‫االسزبر انذكزىر َصر ديُر‬

‫اسزبر هُذسخ اندىدح و رئُس خبيؼخ االسكُذرَخ االسجك‬

‫‪2009/11/21‬‬

‫اٌّ‪ٕٙ‬لً ِؾّل ‪ٖ٥‬بَ اٌل‪ ٓ٠‬اٌجىو‪ٜ‬‬

‫عبِ‪٦‬خ االٍىٕله‪٠‬خ‬
‫ٕ٘لٍخ االٔزبط‬

‫رمو‪٠‬و ِملَ ‪ / 005‬ثؤبِظ ِبع‪َ١‬ز‪١‬و ٕ٘لٍخ اٌغ‪ٛ‬كح – فو‪٠‬ف ‪2009‬‬

‫اٌّ‪ِ : ٣ٛٙٛ‬فب٘‪ٙ ُ١‬ج‪ ٜ‬اٌغ‪ٛ‬كح ‪ ٚ‬ر‪ٞ‬ج‪١‬مبر‪ٙ‬ب ‪ ٚ‬اٌفوق ث‪ٙ ٓ١‬ج‪ ٜ‬ع‪ٛ‬كح إٌّزغبد ‪ٙ ٚ‬ج‪ٜ‬‬
‫ع‪ٛ‬كح اٌ‪١ٍّ٦‬بد ف‪ ٝ‬اٌٖٕب‪ ٗ٥‬اٌّ‪٦‬بٕوح‬

‫أيثهخ يٍ صُبػبد يزُىػه نهجبحث َزى ػرضهب ػهً االسزبر انذكزىر َصر ديُر‬

‫انصُبػبد انحرثُخ و االَزبج انًذًَ ‪:‬‬

‫ث‪٦‬ل أم‪ٚ‬بء ؽوة ‪ ٚ 73‬ر‪ٛ‬ل‪ ٤١‬ارفبل‪١‬خ اٌَالَ ثلأد ٍ‪١‬بٍخ اٌزٖٕ‪ٌٍّٕ ٤١‬زغبد اٌّلٔ‪١‬خ رأفن‬
‫ؽ‪١‬ي اوجو ‪ ٚ‬رووي فىو اٌغ‪ٛ‬كح ثبٌّف‪ َٛٙ‬اٌ‪َ٦‬ىو‪ ٍٝ٥ ٜ‬اٌّ‪١‬يح اٌزٕبفَ‪١‬خ ‪ ٚ‬اٌزبً٘ ٌْ‪ٙ‬بكاد‬
‫اٌغ‪ٛ‬كح االكاه‪٠‬خ اال‪٠‬ي‪ ٚ 2000 9001 ٚ‬لل وبْ ِٖٕ‪ 10 ٤‬اٌؾوة‪ ٜ‬ا‪ٚ‬ي ِٖٕ‪ِٖ ِٓ ٤‬بٔ‪٤‬‬
‫اٌ‪١ٙ‬ئخ اٌم‪١ِٛ‬خ ٌالٔزبط اٌؾوث‪٠ ٝ‬ؾًٖ ‪ّٙ ٍٝ٥‬بكح ع‪ٛ‬كح االكاهح ‪ ِٓ ٚ‬ع‪ِ ٗٙ‬بٔؾٗ فبهع‪١‬خ ٘‪ٝ‬‬
‫اً ع‪ ٝ‬اً ‪.‬‬

‫صىرح يجسطخ لثؼض ػًهُبد ضجظ خىدح انًُزدبد ثبنًصُغ ‪:‬‬

‫‪٠‬زُ فؾٔ إٌّزغبد اٌقبٕخ ثبٌ‪٦‬ج‪ٛ‬ح اال‪٠‬وٍ‪ٛ‬ي وّٕزظ ٔ‪ٙ‬بئ‪٠ ٚ ٝ‬غو‪ٙ١ٍ٥ ٜ‬ب افزجبهاد ِضً‬
‫ف‪ ٝ‬اٌّٖٕ‪ ٤‬لجً رٍَ‪ّٙ١‬ب اٌ‪ِٕ ٝ‬ل‪ٚ‬ة‬ ‫افن اٌ‪ٕ١٦‬بد ِٓ اٌٍ‪ ٛٛ‬ثَٕجخ ِزفك ‪ ٤ِ ٗ١ٍ٥‬اٌ‪ً١ّ٦‬‬
‫اٌ‪٠ٚ ً١ّ٦‬زُ اعواء ‪٥‬لح افزجبهاد ي‪ّٙ‬بْ ع‪ٛ‬كح إٌّزظ ‪ ٚ‬مٌه ‪ٍ ٍٝ٥‬ج‪ ً١‬اٌّضبي ‪:‬‬
‫‪ - 1‬افزجبه االٔفغبه ‪.‬‬
‫‪ - 2‬افزجبه صجبد االٌ‪ٛ‬اْ ‪.‬‬
‫‪ - 3‬افزجبه رُ اسي االث‪٦‬بك ‪.‬‬
‫‪ - 4‬افزجبه اٌ‪ٛ‬ىْ ‪.‬‬
‫‪ - 5‬افزجبه ع‪ٛ‬كح اييؽبَ ‪.‬‬
‫‪ - 6‬اؿرجبهاد ‪ٚ‬فؾٔ ‪ٟ‬اٖ ه‪. ٞ‬‬
‫‪ِٚ‬ك‪ِٚ‬خ اٌٖلأ ‪.‬‬
‫‪ - 7‬افزجبه ع‪ٛ‬كح اٌٖف‪١‬ؼ ا‬

‫أٔٗ ‪٠‬زُ اعواء االفزجبهاد االر‪١‬خ ‪ٍٟ٥‬‬

‫‪ ٚ‬وّضبي ‪ ٍٟ٥‬رطجُك َظبو ضجظ خىدح انؼًهُبد ف‬
‫ِو‪ٚ‬ها ثّواؽً‬ ‫اٌّلفالد ِٓ إٌّج‪ ٤‬ا‪ ٚ‬اٌّٖبكه اٌّزفك ‪ٙ١ٍ٥‬ب ِٓ ِ‪ٛ‬هك‪٦ِ ٓ٠‬زّل‪ٚ ٓ٠‬‬
‫االٔزبط ؽذ‪ ٞ‬اٌزقي‪ٚ ٓ٠‬اٌْؾٓ اٌ‪ ٟ‬اٌ‪. ً١ّ٦‬‬

