1

BAB 1
PENGENALAN
1.1 Pendahuluan
Perancangan boleh ditakrifkan sebagai satu proses pemikiran untuk
melaksanakan sesuatu perkara pada masa hadapan. Dalam projek binaan,
perancangan ialah suatu proses pemikiran tentang pemilihan kaedah binaan yang
sesuai dan urutan kerja-kerja yang akan diikuti bagi pembinaan dan penyiapan projek
tersebut. Kesesuaian kaedah dan urutan kerja di pilih bertujuan untuk memastikan
supaya projek tersebut dapat disiapkan dengan kos yang paling ekonomik dalam
masa yang ditentukan dan memenuhi kehendak penstrukturan teknikal yang
dikehendaki. Berbagai kaedah dan alat perancangan digunakan seperti Carta Bar,
Kaedah aluan !enting, Kaedah !arisan "mbas, Primavera, Microsoft Project dan
sebagainya.
#amai beranggapan perancangan projek memerlukan masa yang panjang
dalam merancang dan menguruskan sesuatu projek, lebih-lebih lagi yang melibatkan
pasukan perancangan pengurusan projek. "ni adalah kerana perancangan ini
digambarkan sebagai sesuatu projek itu terlalu besar, rumit dan memerlukan masa
yang lama. #ealitinya, pengurusan projek hanyalah lebih kepada perancangan dan
pengurusan akti$iti (tasks), sumber (resources) dan kos (cost) yang effisen. %istem
&
perancangan yang baik dan sempurna akan meningkatkan kecekapan komunikasi dan
kerjasama serta secara langsung mengurangkan jumlah masa yang akan digunakan
dalam pengurusan projek.
Perisian perancangan berkomputer telah menjadi alternatif yang terbaik bagi
mana-mana agensi dalam merangka perancangan mereka. Dalam industri pembinaan
penggunaan perisian perancangan telah diutamakan dan mendapat sokongan
daripada pelbagai agensi kerajaan seperti 'K#, 'P% dan sebagainya. (emandangkan
teknologi ini masih baru dikalangan kontraktor tempatan, kontraktor terpaksa
mendapatkan tenaga mahir yang berkaitan untuk merealisasikan perancangan kerja
mereka. Dengan menggunakan perisian perancangan, pihak pemilik, kontraktor dan
juga perunding dapat menga)al dan melaksanakan sesuatu projek *binaan+ dengan
lebih efektif dan berkesan.
,asil daripada kajian yang dijalankan, diharapkan penggunaan perisian
perancangan akan lebih giat digunakan oleh kontraktor-kontraktor untuk
menghasilkan satu konsep perancangan dan pembinaan yang cepat, ekonomi dan
berkualiti.
1.2 Kenyataan Masalah
Kenyataan masalah dalam kajian ini adalah seperti di ba)ah -
Bagaimana untuk meningkatkan penggunaan perisian perancangan projek
dalam industri pembinaan bangunan konkrit bertetulang.
.
1.3 Matlamat Dan Objekti Kajian
(atlamat utama kajian ini adalah seperti di ba)ah-
a+ /ntuk mengenalpasti jumlah penggunaan perisian perancangan berkomputer
oleh kontraktor dari pelbagai kelas0gred pembinaan.
b+ /ntuk mengenalpasti faktor-faktor yang menyebabkan perisian perancangan
projek tidak digunakan oleh sebahagian kontraktor.
c+ /ntuk mencadangkan langkah-langkah yang perlu diambil untuk
mempertingkatkan penggunaan perisian perancangan projek oleh kontraktor.
1.! "k#$ Kajian
%kop kajian ini bertumpu kepada keadaan berikut 1-
a+ Perisian perancangan projek ialah Microsoft Project
b+ 2umpuan kepada kontraktor di 3egeri Pantai 2imur
c+ ,anya diberi penekanan kepada perancangan projek dalam industri
pembinaan bangunan konkrit bertetulang seperti pembinaan sekolah dan
kuarters.
1.% Ke$entin&an Kajian
,asil daripada kajian ini diharap dapat mempertingkatkan penggunaan
perisian perancangan projek dalam sektor pembinaan bangunan konkrit bertetulang
4
di Pantai 2imur khasnya dan secara tidak langsung ini dapat menambahkan
produkti$iti, meningkatkan kemahiran perancangan dan perlaksanaan pentadbiran
ditapak bina serta penga)asan beterusan diperingkat pengarah projek dan Penga)ai
Penguasa *P P+.
5
BAB ''
KA('AN L')E*A)+*
2.1 Pe,an-an&an Pen&u,usan P,#jek
Perancangan memainkan peranan yang penting dalam sektor pembinaan.
Kesesuaian kaedah dan urutan kerja yang dipilih bertujuan untuk memastikan supaya
projek tersebut dapat disiapkan dengan kos yang paling ekonomi,tetapi pada masa
ditetapkan dan memenuhi kehendak-kehendak teknikal. *6bdul ,akim (ohammad,
1778+
Bagi melaksanakan sesuatu projek, masa yang diambil di antara keputusan
untuk membina sehingga siap projek biasanya memakan masa bertahun lamanya.
Dalam tempoh tersebut, hanya satu pertiga masa yang dihabiskan untuk pembinaan
fi9ikal. %elebihnya digunakan untuk merancang dan mendapatkan kelulusan
pembangunan. :leh yang demikian, amatlah perlu untuk merancang jumlah tempoh
masa projek tersebut. *6.D 6ustern,1774+
Kejayaan atau kegagalan sesebuah organisasi banyak bergantung kepada
kualiti pengurusan. Kesilapan dalam membuat keputusan mahupun jangkaan
pastinya akan memba)a padah dan kerugian yang bukan sedikit kepada sesebuah
organisasi. "ndustri pembinaan kini sedang mengharungi angin perubahan dan
;
persaingan yang semakin sengit. (aka adalah penting bagi seseorang pengurus
projek yang bertanggungja)ab penuh di atas kejayaan atau kegagalan sesebuah
organisasi melengkapkan diri dengan ilmu pengetahuan semasa.
"ndustri binaan sudah banyak berubah baik dari segi tekologi binaan dan
pengurusannya berbanding sepuluh atau dua puluh tahun yang lalu. Pada masa
dahulu, tempoh persiapan projek agak panjang dan tidak begitu merumitkan. Kini
dengan kos pembinaan yang semakin tinggi, adalah amat perlu dipercepatkan tarikh
penyiapan projek bagi mendapat <pulangan modal= secepat mungkin.
Pihak pengurusan binaan pada masa-masa yang lalu banyak membuat
keputusan hanya berdasarkan kepada pengalaman dan anggaran sahaja iaitu Rule Of
Thumb. Pendekatan secara Trial And rror untuk membuat sebarang keputusan
adalah tidak )ajar terutama yang melibatkan projek-projek besar,kompleks dan kos
pembiayaan yang tinggi.
%ebarang kesilapan dalam membuat keputusan akan memberikan kesan yang
amat buruk dan merugikan semua pihak yang terbabit dalam projek tersebut. 6tas
dasar inilah, maka satu kaedah atau teknik perancangan dirasai amat perlu untuk
mengatasi masalah ini. %esuatu perancangan itu dimulai daripada cetusan idea atau
konsep sebelum dibentangkan dalam bentuk pelan atau rajah bagi menjelaskan
perancangan tersebut dengan lebih teratur.
Keperincian sesuatu perancangan itu bergantung kepada sai9 kompleksiti
projek dan kecekapan pengurusan itu sendiri. Dari sini jelaslah baha)a adalah amat
penting bagi seseorang pengurus projek melengkapkan diri dengan ilmu pengetahuan
yang berkaitan dengan teknik-teknik perancangan projek bagi menyahut cabaran
masa kini.
Perancangan pengurusan projek adalah keseimbangan dalam merancang
bidang kerja, penjadualan kerja dan sumber. %ecara umumnya perancangan ini
bermaksud merancang, menjalankan dan menga)as sesuatu akti$iti dengan
mengenalpasti serta menjadualkan sumber untuk akti$iti tersebut dengan kaedah
>
perancangan perisian yang tertentu. Bidang tugas ini bertujuan mencapai matlamat
perancangan projek dengan berkesan.
Perancangan menunjukkan masa dan turutan akti$iti bagi setiap bidang kerja,
juga tempoh cadangan siap projek. %umber adalah tenaga kerja dan peralatan yang
diperlukan bagi sesuatu bidang kerja yang berkenaan. %umber pada asasnya
mempunyai kos, gaji, perbelanjaan operasi yang mana perlu ditumpukan. 6pabila
bidang kerja penjadualan dan sumber berada dalam keseimbangan, kita hanya perlu
menga)al jumlah sumber yang berkaitan dengan akti$iti pada atau sebelum tempoh
siap sesuatu projek. 6pabila seseorang pengurus menguruskan sesuatu projek, apa
yang ingin dipastikan ialah projek tersebut mencapai matlamat yang efisen sebaik
mungkin.
Perancangan pengurusan projek yang bagus membantu kejayaan seseorang
pengurus projek. %etiap orang didalam pasukan akan dapat meningkatkan mutu
kerjasama dan perhubungan. "ni boleh menghasilkan satu pasukan yang cekap dan
mantap, dan memberikan satu perasaan yang terjamin kerana segalanya diba)ah
ka)alan dan pengurusan yang sempurna.
2.2 Deinisi P,#jek
Pada peringkat ini, pihak atasan akan menentukan bentuk projek yang akan
dijalankan dan sebagai perancang pengurusan, keputusan yang diambil
mengambarkan keseluruhan projek dan pada peringkat ini pihak perancang
pengurusan memerlukan beberapa perkara.
a+ (endefinisikan bidang0tujuan projek
. apakah matlamat (!oals) yang hendak dicapai, yang mana tugas utama
dan berapa banyak tugas (task) yang diperlukan untuk mencapai
matlamatnya.
?
b+ (enentukan sumber-sumber
. apakah sumber-sumbernya , perincian , tenaga kerja dan peralatan tidak
mencukupi untuk menolong mencapai matlamat sesuatu projek tersebut.
c+ (enentukan had penjadualan perancangan (schedule limits)
. iaitu berapa lama masa diperlukan , apakah projek miletones dan
deadlines@
%ebaik sahaja matlamat dan rangka kasar projek ditentukan, perancang
mestilah mengumpas data-data dengan merancang projek tersebut.
2.3 Pe,an-an&an P,#jek
Perancangan projek adalah nadi kepada satu sistem pengurusan projek.
Perancangan ini menggabungkan bidang kerja (sko"+, sumber-sumber (resources)
dan penjadualan (schedules) ditempat yang satu. "ni membenarkan kita menyimpan
semua faktor-faktor tersebut dengan seimbang. Perancangan projek meluahkan
faktor-faktor dengan tepat seperti berapa banyak dan apa akti$iti yang hendak
dilakukan, siapa yang akan menjalankan setiap akti$iti, anggaran kos setiap tugas
dan serta kos keseluruhan projek serta tempoh keseluruhan jangkaan siap projek.
Pelbagai takrifan mengenai <PA#63C63!63= telah dikemukakan oleh ahli
ahli cendekia)an. 6ntaranya ialah 1-
a+ Perancangan adalah memutuskan terlebih dahulu apa yang akan dibuat,
bagaimana cara untuk membuatnya dan siapa yang membuatnya.
Perancangan adalah suatu proses penentuan arah dan tindakan-tindakan yang
7
akan diambil pada masa hadapan berdasarkan kepada tujuan, fakta dan
pertimbangan yang )ajar. *#ichter,"r$ B #oy %.(itchell,17?&+.
b+ Perancangan adalah suatu akti$iti yang kreatif bagi menentukan apakah yang
dibuat, bila dan oleh siapa. *6ndre) 3.Bald)in,177.+.
c+ Perancangan adalah satu proses pemikiran untuk melaksanakan sesuatu
perkara pada masa hadapan. *6bdul ,akim (ohammad,1778+.
d+ Perancangan adalah satu proses mengenal pasti masalah-masalah yang
mungkin berlaku hasil terjadinya sesuatu peristi)a terhadap sesuatu akti$iti
kerja yang sedang dijalankan, disamping cuba menga)al sifat arah tuju
perubahan serta menentukan tindakan-tindakan yang difikirkan )ajar bagi
memastikan objektif tercapai. *Da$id Cormican,17?5+
Berdasarkan kepada takrifan-takrifan yang telah dikemukakan itu, bolehlah
disimpulkan baha)a <PA#63C63!63= dalam konteks binaan adalah 1-
CPerancangan Projek adalah suatu proses pemikiran mengenai pemilihan kaedah
binaan yang paling sesuai dan urutan kerja-kerja yang akan diikuti bagi pembinaan
dan penyiapan projek tersebut dengan kos yang paling ekonomik, dalam masa yang
telah ditentukan serta memenuhi keperluan penentuan teknikal atau spesifikasi
kerjaD.
