‫ورشة عمل‬

‫قبعات التفكير الستة‬

‫‪1‬‬
 ‫ان تغيير مفاهيم و سياسات‬
‫المؤسسة من السهولة بمكان‬
‫كتغيير الشخص لقبعته‬

‫‪2‬‬
 ‫(ان السلوب الذي نفكر به‬
‫يحدد مسارنا في المستقبل )‬
‫ادوارد دي بونو‬

‫‪3‬‬
‫من هو ادوارد دي بونو ؟‬
‫• دكتوراه الطب و علم‬
‫النفس و الفلسفة‬
‫• مبتدع برنامج كورت‬
‫لتطوير تفكير الطفال‬
‫• مبتدع تعبير و وسائل‬
‫التفكير البداعي‬
‫• استشاري لكثير من‬
‫‪4‬‬
‫قبعات التفكير الستة‬
‫‪ :‬ما هي ؟‬
‫• اداة تفكير فعالة تشجع‬
‫التفكير المتوازي‬
‫• برنامج تدريبي يمنح‬
‫متلقيه المعرفة و‬
‫المهارة لستخدامه و‬
‫الستفادة منه‬ ‫‪5‬‬
 ‫النتقادات التي توجه الى‬
‫القبعات الستة‬
‫• البعض يرونها وسيلة لجذب‬
‫النظار‬
‫• البعض يعتقد انها وسيلة‬
‫لشحذ الفكار‬
‫( ‪) BRAINSTORMING‬‬
‫• الستغناء عن التدريب‬ ‫‪6‬‬
‫ما هي اوجه القصور في‬
‫السلوب الذي نفكر به‬
‫عادة؟‬
‫• يفتقد الى البناء‬
‫المنتظم و التصميم‬
‫• يفتقد الى البداع و‬
‫البتكار‬
‫• يجعل الناس في حالة‬
‫تضاد و تنافر‬ ‫‪7‬‬
‫نمو النسان و تطوره‬
‫• صفر ‪ 5 -‬سنوات ‪ :‬يسأل‬
‫الطفل “ لماذا “‬

‫‪ :‬يسأل الطفل‬ ‫• ‪ 12 - 5‬سنة‬

‫“ لماذا ل “‬

‫• ‪ : 75 - 12‬مرحلة التبرير و‬
‫‪8‬‬
 ‫القبعات الستة تمثل‬
‫اطار‬
‫لتشجيع التفكير المتوازي‬ ‫•‬
‫تخصص مساحة و زمن‬ ‫•‬
‫للتفكير البداعي‬
‫يوجه التفكير نحو افكار معينة‬ ‫•‬
‫يحول التفكير من نمط الى‬ ‫•‬
‫اخر‬
‫يفصل ما بين النا و الداء‬ ‫•‬
‫يتيح الفرصة لستكشاف‬ ‫•‬
‫‪9‬‬
 ‫التفكير‬
‫متعاكس ‪:‬‬
‫جمال‬ ‫سعيد‬

‫متوازي ‪:‬‬
‫سعيد‬
‫جمال‬
‫‪10‬‬
 ‫درس من طيور الوز‬
‫( العمل الجماعي )‬
‫• تسافر و تتنقل و تفكر الوز‬
‫بطريقة متوازية مشكلة حرف‬
‫(‪)V‬‬
‫• تدرك اهمية الجماعة و معنى‬
‫ذلك‬

‫• لهذه الطيور وجهة محددة و‬‫‪11‬‬

 ‫لماذا القبعات ؟‬
‫• هناك علقة تقليدية ما بين‬
‫التفكير و القبعات‬

‫• القبعات يمكن و ضعها و‬

‫خلعها بسهولة‬

‫‪12‬‬
‫•‬
‫القبعة البيضاء ‪ :‬المعلومات ‪،‬‬
‫البيانات ‪ ،‬المتطلبات‬
‫و تركز على ‪:‬‬
‫• المعلومات المتوفرة لدينا و‬
‫الموجودة‬
‫• المعلومات التي نود الحصول‬
‫عليها‬
‫• المعلومات التي نحتاج لها‬
‫• المعلومات الغير متوافرة او‬‫‪13‬‬
 ‫القبعة البيضاء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬
‫• تسجل الراء المتباينة المختلفة في‬
‫حالة وجود معلومات متضاربة‪ .‬و‬
‫تقييم صحة المعلومات و مدى‬
‫علقتها باصل الموضوع‬
‫المطروح‬
‫• تفرق بين الحقائق المجردة و‬
‫التخمين و التأملت‬
‫• تحدد طبيعة الخطوات التي‬ ‫‪14‬‬