‫‪1‬‬
‫رجلأ ػًهُبد انفحص وانزفزُش ‪ ٍٟ٥‬ا ٌّلفالد اٌوئ‪١َ١‬خ ٌزٖٕ‪٥ ٤١‬ج‪ٛ‬ح اال ‪٠‬وٍ‪ٛ‬ي ‪ٚ‬اٌزفز‪ِ١‬‬
‫‪ ٍٟ٥‬اٌٖف‪١‬ؼ ‪ٍ ٚ‬بئو اٌقبِبد االفو‪ ٜ‬اٌز‪ ٝ‬رإصو ‪ ٍٝ٥‬اٌ‪١ٍّ٦‬خ االٔزبع‪١‬خ ‪ ٚ‬خىدح انًُزدبد‬
‫نًطبثمزهب ثبنًىاصفبد اٌّزفك ‪ٙ١ٍ٥‬ب ِ‪ ٤‬اٌ‪ٚ ً١ّ٦‬فك اٌ‪٦‬مل اٌـ آ ثبٌز‪ٛ‬ه‪٠‬ل ‪ ٚ‬مٌه ِٓ ثٍل‬
‫إٌّْأ أ‪ ٚ‬اؽ‪١‬بٔب االوزفبء ثْ‪ٙ‬بكاد اٌفؾٔ اٌل‪١ٌٚ‬خ ‪٠ ٚ‬زُ ونٌه رأ٘‪ ً١‬اٌّ‪ٛ‬هك‪ ٓ٠‬اٌز‪٦‬بًِ‪٤ِ ٓ٠‬‬
‫اٌّٖٕ‪ ٚ ٤‬اعواء ايهلبثخ ‪ِ ٍٝ٥‬واؽً إٌمً اٌجؾو‪ٚ ٞ‬اٌجو‪ ٞ‬ؽز‪٠ ٟ‬زُ اٌزقي‪ ٓ٠‬ثبٌّقبىْ‬
‫اٌقبٕخ ثبٌْووخ ِ‪ِ ٤‬و ا‪٥‬بح اٌزقي‪ ٓ٠‬االِٓ ‪ٚ‬اٌزلا‪ٚ‬ي اٌٍَ‪ٚ ُ١‬اٌ‪ّ٦‬و اٌقبٓ ثبٌج‪ٚ‬ب‪٥‬خ‬
‫‪ٓٚ‬ال ؽ‪١‬خ اٌزقي‪. ٓ٠‬‬

‫‪٠‬زُ ث‪٦‬ل مٌه صرف انخبيبد ويسزهسيبد االَزبج ثّ‪ٛ‬عت أ‪ٚ‬اِو رْغ‪ ِٓ ً١‬ل‪ٞ‬ب‪ ٣‬اٌزق‪ٚ ٜ١ٞ‬‬
‫لطبع اندىدح اٌ‪ ٟ‬ل‪ٞ‬ب‪ ٣‬االٔزبط ‪٠ٚ‬زُ ا‪٥‬لاك اٌ‪ٍٞ‬ج‪١‬خ اٌّزفك ‪ ٗ١ٍ٥‬ثزذثُر االحذٌاخبد ِٓ اؽجبه‬
‫‪ٕٚ‬ف‪١‬ؼ ‪ ٚ‬افالَ ‪ ٚ‬ىٔىبد ‪ ٚ‬اٍ‪ٕٞ‬جبد ‪ ٚ‬رغ‪١ٙ‬ي ايِبن‪ْٞ‬اد ايهئ‪١َ١‬خ ‪ٚ‬ايَِب‪٥‬لح ‪ٚ‬رمَ‪ ُ١‬اٌ‪١‬ل‬
‫ٌ‪ّٙٚ ٟ‬بْ اٍزّواه االلَبَ االكاه‪٠‬خ‬
‫اٌ‪٦‬بٍِخ ‪ٚ‬اٌّ‪ٛ‬اهك اٌجْو‪٠‬خ ‪ ٚ‬اٌفٕ‪ٌّ ٓ١١‬الئّخ رٕف‪١‬ن اٌ‪ ُ٦‬ح‬
‫اٌل‪ّ٥‬خ ف‪ ٟ‬رأك‪٠‬خ ِٗاِٗا ؽز‪ ٟ‬ال رؾلس اػطبل غُر يزىلؼخ‪.‬‬

‫‪٠‬لفً اٌٖف‪١‬ؼ اٌ‪ٕ ٝ‬بالد االٔزبط ة‪٥‬ل اٌزأول ِٓ ٕالؽ‪١‬زٗ اٌ‪ ٟ‬افواْ اٌ‪ٞ‬جب‪٥‬خ ‪ّ ٍٟ٥‬ىً‬
‫اٌ‪ٛ‬اػ ‪٠ٚ‬م‪ َٛ‬اٌفٕ‪ ْٛ١١‬ثّوالجخ اٌزغن‪٠‬خ ‪َِ ٍٟ٥‬بهاد ث‪ّٚ‬بْ كف‪ٛ‬ي االٌ‪ٛ‬ػ اٌ‪ ٟ‬اٌفوْ ‪٠ٚ‬م‪َٛ‬‬
‫هئ‪ ٌ١‬اٌق‪ ٜ‬ثبٌزأول ِٓ ر‪ٛ‬ى‪ٚ ٤٠‬رغبٌٔ اٌؾجو ثبيي‪ ْٚ‬اٌّ‪ٍٛٞ‬ة ‪ٚ‬مٌه ث‪٦‬ل اعواء ‪٥‬لح رغبهة‬
‫نضجظ انًبكٍُح ‪ٚ‬اٌزأول ِٓ صجبد اٌٍ‪ ٍٟ٥ ْٛ‬اال ً‪ْٛ‬ثب‪٠ ٚ ٛ‬زُ ا‪٥‬بكح رْغ‪ ً١‬االٌ‪ٛ‬اْ ‪ٍٟ٥‬‬
‫اٌٖف‪١‬ؼ ٌل‪ٚ‬هر‪ ٓ١‬ا‪ ٚ‬اوضو ؽَت اٌفٍُ ‪ٚ‬إٌّزبط ‪ٚ‬روو‪١‬جخ االٌ‪ٛ‬اْ اٌّ‪ٍٛٞ‬ثخ ‪ٚ‬ث‪ ٓ١‬وً ِواؽٍخ‬
‫‪ٚ‬االفو‪٠ ٞ‬زُ فؾٔ ع‪ٛ‬كح اٌ‪ٞ‬جب‪٥‬خ يٌزأول ِٓ صجبد االٌ‪ٛ‬اْ ث‪ٛ‬اٍ‪ٞ‬خ اٌلهاف‪ٌ ً١‬الفَذ ‪ٚ‬‬
‫اٌزغن‪.ٗ٠‬‬

‫‪٠‬زُ انفحص نالنىاذ ‪ٚ‬مٌه ث‪ٛ‬اٍ‪ٞ‬خ اٌ‪٦‬لٍخ اٌ‪ٛٚ‬ئ‪١‬خ ( اٌٍ‪ٛ‬ثخ ) ‪٠ٚ‬زُ ّؾٓ إٌّزغبد ‪ٍٟ٥‬‬
‫‪٥ ً٠‬ج‪ٛ‬اد اال‪٠‬وً‪ٚ‬ي ؽ‪١‬ش ‪٠‬زُ رغن‪٠‬خ اٌَهاو‪ٓ١‬‬
‫ثً‪ٞ‬ربد ث‪ٛ‬اٍ‪ٞ‬خ اٌىالهن اٌ‪ٚ ٟ‬هُ رٖٕ‪ٚ ٤١‬ركف‬
‫ثبالٌ‪ٛ‬اػ ‪ِ ٍٟ٥‬مٔ اٌْو‪ ٜ٠‬ف‪١‬م‪ َٛ‬ثزم‪ ٤١ٞ‬وً ٌ‪ٛ‬ػ ‪ّ ٍٟ٥‬و ائؼ ٕغ‪١‬وح ؽَت اٌّ‪ٛ‬إفبد ‪ٚ‬‬
‫االث‪٦‬بك ‪ٚ‬رغو‪ٕ٘ ٞ‬ب ‪١ٍّ٥‬خ فؾٔ كافٍ‪ٌ ٟ‬زؾل‪٠‬ل اٌَّئ‪١ٌٛ‬بد ف‪٘ ٟ‬نٖ ا ٌ‪١ٍّ٦‬خ االٔزبع‪١‬خ ؽ‪١‬ش‬
‫‪٠‬م‪ َٛ‬اٌّمٔكاه ‪٥‬بًِ اٌزْغ‪ ً١‬ثفؾٔ اٌ‪ٛ‬اػ اٌٖف‪١٘ ٍٟ٥ ٤١‬ئخ ٌ‪ٝٛ‬ب‪ ٛ‬لجً كف‪ ِٓ ٌٗٛ‬اٌ‪ٛ‬هُ‬
‫اٌوئ‪١َ١‬خ ٌٍ‪ٞ‬جب‪٥‬خ اٌ‪ٚ ٝ‬ؽلرٗ االٔزبع‪ ٚ ٗ١‬لجً كف‪ ٌٗٛ‬اٌ‪ٚ ٟ‬ؽلح ايرم‪ٚ ٤١ٞ‬ث‪٦‬ل مٌه رغو‪١ٍّ٥ ٞ‬خ‬
‫ِوالجخ ‪ِٚ‬الؽ‪٢‬خ اٌ‪ ٟ‬االٌ‪ٛ‬اػ اصٕبء اٌزم‪. ٤١ٞ‬‬

