Kemahiran Mendengar Bahasa Arab

Kemahiran Mendengar
Kemahiran mendengar ialah keupayaan murid mendengar dengan teliti, memahami

perkara yang didengar dalam pelbagai situasi serta dapat memberi maklum balas.
Tanpa kemahiran mendengar yang baik, sukar bagi murid menguasai kemahiran
berbahasa yang lain. Kemahiran mendengar melibatkan kemahiran menerima maklumat secara
lisan.
Mendengar adalah kemahiran awal yang dikuasai oleh kanak-kanak dalam perkembangan
pemerolehan bahasanya. Lundsteen (1979) telah mendefinisikan mendengar sebagai satu proses
minda yang memberi makna kepada bahasa pertuturan.
Jalongo (1992) menyatakan bahawa kemahiran mendengar melibatkan tiga perkara
penting iaitu :
a) Pendengaran (Hearing) iaitu proses fisiologikal yang merangkumi ketajaman
pendengaran atau keupayaan mendengar, dan persepsi pendengaran iaitu
keupayaan untuk membezakan bunyi-bunyi, mengadun bunyi-bunyi dan
menyimpan urutan bunyi dalam ingatan.
b) Mendengar (Listening) merupakan bentuk tingkah laku persepsi iaitu memberi
tumpuan, menjadi peka, memilih petunjuk-petunjuk isyarat (cues) daripada
persekitaran.
c) Auding iaitu tingkah laku pemahaman yang bermula daripada apa yang didengar,
menghubungkan bunyi sesuatu yang sudah diketahui, menyusun,
membayangkan dan menghargai apa yang didengar.
Peringkat-peringkat kemahiran mendengar terbahagi kepada 3 iaitu peringkat awal,
pertengahan dan maju.
1) Awal
- Mengecam, mengajuk dan memilih bunyi.
- Mendengar, mengecam makna perkataan, rangkai kata, frasa dan ayat.
- Menjawab soalan-soalan yang mudah.
2) Pertengahan
- Mengecam dan mengingat fakta.
- Mengenal informasi spesifik.
- Mengesan urutan.
- Proses mengenal sebab dan akibat.
- Mengenal perhubungan orang-orang yang berinteraksi.
- Mengenal sikap dan perasaan orang yang sedang
bercakap.
3) Maju
- Mengenal isi-isi penting.
- Mengenal peranan dan perhubungan.
- Mentafsir.
- Mencari jalan penyelesaian masalah.
- Mengikut aliran dalam dialog.
Apabila seseorang itu mendengar, dia seharusnya dapat mengecam, mengenal dan
mengamatinya Iaitu mengenal dan mendiskriminasi bunyi-bunyi bahasa yang berlainan. Secara
ringkasnya seseorang itu boleh dikatakan mempunyai kemahiran mendengar jika dia boleh:
- Mendiskriminasi bunyi-bunyi bukan bahasa.
- Mendiskriminasikan unit-unit bunyi bahasa.
- Memahami perkataan, konsep dan kemahiran mendengar perkataan.
- Memahami ayat serta lain-lain elemen linguistik bahasa.
- Mendengar secara kritikal.
- auding.
- mengikut arahan.
- memahami urutan atau sekuan.
- mengingat kembali.
- Menentukan idea utama / terpenting.
- Membuat inferens dan penyeluruhan atau kesimpulan.
kemahiran mendengar
PENGENALAN
Mendengar merupakan salah satu daripada aktiviti yang penting yang dilakukan di peringkat
kanak-kanak dan dewasa. Barker (1971) telah menjalankan satu kajian terhadap kemahiran
pendengaran. Hasil daripada kajian itu, beliau merumuskan, dalam keadaan manusia itu sedar,
45% digunakan untuk mendengar, 30% bercakap, 16% membaca dan 9% menulis. Ini
menunjukkan proses pendengaran berperanan penting dalam komunikasi. Burley-Alen (1982)
dalam kajiannya mendapati peratus mendengar bertambah sehingga 60% bagi kehidupan pelajar
sekolah menengah. Guru-guru menyatakan proses mendengar merupakan proses paling utama
dalam proses pengajaran dan pembelajaran.
Proses mendengar menjadi perkara utama bagi mahasiswa universiti. Ini kerana proses
pengajaran di universiti biasanya secara kuliah dan pensyarah tidak memberi banyak peluang
kepada mahasiswa untuk mengemukakan pertanyaan. Keadaan ini mengambarkan betapa
perlunya seseorang mahasiswa mendengar bersungguh-sungguh ketika kuliah diberikan.
Anderson et al. (1969) menjelaskan bahawa sebahagian besar daripada kaedah pengajaran di
universiti adalah dengan mendengar kuliah. Barker (1971:I) menyatakan bahawa proses
pendengaran dalam pengajaran di universiti adalah antara 50% - 100%.

DEFINISI
Mengikut Chuah (1987) terdapat perbezaan yang besar antara proses mendengar dan dengar.
Ini bolehlah disamakan dengan penerangan Barker (1971) yang boleh dirumuskan sebagai
mendengar adalah suatu proses yang aktif dan dengar adalah satu proses yang pasif.
Pendengaran yang aktif merangkumi proses mendengar dengan tujuan untuk memahami,
mengingati, menilai dan mengkritik. Mengikut Chuah (1987) dengar adalah satu proses
fisiologi yang melibatkan sistem saraf pendengaran di otak tetapi mendengar adalah satu proses
yang lebih aktif, iaitu proses yang melibatkan bidang psikologi.
Mendengar secara aktif bukan sahaja tertumpu kepada penggunaan telinga, tetapi kepada
kesemua pancaindera, terutama penglihatan, iaitu menerusi komunikasi tidak verbal.
Dari segi kaunseling, mendengar yang terbaik adalah dengan mendengar secara empati iaitu
mendengar dengan menjiwai apa yang didengar oleh sebab dari sini timbul celik akal. Apabila
hal ini terhasil maka para pelajar akan mencapai tahap nirwana kendiri, yang akhirnya dapat
merealisasi dan menggunakan keupayaan dan intelektual secara maksimum dalam proses
pembelajaran.
Mendengar adalah perbuatan yang menggunakan organ telinga bersamping dengan saraf
pendengaran di otak. Tetapi perbuatan ini mesti dilatih dengan betul supaya proses pendengaran
dapat dilakukan dengan betul.

Devine (1981) menyatakan bahawa dengan mendengar bukan sahaja menumpukan sepenuhnya
perhatian tetapi melibatkan motivasi dan keadaan fizikal emosi yang mempengaruhi proses
pendengaran itu sendiri.
Proses mendengar berkait secara terus dengan proses berfikir. Berfikir dalam konteks ini
melibatkan penggunaan proses mental dalam melakukan inference, mengagakkan hasil,
generalisasi, organisasi dan dalam membuat rumusan.

KEMAHIRAN MENDENGAR
Dalam komunikasi lisan, kedua-dua kemahiran iaitu mendengar dan bertutur adalah terlibat,
walaupun berhubung rapat antara satu sama lain, merupakan kemahiran yang berbeza.
Kemahiran mendengar adalah kemahiran lisan yang paling asas dan ia berlaku di peringkat
penerimaan. Seseorang yang telah dapat menguasai kemahiran mendengar harus dapat
mendengar dengan baik apa sahaja yang dituturkan oleh orang lain dan dapat pula memahami
maksud serta boleh menginterpretasi apa yang didengar. Kemahiran mendengar ini dimulakan
pada peringkat awal pengajaran bahasa dan bertujuan untuk memungkinkan pelajar fasih bertutur
dalam bahasa yang dipelajari itu.

PROSES MENDENGAR
Proses mendengar boleh dibahagikan kepada empat peringkat:
a) Mendengar deretan bunyi bahasa
Individu mendengar bunyi dari unsur-unsur luar yang sengaja dihasilkan dengan maksud
tertentu. Bunyi itu dapat didengar setelah ia dapat dikesan dari mana arah datangnya. Pada
peringkat permulaan mendengar, hanya bunyi-bunyi yang jelas dan lantang sahaja yang dapat
dikesan. Setelah mendegnar beberapa kali, barulah deretan bunyi itu didengar secara total. Proses
ini hanya ditujukan kepada individu yang mempunyai alat artikulasi dan pancaindera dengar
yang normal.

b) Memahami bunyi tersebut
Sesuatu bunyi yang didengar itu dikaitkan dengan maksud tertentu. Apabila deretan bunyi
didengarkan dan diikuti dengan tingkah laku tertentu dari penutur, pendengar akan
berhubungkaitkan tingkah laku tersebut dengan deretan bunyi tersebut. Dalam perkataan lain,
pendengar akan menghubungkaitkan benda yang dimaksudkan, atau tingkah laku yang
dilakukann dengan bunyi yang dilafazkan. Proses ini yang berukangkali dilakukan akan menjadi
kebiasaan kepada pendengar.

c) Di peringkat ini pendengar menguasai makna beberapa deretan bunyi. Ia dapat memahami
persamaan erti dan kelainan makna antara satu deretan bunyi dengan deretan bunyi yang lain,
antara satu rangkai kata dengan satu rangkai kata yang lain dalam bahasa yang sama. Misalnya,
bunyi yang menggunakan intonasi yang tinggi lagi keras menandakan perasaan marah. Bunyi
yang menggunakan intonasi lemah melambangkan tanda manja, sedih, simpati dan sebagainya.
Pendek kata, pendengar yang baik akan faham dan mengerti maksud setiap ujuran yang
dilafazkan. Mereka bukan shaja boleh memaham malah boleh juga membuat interpretasi
daripadanya.

d) Bertindak terhadap bunyi
Peringkat ini hanya akan terlaksana setelah pendengar melalui ketiga-tiga peringkat tadi. Waktu
pendengar akan membuat rumusan dan keputusan. Ia akan melakukan sesuatu setelah arahan
dalam bentuk deretan bunyi bahasa dilafazkan.

PENTINGNYA MENDENGAR DENGAN AKTIF

Weaver (1972) mengatakan terdapat beberapa faedah penting mendengar dengan aktif dn
antaranya adalah seperti yang berikut:
i) Dengan mendengar secara aktif anda akan lebih banyak belajar.
ii) Anda akan lebih banyak mengetahui apa yang diberitahu dan menjadi lebih berpengalaman
lagi.
iii) Anda akan menjadi seorang pendengar yang menyukai dan menghormati orang yang
bercakap kepada anda.
iv) Dapat menberi tindak balas yang baik kepada orng yang sedang bercakap.
v) Anda akan menjadi orang yang lebih tidak bergantung pada pendapat orang lain. Anda akan
mengikut arahan dengan lebih baik, rapi dan anda membuat sedikit kesilapan dan mengurangkan
kesilapan-kesilapan kecuaian.
vi) Tidak menyentuh perasaan anda misalnya dalam masa perbincangan jika rakan anda
berbincang tentang sesuatu tajuk dan anda tertinggal dan masih bertanyakan masalah yang sama
akan memalukan diri sendiri.

Mengikut Barker (19710 terdapat tiga asas keuntungan daripada proses mendengar dengan aktif,
iaitu:
i) mendengar membantu anda mengembangkan pengetahuan dan kemahiran.
ii) Dapat memajukan perkembangan perbendaharaan kata dan kemudahan berbahasa. Mendengar
merupakan asas pertama dalam proses pengajaran dan pembelajaran.
iii) Mendengar membolahkan anda melihat mesej yang penting dan tidak penting.

JENIS KEMAHIRAN MENDENGAR
Kemahiran mendengar boleh dibahagikan kepada dua jenis:

a) Mendengar secara intensif
Mendengar jenis ini dilakukan melalui latihan dan aktiviti yang formal yang biasanya
dilaksanakan di bawah kelolaan dan pengawasan guru. Mendengar secara intensif boleh
dibahagikan kepada dua jenis. Pertama ia menekankan kepada latihan yang berpusatkan kepada
kefahaman makna secara terperinci. Kedua, ia menekankan kepada latihan mendengar bahasa
yang dituturkan.

Latihan berpusatkan kepada kefahaman makna

Latihan yang berpusatkan kepada kefahaman makna secara terperinci boleh dijalankan dalam
berbagai-bagai cara. Antaranya ialah:
i) Mendengar arahan
Murid-murid mendengar arahan yang diberi dan bertindak balas terhadapnya. Arahan itu boleh
diberi oleh guru, ketua murid, guru besar, ketua darjah atau rakan-rakan mereka sendiri.
Biasanya, murid-murid yang dapat mendengar dengan baik akan dapat memahami maksud yang
didengarnya itu dan cepat dan dapat pula segera bertindak terhadapnya. Murid-murid seperti ini
dapat menghasilkan sesuatu tindak balas secara tepat dan berkesan. Antara aktiviti yang boleh
dijalankan ialah melengkapkan peta, membuat corak, mencari jalan pada peta sesebuah bandar
dan sebagainya.

ii) Menjawab soalan kefahaman
Murid-murid mendengar soalan yang dikemukakan dan kemudian diminta mengenal pasti
jawapan yang diperlukan. Jawapan-jawapan tersebut kemungkinan berbentuk fakta dan biasanya
boleh diperoleh daripada petikan yang diberi. Berbagai-bagai aktiviti boleh dilakukan oleh
murid-murid. Antaranya ialah memberi penerangan, memberi makna, membuat huraian,
menyatakan sebab, menjelaskan sesuatu, membuat taksiran, membuat andaian interential,
memberi komen dan sebagainya.

iii) Mendengar untuk mendapatkan maklumat
Dalam latihan ini perhatian murid-murid ditumpukan kepada bahagian-bahagian tertentu
daripada apa yang mereka dengar. Latihan ini amat baik untuk melatih murid-murid mendengar
dengan teliti maklumat-maklumat yang berkenaan sahaja dan mengenepikan yang lainnya.
Banyak aktiviti yang boleh dijalankan oleh murid-murid. Antaranya ialah mendengar tentang
cara untuk membuat kuih, mendengar dari seorang jurujual mengenai sebuah kereta yang akan
dibeli, mendengar dn mendapatkan maklumat tentang rumah yang akan dibeli, mendengar dn
mendapatkan maklumat maklumat tentang aktiviti-aktiviti yang dilakukan oleh orang tetentu
dalam seminggu dan sebagainya.

iv) Membuat ringkasan
Murid-murid mendengar sesuatu petikan dan kemudian membuat ringkasan tentang apa yang
telah didengarnya. Petikan itu mungkin boleh dibaca atau dirakam terlebih dahulu. Murid-murid
diminta membuat catatan isi-isi penting ketika mendengar sesuatu petikan itu. Ringkasan itu
kemudiannya boleh disiapkan dalam bentuk laporan bertulis.

v) Menyelesaikan masalah
Murid-murid mendengar sesuatu maslah dan kemudian diminta berbincang bersama-sama rakan
mereka untuk mengatasi masalah tersebut. Murid-murid pada mulanua diminta mendengar
masalah itu dengan teliti. Setelah dapat memahami meksudnya, mereka diminta mencari punca
masalah tersebut dan selepas itu mencadangkan langkah-langkah untuk mengatasinya.
Kadangkala murid-murid diminta memberi penerangan atau mentafsirkan tajuk-tajuk rangsangan
secara bernas dan logik. Misalnya, 'Semua orang Melayu bolehbertutur Bahasa Melayu, tetapi
bukan semua orang Melayu'. Tajuk seperti ini boleh menggalakkan kemahiran mendengar secara
intensif.

Latihan Mendengar Bahasa Yang Dituturkan

Setelah murid-murid memahami dan boleh menanggapi apa yang didengarnya, guru boleh
meneruskan kerja mereka selanjutnya secara terperinci bahasa. Pada peringkat awal, murid-
murid akan didedahkan kepada bahasa-bahasa yang asli iaitu bahasa yang belum dipermudahkan.
Tujuan mendedahkan mereka kepada bentuk bahasa seperti ini adalah untuk menunjukkan
kepada mereka bahawa mereka boleh menterjemah sebahagian besaar ciri-ciri bahasa walaupun
mereka tidak memahami apa yang diperkatakan. Murid-murid dapat juga menyuburkan
keyakinan diri mereka terhadap pembelajaran bahasa di samping memberi mereka peluang
mendengar berbagai-bagai bentuk bahasa.
Selain daripada belajar mengenal pasti laras dan tujuan bahasa itu digunakan, guru boleh juga
membimbing murid-murid mereka untuk mengesan kesalahan-kesalahan yang terdapat sewaktu
bahasa itu dituturkan. Guru boelh membawa perhatian murid-murid kepada aspek-aspek bahasa
yang lazim diperkatakan seperti sebutan, intonasi, jeda, nada,tekanan, gaya, bentuk dan struktur
serta keslahan-kesalahan seperti ini secara tidak langsung dapat mengukuhkan kemahiran bahasa
lisan murid-murid.

b) Mendengar Secara Ekstensif
Latihan mendengar secara ekstensif adalah latihan yang dijalankan setelah murid-murid dapat
menguasai kemahiran mendengar secara intensif. Mendengar secara ekstensif ini bertujuan untuk
meluaskan penguasaan bahasa secara keseluruhan dan tidak lagi tertumpu kepada pengukuhan
struktur tatabahasa atau yang seumpamanya. Latihan mendengar secara ekstensif biasanya
dilakukan melalui aktiviti lanjutan daripada kemahiran mendengar yang telah sedia diperolehi.
Mendengar secara ekstensif menekankan aktiviti mendengar secara kritis dan logis. Murid-murid
boleh menggunakan buah fikiran mereka untuk memperdebatkan apa yang didengarnya itu.
Kemungkinan murid-murid boelh memberi komen daripada apa yang didengarnya, atau
melengkapkan cerita, atau mencari isi penting daripada sebuahtafsiran dan sebagainya. Latihan
mendengar seperti ini membantu menyediakan murid-murid untuk boleh memberi pandangan
dan pendapat serta hujah dengan baik.

Bentuk Kemahiran Mendengar
Bentuk-bentuk kemahiran mendengar boleh dibahagikan kepada beberapa jenis. Antaranya ialah:
a) Mendengar secara pasif adalah peringkat kemahiran mendengar yang paling rendah. Pada
peringkat ini si pendengar biasanya tidak berupaya menangkap makna keseluruhan ujaran yang
dilafazkan dalam sesuatu pertuturan atau percakapan yang didengarnya. Si pendengar juga
jarang-jarang dapat memahami dan mengingati serta menyebutkan semula perkara-perkara yang
didengar itu.
Banyak perkara yang boleh mendorong kanak-kanak mendengar secara pasif. Antaranya ialah,
mungkin kerana bahan yang diperdengarkan itu tidak menarik minat mereka atau kerana bahan
itu terlalu sukar untuk difahami dan tidak bermakna kepada mereka.

b) Mendengar Secara Bertelau-telau
mendengar secara bertelau-telau berlaku dilalangan pelajar bahasa kedua. Kemahiran ini lebih
tinggi tarafnya daripada kemahiran mendengar secara pasif. Dalam kemahiran ini, pendengar
biasanya kurang mampu mendengar dan menangkap bahagian-bahagian ujaran tertentu dalam
sesuatu pertuturan. Mereka kurang biasa mendengar dan bertutur atau berkomunikasi dalam
bahasa itu.

c) Mendengar Tanpa Tindak Balas
Mendengar tanpa tindak balas bermaksud pelajar-pelajar mendengar tetapi tidak membuat
sebarang tindakan selepas itu. Hal ini berlaku kerana si pendengar tidak peka terhadap kata-kata
yang diucapkan itu. Mungkin si pendengar tidak memahami sepenuhnya hubungan makna di
antara kata-kata dalam ayat-ayat yang diucapkan menyebabkan mereka tiak memberi sebarang
reaksi sama ada marah, sedih, simpati atau sebagainya.

d) Mendengar Secara Membuak-buak
Hal ini berlaku dikalangan pelajar bahasa pertama. Pelajar hanya menebuk-nebuk kata atau
rangkai kata yang didengar dan mengambilnya untuk tujuan tertentu. Di peringkat ini, kemahiran
mendengar pelajar yang menuturkan bahasa itu masih rendah.
Kemahiran mendengar secara menebuk ini juga berlaku di kelangan pelahar bahasa ibunda. Ini
berlaku kerana mereka pasti yang mereka cukup berupaya memahami dan menggunakan bahasa
sendiri, walhal darjah kefahaman mereka terhadap bahasa itu adalah pada peringkat yang masih
lemah.

e) Mendengar Dengan Beremosi
Pada peringkat ini pendengar sudah mula mempunyai kemahiran dalam bahasa yang
dituturkannya. Ini dikatakan begitu kerana pendengar dapat merasakan sesuatu hingga
memberanngsangkan emosinya. Mereka sudah boleh mendengar, memaham dan bertindak
terhadap ujaran tersebut.

f) Mendengar Secara Berhati-hati
Mendengar di peringkat ini memerlukan seseorang itu mendengar dengan teliti dan secara
bersungguh-sungguh. Dia harus menumpukan pendengarannya terhadap kata demi kata, rangkai
kata demi rangkai kata dan ayat demi ayat di dalam sesuatu percakapan itu. Tujuan mendengar
dengan teliti setiap ujaran yang dilafazkan ituadalah untuk menentukan supaya setiap butir yang
dituturkan itu dapat difahami dengan tepat dan betul.

g) Mendengar Secara kritikal
Mendengar secara kritikal biasanya berlaku setelah seseorang itu dapat menguasai kemahiran
berbahasa dengan baik. Pada peringkat ini kemahiran mendengar si pendengar itu telah mencapai
tahap yang tinggi. Dia boleh menentukan kesahihan sesuatu fakta yang didengarnya.

h) Mendengar Dengan Pengamatan
Mendengar dengan pengamatan biasanya berlaku di kalangan pelajar yang sudah boleh berfikir
secara kritikal. Mendengar cara ini akan lebih bermakna jika proses mendengar itu berdasarkan
kepada pengalaman si pendengar. Ini bermakna si pendengar itu akan lebih mudah memahami
sesuatu ujaran yang dilafazkan jika ujaran-ujaran itu ada pertalian dengan pengalamannya.

i) Mendengar Secara Kreatif
Kemahiran mendengar secara kreatif adalah kemahiran yang paling tinggi dan ia manjadi
matlamat pengajaran bahasa lisan di peringkat mendengar. Pada peringkat ini, si pendengar akan
menggunakan daya kreatifnya untuk mencipta sesuatu setelah ia dapat mendengar dengan baik
sesuatu pertuturan. Ini bermakna ia dapat memahami ujaran-ujaran yang dikemukakan
kepadanya dengan baik. Ia juga boleh membuat interpretasi, mengkritik dan membuat ulasan dan
komen yang bernas dan jitu.
2.1.1 Pengenalan

Kemahiran mendengar merujuk kepada keupayaan pelajar mendengar dengan teliti dan
memahami perkara yang didengar dalam pelbagai situasi pengucapan seperti cerita, arahan,
perbualan, soal jawab, laporan berita, dan perbincangan. Kemahiran mendengar ini adalah
kemahiran lisan yang paling asas dan ia berlaku pada peringkat penerimaan (receptive level).

Seseorang pelajar yang telah dapat menguasai kemahiran mendengar harus dapat mendengar
dengan baik apa sahaja yang dituturkan oleh orang lain dan dapat memahami maksud serta boleh
mentafsir apa sahaja yang didengar itu dengan tepat. Kemahiran ini juga dimulakan pada
peringkat awal pengajaran bahasa yang bertujuan untuk memungkinkan pelajar fasih bercakap
Menurut ILA (1996), kemahiran mendengar merupakan satu proses menerima atau memahami
makna dan tindak balas terhadap percakapan atau bukan percakapan untuk mendengar sesuatu
yang melibatkan proses minda atau pemikiran. Menurutnya lagi, terdapat dua cara komunikasi
yang berkesan iaitu, bergantung kepada percakapan dan pendengaran.

Menurut Yahya Othman dalam buku Pedagogi Bahasa pula menyatakan bahawa mendengar
adalah kemahiran bahasa yang penting dan perlu dipelajari secara intensif terutama semasa
belajar di sekolah rendah dan menengah seperti yang terkandung dalam sukatan pelajaran.
Aktiviti mendengar penting untuk dikuasai kerana penggunaannya begitu meluas dalam
kehidupan seharian.

Sehubungan itu, dianggarkan lebih kurang 60 peratus daripada masa yang digunakan adalah bagi
tujuan mendengar. Keupayaan mendengar yang berkesan perlu ditekankan supaya pelajar dapat
menguasai semua mata pelajaran ketika di dalam kelas.

Pada peringkat yang lebih tinggi, pelajar mendengar pada jangka masa yang lama sebelum
mencuba untuk bertutur. Kemahiran mendengar juga memberikan peluang kepada pelajar
mendapatkan makna bagi mesej yang didengar bagi bahasa itu. Hal ini juga dapat membantu
pelajar memperbaiki kemampuan dari segi penggunaan bahasa dengan lebih baik lagi.
Sekirannya pelajar tidak menguasai kemahiran mendengar ini dengan baik, maka mereka tidak
dapat menumpukan sepenuh perhatian dan tidak memahami apa yang disampaikan oleh guru
semasa pengajaran di dalam kelas.

Pendengaran (listening) merupakan suatu kemahiran yang asas dan utama dalam proses
komunikasi. Tetapi, aktiviti ini diabaikan dan tidak diberikan perhatian yang serius oleh
kebanyakan orang.

Menurut seorang pakar komunikasi, Paul Rankin (1929), 70% daripada waktu tidak tidur kita
dalam sehari digunakan untuk berkomunikasi dan 45% pula digunakan untuk mendengar
sesuatu. Manakala 30% lagi digunakan untuk percakapan atau perbualan, sebanyak 16%
daripada masa komunikasi anda digunakan untuk bacaan dan hanya 9 % masa anda dihabiskan
untuk penulisan. Kajian yang telah dibuat oleh kebanyakan pakar menunjukkan bahawa kira-kira
85% daripada pengetahuan kita diperolehi melalui pendengaran.

