G UI A PA RA

A SEG URA N A
DO CO N DO M N I O

Proteger o condomnio no tarefa fcil: depende de aplicao do

sndico, colaborao dos condminos, uma boa orientao aos
funcionrios, alm dos equipamentos de segurana.
Para ajud-lo nesta tarefa, a Neon apresenta dicas bsicas para
defender-se contra assaltos, prevenir e combater acidentes.

Administrao
- Orientar adequadamente os porteiros, zelador e funcionrios em
geral;
- Cadastrar todos os condminos com dados pessoais, dos veculos
e at de parentes prximos, para uso em caso de emergncia;
- Desenvolver reunies peridicas com os condminos, a fim de
despertar a conscincia para a segurana de todos;
- Em caso de obras no condomnio:
-Ao contratar uma empreiteira, pea que ela identifique os
funcionrios que sero alocados, antes do comeo da obra.
-Pea tambm que eles venham sempre portando crach com
foto.
-Antes do incio da obra, oriente os porteiros e o zelador a s
deixar entrar os funcionrios que foram identificados previamente
pela empreiteira, portando crach com foto.
- Na contratao dos funcionrios, aps exigir documentos e
referncias e certificar-se quanto a autenticidade e veracidade das
informaes, dar preferncia para os que possuam cursos de
formao e treinamento;
- Realizar a reciclagem e treinamento peridico de seus
funcionrios, visando a segurana do condomnio.

Condminos
- A sua compreenso e colaborao so fundamentais para a
segurana do condomnio;
- Ser criterioso na autorizao de entrada, s admitindo visitantes
que conhea;
- No autorizar a subida de entregadores, e descer portaria para
receber encomendas;
- No autorizar a subida de nenhum prestador de servios que no
tenha sido requisitado, bem como vendedores, funcionrios de
instituies de caridade e outros;

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- No abrir a porta do apartamento a estranhos, mesmo que

acompanhados de funcionrios do condomnios;
- Quando solicitado portaria, verificar se o assunto lhe diz
respeito, e s ento descer recepo para atender;
- Elogiar as aes dos funcionrios que visam a garantir a
segurana de todos os condminos, mesmo quando representam
algum transtorno para si ou para suas visitas;
- Ao chegar ou sair da garagem, observar se no h pessoas
estranhas ou suspeitas, aguardando ou dando voltas at sentir-se
em segurana;
- Ao estacionar seu veculo na garagem, mant-lo trancado, sem
pacotes e objetos vista e com o alarme ligado;
- Ao contratar empregados (domsticas, babs, motoristas etc.)
somente os receber na portaria. Exigir documentao e
referncias, averiguando a autenticidade e veracidade das
informaes;
- As chaves das unidades no devem ser deixadas com os
empregados particulares ou do condomnio. No deixar cpias das
chaves na portaria;
- Aos moradores dos 1o. e 2o. andares, recomenda-se um cuidado
especial, protegendo as reas de acesso;
Deve ser o responsvel pela autorizao de entrada dos
prestadores de servios que trabalharo na rea comum e nos
equipamentos do condomnio;
- Ainda quanto a prestadores de servios ao condomnio, no deve
autorizar visitas no marcadas, sem estar na portaria e confirmar
o motivo da visita;
- Em caso de obras no condomnio, s permitir o acesso de
funcionrios listados pela empreiteira, portando crach com foto;
- No deve aceitar a guarda de chaves das unidades e dos
automveis dos moradores, nem permitir que outros funcionrios
o faam;
- Deve receber as mesmas orientaes de segurana dos porteiros
e supervisionar sua aplicao;
- No comentar sobre a vida pessoal dos condminos, como
horrios em que podem ser encontrados e outras informaes;
- Deve sempre ter mo os telefones da delegacia de polcia mais
prxima, do Corpo de Bombeiros e da empresa conservadora dos
elevadores;