/ntuk mendapat perancangan projek yang efektif, seseorang perancang
mestilah mempertimbangkan perkara-perkara di ba)ah -
a+ (engenalpasti skop projek dan siapa atau apa yang perlu dilakukan
b+ (endapatkan anggaran masa dan kerja bagi setiap akti$iti terutama maklumat
yang diperlukan diperolehi daripada indi$idu yang bertanggungja)ab
terhadap akti$iti tertentu.
18
c+ (egenalpasti kebebasan akti$iti sebagai contoh akti$iti=6= tidak boleh
dimulakan selagi akti$iti <B= tidak disiapkan atau sebahagian akti$iti perlu
disiapkan dalam tempoh yang sama dan sebagainya.
d+ (enyenaraikan akti$iti dan permasalahan seperti menentukan sesuatu akti$iti
bermula pada tarikh yang ditetapkan.
ebih tepat maklumat yang ada, lebih tepat perancangan yang dihasilkan.
6pabila sesuatu projek bermula , perancangan projek menjadi faktor yang sangat
bernilai dalam membantu sesuatu projek dengan menyenaraikan perincian
perancangan supaya seseorang pengurus projek dapat memahami perkara-perkara di
ba)ah1
a+ (enentukan kemajuan projek, membandingkan data sebenar dengan
anggaran a)alan
b+ emakan kepada sumber, skop dan faktor penjadualan supaya memberi
keseimbangan kepada kepentingan projek.
c+ Dapat mengenalpasti masalah yang akan mengakibatkan projek tidak
menepati jadual.
d+ (enganalisa keperluan sumber sepanjang projek dijalankan
e+ Dapat melakukan perubahan semasa pembinaan untuk membantu projek
dapat disiapkan lebih a)al.
Dengan adanya sistem perancangan projek, seseorang pengurus projek akan
dapat menganalisa perjalanan sesuatu projek samada ianya menepati penjadualan
atau tidak semasa projek dijalankan.
%ebaik sahaja pengurus projek mencapai matlamat projek dan memenuhi
semua kriteria yang menunjukkan projek tamat, itulah masanya bagi penamatan
projek.
11
Penamatan projek sama pentingnya dengan permulaan projek, pada peringkat
ini, seseorang pengurus projek akan dapat melakukan perkara-perkara di ba)ah 1
a+ (embuat perbandingan masa sebenar siap dengan tempoh yang
dirancang
b+ 6nalisa masalah-masalah dan mengenalpasti perancang untuk
pembaharuan kepada projek seterusnya.
c+ Penyimpan fail projek.
2.! Ke$entin&an Pe,an-an&an
Disiplin merupakan salah satu aspek perancangan yang sangat penting, tetapi
pada kebiasaannya sikap disiplin diabaikan oleh pihak-pihak yang terlibat. 2anpa
disiplin, mana-mana perancangan yang baik sekali pun tidak akan berjaya kerana
perancangan juga melibatkan hubungan kemanusiaan.
:leh yang demikian,bagi memastikan perancangan itu berjaya pasti ianya
memerlukan komitmen, usaha dan tindakan yang bersungguh-sungguh dari semua
pihak yang terlibat. Perancangan binaan kini semakin penting. "ni disebabkan oleh
faktor-faktor seperti yang berikut 1-
+a %ai9 projek semakin besar dan kompleks
Pada kebiasaannya semakin besar dan kompleks sesuatu projek
binaan, semakin perlulah sesuatu perancangan itu dilakukan
memandangkan ini melibatkan banyak akti$iti dan pihak-pihak yang
perlu diselaraskan.
1&
+b 'angkamasa penyiapan yang terhad
(ajikan atau klien mahu mengurangkan beban pinjaman dan
seterusnya mahu mendapat pulangan dengan kadar segera.
+c Peruntukkan kos yang telah ditetapkan
%ebarang kele)atan atau pemba9iran semasa projek sedang dijalankan
sebolehEbolehnya dielakkan supaya kos keseluruhan projek tidak
melebihi jumlah yang ditetapkan dalam kontrak.
2.% Objekti.#bjekti $e,an-an&an $,#jek
:bjektif-objektif perancangan projek adalah seperti 1-
a+ (enyatakan dengan jelas bagaimana sesuatu kerja atau akti$iti itu akan
dijalankan.
b+ (engenalpasti strategi dan tindakan susulan bagi mengatasi masalah-
masalah yang mungkin timbul pada atau semasa projek sedang
dijalankan.
c+ Penjadualan dan penyusunan semula sumber-sumber sedia ada
*Contohnya bahan-bahan binaan seperti simen, pasir, besi dan buruh+
#chedulin! Of Resources$
d+ Koordinasi dan ka)alan dari segi tarikh,tempoh dan penjadualan
akti$iti kerja termasuk kos.
e+ Pengumpulan data dari segi tempoh pelaksanaan setiap akti$iti kerja,
bilangan buruh dan sebagainya. 2ujuannya adalah untuk digunakan
1.
sebagai asas rujukan atau garis panduan untuk projek-projek pada
masa-masa yang akan datang.
2./ Masalah.masalah Pe,an-an&an Dan Pen&a0alan P,#jek Pembinaan
(asalah-masalah perancangan dan penga)alan projek pembinaan bukan
sahaja bermula semasa perlaksanaan projek, tetapi sebelum dari itu lagi. (asalah-
masalah yang biasanya dihadapi oleh seorang pengurus projek adalah seperti
berikut 1
a+ (erancang, merangka dan menyiapkan projek dalam masa yang ditentukan
seperti dalam kontrak.
b+ %entiasa menga)asi tindakan-tindakan yang diambil oleh pega)ai teknikal
setiap kali terlibat dalam projek-projek yang baru.
c+ (emastikan bilangan tenaga buruh, loji dan peralatan sentiasa ada dan
digunakan semaksimum yang mungkin untuk mengelakkan syarikat atau
organisasi tersebut mengalami kerugian baik dari segi masa mahupun
ke)angan.
d+ %elain daripada itu, pengurus projek juga sering menghadapi masalah dengan
perekabentuk dan klien yang sering berubah-ubah pelan dan objek projek
dari masa ke semasa.
e+ Pengurus projek juga sering menghadapi masalah kesuntukkan masa untuk
membuat perancangan dengan lebih teliti selepas dita)arkan kontrak.
14
2.1 Masalah "emasa Pe,laksanaan P,#jek
(asalah-masalah lain yang sering dialami oleh pengurus projek semasa
perlaksanaan projek adalah seperti berikut-
a. Faktor-faktor Dalaman
i. Kele)atan penghantaran bahan-bahan binaan seperti simen, pasir,
besi dan kayu-kayan oleh pembekal-pembekal ke tapak binaan
pada masa-masa yang telah ditetapkan.
ii. Bahan-bahan binaan yang dihantar tidak memenuhi syarat-syarat
kualiti yang sepatutnya.
iii. Kerosakan pada logi dan peralatan.
i$. (aklumat-maklumat terperinci yang diperlukan tidak dinyatakan
dengan jelas.
$. Kerjasama dari semua pihak yang terlibat dalam projek
pembinaan.
b. Faktor-faktor uaran
i. Perubahan dan pindaan baik dari segi pelan atau keputusan dari
masa ke semasa oleh pihak klien dan penguasa.
ii. Kele)atan perjalanan projek mungkin disebabkan oleh cuaca dan
sebagainya.
iii. Kurang kerjasama daripada pihak Penguasa atau Kerajaan
2empatan.
2eknik-teknik perancangan tidak dapat menyelesaikan masalah-masalah ini.
6pa yang diperlukan adalah untuk menggunakan program atau perancangan tersebut
15
sebagai panduan untuk membandingkan kerja yang dirancang dengan kerja yang
telah dilaksanakan. Dengan ini, tindakan-tindakan semakan boleh dilakukan secepat
mungkin.
2.2 K,ite,ia.k,ite,ia yan& $e,lu diiki,kan dalam kajian $e,an-an&an
$,#jek
Persoalan-persoalan yang perlu difikirkan dalam kajian perancangan projek adalah
seperti yang berikut 1-
a+ %iapakah yang memerlukan perancangan@
b+ Kenapa merancang@
c+ 6pakah jenis-jenis perancangan yang diperlukan@
d+ %iapakah yang membuat perancangan@
e+ 6pakah yang diperlukan dalam system perancangan@
f+ Bagaimanakah sesuatu kitaran perancangan berfungsi@
g+ 6pakah teknik-teknik perancangan yang digunakan@
h+ 6pakah factor-faktor yang menentukan kejayaan perancangan@
%esiapa pun yang terlibat secara langsung atau tidak langsung dengan projek
sedikit sebanyak memerlukan maklumat-maklumat tentang perancangan organisasi,
tidak kira pada peringkat mana sekali pun. 2ahap keperluan maklumat seseorang
indi$idu itu bergantung kepada kedudukan atau posisi seseorang itu dalam organisasi
dan juga peringkat pembinaan projek yang telah dicapai.
1;
2.3 "ia$a yan& me,an-an&4
Persoalan sama ada perlu atau tidak perlunya seorang perancang dalam
sesebuah organisasi binaan banyak bergantung kepada sai9 dan kompleksiti struktur
organisasi tersebut. Pada kebiasaannya,bagi projek-projek yang besar dan kompleks
*Projek (ega+, seorang pengurus projek akan dilantik untuk menjadi perancang
utama projek tersebut.
Begitulah sebaliknya untuk organisasi kecil dan sederhana,pemilik itu sendiri
serta dibantu oleh ahli-ahli yang lain yang akan mengendalikan projek tersebut. Perlu
juga ditegaskan di sini baha)a keberkesanan sesuatu perancangan projek binaan
bukan hanya bergantung kepada seseorang perancang sahaja,tetapi melibatkan usaha
dan kerjasama setiap pekerja yang terlibat dalam industri ini.
2.15 6i,i.-i,i Pe,an-an&an P,#jek 7an& Baik
%esuatu perancangan projek dikatakan baik sekiranya ianya merangkumi ciri-
ciri seperti yang berikut 1-
a+ :bjektif mudah, jelas dan mudah untuk dilaksanakan.
b+ 6njal pada sebarang <perubahan=. "ni penting untuk tujuan-tujuan
mengemaskinikan maklumat.
c+ Kayu pengukur sebagai asas pia)aian ka)alan projek.
d+ (emaksimakan penggunaan bahan dan buruh sedia ada pada masa dan
tempat yang ditentukan.
e+ (enunjukkan dengan jelas susunan, masa ("hasin!) dan interaksi antara
akti$it-akti$iti kerja yang berkaitan.
f+ Dapat membandingkan kemajuan kerja yang dirancang (Planned) dengan
kemajuan yang sebenar (Actual "ro!ress).
g+ %ebagai %istem Ka)alan Projek.
1>
2.11 Kebaikan.kebaikan Pe,an-an&an
Perancangan yang berkesan memberikan kelebihan dan kebaikan kepada
semua pihak yang terlibat dengan industri pembinaan seperti berikut 1
a+ Kontraktor
i. Kontraktor dapat mengetahui dengan lebih jelas mengenai kerja-kerja yang
akan dijalankan. "ni dapat dilihat dari segi perubahan dan peningkatan hasil
kerja dengan bantuan system organisasi projek yang berkesan.
ii. %atu perancangan kerja yang telah disediakan dengan baik disamping
mengambil kira ka)alan kos projek dapat mengurangkan kerugian ke)angan
kepada kontraktor. Berpandukan kepada maklumat-maklumat yang diperolehi
daripada perancangan kerja tersebut,pihak kontraktor dapat mengetahui secara
lebih a)al bila tambahan ke)angan diperlukan.
iii. 'umlah bilangan tenaga buruh yang diperlukan dari minggu ke minggu bagi
setiap akti$iti kerja dapat ditentukan dengan lebih jitu sekiranya sesuatu
program kerja dapat disediakan.
i$. Pelbagai jenis penjadualan *bahan-bahan binaan,loji dan peralatan serta
tenaga buruh+ dapat dihasilkan daripada program kerja tersebut. "ni adalah
untuk memudahkan bahan-bahan binaan, peralatan serta buruh dapat dihantar
ke tapak bina pada masa dan tempat dengan kadar yang telah ditetapkan
$. #ekod-rekod kemajuan kerja bagi kerja-kerja yang telah dijalankan itu perlu
dicatatkan. (aklumat-maklumat ini penting untuk mengendalikan projek-
projek yang akan datang.