‫يجب تنفيذها لسد أي نقص‬

‫القبعة الحمراء ‪ -‬المشاعر ‪،‬‬
‫الحدس‪ ،‬العواطف‬
‫تركز على ‪:‬‬
‫منح شرعية للتعبير عن‬ ‫•‬
‫المشاعر و الحاسيس‬
‫التعبير عما تشعر به الن فقط‬ ‫•‬
‫تستخدم كجزء من التفكير‬ ‫•‬
‫الذي يؤدي الى قرار‬
‫يمكن استخدامها في مرحلة ما‬ ‫•‬
‫بعد الوصول الى قرار ما‬ ‫‪15‬‬
‫القبعة الحمراء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬
‫• تمنح اذن مطلق للتعبير عن‬
‫الحاسيس و الشعور و‬
‫الحدس‬
‫• ل تطالب باستيضاح او شرح‬
‫لسباب مشاعرنا‬
‫• شعور داخلي مبني على‬
‫خبراتنا و تجاربنا‬
‫‪16‬‬
 ‫نطاق الشعور‬

‫غير راضي‬ ‫ما بين بينين‬ ‫راضي‬

‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫‪17‬‬
‫القبعة السوداء ‪ -‬الحذر ‪،‬‬
‫المخاطر ‪ ،‬المصاعب‬
‫تركز على ‪:‬‬
‫• التفكير غير المناسب ‪:‬‬
‫الخبرات ‪ ،‬الحقائق ‪،‬‬
‫النظمة ‪ ،‬القيم …‪..‬‬
‫• الخطاء‬
‫• المشاكل الساسية‬
‫‪18‬‬
 ‫القبعة السوداء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬
‫• قد توفر معلومات في بعض الحيان‬
‫و التي قد تتوافر بواسطة القبعة‬
‫البيضاء‬
‫• ل تلجأ الى حل المشاكل التي‬
‫تظهر تحت القبعة السوداء فورا‬
‫بمجرد ذكرها‪.‬‬
‫• قبعة لها ذات قيمة و فائدة و‬
‫‪ 19‬ضرورية‬
‫القبعة الصفراء ‪ -‬اليجابية و‬
‫الفوائد‬
‫تركز على ‪:‬‬
‫الجدوى و الفوائد‬ ‫•‬
‫ما هي الفوائد ؟‬ ‫•‬
‫هل يمكننا تطبيق هذا المفهوم‬ ‫•‬
‫الجذاب ؟‬
‫هل يمكن تعديل هذه الفكرة‬ ‫•‬
‫حتى تصبح قابلة للتنفيذ ؟‬
‫‪20‬‬
‫هل يمكننا تعديل النظام‬ ‫•‬
‫القبعة الصفراء ‪ -‬اليجابية و‬
‫الفوائد‬
‫• تبحث عن الفوائد‬

‫• تبحث عن الفوائد المرئية و‬

‫الكامنة‬
‫‪21‬‬
‫القبعة الصفراء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬
‫• تتطلب بذل بعض الجهد‬

‫• اقل تلقائية مقارنة بالقبعة‬

‫السوداء‬

‫• تشجع الفكار البداعية و‬

‫المبتكرة‬ ‫‪22‬‬
 ‫القبعة الصفراء ‪ -‬قيمة المزايا و‬
‫الخصائص‬
‫القيمة المكتسبة‬ ‫المزايا‬
‫ارخص‬
‫اسرع‬
‫ابسط‬

‫المتانة‬
‫‪23‬‬
 ‫القبعة الخضراء ‪-‬‬
‫الحتمالت ‪ ،‬البدائل ‪،‬‬
‫الفكار الجديدة‬
‫تركز على ‪:‬‬
‫• بذل جهد ابداعي‬
‫• تعدل من الفكار و تزيل‬
‫الخطاء‬
‫• تنشأ خلية تتخذ من البتكار‬
‫ثقافة لها‬
‫‪24‬‬
‫القبعة الخضراء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬
‫• تشجع التفكير البداعي‬

‫• تستكشف بدائل مختلفة‬

‫لتنفيذ العمال و الفعال‬

‫‪25‬‬
 ‫القبعة الخضراء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬
‫الكلمة العشوائية ‪:‬‬
‫• اختار اسم عشوائيا من قائمة‬
‫كلمات‬
‫• اكتب كل ما يخطر على ذهنك‬
‫عندما تفكر في هذه الكلمة‬
‫• اوجد علقة ما بين الخواطر‬
‫التي اثارتها الكلمة العشوائية‬ ‫‪26‬‬
‫القبعة الزرقاء ‪ -‬التحكم في‬
‫عمليات التفكير ‪ -‬التفكير‬
‫تركز على ‪:‬في التفكير‬
‫الخطوة التالية‬ ‫•‬
‫جدول العمال‬ ‫•‬
‫الطلبات‬ ‫•‬
‫الملخص‬ ‫•‬
‫الستنتاجات و القرارات‬ ‫•‬
‫‪27‬‬
 ‫القبعة الزرقاء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬
‫• توجه عمليات التفكير و تعيده‬
‫الى الطريق اذا حاد عنه‬

