Teoria comunicrii

I. Determinarea procesului de comunicare

Orice teorie tiinific este un ansamblu ordonat de idei, teze i principii pe baza
crora se interpreteaz evenimente, fenomene sau fapte care aparin anumitor domenii.
Vorbind de o teorie a comunicrii, trebuie, nainte de toate, s identificm i s definim
obiectele pe care aceasta le are n vedere actele de comunicare.

I.1. Comunicarea, ca form de interaciune

Aidoma altor noiuni de larg circulaie, conceptul de comunicare pare mai uor
de folosit dect de definit. Acest fapt nu este deloc surprinztor; oricine este n msur
s indice cteva instane ale comunicrii (n raport cu experiena sa de via), dar
anevoie poate cineva s selecteze notele eseniale i caracteristice ale multiplelor
manifestri ale acesteia.
Spre exemplu, se poate cdea repede de acord c participanii la o discuie, o
mam i nou-nscutul pe care l alpteaz sau doi boxeri n timpul unui meci, ntr-un fel
sau altul, comunic. Se poate conveni, de asemenea, c un arpe cu clopoei, producnd
acel sunet care i este specific, instituie o relaie de comunicare cu omul sau cu animalul
ce se apropie prea mult de el (mai exact, spunem c emite avertismentul Dac te
apropii mai mult, o vei pi!). n sfrit, pare destul de plauzibil s considerm
transmiterea unui mesaj de la un calculator la alte calculatoare tot ca o form de
comunicare.
Toate aceste exemple arbitrare pe care le-am adus n atenie ilustreaz un tip
aparte de interaciune sau interdependen. Puin import dac relatele ntre care se
stabilete coopereaz sau se afl n conflict; semnificativ este doar faptul c prin
respectiva influenare reciproc ceea ce este propriu / specific se transform n bun
comun. Teza c proprietatea de a fi interaciune este nota generic a conceptului de
comunicare se confirm prin chiar definiia etimologic a acestuia: commnic, re, vi,
tum = 1. a face comun (dnd), a mpri ceva cu cineva, a mprti; 2. a face comun
(lund), a-i asocia, a lua asupra sa1.
comunicare
Ar fi de reinut ns precizarea c nu orice interaciune este o form
de comunicare. De pild, doi oameni care se ating reciproc pentru a-i gsi interaciuni care
un loc convenabil ntr-un tramvai supraaglomerat fr a interpreta cumva se realizeaz
aceste atingeri sau dou animale care se lupt pe via i pe moarte prin intervenia
unor semne
interacioneaz, dar nu comunic. n ambele situaii lipsete ceea ce
1

Gh. Guu, Dicionar latin-romn, Editura tiinific, Bucureti, 1993, p. 89.

Gheorghe Ilie FRTE

asigur diferena specific a comunicrii: semnul. Prin urmare, sntem ndreptii s

aplicm eticheta comunicare tuturor interaciunilor care se realizeaz prin intervenia
unor semne2.

I.2. Ce este semnul?

Conform cu accepia general a termenului, orice definiie este o propoziie sau
un ansamblu de propoziii prin care se reconstruiete coninutul unui concept
indicndu-se notele caracteristice care l individualizeaz n raport cu alte concepte i
se precizeaz aria de aplicabilitate a unui cuvnt. Una dintre regulile ce garanteaz
corectitudinea definiiilor cere ca definitorul (termenul prin care se lmurete ceva) s
fie mai clar dect definitul (termenul care se cere explicitat). Or, definiia comunicrii pe
care am formulat-o mai sus conine n definitor conceptul de semn, care este cel puin la
fel de obscur ca i cel de comunicare. Dei ne putem considera ndreptii s ne bizuim
pe o nelegere fie i numai operaional a semnului (ar fi absurd s presupunem c
folosim n mod curent semne fr a ti ce snt), se impune determinarea riguroas a
acestuia, ca premis a unei mai exacte analize a comunicrii.
Orict ar prea de curios, semiologii (cercettorii din domeniul teoriei semnelor)
nu au ajuns la un punct de vedere unanim acceptat relativ la nsui conceptul de baz cu
care opereaz, semnul. Din nefericire (sau din fericire!), nc nu s-au gsit
Semiologia
rspunsuri univoce la urmtoarele ntrebri:

(i) Semnul este obiect, sau funcie?

