtere-teni7 <enn is kell tartaniJ
*) Meger=s.ts 9/iss"ajel"s:' -in3ig kell7 /1gy legyen 9issza.elzs7 az1nnali kell7 /1gy legyen
Ir3e-.egy7 teszt7 szbeli7 0l) 3icsretJ
3) 3i++ereci)l)s' /a egy cs101rt1n bell s1k kl,nb,z= gyerek 9an
Iltal)$s& )tlag' <i?k7 lny1k ,sszettele7 letk1rC <igyele-be kell 9enni az el=zetes letta0asztalat1t
K5l%"=C tan4lsi za9arral7 ne/zsggel kz3=7 -agatartsza9ar7 ki9teles k0essg:ek
Ter/e"si l#sei
R/i* t)/E ter/e"s'
- egy alkal1-ra szl
- <r1ntlisC egy e-ber tan>t t,bb e-bert
- cs101rt-4nkaC 3- 5 <=7 clszer:bb a 9egyes cs101rt I0szic/1lgiailag isJ
Dlt9a clszer: ezeket alkal-azni)
<$ss"E t)/E ter/e"s' a <1lya-at1t egszben kell ltni
A ta4l)si #r$%lm)k
A lnyege7 /1gy az isk$lai teljes.tm6%e elmara*)s -4tatk1zik)
1. Ta4l)s e!"sg
- csak isk1ls k1rban .elenik -eg
- ez a legeny/bb <1ka
- ltaln1s tan4lsi 0r1bl-k7 /a ne- kezelik s?ly1s el-ara3s7 -1ti9cis
za9ar7 k43arc1k7 9iselke3s za9ar7 ki-ara3 az isk1lbl
- OkaiC alacs1ny I_ szintX /trny1s sz1cilis /elyzet
- Ke"elsC 0e3agg4s <1glalk1zik 9ele7 egyni <1glalk1ztats7 0e3agg4s szl=9el egytt-:k,3ik
0. Ta4l)si "a/ar
- csak egyes rszk0essgek za9ara
- *isgra#!iaD .r)s%a
- *isleMiaD rt= $l/as)s%a
- *iskalk4liaD s")m$l)s 9ala#mB/eletek:
- -r 93s k1rban is 3iagn1sztizl/at
" OkaiC besz3<e.l=3s za9ara7 ra.z1k cs?nyk7 k1ncentrci za9ar7 nagy -1zgs1k za9arai
Ter/essg7 szls 0r1bl-i -iatt .,n ltre
*8/87
Heln=tt k1rban is .elentkez/et
" Ke"elsC <e.leszt= 0e3agg4s7 szl=9el 9al egytt-:k,3s
,. Ta4l)si aka*)l6$"$tts)g
" ez a legs?ly1sabb
" OkaC eny/e rtel-i <1gyatk1s1k
" T5etekC besz3<e.l=3s za9ara7 9iselke3s za9ar
" $ygy0e3agg4s <1glalk1zik 9ele
" H1nt1s a szl=9el 9al egytt-:k,3s
" Isk1ls k1r el=tt .elentkezik
Ta4l)si m-*s"erek
" Ismtls' r,9i3ebb i3=ben t,bbsz,r7 t,bbsz,r ke9esebbet
" Gyakorls:
alkal-az gyak1rlsC -eg tan4lt is-ereteket kell t,bbsz,r alkal-azni
k1-0leO gyak1rlsC -eg tan4lt is-eretek/ez t43.4k k,tni az ?. is-ereteket
#z a kt -3szer a leg+$t$sa%%7 e nlkl nincs tarts tan4ls)
Ta4l)si rit4)lkN A ta4l)s +elttelei
K5ls= +elttelek
- -eg<elel= /elysg
- >rasztal7 gy
- 9ilg>ts
- ra
- ny4g13t lelki lla01t
- egynk7 igy4nk
- szell=ztets7 1Oign
- 1ssz4k be a tananyag1t Ia k,nny: s r,9i33el kez3.kJ
1) #l=sz,r a tananyag )ttekitse7 -i 9an -sna0ra
- kez3.k a k,nnyebbel s r,9i3ebbel
- r/ang1l3si szakasz
*) Lege!e"e%% s"akas" O a-ire a legt,bb i3=t szn4nk
3) 7)rmi le/et M ?gyis el<ra34nk
Tan4lni9alk k,zt tarts4nk sznetet7 -en.nk le9eg=re7 egynk cs1kit7 szell=ztessnk)
Le/et tan4lsi na0lt csinlni)
(4lcs<1nt1ssg? az i3=be1szts)
Ta4l)si tec!ik)k
Tan4lsi tec/nikk1n az1kat az el.rsren3szereket rt.k7 a-elyek seg>tsg9el a 3ik k0es kialak>tani
az ala09et= g1n31lk13si--egis-ersi -:9eleteket7 egy?ttal el.4t 13ig7 /1gy ezeket -s /elyzetekben7 ?.
0r1bl-a-eg1l3s1kban is alkal-azza)
*8/87
0?. ttel
!4nkagyi k,z01nt ltal t-1gat1tt tk0zs keretben tan4l k,z0k1r? /allgatk 1ktatsban 9esz
rszt) Ter9ezze -eg az 1ktats s1rn alkal-az/at 1ktatsi eszk,z,ket s -3szereketP
M az 1ktats szer9ezeti s -4nka<1r-i7
M az 1ktats eszk,zei s -3szerei7
M ?. -3szerek a 0e3aggiban7
M an3raggiai ala0is-eretek
A" $ktat)s s"er/e"eti s m4ka+$rm)i&
A" $ktat)s es"k"ei s m-*s"erei
Oktat)s' tan4ls7 tan>ts el-lete s gyak1rlata
A 3i3aktika a 0e3aggia nagy t431-ny terlte7 a tanr s a tan4ls k,lcs,n/atst .elenti7 ezrt
kt0l4s?)
Ta)r' is-ereteket a3 t7 ez a tan>tst)
A tan>tst -egel=zi a <elkszlsC -eg kell ter9ezni az el=a3st Ikiknek tart.4k7 ne-7 k1r1sztly7
k0essgeik7 tananyaga7 i3=keretJ
Ta.t)si m-*s"erek
TanrC -agyarz7 be-4tat7 sze-lltet7 kr3ez
Tanr-Tan4l Ik,lcs,n,sJC beszlgets7 9ita
Tan4lC <ela3at-eg1l3s7 k4tats7 -eg<igyels7 /zi <ela3at -eg1l3sa7 cs101rt-4nka
Oktat)s s"er/e"eti +$rm)i O A ta.t)siD ta4l)si +$l6amat s".terei
8t"m6e %el5li Itananyag/1z k,t=3ikJ
- tanra7 k1rre0etls7 el=ksz>t=k7 <ak4ltci7 3ikk,r
- szakk,r7 gyak1rlat7 kirn34ls M ne- 1lyan sz1r1san k,t=3ik
- Azer9ezett
- Ter9ezett
- (,t,tt
8t"m6e k./5li
- ;sal37 sz1cializci els=3leges sz>ntere
- T,-egk1--4nikci7 0l) TD7 r3i7 ?.sg Ine- kiiktatni kell7 /ane- 1k1san /asznlni)
K"mB/el=*si it"m6ek' 0l) sz>n/z7 -1zi7 llatkert
- (,tetlenek
- Rsze az let/1sszig tart tan4lsnak
- Fe le/et 91nni az intz-nyes tan4lsba
M4ka+$rm)k
- +r$t)lis m4ka' a gyerekek te9kenysge 0r/4za-1san7 egy i3=ben7 az1n1s te-ben /ala3nak
- eg6i m4ka' az egyes tan4l ,nllan -eg1l3an3 <ela3at1t ka0
- cs$#$rt m4ka' 3-5 tan4l k,z,s -4nkban 1l3 -eg7 ka01tt 9agy 9llalt <ela3at1t
A" $ktat)s m-*s"erei' Az1k az el.rs1k7 -elyek az 1ktatsi <1lya-at s1rn a cl elrst sz1lgl.k)
30/87
1) A e/el= m4k)j)ra ala04l -3szerekC
M szbeli is-eretk,zls
M sze-lltets
M be-4tats
"elle-z=7 /1gy a tan4li akti9its szint alacs1ny)
*) A e/el= s a ta4l- k"s m4k)j) ala04l -3szerekC
" -egbeszls Ibeszlgets7 k1nz4ltci7 9itaJ
" gyak1rls
" is-tls
" ellen=rzs
" rtkels

3) A ta4l-k )ll- m4k)j) ala04l -3szerekC
" a tan4lk -eg<igyelsei
" k>srletei
" gyak1rlati -4nki
" sz,9egek tan4l-ny1zsa
" tan4l -4nk.a I<ela3atla01k7 -4nka<zetek7 1ktatg0ekJ
Oktat)s es"k"ei' 1ktats <1lya-atban <el/asznl/at7 az 1ktats cl.ainak elrst seg>t= trgy 9agy
elektr1nik4s ?t1n el=/>9/at k0i 9agy /angin<1r-ci
Taneszk,z,k cs101rt1s>tsaC Nr1-3i-enzis tbla7 Tanri 3e-1nstrcis eszk,z,k7 Tan4lk>srleti
eszk,z,k7 2i3aktikai seg3eszk,z,k7 6y1-tat1tt eszk,z,kC tanri s tan4li seg3letek
Pj m-*s"erek a #e*ag-gi)%a&
A*rag-giai ala#ismeretek
Pj m-*s"erek alkalma")sak$r eltrbe ker5lek'
" A na0iren3
" 'rzkszer9i <e.leszt= eszk,z,k
" H1glak1zsi <1r-k
" A !1ntess1ri intzetek bels= 9ilga
" A tan>ts tartal-a
31/87
A*rag-gia
($galma' a sz .elentseC <r<iX 9ezetni7 <eln=tt ne9els7 1ktats7 k0zs
"1gi -egk,zel>ts szerint <eln=tt az7 aki a 18) let9t bet,lt,tte7 trsa3al-ilag7 aki -r kil0ett a
-4nkaer= 0iacra7 0szic/1lgiai -egk,zel>ts szerint az rett sze-lyisg Ikb) *3-*+9J
A" a*rag-gia it"m6re*s"ere
Qk#"s
" 9alaki elkez3 -agtl -egtan4lni 9ala-it
" -4nka -elletti tan4ls
" t91ktatsC tan4l s tanr k,zt trbeli t91lsg7 a31tt a k1nz4ltci le/et=sge7 az i3=
szaba31n be1szt/at7 tel.es ,nllsg1t 9r el
1a##ali k#"s
" irny>t1tt
" ez ll legk,zelebb az isk1lai k0zs/ez
Esti k#"s
" 3l4tn 9an az 1ktats
" sz:kebb az i3=keret
" ke9sb irny>t1tt
" a tan4lra /r4l t,bb
Le/ele"= k#"s
" Legke9sb irny>t1tt
" (1nz4ltci le/et=sge a31tt
" 6agy ,nllsg1t ignyel
2$s"tgra*4)lis k#"sC -s133i0l1-a Iala09gzettsgre tan4l4nkJ
Aal+a%eti"m4s' isk1laren3szer: 1ktatsban ne- tan4lt -eg ala0<1k1n >rni7 1l9asni s sz-1lni)
(4kci$)lis aal+a%taC az ala0is-eretekkel ren3elkezik7 3e ezt ne- t43.a -eg<elel=en alkal-azni
let!$ss"ig tart- ta4l)sC -a -r el9rs a r4gal-assg)
A <elgy1rs4lt tec/nikai s gaz3asgi <e.l=3s egyre inkbb ignyli azt7 /1gy az e-berek egsz letk,n
keresztl tan4l.anak)
A tan4ls .elent=s rsze a <eln=ttk1rra te9=3ik t) #z alatt ne- isk1laren3szer: 1ktatst rtnk7 /ane- 0l)
t19bbk0zst) Ignyli a 9ilg7 /1gy a31tt esetben szak-t 9lts4nk7 t,bbsz,r az let s1rn) Na s1k i3=t
ki/agy4nk7 ne/z 9isszallni) "elent=s rsze az ,n-:9els)
3*/87
10. ttel
!4nka/elyn t,bb tan4lsi ne/zsggel kz3= 3ikkal <1glalk1zik a -4nk.a s1rn) Feszlgessen el
9elk a tan4lsi sz1ksaikrlP
A beszlgets s1rn az albbi sze-01nt1kat rintseC
M a tan4ls s k1n3ici1nls7
M a tan4ls <a.ti7
M a tan4ls -3szerek s sz1ks1k7
M tan4lsi rit4lk
A ta4l)s
A tan4ls azt .elenti7 /1gy az e-berek 9ala-ir=l t,bbet t43nak7 -int azel=tt)
K"a#i rtelem%e' az elsa.t>ts 9ala-ennyi <1r-.a7 a-elynek ere3-nyeknt az egyn 1lyan
is-eret7 t43s7 k0essg birt1kba .4t7 a-ellyel azel=tt ne- ren3elkezett)
Pedaggiai rtelemben' az 1ktats s1rn elsa.t>t1tt is-eretek7 .rtassg1k s kszsgek
kialak>tsa7 k0essgek ki<e.lesztse)
2s"ic!$l-giai rtelem%e' -in3en Itel.es>t-ny-7 9iselke3sbeli 9agy t43sbeliJ 9lt1zs7 a-ely kls=
/atsra7 ta0asztalsra7 gyak1rls r9n .,n ltre)
($rm)i'
- el-leti
- gyak1rlati
- .rtassg1k
- kszsgek
Ta4l)s +ajt)i'
- 0erce0t4lis It.k1z3s rzkszer9ekkelJ
- Eszic/1-1t1r1s I-1zgs1s7 lelki in3>ttats?J
- 9erblis I,sszeka0cs1l1- a <1gal-at a sz9alJ
- sz1cilis Ie-beri ka0cs1lat1k -egtan4lsaJ
Ta4l)s s"itjei'
- i3=leges I@8 raJ
- r,gzlt t43s Iel= kell />9niJ
- Tel.es>t-nyt43s
Ta4l)si m-*s"erek
Ismtls' r,9i3ebb i3=ben t,bbsz,r7 t,bbsz,r ke9esebbet
Gyakorls:
- alkalma"- gyak1rlsC -eg tan4lt is-ereteket kell t,bbsz,r alkal-azni
- k$m#leM gyak1rlsC -eg tan4lt is-eretek/ez t43.4k k,tni az ?. is-ereteket
#z a kt -3szer a leg+$t$sa%%7 enlkl nincs tarts tan4ls)
Ta4l)s el/ei& l#sei'
- az anyag1t ren3szereze-
- ne/ezebb s k,nnyebb rszek elkl,n>tse
- ne/ezebb rszeket t,bbsz,r t1l9asni
- re0r134klni kell
33/87
Ta4l)s k5ls= +elttelei'
- alkal1- a tan4lsra
- tan>ts -in=sge I.l/r1ssz4l tan>t1ttakJ
7els= +elttelekC
- tan4ls k0essge
- -egrts7 kitarts7
- akarater=7 sz1rgal1-
#re3-nyes tan4ls nincs egyni r<1r3>ts nlkl)
A tan4ls <elttelei9el <1r3>t1ttan arny1s az i3=r<1r3>tsC -inl t,bb <elttel tel.esl7 annl ke9esebb
i3=re 9an szksg)
Ta4l)si rit4)lkN A ta4l)s +elttelei
K5ls= +elttelek
- -eg<elel= /elysg
- >rasztal7 gy
- 9ilg>ts
- ra
- ny4g13t lelki lla01t
- egynk7 igy4nk
- szell=ztets7 1Oign
- 1ssz4k be a tananyag1t Ia k,nny: s r,9i33el kez3.kJ
1) #l=sz,r a tananyag )ttekitse7 -i 9an -sna0ra
- kez3.k a k,nnyebbel s r,9i3ebbel
- r/ang1l3si szakasz
*) Lege!e"e%% s"akas" O a-ire a legt,bb i3=t szn4nk
3) 7)rmi le/et M ?gyis el<ra34nk
Tan4lni9alk k,zt tarts4nk sznetet7 -en.nk le9eg=re7 egynk cs1kit7 szell=ztessnk)
Le/et tan4lsi na0lt csinlni)
(4lcs<1nt1ssg? az i3=be1szts)
Rit4)l' az a <1nt1s7 /1gy a t,rtnsek egy biz1ny1s7 rit4alizlt -31n -en.enek 9gbe)
3@/87
11. ttel
Is-er=sei k,rben7 egy *8 9es <iatal n=ben <el-erl az ,ngyilk1ssg g1n31lata) A barti k,rben
beszlgetnek az esetr=l) Fartai k>9ncsiak az Gn 9le-nyre) T.k1ztassa bartait a
<el-erl= 0szic/1lgiai s etikai kr3sekr=lP
M a sze-lyisg<e.l=3s ll1-sai7 t,r9nyszer:sgei7
M a <e.l=3si szakasz1k7
M rtel-i7 rzel-i7 testi <e.l=3s7
M az ,ngyilk1ssg 0szic/1lgiai s etikai kr3sei
A s"eml6isg+ejl=*s tr/6s"erBsgei
;"eml6isg' Az egyn .ellegzetes g1n31lk13si7 rzel-i s 9iselke3s-inti7 -elyek az egyn
sze-lyes st>l4st -eg/atr1zzk s a k,rnyezet9el 9al interakcit be<1lys1l.k)
Jellem"=k'
- a sze-lyisg egy szer9ez=3s7 ren3szer7 egy-ssal k,lcs,n/atsban ll ele-ek egyttese)
- Akk1r is .elen 9an7 /a 00en ne- akt>9)
- egy sze-lyisg egy akt>9 <1lya-at7 Qllan3an <e.l=3ik7 alak4l7 el9laszt/atatlan4l k,t=3ik a <izikai
test/ez)
- a sze-lyisg alkal-azk13ik k,rnyezet/ez)
A s"eml6isg+ejl=*s tr/6ei
1. Tras"+er tr/6' ez a t,r9ny az sszer: szelektl3sra />9.a <el a <igyel-et7 arra /1gy a
0e3aggiai te9kenysgekben a <1nt1sat tan>ts4k -eg7 3e g1n31lk139a7 alk1tan) #nnek a t,r9nynek
9annak tartal-i s -3szertani 91natk1zsa7 -it7 -ennyit7 -ilyen ,ssze<ggsben a3.4k7 /1gy r3ekl=3st
keltsen a tan4ls/1z)
0. Akti/it)s tr/6e' a 0e3aggiai el9et ala01zza -eg) A gyer-ek llan3an tettre ksz7 te9keny7
akt>9) A ne9el= 31lga7 /1gy ennek az akti9itsnak 01zit>9 tartal-at a3.1n7 -eg<elel= irnyt a3.1n)
,. A rs"D egs" /is"$6)ak tr/6e' ez a t,r9ny a 01zit>9 0e3aggia el9nek 0szic/1lgiai
-egala01zsa) Azaz a sikeres7 az ere3-nyesen <e.leszt/et= te9kenysg <el=l k,zel>tsnk a
sze-lyisg<e.leszts/ez)
F. A *irekt s i*irekt klcs!at)s)ak tr/6e' ez a t,r9ny a -3szerek -eg9lasztsra
/>9.a <el a <igyel-et) 6e- -in3ig a 3irekt7 k,z9etlen /ats 9ezet cl/1z) #l=<1r34l7 /1gy egy in3irekt /ats
ere3-nyesebb7 0l) a s01rtban gyetlen tan4lt ne- a s01rt1lsra knyszer>tssel <e.leszt/etnk7 /ane-
k,z9et9e7 ke39et breszt9e a s01rt irnt)
G. Teljessg& /ag6 t$talit)s tr/6e' a 0e3aggiai te9kenysgben a sze-lyi ka0cs1lat1k
<1nt1ssgt ala01zza -eg) Azaz egy-ssal k,lcs,n/atsban l9= sze-lyek k,z,tti ka0cs1lat1k .ellegnek7
tartal-nak7 intenzitsnak sze-lyisgalak>t szere0t7 ill) ezek t431-s4l9telnek <1nt1ssgt)
A s"eml6isg+ejl=*s s"akas"ai& )ll$m)sai
Hre43 szerint a <e.l=3s k,z001nt.ban a libi3<e.l=3s I0szic/1szeO4lis <e.l=3sJ ll7 a szletst=l a
<eln=tt 9lsig + szakaszt kl,n>t elC
1. Or)lis s"akas"' 0-1 97 er1gn zna a sz.7 leg<=bb ,r,- az e9s7 nyels7 rgs7 k,0s) Dal3i
er1gn zn9 akk1r 9lik7 /a <ggetlene3ik a t0llk <el9telt=l7 a -egis-ers szer9e a sz.7 a sz.ba
9tel ,r,-e K birt1kls)
0. A)lis s"akas"' 1-3 97 er1gn zna a 9gblny>ls7 a belek -:k,3se intenz>9 bels= inger7
9isszatarts- elenge3s 3ina-ik.a) A test <eletti k1ntr1ll kialak4lsa Isz1batisztasgJ
,. (allik4s s"akas"' 3-5 97 er1gn zna a ne-i szer97 ne-i szer9ek irnti r3ekl=3s7 ,3i04sz
k1-0leO4s K ellenkez= ne-: szl= irnti 91nzal1-7 az1n1s ne-:9el 9al ri9alizls7 az agressz>9
<antzikat b:nt43at k>sri7 szereti7 a /allt k>9n.a Ia-bi9alenciaJ)
F. L)tecia s"akas"' 5-ser3l=k1r7 i3=leges ,szt,nny4g9s7 r3ekl=3s a szl=kt=l a k1rtrsakra7
k,z,ssgek <el <1r34l7 <1nt1ss 9lik a tel.es>t-ny7 is-eretszerzs)
G. Geit)lis s"akas"' ser3l=k1rtl kez3=3ik7 els=3leges ,r,-<1rrs a k,lcs,n,s genitlis
,r,-szerzs7 a gyereknek ,nlls13nia kell7 az is-t <ellng1l ,3i04sz k1n<likt4st azzal 1l3.a -eg7 /1gy
-eg<elel= szeO4lis 0artnert 9laszt)
A +ejl=*st meg!at)r$"- t6e"=k'
3+/87
1) Gr,kletes tnyez=kC 26A ala0.n k0essgek ,r,klse7 testalkat7 -1zgs-ki9itelezs7 i3egren3szeri
<1lya-at1k rit-4sa)
*) (,rnyezetC g/a.lat7 trsa3al-i-7 gaz3asgi beren3ezke3se az 1rszgnak7 sze-lyes-7 sz1cilisC
r1k1nsg7 is-eretsg7 bartsg1k
3) 6e9elsC Az t,r,kls a sze-lyisg<e.l=3s bi1lgiai ala0.t7 a k,rnyezet a 01tencilis <1rrst7 a
ne9els 0e3ig e<<ekt>9 -eg9als4lst ill) annak -3.t bizt1s>t.a)
rtelmi& r"elmi& testi +ejl=*s
1. 2reat)lis +ejl=*s K -/en belli7 szlets el=tti <e.l=3s
(t szakaszaC M e-bri1nlis szakasz I1-3 /na0J
M <,tlis szakasz I3) /na0tl a szletsigJ
0. Pjs"5lttk$r' a szletst=l a *) /na0ig tart) A test 1/@ rsze a <e.) Az iz1-zat <e.letlen)
A leg<e.lettebb a k,z01nti i3egren3szernek a ny?lt9el= s a gerinc9el= rsze) Az ?.szl,tt cs40n n/ny
<elttlen re<leOszel szletik Isz10s7 nyels7 lgzsJ) A ta0intsi ingerekre rzkeny)
,. Asecsem=k$rC -eg/atr1z szere0e 9an a ltsnak) 'rzkszer9i <e.l=3se gy1rsabb7 -int a -1zgs
<e.l=3se) Az agykreg -g elgg <e.letlen)
'rzel-ek <e.l=3seC csal3tag1kat7 r1k1n1kat <elis-eri7 -s1k <el ne- r3ekl=3=) 8-1* /na01s
k1rban ellensges -agatartst -4tat trsai9al sze-ben) 5 /na01san k0es -egrteni a besz3et7 8)
/na01s k1rtl el-ara3nak az inger,sszete9=k) !eg.elenik a sz g1n31lati s>k1n)
F. Kisg6ermekk$rC a sz1cializci <1lya-ata <eler=s,3ik Itrsa3al1-ba 9al beilleszke3sJ)
Testi <e.l=3sC <1k1zat1s ,nllsg7 a <e. 1/+ rsze a testnek7 .elle-z= a kisgyer-eki 01cak7 test-agassg
kb) 1 -)
!1zgs <e.l=3seC 1 9 k,rl .rnak) He.lett a gesztik4lci.a7 a -i-ik.a)
'n-t43at kialak4lsaC a csecse-=knl az n s a kl9ilg * <1nal1n /ala37 a sze-lyisg <el<e3ezse
egy -sik e-bernek a k,z9et>ts9el t,rtnik)
A" g6ilk$ss)g #s"ic!$l-giai s etikai kr*sei
A bi1lgiai -egk,zel>ts abbl in34l ki7 /1gy a csal3<ak4tats1k ala0.n lnyegesen t,bb az
,ngyilk1ssg1t -egk>srl=k sz-a az1kban a csal31kban7 a/1l 9alaki -r ,nkez9el 9etett 9get az
letnek) A bi1k-iai k4tats1k azt -4tattk ki7 /1gy szer9ezetkben alacs1nyabb a szer1t1nin ne9: i3egi
t9i9= anyag szint.e - 00?gy7 -int a 3e0resszis1k esetben) Az alacs1ny szer1t1nin szint az agyban 0e3ig
/irtelen7 i-04lz>9 cseleke3etekre - akr ,nsrt= 9agy -s1kra 9eszlyes - /a.la-1s>t)
61/a br-ely letk1r -agban /1r31z/at.a a /all9gyat7 9annak 0eri34s1k7 a-elyekre kl,n,sen 13a
kell <igyelnie az rintett k,rnyezetnek s a trsa3al1-nak) Dannak letk1r1k7 a-ik1r az ,ngyilk1ssg1k
sz-t csak a balesetek -?l.a <ell a /all1zsi statisztikkban) Az egyik ilyen a gyer-ekk1r) 61/a a
szl=k t,bbsgt tel.esen 9ratlan4l ri a trag3ia7 az ,ngyilk1ssggal <1glalk1z 0szic/1lg4s1k szerint
sz-1s el=.ele le/et a k>srletnek) #zek k,zl gyak1ri az 1tt/1nrl t,rtn= sz,ks7 a 3/kit,rsek7 illet9e a
-agny1s 9issza/?z3s7 a <r4sztrci t:rsnek k0telensge7 a t?lrzkenysg illet9e a
sze-lyisg9lt1zs) T9at1snak kell lennnk az1nban ezek -eg>tlsben7 /iszen -a.3 -in3egyik .elle-z=
le/et egy gyer-ek Is <=leg egy kiska-aszJ letnek biz1ny1s szakaszban)
A ser3l=-s <iatal <eln=ttk1r szintn egy 9eszlyeztetett i3=szak az ,ngyilk1ssg sze-01nt.bl) A
gyerekek k,rli 9ilg n1r-i 9lt1znak7 ?. el9rs1k el nznek7 -eg9lt1znak az1k a cs101rt1k7 akik
9le-nyre a leginkbb a3nak) A csal3 szere0t a k1rtrs cs101rt1k s az i3el1k 9eszik t7 akik
-13ellszere0et ny?.tanak) #z kl,n,sen 9eszlyes abban az esetben7 /a a `-13ellek` k,zl 9alaki
,ngyilk1ssg1t k,9et elC -eg<igyeltk7 /1gy egy isk1lban7 egy 1sztlyban ,ngyilk1ssgi /4ll- in34l/at el
egy trs4k er=szak1s /alla 4tn) Nas1nl a /elyzet abban az esetben7 /a egy is-ert sze-ly 9et
,nkez9el 9get az letnek) Itt szintn 9annak <igyel-eztet= .elekC a <ra3tsg7 az isk1lai tel.es>t-ny
r1-lsa7 az alk1/1l s a 3r1g1k el=trbe kerlse -in3 <igyele-<el/>9 le/et)
A ser3l=k1r 4tn cs,kken az ,ngyilk1ssg1t elk,9et=k sz-a7 3e az i3=sk1r elrt9el is-t -eg4grik)
#nnek 1ka egyrszt a betegsgek -egsza01r13sa le/et7 a-elyek egy rsz9el igen ne/z egytt lni) #gy
t19bbi 0r1bl-a az i3=s e-berek elszigetel=3se7 -agny1ssga) Az i3=sk1ri 3e0resszi -agas arnya a
ny4gati trsa3al-akban szintn az ,ngyilk1ssgi k>srletek <el -4tat) 'r3ekes7 /1gy a kisebbsgek
k,rben - <elte/et=en az ,regek irnti nagy tisztelet -iatt - ez a .elensg ne- ta0asztal/at)