1?
$i. %esuatu program kerja yang disedikan itu dapat memudahkan koordinasi kerja
diantara sub-kontraktor. 6dalah penting bagi pihak-pihak kontraktor untuk
mengikutinya.
$ii. Program kerja yang telah disediakan itu akan dapat dijadikan kayu pengukur
(%ardstick) atau pia)aian di mana sebarang akti$iti kerja sebenar (Actual
&ork) yang telah dijalankan itu dapat dibandingkan dengan yang dirancang
(Planned &ork).
b+ Klien
Klien dapat mengetahui secaralebih tepat tempoh masa pembinaan projek.
Pada masa yang sama juga, modal ke)angan klien tidaklah sebegitu
produktif selagi terikat dengan kos pembiayaan projek.
c+ 6rkitek 0 'urutera
i. Program pada kebiasaannya disediakan oleh pihak kontraktor dengan
bantuan dan bimbingan arkitek.
ii. (elalui program kerja ini,arkitek atau jurutera dapat menjangka kadar
kemajuan kerja binaan dan ini secara tidak langsung memudahkan Bayaran
Kemajuan (Pro!ress Pa'ment) berdasarkan kepada tahap kemajuan kerja
yang telah disiapkan.
d+ Pihak-pihak Gang ain
Program kerja membantu pihak-pihak yang lain terlibat seperti sub-
kontraktor, konsultan, pembekal dan pihak berkuasa untuk bertindak
mengikut tugas-tugas dan tanggungja)ab masing-masing.
17
2.12 P,#ses Pe,an-an&an P,#jek
Proses perancangan projek dapat dilihat sepertimana dalam #ajah ..1 di
ba)ah ini. Daripada #ajah ..1 adalah jelas baha)a sesuatu perancangan itu harus
bermula secara <Pintasan fikiran= atau idea sebelum dipamirkan dalam bentuk pelan,
laporan dan sebagainya.
PA#"3!K62 PA#63C63!63
PA#"3!K62
PA#6K%63663
P#:'AK
*ajah 3.1 8 P,#ses.P,#ses Pe,an-an&an P,#jek
(aklumat-maklumat yang diperolehi daripada kontrak dokumen dan la)atan
tapak dapat menentukan kaedah atau teknik perancangan yang sesuai ((arta
)antt,(ritical Path Method atau *ine Of +alance)
6khirnya segala hasil atau out"ut perancangan projek dalam bentuk
laporan, penjadualan sumber *bahan binaan, loji0peralatan dan tenaga buruh+ dan
lain-lain lagi dihasilkan bagi tujuan perlaksanaan dan ka)alan projek.
2.13 P,#ses Kita,an Pe,an-an&an
2A
K
3"
K-
2A
K
3"
K
PA
#
6
3
C
6
3
!
6
3
*!
ant
t
Ch
art,
3e
t)
ork
6n
ala
lys
is,
i
ne
:f
Ba
lan
ce+
2AK3"K-2AK3"K PA#63C63!63
*!antt Chart,3et)ork 6nalysis,ine :f Balance
D626 D6#"
K:32#6K
D:K/(A3
-%yarat-syarat kontrak
-%pesifikasi kerja
-ukisan
-%enarai bahan
PA#63C63!63
- *(erancang
melalui pemikiran+
<:/2P/2
PA#63C63!63=
-aporan
-Program
-Penjadualan %umber
*Bahan binaan,buruh
dan peralatan+
-#ajah 6liran
Ke)angan
-,istogram
&8
Perlulah diingatkan di sini baha)a sesuatu proses perancangan *Perancangan
projek binaan,perancangan ke)angan dan sebagainya+ itu berbentuk kitaran
(('clical) seperti ditunjukkan dalam #ajah ..&.
"ni bermaksud sesuatu kitaran perancangan bukanlah sesuatu berbentuk
,or-ard Movement *ke hadapan+, kadangkala perlu juga reverse movement *ke
belakang+ bergantung kepada keadaan.
*ajah 3.2 8 P,#ses Kita,an Pe,an-an&an
Halaupun sekali pandang agak mudah untuk mengiktiraf kepetingan
perancangan, masih terdapat faktor-faktor luaran dan dalaman yang boleh
mempengaruhi kelicinan proses perancangan ini, antaranya termasuklah1-
a+ Cuaca
b+ Kehendak klien yang sentiasa berubah-ubah idea atau fikiran dari masa ke
semasa
c+ Akonomi
d+ Batasan masa (Time constraint)
e+ Faktor-faktor lain yang di luar jangkaan
1. (A3!A36P6%2" :B'AK2"F
&. PA3GAD"663 P#:!#6(
B '6D/6
5. PA("",63 2"3D6K63-
2"3D6K63 G63! %A%/6"
.. PA(6326/63 KA(6'/63
KA#'6
4. %A(6K63 :B'AK2"F-:B'AK2"F
PA#63C63!63 P#:'AK
&1
2.1! 9akt#,.akt#, $enentuan kejayaan $e,an-an&an
Berdasarkan kepada pengalaman dan kajian-kajian yang telah dibuat, adalah
dikenalpasti baha)a faktor-faktor yang menentukan <berjaya < atau <kegagalan <
sesuatu perancangan projek banyak bergantung kepada 1-
a+ Perancangan yang dipersetujui secara consensus atau menyeluruhi oleh
semua pihak-pihak yang terlibat dalam projek tersebut.
b+ Komitmen pengurusan pihak atasan.
c+ Dapat mengenalpasti terlebih dahulu bahagian-bahagian akti$iti kerja
berisiko tinggi.
d+ Komitmen tinggi semua pihak-pihak yang terlibat.
e+ Kefahaman tentang objektif dan kepentingan secara menyeluruh.
2.1% Penjadualan
Dalam projek pembinaan, maksud penjadualan adalah berbe9a dengan
maksud perancangan. Penjadualan di sini merupakan sebahagian daripada proses
dalam perancangan projek pembinaan. Penjadualan adalah salah satu cara atau teknik
untuk menentukan jangkamasa terhadap akti$iti-akti$iti perlaksanaan projek
pembinaan dan mengikut bentuk pergerakan urutan yang munasabah dalam proses
perancangan. (anakala maksud perancangan adalah seperti yang telah dibincangkan
sebelumnya iaitu bukan sahaja melibatkan penjadualan, malah juga memerlukan
pemikiran tentang kaedah pembinaan yang sesuai.
&&
%ejak akhir-akhir ini, penggunaan perisian computer telah menjadi semakin
berleluasa dalam teknik penjadualan projek pembinaan.2etapi,apa yang penting dan
perlu diketahui ialah kerja-kerja penjadualan yang sebenarnya adalah dilakukan oleh
tenaga manusia dan bukannya oleh perisian computer.Perisian komputer hanyalah
digunakan untuk membantu pihak perancang dalam langkah-langkah menyusun
akti$iti,menyimpan data, melaksanakan pengiraan temp masa, menganalisis
kemungkinan, menyeragamkan data dan akti$iti. :leh itu, langkah-langkah untuk
me)ujudkan akti$iti-akti$iti projek pembinaan, jangkamasa yang diperlukan untuk
menyiapkan sesuatu akti$iti, jenis urutan yang lojik dan tindakan-tindakan yang
perlu diambil sekiranya berlaku kele)atan terhadap akti$iti-akti$iti tersebut masih
merupakan bidang tugas yang perlu dlakukan oleh seorang perancang.
2.1/ P,#ses $e,an-an&an dan $enjadualan
Proses perancangan dan penjadualan boleh dibahgikan kepada tujuh *>+
peringkat iaitu 1
a+ (enetapkan objektif 1 Penjadualan bermula dengan menetapkan objektif
yang spesifik dan boleh di sukat. :bjektif boleh berupa yangkecil seperti
memasang kunci atau yang lebih besar *memasang kemudahan bangunan+.
b+ (engenal pasti akti$iti projek serta melibatkan pembahagian kerja atau
akti$iti
c+ (enentukan urutan akti$iti 1 6kti$iti-akti$iti perlu disusun mengikut urutan
yang logic. D6pakah akti$iti yang mendahului akti$iti 6, atau apakah akti$iti
selepas akti$iti 6D. ebih banyak kerja boleh dilakukan serentak, lebih
banyak masa dapat dikurangkan.
&.
d+ (enentukan tempoh bagi setiap akti$iti, setiap peringkat, tempoh bagi setiap
akti$iti perlu ditentukan.
e+ Pengiraan akti$iti-akti$iti yang kritikal
f+ %ekiranya terdapat masalah dalam 5, pengubahsuaian perlu dilakukan
kepada jadual. %ekiranya pemendekan perlu untuk mempercepatkan kerja-
kerja, ia perlu dibuat untuk me)ujudkan penjadualan optima.
g+ Pemantauan dan penga)alan, penjadualan yang optima akan menjadi asas
atau sasar projek sebaik sahaja ianya dimulakan sekiranya terdapat
perubahan sepanjang projek dijalankan perubahan perlu dibuat tetapi
amatlah perlu untuk memastikan sasar projek tidak akan terjejas.
2.11 P,insi$ Penjadualan
%esuatu Projek pembinaan adalah merupakan satu himpunan kerja atau
akti$iti yang perlu dilaksanakan untuk membentuk satu bentuk bangunan atau
struktur yang telah direka bentuk pada peringkat a)al. 6kti$iti ini boleh merangkumi
dari mulanya sesuatu ringkasan projek diterima sehinggalah ke peringkat penutupan
akaun projek tersebut atau akti$iti yang hanya tertumpu kepada peringkat pembinaan
sahaja. Halau bagaimanapun, setiap kati$iti tersebut akan melibatkan penga)alan
ketiga-tiga komponen iaitu skop, kos dan masa, serta penggunaan formula 5( dan
formula .H iaitu seperti berikut-
a+ Formula 5( 1 /ntuk merancang pelan rancangan
i. Method -Kaedah ataupun cara binaan
ii. Man"o-er -2enaga manusia
iii. Machinery -(esin, jentera dan loji
i$. Material -Bahan-bahan binaan
&4
$. Mone' -Hang ataupun modal
b+ Formula .( 1 /ntuk menolong dalam proses perancangan
i. Who -%iapa@
ii. What -6pa@
iii. When -Bila@
:leh itu,sebarang teknik perancangan atau penjadualan adalah bertujuan untuk
menyusun semua akti$iti bagi dilaksanakan mengiku urutan samada 1-
a+ %ebelum yang lain
b+ %elepas yang lain - dan
c+ Pada masa yang lain.
6pa yang penting adalah perlu memastikan baha)a susunan akti$iti tersebut
mencapai matlamat perancangan iaitu menyiapkan projek pada masa dan kos yang
telah ditetapkan. Penjadualan yang disediakan adalah perlu tepat, mudah difahami,
fleksibel, menjadi asas penga)asan dan menyeluruh. %esuatu teknik penjadualan
yang baik tidak semestinya akan memberikan hasil yang tepat jikalau aspek-aspek
tersebut tidak dipatuhi. :leh itu,aspek-aspek tersebut perlu diberikan perhatian yang
seimbang.
2.12 )eknik.teknik $enjadualan
2eknik-teknik perancangan merupakan alat-alat atau kaedah yang digunakan
untuk melaksanakan perancangan. 2erdapat beberapa kaedah yang digunakan.
2eknik-teknik penjadualan yang sering digunakan dalam pengurusan projek
pembinaan adalah seperti yang berikut1-
a+ 2eknik Penjadualan /tama
i. Carta Bar (+ar (hart.)antt (hart)
ii. Carta Penanda Batu (milestone)
&5
b+ 2eknik 6nalisa #angkaian 0Penjadualan #angkaian
i. Kaedah aluan Kritis0!enting,KK ((ritical Path Method / (PM)
ii. !ambarajah Duluan (Precedence 0ia!rammin! Method / P0M)
iii. 2eknik Kaji %emula dan Penilaian Program (Pro!ram valuation 1
Revie- Techni2ue (PRT)$
i$. Kaedah !aris "mbangan (*ine Of +alance)
2.12.1 Pen&enalan 6a,ta Ba,

Carta Bar direka oleh ,. !antt, seorang )arga 6merika.Carta Bar adalah
teknik yang biasa digunakan sebagai alat komunikasi mengenai program projek pada
semua peringkat di dalam organisasi. Halaupun dengan kaedah perancangan
komplek yang terdapat pada masa ini, Carta Bar selalunya digunakan sebagai format
terakhir kerja yang telah dirancang.