(ii) Dac semnul este obiect, care este natura lui? Material / Fizic / Concret, sau
mental / noetic / psihic?
(iii) Semnul este obiect simplu, sau obiect compus? Dac semnul este un obiect
compus, care snt prile din care este alctuit?
(iv) Dac semnul este o funcie, cu cte functive trebuie s fie asociat i care snt aceste
functive?
(v) Semnul este intenional, sau neintenional?
(vi) Este semnul un apanaj al omului, sau nu?
Ne propunem n cele ce urmeaz s inventariem cteva dintre rspunsurile
relevante la aceste ntrebri, care snt consemnate n istoria semiologiei, astfel nct s

Un inventar al celor mai relevante definiii ale comunicrii, n care se regsete sub o form puin
schimbat i definiia la care ne-am oprit, este de gsit n: Stephen W. Littlejohn, Theories of Human
Communication, 3rd ed., Wadsworth Publishing Company, Belmont, 1989, pp. 3-5.

Teoria comunicrii

putem deriva n final un model al semnului suficient de rafinat pentru nevoile

demersului nostru.
Filosoful englez John Locke, adept al curentului empirist, trata semnele ca
obiecte exterioare sensibile prin care pot fi fcute cunoscute acele idei invizibile din
care snt formate gndurile omului3. Pentru a face manifest / cunoscut, de pild,
bucuria pe care mi-a provocat-o interlocutorul meu (ntr-o prim instan, invizibil
pentru acesta), pot s formulez complexul de sunete Snt bucuros sau, la fel de bine,
pot s apelez la mimic sau la gesturi. n ambele situaii,
Semnele ca obiecte sensibile prin
interlocutorul este pus n faa unor obiecte fizice, pe care le care pot fi fcute cunoscute acele
poate percepe i care i pot da de neles starea de bucurie pe idei invizibile din care snt formate
gndurile omului
care o resimt.
John Locke
semn

idee

1 Modelul semic propus de John Locke

Tot ca obiecte materiale snt tratate semnele de ctre logicianul i filosoful

german Gottlob Frege, cu adugirea remarcabil c acestea snt corelate att cu obiectele
pe care le denot / desemneaz, ct i cu modurile n care aceste
obiecte denotate snt date4. Mai exact, se d de neles c orice Fiecare semn exprim sensul
semn (Zeichen) st pentru un denotat (Bedeutung) ntr-un su ca obiect mental i
desemneaz denotatul su
anumit mod sau sens (Sinn). Spre exemplu, obiectele fizice (ca obiect din realitate).
(verbale) Avram Iancu i Craiul munilor desemneaz
acelai denotat cunoscutul revoluionar paoptist n sensuri diferite. Avem
Gottlob Frege
de-a face, pe de-o parte, cu numele unui cetean al Imperiului habsburgic,
pus alturi de toi ceilali ceteni ai acestui stat, iar pe de alt parte, cu supranumele
ctigat de acelai cetean austriac ca revoluionar nstpnit n Munii Apuseni. Astfel,
cele dou nume proprii invocate snt identice sub raportul denotatului i diferite prin
modurile distincte n care se face trimitere la acest denotat. ntr-o formulare sintetic se
poate spune c, la Gottlob Frege, fiecare semn exprim sensul su ca obiect mental
i desemneaz denotatul su (ca obiect din realitate).
sens

semn

denotat

2 Modelarea semnului propus de Gottlob Frege

Un model semiotic asemntor celui fregean, anume, triada semn (symbol)

gnd (thought / reference) denotat (referent), a fost propus de C.K. Ogden i I.A.
3

John Locke, Eseu asupra intelectului omenesc, II, Editura tiinific, Bucureti, 1961, p. 10.
Gottlob Frege, Sens i semnificaie, n: Materialismul dialectic i tiinele moderne, XI: Logic i
filosofie. Orientri n logica modern i fundamentele matematicii, Editura Politic, Bucureti, 1966, pp.
55-60.
4

Gheorghe Ilie FRTE

Richards5. Pentru cei doi semiologi anglo-saxoni, fiecare obiect fizic care joac rolul de
semn st pentru obiectul denotat n msura n care el simbolizeaz (corect) gndul
care se refer (adecvat) la acesta. Se cuvine remarcat aici faptul c relaia dintre semn
i denotatul su este indirect, mai precis, ea este mijlocit de gnd sau referin.
gnd

semn

denotat

3 Modelul semic propus de C.K. Ogden i I.A. Richards

Filosofului i semioticianului american Charles Sanders

Peirce i se datoreaz un punct de vedere ceva mai nuanat
asupra problemei n atenie: semnul (numit i representamen)
ar fi un obiect perceptibil, imaginabil sau chiar inimaginabil
care ine locul a ceva pentru cineva, n anumite privine
sau n virtutea anumitor nsuiri6. Acel ceva pentru care st
Ch. S. Peirce
semnul este obiectul semnului, privina sau ideea n raport cu care semnul ine locul
obiectului su se prezint ca fundament al semnului, iar semnul care se reproduce
aidoma sau ntr-o variant mai dezvoltat n mintea celui cruia i se adreseaz semnul se
constituie ca interpretant al semnului.