‫كافٍ‪ ٟ‬اٌ‪ٟ‬‬
‫ا‬ ‫صُ ‪٠‬زُ ردًُغ انجالَكبد ف‪ٕٕ ٟ‬بك‪٠‬ك ِفز‪ٛ‬ؽخ لجً افن اٌزّبَ ‪ ٍٟ٥‬ا‪٥‬لاك٘ب صُ رْؾٓ‬
‫ِبو‪ٕ١‬بد اٌق‪ ٛٛٞ‬اال‪٠‬وٍ‪ٛ‬ي ؽ‪ٟ‬س ‪٠‬زى‪ ْٛ‬وً ف‪ ِٓ ٜ‬اٌق‪ ٛٛٞ‬اٌَزٗ ِٓ ‪ٚ‬ؽلر‪ِٛ ِٓ ٓ١‬هك‪ٓ٠‬‬
‫ِقزٍف‪ّ٘ٚ ٓ١‬ب ِبو‪ٕ١‬بد ٍ‪١‬له‪١ٔٚ‬ه اٌَ‪ٍٛ‬و‪٠‬خ ‪ِ ٚ‬بو‪ٕ١‬بد الْ‪ٞ‬و‪ ٛ‬ؽ‪١‬ش ‪٠‬زُ رغن‪٠‬خ اٌق‪ٜ‬‬
‫ةاٌجالٔىبد ‪.‬‬

‫‪٠ٚ‬زُ نحبو خسى ػجىح االَرسىل ةُه‪ٌ ٜ٠‬ؾبَ ٍ‪١‬له ‪١ٔٚ‬ه صُ ‪٠‬زُ رمف‪ ً١‬اٌ‪٦‬ج‪ٛ‬ح (لب‪ٚ ٣‬غ‪ٞ‬بء )‬
‫‪ِ ٍٟ٥‬بو‪ٕ١‬خ الٔ‪١‬ى‪ٚ ٛ‬ف‪ ٟ‬وً ِوؽٍخ ِٓ اٌّواؽً االٔزبع‪١‬خ ِٓ اٌّىبثٌ ‪ ِٓٚ‬ايٍ‪١‬لهٔ‪١‬ه ‪ِٓٚ‬‬
‫اٌزمف‪٠ ً١‬زُ ‪ٕ٥‬ل٘ب اعواء اخزجبراد اثُبء االَزبج ( لجً ‪ ٚ‬ث‪٦‬ل ) ‪ ٍٟ٥‬عّ‪ ٤١‬اٌ‪١ٍّ٦‬بد لجً ‪ٚ‬ث‪٦‬ل‬
‫وً ِو ؽٍخ ‪ ٍٟ٥ ٚ‬عّ‪ ٤١‬اٌقبِبد ‪ٚ‬اٌّ‪٦‬لاد ‪ٚ‬االفواك ‪َِٚ‬زٍيِبد االٔزبط ‪ٚ‬االكاهاد اٌل ا‪ّ٥‬خ‬
‫ٌٍ‪١ٍّ٦‬خ االٔزبع‪١‬خ ِضً االِٓ ‪ ٚ‬اٌَالِخ ‪ ٚ‬اٌجٕ‪١‬خ اٌزؾز‪١‬خ ‪ ٚ‬غ‪١‬و٘ب ‪ٚ‬مٌه ِب ‪٦٠‬وف ةر‪ٛ‬و‪١‬ل ع‪ٛ‬كح‬
‫‪١ٍّ٥‬بد االٔزبط‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫‪٠ٚ‬الؽ‪ٕ٘ ٠‬ب اٌفوق ث‪ ٓ١‬ضجظ خىدح انؼًهُبد ثبنزحهُم االحصبئً ‪ ٓ٥‬اٌّف‪ َٛٙ‬االفو نضثظ‬
‫خىدح انًُزح انُهبئ ؽ‪١‬ش ‪٠‬زُ ف‪ ٟ‬اٌّف‪ َٛٙ‬االف‪١‬و يطبثمخ انًُزح انُهبئٍ نهًىاصفبد ‪٘ٚ‬نا‬
‫االِو ‪٦٠‬وٗ اٌّٖٕ‪ٚ ٤‬اٌْووخ ٌّقب‪ٝ‬و وج‪١‬و ؽ‪١‬ش ‪٠‬زون ٕ٘بن فوٓ ٌؾل‪ٚ‬س اف‪ٞ‬بء‬
‫‪ٛ١٥ٚ‬ة ف‪ ٟ‬ايرٖٕ‪ْٛ٥ ٤١‬ئ‪١‬خ ا‪ٙ١ ٚ‬و‪٠‬خ ‪َِٚ‬ججٗ ‪.‬‬

‫أْ انزحهُم االحصبئٍ ‪ٞ٠‬جك ف‪ ٞ‬وٍ‪ ٟ‬اٌؾبٌز‪ ٚ ٓ١‬مٌه ةافن ‪ٕ١٥‬خ ا‪ ٚ‬اوضو ف‪ٚ ٝ‬لذ ‪ٚ‬اؽل ا‪ٚ‬‬
‫‪ ٍٝ٥‬رزبث‪ ٤‬ىِٕ‪ ِٓ ٝ‬ايي‪ ٛٚ‬اٌن‪٠ ٜ‬زُ رؾل‪٠‬ل ‪٥‬لك إٌّزغبد ثٗ ‪ ٚ‬ؽغُ اٌ‪٥ ٚ ٕٗ١٦‬لك إٌّزغبد‬
‫اٌّ‪١٦‬جٗ ٌٍمج‪ٛ‬ي ا‪ ٚ‬اٌوف٘ ‪ِ ٚ‬ب اما وبٔذ ف‪ٞ‬خ لج‪ٛ‬ي اٌ‪ٕ١٦‬بد ِفوكٖ ا‪ِ ٚ‬يك‪ٚ‬عٗ ا‪ِ ٚ‬ز‪٦‬لكٖ ‪.‬‬

