Professional Documents
Culture Documents
ﺗﻘﺪﻳﻢ
ھو ﺗﻠك اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟﻣﻧظﻣﺔ واﻟﻣﺗﺳﻠﺳﻠﺔ ﻣﻧطﻘﯾ ًﺎ واﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﺗﻌرﯾف وﺣل اﻟﻣﺷﻛﻼت؛ وذﻟك وﻓق ﻣﻔﮭوم اﻟﻧظﺎم
ﺛم ّ ﺗﺟزﺋﺗﮭﺎ إﻟﻰ ﻋﻧﺎﺻر وإﯾﺟﺎد اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﺗﺑﺎدﻟﯾﺔ اﻟﻣؤﺛرة ﺑﯾن اﻟﻌﻧﺎﺻر وﺑﻌﺿﮭﺎ ،وﺑﯾﻧﮭﺎ وﺑﯾن اﻟﺑﯾﺋﺔ،
وﯾﺗﺻف ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻧظﺎم ﺑﺎﻟﻌﻣوﻣﯾﺔ إﻟﻰ ﺣد ﺑﻌﯾد ،أي أﻧﮫ ﯾﻣﻛن اﻻﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﯾﮫ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺗﻌرض ﻟﻣﺷﻛﻠﺔ ﺗﻘﻠﯾل
اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ أو زﯾﺎدة أرﺑﺎح ﺷرﻛﺔ ﻣﻌﯾﻧﺔ ﻛﻣﺎ ﯾﻣﻛن اﺳﺗﺧداﻣﮫ ﻋﻧد ﺣل ﻣﺷﻛﻠﺔ ﺑرﻣﺟﯾﺔ.
-1دراﺳﺔ اﻟﻧظم.
ھو اﻟﺷﺧص اﻟذي ﯾﻘوم ﺑﻌﻣﻠﯾﺔ ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻧظم ﻣن ﺣﯾث دراﺳﺔ اﻟﻧظﺎم اﻟﻘﺎﺋم ﻟﺗﺷﺧﯾص ﻧﻘﺎط اﻟﺿﻌف
وﻣﺷﻛﻼﺗﮫ ،وﺗﺻﻣﯾم ﻧظﺎم ﺟدﯾد وإﻗﺎﻣﺗﮫ وﺗﻧﻔﯾذه وﺑﻌد ذﻟك ﺻﯾﺎﻧﺗﮫ ،وﯾرﺗﺑط ﻣﺣﻠل اﻟﻧظم ﺑﺷﻛل ﻣﺑﺎﺷر ﻣﻊ
اﻷﻓراد ﺳواء داﺧل اﻟﻣؤﺳﺳﺔ أو ﺧﺎرﺟﮭﺎ ﻓﺑدوﻧﮭم ﻻ ﯾﺳﺗطﯾﻊ اﻟﻌﻣل ﻣﮭﻣﺎ ﻛﺎﻧت ﻣﮭﺎراﺗﮫ أو ﺧﺑراﺗﮫ.
)Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com
ﺍﳋﱪﺍﺕ ﺍﻟﻀﺮﻭﺭﻱ ﺗﻮﺍﻓﺮﻫﺎ ﰲ ﳏﻠﻞ ﺍﻟﻨﻈﻢ:
ﺗﺧطﯾط اﻹﻧﺗﺎج.
اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﺔ اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ.
اﻟﺟدوى اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ.
اﻟﺣﺎﺳب وﺗﻘﻧﯾﺎﺗﮫ.
-1اﻟﻘدرة ﻋﻠﻲ ﻓﮭم اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻛﻧظﺎم ﻛﻠﻲ ﺷﺎﻣل دون اﻹﺧﻼل ﺑﺎﻟﻣﻔﺎھﯾم اﻟﺗﻔﺻﯾﻠﯾﺔ اﻟدﻗﯾﻘﺔ.
