‫ورشة عمل‬

‫قبعات التفكير الستة‬

‫‪1‬‬

‫ان تغيير مفاهيم و سياسات‬
‫المؤسسة من السهولة بمكان‬
‫كتغيير الشخص لقبعته‬
‫‪2‬‬

‫(ان السلوب الذي نفكر به‬
‫يحدد مسارنا في المستقبل )‬

‫ادوارد دي بونو‬
‫‪3‬‬

‫من هو ادوارد دي بونو ؟‬
‫• دكتوراه الطب و علم‬
‫النفس و الفلسفة‬
‫• مبتدع برنامج كورت‬
‫لتطوير تفكير الطفال‬
‫• مبتدع تعبير و وسائل‬
‫التفكير البداعي‬
‫• استشاري لكثير من‬
‫‪4‬‬

‫قبعات التفكير الستة‬
‫‪ :‬ما هي ؟‬

‫• اداة تفكير فعالة تشجع‬
‫التفكير المتوازي‬
‫• برنامج تدريبي يمنح‬
‫متلقيه المعرفة و‬
‫المهارة لستخدامه و‬
‫الستفادة منه‬
‫‪5‬‬

‫النتقادات التي توجه الى‬
‫القبعات الستة‬
‫• البعض يرونها وسيلة لجذب‬
‫النظار‬
‫• البعض يعتقد انها وسيلة‬
‫لشحذ الفكار‬
‫( ‪) BRAINSTORMING‬‬
‫• الستغناء عن التدريب‬
‫‪6‬‬

‫ما هي اوجه القصور في‬
‫السلوب الذي نفكر به‬
‫عادة؟‬
‫• يفتقد الى البناء‬
‫المنتظم و التصميم‬
‫• يفتقد الى البداع و‬
‫البتكار‬
‫• يجعل الناس في حالة‬
‫تضاد و تنافر‬
‫‪7‬‬

‫نمو النسان و تطوره‬
‫• صفر ‪ 5 -‬سنوات ‪ :‬يسأل‬
‫الطفل “ لماذا “‬
‫• ‪ 12 - 5‬سنة‬
‫“ لماذا ل “‬

‫‪ :‬يسأل الطفل‬

‫• ‪ : 75 - 12‬مرحلة التبرير و‬
‫‪8‬‬

‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫‪9‬‬

‫القبعات الستة تمثل‬
‫اطار‬

‫لتشجيع التفكير المتوازي‬
‫تخصص مساحة و زمن‬
‫للتفكير البداعي‬
‫يوجه التفكير نحو افكار معينة‬
‫يحول التفكير من نمط الى‬
‫اخر‬
‫يفصل ما بين النا و الداء‬
‫يتيح الفرصة لستكشاف‬

‫التفكير‬
‫متعاكس ‪:‬‬
‫جمال‬

‫سعيد‬

‫متوازي ‪:‬‬

‫سعيد‬
‫جمال‬

‫‪10‬‬

‫درس من طيور الوز‬
‫( العمل الجماعي )‬
‫• تسافر و تتنقل و تفكر الوز‬
‫بطريقة متوازية مشكلة حرف‬
‫(‪)V‬‬
‫• تدرك اهمية الجماعة و معنى‬
‫ذلك‬
‫• لهذه الطيور وجهة محددة و‬

‫‪11‬‬

‫لماذا القبعات ؟‬
‫• هناك علقة تقليدية ما بين‬
‫التفكير و القبعات‬
‫• القبعات يمكن و ضعها و‬
‫خلعها بسهولة‬
‫‪12‬‬

‫•‬

‫القبعة البيضاء ‪ :‬المعلومات ‪،‬‬
‫البيانات ‪ ،‬المتطلبات‬
‫و تركز على ‪:‬‬
‫• المعلومات المتوفرة لدينا و‬
‫الموجودة‬
‫• المعلومات التي نود الحصول‬
‫عليها‬
‫• المعلومات التي نحتاج لها‬
‫• المعلومات الغير متوافرة او‬
‫‪13‬‬

‫القبعة البيضاء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬
‫• تسجل الراء المتباينة المختلفة في‬
‫حالة وجود معلومات متضاربة‪ .‬و‬

‫تقييم صحة المعلومات و مدى‬
‫علقتها باصل الموضوع‬
‫المطروح‬
‫• تفرق بين الحقائق المجردة و‬
‫التخمين و التأملت‬
‫• تحدد طبيعة الخطوات التي‬
‫يجب تنفيذها لسد أي نقص‬
‫‪14‬‬