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Porteiros
- A maior parte das invases a condomnios se d pela portaria de
pedestres, por falta de procedimentos corretos de segurana dos
porteiros. Por isso, seu treinamento adequado fundamental;
- Ao atender visitantes, o porto somente pode ser aberto aps:
Avisar o morador e obter sua autorizao.
Na dvida, solicitar ao morador para vir identificar tal
visitante, mantendo-o ainda do lado de fora.
- No caso de entrega de encomendas:
Avisar o condmino e solicite sua presena na portaria.
Na ausncia do condmino, receber e guardar para,
posteriormente, ser retirado por um morador ou entregue
por um funcionrio.
Jamais permita que o entregador leve pessoalmente a
encomenda.
- Prestadores de servios:
Avisar o condmino e s abrir a porta mediante autorizao
do .....morador.
Depois que entrar, pedir crach com foto e anotar os dados
de seus documentos.
Se for prestador de servio para o condomnio, s abrir a
porta depois de autorizado pelo zelador.
Tambm deve-se pedir o crach e anotar os dados.
- Em caso de obras no condomnio, s permitir o acesso de
funcionrios listados pela empreiteira, portando crach com foto.
Em caso de dvida, chamar o zelador;
- Os porteiros e seus substitutos devem ser alertados quanto aos
disfarces que os ladres tm usado para invadir os condomnios;
- Nos horrios de limpeza e recolhimento de lixo, manter as
entradas do edifcio fechadas;
- Na entrada ou sada de pessoas do condomnio, somente abrir o
porto aps verificar se no h suspeitos prximos;
- No devem aceitar a guarda de chaves das unidades e dos
automveis dos moradores;
- No comentar sobre a vida pessoal dos condminos, como
horrios em que podem ser encontrados e outras informaes;

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- interessante que seja instalada uma linha telefnica na

portaria, para que se possa acionar rapidamente a polcia ou os
bombeiros em caso de emergncia, sem depender do zelador que pode no estar no condomnio na hora;
- Neste caso, conveniente pregar no telefone uma lista com o
telefone da delegacia mais prxima, bem como do Corpo de
Bombeiros e da conservadora do elevador;

Funcionrios em geral
- Funcionrios que substituem os porteiros, mesmo
eventualmente, devem receber o mesmo treinamento de
segurana. Assaltantes j tm explorado estas "brechas" para
entrarem nos edifcios;
- Nos horrios de limpeza e recolhimento de lixo, manter as
entradas do condomnio fechadas;
- No devem aceitar a guarda de chaves das unidades e dos
automveis dos moradores;
- No comentar sobre a vida pessoal dos condminos, como
horrios em que podem ser encontrados e outras informaes;
- Ao lavar com gua os andares e o trreo, colocar um pano no
vo entre a porta do elevador e o cho, para que a gua no
escorra, danificando o sistema de travamento das portas dos
andares inferiores;

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Disfarces utilizados pelos ladres

Os Disfarces

Como entram

Como evitar

Funcionrios de
concessionrias
de servios
pblicos

Alegam ter de fazer reparos

dentro de algumas unidades, ou
no caso do carteiro, ter de
entregar em mos determinada
correspondncia.

Pedir crach com foto.

No permitir a entrada nas
unidades, se o servio no foi
solicitado pelo morador.

Homem de terno entra a p pela

entrada de pedestres ou pela
garagem, quando um morador
chegava com seu carro.
O porteiro no desconfia de nada
porque o homem est bemvestido. Logo em seguida
rendido pelo invasor, que o
obriga a abrir o porto para seus
comparsas.

Orientar o porteiro para no

mudar os procedimentos de
segurana de acordo com as
vestimentas das pessoas ou
aparncia de status social.

Aproveita-se da entrada de uma

pessoa no prdio para "pegar
uma carona" no porto aberto
d os p e d e str e s . P ar a n o
despertar suspeitas, diz alguma
coisa para a pessoa que est
entrando, parecendo ao porteiro
que ambos se conhecem.

Outra vez, vale a ateno do

porteiro. Se ficar na dvida se
conhece ou no a pessoa que
entrou, deve abord-la e
perguntar para que unidade
se dirige.

O ladro tinha uma lista com

pessoas que frequentemente
faziam doaes a instituies, e
anunciou o apartamento com o
nome de uma senhora que
queria "visitar". A Condmina
a utorizou a e ntrad a e fo i
assaltada.

Co nfirmar se o mo ra d o r
requisitou a p resena do
funcionrio. Se no, no
permitir a entrada, mesmo
que o mora dor autorize.