35/87
Ke"els a ktsg%eesettekek
A kezelsi le/et=sgek ala09et=en kt cs101rtra 1szlanak) Az egyik esetben a -r ,ngyilk1ssg1t
-egk>srelt betegeket 91n.k be a ter0iba7 a -sik esetben az ,ngyilk1ssg -egel=zsre sz1lgl a
bea9atk1zs)
Az7 a sikertelen 0rblk1zst tett7 ltalban t,bb 1r91ssal tallk1zik7 ->g el.4t a 0szic/iter/ez)
Helte/et=en el=tte kezelni kell a srlseit illet9e a kr1s13s1kat7 a-elyek bek,9etkeztek a k>srlet s1rn)
Na ezeket a 0anasz1kat -egszntettk7 a beteg <izikailag gygy4lt7 akk1r kerl s1r az el-egygyszati
kezelsre7 3e -r ez i3= alatt is .elent=s le/et a le-1rzs1l3s7 ne- beszl9e arrl7 /1gy /ny beteg
4tas>t.a 9issza illet9e /agy.a abba a ter0it i3= el=tt)
A kezelsek cl.a els=3legesen a beteg letben tartsa) #z a gygyszerek s a beszlgets7 azaz a
0szic/1ter0ia k1-binci.9al a legere3-nyesebb) A gygyszerek seg>tenek a /ang4lat stabilizlsban7
- <1nt1s -eg.egyezni7 /1gy ezeket ne- r4tinszer:en7 /ane- igen rzkenyen kell bell>tani) Az egyik
leg9eszlyesebb 0eri34s 4gyanis egy beteg letben a ke9ert -nis-3e0resszis e0iz37 a-elynek
kizrlag anti3e0resszns1kkal t,rtn= gygy>tsa <1k1z/at.a az ,ngyilk1ssg le/et=sgt) A 0szic/1ter0ia
alkal-9al a 0ciensnek els=s1rban 1lyan k1n<likt4s-eg1l3si tec/nikkat tan>tanak -eg7 a-elyek
seg>tsg9el /atk1nyabban kezelik a stresszes szit4cikat s a -in3enna0i 0r1bl-kat)
Az ,ngyilk1ssg -egel=zsre . 0l3a az ?n) kr>zis-inter9encis ll1-s1k -:k,3se) A sz1lglat
ltalban tele<1n1n -:k,3ik7 3e az internetes seg>tsgkrst is egyre gyakrabban 9eszik ignybe) A
tancsa3 ltalban ne- 0szic/1lg4s 9agy 0szic/iter7 3e az a31tt szakterleten -in3enk00 kell=
k0zsben rszeslt) Lteznek 1lyan k,z01nt1k is7 a-elyeket el=zetes be.elents nlkl le/et <elkeresni7 s
sz-1s esetben -r -aga a kr>zisinter9enci is elg a /elyzet ren3ezs/ez)
37/87
10. ttel
Intz-nyben egy ?. cs101rt1t /1znak ltre7 -elynek /atk1ny -:k,3s/ez elenge3/etetlen a tag1k
,ssze/ang1lt -4nk.a) Az els= -egbeszlsen -elyet Gn 9ezet7 a cs101rtk1/zi kerl szba)
A beszlgets s1rn az albbi sze-01nt1kat rintseC
M trsas ka0cs1lat1k7
M cs101rt7 cs101rt1k .elle-z=i7
M cs101rt3ina-ika7
M a cs101rt1kat alak>t tnyez=k
T)rsas ka#cs$lat$k
T)rsas ka#cs$lat$k' Az e-ber trsas lny7 ka0cs1lat1t e-bertrsai9al a k1--4nikci r9n t43
tartani) Az e-beri lt sze-01nt.bl te/t a cs101rt7 a cs101rt9iselke3s egy nagy1n .elle-z= -agatartsi
<1r-a)
!i9el letnket trsa3al1-ban l.k7 >gy llan3 ka0cs1lat4nk 9an 9ala-ilyen cs101rttal7 0l) C sorban
llskor, munkahelyen, moziban
Az e-beris-eret egyik <1nt1s tnyez=.e a trsas /elyzet7 a cs101rtban el<1glalt /ely) #zt
ne9ezzk szociometriai pozcinak.
!s a sz1ci1-etriai 01z>ci.a annak7 aki n0szer:7 s -egint -s annak7 akit t,bben el4tas>tanak) Na
9alakinek a sz1ci1-etriai /elyzett a <enti sze-01nt1k ala0.n -eg/atr1zz4k7 ez igen s1kat -1n3/at az
illet= sze-lyr=l) #gy sze-lynek <eltr/at.4k a tel.es trsas ka0cs1lati ren3szert) A ka01tt ere3-nyeket
egyrszt -ennyisgileg rtkel/et.kC -enyire kiter.e3t ka0cs1latren3szerrel ren3elkezik a sze-ly) A -sik
sze-01nt a -in=sgC -ilyen a ka0cs1lat1k rzel-i ere.e7 intenzitsa)
As$#$rt& cs$#$rt$k jellem"=i
A cs$#$rt +$galma' egy-ssal trsa3al-i ka0cs1latban l9= e-berek str4kt?r.a7 a/1l trsa3al-i7
egyni interakci s k1--4nikci za.lik)
A cs$#$rt +4kci-ja' szer9ez=3s7 ,sszek,t= az egyn s a trsa3al1- k,z,tt) Aze-lyisg
-eg/atr1z) "elle-z= az egynre7 /1gy -ilyen cs101rt tag.a) I,n--eg/atr1zsJ n1r-aren3szert7
ta0asztalatren3szert s te9kenysgi ren3szert k,z9eti)
As$#$rt jellem"=i' A trsa3al-i cl1k7 n1r-k7 szably1k -agatartsirny>t -ec/aniz-4sai a
cs101rt1k1n keresztl .4tnak el az egynig)
" 9isz1nylag1s tartssg az e-berek egy-s k,z,tti ka0cs1lataiban
" 9isz1nylag1s <1lya-at1ssg a k,z,sen 9gzett te9kenysgben
" szer9ezettsg7 a-ely a cs101rt1n bell az e-berek al-<,lren3eltsg 9isz1nyt7 a 9ezets
s a <ela3at1k -eg1sztst .elenti
" a cs101rttag1k elk0zelsei a cs101rtrl
" /agy1-ny1k s sz1ks1k kialak4lsa7 0l) egyenr4/a

A cs101rt1t egyrszr=l szocilis .ellege7 -srszr=l trsadalmi tartal-a /atr1zza -eg) Trsa3al-i
tartal-a a cl7 a-elyre a cs101rttag1k te9kenysge irny4l7 0l) 9ersenyen 9al sikeres szere0ls)
A cl -eg/atr1zza a cs101rttag1knak a cl elrsre irny4l -agatartst)
A cs101rt1n bell a tag1k egytt-:k,3nek7 te9kenysgk ,ssze/ang1lt) #zrt a cs101rt1t
a szervezettsg .elle-zi)
A cs101rt1n belli szerkezetet7 a tag1k el/elyezke3st7 az al-<,lren3eltsgi 9isz1ny1kat
ne9ezzk cs$#$rtstr4ktEr)nak) A cs101rtstr4kt?rn bell -in3en egynnek -eg9an a -aga -eg/atr1z1tt
/elye7 s ezzel 9ala-ilyen stt4sa) A cs101rt te/t ki.el,l tag.ai sz-ra 9ala-ilyen stt4st7 s ennek
-eg<elel= szerepviselkedst 9r el t=lk)
A cs$#$rt t.#4sai Ialak>t tnyez=kJ
A cs101rt kt ala09et= t>04sa az elsdleges s a msodlagos cs101rt)

38/87
1: Els=*leges 9#rimer: cs$#$rt' 1lyan ltalban kis ltsz-? cs101rt7 a-elyre az inti- Rsze-t=l
sze-beS ka0cs1lat1k7 a tag1k k,z,tti k,z9etlen rintkezs .elle-z=) Az ilyen ka0cs1lat1k ltalban tartsak7
a tag1k k,z,tt te9keny egytt-:k,3s ta0asztal/at)
6agy szere0k 9an a sze-lyes rzel-eknek7 ilyen cs101rt 0l34l a csal37 a barti k,r)
!inl .1bban n,9ekszik a cs101rt tag.ainak ltsz-a7 annl nagy1bb <1k? centralizl3s s
3i<<erencil3s <igyel/et= -eg)

0: M)s$*lag$s 9s"ek4*er: cs$#$rt' 1lyan7 ltalban nagy ltsz-? cs101rt7 a-elyben a tag1k
k,z,tt szer9ezeti ka0cs1lat 9an) A sze-lyek k,z,tt nincs k,z9etlen k1ntakt4s7 s ne- .elle-z=ek a
sze-lyes rzel-ek se-) Ilyen 0l34l az isk1la)
[ A cs101rt szer9ez=3se7 bels= szerkezete ala0.n -egkl,nb,ztetnk
intzmnyes s spontn cs101rt1t)

1: 8t"m6es 9+$rm)lis: cs$#$rt' R/i9atal1sanS r,gz>tett7 <1r-ailag -eg/atr1z1tt szerkezettel
ren3elkezik)
A cs101rt1n belli szere0ek -eg/atr1z1ttak7 ne- alkal1-szer:en .,nnek ltre) El34l ilyen egy
lab3ar?g csa0at7 -ert -:k,3sk trsa3al-ilag szably1z1tt)

0: ;#$t) 9i+$rm)lis: cs$#$rt' ne- /i9atal1san ltre/1z1tt7 ne- szably1z1tt szerkezet: cs101rt) Az
intz-nyes kereteken bell77 s01ntn -31n kisebb trs4ls1k .,nnek ltre a tag1k k,z,tti k,z9etlen7
sze-lyes ka0cs1lat1k1n ala04l9a) agy 0l34l az 1sztly1n belli kisebb barti k,r,k)
As$#$rt*iamika&
A cs$#$rt$kat alak.t- t6e"=k
!in3en cs101rtban -egin34l egy -s<a.ta7 9>zszintes tag1l3s is az al-<,lren3eltsgi 9isz1ny -ellet7
a-ely a trsas alakzatban el<1glalt /ely s az egyni t4la.31nsg1k kl,nbsgt lezi ki)
#z a 3i<<erencil3s a szerepkpzds. A cs101rtban el<1glalt /elynek -eg<elel=7 a cs101rt ltal el9rt
9iselke3s a cs101rtszere0) A-ik1r a cs101rt -eg/atr1z1tt szere0eket kialak>t7 el9rs1kat r,gz>t7 ezzel a
k,z,ssg ren3.t alak>t.a ki)
!inl rnyaltabbak7 01nt1san k,rl/atr1ltak a szere0ek7 annl inkbb <e.lett a cs101rt7 s t,bbnyire annl
.1bban rzik benne -ag4kat az egyes sze-lyek) !in3en cs101rt llan3an 9lt1zsban7 -1zgsban 9an)
A cs101rt1n belli t,rtnseket7 9lt1zs1kat ne9ezzk a cs$#$rt *iamik)j)nak I-1zgsnakJ)
!eg-4tatk1zik a cs101rt3ina-ika a szere0ek egyre nagy1bb <1k? 3i<<erenciltsgban7 a cs101rt1n belli
9>zszintes irny? tag1l3sban) Qllan3 R-1zgsS ta0asztal/at r1k1nszen9i-ellenszen9i ka0cs1lat1kban7 s
9lt1zik7 <1r-l3ik a k,z9le-ny7 az rtk- s n1r-aren3szer alak4ls9al) #zek a 9lt1zs1k le/etnek
01zit>97 el=re-4tat7 a cs101rtk1/zit er=s>t= M 3e le/et /tra9i9=7 b1-laszt is IRklikkese3sSJ)

[ a cs101rt3ina-ika lnyegt a3.kC A cs$#$rt*iamika a cs$#$rt$k%a "ajl- +$l6amat$k
ss"essge' lyan er=k7 a-elyeket -in3en 0szic/1lgiailag le>r/at 9lt1zs1k />9nak el=7 0l)C
cs101rtk0zs7 szere0<e.l=3s7 9ezets7 /atal1-7 be<1lys1ls)
[ egyik cs101rtban 0l) gy1rs a 9i/arzsC a szere0ek szt1sztsa s ezrt el=bb t43nak egytt-:k,3ni
!irt ne- esik szt a cs101rt a 9lt1zs1k alattL
[ a 3ina-ika 4gyanis 9lt1zik a cs101rt<ela3at1k alatt
[ a k,z,s cl7 a cs101rt szably1k7 rtkek s n1r-k s szere0ek I ezek <1nt1sak a tag1knakJ K
cs101rt k1/zis K ,sszetart er=k ne- enge3ik a cs101rt1t szt/4llani)
38/87
1,. ttel
Aze0te-ber ele.n7 isk1lai k,z,ssgben7 cs101rt1n belli 9ill1ngs1k7 er=9isz1ny1k <el-rse za.lik a
trsak k,z,tt) Azl=i rtekezlet el=tt beszlgets alak4l ki a szl=k k,z,tt) 6yil9n>ts1n 9le-nyt a /elyzet
0szic/1lgiai /tterr=lP
M a cs101rt1n belli tag1l3s
M cs101rttag1k egy-s/1z 9al 9isz1nya
M cs101rttag1k egy-st er=s>t= tnyez=i
M szere0ek7 szere0k1n<likt4s1k
As$#$rt$ %el5li tag$l-*)s'
;"ere#ek a cs$#$rt%a
" <1r-lis s in<1r-lis 9ezet=
" a szakrt=
" a -eg-1n3 e-ber
" a <eszltsg1l3 I9iccesJ
As$#$rt$ %el5li *i++ereci)l-*)s
" Aztr-/elyzet - az egyni r3ek r9nyesl a cs101rtr3ek <elett
Eere-re kerls - a cs101rtn1r-k/1z a3a0tl3ni ne- t437 gyenge r3ekr9nyes>t= tag)
F:nbakk0zs - az elgtelen 0r1bl-a-eg1l3 k0essg: cs101rt7 a 0eri<rira sz1r4lt tag.ra
/r>t.a a <elel=ssget)
AttitB* s"erit'
1) (1nstr4kt>9 M 01zit>9 I0>t=J
" (ez3e-nyez=
" Dle-nynyil9n>t
" (r3ez=
" In<1r-t1r
" Azablyalk1t
" Qltaln1s>t
" #nge3el-eske3=
*) 2estr4kt>9 M negat>9 Ir1-b1lJ
- Aka3k1sk13
- Detlke3=
- !in3ent437 N>r/arang
A cs$#$rt$k eg6m)s!$" /al- /is"$6a
A >EZETS
"elle-z=iC ka0cs1lat1rientlt 9agy tel.es>t-ny1rientlt
A 9ezet= s a cs101rt Ia cs101rtba kerlt 9ezet= s a cs101rt 9isz1nya7 9ezet=i -agatarts1kJ
- 0arancs1l
- T4la.31nt -egszerz= IA -in3kt esetben a 9ezet= ltszlag er=sebb7 -int a cs101rt tag.ai7 3e
9al.ban gyengbb7 -ert alkal-azk13ni knyszerl a cs101rt tra3>cii/1z7 te9kenysgei/ezJ
- A 9ezet=C el<1ga3.a a tra3>cikat s -eg9lt1ztat.a az1kat
- A cs101rtC el<1ga3.a a 9lt1zs1kat7 s ?. tra3>ciknt /1n1s>t.a -eg
>e"ets m-*ja
A 9ezet=nek /1zz kell .r4lnia7 /1gy a cs101rttag1k le/et=sget ka0.anakC szksgleteik kielg>tsre a
cs101rttag1k k,z,tt a k1--4nikci s az rzel-i 9isz1ny1k 01zit>9 irnyban <e.l=3.enek) #zt els=s1rban
9ezetsi st>l4s9al bizt1s>t/at
@0/87
As$#$rt$rm)k'
- a cs101rt1n bell kialak4lt7 a tag1k ltal el<1ga31tt s k,9etett -eglla013s1k7 k1llekt>9 el9rs1k7
el9ek7 rtk>tletek ren3szert rt.k) #zek legt,bbsz,r erk,lcsi sz>nezet:ek)
"elle-z=iC
- A n1r-k interakcik ere3-nyeknt alak4lnak ki
- aratlan szably1k7 -gis -in3enki sz-ra k,telez= r9ny:ek)
- lyan cs101rt k,9etel-nyknt <4nkci1nlnak7 a-elyet a cs101rt egsze t-aszt az egyes tag1kkal
sze-ben) A cs101rtban -ara3s <elttelt k0ezik7 3e a bekerlsnl is 9isz1ny>tsi ala04l
sz1lglnak)
- !egtaga3s4k 9agy ne- tel.es>tsk a cs101rt szankciit -1zgs>t.aC -ell=zs7 elszigetels7
kitasz>ts)
- A cs101rtn1r-k cs101rt ny1-sknt /atnak a tag1k 9iselke3sre7 s ezltal a cs101rt,sszetart
er=t is <1k1zzk)
A $rm)k megtart)sa k5l%"= s"ite /al-s4l!at meg'
1. Ke/s% +ejlett cs$#$rt%a' a tag$k k6s"er%=l tartj)k %e a $rm)kat.
- 9agy azrt7 /1gy k1n<likt4s1kat kerl.enek el)
- 9agy a <lele- kszteti =ket az enge3el-essgre)
- #z a Rcs101rt<egyele-S
0. (ejlette%% cs$#$rt%a' a cs$#$rttag$k %els= megg6="=*s%=l +aka*.
- #kk1r beszlnk Rcs101rt-1rlS-rl)
- a->g nincsenek n1r-k7 a cs101rttag1k biz1nytalan1k
- a -4nka9gzs el=tt kell kitallni =ket
- a-ik1r ?. cs101rtba kerlnk7 el=zetes elk0zelseink 9annak
- 9annak 01zit>9 s negat>9 n1r-k I-it kell s -it til1sJ
- 9annak el=>r s le>r n1r-k Ile>r 0l) -egkr3ezni a -sikat7 /1gy /1gyan telt a /t9g.eJ
- a tel.esen beszably1z1tt cs101rt1kat a legt,bben ne- 9iselik el I0l) szektkJ
- a n1r-kat s1/a ne- >r.k le7 csak akk1r <1gal-azzk -eg7 /a 9alki -egszegi =ket
- -in3en cs101rtban 9an 1-* e-ber7 aki k09iseli a n1r-kat
- /a a n1r-k kialak4ltak7 s1kig -ara3nak I0l) <r<iakat sz>9esebben 9lasztanak <=n,knek7 -int
n=ketJ
As$#$rtrtk' a cs101rtrtkek kategri.ba tart1zik a k1llekt>9 te9kenysg ere3-nyeknt
keletkezett -in3en 1lyan tel.es>t-ny7 a-elyre a cs101rt bszke le/et7 a-ely a cs101rt7 a k,z,ssg
<e.lettsgnek -4tat.a)
;s101rtrtknek sz->tanakC
- 01zit>9 /agy1-ny1k
- a R-i-t43atS
- sz>n91nalas n1r-k
- kiegyens?ly1z1tt lgk,r
- stabil rzel-i str4kt?ra
As$#$rttag$k eg6m)st er=s.t= t6e"=i
;s101rt/atk1nysg ere3-nyessg - R#gysgben az er=S7 tart.a a k,z-1n3s)
A cs101rt ere3-nyessgt=l <gg)
- Rb>z1tt <ela3at -eg1l3snak sikere
- A cs101rt -egtart ere.e
- He.l=3s
- A tag1k elge3ettsge
- #gytt-:k,3si /a.lan3sg)
1) A33it>9C -4nka esetben a k1llekt>9 er=ki<e.tsben -egs1ksz1r1z3nak az egyni tel.es>t-nyek7 s ez
<1k1zza a /atk1nysg1t) El)C katasztr<k i3e.n a -ents7 ill) r1-eltakar>ts
*) 2isz.4nkt>9C .elleg esetn a cs101rt tel.es>t-nye az1n ll7 /1gy a leginkbb tel.es>t=k0es tag -it
0r134kl) I (r3s te/tC szaba3-e egy isk1lai 1sztlybl a leginkbb tel.es>t= tan4lt7 tan4lkat kie-elni
ilyen7 9agy 1lyan 1k1k -iatt7 ne- srl-e t?lz1tt -rtkben a cs101rt /atk1nysgaL J
@1/87
Az egyn csak .l -:k,3= cs101rtban rzi .l -agt7 -i9el itt 9als4l/at -eg7 /1gy -in3enki nyer)
T,reke3nnk kell7 /1gy a cs101rt7 a-inek tag.a 9agy4nk7 3e a g1n31z1ttak cs101rt.a is `az n gy=z,-7 te is
gy=z,l` el9e szerint -:k,3.,n)
A cs101rt1n bell kialak4lt k,z9le-ny tel.esen s1/ase- egysges7 3e akk1r igazn /atk1ny7 /a a
cs101rt1t rint= lnyeges kr3sekben t,bbsgi 9le-nyt tkr,z)
;"ere#ek& s"ere#k$+likt4s$k
;"ere#k$+likt4s$k
1. ;"eml6Ds"ere# k$+likt4s$k
- egyik 9l<a.a a t?lter/els
- a sze-ly t?l s1k k,telezettsget 9llal7 s >gy ne- t43 -in3egyiknek -eg<elelni
- -sik 9l<a. a-ik1r a sze-lynek 9ala-ely rtkt7 /itt7 bels= -eggy=z=3st kell <ell31znia a
szere0 tel.es>tsek1r

0. ;"ere#ek k"tti k$+likt4s$k
- .ellegzetes a n= e-anci0ci.a
- a n=i csal3i szere0ek tk,znek a <1glalk1zsi7 /i9atsi szere00el
- k1n<likt4s<1rrst 1k1z/atnak a /zassg1n k>9li 9isz1nyban s a /zassgban l9= k,telezettsgek
- ezek ki9lt 1ka a szere0str4kt?ra k1n<likt4sa - k,z9etett k,z,ssgi ka0cs1lati str4kt?ra k,z9etlen
trsa3al-i k,telkren3szerr alak4l t