‫‪ ٚ‬ؽ‪١‬ش أٗ رُ افن ‪ٕ١٥‬بد ‪َِ ٍٟ٥‬به اٌ‪١ٍّ٦‬بد ِٓ ِٖبكه اٌز‪٦‬بلل ‪ ٚ‬اٌز‪ٛ‬ه‪٠‬ل اال‪١ٌٚ‬خ ‪ ٚ‬اعواء‬
‫االخزجبراد نهمجىل او انرفض ا‪ ٚ‬ا‪٥‬بكح ا ٌزْغ‪ٕٛٚ ً١‬ال ؽز‪ٔ ٟ‬م‪ٞ‬خ اٌَّز‪ٍٙ‬ه إٌ‪ٙ‬بئ‪ٚ ٟ‬‬
‫ِو‪ٚ‬ها ثّواؽً اٌزٖٕ‪ ٤١‬؛ فبٔٗ ‪ٚ‬ةر‪ٞ‬ج‪١‬ك انًفبهُى انكبيهخ الدارح اندىدح انشبيهه ة‪١ٍّ٥‬خ‬
‫اٌزٖ‪ ٚ ٤ٕ١‬ةايفىو اٌ‪ٛ‬اٍ‪ ٤‬ف‪ ٝ‬اْ كم ػًهُخ او َشبط َإثر ػهٍ انؼًهُخ االَزبخُخ ‪ٚ‬اٌن‪٠ ٞ‬زوعُ‬
‫اٌ‪ ٟ‬أْ‪ٞ‬خ اكاه‪٠‬خ ‪ٚ‬رَ‪٠ٛ‬م‪١‬خ ‪ٚ‬فٕ‪١‬خ ‪ٚ‬رّٖ‪ِٕ ُ١‬زغبد ‪ِٚ‬واع‪٦‬خ كافٍ‪١‬خ ‪ٚ‬اكاهح ‪ِْٚ‬زو‪٠‬بد‬
‫‪ِٛٚ‬اهك ثْو‪٠‬خ ‪ٚ‬رله‪٠‬ت ‪٦ِٚ‬لا د هئ‪١َ١‬خ ‪َِ ٚ‬ب‪٥‬لح ‪١ٕ ٚ‬بٔخ ‪ٚ‬لبئ‪ٚ ٗ١‬ثواِظ اؽالي ‪ٚ‬رغل‪٠‬ل‬
‫اًٌ‪١‬ت‬‫‪ٚ‬ايرّ‪ ً٠ٛ‬اٌّإٍَ‪ ٝ‬اٌم‪ ٚ ٜٛ‬ا‬ ‫ٌ‪ّٚ‬بْ اٌزؾَ‪ ٓ١‬اٌَّزّو ‪ ٚ‬اٌزٕبفَ‪١‬خ اٌزىٕ‪ٌٛٛ‬ع‪ٗ١‬‬
‫ايك‪٥‬ب‪٠‬خ ‪ ٚ‬اال‪٥‬الْ اٌّجزىوٖ ‪ٚ‬ثؾ‪ٛ‬س رَ‪٠ٛ‬ك اٌ‪ّ٦‬الء اٌز‪ ٝ‬ر‪ ٤ٚ‬اٌ‪ ٚ ً١ّ٦‬اٌّإٍَخ ِ‪٦‬ب ف‪ٝ‬‬
‫اٌٖلاهح ‪ ٚ‬ونا ايِجبٔ‪ ٚ ٟ‬ايِْٕأد ‪ ِٛٚ‬ال‪ ٤‬اٌ‪ ًّ٦‬ا ٌز‪ ٝ‬رٍج‪ ٝ١‬االؽز‪١‬بعبد اٌم‪١‬بٍ‪١‬خ ٌ‪٢‬و‪ٚ‬ف‬
‫ث‪١‬ئخ اٌ‪ٚ ًّ٦‬عّ‪ ٤١‬اٌج‪١‬ئخ اٌلافٍ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌقبهع‪١‬خ اٌّؾ‪ٞ١‬خ ثبٌ‪ ُِ ًّ٦‬ا ‪٠‬ؾمك اٌزأً٘ ٌّ‪ٞ‬بثمخ ا‪ٚ‬‬
‫ٌزؾم‪١‬ك ِز‪ٍٞ‬جبد اٌّ‪ٛ‬إفبد االكاه‪٠‬خ اٌل‪ ٗ١ٌٚ‬اال‪٠‬ي‪ 90012008 ٚ‬ف‪ ٟ‬ع‪ٛ‬كح االكاهح ‪ٚ‬اٌج‪١‬ئخ‬
‫اال‪٠‬ي‪ّٙٚ 140012004 ٚ‬بكح اال‪ٍٚ‬بً ‪ 180012007‬اٌٖؾخ ‪ٚ‬اٌَالِخ اٌّ‪١ٕٙ‬خ ‪ّٙ ٚ‬بكح‬
‫ٍالِخ اال غن‪٠‬خ ‪ٚ‬اٌّْوثبد اٌل‪١ٌٚ‬خ اال‪٠‬ي‪ ٚ 220002005 ٚ‬غ‪١‬و٘ب ِٓ ّ‪ٙ‬بكاد اٌغ‪ٛ‬كح‬
‫يٌّ‪٦‬بًِ ‪ٚ‬اٌؾ‪ٛ‬اٍ‪١‬ت ‪ِٚ‬والجخ اكاء ‪ ٚ‬اهّبك اٌّواع‪ ٓ١١٦‬اال‪٠‬ي‪ ٚ 19011 ٚ‬اهرجب‪٘ ٛ‬نا وٍٗ‬
‫اٌَّإ‪ٚ‬ي ‪ ٓ٥‬رؾم‪١‬ك اال٘لاف ‪ ٚ‬اٌوٍبٌخ ‪ٚ‬‬
‫ٖ‬ ‫ثّٕ‪ِٛ٢‬خ ‪ٚ‬اؽلح ِزىبٍِٗ رؾذ ِ‪ٍ٢‬خ االكاهح اٌ‪١ٍ٦‬ب‬
‫ِو‪٠‬ى‪ٌ ٟ‬الكاهح ةٌ‪ٛ‬ؽخ رْغ‪ً١‬‬
‫ح‬ ‫اٌوؤ‪ ٗ٠‬ثّإّواد االكاء اٌوئ‪١َ١‬خ اٌز‪ ٟ‬ر‪٦‬وف ‪ٕ٥‬ل اٌّلهٍخ اال‬
‫‪ٚ‬ل‪١‬بكح اٌّووجخ االكاه‪٠‬خ ‪.‬‬

‫اْ رؾمك رؤَخ ورسبنخ انًإسسخ ثّف‪ِٗٛٙ‬ا اٌفوك‪ ٞ‬اٌلافٍ‪ٚ ٟ‬اٌغّب‪ ٟ٥‬اٌى‪ ٚ ٟٔٛ‬اٌن‪٠ ٞ‬ف‪ُٙ‬‬
‫ِٕٗ اٌزفب‪ ٤ِ ً٥‬اٌّإٍَخ ف‪ ٝ‬اٌى‪ ْٛ‬اٌّؾ‪ ٜ١‬ث‪ٙ‬ب ٘‪َِ ٛ‬إ‪١ٌٚ‬خ وً فوك ف‪ٙ١‬ب ‪ ٚ‬وً فوك ‪٠‬م‪ ٤‬ف‪ٝ‬‬
‫كائوح ايرأصو ‪ ٚ‬اٌزبص‪١‬و ف‪ٗ١‬ا ‪.‬‬

‫‪3‬‬
 ‫فًُب َهً لرآءاد داػًخ راد انصهخ يٍ االَزرَذ و حمىق انُشر يحفىظه نهًإنف انسيُم‬