Menurut Markgraf (1957) yang dipetik oleh Koh Boh Boon dalam bukunya iaitu Perspektif-
perspektif Dalam Pengajaran Bahasa Malaysia menyatakan , kajian terhadap murid-murid
sekolah tinggi pula menunjukkan bahawa pelajar ini telah menggunakan 46% daripada masa
mereka di sekolah untuk mendengar sahaja dan 60% daripada aktiviti pendengaran itu adalah
untuk mendengar percakapan guru. Seterusnya, terdapat beberapa kaji selidik yang dijalankan
yang berkaitan tentang kepentingan kemahiran mendengar yang diajar di luar dan dalam bilik
darjah.
Kesimpulannya, kemahiran mendengar ini merupakan sebahagian daripada proses komunikasi
antara manusia. Mendengar adalah aktiviti aktif dari segi mental kerana kemahiran ini
melibatkan kefahaman dan pemprosesan maklumat yang didengar.

2.1.2 Definisi Kemahiran Mendengar

Terdapat perbezaan antara listening dan hearing. Kedua-dua perkataan bahasa Inggeris
tersebut mempunyai maksud yang sama dalam bahasa Melayu. Namun sebenarnya hearing
adalah mendengar yang bersifat fizik, bermaksud ada suara yang didengari oleh telinga kita,
namun tidak diperhalusi oleh fikiran kita, jadi apa-apa yang didengari oleh kita bersifat angin
lalu, iaitu tidak berkesan. Listening pula melibatkan usaha-usaha aktif dari fikiran kita dan
perhatian penuh atas apa yang kita dengar melalui telinga kita.

Dengan demikian mendengar yang efektif adalah seperti listening dalam Bahasa Inggeris yang
merupakan sebuah proses serius yang tidak boleh dilakukan hanya dengan mengandalikan
kebiasaan, refleks atau perasaan. Mendengar yang efektif adalah upaya untuk menghubungkan
titik-titik yang kadangkala menyatakan nasihat yang tersembunyi yang perlu kita tahu.

Sayangnya kita kurang memberi perhatian tentang pentingnya mendengar secara efektif,
sehingga seringkali menyebabkan kesilapan dalam komunikasi, salah menerima maklumat atau
tindak balas dari pendengar yang tidak diharapkan.
Salah satu penelitian menunjukkan rata-rata orang menghabiskan satu pertiga daripada waktunya
dalam organisasi untuk mendengar. Sehingga jika kita memiliki kecekapan mendengar yang
baik, waktu yang kita habiskan untuk mendengar akan lebih bermakna.

Kemahiran mendengar adalah satu proses yang melibatkan dua peringkat kemahiran. Peringkat
pertama ialah menerima dan membezakan bunyi-bunyi bahasa yang hampir sama seperti b dan
p yang mewakili badang dan padang., d dan t yang mewakili datang dan tatang.

Peringkat kedua pula ialah memahami bunyi bahasa yang bermakna seperti perkataan, frasa,
klausa dan ayat. Pemahaman tentang bunyi bahasa itu bergantung kepada pengetahuan,
pengalaman budaya dan sikap pendengar itu.

Untuk memahami bunyi bahasa, seseorang itu perlu mempunyai unsur-unsur kefahaman seperti
pengetahuan sedia ada pada pendengar, seperti fakta dan budaya bahasa yang didengar serta
bagaimana bahasa digunakan. Sejurus itu adalah pengetahuan tentang situasi berlakunya
pertuturan yang didengar dan pengetahuan tentang sistem bahasa.

Apabila ketiga-tiga unsur ini ada, maka seseorang itu akan memahami unsur bahasa yang
didengar dengan lebih senang. Proses mendengar adalah suatu aktiviti yang aktif. Si pendengar
mesti mengenal pasti dan mengetahui makna bunyi bahasa. Selain itu pendengar juga memilih
dan menyimpan apa yan difahami dalam ingatannya. Ini menunjukkan mendengar adalah suatu
proses yang aktif kerana berlaku tindak balas selepas mendengar.

Implikasi kurangnya perhatian pada kecakapan mendengar secara efektif adalah fakta bahawa
menjadi pembicara yang efektif sudah seringkali kita dengar, namun latihan untuk mendengar
yang efektif rasanya jarang kita temui. Padahal kecekapan mendengar sangatlah penting. Orang
bijak mengatakan kita dikurniakan oleh Tuhan dengan dua telinga untuk lebih banyak
mendengar dan hanya satu mulut untuk lebih sedikit berbicara.

2.1.3 Aspek-Aspek Penting Dalam Kemahiran Mendengar

2.1.3.1 Konsep-konsep Penting dalam Pendengaran.
Pendengaran boleh dikonsepsikan dengan pelbagai cara iaitu pendengaran merupakan gabungan
segala yang didengari, difahami dan diingati. Pedengaran berlaku melalui latihan-latihan khas
yang dilakukan secara berperingkat-peringkat. Individu lebih banyak mendengar melalui
pengalaman daripada melalui kecerdasan otaknya.

Aspek fizikal, psikologi dan neurologi mempengaruhi proses pendengaran Pendengaran yang
cekap memerlukan penyatuan idea yang logik dan berkesan.
Juga , pendengaran harus berlaku melalui fikiran dan bukan perasaan.

Pendengaran untuk mengkritik memerlukan pendengaran yang berpusatkan idea utama, hujah
dan bukti. Pendengaran untuk tujuan hiburan melibatkan tindak balas positif terhadap muzik,
kesusasteraan, drama dan lain-lain bahan kreatif. Pendengaran untuk tujuan apresiasi
memerlukan analisis kritis terhadap bentuk dan isi.

2.1.4 Proses Mendengar

Proses mendengar sesuatu yang didengar melibatkan organ telinga untuk mendengar sesuatu
bunyi. Proses mendengar ini juga biasanya berlaku dalam empat peringkat iaitu yang pertama,
mendengar deretan bunyi-bunyi bahasa, kemudian memahami bunyi-bunyi tersebut, menilai
bunyi-bunyi tersebut dan yang keempat bertindak terhadap bunyi-bunyi tadi

Kita sedia maklum organ pendengaran manusia terdiri daripada dedaun telinga, gegendang
telinga, bendalir, alat-alat deria telinga tengah dan telinga dalam. Organ yang sensitif dan
kompleks ini menangkap dan menafsir pelbagai bentuk bunyi sehingga membolehkan kita
mendengar sesuatu bunyi.

Pendengaran adalah satu unsur komunikasi dan tanpa seseorang pendengar sesuatu komunikasi
lisan tidak akan lengkap. Penutur yang merupakan punca sesuatu komunikasi akan menubuhkan
kod-kod tertentu bagi mesej yang hendak disampaikan itu di dalam otaknya (encode). Kemudian
menerusi alat pertuturannya, kod-kod tersebut akan disampaikan sebagai bunyi bahasa. Bunyi
tersebut akan diterima sebagai gelombang bunyi yang menggentarkan gegendang telinga
pendengar dan di situ bermulalah satu getaran yang berakhir di bahagian telinga dalam
pendengar.

Sehingga kini proses pendengaran yang berlaku hanyalah bersifat fisiologikal. Pendengaran
dengan kefahaman belum berlaku sehingga mesej yang diterima itu dianalisis dan ditafsir oleh
otak. Sebenarnya rangsangan bunyi tersebut sampai ke bahagian otak dan saraf tunjang secepat
kilat, sebagai satu desakan saraf yang bertindak sebagai elektrokimia. Di bahagian otak,
rangsangan bunyi itu mula diterima sebagai bunyi berasingan ataupun sebagai satu kumpulan
bunyi yang mesti ditempatkan di dalam satu konteks tertentu. Kemudian barulah ia dikenali
sebagai simbol perkataan yang bermakna dalam sesuatu bahasa.

Seterusnya bahagian otak pendengar akan memadankan bunyi perkataan tadi dengan pengalaman
dan kumpulan makna yang telah sedia ada di dalam otaknya, kemudian barulah pendengar dapat
menjangka maksud sebenar bunyi bahasa yang didengarnya. Secara sedar atau tidak ia telah
menilai bunyi tersebut berdasarkan sikap, nilai dan kepercayaannya sebelum memberi reaksi
terhadap mesej penutur tadi. Segala pengalaman dan maklumat yang diterima akan disimpan di
dalam otak dan dalam keadaan tertentu ia dapat diingat kembali.

Daripada model pendengaran tadi, kita dapat melakukan beberapa kesimpulan bahawa makna
atau maksud sesuatu ujaran itu didapati oleh seseorang pendengar berdasarkan tanggapan,
pengetahuan, pengalaman dan penghargaan sendiri tentang perkataan itu, tidak semestinya sama
dengan maksud yang hendak disampaikan oleh penutur. Ketepatan maksud yang ditanggap oleh
pendengar bergantung kepada beberapa faktor lain seperti tahap kemesraannya dengan penutur,
suasana sekeliling, bahan pertuturan, kesediaan mendengar, penumpuan dan
motivasinya.Perhatian, penerimaan dan persepsi pendengar merupakan kemahiran yang boleh
dilatih dan dikuasai.

Kebiasaan dan tatatertib komunikasi merupakan beberapa perlakuan tertentu daripada penutur
dan pendengar supaya perhubungan itu dapat berjalan dengan lancar dan berkesan. Kebiasaan
mendengar yang buruk boleh merosakkan persefahaman, tetapi ini dapat diperbaiki dengan
kesedaran dan latihan.

2.1.5 Jenis - Jenis Kemahiran Mendengar

Terdapat dua jenis kemahiran meendengar. Yang pertama adalah mendengar secara aktif.
Mendengar secara aktif ini dikenali juga sebagai mendengar secara interaktif. Mendengar secara
aktif melibatkan kedua-dua belah pihak iaitu penutur dan pendengar. Masing-masing berperanan
secara aktif semasa sesi perbualan tersebut.

Semasa aktiviti mendengar aktif, seseorang itu boleh mencelah dengan mengemukakan soalan
tambahan bagi mencari penjelasan, pengulangan ataupun mengucapkan semula. Jadi, pelajar
tidaklah merasa tidak dilibatkan semasa perbualan di dalam kelas. Mereka berpeluang
mempraktikkan mendengar secara interaktif melalui perbualan dalam kelas biasa yang dapat
membantu penguasaan kemahiran itu.

Dalam konteks pengajaran dan pembelajaran kemahiran mendengar, masa yang sedikit
diperuntukkan tidak dapat membantu pelajar secara maksimum penguasaan kemahiran itu.
Pelajar tidak berpeluang menjadi pendengar yang baik. Hal ini disebabkan guru lebih banyak
meperuntukkan isi pengajarannya bagi menyediakan pelajar dengan keperluan penguasaan
kemahiran yang berkaitan dengan peperiksaan. Penekanan ini juga menjadikan pelajar diabaikan
dalam aspek kemahiran mendengar. Penguasaan untuk menguasai kemahiran mendengar secara
efektif yang terbatas boleh mengakibatkan pelajar tersebut gagal dalam mengaplikasikan
kemahiran mendengar tersebut dalam kehidupan seharian

Dari segi kenyataan, aktiviti mendengar wujud dalam situasi yang berbeza dengan penutur yang
berbeza. Fikirkan semua individu berbeza yang sudah bertutur dalam jangka masa 24 jam dengan
kita. Anda sebenarnya mendengar beberapa individu bertutur dengan cara yang berbeza.
Berdasarkan kepelbagaian pengalaman dalam aktiviti mendengar, pelajar sebenarnya
memerlukan latihan tambahan untuk menyediakan diri sebagai pendengar yang baik.

Pendengaran secara aktif juga merupakan suatu kemahiran dan seperti kemahiran yang lain,
latihan dan amalan adalah penting. Kita boleh mempelajarinya untuk berbuatnya secara baik
serta berkesan. Tambahan pula, kita boleh menambahbaikkannya sepanjang hayat kita.

Pendengaran aktif adalah penting untuk mencapai kejayaan dalam kehidupan kita. Kita perlu
mengubah tabiat buruk pendengaran kita dan menjadi sebagai seorang pendengar aktif yang
baik. Anda menjadi pendengar aktif apabila anda membuat suatu ringkasan atau rumusan
mengenai hujah atau alasan penting yang dikemukakan oleh seseorang, menilainya dan menanya
soalan bagi mendapat penjelasan mengenai apa yang diutarakan oleh seorang penutur. Tumpuan
perhatian kepada minat ,kebimbangan atau kerisauan, bunyi bising, gangguan dan rupa serta
perawakan penceramah menjadi halangan kepada pendengaran yang berkesan atau aktif.

Dalam mewujudkan kemahiran berkomunikasi yang berkesan dalam sesebuah organisasi
pelbagai cara dan kaedah boleh digunakan. Untuk menjadi pendengar yang baik, kita perlu
menghayati apa yang diperkatakan. Menghayati memerlukan perhatian, penganalisisan dan
mengingati setiap stimulasi yang didengar. Kedua-dua aspek ini penting untuk membolehkan
seseorang menjadi pendengar yang aktif. Mendengar tanpa menghayati adalah perkara yang sia-
sia sahaja.

Sebagai panduan, adalah wajar seseorang itu mendengar dengan aktif dan serius tentang apa
yang diperkatakan dari segi Intensif, empati membina kemahiran mendengar yang efektif,
membina kemahiran bertindak balas.
Berikut merupakan kemahiran mendengar :

a) Intensif

Seseorang pendengar yang aktif akan memberi penumpuan secara intensif kepada apa yang
diperkatakan oleh penutur dan pada masa yang sama mampu menganalisis beribu jenis
maklumat.

Sebenarnya otak manusia dikatakan mampu menerima kadar pertuturan sekurang-kurangnya
empat kali dari kelajuan purata pertuturan seseorang penutur. Proses ini memberi peluang kepada
minda untuk berfikir semasa mendengar.Otak manusia juga dapat meringkaskan dan
mengintegrasikan apa yang diperkatakan ketika proses mendengar sedang berlaku.

b) Empati

Empati memerlukan pendengar menganggap diri mereka sebagai penutur. Pendengar yang aktif
sedia untuk menerima di samping meninjau lebih jauh apa yang disampaikan oleh penutur.
Cabaran kepada seseorang pendengar yang aktif ialah menerima dan menganalisis apa yang
diperkatakan dan menyimpan segala pertikaian yang timbul dlam hatinya sehinggalah penutur
selesai bercakap. Pendengar juga perlu mempunyai kesanggupan untuk menerima masalah yang
dihadapi di samping bersedia emberi buah fikiran dari kacamata pendengar dan penutur.

c) Membina kemahiran mendengar yang efektif

Terdapat beberapa ciri penting untuk membina kemahiran mendengar yang efektif. Antaranya
ialah dengan mengadakan interaksi secara berhadapan.
Selain itu, individu perlu mengelakkan dari melakukan halangan dari segi gerakan badan. Tanda
pemahaman atau persetujuan seperti anggukan kepala, perubahan air muka dan sebagainya juga
peerlu ditunjukkan Juga, individu perlu mengutarakan soalan yang berkaitan dengan ikhlas.

Elakkan diri dari mencelah kata-kata penceramah jika tidak perlu.Juga, individu tidak keterlaluan
ketika berbicara sehingga menimbulkan rasa kurang senang dalam kalangan pendengar. Aliran
maklumat yang sempurna antara penutur dan pendengar perlu diwujudkan.

d) Membina kemahiran bertindak balas

Tindak balas yang diperlukan dalam kemahiran mendengar ialah tindak balas yang positif
bukannya tindak balas yang negatif. Untuk membina kemahiran tindak balas yang positif
seseorang itu perlulah menumpukan kepada gelagat tertentu dan bukannya secara umum.
Contohnya memberi pujian serta- merta terhadap kerja yang baik oleh subordinat serta memberi
alasan mengapa dia perlu mendapat pujian. Jika dia membuat kesalahan, maka perlulah ditegur
dengan baik dan ikhlas supaya dapat diperbaiki .

Selain itu, menjadikan tindak balas tersebut sesuatu yang tidak formal dengan tidak mengkritik
orang lain secara individu atas sesuatu kegagalan yang berlaku kerana ini akan menyentuh emosi
seseorang. Sebaliknya perlu ditegur dengan teguran yang membina dan dapat diterima oleh
penutur. Hal ini juga dikatakan tindak balas yang positif dalam kemahiran mendengar.

Untuk membina kemahiran bertindak balas secara positif, seseorang itu perlu menjadikan tindak
balas tersebut bertepatan dengan masa supaya tindak balas tersebut lebih rasional dan praktik.
Hal ini juga adalah untuk tindak balas tersebut mudah difahami dan diterima oleh semua
pendengar.

Jenis yang kedua adalah mendengar secara pasif. Mendengar secara pasif tidak melibatkan
tindak balas secara langsung oleh pendengar. Seringkali juga wujud situasi mendengar secara
pasif ini dalam kalangan pelajar semasa dalam proses pengajaran dan pembelajaran. Pelajar yang
mendengar semasa guru sedang mengajar tidak berpeluang memberikan respons secara verbal
terhadap mesej yang didengar.
Walau bagaimanapun, bagi mendapatkan suasana berkomunikasi yang baik, pendengar perlu
bersedia dengan situasi itu. Hal ini terjadi di mana pendengar tidak boleh mencelah dengan
mengemukakan soalan ataupun ingin mendapatkan penjelasan yang terperinci dari penyampai.

Mendengar jenis ini dipanggil juga sebagai mendengar secara tidak interaktif. Secara ringkasnya,
pendengar tidak berupaya mengambil bahagian dalam mewujudkan hubungan dua hala seperli
mendengar kuliah, radio, menonton televisyen, filem ataupun siaran langsung.

2.1.6 Peringkat - Peringkat Kemahiran Mendengar
Terdapat 3 peringkat kemahiran mendengar. Pada peringkat awal kemahiran mendengar, pelajar
akan diajar untuk mengecam, mengajuk dan memilih bunyi. Mereka juga diajar untuk
mendengar dan mengecam makna perkataan, rangkai kata dan ayat-ayat dalam petikan. Pada
peringkat ini juga, pelajar akan melakukan perkara dan aktiviti yang disuruh oleh guru. Sebagai
contoh, guru menyuruh pelajarnya menggayakan gaya seekor kucing, maka pelajar tersebut akan
bertindak balas dengan menggayakan aksi seekor kucing mengikut kekreatifan masing-masing.
Selain itu, pada peringkat awal ini, pelajar cepat bertindak terhadap soalan yang mudah. Para
pelajar juga dapat mengingat dan memadankan perkataan dan ayat-ayat mudah dengan tepat.

Pada peringkat kedua atau peringkat pertengahan dalam kemahiran mendengar ini, pelajar
didedahkan untuk mengecam dan mengingat fakta dan butiran secara tepat dan terperinci. Pelajar
juga diajar untuk mengenal informasi-informasi spesifik atau maklumat khusus. Sebagai contoh,
guru memberitahu pelajar tentang sebuah kemalangan yang terjadi baru-baru ini. Hal ini dapat
meningkatkan pengetahuan pelajar serta pelajar dapat mengetahui cara-cara untuk mengelakkan
kemalangan itu. Pada peringkat ini juga, pelajar didedahkan untuk mengenali sebab dan akibat
sesuatu tindakan yang dibuat. Selain itu, pelajar ini akan diajar untuk mengenal perhubungan
orang-orang yang berinteraksi dalam kehidupan sosial serta diterapkan ilmu dalam aspek
mengenal sikap dan perasaan orang yang bercakap. Mereka akan dipupuk untuk menjadi seorang
pendengar yang baik dengan sentiasa menumpukan perhatian terhadap penyampai. Hal ini adalah
untuk mengelakkan pelajar tersebut menjaga perasaan penyampai serta ilmu dan maklumat yang
disampaikan itu dapat memberi manfaat kepada pelajar terbabit.

Peringkat ketiga pula ialah peringkat maju dalam kemahiran mendengar. Pada peringkat ini,
pelajar dilatih untuk mengenal isi-isi penting. Sebagai contoh, dalam sebuah karangan, guru akan
mengajar bagaimana untuk mencari isi-isi utama dalam karangan tersebut. Pelajar akan dapat
mengenal peranan dan perhubungan orang yang bercakap.
Selain daripada itu, pelajar akan diajar untuk mentafsirkan maksud orang yang bercakap. Pelajar
tersebut juga dapat membezakan tekanan dan intonasi dalam sesebuah pertuturan. Contohnya,
dalam sukatan pelajar Tahun Empat, pelajar diajar mendengar dan mengecam intonasi yang betul
dalam soalan tanpa kata tanya. Mereka juga diajar untuk mencari jalan penyelesaian untuk
mengatasi masalah yang didengar sama ada merujuk kepada guru atau kawan-kawan.

Pada peringkat ini juga, pelajar akan dididik untuk mengikut aliran dalam dialog atau perbualan
serta mereka dapat menafsirkan tujuan penutur menggunakan pelbagai bentuk struktur nahu.

2.1.7 Bentuk - Bentuk Kemahiran Mendengar

Menurut Kamarudin Haji Husin di dalam buku Ilmu Bahasa dan Kecekapan Berbahasa
menyatakan bahawa kemahiran mendengar boleh berlaku dalam pelbagai bentuk. Biasanya ia
boleh dibahagikan kepada sembilan kategori. Antaranya adalah mendengar Secara pasif.

Mendengar secara pasif adalah peringkat kemahiran mendengar yang paling rendah. Pada
peringkat ini pendengar biasanya tidak berupaya memahami makna keseluruhan yang diucapkan
dalam sesuatu pertuturan atau percakapan yang didengarinya. Pendengar juga kurang memahami
dan mengingati serta menyebutkan semula perkataan yang didengar itu.

Banyak perkara yang dapat mendorong kanak-kanak mendengar secara pasif. Antaranya adalah
mungkin bahan yang diperdengar itu kurang menarik minat mereka atau mungkin kerana bahan
itu terlalu sukar untuk difahami dan tidak bermakna kepada mereka. Kanak-kanak yang tidak
dapat menguasai kemahiran mendengar dalam sesuatu bahasa tentu tidak dapat memahami
sepenuhnya pertuturan bahasa tersebut. Keadaan menjadi lebih buruk lagi jika mereka diganggu
oleh pengaruh bahasa ibunda, dialek, terhadnya perbendaharaan kata atau sebagainya.

Yang kedua adalah mendengar Secara Bertelau-telau. Mendengar secara bertelau-telau ini
biasanya berlaku dalam kalangan pelajar bahasa kedua atau mereka yang mempelajari bahasa
asing. Kemahiran ini lebih tinggi tarafnya berbanding dengan kemahiran mendengar secara pasif.
Dalam kemahiran ini, pendengar biasanya kurang mampu mendengar bahagian-bahagian ujaran
tertentu dalam sesuatu pertuturan. Mereka tidak berjaya untuk membentuk konsep dan gagal
memahami ujaran yang diperdengarkan kepada mereka itu.

Keadaan ini biasanya berlaku kerana pelajar tersebut masih lemah dalam bahasa yang dipelajari.
Mereka kurang didedahkan dengan suasana berbahasa dalam bahasa tersebut serta kurang biasa
mendengar dan bertutur serta berkomunikasi dalam bahasa tersebut.

Seterusnya adalah mendengar tanpa tindak balas.Mendengar tanpa tindak balas bermaksud
pelajar-pelajar mendengar tetapi tidak membuat sebarang tindakan selepas itu. Hal ini berlaku
kerana pendengar tidak peka terhadap kata-kata yang diucapkan itu. Mungkin pendengar tidak
memahami sepenuhnya hubungan makna antara perkataan yang diucapkan dalam ayat. Dengan
kata lain, mereka tidak memberi sebarang reaksi sama ada marah, sedih, gembira, simpati dan
sebagainya.

Juga adalah mendengar secara menebuk-nebuk. Hal ini berlaku dalam kalangan pelajar bahasa
pertama. Pelajar hanya menebuk-nebuk perkataan atau rangkai kata yang didengar dan
mengambilnya untuk tujuan tertentu. Pada peringkat ini kemahiran mendengar pelajar yang
menuturkan bahasa itu masih rendah.

Kemahiran mendengar yang menebuk-nebuk ini juga berlaku dalam kalangan pelajar bahasa
ibunda. Hal ini kerana mereka sudah pasti yang mereka berupaya memahami dan mampu
menggunakan bahasa sendiri. Walhal, kadar kefahaman mereka terhadap bahasa itu adalah pada
peringkat yang masih lemah.

Seterusnya adalah mendengar dengan beremosi. Pada peringkat ini, pendengar sudah mula
mempunyai kemahiran dalam bahasa yang dituturkannya. Pendengar sudah dapat merasakan
sesuatu sehingga memberangsangkan emosinya. Mereka sudah mula mendengar, memahami dan
bertindak terhadap ujaran yang didengarinya itu.

Walau bagaimanapun, implikasi daripada keadaan emosi yang marah itu mungkin menyebabkan
orang-orang yang terlibat akan bertindak positif, iaitu dengan meningkatkan tekad untuk bekerja
keras dan berjaya dalam hidup mereka. Namun, ada kemungkinan juga akan berlaku tindak balas
negatif seperti berlakunya pergaduhan, pertengkaran dan sebagainya.

Mendengar secara beremosi ini berlaku kerana perkataan yang dilafazkan membawa makna yang
berbeza-beza. Kemungkinan orang yang menuturkannya tidak tahu atau faham adat resam,
tradisi dan budaya orang yang mendengarnya. Perkataan yang dilafazkan secara tidak berhati-
hati dan tidak mengambil kira lingkungan geografis dan budaya boleh menimbulkan salah faham
apabila pendengar tersilap membuat tafsiran.