Carta mengandungi senarai akti$iti dengan permulaan, jangkamasa dan masa
tamat setiap akti$iti diplotkan pada skala masa.
Carta bar juga boleh digunakan untuk menunjukkan kuantiti kerja, kos, sub-
kontraktor yang akan digunakan serta tarikh pesanan akan dibuat. 2idak ada format
yang tetap untuk Carta Bar. Carta Bar berubah dari firma ke firma dan daripada
pengurus ke pengurus.
Carta Bar boleh digunakan untuk memonitorkan kemajuan dengan shadin!
bahagian kerja yang talah siap di dalam sesuatu akti$iti. Dengan membandingkan
jumlah kerja yang sepatutnya telah siap pada sesuatu tarikh, skrin memberi tajuk
samada kerja tersebut adalah ahead or behind shedule.
&;
Carta Bar tidak menunjukkan akti$iti-akti$iti yang bergantung di antara satu
dengan yang lain )alaupun ini boleh dicapai *secara had+ dengan menggunakan
linked activities melalui teknik Milestone$
Carta Bar adalah berguna untuk mengira sumber yang perlu untuk
menyiapkan sesuatu projek. %umber boleh diagihkan pada setiap dan dijumlahkan
untuk menunjukkan keperluan bagi setiap jangka masa. Dengan cara yang sama nilai
ke)angan boleh diagihkan untuk setiap akti$iti dan cost curves dihasilkan. Dari
cost curves, cash flo- *aliran tunai+ keseluruhan untuk projek boleh dihasilkan.
Keburukan yang sering dikaitkan dengan Carta Bar adalah ia tidak
menunjukkan akti$iti-akti$iti yang bergantung di antara satu sama lain 2etapi di
dalam keadaan projek tidak terlalu kompleks, program untuk menghasilkan Carta
Bar akan disediakan secara sistematik. #ite A!ent akan terlibat secara serius dalam
penyediaan program tersebut dan #ite a!ent tersebut mestilah mempunyai
pengalaman yang luas.
2.12.2 A$a 7an& Pe,lu Ditunjukkan Di Atas 6a,ta Ba,
6dalah perlu baha)a maklumat terpenting ditunjukkan di atas Carta Bar.
Halau bagaimana pun, tidak ada format yang standard untuk membuat sesuatu Carta
Bar. Berikut adalah senarai panduan dalam penyediaan carta bar iaitu 1-
a+ 'angka masa kontrak
b+ 2arikh permulaan setiap operasi
c+ 'angka masa setiap operasi
d+ 2ujuan operasi
e+ Bilangan pekerja yang diperlukan untuk kerja utama
f+ oji mekanikal yang diperlukan
&>
g+ 2arikh penghantaran bahan-bahan
h+ 2arikh lukisan dan maklumat diperlukan untuk melaksanakan kerja
i+ %ub-kontraktor yang terlibat
j+ Haktu cuti
k+ Kuantiti "tem kerja utama
l+ Kemajuan kerja
m+ 2arikh penting dan kehendak klien
Aktivti Masa Hari/Minggu/Bulan
A
B
C
D
*ajah !.1 8 K#n:ensi#nal 6a,ta Ba,
2.12.3 Kebaikan 6a,ta Ba,
Kebaikan Carta Bar adalah seperti di ba)ah-
a+ (emberi gambaran yang jelas mengenai projek
b+ (udah untuk digunakan dan difahami
c+ Boleh digunakan untuk menunjukkan kemajuan.
d+ Boleh digunakan untuk merancang sumber manusia,pesanan dan
penjadualan.
e+ (erupakan alat komunikasi yang baik
f+ Boleh digunakan untuk menghasilkan belanja)an
&?
2.12.! Kebu,ukan 6a,ta Ba,
Keburukan Carta Bar adalah seperti berikut
a+ 2idak boleh menunjukkan jika ada akti$iti-akti$iti yang bergantung di antara
satu dengan lain.
b+ 6da had fi9ikal mengenai sai9 carta.
c+ Data adalah sukar untuk diolah *manipulasi+ dan dikemaskini.
d+ %ukar untuk menunjukkan critical "aths dan <floats.
2.13 Pe,isian Microsoft Project
Penggunaan perisian Microsoft Project dalam sistem perancangan pengurusan
projek akan menjadi efektif terutama dari segi kos, sumber dan masa yang
diperlukan. Perisian Microsoft Project merupakan satu perisian pengurusan projek
yang popular di pasaran masa kini dan telah digunakan secara meluas dalam apa jua
bidang pengurusan di seluruh dunia. Pembaharuan demi pembaharuan telah
dilakukan dari masa ke semasa dalam usaha mempertingkatkan keupayaan fungsi
dari $ersi yang terdahulu, dengan ini dapat menyediakan kelebihan kepada mana-
mana pengurus projek meringankan beban diri dari mempelajari dan menggunakan
perisian yang lebih rumit. Microsoft Project membantu pengurus projek memfokus
serta merancang perancangan projek mereka dengan cepat dan mudah.
&7
Microsoft Project memberikan kemudahan kepada pihak pengurusan dari segi
menguruskan penjadualan, sumber-sumber, memantau kemajuan projek dan juga
laporan maklumat projek. Microsoft Project dapat membantu pengurusan projek
untuk memaklumkan samada projek masih lagi mengikut perancangan dan
peruntukan ke)angan.
Microsoft Project juga mesra pengguna samada pada peringkat a)al perisian
ini diperkenalkan atau sehingga yang terkini iaitu Microsoft Project #tandard 3443.
:leh kerana penggunaan peralatannya yang mudah dan fleksibel, Microsoft Project
menolong pengurus projek dapat menga)asi projek dengan tenaga dan masa yang
minima. Pengurus projek yang menggunakan Microsoft Project dalam perancangan
dapat memahaminya dengan mudah dan juga dapat membentangkan atau
menerangkan kepada pihak pengurusan serta pemilik tentang perancangan, boleh
dalam bentuk rangkaian rajah (5et-ork 0ia!rams) yang mudah difahami.
2.13.1 Pa$a,an "k,in Microsoft Project 2003
Berikut menunjukkan beberapa paparan skrin operasi perisian Microsoft
Project 3446 yang perlu diketahui.
.8
*ajah !.2 8 Pa$a,an 6a,ta Ba, (Gantt Chart)
*ajah !.3 8 Pa$a,an Gamba,ajah Duluan (Network Diagram)
*ajah !.! 8 Pa$a,an Project Information Dialog o!
.1
7ndicator entr' first task default start and
+ar name duration finish date

default vie-8
)antt (hart *ajah !.! 8 Pa$a,an "ntering #ask Name
2.13.2 Keistime0aan Microsoft Project
Microsoft Project dapat menolong seseorang pengurus projek merancangkan
pelbagai sai9 projek, laluan kemajuan, masalah-masalah yang timbul dan memahami
maklumat-maklumat yang penting bagi sesuatu projek dengan cepat dan mudah.
Microsoft Project juga bertanggungja)ab berkoordinasi dengan pelbagai
tugas yang spesifik yang mesti disiapkan dalam tempoh yang ditetapkan dan nilai
projek yang telah ditetapkan.
Microsoft Project akan menolong merancang secara bersama, semasa
kemasukan data, pelan tindakan dan pengurusan segala data-data secara terperinci
bagi mencapai matlamat perancangan.
Microsoft Project melakukan segalanya dalam pembangunan projek baru dari
segi pembentangan, memantau kemajuan dan analisa projekdenga berkesan.
Microsoft Project 3446 adalah kejayaan kepada Microsoft Project 3444 dan
Microsoft Project 7?. Microsoft Project 3446 telah membina semula 9features: dari
$ersi terdahulu, mempertingkatkan keupayaan untuk lebih senang digunakan dan
memberikan integrasi dengan aplikasi Microsoft Project yang terkini.
.&
Microsoft Project 348. menyediakan peralatan pengurusan projek yang
terbaik untuk menolong pengurus projek, ketua sesuatu kumpulan atau mana-mana
indi$idu yang bertanggungja)ab untuk perancangan yang efisien dan menguruskan
projek dari komputer peribadi mereka. %elain daripada peralatan yang mudah dan
fleksibel, perisian ini juga dapat dihubungkan dengan perisian atau laman )eb
tertentu untuk memberikan kemudahan berkomunikasi.
Projek juga dapat disimpan di dalam internet korporat dan juga dalam
kumpulan e-mail untuk tujuan berinteraksi secara terus.
2.13.3 9aedah.9aedah Microsoft Project
Perisian (icrosoft Project dapat memberi faedah kepada pengurus projek
pada peringkat perancangan, penga)alan dan penyiapan sesuatu projek.
Diantara kemudahan-kemudahan Microsoft Project ialah seperti di ba)ah1
a+ Dapat mengira keseluruhan perincian penjadualan
b+ (engimbangi factor penjadualan yang kritikal dengan mudah
c+ (engenalpasti masalah-masalah1 %ebelum ianya memberi kesan kepada
perancangan
d+ (embina perancangan projek
e+ aluan perancangan projek
f+ Penamatan projek
2.13.! Men&i,a keselu,uhan Pe,in-ian Penjadualan
..
6pabila dibina beberapa maklumat akti$iti, Microsoft Project akan
menguruskan langkah yang seterusnya. %ebagai contoh, apabila seseorang pengurus
projek menentukan tugas dan tempohnya, secara automatik Microsoft Project akan
mengira masa bermula dan siap bagi tugas tersebut. 6tau jika dikenalpasti )aktu
kerja sesuatu sumber adalah ? jam, maka Microsoft Project boleh memberi cadangan
(alert) jika terdapat mana-mana sumber memerrlukan )aktu *jam+ tambahan.begitu
juga apabila kita mengubah mana-mana faktor, Microsoft Project akan membuat
pengiraan semula ke atas jadual tersebut dengan kadar segera.
2etapi perlu diingatkan baha)a penjadualan Microsoft Project berkesan jika
maklumat yang diberikan adalah tepat. :leh itu, pastikan maklumat yang diberikan
sempurna dan tepat.
2.13.% Men&imban&i 9akt#, Penjadualan 7an& K,itikal Den&an Mudah
Pada peringkat Pengurusan Projek, Microsoft Project boleh menolong
membaiki keseimbangan di antara tugas, sumber dan tempoh, seperti lebih banyak
tugas yang perlu ditambah ke atas sesuatu projek tetapi ketiadaan tambahan masa
diberikan. Pemerhatian segera dapat dilihat pada perisian Microsoft Project apabila
terdapat sumber-sumber sedia ada mempunyai masa yang cukup 9to accom"lish:
tugas baru tanpa melanjutkan tempoh siap projek.
Pada setiap tugas, Microsoft Project dapat mengekalkan keseimbangan di
antara tempoh yang diperlukan untuk menyiapkan tugas, sumber-sumber yang telah
dikenalpasti dan tempoh keseluruhan tugas.
.4
%ebagai contoh, jika sesuatu akti$iti menggunakan seorang pekerja, bekerja
empat hari untuk menyiapkan kerja dalam dua hari, maka Microsoft Project akan
memudahkannnya dengan melantik seorang lagi pekerja.
2.13./ Men&enal$asti Masalah.masalah
Berkebolehan mengesan terlebih dahulu dan mengelakkan timbulnya masalah
penjadualan yang akan memba)a kepada perbe9aan di antara kejayaan atau
kegagalan sesuatu perancangan.
Perisian Microsoft Project akan mengenalpasti dan membaiki masalah-
masalah seperti lebihan sumber, tugas yang boleh melepasi anggaran kos dan konflik
penjadualan yang boleh melepasi jangkaan )aktu siap projek.
Dengan lain perkataan, Microsoft Project menolong kita mengurus projek
dalam pelbagai tahap keberkesanannya yang kompleks bagi memastikan kita
menggunakan masa yang sedikit ke atas perincian pengurusan projek tetapi lebih
kepada kerja-kerja yang penting.
%ebaik sahaja kita siap membina perancangan projek, Microsoft Project akan
menjadikannya Csemua dalam satuD sebagai pembantu pengurusan projek.
2.13.1 Membina Pe,an-an&an P,#jek
%emasa fasa kita memasuki tugas-tugas, anggarkan jumlah hari atau jam yang
diperlukan untuk menyiapkan setiap tugas, kenalpasti samada satu tugas yang mahu
.5
bermula ada kaitan dengan tugas sebelum atau selepasnya, dan masukkan segala
sumber pada tugas tersebut, maka Microsoft Project akan1
a+ (enjadualkan setiap tugas dan melakukan pengiraan tarikh siap tugas
projek.
b+ (engira masa yang diperlukan bagi setiap tugas.
c+ (engimbangi skop, sumber-sumber dan masa atau menunjukkan kepada
kita yang mana terkeluar dari pertimbangan.