‫‪ .1‬انزصًُى و انزطىَر ‪٠ :‬زُ مٌه ف‪ ٝ‬اٌْووبد اٌز‪ ٝ‬رَ‪ٌ ٝ٦‬ز‪٠ٛٞ‬و ِٕزغبر‪ٙ‬ب ‪ٚ‬فمب ٌّ‪٦‬ب‪١٠‬و اٌغ‪ٛ‬كح‬
‫اٌل‪١ٌٚ‬خ ‪ ٚ‬ف‪ ٝ‬ئ‪ٝ‬به ئرغب٘بد اٌّ‪ٙٛ‬خ ‪ ٚ‬اٌزَ‪٠ٛ‬ك اٌز‪ ٝ‬رالئُ اٌق‪ٞ‬خ اإلٍزوار‪١‬غ‪١‬خ ٌٍْووخ ِٓ فالي‬
‫ِب ‪-: ٍٝ٠‬‬
‫‪ ‬رؾَ‪٢ٔ ٓ١‬بَ اٌغ‪ٛ‬كح ‪ٚ‬أْٔ‪ٜ‬د٘ب ووؤ‪٠‬خ َِزمجٍ‪١‬خ ٌٕ‪٢‬بَ ع‪ٛ‬كح اٌْووخ‬
‫‪ِ ‬زبث‪٦‬خ رؾم‪١‬ك ا‪٘٤‬لاف اٌقبٕخ ثٕ‪٢‬بَ اٌغ‪ٛ‬كح‬
‫‪ِ ‬واع‪٦‬خ اٌزغ‪١‬واد اٌز‪ ٟ‬رّذ ف‪٢ٔ ٟ‬بَ اٌغ‪ٛ‬كح ‪ٝ‬جمب يٍ‪١‬بٍخ اٌغ‪ٛ‬كح‬
‫‪ ‬رؾل‪٠‬ل ِ‪ٛ‬لف اإلعواءاد اٌزٖؾ‪١‬ؾ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌ‪ٛ‬لبئ‪١‬خ‬
‫‪ ‬رؾل‪٠‬ل ف‪٦‬بٌ‪١‬خ إٌ‪٢‬بَ ِٓ فالي رمبه‪٠‬و ا‪٤‬كاء‬

‫‪ .2‬خطخ انؼًهُبد اإلَزبخُخ و رأو ٍَ خذيخ انؼًُم ‪ ٚ :‬رقزٍف اٌ‪١ٍّ٦‬بد اإلٔزبع‪١‬خ رج‪٦‬ب ٌٍٕز‪١‬غخ‬
‫اٌّ‪ٍٛٞ‬ثخ اٌقبٕخ ثىً ِٕزظ ‪ ٚ ,‬ك‪ٚ‬ه اٌغ‪ٛ‬كح ‪٠‬زّضً ف‪ّ١‬ب ‪-:ٍٝ٠‬‬
‫‪ ‬ر‪٦‬و‪٠‬ف ‪ ٚ‬ل‪١‬بً ِ‪ٛ‬إفبد اٌ‪١ٍّ٦‬بد اإلٔزبع‪١‬خ اٌّززبث‪٦‬خ‬
‫‪ ‬رؼك‪٠‬ل اٌّ‪ٛ‬اهك اٌّ‪ٍٛٞ‬ثخ ٌزؾَ‪ ٓ١‬فب‪١ٍ٥‬خ إٌ‪٢‬بَ اإلٔزبع‪ٝ‬‬
‫‪ٍِ ‬قٔ ّىب‪ ٜٚ‬اٌ‪ّ٦‬الء ‪ٔٚ‬زبئظ ل‪١‬بً ه‪ٙ‬بئ‪ِٚ ُٙ‬ل‪ ٜ‬اٍز‪١‬فبء ِز‪ٍٞ‬جبر‪ ( ُٙ‬اٌّج‪٦١‬بد )‬
‫‪ٔ ‬زبئظ اٌّواع‪٦‬بد اٌلافٍ‪١‬خ ‪٢ٔ ٍٝ٥‬بَ اٌغ‪ٛ‬كح ‪ٔٚ‬زبئظ اٌّواع‪٦‬بد اٌقبهع‪١‬خ‬

‫‪ .3‬خصبئص و يىاصفبد يُزدبد انؼًالء ‪:‬‬

‫‪ ‬كهاٍخ اٌّ‪ٛ‬إفبد اٌّ‪ٍٛٞ‬ثخ ٌّٕزغبد وً ‪ً١ّ٥‬‬
‫‪ ‬رؾٍ‪ٝ ً١‬و‪٠‬مخ رؾم‪١‬ك وً ِ‪ٛ‬إفخ‬
‫‪ ‬رؾَ‪ ٓ١‬ع‪ٛ‬كح إٌّزغبد ثٕبء ‪ِ ٍٝ٥‬ز‪ٍٞ‬جبد اٌ‪ّ٦‬الء‬
‫‪ ‬رمبه‪٠‬و اٌغ‪ٛ‬كح ‪ِْ ٓ٥‬بوً إٌّزغبد ‪ِٚ‬ل‪ِٞ ٜ‬بثمز‪ٙ‬ب ٌٍّ‪ٛ‬إفبد اٌّ‪ٍٛٞ‬ثخ‬
‫‪ ‬كهاٍخ اٌٖ‪ٛ٦‬ثبد اٌوئ‪١َ١‬خ ِ‪ ٤‬اٌّ‪ٛ‬هك‪ ٓ٠‬اٌفو‪ ( ٓ١١٥‬اٌّْزو‪٠‬بد )‪.‬‬

‫‪4‬‬
 ‫األلسبو انًررجطخ ثبلخىدح فً ػًهُخ انزطىَر انصُبػً‬

‫اإلنتبج‬
‫تشغيل ‪ +‬صيبنت ‪ +‬تعبئت و تغليف‬
‫رؼرَف و رحهُم يىاصفخ انًُزح‬
‫يرالجخ انؼًهُبد ‪ ,‬أفؼبل انًُغ‬
‫انى َبونخ‪,‬انزؼجئخ و انزغهُف ‪,‬انزخسٍَ ‪ ,‬نزسهُى‬
‫انًخبزٌ‬
‫األػًبل اإلدارَخ نهزصُُغ ( وارد – يُصرف )‬
‫لسى انفحص ( خبيبد ‪ +‬يكًالد ‪ +‬يخبزٌ)‬

‫الجودة‬
‫نظاو انجودة‬
‫يستنداث يتابعت بياناث انجودة‬
‫تعريف و تحهيم اإلنتاج‬
‫انتحكى فى إختبار يعداث انفحص و انقياس و اإلختبار‬
‫اختباراث انفحص‬
‫يتابعت يراحم تكوين انًنتج‬
‫أفعال انًنع و األفعال انتصحيحيت‬
‫تسجيم نتائج يراقبت انجودة‬
‫أقساو انجودة انداخهيت‬
‫انتقنياث اإلحصائيت‬
‫انتحسين انًستًر‬

‫انزسىَك ‪ +‬انًجُؼبد ‪ +‬انزصًُى‬ ‫انزخطُظ ‪ +‬انًشزرَبد‬

‫ئحزُبخبد و يىاصفبد انؼًالء‬ ‫رمُُى انًشزرَبد‬
‫رمُُى انزشغُم انخبرخً‬
‫خذيخ انؼًالء ( شكبوي ‪ ,‬يرردؼبد )‬ ‫رمُُى يىردي انًشزرَبد و انخذيبد‬