Juga adalah mendengar secara berhati-hati. Mendengar pada peringkat ini memerlukan seseorang
itu mendengar dengan teliti dan secara bersungguh-sungguh. Dia harus menumpukan
pendengarannya terhadap kata demi kata, rangkai kata demi rangkai kata dan ayat demi ayat
dalam sesuatu pengucapan itu. Tujuan mendengar setiap ujaran yang dilafazkan dengan teliti
adalah untuk menentukan supaya setiap butiran yang dituturkan dapat difahami dengan tepat dan
betul.

Kemahiran mendengar secara berhati-hati ini boleh dicapai dengan memberikan banyak latihan
mendengar kepada pelajar. Mereka dilatih untuk mempelajari bahasa lisan secara formal lebih
berkesan daripada pembelajaran yang dilakukan secara tidak formal.

Seterusnya adalah mendengar Secara kritikal. Mendengar secara kritikal biasanya berlaku setelah
seseorang itu dapat menguasai kemahiran berbahasa dengan baik. Pada peringkat ini kemahiran
mendengar telah mencapai tahap yang tinggi.

Pendengar bukan sahaja dapat memahami sesuatu pertuturan dengan baik, bahkan berupaya
memilih dan menentukan perkara-perkara yang benar dan yang palsu. Seseorang dapat
menentukan kesahihan sesuatu faktor yang didengarnya dan menyedari akan sesuatu kelemahan
yang terdapat dalam pertuturan dan sebagainya.

Mendengar secara kritikal memerlukan seseorang itu berfikir secara kritis dan analitis. Untuk
mencapai ke peringkat ini, pelajar harus diberi latihan mendengar dan berfikir secara intensif.
Kemahiran ini boleh dilakukan melalui proses pembelajaran secara tidak sengaja.

Juga adalah mendengar dengan pengamatan. Kemahiran mendengar jenis ini biasanya berlaku
dalam kalangan pelajar yang sudah boleh berfikir secara kritikal. Mendengar cara ini akan lebih
bermakna apabila proses mendengar itu berdasarkan kepada pengalaman pendengar. Hal ini
bermakna, pendengar akan lebih mudah memahami sesuatu ujaran yang dilafazkan apabila
ujaran-ujaran itu ada pertalian dengan pengalamannya.

Yang seterusnya adalah mendengar secara kreatif. Kemahiran mendengar secara kreatif ini pula
merupakan kemahiran yang paling tinggi dan ia menjadi matlamat pengajaran dan pembelajaran
lisan di peringkat mendengar. Pada peringkat ini, pendengar akan menggunakan daya kreatifnya
untuk mencipta sesuatu setelah dia dapat mendengar dengan baik sesuatu pertuturan itu. Hal ini
bermakna dia dapat memahami ujaran-ujaran yang dikemukakan kepadanya dengan baik.

Seseorang itu juga dapat membuat tafsiran, mengkritik, menganalisis, membuat ulasan dan
komen yang bernas dan jitu. Biasanya pelajar yang mampu mendengar secara kreatif adalah yang
terdiri daripada mereka yang boleh berfikir dengan baik, cekap dan bijak. Mereka itu telah
mempelajari dan menguasai bahasa yang hendak digunakan itu dengan baik.

2.8 Faktor- Faktor Mempengaruhi Kemahiran Mendengar

Salah satu faktor yang mempengaruhi kemahiran mendengar adalah faktor fizikal. Kanak-kanak
normal mempunyai pendengaran yang semula jadi sejak dilahirkan. Peringkat kemahiran ini
berbeza antara seseorang ada yang mempunyai pendengaran tajam dan ada yang sebaliknya
walaupun mereka tidak tergolong dalam cacat pendengaran.

Faktor yang seterusnya adalah jantina. Terdapat perbezaan kemahiran mendengar antara kanak-
kanak lelaki dan perempuan. Apabila kanak-kanak lelaki berumur 7 hingga 9 tahun, mereka
kurang kefahaman tentang kemahiran mendengar berbanding dengan kanak-kanak perempuan
yang sebaya dengan mereka.

Yang ketiga adalah status ekonomi. Latar belakang keluarga seperti kemudahan rumah, pengaruh
ahli keluarga serta interaksi antara ahli keluarga boleh mempengaruhi kemahiran mendengar
kana-kanak. Kanak-kanak yang terganggu emosinya tidak akan dapat memberikan tumpuan
sepenuhnya terhadap apa yang didengar.

Juga adalah gangguan bunyi. Semasa mendengar, terdapat banyak gangguan seperti persekitaran
dan bunyi bising. Ini mempengaruhi pengamatan dan kemahiran mendengar seseorang itu.

Yang terakhir adalah mental. Kemahiran mendengar ini berkait rapat dengan daya pemikiran
seseorang kerana sesuatu yang didengar melalui deria telinga akan melalui proses mental untuk
bertindak balas. Tahap pemikiran kanak-kanak akan mempengaruhi kecekapan mereka
mendengar.
Kemahiran Mendengar
Mengapa kemahiran mendengar? Mengapa kemahiran mendengar penting? Apa masalahnya,
sekiranya seseorang itu menghadapi masalah pendengaran yang serius? Hakikatnya kemahiran
mendengar merupakan kemahiran utama dan pertama yang perlu dikuasai oleh kanak-kanak
sebelum ia boleh mengujarkan perkataan atau bunyi awal tertentu dalam proses belajar
berkomunikasi atau bercakap. Tentu sekali sebelum kanak-kanak ini boleh berkomunikasi atau
bercakap, ia telah terlebih dahulu terdedah kepada berbagai-bagai bunyi bahasa dan bukan
bahasa. Sebenarnya, kanak-kanak sentiasa berkomunikasi dengan alam sekelilingnya, mengusai
bahasa memperoleh, mempelajari, mengajuk dan meniru daripada apa yang didengar dan
dialaminya daripada orang-orang yang berada di sekelilingnya. Mereka meniru, mengajuk,
mencuba dan mengungkapkan perkataan tertentu secara berulang kali sebelum sesuatu
perkataan itu tekal dalam ingatan dan dapat digunakan dalam konteks maknanya yang sebenar.
Justeru, alam persekitaran merupakan model penting pembelajaran bahasa dalam kalangan
kanak-kanak ini. Ini bermakna, kanak-kanak yang hidup dalam kerangka model alam
persekitaran yang baik, cenderung untuk menguasai kemahiran berbahasa: bertutur dan
mendengar yang baik mengikut standard tertentu.

Mengapa kemahiran mendengar perlu?
Kemahiran mendengar merupakan kemahiran menerima menaakul dan memproses maklumat
dalam komunikasi secara lisan. Di sekolah, murid-murid perlu mendengar untuk menerima dan
memahami idea yang disampaikan dalam perbualan, perbincangan, dialog, mesyuarat dan
penjelasan dalam proses pengajaran guru. Manakala dalam kehidupan harian pula, aktiviti
mendengar sentiasa wujud dalam interaksi sosial (perbualan, perbincangan dan mesyuarat);
untuk mendapat hiburan (radio, televisyen, filem), memperoleh maklumat (pengajaran guru,
berita di radio dan televisyen) serta pernyataan perasaan dan apresiasi seni (drama, lakonan,
dialog dan kesusasteraan).

Proses Mendengar

Umumnya, komunikasi lisan melibatkan dua proses, iaitu penghasilan dan penerimaan mesej.
Proses pertama terlaksana melalui pertuturan sementara proses yang kedua berlaku melalui
pendengaran. Terdapat pernyataan bahawa dalam pengajaran bahasa, aspek pendengaran amat
kurang diberi perhatian oleh guru. Proses mendengar biasanya berlaku secara berperingkat.
Empat peringkat proses mendengar:
(a)mendengar deretan bunyi-bunyi bahasa;
(b)memahami bunyi-bunyi bahasa tersebut;
(c)menilai bunyi-bunyi yang diperdengarkan; dan
(d)bertindak balas terhadap bunyi-bunyi tersebut.
Dalam erti kata lain ketika mendengar, seseorang itu akan membuat tanggapan terhadap
gabungan bunyi-bunyi bahasa yang didengarinya itu. Kemudian pendengar itu akan
menghubungkan bunyi-bunyi bahasa itu dengan makna berasaskan pengetahuan dan
pengalamannya. Proses menanggap bunyi dan mentafsir makna sesuatu sebutan berlaku secara
serentak berdasarkan pengalaman dan pengetahuan pendengar berkenaan. Akhirnya, bunyi
bermakna sebagaimana yang ditanggapi oleh pendengar itu tadi akan digunakan sebagai asas
bagi membuat tindakan, huraian atau menyatakan pengalamannya kepada orang yang
menghasilkan bunyi bahasa tersebut.

Penjelasan ini menegaskan bahawa dalam proses mendengar, seseorang pendengar yang baik
menggunakan alat pendengaran dan keupayaan akalnya secara bijaksana. Justeru, anggapan
bahawa mendengar merupakan kemahiran bahasa yang pasif tidak boleh diterima. Ini kerana
mendengar merupakan proses yang kompleks melibatkan proses mendengar, memahami,
menghurai dan menilai apa yang didengarinya itu sebelum sesuatu gerak balas yang sewajarnya
dapat dilakukan.

Objektif mengajar kemahiran mendengar
Melalui kemahiran mendengar, seseorang itu boleh:
(a) memperoleh idea;
(b) mencari isi-isi penting;
(c) melakukan arahan/ tindak balas;
(d) mengenal pasti perkara yang berhubungan dan tidak
berhubungan;
(e) mengenal pasti isi-isi yang tersirat;
(f) mentafsir makna-makna yang tersirat,
(g) mengenal pasti mood penutur, suasana, dan keadaan/
konteks, dan
(h) mengesan pengaruh penutur sama ada menggunakan
logik atau propaganda, iaitu seperti memberi yang baik sahaja, menggunakan nama orang-orang
terkemuka atau mengulang sebut apa yang diperkatakan.

Konsep-konsep asas dalam kemahiran Mendengar:
Justeru sebenarnya, kemahiran mendengar merupakan kemahiran yang paling asas dalam
kemahiran lisan dan ini berlaku pada peringkat penerimaan. Seseorang kanak-kanak @ murid
yang telah menguasai kemahiran mendengar, dia seharusnya dapat mendengar dengan baik apa
sahaja yang dituturkan oleh orang lain kepadanya dan boleh pula memahami @ maksud; boleh
mentafsir apa sahaja yang didengarnya itu dengan tepat.

Sehubungan dengannya, untuk memungkinkan seseorang murid itu fasih berkomunikasi dalam
bahasa yang dipelajarinya, kemahiran mendengar ini tidak sahaja perlu diajar, bahkan perlu
dikuasai sebaik-baiknya di peringkat awal pengajaran bahasa sebelum kemahiran-kemahiran lain
diajar kepada mereka. Dalam usaha merealisasikan hasrat ini, aspek-aspek pendengaran itu boleh
dikonsepsikan dengan pelbagai cara, antara lain:
(a) gabungan bunyi-bunyi bahasa yang didengar, difahami
dan diingat;
(b) proses yang berlaku dipengaruhi aspek fizikal, psikologi,
dan neurologi;
(c) berlaku melalui latihan-latihan khas secara berperingkat-
peringkat; dan
(d) berpusatkan idea utama, hujah, bukti dan estetika.

Apakah bentuk kemahiran mendengar itu?
Dengan itu, kemahiran mendengar boleh berlaku dalam pelbagai bentuk, antara lain proses
mendengar:
(a) secara pasif;
(b) secara bertelau-telau;
(c) tanpa tindak balas;
(d) secara menebuk-nebuk;
(e) dengan beremosi;
(f) secara berhati-hati dengan pengamatan; dan
(g) secara kritikal.

Prinsip penting dalam proses mengajar kemahiran mendengar
(a) mendengar merupakan gabungan daripada segala
yang pernah dilihat, didengar dan dingati;
(b) proses mendengar berlaku melalui latihan secara
khusus yang dilaksanakan secara berperingkat-peringkat;
(c) individu lebih banyak belajar mendengar melalui
pengalamannya berbanding daripada kecerdasan otaknya;
(d) aspek fizikal, psikologi dan neorologi mempengaruhi
proses pendengaran seseorang;
(e) pendengaran yang cekap menyatukan idea secara logik
dan berkesan;
(f) mendengar berlaku melalui proses akal bukan
perasaan;
(g) mendengar untuk mengkritik perlu berasaskan idea
utama, hujah dan bukti tertentu;
(h) mendengar untuk hiburan memerlukan tindak balas
terhadap muzik, aspek kesusasteraan dan aspek seni serta estatika; dan
(i) mendengar untuk apresiasi memerlukan perlakuan
bahasa menganalisis secara kritis terhadap bentuk dan isi.

Kesimpulannya: Pengajaran dan pembelajaran kemahiran mendengar membolehkan murid-
murid, pertamanya: menguasai kemahiran mendengar dengan teliti terhadap bunyi-bunyi bahasa;
dan keduanya, memahami mesej yang dibawa oleh bunyi-bunyi bahasa tersebut, supaya mereka
boleh bertindak dengan betul dan tepat, bersesuaian dengan mesej yang diterima itu.

Sebaik sahaja seorang bayi dilahirkan, dia terus memulakan proses pertama dan utama
dalam rangka mempelajari bahasa ibundanya. Cuma, ia berlaku tanpa disedari. Proses ini
berlaku secara terus menerus tanpa henti. Dia mendengar daripada semua orang di
sekelilingnya. Walaupun ia tidak dirancang, namun ia benar-benar suatu latih-tubi yang
amat intensif. Sedikit demi sedikit dia mengenali suara, cara sebutan, intonasi, sampailah
kepada pembentukan ayat-ayat. Pada tahap ini, kanak-kanak kecil hanya belajar
kemahiran mendengar secara sehala. Ini adalah tahap pembinaan dan pengukuhan. Tanpa
melalui tahap ini, perkembangan bahasa seoranag kanak-kanak akan terganggu. Masalah
ini dapat dilihat dengan jelas pada kanak-kanak yang mempunyai masalah pendengaran,
di mana tahap penguasaan bahasanya begitu lembab berbanding kanak-kanak biasa.

Apakah bentuk bahasa yang didengari oleh kanak-kanak? Adakah dia mendengar
kalimat-kalimat secara berasingan? Sebenarnya, dalam proses mendengar, kanak-kanak
tidak disogokkan dengan kalimat-kalimat secara berasingan seperti yang terdapat dalam
kamus. Malah, dia mendengar bahasa digunakan dalam ayat yang lengkap dan dalam
suasana yang sebenar. Menurut pakar, semakin banyak latihan mendengar dilakukan,
maka semakin mantap penguasaan bahasa seorang kanak-kanak. Inilah faktor asas
kenapa kanak-kanak dapat menguasai bahasa ibundanya dengan sempurna dalam masa
yang singkat.
Satu daripada kesan latihan mendengar yang mantap ialah seseorang akan dapat
menangkap maksud perkataan dan bentuk-bentuk ayat yang didengari secara automatik,
iaitu tanpa berfikir, dan mampu memberi reaksi yang sesuai.
Suasana pembelajaran kanak-kanak seperti di atas harus diadaptasi dengan sebaik-
baiknya untuk membentuk kemantapan kemahiran mendengar yang menjadi asas kepada
penguasaan kemahiran-kemahiran yang berikutnya. Pakar-pakar bahasa mengatakan
bahawa belajar melalui pancaindera mendengar adalah lebih berkesan daripada belajar
melalui pancaindera penglihatan.
(makanya,kita tak dengar satu satu perkataan,bila mahu habis maa...dengar ayat lengkap!)

Bagaimanakah cara merealisasikan proses pembelajaran mendengar seperti yang
diterangkan di atas. Terdapat berbagai teknik untuk menghasilkan proses pembelajaran
tersebut.
Mendengar CD atau kaset yang mengandungi rakaman perbualan yang sebenar. Sebaik-
baiknya hendaklah dimulai dengan tahap yang asas (elementary), yang mengandungi tajuk
dan bahasa yang mudah, iaitu yang berlaku seharian. Mungkin anda boleh mencipta
sendiri bahan-bahan atau alat-bantu belajar tersebut atau mendapatkannya daripada
internet. Mula-mula, dengar CD dengan penuh perhatian. Jika ianya agak panjang, anda
boleh gunakan 'pause' dan ulang-dengar beberapa kali. Catat perkataan yang tidak
difahami dan setelah mengetahui maksudnya dengar sekali lagi, malah sehingga beberapa
kali sehingga anda memahaminya seratus peratus. Mendengar berulang-kali amat penting
dalam proses memantapkan kemahiran mendengar. Tenik ini hendaklah diteruskan dari satu
CD ke satu CD atau lain-lain media. Kemahiran mendengar anda bergantung sebanyak
mana bahan yang anda dengar dan sebanyak mana masa yang anda habiskan untuk
tujuan itu. Dalam membuat catatan anda tidak digalakkan untuk mencatatkan perkataan
secara berasingan, sebaliknya hendaklah dicatatkan dalam bentuk bagaimana ia
digunakan di dalam ayat.
(untuk memaksimumkan pemahaman,kertas dan pensel ada ditangan anda..tulis nota
seringkas yang mungkin,orang lain x faham x pe.yg penting ANDA FAHAM TULI SAN
ANDA.CUBA applykan dalam bentuk PETA MINDA)
Media pandang-dengar seperti VCD juga baik untuk digunakan dengan mempraktikkan
teknik yang disebut di atas. Mendengar sambil melihat mungkin lebih dekat kepada proses
pembelajaran yang dilalui oleh kanak-kanak. Ia akan memberi kesan yang lebih
mendalam. Cara terbaik untuk mendapatkan hasil yang maksima ialah menonton babak
demi babak secara berulang-kali. J angan beralih ke babak kedua selagi babak pertama
belum dapat difahami sepenuhnya.(jika mendengar bermain dengan imaginasi,menonton
mengikat imaginasi anda.perhatikan pergerakan mulut dalam vcd/dvd.dan,kalau ada
terjemahan,cuba jangan tebing tengok ye!)
Mendengar radio adalah sesuatu yang amat mudah. Pilihlah program yang sesuai dengarlah
dengarlah dengan tekun. Dalam masa yang singkat anda akan dapat rasai hasilnya.
Jika anda berada di sebuah negara Arab, ini adalah satu peluang keemasan untuk anda
garapkan segala kemahiran termasuklah kemahiran mendengar. Bergaullah dengan
pelajar-pelajar Arab dan juga penduduk tempatan (kalau keadaan mengizinkan). Satu
fenomena yang menyedihkan berlaku kepada penuntut-penuntut Malaysia di luar negara
dimana mereka lebih suka bergaul sesama sendiri. Sikap ini amat merugikan sekali.
J anganlah perkara ini terjadi kepada anda. Mungkin peluang seperti ini tidak berulang di
masa akan datang.
Jika proses ini berjalan dengan lancar, anda akan dapati bahawa semakin lama, semakin
mudah bagi anda memahami bahan-bahan yang anda dengar, dan pada masa yang sama
ia menunjukkan bahawa anda telah melakukan sesuatu yang betul.
(ini realiti,dan ia terjadi di Mesir,pelajar Malaysia paling ramai.yang kedah di asrama
Kedah,kelate samo nga puok2 dio..macam mana nak mumarasah?yang pelik lagi,talqqi pun
dengan orang MELAYU GAK?kenapa x ambik peluang ihtikak dgn Arab?balik
Malaysia,cakap ammi aje.Aib kabiirrr!!)
2. Kemahiran Bertutur

Hubungan bahasa dengan kemahiran bertutur amat rapat sekali. Kemahiran ini adalah
neraca yang paling asas untuk mengukur penguasaan seseorang dalam sesuatu bahasa.
Walaupun kemahiran mendengar menjadi asas kepada kemahiran-kemahiran yang lain,
namun ia adalah sesuatu yang tidak dapat dilihat. Kemahiran bertutur juga boleh dikatakan
sebagai natijah pertama daripada kemahiran mendengar. Bagaimana hendak merealisasikan
kemahiran ini? Di bawah ini diterangkan beberapa teknik yang asas untuk tujuan
tersebut.
Hendaklah dimulakan dengan perbualan yang mudah, iaitu mengenai perkara-perkara
yang paling kerap berlaku di dalam kehidupan anda seharian, di rumah, masjid, pejabat,
sekolah, dan sebagainya.
(bertuturlah bahasa Arab pada waktu senang dan susah!)
Hendaklah dicatatkan perbualan-perbualan yang anda sudah pelajari, tetapi bukan untuk
dibaca sendiri, malah ia sebagai rujukan jika terlupa, dan untuk mengetahui sebanyak
mana perbualan yang sudah dikuasai. Jika ada perkataan yang baru, jangan dicatat
perkataan secara individu, sebaliknya dicatat cara penggunaannya dalam ayat.
Perbualan ini hendaklah diulangi sebanyak yang mungkin sehingga ia menjadi sebati dan
dapat mengucapkannya dengan pantas tanpa perlu berfikir.
Carilah teman belajar yang dapat membantu anda mempraktiskan perbualan, 2 orang atau
lebih. Boleh buat kumpulan tetapi jangan terlalu ramai (paling ramai 4 orang). Sebaik-
baiknya ialah orang yang mempunyai cita-cita yang sama. Praktiskan perbualan di mana-
mana sahaja, tidak terhad di dalam kelas sahaja, malah cuba berinteraksi dengan BA
melalui talipon, email, surat menyurat dan lain-lain. (berbual dengan kawan dulu,kalau depa
gelak,buat tak tahu je.facebook boleh digunakan juga)
Ketika mempraktiskan kemahiran ini, hendaklah sentiasa bayangkan perbualan-
perbualan yang selalu dan paling kerap berlaku, kemudian kemukakan soalan; Bagaimana
hendak menuturkannya dalam BA? Selepas itu tanyalah pakar, kemudian praktiskan. Cara
ini akan menimbulkan satu kepuasan dan merasai bahawa BA adalah relevan.
Jangan takut membuat kesilapan. Belajar melalui kesilapan. Jangan peduli apa orang lain
kata. J ika anda takut melakukan kesilapan, ini bermakna anda telah meletakkan diri anda di
dalam sebuah bilik gelap, dan tidak akan dapat maju walaupun selangkah. Sikap ini sangat
merugikan diri sendiri.
Jika anda menghadapi masalah rujuklah kepada pakar.
(dare to fail maa..)
Semasa mempraktis kemahiran bercakap, kemahiran mendengar hendaklah diteruskan.
Mendengar secara berterusan akan memperkasakan kemahiran bercakap. Malah kedua-
duanya saling menguatkan antara satu sama lain.
Ambilberat cara menutur atau menyebut setiap huruf. Cuba sebut setiap huruf berdasarkan
makhrajnya seperti mana anda lakukan ketika membaca al-Quran al-Karim. Banyak huruf-
huruf Arab yang mempunyai sebutan yang hampir sama. Contohnya huruf SIN dan THA',
dimana ramai orang menyebut THA' seperti menyebut SIN. Makhraj-makhraj huruf
bukanlah suatu masalah bagi orang Melayu, tetapi sayangnya ia tidak diambilberat ketika
mempraktiskan perbualan. (untuk dapat sebutan yang betul,pergilah talaaqi
musyafahah..senang belajo)
Di peringkat permulaan, jangan bercakap dengan laju. Beri perhatian kepada sebutan yang
betul. Jika latihan berterusan, kelancaran bercakap akan terbina sendiri sedikit demi
sedikit. Perhatikan bagaimana penutur asal atau pakar bercakap.
Hendaklah belajar dengan tekun dan tumpuan yang penuh. Ingatlah bahawa belajar
adalah suatu proses yang memerlukan komitmen yang tinggi. Jika anda dapat mengikuti
langkah-langkah ini, anda akan dapat lihat hasilnya nanti.
KEMAHIRAN MENDENGAR DAN BERTUTUR
1. Kemahiran Mendengar: satu proses yang melibatkan dua kemahiran:
a. menerima dan membezakan bunyi-bunyi bahasa yang hampir sama, cth:
b p (badang padang)
d t (datang tatang)
l r (lali lari)
k g (kalah galah)

b. memahami bunyi bahasa yang bermakna seperti perkataan, frasa, klausa dan ayat. Untuk
memahami bunyi bahasa, murid perlu mempunyai unsur-unsur kefahaman berikut:

i. Pengetahuan yang sedia ada pada pendengar seperti fakta dan budaya bahasa yang didengar
dan bagaimana bahasa digunakan.
ii. Pengetahuan tentang situasi berlakunya pertuturan yang didengar.
iii. Pengetahuan tentang sistem bahasa.

Proses mendengar adalah satu aktiviti yang aktif. Pendengar mesti mengenal pasti dan
mengetahui makna bunyi bahasa. Pendengar juga memilih dan menyimpan apa yang difahami
dalam ingatannya. Ini menunjukkan mendengar adalah satu proses yang aktif kerana berlaku
tindak balas selepas mendengar.

Mendengar melibatkan dua proses utama, iaitu:

i. Membuat jangkaan: -
Apabila kita mendengar sesuatu, kita akan membuat jangkaan dalam fikiran terhadap apa yang
kita dengar seterusnya.
Contoh: apabila kita mendengar berita kebakaran, kita akan membuat jangkaan tentang
kemungkinan peristiwa yang akan berlaku berkaitan dengan kebakaran. Apabila jangkaan seperti
ini dibuat, kita dapat mendengar dengan lebih berkesan lagi.

ii. Menentukan tujuan:
Murid perlu menentukan tujuan ia mendengar, sama ada untuk hiburan, pengetahuan atau
maklumat. Mendengar tanpa tujuan adalah tidak berguna.