-2اﻟﻘدرة ﻋﻠﻲ اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ ﻛل أﻧواع اﻷﻓراد ﻋﻠﻲ اﺧﺗﻼف ﺷﺧﺻﯾﺎﺗﮭم وﻣﺳﺗوﯾﺎﺗﮭم داﺧل أو ﺧﺎرج اﻟﻣﻧظﻣﺔ
)اﻟﺗﻌﺎﻣل ﺑﻠﺑﺎﻗﺔ وﻣروﻧﺔ وﺣﺳن اﻻﺳﺗﻣﺎع ﻟﻠﻐﯾر واﻟﺗﻌﺑﯾر اﻟﺟﯾد ﻋن اﻟذات.
)Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com
ﺃﺩﻭﺍﺕ ﲢﻠﻴﻞ ﻭﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﻨﻈﻢ
.1أﺣد اﻷدوات اﻟﻣﮭﻣﺔ ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ وﺻف ﻣﻔﺻل ﻟﻠﻧظﺎم اﻟﻘﺎﺋم واﻟﻣﻘﺗرح.
.2ھو أداة ﺗﺣﻠﯾل ﺗﺳﺗﺧدم ﻟﺗوﺿﯾﺢ اﻧﺳﯾﺎب اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﺧﻼل ﻋﻣل اﻟﻧظﺎم ،وﺑﯾن اﻟﻧظﺎم واﻟﺑﯾﺋﺔ اﻟﻣﺣﯾطﺔ ﺑﮫ.
.3ﯾﺳﺗﻌﻣل اﻟرﺳوﻣﺎت )اﻷﺷﻛﺎل اﻟﮭﻧدﺳﯾﺔ( ﻟﺗوﺿﯾﺢ ﻣﺻدر اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت وﻣﻌﺎﻟﺟﺗﮭﺎ وأﻣﺎﻛن ﺗﺧزﯾﻧﮭﺎ.
ﻣﺧطط اﻧﺳﯾﺎب اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﯾﺻف ﺳﯾر اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت أﺛﻧﺎء ﻋﻣل اﻟﻧظﺎم ﻓﻲ اﻟواﻗﻊ.
ﺑﯾﻧﻣﺎ اﻟﻣﺧطط اﻻﻧﺳﯾﺎﺑﻲ ﯾوﺿﺢ ﻛﯾﻔﯾﺔ ﺗﻧﻔﯾذ اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺟزء اﻟﺑرﻣﺟﻲ ﻟﺗﻣﺛﯾل اﻟواﻗﻊ.
ﺑﻌﺑﺎرة أﺧرى ﻣﺧطط اﻧﺳﯾﺎب اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ھو أداة ﺗﺣﻠﯾل ﺑﯾﻧﻣﺎ اﻟﻣﺧطط اﻻﻧﺳﯾﺎﺑﻲ ھو أداة ﺗﺻﻣﯾم.
-1ﯾﻌﺘﺒﺮ ﻣﺨﻄﻂ اﻧﺴﯿﺎب اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت وﺳﯿﻠﺔ اﺗﺼﺎل ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺤﻠﻞ واﻟﺰﺑﻮن او اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم واﻟﻐﺮض ﻣﻨﮭﺎ ﻓﻲ
اﻷﺳﺎس ھﻮ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﻓﮭﻢ أﻓﻀﻞ ﻟﻤﺴﺎر اﻧﺴﯿﺎب اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻘﺎﺋﻢ.
-2ﯾﻣﻛن اﺳﺗﻌﻣﺎﻟﮫ ﻛﺄﺳﺎس ﻟﻣرﺣﻠﺔ اﻟﺗﺻﻣﯾم.
-5ﺗﺳﺗﺧدم ﻟﺗوﺿﯾﺢ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯾن اﻹدﺧﺎل واﻹﺧراجواﻟﻣﻌﺎﻟﺟﺔ وﻣﺧﺎزن اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻛو ّ ن اﻟﻧظﺎم.
اﻟﺳﮭم ﯾﺑﯾن ﺗدﻓق اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻓﻲ ﻣﺧطط ) (DFDوھو ﯾﻣﻛن أن ﯾﻛون ﺧط ﻣﺳﺗﻘﯾم أو ﻣﻧﺣﻧﻰ وﻓﻲ ﻛﻠﺗﺎ اﻟﺣﺎﻟﺗﯾن
ﯾﺟب أن ﯾﺑﯾن اﺗﺟﺎه ﺗدﻓق اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت.
)Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com
-2ﺭﻣﺰ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ )ﺃﻭ ﺍﳌﻌﺎﳉﺔ(:
وھو ﯾﺻف ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﻣﻌﺎﻟﺟﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت .وﯾﺳﺗﺧدم ﻟﺗﻣﺛﯾل ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﻣﻌﺎﻟﺟﺔ ﺷﻛل ﻣﺳﺗطﯾل أرﻛﺎﻧﮫ ﻣﻘوﺳﺔ أو
ﺷﻛل ﺑﯾﺿﺎوي أو ﺷﻛل ﻣﺳﺗطﯾل.
-3ﳐﺰﻥ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ:
ھو ﻣﻛﺎن ﺗﺧزﯾن اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ،وﯾﺄﺧذ ﺷﻛل ﺻﻧدوق ﻣﻔﺗوح ﻣن ﺟﮭﺔ واﺣدة أو ﺟﮭﺗﯾن ﻛﻣﺎ ﯾﻠﻲ:
ﯾﻤﺜﻞ ﻣﺨﺰن اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﻣﻜﺎﻧﺎ ً ﺗﻜﻮن ﻓﯿﮫ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺳﻜﻮن ﻣﺜﻞ ﻣﻠﻒ أو ﺳﺠﻞ )ﻣﺜﻞ ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﻔﮭﺮس(.
ﻣﺧطط ﻓﯾزﯾﺎﺋﻲ.
ﻣﺧطط ﻣﻧطﻘﻲ.
)Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com
ﳐﻄﻂ ﺍﻧﺴﻴﺎﺏ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻔﻴﺰﻳﺎﺋﻲ:
ھذا اﻟﻧوع ﯾﺑﯾن اﻟﻧظﺎم اﻟﺣﺎﻟﻲ ﺑﺄﺷﯾﺎﺋﮫ اﻟﻔﯾزﯾﺎﺋﻲ )اﻟﻣﻠﻣوﺳﺔ( ﻛﻣﺎ ﯾراھﺎ اﻟﻣﺳﺗﺧدم.
ﻗﺎﻋدة ﻋﺎﻣﺔ:
ھذا اﻟﻧوع ﯾﺑﯾن اﻟﻧظﺎم ﻛﻣﺎ ﯾراه ﻣﺣﻠل اﻟﻧظﺎم واﻟﻣﺻﻣم أي ﺑدون ﻋﻧﺎﺻر ﻓﯾزﯾﺎﺋﯾﺔ )ﻣﻠﻣوﺳﺔ(.
-3ﺍﳌﺨﻄﻂ ﺍﻟﺒﻴﺌﻲ:
ﯾﺑﯾن ھذا اﻟﻣﺧطط اﻟﻧظﺎم ﺑﺄﻛﻣﻠﮫ ﻛﻌﻣﻠﯾﺔ )ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ( واﺣدة ﻣﺗﺻﻠﺔ اﻟﻛﯾﻧوﻧﺎت اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ .وھو ﯾﻌﺗﺑر أوﺳﻊ ﺻورة
ﻟﻠﻧظﺎم .وﯾﺑﯾن ﺣدود اﻟﻧظﺎم وﻧطﺎﻗﮫ .ﻻﺣظ أن اﻟﻣﺧطط اﻟﺑﯾﺋﻲ ﯾﻣﺛل ﺻورة ﺷﺎﻣﻠﮫ ﻟﻧظﺎم ﻣﺑﺳطﮫ وﯾﻣﻛن ﻓﮭم
اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت داﺧل اﻟﻧظﺎم ﺑﺳﮭوﻟﺔ.