2.13.2 Laluan Pe,an-an&an P,#jek
6pabila mengadakan laluan ke atas setiap tugas yang dirancang, kita akan
menga)asi kemajuan setiap tugas dan secara langsung akan membuat perbandingan
dengan apa yang dirancang.
Dengan cara ini, kita akan tahu samada perlu atau tidak dibuat pelarasan ke
atas laluan tertentu untuk mempastikan projek yang dirancang kekal dalam tempoh
yang telah ditentukan.
Microsoft Project akan1
a+ (empamerkan semua anggaran asal seperti tempoh tugas dan data
sebenar.
b+ (engira dan mempamerkan perbe9aan antara anggaran asal dan data
sebenar
c+ (engemaskini proses secara ringkas proses perancangan beserta data
sebenar
d+ (engira kesan ke atas jadual yang telah dikemaskini
.;
2.13.3 Penamatan P,#jek
Pada peringkat penamatan projek, kita akan menyelesaikan semua isu yang
tertangguh, mengenalpasti tugas yang sempurna, masalah-masalah, bidang yang
memba)a kemajuan di masa depan dan dokumen-dokumen. Halaupun Microsoft
Project tidak menyediakan bantuan khusus kepada akti$iti ini, tapi ianya boleh 1
a+ (enyimpan satu salinan asal untuk membantu kita mengenalpasti bidang
masalah.
b+ (enyimpan nota-nota berkenaan tugas-tugas dan sumber-sumber sebagai
rujukan semasa menganalisa peningkatan kemajuan dan masalah-masalahnya.
c+ (enyediakan maklumat projek dan dokumen yang diperlukan.
2.13.15 K#m$#nen.K#m$#nen Microsoft Proiect
2iga Komponen /tama Dalam Perisian Perancangan Microsoft Project adalah
seperti berikut-
a+ 2ugas ( Tasks )
b+ %umber ( Resources )
c+ 2ugasan ( Assi!nments )
2.13.11 )u&as ( tasks)
.>
Kerja sebenar yang diperlukan untuk mencapai matlamat projek dapat
dipecahkan kepada tugas-tugas terperinci ke dalam ruangan tugas ini.
2.13.12 "umbe, ($eso%rces)
%umber-sumber adalah tenaga kerja *pekerja+, peralatan, bahan-bahan,
perkhidmatan dan sebagainya yang diperlukan bagi menyiapkan sesuatu tugas.
'umlah sumber yang digunakan akan memberi kesan terhadap skop projek dan masa
yang dirancang untuk menyiapkan sesuatu projek.
2.13.13 )u&asan (&ssignments)
2ugasan adalah salah satu sumber yang spesifik yang dikenalpasti bagi tugas
tertentu.
Microsoft Project boleh gunakan pelbagai sumber untuk tugas tertentu iaitu
satu tugas boleh mempunyai pelbagai tugasan. 2ugasan secara langsung berkesan ke
atas jumlah masa projek. 6pabila tarikh siap berubah dan projek perlu disiapkan
lebih cepat dari yang dirancang, sumber-sumber yang diperlukan boleh ditambah
untuk menyiapkan tugas tersebut.
Dengan memendekkan tempoh sesuatu tugas, secara keseluruhannnya kita
juga mempercepatkan tempoh penyiapan projek tersebut.
.?
2.13.1! ;elaian *ajah Pe,an-an&an Dalam Microsoft Project .
Berikut adalah helaian jadual yang boleh didapati dalam Microsoft Project -
a) )antt (hart
,elaian yang mempamerkan senarai tugas dan maklumat berkaitan
serta carta grafik bagi tugas dan tempoh cadangan setiap tugas.
,elaian ini juga digunakan oleh seseorang pengurus untuk
memasukkan dan menyenaraikan penjadualan kerja.
b) 5et-ork 0ia!ram
"ni adalah satu persembahan grafik bagi aliran akti$iti dan
perhubungannya. Petak akti$iti akan bersambungan bersama dengan
di)akili oleh petunjuk panah satu hala. 6kti$iti pertama diletakkan
pada sebelah kiri diagram dan akti$iti terakhir apda berada disebelah
kanan. Petak akti$iti biasanya dipamerkan pada aras atau baris yang
berbe9a *tidak dalam baris yang sama+ umtuk menunjukkan semua
akti$iti yang dirancang berkaitan antara satu sama lain.
c) (alender
Kalender bulanan menunjukkan tugas dan tempoh. !una ruang ini
untuk mempamerkan tugas yang telah dirancang dalam minggu yang
tertentu. Kalender projek mempamerkan 9time intervals: samada
akti$iti atau sumber boleh dijadualkan atau tidak.
d) Task ;sa!e
%atu senarai tugas yang menunjukkan sekumpulan sumber yang telah
dikenalpasti di ba)ah sesuatu tugas. Paparan ini digunakan untuk
pindaan jumlah sumber-sumber kerja yang digunakan pada sesuatu
tugas.
.7
e) Trackin! )antt
%atu senarai tugas dan meklumat berkaitan serta carta grafik
menunjukkan bar setiap kerja yang telah dirancang dan dijadualkan.
Paparan ini juga dapat mambanding jadual yang dikehendaki dengan
jadual sebenar.
f) Task #heet
%atu senarai perkaitan antara tugas dan maklumat. !una paparan ini
untuk memasukkan dan menjadualkan tugas-tugas dalam helaian
kerja.
!) Resource )ra"h
!raf yang menunjukkan penempatan sumber, kos atau kerja lebih
masa. Paparan ini juga mempamerkan tentang satu sumber atau
sekumpulan sumber lebih masa.
h) Resource #heet
%atu senarai sumber-sumber dan maklumat berkaitan. Paparan ini juga
digunakan untuk memasukkan dan melakukan pindaan pada
maklumat.
i) Resource ;sa!e
%atu senarai sumber menunjukkan sekumpulan tugas yang telah
dipilih dari setiap sumber. !una paparan ini untuk menunjukkan
kedudukan maklumat kes atau kerja bagi setiap sumber. Paparan ini
juga digunakan untuk meminda jumlah sumber kerja digunakan pada
sesuatu tugas.
48
BAB '''
ME)ODOLOG' KA('AN
3.1 Pen&enalan
41
Bab ini akan mengkaji apakah faktor-faktor yang boleh meningkatkan
penggunaan perisian perancangan projek di kalangan kontraktor khasnya dan
perunding serta pega)ai penguasa amnya. Kajian ini dibuat secara tinjauan dengan
menggunakan kaedah soal selidik terhadap responden-responden berkaitan di Pantai
2imur. :bjektif kajian ini adalah untuk mengenal pasti jumlah penggunaan perisian
perancangan projek, faktor-faktor yang menyebabkan perisian perancangan tidak
digunakan oleh sebahagian kontraktor dan seterusnya untuk mendapat maklum balas
daripada kontraktor tentang langkah-langkah yang perlu diambil untuk
mempertingkatkan penggunaan perisian perancangan projek di kalangan kontraktor
di Pantai 2imur. Kajian ini juga akan mengenalpasti peratusan tenaga mahir yang
mengendalikan perisian perancangan projek. 2erdapat beberapa masalah yang timbul
semasa kajian ini dijalankan. Halaubagaimanapun masalah-masalah tersebut
terpaksalah dihadapi dan di atasi bagi memenuhi objektif kajian yang telah
dinyatakan pada a)alnya.
3.2 *in&kasan "k#$ Ke,ja
%kop kerja di dalam kajian ini merangkumi beberapa fasa atau akti$iti 1
i. (engenalpasti responden
ii. (enyediakan borang kaji selidik
iii. (encari atau meninjau terhadap responden
i$. Berjumpa atau menemubual responden
$. (engumpul data atau menganalisis data
$i. (engimpletasikan data ke dalam komputer
$ii. (enganalisis keputusan yang diperolehi
4&
3.3 Met#d#l#&i
Dalam mencapai matlamat kajian, penyelidikan dan kajian akan dibuat
berdasarkan langkah yang terperinci terhadap akti$iti-akti$iti berikut 1
a+ (endapatkan maklumat serta bahan-bahan rujukan bagi memudahkan
penelitian terhadap pencapaian Microsoft Project dalam industri pembinaan
bangunan bertetulang.
b+ (endapatkan data-data dengan menggunakan borang soal-selidik yang akan
diajukan kepada pihak kontraktor, perunding dan pemilik *Pega)ai
Penguasa+.
c+ (enggunakan khidmat pos untuk tujuan pengedaran borang soal-selidik.
d+ Berjumpa sendiri untuk sessi berdialog serta menemubual pihak pengurusan
syarikat dan pega)ai penguasa.
e+ (enggunakan computer peribadi, perisian Microsoft <cel dan Microsoft
Project untuk merekod serta menganalisa data-data yang akan diperolehi.
f+ Kesimpulan akan dibuat hasil daripada perbandingan antara soal-selidik yang
dibuat terhadap pihak pengurusan kontraktor dan pihak pega)ai penguasa.
3.! Men&enal$asti *es$#nden
#esponden kajian adalah terdiri daripada kontraktor-kontraktor, Pega)ai
Penguasa, 'uru Perunding dan juga pemilik yang berdaftar atau beroperasi di Pantai
2imur.
Pencarian atau pemilihan responden adalah tertumpu kepada kontraktor yang
sedang menjalankan kerja atau yang masih aktif yang diakui samada oleh Pusat
Khidmat Kontraktor *PKK+, embaga Pembangunan "ndustri Pembinaan (alaysia
4.
*C"DB+, 'abatan Kerja #aya dan sebagainya. "ni adalah supaya data yang diperolehi
mempunyai fakta yang kukuh dan tepat.
3.% B#,an& "#al "elidik
%oal selidik dijadikan sebagai alat kajian utama dalam kajian ini. %oalannya
telah dibahagikan kepada dua bahagian utama, iaitu bahagian kajian am dan
bahagian kajian terperinci.
Bahagian kajian am terbahagi kepada dua bahagian iaitu Bahagian 1 dan &.
Bahagian 1 mempersoalkan tentang latar belakang syarikat0responden iaitu yang
meliputi nama syarikat, ja)atan dan peranan responden, pendaftaran dengan Pusat
Khidmat Kontraktor *PKK+ atau embaga Pembangunan "ndustri Pembinaan
(alaysia *C"DB+ dan juga bidang pembinaan yang diceburi.
(anakala Bahagian & dalam kajian am pula hanya menekankan tentang
pengetahuan responden tentang ke)ujudan Perisian Microsoft Project dan
penglibatan responden menggunakan Microsoft Project semasa merancang,
menjalankan dan menga)asi sesuatu projek yang dijalankan.
Bahagian Kajian terperinci juga dibahagikan kepada dua bahagian iaitu
Bahagian 6 dan Bahagian B. Persoalan dalam Bahagian 6 menjurus kepada
responden yang mengetahui dan menggunakan Perisian Microsoft Project, iaitu sama
ada secara serius atau sebaliknya.
Bahagian 6 ini juga mendapatkan maklumbalas daripada responden tentang
faktor-faktor yang menyebabkan sesebuah syarikat menggunakan Perisian Microsoft
Project, kelebihan dan kekurangan dalam menggunakan perisian ini serta langkah-
langkah yang perlu diambil oleh pihak berkuasa untuk meningkatkan penggunaannya
di masa hadapan.
44
Bahagian B pula merupakan bahagian persoalan terhadap responden yang
tidak menggunakan Perisian Microsoft Project atau yang langsung tidak mengetahui
tentang ke)ujudan serta keperluan semasa. Faktor-faktor yang menjadi halangan
kepada responden daripada menggunakan Perisian Microsoft Project dan langkah-
langkah yang perlu diambil untuk meningkatkan kesedaran penggunaan Perisian
Microsoft Project$
Contoh borang soal selidik ada disertakan bersama disertasi di ampiran 6.
3./ Be,jum$a atau Menemubual *es$#nden
Kaedah bagi menyoal pihak responden akan terdiri daripada 1
a+ (embuat temujanji dengan responden untuk berjumpa dan seterusnya
menemubual mereka.
b+ (enghantar borang soal selidik melalui mesin faI dan seterusnya
menemubual mereka melalui telefon
c+ Dengan hanya menghantar borang selidik melalui mesin faI.
