ANALISA PROSES INTERAKSI

Inisial klien : Tn. R

Status interaksi perawat-klien : Pertemuan ke 1 fase kerja
Lingkungan : Perawat dan klien dududk dalam satu ruangan, duduk berhadapan,jarak meter dari perawat dan klien
terdapat satu perawat !ang juga sedang berinteraksi dengan klien lain.
"eskripsi klien : #kspresi klien tampak tenang , menatap perawat,dan terkadang memalingkan muka
Tujuan $ber%rientasi pada klien& : 'lien dapat mengenal aspek p%sitif !ang dimilikin!a
(ama )ahasiswa : "wi Putri Parendrawati
Tanggal : 1* "esember ++,
-am : +..1/ wib
0angsal :
KOMUNIKASI VERBAL
KOMUNIKASI NON
VERBAL
ANALISA BERPUSAT
PADA PERAWAT
ANALISA BERPUSAT
PADA KLIEN
RASIONAL
P : Selamat Pagi Pak P : duduk berhadapan,
mengulurkan tangan,
tersen!um, badan
agak membungkuk
ke depan, kaki sikap
terbuka
' : )elihat kearah
perawat,
mengulurkan tangan,
dan tampak masih
ragu-ragu
Perawat memulai
per1akapan dengan sikap
terbuka
'lien tampak bersedia
berinteraksi namun
masih tampak ragu
'lien telah bersedia
melakukan interaksi
pertemuan ke pertama ini
menunjukkan bahwa
antara klien dan perawat
mulai terbina hubungan
saling per1a!a. "an ini
merupakan m%dal awal
sese%rang dapat
membuka diri dengan
%rang lain
' : Pagi ' : klien mengubah
p%sisi kakin!a,
memandang perawat,
menjawab dengan
singkat Perawat tetap menjaga
'lien beresp%n p%sitif
dengan salam !ang
disampaikan %leh
perawat
Perawat
mempertahankan sikap
terbuka, badan 1%nd%ng
ke depan, memandang
dan mendengarkan
1
P : mempertahankan
sikap terbuka, badan
1%nd%ng ke depan,
memandang dan
mendengarkan
dengan penuh
perhatian
p%sisi tubuh dengan
terapeutik
dengan penuh perhatian
ketika berinteraksi
dengan klien. Sesuai
dengan te%ri hal ini
merupakan sikap-sikap
!ang harus dilakukan
dalam melakukan
hubungan terapeutik
sehingga klien dapat
beresp%in p%sitif
terhadap interaksi !ang
dilakukan.
P : Perkenalkan nama
sa!a suster "wi Putri
senang dipanggil "wi.
Sa!a dari 'eperwatan
2I. (ama bapak siapa
dan senang dipanggil
apa3
P : Suara jelas,
memandang klien
dengan bersahabet,
sikap terbuka dan
tersen!um
' : )emandang perawat
dengan wajah serius
Perawat men1%ba
membuka diri dan
men1%ba menggali
identitas klien
'lien mendengarkan
pertan!aan perawat
dengan serius
)embuka diri bagi
perawat untuk
memudahkan dan
memasuki atau membina
hubungan saling per1a!a
dengan klien
' : (ama RR senang
dipangil R
' : Suara klien terdengar
pelan dan
memandang perawat
dengan serius
P : )emdengarkan penuh
perhatian,
mempertahan sikap
terbuka
Perawat menunjukkan
sikap terbuka dengan
klien
'lien masih terlihat mulai
menampakkan rasa
per1a!a dengan perawat
Rasa per1a!a kepada
%rang lain ditunjukkan
setelah melakukan
perkenalan !ang lebih
mendalam dengan %rang
tersebut
P : 0agaimana
perasaann!a hari ini3
P : Suara jelas, tetap
tersen!um,
mempertahankan
sikap terbuka,
memandang klien
Perawat men1%ba
membuka diri dan
men1%ba menggali data
baru !ang mungkin
sangat diperlukan %leh
Perawat men1%ba