Semnul este un obiect perceptibil, imaginabil sau chiar inimaginabil care ine locul a ceva
pentru cineva, n anumite
privine sau n virtutea anumitor
nsuiri

Interpretant

Representamen

fundament

obiect

4 Modelul semic propus de Ch.S. Peirce

Schematizrile semiotice invocate pn acum au drept nsuire comun faptul c

semnul este tratat ca obiect material simplu, excepie fcnd pn la un punct sistemul
tetradic peircean, n care semnul poate fi i de natur ideal. Nu putem ignora ns
cteva interpretri remarcabile, conform crora semnul se nfieaz ca un obiect
mental, respectiv ca o entitate mixt, cu o component material i cu una mental.
Printele semiologiei (europene), Ferdinand de Saussure, a
Semnul (n spe, semnul
definit semnul (n spe, semnul lingvistic) drept entitatea
lingvistic) este entitatea psihic
psihic ce rezult din combinarea unui concept cu o imagine
ce rezult din combinarea unui
concept cu o imagine acustic.
acustic. Imaginea acustic ar fi amprenta mental a sunetelor
Ferdinand de Saussure materiale semnificante, iar conceptul, ideea cu care aceast

10

C.K. Ogden i I.A. Richards, The Meaning of Meaning. A Study of the Influence of Language upon the
Thought and of the Science of Symbolism, 4th ed., London, 1936, p. 11.
6
Charles S. Peirce, Semnificaie i aciune, Humanitas, Bucureti, 1990, p. 269.

Teoria comunicrii

reprezentare pe care ne-o d mrturia simurilor noastre se unete la nivelul

creierului7. Pentru a sugera unitatea indisolubil a imaginii acustice cu conceptul,
Saussure le redenumete ca pri necesare ale semnului cu etichetele semnificant,
respectiv semnificat. Dou consecine decurg direct de aici:

(i) obiectele ale cror amprente psihice nu se conjug n plan mental cu vreo idee
pentru a se face referire la altceva exist pur i simplu n cadrul realitii, fr a se
reflecta n alctuirea unor semne8;
(ii) ideile care se prezint ca semnificaii dezlegate de orice semnificant posibil
(dac ar fi s ne imaginm aceast ipotez absurd) formeaz indicibilul, inefabilul sau
incognoscibilul9.
concept
imagine acustic
5 Semnul ca unitate indisolubil a unui concept
cu o imagine acustic (Ferdinand de Saussure)

Analiza semnului ca entitate mixt pe de o parte material, iar pe de alt parte,

mental este desfurat ntr-o manier coerent de Heinrich F. Plett10. Dup ce
reafirm opinia curent, devenit loc comun, cum c, semnul
st pentru ceva pe care-l nlocuiete (aliquid stat pro aliquo), Semnul este unitatea dintre un
semnal i o indicaie.
Heinrich Plett nfieaz semnul ca unitate a unui semnal cu o
Heinrich F. Plett
indicaie11. Semnalul, care joac rolul de semnificant, s-ar
constitui n forma sau aspectul material al semnului ca, de pild, culoarea roie a
semaforului, chipul sinistru al unui cadavru cu o igar n gur aflat pe un panou
publicitar sau mbujorarea interlocutorului la auzul unei glume picante , n timp ce
indicaia / semnificaia s-ar dovedi a fi sensul legat de respectivul semnal. Revenind la
exemplele date, indicaiile aferente snt Stai!, Fumatul este duntor sntii!,
respectiv M simt jenat / ruinat. Semnul luat n ntregul su semnal plus indicaie
posed disponibilitatea de a nlocui un obiect, eveniment, fenomen, stare de lucruri etc.,
altfel spus: are capacitate referenial sau denotativ.
7