Faktor-faktor yang mempengaruhi kemahiran mendengar

(a) Fizikal murid yang normal dapat mendengar dengan sempurna, tetapi peringkat kemahiran
ini berbeza antara setiap individu; ada yang tajam pendengarannya dan ada pula yang sebaliknya
walaupun mereka tidak tergolong dalam cacat pendengaran.
(b) Jantina terdapat perbezaan kemahiran mendengar antara kanak-kanak lelaki dengan kanak-
kanak perempuan, misalnya kanak-kanak lelaki yang berumur antara 7-9 tahun lebih lemah
kemahiran mendengar mereka berbanding dengan kanak-kanak perempuan yang sebaya
dengannya.
(c) Status sosioekonomi latar belakang keluarga, kemudahan di rumah, interaksi antara ahli
keluarga mempengaruhi kebolehan mendengar dan emosi kanak-kanak. Kanak-kanak yang
terganggu emosinya tidak akan dapat memberi tumpuan sepenuhnya terhadap apa yang didengar.
(d) Gangguan bunyi bunyi bising boleh mempengaruhi kebolehan mendengar.
(e) Mental kemahiran mendengar berkait rapat dengan daya pemikiran kerana sesuatu yang
didengar melalui deria telinga akan melalui proses mental untuk mendapat tindak balas. Tahap
pemikiran kanak-kanak akan mempengaruhi kecekapan mendengar mereka.

Kemahiran mendengar dalam KBSR

Program Bahasa Melayu KBSR memberi penekanan kepada kemahiran asas berbahasa, iaitu
mendengar, bertutur, membaca dan menulis. Setiap kemahiran ini diajar secara gabung jalin.
Penggunaan satu-satu kemahiran ini akan mempengaruhi penguasaan kemahiran yang lain.

Dalam mempelajari bahasa akan wujud perbualan; dan perbualan memerlukan kesepaduan antara
kemahiran mendengar dengan kemahiran bertutur. Begitu juga, kemahiran mendengar boleh
membantu murid menguasai kemahiran menulis. Kemahiran mendengar yang kurang baik
menyebabkan seseorang murid itu tidak dapat membezakan bunyi-bunyi bahasa yang
didengarnya. Oleh itu, ia mungkin menulis menurut apa yang didengarnya, yang berbeza
daripada ujaran sebenar. Kemahiran mendengar menjadi asas kepada kemahiran membaca.
Dengan itu pengukuhan kemahiran mendengar juga membantu murid menguasai kemahiran
membaca dengan baik.

Masalah dalam menguasai kemahiran mendengar

(a) Kekeliruan dalam membezakan bunyi
(b) Kelemahan dalam memahami apa yang didengar
(c) Tidak cekap dalam memproses maklumat
(d) Kelajuan dalam pertuturan
(e) Gaya pertuturan tekanan, intonasi, nada, jeda, kepanjangan dan dialek.

Pemilihan bahan dalam kemahiran mendengar

(a) Alat elektronik radio, televisyen, video, karaoke, pita rakaman boleh membantu kerana
bahagian-bahagian tertentu boleh diulang tanpa perubahan suara, intonasi dan sebagainya.
(b) Bahan rangsangan bahan yang digunakan untuk pengajaran dan pembelajaran mendengar,
contohnya:

Bahan bentuk prosa:
Cerita, kuiz
Pesanan, temu ramah
Peraturan, syarahan
Iklan, laporan
Pengumuman, perbahasan
Perbualan/dialog, taklimat
Berita, wawancara
Ucapan, mesyuarat
Perbincangan, kempen
Surat, drama

Bahan bentuk puisi:
Pantun, syair
Sajak, nyanyian
Bahasa berirama

Bahan bentuk grafik
Pelan, rajah
Jadual, peta
Borang, graf
Gambar foto, carta
Gambar rajah

Bahan-bahan ini boleh dicetak dan dirakamkan dalam bentuk audio dan video. Semasa
menyediakannya guru perlu memastikan bahan-bahan ini tidak terlalu panjang dan hendaklah
disesuaikan dengan kebolehan murid.

Aktiviti mendengar

Ada 2 peringkat:
i. mendengar untuk mengenal pasti pelbagai bunyi bahasa. Contoh:
a. mendengar dan menyebut perkataan secara latih tubi:
ladang - padang
pantai - pandai
lali - lari
galah - kalah

b. latih tubi pemintal lidah:
Pandang pandan depan padang.
Letak tulang atas dulang
Berat beras dua belas kilo
Dari darah dari nanah yang punah di tanah

c. memadankan perkataan dengan gambar:
Tuliskan huruf A, B atau C dalam ruang di bawah gambar yang sesuai.
A = buku
B = kuku
C = duku

ii. Mendengar untuk memahami dan bertindak balas.

Pada peringkat ini, latihan diberi untuk menguji pemahaman murid terhadap apa yang
diperdengarkan dan seterusnya bertindak balas. Terdapat beberapa aktiviti yang boleh
dijalankan, antaranya ialah:
(a) Aktiviti mendengar yang memerlukan tindak balas ringkas.
(b) Aktiviti mendengar yang memerlukan tindak balas lebih lama.
(c) Aktiviti mendengar sebagai asas untuk belajar dan berbincang.

1. Contoh latihan mendengar yang memerlukan tindak balas ringkas:
a. Melakukan pergerakan mengikut arahan:
Duduk
Tututp pintu
Berdiri tegak, rapatkan kaki.
Angkat tangan kanan ke atas dan kaki kiri ke hadapan
Pusing kiri
Pusing kanan

b. Menandakan butiran yang berkaitan.
Latihan ini biasanya menggunakan petikan yang ringkas yang diperdengarkan kepada murid dan
mereka diminta menandakan butiran yang berkaitan. Petikan ringkas ini dibaca atau
diperdengarkan melalui pita rakaman. Contoh:

Seorang perempuan membawa tiga orang anaknya ke sebuah restoran dan memesan makanan
daripada pelayan restoran tersebut.
Berikan saya secawan teh, dua pinggan nasi lemak dan sepinggan bihun goreng.

Murid diberi kertas edaran yang mengandung senarai menu makanan dan minuman. Sambil
mendengar petikan dibaca, murid diminta menandakan butiran-butiran berkenaan.

Makanan; Minuman

Pulut panggang; Kopi
Mi rebus; Teh
Bihun goreng; Nescafe
Kek; Milo
Karipap; Air sejuk
Nasi lemak; Sirap

c. Menandakan betul atau salah.

Murid diberi kertas edaran yang mengandung bahan grafik seperti gambar, gambar rajah, graf
atau jadual yang diikuti dengan senarai pernyataan. Semasa guru membacakan pernyataan-
pernyataan tersebut, murid mendengar sambil menandakan ( / ) bagi pernyataan yang betul dan (
x ) bagi pernyataan yang salah berdasarkan bahan grafik yang diberi.

d. Menyusun gambar.

Murid diberi gambar yang tidak mengikut susunannya. Sambil mendengar bahan rangsangan
seperti cerita atau puisi yang berkaitan daripada guru, mereka menyusun gambar-gambar itu
mengikut urutan yang betul.

e. Mendengar dan memilih gambar.

Satu set gambar yang seakan-akan serupa diberi kepada murid. Mereka mendengar penerangan
daripada guru atau pita rakaman dan memilih gambar yang tepat mengikut penerangan yang
didengar.

f. Melukis bahan berbentuk gragik.

Dalam aktiviti ini murid mendengar penerangan yang diberi oleh guru. Sambil mendengar, murid
merakamkan maklumat-maklumat itu dalam bentuk grafik seperti gambar, gambar rajah, carta,
graf atau jadual. Contoh:

Guru bercerita:
Encik Hamid berkahwin dengan Puan Halimah dan mendapat sepasang cahaya mata. Yang
sulung bernama Faisal dan adiknya bernama Aini. Faisal berkahwin denganZaharah dan
mendapat tiga orang cahaya mata iaitu Sasha, Izwan dan Azmi. Faisal kemudiannya mendapat
pula dua orang anak saudara hasil perkahwinan Aini dengan Haris. Nama-nama mereka ialah
Hafiz dan Khairul.

Sambil mendengar cerita di atas, murid dikehendaki melukis carta jurai keturunan.

g. Menandakan lokasi dan arah perjalanan.

Aktiviti ini memerlukan murid mendengar dengan teliti cerita, penerangan atau arahan yang
diberi. Murid menandakan lokasi dan arah perjalanan di atas peta mengiktu pernyataan yang
didengar.

Contoh:
Setiap murid diberi sebuah peta kawasan perumahan. Guru menerangkan arah perjalanan
seseorang ke tempat-tempat tertentu seperti sekolah, kedi buku, kedai runcit dan rumah kawan.
Sambil mendengar penerangan guru, murid dikehendaki menandakan lokasi arah dan perjalanan
di atas peta berkenaan.

h. Mengisi jadual.

Dalam aktiviti ini murid diberi jadual yang tidak lengkap untuk dimuatkan dengan data. Sambil
mendengar bahan rangsangan seperti cerita, dialog atau penerangan, murid mengisi jadual
tersebut dengan data yang diperlukan.

i. Teka siapa saya.

Aktiviti ini merupakan sejenis permainan yang membolehkan murid mendengar dengan teliti dan
memberi jawapan dengan tepat. Guru menerangkan tentang sesuatu dan murid cuba meneka apa
yang diterangkan oleh guru. Penerangan tentang sesuatu benda yang akan diteka itu diteruskan
sehingga murid dapat meneka dengan betul. Biasanya bahan rangsangan yang digunakan
berbentuk teka-teki.

Contoh:
Rupa saya bulat. Saya boleh melompat dan berguling-guling. Manusia sanggup bersusah payah
untuk menonton saya. Cuba teka siapakah saya?

2. Aktiviti mendengar yang memerlukan tindak balas yang lama.

Aktiviti jenis ini memerlukan murid menjawab soalan kefahaman, membuat ulasan,
meringkaskan dan mencatat isi-isi penting daripada bahan yang didengar.
Contoh aktiviti:

i. Menjawab soalan kefahaman.

Berdasarkan bahan rangsangan yang diperdengarkan, murid diminta menjawab soalan-soalan
kefahaman sama ada berbentuk objektif, aneka pilihan dan jenis terbuka. Contoh: murid
diperdengarkan dengan ucapan guru besar pada Hari Guru. Kemudian mereka diminta
menjawab soalan-soalan berdasarkan ucapan tersebut.

ii. Mencatat isi, mengulas dan membuat ringkasan.

Murid mendengar bahan rangsangan seperti ucapan, lakonan, syair dan sajak. Sambil
mendengar, mereka dikehendaki mencatat isi, mengulas atau membuat ringkasan daripada bahan
yang didengar.

3. Aktiviti mendengar sebagai asas untuk belajar dan berbincang.

Aktiviti mendengar jenis ini merupakan langkah awal bagi satu pengajaran dan pembelajaran
bahasa. Masa yang diperuntukkan adalah singkat. Walau bagaimanapun, langkah ini menjadi
asas bagi aktiviti seterusnya. Murid mendengar dan memahami bahan rangsangan dan seterusnya
menjalankan aktiviti seperti menterjemah dan menilai. Aktiviti-aktiviti ini memerlukan murid
berbincang secara kumpulan dan hasilnya dilaporkan secara lisan atau bertulis, atau kedua-
duanya sekali.

Contoh aktiviti:

i. Mengkategorikan fakta.

Dalam aktiviti ini murid diperdengarkan dengan bahan rangsangan seperti rencana, komentar,
dokumentari dan perbahasan. Berdasarkan rangsangan ini, murid diminta mengkategorikan
maklumat, kenyataan, pendapat dan ulasan.

ii. Menilai perwatakan.

Bahan rangsangan yang diperlukan bagi aktiviti ini seharusnya membolehkan murid menilai
perwatakan seseorang. Contohnya, rakaman, perbualan, dialog, lakonan, perbincangan dan
forum. Setelah mendengar bahan rangsangan ini, murid diminta menilai sikap dan pendirian
penutur.

iii. Mendengar untuk mencantum maklumat.

Dalam aktiviti ini murid dibahagikan kepada beberapa kumpulan. Setiap kumpulan mendengar
petikan yang berbeza tetapi berkaitan. Mereka kemudian bertukar-tukar maklumat dan
mencantumkan maklumat ini untuk membolehkan murid melaksanakan tugasan.

Pelaksanaan aktiviti pengajaran dan pembelajaran kemahiran mendengar

Dalam melaksanakan aktivit mendengar, guru perlu merancang aktiviti pengajaran dan
pembelajaran bagi memastikan kelicinan dan keberkesanan pengajaran. Perancangan ini boleh
dibuat mengikut peringkat berikut:

(a) Peringkat pramendengar
(b) Peringkat semasa mendengar
(c) Peringkat selepas mendengar

(a) Peringkat pramendengar
Guru memberi tugasan atau soalan kepada murid terlebih dahulu sebelum mereka mula
mendengar.
Guru memberi gambaran menyeluruh tentang apa yang hendak diperdengarkan.
Guru memberi arahan yang jelas tentang tugasan dan memastikan bahan rangsangan dalam
keadaan baik serta mencukupi.
Guru memastikan murid dalam keadaan sedia untuk mengikuti aktiviti.

(b) Peringkat semasa mendengar

Guru memastikan murid dapat menumpukan sepenuh perhatian terhadap bahan rangsangan.
Guru hendaklah mengatasi sebarang gangguan yang mungkin timbul semasa aktiviti
mendengar dijalankan.

(c) Aktiviti sesudah mendengar

Guru menghuraikan tentang perkara yang ditimbulkan oleh murid dalam bahan rakaman yang
mungkin menyulitkan pemahaman mereka.
Guru memberi penekanan kepada aspek-aspek penting dalam bahan itu.
Guru memastikan murid menyempurnakan tugasan dan membuat pengukuhan.
Guru menjalankan aktiviti tindakan susulan.

Pengajaran kemahiran mendengar hendaklah digabungjalinkan dengan satu atau lebih kemahiran
bahasa yang lain dalam satu waktu pengajaran bahasa. Misalnya, kemahiran mendengar
digabungjalinkan dengan kemahiran bertutur.

Aktiviti mendengar hendaklah dijalankan secara berterusan sebagaimana kemahiran-kemahiran
bahasa yang lain dan guru perlu meningkatkan tahap kesukaran bahan secara beransur-ansur
sesuai dengan kebolehan murid.

Daripada contoh aktiviti yang diberikan, berbagai-bagai teknik boleh digunakan untuk
menjadikan aktiviti mendengar ini lebih menarik dan mencabar seperti teknik bercerita, soal-
jawab, perbincangan, lakonan, latih tubi dan nyanyian.

Penilaian Dalam Kemahiran Mendengar

Bagi sesuatu tugasan aktiviti mendengar, murid perlu mendapat maklum balas dengan segera
agar ia dapat membetulkan kesilapan dan mengukuhkan kemahiran yang sedang dikuasainya.
Oleh itu, penilaian perlu dijalankan sama ada secara formatif atau sumatif. Perlu diingat bahawa
lazimnya guru dapat menilai kemahiran mendengar seseorang murid melalui tindak balas yang
ditunjukkannya dalam pertuturan, pembacaan dan penulisan.

Berikut diberikan beberapa contoh penilaian tentang beberapa aspek kemahiran mendengar:

(a) Sebutan, tekanan, jeda, intonasi:
Murid mengenal pasti di manakah letaknya tekanan atau jeda dalam sesuatu ayat supaya lebih
memahami maknanya. Di samping itu, murid juga haruslah dapat menyebut perkataan yang
didengar dengan sebutan dan intonasi yang baik.

(b) Mendiskriminasikan bunyi dan perkataan:
Murid mengenal pasti sesuatu yang didengar supaya dapat membuat perbezaan bunyi huruf dan
perkataan. Contoh:
dedak - ledak
bagi - baki
keras - kerat, dll

(c) Kefahaman terhadap teks yang didengar:
Murid boleh diperdengarkan pelbagai bentuk teks seperti cerita, ucapan, pengumuman, dialog,
berita dan iklan. Guru boleh menguji kefahaman yang terdiri daripada pelbagai aras kognitif.

Contoh soalan mengikut aras kognitif:
i. Siapakah yang melawat Pusat Pertanian Daerah? (pengetahuan)
ii. Tuliskan tiga perkara yang diterangkan oleh pegawai pertanian kepada pelawat-pelawat
tersebut. (kefahaman)
iii. Pada pendapat kamu, mengapakah beberapa orang pegawai pertanian dihantar berkursus di
luar negeri? (sintesis)

(d) Daya memahami dan memproses maklumat:
Segala maklumat yang didengar perlu difahami dan dapat disampaikan dengan betul kepada
orang lain. Murid yang cekap dapat menyampaikan maklumat itu tanpa mengubah maksud asal.
Contoh:

Aktiviti ini dijalankan dalam bentuk kumpulan. Guru menyampaikan suatu berita kepada seorang
murid dalam setiap kumpulan. Murid berkenaan diminta menyampaikan berita itu kepada kawan
di sebelahnya. Aktiviti ini diteruskan sehingga berita itu sampai kepada murid terakhir dalam
kelas tersebut. Murid yang terakhir diminta menerangkan berita yang diterimanya kepada kelas.

Melalui aktiviti ini guru boleh menilai sejauh manakah maklumat yang diterima itu disampaikan
dengan betul dan tepat.

(e) Kemahiran menentukan isi-isi penting:
kemahiran ini boleh dinilai melalui latihan mengambil pesanan daripada perbualan melalui
telefon. Guru boleh memperdengarkan perbualan melalui telefon antara seorang kakak dengan
adiknya.

Daripada perbualan yang didengar, pelajar diminta untuk mencatatkan beberapa isi penting.

KEMAHIRAN BERTUTUR

Bertutur merupakan cara utama manusia berkomunikasi. Bertutur memerlukan dua proses:
i. Proses mental pengetahuan bahasa
ii. Proses fizikal menggunakan organ-organ ujaran untuk mengeluarkan bunyi-bunyi bahasa.

Terdapat pula dua unsur yang membantu menjadikan komunikasi lebih berkesan, iaitu:
i. Unsur-unsur prosodi intonasi, nada, tekanan, kepanjangan, jeda.
ii. Unsur-unsur paralinguistik penggunaan isyarat dan pergerakan anggota badan, mimik muda,
dsb.

Objektif Kemahiran Bertutur

KBSR menekankan pengajaran bertutur bagi membolehkan murid bertutur dan mengeluarkan
buah fikiran dengan menggunakan bahasa yang sesuai dalam pelbagai situasi perhubungan
seperti perbualan dengan rakan-rakan, dengan guru, dengan ibu bapa serta aktiviti pembelajaran.
Oleh itu pembelajaran bertutur haruslah membolehkan murid dapat:

i. Menyebut dengan jelas
ii. Menyampaikan pendapat
iii. Melaporkan peristiwa, menghurai dengan tepat
iv. Memberikan penerangan / alasan
v. Menunjukkan arah
vi. Membina soalan untuk mendapatkan maklumat
vii. Bertemu ramah/ temu bual/ berdialog
viii. Bertukar-tukar fikiran / maklumat
ix. Menggunakan bahasa yang tepat dan sesuai dengan pendengar
x. Bertutur dengan menggunakan bahasa yang bertatasusila.

Peringkat-peringkat dalam kemahiran lisan (mendengar dan bertutur)

i. Peringkat penerimaan mendengar dan memahami
Iaitu latihan kefahaman mendengar yang menitikberatkan intonasi, frasa dan ayat, aspek sebutan,
kelancaran dan kefasihan berbahasa. Pada peringkat ini murid diperdengarkan contoh-contoh
ujaran yang betul sama ada secara langsung daripada guru atau rakaman.

ii. Peringkat penghasilan semula bertindak balas
Peringkat ini murid dilatih bertutur dengan menumpukan aspek-aspek:
(a) Sebutan bunyi tunggal, seperti [m], [l], [r], [s], dsb.
(b) Sebutan perkataan yang melibatkan vokal dan diftong seperti ambor, pantai, pulau, saat, baik,
air, dsb.
(c) Nada yang sesuai seperti bertanya, meminta kepastian, permintaan, dsb.
(d) Aspek tatabahasa seperti penggunaan imbuhan, struktur ayat, dsb.
(e) Penggunaan laras mengikut situasi, tujuan, pendengar, dsb.
(f) Aspek makna, ayat dan wacana yang tepat dan sesuai.

Fungsi-fungsi pertuturan

i. Fungsi peribadi kemampuan murid menyampaikan buah fikiran, perasaan atau hajat mereka
dengan jelas dan tepat.
ii. Fungsi perhubungan mengisi keperluan harian. Contoh:
- melahirkan rasa simpati terhadap orang lain.
- Berkongsi kegembiraan seseorang
- Menunjukkan keprihatinan kepada kebajikan orang lain
- Meminta diri
- Meminta maaf dan memberi kemaafan
- Memberi alasan tanpa menyinggung perasaan orang lain
- Menyatakan penghargaan dan berterima kasih
- Menyatakan persetujuan dengan pendapat orang lain
- Menyatakan ketidaksetujuan
- Mencelah dengan cara yang sopan semasa orang lain sedang bercakap

iii. Fungsi memberi arahan membolehkan murid menggunakan ayat-ayat arahan / permintaan
ketika mengarah, memohon, memberi cadangan, meyakinkan orang lain, dsb.

iv. Fungsi menyoal bertujuan melatih murid supaya dapat membina soalan dengan jelas, tepat
dan ringkas.

v. Fungsi merujuk berkaitan dengan kemahiran bertutur tentang kejadian yang telah, sedang dan
akan berlaku. Dalam pelaksanaannya, murid-murid lebih banyak dilatih menggunakan aspek
linguistik dengan betul dan tepat seperti penggunaan kata, struktur ayat dan aspek morfologi.

vi. Fungsi imaginasi bertujuan melatih murid dapat menggunakan bahasa secara kreatif semasa
bertutur. Contoh:
- mencipta dan melafazkan puisi dengan anda dan intonasi yang betul
- menggunakan bahasa berirama
- bertutur secara spontan dalam lakonan dan drama
- bercerita secara kreatif

vii. Fungsi menyampaikan maklumat melatih murid menyampaikan maklumat secara lisan
dengan jelas dan betul berdasarkan pengalaman, pendengaran dan pembacaan untuk dikongsi
dengan orang lain.

Contoh-contoh aktiviti bertutur dalam KBSR

Mengaitkan aksi dengan pertuturan
Menjawab soalan-soalan rakan atau guru
Membina soalan berdasarkan bahan
Memberi arahan kepada rakan-rakan
Menerangkan gambar atau bahan grafik
Berbual melalui telefon
Bercerita berdasarkan cerita yang telah diketahui atau menceritakan pengalaman sendiri
Membuat laporan berdasrkan tajuk yang telah disediakan dan menjawab soalan yang diajukan
Membina sudut pembelajaran seperti kedai, perpustakaan, pejabat pos, bank, dan kemudahan
awam yang lain dan berbual mengenainya secara spontan.
Permainan komunikatif
Mengadakan perbahasan, perbincangan, forum dan aktiviti-aktiviti lain yang memerlukan
murid mendengar dan kemudian melahirkan pendapat, persetujuan, keraguan atau menambah
maklumat.
Merakamkan perbahasan atau berita untuk perbincangan lanjut
Main peranan
Drama. Dll.

Perancangan aktiviti kemahiran bertutur

Perancangan merangkumi 3 peringkat:
i. Peringkat persediaan
ii. Peringkat pelaksanaan
iii. Peringkat susulan dan penilaian

i. Peringkat persediaan

(a) Guru menerangkan tugasan yang akan dilakukan oleh murid atau membuat tunjuk cara serta
memberikan contoh.
(b) Guru mengedarkan bahan-bahan yang diperlukan untuk membuat aktiviti. Contoh: kad kiu,
bahan stensilan dan peralatan-peralatan lain yang mungkin perlu.
(c) Guru memastikan semua alat dan bahan mencukupi dan murid memahami tugasan.

ii. Peringkat pelaksanaan aktiviti

(a) Murid menjalankan tugasan seperti yang diarahkan
(b) Guru menyelia dan membimbing kelas, kumpulan atau pasangan yang mengambil bahagian.

iii. Peringkat susulan dan penilaian

Aktiviti susulan dan penilaian perlu untuk mendapatkan maklum balas tentang aktiviti-aktiviti
yang telah dijalankan oleh murid. Contoh: mengadakan perbincangan dan kemudian guru
memberikan maklum balas tentang prestasi dan pencapaian murid. Sebagai pengukuhan, guru
digalakkan memberi kerja rumah uang berkaitan untuk aktiviti susulan.

Dalam pengajaran/pembelajaran, elok dibentuk kumpulan-kumpulan kecil supaya sebahagian
besar daripada murid dapat mengambil bahagian yang aktif dalam masa yang terhad. Pengajaran
kemahiran bertutur harus digabungjalinkan dengan kemahiran-kemahiran bahasa yang lain untuk
melahirkan satu kesepaduan yang bermakna. Penggabungjalinan juga penting bagi mengukuhkan
pembelajaran murid.

Penggunaan alat / bahan dalam kemahiran bertutur

Pemilihan alat / bahan adalah berdasarkan kesesuaianya dengan objektif pelajaran dan
keberkesanan penggunaan. Alat / bahan bantuan mengajar dalam kemahiran bertutur
termasuklah:

(a) Guru, murid dan bilik darjah: gerak laku guru dan murid boleh dimanfaatkan sebaik-baiknya
untuk membantu proses pengajaran dan pembelajaran, misalnhya:
i. Guru manaik dan menurunkan tangan bagi menunjukkan perbezaan intonasi dalam
pengucapan.
ii. Guru menunjukkan cara-cara membunyikan sesuatu sebutan.
iii. Guru menggunakan papan tulis untuk mencatat frasa yang perlu digunakan oleh murid
apabila bertutur.

(b) Objek sebenar: objek yang biasa digunakan sehari-hari boleh dijadikan alat / bahan
pengajaran dan pembelajaran yang berkesan untuk membolehkan murid:
i. Mengaitkan konsep dengan bunyi, misalnya bunyi berbagai-bagai kenderaan, mergastua,
pergerakan air, dsb dengan menggunakan pita rakaman.
ii. Mengaitkan situasi dengan pertuturan sebenar yang sedang berlaku. Contoh: pertuturan
sekumpulan orang di stesen bas berbeza dengan pertuturan di pasar. Contoh ini juga boleh
diperdengarkan melalui pita rakaman atau tayangan filem/video.
iii. Bahan-bahan sebenar seperti tiket bas, menu, butang baju pelbagai warna dan saiz, buku,
majalah, kalendar dan borang adalah bahan-bahan yang diboleh digunakan secara kreatif sebagai
bahan untuk bertutur.