menggali data baru !ang
memungkinkan sekali
untuk dijadikan 1%re
pr%blem pada klien ini
2
dengan bersahabat
' : )emandang perawat,
wajah tampak lebih
relek
klien 'lien tampak lebih
menikmati diskusi !ang
akan dilakukan dengan
perawat
' : 0aik suster,tapi malas ' : Suara masih
terdengar pelan,
wajah menunduk,
wajah terlihat sendu
P : )emandang klien
dengan bersahabat,
mempertahankan
sikap terbuka dan
men1%nd%ngkan
badan kearah klien
Perawat menunjukkan
sikap terbuka dengan
klein
'lien sudah mulai
menananmkan sikap
terbuka dengan perawat
'lien sudah mulai
membuka diri dengan
perawat ini merupakan
awal !ang baik untuk
mengetahui klien lebih
dalam lagi tentang
masalah !ang
dihadapain!a
P : 4pa !ang
men!ebabkan R
malas, 1%ba 1eritakan
dengan suster
P : Suara jelas, wajah
diangkat, tersen!um,
dan memandang
klien
' : 'lien terlihat masih
menunduk,
memalingkan wajah
dan tampak ekspresi
wajah !ang sedih
Perwat menunjukkan
sikap !ang terbuka
dengan klien
'lien terlihat sudah mulai
terbuka dengan perawat
tetapi masih belum
sepenuhn!a per1a!a
Perawat men1%ba
menggali data dengan
pertan!aan terbuka.
Sesuai dengan te%ri
pertan!aan terbuka
memungkinkan klien
dapat men1eritakan
seluruh masalah !ang
dihadapain!a
' : Sa!a pengen pulang
suster, disini b%san
dan ngak ada !ang
bisa dilakukan ke1uali
duduk, makan,tidur.
' : 'lien menunduk,
menjawab dengan
suara pelan,
memainkan
tangann!a
P : Tersen!um,
memandang klien
dengan bersahabat,
merubah p%sisi
duduk
Perawat mendengarkan
dengan perasaan empati
dan merasakan keinginan
klien
'lien terlihat memberikan
penjelasan dengan suara
!ang sedih dan terharu.
'lien memperlihatkan
perasaan sedihn!a
kepada %rang lain atau
perawat untuk
menunjukkan perasaan
diri !ang sebenarn!a
P : 0agaimana dengan
pagi tadi suster sudah
P : Suara terdengar jelas,
mengarahkan tangan
Perawat men1%ba
mengingatkan klien
Perawat mengklari5kasi
dan mengingatkan klien
3
melihat R senam,
terus ikut berkumpul
dengan teman, selain
itu apa saja !ang
dilakukan R3 (ah
bagaimana kalau
slama 1/ menit ini
kita bi1arakan
kegiatan !ang R
lakukan disini maupun
di rumah3 "imana
kita akan berbi1ara3
kearah halaman RS,
mempertahankan
sikap terbuka.
)empertahankan
k%ntak mata
' : memandang
perawat,mendengark
an pertan!aan
dengan serius, muka
tampak mulai rileks,
tangan diremas-
remas.
' :
tentang kegiatan !ang
telah dilakukan serta
membuat k%ntarak t%pik
pembi1araan
'lien mendengarkan
penjelasan dan berusaha
mengingat kegiatan !ang
dilakukan selama pagi ini
tentang kegiatan !ang
telah dilakukan serta
membuat k%ntrak t%pik
agar pembi1araan dapat
terf%1us sesuai dengan
te%ri 6%1using merupakan
kegiatan k%munikasi !ang
dilakukan untuk
membatasi area diskusi
sehingga per1akapan
menjadi lebih spesi5k dan
dimengerti.
' : "isini aja suster lebih
santai dan enak
tempatn!a
' : 7ajah sudah tampak
rileks, menunjuk
tempat dengan
tangann!a,
memandang lawan
bi1ara
P : tersen!um,
memperlihatkan
sikap
bersahabat,mengagg
ukkan kepala.