Ferdinand de Saussure, Curs de lingvistic general, Polirom, Iai, 1998, pp. 85-86.
O piatr de ru, o ppdie, un acal sau un om snt componente perceptibile ale realitii fizice. Ca atare,
ele las o amprent la nivelul creierului, iar ceea ce ocup mintea n momentul percepiei este o idee.
Cu toate acestea, obiectul psihic rezultat nu este semn, n msura n care nu trimite la altceva dect la o
piatr de ru, o ppdie, un acal, respectiv un om.
9
Oswald Ducrot i Tzvetan Todorov, Dictionnaire encyclopdique des sciences du langage, ditions du
Seuil, 1972, pp. 132 sqq.
10
Heirich F. Plett, tiina textului i anliza de text. Semiotic, lingvistic, retoric, Editura Univers,
Bucureti, 1983, pp. 37-39.
11
Diada semnal-indicaie apare la Louis Hjelmslev n varianta expresie-coninut, iar la Christian Baylon
i Xavier Mignot sub forma semnal-sens. Cf. Christian Baylon i Xavier Mignot, Comunicarea, Editura
Universitii Alexandru Ioan Cuza, Iai, 2000, pp. 16-17.
8

11

Gheorghe Ilie FRTE

indicaie

semnal

referent

6 Schema semiotic propus de Heinrich F. Plett

Ultima clas de definiii i caracterizri ale semnului se situeaz n prelungirea

modelului de mai sus i este centrat pe teza justificabil c semnele nu snt uniti
semiotice fixe, ci locuri de ntlnire ale unor elemente independente, provenind din
sisteme diferite i asociate printr-o corelaie codificant12. n ali termeni, semnele snt
de fapt funcii-semn ce dobndesc valoare numai prin complinirea lor cu functivele
(sau argumentele) pe care le reclam. O dat ce a fost conturat perspectiva funcieisemn s-a nregistrat o proliferare fr precedent a modelelor semice, n acord cu
numrul i natura functivelor corelate.
Semiologii interesai de dimensiunea didactic i de cea operaional a modelelor semiotice au preferat s reduc la un minimum numrul argumentelor. Umberto
Eco, de pild, a legat instituirea funciei-semn de stabilirea unei corelaii reciproce ntre
dou obiecte cu rol de argument, expresia i coninutul. De altfel, aceste dou functive
corespund perfect semnalului, respectiv indicaiei din alctuirea modelului construit de
Heinrich F. Plett.
Cercettorii care au pus un accent deosebit pe dimensiunea metodologic a
schemelor semiotice au cutat s valorifice, fr a nesocoti principiul parcimoniei / al
economisirii mijloacelor (de expresie) ct mai multe variabile. Un model interesant n
aceast direcie este hexada situaiei semiotice propus de Petru Ioan13, n contextul
creia semnificantul / expresia / semnalul este obiectul material care st pentru ceva,
referentul / denotatul, obiectul din realitate pe care-l desemneaz semnificantul,
semnificatul obiectiv / intensiunea, ideea care mediaz n chip obiectiv relaia de
denotare, semnificatul subiectiv / conotaia, gndurile, emoiile, idiosincraziile etc. care
paraziteaz semnificaia obiectiv, iar emitentul mpreun cu receptorul, partenerii
care instituie funcia-semn.
Prin nsumarea celor ase variabile n formula hexadic dat este facilitat
armonizarea diverselor puncte de vedere cu privire la realitatea semic i se accentueaz
natura funcional-acional a semnului.
referin
semnificat subiectiv

semnificat obiectiv

receptor

emitent
semnificant

7 Hexada situaiei semiotice conceput de Petru Ioan

12

Umberto Eco, Tratat de semiotic general, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1982, p. 66.
Petru Ioan, Educaie i creaie n perspectiva unei logici situaionale, Editura Didactic i
Pedagogic, Bucureti, 1995, pp. 72-144.
13

12

Teoria comunicrii

innd cont de diversitatea deconcertant a modelelor prin care este definit i

caracterizat semnul diversitate pe care de-abia am sugerat-o, necum s o surprindem
pe deplin , ar putea s par de-a dreptul hilar orice ncercare de a promova un model
semiotic nou. Ni se pare potrivit, de aceea, s asumm n economia acestui curs un
punct de vedere asupra semnului care, parial, este cuprins implicit n schematizrile
menionate. n acest sens, subscriem la urmtoarele aseriuni:

(i) semnul este o entitate psihic binar alctuit dintr-o imagine mental i o idee;
(ii) el se difereniaz n raport cu celelate entiti psihice prin aceea c are capacitate
denotativ, id est prin faptul c trimite la un alt obiect (real, imaginar sau ideal) dect
obiectul (material) care l-a provocat;
(iii) imaginile mentale snt amprentele psihice pe care anumite obiecte fizice sunete,
grafeme, imagini, mirosuri, expresii ale feei, micri ale corpului etc. le las la
nivelul creierului i care se combin automat cu o idee;
(iv) nici o idee nu poate cpta subzisten n absena unei imagini psihice capabile s
o formeze;
(v) obiectele fizice care nasc semne la nivelul minii urmeaz s fie considerate
semnale;
(vi) prin caracterul lor material i perceptibil, semnalele slujesc la stabilirea unor conexiuni ntre semnele aflate n minile mai multor purttori; fiecare dintre acetia poate
astfel s fac presupuneri cu privire la semnele din mintea oricrui semen de-al su.
Dup cum se poate lesne constata, perspectiva adoptat cu privire la semn este
de sorginte saussurean. Ne-am ngduit, totui, s nlocuim conceptul de imagine
acustic cu acela de imagine psihic (sau mental), pentru a fi n msur s raportm
comunicarea i la categoria semnelor noverbale, care nu au ntotdeauna drept
semnificani imagini acustice. Aplicarea etichetei semnale la obiectele fizice care
genereaz imagini mentale poate s par arbitrar celor care consider semnalul drept
parte material a semnului. Credem ns c definiia stipulativ la care am recurs
contureaz suficient de clar rolul acestuia de vehicul al semnului. n sfrit, am preferat
s ne plasm ntr-un cadru ontologic relaxat, admind n clasa denotatelor la care se
refer semnele i obiecte imateriale sau ficionale.
Ct privete caracterul intenional versus neintenional al semnului, poziia care
ni se pare a fi cea mai plauzibil este n acord cu simul comun: nici o categorie de
semne nu poart n chip necesar pecetea intenionalitii (mai exact, a intenionaliii
reciproce)14.

14

Evident, se poate adopta i un punct de vedere restrictiv asupra semnului, n sensul asocierii lui cu
intenia clar de a fi transmis. Astfel, pentru Tatiana Slama-Cazacu, momentul emitere nu reprezint n
cazul limbajului normal un act neintenionat, nici nu este un effort gratuit de a exprima, ci are un scop
precis, acela de a transforma un coninut psihic ntr-un fapt obiectiv, care are o valoare semnificativ
codat, clar pentru cellalt, spre a-l transmite interlocutorului prin intermediul mesajului. (Tatiana
Slama-Cazacu, Psiholingvistica o tiin a comunicrii, ALL, Bucureti, p. 102.) Or, impunerea clauzei
intenionalitii ar face dificil recuperarea cazurilor de comunicare nonstandard.

13

Gheorghe Ilie FRTE

Valabilitatea acestei afirmaii pare nendoielnic n cazul majoritii semnelor

nonverbale. Astfel, nimeni nu consider drept abuziv interpretarea unei grimase
involuntare a interlocutorului ca semnal al neplcerii pe care acesta o resimte. n mintea
interlocutorului s-a produs un semn, de care acesta nu este contient, semn care devine
manifest i, implicit, este transmis n mod involuntar / neintenionat, dar suficient de
clar pentru a fi recepionat.
Se poate conveni, apoi, c (re) producerea semnelor verbale este n cea mai mare
parte o aciune intenionat. Nu putem ignora ns semnele verbale codificate n mod
incontient de oamenii nebuni, drogai sau foarte bei. Firete, cele mai multe semne
verbale produse de aceti srmani semeni ai notri snt, de fapt, aberaii, dar alturi de
ele pot sta semne lingvistice coerente, transmisibile i reproductibile. Psihiatrii se
bizuie n tratamentele prescrise i pe interpretarea semnalelor verbale emise de pacienii
lor, iar vorbele spuse de cineva la beie snt uneori luate n seam mai abitir dect cele
spuse n condiii normale, pe considerentul c absena inteniei le face mult mai sincere.
n sfrit, nu putem trece cu vederea existena unei tehnici de condiionare aanumita comunicare subliminal , ndeosebi n cadrul publicitii prin mass-media
audio-vizual. S-a vorbit destul de mult despre mesajele publicitare transmise prin
televiziune, astfel nct privitorii s le recepioneze i s reacioneze favorabil la ele fr
a fi contieni de acest lucru. Am asista, n astfel de situaii, la o receptare
neintenionat.
Este semnul un apanaj al omului? Nu trebuie s fii expert n etologie sau n
botanic pentru a putea constata faptul c lumea animalelor i lumea plantelor snt pline
de semnale corect interpretate. Comportamentul animal este ghidat n mare parte prin
semnale acustice, optice, tactile sau olfactive. Prin intermediul acestor semnale se
asigur protecia puilor, se anun un pericol iminent, se transmite disponibilitatea
pentru mperechere etc. etc. Coerena comportamentelor manifestate de animalele dintro colectivitate este o dovad suficient a tezei c un sistem de semnale a fost instituit i
funcioneaz.