3.1 Menemubual Pihak Klien
Bagi mengkukuhkan lagi kajian ini, maka temuduga kepada pihak klien telah
dijalankan. "ni bertujuan untuk memastikan adakah benar setiap projek yang
dijalankan memerlukan perancangan dan penjadualan projek serta adakah sesuatu
45
projek itu boleh berjaya tanpa perancangan yang betul. Pihak klien yang
dimaksudkan adalah seperti 'abatan Kerja #aya *'K#+
3.2 Men&um$ul Data atau Men&analisa Data
Pengumpulan data dibuat setelah responden selesai ditemubual atau
menja)ab borang soal selidik. %eterusnya data yang telah dikumpul menerusi soal
selidik dianalisis dan dihuraikan bagi mencapai objektif di dalam kajian ini.
3.3 Men&im$letasikan Data Ke Dalam K#m$ute,
%etelah data dan maklumat dikumpul dan dianalisis maka ianya dimuatkan ke
dalam komputer supaya dapat dipersembahkan dengan lebih jelas dan dapat
dihuraikan dengan lebih teliti supaya hasil kajian dapat dicapai. Pengumpulan data
dan maklumat ke dalam komputer ini di buat dengan menggunakan Perisian
Microsoft <cel. Kaedah ini digunakan untuk mencari peratusan dan bilangan
ja)apan daripada pihak responden melalui soalan-soalan yang diberikan.
3.15 Analisa A0al
4;
Berdasarkan kekurangan masa bagi menganalisis data maka bilangan
responden yang dipilih hanyalah sebanyak 54 responden bagi keseluruhan
kontraktor-kontraktor, perunding dan pega)ai penguasa yang berdaftar di sekitar
Pantai 2imur. 'a)apan daripada responden diharapkan akan dapat mengenalpasti
kaedah yang sesuai dan sering digunakan oleh responden dalam merancang dan
menjadual projek mereka. #esponden yang dipilih adalah di kalangan kontraktor dan
syarikat yang berkaitan kerja-kerja pembinaan.
3.11 Masalah.masalah 7an& Dihada$i "e$anjan& Kajian
Kajian ini dibuat dengan kaedah utama iaitu menemubual secara langsung
dengan pihak responden dengan menebual temujanji dengan pega)ai-pega)ai
mereka. Kaedah ini menghadapi sedikit kesulitan kerana kebanyakan pega)ai-
pega)ai mereka samada sibuk dengan tugas harian mereka ataupun tiada masa
dengan tugas harian mereka ataupun tiada masa yang sesuai untuk mereka memenuhi
temujanji yang diaturkan. 6da juga berlaku apabila temujanji yang dibuat terpaksa
dibatalkan dengan alasan baha)a mereka terlalu sibuk dengan tugasan mereka.
3amun kebanyakan mereka dapat ditemubual setelah diulangi beberapa kali
atau terus ke pejabat-pejabat mereka tanpa dibuat temujanji. (aklumbalas dan
kerjasama yang diterima amatlah membanggakan dan dapat membantu kajian ini
dengan jayanya. "ni dapat disimpulkan baha)a temubual secara terus memberi kesan
yang baik dan terperinci dalam menjayakan kajian ini.
Kaedah kedua yang dilakukan untuk menjayakan kajian ini ialah dengan
menghantar borang kaji selidik melalui mesin faI dan khidmat penghantaran cepat.
%elepas pega)ai atau kakitangan syarikat tersebut menerima borang kaji selidik ini
maka disusuli pula dengan panggilan telefon bagi menerangkan cara-cara untuk
menja)ab soalan-soalan yang diberikan. 2erdapat juga sebahagian daripada mereka
4>
yang tidak mahu ditemu bual melalui telefon tetapi hanya menja)ab soalan tersebut
dan menghantarnya kemudian. 6lasan yang diberikan oleh mereka ialah tidak
mempunyai masa kerana terlalu sibuk atau memerlukan masa bagi menja)ab soalan
kaji selidik tersebut. %ecara keseluruhannya maka dapat disimpulkan baha)a kajian
yang dijalankan mempunyai masalah-masalah berikut 1
a+ (asa kajian yang terlalu singkat
b+ Pega)ai-pega)ai syarikat yang terlalu sibuk dengan kerja harian mereka dan
ini membuatkan mereka tidak dapat ditemubual
c+ 2iada tindakbalas daripada responden setelah kiriman soal selidik dilakukan.
d+ 'a)apan yang diberikan tidak lengkap dan tidak memuaskan
e+ 6lasan baha)a mereka tidak menerima borang kaji selidik yang telah dihantar
f+ 2emujanji yang dibuat terpaksa dibatalkan
3amun begitu, kebanyakan daripada mereka telah memberi kerjasama
terhadap kajian ini setelah penerangan diberikan baha)a pendapat-pendapat yang
diberikan oleh mereka membolehkan objektif kajian ini dicapai dan seterusnya dapat
menggambarkan baha)a perancangan dan penjadualan berperisian ini adalah sangat
penting dalam industri pembinaan serta penggunaan komputer merupakan suatu
kaedah yang sesuai dalam merancang dan menjadual sesuatu projek.
3.12 +lasan Da,i$ada Pihak Klien
Bagi mengukuhkan lagi kajian ini maka temuduga terhadap klien telah diadakan.
Pihak klien tersebut adalah )akil daripada 'abatan Kerja #aya (alaysia *'K#+.
Persoalan telah ditimbulkan kepada beliau iaitu adakah perancangan dan penjadualan
projek itu penting dalam industri pembinaan serta adakah pihak klien iaitu 'K#
sentiasa memerlukan perancangan dan penjadualan bagi setiap projek mereka. ,asil
daripada temuduga tersebut, maka di dapati baha)a perancangan dan penjadualan
projek adalah suatu kemestian dalam industri pembinaan kerana perancangan dan
4?
penjadualan projek adalah suatu batu asas kepada system penga)alan projek bagi
mengenalpasti kuantiti, kos dan ukuran masa yang diperlukan untuk menjayakan
sesuatu projek. Beliau juga mengatakan baha)a perancangan dan penjadualan projek
ini adalah suatu kemestian dan pihak kontraktor perlulah menyediakan dan
menghantarnya kepada pihak 'K# sebelum sesuatu projek itu dijalankan. Dan ini
adalah sangat penting kerana dengan perancangan dan penjadualan projek yang
dibuat dengan betul dan efektif maka masalah-masalah yang timbul semasa dan
selepas pembinaan seharusnya dapat dielakkan. :leh yang demikian, itu tidak ada
pengecualian yang diberikan terhadap mana-mana kontraktor sekiranya ingin
menjalankan sesuatu projek di ba)ah kendalian 'K#.
3.13 *umusan
Daripada 158 responden yang dipilih untuk menja)ab persoalan kajian
ini,didapati terdapat hanya 54 orang responden sahaja yang telah memberi
tindakbalas dalam menjayakan kajian ini."ni dapatlah dirumuskan baha)a terdapat
pelbagai masalah yang dihadapi semasa kajian ini dijalankan iaitu seperti yang telah
dibincangkan sebelum ini.
%ungguh pun begitu, analisa a)al telah mendapati baha)a kajian ini berjaya
menghuraikan beberapa soalan yang telah dikemukakan terhadap responden. Dengan
perancangan kerja yang teratur dalam membuat penyelidikan ini, maka keputusan
yang diharapkan telah berjaya dikupas dan dihuraikan.
47
BAB '<
ANAL'"'" DAN KEP+)+"AN KA('AN
!.1 Pen&enalan
58
Bahagian ini akan mempersembahkan, menjelaskan dan membincangkan huraian
data-data yang diperolehi dari kajian soal selidik. 6nalisis data telah menggunakan
perisian komputer iaitu 9Microsoft <cel:. Kepentingan hasil kajian juga
dibincangkan. Perbincangan telah dibuat berdasarkan perkara-perkara berikut1-
a+ 6nalisis tentang penglibatan syarikat atau agensi yang terlibat di dalam
industri pembinaan tentang penggunaan perancangan projek.
b+ 6nalisa tentang bidang pembinaan yang diceburi oleh responden
c+ 6nalisis tentang pengetahuan terhadap perisian perancangan
d+ 6nalisis tentang responden yang menggunakan Microsoft Project
!.1.1 Analisis $en&libatan sya,ikat atau a&ensi tentan& $en&&unaan Pe,isian
Pe,an-an&an Pembinaan
Bahagian ini memberi keputusan analisis terhadap penglibatan syarikat yang
terdapat dalam industri pembinaan yang memberikan maklumbalas berhubung
dengan kajian ini. 2aburan analisis ini digambarkan dalam di dalam #ajah 4.; di
ba)ah 1-
51
*ajah !./ 8 Pe,anan *es$#nden
#ajah di atas menunjukkan >?J syarikat yang memberi maklumbalas adalah
daripada bilangan kontraktor pembinaan di Pantai 2imur, diikuti oleh pemaju
sebanyak 7J, perunding juga mempengaruhi bilangan respon yang diterima di mana
sebanyak >J dan ; J pula adalah Pega)ai Penguasa.
%ecara tidak langsung kajian penggunaan perisian Microsoft Project
melibatkan sebahagian besar dari pihak kontraktor di Pantai 2imur.
!.1.2 Bidan& Pembinaan 7an& Di-ebu,i Oleh *es$#nden
#ajah 4.> di ba)ah menunjukkan maklumat tentang bidang utama yang
diceburi oleh responden dalam industri pembinaan.
*ajah !.1 8 Bidan& *es$#nden
"ndustri pembinaan bangunan merupakan bidang kerja utama responden dan
diikuti kerja-kerja dalam bidang infrastruktur yang melibatkan jambatan, empangan
5&
dan sebagainya. %ebahagian responden juga menjalankan kerja-kerja pembinaan
jalan raya dan bekalan air. ,anya satu responden yang dapat ditemubual dalam
kajian ini yang hanya menjalankan kerja-kerja pengurusan iaitu Redicare #dn$+hd$
%ebagai kesimpulannya, kajian ini telah berjaya mendapatkan majoriti
maklumbalas daripada kontraktor pembinaan bangunan seperti mana yang
dikehendaki.
!.1.3 )aha$ Pen&etahuan *es$#nden )e,hada$ Pe,isian Microsoft Project
,asil daripada kajian yang dijalankan, sepertimana #ajah 4.? di ba)ah,
didapati hampir keseluruhan responden iaitu sebanyak 71J mengetahui tentang
perisian perancangan di dalam industri pembinaan khasnya dan di dalam pasaran
amnya.
'umlah respoden yang langsung tidak mengetahui tentang ke)ujudan serta
kepentingan Perisian Microsoft Project adalah amat sedikit iaitu hanya 7J sahaja.
5.
*ajah !.2 8 Pen&etahuan Dan Pen&&unaan Pe,isian
Mi-,#s#t P,#je-t
"ni menggambarkan baha)a kesedaran tentang Perisian Microsoft Project
telah )ujud di dalam industri pembinaan di 3egeri Pantai 2imur. ,anya tahap
penggunaannya perlulah dipertingkatkan.
!.1.! Analisis )e,hada$ "ya,ikat=A&ensi 7an& Men&&unakan Pe,isian
Microsoft Project'
Daripada kajian yang telah dijalankan, didapati sebahagian besar responden
mengetahui ke)ujudan Perisian Microsoft Project di pasaran, tetapi hanya
sebahagian daripada mereka menggunakannya sebagai pembantu dan juga pemandu
dalam menjalankan sesuatu projek yang mereka jalankan.

Keputusan yang diperolehi daripada kajian ini, dari #ajah 4.? di atas didapati
hanya .& responden iaitu sebanyak 57J sahaja yang menggunakan Perisian
0
10
20
30
40
50
60
Tidak
5 (9%
22 (41%
!a 49 (91% 32 (59%
M"ng"ta#ui M$ %una M&
54
Microsoft Project. (anakala 41J lagi hanya mengetahui tetapi tidak berminat untuk
menggunakan faedah yang terdapat di dalam Perisian Microsoft Project demi
meningkatkan tahap kecekapan syarikat dalam menguruskan sesuatu projek.
Pelbagai pihak perlu mencari penyelesaian terhadap kesedaran pihak
kontraktor khasnya dan pihak yang terllibat dalam industri pembinaan amnya agar
dapat mempertingkatkan lagi tahap kesedaran tentang kepentingan dan kemudahan
penggunaan perisian perancangan Microsoft Project dalam merancang, menga)asi
dan menyiapkan sesuatu projek yang dijalankan dengan jayanya.