Perawat
mempertahankan sikap
terbuka dengan klien
'lien sudah tampak
per1a!a dengan
kehadiran perawat dan
dapat membuat k%ntrak
!ang jelas
'lien sudah dapat
membuat suatu
keputusan !ang
sederhana. 8al ini
menandakan bahwa klien
sudah mulai dapat
ber5kir se1ara baik
P : 9%ba sekarang 1erita
dengan suster apa
saja !ang R lakukan
disini dari pagi
sampai s%re3
P : Tersen!um,
mempertahankan
sikap terbuka, suara
jelas
' : )endengarkan
pertan!aan perwat,
memandang perawat
Perawat memberikan
pertan!aan terbuka
kepada klien
'lien terlihat men1%ba
mengingat kegiatan !ang
telah dilakukann!a sejak
pagi hingga malam tiba
Perawat men1%ba
memberikan pertan!aan
terbuka !ang bersifat
ekspl%rasi. 8al ini sesuai
dengan te%ri bahwa
ekspl%rasi adalah
mempelajari t%pik se1ara
mendalam.
4
' : Pagi bangun, terus
mandi,
makan,senam,terus
duduk-duduk dengan
teman,kadang T4',
jadi pengen pulang
sudah bulan disini
ngak ada !ang besuk
keluarga atau teman.
' : Suara terdengar jelas,
memandang kearah
lawan bi1ara,
menghitung dengan
menggunakan jari,
wajah tampak rileks
P : Tersen!um,
mengganggukkan
kepala, memandang
klien dengan ramah,
menggeser p%sisi
duduk kearah kiri
klien
Perawat men1%ba
memahami kegiatan
!ang dilakukan klien
'lien tampak lebih
menikmati diskusi !ang
akan dilakukan dengan
perawat
'lien men1%ba menjawab
pertan!aan dengan 1ara
Pla1ing the time in time
$menempatkan urutan:
waktu&.8al ini menurut
te%ri adalah melakukan
klari5kasi antara waktu
dan kejadian atau antara
kejadian !ang satu
dengan kejadian !ang
lain.
P : 'alau dirumah apa
!ang R kerjakan atau
h%bin!a apa3
P : Suara jelas,
memandang klien
degan bersahabat,
mempertahankan
sikap terbuka
' : )emandang perawat,
menganggukkan
kepala sambil
meremas jemari
Perawat men1%ba
menggali lebih dalam lagi
kegiatan !ang dilakukan
klien
'lien men1%ba
mengingat kegiatan !ang
lampau dirumah
Perawat men1%ba
memberikan pertan!aan
terbuka !ang bersifat
ekspl%rasi. 8al ini sesuai
dengan te%ri bahwa
ekspl%rasi adalah
mempelajari t%pik se1ara
mendalam.
' : 'alau dulu di rumah
sa!a kerja di P)I tapi
sekarang udah di P8'
terus suka main
batmint%n di dekat
rumah sama temen-
temen kadang
man1ing dilaut dari
pagi sampai s%re
ngilangin pikiran !ang
ngak keruan.
' : )en1eritakan dengan
suara !ang jelas dan
memandang perawat
dan tersen!um pada
saat me!ebut
meman1ing.
P : Tersen!um dan
mendengarkan
penjelasan dari klien
dengan serius
Perawat memahami
penjelasan !ang
diberikan klien.
'lien tampak lebih
menikmati diskusi !ang
akan dilakukan dengan
perawat
'lien men1%ba
menjelaskan kejadian
!ang lampau. 8al ini
dilakukan perawat untuk
membuka lembaran lama
dan me!akinkan klien
tentang hal-hal p%sitif
!ang ada pada dirin!a.
5
P : "isini R juga dapat
melakukan %lah raga.
7alaupun tidak
batmint%n tapi
tujuann!a sama untuk
men!egarkan badan
jadi kalau dilakukan
sungguh-sungguh
pasti terasa kebadan.