,. ;"ere#e %el5li k$+likt4s$k
- k,z09ezet=7 a be1szt1ttak s <=n,k,k el9rsai
- a -s13ik t>04s a-ik1r a szere0 k1-0le-enter szere0nek bet,lt=.e ellent-1n3s1s el9rs1kat
t-aszt
- <=n,k -egkr 9ala-ire a-it ne- le/et leglisan7 3e <igyel-eztet arra7 /1gy el9r.a a legalitst
- -arginlis e-ber szere0e - az i3egen az el/agy1tt s a bekerlni 9gy1tt kt cs101rt k,z,tt
A s"ere#k$+likt4s el/iselse
1) a <igyele- -eg1sztsa M a sze-ly kiiktat.a t43atbl az ellent-1n3st7 ->g az egyik szere0t 9gzi
*) i3e1lgiak19cs1ls M a sze-ly a k1n<likt4s1s tnyez=ket trtkeli7 -eg-agyarzza ,n-agnak7
/1gy -rt knytelen egy-ssal ,sszeegyez/etetlen ignyeket kielg>teni
3) k1-0r1-issz4-k0zs M a sze-ly k1n<likt4s1s szere0t talak>t.a7 s ne- 9gez
,sszeegyez/etetlen -:9eleteket
@) kb>ts M a k1n<likt4s l-nyt=l a sze-ly -egszaba34l/at kb>tszerek7 ny4gtatk7 alk1/1l
seg>tsg9el
+) -enekls M a k1n<likt4s1s /elyzet el/agysa7 e-igrci7 esetleg ,ngyilk1ssg
;"eml6isg s s"ere#
- a sze-lyisg t,bb -int a szere0 ltal -egszab1tt t43ati s 9iselke3si k1nstellci
- el=<1r34l/at a szere00el 9al tel.es az1n1s4ls - b:n,z=k7 01rts
- /elyzet<gg= szere0ek - csak akk1r s annyiban akt4alizl3ik a sze-lyben7 a-ennyiben arra
szksg -4tatk1zik
- ink1gnit - a sze-ly t91l>t.a -agtl szere0eit
- .tk1s ink1gnit - sze-ly tel.es>ti szere0t7 3e -etak1--4nikat>9 ?t1n k,zli7 /1gy ne- az1n1s4l
9ele
- -1rlis ink1gnit - a szere0 t43at1s taga3sa7 -s rtkren3 k,9etse7 -int a-it a szere0 k,9etel
- szere0<elb1r>ts - a szere0t91l>ts trsa3al-i cselek9ss <1r3>tsa7 <1rra3al1-

@*/87
1F. ttel
Fels= t19bbk0zs keretben -4nkatrsainak a trsa3al-i rtegekr=l7 a szegnysg -eg.elensr=l
kell beszlnie) T.k1ztassa -4nkatrsait az a31tt t-rlP
M a trsa3al1- rtegz=3se7
M a szegnysg -egnyil9n4lsi <1r-i7
M a csal3 .elle-z=i7 <4nkcii7
M a k,z,ssg <1gal-a a trs3al1-ban
T)rsa*almi s"erke"et s rteg"=*s&
A s"eg6sg meg6il/)4l)si +$rm)i
T)rsa*almi s"erke"et' a trsa3al-1n belli kl,nb,z= 01z>cik k,z,tti 9isz1ny1kat rt.k
;t)t4s"& s"ere#' a trsa3al-i szerkezeten bell stt4sz1k 9annak7 a stt4sz1k bet,lt=i -eg/atr1z1tt
szere0ek szerint 9iselke3nek7 s ezek a szere0ek -eg/atr1z1tt 9isz1ny1kat >rnak el= az =ket bet,lt=k
sz-ra
T)rsa*almi rteg' a <1glalk1zs7 az isk1lai 9gzettsg7 lak/ely7 a .,9e3ele- nagysga ala0.n 3e<inilt
trsa3al-i kategria
T)rsa*almi rteg"=*s' a kl,nb,z= is-r9ek ala0.n 3e<inilt trsa3al-i kategrik /elyzetnek
eltrse7 /ierarc/ik4s s1rren3.e az letk,rl-nyek s az let-3 kl,nb,z= 3i-enziiban)
T)rsa*almi $s"t)l6' a ter-el= eszk,z,k/,z 9al 9isz1ny ala0.n 3e<inilt trsa3al-i kategrik)
;t)t4s" cs$#$rt' az 1lyan egynek 9agy csal31k cs101rt.a7 akik az ltala /asznlt 7 3i-enziban
egytt 99e is /as1nl /elyzetben 9annak)
ElitC trsa3al-i /ierarc/ia cs?csn el/elyezke3= kis ltsz-? cs101rt /atal-i7 01litikai elitJ
;"eg6sg
" 3e#ri/)ci-' 9ala-it=l 9al -eg<1szt1ttsg7 a 3e0ri9lt sze-ly nlkl,z 9ala-it7 a-i az a31tt
trsa3al1-ban a nagy t,bbsgnek a ren3elkezsre ll)
" <)tr)6$s !el6"et' relat>9 le-ara3st .elent7 s ne-csak .,9e3ele-beli7 /ane- egyb
/trny1kat is I0l) el-agny1s13sJ
" A%s"$lEt s"eg6sg' /a az egyn 9agy a csal3 a lt-ini-4- alatt l) A lt-ini-4-1t az
egy <=re .4t .,9e3ele-ben /atr1zzk -eg)
" Relat./ s"eg6sg' az egyn 9agy a csal3 er=sen el-ara3 az a31tt trsa3al1- tlag1s
9isz1nyaitl)
A" eg6el=tlesg s a s"eg6sg +elttele"ett $kai'
- gaz3asgi- trsa3al-i ren3szer .ellege7 -:k,3se
- -:9eltsg s az isk1lai 9gzettsg <el <ennll /trny1k
- r1ssz testi s lelki lla01t
- cs1nka7 egyszl=s csal31k
- letcikl4s .elensg
A t)rsa*almi eg6el=tlesget s s"eg6sget geer)l- t6e"=k'
- 6e- -eg<elel= sz1cil01litikai 3,ntsek
- R1ssz gaz3asgi /elyzet
- 6e- -eg<elel= egszsggyi ellts
- #gszsgne9els .elent=ssgnek el/anyag1lsa
- A3ren3szer
- 2iszkri-inci I-egkl,nb,ztetsJ
- A ne9els- 1ktats .elent=ssgnek el/anyag1lsa
- A csal393ele- el/anyag1lsa
- #ltr= sz1ci1k4lt?rlis /elyzet
@3/87
A csal)* jellem"=i& +4kci-i
($galma' 1lyan egytt l= kis cs101rt7 a-elynek tag.ait 9agy /zassgi 9agy 9rsgi7 esetleg
,r,kbe<1ga3si ka0cs1lat k,ti ,ssze)
Asal)*+$rm)k'
- nagycsal3 9agy kiter.e3t csal3 It,bb gyerek s nagyszl=kJ
- n4kleris csal3 Ianya7 a0a7 gyerekekJ
- cs1nka csal3
Asal)* +4kci-i'
Fi1lgiai <4nkci 9agy re0r134kcis <4nkci7 -ellyel a csal3 bizt1s>t.a a trsa3al1- ?.rater-el=3st
$az3asgiC a csal3 ter-el7 el1szt7 <1gyaszt
Az1cializcisC trsa3al1-ba 9al beilleszke3s <1lya-ata7 a-i a trsa3al-i rtkek s az el<1ga31tt
9iselke3s n1r-k -egtan4ls9al t,rtnik) A gyer-ek -egtan4l.a az1kat a szere0eket7 a-iket <eln=ttknt el
kell .tszania)
Lelki t-1gat <4nkci7 a-ely az egy-s/1z k,t= rzel-i ka0cs1lat1n ala04l)
A csal)*& mit re*s"er
- a csal3 egy ,nszablyz inter0ersz1nlis Isze-lyk,ziJ s k1-0leO ren3szer7 a-ely <1lya-at1san
9lt1zik7 <e.l=3ik s ?.raszer9ez=3ik)
- a benne za.l <1lya-at1k k,rk,r,sek7 s ne- linerisak)
- a csal3 rszekb=l te9=3ik ,ssze7 a-i t,bb -int a csal3tag1k -ate-atikai ,sszege
- a rszek llan3 -1zgsban7 k,lcs,n/atsban 9annak
- a 9lt1zsbl -in3enkinek 9an nyeresge s 9esztesge
- a csal37 -int ren3szer /1-e1stasisra t,rekszik Ibels= egyens?lyJ
- a stabilits s a 9lt1zs egyens?lyt 0rbl.a -eg -egtere-teni7 azaz egy 3ina-ik4s egyens?lyi
lla01t
- a ren3szer <= -eg/atr1zi a csal31n belli str4kt4rlis IszerkezetiJ 9isz1ny1k7 szablyren3szerek
s k1--4nikci
Asal)*i letcikl4s$k'
1) ^39arls 0eri34sa
*) A /zassg k1rai szakasza
3) #ls= gyer-ek szletse
@) $yer-ek az isk1lban
+) $yer-ek kire0lse a <szekb=l
5) Gregk1r7 ny4g3>.ask1r
7) Nall s 9esztesgek k1ra
Asal)*i k$+likt4s$k legg6ak$ri%% $kai'
- .,9e3ele- k,rli 9itk
- szeO4lis ellenttekb=l <aka3 9itk
- a /ar-a3ik -eg.elense a ka0cs1latban
- gyer-ek 1k1zta k1n<likt4s1k
- a33ikcis betegsgek I3r1g7 alk1/1lJ
K"ssg +$galma a t)rsa*al$m%a
- A-ita e-ber ltezik7 k,z,ssg is ltezik)
- A Rk,z,ssgS -in3ig is er=s 01zit>9 rtktartal-? <1gal-at .elentett)
- # <1gal1- sz1r1san rintkezik a kl,nb,z= e-beri egyttesekC cs101rt7 trs4ls7 trsa3al-i
ren3szer ala0<1gal-ai9al7 az rtkekkel szably1z1tt erk,lcsi sz1ks1kkal7 9allssal7 01litik9al7 a
k4lt?r9al)
- Az egyik ala09et= rtel-ezs szerint a k,z,ssg <1gal-nak .elentse R-in3en 1lyan ka0cs1lat7
a-ire -agas sze-lyi inti-its .elle-z=7 rzel-i -lysg7 erk,lcsi k,telezettsg7 sz1cilis
@@/87
,sszetart1zs s i3=beni <1lyt1n1ssg) !egtall/at.4k 9allsban7 ne-zetben7 rasszban7
el<1glaltsgban7 9agy br-i -sban /as1nl sze-lyek esetben) Az =s t>04sa a Rcsal3)S
- lyan cs101rt7 -elyen keresztl az egyn 1lyan te9kenysg/ez 9agy ta0asztalat/1z .4t/at7 a-ely
<1nt1s sz-ra)
@+/87
1G. ttel
!4nka/elyn a gyak1rlatra rkez= tan4lk k1--4nikcis <elksz>ts9el b>zzk -eg)
(sz>tse <el a tan4lkat a k1--4nikcis ala0is-eretekb=lP
A <elksz>ts s1rn rintse az albbi terleteketC
M k1--4nikci <1lya-ata7 .elle-z=i7 <a.ti7
M a nyel9 s a k1--4nikci ka0cs1lata7
M a 9erblis s a ne- 9erblis k1--4nikci .ellegzetessgei
K$mm4ik)ci- +$l6amata& jellem"=i& +ajt)i
A k$mm4ik)ci- in<1r-cik t19bb>tsa s be<1ga3sa biz1ny1s .elren3szerben7 k,zls 9agy
k,zle-ny)
A k$mm4ik)ci-s +$l6amat ss"ete/=i'
" Hela3C aki az zenetet kib1cst.a)
" Fe<1ga3C aki az in<1r-cit be<1ga3.a)
" bzenetC a k1--4nikci <= alk1tele-e7 a t19bb>t1tt in<1r-ci trgya)
" Disszacsat1lsC a be<1ga3 9issza.elzse a <ela3nak)
" ;sat1rnaC 0l) le9eg=7 0a0>r7 elektr1-gneses /4ll-)
" (31ls/3ek31lsC talak>t <1lya-at7 a-ely az in<1r-cit rt/et= zenett alak>t.a t)
" &a.C le/et kls=7 <izikai .elleg:7 3e le/et 0szic/s ere3et: is)
" (1nteOt4s7 besz3/elyzetC 0l) <ele-elt kar1k egy k1ncerten)
K$mm4ik)ci- +ajt)i' 9erblis s n1n-9erblis k1--4nikci
A /er%)lis s a em /er%)lis k$mm4ik)ci- jelleg"etessgei
>er%)lis jelek'
A nyel9 s a nyel9i .elek I>rs s besz3J /asznlatt rt.k alatta) H1nt1s elkl,n>teni a nyel9 s a
besz3 <1gal-tC 6yel9 a trsa3al1- ltal ltre/1z1tt 1lyan szablyren3szer7 a-elyet az egyn a besz3
-egalk1tsak1r /asznl) A besz3 9isz1nt egy -in3en egynre kl,n .elle-z= .elensg ,ssze<1glal ne9e7
a-ely alatt a szbelisget s az >rst kell rteni)
(,z9etett k1--4nikciC t,-egk1--4nikci7 r3i7 ?.sg7 t9J
(,z9etlen k1--4nikciC inter s -4lti0ersz1nlis ka0cs1lat1k
A $D/er%)lis k$mm4ik)ci- ss"ete/=i'
" /$k)lis jelek' a beszl= /ang.a7 kie.tseC /anger=7 /angs?ly7 besz3te-07 lg9telek
" arc' tekintete s a -i-ika) #l=bbi ki<e.ez/et ,r,-,t7 -egle0etst7 <lel-et7 /arag1t7 sz1-1r?sg1t7
4n31rt7 r3ekl=3st
A tekintet7 -in3 a legt,bb n1n-9erblis .el a k1--4nikci s1rn t,bbnyire ,nt43atlan4l reagl
az el/angz1ttakra) 'rzseinket7 g1n31latainkat arciz-aink -1zgsa7 azaz -i-ik.a is
k,z9et>ti
- ges"t4s' a n1n-9erblis k1--4nikci legki31lg1z1ttabb .elren3szere) I3e s1r1l.4k a <e.7 a kz7 a
kar s a lb -1zgsait) A geszt4s1k k,z,tt -r t,bb t43at1s is 9an
A +ej ges"t4sai .l elkl,n>t/et=7 rtel-ez/et= .elekC egyetrts7 taga3s
A k" s a kar m$"*4latai nagy1n s1k .elentst /1r31znakC krs7 -egtaga3s7 />9s7
<igyel-eztets7 esk7 kig?ny1ls7 -egta0s1ls7 l3s stb) #zen k>9l a keresztbe tett kar
zrkz1ttsgra 4tal7 a nyit1tt tenyr =szintesget7 ny>ltsg1t tkr,z7 a Rt1rny1zsS a
-agabizt1ssg .ele7 a kzt,r3els sz1r1ngs k,z9et>t=.e)
Az arccal egytt 9izsgl9a egyb k1--4nikcis zeneteket is k,z9et>t/etC <e.t-aszts M 4nal1-7 a sz.
el tett kz M -egle0=3s7 ki-1n31tt sz -egbnsa7 ll si-1gatsa M 3,ntst -rlegel= g1n31lk13s
Test%es"*' a legt,bb n1n 9erblis k1--4nikci az e-beri testtel 9an ka0cs1latba7ke9sb tart.4k
ellen=rzsnk alatt7 -int a beszlt nyel9et7 -in3ig a szbeli k,zlssel egytt kell rtel-ezni
M$"g)s$s k$mm4ik)ci-s csat$r)k' !eg/atr1z1tt iz1-cs101rt1k -:k,3tets9el t,rtn=
.elt19bb>ts)
@5/87
K$mm4ik)ci- a testtart)s r/' I9gtag-1zgs1k 3ina-ik.a7 i3eges -1zgs1k7 /ely9lt1ztats
gyak1risga
Trk" s"a%)l6$")s' t91lsg a 0artnerek k,z,ttC 0l)C inti- zna 1+-@+ c-7 a t91lsg be<1lys1l.a a
ltst s a /allst a k1--4nikci leg<1nt1sabb rzkszer9eit I sze-lyes zna @5 c-- 1)** -7 trsa3al-i
znaC 1)**)- 3)50-7 nyil9n1s znaC 3)50 - <elettJ
Mimikai k$mm4ik)ci-'
- sze- M sze-k1ntakt4s I<elnk irny4l rzel-i 9isz1ny4lst tkr,zJ
- tekintet Iszi-0tia7 szeretetJ
- elkerl= sze--1zgs .elzs le/et arra7 /1gy ne- k>9n <el9enni ka0cs1lat1t7 9agy k1ntakt4s
abba/agysra
K$mm4ik)ci- +4kci-i'
- t.k1ztats
- <el/>9s
- ka0cs1lat <enntarts
- rzel-ek ki<e.ezse
- -eta<4nkci I/a a nyel9r=l beszlnkJ
- 01tikai <4nkci Ia nyel9 sz0sgeJ
A k$mm4ik)ci- t.#4sai'
- A k$mm4ik)ci- a +elek st)t4s"a s"erit le!et eg6eragE& /ag6 eg6el=tle' ez attl <gg7
/1gy a beszl=k 9isz1nya -ell7 9agy al-<,l ren3elt) A tranzakci anal>zis is ezzel <1glalk1zik)
- A k$mm4ik)ci- ir)64lts)ga s"erit le!et eg6ir)6E s ktir)6E'egyirny? a k1--4nikci7
/a a <1lya-at1n bell a /allgatnak nincs -3.a a 9issza.elzsre7 = ne- t,lt/eti be a beszl= Ia3J
szere0t I0l)C t9 nzs7 k,ny91l9assJ7 ktirny? 0e3ig akk1r7 /a a beszl= s a /allgat llan3an
szere0et cserl)
- A rs"t/e/=k tr%elisge s"erit le!et k"/etle s k"/etett'(,z9etlen7 /a trben s i3=ben
egytt 9an a beszl= s a /allgat7 k,z9etett7 /a ez ne- 9als4l -eg)
A 6el/ s a k$mm4ik)ci- ka#cs$lata
A 6el/ a" em%eri k$mm4ik)ci- leg+$t$sa%% es"k"e.
- A nyel9i ele-kszletekb=l 9l1gat9a alk1t.4k -eg a k1--4nikcis k,rl-nyeknek -eg<elel=
sz,9eget)
- Az1r1s ka0cs1lat 9an nyel9 s k1--4nikci7 nyel9 s trsa3al1-7 nyel9 s g1n31lk13s k,z,tt)
(,lcs,n,sen /atnak egy-sra s egy-st k,lcs,n,sen <elttelezik)
- A nyel9i 9agy 9erblis k1--4nikci .elle-z= arra a trsa3al-i cs101rtra7 a-elyben lnk)
- A nyel9i .elren3szer birt1klsa a k1--4nikcis k0essg .elent=s -rtkben -?lik az
isk1lz1ttsg1n7 az letk1r1n7 a ne-en s a trsa3al-i /elyzeten)
- A em 6el/i& em /er%)lis k$mm4ik)ci- jelei s"-%a' /ang.elek7 tekintet7 arc.tk7 geszt4s1k7
testtarts7 trk,zszably1zs7 a kls= s a csen3)
- Tr)s%eli k$mm4ik)ci-%a az elren3ezs7 a -arg7 a tag1ls7 a s1r1k7 a s1rt91lsg7 a bet:k,z7 a
bet:t>04s7 a sz>nek7 a keret s a .a9>ts1k
A em 6el/i jelek s"ere#e'
- t.k1ztat.k a /allgatt a beszl= rzel-i lla01trl7 a k,zls/elyzet/ez 9al 9isz1nyrl
- a /allgat is llan3 9issza.elzst a3 a beszl=nek
- <eler=s>tik sza9akkal -1n31ttakat
@7/87
1J. ttel
A gyak1rlatra rkez= tan4lk seg>tsget krnek a betegekkel/kliensekkel s/9agy /1zztart1zkkal 9al
g,r3lkenyebb k1--4nikci7 egytt-:k,3s r3ekben) T.k1ztassa =ket az1krl a t-ak,r,kr=l7
-elyek seg>tsgkre sz1lgl/atnak a /elyzet -eg1l3sbanP
M 9erblis s ne- 9erblis csat1rnk7
M a k,zlsi akt4st be<1lys1l tnyez=k7
M a trs-egis-ers a4t1-atiz-4sai7
M az rt= <igyele-7 e-0tia szere0e a szak-ai -4nka s1rn7
M e-0tia szint.ei
>er%)lis s em /er%)lis csat$r)k&
A k"lsi akt4st %e+$l6)s$l- t6e"=k
A k$mm4ik)ci- in<1r-cik t19bb>tsa s be<1ga3sa biz1ny1s .elren3szerben7 k,zls 9agy
k,zle-ny)
A k$mm4ik)ci-s +$l6amat ss"ete/=i'
" Hela3C aki az zenetet kib1cst.a)
" Fe<1ga3C aki az in<1r-cit be<1ga3.a)
" bzenetC a k1--4nikci <= alk1tele-e7 a t19bb>t1tt in<1r-ci trgya)
" Disszacsat1lsC a be<1ga3 9issza.elzse a <ela3nak)
" ;sat1rnaC 0l) le9eg=7 0a0>r7 elektr1-gneses /4ll-)
" (31ls/3ek31lsC talak>t <1lya-at7 a-ely az in<1r-cit rt/et= zenett alak>t.a t)
" &a.C le/et kls=7 <izikai .elleg:7 3e le/et 0szic/s ere3et: is)
" (1nteOt4s7 besz3/elyzetC 0l) <ele-elt kar1k egy k1ncerten)
K$mm4ik)ci- +ajt)i' 9erblis s n1n-9erblis k1--4nikci
>er%)lis jelek'
A nyel9 s a nyel9i .elek I>rs s besz3J /asznlatt rt.k alatta) H1nt1s elkl,n>teni a nyel9 s a
besz3 <1gal-tC 6yel9 a trsa3al1- ltal ltre/1z1tt 1lyan szablyren3szer7 a-elyet az egyn a besz3
-egalk1tsak1r /asznl) A besz3 9isz1nt egy -in3en egynre kl,n .elle-z= .elensg ,ssze<1glal ne9e7
a-ely alatt a szbelisget s az >rst kell rteni)
(,z9etett k1--4nikciC t,-egk1--4nikci7 r3i7 ?.sg7 t9J
(,z9etlen k1--4nikciC inter s -4lti0ersz1nlis ka0cs1lat1k
A $D/er%)lis k$mm4ik)ci- ss"ete/=i'
" /$k)lis jelek' a beszl= /ang.a7 kie.tseC /anger=7 /angs?ly7 besz3te-07 lg9telek
" arc' tekintete s a -i-ika) #l=bbi ki<e.ez/et ,r,-,t7 -egle0etst7 <lel-et7 /arag1t7 sz1-1r?sg1t7
4n31rt7 r3ekl=3st
A tekintet7 -in3 a legt,bb n1n-9erblis .el a k1--4nikci s1rn t,bbnyire ,nt43atlan4l reagl
az el/angz1ttakra) 'rzseinket7 g1n31latainkat arciz-aink -1zgsa7 azaz -i-ik.a is
k,z9et>ti
- ges"t4s' a n1n-9erblis k1--4nikci legki31lg1z1ttabb .elren3szere) I3e s1r1l.4k a <e.7 a kz7 a
kar s a lb -1zgsait) A geszt4s1k k,z,tt -r t,bb t43at1s is 9an
A +ej ges"t4sai .l elkl,n>t/et=7 rtel-ez/et= .elekC egyetrts7 taga3s
A k" s a kar m$"*4latai nagy1n s1k .elentst /1r31znakC krs7 -egtaga3s7 />9s7
<igyel-eztets7 esk7 kig?ny1ls7 -egta0s1ls7 l3s stb) #zen k>9l a keresztbe tett kar
zrkz1ttsgra 4tal7 a nyit1tt tenyr =szintesget7 ny>ltsg1t tkr,z7 a Rt1rny1zsS a
-agabizt1ssg .ele7 a kzt,r3els sz1r1ngs k,z9et>t=.e)
Az arccal egytt 9izsgl9a egyb k1--4nikcis zeneteket is k,z9et>t/etC <e.t-aszts M 4nal1-7 a sz.
el tett kz M -egle0=3s7 ki-1n31tt sz -egbnsa7 ll si-1gatsa M 3,ntst -rlegel= g1n31lk13s
Test%es"*' a legt,bb n1n 9erblis k1--4nikci az e-beri testtel 9an ka0cs1latba7ke9sb tart.4k
ellen=rzsnk alatt7 -int a beszlt nyel9et7 -in3ig a szbeli k,zlssel egytt kell rtel-ezni
@8/87
M$"g)s$s k$mm4ik)ci-s csat$r)k' !eg/atr1z1tt iz1-cs101rt1k -:k,3tets9el t,rtn=
.elt19bb>ts)
K$mm4ik)ci- a testtart)s r/' I9gtag-1zgs1k 3ina-ik.a7 i3eges -1zgs1k7 /ely9lt1ztats
gyak1risga
Trk" s"a%)l6$")s' t91lsg a 0artnerek k,z,ttC 0l)C inti- zna 1+-@+ c-7 a t91lsg be<1lys1l.a a
ltst s a /allst a k1--4nikci leg<1nt1sabb rzkszer9eit I sze-lyes zna @5 c-- 1)** -7 trsa3al-i
znaC 1)**)- 3)50-7 nyil9n1s znaC 3)50 - <elettJ
Mimikai k$mm4ik)ci-'
- sze- M sze-k1ntakt4s I<elnk irny4l rzel-i 9isz1ny4lst tkr,zJ
- tekintet Iszi-0tia7 szeretetJ
- elkerl= sze--1zgs .elzs le/et arra7 /1gy ne- k>9n <el9enni ka0cs1lat1t7 9agy k1ntakt4s
abba/agysra
A t)rsmegismers a4t$mati"m4sai
T)rsas megismers
A t)rsas megismers #r$%lm)i'
" ne- llan3ak a -egis-eren3= 31lg1k7 nincs 1b.ekt>9 -r=eszk,z7 a k,9etkeztetsek
szere0e
" kl,n beszl/etnk a -sik rzel-einek7 /ang4latnak szlelsr=l illet9e a
sze-lyisg91ns1k szlelsr=l
A s"eml6s"lels +$l6amata
" az els= beny1-sC egszlegessg7 kateg1rizls7 t43attalan k,9etkeztetsek I0l) /as1nlsg
be<1lys1l szere0eJ7 -1ti9cis t1rz>ts1k
Em#)tia s"itjei&
A" rt= +ig6elem& em#)tia s"ere#e a s"akmai m4ka s$r)
Em#)tia' a sze-lyisg 1lyan k0essge7 a-elynek seg>tsg9el a -sik e-berrel 9al k,z9etlen
k1--4nikcis ka0cs1lat s1rn bele t43.a lni -agt a -sik lelkilla01tba7 >gy -egrez s -egrt a
-sikban 1lyan e-cikat7 in3>tk1kat s t,rek9seket7 a-elyeket az sza9akban ne- <e.ez ki)
- -egrts7 -egrzs <= eszk,ze7 sa.t sze-lyisgben <eli3z=3nek -s1k rzel-ei7 a
sze-lyisg a -sikba 9et>ti ,n-agt
- belels l-ny <el31lg1zsa rtel-ezs
- <elttele a trsas /elyzet s a k,z9etlen k1--4nikci
- a -sik e-ber s1k<le /ang4lati lla01ta rt/et= -eg 9ele
- lnyege a k1--4nikci7 igazi tere a 0rbesz3
- ne- 9erblis k1--4nikci s a -etak1--4nikci <el<1gsnak s t43at1s>tsnak ki<in1-4lt s
alkal-az1tt k0essge
- -in3en e-ber k0es r7 - ez kl,nb,z= -rtkben .elenik -eg
- gyer-ekk1rban nagy a k0essg az e-0tira7 -a.3 ez <1lya-at1san cs,kken
A" em#)tia s"itjei'
- k0essg -s1k rzseinek tlsre7
- -sik lelkilla01tnak tg1n31lsa7 <el<1gsa7
- 0r1-1t>9 Iel=seg>t=J k1--4nikcis szint7
- k0essg az ellent-1n3s1k <el<e3ezsre7 -egse.tsre7
- lelki <1lya-at1k7 rzel-i lla01t1k -egrtse7
- lelki <1lya-at1k -egnyil9n4lsaibl k,9etkeztetni a -sik k4lt4rlis k,zegre)
A" em#)ti)t +ejles"t= !at)s$k
" . csal3i ne9eltets7 szl=k e-0tis 9iselke3se
" sz1r1s7 rzel-ileg tel>tett e-beri ka0cs1lat1k
" 0r1bl-k7 kr>zisek7 k1n<likt4s1k
" 1lyan -4nkak,r7 a-iben e-berekkel kell <1glalk1zni
" kl,nleges ,sszezrtsg7 egy-sra 4taltsg
" betegsg7 <1gyatk1ssg7 testi /iba
@8/87
" nagy letta0asztalat
" rintkezs i3egen k4lt?rkkal
A meg!allgat)s s"a%)l6ai a g6-g6)s"at%a'
rt= +ig6elem'
- nyit1ttsg a beteg 0r1bl-ira, legynk szak-ailag <elkszltek7
- -egrts7 trele-
- egyet ne- rzst7 ne nyil9n>ts4k ki7 -ert ezzel rtk>tletet -1n34nk betegr=l7 /a az1nban
elkerl/etetlen7 ta0intat1ssg szksges7 /1gy a 0r1bl-a -eg1l3sra a beteg sz-ra 10ti-lis
r9ezetst ny?.ts4nk
+0/87
1@. ttel
!4nka/elyn kt -4nkatrsa k,z,tt k1n<likt4s t-a37 -elynek <el1l3sra egye3l ne- k0esek)
Aeg>tsen nekik ebben7 egyni beszlgets keretbenP
M k1n<likt4s1k 1kai7 k1--4nikcis za9ar1k7
M k1n<likt4s s 9erseny7
M k1n<likt4skezels t>04sai7
M k1n<likt4skezels/ez szksges kszsgek
A k$+likt4s
($galmaC ellenttes 9agy egy-st kizr 9gyak7 rzel-ek egyi3e.: .elenlte)
K$+likt4s!$" /e"et!et %)rmil6e'
- egyet ne- rts7
- ellent-1n3s7
- ,sszeegyeztet/etetlensg)
T.#4sai'
- itra#s"ic!s7 0l) b:nt43ati In=gygysz el9e tk,zik az ab1rt4sszalJC a k1n<likt4s csak az egyn
bels= 9ilgban .tsz3ik le7 nincs kls= -egnyil9n4lsa
- r*ekk$+likt4s I0nz7 zlet7 /atal1- szksglet -entn alak4l kiJ
- rtkk$+likt4s7 0l) let7 szerele-)
Dallsi7 -1rlis7 k4lt4rlis rtkkl,nbsgek -entn alak4l ki7 rtk a bks egy-s -ellett ls7
t1lerancia7 el<1ga3s
K$+likt4s ke"el= stratgi)k
1. Elker5l= 9str4cc#$litika:
- le/et t43at1s 9agy t43attalan
- az egyn ?gy tesz -int/a ne- is 91lna k1n<likt4s
RszeiC
- szlels szintenC az egyn ne- is szlelte a k1n<likt4st
- kognitv szintenC az egyn -egkr3=.elezi az gy <1nt1ssgt
- /iselke*si szintenC elkerls7 el se- -egy7 13a a/1l k1n<likt4s 9an7 az elkerls tettben nyil9n4l
-eg
0. >erseg=
- egy1l3al?an 9ersenyezteti lls01nt.t
- -s1k r3ekeit ne- 9eszi <igyele-be
- ne- 9l1gat az eszk,z,kben
- ne- -rlegeli7 -ilyen kr1kat 1k1z/at az e-beri ka0cs1lat1kban
- ,nz=7 t,rtet= e-ber
,. Eg65ttmBk*=
- -aOi-lis k110ercira t,rekszik a -sik <llel7 ?gy /1gy -in3kett=.k r3eke -ara3ktalan4l
r9nyesl.,n
- s1k i3=t7 kreati9its7 energit ignyel
F. K$m#r$miss"4mkeres=
- -egegyezsre t,reke3nek7 -g akk1r is7 /a ne- t43.k tel.esen r9nyes>teni az r3ekeiket
- Rk,ze0es nyeresg7 kis 9esztesgS
- a ka0cs1lat <enntartst <1nt1sabbnak tart.k az gynl
G. Alkalma"k$*-
- le-1n3 az r3ekr=l a ka0cs1lat r3ekben
- a k1n<likt4s lezrsa <1nt1sabb7 -int -aga az gy
+1/87
K$+likt4ske"els!e" s"5ksges ks"sgek'
- Gnbecsls s -s1k -egbecslse)
- (szsg a -eg/allgatsra s a -egrtsre)
- Felerzs k0essge)
- Gnr9nyes>ts er=szak nlkl)
- #gytt-:k,3s)
- 6yit1ttsg s kritikai g1n31lk13s)
- Hantzia7 kreati9its)
- Dersenyszelle- I9itatk1zsJ /elyett egytt-:k,3s I13a<igyelsJ)
- Na -eg akar.4k 1l3ani a k1n<likt4st7 akk1r az RellensgS <el ?gy kell k,zele3ni7 -int/a bart 91lnaP
K$mm4ik)ci-s "a/ar$k'
- k1--4nikci br-ely tnyez=.ben el=<1r34l/atnak Ia379e9=J
- 9ala-ilyen 1kbl ne- .,n ltre tel.es k1--4nikci
(r1s k1--4nikciC a3ban .elentkezik7 rzkszer9i <1gyatk1zs 1k1z7 0l) a4tiz-4s7 rtel-i
<1gyatk1ssg
6yel9i sz1cializci /inyaC <in1-abb za9ar7 1ka a ne- -eg<elel= isk1lz1ttsg s a csal3i sz1cializci
/inya
Az,z,nC <raszt7 a k,zl=nek nincs -1n3ani9al.a7 -egrtst r1nt.a7 a k,zl= <eszltsget akar le9ezetni
&sarg1nC sz:k cs101rt /asznl.a7 =k rtik csak7 e-bereket zrnak ki a k1--4nikcibl
24r9asgC e-0tia /inya7 agresszi9its -egnyil9n4lsa
Naz4ggC k,zls 9alsgtartal-a -eg9lt1zik
$tls1ssgC rzel-i let za9arbl alak4l ki
Qltaln1s>tsC agy1n/asznlt ki<e.ezsek7 nincs sa.t 9le-nye7 ne- ere3eti7 sze-lytelen
(4lt4rlis eltrsekb=l a33 za9ar1kC /a ne- r.k a nyel9et
+*/87
1L. ttel
!4nka/elyre ?. -4nkatrs rkezik) T.k1ztassa az intz-ny szer9ezeti <el0>tsr=l7 a -4nkak,ri
el9rs1krl7 a -4nka 9ilgra 91natk1z szably1zs1krlP
M az egszsggyi 31lg1zk intz-nyen belli /ierarc/i.a7
M -4nkak,r,k7 -4nkak,r,kkel ka0cs1lat1s el9rs1k7
M sze-lyes attit:3,k7
M !4nka T,r9nyk,ny9e7 (1llekt>9 szerz=3s7 !4nka9isz1ny s -4nka.1gi szerz=3sek
Egs"sg5g6i *$lg$"-k it"m6e %el5li !ierarc!i)ja
Egs"sg5g6i *$lg$"-k it"m6e %el5li !ierarc!i)ja 9$s"t)l6$s:
I#$l)si iga"gat- Or/$siga"gat- Ga"*as)gi iga"gat-
Q01lsi igazgat /elyettesI*J Igazgat /elyettesI*J - 0nzgy
sztly9ezet= <=n=9r sztly9ezet= <=1r91s - -:szaki
Dezet= /elyettes sztly9ezet= <=1r91s /elyettes
kle9eles 01l H=1r91s
2i0l1-s 01l A3.4nkt4s
# kategris 01l Azak1r91s
Aeg301l Qltaln1s 1r91s
Rezi3ens
;"akre*elsi !ierarc!ia
1) Q01lsi igazgat
*) Q01lsi igazgat /elyettes I*J
3) sztly9ezet= <=n=9r
@) Dezet= asszisztens
+) Dezet= /elyettes asszisztens
5) Azakasszisztens
M4kakrk& m4kakrkkel ka#cs$lat$s el/)r)s$k.
;"eml6es attitB*k
M4kakri le.r)s' a 31lg1z/ -4nka9llal k,telezettsgeit tartal-azza
- /eti /ny ra -4nka
- -ilyen i3=be1sztsba
- <ela3at1k
- sze-lyes attit:3,kC ke39es7 trel-es e-0atik4s7 . k1--4nikcis kszsg7 k,telessgt437
-egrt=7 . szakt43s7 439arias7 tisztelett437 <igyel-es7 . k1n<likt4skezel=7 stresszt:r=7 k43arct:r=7
r4gal-as7 tit1ktart7 . -eg<igyel=7 /4-n4s
Ass"is"tes +ela*atkre& m4kakri le.r)sa'
- az 1r91si <ela3atk,r7 -elyben az asszisztens a betegek g1n31zsban7 9izsglatban s
kezelsben -:k,3ik k,zre) Az 1r91si ki9izsgls keretben egyszer:bb lab1r9izsglat1kkal is
-egb>zzkZ
- az 1r91si ren3el= gyeinek intzse s ren3ben tartsa7 a-ely/ez /1zztart1zik az ir13ai -4nkk
leb1ny1l>tsa s a szer9ez=i -4nka7 -ely le/et=9 teszi a ren3el=i /tk,zna01k aka3lytalan
le<1lyst)
" a betegek g1n31zsa az 1r91si ren3el=ben a kezels el=tt7 alatt s 4tn7
" a betegek 9izsglatban7 kezelsben s a -:tteknl 9al k,zre-:k,3s7
" a <ek9=betegek 1tt/1ni lt1gatsa s 01lsa
" 1r91si -:szerek7 eszk,z,k s kszlkek /asznlata s ren3ben tartsa7
" lab1r-4nkk el9gzse7
" a ren3el=i gyek leb1ny1l>tsa7
+3/87
" az a3-inisztrci s az elsz-1ls1k el9gzse
!in3en ne-: -4nkak,rben el9r/at7 /1gy -in3enki a leg-eg<elel=bben lssa el a -4nk.t7 /a
nzeteltrs 9an egy k1lleg9al akk1r igyekezznk azt -inl el=bb -eg1l3ani7 /a -sknt ne- -egy
9ezet= be91nsa7 -sik -:szak)
A" attitB* +$galma' 01zit>9 s negat>9 9isz1ny4ls1k trgyak7 sze-lyek7 cs101rt1k7 /elyzetek7
k,rnyezet7 el91nt esz-k7 irnyzat1k irnti 91nzal-ak 9agy i3egenke3sek
M4ka Tr/6k6/e& K$llekt./ s"er"=*s& M4ka/is"$6 s
m4kaj$gi s"er"=*sek
M4ka tr/6k6/eU
A -4nka9gzssel ka0cs1lat1s leg<1nt1sabb .1gszably I188*) 9i UUII) t,r9nyJZ
Azably1zza a -4nka9isz1nyban szere0l= kt <l7 a -4nka9llal s a -4nkltat leg<=bb .1gait s
k,telezettsgeit7 el=>r.a a -4nka9isz1ny <1r-ai s tartal-i szablyait)
Tekintettel arra7 /1gy a -4nka9isz1nyt ltes>t= <elek ne- egyenrang?ak I.elle-z=en a -4nkltat 3iktl.a
a <eltteleketJ7 attl eltrni ne- szaba3) INa -gis7 akk1r csakis abban az esetben7 /a az a -4nka9llalnak
ke39ez=bb)J
A0ecilis terleteken t,bb .1gszably is kiegsz>ti) El34l a k,zalkal-az1ttak -4nka9isz1nyt
a !zalkalmazotti "!rvny is szably1zza)