O bem-vestido

O conhecido

Funcionrio de
instituio de
caridade

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Equipamentos e sistemas
Observaes gerais
fundamental que os funcionrios estejam perfeitamente
.....treinados para o uso dos equipamentos e sistemas.
Muitoscondomnios desperdiam dinheiro em equipamentos que os
empregados no sabem utilizar corretamente.
Sugere-se instalao, no portal, de passagem para encomendas,
para facilitar a entrega e evitar a entrada do entregador.
As entradas do edifcio (social, de servio e garagem) devem ser
suficientemente iluminadas.
A guarita deve ser recuada do porto, com grades altas ao redor
do prdio, e o porto da garagem controlado pela portaria.
A integrao entre equipamentos pode fortalecer a segurana. Por
ex.: no caso de uma invaso da garagem percebida pelo porteiro
atravs das cmeras do circuito interno, pode-se acionar a
empresa que realiza monitoramento pelo boto de pnico.
Equipamentos necessrios em um sistema de "cftv" (circuito
fechado de tv)
Cmeras (podem ser mveis ou fixas, e "p&b" ou coloridas).
Caixa de proteo para as cmeras.
Cpula para ocultar cmeras (em elevadores, por exemplo), por
razes de segurana e/ou esttica .
Monitores ("p&b" ou coloridos).
Video time lapse (aparelho que grava 960 horas de imagens
numa nica fita VHS).
Multiplexador (permite a visualizao de todas as cmeras em
uma s tela, dividindo-a, sobrepondo imagens ou programando
uma seqncia de exibio; os modelos para "p&b" e colorido so
diferentes).
Maior benefcio: possibilidade de posterior reconhecimento em
imagens desestimula os ladres.
Como pode furar: importante deixar o aparelho de gravao de
fitas em uma sala trancada, da qual os funcionrios no tenham a
chave. J ocorreram vrios assaltos em que os ladres fizeram o
zelador ou o porteiro entregar a fita de gravao.

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Monitoramento 24h
Este servio normalmente composto de instalao de central
.....de alarme com boto de pnico silencioso no condomnio.
Quando o boto acionado, a empresa contratada liga para o
condomnio para certificar-se de que tudo est bem ou se
realmente houve invaso.
Normalmente o funcionrio da empresa que faz a ligao pede a
senha do condomnio; se esta no for fornecida, ou se o telefone
no for atendido, a empresa envia uma viatura ao local e chama a
polcia.
Maior benefcio. O sistema pode ser usado sem que invasores
percebam.
Como pode furar: se o porteiro for pego de surpresa, e o boto de
acionamento ficar na portaria.
Ronda
Trata-se da contratao de uma empresa que disponibilizar um
carro com um ou dois funcionrios para passar no condomnio em
horrios determinados, e observar se tudo corre bem quanto
segurana.
Maior benefcio: ter uma vigilncia externa, que no ser coagida
em caso de invaso. E se eventuais ladres estiverem "estudando"
o local com antecedncia, possvel que sejam desestimulados ao
perceberem que o prdio conta com esse servio.
Como pode furar: ladres podem descobrir horrios, se a ronda
tiver horrios rotineiros.
Os funcionrios da empresa contratada no vo intervir em caso
de assalto, mas sim acionar a polcia.
Cercas eltricas e proteo perimetral
No h normas no Brasil para instalao de cercas.
Geralmente, as cercas eletrificadas tm uma baixa corrente,
funcionando o choque como advertncia.
A proteo perimetral funciona com cercas que disparam alarmes
de invaso. Se interligada a um sistema com computador, pode
denunciar imediatamente o ponto de invaso.

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Maior benefcio: proteger o condomnio de invases em locais

distantes da portaria, evitando a necessidade de um vigia para
ronda interna.
Como pode furar: cercas eltricas sem ligao com alarme podem
ser violadas com ferramentas pouco sofisticadas.
Projetos
H empresas que desenvolvem projetos personalizados de
segurana, levando em conta as caractersticas do local, pontos
mais vulnerveis, e apontando os equipamentos e estratgias
mais adequados.

fonte:sindonet