‫• تنظر في طلب اعضاء المجموعة‬

‫للنظر في انماط معينة من‬
‫التفكير‬
‫• تبين الملحظات الغير لئقة و‬
‫غير مناسبة‬ ‫‪28‬‬
‫القبعة الزرقاء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬
‫• تطالب بتلخيص و خاتمة‬
‫للموضوع المطروح‬

‫• تصدر القرار‬

‫• تجسد دور المنسق او المنظم‬

‫او المدير‬
‫‪29‬‬
 ‫استخدم القبعات‬

‫• هناك استخدامان اساسيان و‬

‫عامان للقبعات ‪:‬‬
‫‪ . 1‬استخدام فردي للقبعات‬

‫تستخدم قبعة واحدة فرادا و‬

‫لفترة محددة مـــــن الوقت‬
‫لتبني نمط تفكير معين و‬ ‫‪30‬‬
 ‫استخدم القبعات‬

‫‪ . 2‬استخدام تسلسلي و تتابعي‬

‫• هنا تستخدم القبعات‬

‫الواحدة تلــــــــو الخرى‬
‫لبحث و استكشاف‬
‫موضوع معين‪.‬‬
‫‪31‬‬
 ‫استخدم القبعات‬
‫• كما ان هناك استخدامات محددة و‬
‫معينة ‪:‬‬
‫‪ . 1‬الستخدام الشخصي‬
‫• يحدد الشخص أي القبعات يستخدم‬
‫تبعا للموقف المعين‬
‫‪ . 2‬الستخدام اثناء التحدث‬
‫• مفيدة للتخاطب و تبادل الرأي‬
‫‪ . 3‬تستخدم في الجتماعات‬
‫• الجميع يحاول استخدام القبعات‬
‫‪ •32‬ل جدال‬
‫الستخدام الفردي للقبعة‬
‫الصفراء‬

‫تستخدم القبعة الصفراء وفق‬

‫اسلوب فردي في المواقف‬
‫التالية ‪:‬‬
‫• لدى طرح فكرة جديدة‬
‫• عند حدوث تغيير او تعديل‬
‫اساسي‬ ‫‪33‬‬
‫الستخدام الفردي للقبعة‬
‫الحمراء‬
‫تستخدم القبعة الحمراء وفق‬
‫اسلوب فردي في المواقف‬
‫التالية ‪:‬‬
‫• عند بحث فكرة قائمة تعتبر‬
‫مثار للجدل‬
‫• وجود تشاؤم او تفاؤل غير‬
‫مبرر حول فكرة‬ ‫‪34‬‬
‫الستخدام الفردي للقبعة‬
‫السوداء‬
‫تستخدم القبعة السوداء وفق‬
‫اسلوب فردي في المواقف‬
‫التالية ‪:‬‬
‫• عند دراسة مشروع او فكرة‬
‫ما‬
‫• عندما تبدو فكرة ما جذابة‬
‫• بعد تعرف القبعة الصفراء‬
‫على المزايا و اليجابيات‬
‫‪35‬‬
‫الستخدام الفردي للقبعة‬
‫الخضراء‬
‫تستخدم القبعة الخضراء وفق‬
‫اسلوب فردي في المواقف‬
‫التالية ‪:‬‬
‫• عندما يصبح التطور و‬
‫التحسين شيئا مهما‬
‫• عندما تتواجد ضرورة لطرح‬
‫بدائل و خيارات‬ ‫‪36‬‬
‫الستخدام الفردي للقبعة‬
‫البيضاء‬
‫تستخدم القبعة البيضاء وفق‬
‫اسلوب فردي في المواقف‬
‫التالية ‪:‬‬
‫• عندما يطرح موقف جديد‬
‫• لدى اتخاذ قرار‬
‫• عندما يصبح التفكير غير‬
‫واقعي‬
‫• عند تسوية خلفات و اراء‬ ‫‪37‬‬
‫الستخدام الفردي للقبعة‬
‫الزرقاء‬
‫تستخدم القبعة الزرقاء وفق‬
‫اسلوب فردي في المواقف‬
‫التالية ‪:‬‬
‫• عند نشوب نزاع او اختلف‬
‫• عندما يصبح من الضروري‬
‫اتخاذ قرار‬
‫• عندما يصبح الوقت عامل‬
‫حاسم‬ ‫‪38‬‬
 ‫الستخدام التسلسلي‬
‫التتابعي‬
‫يستخدم عندما يكون‬
‫• الوقت قصير‬
‫• التفكير عشوائيا و غير موجه‬
‫• هناك معتقدات و افكار مختلفة و‬
‫متباينة و متضاربة‬
‫و تذكر انه‬
‫• ل يوجد تسلسل واحد صحيح بعينه‬
‫• ليس من الضروري استخدام كل‬
‫‪39‬‬
‫انواع تسلسل القبعات‬
‫• التسلسل الثابت‬