‫القبعة الحمراء ‪ -‬المشاعر ‪،‬‬
‫الحدس‪ ،‬العواطف‬

‫تركز على ‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫‪15‬‬

‫منح شرعية للتعبير عن‬
‫المشاعر و الحاسيس‬
‫التعبير عما تشعر به الن فقط‬
‫تستخدم كجزء من التفكير‬
‫الذي يؤدي الى قرار‬
‫يمكن استخدامها في مرحلة ما‬
‫بعد الوصول الى قرار ما‬

‫القبعة الحمراء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬
‫• تمنح اذن مطلق للتعبير عن‬
‫الحاسيس و الشعور و‬
‫الحدس‬
‫• ل تطالب باستيضاح او شرح‬
‫لسباب مشاعرنا‬
‫• شعور داخلي مبني على‬
‫خبراتنا و تجاربنا‬
‫‪16‬‬

‫نطاق الشعور‬
‫راضي‬

‫ما بين بينين‬

‫غير راضي‬

‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫‪17‬‬

‫القبعة السوداء ‪ -‬الحذر ‪،‬‬
‫المخاطر ‪ ،‬المصاعب‬
‫تركز على ‪:‬‬

‫• التفكير غير المناسب ‪:‬‬
‫الخبرات ‪ ،‬الحقائق ‪،‬‬
‫النظمة ‪ ،‬القيم …‪..‬‬
‫• الخطاء‬
‫• المشاكل الساسية‬
‫‪18‬‬

‫القبعة السوداء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬
‫• قد توفر معلومات في بعض الحيان‬
‫و التي قد تتوافر بواسطة القبعة‬

‫البيضاء‬
‫• ل تلجأ الى حل المشاكل التي‬
‫تظهر تحت القبعة السوداء فورا‬
‫بمجرد ذكرها‪.‬‬
‫• قبعة لها ذات قيمة و فائدة و‬
‫‪ 19‬ضرورية‬

‫القبعة الصفراء ‪ -‬اليجابية و‬
‫الفوائد‬
‫تركز على ‪:‬‬

‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫‪20‬‬

‫•‬

‫الجدوى و الفوائد‬
‫ما هي الفوائد ؟‬
‫هل يمكننا تطبيق هذا المفهوم‬
‫الجذاب ؟‬
‫هل يمكن تعديل هذه الفكرة‬
‫حتى تصبح قابلة للتنفيذ ؟‬
‫هل يمكننا تعديل النظام‬

‫القبعة الصفراء ‪ -‬اليجابية و‬
‫الفوائد‬
‫• تبحث عن الفوائد‬

‫• تبحث عن الفوائد المرئية و‬
‫الكامنة‬
‫‪21‬‬

‫القبعة الصفراء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬
‫• تتطلب بذل بعض الجهد‬
‫• اقل تلقائية مقارنة بالقبعة‬
‫السوداء‬
‫• تشجع الفكار البداعية و‬
‫المبتكرة‬
‫‪22‬‬

‫القبعة الصفراء ‪ -‬قيمة المزايا و‬
‫الخصائص‬
‫المزايا‬
‫ارخص‬

‫اسرع‬
‫ابسط‬
‫المتانة‬
‫‪23‬‬

‫القيمة المكتسبة‬

‫القبعة الخضراء ‪-‬‬
‫الحتمالت ‪ ،‬البدائل ‪،‬‬
‫الفكار الجديدة‬
‫تركز على ‪:‬‬
‫• بذل جهد ابداعي‬
‫• تعدل من الفكار و تزيل‬
‫الخطاء‬
‫• تنشأ خلية تتخذ من البتكار‬
‫ثقافة لها‬
‫‪24‬‬

‫القبعة الخضراء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬
‫• تشجع التفكير البداعي‬
‫• تستكشف بدائل مختلفة‬
‫لتنفيذ العمال و الفعال‬

‫‪25‬‬

‫القبعة الخضراء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬

‫الكلمة العشوائية ‪:‬‬

‫• اختار اسم عشوائيا من قائمة‬
‫كلمات‬
‫• اكتب كل ما يخطر على ذهنك‬
‫عندما تفكر في هذه الكلمة‬
‫• اوجد علقة ما بين الخواطر‬
‫التي اثارتها الكلمة العشوائية‬
‫‪26‬‬

‫القبعة الزرقاء ‪ -‬التحكم في‬
‫عمليات التفكير ‪ -‬التفكير‬
‫تركز على ‪:‬في التفكير‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫‪27‬‬