ﻣﺛﺎل:1
ارﺳم اﻟﻣﺧطط اﻟﺑﯾﺋﻲ ﻟﻣﻧظوﻣﺔ درﺟﺎت اﻟطﻠﺑﺔ ﻓﻲ ﻗﺳم اﻻﻣﺗﺣﺎﻧﺎت ﺣﯾث ﯾﺳﺗطﯾﻊ اﻟطﺎﻟب ﻋن طرﯾﻘﮭﺎ اﻹطﻼع
ﻋﻠﻰ ﻣﺗوﺳط درﺟﺎﺗﮫ ﺑﻌد أن ﯾﻘوم اﻷﺳﺗﺎذ ﺑﺈدﺧﺎﻟﮭﺎ.
ﻣن ﺧﻼل اﻟﻣﺧطط اﻟﺑﯾﺋﻲ ﻟﻣﻧظوﻣﺔ درﺟﺎت اﻟطﻠﺑﺔ ﯾﻣﻛن ﻣﻌرﻓﺔ اﻟﺗﺎﻟﻲ:
)Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com
ﺍﳌﺨﻄﻂ ﺍﻟﺒﻴﺌﻲ:
ﻣﺛﺎل :2
.2ﺑﯾﺎﻧﺎت ﻋن ﻋﺿو ھﯾﺋﺔ اﻟﺗدرﯾس )اﻟﻣﺣﺎﺿر( ﻣن ﻗﺳم ﺷؤون أﻋﺿﺎء ھﯾﺋﺔ اﻟﺗدرﯾس.
.2ﺗﻘﺎرﯾرﻟﻺدارة.
ھذا اﻟﻣﺧطط ﯾوﺿﺢ ﺗﻔﺎﺻﯾل أﻛﺛر ﻣن اﻟﻣﺧطط اﻟﺑﯾﺋﻲ .وﺗﺗﻣﺛل اﻟﺗﻔﺎﺻﯾل أﺳﺎﺳﺎ ﻓﻲ إﺿﺎﻓﺔ ﻣﺧﺎزن اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت.
ﻣﺛﺎل :3
ارﺳم ﻣﺧطط اﻟﻣﺳﺗوى 0ﻟﻠﻣﺛﺎل اﻟﺳﺎﺑق )درﺟﺎت اﻟطﻠﺑﺔ( ﺣﯾث ﯾﺗم ﺗﺧزﯾن اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻛﻠﮭﺎ ﻓﻲ ﻣﻠف واﺣد ﯾﺳﻣﻰ
ﻣﻠف اﻟطﺎﻟب.
)Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com
ﺃﻣﺜﻠﻪ ﻋﻠﻰ ﳐﻄﻂ - DFDﳐﻄﻂ ﻣﺴﺘﻮﻯ .1
ﺗﺗﺟزأ اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻟرﺋﯾﺳﯾﺔ ھﻧﺎ إﻟﻰ ﻋﻣﻠﯾﺎت ﻣﻔﺻﻠﺔ ﻟﻛﻲ ﯾﺗﺿﺢ اﻟﻧظﺎم ﺑﺻورة أﻛﺛر .ﻟذﻟك ﯾﺳﻣﻰ ﻣﺧطط DFD
أﺣﯾﺎﻧﺎ ً ﺑﻣﺧطط اﻟﻔﻘﺎﻋﺔ ﺣﯾث ﻛل ﻋﻣﻠﯾﺔ )ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ( ﺗﺷﺑﮫ اﻟﻔﻘﺎﻋﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻧﻘﺳم إﻟﻰ ﻓﻘﺎﻋﺎت )ﻋﻣﻠﯾﺎت( أﺻﻐر.
ﻣﺛﺎل :4
ارﺳم ﻣﺧطط اﻟﻣﺳﺗوى 1ﻟﻠﻣﺛﺎل اﻟﺳﺎﺑق )درﺟﺎت اﻟطﻠﺑﺔ( ﺣﯾث ﺗﻘﺳم اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻟرﺋﯾﺳﯾﺔ إﻟﻲ ﻋﻣﻠﯾﺗﯾن ﻓرﻋﯾﺗﯾن
)وظﯾﻔﺗﯾن ﻓرﻋﯾﺗﯾن(.
.2اﺣﺳب اﻟﻣﺗوﺳط.
)Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com
أﻣﺛﻠﮫ ﻋﻠﻰ ﻣﺧطط DFD
ﻣﺛﺎل :5
ﻓﻲ ﻣﻧظوﻣﺔ اﻟﻣﻛﺗﺑﺔ ﯾﻘوم اﻟﻣﺷﺗرك ﺑطﻠب اﺳﺗﻌﺎرة ﻛﺗﺎب ﻣﻌﯾن ﻣﺳﺗﺧدﻣﺎ ً ﻧﻣوذج اﻻﺳﺗﻌﺎرة وﻋﻠﯾﮫ ﺗﻛون أول
ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ ھﻲ اﻟﺑﺣث ﻋن اﻟﻛﺗﺎب .وﯾﺗم اﻟﺑﺣث ﻓﻲ ﻣﻠف اﻟﻛﺗب .ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﺟود اﻟﻛﺗﺎب ﺗﺗم إﻋﺎرة اﻟﻛﺗﺎب ﻟﻠزﺑون
وﯾﺳﺟل ذﻟك ﻓﻲ ﺑطﺎﻗﺔ اﻹﻋﺎرة.
اﻟﻣﺳﺗوى 0
ﻓﻲ ھذا اﻟﻣﺛﺎل ﺳﻧﻘوم ﺑﺗﻐﯾﯾر اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ )ﻣﻧظوﻣﺔ اﻟﻣﻛﺗﺑﺔ( إﻟﻰ )ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ طﻠﺑﯾﮫ( وأﺿﻔﻧﺎ 3ﻣﺧﺎزن ﺑﯾﺎﻧﺎت )ﻣﻠﻔﺎت(.
ﻓﻲ ھذا اﻟﻣﺧطط اﻓﺗرﺿﻧﺎ وﺟود اﻟﻛﺗﺎب اﻟﻣطﻠوب وذﻟك ﻟﻐرض ﺗﺑﺳﯾط اﻟﺷﻛل.
ﻣﺛﺎل :6
اﻵن ﻧﺣﺎول ﺗﻘﺳﯾم اﻟﻣﺳﺗوى 0ﻣن ﻣﻧظوﻣﺔ اﻟﻣﻛﺗﺑﺔ ﻛﻣﺎ ﻓﻲ اﻟﻣﺛﺎل اﻟﺳﺎﺑق إﻟﻰ ﻣﺳﺗوى .1اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ 1.0
)ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ طﻠﺑﯾﮫ( ﺗﺟزأ إﻟﻰ ﻋﻣﻠﯾﺗﯾن ﻓرﻋﯾﺗﯾن ﻓﻘط ھﻣﺎ:
)Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com
1.2إﻋداد ﺑطﺎﻗﺔ اﺳﺗﻌﺎرة.
ﯾﻣﻛن ﺗﻛرار ﻣﺧﺎزن اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت واﻟﻛﯾﻧوﻧﺎت اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ ﻟﻐرض ﺗﺟﻧب اﻟﺗﻘﺎطﻌﺎت واﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ وﺿوح
أﻓﺿل.
اﺑدأ ﺑرﺳم أوﻟﻲ ﺛم اﻋﻣل ﻣراﺟﻌﺔ ﻣﻊ اﻟﻣﺳﺗﺧدم ﻟﺗﺄﻛد ﻣن أن اﻟﻣﺧطط ﯾﻣﺛل ﻓﻌﻼ ً اﻟﻧظﺎم ﺗﺣت اﻟدراﺳﺔ.
ﺑﻌض اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت ﺗﺣﺗﺎج إﻟﻰ ﺗﺟزﺋﺔ وﻋﺎدة ﻣﺎ ﺗﺣﺗﺎج إﻟﻲ ﻋﻣﻠﯾﺔ ﺗرﻗﯾم ﻟﺗوﺿﯾﺢ ﻣﺳﺗوى اﻟﺗﺟزﺋﺔ .ﺗﺳﻣﻰ
ھذه اﻟطرﯾﻘﺔ ﺑﺗﺣدﯾد اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت.
)Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com