Genichi Taguchi es un ingeniero japons nacido en 1924, se gradu en la escuela tcnica de la universidad Kiryu en la carrera de ingeniera textil, y ms tarde recibi el doctorado en la universidad Kyushu en 1962. Trabajo en el Astronomical Department of the Navigation del entonces imperio japons; ms tarde trabajo en el ministerio de salud pblica y en el Institute of Statistical Mathematics. Sin embargo, su principal etapa profesional ha sido dentro de la Electrical Communication Laboratory (ECL) en donde se enfoc a la mejora de la productividad en la investigacin y desarrollo. Posterior a esto, es profesor para la universidad Aoyama Gaukin de Tokio y consultor para empresas tan importantes como Toyota Motors y Fuji Films. Es miembro de la Japan Association for Quality control, la Japan Association of Industrial Engineering, la Japan Association for Applied Statistics y la Central Japan Quality control Association. Entre sus publicaciones destacan Introduction to Quality Engineering, Systems of Experimental Design, Robust Engineering y The Mahalanobis-Taguchi System. Ha recibido el premio Deming en cuatro ocasiones por sus aportaciones sobre calidad. En 1989 le es concedida la medalla con banda purpura al avance tecnolgico y econmico por el emperador Akihito. Luego de la segunda guerra mundial, los fabricantes japoneses tuvieron que luchar para sobrevivir con recursos muy limitados. De no haber sido por las mejoras de Taguchi, el pas quiz no hubiera alcanzado el xito que logro ms tarde. Taguchi revoluciono el proceso de produccin en Japn a travs del ahorro de costos y su relacin con la calidad. El entendi, como muchos otros ingenieros, que todo el proceso de produccin era afectado por influencias externas.
Marco Vinicio Cazarez Molina Mara Asuncin Ceja Zepeda 2 GENICHI TAGUCHI Vida y Obra de Genichi Taguchi Sin embargo se dio cuenta de que si poda identificar este ruido a travs de mtodos tendra grandes efectos sobre la variabilidad de la calidad de los productos, una de sus principales contribuciones a la mejora de la calidad fue The Loss Function, una educacin que cuantificaba el descenso del valor percibido por el cliente a medida que caa la calidad del producto. Fue la primera persona que igualo calidad con costo.
El doctor Taguchi es el director ejecutivo del American Supplier Institute, inc. En Dearborn, Michigan. Es tambin, director del Japan industrial Technology Institute, y trabaja como consultor independiente en Japn, estados unidos de Amrica, china, india y parte de Europa. Los mtodos del Dr. Taguchi se introdujeron en los estados unidos en los aos 1980-82, con AT&T Bell Laboratories, Ford motor Company y Xerox Corporation como pioneros. Ayudo a la fundacin del American Supplier Institute para facilitar una amplia diseminacin de sus mtodos e ideas, que ahora estn siendo adoptadas y puestas en prctica por cientos de industrias en los estados unidos, Europa y muchos otro pases. El Dr. Taguchi ha sido durante ms de 30 aos lder y miembro activo de la Japan Association for Quality Control. Ha sido editor en jefe de la revista Quality, as como vocal del Quality Control Research Group de la Japanese Standard Association. Ha publicado ms de 40 libros y varios cientos de artculos y ponencias. Adems del premio Deming en 1990 por aplicaciones en calidad, el Doctor Taguchi ha recibido otros tres premios Deming por literatura sobre calidad en 1951, 1953 y 1984. Ha recibido la medalla Williard f. Rockwell durante el congreso internacional, en tecnologa e intercambio tecnolgico, en 1986. El Dr. Taguchi fue admitido en el Hall of Fame of Engineering Science and Technology en el Congreso Internacional de Tecnologa e Intercambio Tecnolgico de 1989. En mayo de 1989 fue condecorado con la medalla con banda purpura, al avance tecnolgico y econmico, por el Emperador Akihito, como antes haba sido mencionado.
Marco Vinicio Cazarez Molina Mara Asuncin Ceja Zepeda 3 GENICHI TAGUCHI Vida y Obra de Genichi Taguchi Adems de la rpida mejora del diseo de productos y procesos, los mtodos del Dr. Taguchi proporcionan un lenguaje comn y un enfoque que mejora la integracin del diseo del producto y los procesos de fabricacin. La formacin de ingenieros de diseo y de personal de fabricacin en estos mtodos proporciona perspectivas y objetivos comunes (un gran paso adelante para derribar las tradicionales barreras entre estos dos grupos). El pensamiento de Taguchi se basa en dos conceptos fundamentales: 1- Productos atractivos al cliente
2- Ofrecer mejores productos que la competencia: los productos deben ser mejores que los de la competencia en cuanto a diseo y precio.
Estos conceptos se concretan en los siguientes pasos: - Funcin de perdida: la calidad se debe definir en forma monetaria por medio de la funcin de perdida, donde a mayor variacin en una especificacin con respecto al valor nominal mayor es la perdida monetaria transferida al consumidor.
- La mejora continua y la variabilidad: la mejora continua del proceso est ntimamente relacionada con la reduccin de la variabilidad con respecto al valor objetivo.
La variabilidad puede cuantificarse en trminos monetarios.
- Diseo del producto: se genera la calidad y se determina el costo final del producto. Desarrollo una metodologa que denomino ingeniera de la calidad que divide en lnea y fuera de lnea.
Marco Vinicio Cazarez Molina Mara Asuncin Ceja Zepeda 4 GENICHI TAGUCHI Vida y Obra de Genichi Taguchi Ingeniera de calidad en lnea: Son actividades de ingeniera de calidad en lnea, el rea de manufactura, el control y la correccin de procesos, as como el mantenimiento preventivo. Ingeniera de calidad fuera de lnea: Se encarga de la optimizacin del diseo de productos y procesos. El control de calidad desde la etapa del diseo del producto. Desarrollo sus propios mtodos estadsticos al trabajar en una compaa de telfonos, lo aplico al incremento de la productividad y calidad en la industria. -DISEO ROBUSTO- Cada vez que se disea un producto, se hace pensando en que va a cumplir con las necesidades de los clientes, pero siempre dentro de un cierto estndar, a esto se le llama Calidad Aceptable, y as cuando el cliente no tiene otra opcin ms a comprar, pues a la empresa le sale ms barato reponer algunos artculos defectuosos, que no producirlos. Pero no siempre ser as, porque en un tiempo la gente desconfiara de la empresa y se irn alejando los clientes. El tipo de diseo de que Taguchi propone es que se haga mayor nfasis en las necesidades que le interesan al consumidor y que a su vez, se ahorre dinero en las que no le interesan, as rebasara las expectativas que el cliente tiene del producto. Asegura que es ms econmico hacer un diseo robusto del producto que pagar los controles de calidad y reponer las fallas. Al hacer un diseo robusto de determinado producto maximizamos la posibilidad de xito en el mercado. Y aunque esta estrategia parece costosa, en realidad no lo es, porque a la vez que gastamos en excedernos en las caractersticas que de verdad le interesan al consumidor, ahorramos en las que no les dan importancia, Esta es la llamada funcin de perdida de Taguchi. De esta forma trato de orientar a los productores a que redujeran las variaciones de la calidad, para poder ver est prdida, se utiliza una ecuacin cuadrtica que se ajusta a los datos de costos y desempeo del producto.