!.2 Pen&&unaan Pe,isian Pe,an-an&an Microsoft Project
%etelah kajian dijalankan keatas responden-responden seperti mana yang
telah dinyatakan dalam perbincangan sebelumnya, di dapati sebahagian responden
mengunakan Perisian Microsoft Project dalam merancang dan menga)asi projek
masing-masing. Beberapa kepentingan kajian dibincangkan dan berdasarkan perkara-
perkara berikut-
a+ Pelantikan pega)ai yang bertanggungja)ab terhadap perancangan projek
pembinaan menggunakan Microsoft Project.
b+ Faktor-Faktor yang menyebabkan responden menggunakan perisian
perancangan Microsoft Project$
c+ Penggunaan perisian Microsoft Project- dalam perancangan projek.
d+ Faktor-Faktor yang mendorong kepada penggunaan perisian Microsoft
Project.
e+ angkah-angkah yang patut di ambil untuk meningkatkan penggunaannya.
55
!.2.1 Pelantikan Pe&a0ai 7an& Be,tan&&un&ja0ab )e,hada$ Pe,an-an&an
P,#jek Pembinaan Men&&unakan Mi-,#s#t P,#je-t.
Kajian mendapati indi$idu atau pega)ai yang mahir dalam menggunakan
Perisian Microsoft Project di Pantai 2imur belum memuaskan seperti yang
ditunjukkan dalam #ajah 4.7 di ba)ah-
*ajah !.3 8 Pe,lantikan Pe&a0ai 7an& Be,tan&&un&ja0ab
(erujuk kepada #ajah 4.7 di atas, analisis yang diperolehi hanya 5;J
daripada syarikat yang menggunakan Perisian Microsoft Project mempunyai pega)ai
yang diberi tanggungja)ab penuh terhadap merancang dan menga)asi Perisian
Microsoft Project semasa menguruskan sesuatu projek.
(anakala bagi syarikat yang tidak mempunyai pega)ai khusus, mereka telah
menggunakan khidmat indi$idu bebas dalam merancang perancangan projek mereka
tetapi tidak dalam menguruskan perlaksanaan projek. %yarikat-syarikat ini
menggunakan Perisian Microsoft Project hanyalah semata-mata memenuhi kehendak
kontrak.
5;
Daripada analisis di atas, maka dapat dihuraikan baha)a kebanyakan syarikat
pembinaan yang disoal selidik tidak mempunyai pega)ai khusus yang diberi
tanggungja)ab merancang dan menga)asi projek melalui Perisian Microsoft Project.
%ungguhpun tanpa mempunyai pega)ai khusus, kontraktor masih lagi
mampu merancang pembinaan mereka tetapi tidak kepada pengurusan dan
penga)asan projek yang tepat. :leh itu, pihak tertentu perlu menyelesaikan masalah
ini dengan lebih berkesan agar industri pembinaan di Pantai 2imur dapat berjalan
dengan lebih efisien.
!.2.2 9akt#,.9akt#, 7an& Menyebabkan Pen&&unaan Pe,isian Mi-,#s#t
P,#je-t
Bahagian ini membincang dan menghuraikan tentang faktor-faktor yang
menyebabkan responden menggunakan Perisian Microsoft Project dalam industri
pembinaan di Pantai 2imur.
*ajah !.15 8 9akt#,.9akt#, 7an& Mem$en&a,uhi Pen&&unaan
5>
Mi-,#s#t P,#je-t
(erujuk kepada #ajah 4.18, data-data yang diperolehi telah menunjukkan
baha)a faktor arahan Pega)ai Penguasa telah memainkan peranan utama ke arah
penggunaan Perisian Perancangan iaitu sebanyak &?J daripada jumlah soal selidik
yang dijalankan. "ni disebabkan oleh penekanan atau syarat )ajib yang dikenakan
kepada kontraktor sama ada semasa memasuki tender atau ketika menjalankan projek
yang dianugerahkan. Dengan syarat ini, kontraktor terpaksa mengadakan atau
mendapatkan peralatan dan tenaga mahir untuk memenuhi kehendak yang telah
ditetapkan.
Faktor kedua penting yang menyebabkan kontraktor menggunakan Perisian
Microsoft Project adalah faktor penga)asan projek iaitu untuk menga)asi kemajuan
projek yang sedang dijalankan. Penga)asan yang berterusan ke atas kemajuan
sesuatu projek melalui Perisian Perancangan akan dapat membantu pihak pengurusan
sama ada di pejabat atau di tapak bina menga)asi dengan lebih berkesan.
Kontraktor industri pembinaan juga bersetuju baha)a dengan menggunakan
Perisian Microsoft Project dapat melancarkan kemajuan sesuatu projek yang akan
dijalankan. Faktor menjimatkan perbelanjaan, faedah dan kepentingan dapat
mempercepatkan tempoh penyiapan sesuatu projek dan arahan pemilik juga
memainkan peranan yang penting ke arah kesedaran dan komitmen kontrak
menggunakan Perisian Microsoft Project di dalam pengurusan projek mereka di masa
hadapan.
Daripada kajian yang dijalankan, didapati baha)a peranan Pega)ai Penguasa
amatlah penting untuk menyedarkan kontraktor terhadap kepentingan penggunaan
Perisian Microsoft Project semasa merancang, menga)asi dan menyiapkan sesuatu
projek di dalam industri pembinaan di masa kini.
!.2.3 Pen&&unaan Pe,isian Microsoft Project.
5?
Bahagian ini membincang serta menghuraikan tentang penggunaan Perisian
Microsoft Project di Pantai 2imur.
Daripada data-data yang diperolehi dan daripada analisis yang telah
dijalankan, didapati pendapat responden menyatakan Perisian Microsoft Project tidak
begitu mudah digunakan dan menghadapi kesukaran untuk mendapatkan perisian
Microsoft Project yang tulen di pasaran di Pantai 2imur.
*ajah !.11 8 Pen&&unaan Pe,isian Pe,an-an&an Microsoft Project
(erujuk kepada #ajah 4.11, didapati majoriti maklumbalas daripada
kontraktor iaitu sebanyak 7>J menyatakan baha)a pengguna Perisian Microsoft
Project memerlukan kursus khas dan terperinci bagi menggunakannya dengan
berkesan dan lancar.
(ereka juga berpendapat baha)a keperluan tenaga mahir amatlah diperlukan
untuk membolehkan mereka menggunakannya perisian perancangan Microsoft
Project secara berkesan. (ereka juga secara keseluruhannya bersetuju baha)a
Perisian Microsoft Project memberi faedah kepada mereka ketika merancang dan
menga)asi sesuatu projek.
57
,asil daripada kajian ini juga menyatakan baha)a kesukaran untuk
mendapatkan tenaga mahir yang berkebolehan untuk mengoperasi Perisian Microsoft
Project di Pantai 2imur turut mempengaruhi kadar penggunaannya.
!.2.! 9akt#,.akt#, 7an& Mend#,#n& Ke$ada Pen&&unaan Pe,isian Mi-,#s#t
P,#je-t.
*ajah !.12 8 9akt#,.9akt#, Pend#,#n& Ke$ada Pen&&unaan
Pe,isian Microsoft Project
(enurut kajian yang telah dijalankan ke atas responden yang berkenaan terhadap
faktor-faktor dorongan yang memba)a kepada penggunaan Perisian Microsoft
Project, adalah seperti berikut1
a+ 6rahan Pega)ai Penguasa *P.P.+
Di dapati daripada analisis yang diperolehi daripada kajian yang dijalankan,
faktor ini menjadi pendorong yang sangat penting untuk merealisasikan
penggunaan Perisian Microsoft Project di kalangan kontraktor binaan di
Pantai 2imur. "ni disebabkan adalah menjadi satu syarat utama semasa
memasuki tender, penyediaan jadual perancangan apabila ingin memulakan
;8
sesuatu projek dan juga merupakan satu alat yang )ajib digunakan semasa
membentangkan kemajuan kerja melalui <#=(urve Microsoft Project.
b+ Kesedaran 2entang Faedah Gang Penggunaannya
%etelah menggunakan Perisian Microsoft Project, pihak kontraktor mula
menyedari akan faedah-faedah yang boleh menolong memajukan sistem
penga)alan dan penga)asan projek yang dapat menjimatkan masa dan kos,
melancarkan kemajuan projek, ketepatan dalam perancangan dan sebagainya.
Faktor dorongan ini telah menjadi antara faktor terpenting kepada kontraktor
yang pernah mengetahui dan menggunakan Perisian Microsoft Project$ "ni
secara tidak langsung akan memberikan galakan kepada kontraktor-
kontraktor lain menggunakan Perisian Microsoft Project$
c+ (empunyai pengetahuan dan kemahiran tentang Perisian Microsoft Project.
Daripada data-data yang diperolehi, faktor berpengetahuan dan berkemahiran
tentang faedah serta operasi Perisian Microsoft Project telah menjadi faktor
ketiga terpenting ke arah menggalakkan kontraktor binaan menggunakan
perisian perancangan ini. 2ahap pengetahuan dan kemahiran dalam bidang ini
masih lagi rendah di Pantai 2imur di mana hanya syarikat-syarikat yang besar
sahaja yang mampu menggaji pega)ai yang mahir dalam bidang
perancangan berperisian ini.
d+ Faktor mudah diperolehi
Perisian Microsoft Project tidaklah begitu senang diperolehi di Pantai 2imur
dan dengan harga yang agak tinggi menjadikannya faktor yang tidak utama
sebagai penggalak kepada kontraktor untuk menggunakan Perisian Microsoft
Project semasa menguruskan sesuatu projek pembinaan.
;1
!.2.% Lan&kah.Lan&kah Penin&katan Pen&&unaan Pe,an-an&an Microsoft
Project )e,hada$ Pen&&una Pe,isian Microsoft Project
Bahagian ini memberikan keputusan analisis terhadap langkah-langkah yang
perlu di ambil untuk mempertingkatkan penggunaan Perisian Microsoft Project di
kalangan kontraktor-kontraktor yang pernah menggunakannya.
*ajah !.13 8 Lan&kah.Lan&kah Penin&katan Pen&&unaan
Pe,isian Microsoft Project
Daripada #ajah 4.1., didapati sebanyak 48J responden menyatakan langkah
peningkatan penguatkuasaan penggunaannya oleh pihak tertentu seperti Pega)ai
Penguasa, pemilik dan sebagainya telah menjadi langkah terpenting terhadap
kontraktor agar perisian ini digunakan dalam perancangan projek.
%ejumlah ..J responden berpendapat baha)a kursus kesedaran dapat
mempertingkatkan penggunaan perisian Microsoft Project dalam industri pembinaan
di Pantai 2imur. Penyediaan insentif atau galakan terhadap mana-mana kontraktor
yang menggunakan perisian ini juga mendapat persetujuan daripada responden di
mana sebanyak 1>J daripada mereka menyatakan hasrat tersebut. %ebanyak 18J
daripada mereka memilih hebahan dan publisiti pendorong kearah peningkatan
penggunaan perisian Microsoft Project$
;&
!.3 ;alan&an Ke$ada Pen&&unaan Pe,isian Microsoft Project
(erujuk kepada #ajah 4.?, didapati sebanyak 41J responden yang disoal
selidik tidak menggunakan Perisian Microsoft Project semasa mengurus, merancang
dan menga)asi projek masing-masing. Beberapa kepentingan kajian dibincangkan
untuk mengenal pasti masalah-masalah yang menjadi halangan kepada penggunaan
Perisian Microsoft Project ini. Perbincangan tertumpu kepada beberapa perkara
berikut1
a+ Faktor-faktor yang menjadi halangan kepada kontraktor dalam menggunakan
Perisian Microsoft Project
b+ Bantuan khusus, peralatan dan perisian berkaitan
c+ angkah-langkah yang patut diambil oleh pihak berkuasa untuk
meningkatkan penggunaan Perisian Microsoft Project
!.3.1 9akt#,.akt#, yan& menjadi halan&an ke$ada k#nt,akt#, dalam
men&&unakan Pe,isian Microsoft Project
Berdasarkan kepada rajah 4.14 dan analisis yang dapat dihuraikan daripada
kajian yang dijalankan, didapati faktor tiada arahan atau penekanan yang berterusan
daripada pihak pengurusan syarikat iaitu sebanyak ..J sebagai faktor utama
sesebuah syarikat tidak mengamalkan perisian Microsoft Project semasa
menguruskan sesuatu projek. "ni disebabkan pihak pengurusan tidak begitu
menekankan penggunaan perisian Microsoft Project sebagai alternatif utama sistem
perancangan projek bagi syarikat mereka.
;.
*ajah !.1! 8 9akt#,.9akt#, ;alan&an Pen&&unaan
Pe,isian Microsoft Project
Ketiadaan pega)ai yang mahir dan tahu tentang penggunaan perisian
(icrosoft Project menjadi faktor kedua terhadap sebab-sebab sesebuah syarikat tidak
menggunakan perisian Microsoft Project untuk kegunaan merancang dan menga)asi
projek.