A k$llekt./ s"er"=*s 1lyan - a -4nka<elttelekre 91natk1z - -eglla013s7 a-elyet egyrszr=l a
-4nkltat I-4nkltati r3ek-k09iseleti szer9ezet 9agy t,bb -4nkltatJ7 -srszr=l az rintett
-4nka9llalk ltal t-1gat1tt szakszer9ezet Iszakszer9ezetekJ k,tnek -eg) #gy -4nkltatnl csak egy
k1llekt>9 szerz=3s k,t/et=7 a-elyet az arra .1g1s4lt szakszer9ezet k,t/et -eg) A k1llekt>9 szerz=3s az !t-
ben ka01tt <el/atal-azs ala0.n a -4nka9isz1nybl szr-az .1g1kat7 k,telezettsgeket7 ezek
gyak1rlsnak s tel.es>tsnek -3.t7 az erre 91natk1z el.rs ren3.t7 9ala-int a -4nkltat s
-4nka9llal k,z,tti ka0cs1latren3szert szably1zza)

A m4ka/is"$6 a m4k)ltat- s m4ka/)llal- k"tt ltrejtt j$g/is"$6& mel6et a
+elek .r)s%eli m4kas"er"=*ssel ltes.teek.
A -4nka9isz1ny alanyaiC -4nkltat7 -4nka9llal)
A -4nkaszerz=3s leg<1nt1sabb ele-eiC
" a <elek a3ataitZ
" -eglla013st a -4nkak,rben7
" -eglla013st a br4tt -4nkabrben Isze-lyi ala0br M -in) -ini-lbr7 0tlk1kJ
" -eglla013st a -4nka9gzs /elyben7
" -4nka9isz1ny i3=tarta-t7 0rbai3=t7 -4nkai3=t7 annak be1sztst)
T19bb7 0l34lC
" r,gz>teni kell7 /a a -4nka9gzs /elye 9lt1ztat/atZ
" tancs1s -egne9ezni a -4nkltati .1gk,rt gyak1rl sze-lyt7
Niteles>tseketC a <elek al>rst)
A m4kas"er"=*s alaki /ag6 +$rmai !i)6$ss)gai eset a m4ka/is"$6 a4t$matik4sa
megs"Bik.
A -4nkaszerz=3s i3=tarta-aC
" /atr1zatlan i3=tarta-ra szl7
" /atr1z1tt i3e.:7 a-i az1nban -aOi-4- + 9 le/et)

A -4nkaszerz=3sben -in3 /atr1z1tt7 -in3 /atr1zatlan i3=tarta- esetn -eglla013/atnak
0rbai3=r=l Iellenkez= ren3elkezs /inyban 30 na0J7 3e ennek i3=tarta-a -aOi-4- 3 /na0
Ik,ztiszt9isel=k 5 /na07 k,zalkal-az1ttak @ /na0J le/et)
A 0rbai3= alatt br-elyik <l az1nnal -egszntet/eti a szerz=3st7 kl,n in31kls s .1gk,9etkez-ny
nlkl)
+@/87
($t$s t4*iV
Eg6es esetek%e ktele"= !at)r$"$tt i*=re ltes.tei a m4kas"er"=*st.
A !at)r$"$tt i*ejB s"er"=*s !at)r$"atla i*ejB/ alak4l& !a a m4ka/)llal- a" i*=tartam
lej)rt)t k/et=e & /e"et=je t4*t)/al& legal)%% eg6 m4kaa#$t t$/)%% *$lg$"ik. 9Ki//e& !a
ere*etileg ,0 a#)l r/i*e%% i*=re ktttk. Ekk$r csak a" ere*eti i*=tartam ismtl=*ik.:

A munkaviszony kezdete a munkba lps els nap#a. INa ez ne- a szerz=3sk,tst k,9et= na07 erre a
-4nkaszerz=3sben <elttlenl 4talni kell)

A munkavllal k!telezettsgei$
" a -4nkt k,teles sze-lyesen 9gezni7 -s sze-lyt a -4nka9gzs tel.es>ts9el ne-
b>z/at -egZ
" k,teles az el=>rt i3=ben s /elyen -eg.elenniZ
" a -4nka/elyen -4nkra k0es lla01tban kell -eg.elenni7 a-it a -4nkltat .1g1s4lt s
k,teles ellen=rizni)
" A -4nka9llal <ela3atait a !4nkak,ri le>rs tartal-azza) #z a -4nka szerz=3s -ellklett
k0ezi)

A munkak!rben rszletezett %eladatok munkltat ltali megvltoztatshoz nem sz&ksges a
munkaszerzds mdostsa' "ermszetesen a dolgoznak el kell %ogadnia a megvltozott munkak!ri
lerst
A m4kaj$g s"a%)l6$")sa
A -4nka9gzs szably1zsnak ala0t,r9nye a !4nka t,r9nyk,ny9e)

A k,zalkal-az1ttak -4nka9gzst a (,zalkal-az1ttak .1gllsrl szl t,r9ny7 a k,ztiszt9isel=k
-4nka9gzst 0e3ig a (,ztiszt9isel=i t,r9ny szably1zza)