(c) Gambar: elok difailkan gambar-gambar yang boleh digunakan dalam pengajaran dan
pembelajaran bertutur. Gambar-gambar tunggal atau bersiri sesuai digunakan sebagai bahan
rangsangan untuk aktiviti bercerita, berlakon, berpuisi, berdialog, dsb.

(d) Grafik: pelbagai grafik sesuai digunakan sebagai bahan rangsangan untuk bertutur seperti:
i. Carta pai palang; lingkaran; carta organisasi, dsb
ii. Jadual jadual waktu; perjalanan; jadual tugas; dsb.
iii. Pelan / peta arah perjalanan; kedudukan sesuatu tempat, dsb/

(e) Kad:
i. kad perkataan
ii. kad arahan / kad peranan.

(f) Bahan nyanyian, puisi dan permainan:
i. Mencipta senikata lagu berdasarkan irama popular
ii. Meneka siapa saya
iii. Kotak beracun
iv. Teka-teki, dsb.

(g) Alat / bahan yang dibeli:
i. Makmal bahasa untuk latihan sebutan, intonasi, tekanan, nada, jeda, dsb.
ii. Filem, slaid, video, tv, radio, perakam kaset, dsb.
iii. Komputer.
2 . 0 K E M A H I R A N M E N D E N G A R
Mendengar merupakan salah satu daripada aktiviti yang penting. Aktiviti
inidi j al a nkan at au di l a kukan pada pe r i ngkat ka na k - ka na k dan j uga
padaperi ngkat orang dewasa. Barker (1971) t el ah menj al ankan sat u
kaj i ant e r h a d a p k e ma h i r a n me n d e n g a r . Ha s i l d a r i p a d a k a j i a n i t u ,
b e l i a u merumuskan bahawa dalam keadaan manusia sedar, 45% digunakan
untukme n d e n g a r , 3 0 % b e r c a k a p , 1 6 % me mb a c a d a n 9 % me n u l i s .
I n i menunjukkan proses pendengaran berperanan penting dalam komunikasi. Bu r l e y -
Al e n ( 1 9 8 2 ) d a l a m k a j i a n n y a me n d a p a t i p e r a t u s me n d e n g a r bertambah
sehingga 60% bagi kehidupan pelajar sekolah menengah. Guru-guru menyatakan proses
mendengar merupakan proses paling utama dalamproses pengajaran dan pembelajaran.Proses
mendengar menjadi perkara utama bagi mahasiswa universiti.Ini kerana proses pengajaran di
universiti biasanya dilakukan secara kuliahdan pensyarah t i dak banyak memberi
pel uang kepada mahasi swa unt ukmengemukakan pertanyaan. Keadaan ini
menggambarkan betapa perlunyaseseorang mahasiswa mendengar bersungguh-sungguh
ketika sesi kuliahsedang berjalan.Anderson et al.(1969) menjelaskan bahawa sebahagian besar
daripadakaedah pengajaran di universiti adalah dengan mendengar kuliah. Barker (1971
: I) menyat akan bahawa proses pendengaran dal am pengaj aran di universiti adalah
antara 50% hingga 100%.
2 . 1 K O N S E P K E MA H I R A N ME N D E N G A R

Proses mendengar adalah satu proses fizikal yang melibatkan telingasebagai alat penerima bunyi
bahasa. Proses memahami pendengaran pulamelibatkan proses psikologi dan mental seperti
pengamatan, kecerdasand a n p e mi k i r a n y a n g d i s e p a d u k a n u n t u k
me mb o l e h k a n s e s e o r a n g memahami apa yang didengar dan melakukan tindakbalas yang
sesuai.
Chuah (1987) menyatakan dengar adalah satu proses fisiologi yangmelibatkan sistem saraf
pendengaran di otak tetapi mendengar adalah satuproses yang lebih aktif, iaitu proses yang
melibatkan bidang psikologi.

Da r i s e gi ka uns el i ng, me ndenga r ya ng t er bai k adal ah de nga n mendengar
secara empati, mendengar dengan menjiwai apa yang didengar kerana daripada situlah
timbulnya celik akal. Apabila hal ini terhasil makapara pel aj ar akan mencapai t ahap
ni rwana kendi ri, yang akhi rnya dapat merealisasi dan menggunakan keupayaan dan
intelektual secara maksimumdalam proses pembelajaran.

Mendengar adalah perbuatanyangmenggunakanor gan be r s ama - s a m a
d e n g a n saraf p e n d e n g a r a n d i o t a k . T e t a p i p e r b u a t a n i n i m e s t i
d i l a t i h d e n g a n b e t u l s u p a y a p r o s e s pendengarandapat
di l a kukandengan betul.

D e v i n e ( 1 9 8 1 ) menyatakanba ha wa dengan mendengar b u k a n
s a h a j a menumpukansepenuhnyape r hat i an t et api melibatkanm o t i v a s i
d a n k e a d a a n f i z i k a l e m o s i y a n g mempengaruhiprosespendengaran
i t usendiri. Dakin(1980:31). . . . . . . l i s t e n i n g i s o n e h a l f o f
t h e p r o c e s s o f communication. Kemahiranmendengar a d a l a h
s a t u p r o s e s y a n g me l i b a t k a n
d u a peringkatkemahiran.Peringkatp e r t a m a i a l a h m e n e r i m a
d a n membezakanbunyi-bunyi yangh a m p i r s a m a . Peringkat keduap u l a
i a l a h memahami bunyib a h a s a y a n g bermakna sepertiperkataan,
frasa,klausa dan ayat.

Kemahiranmendengar merupakangabungan segalay a n g d i d e n g a r , d i f a h a m i
d a n diingati.

Kemahiranmendengar melatihseseorangi n d i v i d u u n t u k mendengar,mengenal
bunyi b a h a s a , u r u t a n seterusnyab e r u p a y a u n t u k memahami.
Kemahiranmendengar melatihseseorang
unt ukmendengar sekaligusmamahamipertuturanpenut ur denga nb a i k . H a l
i n i s e c a r a t i d a k l a n g s u n g d a p a t menjadikankomunikasib e r l a k u
d e n g a n berkesan.
2.2 TUJUAN KEMAHIRAN MENDENGAR
Terdapat beberapa tujuan kemahiran mendengar. Antaranya ialah :

Mendengar untuk mendapatkanm a k l u m a t , f a k t a , d a t a d a n penge t a huan.
Cont ohnya s epe r t i mende ngar c e r a ma h u n t u k
m e n d a p a t k a n pengetahuan.

Unt uk menghayat i kei ndahanbahasa dan muzi k. Mi sal nya d a l a m p u i s i .
Ba h a s a y a n g digunakan begitu puitis, dengani t u p e n d e n g a r
d a p a t menghayatinya melalui prosesp e n d e n g a r a n y a n g
b a i k . Ma n a k a l a me n d e n g a r u n t u k tuj uan menghayat i kei ndahanmu z i k
p u l a b e r t u j u a n u n t u k menghayati lirik-lirik lagu yangdidendangkan.

Un t u k me n g e t a h u i k e a d a a n s e ma s a . T u j u a n i n i a ma t p e n t i n g
s u p a y a k i t a t i d a k k e t i n g g a l a n d a r i p a d a menget ahui
pe r kar a - per kar a yang berl aku di sekeli ling ki t a. K i t a d a p a t
m e n d e n g a r p e r k e m b a n g a n s e m a s a i n i melalui media elektronik
sepertiradio dan televisyen.

Unt uk mendengar penj el asanguru tentang sesuatu. Tujuani ni a mat pe nt i ng ba gi
pel aj ar dan penuntut-penuntut di institutpengajian tinggi. Mereka perlumendengar
dengan teliti setiapinput yang diberikan oleh guruma h u p u n p e n s y a r a h
s e p e r t i penerangan tugasan mahupun keti ka proses pengaj aran danpembelajaran
sedang berlaku.
2. 3. FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAHIRAN MENDENGAR
Tedapat beberapa fakt or yang mempengaruhi kemahi ran mendengar. Ant aranya
i al ah fakt or fi zi kal. Kanak-kanak normal mempunyai deri apendengaran yang semula
jadi sejak ia dilahirkan. Peringkat kemahiran iniberbeza antara seseorang. Ada yang mempunyai
pendengaran yang tajamdan ada yang sebal i knya wal aupun mereka t i dak t ergol ong
dal am cacat pendengaran.Fakt or yang kedua i al ah fakt or j anti na. Terdapat
perbezaankemahiran antara mendengar antara kanak-kanak lelaki dan
perempuan,mi salnya kanak-kanak l el aki yang berumur ant ara 7-9 t ahun l ebi h
l emahkefahaman mendengar berbanding dengan kanak-kanak perempuan yangsebaya
dengannya.Faktor yang ketiga ialah status sosioekonomi. Letar belakangkel ua r ga,
t er ma s uk kemuda han di r umah dan i nt er a ks i ant a r a ahl i - ahl i keluarga
mempengaruhi kebolehan mendengar kanak-kanak. Latar belakangkeluarga juga boleh
mempengaruhi emosi kanak-kanak. Kanak-kanak yangt e r ganggu emos i nya t i da k akan
dapat me mber i t umpua n s epenuhnya terhadap apa yang didengar.Fakor yang
keempat i al ah fakt or bunyi . Semasa mendengar bi asanya seseorang i t u di ganggu
ol eh pel bagai j eni s bunyi sepert i bunyi bising yang boleh mempengaruhi kebolehan
mendengarnya.Faktor yang kelima dan terakhir ialah faktor mental. Kemahiranmendengar
berkait rapat dengan daya pemikiran seseorang kerana sesuatuya ng di de nga r mel al ui
de r i a t el i nga a ka n mel al ui pr os es me nt al unt uk mendapat tindak balas. Tahap
pemikiran kanak-kanak akan mempengaruhikecekapan mereka mendengar.

2. 4HALANGAN DALAM MENGUASAI KEMAHI RAN MENDENGAR
Terdapat beberapa hal angan dal am menguasai kemahi ran mendengar. Halangan-
halangan ini mungkin disebabkan oleh beberapa masalah yangtidak dapat
dielakkan.Ant a r a hal angan dal am menguas ai kema hi r a n mendenga r
i al ahkekeliruan dalam membezakan bunyi. Murid-murid sepatutnya mempunyai kemahi r an
dal am me ne nt ukan pe r s amaa n dan per bez aa n bunyi ya ng didengar dan
seterusnya dapat memberi makna terhadap apa yang didengar.Kekeliruan dalam membezakan
bunyi akan menyebabkan pelajar tidak dapat memahami makna perkataan yang sebenar
tentang apa yang terkandungdalam ayat.
Halangan yang kedua ialah kelemahan dalam memahami apa yang didengar. Jika
seorang murid tidak memahami perkara yang didengarnya, ini akan menyukarkannya untuk
membuat tindakan terhadap perkara tersebut.Pe l a j ar ya ng l emah, t e r ut amanya ya ng
t i da k memahami pe ngguna an p e n a n d a wa c a n a y a n g me n j a d i wa h a n a
p e n t i n g d a l a m me mb e n t u k kesinambungan ayat akan menghadapi masalah untuk
mengaitkan apa yangdidengar dengan makna keseluruhan ayat.
Halangan yang ketiga ialah tidak cekap dalam memproses maklumat.Pendengar yang
aktif mempunyai reaksi terhadap apa yang mereka dengar.Makl umat yang di dengar akan
di proses dan disi mpan untuk di gunakankembali. Contohnya seperti semasa murid-murid
mendengar pesanan guru supaya pesanan tersebut disampaikan kembali kepada beberapa
orang kawan mereka yang tidak datang ke sekolah.
Ha l a n g a n y a n g k e e mp a t i a l a h p e r t u t u r a n y a n g t e r l a l u
c e p a t . Pertuturan yang terlalu cepat ini akan menimbulkan masalah kepada pelajar unt uk
ment a f s i r kan ma kna dan makl umat ya ng henda k di s ampa i ka n. Ko mp l i k a s i
i n i me n ye b a b k a n mu r i d - mu r i d s u k a r u n t u k me ma h a mi sepenuhnya makna
berdasarkan ujaran yang didengar.
Halangan yang seterusnya ialah gaya pertuturan. Gaya pertuturan juga boleh
mempengaruhi kemahiran mendengar, sebutan, tekanan dan intonasi. Penggunaan ciri-
ciri suprasegmental yang kurang jelas semasa pembelajaran juga boleh mempengaruhi gaya
pertuturan seseorang. Salahsatu cara untuk mengatasinya adalah dengan menggunakan bahasa
Melayu baku ketika bertutur. Selain itu para penyampai maklumat terutamanya guruwajar
merancang langkah-langkah yang sesuai bagi mengatasi kemungkinan masalah kemahiran
mendengar. Antara perancangan yang harus dibuat ialah pemilihan bahan.

2 . 5 P ROS ES KEMAHI RAN MENDE NGAR
Proses mendengar (
hearing
) i al ah sat u proses fisi ol ogi yang mel i batkantelinga sebagai alat penerima bunyi -
bunyi bahasa. Sungguhpun telingame r u p a k a n a l a t a s a s d a l a m p r o s e s
me n d e n g a r , p r o s e s me ma h a mi pendengaran (
listening
) pula melibatkan proses psikologi dan mental sepertipengamatan (
perception
), kecerdasan (
intelligence
) dan pemikiran (
thinking
).Sel ai n i tu, kefahaman mendengar (
listening comprehension
) j u g a a k a n d i p e n g a r u h i o l e h mi n a t d a n t u mp u a n (
concentration
) y a n g a d a p a d a seseorang pendengar.Sebagaimana
Assuming that a speaker is making an effort to be heard a n d u n d e r s t o o d , i t i s t h e
r e s p o n s i b i l i t y o f t h e l i s t e n e r t o r e c e i v e t h e communicators message.
Listening requires us to concentrate very hard onwhat is being sai d. Unl i ke readi ng, in
whi ch we can go over a passageseveral times if needed in order to understand it,
listening has no built-inswit ch. Unl ess we are usi ng a t ape recorder, we cannot
pl ay
yang kitasemua sedia maklum, proses mendengar dan memahami secara berkesanbukanl a h
s at u t uga s ya ng mudah. I ni a dal ah ke r ana pr os e s t er s e but me me r l u k a n
t u mp u a n d a n p e n g l i b a t a n me n t a l y a n g a k t i f d a r i p a d a pendengar. Menurut
Hunt (1981 : 20) :
back what the speaker has said. Therefore, we must listen well to themessage as it is being
presented.
P r o s e s me n d e n g a r b o l e h d i b a h a g i k a n k e p a d a e mp a t p e r i n g k a t
i a i t u mendengar deretan bunyi bahasa, memahami bunyi tersebut, menguasai makna
beberapa deretan bunyi dan bertindak terhadap bunyi.Mendengar deretan bunyi bahasa ialah
apabila seorang individu mendengar bunyi dari unsur-unsur luar yang sengaja dihasilkan dengan
maksud tertentu.Bunyi itu dapat didengar setelah ia dapat dikesan dari mana arahnya.
Padaperingkat permulaan mendengar, hanya bunyi -bunyi yang jelas dan lantangsahaj a
yang dapat di kesan. Set el ah mendengar beberapa kal i , barul ahderet an bunyi i t u
dapat di dengar secara kesel uruhan. Proses i ni hanya ditujukan kepada individu
yang mempunyai alat artikulasi dan pancainderayang normal.Proses yang kedua ialah
memahami bunyi tersebut. Sesuatu bunyi yang didengar itu dikaitkan dengan maksud
tertentu. Apabila deretan bunyit ersebut di dengarkan dan di i kuti dengan t i ngkah l aku
t ert entu daripadapenutur, pendengar akan menghubungkaitkan tingkah laku tersebut
denganderetan bunyi yang didengar olehnya. Dalam erti kata lain, pendengar
akanmenghubungkai tkan benda yang di maksudkan, at au ti ngkah l aku
yangdi l akukan dengan bunyi yang di l afazkan. Proses i ni yang
berul angkal i dilakukan lama-kelamaan akan menjadi kebiasaan kepada pendengar.Pada
peringkat ketiga, pendengar perlu atau mesti menguasai maknabeberapa deretan bunyi. Ia dapat
memahami persamaan erti dan perbezaanmakna ant ara sat u deret an bunyi dengan
deret an bunyi yang l ai n dal ambahasa yang sama. Misalnya, bunyi yang menggunakan
intonasi yang tinggilagi keras menandakan perasaan marah. Bunyi yang menggunakan
intonasil ema h mel ambangkan t a nda manj a, s e di h, s i mpat i dan
s eba gai nya . Kesimpulannya, pendengar yang baik akan memahami dan mengerti
maksudset i ap uj aran yang di l afazkan. Mereka bukan sahaj a bol eh
memahami malahan boleh juga membuat interpretasi daripadanya.Peringkat yang terakhir
ialah bertindak terhadap bunyi. Peringkat ini hanya akan terlaksana setelah pendengar
melalui peringkat-peringkat yangterdahulu iaitu mendengar deretan bunyi, memahami
bunyi tersebut dan menguasai makna beberapa deretan bunyi. Ia berlaku apabila
pendengar hendak membuat rumusan dan keputusan. Pendengar akan bertindak
untukmelakukan sesuatu yang wajar setelah arahan dalam bentuk deretan bunyibahasa
dilafazkan.
2 . 6 J ENI S - J ENI S KEMAHI RAN ME NDENGAR
Kemahi ran mendengar bol eh di bahagi kan kepada dua i ait u mendengar secara
intensif dan mendengar secara ekstensif.
MENDENGAR SECARA INTENSIF
dilakukan di bawah kelolaan dan pengawasan guru. Mendengar s eca r a i nt e ns i f
bol eh di baha gi ka n kepada dua j eni s . J eni s per t ama menekankan kepada
latihan yang berpusatkan kepada kefahaman makna secara t erperinci . Jeni s yang
kedua pul a menekankan kepada l at ihan mendengar bahasa yang dituturkan.1.Latihan
Berpusatkan Kepada Kefahaman MaknaLatihan yang berpusatkan kepada kefahaman makna
secara terperinci bolehdijalankan melalui pelbagai cara. Antaranya ialah :I . Me n d e n g a r
a r a h a n Murid-murid atau para pelajar mendengar arahan yang diberi dan
bertindakbal as t erhadapnya. Arahan i tu bol eh di beri ol eh guru, ket ua murid,
gurubesar, ketua darjah atau rakan-rakan mereka sendiri. Biasanya, murid-muridyang dapat
mendengar dengan baik akan dapat memahami maksud yangdi dengarnya i t u dengan
cepat dan dapat bert indak t erhadapnya dengansegera. Murid-murid seperti ini dapat
menghasilkan sesuatu tindak balas secara tepat dan berkesan. Antara aktiviti yang boleh
dijalankan ialah dengan melengkapkan peta, membuat corak, mencari jalan sesebuah
bandar pada peta dan lain-lain.
II. Menj awab soal an kefahamanMurid-murid mendengar soalan yang dikemukakan
dan kemudian diminta mengenal pasti j awapan yang di perl ukan. Jawapan-j awapan
t ersebut kemungkinan berbentuk fakta dan biasanya boleh diperoleh daripada petikanyang
diberi. Pelbagai aktiviti boleh dilakukan oleh murid-murid. Antaranyaialah memberi
penerangan, memberi makna, membuat huraian, menyatakansebab, menjelaskan sesuatu,
membuat taksiran, membuat andaian interentialdan memberi komen.III. Mendengar unt uk
mendapat kan makl umat Dalam latihan ini perhatian murid-murid lebih ditumpukan
kepada bahagian-bahagian tertentu daripada apa yang mereka dengar. Latihan ini amat
baikuntuk melatih murid-murid mendengar dengan teliti maklumat-maklumat yangberkenaan
sahaja dan mengenepikan yang lainnya. Banyak aktiviti yang bol eh dij al ankan ol eh
muri d-murid. Ant aranya i al ah mendengar t ent angrahsia kejayaan pelajar
cemerlang, mendengar daripada seorang jurujual mengenai sebuah keret a yang akan
di beli dan mendengar arahan sert a t e k n i k - t e k n i k y a n g d i b e r i k a n o l e h
s e o r a n g j u r u l a t i h b o l a s e p a k s e r t a mendengar dan mendapatkan maklumat tentang
aktiviti-aktiviti yang dilakukan oleh orang tertentu dalam seminggu.I V. Me mb u a t
r i n g k a s a n Murid-murid mendengar petikan dan kemudian membuat ringkasan
tentangapa yang di dengarnya. Pet i kan i t u mungki n bol eh dibaca at au
di rakanterlebih dahulu. Murid-murid diminta mencatat isi-isi penting ketika mendengar sesuatu
petikan. Ringkasan itu kemudiannya boleh disiapkan dalam bentuklaporan
bertulis.V. Menye l es a i ka n mas al ah Murid-murid mendengar sesuatu masalah dan
kemudian diminta berbincangdengan rakan-rakan mereka unt uk mengat asi masal ah
t ersebut. Padamul anya , mer eka di mi nt a unt uk mende ngar mas al ah i t u
denga n t el i t i . Kemudian, merka perlu memahami maksudnya dan mencari punca
masalaht er s ebut . Sel epas i t u, mur i d - mur i d di mi nt a unt uk membuat
ca danganmengenai langkah-langkah untuk mengatasi masalah tersebut. Kadangkala,muri d-
muri d dimi nt a memberi penerangan at au ment afsi rkan t aj uk-taj ukrangsangan
secara bernas dan logik. Misalnya 50 Tahun Malaysia Merdeka,Terbi l angkah Ki t a?.
Taj uk sepert i i ni boleh menggal akkan kemahi ranmendengar secara
intensif.2 . La t i h a n Me n d e n g a r Ba h a s a Ya n g Di t u t u r k a n Setelah murid-murid
memahami dan boleh membuat andaian terhadap apayang di dengarnya, guru bol eh
meneruskan ke peringkat set erusnya i ai t uperingkat memperincikan bahasa. Pada
peringkat awal atau permulaan, murid-murid akan didedahkan kepada bahasa-bahasa yang asli
iaitu bahasayang belum dipermudahkan. Tujuannya adalah untuk meberitahu
merekabahawa me r e ka bol eh me nt er j e mah s ebaha gi an be s a r ci r i - ci r i
bahas awalaupun pada hakikatnya mereka tidak memahami apa yang diperkatakan.Selain itu,
murid-murid dapat meningkatkan keyakinan diri mereka terhadappembel aj aran
bahasa di sampi ng memberi mereka pel uang mendengar pelbagai bentuk
bahasa.Selain daripada belajar mengenal pasti laras dan tujuanbahasa i t u di gunakan, guru
j uga bol eh membi mbi ng murid-muri d merekauntuk mengesan kesalahan-kesalahan
yang terdapat dalam bahasa ketikabahasa itu dituturkan. Guru boleh menarik perhatian
perhatian murid-muridkepada aspek-aspek bahasa yang l azim diperkat akan sepert i
sebut an, i nt onas i , j e da, nada, t e ka nan, ga ya , bent uk da n s t r ukt ur .
Ke s al aha n- kesalahan seperti ini secra tidak langsung dapat mengukuhkan
kemahiranbahasa lisan murid-murid.
MENDENGAR SECARA EKSTENSIF
Latihan mendengar secara ekstensif adalah latihan yang dijalankan setelahmur i d- mur i d
dapat me nguas ai kemahi r a n mende ngar s ec a r a i nt ens i f . Mendengar secara
ekst ensi f ini bert uj uan untuk mel uaskan penguasaan
bahasa secara keseluruhan dan tidak lagi tertumpu kepada pengukuhanstruktur
tatabahasa atau yang seumpamanya. Latihan mendengar secaraekstensif biasanya
dilakukan melalui aktiviti lanjutan daripada kemahiranmendengar yang telah sedia
diperoleh.
BENTUK-BENTUK KEMAHIRAN MENDENGAR
Bentuk-bentuk kemahiran mendengar boleh dibahagikan kepada beberapa jenis.
Antaranya ialah :
a)Mendengar Secara Pasif Mendengar secara pasif adalah peringkat kemahiran mendengar yang
palingr e n d a h . P a d a p e r i n g k a t i n i s i p e n d e n g a r b i a s a n y a t i d a k
b e r u p a y a menangkap makna kesel uruhan uj aran yang di l afazkan dal am
sesuat upertuturan atau percakapan yang didengarnya. Si pendengar juga jarang- jarang
dapat memahami dan mengingati serta menyebut semula perkara-perkara yang didengar
itu.Banyak perkara yang bol eh mendorong kanak-kanak mendengar secara pasif.
Antaranya ialah mungkin kerana bahan yang diperdengarkanitu tidak menarik minat mereka
atau kerana bahan itu terlalu sukar untukdifahami dan tidak bermakna kepada mereka.b)
Mendengar Secara Bertelau-telauMendengar secara bertelau-telau berlaku dalam kalangan
pelajar bahasakedua. Kemahiran ini lebih tinggi tarafnya daripada kemahiran
mendengar secara pasif. Dalam kemahiran ini, pendengar biasanya kurang
mampumendengar dan menangkap bahagian-bahagi an uj aran tert ent u
dal amsesuat u pert ut uran. Mereka ti dak biasa mendengar dan bert ut ur
at auberkomunikasi dalam bahasa itu.c) Mendengar Tanpa Tindak BalasMendengar tanpa tindak
balas bermaksud pelajar-pelajar mendengar tetapit i dak membuat sebarang t i ndakan
sel epas i t u. Hal i ni berl aku kerana si pendengar tidak peka terhadap kata-kata yang
diucapkan itu. Mungkin sipendengar tidak memahami sepenuhnya hubungan makna di
antara kata-kata dalam ayat-ayat yang diucapkan menyebabkan mereka tidak memberisebarang
reaksi sama ada marah, sedih, simpati atau sebagainya.d) Mendengar Secara Menebuk-
nebukHal i ni berl aku dal am kal angan pel aj ar bahasa pert ama. Pel aj ar
hanyamenebuk-nebuk kata atau rangkai kata yang didengar dan mengambilnyauntuk
tujuan tertentu. Pada peringkat ini, kemahiran mendengar bagi pelajar yang menuturkan bahasa
itu masih rendah.Kemahiran mendengar secara menebuk-nebuk ini juga berlaku dalamkalangan
pelahar bahasa ibunda. Hal ini terjadi kerana mereka cukup pastibahawa mereka berupaya
memahami dan menggunakan bahasa sendiri, walhal darjah kefahaman mereka terhadap
bahasa itu adalah pada peringkatyang masih lemah.e) Mendengar Dengan BeremosiPada
peri ngkat ini pendengar sudah mul a mempunyai kemahi ran dal ambahasa yang
dituturkannya. Hal ini kerana pendengar dapat merasakansesuatu hingga
memberangsangkan emosinya. Mereka sudah bol ehmendengar, memahami dan
bertindak terhadap ujaran tersebut.f) Mendengar Secara Berhati-hatiPada peringkat ini,
seseorang itu perlu mendengar dengan teliti dan secarabersungguh-sungguh. Si pendengar harus
menumpukan pendengarannyaterhadap kata demi kata, rangkai kata demi rangkai kata dan ayat
demi ayatdi dalam sesuatu percakapan itu. Tujuan mendengar dengan teliti
setiapuj ar a n ya ng di l af az kan a da l a h unt uk menent ukan s upa ya s e t i a p
but i r perkataan yang dituturkan itu dapat difahami dengan tepat dan betul.g) Mendengar Secara
Kritikal Mendengar secara kri t ikal bi asanya berl aku set el ah seseorang i t u
dapat menguas ai ke mahi r an be r bahas a denga n bai k. Pada p e r i ngkat
i ni , kemahiran mendengar si pendengar itu telah mencapai tahap yang tinggi. Dia boleh
menentukan kesahihan sesuatu fakta yang didengarnya. h) Mendengar Dengan
PengamatanMendengar dengan pengamatan biasanya berlaku dalam kalangan
pelajar yang sudah boleh berfikir secara kritikal. Mendengar dengan cara ini akanlebih
bermakna jika proses mendengar itu berdasarkan kepada pengalamansi pendengar. Hal i ni
membawa makna si pendengar akan l ebih mudahmemahami s es uat u uj a r an
ya ng di l a f az kan j i ka uj a r an - uj ar an i t u adapertalian dengan pengalamannya.I)
Mendengar Secara Kreatif Kemahiran mendengar secara kreatif adalah kemahiran yang
paling tinggidan menjadi matlamat pengajaran bahasa lisan di peringkat
mendengar.Pada peringkat ini, si pendengar akan menggunakan daya kreatifnya
untukmenci pt a s e s uat u s e t el a h i a dapa t me ndenga r denga n bai k
s es uat upertuturan. Hal ini membawa maksud ia dapat memahami ujaran-ujaranyang
di kemukakan kepa danya denga n bai k. I a j uga bol e h membua t interpretasi,
mengkritik dan membuat ulasan dan komen yang bernas serta jitu.Mendengar secara
ekstensif lebih menekankan aktivitimendengar secara kritis dan logik. Murid-murid
boleh menggunakan buahf i k i r a n me r e k a u n t u k me mp e r d e b a t k a n a p a
y a n g d i d e n g a r n y a i t u . Kemungkinan besar murid-murid boleh memberi komen
daripada apa yangdidengarnya atau melengkapkan sebuah cerita atau mungkin juga mencari
isipenting daripada sebuah tafsiran dan sebagainya. Latihan mendengar sepertiini dapat
membantu murid-murid memberi pandangan yang baik mengenaisesuatu perkara dan
sekaligus dapat menjadi pendebat yang baik denganmengeluarkan huja-hujah yang bernas.
2.7 PERINGKAT KEMAHIRAN MENDENGAR
Terdapat tiga peringkat kemahiran mendengar iaitu kemahiran permulaan, kemahiran
pertengahan dan kemahiran peringkat maju.
KEMAHIRAN PERMULAAN
Kemahi ran-kemahi ran permul aan peringkat kemahi ran mendengar i al ah mengecam
bunyi, mengajuk bunyi, memilih bunyi yang kasar atau bunyi yangi n d a h , me n d e n g a r
d a n me n y e b u t p e r k a t a a n , a y a t , d a n r a n g k a i k a t a , mengecam makna
perkataan, melakukan sesuatu yang diminta atau disuruh,menj al ankan peri nt ah dan
permi nt aan, bert i ndak t erhadap soal an yangmudah, memadankan perkataan dan ayat
dan mengingati perkataan dan ayatyang mudah secara tepat.
KEMAHIRAN PERTENGAHAN
Kemahiran mendengar peringkat pertengahan meliputi kemahiran-kemahiranmengecam dan
mengingati fakta dan butiran secara terperinci, mengenalmaklumat khusus, mengenal
urutan, mengenal sebab-sebab dan akibat,mengenal si tuasi ( perhubungan orang
yang beri nt eraksi )dan mengenal sikap dan perasaan oang yang bercakap dan sebagainya.
KEMAHIRAN PERINGKAT MAJU
Kemahi r an- kemahi r a n pe r i ngkat maj u i al ah mengenal i s i - i s i
pent i ng, mengetahui fungsi-fungsi tekanan, mencari jalan mengatasi masalah yangdidengar,
mengikuti aliran dalam dialog atau perbualan dan mentafsirkantujuan penutur dan
menggunakan pelbagai struktur nahu.