‫الخطوة التالية‬
‫جدول العمال‬
‫الطلبات‬
‫الملخص‬
‫الستنتاجات و القرارات‬

‫القبعة الزرقاء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬
‫• توجه عمليات التفكير و تعيده‬
‫الى الطريق اذا حاد عنه‬
‫• تنظر في طلب اعضاء المجموعة‬
‫للنظر في انماط معينة من‬
‫التفكير‬
‫• تبين الملحظات الغير لئقة و‬
‫غير مناسبة‬
‫‪28‬‬

‫القبعة الزرقاء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬
‫• تطالب بتلخيص و خاتمة‬
‫للموضوع المطروح‬

‫• تصدر القرار‬
‫• تجسد دور المنسق او المنظم‬
‫او المدير‬
‫‪29‬‬

‫استخدم القبعات‬
‫• هناك استخدامان اساسيان و‬
‫عامان للقبعات ‪:‬‬
‫‪ . 1‬استخدام فردي للقبعات‬
‫تستخدم قبعة واحدة فرادا و‬
‫لفترة محددة مـــــن الوقت‬
‫لتبني نمط تفكير معين و‬

‫‪30‬‬

‫استخدم القبعات‬
‫‪ . 2‬استخدام تسلسلي و تتابعي‬

‫• هنا تستخدم القبعات‬
‫الواحدة تلــــــــو الخرى‬
‫لبحث و استكشاف‬
‫موضوع معين‪.‬‬
‫‪31‬‬

‫استخدم القبعات‬
‫• كما ان هناك استخدامات محددة و‬
‫معينة ‪:‬‬
‫‪ . 1‬الستخدام الشخصي‬
‫• يحدد الشخص أي القبعات يستخدم‬
‫تبعا للموقف المعين‬
‫‪ . 2‬الستخدام اثناء التحدث‬
‫• مفيدة للتخاطب و تبادل الرأي‬
‫‪ . 3‬تستخدم في الجتماعات‬
‫• الجميع يحاول استخدام القبعات‬
‫‪ •32‬ل جدال‬

‫الستخدام الفردي للقبعة‬
‫الصفراء‬
‫تستخدم القبعة الصفراء وفق‬
‫اسلوب فردي في المواقف‬
‫التالية ‪:‬‬
‫• لدى طرح فكرة جديدة‬
‫• عند حدوث تغيير او تعديل‬
‫اساسي‬
‫‪33‬‬

‫الستخدام الفردي للقبعة‬
‫الحمراء‬
‫تستخدم القبعة الحمراء وفق‬
‫اسلوب فردي في المواقف‬
‫التالية ‪:‬‬
‫• عند بحث فكرة قائمة تعتبر‬
‫مثار للجدل‬
‫• وجود تشاؤم او تفاؤل غير‬
‫مبرر حول فكرة‬
‫‪34‬‬

‫الستخدام الفردي للقبعة‬
‫السوداء‬
‫تستخدم القبعة السوداء وفق‬
‫اسلوب فردي في المواقف‬
‫التالية ‪:‬‬
‫• عند دراسة مشروع او فكرة‬
‫ما‬
‫• عندما تبدو فكرة ما جذابة‬
‫• بعد تعرف القبعة الصفراء‬
‫على المزايا و اليجابيات‬
‫‪35‬‬

‫الستخدام الفردي للقبعة‬
‫الخضراء‬
‫تستخدم القبعة الخضراء وفق‬
‫اسلوب فردي في المواقف‬
‫التالية ‪:‬‬
‫• عندما يصبح التطور و‬
‫التحسين شيئا مهما‬
‫• عندما تتواجد ضرورة لطرح‬
‫بدائل و خيارات‬
‫‪36‬‬

‫الستخدام الفردي للقبعة‬
‫البيضاء‬

‫تستخدم القبعة البيضاء وفق‬
‫اسلوب فردي في المواقف‬
‫التالية ‪:‬‬
‫• عندما يطرح موقف جديد‬
‫• لدى اتخاذ قرار‬
‫• عندما يصبح التفكير غير‬
‫واقعي‬
‫• عند تسوية خلفات و اراء‬
‫‪37‬‬

‫الستخدام الفردي للقبعة‬
‫الزرقاء‬

‫تستخدم القبعة الزرقاء وفق‬
‫اسلوب فردي في المواقف‬
‫التالية ‪:‬‬
‫• عند نشوب نزاع او اختلف‬
‫• عندما يصبح من الضروري‬
‫اتخاذ قرار‬
‫• عندما يصبح الوقت عامل‬
‫حاسم‬
‫‪38‬‬

