- o que so os Centros de Referncias de Assistncia Social (Cras); - como so criados os Cras; - quem o rgo responsvel pela manuteno dos Cras; - a finalidade dos Cras; - quem os Cras atendem; - quais os servios ofertados pelos Cras; - nmero de famlias a serem atendidas pelos Cras; - o que so famlias referenciadas; - qual a infraestrutura fsica e material que deve ter nos Cras; - equipe de referncia.