‫‪5‬‬
 ً‫يراحم اندىدح انًسزخذيخ فً ػًهُخ انزطىَر انصُبػ‬


Customer
 inspects at
 receiving

Inspect before
 shipping

 
Quality
department
uses SPC

 
Operators use
SPC


 

‫الَظبو انًمزرذ لرحمُك خىدح أداء انشركبد‬

6
‫‪٠‬غت أ‪ٚ‬ال ‪ ٚ ٤ٙٚ‬رؾل‪٠‬ل ‪ٌّٕ AQL‬زغبد اٌْووبد ‪ ٚ‬رؾل‪٠‬ل كهعبد اإلٍزقلاَ اٌّزج‪٦‬خ ٌىً ِٕزظ‬
‫‪ ِٓ ٚ‬صُ ثٕبء ٔ‪٢‬بَ اٌغ‪ٛ‬كح اٌن‪٠ ٜ‬ؾمك ٘نٖ اٌلهعبد يرؾم‪١‬ك اٌوث‪ ٜ‬ث‪ ٓ١‬فلِخ اٌ‪ّ٦‬الء ‪ ٚ‬اٌّج‪٦١‬بد‬
‫‪ ٚ‬ث‪٢ٔ ٓ١‬بَ اٌغ‪ٛ‬كح اٌّزج‪ٌ ٤‬زالف‪ّ ٝ‬ىب‪ ٜٚ‬اٌ‪ّ٦‬الء ‪ ,‬ؽ‪١‬ش ‪٢ٔ ًّْ٠‬بَ اٌغ‪ٛ‬كح ِب ‪:ٍٝ٠‬‬
‫‪ِٛ ٤ٙٚ .1‬إفبد اٌغ‪ٛ‬كح اٌقبٕخ ثّٕزغبد اٌْووخ‪.‬‬
‫‪ .2‬ئعواء رؾٍ‪ٌّ ً١‬ز‪ٍٞ‬جبد اٌ‪ ً١ّ٦‬ثبٌَٕجخ ٌٍغ‪ٛ‬كح ‪.‬‬
‫‪ ٤ٙٚ .3‬أٍٍ‪ٛ‬ة اٌز‪ٌٍّٛ ًٕٛ‬إفبد اٌّ‪٥ٛٙٛ‬خ ‪ ِٓٚ‬صُ ر‪ٞ‬ج‪١‬ك ا‪ٍٍٛ٤‬ة اٌّ‪٦‬زّل‪.‬‬
‫‪ْٔ .4‬و اٌضمبفخ اٌقبٕخ ثغ‪ٛ‬كح اإلٔزبط ‪ٚ‬رٕف‪١‬ن ف‪ٞ‬خ رله‪٠‬ت اٌ‪٦‬بٍِ‪ٌّٚ ٓ١‬بْ ؽٖ‪ٍٝ٥ ٌُٙٛ‬‬
‫اٌقجوح اٌّ‪ٍٛٞ‬ثخ ف‪ ٟ‬اٌ‪١ٍّ٦‬خ اإلٔزبع‪١‬خ ‪.‬‬
‫‪ ٤ٙٚ .5‬ثواِظ رٖؾ‪١‬ؼ ا‪٤‬ف‪ٞ‬بء ف‪ ٟ‬اٌ‪١ٍّ٦‬خ اٌزٖٕ‪١٦١‬خ ‪.‬‬
‫‪ .6‬رؾٍ‪ٕ٥ ً١‬بٕو اٌزىبٌ‪١‬ف ‪ٚ‬رمل‪٠‬و اٌ‪٦‬بئل ِ‪ ٤‬هث‪ ٜ‬مٌه ثٕ‪٢‬بَ اٌغ‪ٛ‬كح ‪.‬‬
‫‪ .7‬افن ‪ٕ١٥‬بد إٌّزغب د ‪ٚ‬رؾٍ‪ٍٙ١‬ب ث‪٦‬ل ‪ ًّ٥‬افزجبهاد ‪ٙ١ٍ٥‬ب ‪ ِٓٚ‬صُ ‪ ًّ٥‬اير‪٦‬ل‪٠‬الد اٌالىِخ‬
‫‪ٙ١ٍ٥‬ب‪.‬‬
‫‪ِ .8‬واع‪٦‬خ فؾٔ اٌقبِبد ا‪١ٌٚ٤‬خ ‪.‬‬
‫‪ِ .9‬واع‪٦‬خ فؾٔ إٌّزغبد أصٕبء اٌ‪١ٍّ٦‬بد اٌّقزٍفخ اٌز‪ّ٠ ٟ‬و ث‪ٙ‬ب إٌّزظ‪.‬‬
‫‪ِ .10‬زبث‪٦‬خ ٕ‪١‬بٔخ ِ‪٦‬لاد اإلٔزبط ‪ٚ‬افزجبه ٕالؽ‪١‬ز‪ٙ‬ب ‪ٚ‬ونا اٌّ‪٦‬لاد اٌقبٕخ ثبٌم‪١‬بً ‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫يكىَبد َظبو اندىدح‬
‫أوال‪َ :‬ظبو انًرالجخ ػهً اندىدح‬

‫األسبنُت‬ ‫اِالد‬ ‫خطىط‬ ‫ػًبل‬ ‫انزحهُم‬ ‫انؼًهُبد‬ ‫رصًُى‬

‫انهُذسُخ‬ ‫وانًؼذاد‬ ‫اإلَزبج‬ ‫اٌفؾٔ‬ ‫االحصبئً‬ ‫انصُبػُخ‬ ‫انًُزدبد‬

‫أسبنُت‬ ‫خىدح‬ ‫درٌة‬

‫انذــ ـ‬ ‫و ـدي انًطبثمخ‬ ‫و سزىَبد‬ ‫ًَظ اإلَزبج‬ ‫يىاصفبد‬
‫انؼًم فٍ‬ ‫انًؼذاد‬ ‫نزحمُك‬ ‫نهًىاصفبد‬ ‫انفحص‬ ‫وانؼًهُبد‬ ‫انخبيبد‬
‫أيبكٍ انؼًم‬ ‫يسزىي انصُبَخ‬ ‫انًىاصفبد و‬ ‫وانزصًُى‬ ‫واندىدح‬ ‫الرحىَهُخ‬ ‫وانًمبسبد‬
‫انحذود‬ ‫نزدُت انزؼت‬ ‫انًطهىثخ‬ ‫وَست‬
‫انًسًىذ ثهب‬ ‫و اإلرهبق‬ ‫انسًبذَبد‬

