Grafcas de Control

Una grfca de control es un diagrama que sirve para examinar si

un proceso se encuentra en una condicin estable, o para asegurar
que se mantenga en esa condicin.
En estadstica, se dice que un proceso es estable (o est en control
cuando las !nicas causas de variacin presentes son las de tipo
aleatorio. En esta condicin se pueden "acer in#erencias con respecto
a la salida del proceso, esto es, la caracterstica de calidad que se
est$ midiendo. En cambio, la presencia de causas especiales o
asignables "ace que el proceso se desestabilice, impidiendo la
prediccin de su comportamiento #uturo.
Con base en la in#ormacin obtenida en intervalos determinados de
tiempo, las grfcas de control defnen un intervalo de confan%a& 'i
un proceso es estadsticamente estable, el ((.)*+ de las veces el
resultado se mantendr dentro de ese intervalo.
,a estructura de las grfcas contiene una -lnea central. (,C, una
lnea superior que marca el -lmite superior de control. (,'C, / una
lnea in#erior que marca el -lmite in#erior de control. (,0C. ,os puntos
contienen in#ormacin sobre las lecturas "ec"as1 pueden ser
promedios de grupos de lecturas, o sus rangos, o bien las lecturas
individuales mismas. ,os lmites de control marcan el intervalo de
confan%a en el cual se espera que caigan los puntos.
Uno de los so#t2ares estadsticos ms comunes utili%ados en la
industria es el 3initab.
,as grfcas de control sirven para&
4 5eterminar el estado de control de un proceso.
4 5iagnostica el comportamiento de un proceso en el tiempo.
4 0ndica si un proceso "a me6orado o "a empeorado.
4 7ermite identifcar las dos #uentes de variacin de un proceso.
4 'irve como una "erramienta de deteccin de problemas.
Fuentes de Variacin en un Proceso:
8. Causas 9signables o Especiales
'on los #actores espordicos que desestabili%an el sistema. 'u
identifcacin es inmediata / #cil.
:. Causas Comunes o ;aturales
'on los #actores que a#ectan en poco la variabilidad del sistema.
'u presencia es aleatoria / no son de #cil deteccin.
Generalmente estn relacionadas con aspectos administrativos.
Consideraciones previas
9ntes de establecer una grfca de control, es necesario defnir con
claridad los siguientes puntos& el propsito de la grfca, el aspecto
que se va a considerar, / la unidad de donde se va a tomar la
muestra.
Tipos de grfcas de control
8. Grfcas de Control de <ariables
4 Grfca x = > 7romedios / rangos
4 Grfca x = s 7romedios / 5esviacin Estndar
4 Grfca x = > 3edianas / >angos
4 Grfca x = > ,ecturas 0ndividuales / >angos
:. Grfcas de Control por 9tributos
4 Grfca p 7orcenta6e de unidades o procesos de#ectuosos
4 Grfca np ;!mero de unidades o procesos de#ectuosos
4 Grfca c ;!mero de de#ectos por rea de oportunidad
4 Grfca u 7orcenta6e de de#ectos por rea de oportunidad
Grfcos de Control = ?erramientas de la Calidad
,os grfcos de control tienen su origen al fnal de la d$cada de 8(:@,
cuando Aalter 9. '"e2"artanali% numerosos procesos de #abricacin
conclu/endo que todos presentaban variaciones. Encontr que estas
variaciones podan ser de dos clases& una aleatoria, entendiendo por
ella que su causa era insignifcante o desconocida, /
otra imputable (tambi$n llamada asignable, cu/as causas podan ser
descubiertas / eliminadas tras un correcto diagnstico.
,os grfcos de control constitu/en una "erramienta estadstica
utili%ada para evaluar la estabilidad de un proceso. 7ermite distinguir
entre las causas de variacin. Bodo proceso tendr variaciones,
pudiendo estas agruparse en&
Causas aleatorias de variacin. 'on causas desconocidas / con poca
signifcacin, debidas al a%ar / presentes en todo proceso.
Causas especfcas (imputables o asignables. ;ormalmente no deben
estar presentes en el proceso. 7rovocan variaciones signifcativas.
,as causas aleatorias son de di#cil identifcacin / eliminacin. ,as
causas especfcas s pueden ser descubiertas / eliminadas, para
alcan%ar el ob6etivo de estabili%ar el proceso.
Existen di#erentes tipos de grfcos de control&
5e datos por variables. Cue a su ve% pueden ser de media / rango,
mediana / rango, / valores medidos individuales.
5e datos por atributos. 5el estilo aceptable D inaceptable, s D no,E
En la base de los grfcos de control est la idea de que la variacin
de una caracterstica de calidad puede cuantifcarse obteniendo
muestras de las salidas de un proceso / estimando los parmetros de
su distribucin estadstica. ,a representacin de esos parmetros en
un grfco, en #uncin del tiempo, permitir la comprobacin de los
cambios en la distribucin.
El grfco cuenta con una lnea central / con dos lmites de control,
uno superior (,C' / otro in#erior (,C0, que se establecen a F *
desviaciones tpicas (sigma de la media (la lnea central. El espacio
entre ambos lmites defne la variacin aleatoria del proceso. ,os
puntos que exceden estos lmites indicaran la posible presencia de
causas especfcas de variacin.