9%ba sekarang
susuter tan!a
bagaimana perasaan
R setelah senam
disini3
P : )enjelaskan dengan
suara !ang jelas ,
memandang, klien,
tersen!um
' : memandang perawat
dan mendengarkan
penjelasan perawat
dengan serius, klien
terlihat
menggerakkan kaki
Perawat men1%ba untuk
menjelaskan kegiatan
!ang sesuai dengan klien
di RS
'lien men1%ba
memahami penjelasan
dari perawat
Perawat memberikan
penjelasan kepada klien
untuk memilih alternatif
kegiatan !ang dilakukan
di RS agar kegiatan
tersebut dapat
bermanfaat dan senang
dilakukan %leh klein
' : ;a suster
ngelakukann!a asal-
asalan !ang penting
ikut aja apa !ang
dilakukan %leh %rang
lain. 8abis terkadang
pikiran suka bingung
' : Tersen!um sambil
berbi1ara dengan
suara !ang jelas,
memegang kepala.
P : tersen!um,
mempertahankan
sikap terbuka,
mengganggukkan
kepala
Perawat men1%ba
memahami pikiran klien
'lien men1eritakan
perasaann!a dengan
sunguh-sungguh
'lien memberikan
jawaban !ang sesuai
dengan ken!ataan !ang
dialamin!a. 8al ini sesuai
dengan te%ri bahwa klien
telah mampu
mengekspresikan
perasaann!a.
P : 9%ba sekarang 1erita
dengan suster
tentang bingung !ang
dialami R mungkin
bisa 1erita mulai
masuk RS !ang
mengantar siapa
sampai apa !ang
men!ebabkan dibawa
kesini.
P : 0i1ara jelas,
tersen!um,
memandang klien
dengan bersahabat
' : )endengarkan
pertan!aan dengan
serius, memandang
perawat.
Perawat memberikan
pertan!aan terbuka
'lien men1%ba
mengingat tentang
kejadian !ang dialamin!a
pada waktu dulu
Perawat men1%ba
menggali data dengan
pertan!aan terbuka.
Sesuai dengan te%ri
pertan!aan terbuka
memungkinkan klien
dapat men1eritakan
seluruh masalah !ang
dihadapain!a
' : Sa!a dibawa kesini ' : 0erbi1ara dengan 'lien tampak lebih 'lien menjawab
6
sama %rang tua
suster, dirumah sa!a
suka melamun, malas
keluar kamar, malu
abis dikeluarkan dari
pekerjaan. Sa!a dulu
disek%lahkan dari
kant%r tapi sa!a ngak
lulus her terus sa!a
ini b%d% berarti !a
terus sa!a ditinggal
pa1ar suster waktu
sek%lah di jakarta.
-adi kadang suka
bingung gitu. Sa!a
jadi malu suster
dengan temen dan
tetangga, sedih sa!a
ngak bisa bantu ibu
lagi bia!ain adik
sek%lah, !a p%k%kn!a
suster sa!a ini
sekarang malu udah
dianggap %rang gila
apalagi kalau pulang
nanti sama tetangga
udah di1ap gila aja
ditambah susah 1ari
kerja keluar dari sini.
suara !ang jelas dan
lantang, tangan
terkadang
memegang kepala,
terkadang muka
terlihat bingung dan
sesekali
menundukkan wajah
P : )endengar 1erita
klien dengan serius,
memandangng klien
dengan bersahabat,
tersen!um.
Perawat men!imak:
memahami kejadian !ang
dialami klien.
menikmati diskusi !ang
dilakukan dengan
perawat, klien sudah
benar benar per1a!a
dengan perawat
pertan!aan dengan 1ara
Pla1ing the time in time
$menempatkan urutan:
waktu&.8al ini menurut
te%ri adalah melakukan
klari5kasi antara waktu
dan kejadian atau antara
kejadian !ang satu
dengan kejadian !ang
lain.
P : Tadi R sudah ber1erita
tentang h%bi atau
!ang dapat dikerjakan
dirumah spt bermain
batmint%n, h%bi itu
dapat dikembangkan
P : )emandang klien
dengan
bersahabat,tersen!u
m, membertahankan
sikap terbuka.
Perawat men1%ba untuk
menjelaskan kegiatan
!ang sesuai dengan klien
di RS dan mengklari5kasi
penjelasan klien
Perawat mengklari5kasi
dan menjelaskan jawaban
!ang telah dilukukan
klien serta memberikan
alternatif peme1ahan
masalah !ang dihadapai
7
setelah pulang dari
sini sehingga %rang
lain dapat melihat jika
R dapat melakukan
itu dengan baik dan
mungkin bisa sampai
juara. (ah kalau disini
lakukan kegiatan
sesuai jadwal dengan
sungguh-sungguh
segingga tidak
memb%sankan.