A -4nkaszerz=3s k,telez= ele-ei
A -4nka9isz1ny - /a t,r9ny -sknt ne- ren3elkezik - -4nkaszerz=3ssel .,n ltre)
A -4nkaszerz=3st >rsba kell <1glalni)
Az >rsba <1glals el-4lasztsa -iatt a -4nkaszerz=3s r9nytelensgre csak a -4nka9llal - a
-4nkba l0st k,9et= /ar-inc na01n bell - /i9atk1z/at
++/87
1?. ttel
!4nka/elyn cs101rt9ezet=nek ne9ezik ki7 -egb>zsak1r a <=n,ke ki<e.ezett krse7 /1gy /elyezzen
nagy /angs?lyt a ka0cs1lattere-tsre s ka0cs1lattartsra intz-nyen bell s k>9l) Ter9ezze -eg a
k1--4nikci le/et=sgeitP
M 0artnerek -eg/atr1zsa7
M egszsggyi intz-nyek k,z,tti ka0cs1latren3szerek7
M az intz-nyen belli ka0cs1lattarts le/et=sgei7
M ka0cs1lattere-ts -4nkatrsakkal7 1ktatsszer9ez=kkel7 tan4lkkal
2arterek meg!at)r$")sa
>e"et= s"eml6i jellem"=i' letk1r7 k0zettsg7 szak-ai s gyak1rlati ta0asztalat1k7 nyel9t43s7 3e ezek
-ellett <1nt1s szere0e 9an a 0szic/1lgiai k0essgeknek7 t4la.31nsg1knak s -agatartsbeli
.elle-z=knek)
>e"et=i +ela*at$k' a -4nkatrsak k,z,tt -eg<elel= lgk,r kialak>tsa7 -4nk.4k <elgyelete7
k11r3inlsa71ktats4k -egszer9ezse7egyb egszsggyi intz-nyekkel ka0cs1lattarts
Ka#cs$latteremts' Az e-ber trsas lny) Azksge 9an a t,bbi e-ber trsra)
H1nt1s7 /1gy -4nka/elyn is -eg<elel= lgk,r legyen7 /1gy a -4nka9llal sz>9esen .r.1n 31lg1zni) A
-4nkatrsak k,z,tt csa0at0>t= 0r1gra-1kkal alak>t/at4nk ki sz1r1sabb7 .1bb 9isz1nyt) A csa0at0>ts
t,rtn/et 0l)Ck,z,s kirn34lssal7k,z,s sz>n/zlt1gatssalW
A -4nka/ely letben <1nt1s szere0e 9an a k1--4nikcinak) A 31lg1znak -eg<elel= k1--4nikcis
k0essggel kell ren3elkeznie7 /iszen a betegekkel is ka0cs1lat1t kell tere-tenie) A sze-lyes
ka0cs1lattere-ts legegyszer:bb7 legkzen<ek9=bb7 leg9letlenszer:bb <1r-.a a s"eml6es %em4tat)s&
be-4tatk1zs)
A 31lg1z <1nt1s7 /1gy -eg<elel= /angne-ben beszl.en a klienssel7 /iszen ltala az egsz
egszsggyi intz-nyr=l 9le-nyt alak>t/at ki a 0ciens) A . -4nka9llal -in3ig ke39es7 e-0tis
k0essggel ren3elkezik7 seg>t=ksz a 0ciens <el) A/1gy -in3en terleten ?gy az egszsggyben is
<1nt1s <ela3at a 31lg1z 1ktatsa) A 9ezet= <ela3ata az 1ktats -egszer9ezse sz-4kra)
Az 1ktats cl.aC .elenlegi t43s4k b=9>tse7 <riss>tse a -g /atk1nyabb -4nka r3ekben)
#l kell krni a 9ezet= sz-ra7 /1gy a 31lg1zk ne knyszernek rezzk a t19bbk0zsen 9al
rsz9telt) Az egszsggyi szak-t7 az 01lst csak sz>99el llekkel le/et 9gezni) Aki lelkiis-erettel 9gzi
az 01lst annak az is <1nt1s7 /1gy -eg<elel=en <elkszlt legyen az ?. tec/nik9al7 <e.lesztsekkel)
Egs"sg5g6i it"m6ek k"tti ka#cs$latre*s"erek&
A" it"m6e %el5li ka#cs$lattart)s le!et=sgei&
Ka#cs$latteremts m4kat)rsakkal& $ktat)ss"er/e"=kkel&
ta4l-kkal
Eg6 egs"sg5g6i it"m6 ka#cs$latre*s"ere N K-r!)"N
7els= ka#cs$lat$k
Hek9=beteg 1sztly1k
2iagn1sztikai egysgek
(isz1lgl egysgek
K5ls= ka#cs$lat$k
!s intz-nyek
Natsg1k
'r3ekk09iseletek
+5/87
K-r!)"i i+$rm)ci-re*s"er9 K8R:
Integrlt7 sz->tg0es ren3szer7 -ely alkal-as a kr/zban keletkez= klinikai s a3-inisztrat>9 a3at1k
tr1lsra7 -ani04llsra s -eg.elen>tsre)
#llt.a 9ala-ennyi kr/zi -4nka-<1lya-at in<1r-cis <ela3atait)
A (IR cl.a7 /1gy sz->tg0ekkel s k1--4nikcis eszk,z,kkel seg>tse a kr/z 01lsi s a
-:k,3tets ,sszes a3-inisztrat>9 a3atainak gy:.tst7 tr1lst7 <el31lg1zst s t19bb>tst a szer9ezet
-in3en .1g1s4lt /asznl.a <el)
A <entiek r3ekben miim4m re*elke"ie kell'
" A3atbzissal7
" Az a3atbe9itel s 9isszakeress egysgei9el7
" A3att19bb>tsi eszk,z,kkel7
" A <el/asznl ltal /asznl/at ter-inl1kkal s -4nkall1-s1kkal)
A" i+$rmatikai re*s"erek )ltal ell)t$tt += +4kci-k
" a*miis"trat./ az ellts a3-inisztrat>9 s l1gisztikai <ela3atainak t-1gatsa Ibeteg<el9tel7
betegtransz01rt7 beteg ki>rsaJ
" %eteg a*at%)"is ere3eti s szr-aztat1tt betegrek1r3 a3at1k gy:.tse7 tr1lsa7
-eg.elen>tse7 -in=sgbizt1s>tsi7 k4tatsi kigy:.tsek7 betegsg le<1lysi a3at1k
" *tst)m$gat)s s ta)csa*)s -13ell bzis? s statisztikai 3,ntst-1gats7 0ciensek
irnyba tancsa3s7 e-lkeztets
" m$it$r$")s Intenz>9 -1nit1r1zs7 ter0ia -1nit1r1zs
(4kci$)lis el/)r)s$k
" H1lya-at1s ze-9itel I0-*@/J
" A4t1-atizlt7 10ti-alizlt er=<1rrs-all1kci
" Azably1z1tt /1zz<rs - .elsza9azs
" Dlaszi3=k M az1nnali in<1r-ci
" !134lris <el0>ts
8t"m6e k./5li ka#cs$lattart)s'
Leg+$t$sa%% k5ls= ka#cs$lati re*s"erek
" rszg1s #gszsgbizt1s>tsi Enztr
" Qlla-i 60egszsggyi s Tiszti1r91si Az1lglat
" Gnk1r-nyzat
Ors")g$s Egs"sg%i"t$s.t)si 2"t)r
" Hinansz>r1zsi 31k4-entcik t19bb>tsa
" Intz-nyi tel.es>t-ny.elents
" #lektr1nik4s t19bb>ts M 3igitlis al>rs
" #ltr= rek1r3k0ek7 <1r-t4-1k
Illami 1#egs"sg5g6i s Tis"ti$r/$si ;"$lg)lat
" Hel-rsek7 a3atsz1lgltats1k bizt1s>tsa
" !:k,3sre 91natk1z in<1r-cik
" #lektr1nik4s le9elezs <1r-.ban
" #Ocel 9agy Y1r3 <1r-t4- M 31k4-ent4-1k
Qk$rm)6"at
" !:k,3ssel7 <enntartssal ka0cs1lat1s in<1r-cik M ne- betega3at1k
" #nge3lyek7 /atr1zat1k
" Atatisztikk/1z szksges ala0a3at1k
" #Ocel 9agy Y1r3 <1r-t4- M 31k4-ent4-1k
+7/87
J/='
" !egsz:nik a 0a0>r ala0? 31k4-ent4- kezels
" HelttelC /iteles>ts7 elektr1nik4s al>rs7 titk1s>ts
" Az in<1r-atika t19bbi <e.lesztse elenge3/etetlen M <elttel
+8/87
00. ttel
(1llg.a /1ssz? 9ek ta 31lg1zik az egszsggyben7 -in3enna0 <s4ltan rkezik s g0iesen 9gzi a
-4nk.t) A betegekkel/kliensekkel7 -4nkatrsai9al trel-etlen)
Dz1l.a <el -ilyen 0szic/s t,rtnsek ll/atnak 9iselke3se /tterbenP (ez3e-nyezzen beszlgetst
-4nkatrs9alP
A beszlgets s1rn az albbi terleteket rintseC
M F4rn-14t szin3r-a .elle-z=i7
M a kigs 1kai7 tnetei7 /a.la-1s>t tnyez=k7 kialak4lsnak <zisai7
M a kigs -egel=zse7 <el1l3sa7
M seg>t= s gygy>t beszlgets cl.a7
M ,nseg>t= tec/nikk
74rD$4t s"i*r-ma jellem"=i& $kai& t5etei& !ajlam$s.t-
t6e"=k& kialak4l)s)ak +)"isai
A kigsi t5et eg65ttes 9 74rD$4t s"i*r-ma:
($galmaC krnik4s e-1ci1nlis -egter/elsek7 stresszek s1rn <ell0= <izikai7 e-1ci1nlis7 -entlis
ki-erls)
Jellem"=i'
" (rnik4s <ra3tsg7 al9sza9ar I<izikai/-entlis ki-erlsJ
" #-1ci1nlis ki-erltsg7 sz1r1ngs7
" #l/anyag1ltsg7 re-nytelensg rzse7 t91lsgtarts a t,bbiekkel sze-ben7 lelkese3s
/inya a -4nk9al s az lettel sze-benJ
" A sa.t -4nka e<<ekti9itsnak egyre er=tel.esebb -egkr3=.elezse7 szak-ai ink1-0etencia
rzse7 re-nytelensg7 cs,kkent 0r134kti9its)
Oka'
- rzel-i t?lter/eltsg
- biz1ny1s sze-lyisg.egyek /a.la-1s>tanak
- kliensk,z01nt? 1rientl3s
7r$*ski s 7ecker G +)"is%a s$r$lta a kigs <1lya-att.
1. 8*eali"m4s s"akas"a'
- nagy lelkese3s a szak-.rt
- kliensrt 9al intenz>9 <ra31zs
- k1llgkkal 9al intenz>9 ka0cs1lattarts
- az egyn a sze-lyisgt tart.a leg<1nt1sabb -4nkaeszk,znek
- a seg>t= sa.t szksgletei ,sszeke9ere3nek a kliens9el
0. Reali"m4s s"akas"a'
- szak-.9al elk,telezett
- egytt-:k,3s a k1llgkkal
- nyit1ttsg
,. ;tag)l)s /ag6 ki)%r)*4l)s s"akas"a' M cs,kken a tel.es>t=k0essg7 r3ekl=3s7 nyit1ttsg
F. (r4s"tr)ci- s"akas"a'
- szak-.4kban 9issza/?z3nak
- klienseket becs-rlik
- a kliens egyre i3eges>t=bb sz-ra
+8/87
G. A#)t!ia 9k"6ssg: s"akas"a'
- -ini-4-ra k1rlt1z3ik a klienssel 9al interakci
- a szak-ai -4nka se-atik4san t,rtnik
- k1llgkat elkerli7 a /elyzet -eg9lt1zsnak le/et=sgt el9eti
A kigs megel="se& +el$l*)sa&
;eg.t= s g6-g6.t- %es"lgets clja&
Qseg.t= tec!ik)k
A 7$4r$4t s"i*r-ma *iag-"is.
A seg.t= s"akm)%a i*=kt meg kell )lli s meg+$galma"i'
- -i tart a 0lyn
- -it .elent a seg>ts
- /1gyan ltnak enge- a kliensek7 k1llgk
- a kigs <enti szakaszban /1l tart1k
A F14rn14t szin3r-a a seg>t= <1glak1zs rizik<akt1ra)
A 7$4r$4t s"i*r-ma ter)#i)ja
1. 2re/eci-
a: Iltal)$s m$ti/)ci-
- sze-ly <1nt1ssgnak s .elent=sgnek reztetse
- szak-ai <e.l=3s le/et=sge7 0l) t19bbk0zs
- eset-egbeszls7 sz40er9>zi Ia seg>t=nek szer9eznek ter0itJ
- anyagi7 erk,lcsi -egbecsltsg I.4tal-at ka0J
%: ;"eml6es m$ti/)ci-
- szak-a 9lasztsnak tg1n31lsa
- ne kls= r/atsra 9lassz1n
- s01ntn e-1ci1nlis seg>t=kszsg I9alaki ala0bl legyen seg>t=kszJ
0. 8ter/eci- 9%ea/atk$")si tec!ik)k a seg.t= rs"re:
- -egkz3si stratgik
- sz1r1sabbra <:zi a sze-lyzeten belli t-1gat7 <eszltsg cs,kkent= ka0cs1lat1kat
,. Kr."isiter/eci- M ter0ia a sze-lyisg rszre
50/87
01. ttel
Nallskr1s4lt beteg/kliens//1zztart1z rkezik az Gn -4nka/elyre) Feszl.e -eg -4nkatrsai9al az
alkal-azan3 k1--4nikcis stratgitP
M k1--4nikcit aka3ly1z tnyez=k7
M k1--4nikcit el=seg>t= eszk,z,k7
M a -eg9lt1z1tt k0essg: beteggel 9al <1glalk1zs .elle-z=i7
M k1--4nikcis tec/nikk alkal-azsa /allskr1s4lt betegnl
K$mm4ik)ci-t aka*)l6$"- t6e"=k
- k1--4nikcis za.1k
- -4nka s i3=/iny knyszer>t= /atsa
- stt4szbeli kl,nbsgek
- in<1r-lis k1--4nikci
- sze-lyes bizal1-
- /elyzeti k1nteOt4s
- sza9ak s sze-antika Iele9enJ
K$mm4ik)ci-t seg.t= es"k"k&
A meg/)lt$"$tt k#essgB %eteggel /al- +$glalk$")s jellem"=i&
K$mm4ik)ci-s tec!ik)k alkalma")sa !all)sk)r$s4lt
%etegl
Tele+$& tele+aM& .r-g#& s")m.t-g#& m)s$l-g#& t)%la& +li#Dc!art' 1lyan tbla7 a-ely/ez .egyzett,-b
is tart1zik7 -agnet1<1n7 3ikta<1n7 <nyk0ez=g07 3ia9et>t=7 <il-9et>t=7 9i3e7 0r1.ekt1r

1ag6$t!all-k k09iselik az egyik t>04st7 akik /alls-ara39nnyal ren3elkeznek) 6agy1t/allk -g
k0esek seg3eszk,z /asznlat9al a k,rnyezetkben l9= /ang1k s za.1k rzkelsre7 0l34l
/allkszlkek7 in34kcis /4r1k7 stb) seg>tsg9el) Delk ka0cs1latban a 9erblis k1--4nikci esetben
a 9issza.elzs ignye nagy1n <1nt1s rkr3ezs7 is-tls <1r-.ban) 6agy1t/allk egy rsze k0es a
tele<1n/asznlatra7 3e ennl a te9kenysgnl is a33/atnak 0r1bl-k) !i9el az 0 /alls? e-berek
ltalban ?gy g1n31l.k7 /1gy -ege-elt /anggal 9agy er=s /anger=9el Mkiablssal- -egk,nny>tik a
tele<1nbeszlgetst a /allssrlt rszre) #bben az esetben /angt1rz4ls7 9issz/ang-.elensg .,/et ltre7
a-it a nagy1t/all ne- k0es rtele-szer:en <el<1gni s szlelni) Nelyes -eg1l3s ilyenk1r az lenne7 /a a
/>9 <l n1r-l /anger=9el7 3e tag1ltan s a sza9akat lassan kie.t9e k1--4niklna tele<1n1n keresztl)
;iketek egy -sik s1kkal sa.t1sabb t>04st alk1t.k a /allssrltek cs101rt.nak) A siketek 4gyanis
nagy1n -ini-lisan 9agy egyltaln ne- k0esek az a43it>9 .elleg: ingerek rzkelsre) #-iatt a siketeket
za.1kkal teli 9ilg4nkban a csen3 ,leli k,rl) (l,n ki kell /angs?ly1zn1-7 /1gy a siketsg nincs
,ssze<ggsben a szelle-i k0essggel) Disz1nt a -eg<elel= 9agy kie-elke3=en -agas intelligenciaszint
nagyban /1zz.r4l/at a siketsgb=l a33 k1--4nikcis aka3ly1k kezelsben s k1-0enzlsban) A
siketsg ere3ett tekint9e lnyeges tnyez=nek sz->t7 /1gy az rintett sze-ly lete -elyik szakaszban
9esz>tette el /allst) Na a /allssrlt a besz3kszsg elsa.t>tsa 4tn 9esz>tette el /allsk0essgt7
akk1r a /allskr1s13s nagy1n nagy 9esztessgknt .elenik -eg) Disz1nt a besz3e rt/et=7 tiszta
-ara3/at az4tn is7 s a /ang1kra7 z,re.ekre is .l e-lkszik) !s a /elyzet a 9eleszletett 9agy
csecse-=k1rban szerzett siketsgben szen9e3= sze-lynl7 /iszen = s1/a ne- is-er/eti -eg a /ang1kat7
za.1kat7 s ne- e-lkez/et az1kra) A siketek ezen cs101rt.a a /angk0zst csak s0ecilis7
gygy0e3aggiai -3szerrel t43.a -egtan4lni) A /angkie.tsk7 besz3k >gy is gyakran artik4llatlan s
/ibs7 -ert ne- k0esek 9issza/alls ?t.n k1ntr1lllni a sa.t /angk0zsket)

51/87
A" al)%%i k$mm4ik)ci-s +$rm)kat le!et !as")li'
1. 7es"* s arcmimika
A tel.esen siket e-ber ne- /all.a a /ang1t7 akr-ilyen /ang1san beszlnek /1zz) #zrt ne- seg>t7 /a
k,zelebb /a.1lnak /1zz7 s=t ez -g azt a le/et=sget is -egsznteti7 /1gy sz.rl 1l9as/ass1n) Az
arc-i-ika - geszt4s1kkal kiegsz>t9e - s1kat seg>t abban7 /1gy sikeres legyen az `zenet k,z9et>tse`) #z
4tbbi esetben <lre kell tenni a szgyenrzst s ellenrzst az er=s arcki<e.ezsek -iatt)
0. ;")jr-l $l/as)s
#nnl a -3szernl egyszer:7 .l is-ert sza9akat kell /asznlni7 ne- szaba3 /irtelen t-t 9ltani)
R,9i3 -1n3at1kban kell beszlni7 s a k4lcssza9akat t,bbsz,r -eg kell is-telni) A sz.rl 1l9ass <raszt.a
a beszl=t7 s s1k i3=t 9esz ignybe7 3e a k,ny9tri k,rnyezet - a -eg<elel= 9ilg>ts7 a 9isz1nylag ke9s
za9ar7 <igyel-et el91n k,rl-ny - seg>ti7 s=t el=seg>ti a /asznlatt)
,. Jel 6el/
A gesztik4lci igen ter-szetes ki<e.ezsi <1r-a) Az a-erikai .el nyel9et a 18) szza3ban alak>t1ttk ki a
<rancia .el nyel9b=l) #l=sz,r \illia- At1k1e7 a ;1rnell #gyete- k4tat.a >rta le az 1870-es 9ekben) A nyel9
az 4..ak7 a kezek7 az arc s a test-1zgs1k egyttesb=l ll) Nasznlatt s -egtan4lst sztrak s
-3szertani anyag1k seg>tik) A szi-4ltn k1--4nikci a .el nyel9 s az 4..akkal <1r-lt bet:k egyttes
/asznlata) #bben a k1--4nikcis <a.tban a szszerkezetek s a sza9ak s1rren3.e k,zel ll a beszlt
ang1l nyel9/ez)
A .elels -egtan4lsaC A .elelst az ltaln1s isk1lkban7 <=isk1lk1n7 egyete-eken s kl,nb,z=7 a
siketek sz-ra ltes>tett szer9ezetekben 1ktat.k) Az 1ktatst s a tan4lst tank,ny9ek7 sztrak7 k0es
sztrak seg>tik) Az ltaln1s sztrak -ellett igen s1k a szaksztr is) #zek a kia39ny1k -in3 a
k,ny9esb1lt1kban7 -in3 a k,ny9trakban -egtall/atak) A nyel9 -egtan4lsa 4gyanakk1r - -int -in3en
i3egen nyel9 - er=<esz>tst ignyel)
F. K$mm4ik)ci- .r)ssal
A k,zls leg.1bb -3szere7 kl,n,sk00en7 /a rszletes s 01nt1s in<1r-cit kell ta3ni) A k,rl>rs s
a rkr3ezs seg>t/et tisztzni s 01nt1sabb tenni a <1gal-akat)
A 01nt1s k1--4nikci r3ekben -eg<elel= <eltteleket kell kialak>tani) H1nt1s a . 9ilg>ts7 a beszl=k
-eg<elel= el/elyezke3se)
A k,zl=nek ?gy kell el/elyezke3nie7 /1gyC
- a <ny k,z9etlenl -eg9ilg>tsa az arctZ
- az arca egy szintben 9agy kicsit -agasabban legyen7 -int a 0artnerZ
- ki le/essen alak>tani a sze-k1ntakt4st)
A k1--4nikci sikeressgt a k,9etkez= tnyez=k seg>t/etikC
- .elezni kell7 /a k1--4niklni k>9n4nk 9alaki9el7 a kar.a 9agy a 9lla rints9elZ gyeng3en a <ny
<el kell <1r3>tani7
- a -egsz1k1tt /anger=ssggel kell beszlni7 ne- szaba3 kiablni)
- a sza9akat rt/et=en kell kie.teni7 3e ne- kell elt?l1zni az artik4lcitZ a t?lz artik4lci
-eg9lt1ztat.a a sz. -1zgst7 s ne/ez>ti a sza9ak le1l9asstZ ne- szaba3 -1ty1gni7 egyenletes
sebessggel kell beszlni7 ne- t?l gy1rsan s ne- t?l lassan7
- /a szksges7 egy-egy szt -eg kell -agyarzni7 k,rl kell >rni7 /a >gy se- sikerl a sz -egrtse7
szin1ni-kat kell -1n3ani7 3e /asznlni le/et a bet:k 4..al <1r-lst 9agy az >rsbeli k,zlst is7
- a -egrts r3ekben geszt4s1kkal seg>tsk a k,zlst7
- ne- szaba3 besz3 k,zbe rgg4-it rgni7 s le/et=sg szerint se- a testnket7 se- a <e.nket ne
-1zgass4k)
K$mm4ik)ci- siket em%errel s"eml6es s"it4)ci-%a'
" N>9.a <el -agra a siket sze-ly <igyel-t7 -iel=tt beszlni kez3) Azl>tsa a ne9nZ /a ez
sikertelen7 a 9ll rintse7 egy ints7 9agy egyb lt/at .el is -egteszi a <el/>9st)
" Dezesse be a siket sze-lyt a beszlgets t-.ba)
" A siket e-bernek szksge 9an arra7 /1gy el=re t43.a7 -ilyen t-ban <1gnak beszlgetni7
azrt7 /1gy beillessze a sza9akat7 a-elyek seg>tik a beszlgets <1lytatsban) #z kl,n,sen <1nt1s
1lyan siket e-berek esetben7 akik a sz.rl 1l9assra t-aszk13nak)
" Feszl.en lassan s tisztn7 3e ne kiabl.1n7 t?l1zz1n7 9agy t?lartik4ll.1n) Az elt?lzs s a
sza9ak t?l/angs?ly1zsa elt1rz>t.a az a.ak-1zgs1kat7 ezltal -g ne/ezebb t9e a sz.rl
1l9asst) !in3en egyes szt 0rbl.1n -eg er=ltets 9agy <eszltsg nlkl e.teni) A r,9i3
-1n3at1kat k,nnyebb -egrteni7 -int a /1ssz?akat)
" Az a.kakat el<e3= ba.4sz7 szakll7 31/nyzs7 cer4zargs s keznek az arca el /elyezse
-in3 ne/zz teszik a siket e-ber sz-ra7 /1gy k,9esse a -1n31ttakat)
5*/87
" Tarts1n sze-k1ntakt4st a siket sze-llyel) A sze-k1ntakt4s alt-aszt.a a k,z9etlen
k1--4nikci rzst) Akk1r is7 /a t1l-cs 9an .elen7 t19bbra is beszl.en k,z9etlenl a siket
sze-ly/ez) Na a szksg ?gy k>9n.a7 = <1g I-a.3J a t1l-cs/1z <1r34lni)
" 6zzen k,z9etlenl a siket sze-lyre7 /a beszl) (erl.e az el<1r34lst7 a tblra >rst7 9agy
az irat1k k,z,tti k1t1rszst)
" Nasznl.a az `n` s `te` sza9akat akk1r is7 /a t1l-cs1n keresztl k1--4nikl7 ne 0e3igC
`-1n33 -eg neki7 rti =L`P
" (erl.e azt7 /1gy egy <ny<1rrs I-int 0l) ablak7 9agy les <nyJ el=tt ll.1n) Az arc1n kialak4l
ragy1gs s rnyk csakne- le/etetlenn teszi a siket sze-ly sz-ra a sz.rl 1l9asst)
" #l=sz,r is-tel.e -eg7 az4tn 0rbl.a -eg -s/1gy -eg<1gal-azni a g1n31lat1t7 /a annak
-eg ne- rts9el tallk1zik7 -int/1gy egyszer:en csak 4n1s-4ntalan 4gyanaz1kat a sza9akat
is-telgeti) Na a siket sze-ly csak egy-kt szt 9tett el az els= alkal1--al7 egy is-tls
ren3szerint seg>t) Azksg esetn ne /ab1zz1n t1llat s 0a0>rt raga3ni7 -i9el n/a biz1ny1s
a.ak-1z34lat-k1-bincikat ne/z <elis-erni) Az zenet k,zlse7 ta3sa <1nt1sabb7 -int a
<el/asznlt eszk,z)
" Nasznl.1n 0ant1-i-1t7 testbesz3et s arcki<e.ezseket7 /1gy kiegsz>tse a k1--4nikcit)
#gy letszer: szn1k1t -in3ig s1kkal r3ekesebb sze-llni s k,nnyebb -egrtetni)
" Legyen a siket e-ber/ez 439arias beszlgets k,zben) Na cs,ng a tele<1n7 9agy 9alaki k101g
az a.tn7 kr.en b1csnat1t a siket sze-lyt=l s k,z,l.e 9ele7 /1gy <el9eszi a tele<1nt7 9agy 9lasz1l
a k101gsra) 6e 9egye se--ibe a siket sze-lyt s ne <1lytassa a beszlgetst 9alaki9el7
-ik,zben = 9rak1zik)
" Nasznl.1n kiegsz>ten3= kr3seket7 a-elyek /1sszabb 9laszt ignyelnek7 -int/1gy csak
`igen` 9agy `ne-`) 6e <elttelezze7 /1gy a siket e-ber -egrtette az Gn k,zlst7 /a bl1gat a
<e.9el) #gy kiegsz>ten3= kr3sre a31tt <elelet 9isz1nt biz1ny>t/at.a az Gn in<1r-ciinak sikeres
ta3st
53/87
00. ttel
Is-er=se tancs1t kr Gnt=l) Nr1- 9es kis<ia -r egy 9e sz1batiszta 91lt7 3e az 4tbbi i3=ben
gyakran be0isil .szaka) #l-1n3sa szerint a szl=k 00en 9l<lben 9annak7 az 3esa0a bntal-azsai
-iatt gyakran -eneklnik kell 1tt/1nrl) Az anya ne- t43.a el3,nteni7 /1gy 1r91s/1z kell-e 9innie
gyer-ekt) A3.1n tancs1t az anynakP
M csal31n belli er=szak gyak1risga7 -egnyil9n4lsi <1r-i7
M a bntal-az sze-lyisge7
M <igyel-eztet= .elek7
M regresszi .elle-z=i a gyer-ek <e.l=3sben
Asal)*$ %el5li er=s"ak g6ak$ris)ga& meg6il/)4l)si +$rm)i
Asal)*$ %el5li er=s"ak <1gal-a alatt az1kat az eseteket rt.k7 a-ik1r az egyik csal3tag7 /zastrs-
lettrs 9agy eO-0artner k>srletet tesz 9agy -eg is 9als>t 1lyan -agatarts1kat7 a-elyekkel a -sik <l
Icsal3tag7 lettrs stb)J <,l,tt /atal-at - testi7 anyagi 9agy .1gi 31-inancit - t43 gyak1r1lni) ;sal31n belli
er=szak k,rbe s1r1l/at7 /a /ar-a3ik sze-ly er=szak1t k,9et el a csal3 egy tag.a ellen cs40n a
csal3ban bet,lt,tt szere0e -iatt)
Az er=szak1t tgan kell rtel-ezniC beletart1z/at 9ereke3s7 szi3al-azs7 s?ly1s testi srts7
let9eszlyes <enyegets stb)
A csal31n belli er=szak egyik ele-e7 /1gy a bntal-az1tt s a bntal-az -in3ig is-erik egy-st7
leggyakrabban a csal3 9agy inti- 9isz1ny k,ti-k,t,tte ,ssze =ket) !sik ele-e az er=szak1s -agatarts
9agy annak el=kszlete-k>srlete a bntal-az rszr=l)

Er=s"ak'
" Fr-ely er=szak1s cselek-ny7 a-ely az er=<,lny ki<e.ezsre s egy -sik sze-ly
irny>tsra sz1lgl
" "elle-z=.e a ciklik4ssg Iels=s1rban 0szic/s tnyez= M -i9el ne- le/et 01nt1san t43ni7
-ik1r k,9etkezik beJ
" $yak1risg7 is-tl=3s
" Natsa 9ek -?l9a .elentkez/et I<el-rs a bntal-az1ttakra 91natk1zan /n=k/J
A" er=s"ak +ajt)i
;"-%eli er=s"ak' Na 9alaki Iren3szerint a <r<iJ lekicsinyli7 srtegeti a n=t7 9agy g?ny1l3ik 9ele7 /a
ne9etsg trgy9 teszi I0l34l klse.e7 9allsa 9agy <a.i /19atart1zsa -iattJ7 bntal-azssal7 9erssel
<enyegeti 0r.t7 /a azzal <enyeget=zik7 /1gy el9iszi a gyerekeket7 9agy /1gy ,ngyilk1ssg1t k,9et el)
r"elmi "sar$l)s' Letaga3 lnyeges 31lg1kat7 elzrkzik a n=t=l7 kizr.a =t g1n31lataibl7 rzseib=l7
4gyanakk1r a n=t ellen=rzs alatt tart.a7 9gletesen <ltkenyke3ik7 a n= ,nbizal-t -3szeresen
ler1-b1l.a7 ,nll 3,ntseit ren3szeresen -egkr3=.elezi7 9agy ne- 9eszi <igyele-be) !in3enrt a n=t
1k1l.a7 -g a sa.t agresszi.a -iatt is) !eg<le-l>t=en 9iselke3ikC t,r-z?z7 -egr1ngl.a a n= rtktrgyait7
csa0k137 <egy9errel rettegsben tart.a7 <lel-et kelt=en 9iselke3ik I3/,3ten nz7 9,ltJ7 t-a3an
<aggatzik7 let9eszlyesen 9ezet) #lszigeteli a n=tC -egszab.a7 /1gy a n= -it7 s -it ne- csinl/at7 ki9el
tallk1z/at7 ki9el beszl/et7 /19 -e/et7 -it 9e/et <,l7 ne- enge3i7 /1gy -s1kkal bartk1zz1n7 a
csal3.9al beszl.en7 -4nkt 9llal.1n7 0nzt tarts1n -agnl)
Els"igetels 9+i"ikai O r"elmi tre:
T6leges +i"ikai sr5ls& /ag6 e""el trt= +e6egets' A n=t l,k3,si7 -egti7 -eg01<1zza7
<1.t1gat.a7 a /a.t /?zza7 ,k,llel 9eri7 beler?g7 -eg/ara0.a7 rzza7 -eggeti7 <egy9errel I0l34l ksselJ
<enyegeti 9agy bnt.a) A n= legala09et=bb .1gait -egtaga3.a7 -1zgsszaba3sgt7 ele-i ignyeit k1rlt1zzaC
ne- enge3i -eg7 /1gy a n=nek t=le <ggetlen -agnlete is legyen7 bezr.a7 kizr.a7 -egk,t,zi7 /ezteti
9agy sz1-.aztat.a7 ne- enge3i tisztlk13ni7 elre.ti a szksges gygyszereit7 9agy ne- a3 r.4k 0nzt)
1emi er=s"ak /ag6 s"eM4)lis %)talma")s' lyan szeO4lis te9kenysgre knyszer>ti a n=t7 a-it az
ne- akar7 a szeOszel <.3al-at 1k1z neki7 9agy -egalzzaZ -eger=szak1l.a7 9agy inti- testrszeit
bntal-azza7 knyszer>ti7 /1gy -s1kkal k,z,sl.,n) !eggt1l.a7 /1gy a n= <1ga-zsgtl szert7 eszk,zt
9agy -3szert /asznl.1n)
5@/87
A6agi +5gg=sg%e tart)s' 6e- enge3i7 /1gy a n= 31lg1zni .r.1n7 9agy legyen sa.t 0nze7 illet9e /a
9an7 azt el9iszi7 s sa.t beltsa szerint a3 csak bel=le7 (,z,s n9en le9= cggel IFt)7 (<t)J zsar1l.a) !in3en
kia3st7 a-ire a n= kr 0nzt7 -egkr3=.elez7 -ik,zben = szaba31n ren3elkezik a 0nzzel)
A %)talma"- s"eml6isge&
(ig6elme"tet= jelek
A %)talma"- s"eml6isgjeg6ei
" !s1k 0r1bl-ira k,z,-b,sek
" (1rlt1lt g1n31lk13s?ak
" Az llat1kkal s a gyer-ekekkel sze-ben gyakran kegyetlenek
" Ni0errzkenyek
" Hltkenyek
" F:n,ssget bresztenek l31zat4kban
" Fagatellizl.k az er=szak1t
" Trgyias>t.k a n=ket ill) a <r<iakat
" #r=szak1sak7 34r9k a szeOben
" $yakran <enyegetnek er=szak alkal-azs9al
" Ql31zatknt tntetik <el -ag4kat ,nigaz1lsknt
" $y:l,letet keltenek l31zat4kkal sze-ben
" #-beri ka0cs1lat -eg91nssal zsar1lnak
" !eg9als>t/atatlan el9rsaik 9annak
" Fesz3k 34r9a7 bnt7 gyak1riak a Nisztris kit,rsek
(ig6elme"tet= jelek& $k$k le!etek
" A csal3tag t?lz1tt <ltkenysge s a 0artner birt1klsi 9gya
" A 0artner al4lrtkelse
" #r=s /it a tra3ici1nlis ne-i szere0ekben
" R1bbank1ny ter-szet
" #l=z= ka0cs1latban el=<1r34l er=szak1s cselek-nyek
" Qllat1k bntal-azsa
" $yak1ri alk1/1l 9agy R3r1gS <1gyaszts
H1nt1s7 sze-01nt lenne7 /1gy a 9eszeke3sek ne a gyerek el=tt t,rtn.enek7/iszen s?ly1s
k,9etkez-nnyel .r7a sze-lyisg<e.l=3sben7ilyen 0l) a regresszi
Regress"i- jellem"=i a g6ermek +ejl=*s%e
Regress"i-' 9isszaess egy -r elrt szintr=l egy alacs1nyabbra7 egy <4nkciban 9agy az egsz
sze-lyisgben .elentkez/et)