2.8 PEMILIHAN BAHAN KEMAHIRAN MENDENGAR
Pemilihan bahan yang bersesuaian dalam proses merangsang kemahiran me n d e n g a r
d a l a m k a l a n g a n mu r i d - mu r i d t e r u t a ma n y a k e t i k a p r o s e s penga j a r an
dan pembel aj ar an s edang be r l a ngs ung amat l ah pe nt i ng. Pemilihan bahan yang
sesuai akan merangsang pendengaran murid untukmendengar secara ekstensif.Antara bahan
yang boleh digunakan untuk merangsang pendengaran ialah penggunaan media elektronik.
Pemilihan bahan berkomputer dan mediaelektronik yang lain seperti radio, televisyen, perakam
video dan kaset bolehmembantu proses ul ang t ayang unt uk t ujuan mendengar
kenyat aan at aumaklumat penting yang berkaitan dengan isi pembelajaran. Mendengar
danmelihat boleh meningkatkan pemahaman pelajar dalam menghubungkannyadengan makna
dan isi.Sel a i n i t u gur u per l u mengguna kan ba han - bahan
r a ngs anga npembelajaran yang bersesuaian. Contohnya seperti menggunakan
bahanberbentuk prosa sama ada prosa tradisional ataupun prosa moden, bahan
berbentuk puisi dan menggunakan bahan grafik seperti kad-kad bergambar.
2. 9AKTI VI TI KEMAHI RAN MENDENGAR
Aktiviti adalah salah satu perkara yang penting untuk memastikan murid-muridtelah dapat
menguasai kemahiran-kemahiran bahasa dengan baik. Dalamkemahiran mendengar
juga terdapat beberapa aktiviti untuk menguji ataumeningkatkan tahap kemahiran
mendengar setiap pelajar.Antara contoh aktiviti yang dilakukan ialah mendengar dan
menyebutperkataan. Pelajar mendengar guru menyebut perkataan. Seterusnya
pelajar di kehendaki mengul angi perkat aan yang di sebut ol eh guru berul ang
kal i . Misalnya jika guru menyebut perkataan ladang, padang, lantai, pantai, lali, lori,
galah atau kalah, pelajar juga perlu mengulang dan menyebut perkataan
ya ng s ama de ngan gur u. Hanya pe l aj a r ya ng mengua s ai
kemahi r anmendengar dengan baik dapat mengulangi perkataan yang disebut oleh
guru.Akt i vi ti l at i h t ubi pemi nt al l i dah j uga bol eh dil akukan kepada para pel aj a r .
Pel aj a r di uj i unt uk me nye but per ka t a a n ya ng hampi r s ama sebutannya
berulang-ulang kali. Ayat yang dibentuk berasaskan perkataantersebut mestilah bermakna
untuk memaksimumkan kesannya. Contoh-contoh ayat pemintal lidah ialah pandang
tandan depan padang, dari darahdan nanah yang hanyi r t umpah ke t anah, berat
beras dua bel as ki lo dantulang temulang di atas belulang.Aktiviti yang lain ialah
memadankan perkataan dengan gambar. Muriddi be r i ke r t as eda r a n ya ng
menga ndungi be ber apa s et per kat a an yang mempunyai sediki t perbezaan
bunyi dal am suat u set perkat aan. Gurumenyebut perkataan itu dan murid diminta
memadankannya dengan gambar berkenaan. Contoh aktiviti tersebut adalah seperti berikut
:Arahan kepada murid : Bagi t i ap-t i ap soal an kamu akan mendengar
t i gaperkat aan. Tul iskan huruf -huruf A, B at au C dal am ruangan di bawahgambar
yang sesuai.Soalan 1 :A = bukuB = kukuC = dukuDisamping itu, aktiviti mendengar untuk
memahami dan melakukan tindakbalas juga boleh dilaksanakan. Pada peringkat ini, latihan
diberi untuk menguji pemahaman murid t erhadap apa yang di perdengarkan dan
set erusnyabertindak balas. Terdapat beberapa aktiviti yang boleh dijalankan dengan
,antaranya ialah :I . Ak t i v i t i me n d e n g a r y a n g me me r l u k a n t i n d a k b a l a s
r i n g k a s . I I . A k t i v i t i m e n d e n g a r
y a n g m e m e r l u k a n t i n d a k
b a l a s yang lebih lama.I I I . Ak t i v i t i me n d e n g a r s e b a g a i a s a s u n t u k
b e l a j a r d a n p e r b i n c a n g a n .
2.10 KAEDAH PENGAJARAN KEMAHIRAN MENDENGAR
Terdapat pelbagai kaedah pengajaran kemahiran mendengar. Tujuan kaedah pe ngaj ar an
kemahi r an me ndenga r adal ah unt uk menar i k Mi nat mur i d, mengekalkan
perhatian dan membangkitkan rasa ingin tahu. Antara kaedah pengaj aran yang bol eh
di l aksanakan dal am kemahi ran mendengar i al ah kaedah permainan bahasa, kaedah
bercerita, kaedah kuiz dan kaedah soal jawab.Permainan bahasa adalah salah satu
kaedah yang bolehdi gunakan dal am pengajaran kemahi ran mendengar. Pengl i bat an
dal ampermai nan t el ah memberi pel uang kepada pel aj ar memperol ehi
l at i hanintensif, pembelajaran bermakna dan sebagai alat dianogstik. Kaedah ini jugabanyak
menggunakan kemahiran mendengar para pelajar. Hal ini keranakaedah ini melibatkan
interaksi antara pelajar dan guru yang memerlukankepekaan pelajar untuk mendengar
maklumat yang disampaikan oleh guru. Kebanyakan aktiviti yang dijalankan akan
menggunakan pelbagai kemahiranberbahasa selain daripada kemahiran mendengar iaitu
kemahiran bertutur,membaca dan menulis.Permai nan bahasa mempunyai hal a t uj u yang
bert epat an dengankemahuan dalam sistem pendidikan negara amnya dan Falsafah
PendidikanNegara khususnya. Hal a t uju ini di int erapet asi kan mel al ui obj ekti f
t ersi rat dalam permainan bahasa tersebut iaitu merangsang interaksi verbal pelajar,
menambah kefasihan dan keyakinan, menyediakan konteks pembelajaran, bertindak
sebagai alat yang dapat mengikis rasa bosan dan bertindak sebagaialat pemulihan, pengukuhan
dan penggayaan.Selain itu, kaedah bercerita merupakan salah satu pendekatan
yangsesuai digunakan dalam pengajaran kemahiran mendengar kerana ceritamerupakan
sesuatu yang dapat menarik minat dan perhatian pelajar. Kaedahini juga memerlukan pelajar
mendengar dengan teliti cerita yang sedang atauyang a kan di s ampai kan ol eh gur u.
La t i ha n pemahama n, pe r l uas an perbendaharaan kata dan tatabahasa juga dapat
disampaikan. Kaedah ini juga dapat meningkatkan penguasaan kemahiran bertutur,
membaca danmenulis dalam kalangan pelajar.Perkembangan cerita hendaklah diberi
perhatian agar ada peringkatpermulaan, kemuncak dan kesudahan cerita. Perhatian
perlu diberi kepadat ekni k pe r s embahan, s ua r a , ge r ak l aku da n kawal an ma t a .
Sua r amemainkan peranan yang penting dimana ia harus dikawal supaya
janganmendatar dan tidak menimbulkan kebosanan sekaligus menghilangkan minatpelajar untuk
mendengar.Langkah-l angkah yang bol eh digunakan dal am persedi aan
t eknikbercerita ialah memiilih cerita yang sesuai dengan umur, kecerdasan danminat
murid-murid. Kemudian, disesuaikan pula dengan isi pelajaran yanghendak disampaikan.
Kaji cerita itu dan cuba masukkan aspek-aspek bahasa.Frasa atau ayat-ayat penting dihafaz.
Guru perlu berlatih bercerita seolah-ol ah berada di hadapan murid-murid sekurang-
kurangnya sekal i sebel ummenggunakan teknik ini. Guru hendaklah bercerita dalam
keadaan yangselesa. Guru juga boleh menggunakan gambar, objek-objek sebenar
ataualat bantuan mengajar yang lain. Kad-kad perkataan, frasa-frasa atau ayat-ayat yang
berkaitan dengan aspek-aspek bahasa yang hendak disampaikan juga perlu disediakan. Kaedah
kuiz telah diperkenalkan pada tahun 1940 di England melaluiPerbadanan Penyiaran British
(B.B.C). Aktiviti kuiz bermula di negara inisetelah dimasukkan dalam masa
pembelajaran Bahasa Inggeris di sekolah-sekolah Inggeris dan diikuti di sekolah-
sekolah Melayu. Tujuannya ialahsupaya guru dapat mengukuhkan pengajaran dan
memantapkan pemahamanpelajar mengenai topik-topik tertentu. Pelajar juga dapat
mengulangkaji sambilbergembira, dapat melupakan permasalahan mereka dengan
mengemukakansoalan-soalan secara teka-teki dan dapat belajar kaedah cara berfikir
yangbaru.Selain itu, ia juga membantu pelajar memahami sistem Bahasa Melayut erut ama dari
segi bent uk, makna dan penggunaan bahasa yang t epat . Terdapat dua bentuk
pengajaran dan pembelajaran bahasa melalui teknik iniiaitu ia dijalankan secara spontan pada
peringkat permulaan, perkembangandan penutup. Ini bermakna kuiz dapat dijadikan sebagai
aktiviti rangsangan,penggayaan, pemulihan dan pengukuhan. Kuiz juga dijadikan sebagai
aktivitipertandingan meliputi pertandingan antara pelajar. Pelajar perlu mendengar dengan
t el it i soal an yang di kemukakan ol eh guru yang bert i ndak sebagai pengacara
supaya mereka dapat menjawab soalan dengan baik sekaligusmemerlukan mereka
menguasai kemahiran mendengar.Disamping itu, kaedah soal jawab juga boleh digunakan dalam
kaedahpengajaran kemahiran mendengar. Kaedah ini merupakan kaedah yangpal i ng
l ama dan pal i ng popul ar di gunakan da l am bi dang pendi di kan. Pemilihan
kaedah ini bukan kerana ia mudah dilaksanakan, tetapi ia adalahbent uk yang
berupaya mewuj udkan i nt eraksi guru dengan muri d secara berkesan sekaligus dapat
meningkatkan kemahiran mendengar pelajar.Kaedah ini dilaksanakan dengan cara guru
mengemukakan soalan-soalan yang berkaitan dengan isi pelajaran dan pelajar dikehendaki
memberitindakbalas yang sewajarnya. Soalan-soalan yang dikemukan memerlukanpelajar
berfikir disamping dapat menguji dan menilai apa yang diajar sertamemerlukan
ketajaman mendengar. Tujuan utama teknik soal jawab ialah untuk mengesan
pengetahuan berbahasa murid, untuk menggalakkan pelajar berfi ki r secara kreat i f,
i novat i f, l ogi k dan kri t is, unt uk mendorong pel aj ar menyus un dan
menghur ai kan ba ha n ya ng di aj ar s er t a me ni ngka t kan kemahiran mendengar
para pelajar. Soalan yang terancang dan bermutud a p a t me mb a n t u me n a j a mk a n
p e mi k i r a n p e l a j a r d i s a mp i n g d a p a t mewujudkan suasana pembelajaran yang lebih
dinamik dan berkesan.

kemahiran mendengar
PENGENALAN
Mendengar merupakan salah satu daripada aktiviti yang penting yang dilakukan di peringkat
kanak-kanak dan dewasa. Barker (1971) telah menjalankan satu kajian terhadap kemahiran
pendengaran. Hasil daripada kajian itu, beliau merumuskan, dalam keadaan manusia itu sedar,
45% digunakan untuk mendengar, 30% bercakap, 16% membaca dan 9% menulis. Ini
menunjukkan proses pendengaran berperanan penting dalam komunikasi. Burley-Alen (1982)
dalam kajiannya mendapati peratus mendengar bertambah sehingga 60% bagi kehidupan pelajar
sekolah menengah. Guru-guru menyatakan proses mendengar merupakan proses paling utama
dalam proses pengajaran dan pembelajaran.
Proses mendengar menjadi perkara utama bagi mahasiswa universiti. Ini kerana proses
pengajaran di universiti biasanya secara kuliah dan pensyarah tidak memberi banyak peluang
kepada mahasiswa untuk mengemukakan pertanyaan. Keadaan ini mengambarkan betapa
perlunya seseorang mahasiswa mendengar bersungguh-sungguh ketika kuliah diberikan.
Anderson et al. (1969) menjelaskan bahawa sebahagian besar daripada kaedah pengajaran di
universiti adalah dengan mendengar kuliah. Barker (1971:I) menyatakan bahawa proses
pendengaran dalam pengajaran di universiti adalah antara 50% - 100%.

DEFINISI
Mengikut Chuah (1987) terdapat perbezaan yang besar antara proses mendegnar dan dengar. Ini
bolehlah disamakan dengan penerangan Barker (1971) yang boleh dirumuskan sebagai
mendengar adalah suatu proses yang aktif dan dengar adalah satu proses yang pasif.
Pendengaran yang aktif merangkumi proses mendengar dengan tujuan untuk memahami,
mengingati, menilai dan mengkritik. Mengikut Chuah (1987) dengar adalah satu proses fisiologi
yang melibatkan sistem saraf pendengaran di otak tetapi mendengar adalah satu proses yang
lebih aktif, iaitu proses yang melibatkan bidang psikologi.
Mendengar secara aktif bukan sahaja tertumpu kepada penggunaan telinga, tetapi kepada
kesemua pancaindera, terutama penglihatan, iaitu menerusi komunikasi tidak verbal.
Dari segi kaunseling, mendengar yang terbaik adalah dengan mendengar secara empati isitu
mendengar dengan menjiwai apa yang didengar oleh sebab dari sini timbul celik akal. Apabila
hal ini terhasil maka para pelajar akan mencapai tahap nirwana kendiri, yang akhirnya dapat
merealisasi dan menggunakan keupayaan dan intelektual secara maksimum dalam proses
pembelajaran.
Mendengar adalah perbuatan yang menggunakan organ telinga bersamping dengan saraf
pendengaran di otak. Tetapi perbuatan ini mesti dilatih dengan betul supaya proses pendengaran
dapat dilakukan dengan betul.

Devine (1981) menyatakan bahawa dengan mendengar bukan sahaja menumpukan sepenuhnya
perhatian tetapi melibatkan motivasi dan keadaan fizikal emosi yang mempengaruhi proses
pendengaran itu sendiri.
Proses mendengar berkait secara terus dengan proses berfikir. Berfikir dalam konteks ini
melibatkan penggunaan proses mental dalam melakukan inference, mengagakkan hasil,
generalisasi, organisasi dan dalam membuat rumusan.

KEMAHIRAN MENDENGAR
Dalam komunikasi lisan, kedua-dua kemahiran iaitu mendengar dan bertutur adalah terlibat,
walaupun berhubung rapat antara satu sama lain, merupakan kemahiran yang berbeza.
Kemahiran mendengar adalah kemahiran lisan yang paling asas dan ia berlaku di peringkat
penerimaan. Seseorang yang telah dapat menguasai kemahiran mendengar harus dapat
mendengar dengan baik apa sahaja yang dituturkan oleh orang lain dan dapat pula memahami
maksud serta boleh menginterpretasi apa yang didengar. Kemahiran mendengar ini dimulakan
pada peringkat awal pengajaran bahasa dan bertujuan untuk memungkinkan pelajar fasih bertutur

PROSES MENDENGAR
Proses mendengar boleh dibahagikan kepada empat peringkat:
a) Mendengar deretan bunyi bahasa
Individu mendengar bunyi dari unsur-unsur luar yang sengaja dihasilkan dengan maksud
tertentu. Bunyi itu dapat didengar setelah ia dapat dikesan dari mana arah datangnya. Pada
peringkat permulaan mendengar, hanya bunyi-bunyi yang jelas dan lantang sahaja yang dapat
dikesan. Setelah mendegnar beberapa kali, barulah deretan bunyi itu didengar secara total. Proses
ini hanya ditujukan kepada individu yang mempunyai alat artikulasi dan pancaindera dengar
yang normal.

b) Memahami bunyi tersebut
Sesuatu bunyi yang didengar itu dikaitkan dengan maksud tertentu. Apabila deretan bunyi
didengarkan dan diikuti dengan tingkah laku tertentu dari penutur, pendengar akan
berhubungkaitkan tingkah laku tersebut dengan deretan bunyi tersebut. Dalam perkataan lain,
pendengar akan menghubungkaitkan benda yang dimaksudkan, atau tingkah laku yang
dilakukann dengan bunyi yang dilafazkan. Proses ini yang berukangkali dilakukan akan menjadi
kebiasaan kepada pendengar.

c) Di peringkat ini pendengar menguasai makna beberapa deretan bunyi. Ia dapat memahami
persamaan erti dan kelainan makna antara satu deretan bunyi dengan deretan bunyi yang lain,
antara satu rangkai kata dengan satu rangkai kata yang lain dalam bahasa yang sama. Misalnya,
bunyi yang menggunakan intonasi yang tinggi lagi keras menandakan perasaan marah. Bunyi
yang menggunakan intonasi lemah melambangkan tanda manja, sedih, simpati dan sebagainya.
Pendek kata, pendengar yang baik akan faham dan mengerti maksud setiap ujuran yang
dilafazkan. Mereka bukan shaja boleh memaham malah boleh juga membuat interpretasi
daripadanya.

d) Bertindak terhadap bunyi
Peringkat ini hanya akan terlaksana setelah pendengar melalui ketiga-tiga peringkat tadi. Waktu
pendengar akan membuat rumusan dan keputusan. Ia akan melakukan sesuatu setelah arahan
dalam bentuk deretan bunyi bahasa dilafazkan.

PENTINGNYA MENDENGAR DENGAN AKTIF

Weaver (1972) mengatakan terdapat beberapa faedah penting mendengar dengan aktif dn
antaranya adalah seperti yang berikut:
i) Dengan mendengar secara aktif anda akan lebih banyak belajar.
ii) Anda akan lebih banyak mengetahui apa yang diberitahu dan menjadi lebih berpengalaman
lagi.
iii) Anda akan menjadi seorang pendengar yang menyukai dan menghormati orang yang
bercakap kepada anda.
iv) Dapat menberi tindak balas yang baik kepada orng yang sedang bercakap.
v) Anda akan menjadi orang yang lebih tidak bergantung pada pendapat orang lain. Anda akan
mengikut arahan dengan lebih baik, rapi dan anda membuat sedikit kesilapan dan mengurangkan
kesilapan-kesilapan kecuaian.
vi) Tidak menyentuh perasaan anda misalnya dalam masa perbincangan jika rakan anda
berbincang tentang sesuatu tajuk dan anda tertinggal dan masih bertanyakan masalah yang sama
akan memalukan diri sendiri.

Mengikut Barker (19710 terdapat tiga asas keuntungan daripada proses mendengar dengan aktif,
iaitu:
i) mendengar membantu anda mengembangkan pengetahuan dan kemahiran.
ii) Dapat memajukan perkembangan perbendaharaan kata dan kemudahan berbahasa. Mendengar
merupakan asas pertama dalam proses pengajaran dan pembelajaran.
iii) Mendengar membolahkan anda melihat mesej yang penting dan tidak penting.

JENIS KEMAHIRAN MENDENGAR
Kemahiran mendengar boleh dibahagikan kepada dua jenis:

a) Mendengar secara intensif
dilaksanakan di bawah kelolaan dan pengawasan guru. Mendengar secara intensif boleh
dibahagikan kepada dua jenis. Pertama ia menekankan kepada latihan yang berpusatkan kepada
kefahaman makna secara terperinci. Kedua, ia menekankan kepada latihan mendengar bahasa
yang dituturkan.