Komitmen untuk mendapatkan perisian Microsoft Project dan kepercayaan
baha)a perisian ini tidak memberikan faedah yang berkesan juga mempengaruhi
kontraktor di Pantai 2imur tidak memilih perisian Microsoft Project dalam sistem
perancangan projek.
Perkembangan teknologi yang perlahan ke Pantai 2imur yang mengakibatkan
kelengkapan peralatan berteknologi tinggi rumit di dapati di pasaran juga menjadi
faktor halangan kepada kontraktor dari memilih Perisian Microsoft Project. %aingan
daripada perisian lain seperti Primavera juga memainkan peranan sebagai alternatif
kepada kontraktor tidak memilih Perisian Microsoft Project. %esetengah pemilik
seperti Petronas yang lebih menekankan penggunaan perisian Primavera ke atas
mana-mana kontraktor yang mendapat kontrak mereka juga telah mempengaruhi
kontraktor dari memilih perisian Microsoft Project dengan lebih meluas. %ecara
keseluruhannya, pihak pengurusan syarikat dan tenaga mahir boleh mempengaruhi
;4
mana-mana kontraktor menggunakan Perisian Microsoft Project menjadi keutamaan
untuk merancang perancangan project.
!.3.2 Ku,sus> Pe,alatan dan Pe,isian Mem$en&a,uhi Penin&katan
Pen&&unaan
*ajah !.1% 8 6adan&an Bantuan Ku,sus> Pe,alatan Dan Pe,isian
(ajoriti kontraktor bersetuju akan menggunakan Perisian Microsoft Project
sekiranya pihak berkenaan seperti Pusat Khidmat Kontraktor *PKK+ dan embaga
Pembangunan "ndustri Binaan (alaysia *C"DB+ memberi kursus kemahiran dan
kesedaran kepada mana-mana kakitangan kontraktor untuk menjadikan lebih ramai
pega)ai yang tahu menggunakan Perisian Perancangan Microsoft Project. Bantuan
peralatan dan perisian juga perlu dikaji oleh pihak kerajaan kerana harga perisian di
pasaran di Pantai 2imur masih lagi di tahap tinggi.
:leh itu, dapat dirumuskan baha)a penglibatan pega)ai atau kakitangan
sesebuah syarikat di dalam mana-mana kursus tentang Perisian Microsoft Project
amatlah penting dan perlu di pandang serius demi meningkatkan kualiti bidang
perancangan dan pengurusan projek di Pantai 2imur.
;5
!.3.3 Lan&kah.lan&kah Mem$e,tin&katkan Pen&&unaan Pe,isian
Pe,an-an&an Microsoft Project Di Kalan&an *es$#nden 7an& Masih
Belum Men&&unakannya.
Daripada data kajian yang dipaparkan di dalam #ajah 4.?, pada perbincangan
sebelumnya, didapati masih lagi ramai responden iaitu kira-kira 44J tidak
menggunakan Perisian Microsoft Project sebagai alternatif utama kepada sistem
perancangan projek mereka.
Dalam rajah 4.1; di atas, analisis data mendapati iaitu sebanyak 4&J
daripada responden yang disoal selidik berpendapat baha)a kursus kesedaran
amatlah penting dan berkesan untuk mempengaruhi responden menggunakan
Perisian Microsoft Project$
*ajah !.1/ 8 Lan&kah.Lan&kah Mem$e,tin&katkan Pen&&unaan
Pe,isian Microsoft Project
Kursus Kesedaran
42%
Insentif/Galakan
20%
Lain-lain
0%
Penguatkuasaan
29%
Publisiti
9%
;;
Berdasarkan #ajah 4.1;, penekanan dan penguatkuasaan oleh pihak pemilik
dan Pega)ai Penguasa menjadi antara faktor yang terpenting ke arah
mempertingkatkan penggunaan Perisian Microsoft Project di kalangan kontraktor di
Pantai 2imur. "ni kerana sebanyak &7J kontraktor berpendapat arahan atau
penguatkuasaan perlu dipertingkatkan.
!alakan dan intensif daripada pihak kerajaan juga boleh mempengaruhi
kontraktor untuk memilih dan menggunakan Perisian Micrososft Project secara
berterusan. Di dapati &8J responden bersetuju dengan pendapat ini.
Kontraktor atau responden berpendapat baha)a publisiti dan hebahan tidak
begitu mempengaruhi kontraktor dalam proses mempertingkatkan penggunaan
Perisian Microsoft Project. "ni kerana daripada pendapat a)al dalam Bab 4.1..,
sebanyak 7;J responden mengetahui tentang ke)ujudan Perisian Microsoft Project
boleh menjadikan sistem perancangan lebih teratur.
BAB <
KE"'MP+LAN DAN 6ADANGAN
;>
%.1 +lasan
Daripada 158 responden yang dipilih untuk menja)ab persoalan kajian ini,
didapati hanya 54 orang responden sahaja yang telah memberi tindakbalas dalam
menjayakan kajian ini. "ni dapatlah dirumuskan baha)a terdapat pelbagai masalah
yang dihadapi semasa kajian ini dijalankan iaitu seperti yang telah dibincangkan
sebelum ini.
%ungguh pun begitu, analisa a)al telah mendapati baha)a kajian ini berjaya
menghuraikan beberapa soalan yang telah dikemukakan terhadap responden. Dengan
perancangan kerja yang teratur dalam membuat penyelidikan ini, maka keputusan
yang diharapkan telah berjaya dikupas dan dihuraikan.
%etelah diteliti dari kajian projek yang telah dijalankan maka keputusan yang
diperolehi adalah seperti berikut 1
a+ Kajian soal selidik mendapati bilangan kontraktor yang mengetahui tentang
Perisian Perancangan berkomputer adalah amat membanggakan. (ajoriti
pendapat menyatakan mereka mengetahui )ujudnya perisian-perisian
perancangan berkomputer yang boleh menjadi alternatif kepada mereka
semasa merancang dan menjadual sesuatu projek yang hendak dijalankan.
Halau bagaimanapun didapati hanya 57J daripada kontraktor yang
mengetahui perisian berkomputer ini memilih dan menggunakan Perisian
Microsoft Project sebagai pilihan utama kepada sistem perancangan projek
mereka.
b+ Faktor utama yang mendorong kontraktor menggunakan perisian ini ialah
arahan daripada Pega)ai Penguasa bukannya atas dasar kesedaran terhadap
kelebihan dan faedah yang diperolehi daripada penggunaannya. %elain dari
faktor ini, pihak kontraktor menggunakan Perisian Microsoft Project untuk
menga)asi dan melancarkan penga)alan kemajuan projek.
;?
c+ Di Pantai 2imur, Perisian Microsoft Project tidaklah digunakan secara
serius dan berterusan oleh kontraktor semasa merancang, menjadual dan
menga)asi projek mereka kerana tidak mendapat arahan dari pihak tertentu
seperti Pega)ai Penguasa dan pengurusan syarikat. :leh itu penekanan atau
arahan daripada pihak pengurusan sesebuah syarikat boleh mempengaruhi
penggunaan perisian ini. Kajian juga mendapati kesukaran mendapatkan
tenaga mahir yang mampu mengendalikan Perisian Microsoft Project di
Pantai 2imur juga menyebabkan pihak kontraktor tidak menggunakan
perisian ini.
d+ %etelah menganalisa data-data dan maklumat yang diperolehi maka kajian
ini mendapati baha)a langkah utama atau tindakan perlu diambil untuk
mempertingkatkan Penggunaan Perisian Microsoft Project dengan lebih
meluas dengan mengadakan dan menghadiri kursus penggunaan Perisian
Microsoft Project. :leh sebab itu, pihak berkuasa perlu mengadakan kursus
penggunaan perisian dan pihak kontraktor mestilah secara bersungguh-
sungguh menghantar pega)ai menghadiri kursus-kursus berkenaan yang
dianjurkan bagi mempertingkatkan kemahiran dan kesedaran akan kelebihan
dan faedah-faedah yang terdapat dalam Perisian Microsoft Project. Kajian ini
juga mendapati baha)a penguatkuasaan dan insentif daripada pihak berkuasa
yang berkaitan akan menjadi pendorong untuk meningkatkan penggunaan
Perisian Microsoft Project di kalangan kontraktor.
,asil kajian yang telah dijalankan ini, cadangan-cadangan di ba)ah boleh
dipertimbangkan untuk mempertingkatkan penggunaan perisian Microsoft Project
iaitu seperti berikut 1
a+ Pengetahuan tentang Perisian Microsoft Project perlu ditekankan lagi
terhadap bakal-bakal jurutera dan kontraktor melalui tenaga pengajar yang
berpengalaman.
b+ Perlu mempertingkatkan lagi kemahiran berkomputer di kalangan jurutera
dan kontraktor melalui seminar dan kursus yang berkenaan.
c+ (e)ajibkan penggunaan Perisian Microsoft Project ke atas semua kelas0
gred projek pembinaan.
;7
d+ (empertingkatkan hebahan tentang kelebihan Perisian Microsoft Project.
e+ (engadakan kursus kesedaran yang berterusan ke atas semua kelas0 gred
kontraktor.
f+ Pihak berkuasa perlu menga)al harga atau memberi insentif terhadap
pembeli perisian original.
%.2 Kesim$ulan
Daripada kajian dan analisis terhadap data-data yang diperolehi, kesimpulan
kajian terhadap penggunaan perisian Microsoft Project di kalangan kontraktor
pembinaan di Pantai 2imur adalah seperti berikut -
a+ Kesedaran tentang penggunaan perisian Microsoft Project adalah tinggi.
b+ Penggunaan perisian Microsoft Project untuk kerja-kerja penjadualan belum
memuaskan.
c+ Faktor utama yang menghalang penggunaan perisian Microsoft Project ialah
faktor tiada arahan dari pihak pengurusan atau Pega)ai Penguasa dan tidak
mahir menggunakan perisian tersebut.
d+ angkah-langkah untuk mempertingkatkan penggunaan perisian Microsoft
Project ialah dengan membanyakkan kursus kesedaran, melalui
penguatkuasaan dan menyediakan insentif oleh pihak kerajaan.
%.3 6adan&an Kajian Lanjutan
Berdasarkan data-data yang diperolehi, kajian lanjutan seperti di ba)ah boleh
dipertimbangkan, iaitu -
>8
a+ Kajian penggunaan perisian Microsoft Project untuk pemantauan dan
pemulihan projek yang terle)at.
b+ Kajian penggunaan Microsoft Project untuk perancangan ke)angan, sumber
tenaga, kerja, bahan dan loji.
c+ Kajian perbandingan penggunaan di antara perisian Microsoft Project dengan
perisian Prima$era.
d+ Kajian tentang penggunaan perisian Microsoft Project untuk perancangan
projek melalui internet.
*+(+KAN
(.2hilak *&88.+, C(icrosoft Project &88& A #im"lified +e!inners A""roach:
Kenton Publishing *(+ %dn Bhd.
(icrosoft Project *1777+, C(icrosoft Project ;sers )uide: (icrosoft Corporation
/%6.
Cleland, Da$id ". *177>+, CField !uide to Project (anagementD 'ohn Hiley B %ons,
"nc.
Cleland Da$id ". *1774+, CProject (anagement1 #trate!ic 0esi!n and
7m"lementation 3
nd
ed: (c!ra)-,ill, "nc.
>1
Clough, #.,., and !.6.%ears *1771+. CConstruction Project (anagementD 'ohn
Hiley B %ons, "nc.
Ker9ner, ,arold P. *1775+, CProject (anagement1 A #'istems A""roach to Plannin!,
#chedullin! and (ontrollin!$ >
th
ed$: Kan 3ostrand #einhold.
Kimmons, #.., and '.,. o)eree *17?7+, CProject (anagement1 A Refference for
Professionals: (arcel Dekker, "nc.
ient9, Bennet P., and Kathryn P. #oss. *1775+, CProject management for the &1
st

CenturyD 6cademic Press.
Hhitten, 3eal. *1775+. C(anaging %oft)are De$elopment Project, &
nd
edD 'ohn
Hiley B %ons, "nc.
6bdul ,akim (ohammad, *1778+, Perancangan Projek Binaan, De)an Bahasa Dan
Pustaka, Kuala umpur.
LAMP'*AN A
BO*ANG "OAL "EL'D'K DAN DA)A.DA)A DA*'PADA *E"PONDEN
L 3ombor dalam * + menunjukkan bilangan maklumbalas dari responden M
0%