Regress"i- jelei'
'letk1ri <e.lettsg/ez k0est 9isszal0
A tra4-k a 0szic/1sz1-atik4s tnetek ki9ltst kez3e-nyezik
- <igyele-za9ar
- 'r3ekl=3s /inya
- L4stasg
- Dagy 00en /i0erakti9its
- '.szakai gyba9izels
- He.<.s
- Nas<.s
- H4lla3s
- A>rs
- Nnyinger s /nys
- Tests?ly 9lt1zsC 9agy cs,kkens 9agy n,9eke3s
- Al9sza9ar
5+/87
0,. ttel
Fart.a tegna0 .,tt /aza a kr/zbl) A zr.elentsben ne- t43.a rtel-ezni az albbi ki<e.ezstC
2iabetes -ellit4s) !agyarzza el a sz .elentst s a kr<1lya-at lnyegtP
A t.k1ztats s1rn tr.en ki a k,9etkez=kreC
M a szakki<e.ezs -agyar -eg<elel=.e7
M a betegsg lnyege7
M a krk0 tnetei7
M ter0is le/et=sgek7
M sz,9=3-nyek7
M let-3beli tancs1k
A s"akki+eje"s mag6ar meg+elel=je
A s"akki+eje"s mag6ar meg+elel=je C
A c4k1rbetegsg -agyar4l `-z3es t<1lys`-t .elent7 a szer9ezet anyagcser.nek krnik4s
-egbetege3se)
Az elne9ezs az egyik <=tnetre7 a c4k1r 9izelettel 9al <1k1z1tt ki9lasztsra s a -ege-elke3ett
9izelet-ennyisgre 4tal) A k,z0k1rban a 9izelet -egkst1lsa .elentette a 3iagnzist)
A %etegsg l6ege&
A k-rk# t5etei
A 3ia%etes mellit4s %etegsg l6ege'
A c4k1rbetegsg a szn/i3rt anyagcsere kr1s13st .elenti) (t kl,nb,z= t>04s? c4k1rbetegsget
kl,nb,ztetnk -eg) Az egyik az 1-es t>04s? c4k1rbetegsg Irgi n9enC ins4lin <gg=J7 a -sik a *-es
t>04s? c4k1rbetegsg Irgi n9enC ne- ins4lin <gg=J) A c4k1rbetegek kb) 80c-a a *-es t>04s? c4k1rbetegek
cs101rt.ba tart1zik) Az 1-es t>04s esetben ins4lin /inyrl beszlnk7 a *-es t>04s esetben rszleges
ins4lin /iny s/9agy ins4lin /ats cs,kkens ta0asztal/at)
A %etegsg l6ege' a /asnyl-irigy ltal ter-elt inz4lin elgtelensge 9agy /inya)
Az inz4lin .4ttat.a be a se.tbe a c4kr1t7 /a nincs inz4lin7 akk1r -agas 9rc4k1rszint a 9rben s a
9izeltben is c4k1r .elenik -eg) !i9el az inz4lin/iny za9art 1k1z7 ezrt a sz,9etekben ne- /asznl3ik <el
a c4k1r7 -agas 9rc4k1rszint7 a -. ne- t43 raktr1zni7 c4k1r .elenik -eg a 9izeletben
Gsszetett anyagcsere-za9ar7 -elyben <e/r.e-szn/i3rt s zs>r-anyagcsere za9ar .,n ltre
T5etei'
" 9rc4k1rszint n= I/y0erglik-iaJ
" a beteg s1kat eszik7 s1k <1lya3k1t <1gyaszt
" 9izeletben c4k1r .elenik -eg I glk1z4riaJ
" 01ly4ria
" b=r9iszkets7 <ert=zsekre 9al /a.la-
" aci31sis
" el/?z3 sebgygy4ls
" acet1n a 9izeletben
" lan3 sz1-.?sgrzet
" i3=nknt ta0asztal zsibba3s
" /irtelen <1gys7 a-i -s 1kkal ne- -agyarz/at
1Des t.#4sE c4k$r%etegsgre /a.la-1s>t tnyez=k
Rszben genetikai7 rszben k,rnyezeti tnyez=kre 9ezet/et= 9issza) (ialak4l/at 5 /na01s k1r alatt
csecse-=knek a31tt te/nte. -iatt) Fiz1ny1s ter/essg alatti 9>r4sin<ekcik szere0e is biz1ny>t1ttnak
tekint/et=) Ter/essg is ki9lt tnyez= le/et)
55/87
Ter)#i)s le!et=sgek
1Des t.#4sE c4k$r%etegsg ke"else
#gyrszt nagy1n <1nt1s a -eg<elel=7 szake-ber ltal .a9as1lt 3its tren3 betartsa) #z azrt
szksges7 -ert az alkal-az1tt ins4linksz>t-nyek /atstarta-a /1sszabb7 -int a t0llkbl <elsz>93
szn/i3rt1k 9rc4k1r e-el= /atsa) 6e- -eg<elel= 3ita esetn alacs1ny 9rc4k1r szint ?gyne9ezett
/y01glyk-ia l0/et <el7 a-i s?ly1s esz-let9eszts/ez 9ezet/et) !a -r a gy1rs /ats? ins4lin
ksz>t-nyek alkal-azs9al k,nnyebb ki93eni ezeket az ese-nyeket)A ter0ia -sik rsze a /inyz
ins4lin 0tlsra irny4l7 kl,nb,z= /atstarta-? ins4linksz>t-nyek alkal-azs9al)
0Des t.#4sE c4k$r%etegsgre !ajlam$s.t- t6e"=k
Itt is <1nt1s tnyez= a genetikai -eg/atr1z1ttsg) A k,rnyezeti tnyez=knek szintn nagy .elent=sge
9an)
A ren3szeres <izikai te9kenysg /inya szintn /a.la-1s>t tnyez= le/et) Az tren3 els=s1rban akk1r
kr1s /a el/>zst 1k1z) Gn-agban a szn/i3rt <1gyasztsnak nincs k,ze a c4k1rbetegsg kialak4ls/1z)
Tel>tett zs>r1k b=sges <1gyasztsa szere0et .tsz/at a *-es t>04s? c4k1rbetegsg kialak4lsban)
Ter/essg is ki9lt 1k le/et)
Dgl 0e3ig az letk1rnak is szere0e 9an a kialak4lsban) A c4k1rbetegek +0c-a 5+ 9 <eletti
k1r1sztly/1z tart1zik
0Des t.#4sE c4k$r%etegsg ke"else
#bben az esetben is nagy1n <1nt1s a szake-ber ltal <elll>t1tt 3its tren3 betartsa) $ygyszeres
kezels szksges7 /a a 3ita s let-3beli 9lt1ztats1k ellenre ne- sikerl ren3ezni a szn/i3rt
anyagcsert)
#z t,rtn/et sz.1n t a3/at 9rc4k1rcs,kkent= gygyszerek alkal-azs9al illet9e7 /a ez se-
elegen3=7 akk1r kiegsz>t= ins4lin ter0ia7 illet9e /agy1-ny1s s intenz>9 ins4lin ter0ia szksges)
;"/=*m6ek
A4k$r%etegsg kr-ik4s s"/=*m6ei'
" rren3szeri el9lt1zs1k
" erek el-eszese3se7 agyi keringsi za9ar1k7 sz>9in<arkt4s
" als 9gtag artriinak sz:klete gangraena
" /a.szlerek el9lt1zsa7 ltsr1-ls7 9eseelgtelensgek
" i3egren3szeri tnetek az i3egek gy4lla3sa -iatt7 rzskiess
" s?ly1s <ert=zses ere3et: betegsgek7 0l34l <4r4nc4l4s7 t4berc4l1sis alak4l/at ki
" str1ke
" 9esebetegsg
" 9aksg7 szrke /ly1g7 ltsr1-ls
letm-*%eli ta)cs$k
Megel="s'
" clz1tt sz:r=9izsglat1kC /gy1-ri 9rc4k1r 9izsglat
" s:r:bb ellen=rzs az1knak7 akik a rizikcs101rtba tart1znak7 0l) -agas 9rny1-s betegek7
t?ls?ly1s egynek7 akiknek a csal3.ban 9an c4k1rbeteg
A c4k1rbetegsg megel="sek le!et=sgei
"elenleg az 1r91st431-ny ne- is-er 1lyan -egel=zsi -3szert7 a-ely /atk1nyan7 bizt1nsg1san s
-ellk/atstl -entesen bizt1s>tan az 1-es t>04s? c4k1rbetegsg -egel=zst) ^gyanakk1r cs,kkent
szn/i3rt t1lerancia st3i4-ban l9= t?ls?ly1s egyneknl biz1ny>t1ttan cs,kkenti a *-es t>04s?
c4k1rbetegsg kialak4lst a ren3szeres <izikai akti9its7 3ita s biz1ny1s 9rc4k1rcs,kkent= gygyszerek
alkal-azsa)
6e- c4k1rbeteg7 3e -agas 9rny1-sbetegsgben szen9e3=7 -agas k1leszterinszint: egynekben
biz1ny1s 9rny1-scs,kkent= kezels 9ala-int k1leszterinszint cs,kkent= ter0ia biz1ny>t1ttan cs,kkenti a
*-es t>04s? c4k1rbetegsg kialak4lsnak k1ckzatt) A *-es t>04s? c4k1rbetegsg -egel=zse r3ekben
-in3enk00en a.nl1tt az egszsges tren3 s a ren3szeres <izikai akti9its <enntartsa)
57/87
0F. ttel
#gy beteg s a /1zztart1zi a lt1gats s1rn -ltatlank13nak az ellts s a beteg kezelst illet=en)
A 9ita egyre .1bban el/atal-as13ik7 a-ik1r a .1gaikkal ka0cs1lat1san -s betegeket is -ag4k -ell
0rblnak ll>tani) !it tesz ilyenk1rL (ezel.e s 1l3.a -eg a /elyzetet7 /asznl.1n ki -in3en le/et=sgetP
A <ela3at -eg1l3sa s1rn tr.en ki a k,9etkez=kreC
M az rt= <igyele-7 e-0tia szere0e a szak-ai -4nka s1rn M 1J. ttel
M egszsggyi t,r9ny7 beteg.1g1k s k,telezettsgek M G. ttel
M a beteg.1g r9nyes>tse
M egszsggyi sz1lglat1kra7 sz1lgltatkra 91natk1z .1gszably1k M G. ttel
Em#)tia s"itjei&
A" rt= +ig6elem& em#)tia s"ere#e a s"akmai m4ka s$r) 91J.:
Em#)tia' a sze-lyisg 1lyan k0essge7 a-elynek seg>tsg9el a -sik e-berrel 9al k,z9etlen
k1--4nikcis ka0cs1lat s1rn bele t43.a lni -agt a -sik lelkilla01tba7 >gy -egrez s -egrt a
-sikban 1lyan e-cikat7 in3>tk1kat s t,rek9seket7 a-elyeket az sza9akban ne- <e.ez ki)
- -egrts7 -egrzs <= eszk,ze7 sa.t sze-lyisgben <eli3z=3nek -s1k rzel-ei7 a
sze-lyisg a -sikba 9et>ti ,n-agt
- belels l-ny <el31lg1zsa rtel-ezs
- <elttele a trsas /elyzet s a k,z9etlen k1--4nikci
- a -sik e-ber s1k<le /ang4lati lla01ta rt/et= -eg 9ele
- lnyege a k1--4nikci7 igazi tere a 0rbesz3
- ne- 9erblis k1--4nikci s a -etak1--4nikci <el<1gsnak s t43at1s>tsnak ki<in1-4lt s
alkal-az1tt k0essge
- -in3en e-ber k0es r7 - ez kl,nb,z= -rtkben .elenik -eg
- gyer-ekk1rban nagy a k0essg az e-0tira7 -a.3 ez <1lya-at1san cs,kken
A" em#)tia s"itjei'
- k0essg -s1k rzseinek tlsre7
- -sik lelkilla01tnak tg1n31lsa7 <el<1gsa7
- 0r1-1t>9 Iel=seg>t=J k1--4nikcis szint7
- k0essg az ellent-1n3s1k <el<e3ezsre7 -egse.tsre7
- lelki <1lya-at1k7 rzel-i lla01t1k -egrtse7
- lelki <1lya-at1k -egnyil9n4lsaibl k,9etkeztetni a -sik k4lt4rlis k,zegre)
A" em#)ti)t +ejles"t= !at)s$k
" . csal3i ne9eltets7 szl=k e-0tis 9iselke3se
" sz1r1s7 rzel-ileg tel>tett e-beri ka0cs1lat1k
" 0r1bl-k7 kr>zisek7 k1n<likt4s1k
" 1lyan -4nkak,r7 a-iben e-berekkel kell <1glalk1zni
" kl,nleges ,sszezrtsg7 egy-sra 4taltsg
" betegsg7 <1gyatk1ssg7 testi /iba
" nagy letta0asztalat
" rintkezs i3egen k4lt?rkkal
A meg!allgat)s s"a%)l6ai a g6-g6)s"at%a'
rt= +ig6elem'
- nyit1ttsg a beteg 0r1bl-ira, legynk szak-ailag <elkszltek7
- -egrts7 trele-
- egyet ne- rzst7 ne nyil9n>ts4k ki7 -ert ezzel rtk>tletet -1n34nk betegr=l7 /a az1nban
elkerl/etetlen7 ta0intat1ssg szksges7 /1gy a 0r1bl-a -eg1l3sra a beteg sz-ra 10ti-lis
r9ezetst ny?.ts4nk
58/87
Egs"sg5g6i tr/6& %etegj$g$k s ktele"ettsgek 9G.:
Ala#el/ek
tartal-n ala04l
a3at1kat)
bizal-asan kezel.k)
58/87
A %etegj$g r/6es.tse
Amik$r egs"sg5g6i s"$lg)ltat)s$kat /es"5k ig6%e& em csak j$gaik D s #ers"e
ktele"ettsgeikD ismerete +$t$s. " /a t43.4k7 /1gyan r9nyes>t/et.k az1kat) (i/ez <1r34l/at4nk7 /a
?gy rezzk7 seg>tsgre 9an szksgnk7 9agy srele- rt bennnket ellts4nk s1rn) T,r9nyben
bizt1s>t1tt .1gainkat t,r9nyi keretek k,z,tt r9nyes>t/et.k is) Az ellts1k -egkez3se el=tt7 illet9e
beteg<el9telk1r az egszsggyi sz1lgltat k,teles t.k1ztatst a3ni a beteg.1g1krl7 az r9nyes>tsk
le/et=sgeir=l7 s a gygyintzet /ziren3.r=l is)
Ki!e" +$r*4l!at4k& !a sr5ltek a j$gaikH
A betegek az egszsggyi ellts4kkal ka0cs1latban 0anaszt te/etnek a sz1lgltatnl7 9agy annak
<enntart.nl) Ilyenk1r a -egkeresett intz-ny7 9agy 00en az ,nk1r-nyzat illetkes ir13.a k,teles a
0anaszt ki9izsglni s leg<el.ebb /ar-inc na01n bell >rsban t.k1ztatst a3ni annak ere3-nyr=l) A
0anasz4nkkal a rsznkre ny?.t1tt egszsggyi elltssal ka0cs1latban az el=bbieken k>9l <1r34l/at4nk a
sz1lgltat rszre -:k,3si enge3ly kia3sra .1g1s4lt lla-igazgatsi szer9/ez is7 a-ely legt,bb
esetben az illetkes (1r-ny/i9atal1k 60egszsggyi Azakigazgatsi Azer9e IrgebbenC Q6TA&J)
"1gaink r9nyes>tsben seg>tsgnkre le/et -g a !agyar r91si (a-ara rszg1s #tikai Fiz1ttsga7
s az Ala09et= "1g1k Fizt1sa 7 9ala-int 0anasz4nkat terel/et.k ren3=rsgi7 illet9e b>rsgi ?tra is)
A %etegj$gi k#/isel=
A-ennyiben .1gaink r9nyes>ts/ez seg>tsget szeretnnk krni7 <1r34l/at4nk beteg.1gi k09isel=/,z
is7 akik seg>tsgnkre lesznek .1gaink -egis-ersben s r9nyes>tsben is) !egkeres/et.k =ket7 /a
ne- .4t1tt4nk /1zz -eg<elel= -31n 9agy i3=ben az egszsggyi 31k4-entci/1z7 azzal ka0cs1latban
-eg.egyzst 9agy kr3st szeretnnk <eltenni7 9agy /a 0anasz4nkat ne- t43.4k kell= 01nt1ssggal
-eg<1gal-azni) A beteg.1gi k09isel= .1g1s4lt a sz1lgltat -:k,3si terletre bel0ni7 a 91natk1z
irat1kba betekinteni7 s az egszsggyi 31lg1zknak kr3seket <eltenni)
arsbeli -eg/atal-azs4nkkal a beteg.1gi k09isel= 0anaszt te/et az egszsggyi sz1lgltat
9ezet=.nl7 9agy a <enntartnl7 kez3e-nyez/eti 0anasz4nk ki9izsglst) $ygykezelsnkkel
,ssze<gg= kr3sben el.r/at az illetkes /atsgnl s k09isel/et bennnket az el.rs s1rn)
Az intz-ny 9ezet=.e k,teles -eg9izsglni a beteg.1gi k09isel= szre9teleit7 -a.3 lls<1glalsrl =t
t.k1ztat.a7 erre ala0 esetben 30 na0 ll ren3elkezsre7 -ely 50 na0ra -31s4l/at abban az esetben7 /a a
0anasz ki9izsgls/1z -s szer97 9agy /atsg -egkeresse szksges)Na 31k4-entci
-egtekintsre7 9agy -s1lat ksz>tsre 91natk1zik a -egkeress7 akk1r az1nnal7 9agy /a ne- ll /elyben
ren3elkezsre az anyag7 + na01n bell kell a k09isel= krst tel.es>teni)
Na beteg.1gi k09isel=/,z <1r34l4nk7 1r91si tit1ktarts/1z 9al .1g4nk ne- srl/et s sze-lyes
a3ataink is 93ele- alatt llnak)
A beteg.1gi k09isel= <ek9=beteg-elltst 9gz= egszsggyi sz1lgltatnl Ikr/zbanJ legalbb /eti
egy na01n <1ga3rt tart) A sz1lgltatnak kell g1n31sk13nia arrl7 /1gy a k09isel= ne9e7 elr/et=sge7
<1ga3rinak /ely e s i3=01nt.a a sz1lgltat terletn .l lt/at /elyen ki legyen <ggeszt9e) A
beteg.1g1k r9nyes>tsnek rszletes szablyait7 9ala-int a beteg.1gi k09isel=kre 91natk1z
70/87
ren3elkezseket az egszsggyr=l szl 1887) 9i ;LID) t,r9ny *8-33) d szakasza tartal-azza) A
beteg.1gi k09isel=k -4nk.ra 91natk1z rszletes szably1k a beteg.1gi7 az ellt1tt.1gi s a gyer-ek.1gi
k09isel= -:k,3snek <eltteleir=l szl 1/*00@) II) +)J #Az;s! ren3eletben 1l9as/atak)
j$gs"a%)l6$k 9G.:
7etegj$gi k#/isel=k
9le-nyez/et
C
a lak1ssg sz-ra az
71/87
0G. ttel W 1L. ttel
N1ssz? t91n /elyettes>tsre 9an szksg egy -sik 1sztly1n) Gnt /elyezik t -egb>z1tt
1sztly9ezet=nek) #zen az 1sztly1n a/19 kerlt7 k1-1ly tra3>cik 9annak7 biz1ny1s rgi -egsz1ks1k
ala0.n za.lik a -4nka7 a-i eltr a k1rbban Gn ltal -r is-ert s alkal-az1tt szak-ai 0r1t1k1ll1ktl)
T.k1ztassa err=l ?. -4nkatrsait s r.e el7 /1gy a szak-ai szably1k 01nt1s betartsa szerint 9gezzk
-4nk.4katP
A t.k1ztats s1rn tr.en ki az albbiakraC
M szak-ai 0r1t1k1ll1k
M az egszsggyi 31lg1zk intz-nyen belli /ierarc/i.a M 1L. ttel
M -4nkak,r,k7 -4nkak,r,kkel ka0cs1lat1s el9rs1k M 1L. ttel
M sze-lyes attit:3,k M 1L. ttel
;"akmai #r$t$k$ll$k
Azak-ai 0r1t1k1ll M !eg/atr1z1tt betegsgcs101rtban s elltsi szinten egy %etegsg 9agy lla01t M
az elr/et= t431-ny1s biz1ny>tk1kkal alt-aszt1tt 0re9ent>97 3iagn1sztikai7 ter0is7 01lsi7 g1n31zsi
s re/abilitcis M elltsi <1lya-at9al ka0cs1lat1s k1nkrt te9kenysgek ren3szerezett list.a7 a-i
az egszsggyi sz1lgltats1k szak-ai ellen=rzsnek s <inansz>r1zsnak ala0.t k0ezi) ;l.a az
ellts bizt1nsg1ssgnak s egyenletes sz>n91nalnak bizt1s>tsa)
Egs"sg5g6i *$lg$"-k it"m6e %el5li !ierarc!i)ja 91L.:
Egs"sg5g6i *$lg$"-k it"m6e %el5li !ierarc!i)ja 9$s"t)l6$s:
I#$l)si iga"gat- Or/$siga"gat- Ga"*as)gi iga"gat-
Q01lsi igazgat /elyettesI*J Igazgat /elyettesI*J - 0nzgy
sztly9ezet= <=n=9r sztly9ezet= <=1r91s - -:szaki
Dezet= /elyettes sztly9ezet= <=1r91s /elyettes
kle9eles 01l H=1r91s
2i0l1-s 01l A3.4nkt4s
# kategris 01l Azak1r91s
Aeg301l Qltaln1s 1r91s
Rezi3ens
;"akre*elsi !ierarc!ia
7) Q01lsi igazgat
8) Q01lsi igazgat /elyettes I*J
8) sztly9ezet= <=n=9r
10) Dezet= asszisztens
11) Dezet= /elyettes asszisztens
1*) Azakasszisztens
M4kakrk& m4kakrkkel ka#cs$lat$s el/)r)s$k.
;"eml6es attitB*k 91L.:
M4kakri le.r)s' a 31lg1z/ -4nka9llal k,telezettsgeit tartal-azza
- /eti /ny ra -4nka
- -ilyen i3=be1sztsba
- <ela3at1k
- sze-lyes attit:3,kC ke39es7 trel-es e-0atik4s7 . k1--4nikcis kszsg7 k,telessgt437
-egrt=7 . szakt43s7 439arias7 tisztelett437 <igyel-es7 . k1n<likt4skezel=7 stresszt:r=7 k43arct:r=7
r4gal-as7 tit1ktart7 . -eg<igyel=7 /4-n4s
7*/87
Ass"is"tes +ela*atkre& m4kakri le.r)sa'
- az 1r91si <ela3atk,r7 -elyben az asszisztens a betegek g1n31zsban7 9izsglatban s
kezelsben -:k,3ik k,zre) Az 1r91si ki9izsgls keretben egyszer:bb lab1r9izsglat1kkal is
-egb>zzkZ
- az 1r91si ren3el= gyeinek intzse s ren3ben tartsa7 a-ely/ez /1zztart1zik az ir13ai -4nkk
leb1ny1l>tsa s a szer9ez=i -4nka7 -ely le/et=9 teszi a ren3el=i /tk,zna01k aka3lytalan
le<1lyst)
" a betegek g1n31zsa az 1r91si ren3el=ben a kezels el=tt7 alatt s 4tn7
" a betegek 9izsglatban7 kezelsben s a -:tteknl 9al k,zre-:k,3s7
" a <ek9=betegek 1tt/1ni lt1gatsa s 01lsa
" 1r91si -:szerek7 eszk,z,k s kszlkek /asznlata s ren3ben tartsa7
" lab1r-4nkk el9gzse7
" a ren3el=i gyek leb1ny1l>tsa7
" az a3-inisztrci s az elsz-1ls1k el9gzse
!in3en ne-: -4nkak,rben el9r/at7 /1gy -in3enki a leg-eg<elel=bben lssa el a -4nk.t7 /a
nzeteltrs 9an egy k1lleg9al akk1r igyekezznk azt -inl el=bb -eg1l3ani7 /a -sknt ne- -egy
9ezet= be91nsa7 -sik -:szak)
A" attitB* +$galma' 01zit>9 s negat>9 9isz1ny4ls1k trgyak7 sze-lyek7 cs101rt1k7 /elyzetek7
k,rnyezet7 el91nt esz-k7 irnyzat1k irnti 91nzal-ak 9agy i3egenke3sek
73/87
0J. ttel
B. k1llga rkezett -4nka/elyre) Az Gn <ela3ata7 /1gy t.k1ztassa az alkal-az1tt -in=sgbizt1s>tsi
ren3szerr=l) Tartsa -eg a t.k1ztatstP
A t.k1ztats s1rn tr.en ki az albbiakraC
M szak-ai 0r1t1k1ll1k M 0G. ttel
M -in=sgbizt1s>tst seg>t= 31k4-ent4-1k7 az1k szere0e7 31k4-entci.a
M a3atgy:.ts s kezels <1nt1ssga7 -3.a
;"akmai #r$t$k$ll$k 90G.:
Azak-ai 0r1t1k1ll M !eg/atr1z1tt betegsgcs101rtban s elltsi szinten egy %etegsg 9agy lla01t M
az elr/et= t431-ny1s biz1ny>tk1kkal alt-aszt1tt 0re9ent>97 3iagn1sztikai7 ter0is7 01lsi7 g1n31zsi
s re/abilitcis M elltsi <1lya-at9al ka0cs1lat1s k1nkrt te9kenysgek ren3szerezett list.a7 a-i
az egszsggyi sz1lgltats1k szak-ai ellen=rzsnek s <inansz>r1zsnak ala0.t k0ezi) ;l.a az
ellts bizt1nsg1ssgnak s egyenletes sz>n91nalnak bizt1s>tsa)
Mi=sg%i"t$s.t)st seg.t= *$k4met4m$k& a"$k s"ere#e&
*$k4met)ci-ja
A" egs"sg5g6i *$k4met)ci- ala#jai
3OKCME1TIA8X' Dala-ely trgyk,rre 91natk1z i3=szer: ignyeket kielg>t= 31k4-ent4-1k gy:.tse)
A" Ej Egs"sg5g6i tr/6 m)r s"a%)l6$""a)
z egszsg!gyi dok"mentci #ogalma a trvny szerint:
$ egszsg!gyi dok"mentci: a" egs"sg5g6i s"$lg)ltat)s s$r) a" egs"sg5g6i *$lg$"-
t4*$m)s)ra j4t-& a %eteg ke"els/el ka#cs$lat$s egs"sg5g6i s s"eml6a"$$s.t- a*at$kat
tartalma"- +eljeg6"s& 6il/)tart)s /ag6 %)rmil6e m)s m-*$ rg".tett a*at& +5ggetle5l aak
!$r*$"-j)t-l /ag6 +$rm)j)t-l&Y
8*=s"erB #l' tr"skart$& %eteg%i"t$s.t)si iga"$l/)6
1.T)rsa*al$m%i"t$s.t)s& egs"sg5g6i +ias".r$")s 5g6/itele'
#gszsggyi intzetekben a betegellts szak-ai a3atainak kezelse) El) betegkart1n7 krla0
intz-nyek gaz3lk13s9al ka0cs1lat1s 31k4-entci
A cl& /1gy az egszsggy -:k,3snek -in3en 01nt.n el kell s")m$li arrl a betegr=l7 aki az
egszsgggyel ka0cs1latba kerlt s %es")m$li arr-l7 a-it a betegsg -egel=zse7 gygy>tsa7
re/abilitci.a ka0csn anyagknt7 eszk,zknt <el/asznlt4nk)
Els")m$l)sC- a szak-ai a3at1kkal a trsa3al1-bizt1s>ts <el7
- besz-1lni a gaz3asgi gy9itel s1rn)
#zek a <ela3at1k az egszsggyi ellts szer9es rszei) A beteg e-ber 9izsglati a3atai7 a
gygykezelst tartal-az <el.egyzsek7 krt,rtnetek7 /zi1r91si7 szak1r91si ren3el=k kart1n31k4-entcii7
a g1n31zintzetek nyil9ntartsai7 egy-snak kl3,tt rtes>tsei 00?gy sz1lgl.k a gygy>tst7 -int a
gygyszerek) A 31k4-entci 01nt1ssga7 k4lt4rltsga ne-csak <1r-ai .elle-z=.e7 /ane- tartal-i
-eg/atr1z.a is a betegelltsnak)
Az egszsggyi 31k4-entcit ne-csak k,z9etlenl az egszsggyi elltsban7 /ane- az
egszsggy egsz terletn <el/asznl.kC - szer9ezs7
- t431-ny1s k4tat-4nka cl.bl
7@/87
A" egs"sg5g6i *$k4met)ci-
A" egs"sg5g6i *$k4met)ci- ks".tsek clja '
" beteg elltsnak7 egszsgi lla01tnak ny1-1n k,9etse7
" <inansz>r1zsi 1kbl ksz>tett 31k4-entci7
" gaz3lk13si clbl ksz>tett 31k4-entci7
" seg>ti a -4nkaszer9ezst7
" t431-ny1s k4tat-4nka ala0.aknt sz1lgl/at7
" .1gi 9ita esetn 0er3,nt= biz1ny>tk le/et)
" %gszsg!gyi dok"mentci megrzsi ide&e '()* v+
A" egs"sg5g6i *$k4met)ci-%a +el kell t5teti '
" a beteg sze-lyaz1n1s>t a3atait7
" cselek9=k0es beteg esetn az rtes>ten3= sze-ly7 kisk1r?7 illet9e
" g1n3n1ksg alatt ll beteg esetben a t,r9nyes k09isel= ne9t7 lakc>-t7 elr/et=sgt7
A k-rel="m6ek& a k-rtrtetek tartalma"ia kell'
" az els= 9izsglat ere3-nyt7 a 3iagnzist s a gygykezelsi ter9et -egala01z 9izsglati
ere3-nyeket7
" a 9izsglat1k el9gzsnek i3=01nt.t7
" az elltst in31k1l betegsg -egne9ezst7 a kialak4lsnak ala0.4l sz1lgl betegsget7 a
k>sr=betegsgeket s sz,9=3-nyeket7
" egyb7 az elltst k,z9etlenl ne- in31k1l betegsg7 illet9e a k1ckzati tnyez=k
-egne9ezst
" az el9gzett bea9atk1zs1k i3e.t s az1k ere3-nyt7
" a gygyszeres s egyb ter0it7 annak ere3-nyt7
" a beteg gygyszer-t?lrzkenysgre 91natk1z a3at1kat7
" a be.egyzst t9= egszsggyi 31lg1z ne9t s a be.egyzs i3=01nt.t7
" a betegnek7 illet=leg t.k1ztatsra .1g1s4lt -s sze-lynek ny?.t1tt t.k1ztats tartal-nak
r,gz>tst7
" a beleegyezs e1+) d I3J bekez3sf7 illet9e 9issza4tas>ts I*0-*3) dJ tnyt7 9ala-int ezek
i3=01nt.t s -in3en 1lyan egyb a3at1t s tnyt7 a-ely a beteg gygy4lsra be<1lyssal le/et)
Meg kell =ri"i a *$k4met)ci-%a'
" Az egyes 9izsglat1krl kszlt leleteket7
" a gygykezels s a k1nz>li4- s1rn keletkezett irat1kat7
" az 01lsi 31k4-entcit7
" a k0alk1t 3iagn1sztik4s el.rs1k <el9teleit7 9ala-int
" a beteg testb=l ki9ett sz,9et-intkat)
T,bb rszte9kenysgb=l ll7 ,ssze<gg= ell)t)si +$l6amat /g /ag6 +ek/=%etegDg6-g6it"eti
ell)t)st k/et=e >rsbeli ,ssze<1glal .elentst9")r-jeletstJ kell ksz>teni7 s - a 1@) d I1J bekez3sben
<1glalt eset ki9tel9el - azt a betegnek t kell a3ni)
0. 3$k4met4m t.#4s$k'
7eteg+el/teli la#
- krla0
- lzla0
- 01lsi 31k4-entci
- zr.elents
- rece0tek
- be4talk
- leletek7 s0ecilis leletek I0l) rtg7^N7lab1r A6TA&J
- szak9le-nyek
- gygyszer-9egyszer
- 31k4-entlsa7ignylse7nyil9ntartsa
- beteg<1rgal1-7
- statisztika
- TE .elents
- el=.egyzs
7+/87
A *atg6Bjts s ke"els +$t$ss)ga& m-*ja
Mi a" egs"sg5g6i a*atH Mil6e a*at$kat kell +$k$"$tt /*elem%e rs"es.teiH
Az #gszsggyi a3at93el-i t,r9ny 01nt1s7 tteles <els1r1lst tartal-az7 a-elynek rtel-ben /r1-
nagy k,r tart1zik e <1gal1- alC
1N #gyrszt i3e tart1znak -in3az1k az in<1r-cik7 a-elyek a beteg testi7 rtel-i7 9agy lelkilla01tra
91natk1znak) I3e tart1znak t19bb az1k7 a-elyek 9ala-ilyen kr1s szen9e3lyre7 illet=leg a -egbetege3s
9agy el/all1zs k,rl-nyeire7 9ala-int a /all 1kra 91natk1zan tartal-aznak in<1r-cit) #zek az1k az
a3at1k7 a-elyeket 9agy a beteg k,z,l az 1r91ssal7 az 01l9al7 9agy /a erre -r ne- k0es7 9agy nincs
erre 91natk1z in<1r-ci.a7 akk1r -s sze-ly k,zli ezeket az a3at1kat) # -s sze-ly le/et a beteg
/1zztart1z.a 9agy 9ele 9ala-ilyen egyb7 0l) barti ka0cs1latban ll sze-ly7 3e le/et a beteg k1rbbi
kezel=1r91sa7 9agy 4tcai baleset esetn egy sze-tan? is)
0N A -s13ik nagy k,rt az1k az in<1r-cik alk1t.k7 a-elyeket a beteg gygykezelse7 elltsa s1rn az
1r91s7 az 01l7 a lab1rasszisztens7 stb)7 azaz az egszsggyi 31lg1zk 9ala-elyike lla0>t -eg 9agy
szlel a 9izsglat1k s1rn7 illet9e t431-sra .4t az egyb bea9atk1zs1k7 9izsglat1k el9gzse
alkal-9al) agy i3e tart1znak 0l) a lab1r- s kl,nb,z= egyb 9izsglat1k ere3-nyei I9rny1-s7
9rc4k1rszint -rtke7 #($ rtk stb)J7 az 1r91s ltal <elll>t1tt 3iagnzis) I3e s1r1l/atk t19bb a r,ntgen-
<el9tel ala0.n tett -eglla0>ts1k 9agy az 10erci 9gzse s1rn az 10erl 1r91s ltal szlelt kr1s
el9lt1zs1k is) Lnyegben te/t -in3en 1lyan a3at7 a-ely ki<e.ezetten a 9izsglat1k ere3-nyeknt kerlt
-eglla0>tsra az egszsggyi 31lg1zk 9ala-elyike ltal)
,N A /ar-a3ik nagy cs101rtba az1k az a3at1k tart1znak7 a-elyek az el=z= kett=9el 9ala-ilyen <1r-ban
ka0cs1latba /1z/atk) Az-1s igen <1nt1s in<1r-ci s1r1l/at ebbe a k,rbe) A k,rnyezeti /ats1k7
a-elyeknek ki 9agy4nk t9e7 illet9e a sz:kebb lakk,rnyezet s1ksz1r ala09et=en be<1lys1l.a
egszsgnket7 s sa.n1s ne- egy betegsg kialak4lsnak <1rrst le/et a szennyezett le9eg=ben 9agy
egyb k,rnyezeti tnyez=ben keresni) A beteg -agatartsa M kl,n,sen 0szic/itriai betegsgek esetn M
szintn ne- el/anyag1l/at <1nt1ssg? in<1r-cit .elent/et7 /as1nlan a beteg <1glalk1zs/1z7 a-ely
kl,n,sen a <1glalk1zsi ere3et: betegsgek 3iagn1sztizls/1z s kezels/ez elenge3/etetlen) IAz
#gszsggyi a3at93el-i t,r9ny kl,n -ellklete s1r1l.a <el az1kat a kl,nb,z= k-iai7 <izikai 9agy
bi1lgiai tnyez=ket7 kr1k1zkat7 a-elyek a <1glalk1zs gyak1rls9al <gg/etnek ,ssze)J
Mil6e cl%-l le!et a" egs"sg5g6i a*at$kat ke"eliH
Az #gszsggyi a3atkezelsi t,r9ny /r1- cs101rtra 1szt.a az1kat a cl1kat7 a-elyek elrse
r3ekben az egszsggyi s a /1zz.4k ka0cs1l3 sze-lyes a3at1kat kezel/etik az erre <el/atal-az1tt
sze-lyek) # /r1- cs101rtbl kett= esetben tteles <els1r1lst tartal-az a t,r9ny7 ->g a /ar-a3iknl
ilyet ne- tall4nk7 /ane- ?gy ren3elkezik a .1gszably7 /1gy a t,r9nyben <el ne- s1r1lt cl1ktl eltr=
clbl is le/et az egszsggyi a3at1kat kezelni7 /a e//ez az rintett beteg7 illet9e t,r9nyes k09isel=.e
>rsbeli <el/atal-azst a31tt)
A tteles7 taOat>9 <els1r1lst tartal-az cl1k els= - s taln leg<1nt1sabb - cs101rt.t rtele-szer:en az
egszsggyi elltssal7 a gygykezels ,ssze<gg= cl1k alk1t.k)
A t,r9ny ngy k1nkrt clt /atr1z -eg ebben a k,rbenC
- az egszsg -eg=rzsnek7 <enntartsnak el=-1z3>tsa7
- a betegellt ere3-nyes gygykezelsi te9kenysgnek el=seg>tse7
- az rintett egszsgi lla01tnak ny1-1n k,9etse7
- a k,zegszsggyi s .r9nygyi r3ekb=l szksgess 9l intzke3sek -egttele)
A <ent <els1r1ltak te/t az egszsggyi ellt /lzat els=3leges a3atkezelsi cl.ait tartal-azzk7
az1kat7 a-elyek elrse r3ekben -:k,3ik az egszsggy ren3szere)
A k,z9etlen egszsggyi cl1k1n t?l az albbi tizen/t 1lyan clcs101rt1t ne9es>ti a t,r9ny7 a-elyek
elrs/ez szksg 9an 9agy le/et egszsggyi a3at1kra isC
- egszsggyi szake-ber-k0zs7
- 1r91s-szak-ai s e0i3e-i1lgiai 9izsglat7 ele-zs7 az egszsggyi ellts ter9ezse7 szer9ezse7
k,ltsgek ter9ezse7
- statisztikai 9izsglat7
- t431-ny1s k4tats7
- az egszsggyi a3at1t kezel= szer9 9agy sze-ly /atsgi 9agy t,r9nyessgi ellen=rzst7
szak-ai 9agy t,r9nyessgi <elgyelett 9gz= szer9ezetek -4nk.nak el=seg>tse7 /a az
75/87
ellen=rzs cl.a -s -31n ne- r/et= el7 9ala-int az egszsggyi ellts1kat <inansz>r1z
szer9ezetek <ela3atainak elltsa7
- a trsa3al1-bizt1s>tsi7 illet9e sz1cilis ellts1k -eglla0>tsa7 a-ennyiben az az egszsgi
lla01t ala0.n t,rtnik7
- b:nl3,zs7 t19bb a ren3=rsgr=l szl t,r9nyben -eg/atr1z1tt <ela3at1k elltsra
b:n-egel=zs7
- a ne-zetbizt1nsgi sz1lglat1krl szl t,r9nyben -eg/atr1z1tt <ela3at1k elltsa7
- k,zigazgatsi el.rs7
- szablysrtsi el.rs7
- gyszsgi el.rs7
- b>rsgi el.rs7
- az rintettnek ne- egszsggyi intz-nyben t,rtn= el/elyezse7 g1n31zsa7
- a -4nka9gzsre 9al alkal-assg -eglla0>tsa <ggetlenl attl7 /1gy ezen te9kenysg
-4nka9isz1ny7 k,zalkal-az1tti s k,zsz1lglati .1g9isz1ny7 /i9ats1s sz1lglati 9isz1ny 9agy egyb
.1g9isz1ny keretben t,rtnik7
- k,z1ktats7 <els=1ktats s szakk0zs cl.bl az 1ktatsra7 illet9e k0zsre 9al alkal-assg
-eglla0>tsa7
- a kat1nai sz1lglatra7 illet9e a sze-lyes /1n93el-i k,telezettsg tel.es>tsre 9al alkal-assg
-eglla0>tsa7
- -4nkanlkli ellts7 <1glalk1ztats el=seg>tse7 9ala-int az ezzel ,ssze<gg= ellen=rzs)
A <enti cl1k elrs/ez szksges egszsggyi a3at1kat legt,bbsz,r az egszsggyi ellt/lzat
sz1lgltat.a7 s e <1lya-at s1rn az a3at kikerl az egszsggy /atk,rb=l) A t,r9ny ala0.n
egszsggyi a3at kezelsre <el/atal-az1tt sze-ly is tit1ktartsi k,telezettsggel ren3elkezik7 s csak a
<els1r1lt cl1k 9ala-elyiknek elrse r3ekben csak a <elttlenl szksges a3at1kat kezel/eti)
77/87
0@. ttel
Hrissen 9gzett k1llg.9al a -4nka9isz1ny ltes>tsre 91natk1z szably1krl beszlgetnek)
!1n3.a el neki az ezzel ka0cs1lat1s tenni9alkat az albbiak <igyele-be 9tel9elC
M -4nka9ilgra 91natk1z szably1k
M kine9ezsi 1k-ny tartal-a
M a keletkezett .1g9isz1ny s -egsz:nse M 1L. ttel
M egszsggyi te9kenysg egyni egszsggyi 9llalk1zknt s trsas 9llalk1zs tag.aknt)
M4ka/il)g)ra /$atk$"- s"a%)l6$k&
Egs"sg5g6i te/ke6sg eg6i egs"sg5g6i
/)llalk$"-kt s t)rsas /)llalk$")s tagjakt
A ;ZA7A3(OGLALKOZI;P EG;Z;GZGY8 TE>KE1Y;G
A szaba3<1glalk1zs? egszsggyi 31lg1z .1g1s4lt br-ely egszsggyi sz1lgltatnl -egb>zsi
szerz=3s ala0.n a szak-ai k1-0etenci.ba tart1z egszsggyi te9kenysg elltsra) A
szaba3<1glalk1zs? .1g9isz1ny keretben -:k,3= egszsggyi 31lg1z e te9kenysgt az egszsggyi
/atsg egszsggyi sz1lgltats ny?.tsra .1g1s>t -:k,3si enge3lye s M a-ennyiben az =t
<1glalk1ztat egszsggyi sz1lgltat ne- k,9eteli -eg M a te9kenysg9el esetlegesen 1k1z1tt kr1k
-egtr>tst bizt1s>t k,telez= <elel=ssgbizt1s>tsi szerz=3s -egk,tse nlkl 9gez/eti)
A szaba3<1glalk1zs? .1g9isz1ny keretben -:k,3= egszsggyi 31lg1z az egszsggyi
te9kenysget az =t -egb>z egszsggyi sz1lgltat ne9ben 9gzi) A szaba3<1glalk1zs? egszsggyi
te9kenysg egyni 9llalk1zknt is <1lytat/at) A szaba3<1glalk1zs? egszsggyi te9kenysg/ez
szksges egyni 9llalk1zi igaz1l9ny ignyls/ez az egszsggyi 31lg1znak az 1r91s1k7 illet=leg az
egszsggyi szak31lg1zk -:k,3si nyil9ntartsba 9telr=l szl igaz1l9nyt7 M s /a ez ne-
tartal-azza M a szakk0es>tst igaz1l 1kirat /iteles -s1latt kell -ellkelni) A szaba3<1glalk1zsra
.1g1s>t egyni 9llalk1zi igaz1l9nyban <el kell tntetni az egszsggyi 31lg1z ltal <1lytat/at
egszsggyi te9kenysget s azt7 /1gy az igaz1l9ny kizrlag szaba3<1glalk1zs? egszsggyi
te9kenysgre .1g1s>t)
A ;ZA7A3(OGLALKOZI; KORLITA8
A szaba3<1glalk1zsra .1g1s>t egyni 9llalk1zi igaz1l9nnyal ren3elkez= egszsggyi 31lg1z
egszsggyi sz1lgltatknt ne- -:k,3/et) # .1g9isz1nya ala0.n kizrlag sze-lyesen s csak az
igaz1l9nyban <eltntetett egszsggyi te9kenysget 9gez/eti7 alkal-az1ttat7 be31lg1zt7 seg>t=
csal3tag1t7 tan4lt ne- <1glalk1ztat/at7 k,zre-:k,3=t ne- 9e/et ignybe7 ne- tart/at <enn tele0/elyet7
<iktele0/elyet7 az egyni 9llalk1zi igaz1l9nyban -eg.el,lt szk/elyt ne- k,teles cgtbl9al -eg.el,lni)
A ;ZERZS3; EL>IRT TARTALMA
A szaba3<1glalk1zs? egszsggyi 31lg1z s az egszsggyi sz1lgltat k,z,tti -egb>zsi
szerz=3sben r,gz>teni kellC
" az elltan3 <ela3atI1kJ 01nt1s -egne9ezst7 a <ela3at1k ellts/1z szksges trgyi
<elttelek bizt1s>tsnak -3.t7 9ala-int a -4nka9gzs /elyt s i3e.t7
" a szaba3<1glalk1zs? egszsggyi 31lg1z szak-ai <elettesnek -egne9ezst7
" a-ennyiben a szaba3<1glalk1zs? egszsggyi 31lg1z <ela3atk,rbe -s egszsggyi
31lg1zk szak-ai irny>tsa is beletart1zik7 az ltala irny>t1tt7 illet9e <elgyelt egszsggyi
31lg1zk -4nkak,rnek -egne9ezst7
" az a31tt i3=szakban7 3e leg<el.ebb 5 /na0 alatt a szaba3<1glalk1zs? egszsggyi 31lg1z
ltal 9gzen3= egszsggyi te9kenysg i3=tarta-t s be1sztst7 illet9e a szaba3<1glalk1zs?
egszsggyi 31lg1z nyilatk1zatt az ,nkntesen 9llalt t,bblet-4nka ter9ezett -rtkr=l7
" az ellt1tt <ela3at1k 3>.azst7
" a -egb>zs keretben 1k1z1tt kr -egtr>tsnek szablyait7
" a szerz=3s -egszntetsre 91natk1z ren3elkezseket)
A szerz=3s t19bbi tartal-ra a szak-ai ka-ark a.nls1kat a3/atnak7 9ala-int a szaba3<1glalk1zs?
egszsggyi 31lg1z ltal ellt1tt <ela3at1k 3>.azsra a szak-ai ka-ark te/etnek .a9aslat1t)
78/87
Kie/e"si $km)6 tartalma
M4ka Tr/6k6/e& K$llekt./ s"er"=*s& M4ka/is"$6 s
m4kaj$gi s"er"=*sek 91L.:
M4ka tr/6k6/eU
A -4nka9gzssel ka0cs1lat1s leg<1nt1sabb .1gszably I188*) 9i UUII) t,r9nyJZ
Azably1zza a -4nka9isz1nyban szere0l= kt <l7 a -4nka9llal s a -4nkltat leg<=bb .1gait s
k,telezettsgeit7 el=>r.a a -4nka9isz1ny <1r-ai s tartal-i szablyait)
Tekintettel arra7 /1gy a -4nka9isz1nyt ltes>t= <elek ne- egyenrang?ak I.elle-z=en a -4nkltat 3iktl.a
a <eltteleketJ7 attl eltrni ne- szaba3) INa -gis7 akk1r csakis abban az esetben7 /a az a -4nka9llalnak
ke39ez=bb)J
A0ecilis terleteken t,bb .1gszably is kiegsz>ti) El34l a k,zalkal-az1ttak -4nka9isz1nyt
a !zalkalmazotti "!rvny is szably1zza)