‫أَىاع يىاصفبد َظبو يرالجخ الخىدح‬

‫‪ .1‬يىاصفبد انخبو اد‬
‫ٔ‪ ٣ٛ‬اٌقبِخ ‪ّ ,‬ىً اٌقبِخ ‪٥ ،‬وٗ اٌقبِخ ‪ٚ ,‬ىْ اٌقبِخ ‪ِ ،‬ملاه اٌزغ‪١‬و ف‪ ٝ‬أث‪٦‬بك اٌقبِخ ‪,‬‬
‫كهعبد ا‪ٌٛ٤‬اْ اٌَّزقلِخ ٌىً فبِخ‪ ,‬اٌّمبٍبد اٌَّزقلِخ ًٌ‪٥ , ً١ّ٥‬لك اٌّمبٍبد ‪٥ ,‬لك أعياء‬
‫وً ِمبً‬
‫‪ .2‬يىاصفبد اإلَزبج‬
‫ِ‪ٛ‬إفبد اٌ‪١ٍّ٦‬بد اٌزؾ‪١ٍ٠ٛ‬خ ‪ ٚ‬اٌزىّ‪١ٍ١‬خ ‪ ,‬رؾٍ‪ِ ً١‬واؽً اإلٔزبط ‪ٝ ,‬و‪٠‬مخ اٌزغّ‪ِٚ ٣ٛٔ , ٤١‬مبً‬
‫ا‪٤‬ك‪ٚ‬اد اٌَّب‪٥‬لح اٌَّزقلِخ ‪ ,‬ث‪ٞ‬بلخ اٌزْغ‪ ً١‬اٌّوؽٍ‪ , ٝ‬أٔ‪ٛ‬ا‪ ٣‬اٌقبِبد اٌَّزقلِخ ف‪ ٝ‬اإلٔزبط‬
‫‪ .3‬يىاصفبد انزؼجئخ و الرغهُف‬
‫ٔ‪ ٣ٛ‬اٌز‪٦‬جئخ ‪ٝ ,‬و‪٠‬مخ أ‪٢ٔ ٚ‬بَ اٌز‪٦‬جئخ‬

‫خطىاد ػًهُخ يرالجخ اندىدح‬

‫‪ .1‬رؾل‪٠‬ل َِز‪ ٜٛ‬اٌغ‪ٛ‬كح اٌّ‪ٍٛٞ‬ة ِٓ فالي ‪ ٤ٙٚ‬أ‪ ٚ‬رؾٍ‪ِٛ ً١‬إفبد إٌّزظ‬
‫‪ .2‬رم‪ ُ١١‬كهعخ اٌّ‪ٞ‬بثمخ ث‪ ٓ١‬إٌّزظ ‪ ٚ‬اٌّ‪ٛ‬إفبد اٌّؾلكح ِٓ فالي ئعواء ‪١ٍّ٥‬بد اٌم‪١‬بً ‪ٍٝ٥‬‬
‫ِل‪ ٜ‬رؾمك اٌّ‪ٛ‬إفبد ‪ٝ ٓ٥‬و‪٠‬ك أفن ‪ٕ١٥‬بد ِٕز‪ّ٢‬خ ِٓ ف‪ ٜ‬اإلٔزبط ‪ ِٓ ٚ‬صُ رؾل‪٠‬ل ل‪ُ١‬‬
‫اإلفزالفبد ف‪ ٝ‬إٌّزغبد‬
‫‪ .3‬رم‪ٚ ُ١١‬رؾٍ‪ ً١‬ا‪ٍ٤‬جبة اٌّإك‪٠‬خ ئٌ‪٘ ٝ‬نٖ اإلفزالفبد ‪ ِٓ ٚ‬صُ ئرقبم اإلعواءاد اٌزٖؾ‪١‬ؾ‪١‬خ ‪ٚ‬‬
‫اٌ‪ٛ‬لبئ‪١‬خ‬
‫‪ .4‬اٌزق‪ٌٍ ٜ١ٞ‬زؾَ‪ ٓ١‬اٌَّزّو ٌٍغ‪ٛ‬كح ِٓ فالي ِواع‪٦‬خ ِ‪ٛ‬إفبد إٌّزظ‬
‫‪8‬‬
 ‫خطىاد يرالجخ اندىدح ‪Total Quality Control‬‬
‫‪ .1‬رّٖ‪ ُ١‬فب‪٢ ً٥‬الد ِي‪ٚ‬كح ث‪ٍٛ‬بئً رٍمبئ‪١‬خ الوزْبف ا‪٤‬ف‪ٞ‬بء‪.‬‬
‫‪ .2‬ع‪ ً٦‬وً ِؾ‪ٞ‬خ ‪ٔ ًّ٥‬م‪ٞ‬خ ِوالجخ ٌٍغ‪ٛ‬كح ٌؾغي أ‪٠‬خ ‪ٚ‬ؽلح ِ‪١٦‬جخ‪.‬‬
‫‪ .3‬فؾٔ ّبًِ ‪ٚ‬كل‪١‬ك ٌىً ‪ٚ‬ؽلح ٔبرظ ف‪ٛ‬ه االٔز‪ٙ‬بء ِٕ‪ٙ‬ب‪.‬‬
‫‪ .4‬ر‪١ٙ‬ئخ ِ‪ٍِٛ٦‬بد ِورلح ٍو‪٦٠‬خ ٌفو‪٠‬ك اإلٔزبط اٌّقزٔ ‪ ٓ٥‬اٌ‪ٛ‬ؽلاد اٌٍَ‪ّ١‬خ ‪ٚ‬اٌّ‪١٦‬جخ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪ٚ .5‬رّضً ٘نٖ اٌجٕ‪ٛ‬ك ا‪٤‬هث‪٦‬خ َِز‪٠ٛ‬بد ِوالجخ ‪١ٍّ٥‬خ اإلٔزبط وىً‬
‫ٌىً ‪٥‬بًِ ٍٍ‪ٞ‬خ ئ‪٠‬مبف اإلٔزبط أ‪ ٚ‬ؽز‪ ٝ‬ف‪ ٜ‬اإلٔزبط ٌزغٕت ئٔزبط ِ‪١٦‬ت‪ ٌٗٚ ،‬أْ ‪٦٠‬بٌظ اٌّْىٍخ‬
‫‪ٝ‬بٌّب وبٔذ ف‪ٞٔ ٟ‬بق ِ‪٦‬وفزٗ‪.‬‬
‫‪َِ .6‬ئ‪١ٌٛ‬خ ر‪ٚ‬بِٕ‪١‬خ ٌىً ِغّ‪٥ٛ‬خ ‪ ٓ٥ ًّ٥‬رٖؾ‪١‬ؼ أف‪ٞ‬بئ‪ٙ‬ب ؽ‪١‬ش ر‪٦‬بك اٌ‪ٛ‬ؽلاد اٌّ‪١٦‬جخ ئٌ‪ٝ‬‬
‫ؽ‪١‬ش ٕٕ‪٦‬ذ‪.‬‬
‫‪ .7‬ئربؽخ ‪ٚ‬لذ وبف ‪َّ٠‬ؼ ثب‪٤‬كاء اٌٍَ‪.ُ١‬‬
‫‪ .8‬رله‪٠‬ت اٌّْوف‪ٚ ٓ١‬اٌ‪ّ٦‬بي ‪ ٍٝ٥‬و‪١‬ف‪١‬خ ل‪١‬بً اٌغ‪ٛ‬كح ‪ٚ‬رؾٍ‪ ً١‬اٌج‪١‬بٔبد ٌزؾل‪٠‬ل أٍجبة‬
‫اٌ‪ٛ١٦‬ة‪.‬‬
‫‪ .9‬أز‪٢‬بَ اٌّْوف‪ٚ ٓ١‬اٌ‪ّ٦‬بي ف‪ ٟ‬ثواِظ رله‪٠‬ج‪١‬خ ٌزؾَ‪ ٓ١‬اٌغ‪ٛ‬كح‪ ٤ِ ،‬ؽٍمبد ٌٍغ‪ٛ‬كح‬
‫ٌز‪ٞ‬ج‪١‬ك أٍبٌ‪١‬ت رؾٍ‪ ً١‬اٌغ‪ٛ‬كح ‪ٚ‬ؽً ِْبوٍٗا‬