Latihan berpusatkan kepada kefahaman makna

Latihan yang berpusatkan kepada kefahaman makna secara terperinci boleh dijalankan dalam
berbagai-bagai cara. Antaranya ialah:
i) Mendengar arahan
Murid-murid mendengar arahan yang diberi dan bertindak balas terhadapnya. Arahan itu boleh
diberi oleh guru, ketua murid, guru besar, ketua darjah atau rakan-rakan mereka sendiri.
Biasanya, murid-murid yang dapat mendengar dengan baik akan dapat memahami maksud yang
didengarnya itu dan cepat dan dapat pula segera bertindak terhadapnya. Murid-murid seperti ini
dapat menghasilkan sesuatu tindak balas secara tepat dan berkesan. Antara aktiviti yang boleh
dijalankan ialah melengkapkan peta, membuat corak, mencari jalan pada peta sesebuah bandar
dan sebagainya.

ii) Menjawab soalan kefahaman
Murid-murid mendengar soalan yang dikemukakan dan kemudian diminta mengenal pasti
jawapan yang diperlukan. Jawapan-jawapan tersebut kemungkinan berbentuk fakta dan biasanya
boleh diperoleh daripada petikan yang diberi. Berbagai-bagai aktiviti boleh dilakukan oleh
murid-murid. Antaranya ialah memberi penerangan, memberi makna, membuat huraian,
menyatakan sebab, menjelaskan sesuatu, membuat taksiran, membuat andaian interential,
memberi komen dan sebagainya.

iii) Mendengar untuk mendapatkan maklumat
Dalam latihan ini perhatian murid-murid ditumpukan kepada bahagian-bahagian tertentu
daripada apa yang mereka dengar. Latihan ini amat baik untuk melatih murid-murid mendengar
dengan teliti maklumat-maklumat yang berkenaan sahaja dan mengenepikan yang lainnya.
Banyak aktiviti yang boleh dijalankan oleh murid-murid. Antaranya ialah mendengar tentang
cara untuk membuat kuih, mendengar dari seorang jurujual mengenai sebuah kereta yang akan
dibeli, mendengar dn mendapatkan maklumat tentang rumah yang akan dibeli, mendengar dn
mendapatkan maklumat maklumat tentang aktiviti-aktiviti yang dilakukan oleh orang tetentu
dalam seminggu dan sebagainya.

iv) Membuat ringkasan
Murid-murid mendengar sesuatu petikan dan kemudian membuat ringkasna tentang apa yang
telah didengarnya. Petikan itu mungkin boleh dibaca atau dirakam terlebih dahulu. Murid-murid
diminta membuat catatan isi-isi penting ketika mendengar sesuatu petikan itu. Ringkasan itu
kemudiannya boleh disiapkan dalam bentuk laporan bertulis.

v) Menyelesaikan masalah
Murid-murid mendengar sesuatu maslah dan kemudian diminta berbincang bersama-sama rakan
mereka untuk mengatasi masalah tersebut. Murid-murid pada mulanua diminta mendengar
masalah itu dengan teliti. Setelah dapat memahami meksudnya, mereka diminta mencari punca
masalah tersebut dan selepas itu mencadangkan langkah-langkah untuk mengatasinya.
Kadangkala murid-murid diminta memberi penerangan atau mentafsirkan tajuk-tajuk rangsangan
secara bernas dan logik. Misalnya, 'Semua orang Melayu bolehbertutur Bahasa Melayu, tetapi
bukan semua orang Melayu'. Tajuk seperti ini boleh menggalakkan kemahiran mendengar secara
intensif.

Latihan Mendengar Bahasa Yang Dituturkan

Setelah murid-murid memahami dan boleh menanggapi apa yang didengarnya, guru boleh
meneruskan kerja mereka selanjutnya secara terperinci bahasa. Pada peringkat awal, murid-
murid akan didedahkan kepada bahasa-bahasa yang asli iaitu bahasa yang belum dipermudahkan.
Tujuan mendedahkan mereka kepada bentuk bahasa seperti ini adalah untuk menunjukkan
kepada mereka bahawa mereka boleh menterjemah sebahagian besaar ciri-ciri bahasa walaupun
mereka tidak memahami apa yang diperkatakan. Murid-murid dapat juga menyuburkan
keyakinan diri mereka terhadap pembelajaran bahasa di samping memberi mereka peluang
mendengar berbagai-bagai bentuk bahasa.
Selain daripada belajar mengenal pasti laras dan tujuan bahasa itu digunakan, guru boleh juga
membimbing murid-murid mereka untuk mengesan kesalahan-kesalahan yang terdapat sewaktu
bahasa itu dituturkan. Guru boelh membawa perhatian murid-murid kepada aspek-aspek bahasa
yang lazim diperkatakan seperti sebutan, intonasi, jeda, nada,tekanan, gaya, bentuk dan struktur
serta keslahan-kesalahan seperti ini secara tidak langsung dapat mengukuhkan kemahiran bahasa
lisan murid-murid.

b) Mendengar Secara Ekstensif
Latihan mendengar secara ekstensif adalah latihan yang dijalankan setelah murid-murid dapat
menguasai kemahiran mendengar secara intensif. Mendengar secara ekstensif ini bertujuan untuk
meluaskan penguasaan bahasa secara keseluruhan dan tidak lagi tertumpu kepada pengukuhan
struktur tatabahasa atau yang seumpamanya. Latihan mendengar secara ekstensif biasanya
dilakukan melalui aktiviti lanjutan daripada kemahiran mendengar yang telah sedia diperolehi.
Mendengar secara ekstensif menekankan aktiviti mendengar secara kritis dan logis. Murid-murid
boleh menggunakan buah fikiran mereka untuk memperdebatkan apa yang didengarnya itu.
Kemungkinan murid-murid boelh memberi komen daripada apa yang didengarnya, atau
melengkapkan cerita, atau mencari isi penting daripada sebuahtafsiran dan sebagainya. Latihan
mendengar seperti ini membantu menyediakan murid-murid untuk boleh memberi pandangan
dan pendapat serta hujah dengan baik.

Bentuk Kemahiran Mendengar
Bentuk-bentuk kemahiran mendengar boleh dibahagikan kepada beberapa jenis. Antaranya ialah:
a) Mendengar secara pasif adalah peringkat kemahiran mendengar yang paling rendah. Pada
peringkat ini si pendengar biasanya tidak berupaya menangkap makna keseluruhan ujaran yang
dilafazkan dalam sesuatu pertuturan atau percakapan yang didengarnya. Si pendengar juga
jarang-jarang dapat memahami dan mengingati serta menyebutkan semula perkara-perkara yang
didengar itu.
Banyak perkara yang boleh mendorong kanak-kanak mendengar secara pasif. Antaranya ialah,
mungkin kerana bahan yang diperdengarkan itu tidak menarik minat mereka atau kerana bahan
itu terlalu sukar untuk difahami dan tidak bermakna kepada mereka.

b) Mendengar Secara Bertelau-telau
mendengar secara bertelau-telau berlaku dilalangan pelajar bahasa kedua. Kemahiran ini lebih
tinggi tarafnya daripada kemahiran mendengar secara pasif. Dalam kemahiran ini, pendengar
biasanya kurang mampu mendengar dan menangkap bahagian-bahagian ujaran tertentu dalam
sesuatu pertuturan. Mereka kurang biasa mendengar dan bertutur atau berkomunikasi dalam
bahasa itu.

c) Mendengar Tanpa Tindak Balas
sebarang tindakan selepas itu. Hal ini berlaku kerana si pendengar tidak peka terhadap kata-kata
yang diucapkan itu. Mungkin si pendengar tidak memahami sepenuhnya hubungan makna di
antara kata-kata dalam ayat-ayat yang diucapkan menyebabkan mereka tiak memberi sebarang
reaksi sama ada marah, sedih, simpati atau sebagainya.

d) Mendengar Secara Membuak-buak
Hal ini berlaku dikalangan pelajar bahasa pertama. Pelajar hanya menebuk-nebuk kata atau
rangkai kata yang didengar dan mengambilnya untuk tujuan tertentu. Di peringkat ini, kemahiran
mendengar pelajar yang menuturkan bahasa itu masih rendah.
Kemahiran mendengar secara menebuk ini juga berlaku di kelangan pelahar bahasa ibunda. Ini
berlaku kerana mereka pasti yang mereka cukup berupaya memahami dan menggunakan bahasa
sendiri, walhal darjah kefahaman mereka terhadap bahasa itu adalah pada peringkat yang masih
lemah.

e) Mendengar Dengan Beremosi
Pada peringkat ini pendengar sudah mula mempunyai kemahiran dalam bahasa yang
dituturkannya. Ini dikatakan begitu kerana pendengar dapat merasakan sesuatu hingga
memberanngsangkan emosinya. Mereka sudah boleh mendengar, memaham dan bertindak
terhadap ujaran tersebut.

f) Mendengar Secara Berhati-hati
Mendengar di peringkat ini memerlukan seseorang itu mendengar dengan teliti dan secara
kata demi rangkai kata dan ayat demi ayat di dalam sesuatu percakapan itu. Tujuan mendengar
dengan teliti setiap ujaran yang dilafazkan ituadalah untuk menentukan supaya setiap butir yang
dituturkan itu dapat difahami dengan tepat dan betul.

g) Mendengar Secara kritikal
berbahasa dengan baik. Pada peringkat ini kemahiran mendengar si pendengar itu telah mencapai
tahap yang tinggi. Dia boleh menentukan kesahihan sesuatu fakta yang didengarnya.

h) Mendengar Dengan Pengamatan
Mendengar dengan pengamatan biasanya berlaku di kalangan pelajar yang sudah boleh berfikir
secara kritikal. Mendengar cara ini akan lebih bermakna jika proses mendengar itu berdasarkan
kepada pengalaman si pendengar. Ini bermakna si pendengar itu akan lebih mudah memahami
sesuatu ujaran yang dilafazkan jika ujaran-ujaran itu ada pertalian dengan pengalamannya.

i) Mendengar Secara Kreatif
Kemahiran mendengar secara kreatif adalah kemahiran yang paling tinggi dan ia manjadi
matlamat pengajaran bahasa lisan di peringkat mendengar. Pada peringkat ini, si pendengar akan
menggunakan daya kreatifnya untuk mencipta sesuatu setelah ia dapat mendengar dengan baik
sesuatu pertuturan. Ini bermakna ia dapat memahami ujaran-ujaran yang dikemukakan
kepadanya dengan baik. Ia juga boleh membuat interpretasi, mengkritik dan membuat ulasan dan
komen yang bernas dan jitu.

Kemahiran berbahasa meliputi kemahiran mendengar, bertutur, membaca, dan menulis.
Kemahiran berbahasa ini merupakan teras kepada penguasaan bahasa baku. Penguasaan kesemua
kemahiran ini amat penting dalam proses pengajaran dan pempelajaran supaya berjalan dengan
lancar dan berkesan. Kemahiran bahasa yang berhubung dengan kemahiran lisan melibatkan dua
komponen asas, iaitu mendengar dan bertutur. Kedua-dua komponen ini berkait rapat dan saling
melengkapi. Kemahiran membaca dan menulis pula merupakan kemahiran bukan lisan.

2.1 Kemahiran Mendengar
2.1.1 Pengenalan
Kemahiran mendengar merujuk kepada keupayaan pelajar mendengar dengan teliti dan
memahami perkara yang didengar dalam pelbagai situasi pengucapan seperti cerita, arahan,
perbualan, soal jawab, laporan berita, dan perbincangan. Kemahiran mendengar ini adalah
kemahiran lisan yang paling asas dan ia berlaku pada peringkat penerimaan (receptive level).

Seseorang pelajar yang telah dapat menguasai kemahiran mendengar harus dapat mendengar
dengan baik apa sahaja yang dituturkan oleh orang lain dan dapat memahami maksud serta boleh
mentafsir apa sahaja yang didengar itu dengan tepat. Kemahiran ini juga dimulakan pada
peringkat awal pengajaran bahasa yang bertujuan untuk memungkinkan pelajar fasih bercakap

Menurut ILA (1996), kemahiran mendengar merupakan satu proses menerima atau memahami
makna dan tindak balas terhadap percakapan atau bukan percakapan untuk mendengar sesuatu
yang melibatkan proses minda atau pemikiran. Menurutnya lagi, terdapat dua cara komunikasi
yang berkesan iaitu, bergantung kepada percakapan dan pendengaran.

Menurut Yahya Othman dalam buku Pedagogi Bahasa pula menyatakan bahawa mendengar
adalah kemahiran bahasa yang penting dan perlu dipelajari secara intensif terutama semasa
belajar di sekolah rendah dan menengah seperti yang terkandung dalam sukatan pelajaran.
Aktiviti mendengar penting untuk dikuasai kerana penggunaannya begitu meluas dalam
kehidupan seharian.

Sehubungan itu, dianggarkan lebih kurang 60 peratus daripada masa yang digunakan adalah bagi
tujuan mendengar. Keupayaan mendengar yang berkesan perlu ditekankan supaya pelajar dapat
menguasai semua mata pelajaran ketika di dalam kelas.

Pada peringkat yang lebih tinggi, pelajar mendengar pada jangka masa yang lama sebelum
mencuba untuk bertutur. Kemahiran mendengar juga memberikan peluang kepada pelajar
mendapatkan makna bagi mesej yang didengar bagi bahasa itu. Hal ini juga dapat membantu
pelajar memperbaiki kemampuan dari segi penggunaan bahasa dengan lebih baik lagi.
Sekirannya pelajar tidak menguasai kemahiran mendengar ini dengan baik, maka mereka tidak
dapat menumpukan sepenuh perhatian dan tidak memahami apa yang disampaikan oleh guru
semasa pengajaran di dalam kelas.

Pendengaran (listening) merupakan suatu kemahiran yang asas dan utama dalam proses
komunikasi. Tetapi, aktiviti ini diabaikan dan tidak diberikan perhatian yang serius oleh
kebanyakan orang.

Menurut seorang pakar komunikasi, Paul Rankin (1929), 70% daripada waktu tidak tidur kita
dalam sehari digunakan untuk berkomunikasi dan 45% pula digunakan untuk mendengar
sesuatu. Manakala 30% lagi digunakan untuk percakapan atau perbualan, sebanyak 16%
daripada masa komunikasi anda digunakan untuk bacaan dan hanya 9 % masa anda dihabiskan
untuk penulisan. Kajian yang telah dibuat oleh kebanyakan pakar menunjukkan bahawa kira-kira
85% daripada pengetahuan kita diperolehi melalui pendengaran.

Menurut Markgraf (1957) yang dipetik oleh Koh Boh Boon dalam bukunya iaitu Perspektif-
perspektif Dalam Pengajaran Bahasa Malaysia menyatakan , kajian terhadap murid-murid
sekolah tinggi pula menunjukkan bahawa pelajar ini telah menggunakan 46% daripada masa
mereka di sekolah untuk mendengar sahaja dan 60% daripada aktiviti pendengaran itu adalah
untuk mendengar percakapan guru. Seterusnya, terdapat beberapa kaji selidik yang dijalankan
yang berkaitan tentang kepentingan kemahiran mendengar yang diajar di luar dan dalam bilik
darjah.

Kesimpulannya, kemahiran mendengar ini merupakan sebahagian daripada proses komunikasi
antara manusia. Mendengar adalah aktiviti aktif dari segi mental kerana kemahiran ini
melibatkan kefahaman dan pemprosesan maklumat yang didengar.

2.1.2 Definisi Mendengar

Terdapat perbezaan antara listening dan hearing. Kedua-dua perkataan bahasa Inggeris
tersebut mempunyai maksud yang sama dalam bahasa Melayu. Namun sebenarnya hearing
adalah mendengar yang bersifat fizik, bermaksud ada suara yang didengari oleh telinga kita,
namun tidak diperhalusi oleh fikiran kita, jadi apa-apa yang didengari oleh kita bersifat angin
lalu, iaitu tidak berkesan. Listening pula melibatkan usaha-usaha aktif dari fikiran kita dan
perhatian penuh atas apa yang kita dengar melalui telinga kita.

Dengan demikian mendengar yang efektif adalah seperti listening dalam Bahasa Inggeris yang
merupakan sebuah proses serius yang tidak boleh dilakukan hanya dengan mengandalikan
kebiasaan, refleks atau perasaan. Mendengar yang efektif adalah upaya untuk menghubungkan
titik-titik yang kadangkala menyatakan nasihat yang tersembunyi yang perlu kita tahu.

Sayangnya kita kurang memberi perhatian tentang pentingnya mendengar secara efektif,
sehingga seringkali menyebabkan kesilapan dalam komunikasi, salah menerima maklumat atau
tindak balas dari pendengar yang tidak diharapkan.
Salah satu penelitian menunjukkan rata-rata orang menghabiskan satu pertiga daripada waktunya
dalam organisasi untuk mendengar. Sehingga jika kita memiliki kecekapan mendengar yang
baik, waktu yang kita habiskan untuk mendengar akan lebih bermakna.

Implikasi kurangnya perhatian pada kecakapan mendengar secara efektif adalah fakta bahawa
menjadi pembicara yang efektif sudah seringkali kita dengar, namun latihan untuk mendengar
yang efektif rasanya jarang kita temui. Padahal kecekapan mendengar sangatlah penting. Orang
bijak mengatakan kita dikurniakan oleh Tuhan dengan dua telinga untuk lebih banyak
mendengar dan hanya satu mulut untuk lebih sedikit berbicara.

2.1.3 Konsep-konsep Penting dalam Pendengaran.

Pendengaran boleh dikonsepsikan dengan pelbagai cara iaitu :
i. Pendengaran merupakan gabungan segala yang didengari, difahami dan diingati.
ii. Pedengaran berlaku melalui latihan-latihan khas yang dilakukan secara berperingkat-
peringkat.
iii. Individu lebih banyak mendengar melalui pengalaman daripada melalui kecerdasan otaknya.
iv. Aspek fizikal, psikologi dan neurologi mempengaruhi proses pendengaran.
v. Pendengaran yang cekap memerlukan penyatuan idea yang logik dan berkesan.
vi. Pendengaran harus berlaku melalui fikiran dan bukan perasaan.
vii. Pendengaran untuk mengkritik memerlukan pendengaran yang berpusatkan idea utama,
hujah dan bukti.
viii. Pendengaran untuk tujuan hiburan melibatkan tindak balas positif terhadap muzik,
kesusasteraan, drama dan lain-lain bahan kreatif.
ix. Pendengaran untuk tujuan apresiasi memerlukan analisis kritis terhadap bentuk dan isi.

2.1.4 Proses Mendengar.

Proses mendengar sesuatu yang didengar melibatkan organ telinga untuk mendengar sesuatu
bunyi. Proses mendengar ini juga biasanya berlaku dalam empat peringkat iaitu :
1. Mendengar deretan bunyi-bunyi bahasa
2. Memahami bunyi-bunyi tersebut
3. Menilai bunyi-bunyi tersebut
4. Bertindak terhadap bunyi-bunyi tadi
Rajah Proses Mendengar
Kita sedia maklum organ pendengaran manusia terdiri daripada dedaun telinga, gegendang
telinga, bendalir, alat-alat deria telinga tengah dan telinga dalam. Organ yang sensitif dan
kompleks ini menangkap dan menafsir pelbagai bentuk bunyi sehingga membolehkan kita
mendengar sesuatu bunyi.

Pendengaran adalah satu unsur komunikasi dan tanpa seseorang pendengar sesuatu komunikasi
lisan tidak akan lengkap. Penutur yang merupakan punca sesuatu komunikasi akan menubuhkan
kod-kod tertentu bagi mesej yang hendak disampaikan itu di dalam otaknya (encode). Kemudian
menerusi alat pertuturannya, kod-kod tersebut akan disampaikan sebagai bunyi bahasa. Bunyi
tersebut akan diterima sebagai gelombang bunyi yang menggentarkan gegendang telinga
pendengar dan di situ bermulalah satu getaran yang berakhir di bahagian telinga dalam
pendengar.

Sehingga kini proses pendengaran yang berlaku hanyalah bersifat fisiologikal. Pendengaran
dengan kefahaman belum berlaku sehingga mesej yang diterima itu dianalisis dan ditafsir oleh
otak. Sebenarnya rangsangan bunyi tersebut sampai ke bahagian otak dan saraf tunjang secepat
kilat, sebagai satu desakan saraf yang bertindak sebagai elektrokimia. Di bahagian otak,
rangsangan bunyi itu mula diterima sebagai bunyi berasingan ataupun sebagai satu kumpulan
bunyi yang mesti ditempatkan di dalam satu konteks tertentu. Kemudian barulah ia dikenali
sebagai simbol perkataan yang bermakna dalam sesuatu bahasa.

Seterusnya bahagian otak pendengar akan memadankan bunyi perkataan tadi dengan pengalaman
dan kumpulan makna yang telah sedia ada di dalam otaknya, kemudian barulah pendengar dapat
menjangka maksud sebenar bunyi bahasa yang didengarnya. Secara sedar atau tidak ia telah
menilai bunyi tersebut berdasarkan sikap, nilai dan kepercayaannya sebelum memberi reaksi
terhadap mesej penutur tadi. Segala pengalaman dan maklumat yang diterima akan disimpan di
dalam otak dan dalam keadaan tertentu ia dapat diingat kembali.

Daripada model pendengaran tadi, kita dapat melakukan beberapa kesimpulan bahawa :
i. Makna atau maksud sesuatu ujaran itu didapati oleh seseorang pendengar berdasarkan
tanggapan, pengetahuan, pengalaman dan penghargaan sendiri tentang perkataan itu, tidak
semestinya sama dengan maksud yang hendak disampaikan oleh penutur.
ii. Ketepatan maksud yang ditanggap oleh pendengar bergantung kepada beberapa faktor lain
seperti tahap kemesraannya dengan penutur, suasana sekeliling, bahan pertuturan, kesediaan
mendengar, penumpuan dan motivasinya.
iii. Perhatian, penerimaan dan persepsi pendengar merupakan kemahiran yang boleh dilatih dan
dikuasai.
iv. Kebiasaan dan tatatertib komunikasi merupakan beberapa perlakuan tertentu daripada penutur
dan pendengar supaya perhubungan itu dapat berjalan dengan lancar dan berkesan. Kebiasaan
mendengar yang buruk boleh merosakkan persefahaman, tetapi ini dapat diperbaiki dengan
kesedaran dan latihan.

2.1.5 Jenis-jenis Mendengar.

Terdapat dua jenis kemahiran mendengar iaitu :

JENIS- JENIS MENDENGAR
i) Mendengar Secara Aktif.

Mendengar secara aktif ini dikenali juga sebagai mendengar secara interaktif. Mendengar secara
aktif melibatkan kedua-dua belah pihak iaitu penutur dan pendengar. Masing-masing berperanan
secara aktif semasa sesi perbualan tersebut. Semasa aktiviti mendengar aktif, seseorang itu boleh
mencelah dengan mengemukakan soalan tambahan bagi mencari penjelasan, pengulangan
ataupun mengucapkan semula. Jadi, pelajar tidaklah merasa tidak dilibatkan semasa perbualan di
dalam kelas. Mereka berpeluang mempraktikkan mendengar secara interaktif melalui perbualan
dalam kelas biasa yang dapat membantu penguasaan kemahiran itu.

Dalam konteks pengajaran dan pembelajaran kemahiran mendengar, masa yang sedikit
diperuntukkan tidak dapat membantu pelajar secara maksimum penguasaan kemahiran itu.
Pelajar tidak berpeluang menjadi pendengar yang baik. Hal ini disebabkan guru lebih banyak
meperuntukkan isi pengajarannya bagi menyediakan pelajar dengan keperluan penguasaan
kemahiran yang berkaitan dengan peperiksaan. Penekanan ini juga menjadikan pelajar diabaikan
dalam aspek kemahiran mendengar. Penguasaan untuk menguasai kemahiran mendengar secara
efektif yang terbatas boleh mengakibatkan pelajar tersebut gagal dalam mengaplikasikan
kemahiran mendengar tersebut dalam kehidupan seharian.

Dari segi kenyataan, aktiviti mendengar wujud dalam situasi yang berbeza dengan penutur yang
berbeza. Fikirkan semua individu berbeza yang sudah bertutur dalam jangka masa 24 jam dengan
kita. Anda sebenarnya mendengar beberapa individu bertutur dengan cara yang berbeza.
Berdasarkan kepelbagaian pengalaman dalam aktiviti mendengar, pelajar sebenarnya
memerlukan latihan tambahan untuk menyediakan diri sebagai pendengar yang baik.

Pendengaran secara aktif juga merupakan suatu kemahiran dan seperti kemahiran yang lain,
latihan dan amalan adalah penting. Kita boleh mempelajarinya untuk berbuatnya secara baik
serta berkesan. Tambahan pula, kita boleh menambahbaikkannya sepanjang hayat kita.
Pendengaran aktif adalah penting untuk mencapai kejayaan dalam kehidupan kita. Kita perlu
mengubah tabiat buruk pendengaran kita dan menjadi sebagai seorang pendengar aktif yang
baik. Anda menjadi pendengar aktif apabila anda membuat suatu ringkasan atau rumusan
mengenai hujah atau alasan penting yang dikemukakan oleh seseorang, menilainya dan menanya
soalan bagi mendapat penjelasan mengenai apa yang diutarakan oleh seorang penutur. Tumpuan
perhatian kepada minat ,kebimbangan atau kerisauan, bunyi bising, gangguan dan rupa serta
perawakan penceramah menjadi halangan kepada pendengaran yang berkesan atau aktif.

Dalam mewujudkan kemahiran berkomunikasi yang berkesan dalam sesebuah organisasi
pelbagai cara dan kaedah boleh digunakan. Untuk menjadi pendengar yang baik, kita perlu
menghayati apa yang diperkatakan. Menghayati memerlukan perhatian, penganalisisan dan
mengingati setiap stimulasi yang didengar. Kedua-dua aspek ini penting untuk membolehkan
seseorang menjadi pendengar yang aktif. Mendengar tanpa menghayati adalah perkara yang sia-
sia sahaja.