‫الستخدام التسلسلي‬
‫التتابعي‬
‫يستخدم عندما يكون‬

‫• الوقت قصير‬
‫• التفكير عشوائيا و غير موجه‬
‫• هناك معتقدات و افكار مختلفة و‬
‫متباينة و متضاربة‬
‫و تذكر انه‬
‫• ل يوجد تسلسل واحد صحيح بعينه‬
‫‪39‬‬
‫• ليس من الضروري استخدام كل‬

‫انواع تسلسل القبعات‬
‫• التسلسل الثابت‬

‫• التسلسل المرن‬

‫‪40‬‬

‫انواع تسلسل القبعات‬
‫• التسلسل المتغير‬

‫؟‬

‫‪41‬‬

‫؟‬

‫استخدام القبعات في بداية‬
‫التسلسل‬
‫• تقدم و تعرف بالموضوع المطروح‬
‫•التعرف على المشاعر تجاه موضوع ما‬
‫• توفير معلومات عن فكرة جديدة‬

‫• بحث و استكشاف فكرة محايدة‬
‫‪42‬‬

‫استخدام القبعات في بداية‬
‫التسلسل‬
‫• ابحث عن المزايا اول لتستكشف قيمة‬
‫اقتراح او فكرة‬
‫• تجنب عناء البحث عن معلومات اذا لم‬
‫يوجد فوائد بائنة للفكرة‬
‫• تستخدم قبل القبعة السوداء اذ ان‬
‫السلبيات قد تحجب اليجابيات‬
‫‪43‬‬

‫استخدام القبعات في بداية‬
‫التسلسل‬
‫• تجنب استخدامها في البداية اذ‬
‫يفضل ان تبدأ بالقبعة البيضاء لجمع‬
‫المعلومات اللزمة و التي بها تتمكن‬
‫القبعة الخضراء من طرح بدائل و‬
‫افكار جديدة‬

‫‪44‬‬

‫• تمثل الرؤية التقليدية لتفكير و‬
‫تحجب فوائد و مزايا الفكرة لذا‬
‫تجنب استخدامها في البداية‬

‫استخدام القبعات في وسط‬
‫التسلسل‬
‫•أيجاد و طرح البدائل و المقترحات‬
‫•أيجاد الفوائد في مقترحات القبعة الخضراء‬
‫•البحث عن قيمة اضافية بعد استخدام القبعة‬
‫السوداء‬

‫‪45‬‬

‫• بعد القبعة الصفراء لتحدد المتاعب‬
‫المتوقعة‬

‫استخدام القبعات في وسط‬
‫التسلسل‬
‫•استقصاء و بحث معلومات و بيانات‬
‫اضافية عن الموضوع المطروح‬

‫‪46‬‬

‫استخدام القبعات في نهاية‬
‫التسلسل‬
‫• تلخص عمليات التفكير ‪ /‬التنظيم‬

‫•هل كل شيء على ما يرام ؟‬
‫•بعد القبعة السوداء لستيضاح ردود الفعال‬
‫‪47‬‬

‫•لستيضاح الشعور تجاه الجتماع و الحوار‬

‫الزمن‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫‪48‬‬

‫يسمح بثلث (‪ ) 3‬الى اربعة (‪) 4‬‬
‫دقائق لكل قبعة‬
‫اعلن الوقت المحدد لكل قبعة‬
‫يجوز تمديد الوقت اذا توالت‬
‫الفكار المقترحة‬
‫يسمح بثلثين (‪ ) 30‬ثانية فقط‬
‫للقبعة الحمراء كحد اقصى‪.‬‬

‫ماذا قالوا عن القبعات‬
‫الستة‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬

‫‪49‬‬

‫يمكن استخدامها بمختلف‬
‫الدرجات و الوظائف‬
‫تحسن من التواصل و‬
‫العلقات عامة‬
‫تقلل من النزاعات و‬
‫الخلفات‬
‫تشجع البداع‬
‫ترتقي بنوعية و كفاءة‬

‫هل لها فوائد؟‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫‪50‬‬

‫تساهم في بناء نظم الجودة ‪:‬‬
‫ادارة الجودة الشاملة‬
‫تقلل من الصراعات و‬
‫الخلفات‬
‫تساهم في بناء فرق عمل‬
‫فعالة‬
‫تجعل من الجتماعات اكثر‬
‫فعالية‬

‫تم تحميل هذه المادة من‬

‫شبكة أبو نواف‬
‫‪www.AbuNawaf.com‬‬

‫‪51‬‬

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful