Ministerul Educaiei i Tineretului al Republicii Moldova

Universitatea Tehnic a Moldovei

Universitatea Agrar de Stat din Moldova
Universitatea de Stat din Moldova
Universitatea de Stat din Cahul




CRITERII, INDICATORI I PROCEDURI DE EVALUARE
A PROGRAMELOR DE STUDII N NVMNTUL SUPERIOR
CICLUL UNU STUDII LICEN, CICLUL DOI STUDII MASTER



G H I D




















Chiinu, 2009
- 2 -
CZU







Colectiv de autori:
Petru TODOS, UTM Elena MURARU, USM
Jorj CIUMAC, UTM Vladimir GUU, USM
Andrei CHICIUC, UTM Otilia DANDARA, USM
Angela SCRIPCENCO, UTM Vasile VRANCEAN, UASM
Valentina BULGARU, UTM Eugen ZACON, UASM
Stela BALAN, UTM Andrei POPA, USCahul









Coperta: Andrei Chiciuc












Lucrarea a fost elaborata n cadrul Proiectului TEMPUS JEP-26091-2005
Implementarea Sistemului Instituional de Asigurare Intern a Calitii n Instituiile de
nvmnt Superior din Republica Moldova







CEP UTM, 2009
- 3 -
CUPRINS

PREZENTAREA PROIECTULUI TEMPUS JEP-26091-2005 .............................................. 4
INTRODUCERE................................................................................................................... 7
1. DELIMITRI CONCEPTUALE ......................................................................................... 8
2. DOMENIUL DE UTILIZARE A CRITERIILOR I INDICATORILOR .............................. 11
3. PRINCIPIILE PE CARE SE BAZEAZ CRITERIILE I INDICATORII........................... 12
3.1. Principii .................................................................................................................... 12
3.2. Finalitile Programului de formare profesional ..................................................... 13
4. DOMENII I CRITERII DE EVALUARE, INDICATORI DE CALITATE ......................... 14
4.1. Domeniile de evaluare ............................................................................................. 14
4.2. Criterii i indicatori de calitate .................................................................................. 15
4.3. Relaii ntre domenii, criterii de evaluare i indicatori de calitate ............................. 16
4.4. Criterii i indicatori pentru evaluarea extern .......................................................... 16
4.5. Aprecierea valoric a indicatorilor i criteriilor ......................................................... 24
5. CERINE PRIVIND CONINUTUL RAPORTULUI DE AUTOEVALUARE .................... 26
6. PROCEDURILE EVALURII INTERNE ......................................................................... 27
7. PROCEDURILE EVALURII EXTERNE I A ACREDITRII ........................................ 28
ANEXA 1.
Finalitile domeniului general de studii Inginerie i activiti inginereti ...................... 30
ANEXA 2.
Domenii i criterii de evaluare, indicatori de calitate ....................................................... 34
ANEXA 3.
Ghid privind aprecierea valorica a indicatorilor de calitate ............................................. 80
REFERINE BIBLIOGRAFICE ........................................................................................ 113




- 4 -
Prezentarea Proiectului Tempus JEP-26091-2005
Implementarea Sistemului Instituional de Asigurare Intern a Calitii n Instituiile
de nvmnt Superior din Republica Moldova

Contractorul proiectului:
Prof. Jean BARLOY, Asociaia Universitar AGRENA, Rennes, Frana.

Coordonatorul proiectului:
prof.dr.ing. Petru TODOS, prim-prorector, Universitatea Tehnic a Moldovei.

Echipa: parteneri din UE, persoane de contact:
1. Asociaia Universitar AGRENA, Rennes, Frana prof. Francois COLSON, prezident.
2. Asociaia Universitar AGRENA, Rennes, Frana prof. Christine SAGE, Direcia Studii
Pedagogice.
3. Universitatea Gand, Belgia prof. Roland VERHE, ef Departament Relaii Internaionale.
4. Universitatea Agricol din Varovia, Polonia Ewal BIENKOWSKA-MOCHTAK,
prodecan, Centrul pentru Programe Europene.
5. Universitatea Regal de Veterinrie i Agricultur, Danemarca prof. Mogens JAKOBSEN,
ef Direcie Doctorat.

Echipa: parteneri din R.Moldova, persoane de contact:
1. Ministerul Educaiei i Tineretului al Republicii Moldova prof. Galina BULAT, ef
Direcie nvmnt Superior.
2. Universitatea Tehnic a Moldovei prof. Jorj CIUMAC, Facultatea Tehnologie i
Management n Industria Alimentar.
3. Universitatea de Stat din Moldova prof. Elena MURARU, prorector.
4. Universitatea Agrar de Stat din Moldova prof. Vasile Vrancean, prorector.
5. Universitatea de Stat din Cahul, Republica Moldova Ion SISCANU, rector.

Experi independeni:
1. prof. Nicolae George DRAGULANESCU Universitatea Politehnic, Romnia.
2. prof. Gheorghe MANOLEA - Universitatea din Craiova, Romnia.
3. prof. Volker GEHMLICH Universitatea de tiine Aplicate, Danemarca.
4. prof. Jacques WILLEMS Universitatea Gand, membru al Organismului Naional de
Acreditare.

Necesiti:
1. Republica Moldova este semnatar a Procesului Bologna cu obligaiunile i aspiraiile
respective.
2. Compatibilitate (exigene similare) condiie obligatorie pentru asigurarea mobilitii
bidirecionale a studenilor, masteranzilor, doctoranzilor, post-doctoranzilor i cadrelor
didactico-tiinifice.

Obiectivul general:
n baza experienei universitilor din UE i a experilor, s-a propus la nivel naional de a
elabora/stabili i experimenta un sistem instituional de evaluare intern a calitii.

Obiective specifice:
innd cont de contextul direct care se caracterizeaz prin implementarea Procesului Bologna i n
scopul de a rspunde la cererea responsabililor instituiilor moldave privind implementarea
sistemului instituional de asigurare intern a calitii sunt prevzute urmtoarele obiective
specifice:
- 5 -
1. informarea i formarea unui grup de formatori moldavi care s corespund standardelor
educaionale de asigurare intern a calitii validate n UE (metodologii i proceduri);
2. definirea unui sistem de evaluare intern a calitii experimentat n Republica Moldova i
difuzarea lui n fiecare universitate prin intermediul responsabililor instituionali (Senat);
3. experimentarea sistemului de evaluare (anchet-audit) n facultile universitilor moldave
partenere ale consoriului;
4. validarea sistemului de evaluare intern a calitii, mpreun cu modificrile eventual
realizate;
5. rspndirea sistemului de evaluare intern a calitii validat la alte faculti, cu scopul de a
corecta, dac e necesar, insuficienele observate;
6. realizarea unei analize critice a sistemului de evaluare intern a calitii, permanentizarea
procesului de evaluare intern a calitii i propunerea MET a unui ansamblu de msuri
pentru implementarea procedurilor de asigurare intern a calitii sub forma unei charte
naionale.

Rezultate preconizate:
A. evaluarea capacitii instituionale a unei universiti de un grup responsabil (rector, prorector
etc.);
1. evaluarea fiecrei faculti de ctre o comisie de evaluare compus din decani i efi de
departamente/catedre, aflai sub autoritatea prorectorului responsabil pentru educaie;
2. crearea ulterioar a unui departament universitar responsabil pentru asigurarea intern a
calitii;
5. crearea unui grup de lucru pentru realizarea proiectului;
B. crearea unei Comisii de Pilotaj a Proiectului care s asigure funcionarea politicilor de
management. Comisia poate fi format din rectori ai 4 universiti din RM i un reprezentant al
MET;
C. crearea unei comisii interuniversitare de asigurare intern a calitii alctuit dintr-un grup de
formatori, reprezentani ai fiecrei universiti partenere;
1. instruirea comisiei n instituiile din UE cu privire la sistemele de asigurare intern a calitii
existente i alegerea unui sistem adecvat pentru experimentarea lui n instituiile moldave;
2. n rezultatul unei analize critice, comisia va valida sistemul de asigurare intern a calitii i
l va propune MET n calitate de sistem naional;
3. fiecare universitate va crea un departament de management al calitii responsabil pentru
asigurarea intern a calitii;
D. crearea unei comisii inter-faculti pentru asigurarea intern a calitii la fiecare universitate
partener;
1. fiecare universitate va experimenta n una sau dou faculti sistemul instituional de
management al calitii, pe care, ulterior, l va experimenta la toate facultile;
2. instruirea decanilor (i efilor de departamente/catedre). Acest lucru va fi realizat de ctre
membrii comisiei inter-universitare de la fiecare universitate instruii n instituiile din UE.

Activiti planificate:
Planul general de aciune a proiectului va fi realizat n urmtoarele etape:
Etapa I:
1. informarea referitor la realizrile UE n domeniul sistemului instituional de management al
calitii;
2. elaborarea planului de aciuni;
3. structura organizatoric a grupului de lucru (titlu, funcii i responsabiliti);
4. sensibilizarea i informarea personalului referitor la aciunea sistemului instituional de
management al calitii n RM.



- 6 -
Etapa II:
1. informarea i instruirea n UE referitor la importana sistemului instituional de management
al calitii, metodele principale (indicatorii de referin i evaluarea) i procedurile utilizate;
2. alegerea metodei i procedurii de anchet-audit n cadrul acordului comun dintre RM i UE.
Redactarea documentelor.
3. numirea unei comisii mixte de audit.
Etapa III:
1. formarea personalului calificat la faculti;
2. realizri experimentale de anchet-audit ntr-o universitate la o facultate pilot (evaluarea
capacitii instituionale i eficacitatea studiilor);
3. analiza rezultatelor pentru elaborarea metodologiilor i procedurilor i optimizarea
sistemului instituional (experimental) de management al calitii, audit de pre-certificare,
validarea sistemului instituional de management al calitii.
Etapa IV:
1. extinderea sistemului instituional de management al calitii n 5 faculti ale celor 4
universiti moldave partenere;
2. bilanul anchetei-audit: rezultate i consecine;
3. validarea sistemului de evaluare intern a calitii i propunerea lui MET.
Etapa V:
1. publicarea sistemului instituional de evaluare intern a calitii propus pe plan naional.



- 7 -
INTRODUCERE


Scopul principal al proiectului a fost: elaborarea unui cadru pentru evaluarea intern a
Programelor de studii n nvmntul superior din Republica Moldova. Structura cadru (de baz) a
Criteriilor i Indicatorilor, ct i procedurile de aplicare au fost elaborate n scopul unei utilizri
largi i globale. Ele reflect diversitatea modalitilor de formare a calificrilor necesare integrrii
socio-profesionale a specialitilor cu studii superioare de licen / masterat. Cadrul propus ofer un
instrument pentru a compara diplomele de nvmnt superior din Republica Moldova cu cele din
Spaiul European al nvmntului Superior i astfel de a favoriza mobilitatea studenilor i
integrarea absolvenilor pe piaa globalizat a forei de munca.
Criteriile i procedurile de evaluare i acreditare a programelor de studii n nvmntul
superior ciclul unu (licen) i ciclul doi (master) sunt elaborate cu scopul asigurrii nivelului nalt
de pregtire a specialitilor, competitivi att pe piaa naional a forei de munc ct i cea
european.
Criteriile corespund prevederilor Procesului de la Bologna, sunt comune pentru ciclul unu i
doi , distincte fiind valorile indicatorilor de calitate.
Criteriile i procedurile de evaluare i acreditare sunt elaborate lund n consideraie
experiena mondial de apreciere a studiilor superioare pe domenii de pregtire a specialitilor cu
studii superioare pornind de la premisele corespunderii cerinelor formulate n declaraia de la
Washington privind sistemele de acreditare a specialitilor, cerinelor Asociaiei Europene privind
Asigurarea Calitii ENQA i Sistemului European de Acreditare a Programelor de studii n
domeniile de formare n inginerie, elaborate n cadrul proiectului EUR- ACE.
Criteriile sunt orientate spre evaluarea i aprecierea rezultatelor nvrii, care reprezint
ansamblul de competene i cunotine de cultura de specialitate acumulat de ctre studeni la finele
Programului. Rezultatele nvrii se proiecteaz prin obiectivele Programului i trebuie s
corespund Cadrului naional al calificrilor.
La elaborarea criteriilor, de asemenea, s-au luat n consideraie Descriptorii de la Dublin -
cadrul comun pentru Spaiul European al nvmntului Superior, precum i cerinele asociaiilor
profesionale i a angajatorilor. Condiie obligatorie pentru acreditarea unui Program confirmarea
ca toi studenii absolveni ai programului au obinut rezultatele nvrii / competenele planificate.
Obiectivele programului de studii sunt elaborate / formulate de ctre structurile responsabile
(catedr /instituie) i trebuie s corespund integral standardelor educaionale ale Republicii
Moldova i misiunii instituiei. Programele propuse de instituiile private de nvmnt trebuie s
fie confirmate n corespundere cu legislaia naional.
Pentru a fi acreditat un Program de studii trebuie s corespund integral criteriilor de
acreditare, formulate n acest document (evideniate cu bold n tabelul 1).
Pentru evaluri interne instituia poate elabora Sisteme proprii de criterii i indicatori n care
unele vor fi detaliate i /sau completate cu indicatori de relevan lund n consideraie specificul
domeniului de formare profesional i al misiunii i obiectivelor specifice ale instituiei.
Criteriile pentru acreditare pot fi utilizate, de asemenea, pentru conceperea i evaluarea unor
noi programe, pentru toate domeniile de formare a specialitilor cu studii superioare. n msura n
care criteriile cadru descriu rezultatele nvrii / de formare ale unui Program acreditat dar nu
definesc cum aceste rezultate trebuie s fie obinute, instituiei de nvmnt superior i revine
misiunea / sarcina de a dezvolta de sine stttor programe proprii cu accente i caracteristici
specifice, inclusiv noi programe inovative, precum i de a defini condiiile de acces la fiecare
program.
- 8 -
1. Delimitri conceptuale

n acest paragraf sunt precizate accepiile unor termeni specifici folosii n prezentul
document.
Programul de studii: un program de studii / specializare const n totalitatea activitilor de
proiectare, organizare, conducere i realizare efectiv a predrii, nvrii i cercetrii dintr-un
domeniu care conduce la obinerea unei calificri universitare.
Programele de studii se difereniaz n funcie de:
nivelul calificrii universitare: licen, master, doctorat;
forma de nvmnt: la zi, seral, cu frecven redus, nvmnt la distan, etc.;
domeniul de specializare a cunoaterii, conform cu diviziunea academic a cunoaterii i
cu diviziunea profesional a muncii.

Un Program de studii se concretizeaz prin:
planul de nvmnt care include toate disciplinele (modulele) care contribuie la
obinerea unei calificri universitare, repartizate succesiv pe anii de studii i cu ponderi
exprimate n credite de studiu de tipul ECTS;
programele de nvmnt ale disciplinelor (modulelor) n care sunt formulate: tematica
predrii i nvrii i metodele i mijloacele asociate predrii, nvrii i evalurii;
organizarea studenilor i a personalului didactic n perioada de realizare a
programului de studii;
sistemul de asigurare a calitii academice a activitilor de realizare a Programului de
studii.

Domeniile de evaluare reprezint o parte component substanial a procesului de
planificare / elaborare i realizare a unui Program de studii, care constituie obiectul procesului de
management i asigurare a calitii.

Criteriile de evaluare se refer la fiecare dintre domeniile stabilite i reprezint aspectele
fundamentale de organizare i funcionare a unui Program de studii. Criteriile reprezint etaloane
/puncte de control / niveluri de performan prin intermediul crora poate fi examinat posibilitatea
atingerii anumitor obiective i /sau standarde. Criteriile descriu, cu un anumit nivel de detaliere,
caracteristicile cerinelor i condiiilor care trebuie ndeplinite (pentru a satisface un standard) i deci
ofer (cantitativ i /sau calitativ) o baz pentru concluziile de evaluare. Fiecrui criteriu i
corespunde un set de indicatori de calitate.

Indicatorul de calitate este un instrument de msurare, reflect cerinele / exigenele
impuse calitii activitii desfurate de instituie / subdiviziune prin raportare la un standard.
Indicatorii identific acele rezultate care variaz de la un nivel minim acceptabil pn la un nivel
maxim identificabil. Nivelul minim al indicatorilor de performan corespunde cerinelor unui
standard. Nivelurile maxime corespund standardelor de performan, sunt opionale i difereniaz
calitatea din instituii n mod ierarhic progresiv.

Evaluarea este un proces general de analiz critic i sistematic care conduce la concluzii
i / sau recomandri privind calitatea ntr-o instituie sau ntr-un Program de nvmnt superior.
Evaluarea se realizeaz prin proceduri interne i externe. n Marea Britanie, evaluarea mai poart i
numele de revizuire.
Evaluare extern este un proces prin care o agenie specializat colecteaz date, informaii i
dovezi despre o instituie, o anumit component a unei instituii date sau despre o activitate de baz a
unei instituii, cu scopul de a formula o afirmaie n legtur cu calitatea acesteia. Evaluarea
extern este fcut de o echip extern de experi, colegi sau inspectori i comport de obicei
- 9 -
trei operaii distincte: analiza raportului de autoevaluare; vizita la faa locului; redactarea unui
raport de evaluare.
Evaluare intern / autoevaluare Procesul de autoevaluare const n colectarea sistematic
de date administrative, chestionarea studenilor i a absolvenilor i gzduirea de ntlniri moderate
cu confereniari i studeni, totul avnd drept rezultat un raport de auto-examinare. Auto-evaluarea
este n principal o imagine colectiv a instituiei i o oportunitate pentru creterea calitii. Raportul
care rezult servete drept surs de informaii pentru echipa care se ocup cu evaluarea extern.

Rezultatele nvrii (Programme Outcomes) / finalitile descriu la mod general
competenele necesare / cerute absolvenilor programelor pe domenii de pregtire i cicluri a
nvmntului superior, sunt definite n Cadrul European al Calificrilor i cel al Republicii
Moldova.

Autorizarea funcionrii provizorii a programelor de studii sau /i instituional este prima
etapa a procedurii de acreditare i reprezint rezultatul evalurii externe de ctre MET. Autorizaia
de funcionare provizorie este actul care confer instituiei de nvmnt superior dreptul de a
desfura procesul de nvmnt i de a organiza, dup caz, admiterea ntr-un program de studii.
Autorizarea provizorie anticipa licenierea Programului /instituiei de nvmnt.

Acreditarea este acea modalitate de asigurare a calitii prin care se certific respectarea
standardelor de funcionare a instituiei de nvmnt i a programelor de studii.
Acreditarea cuprinde un control recurent / periodic al Programelor de studii conform
standardelor /criteriilor definite. Este vorba despre o procedur de control definit, aplicat de ctre
un juriu independent i alctuit n acest scop, i care include specialiti ce exercit activitate
profesional n domeniul industrial / servicii i academic. Procedura cuprinde n mod normal o
examinare a datelor privind Programul de studiu ct i o vizit structurat la faa locului n
Instituia de nvmnt Superior, care propune Programul respectiv.
Acreditarea unui program de studii se face prin Hotrrea Colegiului MET n baza avizului
pozitiv al Comisiei de evaluare academic. Acreditarea unei instituii de nvmnt superior,
indiferent de denumire: universitate, academie de studii, institut, se face, de asemenea, prin
Hotrre a Colegiului MET n baza avizului pozitiv al unei Comisii de evaluare extern
instituional. Acreditarea unei instituii de nvmnt superior poate fi iniiat, de asemenea de
ctre MET. Instituiile de nvmnt superior acreditate sunt parte integrant a sistemului de
nvmnt naional i au dreptul s organizeze examenele prin care se finalizeaz programul de
studii universitare licen, masterat i /sau doctorat i s elibereze diplome, certificate i alte acte de
studii, recunoscute de Ministerul Educaiei i Tineretului.
Autorizarea funcionrii provizorii, acreditarea unui program de studii sau acreditarea
instituional se realizeaz pe baza nivelului minim al tuturor indicatorilor de calitate. Nerealizarea
nivelului minim al unui indicator de calitate atrage dup sine amnarea autorizrii sau acreditrii.
Evaluarea academic periodic se realizeaz concomitent pentru toate structurile de
nvmnt superior autorizate s funcioneze provizoriu sau acreditate.
Filialele instituiilor de nvmnt superior, ale facultilor, specializrilor, indiferent de
forma de nvmnt pe care o practica (zi, cu frecven redus, la distan) sau de localizarea
geografic, trebuie s respecte aceleai standarde de calitate. Acestea sunt considerate uniti
distincte i se supun separat procedurii de evaluare academic i acreditare.

Asigurarea calitii: Un termen atotcuprinztor care se refer la un proces continuu,
progresiv de evaluare (examinare, monitorizare, garantare, meninere i mbuntire) a calitii unui
sistem de nvmnt superior, unor instituii sau unor programe. Fiind un mecanism regulator,
asigurarea calitii se concentreaz att pe responsabilitate, ct i pe dezvoltare, oferind informaii i
aprecieri (nu clasificri) prin intermediul unui proces coerent, asupra cruia s-a czut de acord por-
nind de la criterii bine stabilite.
- 10 -
Activitile legate de asigurarea calitii depind de existena mecanismelor instituionale
necesare, preferabil susinute de o cultur solid a calitii. Asigurarea calitii este realizat prin
managementul, mbuntirea, controlul i examinarea calitii.

Managementul calitii: Un ansamblu de msuri luate n mod regulat la nivel instituional
sau de sistem n scopul asigurrii calitii nvmntului superior, cu accent pe mbuntirea
calitii per ansamblu. Ca termen generic, acoper toate activitile care asigur realizarea politicilor,
obiectivelor i responsabilitilor legate de calitate i le implementeaz prin planificarea, controlul i
asigurarea calitii i prin mecanismele de mbuntire a calitii.

Sistem de management al calitii sistem de management care permite obinerea i
meninerea sub control a instituiei si subdiviziunilor ei n materie de calitate.

Termenul absolvent al programului este utilizat n acest document pentru a descrie
persoana care a finalizat cu succes studiile n cadrul unei instituii de nvmnt superior acreditate
(ciclul unu sau ciclul doi).
- 11 -
2. Domeniul de utilizare a criteriilor i indicatorilor

Criteriile, indicatorii i procedurile de evaluare a programelor de studii n nvmntul
superior ciclul unu (licena) i ciclul doi (master) sunt elaborate cu scopul asigurrii nivelului nalt
de pregtire a specialitilor competitivi att pe piaa naional a muncii ct i cea european.
Criteriile de evaluare i indicatorii de calitate sunt aplicate n asigurarea interna a calitii i
n acreditare. Acestea sunt utilizate de instituiile de nvmnt superior i subdiviziunile lor, dup
cum urmeaz:
se formeaz baza de referin pentru managementul calitii din instituia de nvmnt
superior;
ofer cadrul de constituire a bazelor de date i informaii pe care instituia le poate
utiliza pentru monitorizarea intern i demonstrarea externa a strii asigurrii calitii
academice;
sunt utilizate n procesul de evaluare i asigurare extern a calitii, n vederea:
- acreditrii,
- reacreditrii i
- dezvoltrii unei culturi a calitii.

Prezentul document ofer doar un Cadru care se refer la cele mai importante tematici
(domenii disciplinare) ale proiectrii i realizrii Programelor de studii n nvmntul superior
ciclul I si ciclul II. O instituie poate completa / dezvolta acest cadru n scopul adaptrii lui la
obiectivele evalurii preconizate, la specificul Programului (inginerie, pedagogie, program integrat),
sau a instituiei de nvmnt (arte, sport, medicin).
Criteriile i indicatorii pot fi utilizate, de asemenea, pentru conceperea i evaluarea unor noi
programe, pentru toate domeniile de formare a specialitilor cu studii superioare. n msura n care
criteriile descriu rezultatele nvrii ale unui Program acreditat dar nu definesc cum aceste rezultate
trebuie s fie obinute, instituiei de nvmnt superior i revine misiunea / sarcina de a dezvolta
de sine stttor programe proprii cu accente i caracteristici individuale, inclusiv noi programe
inovative, precum i de a defini condiiile de acces la fiecare program.


- 12 -
3. Principiile pe care se bazeaz criteriile i indicatorii

3.1. Principii
Criteriile sunt orientate pe evaluarea i aprecierea rezultatelor nvrii, care
reprezint ansamblul de competene, cunotine i cultura de specialitate, acumulate de ctre
studeni la finele Programului.
n conformitate cu legislaia n vigoare, realizarea i evaluarea calitii au o dimensiune
extern i una intern. Evaluarea intern i extern reprezint mecanismele de baz prin
intermediul crora se realizeaz acest obiectiv. Criteriile de evaluare i indicatorii de calitate, la
rndul lor, sunt instrumentele de operare a mecanismelor nominalizate (n evaluare).
Dimensiunea extern este instituit de Procesul Bologna, (Declaraia de la Bologna,
1999), precum i comunicatele semnate de minitrii educaiei la ntlnirile de la Praga (2001),
Berlin (2003), Bergen (2005) i London (2007).
Dimensiunea intern a calitii academice se constituie n baza legislaiei n vigoare i n
funcie de specificul fiecrei universiti. Ea este integral n responsabilitatea fiecrei instituii de
nvmnt superior (vezi Standards and Guidelinse for Quality Assurace in the Higher Education
Area) i subdiviziunilor respective care elaboreaz i realizeaz programe de studii. n aceast
abordare, asigurarea calitii devine un proces adaptat la specificul instituional existent i se
instituie ca un mecanism prin care rezultatele sau performanele academice sunt mereu
mbuntite. Iat de ce n continuare sunt precizate principiile de referin pe care se bazeaz
structura i coninutul Criteriilor i Indicatorilor:
Referina european: sistemul i instituiile de nvmnt superior din Republica Moldova
aparin Spaiului European al nvmntului Superior i asigur nivele de calitate conforme cu
cerinele acestui spaiu i competitive pe plan european i internaional (obligaiune ce deriv din
actul de aderare la Procesul Bologna).
Responsabilitate instituional: responsabilitatea i managementul asigurrii calitii sunt
de competena fiecrei instituii de nvmnt superior acreditate, n conformitate cu autonomia
universitar.
Diversitate instituional: diversitatea instituiilor, a misiunii i obiectivelor lor, este
respectat i ncurajat prin evaluarea extern a calitii.
Centrare pe rezultate: n asigurarea i evaluarea calitii, rezultatele n nvare i
performanele n cercetarea universitar, considerat ca o component a procesului de nvmnt,
ocup poziia central de referin;
Identitate instituional: rezultatele i performanele n nvare i cercetare pot fi obinute
printr-o varietate de practici, metode sau structuri, proiectate i aplicate n mod autonom de fiecare
instituie, conform propriilor opiuni. n acest sens, ponderea cea mai important n evalurile
externe se acord mai ales rezultatelor i performanelor, fr a se neglija influena bunelor practici
i a structurilor performante n domeniul calitii academice;
Autoevaluarea intern, instituional, a calitii: fiecare document de autoevaluare trebuie
s prezinte specificul culturii calitii din instituia de nvmnt superior i s se asigure
continuitatea mbuntirii performanelor;
Evaluarea extern: evaluarea extern se bazeaz pe demonstrarea de ctre instituia de
nvmnt superior a rezultatelor i a performanelor n nvare i n cercetare i pe verificarea
corespondenei acestora cu realitatea efectiv din instituie, inclusiv cu verificarea activitii
studenilor, n raport cu standardele asumate;
mbuntirea calitii: mbuntirea continu a calitii i a managementului instituional
al acesteia reprezint obiectivul principal al evalurii externe.
Aceste principii constituie cadrul de referin al prezentului document. Menirea lor este de a
promova un nvmnt superior de calitate, care este demn de ncrederea public.
Criteriile i Indicatorii vor fi astfel formulate nct s asigure o continuitate a activitilor
desfurate anterior n baza Legii acreditrii i a Indicatorilor orientativi [1, 2].

- 13 -
3.2. Finalitile Programului de formare profesional

Criteriile de evaluare i Indicatorii, se elaboreaz avnd la baza standardele naionale (cadrul
calificrilor), i se refer la finalitile Programului de studii (formare profesional). Corespunderea
rezultatelor academice criteriilor i indicatorilor vor servi drept cerine minime pentru acreditare.
La elaborarea finalitilor (rezultatelor nvrii) se vor lua n consideraie cerinele expuse
n documentul A Framework of Qualifications for the European Higher Education Area. (Un
cadru pentru absolvenii universitari din Spaiul European al nvmntului Superior), aprobate de
conferina Minitrilor de la Bergen, de asemenea, se va ine cont de cerinele Descriptorilor de la
Dublin, citai n acest raport. De asemenea, se subnelege c toate programele de studii acreditate
trebuie s corespund criteriilor definite de Standarde i criterii pentru asigurarea calitii n
Spaiul European al nvmntului Superior, care au fost elaborate de ENQA i aprobate de
conferina de la Bergen.
n Anexa 1, cu titlul de exemplu, sunt prezentate finalitile / rezultatele nvrii elaborate
pentru domeniul general de studii Inginerie i activiti inginereti, document cadru, preluat din
EUR-ACE [5]. Pentru alte domenii de formare profesional, determinate de Nomenclatorul
domeniilor i specialitilor de pregtire a specialitilor n nvmntul superior din Republica
Moldova (Legea RM nr. 142-XVI din 7 iulie 2005) finalitile se vor regsi in Cadrul Naional al
Calificrilor (n curs de elaborare).

- 14 -
4. Domenii i criterii de evaluare, indicatori de calitate

4.1. Domeniile de evaluare

n asigurarea calitii educaiei sunt importante cteva domenii fundamentale de organizare
i funcionare a instituiei de nvmnt. Criteriile, standardele i indicatorii trebuie s fie astfel
formulai nct accentul s nu fie pus numai pe conformarea instituiei /subdiviziunii la un set
predeterminat sau predefinit de condiii cantitative i calitative, ci i pe angajarea deliberat,
voluntar i proactiv a instituiei pentru realizarea anumitor performane demonstrabile prin
rezultate efective. Rolul evaluatorului extern este de a lua act i a evalua capacitatea managerial i
educaional a instituiei i subdiviziunilor ei, pentru ca, pe aceast baz, s poat ajunge n situaia
de a constata i apoi a valida sau a invalida documentat i public funcionarea acestora.
Domeniile de asigurare intern a calitii sunt definite foarte riguros n Standards and
Guidelinse for Quality Assurace in the Higher Education Area, elaborate de ENQA i aprobate de
Summitul de la Bergen in 2005 : Politica i proceduri de garanie a calitii (Demersul calitii);
Aprobarea, controlul i revizuirea periodic a programelor de studii (Procesul de studii); Evaluarea
cunotinelor i aptitudinilor obinute de studeni (Rezultatele nvrii); Garania calitii
personalului didactic; Resurse pentru studii i susinerea studenilor, Sisteme de informare.
n baza acestor recomandri au fost formulate ase domenii de evaluare care se regsesc, de
asemenea, i n Ghidurile de evaluare a programelor de studii din Frana, Belgia, Elveia, Canada
[11-15].
La cele ase a fost adugat un domeniu general, numit Capacitatea instituional, care se
regsete n Ghidul de asigurare a calitii a ARACIS Romnia [9,10], care pare foarte important n
condiiile Republicii Moldova unde catedrele / facultile, responsabile de programele de studii,
dispun de o autonomie limitat.

Astfel, s-a propus ca criteriile i indicatorii de calitate pentru evaluarea intern i extern s
fie axate pe apte domenii de evaluare a calitii academice, notate cu simbolurile A, B, C, D, E, F
si G.
Domeniul A reprezint componenta instituional, care reflect dac:
instituia dispune de o organizare coerent i de un sistem adecvat de conducere i
administrare,
are baz material i resursele financiare necesare unei funcionri stabile pe termen
scurt i mediu,
precum i resursele umane pe care se poate baza pentru a realiza misiunea i obiectivele
propuse / asumate.

Domeniul B cuprinde criteriile care determin nivelul de calitate al Programului, calitatea
procesului de realizare i calitatea produsului final rezultatele nvrii (nivelul competenelor
absolvenilor la programul supus evalurii).
Fiecare program pentru care se dorete s se obin acreditarea sau o reacreditare, trebuie s
corespund normelor juridice naionale precum i urmtoarelor cerine fundamentale:
obiectivele programului de studii corespund misiunii instituitei de nvmnt superior
i necesitile beneficiarilor si (studenilor, industriei i serviciilor, asociaiilor
profesionale n domeniu, etc.),
rezultatele nvrii sunt adecvate obiectivelor programului i rezultatelor prescrise de
cadrul naional al calificrilor pentru domeniul de formare respectiv;
curriculumul i procedurile utilizate pentru validarea rezultatelor nvrii asigur
atingerea rezultatelor proiectate;

Domeniile C i F se refer la criteriile de evaluare a resurselor (umane, materiale i
financiare). Se evalueaz dac instituia / catedra dispune de personalul didactic i auxiliar,
- 15 -
infrastructura, resurse materiale i financiare i acordurile de cooperare cu ntreprinderi industriale,
institute de cercetri i alte instituii de nvmnt superior adecvate atingerii rezultatelor
programului de studii;
Domeniul D se refer la activitile planificate i care se realizeaz n cadrul programului
privind orientarea profesional, nmatricularea la studii, monitorizarea activitii de nvare a
studenilor, angajarea n cmpul muncii a absolvenilor i continuarea studiilor.
Domeniul E se refer la activitatea de cercetare tiinific ca parte component a
Programului.
Domeniul G, Demersul calitii, include criteriile de testare dac instituia / catedra
dispune de un sistem de management al calitii, care garanteaz obinerea sistematica a
rezultatelor planificate a nvrii i ameliorarea continu a calitii programului.

S-a considerat inoportun de a defini un domeniu separat consacrat activitilor financiare,
care nu se regsete n ghidurile europene i fiind faptul c activitatea financiara a instituiei este
verificat riguros i foarte frecvent de organele de resort. Este suficient ca n cadrul evalurilor
interne i externe s se fac o analiz a rezultatelor controalelor de specialitate deja efectuate.


4.2. Criterii i indicatori de calitate

Criteriile se refer la fiecare dintre domeniile stabilite i reprezint aspectele fundamentale
de organizare i funcionare a unui Program de studii. Criteriile reprezint puncte de control prin
intermediul crora poate fi examinat atingerea anumitor obiective i / sau standarde. Criteriile
descriu, cu un anumit nivel de detaliere, caracteristicile cerinelor i condiiilor care trebuie n-
deplinite i deci ofer (cantitativ i /sau calitativ) o baz pentru concluziile de evaluare.

Fiecrui criteriu i corespunde un set de indicatori de calitate. Rolul indicatorilor de calitate
este de:
a orienta instituiile /subdiviziunile acestora n autoevaluarea calitii cu scopul de a-i
aprecia propriile rezultate i performane n mod independent precum i pentru a identifica
domeniile n care s corecteze sau s-i mbunteasc performanele;
a oferi un cadru pentru elaborarea rapoartelor de autoevaluare;
a oferi un cadru conceptual i operaional evalurii externe;
a institui un cadru comun de referin pentru asigurarea calitii i pentru acreditare.

n tabelul din Anexa 1 este prezentat ansamblul criteriilor i indicatorilor de performan
pentru cele apte domenii nominalizate.
Valorile minim acceptabile (standard) ale indicatorilor de calitate se determin pornind de la
cerinele standardelor educaionale, stabilite prin Legea nvmntului, Legea despre Acreditarea
Instituiilor de nvmnt, Plan-cadru, Regulamentul cu privire la organizarea studiilor de masterat
i a altor acte normative (de nivelul 1). Pentru acreditarea unui Program este necesar asigurarea
cel puin al nivelului minim acceptabil / standard pentru toi indicatorii de calitate nominalizai.
Instituia de nvmnt sau subdiviziunea (catedra /facultatea), care realizeaz Programul,
poate s-i stabileasc pentru o perioada de timp determinat, de exemplu un ciclu de 5 ani,
propriul nivel de referin al indicatorilor, superior celui minim, n dependen de resursele
disponibile. Prin valorile superioare ale indicatorilor instituiile de nvmnt / subdiviziunile lor
se pot diferenia din punct de vedere al calitii serviciilor educaionale oferite.


- 16 -
4.3. Relaii ntre domenii, criterii de evaluare i indicatori de calitate

Corespondena activitilor n cadrul instituiei de nvmnt sau a unui program de studii
i principalele cerine care corespund indicatorilor de calitate este determinat de relaiile dintre
criterii i indicatori.
n tabelul 1, pentru a da o viziune de ansamblu, domeniile, criteriile i indicatorii de calitate
sunt prezentai n forma sinoptic, iar n Anexa 2 acestea sunt prezentai n forma detaliat cu
indicaii necesare pentru completarea raportului de autoevaluare. Este utilizat urmtoarea schem
(vezi fig. 1).




B. ENUNUL DOMENIULUI DE EVALUARE
Cerinele generale la domeniul de evaluare respectiv

B 1. ENUNUL CRITERIULUI DE EVALUARE
B 1.1. Enunul indicatorului
de calitate

Documente de referin i actele anexate (DR),
indicaii privind coninutul raportului de autoevaluare (RA)


Referin descriptorii indicatorilor de calitate, standarde, explicaii

Figura 1. Schema ierarhic domenii criterii - indicatori

n coloana din partea dreapt a tabelului, vizavi de fiecare indicator, sunt specificate
subiectele care trebuie s fie oglindite, n mod obligatoriu, n raportul de autoevaluare (RA). n
aceiai coloan sunt indicate actele ataate, care trebuie s fie incluse n anexe la raportul de
autoevaluare, ct i documentele de referin (DR). n rubrica Referin sunt inclui descriptorii
indicatorului de calitate.

4.4. Criterii i indicatori pentru evaluarea extern
Evaluarea extern a unui program n scopul acreditrii reprezint o examinare / analiz de
ansamblu, centrat pe probleme generice: contextul naional i instituional al programului
necesitile pieei muncii n specialitii respectivi, finalitile programului i asigurarea lor, suportul
uman i didactic al programului, managementul calitii, pregtirea absolvenilor pentru angajarea
n cmpul muncii, interaciunea dintre program i mediul socio-economic. Procedurile
organizaionale i cele pedagogice constituie elemente procesuale, prin care se ating scopurile
finale, i deci comisia ar putea s le acorde mai puin atenie, miznd mai mult pe responsabilitatea
instituiei.
n tabelul 1 sunt evideniate cu bold criteriile i indicatorii care, n viziunea echipei de
proiect, poate constitui un Cadru pentru evaluarea extern n scopul acreditrii sau evalurii
periodice a programelor de studii.

- 17 -
Tabelul 1. Domenii i criterii de evaluare, indicatori de calitate

Domenii Criterii Indicatori
1 2 3
A. Politica
educaional i
strategia
dezvoltrii
instituionale
A 1. Misiunea
instituiei

A 1.1 Misiunea instituiei este n corespundere cu cadrul legal
i este orientat spre integrarea instituiei n spaiul educaional
unic european i satisfacerea necesitilor pieei muncii
A 1.2 Sistemul instituional asigur cadrul formal i formativ de
realizare a misiunii
A 2. Strategia
instituiei

A 2.1 Programul strategic de dezvoltare a instituiei de
nvmnt este orientat spre realizarea politicilor educaionale
a statului i a necesitilor pieei muncii
A 2.2 Obiectivele strategice sunt clare i stabilesc conexiunea
dintre diverse oportuniti (deschiderea ctre piaa muncii,
potenialul uman, resursele materiale si financiare, etc.)
A 2.3 Obiectivele strategice sunt coerente cu mijloacele i
condiiile de realizare ale acestora
A 3. Identitatea
i autonomia
universitar

A 3.1 Identitatea juridic a instituiei i permite s realizeze
misiunea i strategia dezvoltrii instituionale
A 3.2 Amplasarea universitii i permite sa-i manifeste
identitatea
A 3.3 Autonomia universitii este reflectat n posibilitatea de
a-i gestiona mijloacele
A 3.4 Autonomia universitar se manifest n posibilitatea de
asociere i colaborare n cadrul sistemului naional, european i
mondial al nvmntului superior
A 4.
Organizarea i
gestiunea
instituiei

A 4.1 Organizarea funcional asigur realizarea misiunii,
obiectivelor strategice i este transparent
A 4.2 Structurile manageriale garanteaz reprezentana
formaiunilor instituiei n componena organelor de conducere
A 4.3 Echipa rectoratului are o viziune strategic clar i deine
mecanisme eficiente de gestionare
A 4.4 Sistemul managerial al instituiei deine modaliti
eficiente de transmitere a informaiei i de recepionare a
feedback-ului
A 5. Potenialul
uman al
instituiei

A 5.1 Instituia de nvmnt are o strategie de dezvoltare a
potenialului uman
A 5.2 Planul strategic de dezvoltare instituional vizeaz
formarea continu a cadrelor didactice
A 5.3 Modalitile de formare continu sunt diverse i satisfac
nevoia de formare a diferitor categorii de colaboratori
A 5.4 Managementul resurselor umane creeaz condiii de
integrare profesional de succes
A 5.5 Condiiile managementului instituional asigur
mobilitatea academic a cadrelor didactice
A 6. Activitatea
tiinific

A 6.1 Instituia de nvmnt are o strategie pe termen lung i
programe pe termen mediu i scurt privind cercetarea tiinific
A 6.2 Implicarea instituiei de nvmnt n formarea cadrelor
tiinifice
A 6.3 Valorificarea rezultatelor cercetrii

- 18 -

1 2 3
B.
Planificarea,
realizarea i
rezultatele
Programului
de studii

B 1. Cadrul
normativ

B 1.1 Programul de studii este autorizat i funcioneaz
conform actelor normative n vigoare
B 1.2 Programul de studii corespunde Cadrului Naional al
Calificrilor
B 2. Misiunea
i obiectivele
programului de
studii
B 2.1 Misiunea i obiectivele Programului de studii sunt
formulate n corespundere cu Cadrul Naional al Calificrilor
B 2.2 Obiectivele Programului de studii sunt n corespundere cu
strategia de dezvoltare instituional i se actualizeaz
sistematic
B 2.3 Obiectivele Programului de studii sunt n corespundere cu
mijloacele instituiei
B 2.4 Misiunea i obiectivele Programului de studii reflect
prevederile generale ale integritii academice
B 2.5 Misiunea i obiectivele Programului de studii reflect
cerinele / necesitile prilor interesate / beneficiarilor
(studeni, absolveni, angajatori)
B 2.6 Misiunea i obiectivele Programului de studii corespund
tendinelor europene / mondiale n domeniul respectiv
B 3. Coninutul
programului de
studii
B 3.1 Coninutul Programului de studii este orientat spre
formare de competene
B 3.2 Coninutul Programului (curriculum-ul) asigur obinerea
rezultatelor planificate
B 4. Planul de
nvmnt
B 4.1 Coninutul planului de nvmnt este n concordan cu
misiunea i obiectivele Programului
B 4.2 Planul de nvmnt corespunde Planului cadru
B 4.3 Planul de nvmnt corespunde standardelor europene
i naionale
B 4.4 Modularea disciplinelor n planul de nvmnt este
realizat conform principiilor de selectare a coninuturilor
B 4.5 Coninutul Programului de studii asigur funcionalitatea
pregtirii profesionale i ieirea pe piaa muncii dup fiecare
ciclu de instruire
B 5.
Curriculum-ul
pe discipline

B 5.1 Curriculum-ul pe discipline corespunde misiunii,
obiectivelor Cadrului Naional al Calificrilor i asigur
realizarea competenelor planificate
B 5.2 Structura curriculum-ului la discipline corespunde
prevederilor metodologice ale teoriei curriculare
B 5.3 Proiectarea taxonomic i desfurarea n timp a
obiectivelor este orientat spre formarea interconex a
cunotinelor, capacitilor i atitudinilor
B 5.4 Coninuturile au un caracter tiinific i prezint sistemic
teoriile, noiunile, faptele, fenomenele
B 5.5 Strategiile didactice sunt orientate spre nvarea activ a
studentului


- 19 -

1 2 3

B 6. Suportul
curricular

B 6.1 Disciplinele de studii sunt asigurate cu suport curricular
i baz de laborator adecvate atingerii competenelor
planificate (generice i specifice)
B 6.2 Design-ul manualelor, ghidurilor corespunde cerinelor
moderne fa de suportul didactic
B 6.3 Suportul curricular este accesibil studenilor (ca numr,
ca mod de utilizare)
B 6.4 Instituia de nvmnt / facultatea / catedra asigur
condiii favorabile cadrelor didactice pentru elaborarea
suportului curricular prin: stimulare financiar, crearea
condiiilor favorabile de editare, etc.
B 7.
Managementul
procesului de
nvmnt

B 7.1 Programul de studii se realizeaz n conformitate cu
Regulamentul de organizare a procesului de nvmnt
B 7.2 Facultatea / catedra de specialitate activeaz n baza
planurilor strategice i operaionale
B 7.3 Orarul studiilor reflect prevederile planului de
nvmnt i cerinele impuse normrii timpului de nvmnt
pe semestre, sptmn, zi
B 7.4 Orarul studiilor prevede timp suficient pentru activitile
individuale ale studenilor
B 7.5 Orarul include cursurile opionale, facultative, orientate
spre alt specialitate prevzute n planul de nvmnt
B 7.6 Schema orar prevede desfurarea stagiilor de practic
B 7.7 Orarul examenelor semestriale, examenelor de licen
corespunde documentelor normative
B 7.8 Documentaia catedrei / facultii corespunde registrului
de documente necesare pentru realizarea unui Program de studii
B 8. Procesul
de predare -
nvare -
evaluare


B 8.1 Procesul de predare - nvare se realizeaz n baza
curriculum-ului disciplinar, cursurilor academice, proiectrii
didactice respective
B 8.2 Formele de organizare a procesului de studii mbin
judicios activitile de contact direct dintre profesor i studeni
i lucrul individual
B 8.3 n cadrul procesului de nvmnt se aplic strategii
didactice eficiente (moderne, interactive, activiti n echip,
etc.)
B 8.4 Strategiile didactice aplicate sunt adecvate atingerii
competenelor stabilite de Cadrul Naional al Calificrilor la
domeniul respectiv
B 8.5 Se aplic eficient diverse forme de organizare a
procesului de predare-nvare: cursuri i seminare integrative,
problematizate, training-uri, etc.




- 20 -

1 2 3

B 9. Stagii de
practic


B 9.1 Obiectivele i coninuturile stagiilor de practic sunt n
concordan cu obiectivele Programului i asigur formarea
competenelor praxiologice (practice)
B 9.2 Instituia de nvmnt deine o reea de baze pentru
stagiile de practic, care i permite s realizeze obiectivele
Programului de studii
B 9.3 Instituia de nvmnt stabilete relaii de colaborare cu
instituiilebaze de practic prin diverse modaliti
B 9.4 Monitorizarea stagiilor de practic este parte integrant a
procesului de orientare profesional i de identificare a locurilor
pentru angajarea n cmpul muncii
B 9.5 Activitile, durata i locul stagiilor sunt adecvate
formrii competenelor planificate
B 9.6 Stagiile de practic au suport curricular
B 9.7 Monitorizarea formal a stagiilor de practic corespunde
cerinelor (prezena ordinelor de repartizare, prezena
ndreptrilor la locul de practic, etc.)
B 9.8 Evaluarea cunotinelor i competenelor acumulate n
ntreprindere se realizeaz conform programului stagiului de
practic i criteriilor prestabilite
B 10. Evaluarea
rezultatelor
academice

B 10.1 Evaluarea rezultatelor academice se realizeaz n
conformitate cu cerinele existente, privind: tipurile de evaluare
(iniial, formativ, final); formele i modalitile de evaluare
(n scris, oral, examen, colocviu); instrumente de evaluare
(metode i tehnici de evaluare); testele i activitile de
evaluare; modalitile de realizare a feed-back-ului
B 10.2 Metodologia evalurii este n concordan cu misiunea
i obiectivele Programului (evaluarea competenelor)
B 10.3 Metodologia de evaluare aplicat asigur
interconexiunea dintre obiectivele curriculare i rezultatele
nvrii
B 10.4 Testele aplicate sunt elaborate corect i ntrunesc
caracteristicile inerente unui instrument de evaluare
B 10.5 Metodologia evalurii deine mecanisme de realizare
eficient i continu a feed-back-ului
B 10.6 Rezultatele evalurii finale reflect realizarea
obiectivelor Programului
B 10.7 Evaluarea rezultatelor nvrii are un caracter
sistematic i se ntreprind msuri de ameliorare a Programului
B 11. Conferirea
titlurilor,
eliberarea
suplimentului la
diplom
B 11.1 Conferirea titlurilor corespunde Nomenclatorului
domeniilor de formare profesional
B 11.2 Suplimentul la diplom reflect Programul de studii
parcurs de student
B 12.
Continuarea
studiilor
B 12.1 Programul asigur posibiliti de continuare a studiilor
n urmtorul ciclu

- 21 -

1 2 3
C. Resurse
umane
C 1. Personal
profesoral-
didactic







C 1.1 Angajarea cadrelor didactice corespunde cadrului
normativ
C 1.2 Personalul didactic este angajat conform statelor de
funcii
C 1.3 Rata cadrelor didactice cu norma de baz n instituia de
nvmnt corespunde prevederilor regulamentare
C 1.4 Cadrele didactice dein titluri / grade tiinifice,
academice
C 1.5 Calificarea profesional a cadrelor didactice corespunde
cerinelor domeniului de formare profesional iniial n care
sunt implicate
C 2. Personalul
didactic auxiliar

C 2.1 Calificarea personalului asigur realizarea optimal a
Programului de studii
C 2.2 Acoperirea cu personal auxiliar-didactic este conform
statelor de funcii
C 3. Gestiunea
resurselor umane
i a
competenelor
C 3.1 Planificarea i administrarea resurselor umane
C 3.2 Instituia de nvmnt are un program de susinere a
cadrelor n domeniul problemelor sociale
D. Studeni

D 1. Orientarea
profesional


D 1.1 Catedra, facultatea realizeaz activiti de formare a
imaginii specialitii n societate
D 1.2 Catedra / facultatea / instituia realizeaz activiti de
orientare profesional spre Programe de licen / master
D 2.
nmatricularea la
studii

D 2.1 Recrutarea studenilor se face prin proceduri stipulate n
Regulamentul de admitere, conform Nomenclatorului
domeniilor de formare profesional i planurilor de admitere
stabilite de Guvern
D 2.2 Popularitatea Programului prin nivelul concursului la
admitere
D 3.
Formaiunile de
studiu
D 3.1 La constituirea formaiunilor de studii se ine cont de
prevederile regulamentare privind: numrul de studeni n serii;
numrul de studeni n grup; numrul de studeni n subgrupe
D 3.2 Se asigur dreptul studenilor la mobilitate intern i
extern
D 4.
Monitorizarea
activitii de
nvare

D 4.1 Frecvena studenilor corespunde cerinelor
regulamentare aprobate la nivel de sistem de nvmnt
D 4.2 Promovarea studenilor se efectueaz n baza creditelor
transferabile acumulate
D 4.3 Mobilitatea academic intra - i interinstituional se
valideaz n baza creditelor transferabile. Instituia / facultatea
dispune de documentaia normativ i structuri de organizare a
mobilitii academice
D 4.4 Rata absolvenilor n raport cu numrul studenilor
nscrii n anul I
D 4.5 Gradul de promovare a studenilor pe parcursul perioadei
de studii

- 22 -

1 2 3
D 5. Angajarea n
cmpul muncii i
continuarea
studiilor

D 5.1 Catedra dispune de un mecanism de eviden a angajrii
absolvenilor n cmpul muncii i monitorizare a evoluiei
carierei absolvenilor
D 5.2 Competitivitatea absolvenilor Programului de studii pe
piaa muncii
D 5.3 Continuarea studiilor: la masterat; doctorat
F. Activitatea
tiinific

E 1. Activitatea
tiinific ca parte
integrant a
formrii
profesionale
E 1.1 Activitatea de cercetare tiinific este parte component
a planurilor operaionale i de dezvoltare strategic a catedrei
E 1.2 Catedra eficient monitorizeaz activitatea de cercetare
E 1.3 Catedra / facultatea este implicat n realizarea proiectelor
instituionale de cercetare; proiectelor naionale / internaionale
de cercetare; cercetrilor individuale, etc.
E 1.4 Cercetarea dispune de resurse umane, financiare, logistice
suficiente pentru a realiza proiectele de cercetare
E 2.
Valorificarea i
diseminarea
rezultatelor
cercetrii


E 2.1 Valorificarea rezultatelor cercetrii
E 2.2 Profesorii catedrei i studenii particip la foruri,
conferine tiinifice naionale i internaionale
E 2.3 Rezultatele cercetrilor tiinifice sunt diseminate prin
publicarea n reviste naionale
E 2.4 Instituia de nvmnt / catedra organizeaz conferine
tiinifice tematice
E 2.5 Instituia de nvmnt/ catedra practic forme
tradiionale de implicare a studenilor n activiti tiinifice
(conferine tiinifice studeneti, elaborare de proiecte de an i
de licen cu elemente de cercetare, etc.)
E 3. Pregtirea
cadrelor tiinifice

E 3.1 Catedra dispune de o politic i strategii de pregtire a
cadrelor didactice prin cercetare
E 3.2 n cadrul facultii/ catedrei se realizeaz studii de
doctorat
E 3.3 Cadrele profesoral-didactice ale catedrei / facultii
particip la activitatea Seminarului de Profil, Consiliului
tiinific Specializat pentru susinerea tezelor de doctor
F. Resurse
materiale i
financiare


F 1. Suprafaa
utilizat
F 1.1 Spaiile utilizate corespund cerinelor Programului de
studii
F 1.2 Suprafaa utilizat corespunde cerinelor regulamentare
F 2. Asigurarea
tehnic a
procesului de
studii

F 2.1 Slile de curs sunt dotate cu mijloace tehnice de instruire
(multimedia, retroproiector, etc.)
F 2.2 Laboratoarele sunt dotate cu echipament tehnic modern,
mijloace tehnice care faciliteaz activitatea educaional n sal
F 2.3 Procesul de studii este dotat cu calculatoare
F 2.4 Calculatoarele sunt utilizate n predarea cursurilor i
simularea situaiilor de nvare n cadrul seminarelor,
lucrrilor de laborator
F 2.5 Instituia de nvmnt deine baze de realizare a stagiilor
de practic (ateliere, cmpuri experimentale, etc.) adecvate
Programului
F 2.6 Utilajele, echipamentele, tehnologiile bazelor de practic
sunt adecvate realizrii obiectivelor Programului i permite
asigurarea efectiv a stagiilor

- 23 -

1 2 3

F 3. Asigurarea
social a
studenilor

F 3.1 Instituia dispune de cmine proprii. Starea cminelor
corespunde normelor tehnice i igienico - sanitare stabilite
F 3.2 Gradul de asigurare a studenilor cu cmin
F 3.3 Serviciile medicale

F 4. Accesul
studenilor la
informaie
F 4.1 Biblioteca instituiei dispune de fonduri de carte
specializate n domeniul Programului accesibile studenilor
F 4.2 Calitatea fondului de carte n suportul Programului
F 4.3 Instituia de nvmnt asigur accesul studenilor la
informaie prin reeaua INTERNET
G.
Management
ul calitii i
mbuntire
a continu
G 1. Politica
asigurrii calitii

G 1.1 Catedra / facultatea are o politic de asigurare i
mbuntire continu a calitii
G 1.2 Realizarea mbuntirii continue
G 1.3 Transparena informaiilor de interes public
G 1.4 Demers participativ
G 2.
Managementul
intern al calitii

G 2.1 Evaluarea personalului didactic i a cursurilor de ctre
studeni
G 2.2 Evaluarea Programului de studii de ctre absolveni i
angajatori
G 2.3 Chestionare de autoevaluare
G 2.4 Analiza i tratarea neconformitilor depistate
G 3. Deschidere
ctre clieni
G 3.1 Participarea clienilor principali n procesul de studii.
Relaiile cu beneficiarii sunt structurate i n continu
dezvoltare
G 3.2 Implicarea clienilor n managementul calitii
G 4. Asigurarea
extern a calitii
G 4.1 Tinerea sub control i executarea dispoziiilor i
recomandrilor MET i a organelor de conducere a instituiei /
facultii
G 5. Alte evaluri
i certificri
externe
G 5.1 Evaluri externe (MET, CNAA, Senat, Consiliul
facultii i organisme internaionale de certificare) i
rezultatele acestora


- 24 -
4.5. Aprecierea valoric a indicatorilor i criteriilor

Evaluarea valoric are scopul de a determina un indice formalizat n baza crui Programele
evaluate n cadrul unei universitii (instituiei) sau din diverse instituii sa poat fi comparate si
clasificate dup nivelul lor de calitate.
La baza conceptului elaborat st noiunea de indicator global al calitii (IQ), utilizat pe larg
n calimetrie si care se calcul n baza criteriilor i indicilor deja stabilii.
S-a considerat oportun de a stabili doar trei nivele de apreciere a indicatorilor de calitate:
bine; minim acceptabil i neacceptabil, crora li se pun n corespundere valorile numerice 1, 0,5 i
0, utilizate ulterior in calcule. In tabelul din Anexa 3 sunt prezentate normele de apreciere pentru
fiecare indicator, stabilite pornind de la cerinele standardelor educaionale, altor acte normative i
Regulamente de organizare a nvmntului superior, normelor sanitare, n baza experienei din
domeniu a universitilor din ar i din Spaiul European al nvmntului Superior. Bineneles ca
pe parcurs, odat cu acumularea experienei, aceste aprecieri vor fi revzute sau precizate.
Indicatorii de calitate n cadrul fiecrui criteriu sunt de importan diferita. Aportul unui
indicator in cadrul criteriului poate fi apreciat cu ajutorul unui coeficient de pondere K
ind
, a crui
valoare depinde de numrul indicatorilor (de la 1 pana la 5) si de importana acestuia n raport cu
ceilali indicatori. Evident ca suma coeficienilor K
ind
n cadrul unui criteriu este unitar. n anexa 3,
n coloana din dreapta a tabelului, sunt prezentate valorile coeficienilor de pondere, recomandate
de echipa de proiect.
Domeniile de evaluare dar si criteriile identificate au o pondere diferit n asigurarea calitii
pregtirii specialitilor n cadrul unui Program. Aceast diferen se va lua in consideraie prin
atribuirea unor punctaje (cote pri) difereniate pentru fiecare domeniu si fiecare criteriu in cadrul
domeniului. Este stabilit un punctaj maximal al indicatorului global egal cu 100 puncte, iar ntre
domenii si criterii acest punctaj a fost repartizat n dependen de importana acestora (n viziunea
echipei de proiect) aa cum este indicat n tabelul din Anexa 3. Aceast distribuie poate fi revzut,
dar fr a afecta urmtoarele condiii:
suma punctelor pentru cele 7 domenii este egal cu 100,
suma punctelor alocate criteriilor n cadrul unui domeniu va fi egal cu punctajul oferit
domeniului,
suma coeficienilor de pondere n cadrul unui criteriu este unitar.

Pentru o mai buna nelegere, n figura 2 este prezentata o schem a repartizrii punctajelor
intre domenii si criterii si a coeficienilor de pondere.
















Figura 2. Ponderarea domeniilor, criteriilor si indicatorilor de calitate
IQ 100 pt.
G 10 pt.
B 30 pt. A 10 pt.
B
12
1 pt. B
2
2 pt. B
1
2 pt.
B1.n K
ind.n

=
B 1.2 K
ind.2

=
B1.1 K
ind.1

=
Domenii de evaluare
Criterii de evaluare
Indicatori de calitate
- 25 -
Valoarea indicatorului global al calitii IQ, a punctajelor pe domenii P
d
i criterii SP
cr
, se
vor calcula cu relaiile (1, 2 i 3), n baza valorilor indicatorilor de calitate, identificate de evaluator:

.....
dA dB dG
IQ P P P = + + + (1)


1
k
d cr j
j
P P
=
=

(2)
( )
. .
1
n
cr cr ind i ind i
i
SP P K V
=
=

,(3)

unde

- suma algebric;
n numrul indicatorilor n cadrul criteriului respectiv;
k numrul criteriilor n cadrul domeniului respectiv;
ind
V valoarea numeric a indicatorului atribuit de ctre evoluator: 0; 0,5 sau 1;
P
cr
punctajul criteriului respectiv (din Tabelul A.3).

Valoarea indicatorului global de calitate de la program la program va varia de la 100 pana
la 0 puncte. n dependen de punctajul acumulat pot fi stabilite nivele de performanta a
Programelor evaluate, de exemplu:
Excelent: 95-100 puncte
Bine: 81-94 puncte
suficient (mediu acceptabil): 61-79 puncte
slab: 50-60 puncte
inacceptabil: mai puin de 40 puncte.
Nivelele de performanta vor fi utilizate pentru clasificarea programelor, finanarea
privilegiat, etc.

n baza algoritmului descris mai sus este elaborat un program computerizat care realizeaz
calculele menionate si genereaz draftul raportului de evaluare. Evaluatorul, n rezultatul analizei
raportului de autoevaluare i a comparrii cu normele de apreciere din tabelul Anexei 3 (acestea
apar pe ecranul calculatorului) va stabili nivelul de calitate pentru fiecare indicator. La fiecare
criteriu se vor introduce observaiile i aprecierile stabilite de evaluator. Draftul raportului
cuprinde:
tabelul sinoptic cu valorile identificate a indicatorilor de calitate,
observaiile i propunerile evaluatorului vis-a vis de fiecare criteriu si domeniu,
observaii, propuneri si concluzii generale privind Programul evaluat.



- 26 -
5. Cerine privind coninutul raportului de autoevaluare

Raportul de autoevaluare se elaboreaz de ctre un Grup de lucru sub responsabilitatea
personal a efului catedrei, care rspunde de realizarea programului de studii. n grupul de lucru
vor fi inclui, de asemenea, titularii disciplinelor de pregtire general i special, alte cadre
didactice i reprezentani ai studenilor i beneficiarilor (dup caz).
Raportul de autoevaluare elaborat se prezint spre dezbateri publice la edina lrgit a
catedrei, la care sunt invitai membrii catedrei, cadrele didactice din exteriorul catedrei implicate n
realizarea programului, reprezentani ai studenilor i beneficiarilor.
Prin decizia Senatului instituiei (a consiliului facultii, dup caz) se formeaz Comisia de
evaluare intern (n interiorul instituiei) a raportului, alctuit din auditori specialiti n domeniu.
Comisia examineaz coninutul raportului din punct de vedere al suficienei reflectrilor, verific
veridicitatea datelor prezentate, verific dac sunt prezente i complete anexele, se documenteaz
la faa locului privind documentaia catedrei referitoare la program. Comisia analizeaz, de
asemenea, planul msurilor de ameliorare a programului.
Rezultatele auditului este prezentat Senatului/ consiliului facultii, care ia decizii.

Raportul de autoevaluare se va structura n felul urmtor:
n introducere se descrie modul de realizare a raportului de autoevaluare inclusiv divizarea
sarcinilor ntre prile implicate; organizarea i istoria programului de studii.
Partea I. Prezentarea instituiei, a dinamicii performanelor acesteia n perioada de la ultima
evaluare extern i ncadrarea programului evaluat n politica instituiei (conform domeniului A al
Indicatorilor) - max. 10 pagini.
Partea II. A doua parte, de maximum 40 pagini, cuprinde informaii /datele privind
cerinele normative i obligatorii i gradul de realizare a fiecrui indicator n parte. Informaia va fi
prezentat prioritar n tabele sinoptice fiind nsoite de text narativ explicativ.
Partea III. A treia parte a raportului de evaluare este cea mai voluminoas si conine, sub
form de anexe, toate documentele justificative pentru elementele prezentate n tabelele sinoptice si
n partea declarativ (procese verbale, analize, rapoarte statistice, etc.). Orice informaie inclus n
primele dou pri ale raportului de autoevaluare i care nu e asociabil cu documente justificative
este considerat ca neargumentat i nu se ia n consideraie. Aceast parte poate fi prezent numai
n format electronic (pdf).

Primele dou pri ale raportului de autoevaluare vor fi structurate pe capitole, puncte i
subpuncte n ordinea n care sunt prezentate domeniile, criteriile i indicatorii n tabelul respectiv
din anexa 1, pstrnd aceiai numerotaie. Astfel comisiile de evaluare (intern i extern) vor
putea realiza evaluarea eficient prin intermediul informaiei accesibile pe domenii, criterii i
indicatori.
Informaiile incluse n raportul de autoevaluare trebuie s fie prezentate n form de
analiz a activitilor realizate la compartimentul respectiv, subliniindu-se nivelul atins n raport cu
standardele minime, punctele forte i cele slabe, care necesit mbuntiri.
n raport se vor prezenta i analiza pe baz de documente, progresele nregistrate n cadrul
programului de studii de la ultima evaluare extern /intern.
n concluzii se vor prezenta i analiza propriilor constatri fcute cu prilejul evalurilor
interne, precum i despre modul n care vor fi luate n considerare i soluionate neajunsurile
constatate, pentru a promova mbuntirea continu a calitii programului. Se va descrie i
comenta propria strategie pentru urmtorii ani privind consolidarea rezultatelor bune i nlturarea
deficienelor care au fost identificate.

- 27 -
6. Procedurile evalurii interne

Obiectivele autoevalurii pot fi :

pregtirea raportului de autoevaluare pentru evaluarea extern a programului;
a stabili /determina prile puternice i a scoate n eviden prile slabe ale Programului
n raport cu obiectivele planificate;
determinarea sarcinilor colectivului care asigur programul n vederea ameliorrii
calitii, elaborarea planului strategic i a planurilor operaionale ale subdiviziunii
respective;
elaborarea unei platforme electorale n cazul alegerii n post a efului de catedr
/decanului facultii.
Proiectarea / instituirea unor noi specializri sau opiuni n cadrul programelor
acreditate de licen sau masterat.

Procedurile evalurii interne:

1. Catedra / consiliul facultii / senatul instituitei introduce n planul anual de lucru respectiv
problema / chestiunea cu privire la evaluarea intern a programului. Se definete scopul i
amploarea evalurii, data audierii.
2. La propunerea efului de catedr, responsabila de program, cu cel puin trei luni nainte de
termenul fixat al audierii rezultatelor evalurii interne, se instituie Comisia de
autoevaluare din care vor face parte: eful catedrei, profesorii i titularii de curs din cadrul
catedrei. n activitile desfurate de Comisie vor participa, de asemenea, titularii
cursurilor membri ai altor catedre, reprezentani ai studenilor i angajatorilor.
3. Comisia alctuiete Raportul de autoevaluare n conformitate cu domeniile, criteriile i
indicatorii de calitate prezentate n Anexa 2 i indicaiile prezentului ghid (p.5).
4. La edina catedrei se analizeaz Raportul de autoevaluare i propunerile de ameliorare
formulate de Comisie.
5. Pentru verificarea Raportului de autoevaluare i formularea proiectului de decizii a
Senatului / consiliului facultii (dup caz) organul respectiv de conducere formeaz
Grupul de auditori din rndul membrilor Comisiei de calitate, membri ai senatului /
consiliului, specialiti n domeniul auditului calitii academice.
6. n baza Raportului de autoevaluare i a raportului Grupului de auditori senatul / consiliul
adopt decizia respectiv:
La senat, dup caz, - cu privire la prezentarea / neprezentarea programului spre
evaluare extern, sau cu privire la planul de msuri de ameliorare a calitii n cadrul
programului,
La consiliul facultii se adopt planul de msuri privind ameliorarea calitii n
cadrul programului n ansamblu sau a unor compartimente (domenii).
7. Catedra planific realizarea masurilor preconizate.
8. Comisia de calitate a instituiei / facultii includ n planurile de monitorizare respective
msuri de supraveghere a realizrii planului de msuri adoptat.


- 28 -
7. Procedurile evalurii externe i a acreditrii

Evaluarea extern n vederea acreditrii se centreaz pe examinarea urmtoarelor domenii:
Planificarea Programului, bazat pe rezultatele studiului necesitailor beneficiarilor,
Resursele i parteneriatele disponibile pentru realizarea Programului;
Evaluarea procesului de studii / de realizare a Programului;
Sistemul de management al calitii;
Evaluarea rezultatelor a competenelor absolvenilor. Calitatea tezelor /proiectelor de
licen / masterat.
n cadrul evalurilor programelor de studii pentru ciclul nti i ciclul doi trebuie s se
aprecieze ndeplinirea criteriilor de evaluare i a indicatorilor de calitate prezentai n tabelul din
Anexa 1.
n cadrul evalurilor pentru reacreditare a unui program se va pune un mai mare accent pe
rezultatele msurilor de ameliorare a Programului i sporire a calitii rezultatelor nvrii.
Evaluarea proiectului Programului nainte de liceniere se va axa pe necesiti, obiective,
resurse disponibile.

Procedurile Acreditrii:
1. Instituia de nvmnt superior ntocmete cererea de acreditare a Programului de studii n
adresa MET. n cerere se va indica codul i denumirea programului. Dac instituia
planific acreditarea mai multor programe, atunci n cerere se vor indica denumirea i
codul fiecrui Program. Cererea de acreditare se depune cu cel puin doi ani naintea
expirrii licenei de activitate a instituiei n cadrul Programului respectiv.
2. La propunerea Departamentului de Evaluare i Acreditare academic (DEAA) se emite
ordinul ministerului cu privire la declanarea procesului de acreditare. DEAA ncheie un
contract cu instituia n cauz privind efectuarea acreditrii Programului (Programelor)
instituiei respective.
3. DEAA expediaz instituiei versiunea recent a criteriilor de evaluare i indicatorilor de
calitate, alte documente metodice privind organizarea autoevalurii programelor de studii.
4. Instituia organizeaz autoevaluarea programului n corespundere cu cerinele
Regulamentare i trimite spre DEAA Raportul de autoevaluare a programului.
5. Prin ordinul Ministerului Educaiei se formeaz o Comisie de experi pentru auditul
Programului instituiei respective. Comisia de experi include 3 persoane - auditori,
specialiti n evaluarea programelor de studii n domeniul corespunztor, inclusiv un expert
- reprezentant al mediului socio-economic (angajatori). Dac se acrediteaz cteva programe
, atunci se vor alctui Comisii distincte pentru fiecare program.
6. n comisie nu pot fi incluse persoane care au interese personale sau sunt n conflict cu
instituia /subdiviziunea care realizeaz programul. Fiecare din experi depune la DEAA o
cerere prin care se confirm lipsa de interese sau conflictele personale.
7. n baza Raportului de autoevaluare a Programului DEAA ia decizia despre continuarea
evalurii i auditului Programului respectiv, ori despre rentoarcerea Raportului de
autoevaluare spre refacere / completare.
8. n cazul cnd a fost luat decizia de continuare a procesului de acreditare preedintele
Comisiei de evaluare ntocmete i acord cu instituia termenii i orarul desfurrii
activitilor Comisiei.
9. Vizita comisiei la faa locului va fi pe durata a 3-4 sptmni.
Programul vizitei va include:
studiul documentaiei catedrei de profil, altor catedre care deservesc programul;
ntlniri cu cadrele didactice i studenii programului (chestionarea acestora);
analiza lucrrilor /tezelor de an, rapoartelor privind stagiile de practic; analiza
tezelor de licen i masterat ;
vizite la cursuri i lucrri practice / de laborator.
- 29 -
10. n baza rezultatelor, analizei multilaterale (profunde) a informaiei cuprinse n Raportul de
autoevaluare i a auditului la faa locului, Comisia ntocmete un Raport de evaluare
audit (apreciere) a programului de studii, care reprezint o prezentare desfurat privind
corespunderea sau ne corespunderea Programului la fiecare din criteriile i indicatorii de
acreditare. n Raport (prezentare) se vor include i prerile particulare ale membrilor
comisiei, dac acestea sunt. Un exemplar al Raportului Comisiei de experi se expediaz
spre DEAA, al doilea rmne n instituie.
11. n timp (termeni) de dou sptmni dup finalizarea auditului instituia poate trimite n
adresa DEAA observaiile sale privind nclcarea procedurilor auditului sau observaii
referitoare la Raportul Comisiei de experi.
12. DEAA examineaz Raportul comisiei de experi i observaiile instituiei, dac acestea sunt,
i este transmis Colegiului MET, care ia decizia despre acreditare sau ne acreditare a
Programului de studii.
13. Certificatul despre acreditare a Programului de studii se semneaz de ministrul Educaiei i
Tineretului. Programele acreditate se introduc n Registrul DEAA/MET i se public n
Monitorul oficial i pe site-ul MRT.
- 30 -
ANEXA 1.
Finalitile domeniului general de studii Inginerie i activiti
inginereti

Finalitile / rezultatele nvrii pentru Programele de studii ingineresc acreditate sunt
axate pe: Cunoatere i nelegere; Analiza inginereasc; Proiectarea inginereasc; Cercetarea
tiinific; Practica inginereasc; Aptitudini /competene transferabile.
Cu toate c cele ase Rezultate ale Programului se refer att pentru ciclul I, ct i pentru
ciclul II al Programului, exist diferene importante n ceea ce privete cerinele pentru ambele
niveluri. Diferenele sunt n particular relevante acelor activiti de nvmnt care contribuie direct
la aplicaii inginereti, analiz inginereasc, design ingineresc i cercetare.
Aceste diferene de nivele pentru ciclul I i II al programelor inginereti acreditate trebuie s
informeze interpretarea Rezultatelor Programului de ctre Instituiile de nvmnt Superior i liste
de acreditare.

Studenii admii la ciclul doi acreditat al programului, de regul, sunt absolveni ai primului
ciclu acreditat. Totodat, Instituiile de nvmnt Superior trebuie s ofere oportuniti de
mobilitate academic i s permit admiterea deintorilor diplomelor de licen care demonstreaz
deinerea competenelor necesare continurii studiilor la ciclul doi. Programele integrate ce duc
direct spre o calificare echivalent cu cea a calificrii ciclului II vor trebui s includ Rezultatele
Programului pentru ambele cicluri.
Nu sunt indicate sau planificate careva restricii de ctre Cadru n design-ul Programelor
pentru a corespunde rezultatelor specificate ale Programului. Spre exemplu, cerinele pentru mai
mult dect un Rezultat al Programului pot fi satisfcute n cadrul unui singur modul sau unitate,
precum lucru la proiect. Similar, este posibil ca unele programe s fie proiectate astfel nct
cerinele pentru Abilitile Transferabile ale Rezultatului s fie predate i evaluate n ntregime n
cadrul modulelor sau unitilor create pentru a satisface cerinele altor Rezultate ale Programului, pe
cnd, n alte programe, cerinele pentru Abiliti Transferabile sunt predate i evaluate n module
sau uniti destinate n special pentru acest scop.
Se consider c un absolvent al ciclului II al Programului acreditat a obinut de la instituiile
de nvmnt superior un total de nu mai puin de 240 de puncte credite i un absolvent al
programului acreditat ciclul I nu mai puin de 180 de puncte credite (sau echivalentul lor, dac el a
absolvit o instituie de nvmnt superior care nu opera la timpul respectiv cu credite
transferabile).

Cunoatere i nelegere
Cunotinele de baz n domeniul matematicii, deinerea noiunilor fundamentale inginereti
sunt eseniale pentru a corespunde celorlalte rezultate ale programului. Absolvenii trebuie s-i
demonstreze att cunoaterea i nelegerea specializrii lor inginereti, ct i a unui context
ingineresc mai larg.

Absolvenii ciclului I ar trebui s posede:
cunoaterea i nelegerea principiilor tiinifice i matematice fundamentale pentru ramura
lor de inginerie ;
o nelegere sistematic i sistemic a conceptelor i aspectelor cheie n ramura lor de
inginerie;
cunotine coerente ale ramurii de inginerie, inclusiv unele dintre principiile eseniale ale
ramurii ;
contientizarea a unui context multidisciplinar al ingineriei.

Absolvenii ciclului II ar trebui s posede:
cunoaterea i nelegerea aprofundat ale principiilor din ramura lor de inginerie;
- 31 -
contientizarea critic a aspectelor de baz din ramura lor.

Analiza inginereasc
Absolvenii trebuie s fie capabili s rezolve probleme inginereti n concordan cu nivelul lor
de cunotine dar care presupun consideraii din afara domeniului de specializare. Analiza poate
include identificarea problemei, clarificarea specificaiilor, luarea n consideraie a posibilelor
metode de soluionare, selectarea metodei celei mai adecvate i implementarea corect. Absolvenii
trebuie s fie capabili s utilizeze o varietate larg de metode, inclusiv analiza matematic,
modelare asistat de calculator sau experiene practice; s recunoasc importana restriciilor de
ordin social, de sntate i securitate, de mediu ambiant i comerciale.

Absolvenii ciclului I ar trebuie s:
identifice, formuleze i s soluioneze problemele inginereti utiliznd metodele stabilite;
analizeze produsele, procesele i metodele inginereti;
selecteze i s aplice metode analitice i de modelare relevante.

Absolvenii ciclului II trebuie s:
soluioneze probleme necunoscute, definite incomplet i care au specificaii contradictorii;
formuleze i s soluioneze probleme n domenii ale specializrii noi i emergente;
conceptualizeze modele, sisteme i procese inginereti;
aplice metode inovative n soluionarea problemelor.

Proiectarea inginereasc
Absolvenii trebuie s fie capabili s realizeze proiectri inginereti adecvate nivelului lor,
coopernd cu ali specialiti din domeniul competent. Pot fi elaborate proiecte ale dispozitivelor,
proceselor, metodelor sau obiectelor de importan istoric i cultural fabricate de om, iar
specificaiile pot fi mai largi dect cele tehnice, inclusiv luarea n consideraie a aspectelor sociale,
de sntate i securitate, de mediu ambiant i comerciale.

Absolvenii ciclului I trebuie:
s realizeze design-urile, care vor corespunde cerinelor definite i specificate;
s utilizeze metodologia design-ului.

Absolvenii ciclului II trebuie s:
proiecteze soluii pentru problemele necunoscute, ce conin posibil i alte discipline;
utilizeze creativ idei i metode noi i originale;
utilizeze raionamentul ingineresc de a lucra n condiii de complexitate, incertitudine
tehnic i informaie incomplet.

Cercetarea tiinific
Absolvenii trebuie s fie capabili s utilizeze metodele potrivite pentru a continua cercetarea
sau alte investigaii detaliate ale soluiilor tehnice. Investigaiile pot implica studiul literaturii,
design-ul i realizarea experimentelor, interpretarea informaiei i simularea asistat de calculator.
Ei pot solicita ca bazele de date, codurile de practic i reglementrile de siguran s fie consulate.

Absolvenii ciclului I trebuie s:
utilizeze diferite surse de informare (studiul literaturii, folosirea bazelor de date i alte surse
de informaie);
proiecteze i s conduc experimentele potrivite; s interpreteze informaia; s formuleze
concluzii;
s demonstreze dibcie n atelier i n laborator.

- 32 -
Absolvenii ciclului II trebuie s:
identifice i s obin informaia solicitat;
proiecteze i s conduc investigaii analitice, de modelare i experimentale;
evalueze critic informaia i s formuleze concluzii;
investigheze posibilitatea utilizrii tehnologiilor noi i emergente n ramura lor de inginerie.

Practica inginereasc
Absolvenii trebuie s fie capabili s aplice cunotinele n scopul dezvoltrii abilitilor
practice la rezolvarea problemelor, conducerea investigaiilor i proiectarea dispozitivelor i
proceselor inginereti. Aceste abiliti includ: utilizarea materialelor, modelarea asistat de
calculator, procesele inginereti, echipamentul, practica n atelier, precum i literatura tehnic i
sursele de informaie. De asemenea, trebuie s recunoasc implicaiile mai largi de ordin non-tehnic
a practicii inginereti, sub aspect etic, de mediu ambiant, comercial i industrial.

Absolvenii ciclului I trebuie s:
selecteze i s utilizeze echipamentul, instrumentele i metodele potrivite;
combine teoria i practica pentru a soluiona probleme inginereti;
determine limita aplicrii metodelor i tehnicilor;
contientizeze implicaiile non-tehnice ale practicii inginereti.

Absolvenii ciclului II trebuie s:
integreze cunotinele din ramuri cu nivel de complexitate diferit din ramuri diferite;
demonstreze nelegerea comprehensiv a tehnicilor i metodelor aplicabile i restriciilor
acestora;
stabileasc implicaiile non-tehnice n practica inginereasc.

Absolvenii ciclului I ar trebui s posede:
cunotine i nelegerea principiilor tiinifice i matematice fundamentale pentru ramura lor
de inginerie ;
o nelegere sistematic a conceptelor i aspectelor cheie n ramura lor de inginerie;
cunotine coerente ale ramurii de inginerie, inclusiv unele dintre principiile eseniale ale
ramurii ;
contientizarea a unui context multidisciplinar mai larg al ingineriei .

Absolvenii ciclului II ar trebui s posede:
cunotine i nelegere aprofundate ale principiilor din ramura lor de inginerie;
contientizarea critic a aspectelor de baz din ramura lor.

Abiliti / competene Transferabile
Abilitile mai larg aplicate n practica inginereasc trebuie s fie dezvoltate n cadrul
Programului.

Absolvenii ciclului I trebuie s:
lucreze efectiv att individual, ct i ca membri ai unei echipe;
utilizeze diverse metode pentru a comunica efectiv n comunitatea inginereasc, precum i
cu societatea n ansamblu;
demonstreze angajamentul lor n probleme legate de sntate, siguran i legalitate, precum
i responsabilitatea practicii inginereti, impactul soluiilor inginereti n contextul social i
de mediu ambiant, i s contribuie la respectarea eticii profesionale, a responsabilitilor i
normelor practicii inginereti;
demonstreze o implicare n managementul proiectelor i practici de business, precum
managementul riscului i schimbrilor i s neleag limitrile impuse de acestea;
- 33 -
s recunoasc necesitatea unui studiu pe parcursul ntregii viei, precum i s efectueze
studiul n mod independent.

Absolvenii ciclului II trebuie s:
corespund cerinelor Abilitilor Transferabile ale unui absolvent al ciclului II la un nivel
mai solicitant corespunztor pentru ciclul II;
desfoare efectiv activitatea n calitate de lider al unui grup care ar putea s fie compus din
specialiti de diverse specialiti i nivele;
lucreze i comunice efectiv n context naional i internaional.






























- 34 -
ANEXA 2.
Domenii i criterii de evaluare, indicatori de calitate

A. POLITICA EDUCAIONAL I SRATEGIA DEZVOLTRII INSTITUIONALE ............. 35
A 1 MISIUNEA INSTITUIEI .................................................................................................... 35
A 2 STRATEGIA INSTITUIEI ................................................................................................ 35
A 3 IDENTITATEA I AUTONOMIA UNIVERSITAR ........................................................ 36
A 4 ORGANIZAREA I GESTIUNEA INSTITUIEI .............................................................. 37
A 5 POTENIALUL UMAN AL INSTITUIEI ........................................................................ 38
A 6 ACTIVITATEA TIINIFIC ............................................................................................. 39
B. PLANIFICAREA, REALIZAREA I REZULTATELE PROGRAMULUI DE STUDII .......... 40
B 1 CADRUL NORMATIV ......................................................................................................... 40
B 2 MISIUNEA I OBIECTIVELE ............................................................................................ 41
B 3 CONINUTUL PROGRAMULUI DE STUDII ................................................................. 43
B 4 PLANUL DE NVMNT .......................................................................................... 43
B 5 CURRICULUM-UL PE DISCIPLINE ............................................................................... 45
B 6 SUPORTUL CURRICULAR ............................................................................................... 46
B 7 MANAGEMENTUL PROCESULUI DE NVMNT .................................................. 47
B 8 PROCESUL DE PREDARE - NVARE - EVALUARE ............................................... 49
B 9 STAGII DE PRACTIC ...................................................................................................... 51
B 10 EVALUAREA REZULTATELOR ACADEMICE ............................................................ 53
B 11 CONFERIREA TITLURILOR, ELIBERAREA SUPLIMENTULUI LA DIPLOM ... 55
B 12 CONTINUAREA STUDIILOR ........................................................................................... 56
C. RESURSE UMANE ..................................................................................................................... 57
C 1 PERSONAL PROFESORAL DIDACTIc ............................................................................. 57
C 2 PERSONAL AUXILIAR-DIDACTIC .................................................................................. 58
C 3 GESTIUNEA RESURSELOR UMANE I A COMPETENELOR .................................... 59
D. STUDENI .................................................................................................................................. 60
D 1 ORIENTAREA PROFESIONAL ....................................................................................... 60
D 2 NMATRICULAREA LA STUDII ....................................................................................... 61
d 3 FORMAIUNILE DE STUDIU ............................................................................................ 62
D 4 MONITORIZAREA ACTIVITII DE NVARE ........................................................ 63
D 5 ANGAJAREA N CMPUL MUNCII I CONTINUAREA STUDIILOR ........................ 64
E. ACTIVITATEA TIINIFIC .................................................................................................... 66
E 1 ACTIVITATEA TIINIFIC CA PARTE INTEGRANT A FORMRII
PROFESIONALE .......................................................................................................................... 66
E 2 VALORIFICAREA I DISEMINAREA REZULTATELOR CERCETRII ...................... 67
E 3 PREGTIREA CADRELOR TIINIFICE ......................................................................... 68
F. RESURSE MATERIALE I FINANCIARE................................................................................ 70
F 1 SUPRAFAA UTILIZAT .................................................................................................... 70
F 2 ASIGURAREA TEHNIC A PROCESULUI DE STUDII ................................................... 71
F 3 ASIGURAREA SOCIAL A STUDENILOR .................................................................... 72
F 4 ACCESUL STUDENILOR LA INFORMAIE .................................................................. 73
G. MANAGEMENTUL CALITII I MBUNTIREA CONTINU................................... 75
G 1 POLITICA ASIGURRII CALITII ................................................................................. 75
G 2 MANAGEMENTUL INTERN AL CALITII .................................................................. 77
G 3 DESCHIDERE CTRE CLIENI ........................................................................................ 78
G 4 ASIGURAREA EXTERN A CALITII ......................................................................... 78
G 5 ALTE EVALURI I CERTIFICRI EXTERNE .............................................................. 79

- 35 -
CRITERII DE EVALUARE
i indicatori de calitate
Indicaii privind coninutul raportului de autoevaluare (RA)
i documente de referin (DR)


A. POLITICA EDUCAIONAL I STRATEGIA DEZVOLTRII
INSTITUIONALE


Instituia dispune de o organizare coerenta i de un sistem adecvat de conducere i
administrare, are baza material i resursele financiare necesare unei funcionari stabile pe
termen scurt i mediu, precum i resursele umane pe care se poate baza pentru a realiza
misiunea i obiectivele propuse asumate.

A 1 MISIUNEA INSTITUIEI
A 1.1 Misiunea instituiei este
n corespundere cu cadrul
legal i este orientat spre
integrarea instituiei n spaiul
educaional unic european i
satisfacerea necesitilor pieei
muncii
(DR)
Statutul instituiei.
Programul strategic de dezvoltare al instituiei.
Carta Universitar.
Manualul Calitii.
(RA)
Caracterizarea general a misiunii.
Aprecierea misiunii n raport cu orientrile tiinifice ale instituiei.


Referin
Misiunea instituiei este formulat n corespundere cu cadrul legal i este orientat spre
realizarea obiectivelor strategice ale instituiei.

A 1.2 Sistemul instituional
asigur cadrul formal i
formativ de realizare a
misiunii
(DR)
Statutul instituiei.
Regulamentul de organizare a studiilor.
(RA)
Caracteristica sistemului instituional.
Coerena structurilor instituiei.
Corespunderea structurilor instituionale funciilor stabilite.
Aprecierea funcionrii structurilor instituionale cu privire la
realizarea misiunii universitii.


Referin Sistemul instituional asigur cadrul formal de realizare a misiunii.

A 2 STRATEGIA INSTITUIEI

A 2.1 Programul strategic de
dezvoltare a instituiei de
nvmnt este orientat spre
realizarea politicilor
educaionale a statului i a
necesitilor pieei muncii
(DR)
Programul strategic de dezvoltare al instituiei de nvmnt.
Programele strategice de dezvoltare ale facultilor.
(RA)
Prezentarea general a Programului de studii.
Aprecierea general a Programului de studii.


Referin Programul strategic este elaborat n corespundere cu cerinele managementului schimbrii.

- 36 -
A 2.2 Obiectivele strategice
sunt clare i stabilesc
conexiunea dintre diverse
oportuniti (deschiderea ctre
piaa muncii, potenialul
uman, resursele materiale si
financiare, etc.)
(DR)
Programul strategic al instituiei.
Programele strategice ale facultilor.

(RA)
Caracteristica general a obiectivelor strategice.
Analiza i aprecierea obiectivelor strategice.


Referin Programul strategic corespunde politicilor educaionale i necesitilor pieei muncii.

A 2.3 Obiectivele strategice
sunt coerente cu mijloacele i
condiiile de realizare a
acestora
(DR)
Programul strategic.
Programul operaional.
(RA)
Analiza coerenei dintre obiectivele strategice i mijloacele propuse.


Referin Mijloacele identificate vor asigura realizarea efectiv a obiectivelor strategice.


A 3 IDENTITATEA I AUTONOMIA UNIVERSITAR

A 3.1 Identitatea juridic a
universitii i permite s
realizeze misiunea i strategia
dezvoltrii instituionale
(DR)
Document de constituire a instituiei.
Licena pentru desfurarea activitii.
(RA)
Identificarea documentelor care confirm statutul juridic al
instituiei.


Referin Statutul juridic al instituiei permite realizarea formrii iniiale i continu a specialitilor.

A 3.2 Amplasarea universitii
i permite sa-i manifeste
identitatea
(DR)
Schema amplasrii instituiei.
Analiza amplasrii instituiei.
(RA)
Aprecierea eficienei amplasrii instituiei.


Referin Amplasarea instituiei permite realizarea funcionalitii.

A 3.3 Autonomia universitii
este reflectat n posibilitatea
de a-i gestiona mijloacele
(DR)
Statutul instituiei.
Programul strategic.
(RA)
Analiza i aprecierea posibilitilor de a-i gestiona mijloacele din
perspectiva autonomiei universitare.


Referin Gradul de gestionare a mijloacelor proprii de ctre instituie.

- 37 -
A 3.4 Autonomia universitar
se manifest n posibilitatea de
asociere i colaborare n
cadrul sistemului naional,
european i mondial al
nvmntului superior
(DR)
Statutul instituiei.
Programul strategic al instituiei.
(RA)
Analiza i aprecierea colaborrii instituiei pe plan naional i
internaional.


Referin
Gradul de utilizare de ctre universitate a dreptului de asociere i stabilire a relaiilor de
colaborare pe plan naional i internaional.


A 4 ORGANIZAREA I GESTIUNEA INSTITUIEI

A 4.1 Organizarea funcional
asigur realizarea misiunii,
obiectivelor strategice i este
transparent
(DR)
Funcionalul structurilor instituiei.
(RA)
Analiza funcionalitii structurilor organizaionale din perspectiva
realizrii misiunii, obiectivelor strategice.


Referin
Instituia asigur transparena organizrii sale funcionale, care la rndul su asigur
realizarea misiunii i obiectivelor strategice a acesteia.

A 4.2 Structurile manageriale
garanteaz reprezentana
formaiunilor instituiei n
componena organelor de
conducere
(DR)
Procesele verbale ale subdiviziunilor instituiei.
(RA)
Analiza reprezentrii formaiunilor instituiei n componena
organelor de conducere.


Referin
Structurile manageriale reflect reprezentana formaiunilor instituiei n componena
organelor de conducere.

A 4.3 Echipa rectoratului are o
viziune strategic clar i
deine mecanisme eficiente de
gestionare
(RA)
Analiza i aprecierea viziunilor strategice ale administraiei.


Referin
Echipa rectoratului are o viziune strategic bine definit i deine mecanisme eficiente de
gestionare.

A 4.4 Sistemul managerial al
instituiei deine modaliti
eficiente de transmitere a
informaiei i de recepionare
a feedback-ului
(DR)
Planul operaional de activitate al instituiei.
(RA)
Analiza i aprecierea funcionrii sistemului managerial al instituiei.


Referin
Instituia deine un sistem eficient de transmitere a informaiilor i de recepionare a
feedback-ului.
- 38 -


A 5 POTENIALUL UMAN AL INSTITUIEI

A 5.1 Instituia de nvmnt
are o strategie de dezvoltare a
potenialului uman
(DR)
Programul strategic. Capitolul Dezvoltarea resurselor umane.
(RA)
Analiza i aprecierea strategiei de dezvoltare a resurselor umane.


Referin
Planul strategic conine obiective ce prevd diverse aspecte ale dezvoltrii potenialului
uman, instituia deine mecanisme de realizare a acestora.

A 5.2 Planul strategic de
dezvoltare instituional
vizeaz formarea continu a
cadrelor didactice
(DR)
Strategia formrii continu a cadrelor didactice.
(RA)
Analiza strategiei i Planul de formare continu a cadrelor didactice.


Referin
Planul strategic vizeaz formarea continu a diferitor categorii de angajai prin diverse
activiti.


A 5.3 Modalitile de formare
continu sunt diverse i
satisfac nevoia de formare a
diferitor categorii de
colaboratori
(RA)
Analiza i aprecierea modalitilor de formare continu a cadrelor
didactice.


Referin
Formarea continu a colaboratorilor pe categorii se realizeaz prin diverse modaliti i
satisfac nevoia de dezvoltare profesional a angajailor.


A 5.4 Managementul
resurselor umane creeaz
condiii de integrare
profesional de succes
(RA)
Analiza i aprecierea managementului resurselor umane din
perspectiva integrrii profesionale a absolvenilor.


Referin
n instituie exist tradiii care favorizeaz integrarea profesional a noilor angajai (tutoriat,
seminare metodice, etc.).


A 5.5 Condiiile
managementului instituional
asigur mobilitatea academic
a cadrelor didactice
(RA)
Analiza condiiilor managementului instituional din perspectiva
asigurrii mobilitii academice a cadrelor didactice.


Referin
Managementul instituional asigur i ncurajeaz mobilitatea academic a cadrelor
didactice.


- 39 -
A 6 ACTIVITATEA TIINIFIC

A 6.1 Instituia de nvmnt
are o strategie pe termen lung
i programe pe termen mediu
i scurt privind cercetarea
tiinific
(DR)
Planul strategic i operaional n domeniul cercetrii.
Strategia dezvoltrii componentei tiina.
(RA)
Analiza i aprecierea strategiei de dezvoltare a domeniului tiina.


Referin
Instituia de nvmnt are o strategie privind cercetarea tiinific ce coreleaz obiective
i activiti pe termen lung, mediu i scurt.


A 6.2 Implicarea instituiei de
nvmnt n formarea
cadrelor tiinifice
(RA)
n cadrul universitii activeaz Consilii tiinifice Specializate (CS):
numrul CS;
specialitile CS;
frecvena constituirii i activitii.
n cadrul instituiei de nvmnt activeaz Seminare tiinifice de Profil
(SP):
numrul SP;
specialitile SP;
reprezentana specialitilor din domeniu.


Referin
Instituia de nvmnt este un centru de pregtire a cadrelor tiinifice prin masterat i
doctorat.

A 6.3 Valorificarea
rezultatelor cercetrii
(RA)
Rezultatele cercetrii sunt valorificate prin:
transfer tehnologic;
implementarea n practica respectiv;
crearea parcurilor tiinifice;
consolidarea fundamentelor teoretice i metodologice ale tiinei.
Instituia de nvmnt:
editeaz reviste tiinifice;
organizeaz diverse foruri tiinifice;
public lucrri n reviste naionale i internaionale.


Referin
Instituia deine mecanisme de valorificare a rezultatelor cercetrii tiinifice care se
realizeaz prin transfer tehnologic, implementarea n practica respectiv, crearea
parcurilor tiinifice, consolidarea fundamentelor teoretice i metodologice ale tiinei.
Diseminarea rezultatelor cercetrii se efectueaz n cadrul diverselor foruri tiinifice,
prin publicarea lucrrilor tiinifice n reviste naionale i internaionale.








- 40 -
CRITERII DE EVALUARE
i indicatori de calitate
Indicaii privind coninutul raportului de autoevaluare (RA)
i documente de referin (DR)


B. PLANIFICAREA, REALIZAREA I REZULTATELE PROGRAMULUI
DE STUDII

Facultatea / catedra organizeaz activitile de predare, nvare i cercetare n termeni de
coninut, metode i tehnici, resurse, selecie a studenilor i a personalului didactic i de
cercetare, astfel nct s obin acele rezultate n nvare sau n cercetare pe care i le-a
propus prin misiunea sa i obiectivele Programului de studii, care trebuie s fie clar formulate.

B 1 CADRUL NORMATIV
B 1.1 Programul de studii este
autorizat i funcioneaz
conform actelor normative n
vigoare

(DR)
Legea nvmntului (nr. 547-XIII din 21 iunie 1995).
Legea RM cu privire la evaluarea i acreditarea instituiilor de
nvmnt din RM, nr. 1257-XIII din 16.07.1997.
Legea privind aprobarea Nomenclatorului domeniilor de formare
profesional i al specialitilor privind pregtirea specialitilor n
nvmntul superior, ciclul I (nr. 142-XVI din 7 iulie 2005).
Cadrul Naional al Calificrilor.
(AA)
Documente despre Program (cataloage, prospecte, ghiduri, situri de
Internet, etc.).
Acte legate de crearea, modificarea sau evaluarea Programului.
(RA)
Prezentarea istoricului Programului.
Data si anul aprobrii Planului de nvmnt.
Decizia privind acreditarea Programului.


Referin
Dovezi de autorizare a Programului de studii.
Denumirea i structura Programului corespunde Nomenclatorului domeniilor de formare
profesional i al specialitilor n vederea pregtirii specialitilor n nvmntul
superior.

B 1.2 Programul de studii
corespunde Cadrului Naional
al Calificrilor
(DR)
Legea nvmntului (nr. 547-XIII din 21 iunie 1995).
Legea RM cu privire la evaluarea i acreditarea instituiilor de
nvmnt din RM, nr. 1257-XIII din 16.07.1997.
Cadrul Naional al Calificrilor (CNC) la domeniul respectiv de
formare profesional.
(RA)
Titlul acordat absolvenilor n ultimii 5 ani.
Sistemul de competene / calificri; prezentarea Programului.


Referin
Sistemul de calificri / finaliti prezentat n Programul de studii i n anexa la diplom,
titlul acordat absolvenilor corespunde CNC la domeniul respectiv de formare profesional.

- 41 -
B 2 MISIUNEA I OBIECTIVELE
B 2.1 Misiunea i obiectivele
Programului de studii sunt
formulate n corespundere cu
Cadrul Naional al
Calificrilor
(DR)
Cadrul Naional al Calificrilor.
Planul strategic al facultii / catedrei.
(RA)
Misiunea i obiectivele Programului de studii i originea lor.
Adecvana obiectivelor Programului calificrii universitare de licen /
masterat.
Corespunderea finalitilor cu obiectivele Programului de studii.



Referin

Obiectivele de nvmnt sunt clare, precise, formalizate, explicite i concrete. Ele sunt
exprimate n termeni de cunotine, abiliti i aptitudini, competene generice i specifice
pe care studenii trebuie s le acumuleze pe parcursul perioadei de studiu.

B 2.2 Obiectivele Programului
de studii sunt n corespundere
cu strategia de dezvoltare
instituional i se actualizeaz
sistematic
(DR)
Cadrul Naional al Calificrilor.
(AA)
Planul strategic al facultii / catedrei.
Planul strategic al instituiei.
Hotrri ale Senatului la care s-a discutat Programul de studii /
facultatea / catedra de profil.
(RA)
Cnd se face totalizarea obiectivelor Programului i a cursurilor? Care
sunt aceste obiective / enumerai-le?
Ce schimbri importante s-au produs n ultimii ani vis--vis de
Program? Care sunt ele? n ce scop s-au efectuat?
n ce msur specificitatea Programului, a obiectivelor sale rmne o
miz? Exist activiti, care n afara cursurilor i a seminarelor,
rspund la obiective particulare formrii?
Examenul de sintez (coninutul, organizarea, exigenele) constituie
subiect de revizuire periodic?
Care sunt formrile disciplinare i generale asupra evolurii crora
pune accent Programul?
Este predispus Programul spre multidisciplinaritatea instruirii? Se in
relaii / legturi cu alte Programe? Care sunt specificitatea i
beneficiile acestor legturi? Dificultile ntlnite?


Referin
Obiectivele de instruire sunt coerente cu misiunea universitii, cu mijloacele disponibile,
cu oferta de pregtire local i naional, precum i cu necesitile mediului economic.

B 2.3 Obiectivele Programului
de studii sunt n corespundere
cu mijloacele instituiei
(DR)
Planul strategic al instituiei / facultii.
Regulamente interne ale instituiei.
(RA)
Mijloacele disponibile ale instituiei corespund obiectivelor.
Coerena dintre obiective, resurse i contradicii.


Referin
Obiectivele sunt coerente cu misiunea universitii, cu mijloacele disponibile, cu direciile
strategice de dezvoltare instituional.




- 42 -
B 2.4 Misiunea i obiectivele
Programului de studii reflect
prevederile generale ale
integritii academice
(DR)
Codul deontologic.
Planul strategic al facultii / catedrei.
(RA)
Modalitile de asigurare a libertii academice i concordana
acestora cu misiunea i obiectivele Programului.


Referin

Misiunea i obiectivele Programului de studii este n concordan cu Codul deontologic
(al eticii si integritii academice).
Regulamentele interne creeaz baza normativ ce asigur condiii de realizare a
integritii academice.

B 2.5 Misiunea i obiectivele
Programului de studii reflect
cerinele / necesitile prilor
interesate / beneficiarilor
(studeni, absolveni,
angajatori)

(DR)
Rezultate ale sondajelor prilor interesate / beneficiarilor (studeni,
absolveni, angajatori) i analiza acestora.
(RA)
Concordana dintre misiunea, obiectivele Programului i cerinele
beneficiarilor.
Metode de informare i familiarizare a studenilor i personalului
implicat n Program i a partenerilor externi cu obiectivele acestuia.
Modaliti / practici de realizare a feedback-ului.


Referin Obiectivele Programului sunt formulate n corespundere cu cerinele si ateptrile prilor
interesate / beneficiarilor / pieei muncii.

B 2.6 Misiunea i obiectivele
Programului de studii
corespund tendinelor
europene / mondiale n
domeniul respectiv

(DR)
Direciile strategice ale Procesului Bologna.
Cadrul european al calificrilor (EQF).
(AA)
Documente ce in de Programele comparabile ale altor universiti
locale, naionale i, dac este cazul, internaionale.
(RA)
Tendinele mediului academic european n stabilirea obiectivelor
Programului.
n Program, exist mecanisme / instrumente ce ofer posibilitatea de a
compara ceea ce se face n Programele similare la nivel naional i, n
caz de necesitate, internaional?
n ce msur obiectivele, coninuturile i organizarea Programului
sunt asemntoare sau diferite de acele existente n Programele
comparabile oferite de alte instituii naionale / internaionale? Care
sunt alegerile n termeni de similitudini, de metode i coninuturi pe
care le-ar putea atribui la situaia de concuren n raport cu alte
instituii?
Aspectele care difereniaz Programul de alte Programe, oferite de
alte instituii.
n ce const aportul specific al Programului care justific oferta?


Referin Instituia realizeaz prevederile strategice ale Procesului Bologna.




- 43 -
B 3 CONINUTUL PROGRAMULUI DE STUDII

B 3.1 Coninutul Programului
de studii este orientat spre
formare de competene

(DR)
Planul de nvmnt al Programului.
Curricula Programului de studii.
(RA)
Corelaia dintre obiective, coninuturi ale disciplinelor de studiu i
competenele formate.



Referin
Competenele trebuie s corespund cerinelor Cadrului Naional al Calificrilor, EQF i
Descriptorilor Dublin:
cognitive;
aplicativ-practice;
de proiectare n domeniu;
manageriale;
de comunicare i de integrare social;
creativitate i cercetare tiinific;
formare continu.

B 3.2 Coninutul Programului
(curriculum-ul) asigura
obinerea rezultatelor
planificate

(DR)
Planul de nvmnt al Programului.
Curricula Programului de studii.
(RA)
Corelaia dintre coninuturi ale disciplinelor de studiu i competenele
formate.



Referin

Programul de studiu este prezentat sub forma unui pachet de documente care include:
obiectivele generale i specifice ale Programului;
planul de nvmnt cu ponderile disciplinelor exprimate prin credite ECTS i cu
disciplinele ordonate succesiv n timpul colarizrii;
curriculum-ul disciplinelor / modulelor axate pe formare de competene;
modul de organizare a evalurii.


B 4 PLANUL DE NVMNT

B 4.1 Coninutul planului de
nvmnt este n
concordan cu misiunea i
obiectivele Programului
(DR)
Planul de nvmnt al Programului.
(RA)
Corelaia dintre coninutul planului de nvmnt, misiunea i
obiectivele Programului.


Referin
Planul de nvmnt reflect dimensiunea temporal i formativ a Programului, respect
principiile pedagogice (principiul caracterului tiinific; continuitii i consecutivitii,
corelaiei funcionale dintre elementele procesului educaional).








- 44 -
B 4.2 Planul de nvmnt corespunde
Planului cadru privind:
structura;
raportul disciplinelor fundamentale, de
specialitate, de formare general, stagii de
practic,
divizarea disciplinelor n obligatorii,
opionale facultative i orientate spre
masterat;
acordarea creditelor transferabile;
modularizarea disciplinelor;
structura orar;
forme de evaluare
(DR)
Plan-cadru provizoriu pentru ciclul I (studii superioare
de licen), aprobat prin Ordinul Ministerului Educaiei,
Tineretului i Sportului al RM (nr. 202 din 01.07.2005).

(RA)
Raportul disciplinelor fundamentale, de specialitate, de
formare general, stagii de practic, opionale i
obligatorii.
Nivelul i coninutul componentelor Programului de
studii.
Legturile interdisciplinare.


Referin

Sunt prezente dimensiunile stipulate n planul-cadru. Raportul disciplinelor este n
limitele:
fundamentale 21 33%;
de formare general 10 15%;
de specialitate 52 69%, dintre care: opionale (anul II circa 10%, anul III, IV cel
puin 22%).
Corelaia dintre numrul de ore i credite, corespunde prevederilor planului-cadru.
Modularea disciplinelor respect principiul logicii interne a Programului.
Corelaia dintre curs, seminar, lucrul individual corespunde cerinelor formale i
formative. Formele de evaluare se integreaz n context didactic.

B 4.3 Planul de nvmnt
corespunde standardelor
europene i naionale
(DR)
Planul de nvmnt.
Cadrul Naional al Calificrilor.
Exemple de planuri de nvmnt similare din rile Uniunii
Europene.
(RA)
Procedurile de modernizare i mbuntire a planurilor de studii.
Similaritatea planurilor de nvmnt cu planurile altor instituii.
Participarea prilor interesate la dezvoltarea curriculum-ului,
revizuirea i ameliorarea acestuia.


Referin

Planul de nvmnt corespunde standardelor europene i naionale privind:
cerinele pieei muncii;
Cadrul Naional i European al Calificrilor;
corelarea dintre instruirea teoretic i stagiile de practic;
deschiderea spre perfecionare.

B 4.4 Modularea disciplinelor
n planul de nvmnt este
realizat conform principiilor
de selectare a coninuturilor
(DR)
Planul de nvmnt al Programului.
(RA)
Logigrama legturilor interdisciplinare i intermodulare.


Referin Modularea coninutului corespunde:
principiilor de modulare a coninuturilor (principiului concentric, principiului linear);
principiilor de organizare a procesului didactic (continuitii i consecutivitii,
caracterului tiinific, accesibilitii legturii teoriei cu practica).


- 45 -
B 4.5 Coninutul Programului
de studii asigur
funcionalitatea pregtirii
profesionale i ieirea pe piaa
muncii dup fiecare ciclu de
instruire
(DR)
Planul de nvmnt al Programului.

(RA)
Actualitatea coninutului planului de nvmnt, deschiderea spre
piaa muncii.


Referin Coninutul Programului este orientat spre formare de competene.
Coninutul Programului este corelat cu cerinele pieei muncii.
Programul este revizuit periodic n baza analizelor colegiale mpreuna cu studenii,
absolvenii i cu reprezentanii angajatorilor.


B 5 CURRICULUM-UL PE DISCIPLINE

B 5.1 Curriculum-ul pe
discipline corespunde
misiunii, obiectivelor,
Cadrului Naional al
Calificrilor i asigur
realizarea competenelor
planificate
(DR)
Ghidul curricular al disciplinelor.
Cadrul Naional al Calificrilor.

(RA)
Analiza critic a curriculum-ului pe discipline prin prisma atingerii
rezultatelor planificate ale nvrii.


Referin Curriculum-ul la discipline contribuie la realizarea misiunii i obiectivelor Programului;
proiecteaz un nvmnt axat pe formare de competene.

B 5.2 Structura curriculum-
ului la discipline corespunde
prevederilor metodologice ale
teoriei curriculare
(DR)
Regulamente, instruciuni de lucru privind Planificarea i organizarea
serviciului de nvmnt la discipline de studii.
Curricula la disciplinele de studii.
(RA)
Transpunerea obiectivelor generale n obiective de referin pe
disciplinele Programului de studii. Corelaia funcional.


Referin

Structura curriculum-ului pe discipline conine: conceptul, obiectivele generale,
administrarea disciplinei, obiectivele de referin, coninuturi, strategii didactice, sugestii de
organizare a activitii individuale, metode i instrumente de evaluare. Elementele de
structur sunt corelate metodic i reflect clar esena concepiei curriculare.


B 5.3 Proiectarea taxonomic
(desfurarea n timp) a
obiectivelor este orientat spre
formarea interconex a
cunotinelor, capacitilor i
atitudinilor
(RA)
Planificarea obiectelor cu divers grad de complexitate.
Repartizarea timpului ntre disciplinele Programului i forme de
activiti pe fiecare disciplin.
Timpul planificat pentru realizarea obiectivelor orientate spre
formarea competenelor cognitive i praxiologice.
Estimarea timpului real pentru nsuirea fiecrei discipline, nelegerea
deosebirii ntre timpul planificat i real.
Adaptarea curriculum-ului la posibilitile de asimilare ale studenilor,
la capacitile reale ale contingentului.
Factorii care blocheaz i cei care stimuleaz progresul studiilor i
aciunile ntreprinse.


- 46 -
Referin

Respectarea raportului dintre obiectele cu divers nivel de complexitate i finalitile
Programului.
Raionalitatea repartizrii timpului pentru realizarea obiectelor.

B 5.4 Coninuturile au un
caracter tiinific i prezint
sistemic teoriile, noiunile,
faptele, fenomenele
(RA)
Curricula. Suportul curricular.
(RA)
Reflectarea rezultatelor i inovaiilor tiinifice n coninutul
curricular.
Reflectarea rezultatelor cercetrilor tiinifice proprii n coninutul
disciplinelor.


Referin

Rennoirea permanent a coninutului.
Corespunderea coninutului cu abordrile moderne.
Reflectarea cercetrilor titularului de curs n coninutul curriculum-ului.

B 5.5 Strategiile didactice
sunt orientate spre nvarea
activ a studentului
(DR)
Curricula pe discipline. Suportul curricular.
(RA)
Analiza strategiilor didactice.


Referin

Strategiile didactice sunt axate pe metode interactive.
Sarcinile i modalitile de realizare a lucrului individual al studentului sunt clar
stipulate.
Formele de evaluare faciliteaz feedback-ul constructiv.


B 6 SUPORTUL CURRICULAR

B 6.1 Disciplinele de studii
sunt asigurate cu suport
curricular si baza de
laborator adecvate atingerii
competentelor planificate
(generice i specifice)
(DR)
Pachetele curriculare pe discipline / Dosarul titularului pe discipline
de studiu.
(RA)
Analiza asigurrii didactice i adecvana cu rezultatele planificate pe
discipline.
Existena laboratoarelor specializate adecvate obiectivelor planificate
ale disciplinelor, analiza dotrii acestora.


Referin Disciplinele de studiu sunt asigurate cu suport curricular / manuale elaborate n
corespundere cu concepia curricular a procesului de nvmnt, ghiduri, alte materiale
didactice care corespund curriculum-ului pe discipline, teoriilor i experienelor moderne de
nvare privind:
coerena obiectivelor curriculare coninuturilor i activitilor de nvare;
coninuturi curriculare - coninuturi din materialele suport;
orientarea studentului la nvarea activ;
orientarea studenilor la nvarea individual;
asigurarea atingerii obiectivelor generale i curriculare.

B 6.2 Design-ul manualelor,
ghidurilor corespunde
cerinelor moderne fa de
suportul didactic
(DR)
Seturile de materiale didactice pe discipline.
(RA)
Analiza calitii materialelor didactice.


- 47 -
Referin Materialele didactice sunt atractive, clare, explicite, ilustrate n mod adecvat, accesibile
pentru contingentul respectiv de studeni.

B 6.3 Suportul curricular
este accesibil studenilor (ca
numr, ca mod de utilizare)
(DR)
Pachetele curriculare pe discipline / Dosarul titularului pe discipline de
studiu.
(RA)
Numrul de exemplare raportat la numrul de studeni.
Pachetul didactic n format electronic prezent n bibliotec / reea /
mediatec.


Referin Este asigurat accesul studenilor la biblioteca universitii, a facultii, catedrelor de
specialitate.

B 6.4 Instituia de nvmnt
asigur condiii favorabile
cadrelor didactice pentru
elaborarea suportului
curricular prin: stimulare
financiar; crearea condiiilor
favorabile de editare
(DR)
Pachetele curriculare pe discipline / Dosarul titularului pe discipline de
studiu.
(RA)
Pachetele didactice n format electronic sunt prezente n bibliotec /
reea / mediatec
Analiza editrii suportului curricular / materialelor didactice n ultimii
5 ani.


Referin Instituia de nvmnt / facultatea / catedra ofer diverse faciliti cadrelor didactice care
elaboreaz suport curricular (susinere financiar, concedii de creaie, acordarea titlurilor
tiinifico-didactice, etc.).


B 7 MANAGEMENTUL PROCESULUI DE NVMNT

B 7.1 Programul de studii se
realizeaz n conformitate cu
Regulamentul intern de
organizare a procesului de
nvmnt
(DR)
Regulamente de organizare i desfurare a procesului didactic n
instituiile de nvmnt superior universitar din Republica Moldova
pe forme de instruire i cicluri.
Regulamente interne ale instituiei de nvmnt.
(RA)
Prezentarea succint a organizrii procesului de studii la Program.


Referin Programul de studii respect Regulamentul de organizare i desfurare a procesului
didactic n instituiile de nvmnt superior universitar din Republica Moldova pe forme
de instruire i cicluri.

B 7.2 Facultatea /catedra de
specialitate activeaz n baza
planurilor strategice i
operaionale
(DR)
Planurile strategice i operaionale ale facultii / catedrei.
(RA)
Analiza succint a planurilor strategice i operaionale ale facultii /
catedrei.


Referin Facultatea /catedra de specialitate i desfoar activitatea didactic, metodic, tiinific,
etc., n baza planurilor strategice i operaionale, care reflect evoluia n timp a tuturor
activitilor planificate n suportul Programului de studii.

- 48 -
B 7.3 Orarul studiilor reflect
prevederile planului de
nvmnt i cerinele impuse
normrii timpului de
nvmnt pe semestre,
sptmn, zi
(DR)
Orarul activitilor didactice pe semestre.

(RA)
Nr. de ore pe zi, pe sptmn pentru o formaiune de studeni.
Nr. de ore pe zi, pe sptmn pentru un cadru didactic.


Referin Orarul studiilor reflect organizarea raional a timpului studenilor i personalului didactic.
Raportul nr. orelor planificate neraional (ochiuri, schimbarea campusului n cursul zilei,
etc.) la nr. total de ore de activiti didactice.

B 7.4 Orarul studiilor prevede
timp suficient pentru
activitile individuale ale
studenilor
(DR)
Orarul activitilor didactice pe semestre.
(RA)
Analiza organizrii i desfrii lucrului individual al studenilor.
Nr. de ore acordate studenilor pentru activiti individuale pe zi, pe
discipline.
Organizarea activitilor individuale de proiectare.


Referin Lucrul de sine stttor al studenilor este verificat (msurat, cunoscut i asigur realizarea
obiectivelor Programului).

B 7.5 Orarul include cursurile
opionale, facultative,
orientate spre alt specialitate
prevzute n planul de
nvmnt
(DR)
Planul de nvmnt.
Orarul activitilor didactice pe semestre.
(RA)
Rata disciplinelor opionale, facultative, orientate spre alt specialitate
incluse n orar.


Referin Orarul asigur posibilitatea participrii studenilor interesai la discipline facultative,
orientate spre alt specialitate.

B 7.6 Schema orar prevede
desfurarea stagiilor de
practic
(DR)
Curricula stagiilor de practic i calendarul /graficul realizrii lor.
(RA)
Analiza graficului desfurrii stagiilor de practic.


Referin Orarul stagiilor de practic este parte component a orarului activitilor didactice n cadrul
planului de studii.

B 7.7 Orarul examenelor
semestriale, examenelor de
licen corespunde
documentelor normative
(DR)
Orarul formelor de evaluare semnat de decan.
(RA)
Modul de informare a studenilor privind orarul formelor de evaluare.


Referin Orarul examenelor semestriale, examenelor de licen i altor forme de evaluare este adus
la cunotina studenilor i cadrelor didactice prin afiare n prealabil pe panourile de
informaii ale facultii i prin plasare pe pagina-web a instituiei.

- 49 -
B 7.8 Documentaia catedrei /
facultii corespunde
registrului de documente
necesare pentru realizarea
unui Program de studii
(DR)
Documentaia obligatorie a catedrei.

(RA)
Analiza gestionrii documentaiei.


Referin
Nomenclatorul documentelor obligatorii.


B 8 PROCESUL DE PREDARE - NVARE - EVALUARE
B 8.1 Procesul de predare -
nvare se realizeaz n baza
curriculum-ului disciplinar,
cursurilor academice,
proiectrii didactice respective
(DR)
Regulamente de organizare i desfurare a procesului didactic n
instituiile de nvmnt superior universitar din Republica Moldova
pe forme de instruire i cicluri.
Regulamente interne ale instituiei.
Procedurile specifice ale Sistemului de Management al Calitii.
(RA)
Corespunderea cu prevederile reglementare i de procedur.

Referin Disciplinele din planul de nvmnt se predau n baza curriculum-ului disciplinar,
cursurilor academice, proiectrii didactice corespunztoare.

B 8.2 Formele de organizare a
procesului de studii mbin
judicios activitile de contact
direct dintre profesor i
studeni i lucrul individual
(DR)
Regulamente de organizare i desfurare a procesului didactic n
instituiile de nvmnt superior universitar din Republica Moldova
pe forme de instruire i cicluri.
Regulamente interne ale instituiei.
Procedurile specifice ale Sistemului de Management al Calitii.
(RA)
Raportul nr. de ore de contact direct dintre profesor i studeni i
lucrul individual.
Evaluarea sarcinii integre a lucrului individual al studentului.
Analiza organizrii i desfurrii lucrului individual al studenilor.
Organizarea consultaiilor.

Referin Lucrul individual i dezvoltarea autonomiei studenilor sunt indispensabile pentru
acumularea competenelor necesare.

B 8.3 n cadrul procesului de
nvmnt se aplic strategii
didactice eficiente (moderne,
interactive, activiti n
echip, etc.)
(DR)
Proiecte didactice ale prelegerilor, aplicaiilor practice.
Indicaii metodice privind utilizarea n procesul de studii a
tehnologiilor informaionale, metodelor interactive de instruire, etc.
Proiecte / teze de an i de licen / master complexe elaborate n
echip.
(RA)
Tehnologiile didactice utilizate.
Utilizarea n procesul de instruire a tehnologiilor informaionale, etc.
Exemple de aplicare a activitilor n echip.








- 50 -
Referin Cadrele didactice sunt pregtite special n domeniul predrii la nivel universitar i
practic seminare metodice pentru discutarea metodologiei predrii. Acestea au, pe lng
competenele de instruire / predare, si competene de consiliere, monitorizare i facilitare
a proceselor de nvare.
n universitate se desfoar o activitate continu de identificare, dezvoltare, testare,
implementare i evaluare a unor tehnici noi de nvare eficace, incluznd aici noile
aplicaii ale calculatorului i ale tehnologiei informaiei.
Programele de nvmnt sunt integrate cu stagii de practic i cu implicarea studenilor
n proiecte de cercetare.
Cadrele didactice implic studenii n activitatea de predare (prin ntrebri din sal,
scurte prezentri, experimente demonstrative) i procesul de predare este orientat dup
ritmul i modul de nvare al studenilor.
Strategia de predare-nvare innd cont i de nevoile studenilor cu dizabiliti.

B 8.4 Strategiile didactice
aplicate sunt adecvate atingerii
competenelor stabilite de
Cadrul Naional al
Calificrilor la domeniul
respectiv
(DR)
Cadrul Naional al Calificrilor.

(RA)
Msura n care sunt adecvat selectate i utilizate strategiile didactice.


Referin Principala responsabilitate a cadrului didactic este proiectarea tehnologiilor i a mediilor
de nvare centrate pe student, cu mai puin accent pe metodele tradiionale de a
transmite doar informaii.
Relaia dintre student i profesor este una de parteneriat, n care fiecare i asum
responsabilitatea atingerii rezultatelor nvrii.
Rezultatele nvrii sunt explicate i discutate cu studenii din perspectiva relevanei
acestora pentru dezvoltarea lor.
Cadrele didactice folosesc resursele noilor tehnologii (ex.: e-mail, pagina-web personal
pentru tematic, bibliografie, resurse n format electronic i dialog cu studenii) i
materiale auxiliare, de la tabl la multi-media.

B 8.5 Se aplic eficient diverse
forme de organizare a
procesului de predare-
nvare: cursuri i seminare
integrative, problematizate,
training-uri, etc.
(RA)
Locul / ponderea relativ ale diverselor forme de instruire n
Programul de studiu.
Coninutul i conceptul formrii practice prin elaborarea tezelor /
proiectelor.
Pregtirea pentru formarea practic prin elaborarea tezelor /
proiectelor.
Susinerea public a tezelor / proiectelor.


Referin Strategiile didactice aplicate trebuie sa utilizeze eficient diverse forme de organizare a
procesului de studiu.
Una din formele relevante este teza / proiectul de an care prezint rezultatul unui studiu
independent asupra problemei actuale pentru Programul de studiu i domeniul
profesional. Teza studentului reflect capacitatea de cercetare, de tratare a informaiei i
a capacitii de reflectare critic, a competenei n aplicarea strategiilor de soluionare a
problemei n situaii de practic profesional.



- 51 -
B 9 STAGII DE PRACTIC
Experiena n ntreprinderi (industrie, scoli, instituii prestatoare de servicii) este considerat
ca o dimensiune fundamental a instruirii specialitilor, ea este dezvoltat pe parcursul
studiilor.

B 9.1 Obiectivele i
coninuturile stagiilor de
practic sunt n concordan
cu obiectivele Programului i
asigur formarea
competenelor praxiologice
(practice)
(DR)
Planul de nvmnt.
Curricula stagiilor de practic.
(RA)
Tipurile stagiilor de practic i caracteristica acestora prin prisma
asigurrii obiectivelor Programului.
Grila detaliat a evoluiei competenelor practice ale studenilor.


Referin Stagiile de practic trebuie s fie difereniate pe ani de studii, s fie orientate spre
aprofundarea cunotinelor obinute la cursurile teoretice i formarea abilitilor practice
adecvate obiectivelor Programului.

B 9.2 Instituia de nvmnt
deine o reea de baze pentru
stagiile de practic care i
permite s realizeze
obiectivele Programului de
studii
(DR)
Curricule pentru stagiile de practic.
Rapoarte referitor la realizarea stagiilor de practic ale studenilor.
Agende ale studenilor cu obiective i sarcini pentru stagiile de
practic.
Procese verbale de totalizare a rezultatelor stagiilor de practic.
(RA)
Caracteristica bazelor de practic i adecvana acestora obiectivelor
instruirii.


Referin Stagiile de practic se desfoar n ntreprinderile care dein tehnic, utilaje, tehnologii
progresive adecvate obiectivelor Programului.

B 9.3 Instituia de nvmnt
stabilete relaii de colaborare
cu instituiilebaze de practic
prin diverse modaliti
(DR)
Documente, contracte de colaborare.

(RA)
Numr de stagii contractate, numrul de stagii propuse de ctre
studeni, numrul de stagii propuse de ntreprinderile industriale.


Referin Catedra de profil menine i dezvolt relaii de colaborare cu ntreprinderi din domeniu din
ar, de peste hotare, cu instituii de cercetare tiinific, are contracte anuale i contracte de
lung durar.

B 9.4 Monitorizarea stagiilor
de practic este parte
integrant a procesului de
orientare profesional i
identificare a locurilor pentru
angajarea n cmpul muncii
(DR)
Ordine de repartizare la practica.
Agenda stagiarului.
(RA)
Nr. studenilor stagiari n ntreprinderi.
Rata studenilor angajai la ntreprinderile la care au realizat stagii de
practic.


Referin Fiecare stagiar este supravegheat i evaluat de un cadru didactic din instituie i un
conductor de stagiu din ntreprindere care lucreaz n colaborare strns. Modalitile de
supraveghere a stagiarilor sunt definite i comunicate studenilor i conductorilor de stagii.
- 52 -

B 9.5 Durata, locul stagiilor i
activitile profesionale
ndeplinite n cadrul stagiilor
sunt adecvate pentru formarea
competenelor planificate
(DR)
Curricula stagiilor de practic.
Rapoarte privitor la realizarea stagiilor de practic ale studenilor.
Agende ale studenilor cu obiective i sarcini pentru stagiile de
practic.
Procese verbale de totalizare a rezultatelor stagiilor de practic.
(RA)
Raportul durata stagiului / durata instruirii.
Corelaia ntre obiectivele Programului, obiectivele stagiilor de
practic, rezultatele acestora i competenele acumulate.


Referin Obiectivele diferitor stagii n ntreprinderi sunt bine definite, actuale i cunoscute de
ctre studeni.
Pentru studenii care aleg o cale axat pe cercetare exist stagii planificate n laboratoare
de cercetare.
Durata stagiilor de practic trebuie s corespund cerinelor regulamentare.

B 9.6 Stagiile de practic au
suport curricular
(DR)
Curricula stagiilor de practic.
Agenda-tip a stagiarului.
Indicaii metodice, alte documente.
(RA)
Analiza suportului curricular.


Referin Studentul trebuie s fie asigurat cu curriculum-ul, indicaii metodice, sarcini individuale,
etc. corespunztoare stagiului de practic n vederea atingerii rezultatelor planificate.

B 9.7 Monitorizarea formal a
stagiilor de practic
corespunde cerinelor
(prezena ordinelor de
repartizare, prezena
ndreptrilor la locul de
practic, etc.)
(DR)
Documentaia catedrei privind stagiile de practic.
Procese verbale ale catedrei.
Rapoartele de totalizare a rezultatelor stagiilor de practic.

(RA)
Analiza documentelor de monitorizare formal a stagiilor de practic.


Referin Studenii sunt repartizai la stagii n baza ordinelor rectorului instituiei de nvmnt,
obinnd ndreptri la locul de practic avizate corespunztor de conducerea catedrei i
facultii i sarcini generale n coresponden cu programul stagiului, precum i sarcini
individuale n vederea proiectrii de an / de licen ulterioare.

B 9.8 Evaluarea cunotinelor
i competenelor acumulate n
ntreprindere se realizeaz
conform programului stagiului
de practic i n dependen de
criteriile prestabilite
(DR)
Fie de examinare privind stagiile de practic.
Procese verbale ale catedrei.
Rapoarte privind stagiile n ntreprindere.
Dispoziii privind componena comisiilor de susinere public.
(RA)
Forme de susinere public a rapoartelor stagiilor de practic,
organizarea Conferinelor de totalizare.
Implicarea reprezentanilor ntreprinderilor la evaluarea stagiilor de
practic.



Referin Modalitile de evaluare a stagiilor studenilor sunt explicite, comunicate studenilor i
conductorilor de stagii.
- 53 -
Reprezentanii ntreprinderilor i catedra particip n mod echilibrat la evaluarea
competenelor profesionale formate n timpul stagiilor.


B 10 EVALUAREA REZULTATELOR ACADEMICE

B 10.1 Evaluarea rezultatelor
academice se realizeaz n
conformitate cu cerinele
existente, privind:
tipurile de evaluare (iniial,
formativ, final);
formele i modalitile de
evaluare (n scris, oral,
examen, colocviu);
instrumente de evaluare
(metode i tehnici de
evaluare);
testele i activitile de
evaluare;
modalitile de realizare a
feed-back-ului
(DR)

Regulamente interne privind evaluarea rezultatelor academice.

(RA)
Organizarea atestrilor sesiunilor intermediare i a examinrilor
semestriale i finale.
Transparena evalurii.
Criteriile i metodele de evaluare a studenilor.
Familiarizarea personalului didactic i a studenilor cu cerinele i
procedurile de evaluare.
Rezultatele verificrilor administrative ale evalurilor.
Eficiena formelor, modalitilor i metodelor de evaluare aplicate.


Referin
Evaluarea rezultatelor academice se realizeaz n conformitate cu cerinele existente.
Evaluarea n cadrul disciplinelor Programului este privit ca un tot ntreg: concept,
orientarea evalurii la teste integrate de cunotine, perspicacitate, aptitudini i atitudini,
grad de dificultate.

B 10.2 Metodologia evalurii
este n concordan cu
misiunea i obiectivele
Programului (evaluarea
competenelor)
(DR)
Regulament intern privind evaluarea rezultatelor academice.
(RA)
Modalitatea de realizare a diverselor forme i metode de evaluare.
Nr. i modalitatea de evaluri.


Referin Examenele, susinerea proiectelor de an i a tezelor de licen / masterat i alte metode de
evaluare utilizate (prevzute) sunt suficiente pentru a aprecia obiectiv n ce msur studenii
au acumulat competenele planificate pe module i integral pe Program.

B 10.3 Metodologia de
evaluare aplicat asigur
interconexiunea dintre
obiectivele curriculare i
rezultatele nvrii
(DR)
Regulament intern privind evaluarea rezultatelor academice.

(RA)
Concordana dintre obiective i rezultatele evalurii.


Referin Metodele i mijloacele de evaluare aplicate asigur legtura dintre obiectivele curriculare i
rezultatele nvrii.

- 54 -
B 10.4 Testele aplicate sunt
elaborate corect i ntrunesc
caracteristicile inerente unui
instrument de evaluare
(DR)
Exemple de teste.
Procese verbale privind analiza i aprobarea testelor.
(RA)
Analiza testelor utilizate prin prisma evalurii obiective i identificrii
gradului de acumulare a competenelor planificate.
Prezena n teste a subiectelor care verific formarea competenelor la
nivel de cunoatere, nelegere i aplicare.


Referin Cerine impuse testelor:
subiectele trebuie s fie formulate explicit (clar, concis, precis);
s fie reprezentative i relevante pentru materia verificat;
s includ lista performanelor la care se refer;
nr. itemilor se stabilete n funcie de obiectivele urmrite i de extinderea materiei;
complexitatea i lungimea ntrebrii s coreleze cu nivelul de dezvoltare mental a
subiectului testat;
s acopere materia propus n aspectele sale eseniale;
s corespund ca grad de dificultate posibilitilor subiecilor testai;
se impune o dificultate gradat a itemilor (deoarece itemii foarte uori sau grei nu
permit relevarea unor rspunsuri foarte bune);
rspunsurile la unii itemi nu trebuie s sugereze rspunsurile la itemii care urmeaz;
angajarea itemilor n cadrul textului se face n funcie de dificultate, fie ncepnd cu cei
simpli, fie n ordine ciclic de dificultate;
s nceap cu formulri de genul: Comparai, justificai, explicai, elaborai (o poziie
critic fa de ...), imaginai (ce s-ar ntmpla dac ...), astfel de formulri vor prezice
pentru cel ntrebat ce fel de activitate mental este chemat s realizeze.

B 10.5 Metodologia evalurii
deine mecanisme de realizare
eficient i continu a
feedback-ului
(DR)
Procese verbale ale catedrei, a Consiliului facultii, a Comisiei de
calitate.
(RA)
Analiza rezultatelor evalurilor i msurile de ameliorare.
Analiza rezultatelor chestionrii studenilor privind evaluarea, msuri
de ameliorare.


Referin Metodologia evalurii valorific mecanismele de realizare eficient i continu a feed-back-
ului.


- 55 -
B 10.6 Rezultatele evalurii
finale atest realizarea
obiectivelor Programului:
rezultatele probelor teoretice
ale Examenului de Licen;
calitatea tezelor / proiectelor
de licen;
tematica tezelor / proiectelor
de licen este actual;
coninutul tezelor /
proiectelor de licen atest
atingerea nivelului
competenelor planificate
(DR)
Regulament privind evaluarea final.
(AA)
Lista subiectelor la probele teoretice i a temelor tezelor de licen /
masterat n ultimii 5 ani de studii.
Memoriile explicative ale tezelor de licen / masterat n ultimii 5 ani
de studii (pe suport de hrtie sau electronic).
(RA)
Analiza rapoartelor Preedinilor CEL i a avizelor/recenziilor.
Actualitatea temelor proiectelor de licen / masterat.
Temele tezelor / proiectelor de licen / masterat sunt adecvate
obiectivelor Programului
Colaborarea cu beneficiarii n vederea definirii temelor proiectelor /
tezelor corespunztoare necesitilor mediului socio-economic.
Rata proiectelor cu teme la comanda beneficiarilor, avizele
beneficiarilor.


Referin Rezultatele evalurii finale atest c cunotinele, abilitile i competenele dobndite sunt
suficiente pentru a permite absolvenilor:
s se angajeze pe piaa muncii,
s dezvolte o afacere proprie,
s continue studiile universitare n ciclul urmtor i s nvee permanent.

B 10.7 Evaluarea rezultatelor
nvrii are un caracter
sistematic i se ntreprind
msuri de ameliorare a
Programului
(DR)
Procese verbale privind analiza rezultatelor evalurilor.
Rapoarte anuale de activitate a catedrei / facultii.
(RA)
Analiza calitii i rezultatelor instruirii, aciunile n vederea
ameliorrii continue a Programului.


Referin Instituia are un regulament privind evaluarea.
Beneficiarii (angajatorii, studenii, cadrele didactice) sunt implicai n procedurile de
evaluare i analiz a rezultatelor ei.
Rezultatele evalurii sunt utilizate ca un instrument de ameliorare a nvmntului, de
organizare a lui i a procesului didactic (perfecionarea curriculei, alegerea cadrelor
didactice, perfecionarea metodelor i suportului didactic).
Catedra ine cont de calitatea instruirii i face sistematic analiza rezultatelor evalurii.
Regulamentele privind evaluarea curent i final sunt reexaminate periodic.


B 11 CONFERIREA TITLURILOR, ELIBERAREA SUPLIMENTULUI LA
DIPLOM

B 11.1 Conferirea titlurilor
corespunde Nomenclatorului
domeniilor de formare
profesional
(DR)
Nomenclatorul domeniilor de formare profesional.
(RA)
Titlurile/calificrile conferite.


Referin
Conferirea titlurilor reflect cerinele Nomenclatorului domeniilor de formare profesional.

- 56 -
B 11.2 Suplimentul la diplom
reflect Programul de studii
parcurs de student
(DR)
Regulament privind eliberarea Suplimentului la diplom.
Exemple de Supliment eliberat absolvenilor Programului n ultimii 5
ani.
(RA)
Modificri i mbuntiri ntreprinse n ultimii ani.


Referin Suplimentul la diplom este perfectat n conformitate cu prevederile Procesului de la
Bologna i reflect Programul de studii parcurs de student, rezultatele nvrii i
competenele acumulate.
nscrisurile sunt clare, obiective i conin informaii suficiente pentru angajatori.


B 12 CONTINUAREA STUDIILOR

B 12.1 Programul asigur
posibiliti de continuare a
studiilor n urmtorul ciclu
(DR)
Regulamente cu privire la organizarea studiilor de masterat i
doctorat.
(RA)
Analiza Programului i a posibilitilor de continuare a studiilor la
acelai sau alte domenii.
Numrul i titlul disciplinelor din ciclul I orientate spre ciclul II
(masterat).
Numrul i titlul disciplinelor din ciclul II orientate spre ciclul III
(doctorat).
Raportul numrului de absolveni ai masteratului la numrul de
absolveni ai ciclului I.


Referin Cunotinele, abilitile i competenele acumulate sunt suficiente pentru a permite
absolvenilor s continue studiile universitare n ciclul urmtor i s nvee permanent.
Componenta M a planului de studii asigur continuitatea studiilor n ciclul II.
Planurile de studii ofer prerechizitul necesar integrrii n procesul de nvmnt la
ciclul II.
Studenii absolveni ai ciclului I au posibilitatea alegerii diverselor tipuri de Masterat.





















- 57 -
CRITERII DE EVALUARE
i indicatori de calitate
Indicaii privind coninutul raportului de autoevaluare (RA) i
documente de referin (DR)


C. RESURSE UMANE

Catedra / facultatea dispune de resursele umane (cantitate i calificare) pe care se poate baza
pentru a realiza misiunea i obiectivele Programului.
Personalul administrativ i tehnic definete i asigur perfect gestiunea organizaional,
administrativ i logistic.
Exist o politic dinamic i motivat privind resursele umane i anume pentru personalul
didactic i cadre didactice-cercettori.

C 1 PERSONAL PROFESORAL DIDACTIC

C 1.1 Angajarea cadrelor
didactice corespunde cadrului
normativ
(DR)
Codul muncii al Republicii Moldova.
Regulamentul privind ocuparea posturilor didactice i de conducere i
alegerea organelor de conducere n instituiile de nvmnt superior
universitar din R.M.
(RA)
Lista nominal a personalului didactic pe catedre care asigur
realizarea Programului cu indicare calificrilor personale.
Efectivul: rata cadre didactice / nr. de studeni.


Referin
Angajarea cadrelor didactice se realizeaz conform prevederilor legislative.

C 1.2 Personalul didactic este
angajat conform statelor de
funcii
(DR)
Statele de funcii ale catedrelor.
(RA)
Structura statelor de funcii cu indicarea modului de angajare pe
uniti de personal.


Referin Cadrele didactice sunt angajate n numr suficient pentru realizarea Programului de studii,
se admite angajarea cel mult pe 1,5 uniti de funcie.

C 1.3 Rata cadrelor didactice
cu norma de baz n instituia
de nvmnt corespunde
prevederilor regulamentare
(DR)
Statele de funcii ale catedrelor.
(RA)
Acoperirea cu cadre didactice cu norma de baz pe uniti de funcii.


Referin Universitatea asigur acoperirea statelor de funcii ale cadrelor didactice la nivel cel puin
de 60 % de titulari.


C 1.4 Cadrele didactice dein
titluri / grade tiinifice,
academice
(DR)
Lista personalului didactic.
(RA)
Ponderea cadrelor didactice cu titluri i grade tiinifice pe uniti de
funcii.

- 58 -

Referin Universitatea asigur acoperirea statelor de funcii ale cadrelor didactice deintor de titluri
tiinifice la nivel de cel puin 30 % din cadrele didactice titulare la momentul primei
acreditri i cel puin 45 % la urmtoarea acreditare.

C 1.5 Calificarea profesional
a cadrelor didactice
corespunde cerinelor
domeniului de formare
profesional iniial n care
sunt implicate
(DR)
Lista nominal a personalului profesoral didactic, care asigur
procesul didactic n cadrul Programului, cu indicarea studiilor de
baz, titlului didactic i tiinific.
(RA)
Analiza calitativ a personalului didactic care asigur procesul
educaional n cadrul Programului.


Referin Pregtirea profesional a cadrelor didactice, le permite realizarea Programului de studii.
Calitatea i competena fiecrui cadru didactic este la un nivel adecvat instituiei
superioare de nvmnt.
Cadrele didactice trebuie s ateste: capacitatea de a genera curricula pe discipline; de a
dezvolta i a ameliora n continuare: rezultatele sale didactice i tiinifice; activitatea
inovaional n didactic i n domeniul de formare propriu-zis.
Universitatea asigur meninerea i dezvoltarea competenelor cadrelor didactice (plan
strategic de perfecionare continu a cadrelor, condiii adecvate de lucru, etc.).


C 2 PERSONAL AUXILIAR-DIDACTIC

C 2.1 Calificarea personalului
asigur realizarea optimal a
Programului de studii
(RA)
Lista personalului auxiliar-didactic cu indicarea studiilor de baz i
funciilor ndeplinite.


Referin Calificarea cadrelor auxiliar-didactice corespunde cerinelor colii superioare.
Calitatea i competena fiecrui cadru auxiliar-didactic este la un nivel adecvat instituiei
superioare de nvmnt.

C 2.2 Acoperirea cu personal
auxiliar-didactic este
conform statelor de funcii
(DR)
Statele de funcii ale personalului auxiliar-didactic ale catedrelor.
(RA)
Structura statelor de funcii, acoperirea cu cadre titularizate i prin
cumul.
Efectivul nominal.
Raportul dintre nr. cadrelor didactice i nr. personalului auxiliar-
didactic.
Nr. de ore de laborator / personal auxiliar-didactic.


Referin Personalul auxiliar-didactic este planificat i angajat n numr suficient pentru realizarea
Programului.


C 3 GESTIUNEA RESURSELOR UMANE I A COMPETENELOR

- 59 -
C 3.1 Planificarea i
administrarea resurselor
umane
(DR)
Planul strategic de dezvoltare a catedrei / universitii: existena unei
politici de gestiune a personalului i a competenelor.
(RA)
Realizarea strategiei de dezvoltarea profesional a cadrelor.


Referin Universitatea definete o politic de promovare i de gestiune a carierei personale a
fiecrui cadru n conformitate cu obiectivele Programului.
Asigurarea financiar a formrii continue a cadrelor prin stagieri, cursuri de
perfecionare.
Existena unui sistem de gestiune i remunerare a salariailor n funcie de progresul
personal.

C 3.2 Universitatea are un
program de susinere a
cadrelor n domeniul
problemelor sociale
(DR)
Planul strategic al facultii /catedrei de profil.
Rapoartele anuale ale catedrei de profil.
(RA)
Rezolvarea problemelor sociale ale angajailor instituiei.


Referin Programul social trebuie s reflecte decizii ntru susinerea tinerelor cadre, persoanelor cu
probleme de sntate, soluionarea problemelor privind spaiul locativ al colaboratorilor
instituiei, etc.





























- 60 -

CRITERII DE EVALUARE
i indicatori de calitate
Indicaii privind coninutul raportului de autoevaluare (RA) i
documente de referin (DR)


D. STUDENI

Instituia / catedra consider c viaa studentului este o dimensiune fundamental pentru
realizarea obiectivelor de instruire i contribuie la aceasta.
Catedra favorizeaz orientarea i pregtirea ctre angajarea n cmpul muncii i spre cariera
profesional a viitorilor si absolveni. Catedra se asigur c primele angajri ale absolvenilor
si sunt conforme cu specialitatea obinut.

D 1 ORIENTAREA PROFESIONAL
D 1.1 Catedra / facultatea
realizeaz activiti de
formare a imaginii specialitii
n societate
(DR)
Materiale publicitare, avize, contracte cu instituii preuniversitare.
(RA)
Descrierea activitilor de formare a imaginii specialitii n societate
efectuate de catedr / facultate / instituie.
Analiza eficienei activitilor de formare a imaginii specialitii n
societate aplicate de catedr / facultate / instituie.
Susinerea procesului de proiectare a carierei studentului /
absolventului.


Referin Catedra / facultatea / instituia realizeaz activiti de formare a imaginii specialitii n
societate prin participarea la diverse expoziii, trguri, conferine, simpozioane i alte
evenimente culturale, tiinifice i publicitare.
Planul de activitate al catedrei, facultii conine activiti de promovare a imaginii
specialitii / profesiei.

D 1.2 Catedra / facultatea /
instituia realizeaz activiti
de orientare profesional spre
Programe de licen / master
(DR)
Materiale publicitare, avize, contracte cu instituii preuniversitare.
Statutul Centrelor, colilor de orientare i iniiere profesional a
elevilor.
(RA)
Descrierea activitilor de orientare profesional spre Programe de
licen i master ntreprinse de catedr / facultate / instituie.
Analiza eficienei activitilor de orientare profesional spre Programe
de licen i master utilizate de catedr / facultate / instituie.
Ghidarea demersului de formare profesional a studenilor.


Referin Catedra / facultatea / instituia realizeaz activiti de orientare profesional spre
Programe de licen prin efectuarea publicitilor specialitii n colile i liceele rii de
ctre cadrele didactice ale catedrei / facultii, prin organizarea colilor duminicale cu
programe pentru elevi orientate spre specialitate.
Orientarea profesional spre Programe de master se realizeaz n rndurile studenilor
specialitii n cadrul catedrei / facultii / instituiei pe parcursul studiilor de licen prin
prezentarea planurilor i Programelor de master cu explicarea finalitilor studiilor de
masterat.
Planul de activitate al catedrei, facultii conine activiti de ghidare a studenilor n
determinarea traseului de formare profesional.

- 61 -
D 2 NMATRICULAREA LA STUDII

D 2.1 Recrutarea studenilor
se face prin proceduri
stipulate n Regulamentul de
admitere, conform
Nomenclatorului domeniilor
de formare profesional i
planurilor de admitere
stabilite de Guvern
(DR)
Regulamentul de organizare i desfurare a admiterii n instituiile de
nvmnt superior din Republica Moldova.
Regulamentul instituional privind admiterea.
Nomenclatorul domeniilor de formare profesional i al specialitilor
pentru pregtirea cadrelor n instituiile de nvmnt superior, ciclul
I, aprobat prin Legea nr. 142-XVI din 07.07.2005.
Planurile de admitere.
Rapoartele anuale ale Comisiei de admitere.
(RA)
Analiza admiterii pe instituie i pe specialiti.
Realizarea planului de admitere cu finanare de la bugetul de stat i
din taxele de studii pe parcursul ultimilor 5 ani.
Analiza rezultatelor probelor de aptitudini la specialitile
reglementate.


Referin Instituia formuleaz propria politic de recrutare i admitere a studenilor i o aplic n
mod transparent i riguros, respectnd principiul egalitii anselor tuturor candidailor,
fr nici o discriminare.
Marketingul universitar promoveaz informaii reale i corecte, indicnd posibiliti de
verificare i confirmare.
Admiterea se bazeaz exclusiv pe competenele academice ale candidatului. Admiterea
ntr-un ciclu de studii universitare se face numai pe baza diplomei de studii precedente,
innd cont de ordinea ierarhic a mediilor de absolvire.
Procedura de recrutare a studenilor corespunde stipulrilor Regulamentului n vigoare.

D 2.2 Popularitatea
Programului prin nivelul
concursului la admitere
(DR)
Statistici anuale ale admiterii.
(RA)
Analiza tendinelor la admitere a studenilor la Program pe parcursul
ultimilor 5 ani. Solicitarea specialitii.
Eficacitatea msurilor ntreprinse.


Referin Nivelul concursului la admitere denot pregnant popularitatea Programului i furnizeaz
catedrei / facultii / instituiei informaiile necesare pentru planificarea activitilor de
popularizare a acestuia i orientare profesional.
Catedra de specialitate, facultatea duce o eviden a solicitrilor pentru admitere.


- 62 -
D 3 FORMAIUNILE DE STUDIU

D 3.1 La constituirea
formaiunilor de studii se ine
cont de prevederile
regulamentare privind:
numrul de studeni n
serii;
numrul de studeni n
grup;
numrul de studeni n
subgrupe
(DR)
Regulamentul-cadru privind organizarea examenului de finalizare a
studiilor superioare de licen. Anex la ordinul Ministerului
Educaiei i Tineretului nr. 84 din 15 februarie 2008
Lista formaiunilor de studii.

(RA)
Corespondena prevederilor regulamentare la constituirea
formaiunilor de studii.


Referin n coresponden cu Regulamentul de organizare i desfurare a procesului didactic n
instituiile de nvmnt superior universitar din Republica Moldova la constituirea
formaiunilor de studii trebuie respectate urmtoarele recomandri:
numrul de studeni n serii pn la 120;
numrul de studeni n grup pn la 30;
numrul de studeni n subgrupe pn la 16.
Formaiunile de studii corespund prevederilor regulamentare privind numrul de studeni
n serii, n grup, n subgrupe.

D 3.2 Se asigur dreptul
studenilor la mobilitate
intern i extern
(DR)
Regulamentul-cadru privind organizarea examenului de finalizare a
studiilor superioare de licen. Anex la ordinul Ministerului
Educaiei i Tineretului nr. 84 din 15 februarie 2008
Regulamentul privind organizarea studiilor n nvmntul superior n
baza Sistemului Naional de Credite de Studiu.
Registre de eviden a mobilitii, contracte tip i alte documente noi
referitoare la mobilitatea studenilor.
(RA)
Posibiliti de mobilitate academic.
Analiza mobilitilor spre i de la Program.
Analiza mobilitilor (1 semestru, 1 an universitar) a studenilor
Programului.
Cursuri suplimentare din cadrul altor specialiti audiate de studenii
Programului, etc.


Referin Prezena unui mecanism de realizare a mobilitii academice.
n coresponden cu Regulamentul de organizare i desfurare a procesului didactic n
instituiile de nvmnt superior universitar din Republica Moldova studenii au dreptul
la mobilitate inter- i intrauniversitar.


- 63 -
D 4 MONITORIZAREA ACTIVITII DE NVARE

D 4.1 Frecvena studenilor
corespunde cerinelor
regulamentare aprobate la
nivel de sistem de nvmnt
(DR)
Regulamentul de organizare i desfurare a procesului didactic n
instituiile de nvmnt superior universitar din Republica Moldova,
aprobat prin Hotrrea Colegiului MET (nr. 131 din 31.03.1997).
Registrele grupelor academice.
(RA)
Analiza frecvenei studenilor la studii.
Msuri ntreprinse i eficiena acestora.


Referin n coresponden cu Regulamentul de organizare i desfurare a procesului didactic n
instituiile de nvmnt superior universitar din Republica Moldova studentul este
obligat s frecventeze toate cursurile prevzute de orar.
Dac studentul nu a frecventat mai mult de 25 % din numrul de ore rezervate pentru
cursul teoretic sau nu a promovat toate orele practice (seminarele), de laborator i nu le-a
recuperat n modul stabilit de cadrele didactice el nu este admis la examenul respectiv.
Studenii frecventeaz n mod obligatoriu activitile didactice.

D 4.2 Promovarea studenilor
se reglementeaz n baza
creditelor transferabile
acumulate
(DR)
Ghid de implementare a Sistemului Naional de Credite de Studiu.
Aprobat prin Hotrrea Colegiului M.E.T.S. nr. 3.1 din 23.02.2006 i
pus n aplicare prin ordinul nr. 140 din 25.02.06
Regulament de organizare i funcionare a procesului de nvmnt
bazat pe sistemul european de credite transferabile (ECTS). Ghid
intern ETCS.
(RA)
ETCS mecanism de mobilitate academic intern.
Analiza promovrii studenilor.


Referin ETCS este utilizat pentru promovarea studenilor.
Regulamentele interne reglementeaz mobilitatea academic prin ETCS.
n coresponden cu Regulamentul de organizare i funcionare a procesului de
nvmnt bazat pe sistemul european de credite transferabile (ECTS) promovarea
studenilor de la un an de studii la altul este condiionat de obinerea a minim 60 puncte
de credit la disciplinele obligatorii i opionale, aferente anului de studiu.

D 4.3 Mobilitatea academic
intra - i interinstituional se
valideaz n baza creditelor
transferabile. Instituia /
facultatea dispune de
documentaia normativ i
structuri de organizare a
mobilitii academice
(DR)
Regulament de organizare i funcionare a procesului de nvmnt
bazat pe sistemul european de credite transferabile (ECTS).
Contracte de mobilitate academic.
Contractele individuale de studiu a fiecrui student
(RA)
Exemple de mobilitate academic intra- i interinstituional,
echivalare a creditelor i perioadelor de studii.


Referin n coresponden cu Regulamentul de organizare i funcionare a procesului de nvmnt
bazat pe sistemul european de credite transferabile (ECTS) mobilitatea academic intra - i
interinstituional se poate realiza doar n cadrul specialitilor (facultilor / instituiilor)
nrudite cu condiia posibilitii de echivalare a disciplinelor i perioadelor de studii.

- 64 -
D 4.4 Rata absolvenilor n
raport cu numrul studenilor
nscrii n anul I
(DR)
Regulamentul de organizare i desfurare a procesului didactic n
instituiile de nvmnt superior universitar din Republica Moldova,
aprobat prin Hotrrea Consiliului Ministerului nvmntului,
Tineretului i Sportului (nr. 131 din 31 martie 1997).
(RA)
Raportul procentual dintre numrul studenilor nscrii n anul I i
numrul studenilor promovai la Examenul de Licen. Analiza
rezultatelor pentru ultimii 5 ani.


Referin n coresponden cu Regulamentul de organizare i desfurare a procesului didactic n
instituiile de nvmnt superior universitar din Republica Moldova numrul absolvenilor
trebuie s constituie nu mai puin de 50 % din numrul studenilor nscrii la anul I de
studii.

D 4.5. Gradul de promovare a
studenilor pe parcursul
perioadei de studii
(DR)
Regulamentul de organizare i desfurare a procesului didactic n
instituiile de nvmnt superior universitar din Republica Moldova,
aprobat prin Hotrrea Colegiului MET (nr. 131 din 31.03.1997).
(RA)
Analiza ratei promovrii studenilor pe ani de studii i forme de
nvmnt.


Referin Promovarea medie anual a studenilor pe parcursul perioadei de studii trebuie s constituie
85 ... 100 %.


D 5 ANGAJAREA N CMPUL MUNCII I CONTINUAREA STUDIILOR

D 5.1 Catedra dispune de un
mecanism de eviden a
angajrii absolvenilor n
cmpul muncii i monitorizare
a evoluiei carierei
absolvenilor
(DR)
Registrul evidenei angajrii absolvenilor n cmpul muncii.
(RA)
Descrierea modalitilor de eviden a angajrii absolvenilor n
cmpul muncii i urmrire a dezvoltrii carierei absolvenilor.
Analiza angajrilor absolvenilor Programului n ultimii 5 ani i
dezvoltarea carierei acestora.


Referin Catedrele de profil realizeaz evidena angajrii absolvenilor n cmpul muncii i urmrire
a dezvoltrii carierei absolvenilor prin efectuarea sondajelor sistematice ale agenilor
economici.

- 65 -
D 5.2 Competitivitatea
absolvenilor Programului de
studii pe piaa muncii este
demonstrat prin:
rata angajrii n cmpul
muncii conform calificrii
obinute;
rata neangajrii n cmpul
muncii;
rata angajrii n cmpul
muncii la alt specialitate
dect cea obinut prin
Program;
timpul necesar pentru a
gsi un loc de munc;
corespondena dintre
munca prestat i
calificarea obinut
(DR)
Registrul evidenei angajrii absolvenilor n cmpul muncii.

(RA)
Rata absolvenilor angajai n cmpul muncii conform calificrii
obinute.
Rata absolvenilor neangajai n cmpul muncii conform calificrii
obinute.
Rata absolvenilor angajai n cmpul muncii la alt specialitate dect
cea obinut la facultate.
Timpul mediu necesar absolvenilor pentru a gsi un loc de munc.
Corespunderea activitilor prestate de absolveni i calificarea
obinut.


Referin Absolvenii Programului de studii sunt competitivi pe piaa muncii n cazul n care rata
angajrilor n cmpul muncii conform calificrii obinute constituie 60 ... 70 %.

D 5.3. Continuarea studiilor:
la masterat;
doctorat

(DR)
Statistici anuale ale admiterii la ciclul II i ciclul III, formare continu
n domeniu.
(RA)
Analiza rezultatelor admiterilor la ciclul II i III a absolvenilor
Programului pentru perioada ultimilor 5 ani.
Programe de formare continu n cadrul catedrei / facultii.


Referin
Catedra se asigur de promovarea studiilor de masterat, doctorat i formare continu.

- 66 -

CRITERII DE EVALUARE
i indicatori de calitate
Indicaii privind coninutul raportului de autoevaluare (RA)
i documente de referin (DR)


E. ACTIVITATEA TIINIFIC

Catedra este implicata n programe de cercetare instituionale, naionale i/sau internaionale.
Activitile de cercetare desfurate permit realizarea obiectivelor Programului.


E 1 ACTIVITATEA TIINIFIC CA PARTE INTEGRANT A FORMRII
PROFESIONALE

E 1.1 Activitatea de cercetare
tiinific este parte
component a planurilor
operaionale i de dezvoltare
strategic a catedrei
(DR)
Planul de dezvoltare a catedrei.
Planul operaional anual de activitate a catedrei.
(RA)
Obiectivele catedrei de profil n domeniul cercetrii.
Proiectarea activitii de cercetare.


Referin Instituiile de nvmnt superior din Republica Moldova pe lng instruire i educaie
ofer iniiere i dezvoltare a abilitilor de cercetare ale studenilor, precum i realizarea
programelor de cercetare ale cadrelor didactice, astfel activitatea de cercetare fiind
stipulat ca activitate prioritar att n planurile dezvoltrii strategice a instituiilor /
facultilor / catedrelor, precum i n planurile operaionale ale acestora.
Planul de dezvoltare strategic, planurile operaionale prevd activiti de cercetare
tiinific.

E 1.2 Catedra eficient
monitorizeaz activitatea de
cercetare
(DR)
Raportul anual al catedrei n domeniul cercetrii.
(RA)
Metode de monitorizare a activitii de cercetare aplicate de catedr.


Referin Documentaia catedrei demonstreaz monitorizarea activitii de cercetare.
eful de catedr monitorizeaz activitile de cercetare realizate la catedr prin
intermediul responsabililor de activitatea de cercetare de la catedr.

E 1.3 Catedra / facultatea este
implicat n realizarea:
proiectelor instituionale
de cercetare;
proiecte naionale /
internaionale de
cercetare;
cercetri individuale;
altele
(DR)
Raportul anual al catedrei n domeniul cercetrii.
Rapoarte privind realizarea proiectelor.

(RA)
Analiza implicrii i participrii cadrelor didactice i studenilor n
diverse proiecte / programe, etc.


Referin Catedra este implicat n realizarea proiectelor instituionale.
Catedra este implicat n proiecte naionale/ internaionale.

- 67 -
E 1.4 Cercetarea dispune de
resurse umane, financiare,
logistice suficiente pentru a
realiza proiectele de cercetare
(DR)
Rapoarte anuale ale catedrei n domeniul cercetrii.
(RA)
Lista cadrelor didactice ale catedrei cu grade i titluri tiinifice
implicate n cercetare.
Resursele financiare i logistice ale catedrei / facultii disponibile
pentru realizarea proiectelor de cercetare.
Resursele activitii tiinifice. Gradul tiinific i experiena
investigaional a resurselor umane implicate n cercetare corespund
obiectivelor cercetrii.


Referin
Resursele financiare disponibile asigur condiii de realizare a obiectivelor cercetrii.


E 2 VALORIFICAREA I DISEMINAREA REZULTATELOR CERCETRII

E 2.1 Valorificarea
rezultatelor cercetrii
(DR)
Rapoartele anuale ale catedrei n domeniul cercetrii.
(RA)
Lista cadrelor didactice ale catedrei care au susinut teze de doctor i
doctor habilitat n ultimii 5 ani.
Denumirea cursurilor i lucrrilor de laborator elaborate utiliznd
rezultatele cercetrilor, autorii acestora.
Proiecte i teze de an i de licen cu elemente de cercetare.
Implementarea rezultatelor cercetrii n practica respectiv.
Parcuri, Centre tiinifico-didactice, laboratoare de cercetare etc.
Consolidarea fundamentelor teoretice i metodologice ale tiinei.
Transfer tehnologic realizat.


Referin Rezultatele cercetrii se valorific prin:
susinerea tezelor de doctor i doctor habilitat;
elaborarea de cursuri, lucrri de laborator, proiecte i teze;
implementarea n practic;
crearea parcurilor, Centrelor tiinifico-didactice, laboratoarelor de cercetare etc.;
consolidarea fundamentelor teoretice i metodologice ale tiinei;
transfer tehnologic.

E 2.2 Profesorii catedrei i
studenii particip la foruri,
conferine tiinifice naionale
i internaionale
(DR)
Programe ale conferinelor tiinifice naionale i internaionale la care
au participat cadrele didactice ale catedrei de profil i studenii
Programului.
(RA)
Lista manifestrilor tiinifice la care au participat cadrele didactice
ale catedrei de profil n ultimii 5 ani.
Lista manifestrilor tiinifice la care au participat studenii
Programului n ultimii 5 ani.


Referin Cadrele didactice i studenii particip la foruri tiinifice naionale i internaionale, n
cadrul crora are loc familiarizarea cu experiena naintat n domeniu, perfecionarea
cunotinelor, schimb de experien cu specialitii din domeniu, diseminarea rezultatelor
cercetrilor realizate, etc.

- 68 -
E 2.3 Rezultatele cercetrilor
tiinifice sunt diseminate prin
publicarea n reviste naionale
(DR)
Culegeri de publicaii tiinifice.
Lista publicaiilor cadrelor didactice ale catedrei de profil n ultimii 5
ani.
Lista publicaiilor studenilor Programului n ultimii 5 ani.
(RA)
Analiza valorificrii rezultatelor cercetrilor studenilor i cadrelor
didactice prin publicaii.


Referin Cadrele didactice i studenii au publicaii tiinifice n culegeri ale conferinelor i n reviste
de specialitate.

E 2.4 Instituia de nvmnt
organizeaz conferine
tiinifice tematice
(DR)
Rapoartele anuale ale catedrei n domeniul cercetrii.
(RA)
Lista i tematica conferinelor tiinifice organizate n ultimii 5 ani.


Referin
Instituia /catedra periodic organizeaz conferine tiinifice tematice.

E 2.5 Instituia de nvmnt
practic forme tradiionale de
implicare a studenilor n
activiti tiinifice (conferine
tiinifice studeneti,
elaborare de proiecte de an i
de licen cu elemente de
cercetare, etc.)
(DR)
Rapoartele anuale ale catedrei n domeniul cercetrii.
Lista conferinelor studeneti organizate n ultimii 5 ani.
Lista proiectelor de an cu elemente de cercetare, cu indicarea numelui
studentului i ndrumtorului de proiect.
Lista proiectelor de licen cu elemente de cercetare, cu indicarea
numelui studentului i ndrumtorului de proiect.
Culegeri ale conferinelor tiinifice.
(RA)
Analiza participrii studenilor la manifestri tiinifice. Studenii,
parteneri n cercetare.


Referin
Studenii sunt implicai n cercetri tiinifice i public rezultatele obinute.


E 3 PREGTIREA CADRELOR TIINIFICE

E 3.1 Catedra dispune de o
politic i strategii de
pregtire a cadrelor didactice
prin cercetare
(DR)
Planul strategic al catedrei.
Planurile operaionale anuale ale activitii catedrei.
(RA)
Direciile prioritare de cercetare.
Planificarea carierei tiinifice a cadrelor didactice.
colile doctorale.


Referin
Existena colilor doctorale pentru formarea tinerelor cadre didactice i cercettori.

- 69 -
E 3.2 n cadrul facultii /
catedrei se realizeaz studii de
doctorat
(DR)
Planurile anuale ale activitii catedrei.
coli doctorale, programe de doctorat.
(RA)
Participarea cadrelor didactice ale catedrei la pregtirea doctoranzilor.
Lista doctoranzilor catedrei pentru perioada ultimilor 5 ani. Analiza
rezultatelor.


Referin n cadrul catedrei se realizeaz Programe de doctorat; cel puin 20 ... 30 % din numrul de
cadre didactice cu grad tiinific au drept de conducere a doctoranzilor.

E 3.3 Cadrele profesoral-
didactice ale catedrei /
facultii particip la
activitatea Seminarului de
Profil, Consiliului tiinific
Specializat pentru susinerea
tezelor de doctor
(RA)
Lista cadrelor profesoral-didactice ale catedrei / facultii care
particip la activitatea Seminarului de Profil, Consiliului tiinific
Specializat pentru susinerea tezelor de doctor.


Referin Membrii catedrei particip ca membri ai Seminarului tiinific de Profil i Consiliul
tiinific Specializat pentru susinerea tezelor de doctor.

- 70 -

CRITERII DE EVALUARE
i indicatori de calitate
Indicaii privind coninutul raportului de autoevaluare (RA) i
documente de referin (DR)


F. RESURSE MATERIALE I FINANCIARE

Mijloacele materiale disponibile asigur realizarea procesului didactic si de cercetare n
condiii satisfctoare.

F 1 SUPRAFAA UTILIZAT

F 1.1 Spaiile utilizate
corespund cerinelor
programului de studii:
sli de curs;
laboratoare didactice i
tiinifice;
Centre de calcul, etc.
(DR)
Planul general al campusului universitar.
Planurile blocurilor de studii.

(RA)
Spaiile de nvmnt pe categorii utilizate pentru realizarea
Programului. Analiza privind utilizarea spaiilor.


Referin Universitatea dispune de suprafee adecvate procesului de studii n numr suficient
pentru realizarea Programului i obinerea rezultatelor scontate.
Spaiile sunt distribuite proporional pe categorii (sli de curs, laboratoare didactice i
tiinifice, Centre de calcul).

F 1.2 Suprafaa utilizat
corespunde cerinelor
regulamentare privind:
spaiul ce revine unui
student n slile de curs;
spaiul ce revine unui
student n slile de seminar
spaiul ce revine unui
student n laboratoare;
spaiul ce revine unui
student n slile de
calculatoare;
spaiul ce revine unui
student n bibliotec
(DR)
Planurile blocurilor de studii ale facultii / catedrei.

(RA)
Planurile spaiilor de nvmnt pe categorii utilizate pentru realizarea
Programului.
Analiza spaiilor ce revin unui student n slile de curs, seminar, de
laborator, de calculatoare i n bibliotec. Corespunderea acestora
cerinelor regulamentare.


Referin Cerinele regulamentare minime privind suprafaa spaiilor utilizate raportate la un student:
n slile de curs - cel puin 1,0 m
2
;
n slile de seminar - cel puin 1,4 m
2
;
n laboratoare - cel puin 2,0 m
2
;
n slile de calculatoare - cel puin 2,5 m
2
;
n bibliotec - cel puin 1,5 m
2
.




- 71 -
F 2 ASIGURAREA TEHNIC A PROCESULUI DE STUDII

F 2.1 Slile de curs sunt dotate
cu mijloace tehnice de
instruire (multimedia,
retroproiector, etc.)
(RA)
Analiza dotrii slilor de curs n raport cu necesitile curriculare ale
Programului.


Referin
Universitatea dispune de sli multimedia pentru fiecare facultate/ catedr.

F 2.2 Laboratoarele sunt
dotate cu echipament tehnic
modern, mijloace tehnice care
faciliteaz activitatea
educaional n sal
(DR)
Paapoartele tehnice ale laboratoarelor implicate n realizarea
Programului.
Planul catedrei privind dezvoltarea bazei de laborator, seminare i
activiti practice.
(RA)
Dotarea laboratoarelor; centrelor speciale de instruire, slilor sportive,
etc.
Laboratoarele corespund cerinelor de securitate a muncii.


Referin Mijloacele de instruire, echipamentele laboratoarelor sunt adecvate obiectivelor didactice
i asigur formarea competenelor la disciplinele respective.
Catedra are un plan de renovare, completare i dezvoltare a bazei tehnico-materiale.

F 2.3 Procesul de studii este
dotat cu calculatoare
(DR)
Paapoartele tehnice ale slilor de calculatoare ale catedrei / facultii.
(RA)
Prezentarea parcului de calculatoare cu caracteristicile echipamentelor
i mijloacelor informatice.
Diferenierea parcului de calculatoare destinat instruirii (studenilor),
cadrelor didactice i administraiei.
Raportul nr. de studeni la nr. de calculatoare.


Referin
Numrul de calculatoare asigur dotarea procesului didactic cu mijloace tehnice.

F 2.4 Calculatoarele sunt
utilizate n predarea cursurilor
i simularea situaiilor de
nvare n cadrul
seminarelor, lucrrilor de
laborator
(DR)
ndrumare metodice privind utilizarea calculatoarelor n predarea
cursurilor i simularea situaiilor de nvare n cadrul seminarelor,
lucrrilor de laborator, etc.
(RA)
Caracteristica soft-urilor utilizate n procesul de instruire.
Accesul studenilor la soft-uri specializate.
Nivelul de utilizare a soft-urilor specializate (exemple de sarcini
concrete).
Utilizarea calculatoarelor pentru modelare, simulare i proiectare.
Laboratoarele sunt conforme regulilor de securitate.


Referin Posibilitile tehnologiilor moderne sunt valorificate prin:
utilizarea tehnologiilor moderne n predare;
accesul studenilor la soft-uri specializate;
utilizarea calculatoarelor pentru modelare, simulare i proiectare.

- 72 -
F 2.5 Instituia de nvmnt
deine baze de realizare a
stagiilor de practic (ateliere,
cmpuri experimentale etc.)
adecvate Programului
(RA)
Caracteristica bazei proprii pentru stagiile de practica (spaiile de
instruire, echipament, dotarea cu mijloace de instruire, etc.).
Raportul nr. de locuri de munc la nr. de studeni.


Referin Universitatea dispune de baza proprie pentru desfurarea stagiilor de practic sau are
contracte de lung durat cu ageni economici sau alte instituii prestatoare de servicii.
Fiecare student este asigurat cu loc de munc pentru realizarea sarcinilor individuale n
timpul stagiului.
Baza tehnico-material (echipamente, utilaje, calculatoare) asigur dezvoltarea
competenelor specifice ale studenilor.


F 2.6 Utilajele, echipamentele,
tehnologiile bazelor de practic
sunt adecvate realizrii
obiectivelor Programului i
permite asigurarea efectiv a
stagiilor
(DR)
Rapoarte ale studenilor referitor la stagiile de practic.
Caiete de sarcini ale studenilor.
Procese verbale de totalizare a rezultatelor stagiilor de practic.
(RA)
Caracteristica bazelor de practic.
Corelaia ntre obiectivele Programului, rezultatele stagiilor i
dotarea bazelor de practic.


Referin
Organizarea i dotarea bazelor de practic corespunde cerinelor Programului de studii.


F 3 ASIGURAREA SOCIAL A STUDENILOR

F 3.1 Instituia dispune de
cmine proprii. Starea
cminelor corespunde normelor
tehnice i igienico - sanitare
stabilite
(DR)
Paapoartele tehnice ale cminelor.
Actele oficiale de control de ctre serviciile de medicin preventiv,
pompieri, etc.
Proces verbal privind atestarea curent a cminelor.
(RA)
Nr. de cmine, amplasarea acestora, nr. de locuri, suprafaa de
locuit.
Descrierea strii actuale a cminelor.
Suprafaa ce revine unui student cazat.


Referin Asigurarea cu cmine satisface nevoilor studenilor instituiei. Cminele corespund
normelor igienico-sanitare cu referire la:
starea tehnic a edificiului;
condiiile tehnico sanitare;
normele sanitare de iluminare;
normele sanitare de nclzire, etc.

F 3.2 Gradul de asigurare a
studenilor cu cmin
(DR)
Regulament privind cazarea studenilor n cmine.
(RA)
Raportul nr. de cereri depuse pentru cazare n cmin la nr. de locuri.


Referin
Oferta cazrii corespunde cererii.

- 73 -
F 3.3 Serviciile medicale (DR)
Regulament privind serviciile medicale.
(RA)
Descrierea serviciilor acordate studenilor.


Referin Instituia dispune de puncte medicale, centre medicale, preventorii, clinici pentru
studeni n campusul universitar.
Serviciile medicale oferite studenilor corespund cerinelor.


F 4 ACCESUL STUDENILOR LA INFORMAIE

F 4.1 Biblioteca instituiei
dispune de fonduri de carte
specializate n domeniul
Programului accesibile
studenilor
(DR)
Statutul i Regulamentul privind funcionarea bibliotecii.
(RA)
Biblioteca, fondul, filiale, sli de lectur.
Biblioteca are catalog electronic de ediii.
Actualitatea fondului de carte i ediii periodice n susinerea
Programului pe discipline de nvmnt, anii editrii, ediii autohtone
i strine.
Conectarea bibliotecii la INTERNET.


Referin Instituia deine o biblioteca dotata cu literatur de specialitate adecvata cerinelor
Programului i asigura accesul studenilor la informaia respectiv.
Fondurile de carte specializate corespund necesitilor studenilor.

F 4.2 Calitatea fondului de
carte n suportul Programului
(RA)
Fondul de carte i ediii periodice pentru Programul evaluat clasat pe
discipline. Corespunderea fondului de carte cu Programul.


Referin Fondul de carte i ediiile periodice sunt actuale i corespund obiectivelor Programului.
Fondul de cri: cel puin 60 uniti la un cititor.
Sli de lectur a bibliotecii: numrul de locuri corespunde la cel puin 10 % din
numrul total de studeni.
Actualitatea fondului de carte n bibliotec: majoritatea surselor de informaie sunt
editate n ultimii 10 ... 15 ani.
Ediii periodice de specialitate: n bibliotec este prezent un numr suficient de ediii
periodice de specialitate adecvate Programului.




- 74 -
F 4.3 Instituia de nvmnt
asigur accesul studenilor la
informaie prin reeaua
INTERNET
(DR)
Paaportul tehnic, alt documentaie privind reeaua Internet a
instituiei / facultii.
(RA)
Asigurarea tehnic a accesului la informaie.
Existen calculatoarelor conectate la INTERNET i accesibilitatea
studenilor la acestea.
Sisteme i reele informatice fiabile.
Capacitatea fluxului.
Raportul nr. de studeni la nr. de calculatoare conectate la
INTERNET.
Nr. calculatoarelor conectate la INTERNET n cminele studeneti.

Referin Existena calculatoarelor conectate la INTERNET i accesibilitatea studenilor la acestea.
Sisteme i reele informatice fiabile.
Capacitatea fluxului corespunde cerinelor Programului.

- 75 -

CRITERII DE EVALUARE
i indicatori de calitate
Indicaii privind coninutul raportului de autoevaluare (RA) i
documente de referin (DR)


G. MANAGEMENTUL CALITII I MBUNTIREA CONTINU

Catedra manifest exigen de calitate n realizarea activitilor sale, aplic
recomandrile naionale i europene privind asigurarea calitii.
Politica de mbuntire continu a catedrei constituie pivotul sistemului de management
al calitii, contribuie la realizarea politicii de asigurare i mbuntire continu a
calitii.
Catedra asigur transparen privitor la Programele de studii oferite de aceasta i la
managementul calitii.
Catedra programeaz i aplic msuri preventive i de corecie, imediate i de lung
durat, n scopul nlturrii neconformitilor.
Demersul calitii catedrei este elaborat i realizat n strns colaborare cu beneficiarii.
Catedra rspunde? exigenelor evalurilor externe ale altor organisme de evaluare.

G 1 POLITICA ASIGURRII CALITII

G 1.1 Catedra / facultatea are
o politic de asigurare i
mbuntire continu a
calitii
(DR)
Manualul calitii (prezentarea sistemului de gestiune a calitii).
Procedurile de sistem i specifice ale sistemului de management al
calitii (SMC).
Regulamente de funcionare a infrastructurii calitii.
Programe (anuale) a obiectivelor prioritare de asigurare i
mbuntire continu a calitii, reflectate n planurile de activitate a
catedrei.
Politica calitii documentat de catedr, facultate ori de instituie.
(RA)
Analiza privind corelarea politicii n domeniul calitii la nivel de
catedr facultate instituie.
Analiza corelaiei politicii catedrei n domeniul calitii cu obiectivele
Programului i cerinele, nevoile i ateptrile prilor interesate.


Referin Instituia a instituit structura organizatoric a sistemului de management al calitii i
responsabilitile respective ale departamentelor, facultilor, catedrelor i altor servicii
universitare.
Catedra are o politic i un program de asigurare i mbuntire continu a calitii,
orientat n primul rnd spre beneficiarii procesului de instruire i Programele de studii.

G 1.2 Realizarea mbuntirii
continue
(DR)
Procedurile specifice ale sistemului de management al calitii care
vizeaz elaborarea, evaluarea periodic i perfecionarea continu a
Programelor de studii.
Informaii privind rezultatele ultimelor evaluri i ameliorri
importante.
Rapoartele calitii.
(RA)
Analiza msurilor i activitilor de mbuntire continu, ntreprinse
de catedr n ultimii 5 ani, i eficiena acestora.


- 76 -
Referin Catedra a dezvoltat un mecanism de mbuntire continu a modalitilor sale de
recrutare i de instruire a studenilor.
Catedra este angajat ntr-un proces de mbuntire continu a gestiunii sale (i a
calitii serviciilor prestate de aceasta).
Catedra programeaz implementarea obiectivelor de mbuntire continua i le
dezvolt la toate nivelele organizatorice.
Catedra poate demonstra mbuntirea efectiv a calitii n interiorul su i
instrumentele care garanteaz aceasta.

G 1.3 Transparena
informaiilor de interes public
(DR)
Regulamentele i Procedurile sistemului de management al calitii.
Dispoziiile rectorului i / sau managementul calitii (nivel
instituional, facultate, catedr).
Ghidul studentului.
Pagina-WEB a instituiei, facultii, catedrei.
(RA)
Modalitile i msurile ntreprinse de catedr / facultate n vederea
asigurrii transparenei informaiilor de interes public.



Referin Catedra trebuie s ofere informaii i date, cantitative i / sau calitative, actuale i
corecte, despre calificrile, Programele de studiu, diplomele, personalul didactic i de
cercetare, facilitile oferite studenilor i despre orice aspect de interes pentru public, n
general, i pentru studeni, n special.
Documentele ce vizeaz managementul i asigurarea calitii, precum i rezultatele
acestor activiti sunt disponibile i uor accesibile.

G 1.4 Demers participativ (DR)
Manualul calitii (prezentarea sistemului de gestiune a calitii).
Procedurile de sistem i specifice ale sistemului de management al
calitii.
(RA)
Modalitile de implicare a studenilor, a personalului didactic i
angajatorilor, a altor pri interesate n mbuntirea continu a
calitii.


Referin Catedra are un demers participativ i structurat vis--vis de clienii interni i externi ai
activitii sale. Rolurile acestora sunt bine determinate.
Principiile demersului de calitate au fost acceptate de clieni si, n special de cadrele
didactice.
Studenii sunt implicai n demersul calitii.












- 77 -
G 2 MANAGEMENTUL INTERN AL CALITII

G 2.1 Evaluarea personalului
didactic i a cursurilor de
ctre studeni
(DR)
Manualul calitii (prezentarea sistemului de gestiune a calitii).
Procedurile de sistem i specifice ale sistemului de management al
calitii.
Proceduri i mecanisme de organizare a chestionrii studenilor.
Dispoziiile rectorului, decanului.
(RA)
Analiza rezultatelor evalurii personalului didactic, a cursurilor/
seminarelor/laboratoarelor de ctre studeni.
Analiza aciunilor corective i preventive.


Referin Exist i sunt aplicate chestionare de evaluare de ctre studeni a tuturor cadrelor
didactice i a cursurilor/seminarelor/laboratoarelor predate, aprobat de Senat i/sau
Consiliul Calitii, care se aplic n conformitate cu regulamentul de organizare a
chestionrii studenilor.
Rezultatele sunt confideniale, fiind accesibile doar rectorului, decanului, managerului de
calitate i persoanei evaluate.


G 2.2 Evaluarea Programului
de studii de ctre absolveni i
angajatori
(DR)
Rapoartele sondajelor de opinii ale absolvenilor i angajatorilor
efectuate n ultimii 5 ani.
(RA)
Analiza rezultatelor chestionarelor absolvenilor i a angajatorilor,
msurile de ameliorare ntreprinse, eficiena acestora.


Referin Exist i sunt aplicate chestionare de evaluare de ctre studeni a Programelor de studii,
aprobat de Senat i/sau Consiliul Calitii, care se aplic n conformitate cu regulamentul
de organizare a chestionrii studenilor.
Rezultatele fiind de caracter public sunt analizate la Senat, Consiliul Calitii, Consiliul
facultii i catedre.

G 2.3 Chestionare de
autoevaluare
(DR)
Regulamente de organizare a chestionrii studenilor.
Rapoartele sondajelor de opinii.
(RA)
Exemple de utilizare a evalurii i valorificare a rezultatelor.


Referin Exist i sunt aplicate chestionare de evaluare a cadrului didactic de ctre studeni.

G 2.4 Analiza i tratarea
neconformitilor depistate
(DR)
Procesele verbale ale edinelor catedrei.
Dosarele titularilor disciplinelor.
(RA)
Analiza neconformitilor i msurile de ameliorare ale acestora.


Referin Catedra i cadrele didactice au analizat punctele forte i cele slabe din chestionare, n baza
lor trasnd msuri preventive i corective.
- 78 -
G 3 DESCHIDERE CTRE CLIENI

G 3.1 Participarea clienilor
principali n procesul de studii.
Relaiile cu beneficiarii sunt
structurate i n continu
dezvoltare
(DR)
Contracte de colaborare (stagii de practic, cercetare tiinific,
participare n proiectare, n procesul didactic, Comisii de evaluare,
etc.) cu ntreprinderi i instituii de profil.
(RA)
Modalitile de implicare a clienilor externi n procesul didactic i
analiza eficienei acestor implicri.
Implicarea studenilor n autoguvernana facultii.


Referin Clienii externi particip la diverse activiti n cadrul realizrii Programului. Consiliul
facultii, comisia de management a calitii, comisiile la examenele de licen includ
reprezentani ai clienilor externi i ai studenilor.
Catedra are relaii oficializate, documentate cu fiecare din beneficiarii definii.

G 3.2 Implicarea clienilor n
managementul calitii
(DR)
Manualul calitii (prezentarea sistemului de gestiune a calitii).
Procedurile de sistem i specifice ale sistemului de management al
calitii.
(RA)
Analiza implicrii clienilor n activitile de management al calitii
n cadrul Programului. Reprezentana studenilor i angajatorilor.


Referin Beneficiarii / clienii sunt implicai n planificarea i realizarea activitilor de asigurare
a calitii (strategie, gestiune, rezultate, ameliorri).
Beneficiarii / clienii sunt consultai vis--vis de msurile preventive i corective care
urmeaz s fie realizate n procesul de instruire a specialitilor n Programul de studii.
Necesitile i ateptrile actuale i viitoare ale fiecrui beneficiar sunt cunoscute.
Beneficiarii sunt informai privind politica i activitile de management realizate.
Catedra are relaii oficializate documentate cu fiecare din beneficiari externi definii.

G 4 ASIGURAREA EXTERN A CALITII

G 4.1 Tinerea sub control i
executarea dispoziiilor i
recomandrilor MET i a
organelor de conducere a
instituiei / facultii
(DR)
Manualul calitii (prezentarea sistemului de gestiune a calitii).
Procedurile de sistem i specifice ale sistemului de management al
calitii.
Registrul documentelor catedrei.
Procese verbale ale edinelor catedrei.
(RA)
Modaliti de informare i punerea n aplicare a dispoziiilor i
recomandrilor MET i organelor de conducere a instituiei /
facultii.
Monitorizarea ndeplinirii hotrrilor adoptate.


Referin Ordinile, dispoziiile i recomandrile MET / Senat sunt comunicate i cunoscute de
membrii catedrei i, dup caz, de studeni, imediat dup difuzare.
Catedra / facultatea ntreprinde msuri necesare n vederea realizrii acestora.
Realizarea prevederilor dispoziiilor i recomandrilor MET i organelor de conducere
a instituiei / facultii sunt monitorizate.

- 79 -
G 5 ALTE EVALURI I CERTIFICRI EXTERNE

G 5.1 Evaluri externe (MET,
CNAA, Senat, Consiliul
facultii i organisme
internaionale de certificare)
i rezultatele acestora
(DR)
Rapoarte de autoevaluare i evaluare extern a Programului n ultimii
5 ani.
Planurile de msuri pentru dezvoltare ulterioar.
(RA)
Analiza rezultatelor realizrii planurilor de msuri de ameliorare
elaborate n urma evalurilor Programului.


Referin Programul a fost evaluat de organisme de evaluare naionale, catedra activeaz n
vederea ameliorrii activitii.
Programul a fost supus altor evaluri, certificri sau acreditari externe.
Rezultatele au fost difuzate i sunt cunoscute de ctre comunitatea academic.
Catedra a elaborat i realizat un complex de msuri de optimizare a activitilor.

- 80 -
ANEXA 3.
Ghid privind aprecierea valorica a indicatorilor de calitate

A. POLITICA EDUCAIONAL I STRATEGIA DEZVOLTRII INSTITUIONALE. ........ 81
A 1 MISIUNEA INSTITUIEI. .................................................................................................... 81
A 2 STRATEGIA INSTITUIEI. ................................................................................................ 81
A 3 IDENTITATEA I AUTONOMIA UNIVERSITAR . ....................................................... 82
A 4 ORGANIZAREA I GESTIUNEA INSTITUIEI . ............................................................. 83
A 5 POTENIALUL UMAN AL INSTITUIEI. ........................................................................ 83
A 6 ACTIVITATEA TIINIFIC. ............................................................................................. 84
B. PLANIFICAREA, REALIZAREA I REZULTATELE PROGRAMULUI DE STUDII. ......... 86
B 1 CADRUL NORMATIV . ........................................................................................................ 86
B 2 MISIUNEA I OBIECTIVELE PROGRAMULUI DE STUDII. .......................................... 86
B 3 CONINUTUL PROGRAMULUI DE STUDII. ................................................................... 87
B 4 PLANUL DE NVMNT . ............................................................................................ 88
B 5 CURRICULUM-UL PE DISCIPLINE. ................................................................................. 89
B 6 SUPORTUL CURRICULAR. ................................................................................................ 89
B 7 MANAGEMENTUL PROCESULUI DE NVMNT. ................................................. 90
B 8 PROCESUL DE PREDARE - NVARE - EVALUARE. ................................................ 92
B 9 STAGII DE PRACTIC. ....................................................................................................... 93
B 10 EVALUAREA REZULTATELOR ACADEMICE. ............................................................ 94
B 11 CONFERIREA TITLURILOR, ELIBERAREA SUPLIMENTULUI LA DIPLOM. ...... 96
C. RESURSE UMANE. .................................................................................................................... 97
C 1 PERSONAL PROFESORAL- DIDACTIC. ........................................................................... 97
C 2 PERSONAL AUXILIAR-DIDACTIC. .................................................................................. 98
C 3 GESTIUNEA RESURSELOR UMANE I A COMPETENELOR. ................................... 98
D. STUDENI ................................................................................................................................... 99
D 1 ORIENTAREA PROFESIONAL. ....................................................................................... 99
D 2 NMATRICULAREA LA STUDII. ..................................................................................... 100
d 3 FORMAIUNILE DE STUDIU. ......................................................................................... 100
D 4 MONITORIZAREA ACTIVITII DE NVARE. ....................................................... 101
D 5 ANGAJAREA N CMPUL MUNCII I CONTINUAREA STUDIILOR. ...................... 101
E. ACTIVITATEA TIINIFIC. ................................................................................................. 103
E 1 ACTIVITATEA TIINIFIC CA PARTE INTEGRANT A FORMRII
PROFESIONALE. ....................................................................................................................... 103
E 2 VALORIFICAREA I DISEMINAREA REZULTATELOR CERCETRII .................... 104
E 3 PREGTIREA CADRELOR TIINIFICE . ..................................................................... 105
F. RESURSE MATERIALE I FINANCIARE ............................................................................. 106
F 1 SUPRAFAA UTILIZAT. ................................................................................................. 106
F 2 ASIGURAREA TEHNIC A PROCESULUI DE STUDII. ................................................ 107
F 3 ASIGURAREA SOCIAL A STUDENILOR. ................................................................. 108
F 4 ACCESUL STUDENILOR LA INFORMAIE. ............................................................... 108
G. MANAGEMENTUL CALITII I MBUNIREA CONTINU................................. 110
G 1 POLITICA ASIGURRII CALITII .............................................................................. 110
G 2 MANAGEMENTUL INTERN AL CALITII . .............................................................. 111
G 3 dESCHIDERE CTRE CLIENI. ...................................................................................... 111
G 4 aSIGURAREA EXTERN A CALITII. ....................................................................... 112
G 5 ALTE EVALURI I CERTIFICRI EXTERNE ............................................................ 112


- 81 -
CRITERII DE EVALUARE I INDICATORI DE CALITATE



A. POLITICA EDUCAIONAL I STRATEGIA DEZVOLTRII
INSTITUIONALE 10 pt.

Instituia dispune de o organizare coerent i de un sistem adecvat de conducere i
administrare, are baza material i resursele financiare necesare unei funcionri stabile pe
termen scurt i mediu, precum i resursele umane pe care se poate baza pentru a realiza
misiunea i obiectivele propuse asumate.

A 1 MISIUNEA INSTITUIEI 2 pt.
INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
A 1.1 Misiunea instituiei este n
corespundere cu cadrul legal i
este orientat spre integrarea
instituiei n spaiul educaional
unic european i satisfacerea
necesitilor pieei muncii
1,0 corespunde n ntregime;
0,5 corespunde parial;
0 nu corespunde.
0,5
A 1.2 Sistemul instituional
asigur cadrul formal i
formativ de realizare a misiunii
1,0 asigur total;
0,5 asigur parial;
0 nu asigur.
0,5
Nota medie:

Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

A 2 STRATEGIA INSTITUIEI 2 pt.
INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
A 2.1 Programul strategic de
dezvoltare a instituiei de
nvmnt este orientat spre
realizarea politicilor
educaionale a statului i a
necesitilor pieei muncii
1,0 instituia are un Plan strategic orientat spre realizarea
direciilor eseniale ale politicilor educaionale i a
necesitilor pieei muncii;
0,5 instituia are un Plan strategic care parial reflect
realizarea politicilor educaionale i a necesitilor pieei
muncii;
0 instituia nu are un Plan strategic.
0,4

- 82 -
A 2.2 Obiectivele strategice sunt
clare i stabilesc conexiunea
dintre diverse oportuniti
(deschiderea ctre piaa muncii,
potenialul uman, resursele
materiale si financiare, etc.)
1,0 obiectivele strategice stabilesc conexiunea dintre
diverse oportuniti;
0,5 obiectivele strategice stabilesc parial conexiunea
dintre diverse oportuniti;
0 obiectivele strategice nu stabilesc conexiunea dintre
diverse oportuniti.
0,3
A 2.3 Obiectivele strategice sunt
coerente cu mijloacele i
condiiile de realizare ale
acestora
1,0 obiectivele strategice sunt n corespundere cu
mijloacele i condiiile necesare realizrii;
0,5 obiectivele strategice corespund parial cu mijloacele
i condiiile necesare realizrii;
0 obiectivele strategice nu corespund cu mijloacele i
condiiile necesare realizrii.
0,3
Nota medie:

Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

A 3 IDENTITATEA I AUTONOMIA UNIVERSITAR 1 pt.
INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
A 3.1 Identitatea juridic a
instituiei i permite s realizeze
misiunea i strategia dezvoltrii
instituionale
1,0 identitatea juridic i permite instituiei s realizeze n
totalitate misiunea i strategia dezvoltrii instituionale;
0,5 identitatea juridic i permite parial instituiei s
realizeze misiunea i strategia dezvoltrii instituionale;
0 identitatea juridic nu-i permite instituiei s realizeze
misiunea i strategia dezvoltrii instituionale;
0,3
A 3.2 Amplasarea universitii
i permite sa-i manifeste
identitatea
1,0 amplasarea instituiei i permite s-i manifeste
identitatea i s-si promoveze imaginea;
0,5 amplasarea instituiei i permite parial
s-i manifeste identitatea;
0 amplasarea instituiei nu este favorabil pentru
manifestarea identitii i promovarea imaginii.
0,2
A 3.3 Autonomia universitii
este reflectat n posibilitatea de
a-i gestiona mijloacele
1,0 universitatea i gestioneaz toate mijloacele 100 %;
0,5 universitatea i gestioneaz parial mijloacele - 50 %;
0 universitatea gestioneaz 20 % din mijloace.
0,2
A 3.4 Autonomia universitar
se manifest n posibilitatea de
asociere i colaborare n cadrul
sistemului naional, european i
mondial al nvmntului
superior
1,0 universitatea folosete pe deplin dreptul de asociere i
stabilire a relaiilor de colaborare (se demonstreaz prin
acorduri);
0,5 universitatea folosete parial dreptul de asociere i
stabilire a relaiilor de colaborare;
0 universitatea nu folosete dreptul de asociere i stabilire
a relaiilor de colaborare.
0,3
Nota medie:

Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
- 83 -
A 4 ORGANIZAREA I GESTIUNEA INSTITUIEI 2 pt.
INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
A 4.1 Organizarea funcional
asigur realizarea misiunii,
obiectivelor strategice i este
transparent
1,0 organizarea funcional a instituiei asigur n
totalitate realizarea obiectivelor strategice;
0,5 organizarea funcional a instituiei asigur parial
realizarea obiectivelor strategice;
0 organizarea funcional a instituiei nu asigur
realizarea obiectivelor strategice.
0,25
A 4.2 Structurile manageriale
garanteaz reprezentana
formaiunilor instituiei n
componena organelor de
conducere
1,0 structurile manageriale reflect reprezentana
formaiunilor instituiei n componena organelor de
conducere;
0,5 structurile manageriale reflect parial reprezentana
formaiunilor instituiei n componena organelor de
conducere;
0 structurile manageriale nu reflect reprezentana
formaiunilor instituiei n componena organelor de
conducere.
0,25
A 4.3 Echipa rectoratului are o
viziune strategic clar i deine
mecanisme eficiente de
gestionare
1,0 echipa rectoratului are o viziune strategic bine
definit i deine mecanisme eficiente de gestionare;
0,5 echipa rectoratului are o viziune strategic i deine
unele mecanisme de gestionare;
0 echipa rectoratului are o viziune strategic, dar nu
deine mecanisme de gestionare.
0,25
A 4.4 Sistemul managerial al
instituiei deine modaliti
eficiente de transmitere a
informaiei i de recepionare a
feedback-ului
1,0 instituia deine un sistem eficient de transmitere a
informaiilor i de recepionare a feedback-ului;
0,5 instituia deine un sistem de transmitere a
informaiilor, dar nu aplic modaliti eficiente de
recepionare a feedback-ului;
0 sistemul de transmitere a informaiilor este defectuos,
se ignoreaz importana recepionrii feedback-ului.
0,25
Nota medie:

Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

A 5 POTENIALUL UMAN AL INSTITUIEI 2 pt.
INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
A 5.1 Instituia de nvmnt
are o strategie de dezvoltare a
potenialului uman
1,0 planul strategic conine obiective ce prevd diverse
aspecte ale dezvoltrii potenialului uman, instituia deine
mecanisme de realizare a acestora;
0,5 planul strategic conine prevederi cu referire la
dezvoltarea potenialului uman, dar acestea au un caracter
general i nu proiecteaz activiti concrete cu finaliti clar
determinate;
0 planul strategic nu conine prevederi cu referire la
dezvoltarea potenialului uman.
0,25


- 84 -
A 5.2 Planul strategic de
dezvoltare instituional vizeaz
formarea continu a cadrelor
didactice
1,0 planul strategic vizeaz formarea continu a
diferitelor categorii de angajai prin diverse activiti;
0,5 planul strategic vizeaz activiti de formare continu
doar a unor categorii de angajai;
0 planul strategic nu conine prevederi cu referire la
formarea continu a angajailor.
0,2
A 5.3 Modalitile de formare
continu sunt diverse i satisfac
nevoia de formare a diferitor
categorii de colaboratori
1,0 modalitile de formare continu sunt diverse i
satisfac nevoia de formare a tuturor categoriilor de
colaboratori;
0,5 modalitile de formare continu sunt lipsite de
diversitate i satisfac parial nevoia de dezvoltare
profesional a angajailor;
0 formarea continu realizat n instituie are un caracter
sporadic, accidental.
0,15
A 5.4 Managementul resurselor
umane creeaz condiii de
integrare profesional de succes
1,0 n instituie exist tradiii care favorizeaz integrarea
profesional (tutoriat, seminare metodice, etc.);
0,5 instituia aplic unele modaliti care favorizeaz
integrarea profesional;
0 n instituie nu se aplic modaliti care favorizeaz
integrarea profesional.
0,2
A 5.5 Condiiile
managementului instituional
asigur mobilitatea academic a
cadrelor didactice
1,0 managementul instituional asigur i ncurajeaz
mobilitatea academic a cadrelor didactice;
0,5 managementul instituional nu mpiedic iniiativa
cadrelor didactice de a realiza mobilitatea academic;
0 managementul instituional nu asigur condiii de
mobilitate academic a cadrelor didactice.
0,2
Nota medie:

Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

A 6 ACTIVITATEA TIINIFIC 1 pt.
INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
A 6.1 Instituia de nvmnt
are o strategie pe termen lung i
programe pe termen mediu i
scurt privind cercetarea
tiinific
1,0 - instituia de nvmnt are o strategie privind
cercetarea tiinific ce coreleaz obiective i activiti pe
termen lung, mediu i scurt;
0,5 - instituia de nvmnt are o strategie privind
cercetarea tiinific, dar obiectivele pe termen lung nu sunt
reuit corelate cu obiectivele pe termen mediu i termen
scurt;
0 instituia de nvmnt nu are o strategie privind
cercetarea tiinific.
0,4


- 85 -
A 6.2 Implicarea instituiei de
nvmnt n formarea
cadrelor tiinifice
1,0 instituia de nvmnt este un centru de pregtire a
cadrelor tiinifice, cel puin 50 % din doctoranzi susin
tezele de doctor;
0,5 instituia de nvmnt este un centru de pregtire a
cadrelor tiinifice, nu mai puin de 30 % din doctoranzi
susin teza de doctor;
0 mai puin de 30 % din doctoranzi susin teza de doctor.
0,3
A 6.3 Valorificarea rezultatelor
cercetrii
1,0 instituia deine mecanisme de valorificare a
rezultatelor cercetrii tiinifice care se realizeaz eficient;
0,5 instituia deine mecanisme de valorificare a
rezultatelor cercetrii tiinifice care se realizeaz parial;
0 instituia nu deine mecanisme de valorificare a
rezultatelor cercetrii tiinifice.
0,3
Nota medie:

Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________


- 86 -

CRITERII DE EVALUARE I INDICATORI DE CALITATE


B. PLANIFICAREA, REALIZAREA I REZULTATELE PROGRAMULUI
DE STUDII 30 pt.

Facultatea / catedra organizeaz activitile de predare, nvare i cercetare n termeni de
coninut, metode i tehnici, resurse, selecie a studenilor i a personalului didactic i de
cercetare, astfel nct s obin acele rezultate n nvare sau n cercetare pe care i le-a
propus prin misiunea sa i obiectivele Programului de studii, care trebuie sa fie clar formulate.

B 1 CADRUL NORMATIV 2 pt.
INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
B 1.1 Programul de studii este
autorizat i funcioneaz
conform actelor normative n
vigoare

1,0 Programul de studii funcioneaz ntocmai cu
prevederile actelor normative;
0,5 Programul de studii funcioneaz respectnd parial
actele normative;
0 Programul de studii ncalc prevederile actelor
normative, vine n contrazicere cu ele.
0,5
B 1.2 Programul de studii
corespunde Cadrului Naional
al Calificrilor
1,0 Programul de studii corespunde n totalitate CNC;
0,5 Programul de studii are abateri neeseniale de la
prevederile CNC;
0 Programul de studii nu corespunde CNC.
0,5
Nota medie:

Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

B 2 MISIUNEA I OBIECTIVELE PROGRAMULUI DE STUDII 2 pt.
INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
B 2.1 Misiunea i obiectivele
Programului de studii sunt
formulate n corespundere cu
Cadrul Naional al Calificrilor
1,0 misiunea i obiectivele Programului reflect n
totalitate prevederile CNC;
0,5 misiunea i obiectivele Programului nu reflect n
totalitate prevederile CNC;
0 misiunea i obiectivele Programului nu sunt formulate
n corespundere cu CNC.
0,2
B 2.2 Obiectivele Programului
de studii sunt n corespundere
cu strategia de dezvoltare
instituional i se actualizeaz
sistematic
1,0 obiectivele Programului de studii corespund n
totalitate cu strategia de dezvoltare instituional i se
actualizeaz sistematic;
0,5 obiectivele Programului de studii n mare parte
corespund cu strategia de dezvoltare instituional, dar nu
se actualizeaz sistematic;
0 obiectivele Programului de studii corespund parial cu
strategia de dezvoltare instituional i nu se actualizeaz
sistematic.
0,2

- 87 -
B 2.3 Obiectivele Programului
de studii sunt n corespundere
cu mijloacele instituiei
1,0 instituia dispune de mijloace pentru realizarea a
tuturor obiectivelor Programului de studii;
0,5 instituia dispune de mijloace pentru realizarea a mai
mult de 90 % din obiectivele Programului de studii;
0 instituia dispune de mijloace pentru realizarea a mai
puin de 90 % din obiectivele Programului de studii.
0,15
B 2.4 Misiunea i obiectivele
Programului de studii reflect
prevederile generale ale
integritii academice
1,0 misiunea i obiectivele Programului de studii reflect
n totalitate prevederile generale ale integritii academice;
0,5 misiunea i obiectivele Programului de studii reflect
parial prevederile generale ale integritii academice;
0 misiunea i obiectivele Programului de studii nu
reflect prevederile generale ale integritii academice.
0,1
B 2.5 Misiunea i obiectivele
Programului de studii reflect
cerinele / necesitile prilor
interesate / beneficiarilor
(studeni, absolveni,
angajatori)
1,0 misiunea i obiectivele Programului de studii reflect
n totalitate necesitile beneficiarilor;
0,5 - misiunea i obiectivele Programului de studii reflect
n mare parte necesitile beneficiarilor;
0 misiunea i obiectivele Programului de studii nu
reflect necesitile beneficiarilor.
0,2
B 2.6 Misiunea i obiectivele
Programului de studii
corespund tendinelor europene
/ mondiale n domeniul
respectiv

1,0 misiunea i obiectivele Programului de studii reflect
tendinele europene / mondiale n domeniu;
0,5 misiunea i obiectivele Programului de studii reflect
n mare parte tendinele europene / mondiale n domeniu;
0 misiunea i obiectivele Programului de studii nu
reflect tendinele europene / mondiale n domeniu.
0,15
Nota medie:

Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

B 3 CONINUTUL PROGRAMULUI DE STUDII 3 pt.
INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
B 3.1 Coninutul Programului
de studii este orientat spre
formare de competene

1,0 100% din coninutul Programului de studii este
orientat spre formare de competene;
0,5 nu mai puin de 90 % din coninutul Programului de
studii este orientat spre formare de competene;
0 mai puin de 90% din coninutul Programului de studii
este orientat spre formare de competene.
0,5
B 3.2 Coninutul Programului
(curriculum-ul) asigur
obinerea rezultatelor
planificate
1,0 100% din coninutul curriculum-ului asigur
obinerea rezultatelor planificate;
0,5 cel puin 90% din coninutul curriculum-ului asigur
obinerea rezultatelor planificate;
0 mai puin de 90% din coninutul curriculum-ului
asigur obinerea rezultatelor planificate.
0,5
Nota medie:
Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

- 88 -
B 4 PLANUL DE NVMNT 3 pt.
INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
B 4.1 Coninutul planului de
nvmnt este n concordan
cu misiunea i obiectivele
Programului
1,0 100% din module/discipline ncadrate n planul de
nvmnt asigur realizarea obiectivelor Programului de
studii;
0,5 cel puin 90% din module/discipline, ncadrate n
planul de nvmnt asigur realizarea obiectivelor
Programului de studii;
0 mai puin de 90% din module/discipline incluse n
planul de nvmnt asigur realizarea obiectivelor
Programului de studii.
0,2
B 4.2. Planul de nvmnt
corespunde Planului cadru
privind:
structura;
raportul disciplinelor
fundamentale, de specialitate,
de formare general, stagii de
practic;
divizarea disciplinelor n
obligatorii, opionale
facultative i orientate spre
masterat;
acordarea creditelor
transferabile;
modularizarea disciplinelor;
structura orar;
forme de evaluare
1,0 planul de nvmnt corespunde tuturor prevederilor
Planului-cadru;
0,5 planul de nvmnt corespunde n general Planului-
cadru, dar sunt unele abateri neeseniale cu referire la
dimensiunile indicate n documentul normativ;
0 planul de nvmnt are abateri eseniale de la
dimensiunile Planului-cadru.
0,2
B 4.3 Planul de nvmnt
corespunde standardelor
europene i naionale
1,0 planul de nvmnt corespunde n totalitate
standardelor europene i naionale;
0,5 n planul de nvmnt sunt identificate abateri
neeseniale de la standardele europene i naionale;
0 planul de nvmnt nu corespunde standardelor
europene i naionale.
0,2
B 4.4 Modularea disciplinelor n
planul de nvmnt este
realizat conform principiilor
de selectare a coninuturilor
1,0 modularea tuturor disciplinelor planului de
nvmnt este realizat conform principiilor (linear sau
concentric) de selectare a coninuturilor;
0,5 modularea disciplinelor planului de nvmnt este
realizata cu abateri neeseniale;
0 modularea disciplinelor planului de nvmnt este
realizat cu abateri eseniale.
0,2
B 4.5 Coninutul Programului
de studii asigur
funcionalitatea pregtirii
profesionale i ieirea pe piaa
muncii dup fiecare ciclu de
instruire

1,0 toate disciplinele planului de nvmnt asigur
formarea competenelor generice i specifice;
0,5 coninutul unor discipline ale planului de nvmnt
nu sunt relevante pentru formarea competenelor generice i
specifice;
0 majoritatea disciplinelor planului de nvmnt nu sunt
relevante pentru formarea competenelor generice i
specifice.
0,2
Nota medie:

Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

- 89 -
B 5 CURRICULUM-UL PE DISCIPLINE 3 pt.
INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
B 5.1 Curriculum-ul pe
discipline corespunde misiunii,
obiectivelor Cadrului Naional
al Calificrilor i asigur
realizarea competenelor
planificate
1,0 100 % din curriculum-ul disciplinelor contribuie la formarea
competenelor planificate conform CNC;
0,5 cel puin 90 % din curriculum-ul disciplinelor contribuie la
formarea competenelor n conformitate cu CNC;
0 mai puin de 90 % din curriculum-ul disciplinelor contribuie la
formarea competenelor n conformitate cu CNC.
0,2
B 5.2 Structura curriculum-ului
la discipline corespunde
prevederilor metodologice ale
teoriei curriculare
1,0 structura curriculum-ului la discipline corespunde n totalitate
prevederilor metodologice ale teoriei curriculare;
0,5 structura curriculum-ului la discipline respect n general
prevederile metodologice;
0 structura curriculum-ului la discipline corespunde parial
prevederilor metodologice.
0,2
B 5.3 Proiectarea taxonomic i
desfurarea n timp a
obiectivelor este orientat spre
formarea interconex a
cunotinelor, capacitilor i
atitudinilor
1,0 100 % din curriculum-ul la discipline proiecteaz obiective
orientate spre formarea interconex a cunotinelor, capacitilor i
atitudinilor;
0,5 cel puin 90 % din curriculum-ul la discipline proiecteaz
obiective orientate spre formarea interconex a cunotinelor,
capacitilor i atitudinilor;
0 mai puin de 90 % din curriculum-ul la discipline proiecteaz
obiective orientate spre formarea interconex a cunotinelor,
capacitilor i atitudinilor.
0,2
B 5.4 Coninuturile au un
caracter tiinific i prezint
sistemic teoriile, noiunile,
faptele, fenomenele
1,0 coninutul tuturor disciplinelor are un caracter tiinific i
prezint sistemic teoriile, noiunile, faptele, fenomenele;
0,5 n cel puin 90 % din discipline, coninutul are un caracter
tiinific i prezint sistemic teoriile, noiunile, faptele, fenomenele;
0 n mai puin de 90 % din discipline, coninutul are un caracter
tiinific i prezint sistemic teoriile, noiunile, faptele, fenomenele.
0,2
B 5.5 Strategiile didactice sunt
orientate spre nvarea activ
a studentului
1,0 n 100 % din curricula la discipline, strategiile didactice au un
caracter activ-participativ;
0,5 n cel puin 90 % din curricula la discipline, strategiile didactice
au un caracter activ-participativ;
0 n mai puin de 90 % din curricula la discipline, strategiile
didactice au un caracter activ-participativ.
0,2
Nota medie:
Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

B 6 SUPORTUL CURRICULAR 3 pt.
INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
B 6.1 Disciplinele de studii sunt
asigurate cu suport curricular
i baz de laborator adecvate
atingerii competenelor
planificate (generice i specifice)
1,0 100% din disciplinele de studii sunt asigurate cu
suport curricular i baz de laborator;
0,5 cel puin 90% din disciplinele de studii sunt asigurate
cu suport curricular i baz de laborator;
0 mai puin de 90% din disciplinele de studii sunt
asigurate cu suport curricular i baz de laborator.
0,4




- 90 -
INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
B 6.2 Design-ul manualelor,
ghidurilor corespunde
cerinelor moderne fa de
suportul didactic

1,0 100% din manualele i ghidurile, editate n ultimii 5
ani, au un design modern ce corespunde concepiei
curriculare;
0,5 75% din manualele i ghidurile, editate n ultimii 5
ani, au un design modern;
0 mai puin de 75% din manualele i ghidurile, editate n
ultimii 5 ani, au un design modern.
0,1
B 6.3 Suportul curricular este
accesibil studenilor (ca numr,
ca mod de utilizare)
1,0 suportul curricular este accesibil n variant
electronic, n variant tiprit.
0,5 suportul curricular este relativ accesibil;
0 suportul curricular nu este accesibil studenilor.
0,25
B 6.4 Instituia de nvmnt /
facultatea / catedra asigur
condiii favorabile cadrelor
didactice pentru elaborarea
suportului curricular prin:
stimulare financiar, crearea
condiiilor favorabile de
editare, etc.
1,0 instituia de nvmnt / facultatea / catedra ofer
diverse faciliti cadrelor didactice care elaboreaz suport
curricular (susinere financiar, concedii de creaie,
acordarea titlurilor tiinifico-didactice, etc.);
0,5 instituia de nvmnt / facultatea / catedra ofer
unele faciliti cadrelor didactice care elaboreaz suport
curricular;
0 instituia de nvmnt / facultatea / catedra nu susine
cadrele didactice care elaboreaz suport curricular.
0,25

Nota medie:

Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
Concluzii:_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
B 7 MANAGEMENTUL PROCESULUI DE NVMNT 3 pt.
INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
B 7.1 Programul de studii se
realizeaz n conformitate cu
Regulamentul de organizare a
procesului de nvmnt
1,0 Programul de studii respect n totalitate Regulamentul
privind organizarea studiilor n nvmntul superior n baza
Sistemului Naional de Credite de Studiu,;
0,5 - Programul de studii respect Regulamentul privind
organizarea studiilor n nvmntul superior n baza Sistemului
Naional de Credite de Studiu, dar au fost identificate abateri
nensemnate;
0 - Programul de studii ncalc grav Regulamentul privind
organizarea studiilor n nvmntul superior n baza Sistemului
Naional de Credite de Studiu.
0,2
B 7.2 Facultatea / catedra de
specialitate activeaz n baza
planurilor strategice i
operaionale
1,0 facultatea /catedra de specialitate activeaz n baza
planurilor strategice i operaionale;
0,5 facultatea / catedra de specialitate nu valorific
eficient prevederile planurilor strategice i operaionale;
0 facultatea /catedra de specialitate nu are planuri
strategice i operaionale.
0,2
B 7.3 Orarul studiilor reflect
prevederile planului de
nvmnt i cerinele impuse
normrii timpului de
nvmnt pe semestre,
sptmn, zi
1,0 orarul studiilor reflect n totalitate prevederile planului
de nvmnt i cerinele impuse normrii timpului de
nvmnt pe semestre, sptmn, zi;
0,5 orarul studiilor conine abateri nensemnate cu referire la
normarea timpului de nvmnt pe semestre, sptmn, zi;
0 orarul studiilor conine abateri grave referitor la
prevederile planului de nvmnt i cerinele impuse
normrii timpului de nvmnt pe semestre, sptmn, zi.
0,1

- 91 -

INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
B 7.4 Orarul studiilor prevede
timp suficient pentru activitile
individuale ale studenilor
1,0 orarul studiilor prevede timp suficient pentru
activitile individuale ale studenilor;
0,5 orarul studiilor demonstreaz neglijarea unor
prevederi ale ergonomiei muncii studenilor;
0 orarul studiilor nu ine cont de necesitatea mbinrii
judicioase a activitii n slile de curs i a lucrului
individual.
0,1
B 7.5 Orarul include cursurile
opionale, facultative, orientate
spre alt specialitate prevzute
n planul de nvmnt
1,0 cursurile opionale, facultative, orientate spre alt
specialitate prevzute n planul de nvmnt sunt
reflectate n orar;
0,5 orarul conine unele abateri cu referire la prevederile
regulamentare despre raportul dintre cursurile opionale,
facultative, orientate spre alt specialitate;
0 orarul conine abateri grave referitor la prevederile
regulamentare despre raportul dintre cursurile opionale,
facultative, orientate spre alt specialitate.
0,1
B 7.6 Schema orar prevede
desfurarea stagiilor de
practic
1,0 schema orar prevede desfurarea stagiilor de
practic n conformitate cu Programul de studii;
0,5 schema orar prevede desfurarea stagiilor de
practic n conformitate cu Programul de studii, dar au fost
identificate abateri nensemnate;
0 schema orar prevede desfurarea stagiilor de practic
n conformitate cu Programul de studii, dar au fost
identificate abateri grave.
0,1
B 7.7 Orarul examenelor
semestriale, examenelor de
licen corespunde
documentelor normative
1,0 orarul examenelor semestriale, examenelor de licen
corespunde documentelor normative;
0,5 orarul examenelor semestriale, examenelor de licen
corespunde documentelor normative, dar au fost
identificate abateri neeseniale;
0 orarul examenelor semestriale, examenelor de licen
nu corespunde documentelor normative.
0,1
B 7.8 Documentaia catedrei /
facultii corespunde registrului
de documente necesare pentru
realizarea unui Program de
studii
1,0 documentaia catedrei / facultii corespunde n
totalitate registrului de documente necesare pentru
realizarea unui Program de studii;
0,5 documentaia catedrei / facultii corespunde
registrului de documente necesare pentru realizarea unui
Program de studii, dar au fost identificate abateri
neeseniale;
0 documentaia catedrei / facultii corespunde registrului
de documente necesare pentru realizarea unui Program de
studii, dar au fost identificate abateri eseniale.
0,1
Nota medie:

Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
- 92 -
B 8 PROCESUL DE PREDARE - NVARE EVALUARE 3 pt.
INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
B 8.1 Procesul de predare -
nvare se realizeaz n baza
curriculum-ului disciplinar,
cursurilor academice,
proiectrii didactice respective
1,0 toate disciplinele se predau n baza curriculum-ului
disciplinar, cursurilor academice, proiectrii didactice;
0,5 90 % din discipline se predau n baza curriculum-ului
disciplinar, cursurilor academice, proiectrii didactice;
0 mai puin de 90 % din discipline se predau n baza
curriculum-ului disciplinar, cursurilor academice,
proiectrii didactice.
0,2
B 8.2 Formele de organizare a
procesului de studii mbin
judicios activitile de contact
direct dintre profesor i
studeni i lucrul individual
1,0 n cadrul tuturor disciplinelor predate formele de
organizare a procesului de studii mbin judicios activitile
de contact direct dintre profesor i studeni i lucrul
individual;
0,5 n cadrul a 90 % din disciplinele predate formele de
organizare a procesului de studii mbin judicios activitile
de contact direct dintre profesor i studeni i lucrul
individual;
0 n cadrul a mai puin de 90 % din disciplinele predate
formele de organizare a procesului de studii mbin judicios
activitile de contact direct dintre profesor i studeni i
lucrul individual.
0,2
B 8.3 n cadrul procesului de
nvmnt se aplic strategii
didactice eficiente (moderne,
interactive, activiti n echip,
etc.)
1,0 n cadrul tuturor disciplinelor predate se aplic
strategii didactice eficiente (moderne, interactive, activiti
n echip, etc.);
0,5 n cadrul a cel puin 90 % din disciplinele predate se
aplic strategii didactice eficiente;
0 n cadrul a mai puin de 90 % din disciplinele predate se
aplic strategii didactice eficiente.
0,2
B 8.4 Strategiile didactice
aplicate sunt adecvate atingerii
competenelor stabilite de
Cadrul Naional al Calificrilor
la domeniul respectiv
1,0 n cadrul tuturor disciplinelor predate strategiile
didactice aplicate sunt adecvate atingerii competenelor
stabilite de Cadrul Naional al Calificrilor la domeniul
respectiv;
0,5 n cadrul a cel puin 90 % din disciplinele predate
strategiile didactice aplicate sunt adecvate atingerii
competenelor stabilite de CNC la domeniul respectiv;
0 n cadrul a mai puin de 90 % din disciplinele predate
strategiile didactice aplicate sunt adecvate atingerii
competenelor stabilite de Cadrul Naional al Calificrilor
la domeniul respectiv.
0,2
B 8.5 Se aplic eficient diverse
forme de organizare a
procesului de predare-nvare:
cursuri i seminare integrative,
problematizate, training-uri,
etc.
1,0 n cadrul tuturor disciplinelor predate se aplic
eficient diverse forme de organizare a procesului de
predare-nvare: cursuri i seminare integrative,
problematizate, traininguri, etc.;
0,5 n cadrul a cel puin de 90 % din disciplinele predate
se aplic eficient diverse forme de organizare a procesului
de predare-nvare;
0 n cadrul a mai puin de 90 % din disciplinele predate
se aplic eficient diverse forme de organizare a procesului
de predare-nvare.
0,2
Nota medie:
Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
- 93 -
B 9 STAGII DE PRACTIC 3 pt.
Experiena n ntreprinderi (industrie, coli, instituii prestatoare de servicii) este considerat
ca o dimensiune fundamental a instruirii specialitilor, ea este dezvoltat pe parcursul
studiilor.
INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
B 9.1 Obiectivele i
coninuturile stagiilor de
practic sunt n concordan cu
obiectivele Programului i
asigur formarea
competenelor praxiologice
(practice)
1,0 obiectivele i coninuturile stagiilor de practic sunt n
concordan total cu obiectivele Programului i asigur
formarea competenelor praxiologice (practice);
0,5 obiectivele i coninuturile stagiilor de practic
asigur formarea competenelor praxiologice (practice), dar
nu corespund n totalitate obiectivelor Programului;
0 obiectivele i coninuturile stagiilor de practic asigur
parial formarea competenelor praxiologice (practice).
0,2
B 9.2 Instituia de nvmnt
deine o reea de baze pentru
stagiile de practic, care i
permite s realizeze obiectivele
Programului de studii
1,0 instituia de nvmnt deine baze adecvate pentru
toate stagiile de practic, asigurnd ncadrarea tuturor
studenilor;
0,5 instituia de nvmnt deine baze adecvate pentru
toate stagiile de practic, asigurnd ncadrarea parial a
studenilor;
0 instituia de nvmnt nu deine baze adecvate pentru
toate stagiile de practic, asigurnd ncadrarea a mai puin
de 75 % studeni.
0,2
B 9.3 Instituia de nvmnt
stabilete relaii de colaborare
cu instituiilebaze de practic
prin diverse modaliti
1,0 instituia de nvmnt stabilete relaii de
colaborare cu instituiilebaze de practic prin diverse
modaliti;
0,5 instituia de nvmnt nu valorific eficient
posibilitile diverselor modaliti de stabilire a relaiilor de
colaborare;
0 instituia de nvmnt nu valorific posibilitile
diverselor modaliti de stabilire a relaiilor de colaborare.
0,1
B 9.4 Monitorizarea stagiilor
de practic este parte
integrant a procesului de
orientare profesional i de
identificare a locurilor pentru
angajarea n cmpul muncii
1,0 monitorizarea stagiilor de practic include i strategii
de proiectare a carierei, de identificare a posibilitilor de
angajare n cmpul muncii;
0,5 monitorizarea stagiilor de practic include i unele
aspecte ale proiectrii carierei, identificrii posibilitilor de
angajare n cmpul muncii;
0 monitorizarea stagiilor de practic nu include
preocupri cu privire la proiectarea carierei i identificarea
posibilitilor de angajare n cmpul muncii.
0,1
B 9.5 Activitile, durata i locul
stagiilor sunt adecvate formrii
competenelor planificate
1,0 activitile, durata i locul stagiilor sunt adecvate
formrii competenelor planificate;
0,5 activitile, durata i locul stagiilor sunt adecvate
formrii competenelor planificate, dar au fost depistate
unele neconcordane;
0 activitile, durata i locul stagiilor parial sunt adecvate
formrii competenelor planificate.
0,1
B 9.6 Stagiile de practic au
suport curricular
1,0 stagiile de practic au suport curricular;
0,5 stagiile de practic au suport curricular incomplet;
0 stagiile de practic nu au suport curricular.
0,1

- 94 -

INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
B 9.7 Monitorizarea formal a
stagiilor de practic corespunde
cerinelor (prezena ordinelor
de repartizare, prezena
ndreptrilor la locul de
practic, etc.)
1,0 monitorizarea formal a stagiilor de practic
corespunde n totalitate cerinelor;
0,5 monitorizarea formal a stagiilor de practic
corespunde cerinelor, dar au fost identificate unele abateri;
0 n monitorizarea formal a stagiilor de practic au fost
depistate abateri grave.
0,1
B 9.8 Evaluarea cunotinelor
i competenelor acumulate n
ntreprindere se realizeaz
conform programului stagiului
de practic i criteriilor
prestabilite
1,0 evaluarea cunotinelor i competenelor acumulate n
ntreprindere se realizeaz n strict conformitate cu
programul stagiului de practic i criteriile prestabilite;
0,5 evaluarea cunotinelor i competenelor acumulate n
ntreprindere se realizeaz n conformitate cu programul
stagiului de practic i criteriile prestabilite, dar au fost
depistate abateri neeseniale;
0 evaluarea cunotinelor i competenelor acumulate n
ntreprindere nu se realizeaz n conformitate cu programul
stagiului de practic i criteriile prestabilite.
0,1
Nota medie:
Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________


B 10 EVALUAREA REZULTATELOR ACADEMICE 3 pt.
INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
B 10.1 Evaluarea rezultatelor
academice se realizeaz n
conformitate cu cerinele
existente, privind:
tipurile de evaluare (iniial,
formativ, final);
formele i modalitile de
evaluare (n scris, oral;
examen, testare);
instrumente de evaluare
(metode i tehnici de
evaluare);
testele i activitile de
evaluare;
modalitile de realizare a
feed-back-ului
1,0 evaluarea rezultatelor academice se realizeaz n
strict conformitate cu cerinele n vigoare;
0,5 evaluarea rezultatelor academice se realizeaz n
conformitate cu cerinele existente, dar au fost depistate
abateri neeseniale;
0 evaluarea rezultatelor academice nu corespunde
cerinelor existente.
0,2

- 95 -

INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
B 10.2 Metodologia evalurii
este n concordan cu misiunea
i obiectivele Programului
(evaluarea competenelor)
1,0 procedura de evaluare este n concordan cu
metodologia i asigur identificarea nivelului de atingere a
finalitilor prestabilite;
0,5 procedura de evaluare nu respect n totalitate
prevederile metodologice cu referire la evaluarea
competenelor;
0 procedura de evaluare nu respect metodologia de
evaluare a competenelor.
0,1
B 10.3 Metodologia de evaluare
aplicat asigur
interconexiunea dintre
obiectivele curriculare i
rezultatele nvrii
1,0 metodologia de evaluare aplicat asigur integral
interconexiunea dintre obiectivele curriculare i rezultatele
nvrii;
0,5 metodologia de evaluare aplicat asigur
interconexiunea dintre obiectivele curriculare i rezultatele
nvrii;
0 metodologia de evaluare aplicat asigur parial
interconexiunea dintre obiectivele curriculare i rezultatele
nvrii.
0,1
B 10.4 Testele aplicate sunt
elaborate corect i ntrunesc
caracteristicile inerente unui
instrument de evaluare
1,0 testele de evaluare corespund n totalitate cerinelor
impuse;
0,5 testele de evaluare sunt elaborate conform cerinelor,
dar sunt identificate abateri neeseniale;
0 testele de evaluare nu corespund cerinelor impuse.
0,1
B 10.5 Metodologia evalurii
deine mecanisme de realizare
eficient i continu a feed-
back-ului
1,0 metodologia evalurii valorific pe deplin
mecanismele de realizare eficient i continu a feed-back-
ului;
0,5 metodologia evalurii valorific mecanismele de
realizare eficient i continu a feed-back-ului;
0 n procesul evalurii sunt neglijate mecanismele de
realizare eficient i continu a feed-back-ului.
0,1
B 10.6 Rezultatele evalurii
finale reflect realizarea
obiectivelor Programului:
rezultatele probelor teoretice
ale Examenului de Licen;
calitatea tezelor / proiectelor
de licen;
tematica tezelor / proiectelor
de licen este actual;
coninutul tezelor /proiectelor
de licen atest atingerea
nivelului competenelor
planificate
1,0 rezultatele evalurii finale reflect realizarea deplin a
obiectivelor Programului;
0,5 rezultatele evalurii finale reflect realizarea
satisfctoare a obiectivelor Programului;
0 rezultatele evalurii finale reflect realizarea
nesatisfctoare a obiectivelor Programului.
0,3
B 10.7 Evaluarea rezultatelor
nvrii are un caracter
sistematic i se ntreprind
msuri de ameliorare a
Programului
1,0 evaluarea rezultatelor nvrii are un caracter
sistematic i se ntreprind diverse msuri de ameliorare a
Programului;
0,5 evaluarea rezultatelor nvrii are un caracter
sistematic i se ntreprind unele msuri de ameliorare a
Programului;
0 evaluarea rezultatelor nvrii are un caracter
sistematic, dar nu se ntreprind msuri de ameliorare a
Programului.
0,1
Nota medie:

- 96 -
Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________



B 11 CONFERIREA TITLURILOR, ELIBERAREA SUPLIMENTULUI LA
DIPLOM 1 pt.
INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
B 11.1 Conferirea titlurilor
corespunde Nomenclatorului
domeniilor de formare
profesional
1,0 conferirea titlurilor reflect n totalitate cerinele
Nomenclatorului domeniilor de formare profesional;
0,5 conferirea titlurilor reflect cerinele Nomenclatorului
domeniilor de formare profesional;
0 conferirea titlurilor se efectueaz cu grave nclcri ale
cerinelor Nomenclatorului domeniilor de formare
profesional.
0,5
B 11.2 Suplimentul la diplom
reflect Programul de studii
parcurs de student
1,0 Suplimentul la diplom reflect ntocmai Programul
de studii parcurs de student i cerinele standardelor
europene impuse acestui document;
0,5 Suplimentul la diplom reflect Programul de studii
parcurs de student i cerinele standardelor europene
impuse acestui document;
0 n Suplimentul la diplom sunt identificate abateri de la
cerinele standardelor europene impuse acestui document.
0,5
Nota medie:
Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________


B 12 CONTINUAREA STUDIILOR 1 pt.
INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
B 12.1 Programul asigur
posibiliti de continuare a
studiilor n urmtorul ciclu
1,0 Programul de licena este n concordan cu
Programul de masterat n domeniul respectiv i domenii
nrudite, asigurnd continuitatea formrii profesionale;
0,5 - Programul de licena este n concordan cu
Programul de masterat n domeniul respectiv, asigurnd
continuitatea formrii profesionale;
0 Programul de licena nu asigur continuitatea formrii
profesionale.
1,0
Nota medie:

Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
- 97 -

CRITERII DE EVALUARE I INDICATORI DE CALITATE


C. RESURSE UMANE 20 pt.

Catedra / facultatea dispune de resursele umane (cantitate i calificare) pe care se poate baza pentru a
realiza misiunea i obiectivele Programului.
Personalul administrativ i tehnic definete i asigur perfect gestiunea organizaional,
administrativ i logistic.
Exist o politic dinamic i motivat privind resursele umane i anume pentru personalul didactic i
cadre didactice-cercettori.

C 1 PERSONAL PROFESORAL- DIDACTIC 12 pt.

INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
C 1.1 Angajarea
cadrelor didactice
corespunde cadrului
normativ
1,0 toate dosarele personalului angajat corespund actelor
normative n vigoare;
0,5 cel puin 90% din totalul dosarelor personalului
angajat corespunde actelor normative;
0 mai puin de 90% din totalul dosarelor personalului
angajat corespunde actelor normative.
0,1
C 1.2 Personalul didactic este
angajat conform statelor de
funcii
1,0 toate unitile din lista de state sunt acoperite cu cadre
didactice conform calificrii i reelei tarifare unice;
0,5 cel puin 95% de uniti din lista de state sunt
acoperite cu cadre didactice conform calificrii i reelei
tarifare unice;
0 mai puin de 95% de uniti din lista de state sunt
acoperite cu cadre didactice conform calificrii i reelei
tarifare unice.
0,1
C 1.3 Rata cadrelor didactice cu
norma de baz n instituia de
nvmnt corespunde
prevederilor regulamentare
1,0 mai mult de 60% din statele de funcii sunt acoperite
de personal profesoral-didactic cu norma de baz;
0,5 cel puin 50 % din statele de funcii sunt acoperite de
personal profesoral-didactic cu norma de baz;
0 - mai puin de 50 % din statele de funcii sunt acoperite
de personal profesoral-didactic cu norma de baz.
0,35
C 1.4 Cadrele didactice dein
titluri / grade tiinifice,
academice
1,0 cel puin 40% din cadrele didactice titulare la
momentul acreditrii;
0,5 cel puin 30% din cadrele didactice titulare la
momentul primei acreditri i cel puin 45 % la urmtoarea
acreditare;
0 mai puin de 30% din cadrele didactice titulare la
momentul primei acreditri i mai puin de 45 % la
urmtoarea acreditare.
0,35
C 1.5 Calificarea profesional a
cadrelor didactice corespunde
cerinelor domeniului de
formare profesional iniial n
care sunt implicate
1,0 calificarea tuturor cadrelor didactice angajate
corespunde cerinelor Programului de formare;
0,5 calificarea a cel puin 90% din cadrele didactice
angajate corespunde cerinelor Programului de formare;
0 calificarea a mai puin de 90% din cadrele didactice
angajate corespunde cerinelor Programului de formare.
0,1
Nota ponderat:

Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
- 98 -

C 2 PERSONAL AUXILIAR-DIDACTIC 3 pt.

INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
C 2.1 Calificarea personalului
asigur realizarea optimal a
Programului de studii
1,0 calificarea tuturor cadrelor auxiliar-didactice angajate
corespunde cerinelor Programului de studii;
0,5 calificarea a cel puin 90 % din cadrele auxiliar-
didactice angajate corespunde cerinelor Programului de
studii;
0 calificarea a mai puin de 90 % din cadrele auxiliar-
didactice angajate corespunde cerinelor Programului de
studii.
0,5
C 2.2 Acoperirea cu personal
auxiliar-didactic este conform
statelor de funcii
1,0 toate unitile din lista de state sunt acoperite cu cadre
auxiliar-didactice conform calificrii i reelei tarifare
unice;
0,5 cel puin 95% de uniti din lista de state sunt
acoperite cu cadre auxiliar-didactice conform calificrii i
reelei tarifare unice;
0 mai puin de 95% de uniti din lista de state sunt
acoperite cu cadre auxiliar-didactice conform calificrii i
reelei tarifare unice.
0,5
Nota ponderat:
Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________


C 3 GESTIUNEA RESURSELOR UMANE I A COMPETENELOR 5 pt.

INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
C 3.1 Planificarea i
administrarea resurselor
umane
1,0 catedra / facultatea are o strategie de dezvoltare
profesional a cadrelor i o realizeaz integral;
0,5 catedra / facultatea are o strategie de dezvoltare
profesional a cadrelor i o realizeaz parial;
0 catedra / facultatea nu are o strategie de dezvoltare
profesional a cadrelor.
0,7
C 3.2 Instituia de nvmnt
are un program de susinere a
cadrelor n domeniul social
1,0 instituia are un program i l realizeaz integral;
0,5 instituia are un program i l realizeaz parial;
0 instituia nu are un program.
0,3
Nota medie:

Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

- 99 -

CRITERII DE EVALUARE I INDICATORI DE CALITATE


D. STUDENI 10 pt.

Instituia / catedra consider c viaa studentului este o dimensiune fundamental pentru
realizarea obiectivelor de instruire i contribuie la aceasta.
Catedra favorizeaz orientarea i pregtirea ctre angajarea n cmpul muncii i spre cariera
profesional a viitorilor si absolveni. Catedra se asigur c primele angajri ale absolvenilor
si sunt conforme cu specialitatea obinut.


D 1 ORIENTAREA PROFESIONAL 2 pt.

INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
D 1.1 Catedra / facultatea
realizeaz activiti de formare
a imaginii specialitii n
societate
1,0 catedra / facultatea are un program de activiti de
formare a imaginii specialitii n societate prin participarea
la diverse expoziii, trguri, conferine, simpozioane i alte
evenimente culturale, tiinifice i publicitare i l realizeaz
integral, dispune de documente de confirmare (avize,
contracte cu instituii preuniversitare i ageni economici,
materiale video, etc.);
0,5 catedra / facultatea are un program de activiti de
formare a imaginii specialitii n societate i l realizeaz
parial;
0 catedra / facultatea nu realizeaz activiti de formare a
imaginii specialitii n societate, nu dispune de documente
de confirmare.
0,45
D 1.2 Catedra / facultatea /
instituia realizeaz activiti de
orientare profesional spre
Programe de licen / master
1,0 catedra / facultatea are un program de activiti de
orientare profesional spre Programe de licen / master i
dispune de instrumentele necesare (Centre / coli de
orientare i iniiere profesional a elevilor / studenilor,
organizeaz olimpiade, trguri ale locurilor de munc) i l
realizeaz integral, dispune de materiale publicitare
(ghiduri, pliante, materiale video, etc.);
0,5 catedra / facultatea are un program de activiti de
orientare profesional spre Programe de licen / master i
l realizeaz parial;
0 catedra / facultatea nu realizeaz activiti de orientare
profesional spre Programe de licen / master, nu dispune
de materiale publicitare.
0,55
Nota medie:

Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

- 100 -
D 2 NMATRICULAREA LA STUDII 2 pt.

INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
D 2.1 Recrutarea studenilor se
face prin proceduri stipulate n
Regulamentul de admitere,
conform Nomenclatorului
domeniilor de formare
profesional i planurilor de
admitere stabilite de Guvern
1,0 recrutarea studenilor se realizeaz n strict
conformitate cu actele legislative i normative n vigoare;
0,5 recrutarea studenilor se realizeaz n conformitate cu
actele legislative i normative n vigoare, cu abateri
neeseniale;
0 recrutarea studenilor se realizeaz cu abateri
semnificative (documentate de Comisia de supraveghere a
MET i de alte organe competente) de la actele legislative
i normative n vigoare.
0,4
D 2.2 Popularitatea
Programului prin nivelul
concursului la admitere
1,0 planul de admitere se realizeaz integral, nivelul
concursului la admitere denot popularitatea Programului;
0,5 planul de admitere se realizeaz parial. Catedra de
specialitate / facultatea duce o eviden a solicitrilor pentru
admitere i ntreprinde aciuni pentru ameliorarea situaiei;
0 planul de admitere se realizeaz parial. Catedra de
specialitate / facultatea nu intervine cu aciuni pentru
ameliorarea situaiei.
0,6
Nota medie:

Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

D 3 FORMAIUNILE DE STUDIU 1 pt.

INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
D 3.1 La constituirea
formaiunilor de studii se ine
cont de prevederile
regulamentare privind:
numrul de studeni n serii;
numrul de studeni n grup;
numrul de studeni n
subgrupe
1,0 formaiunile de studii corespund urmtoarelor
intervale: 50...150 de studeni n serie; 15...30 de studeni n
grup; 8...15 studeni n subgrup;
0,5 n constituirea formaiunilor de studii exist abateri
neeseniale;
0 n constituirea formaiunilor de studii exist abateri
eseniale.
0,5
D 3.2 Se asigur dreptul
studenilor la mobilitate intern
i extern
1,0 catedra / facultatea are un program i mecanisme
viabile de realizare a mobilitii academice a studenilor
(suport de informare a studenilor, principii de validare a
rezultatelor academice, etc.) i le realizeaz eficient;
0,5 catedra / facultatea are un program i mecanisme de
realizare a mobilitii academice a studenilor (suport de
informare a studenilor, principii de validare a rezultatelor
academice, etc.) i le realizeaz parial;
0 catedra / facultatea nu are un program i mecanisme de
realizare a mobilitii academice a studenilor.
0,5
Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
- 101 -

D 4 MONITORIZAREA ACTIVITII DE NVARE 3 pt.
INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
D 4.1 Frecvena studenilor
corespunde cerinelor
regulamentare aprobate la nivel
de sistem de nvmnt
1,0 corespunde nivelului de 90 % de prezen la
activitile didactice ale studentului;
0,5 corespunde nivelului de 75 % de prezen la
activitile didactice ale studentului;
0 mai puin de 75 %; catedra nu ntreprinde
msuri eficiente de ameliorare a frecvenei.
0,1
D 4.2 Promovarea studenilor
se efectueaz n baza creditelor
transferabile acumulate
1,0 100 % studeni sunt promovai regulamentar n baza
creditelor ECTS;
0,5 sunt abateri de la regulamentul de promovare a
studenilor;
0 nu se aplic regulamentul de promovare a studenilor n
baza creditelor ECTS.
0,1
D 4.3 Mobilitatea academic
intra - i interinstituional se
valideaz n baza creditelor
transferabile. Instituia /
facultatea dispune de
documentaia normativ i
structuri de organizare a
mobilitii academice
1,0 100 % mobiliti intra- i interinstituional se
valideaz n baza creditelor ECTS;
0,5 sunt abateri de la regulamentul de validare a
mobilitii studenilor;
0 mobilitatea studenilor nu se valideaz n baza
creditelor ECTS.
0,1
D 4.4 Rata absolvenilor n
raport cu numrul studenilor
nscrii n anul I
1,0 rata medie a absolvenilor pentru perioada de evaluare
este mai mare de 75 %;
0,5 rata medie a absolvenilor pentru perioada de evaluare
constituie 5075 %;
0 rata medie a absolvenilor pentru perioada de evaluare
este mai mic de 50 %.
0,4
D 4.5 Gradul de promovare a
studenilor pe parcursul
perioadei de studii
1,0 promovarea medie anual a studenilor pe parcursul
perioadei de studii este mai mare de 95 %;
0,5 promovarea medie anual a studenilor pe parcursul
perioadei de studii corespunde nivelului de 85 %;
0 promovarea medie anual a studenilor pe parcursul
perioadei de studii este mai mic de 85 %.
0,3
Nota medie:
Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

D 5 ANGAJAREA N CMPUL MUNCII I CONTINUAREA STUDIILOR 2 pt.

INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
D 5.1 Catedra dispune de un
mecanism de eviden a
angajrii absolvenilor n
cmpul muncii i monitorizare
a evoluiei carierei absolvenilor
1,0 catedra dispune de baz de date privind angajarea i
evoluia profesional a absolvenilor, utilizeaz eficient
aceast informaie;
0,5 baza de date privind angajarea i evoluia profesional
a absolvenilor este incomplet;
0 nu exist informaii concludente referitoare la angajarea
i evoluia profesional a absolvenilor.
0,25

- 102 -

INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
D 5.2 Competitivitatea
absolvenilor Programului de
studii pe piaa muncii este
demonstrat prin:
rata angajrii n cmpul muncii
conform calificrii obinute;
rata neangajrii n cmpul
muncii;
rata angajrii n cmpul muncii
la alt specialitate dect cea
obinut prin Program;
timpul necesar pentru a gsi un
loc de munc;
corespondena dintre munca
prestat i calificarea obinut
1,0 corespunde nivelului de 70% absolveni angajai n
cmpul muncii conform calificrii obinute;
0,5 cel puin 50% dintre absolveni sunt angajai n
termen de 2 ani conform calificrii obinute;
0 mai puin 50% dintre absolveni sunt angajai n termen
de 2 ani conform calificrii obinute.
0,5
D 5.3 Continuarea studiilor:
la masterat;
doctorat


1,0 - cel puin 40 % din numrul total de absolveni au fost
nscrii la ciclul II (studii de masterat);
0,5 25 % din numrul total de absolveni au fost nscrii
la ciclul II (studii de masterat);
0 mai puin de 25 % din numrul total de absolveni au
fost nscrii la ciclul II (studii de masterat.
0,25
Nota medie:

Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

- 103 -

CRITERII DE EVALUARE I INDICATORI DE CALITATE


E. ACTIVITATEA TIINIFIC 10 pt.

Catedra este implicat n programe de cercetare instituionale, naionale i / sau internaionale.
Activitile de cercetare desfurate permit realizarea obiectivelor Programului.

E 1 ACTIVITATEA TIINIFIC CA PARTE INTEGRANT A FORMRII
PROFESIONALE 4 pt.

INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
E 1.1 Activitatea de cercetare
tiinific este parte
component a planurilor
operaionale i de dezvoltare
strategic a catedrei
1,0 cercetarea tiinific este reflectat n planurile
strategice i operaionale ale catedrei i se realizeaz
integral;
0,5 cercetarea tiinific este reflectat n planurile
strategice i operaionale ale catedrei i se realizeaz
parial;
0 cercetarea tiinific nu este reflectat n planurile
strategice i operaionale ale catedrei.
0,2
E 1.2 Catedra eficient
monitorizeaz activitatea de
cercetare
1,0 documentaia catedrei demonstreaz monitorizarea
sistematic a activitii de cercetare realizat de ctre
cadrele didactice i studeni;
0,5 monitorizarea activitii de cercetare realizat de ctre
cadrele didactice i studeni se efectueaz sporadic;
0 n documentaia catedrei nu este reflectat
monitorizarea activitii de cercetare realizat de ctre
cadrele didactice i studeni.
0,2
E 1.3 Catedra / facultatea este
implicat n realizarea:
proiectelor instituionale de
cercetare;
proiectelor naionale /
internaionale de cercetare;
cercetrilor individuale;
altele
1,0 toate cadrele didactice sunt implicate n cercetarea
tiinific, fapt care se demonstreaz documentar prin
publicaii, participri la diverse manifestri tiinifice
naionale si internaionale;
0,5 cel puin 80 % din totalul de cadre didactice sunt
implicate n cercetarea tiinific, fapt care se demonstreaz
documentar;
0 mai puin de 80 % din totalul de cadre didactice sunt
implicate n cercetarea tiinific, fapt care se demonstreaz
documentar.
0,3
E 1.4 Cercetarea dispune de
resurse umane, financiare,
logistice suficiente pentru a
realiza proiectele de cercetare
1,0 resursele disponibile asigur condiii optime de
realizare a obiectivelor cercetrii;
0,5 resursele disponibile asigur parial condiii de
realizare a obiectivelor cercetrii;
0 catedra nu dispune de resurse pentru realizarea
proiectelor de cercetare.
0,3
Nota medie:

Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

- 104 -
E 2 VALORIFICAREA I DISEMINAREA REZULTATELOR CERCETRII 3
pt.

INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
E 2.1 Valorificarea rezultatelor
cercetrii
1,0 100% din totalul cadrelor didactice valorific
rezultatele cercetrii prin elaborri de cursuri, lucrri de
laborator, proiecte i teze;
0,5 cel puin 80% din totalul de cadre didactice valorific
rezultatele cercetrii prin elaborri de cursuri, lucrri de
laborator, proiecte i teze;
0 mai puin de 80% din totalul cadrelor didactice
valorific rezultatele cercetrii.
0,2
E 2.2 Profesorii catedrei i
studenii particip la foruri,
conferine tiinifice naionale i
internaionale
1,0 reprezint dou participri pentru fiecare cadru
didactic cu comunicri tiinifice pe an i cel puin 5
participri la 100 de studeni pe an;
0,5 reprezint o participare pentru fiecare cadru didactic
cu comunicare tiinific pe an i 3...4 participri la 100 de
studeni pe an;
0 mai puin de o participare n mediu pentru fiecare cadru
didactic cu comunicare tiinific pe an i mai puin de 3
participri la 100 de studeni pe an.
0,2
E 2.3 Rezultatele cercetrilor
tiinifice sunt diseminate prin
publicarea n reviste naionale
1,0 reprezint 2 publicaii tiinifice pe an pentru fiecare
cadru didactic, cel puin 5 publicaii studeneti la 100 de
studeni;
0,5 reprezint o publicaie tiinific pe an pentru fiecare
cadru didactic, 3-4 publicaii studeneti la 100 de studeni;
0 mai puin de o publicaie tiinific pe an pentru fiecare
cadru didactic, mai puin de 3 publicaii studeneti la 100
de studeni.
0,2
E 2.4 Instituia de nvmnt /
catedra organizeaz conferine
tiinifice tematice
1,0 cel puin 2 conferine tematice n perioada ultimilor 5
ani;
0,5 cel puin o conferina tematica n perioada ultimilor 5
ani;
0 catedra n-a organizat conferine n ultimii 5 ani.
0,2
E 2.5 Instituia de nvmnt /
catedra practic forme
tradiionale de implicare a
studenilor n activiti
tiinifice (conferine tiinifice
studeneti, elaborare de
proiecte de an i de licen cu
elemente de cercetare, etc.)
1,0 catedra anual organizeaz conferine studeneti; toate
proiectele conin elemente de cercetare i / sau valoare
practic;
0,5 catedra organizeaz conferine studeneti odat la
23 ani; majoritatea proiectelor conin elemente de
cercetare i / sau valoare practic;
0 catedra nu organizeaz conferine studeneti;
majoritatea proiectelor conin elemente de cercetare i / sau
valoare practic.
0,2
Nota medie:

Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

- 105 -
E 3 PREGTIREA CADRELOR TIINIFICE 3 pt.

INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
E 3.1 Catedra dispune de o
politic i strategii de pregtire
a cadrelor didactice prin
cercetare
1,0 planul strategic i operaional al catedrei reflect
direciile prioritare de cercetare i proiectarea carierei
tiinifice a cadrelor didactice i le realizeaz integral;
0,5 planul strategic i operaional al catedrei reflect
direciile prioritare de cercetare i proiectarea carierei
tiinifice a cadrelor didactice i le realizeaz parial;
0 planul strategic i operaional al catedrei nu reflect
direciile prioritare de cercetare i nu proiecteaz cariera
tiinifica a cadrelor didactice.
0,2
E 3.2 n cadrul facultii /
catedrei se realizeaz studii de
doctorat
1,00 n cadrul catedrei se realizeaz Programe de
doctorat; cel puin 30 % din numrul de cadre didactice cu
grad tiinific au drept de conducere a doctoranzilor;
0,5 n cadrul catedrei se realizeaz Programe de doctorat;
cel puin 20 % din numrul de cadre didactice cu grad
tiinific au drept de conducere a doctoranzilor;
0 n cadrul catedrei nu se realizeaz Programe de
doctorat.
0,4
E 3.3 Cadrele profesoral-
didactice ale catedrei / facultii
particip la activitatea
Seminarului de Profil,
Consiliului tiinific Specializat
pentru susinerea tezelor de
doctor
1,00 cel puin 20 % din numrul total de cadre didactice
cu grad tiinific particip la activitatea Seminarului de
Profil, Consiliului tiinific Specializat pentru susinerea
tezelor de doctor;
0,5 cel puin 10 % din numrul total de cadre didactice cu
grad tiinific particip la activitatea Seminarului de Profil,
Consiliului tiinific Specializat pentru susinerea tezelor
de doctor;
0 cadrele didactice cu grad tiinific nu particip la
activitatea Seminarului de Profil, Consiliului tiinific
Specializat pentru susinerea tezelor de doctor.
0,4
Nota medie:
Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

- 106 -

CRITERII DE EVALUARE I INDICATORI DE CALITATE


F. RESURSE MATERIALE I FINANCIARE 10 pt.

Mijloacele materiale disponibile permit acoperirea programului pedagogic i de cercetare n
condiii bune.

F 1 SUPRAFAA UTILIZAT - 2 pt.

INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
F 1.1 Spaiile utilizate
corespund cerinelor
Programului de studii:
sli de curs;
laboratoare didactice i
tiinifice;
Centre de calcul, etc.
1,0 spaiile utilizate sunt adecvate procesului de studii i
n numr suficient pentru realizarea Programului;
0,5 spaiile utilizate asigur realizarea procesului de studii
la Program, dar au fost depistate unele deficiente;
0 spaiile utilizate nu sunt adecvate procesului de studii.
0,5
F 1.2 Suprafaa utilizat
corespunde cerinelor
regulamentare privind:

0,5
spaiul ce revine unui student
n slile de curs;
1,0 nu mai puin de 2,0 m
2
la un student;
0,5 cel puin 1,0 m
2
la un student;
0 mai puin de 1,0 m
2
la un student.
spaiul ce revine unui student
n slile de seminar;
1,0 nu mai puin de 2,0 m
2
la un student;
0,5 cel puin 1,4 m
2
la un student;
0 mai puin de 1,4 m
2
la un student.
spaiul ce revine unui student
n laboratoare;
1,0 nu mai puin de 3,0 m
2
la un student;
0,5 cel puin 2,0 m
2
la un student;
0 mai puin de 2,0 m
2
la un student.
spaiul ce revine unui student
n slile de calculatoare;
1,0 nu mai puin de 4,0 m
2
la un student;
0,5 cel puin 2,5 m
2
la un student;
0 mai puin de 2,5 m
2
la un student.
spaiul ce revine unui student
n bibliotec
1,0 nu mai puin de 2,0 m
2
la un student;
0,5 cel puin 1,5 m
2
la un student;
0 mai puin de 1,5 m
2
la un student.

Nota medie:

Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

- 107 -
F 2 ASIGURAREA TEHNIC A PROCESULUI DE STUDII - 3 pt.

INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
F 2.1 Slile de curs sunt dotate
cu mijloace tehnice de instruire
(multimedia, retroproiector,
etc.)
1,0 toate slile de curs la facultate sunt dotate cu mijloace
tehnice de instruire;
0,5 la facultate exist cel puin dou sli dotate;
0 facultatea nu dispune de sli dotate cu mijloace tehnice
de instruire.
0,15
F 2.2 Laboratoarele sunt dotate
cu echipament tehnic modern,
mijloace tehnice care faciliteaz
activitatea educaional n sal
1,0 dotarea laboratoarelor asigur realizarea integral a
Programului de studii;
0,5 dotarea laboratoarelor asigur realizarea lucrrilor de
laborator prevzute de Program cu anumite deficiene;
0 lucrrile de laborator prevzute de Program nu sunt
asigurate adecvat cu echipament tehnic.
0,2
F 2.3 Procesul de studii este
dotat cu calculatoare
1,0 1 calculator la un student;
0,5 1 calculator la 2 studeni;
0 1 calculator la mai mult de 2 studeni.
0,1
F 2.4 Calculatoarele sunt
utilizate n predarea cursurilor
i simularea situaiilor de
nvare n cadrul seminarelor,
lucrrilor de laborator
1,0 n cadrul Programului calculatorul se utilizeaz
raional la desfurarea tuturor componentelor procesului
de studii (prelegeri, seminare, lucrri practice / de laborator,
proiectare i evaluarea cunotinelor);
0,5 n cadrul Programului calculatorul se utilizeaz
raional la desfurarea unor componente ale procesului de
studii;
0 n cadrul Programului calculatorul se utilizeaz limitat
(doar la unele discipline i pentru unele componente).
0,25
F 2.5 Instituia de nvmnt
deine baze de realizare a
stagiilor de practic (ateliere,
cmpuri experimentale, etc.)
adecvate Programului
1,0 instituia de nvmnt deine baze de realizare a
stagiilor de practic (ateliere, cmpuri experimentale, etc.)
adecvate Programului i contingentului de studeni;
0,5 instituia de nvmnt deine baze de realizare a
stagiilor de practic (ateliere, cmpuri experimentale, etc.),
care asigura parial cerinele Programului;
0 instituia de nvmnt nu deine baze de realizare a
stagiilor de practic adecvate Programului.
0,15
F 2.6 Utilajele, echipamentele,
tehnologiile bazelor de practic
sunt adecvate realizrii
obiectivelor Programului i
permite asigurarea efectiv a
stagiilor
1,0 utilajele, echipamentele, tehnologiile bazelor de
practic sunt adecvate realizrii obiectivelor Programului i
permite asigurarea efectiv a stagiilor;
0,5 utilajele, echipamentele, tehnologiile bazelor de
practic permit realizarea obiectivelor Programului cu mici
deficiene;
0 utilajele, echipamentele, tehnologiile bazelor de
practic nu permit realizarea integral a obiectivelor
Programului.
0,15
Nota medie:

Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________


- 108 -
F 3 ASIGURAREA SOCIAL A STUDENILOR - 2 pt.
INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
F 3.1 Instituia dispune de
cmine proprii. Starea
cminelor corespunde normelor
tehnice i igienico - sanitare
stabilite
1,0 instituia dispune de cmine proprii corespunztoare
normelor tehnice i igienico - sanitare stabilite;
0,5 instituia dispune de cmine proprii, dar au fost
depistate abateri de la normele tehnice i igienico - sanitare
stabilite;
0 instituia nu dispune de cmine sau dispune de cmine
necorespunztoare normelor tehnice i igienico - sanitare
stabilite.
0,4
F 3.2 Gradul de asigurare a
studenilor cu cmin
1,0 toi studenii care solicit cmin sunt cazai;
0,5 50 % din studeni care solicit cmin sunt cazai;
0 mai puin de 50 % din studeni care solicit cmin sunt
cazai.
0,3
F 3.3 Serviciile medicale 1,0 serviciile medicale oferite studenilor corespund
cerinelor normative n vigoare;
0,5 serviciile medicale oferite studenilor corespund
cerinelor normative n vigoare, dar au fost constatate unele
neajunsuri;
0 lipsesc serviciile medicale sau acestea nu corespund
cerinelor normative.
0,3
Nota medie:
Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

F 4 ACCESUL STUDENILOR LA INFORMAIE - 3 pt.

INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
F 4.1 Biblioteca instituiei
dispune de fonduri de carte
specializate n domeniul
Programului accesibile
studenilor
1,0 biblioteca instituiei dispune de fonduri de carte
specializate n domeniul Programului (la toate disciplinele)
accesibile studenilor (ca amplasare, mod de acces,
program-orar, etc.);
0,5 biblioteca instituiei dispune de fonduri de carte
specializate n domeniul Programului, dar exista discipline
asigurate insuficient;
0 biblioteca instituiei dispune de fonduri de carte
specializate, dar acestea nu asigura realizarea obiectivelor
Programului.
0,35
F 4.2 Calitatea fondului de
carte n suportul Programului
Actualitatea fondului de carte n bibliotec:
1,0 majoritatea surselor de informaie sunt editate n
ultimii 510 ani;
0,5 majoritatea surselor de informaie sunt editate n
ultimii 1015 ani;
0 majoritatea surselor de informaie sunt depite.
0,35
Ediii periodice de specialitate:
1,0 sunt prezente n numr suficient i adecvate
Programului;
0,5 sunt prezente n numr limitat;
0 lipsesc.

- 109 -

INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
F 4.3 Instituia de nvmnt
asigur accesul studenilor la
informaie prin reeaua
INTERNET
1,0 necesitile studenilor privind accesul la INTERNET
sunt asigurate n totalitate;
0,5 necesitile studenilor privind accesul la INTERNET
sunt asigurate parial;
0 necesitile studenilor privind accesul la INTERNET
se asigur insuficient.
0,3
Nota medie:
Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

- 110 -

CRITERII DE EVALUARE I INDICATORI DE CALITATE


G. MANAGEMENTUL CALITII I MBUNTIREA CONTINU 10
pt.

Catedra are o exigen de calitate n realizarea activitilor sale, aplic recomandrile naionale
i europene privind asigurarea calitii.
Politica de mbuntire continu a catedrei este firul rou n Sistemul su de Management al
Calitii, realizeaz politica de asigurare i mbuntire continu a calitii.
Catedra asigur transparena public a datelor i informaiilor despre toate programele de
studii oferite de aceasta i privitoare la managementul calitii.
Catedra programeaz i aplic msuri preventive i corective, imediate i de lung durat, n
scopul nlturrii neconformitilor.
Demersul calitii catedrei este elaborat i realizat n strns colaborare cu beneficiarii.
Catedra rspunde exigenelor evalurilor externe ale altor organisme de evaluare.
G 1 POLITICA ASIGURRII CALITII 2 pt.

INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
G 1.1 Catedra / facultatea are o
politic de asigurare i
mbuntire continu a
calitii
1,0 catedra / facultatea are o politic de asigurare i
mbuntire continu a calitii racordate la cerinele
naionale i europene n domeniu;
0,5 catedra / facultatea are o politic de asigurare i
mbuntire continu a calitii, care nu reflect totalmente
cerinele naionale i europene n domeniu;
0 catedra / facultatea nu are un program documentat
privind asigurarea i mbuntirea continu a calitii.
0,2
G 1.2 Realizarea mbuntirii
continue
1,0 catedra deine mecanisme i realizeaz activiti de
mbuntire a calitii proceselor i rezultatelor;
0,5 catedra realizeaz unele activiti de mbuntire a
calitii proceselor i rezultatelor, dar acestea nu sunt
nglobate ntr-un sistem bine definit;
0 catedra nu desfoar activiti de mbuntire continua
a calitii.
0,3
G 1.3 Transparena
informaiilor de interes public
1,0 catedra ofer informaii i date actuale i corecte, de
interes public, despre Program;
0,5 catedra ofer informaii i date fragmentare despre
Program;
0 catedra nu asigur transparenta informaiilor i datelor
despre Program.
0,3
G 1.4. Demers participativ 1,0 catedra implic efectiv studenii, personalul didactic
i angajatorii n mbuntirea continu a calitii;
0,5 catedra implic parteneri interni i doar unii parteneri
externi n procesul de mbuntire continu a calitii;
0 catedra nu implic studenii i angajatorii n procesul de
mbuntire continu a calitii.
0,2
Nota medie:
Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
- 111 -

G 2 MANAGEMENTUL INTERN AL CALITII 3 pt.

INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
G 2.1 Evaluarea personalului
didactic i a cursurilor de ctre
studeni
1,0 n cadrul Programului sunt aplicate chestionare de
evaluare de ctre studeni a tuturor cadrelor didactice i
cursurilor predate;
0,5 evaluarea cadrelor didactice i a cursurilor predate se
realizeaz parial;
0 studenii nu sunt implicai n evaluarea cadrelor
didactice i a cursurilor predate.
0,25
G 2.2 Evaluarea Programului
de studii de ctre absolveni i
angajatori
1,0 absolvenii i angajatorii sunt implicai sistematic n
evaluarea Programului;
0,5 absolvenii i angajatorii sunt implicai n evaluarea
Programului nesistematic;
0 absolvenii i angajatorii nu sunt implicai n evaluarea
Programului.
0,25
G 2.3 Chestionare de
autoevaluare
1,0 cadrele didactice sistematic realizeaz chestionare de
autoevaluare, rezultatele crora sunt utilizate la
mbuntirea continu a Programului;
0,5 cadrele didactice realizeaz chestionare de
autoevaluare, rezultatele crora sunt utilizate neeficient la
mbuntirea continu a Programului;
0 cadrele didactice nu realizeaz chestionare de
autoevaluare.
0,2
G 2.4 Analiza i tratarea
neconformitilor depistate
1,0 catedra demonstreaz aplicarea eficient a
procedurilor de tratare a neconformitilor;
0,5 catedra aplic parial procedurile de tratare a
neconformitilor;
0 catedra nu aplic proceduri de tratare a
neconformitilor.
0,3
Nota medie:

Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________


G 3 DESCHIDERE CTRE CLIENI 2 pt.

INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
G 3.1 Participarea clienilor
principali n procesul de studii.
Relaiile cu beneficiarii sunt
structurate i n continu
dezvoltare
1,0 catedra are relaii oficializate, documentate cu fiecare
din beneficiarii definii i folosete eficient resursele
acestora;
0,5 catedra are relaii documentate cu beneficiarii externi,
dar nu folosete eficient toate posibilitile didactice ale
acestora;
0 clienii externi nu sunt implicai n procesul de realizare
a Programului de studii.
0,6


- 112 -
INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
G 3.2 Implicarea clienilor n
managementul calitii
1,0 clienii externi sunt implicai n planificarea i
realizarea activitilor de asigurare a calitii (strategie,
gestiune, rezultate, ameliorri);
0,5 clienii externi sunt implicai doar n unele activiti
ale managementului calitii;
0 clienii externi nu sunt implicai n activitile de
management al calitii.
0,4
Nota medie:
Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

G 4 ASIGURAREA EXTERN A CALITII 1 pt.

INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
G 4.1 inerea sub control i
executarea ordinelor i
dispoziiilor MET i a organelor
de conducere a instituiei /
facultii
1,0 catedra dispune i se conduce de sistemul standard de
Management al documentelor;
0,5 catedra dispune i se conduce de sistemul standard de
Management al documentelor, dar au fost depistate unele
abateri nesemnificative;
0 au fost depistate abateri grave de la sistemul standard de
Management al documentelor.
1,0
Nota medie:
Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

G 5 ALTE EVALURI I CERTIFICRI EXTERNE 2 pt.

INDICATORI DE CALITATE STANDARDE DE EVALUARE
PONDE-
REA
G 5.1 Evaluri externe (MET,
CNAA, Senat, Consiliul
facultii i organisme
internaionale de certificare) i
rezultatele acestora
1,0 catedra a elaborat i realizat un complex de msuri de
mbuntire a calitii pe marginea observaiilor i
propunerilor structurilor externe de evaluare i acreditare;
0,5 catedra realizeaz msuri de mbuntire a calitii ca
rspuns la observaiile i propunerile structurilor externe de
evaluare i acreditare, dar acestea poart un caracter
nesistemic;
0 catedra nu a ntreprins msuri eficiente de mbuntire
a calitii n baza observaiilor i propunerilor structurilor
externe de evaluare i acreditare.
1,0
Nota medie:
Observaii, comentarii pentru raport, ntrebri pentru vizita la faa locului: ______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Concluzii: _____________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
- 113 -
Referine bibliografice
[1] Legea Republicii Moldova cu privire la evaluarea i acreditarea instituiilor de nvmnt
din Republica Moldova Nr.1257-XIII din 16.07.97. Monitorul Oficial al R. Moldova nr.69-70
din 23.10.1997.
[2] Legea Republicii Moldova privind aprobarea Regulamentului de evaluare i acreditare a
instituiilor de nvmnt. Nr.423-XIV din 04.06.99. Monitorul Oficial al R. Moldova nr.80-
82 din 29.07.1999.
[3] The framework of qualifications for the European Higher Education Area. Bologna Working
Group on Qualification Framework. /http://www.bologna-Bergen2005.no/
[4] Standards and Guidelines for Quality Assurance in the Higher Education Area, ENQA,
Bergen. 2005
[5] EUR-ACE. Framework Standards for the Accreditation of Engineering Programmes. 2005.
[6] Directive 205/36/EC of 7 September 2005 on the recognition of professional qualifications.
Official Journal of the European Union. 30.9.2005.
[7] SEC (2005)957.Commisssion des Communauts Europennes. Document de travail de la
Commission. Vers une Cadre Europen des Certification Proffessionelles pour la formation
tout au long de la vie. Bruxelles. 8.7.2005.
[8] COM(2006) 479 final 2006/0163(COD)). Mettre en oeuvre le Programme communautaire de
Lisbonne. Recommandation du Parlement Europen et du Conseil, tablissant le cadre
europen des certifications pour lapprentissage tout au long de la vie. Bruxelles. 5.9.2006.
[9] ARACIS. Glosar. Termeni i definiii n asigurarea calitii i acreditare n nvmntul
superior. Bucureti. 2007 .
[10] ARACIS. Metodologia de evaluare extern, standardele, standardele de referin i lista
indicatorilor de performan a Ageniei Romne de Asigurare a Calitii n nvmntul
Superior. Bucuresti.2006
[11] Commission des Titres dingnier, France. Rfrences et Orientations. 2006.
[12] Guide dapplication de la politique de la CREPUQ relative a lvaluation priodique des
programmes existants. Canada. Qubec, mai 2004.
[13] Evaluation priodique des programmes dtudes. Protocole. Universit de Montral. 2007.
[14] Guide dautovaluation Directives lintention des hautes coles. Accrditation des hautes
coles universitaires. Guide dautovaluation Directives lintention des hautes cole. OAE,
Suisse. 17 mars 2003.
[15] Ghid de evaluare a programelor de studii. Campus One, Fundaia CRUI, Italia.
www.campusone.it
[16] Paul Ryan, National University of Ireland. Galway. Welcome to the Afternoon Session.
Tuning in Practice. Tuning applied.
[17] Tuning Educational Structures in Europe. Final Report... Pilot Project- Phase 1. Socrates,
2003. http://europa.eu.int/comm/education/policies/educ/tuning_en.html
[18] Tuning Educational Structures in Europe II. Universities contribution to the Bologna
Process. Edited by Julia Gonzalez. 2005,
http://europa.eu.int/comm/education/policies/educ/tuning_en.html,