Sebagai panduan, adalah wajar seseorang itu mendengar dengan aktif dan serius tentang apa
yang diperkatakan dari segi :

i. Intensif.
ii. Empati.
iii. Membina kemahiran mendengar yang efektif.
iv. Membina kemahiran bertindak balas.

i. Intensif.
Seseorang pendengar yang aktif akan memberi penumpuan secara intensif kepada apa yang
diperkatakan oleh penutur dan pada masa yang sama mampu menganalisis beribu jenis
maklumat. Sebenarnya otak manusia dikatakan mampu menerima kadar pertuturan sekurang-
kurangnya empat kali dari kelajuan purata pertuturan seseorang penutur. Proses ini memberi
peluang kepada minda untuk berfikir semasa mendengar.
Otak manusia juga dapat meringkaskan dan mengintegrasikan apa yang diperkatakan ketika
proses mendengar sedang berlaku.

ii. Empati
Empati memerlukan pendengar menganggap diri mereka sebagai penutur. Pendengar yang aktif
sedia untuk menerima di samping meninjau lebih jauh apa yang disampaikan oleh penutur.
Cabaran kepada seseorang pendengar yang aktif ialah menerima dan menganalisis apa yang
diperkatakan dan menyimpan segala pertikaian yang timbul dlam hatinya sehinggalah penutur
selesai brcakap. Pendengar juga perlu mempunyai kesanggupan untuk menerima masalah yang
dihadapi di samping bersedia emberi buah fikiran dari kacamata pendengar dan penutur.

iii. Membina Kemahiran Mendengar Yang Efektif.

Terdapat beberapa ciri penting untuk membina kemahiran mendengar yang efektif. Antaranya
ialah :
i. Mengadakan interaksi secara berhadapan.
ii. Mengelakkan dari melakukan halangan dari segi gerakan badan.
iii. Menunjukkan tanda pemahaman atau persetujuan seperti anggukan kepala, perubahan air
muka dan sebagainya.
iv. Mengutarakan soalan yang berkaitan dengan ikhlas.
v. Mengelakkan diri dari mencelah kata-kata penceramah jika tidak perlu.
vi. Tidak keterlaluan ketika berbicara sehingga menimbulkan rasa kurang senang dalam kalangan
pendengar.
vii. Mewujudkan aliran maklumat yang sempurna antara penutur dan pendengar.

iv. Membina Kemahiran Bertindak Balas.

Tindak balas yang diperlukan dalam kemahiran mendengar ialah tindak balas yang positif
bukannya tindak balas yang negatif. Untuk membina kemahiran tindak balas yang positif
seseorang itu perlulah menumpukan kepada gelagat tertentu dan bukannya secara umum.
Contohnya memberi pujian serta- merta terhadap kerja yang baik oleh subordinat serta memberi
alasan mengapa dia perlu mendapat pujian. Jika dia membuat kesalahan, maka perlulah ditegur
dengan baik dan ikhlas supaya dapat diperbaiki .

Selain itu, menjadikan tindak balas tersebut sesuatu yang tidak formal dengan tidak mengkritik
orang lain secara individu atas sesuatu kegagalan yang berlaku kerana ini akan menyentuh emosi
seseorang. Sebaliknya perlu ditegur dengan teguran yang membina dan dapat diterima oleh
penutur. Hal ini juga dikatakan tindak balas yang positif dalam kemahiran mendengar.

Untuk membina kemahiran bertindak balas secara positif, seseorang itu perlu menjadikan tindak
balas tersebut bertepatan dengan masa supaya tindak balas tersebut lebih rasional dan praktik.
Hal ini juga adalah untuk tindak balas tersebut mudah difahami dan diterima oleh semua
pendengar.

ii) Mendengar Secara Pasif.

Mendengar secara pasif tidak melibatkan tindak balas secara langsung oleh pendengar.
Seringkali juga wujud situasi mendengar secara pasif ini dalam kalangan pelajar semasa dalam
proses pengajaran dan pembelajaran. Pelajar yang mendengar semasa guru sedang mengajar
tidak berpeluang memberikan respons secara verbal terhadap mesej yang didengar.

Walau bagaimanapun, bagi mendapatkan suasana berkomunikasi yang baik, pendengar perlu
bersedia dengan situasi itu. Hal ini terjadi di mana pendengar tidak boleh mencelah dengan
mengemukakan soalan ataupun ingin mendapatkan penjelasan yang terperinci dari penyampai.

Mendengar jenis ini dipanggil juga sebagai mendengar secara tidak interaktif. Secara ringkasnya,
pendengar tidak berupaya mengambil bahagian dalam mewujudkan hubungan dua hala seperli
mendengar kuliah, radio, menonton televisyen, filem ataupun siaran langsung.

2.1.6 Peringkat-peringkat Kemahiran Mendengar.

Terdapat tiga peringkat kemahiran mendengar iaitu :

Pada peringkat awal kemahiran mendengar, pelajar akan diajar untuk mengecam, mengajuk dan
memilih bunyi. Mereka juga diajar untuk mendengar dan mengecam makna perkataan, rangkai
kata dan ayat-ayat dalam petikan. Pada peringkat ini juga, pelajar akan melakukan perkara dan
aktiviti yang disuruh oleh guru. Sebagai contoh, guru menyuruh pelajarnya menggayakan gaya
seekor kucing, maka pelajar tersebut akan bertindak balas dengan menggayakan aksi seekor
kucing mengikut kekreatifan masing-masing.
Selain itu, pada peringkat awal ini, pelajar cepat bertindak terhadap soalan yang mudah. Para
pelajar juga dapat mengingat dan memadankan perkataan dan ayat-ayat mudah dengan tepat.

Pada peringkat kedua atau peringkat pertengahan dalam kemahiran mendengar ini, pelajar
didedahkan untuk mengecam dan mengingat fakta dan butiran secara tepat dan terperinci. Pelajar
juga diajar untuk mengenal informasi-informasi spesifik atau maklumat khusus. Sebagai contoh,
guru memberitahu pelajar tentang sebuah kemalangan yang terjadi baru-baru ini. Hal ini dapat
meningkatkan pengetahuan pelajar serta pelajar dapat mengetahui cara-cara untuk mengelakkan
kemalangan itu.

Pada peringkat ini juga, pelajar didedahkan untuk mengenali sebab dan akibat sesuatu tindakan
yang dibuat. Selain itu, pelajar ini akan diajar untuk mengenal perhubungan orang-orang yang
berinteraksi dalam kehidupan sosial serta diterapkan ilmu dalam aspek mengenal sikap dan
perasaan orang yang bercakap. Mereka akan dipupuk untuk menjadi seorang pendengar yang
baik dengan sentiasa menumpukan perhatian terhadap penyampai. Hal ini adalah untuk
mengelakkan pelajar tersebut menjaga perasaan penyampai serta ilmu dan maklumat yang
disampaikan itu dapat memberi manfaat kepada pelajar terbabit.

Peringkat ketiga pula ialah peringkat maju dalam kemahiran mendengar. Pada peringkat ini,
pelajar dilatih untuk mengenal isi-isi penting. Sebagai contoh, dalam sebuah karangan, guru akan
mengajar bagaimana untuk mencari isi-isi utama dalam karangan tersebut. Pelajar akan dapat
mengenal peranan dan perhubungan orang yang bercakap.

Selain daripada itu, pelajar akan diajar untuk mentafsirkan maksud orang yang bercakap. Pelajar
tersebut juga dapat membezakan tekanan dan intonasi dalam sesebuah pertuturan. Contohnya,
dalam sukatan pelajar Tahun Empat, pelajar diajar mendengar dan mengecam intonasi yang betul
dalam soalan tanpa kata tanya. Mereka juga diajar untuk mencari jalan penyelesaian untuk
mengatasi masalah yang didengar sama ada merujuk kepada guru atau kawan-kawan.

Pada peringkat ini juga, pelajar akan dididik untuk mengikut aliran dalam dialog atau perbualan
serta mereka dapat menafsirkan tujuan penutur menggunakan pelbagai bentuk struktur nahu.

2.1.7 Bentuk-bentuk Kemahiran Mendengar.

Menurut Kamarudin Haji Husin di dalam buku Ilmu Bahasa dan Kecekapan Berbahasa
menyatakan bahawa kemahiran mendengar boleh berlaku dalam pelbagai bentuk. Biasanya ia
boleh dibahagikan kepada sembilan kategori. Antaranya adalah :

i. Mendengar Secara Pasif.

Mendengar secara pasif adalah peringkat kemahiran mendengar yang paling rendah. Pada
peringkat ini pendengar biasanya tidak berupaya memahami makna keseluruhan yang diucapkan
dalam sesuatu pertuturan atau percakapan yang didengarinya. Pendengar juga kurang memahami
dan mengingati serta menyebutkan semula perkataan yang didengar itu.

Banyak perkara yang dapat mendorong kanak-kanak mendengar secara pasif. Antaranya adalah
mungkin bahan yang diperdengar itu kurang menarik minat mereka atau mungkin kerana bahan
itu terlalu sukar untuk difahami dan tidak bermakna kepada mereka. Kanak-kanak yang tidak
dapat menguasai kemahiran mendengar dalam sesuatu bahasa tentu tidak dapat memahami
sepenuhnya pertuturan bahasa tersebut. Keadaan menjadi lebih buruk lagi jika mereka diganggu
oleh pengaruh bahasa ibunda, dialek, terhadnya perbendaharaan kata atau sebagainya.

ii. Mendengar Secara Bertelau-telau.

Mendengar secara bertelau-telau ini biasanya berlaku dalam kalangan pelajar bahasa kedua atau
mereka yang mempelajari bahasa asing. Kemahiran ini lebih tinggi tarafnya berbanding dengan
kemahiran mendengar secara pasif. Dalam kemahiran ini, pendengar biasanya kurang mampu
mendengar bahagian-bahagian ujaran tertentu dalam sesuatu pertuturan. Mereka tidak berjaya
untuk membentuk konsep dan gagal memahami ujaran yang diperdengarkan kepada mereka itu.

Keadaan ini biasanya berlaku kerana pelajar tersebut masih lemah dalam bahasa yang dipelajari.
Mereka kurang didedahkan dengan suasana berbahasa dalam bahasa tersebut serta kurang biasa
mendengar dan bertutur serta berkomunikasi dalam bahasa tersebut.

iii. Mendengar Tanpa Tindak Balas.

sebarang tindakan selepas itu. Hal ini berlaku kerana pendengar tidak peka terhadap kata-kata
yang diucapkan itu. Mungkin pendengar tidak memahami sepenuhnya hubungan makna antara
perkataan yang diucapkan dalam ayat. Dengan kata lain, mereka tidak memberi sebarang reaksi
sama ada marah, sedih, gembira, simpati dan sebagainya.

iv. Mendengar Secara Menebuk-nebuk.

Hal ini berlaku dalam kalangan pelajar bahasa pertama. Pelajar hanya menebuk-nebuk perkataan
atau rangkai kata yang didengar dan mengambilnya untuk tujuan tertentu. Pada peringkat ini
kemahiran mendengar pelajar yang menuturkan bahasa itu masih rendah.

Kemahiran mendengar yang menebuk-nebuk ini juga berlaku dalam kalangan pelajar bahasa
ibunda. Hal ini kerana mereka sudah pasti yang mereka berupaya memahami dan mampu
menggunakan bahasa sendiri. Walhal, kadar kefahaman mereka terhadap bahasa itu adalah pada
peringkat yang masih lemah.

v. Mendengar Dengan Beremosi.
Pada peringkat ini, pendengar sudah mula mempunyai kemahiran dalam bahasa yang
dituturkannya. Pendengar sudah dapat merasakan sesuatu sehingga memberangsangkan
emosinya. Mereka sudah mula mendengar, memahami dan bertindak terhadap ujaran yang
didengarinya itu. Cuba tafsir ayat yang berikut :
Orang Melayu semuanya malas.

Sekiranya orang Melayu mendengar ayat ini, kemungkinan besar mereka akan marah. Ayat
tersebut mungkin dianggap sebagai satu penghinaan dan orang Melayu yang mendengarnya tidak
dapat menerima dengan celaan tersebut. Walau bagaimanapun, implikasi daripada keadaan
emosi yang marah itu mungkin menyebabkan orang-orang yang terlibat akan bertindak positif,
iaitu dengan meningkatkan tekad untuk bekerja keras dan berjaya dalam hidup mereka. Namun,
ada kemungkinan juga akan berlaku tindak balas negatif seperti berlakunya pergaduhan,
pertengkaran dan sebagainya.

Mendengar secara beremosi ini berlaku kerana perkataan yang dilafazkan membawa makna yang
berbeza-beza. Kemungkinan orang yang menuturkannya tidak tahu atau faham adat resam,
tradisi dan budaya orang yang mendengarnya. Perkataan yang dilafazkan secara tidak berhati-
hati dan tidak mengambil kira lingkungan geografis dan budaya boleh menimbulkan salah faham
apabila pendengar tersilap membuat tafsiran.
vi. Mendengar Secara Berhati-hati.

Mendengar pada peringkat ini memerlukan seseorang itu mendengar dengan teliti dan secara
kata demi rangkai kata dan ayat demi ayat dalam sesuatu pengucapan itu. Tujuan mendengar
setiap ujaran yang dilafazkan dengan teliti adalah untuk menentukan supaya setiap butiran yang
dituturkan dapat difahami dengan tepat dan betul.

Kemahiran mendengar secara berhati-hati ini boleh dicapai dengan memberikan banyak latihan
mendengar kepada pelajar. Mereka dilatih untuk mempelajari bahasa lisan secara formal lebih
berkesan daripada pembelajaran yang dilakukan secara tidak formal.

vii. Mendengar Secara Kritikal.

berbahasa dengan baik. Pada peringkat ini kemahiran mendengar telah mencapai tahap yang
tinggi. Pendengar bukan sahaja dapat memahami sesuatu pertuturan dengan baik, bahkan
berupaya memilih dan menentukan perkara-perkara yang benar dan yang palsu.
Seseorang dapat menentukan kesahihan sesuatu faktor yang didengarnya dan menyedari akan
sesuatu kelemahan yang terdapat dalam pertuturan dan sebagainya.

Mendengar secara kritikal memerlukan seseorang itu berfikir secara kritis dan analitis. Untuk
mencapai ke peringkat ini, pelajar harus diberi latihan mendengar dan berfikir secara intensif.
Kemahiran ini boleh dilakukan melalui proses pembelajaran secara tidak sengaja.

viii. Mendengar Dengan Pengamatan.
Kemahiran mendengar jenis ini biasanya berlaku dalam kalangan pelajar yang sudah boleh
berfikir secara kritikal. Mendengar cara ini akan lebih bermakna apabila proses mendengar itu
berdasarkan kepada pengalaman pendengar. Hal ini bermakna, pendengar akan lebih mudah
memahami sesuatu ujaran yang dilafazkan apabila ujaran-ujaran itu ada pertalian dengan
pengalamannya. Cuba perhatikan ayat yang berikut :

Perkahwinan adalah sungguh membosankan.

Seseorang pendengar yang pernah berkahwin dan pernah pula gagal dalam perkahwinan itu akan
lebih mudah memahami ayat tersebut berbanding orang yang tidak mengalami peristiwa itu.
Begitu juga dengan seorang pelajar, apabila bahan-bahan yang disampaikan kepada mereka itu
terdiri daripada bahan yang di luar dari pengalaman mereka, tentulah bahan yang hendak
disampaikan itu menjadi hambar dan kurang bermakna.

ix. Mendengar Secara Kreatif.

Kemahiran mendengar secara kreatif ini pula merupakan kemahiran yang paling tinggi dan ia
menjadi matlamat pengajaran dan pembelajaran lisan di peringkat mendengar. Pada peringkat
ini, pendengar akan menggunakan daya kreatifnya untuk mencipta sesuatu setelah dia dapat
mendengar dengan baik sesuatu pertuturan itu. Hal ini bermakna dia dapat memahami ujaran-
ujaran yang dikemukakan kepadanya dengan baik.

Seseorang itu juga dapat membuat tafsiran, mengkritik, menganalisis, membuat ulasan dan
komen yang bernas dan jitu. Biasanya pelajar yang mampu mendengar secara kreatif adalah yang
terdiri daripada mereka yang boleh berfikir dengan baik, cekap dan bijak. Mereka itu telah
mempelajari dan menguasai bahasa yang hendak digunakan itu dengan baik.

2.1.8 Jenis-jenis Bahan yang Didengar.

Antara jenis bahan yang biasa digunakan dalam kemahiran mendengar adalah seperti :

JENIS BAHAN YANG DIDENGAR
Penerangan
Pengumuman
Syarahan
Ucapan
Ceramah
Berita
Taklimat
Arahan
Lagu atau Puisi
Cerita

2.1.9 Sebab-sebab Perlu Menjadi Pendengar yang Baik.

Terdapat banyak sebab mengapa kita perlu menjadi seorang pendengar yang baik. Antaranya
adalah untuk memudahkan kita mengenali dan mengingati penyampai yang memberi maklumat
ataupun ucapan kepada kita. Contohnya, kita pernah menghadiri sebuah seminar dan melalui
seminar tersebut kita dapat mengenali penceramah yang menyampaikan maklumat dengan lebih
dekat lagi.

Selain itu, apabila kita mendengar sesuatu perkara yang disampaikan dengan tekun, penyampai
akan rasa lebih dihargai. Sebagai contoh yang dapat dilihat, jika kita menyampaikan sesuatu
maklumat dan tiada sesiapa pun yang mendengarnya, hal ini tentu sekali akan menyebabkan kita
terasa hati dengan mereka walaupun kita tidak menunjukkan kemarahan di hadapan mereka.

Kita juga perlu menjadi pendengar yang baik untuk menerima dan memahami sesuatu perkara
dengan lebih jelas dan tepat. Sebagai contoh, para pelajar mestilah menumpukan perhatian
terhadap apa yang ingin disampaikan oleh guru semasa berada di dalam kelas.
Mereka juga harus mendengar segala maklumat dan ilmu pengetahuan yang disampaikan oleh
guru untuk dapat memahami dengan lebih jelas dan terperinci.
Antara sebab lain kita perlu menjadi seorang pendengar yang baik adalah untuk menilai setakat
mana kemahiran yang dapat kita perolehi dengan mendengar dengan jelas.

2.1.10 Kecekapan Berbahasa Dalam Kemahiran Mendengar.

Kecekapan berbahasa bagi kemahiran mendengar adalah seperti yang berikut:
a. Mendengar dan memahami tentang sesuatu yang diperihalkan oleh orang lain dalam
kehidupan seharian.
b. Mendengar dan memahami maklumat tertentu seperti fakta, idea, dan hujah-hujah yang
terkandung dalam berita, ucapan rasmi serta siaran media massa.
c. Mendengar dan memahami arahan yang dituju kepadanya serta dapat memberi respons ke atas
arahan tersebut.
d. Mendengar dan memberikan respons secara lisan dan bertulis tentang sesuatu yang
diperihalkan oleh orang lain.
e. Mendengar dan dapat membuat nota ringkas daripada maklumat yang diperoleh menerusi
pelbagai bahan sumber.

2.1.11 Prinsip-prinsip Kemahiran Mendengar.

Kegiatan mendengar harus dijalankan berasaskan prinsip berikut:
a. Pelajar mestilah diberi peluang mendengar Bahasa Malaysia yang standard dan fasih.
b. Tajuk dan tema bahan rakaman haruslah sesuai dengan minat dan perkembangan intelek
pelajar.
c. Perhatian yang wajar haruslah diberi kepada intonasi, irama, keselamatan, dan perasaan dalam
sesuatu petikan yang didengar.
d. Ujian tertentu boleh dijalankan untuk menilai kemahiran mendengar pelajar.

2.1.12 Cara Meningkatkan Kemahiran Mendengar.
Terdapat beberapa cara untuk meningkatkan kemahiran mendengar ini. Antaranya adalah :

CARA MENINGKATKAN KEMAHIRAN MENDENGAR

1) Memandang kepada pengucap
2) Berprasangka baik
3) Niat yang betul
4) Tumpuan yang tinggi
5) Perhatikan apa yang ditulis
6) Fokus apa yang ditunjuk
7) Latih diri banyak mendengar dari bertutur

Kegiatan pembelajaran yang sesuai dijalankan oleh guru untuk meningkatkan kemahiran
mendengar dalam kalangan pelajar:

a. Mendengar rakaman kaset yang mengandungi pelbagai jenis pertuturan seperti perbualan,
ucapan, cerita, drama, dan juga pelafazan puisi.
b. Mendengar lagu Melayu yang tema dan bahasanya sesuai dengan perkembangan mental dan
emosi pelajar.
c. Pertandingan kuiz di mana pelajar dilatih untuk mendengar soalan yang dibacakan oleh guru
serta memberi jawapan yang betul.
d. Menjalankan permainan bahasa yang dapat meningkatkan kemahiran mendengar dalam
kalangan pelajar.

Pengalaman mendengar boleh dibahagikan kepada dua jenis iaitu mendengar bunyi percakapan
(bahasa) dan bukan percakapan. Berikut ialah jenis gerak kerja yang boleh dijalankan dalam
pelajaran bahasa Melayu :
i. Mendengar bunyi alamiah.
- Mengecam bunyi biasa seperti bunyi kenderaan, binatang dan lain-lain secara berasingan atau
dalam satu turutan bunyi, secara jelas atau digangguioleh bunyi latar belakang.
- Mendengar dan mengingat semula satu turutan bunyi yang biasa dan jarang didengar.
- Mencari bunyi yang sengaja dihilangkan dalam sesuatu konteks pendengaran.
- Mencari bunyi yang tidak sesuai dalam sesuatu konteks tertentu.
- Memikirkan satu turutan peristiwa berdasarkan satu turutan bunyi yang diberi.
- Memanjangkan arah dan jarak bunyi secara berasingan dan juga bersama-sama dengan bunyi
lain.

ii. Kefahaman mendengar (percakapan)
- Mendengar, mengingati dan menyebut semula kenyataan.
- Mendengar. Mengingati dan melakukan arahan dengan teliti.
- Mendengar dan encuba mencari kelainan dan persamaan bunyi.
- Mendengar dan mencari isi atau butir utama dalam sesuatu cerita, laporan, perbahasa, ceramah
dan perbualan.
- Mendengar dan mencari suatu butiran terperinci yang dinyatakan terlebih dahulu ataupun tidak.
- Mendengar dan membuat jangkaan daripada sesuatu cerita, kenyataan, pendapat dan
sebagainya.
- Mendengar untuk mencari bahan berkaitan ataupun tidak.
- Mendengar dan memahami tafsiran tentang pendapat seseorang.
- Mendengar dan menilai sesuatu kenyataan.
- Mendengar dan membincangkan cerita atau laporan melalui pengingatan.
- Mendengar sesuatu perbualan, kemudian menjangka keadaan, perasaan dan ragam penuturnya.
- Mendengar perbualan dan menjangkakan perhubungan antara penutur.
- Mendengar dan mencari perkara yang bercanggahan dalam sesuatu perbalahan pendapat.
http://pelangipetang89.blogspot.com/2009/06/kemahiran-berbahasa.html

http://ml.scribd.com/doc/24984628/siap-KEMAHIRAN-MENDENGAR
Faktor utama dalam timbulnya masalah pelaksanaan aktiviti berkaitan kemahiranmendengar biasanya merujuk
kepada bahan dan alat bantu mengajar. Untuk menarikpenumpuan dan minat murid-murid untuk mendengar,
situasi pembelajaran itu mestilahmenarik. Di samping pengajaran guru, bahan-bahan bantu mengajar juga
memainkanperanan penting. Ini bermaksud, seseorang guru yang masuk ke bilik darjah denganhanya
menggunakan kata-kata, suara, isyarat (
gestures
), papan tulis dan papan kapur sahaja, tidak akan dapat mengembangkan keintelektualan murid dengan
berkesan.Hal ini kerana murid hanya mendengar dan mempelajari sesuatu itu secara abstrak, jauh dan kabur. Ini
tidak memungkinkan berlakunya perkongsian maklumat, idea,pandangan, sikap dan nilai antara murid dengan
guru, murid dengan murid serta muriddengan bahan. Mana mungkin murid hanya mendengar sahaja sedangkan
kemahiranbahasa perlu dikuasai dengan yakin melalui visual dan pengalaman. Dengan itu,sebaiknya, guru bahasa
perlu menggunakan alat dan bahan yang sesuai, menarik danmencabar dalam pengajaran dan pembelajaran
bahasa Melayu agar semua deria murid dilatih untuk menerima pembelajaran yang berkesan, khususnya dalam
kemahiranmendengar ini. Untuk menyediakan bahan-bahan yang sesuai, guru hendaklahmemproses bahan-
bahan tersebut sebelum ia digunakan. Beberapa langkah bolehdigunakan, umpamanya proses memilih,
mengolah, membina, menggunakan danmenilai. Selain itu, masalah timbul apabila murid tidak menumpukan
perhatian dan kerapberbual-bual sesama mereka semasa P&P dijalankan. Hal ini kemungkinan
berlakuapabila P&P itu tidak menarik. Proses mendengar juga boleh terganggu sekiranya murid itu sedang
berkhayal memikirkan perkara lain dan melihat tempat lain selain gurudi hadapan, guru bercakap terlalu
pantas, laras bahasa yang terlalu tinggi ataumenggunakan istilah yang tidak difahami murid.Masalah juga
boleh timbul sekiranya murid mengalami masalah dari segi kesihatan,misalnya murid yang mempunyai
masalah pendengaran seperti pekak separa, tetapidimasukkan ke dalam kelas normal. Dari aspek kecerdasan
pula, murid yangmempunyai tahap kecerdasan yang rendah mengalami masalah untuk memproses apayang
didengarinya dan tidak mampu memberi respons yang cepat dan betul.

Kemahiran Mendengar Bahasa Arab

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Kemahiran Mendengar Bahasa Arab

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Kemahiran Mendengar

Kemahiran mendengar ialah keupayaan murid mendengar dengan teliti, memahami

You might also like