Semnalele din lumea animal snt produse din instinct, sau n mod intenionat?
Puin import pentru problema noastr. Acceptnd categoria semnelor neintenionale,
caracterul instinctual sau nu al semnalelor din lumea animal este o chestiune
indiferent.
Rmne, totui, de explicat ce ar putea fi imagine mental i idee n cazul
animalelor i, mai ales, n cel al plantelor. Ce fel de semn se produce, de exemplu, n
mintea unei plante atunci cnd transmite mesajul c se afl n perioada optim de
polenizare? Credem c un rspuns satisfctor la aceast ntrebare ar trebui s fie rodul
unei investigaii aplicate n desfurarea creia instrumentele de lucru s fie suficient de
rafinate. n acest stadiu, orice ncercarea a noastr de a da seama de felul cum se petrece
comunicarea n lumea animal i n lumea plantelor ar fi o pur speculaie. Ne
rezumm, aadar, la a spune c semnului propriu fiinei umane unitate a unei imagini

14

Teoria comunicrii

mentale cu o idee i corespunde n lumea animalelor i n cea a plantelor o stare

intern, care devine manifest sub forma semnalelor acustice, optice, olfactive etc. Ne
permitem s lsm deschis problema analizei acestei stri interne.

I.3. Categorii de semne: cuvinte, indici, iconi, simboluri

Atunci cnd am cutat o caracterizare convenabil a semnelor am sugerat
ntructva c acestea nu formeaz o categorie omogen. De altminteri, caracterul
multiform al semnului este evideniat de variatele contexte n care snt menionate15. n
mod cu totul arbitrar amintim, spre exemplu, c pentru unii oameni piramidele snt
semne ale grandorii Egiptului antic, contradicia dintre forele de producie i relaiile de
producie desemneaz criza sistemului capitalist, un pliu aparte al lobului urechii este
semnul unei afeciuni cardiace, secera i ciocanul se constituie n semn al comunismului, scrpinatul n cap poate fi interpretat, n funcie de context, ca semn al murdriei,
al nesinceritii sau al unei stri de ncurctur, cuvntul Socrate este semnul care st
pentru un anumit filosof din antichitatea greac etc. Dincolo de folosirea uneori
indistinct a semnalului, a semnului i a imaginii mentale din alctuirea semnului,
recunoatem cu uurin diferite ipostaze ale semnului.

Semnele care apar exclusiv n comunicarea uman i care ne ngduie s stabilim

corespondene ntre toate celelalte tipuri de semne snt cuvintele.
Potrivit definiiei standard, cuvntul este unitatea semiotic obinut prin asocierea
unui sens cu un complex sonor16.
Adoptnd o perspectiv saussurean asupra semnului, ne permitem s amendm
aceast definiie, prin caracterizarea cuvintelor ca rezultate ale combinrii unor idei cu
imaginile psihice provocate de anumite semnale auditive sau vizuale. Aceast reformulare a definiiei clasice ne ofer dou avantaje. Pe de o parte, este mult mai simplu de
explicat faptul c anumite obiecte sonore care difer prin ritm, intensitate, volum etc.
snt rostiri sau semnale distincte ale aceluiai cuvnt. n ciuda diferenelor dintre ele,
toate aceste semnale provoac aceeai imagine acustic i, implicit, manifest acelai
cuvnt. Dac am fi rmas la definiia standard, ar fi trebuit s distingem ntre cuvnt i
diferitele sale ocurene sau instane spaio-temporale. Pe de alt parte, poziia adoptat
ne permitem s punem pe acelai plan, ca semnale interschimbabile, forma vorbit i
forma scris a cuvntului. Primeitatea cronologic a semnalului rostit n raport cu cel
scris este prea puin relevant n contextul comunicrii.
Dintre caracteristicile cuvntului, cteva se detaeaz net sub raportul importanei:

15

Multiplele mprejurri n care snt invocate semnele snt foarte bine surprinse de Umberto Eco n
lucrarea Semiotics and the Philosophy of Language (Macmillan, London, 1984, pp. 14-45).
16
Cf., de exemplu, Mic dicionar enciclopedic, ediia a II-a, Editura tiinific i Enciclopedic,
Bucureti, 1978, p. 266.