' : )emandang perawat,
mendengarkan
penjelasan perawat
dengan serius,
memperbaiki sikap
duduk
'lien memahami apa
!ang dijelaskan %leh
perawat ten!ang
kegiatan !ang dia
lakukam
%leh klien selama berada
di RS
' : Sa!a udah pun!a
jadwal suster. Ini
sudah pernah
dibuatkan %leh suster
"ewi kemarin. -adi
setiap hari sa!a harus
lihat jadwal !ang
udah dibuat dan sa!a
harus kerjakan. Tapi
sa!a belum
mengerjakan sesuai
jadwal ini.
' : Tersen!um, ekpresi
wajah sedikit
terkejut, sambil
mengambil jadwal
dari kant%ng dan
memperlihatkan ke
perawat jadwal !ang
telah dibuat
P : Tersen!um,
memandang klien
dengan penuh
perhatian,
mengambil jadwal
!ang diperlihatkan
%leh klien.
Perawat memahami apa
!ang telah dilakukan
klien
'lien men1%ba untuk
memperlihatkan sesuatu
!ang pernah dia kerjakan
'lien memperlihatkan
dan memberikan suatu
penguatan terhadap hal-
hal !ang Pernah dia
lakukan sehingga dapat
pengakuan dari %rang
lain
P : 7ah bagus sekali !a
sudah membuat
jadwal dan suster
berharap R dapat
melakukann!a
dengan baik.9%ba kita
lihat saat ini atau jam
ini R harus melakukan
P : Tersen!um,
mengembalikan
jadwal ke klien, suara
jelas
' : )enganggukkan
kepala, memandang
jadwal !ang dipegang
Perawat memberikan
reinf%r1emen p%sitif
terhadap klien
'lien terlihat puas
setelah memberikan
penjelasan kepada
perawat
Reinf%r1ement p%sitif
digunakan untuk
memberikan
penghargaan dan
merupakan tehnik !ang
memberikan pengakuan
dan menendakan
kesadaran $ <i=ing
8
apa3 Re1%gniti%n &
' : )engambil sna1k di
dapur bersama
teman-teman.
' : )emperhatikan jadwal
dengan serius,
menggunakan jari
untuk melihat jadwal,
me!ebutkan jadwal.
P : tersen!um,
mempertahankan
sikap terbuka,
menganggukkan
kepala
Perawat men1%ba untuk
meberikan kesempatan
kepada klien dalam
mematuhi aturan !ang
telah dibuat
'lien men1%ba mematuhi
jadwal !ang telah dibuat
'lien disini terlihat
men1%ba untuk
melakukan: mematuhi
aturan !ang telah
dibuatn!a agar dapat
menentukan jenis
kegiatan apa !ang dia
lakukan pada waktu-
kewaktu
P : (ah bagus berarti
masih ban!ak hal-hal
p%sitif !ang dapat
dilakukan R disini dan
masih ban!ak lagi
kegiatan !ang
men!enagkan !ang
ada dijadwal tersebut
kalau dilaksanakan
dengan baik.
P : Suara jelas,
memandang klien,
sen!um,
mempertahankan
sikap terbuka
' : )emperhatikan
penjelasan perawat
dengan serius,
menggukkan kepala,
memainkan jari-jari
tangan
Perawat memberikan
reinf%r1emen p%sitif
terhadap klien
'lien terlihat puas
setelah memberikan
penjelasan kepada
perawat
Reinf%r1ement p%sitif
digunakan untuk
memberikan
penghargaan dan
merupakan tehnik !ang
memberikan pengakuan
dan menendakan
kesadaran $ <i=ing
Re1%gniti%n & serta <i=ing
0r%ad >pening
memberikan petunjuk
umum kepada klien
' : ;a makasih suster
sa!a mau men1%ba
melakukan sesuatu
sesuai jadwal ini.
