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Marco Vinicio Cazarez Molina

Mara Asuncin Ceja Zepeda


1 GENICHI TAGUCHI Vida y Obra de Genichi Taguchi

Genichi Taguchi es un ingeniero japons
nacido en 1924, se gradu en la escuela
tcnica de la universidad Kiryu en la
carrera de ingeniera textil, y ms tarde
recibi el doctorado en la universidad
Kyushu en 1962.
Trabajo en el Astronomical Department of the
Navigation del entonces imperio japons; ms
tarde trabajo en el ministerio de salud
pblica y en el Institute of Statistical
Mathematics. Sin embargo, su principal etapa
profesional ha sido dentro de la Electrical
Communication Laboratory (ECL) en donde se
enfoc a la mejora de la productividad en la investigacin y
desarrollo.
Posterior a esto, es profesor para la universidad Aoyama Gaukin
de Tokio y consultor para empresas tan importantes como Toyota
Motors y Fuji Films. Es miembro de la Japan Association for
Quality control, la Japan Association of Industrial Engineering,
la Japan Association for Applied Statistics y la Central Japan
Quality control Association.
Entre sus publicaciones destacan Introduction to Quality
Engineering, Systems of Experimental Design, Robust Engineering y
The Mahalanobis-Taguchi System. Ha recibido el premio Deming en
cuatro ocasiones por sus aportaciones sobre calidad. En 1989 le
es concedida la medalla con banda purpura al avance tecnolgico y
econmico por el emperador Akihito.
Luego de la segunda guerra mundial, los fabricantes japoneses
tuvieron que luchar para sobrevivir con recursos muy limitados.
De no haber sido por las mejoras de Taguchi, el pas quiz no
hubiera alcanzado el xito que logro ms tarde. Taguchi
revoluciono el proceso de produccin en Japn a travs del ahorro
de costos y su relacin con la calidad. El entendi, como muchos
otros ingenieros, que todo el proceso de produccin era afectado
por influencias externas.


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Sin embargo se dio cuenta de que si poda identificar este
ruido a travs de mtodos tendra grandes efectos sobre la
variabilidad de la calidad de los productos, una de sus
principales contribuciones a la mejora de la calidad fue The
Loss Function, una educacin que cuantificaba el descenso del
valor percibido por el cliente a medida que caa la calidad del
producto. Fue la primera persona que igualo calidad con costo.

El doctor Taguchi es el director ejecutivo del American Supplier
Institute, inc. En Dearborn, Michigan. Es tambin, director del
Japan industrial Technology Institute, y trabaja como consultor
independiente en Japn, estados unidos de Amrica, china, india y
parte de Europa.
Los mtodos del Dr. Taguchi se introdujeron en los estados unidos
en los aos 1980-82, con AT&T Bell Laboratories, Ford motor
Company y Xerox Corporation como pioneros. Ayudo a la fundacin
del American Supplier Institute para facilitar una amplia
diseminacin de sus mtodos e ideas, que ahora estn siendo
adoptadas y puestas en prctica por cientos de industrias en los
estados unidos, Europa y muchos otro pases.
El Dr. Taguchi ha sido durante ms de 30 aos lder y miembro
activo de la Japan Association for Quality Control. Ha sido
editor en jefe de la revista Quality, as como vocal del
Quality Control Research Group de la Japanese Standard
Association.
Ha publicado ms de 40 libros y varios cientos de artculos y
ponencias. Adems del premio Deming en 1990 por aplicaciones en
calidad, el Doctor Taguchi ha recibido otros tres premios Deming
por literatura sobre calidad en 1951, 1953 y 1984. Ha recibido la
medalla Williard f. Rockwell durante el congreso internacional,
en tecnologa e intercambio tecnolgico, en 1986.
El Dr. Taguchi fue admitido en el Hall of Fame of Engineering
Science and Technology en el Congreso Internacional de Tecnologa
e Intercambio Tecnolgico de 1989. En mayo de 1989 fue
condecorado con la medalla con banda purpura, al avance
tecnolgico y econmico, por el Emperador Akihito, como antes
haba sido mencionado.


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Adems de la rpida mejora del diseo de productos y procesos,
los mtodos del Dr. Taguchi proporcionan un lenguaje comn y un
enfoque que mejora la integracin del diseo del producto y los
procesos de fabricacin. La formacin de ingenieros de diseo y
de personal de fabricacin en estos mtodos proporciona
perspectivas y objetivos comunes (un gran paso adelante para
derribar las tradicionales barreras entre estos dos grupos).
El pensamiento de Taguchi se basa en dos conceptos fundamentales:
1- Productos atractivos al cliente

2- Ofrecer mejores productos que la competencia: los productos
deben ser mejores que los de la competencia en cuanto a
diseo y precio.

Estos conceptos se concretan en los siguientes pasos:
- Funcin de perdida: la
calidad se debe definir en
forma monetaria por medio de
la funcin de perdida, donde
a mayor variacin en una
especificacin con respecto
al valor nominal mayor es la
perdida monetaria
transferida al consumidor.

- La mejora continua y la
variabilidad: la mejora continua del proceso est
ntimamente relacionada con la reduccin de la variabilidad
con respecto al valor objetivo.

La variabilidad puede cuantificarse en trminos monetarios.

- Diseo del producto: se genera la calidad y se determina el
costo final del producto.
Desarrollo una metodologa que denomino ingeniera de la calidad
que divide en lnea y fuera de lnea.


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Ingeniera de calidad en lnea:
Son actividades de ingeniera de calidad en lnea, el rea de
manufactura, el control y la correccin de procesos, as como el
mantenimiento preventivo.
Ingeniera de calidad fuera de lnea:
Se encarga de la optimizacin del diseo de productos y
procesos. El control de calidad desde la etapa del diseo del
producto.
Desarrollo sus propios mtodos estadsticos al trabajar en una
compaa de telfonos, lo aplico al incremento de la
productividad y calidad en la industria.
-DISEO ROBUSTO-
Cada vez que se disea un producto, se hace pensando en que va a
cumplir con las necesidades de los clientes, pero siempre dentro
de un cierto estndar, a esto se le llama Calidad Aceptable, y
as cuando el cliente no tiene otra opcin ms a comprar, pues a
la empresa le sale ms barato reponer algunos artculos
defectuosos, que no producirlos. Pero no siempre ser as, porque
en un tiempo la gente desconfiara de la empresa y se irn
alejando los clientes.
El tipo de diseo de que Taguchi propone es que se haga mayor
nfasis en las necesidades que le interesan al consumidor y que a
su vez, se ahorre dinero en las que no le interesan, as rebasara
las expectativas que el cliente tiene del producto. Asegura que
es ms econmico hacer un diseo robusto del producto que pagar
los controles de calidad y reponer las fallas.
Al hacer un diseo robusto de determinado producto maximizamos la
posibilidad de xito en el mercado. Y aunque esta estrategia
parece costosa, en realidad no lo es, porque a la vez que
gastamos en excedernos en las caractersticas que de verdad le
interesan al consumidor, ahorramos en las que no les dan
importancia, Esta es la llamada funcin de perdida de Taguchi.
De esta forma trato de orientar a los productores a que redujeran
las variaciones de la calidad, para poder ver est prdida, se
utiliza una ecuacin cuadrtica que se ajusta a los datos de
costos y desempeo del producto.