‫• التسلسل المرن‬

‫‪40‬‬
 ‫انواع تسلسل القبعات‬

‫• التسلسل المتغير‬

‫؟‬ ‫؟‬

‫‪41‬‬
 ‫استخدام القبعات في بداية‬
‫التسلسل‬

‫• تقدم و تعرف بالموضوع المطروح‬

‫•التعرف على المشاعر تجاه موضوع ما‬

‫• توفير معلومات عن فكرة جديدة‬

‫• بحث و استكشاف فكرة محايدة‬
‫‪42‬‬
‫استخدام القبعات في بداية‬
‫التسلسل‬

‫• ابحث عن المزايا اول لتستكشف قيمة‬

‫اقتراح او فكرة‬
‫• تجنب عناء البحث عن معلومات اذا لم‬
‫يوجد فوائد بائنة للفكرة‬
‫• تستخدم قبل القبعة السوداء اذ ان‬
‫السلبيات قد تحجب اليجابيات‬
‫‪43‬‬
‫استخدام القبعات في بداية‬
‫التسلسل‬
‫• تجنب استخدامها في البداية اذ‬
‫يفضل ان تبدأ بالقبعة البيضاء لجمع‬
‫المعلومات اللزمة و التي بها تتمكن‬
‫القبعة الخضراء من طرح بدائل و‬
‫افكار جديدة‬
‫• تمثل الرؤية التقليدية لتفكير و‬
‫تحجب فوائد و مزايا الفكرة لذا‬
‫تجنب استخدامها في البداية‬ ‫‪44‬‬
 ‫استخدام القبعات في وسط‬
‫التسلسل‬

‫•أيجاد و طرح البدائل و المقترحات‬

‫•أيجاد الفوائد في مقترحات القبعة الخضراء‬

‫•البحث عن قيمة اضافية بعد استخدام القبعة‬
‫السوداء‬

‫• بعد القبعة الصفراء لتحدد المتاعب‬

‫المتوقعة‬ ‫‪45‬‬
‫استخدام القبعات في وسط‬
‫التسلسل‬

‫•استقصاء و بحث معلومات و بيانات‬

‫اضافية عن الموضوع المطروح‬

‫‪46‬‬
 ‫استخدام القبعات في نهاية‬
‫التسلسل‬

‫• تلخص عمليات التفكير ‪ /‬التنظيم‬

‫•هل كل شيء على ما يرام ؟‬

‫•بعد القبعة السوداء لستيضاح ردود الفعال‬

‫•لستيضاح الشعور تجاه الجتماع و الحوار‬ ‫‪47‬‬
 ‫الزمن‬
‫يسمح بثلث (‪ ) 3‬الى اربعة (‪) 4‬‬ ‫•‬
‫دقائق لكل قبعة‬
‫اعلن الوقت المحدد لكل قبعة‬ ‫•‬
‫يجوز تمديد الوقت اذا توالت‬ ‫•‬
‫الفكار المقترحة‬
‫يسمح بثلثين (‪ ) 30‬ثانية فقط‬ ‫•‬
‫للقبعة الحمراء كحد اقصى‪.‬‬
‫‪48‬‬
‫ماذا قالوا عن القبعات‬
‫الستة‬
‫يمكن استخدامها بمختلف‬ ‫•‬
‫الدرجات و الوظائف‬
‫تحسن من التواصل و‬ ‫•‬
‫العلقات عامة‬
‫تقلل من النزاعات و‬ ‫•‬
‫الخلفات‬
‫تشجع البداع‬ ‫•‬
‫ترتقي بنوعية و كفاءة‬ ‫•‬
‫‪49‬‬
 ‫هل لها فوائد؟‬
‫تساهم في بناء نظم الجودة ‪:‬‬ ‫•‬
‫ادارة الجودة الشاملة‬
‫تقلل من الصراعات و‬ ‫•‬
‫الخلفات‬
‫تساهم في بناء فرق عمل‬ ‫•‬
‫فعالة‬
‫تجعل من الجتماعات اكثر‬ ‫•‬
‫فعالية‬ ‫‪50‬‬
 ‫تم تحميل هذه المادة من‬

‫شبكة أبو نواف‬

‫‪www.AbuNawaf.com‬‬

‫‪51‬‬