15

Gheorghe Ilie FRTE

(i) n cadrul cuvntului, legtura dintre semnificant i semnificat este arbitrar, n

sensul c ideilor nu li se impun drept corelate anumite imagini acustice; de pild, ideea
de fiin sau lucru care poart noroc se asociaz n contextul limbii romne cu
amprenta psihic a semnalului mascot, dar nimic nu ar fi mpiedicat folosirea ca
echivalent a obiectului acustic scamot;
(ii) unirea semnificantului cu semnificatul sub forma cuvntului este rezultatul unei
convenii sociale; revenind la exemplul precedent, spunem mascot i nu scamot,
fiindc predecesorii notri au convenit la un moment dat s foloseasc acest cuvnt i
nu altul;
(iii) cuvntul este discontinuu i linear; ca atare, el este instrumentul fundamental al
cunoaterii discursive, pentru care un obiect nu poate fi neles dect prin relaionarea
lui cu alte obiecte;
(iv) cuvntul este indisolubil legat de dimensiunea temporal.
O a doua categorie de semne o constituie indicii17. n timp ce cuvintele snt
creaii artificiale ale fiinei umane i snt destinate rolului de a face cunoscut ceva,
indicii snt mijloace naturale de cunoatere determinate n termenii relaiei de
metonimie sau sinecdoc. Mai exact, indicii apar ca semne generate
Indicii snt mijloace
de unele manifestri periferice ale unui obiect sau de unele pri
naturale de cunoatere
determinate n termenii
ale acestuia. Operaia de desemnare n astfel de cazuri revine la
relaiei de metonimie sau
integrarea unei (-or) pri n ntregul din care face (-) parte. Spre
sinecdoc. Indicii apar ca
semne generate de unele
exemplu, medicul care constat la un pacient agitaie, nervozitate,
manifestri periferice ale
iritabilitate, oboseal rapid, scdere n greutate inexplicabil,
unui obiect sau de unele
pri ale acestuia.
transpiraie excesiv, intoleran la cldur, gu, ritm cardiac
accelerat i neregulat se consider ndreptit s pun diagnosticul de hipertiroidism.
Din punct de vedere semiologic, medicul desemneaz o boal pe baza indicilor (sau
simptomelor) acesteia, contient fiind c respectivele simptome fac parte din boal. Tot
astfel, criza reumatic a unui btrn poate fi considerat indice al nrutirii vremii, iar
tonul moderat al vocii cuiva care este antrenat ntr-o controvers poate fi indice al bunei
sale creteri. Aa cum vom vedea n cele ce urmeaz, indicii joac un rol foarte
important n comunicarea nonverbal.
Iconii snt semne care dobndesc capacitate referenial sau
Iconii snt semne care
denotativ n virtutea asemnrii semnalelor corespunztoare cu
dobndesc capacitate referenial sau denotativ n
obiectele denotate. Exemplele de iconi care ni se par a fi cel mai la
virtutea asemnrii semndemn snt de regsit n lumea programelor din inteligena
nalelor corespunztoare
cu obiectele denotate.
artificial. Astfel, imaginea unui dosar care se deschide este un icon
17

16

O prezentare interesant a problematicii legate de indici este de gsit n: Alfons Nehring,

Sprachzeichen und Sprechakte, Carl Winter, Universittsverlag, Heidelberg, 1963, pp. 45 sqq.