‫ثبَُب‪َ :‬ظبو رىكُذ اندىدح‬

‫ػًمَخ رىكُذ اندىدح ‪ quality assurance‬رزى يٍ خالل انًسئىنُبد انزبنُخ ‪-:‬‬

‫‪ .1‬رؾل‪٠‬ل اٌ‪١ٍّ٦‬بد اٌ‪٣‬ىِخ ٌٕ‪٢‬بَ ئكاهح اٌغ‪ٛ‬كح ‪ +‬رٕ‪ ُ١٢‬اٌز‪ٞ‬ج‪١‬ك اٌ‪ٌٙ ٍّٝ٦‬ب ف‪ ٝ‬اٌْووخ ‪+‬‬
‫رؾل‪٠‬ل ىِٓ اٌز‪ٞ‬ج‪١‬مبد اٌ‪١ٍّ٦‬خ‬
‫‪ .2‬رؾل‪٠‬ل رزبث‪ ٤‬اٌ‪١ٍّ٦‬بد ‪ ٚ‬كهاٍخ رفب‪ٍٙ٥‬ب ٍ‪٠ٛ‬ب أ‪ ٚ‬رأص‪١‬وار‪ٙ‬ب ‪ ٍٝ٥‬ث‪ ٍٝ٥ ٚ ٘٦‬إٌ‪٢‬بَ‬
‫اإلٔزبع‪.ٝ‬‬
‫‪ .3‬رأص‪١‬و ‪ ٚ‬وفبءح اٌ‪١ٍّ٦‬خ ‪ +‬اٌزؾىُ ف‪ ٝ‬اٌ‪١ٍّ٦‬بد ‪ +‬اٌم‪١‬بٍبد ‪ ٚ‬اٌج‪١‬بٔبد اٌز‪ ٝ‬رَزقلَ ٌزؾل‪٠‬ل‬
‫‪ٛ٥‬اًِ ا‪٤‬كاء اٌّإصوح ‪ ٍٝ٥‬أكاء اٌْووخ‬
‫‪ِ .4‬ل‪ ٜ‬ر‪ٛ‬افو اٌّٖبكه ‪ ٚ‬اٌّ‪ٍِٛ٦‬بد اٌ‪ٚ‬و‪ٚ‬ه‪٠‬خ اٌالىَ ح ٌَ‪ٌٛٙ‬خ رزبث‪ ٤‬اٌ‪١ٍّ٦‬بد ‪ ٚ‬وفبءح ٘نا‬
‫اٌززبث‪ + ٤‬اٌّ‪ٍِٛ٦‬بد اٌالىِخ ٌوف‪ ٤‬وفبءح أكاء وً ‪١ٍّ٥‬خ ِٕفوكح‬
‫‪ .5‬ل‪١‬بً ‪ ٚ‬رؾٍ‪ ً١‬رزبث‪ ٤‬اٌ‪١ٍّ٦‬بد‬
‫‪ .6‬رٖؾ‪١‬ؼ ا‪٤‬ف‪٦‬بي اٌ‪ٚ‬و‪ٚ‬ه‪٠‬خ ( ئرقبم ا‪٤‬ف‪٦‬بي اٌزٖؾ‪١‬ؾ‪١‬خ ) ٌزؾم‪١‬ك إٌزبئظ اٌّق‪ٞٞ‬خ ‪ٚ‬‬
‫اٌزؾَ‪ ٓ١‬اٌَّزّو ٌ‪ٙ‬نٖ اٌ‪١ٍّ٦‬بد‬

‫‪9‬‬
 ‫خطىاد رىكُذ اندىدح‬
‫‪ .1‬ر‪ٛ‬ؽ‪١‬ل ع‪ٛ‬كح اٌّ‪ٛ‬اك ‪ٚ‬اٌّلفالد اٌز‪ ٟ‬رز‪٦‬بًِ ِ‪ٙ٦‬ب إٌّْأح ‪ٚ‬اٌز‪٦‬بًِ ِ‪ِٛ ٤‬هك‪ ٞ‬اٌّلفالد ِٓ‬
‫فالي ِ‪ٛ‬إفبد ‪ّٚ‬و‪ٍِ ٛٚ‬يِخ‪.‬‬
‫‪ .2‬ر‪ٛ‬و‪١‬ل اٌغ‪ٛ‬كح أصٕبء اٌزؾ‪١ٚ‬و ‪ٚ‬اإلٔزبط ‪ٚ‬رالف‪ ٟ‬االف‪ٞ‬بء لجً اٌ‪ٛ‬ل‪ ٣ٛ‬ف‪ٙ١‬ب ‪.‬‬
‫‪ .3‬ر‪ٛ‬و‪١‬ل ع‪ٛ‬كح إٌّزظ إٌ‪ٙ‬بئ‪ِ ، ٟ‬ز‪ًّٕٚ‬ب ‪١ٍّ٥‬بد اٌفوى ‪ٚ‬اٌزله‪٠‬ظ ‪ٚ‬اٌزغٍ‪١‬ف ‪ٚ‬اٌز‪٦‬جئخ ‪ٚ‬اٌج‪ٞ‬بلخ‬
‫‪ٚ‬إٌمً ‪ٙٚ‬ج‪ ٜ‬ع‪ٛ‬كح ا‪٤‬ع‪ٙ‬يح ‪ٚ‬اٌّ‪٦‬لاد اٌَّزقلِخ ف‪ ٟ‬اٌم‪١‬بً ‪ٚ‬اٌّ‪٦‬ب‪٠‬وح‪.‬‬
‫‪ .4‬رؾٍ‪ ً١‬اٌّ‪ِ ٍٛ٦‬بد اٌز‪ ٟ‬روك ِٓ ا‪ٍٛ٤‬اق ‪ٚ‬اٌَّز‪ٍٙ‬ى‪ٚ ٓ١‬اٌ‪ّ٦‬الء ‪ٚ‬االٍزفبكح ِٕ‪ٙ‬ب ف‪ ٟ‬رؾَ‪ٓ١‬‬
‫ا‪٤‬كاء ‪ٚ‬رالف‪ ٟ‬ا‪٤‬ف‪ٞ‬بء‪.‬‬
‫‪ .5‬رله‪٠‬ت اٌ‪٦‬بٍِ‪ٌ ٓ١‬وف‪ ٤‬وفبءح ا‪٤‬كاء ‪ٚ‬اٌؾفب‪َِ ٍٝ٥ ٟ‬ز‪ ٜٛ‬ع‪ٛ‬كح ا‪٤‬كاء ‪ٚ‬فٍك ه‪ٚ‬ػ االٔزّبء‬
‫ٌٍّإٍَخ ِٓ فالي اٌَّ‪٦‬خ اٌ‪١ٞ‬جخ اٌز‪ ٟ‬ؽبىد ‪ٙ١ٍ٥‬ب اٌّإٍَخ ف‪ ٟ‬ر‪ٛ‬ع‪ٙٙ‬ب ٌي‪٠‬بكح اٌّج‪٦١‬بد‬
‫‪ٚ‬دلٍ‪ ً١‬اٌزىٍفخ ‪ٚ‬اه‪ٙ‬بء هغجبد اٌَّز‪ٍٙ‬ى‪.ٓ١‬‬

‫‪10‬‬
 ‫َظبو الخىدح انشبيهخ‬

TQM
























11