A k$llekt./ s"er"=*s 1lyan - a -4nka<elttelekre 91natk1z - -eglla013s7 a-elyet egyrszr=l a
-4nkltat I-4nkltati r3ek-k09iseleti szer9ezet 9agy t,bb -4nkltatJ7 -srszr=l az rintett
-4nka9llalk ltal t-1gat1tt szakszer9ezet Iszakszer9ezetekJ k,tnek -eg) #gy -4nkltatnl csak egy
k1llekt>9 szerz=3s k,t/et=7 a-elyet az arra .1g1s4lt szakszer9ezet k,t/et -eg) A k1llekt>9 szerz=3s az !t-
ben ka01tt <el/atal-azs ala0.n a -4nka9isz1nybl szr-az .1g1kat7 k,telezettsgeket7 ezek
gyak1rlsnak s tel.es>tsnek -3.t7 az erre 91natk1z el.rs ren3.t7 9ala-int a -4nkltat s
-4nka9llal k,z,tti ka0cs1latren3szert szably1zza)

A m4ka/is"$6 a m4k)ltat- s m4ka/)llal- k"tt ltrejtt j$g/is"$6& mel6et a
+elek .r)s%eli m4kas"er"=*ssel ltes.teek.
A -4nka9isz1ny alanyaiC -4nkltat7 -4nka9llal)
A -4nkaszerz=3s leg<1nt1sabb ele-eiC
" a <elek a3ataitZ
" -eglla013st a -4nkak,rben7
" -eglla013st a br4tt -4nkabrben Isze-lyi ala0br M -in) -ini-lbr7 0tlk1kJ
" -eglla013st a -4nka9gzs /elyben7
" -4nka9isz1ny i3=tarta-t7 0rbai3=t7 -4nkai3=t7 annak be1sztst)
T19bb7 0l34lC
" r,gz>teni kell7 /a a -4nka9gzs /elye 9lt1ztat/atZ
" tancs1s -egne9ezni a -4nkltati .1gk,rt gyak1rl sze-lyt7
Niteles>tseketC a <elek al>rst)
A m4kas"er"=*s alaki /ag6 +$rmai !i)6$ss)gai eset a m4ka/is"$6 a4t$matik4sa
megs"Bik.
A -4nkaszerz=3s i3=tarta-aC
" /atr1zatlan i3=tarta-ra szl7
" /atr1z1tt i3e.:7 a-i az1nban -aOi-4- + 9 le/et)

A -4nkaszerz=3sben -in3 /atr1z1tt7 -in3 /atr1zatlan i3=tarta- esetn -eglla013/atnak
0rbai3=r=l Iellenkez= ren3elkezs /inyban 30 na0J7 3e ennek i3=tarta-a -aOi-4- 3 /na0
Ik,ztiszt9isel=k 5 /na07 k,zalkal-az1ttak @ /na0J le/et)
A 0rbai3= alatt br-elyik <l az1nnal -egszntet/eti a szerz=3st7 kl,n in31kls s .1gk,9etkez-ny
nlkl)
78/87
($t$s t4*iV
Eg6es esetek%e ktele"= !at)r$"$tt i*=re ltes.tei a m4kas"er"=*st.
A !at)r$"$tt i*ejB s"er"=*s !at)r$"atla i*ejB/ alak4l& !a a m4ka/)llal- a" i*=tartam
lej)rt)t k/et=e & /e"et=je t4*t)/al& legal)%% eg6 m4kaa#$t t$/)%% *$lg$"ik. 9Ki//e& !a
ere*etileg ,0 a#)l r/i*e%% i*=re ktttk. Ekk$r csak a" ere*eti i*=tartam ismtl=*ik.:

A munkaviszony kezdete a munkba lps els nap#a. INa ez ne- a szerz=3sk,tst k,9et= na07 erre a
-4nkaszerz=3sben <elttlenl 4talni kell)

A munkavllal k!telezettsgei$
" a -4nkt k,teles sze-lyesen 9gezni7 -s sze-lyt a -4nka9gzs tel.es>ts9el ne-
b>z/at -egZ
" k,teles az el=>rt i3=ben s /elyen -eg.elenniZ
" a -4nka/elyen -4nkra k0es lla01tban kell -eg.elenni7 a-it a -4nkltat .1g1s4lt s
k,teles ellen=rizni)
" A -4nka9llal <ela3atait a !4nkak,ri le>rs tartal-azza) #z a -4nka szerz=3s -ellklett
k0ezi)

A munkak!rben rszletezett %eladatok munkltat ltali megvltoztatshoz nem sz&ksges a
munkaszerzds mdostsa' "ermszetesen a dolgoznak el kell %ogadnia a megvltozott munkak!ri
lerst
A m4kaj$g s"a%)l6$")sa
A -4nka9gzs szably1zsnak ala0t,r9nye a !4nka t,r9nyk,ny9e)

A k,zalkal-az1ttak -4nka9gzst a (,zalkal-az1ttak .1gllsrl szl t,r9ny7 a k,ztiszt9isel=k
-4nka9gzst 0e3ig a (,ztiszt9isel=i t,r9ny szably1zza)

A -4nkaszerz=3s k,telez= ele-ei
A -4nka9isz1ny - /a t,r9ny -sknt ne- ren3elkezik - -4nkaszerz=3ssel .,n ltre)
A -4nkaszerz=3st >rsba kell <1glalni)
Az >rsba <1glals el-4lasztsa -iatt a -4nkaszerz=3s r9nytelensgre csak a -4nka9llal - a
-4nkba l0st k,9et= /ar-inc na01n bell - /i9atk1z/at
80/87
0L. ttel W 0G. ttel
!4nka/elyn beteg.1gi k09isel= te9kenyke3ik) !agyarzza el az ?. k1llgnak a beteg.1gi k09isel=
te9kenysgnek lnyegtP
Az albbiakra tr.en kiC
M a beteg .1gai s k,telezettsgei M G. ttel
M a beteg.1gi k09isel= -:k,3se M G. ttel
M a beteg.1gi k09isel= <ela3atai a beteg.1g1k 93el-ben M G. ttel
M a beteg.1gi k09isel= te9kenysg9el ka0cs1lat1s .1gi s etikai szably1k M G. ttel.
Egs"sg5g6i tr/6& %etegj$g$k s ktele"ettsgek 9G.:
Ala#el/ek
tartal-n ala04l
81/87
a3at1kat)
bizal-asan kezel.k)
A %etegj$g r/6es.tse&
j$gs"a%)l6$k 9G.:
<$g6a r/6es.t!eti a %eteg a tr/6%e rg".tett %etegj$gait a" egs"sg5g6i
ell)t)s s$r)H
Az #gszsggyi T,r9nyben r,gz>tett beteg.1g1k az e-ber a4t1n-i.nak elis-erst7 a
gygykezels alatti .1g1k r9nyes>tst7 ezltal az 1r91s-beteg k,z,tti ka0cs1lat =szintbb7 bizal-asabb
ttelt is sz1lgl.k)
A beteg.1g1k -in3en e-bert -egilletnek) !in3en betegcs101rtra egyarnt 91natk1znak) A0ecilis
szably1zst cs40n a 0szic/s -:k,3s za9arban szen9e3=kre 31lg1ztak ki) #nnek -agyarzata7 /1gy
ezek a betegek az tlag1snl is s1kkal 93telenebbek) ^gyancsak s0ecilis szably1zs al esnek a <ert=z=
betegsgben szen9e3=k is7 /iszen betegsgk <ert=z= szakaszban akr .r9ny kialak4lst 1k1z/at.k)
#nnek is-eretben k,zegszsggyi 1k1kbl t-eneti .elleggel - 3e csak a szksges i3eig s -rtkben -
a <ert=z= beteg szaba3sgban k1rlt1z/at7 s=t 9annak esetek7 a-ik1r ezt k1rlt1zni is kell) $arancilis
.1gszably1k 93ik a beteget az esetleges .1gsrel-ekt=l)
8*/87
7etegj$gi k#/isel=k
9le-nyez/et
C
a lak1ssg sz-ra az
83/87
0?. ttel 9tal) a 0. ttel%e isH:
(1llg.a ren3szeresen nyit9a /agy.a a betegek 31k4-entci.t tartal-az szekrnyt) !agyarzza el
neki az a3atkezels lnyegtP
M sze-lyes a3at1k kezelse7 93el-e
M kl,nleges a3at1k kezelse7 93el-e
M tit1ktartsi k,telezettsg
M .1gszablyszerinti be.elentsi k,telezettsg esetei
M intz-nyi a3at93ele- s kls= k1--4nikci
A*at/*elem
A s"eml6es a*at$k /*elme
Aze-lyes a3at br-ely terms"etes s"emll6el ka#cs$lat%a !$"!at- a3at)

K"r*ekB a*at$k 6il/)$ss)ga'
K"r*ekB a*atC az lla-i 9agy /elyi ,nk1r-nyzati <ela3at1t7 9agy .1gszablyban -eg/atr1z1tt egyb
k,z<ela3at1t ellt szer9 9agy sze-ly kezelsben l9= a3at7 0l)C
- lla-i s ,nk1r-nyzati k,ltsg9ets s annak 9gre/a.tsa
- az lla-i s ,nk1r-nyzati 9agy1n kezelse
- k,z0nzek <el/asznlsa
A k,zr3ek: a3at1k nyil9n1sak7 ki99e az1kat7 a-elyeket lla-i 9agy sz1lglati tit1kk nyil9n>t1ttak7
9agy a-elyeket a t,r9ny k1rlt1z7 0l)C
- /1n93el-i
- ne-zetbizt1nsgi
- b:nl3,zsi 9agy b:n-egel=zsi
- k,z01nti/0nzgyi 9agy 3e9iza01litikai
- klgyi ka0cs1lat1k
- ne-zetk,zi szer9ezetekkel 9al ka0cs1lat1k
A k,zr3ek: a3at -egis-erse irnt brki szban7 >rsban 9agy elektr1nik4s ?t1n ignyt ny?.t/at be) A
31k4-ent4-rl7 31k4-ent4- rszr=l az ignyl= -s1lat1t ka0/at) A -eg ne- is-er/et= a3at1t
<elis-er/etetlenn kell tenni)

;"eml6es a*at akk1r kezel/et=7 /aC
- a//1z az rintett /1zz.r4l7 9agy
- azt t,r9ny 9agy /elyi ,nk1r-nyzat ren3elete elren3eli

A ke"elt s"eml6es a*at$kak meg kell +eleli5k a" al)%%i k/etelm6ekek'
- <el9telk s kezelsk tisztessges s t,r9nyes
- 01nt1sak7 tel.esek7 s /a szksges i3=szer:ek
- tr1ls4k -3.a alkal-as arra7 /1gy az rintettet csak a tr1ls cl./1z szksges i3eig le/essen
az1n1s>tani
A s"eml6es a*at$t trli kell'
- az rintett kri
- az /iny1s 9agy t9es
- a kezelse .1gellenes
- az a3atkezels cl.a -egsz:nt 9agy /atri3e.e le.rt
- azt a b>rsg 9agy az a3at93el-i bizt1s elren3elte
A" ritett tiltak$"!at s"eml6es a*ataiak trlse elle& !a'
- a sze-lyes a3at1k kezelse kizrlag az a3atkezel=7 9agy az a3att9e9= .1gnak
r9nyes>ts/ez szksges
- a sze-lyes a3at <el/asznlsa 9agy t19bb>tsa k,z9etlen zletszerzs7 k,z9le-ny-k4tats7
t431-ny1s k4tats cl.ra t,rtnik
- a tiltak1zs .1gnak gyak1rlst t,r9ny le/et=9 teszi
8@/87
K-r!)"i i+$rm)ci-re*s"er 9K8R:
Integrlt7 sz->tg0es ren3szer7 -ely alkal-as a kr/zban keletkez= klinikai s a3-inisztrat>9 a3at1k
tr1lsra7 -ani04llsra s -eg.elen>tsre)
#llt.a 9ala-ennyi kr/zi -4nka-<1lya-at in<1r-cis <ela3atait)
A (IR cl.a7 /1gy sz->tg0ekkel s k1--4nikcis eszk,z,kkel seg>tse a kr/z 01lsi s a
-:k,3tets ,sszes a3-inisztrat>9 a3atainak gy:.tst7 tr1lst7 <el31lg1zst s t19bb>tst a szer9ezet
-in3en .1g1s4lt /asznl.a <el)
A <entiek r3ekben miim4m re*elke"ie kell'
" A3atbzissal7
" Az a3atbe9itel s 9isszakeress egysgei9el7
" A3att19bb>tsi eszk,z,kkel7
" A <el/asznl ltal /asznl/at ter-inl1kkal s -4nkall1-s1kkal)

A" i+$rmatikai re*s"erek )ltal ell)t$tt += +4kci-k
" a*miis"trat./ az ellts a3-inisztrat>9 s l1gisztikai <ela3atainak t-1gatsa Ibeteg<el9tel7
betegtransz01rt7 beteg ki>rsaJ
" %eteg a*at%)"is ere3eti s szr-aztat1tt betegrek1r3 a3at1k gy:.tse7 tr1lsa7
-eg.elen>tse7 -in=sgbizt1s>tsi7 k4tatsi kigy:.tsek7 betegsg le<1lysi a3at1k
" *tst)m$gat)s s ta)csa*)s -13ell bzis? s statisztikai 3,ntst-1gats7 0ciensek
irnyba tancsa3s7 e-lkeztets
" m$it$r$")s Intenz>9 -1nit1r1zs7 ter0ia -1nit1r1zs
(4kci$)lis el/)r)s$k
" H1lya-at1s ze-9itel I0-*@/J
" A4t1-atizlt7 10ti-alizlt er=<1rrs-all1kci
" Azably1z1tt /1zz<rs - .elsza9azs
" Dlaszi3=k M az1nnali in<1r-ci
" !134lris <el0>ts
8t"m6e k./5li ka#cs$lattart)s'
Leg+$t$sa%% k5ls= ka#cs$lati re*s"erek
" rszg1s #gszsgbizt1s>tsi Enztr
" Qlla-i 60egszsggyi s Tiszti1r91si Az1lglat
" Gnk1r-nyzat
8+/87
,0. ttel
!4nka/elyn az 4tbbi i3=ben t,bb /atsgi ellen=rzs t,rtnt) !4nkatrsa ne- rti7 -irt 9an erre
szksg) !agyarzza el neki az ellen=rzsek lnyegtP
M egszsggyi te9kenysg/ez ka0cs1l3 szably1k
M egszsggyi sz1lgltats ellen=rzse
M egszsggyi te9kenysg ellen=rzse
M egszsggyi intz-nyek -:k,3snek ellen=rzse
#gyes egszsggyi intz-nyek lla-i t4la.31nba kerls9el ,ssze<ggsben a -agyar lla- az
egszsggyi szakelltsi k,telezettsgt attl az i3=01nttl k,teles tel.es>teni7 /1gy
a( a <ela3at1t ellt egszsggyi sz1lgltat a -agyar lla- t4la.31nba kerl7 illet9e /a a t4la.31n
t9telr=l szl -eglla013s 9agy .1gszably ett=l eltr=en ren3elkezik7 a -eglla013sban 9agy a
.1gszablyban -eg/atr1z1tt i3=01nttl7
b( a szakelltsi ka0acitst7 illet9e elltsi terletet az lla-i t4la.31nban l9= sz1lgltat sz-ra
-eglla0>t /atr1zat 9gre/a.t/at9 9lik7 9agy a-ik1rtl
c( az lla- .1gszably rtel-ben k,teles a szakelltsi <ela3atrl g1n31sk13ni) A <ek9=beteg-szakellts
keretben gyak1r1lt szlszet-n=gygyszat szak-a esetben az elltsi terlet egyes szlszeti7 illet9e
n=gygyszati bea9atk1zs1k k,rre 91natk1zan is -eglla0>t/at) A ne1nat1lgia7 a gyer-ekne4r1lgia
s a ne4r1lgia esetben szak-ak31k szerinti b1ntsban kell -eglla0>tani az elltsi terletet7
<igyele--el az a31tt szak-/1z tart1z t19bbi szak-ak31k ltal -eg/atr1z1tt egyb szak-kra is7
<ggetlenl attl7 /1gy a szak-ak3 szerinti b1nts 0r1gresszi9itsi szint 9agy egyes bea9atk1zs1k k,re
ala0.n t,rtnik)
A krnik4s elltsi <1r-ban ellt/at szak-k esetben a szak-ai -ini-4-<elttellel ren3elkez=
szak-k esetben kl,n-kl,n kell -eglla0>tani az elltsi terletet)
A k!telez egszsgbiztosts elltsairl szl )**+. vi ,---.... t!rvny vgreha#tsrl szl
/)+0)**+. 1-... ).( orm. rendelet, valamint az egszsg&gyi szolgltatsok 2gszsgbiztostsi Alapbl
t!rtn %inanszrozsnak rszletes szablyairl szl 340)***. 1....4.( orm. rendelet mdostsval
!ssze%&ggsben vltoztak a %inanszrozsi szablyok is.
A .1g9isz1ny-ellen=rzst az egszsggyi sz1lgltat kizrlag az #E ltal7 az ellen=rzssel rintett
ellts szerinti <inansz>r1zsi szerz=3s/ez ka0cs1l3an ren3elkezsre b1cst1tt azonost
kddal 9gez/eti el)
A -ents <inansz>r1zsra a kl,n .1gszablyban el=>rt <elttelek <ennllsa esetn az #E szerz=3st
k,t az rszg1s !ent=sz1lglattal7 a-ely a -entsi <ela3at1k elltsra t19bbi szerz=3st k,t/et a
-entst 9gz= egszsggyi sz1lgltatkkal)
Az egyes M egszsgbizt1s>tsi szer99el <inansz>r1zsi szerz=3ssel ren3elkez= M egszsggyi
sz1lgltatk I/zi1r91s7 kr/z7 ren3el=7 stb)J is ellen=rzik a .1g1s4ltsg <ennllst) #rre a TA"-sz-1t
igaz1l 1k-ny be-4tatst k,9et=en7 3e -g az egszsggyi sz1lgltats ignybe9telt -egel=z=en
kerl s1rP Az egszsgbizt1s>t nyil9ntarts/1z elektr1nik4s ?t1n br-ely egszsggyi sz1lgltat a na0
*@ r.ban /1zz<r/et7 a-elyb=l lt/at.a7 /1gy 9alakinek z,l3en7 9agy 0ir1san 9ill1g a TA"-sz-aP 2e a
.1g1s4ltsgi .1gc>- /inyrl M a sa.t nyil9ntartsa ala0.n M -aga az egszsgbizt1s>tsi szer9 is
-eggy=z=3/et)
Az egszsgbizt1s>tsi szer9 az egszsggyi sz1lgltatst ignybe 9e9=7 3e az egszsggyi
sz1lgltatsra .1g1s4ltak nyil9ntartsban ne- szere0l= sze-lyekr=l a be.elentsi- s .r4lk<izetsi
k,telezettsg tel.es>tsnek ellen=rzse cl.bl /a91nta a3at1t sz1lgltat az lla-i a3/atsgnak)
Az egszsgbizt1s>tsi szer9 az egszsggyi sz1lgltatsra .1g1s4ltak nyil9ntartsban bizt1s>t1ttknt
9agy egyb .1gc>-en egszsggyi sz1lgltatsra .1g1s4ltknt ne- szere0l= sze-lyekr=l a be.elentsi- s
.r4lk<izetsi k,telezettsg tel.es>tsnek ellen=rzse cl.bl szintn a3at1t sz1lgltat/at az lla-i
a3/atsgnak)
85/87
Az lla-i a3/atsg ezek ala0.n ellen=rzi a be.elentsi- s .r4lk<izetsi k,telezettsg tel.es>tst) Na
az egszsggyi sz1lgltatnak az el=>rt .1g1s4ltsgi ellen=rzse s1rn -eglla0>tst nyer7 /1gy az elltst
ignybe 9e9= sze-ly ne- szere0el az egszsggyi sz1lgltatsra .1g1s4ltak nyil9ntartsban7 akk1r a
.1g1s4ltsgnak tisztzsa r3ekben az rintett sze-ly /atsgi el.rst kez3e-nyez/et az
egszsgbizt1s>tsi szer9nl) Az egszsgbizt1s>tsi szer9 az egszsggyi sz1lgltatsra .1g1s4ltak
nyil9ntartsban az rintett sze-lyt M a bizt1s>t1tti7 illet9e az egyb .1gc>-en egszsggyi sz1lgltatsra
.1g1s>t .1g9isz1ny <ennllsnak tisztzsig M egszsggyi sz1lgltatsra .1g1s4ltknt szere0elteti7 /a az
rintett sze-ly 1kirattal 9alsz>n:s>ti a .1g1s4ltsg I.1g9isz1nyJ <ennllst) Az egszsgbizt1s>tsi szer9 e
be.egyzst k,9et=en M a ren3elkezsre ll 1kirat -s1latnak -egkl3s9el egytt M a be.elentsi- s
.r4lk<izetsi k,telezettsg tel.es>tsnek ellen=rzse cl.bl -egkeresi az a3/atsg1t)
Az egszsggyi szak31lg1zk Iegszsggyi szakk0es>tssel ren3elkez= sze-ly7 akinek ne- 1r91s7
<1g1r91s7 gygyszersz7 klinikai szak0szic/1lg4s 9gzettsge 9anJ -:k,3si nyil9ntartsa
Az egszsggyi szak31lg1zk -:k,3si nyil9ntartst *008) .an4r 1-.t=l az #gszsggyi
#nge3lyezsi s (,zigazgatsi Ni9atal It19bbiakbanC Ni9atalJ 9ezeti) A !agyar #gszsggyi
Azak31lg1zi (a-ara k,zre-:k,3=i szere0e -egsz:nt) *008) .an4r 1-.t=l a -:k,3si nyil9ntartssal
ka0cs1lat1s krel-eket a Ni9atal/1z kell beny?.taniP E1stac>-C 1*@+ F43a0est7 E<) 880)
z alap, s m-kdsi nyilvntarts vezetse a korbbi vek sorn k!lnbz szervezeteknl,
k!lnbz szempontrendszer szerint trtnt. z %gszsg!gyi %ngedlyezsi s /zigazgatsi
0ivatal 1a tovbbiakban: 0ivatal2 az egszsg!gyi dolgozk alap, s m-kdsi nyilvntartst az
tvtelt kveten egysges elvek szerint talak3totta. 4567P 8.9.:(::;: <%gszsg!gyi
0"mner#orrs 6onitoring= kiemelt pro&ekt keretben megvals3tsra ker!l az alap, s m-kdsi
nyilvntarts adattartalmnak tel&eskr- validlsa 1adattiszt3ts2. #entiekre tekintettel a 0ivatal
9*:9. &>ni"sban megkezdte a nyilvntartsokban szerepl adatok #el!lvizsglatt. ?elh3v&k
@gy#el!k #igyelmt, hogy az alap( s m-kdsi nyilvntartsban &elenleg szerepl, valamennyi adatt
ellenrizheti, amennyiben a m-kdsi nyilvntartssal kapcsolatos krelmt
a http:;;adatlap.eekh.h" oldalon elektronik"s >ton elrhet #ormanyomtatvnyon tlti ki 1amelyet
postai >ton is meg kell k!ldeni a 0ivatal rszre2.
Aehetsg van tovbb arra, hogy a http:;;kereso.eekh.h" oldalon az alap( s m-kdsi
nyilvntartsval kapcsolatos, brki szmra megismerhet adatait ellenrizze. mennyiben az
adatellenrzs sorn adataiban hinyossgot vagy eltrst tall, akkor kr&!k, hogy azt a krelmben
#elt!ntetni s az adato1ka2t igazol dok"ment"mo1ka2t ( a krelem ktelez 1lent #elsorolt2
mellkletein k3v!l ( a 0ivatal rszre megk!ldeni sz3vesked&k+
H1nt1s 9lt1zs1kC
*01*) .an4r 1-.t=l az egszsggyi szak31lg1zk t19bbk0zsi 01nt.ainak ,sszes>tst s
nyil9ntartst a $%#!A&I-#TI 9gzi)
A -:k,3si nyil9ntartsi krel-eket t19bbra is a Ni9atal/1z kell beny?.tani7 3e a -:k,3si
nyil9ntarts -eg?.>tsnak a <elttele a *01*) .an4r 1-.t k,9et=en berkez= szak31lg1zi krel-ek
esetben7 a $%#!A&IM#TI ltal kill>t1tt t19bbk0zsi 01nt,sszes>t= Ni9atal/1z elektr1nik4s ?t1n t,rtn=
berkezse)
A <entiekre tekintettel az egszsggyi szak31lg1zknak a t19bbk0zsek tel.es>tsr=l kill>t1tt
01ntigaz1lsait Iel-leti7 gyak1rlatiJ ne- a Ni9atal/1z7 /ane- a $%#!A&I-#TI IF43a0est 108+7 N1rnszky
4tca 1+)J rszre kell -egkl3enie)
87/87

Szóbeli - 3710-10 Interakció Az Egészségügyi Ellátásban Kidolgozott Tételek

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Szóbeli - 3710-10 Interakció Az Egészségügyi Ellátásban Kidolgozott Tételek

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

3710-10 Interakci az egszsggyi elltsban

You might also like