)aaf suster sa!a
harus mengambil
sns1k didapur dulu
buat teman-teman
sa!a !ang ada disini
sekalian sa!a mau
' : Tersen!um,
mengganggukkan
kepala, bi1ara jelas,
terlihat wajahn!a
sedikit 1erah
P : Tersen!um,
memandang klien
dengan bersahabat.
Perawat men1%ba
memahami perasaan
klien
'lien men!ampaikan
perasaann!a terhadap
perawat
'lien men1%ba
mengungkapkan
perasaann!a kepada
perawat karena telah
memberikan petunjuk
$#stablising <uidelines&
8al ini mend%r%ng klien
untuk mengetahui apa
!ang diharapkan dari diri
klien
9
ambil air minumn!a.
P : ;a silahkan tapi
sebelum kita akhiri
per1akapan ini
0agaimana perasaan
R saat ini setelah kita
ber1akap- 1akap tadi.
P : Suara jelas,
memandang klien
dengan bersahabat,
tersen!um.
' : )endengarkan
pertan!aan perawat
dengan muka serius,
menggukkan kepala.
Perawat mengakhiri
pertemuan dengan
menge=aliasi
'lien men1%ba
memahami apa !ang
telah dilakukan selama
per1akapan
8al ini merupakan tahap
terminasi dimana salah
satu =ariabeln!a adalah
men!impulkan hasil
kegiatan !ang telah
dilakukan
' : Senang suster jadi
ada !ang
mengingatkan lagi
tentang jadwal !ang
sa!a buat dan sa!a
mau berusaha
melakukan kerjaan
sesuai jadwal supa!a
ngak b%san disini.
)ana %rang tua ngak
pernah jemput
sebenarn!a sa!a
udah b%leh pulang
' : Tersen!um, sambil
menunjukkan jadwal
!ang dibawa.
P : Tersen!um,
memandang klien
dengan bersahabat,
mempertahankan
sikap terbuka
Perawat men1%ba
memahami perasaan
klien
'lien mengungkapkan
perasaann!a setelah
ber1akap-1akap dengan
perawat
Terminasi adalah saat
untuk merubah perasaan
dan mem%ri serta untuk
menge=aluasi kemajuan
klien dan tujuan !ang
telah di1apai
P : )asih ingat apa !ang
kita bi1arakan tadi3
P : Suara jelas,
memandang klien,
sikap dipertahankan
untuk tetap dalam
keadaan terbuka
' : : )endengarkan
pertan!aan perawat
dengan serius,
memandang perawat
Perawat memberikan
pertan!aan tentang
kegiatan pada tahap
kerja
'lien men1%ba
mengingat isi
pembi1araan tadi
Tahap terminasi ini
menge=aluasi kegiatan
kerja !ang telah
dilakukan baik se1ara
k%gnitif,psik%m%t%r,
maupun afektif
' : )asih suster, tentang ' : )enjawab pertan!aan 'lien berusahan 'lien dapat melakukan
10
h%bi sa!a dirumah
dan kerjaan !ang
sa!a lakukan disini
dengan muka serius,
tersen!um, menggukkan
kepala
P : Tersen!um,
memandang klien
dengan bersahabat
Perawat puas dengan
jawaban klien
menjelaskan isi dari
per1akapan tadi
e=aluasi dirin!a dengan
menjawab pertan!aan
sesuai dengan !ang
dilakukan!a bersama
perawat
P ? ;a bagus R masih
ingat. Sekarang
silahkan ambil sna1k
dulu dan jangan lupa
melihat jadwal dan
mematuhin!a. 'alau
ada sesuatu !ang
ingin ditan!akan
tan!a dengan suster
disini !a. Sampai
ketemu lagi
P : Tersen!um,
mengulurkan tangan
untuk berjabat tangan.
' : Tersen!um.
)engulurkan tangan dan
berdiri meninggalkan
perawat
Perawat memberikan
reinf%r1ement p%sitif
kepada klien
'lien terlihat puas
dengan perbin1angan
!ang dilakukan dengan
klien
Perawat telah melakukan
tugasn!a pada fase ini
dengan mengembangkan
dan me!ediakan realita
perpisahan.
11