Teoria comunicrii

sugestiv al comenzii Deschide!, dup cum o imprimant n miniatur genereaz n

minte iconul comenzii Imprim!. Semnalele asociate iconilor snt utilizate pe scar
larg n zonele publice instituii administrative, sedii de birouri, piee, magazine,
mijloace de transport n comun, parcuri etc. , n ideea de a nlesni comunicarea
referitoare la probleme importante sau delicate. n lipsa acestora, s-ar impune angajarea
unui mare numr de persoane menite s ofere informaii i ajutor n ce privete
orientarea. Ne putem imagina ns situaia jenant n care s-ar afla noii venii ntr-o
cldire public liber de semne iconice. Cum ar ti n ce spaii se poate fuma, unde se
afl toaleta, pe unde se poate ajunge la un birou sau altul etc.? ntrebnd n dreapta i-n
stnga? Folosirea iconilor coboar (dar nu n sens peiorativ!) comunicarea n zona
concretului i i manifest virtuile, cu deosebire, n faza iniial a cercetrii unui
anumit domeniu.
Ultima subclas de semne pe care le aducem n atenie snt simbolurile. Din
nefericire, acest termen care se vrea oarecum tehnic n tiina semnelor este polisemantic i puternic conotativ. Vorbim n mod curent de simboluri chimice, logice sau
matematice, de simboluri electorale sau (n general) politice, de simboluri religioase
crezul cretin este i el privit ca simbol , de aciuni, gesturi sau daruri simbolice etc.
Punctul de plecare cel mai potrivit n clarificarea conceptului
de simbol pare s fie definiia lui etimologic. Se spune c n Simbolul reprezint
orice combinaie
antichitate, oamenii care fceau un legmnt obinuiau s sparg un semnificantsemnificat
obiect i s-i mpart fragmentele acestuia. Fiecare dintre ei primea care este provocat de un
obiect i care trimite la o
o bucat-martor numit simbol (symbolon = bucat care se form de solidaritate
potrivete sau care corespunde la ceva). Punnd bucile la loc, se social.
verifica dac ele corespund i n felul acesta respectivii oameni se recunoteau sau i
autentificau relaiile de parteneri18. n consonan cu definiia etimologic mprtim
teza c poate juca rolul de simbol orice combinaie semnificantsemnificat care este
provocat de un obiect i care trimite la o form de solidaritate social. Asemenea
obiecte concrete care genereaz conotaii de ordin social snt, de exemplu, crucea,
semiluna, crucea cu sgei, zvastica, trandafirul, cheia, vulturul cruciat etc. Afirmaia
saussurean cum c simbolul presupune un rudiment de legtur natural ntre
semnificant i semnificat [7: 87] se verific doar dac acceptm pluralitatea acestor
legturi. Firete, alegerea trandafirului ca simbol al ideologiei socialiste sau socialdemocrate nu este cu totul ntmpltoare; culoarea roie a acestuia trimite la ideea
progresului prin revoluie nu neaprat violent care i este proprie. Nici alegerea
zvasticii ca simbol al nazismului nu este cu totul arbitrar, ea putnd fi pus n
coresponden cu doctrina rasist promovat de partidul naional-socialist german. Pe de
alt parte, ns, simbolul social-democraiei ar putea fi i un buchet de trandafiri, o
garoaf roie sau un buchet de astfel de flori, iar crucea ncrligat putea fi substituit
fr probleme prin crucea cu sgei sau, poate i mai bine, prin ciocanul lui Thor.
18

Credina catolic exprimat de episcopii din Belgia, Editura Arhiepiscopiei Romano-Catolice de

Bucureti, 1991, p. 12.

17

Gheorghe Ilie FRTE

Absena unui criteriu formal n raport cu care s fie identificate i caracterizate

categoriile de semne sub incidena clauzei de exhaustivitate constituie un handicap
major al tipologiei prezentate. Ne-am asumat deschis aceast lips din cel puin dou
motive: o clasificare riguroas din punct de vedere formal putea conine destul de multe
fragmente irelevante din punct de vedere operaional sau inoportune ntr-un curs
introductiv i, nu n ultimul rnd, prezentarea rapsodic a categoriilor de semne este o
practic destul de obinuit n semiologie, important fiind s nu scape inventarierii
tipuri exemplare de semne.

I.4. Limbaje i coduri

Subordonate net funciei de comunicare, semnele nu pot subzista ca
- sistem de semne prin
obiecte disparate, ci ca elemente ale unor sisteme, care le asigur
care se realizeaz
roluri distincte i, implicit, valoare. Aceste sisteme de semne prin
comunicarea
care se realizeaz comunicarea se constituie n limbaje19. Ar fi de
- fiecare limbaj conine,
reinut dintru nceput precizarea c fiecare limbaj conine, pe lng o
pe lng o list de
semne, un set de reguli list de semne, un set de reguli de bun formare i o clas de reguli
de bun formare i o
de desemnare. Cu alte cuvinte, limbajele subsumeaz pe lng
clas de reguli de
desemnare
semnele deja date n mod explicit (la un moment dat) i semnele
(simple sau complexe) care pot fi derivate din acestea pe baza
regulilor de formare i a celor de desemnare, care le garanteaz corectitudinea. Spre
exemplu, semnele care alctuiesc aceast lucrare snt, n cea mai mare parte, inedite
chiar i pentru mine, autorul lor, snt noi , dar acceptm cu uurin faptul c aparin
unuia dintre limbajele noastre comune, limba romn. Prin urmare, orice utilizator al
unui limbaj dat este capabil s emit discursuri noi (care nu au existat n trecut) i poate
s neleag n mod satisfctor toate discursurile corect formulate de semenii si20.

Limbajul

Limbajele care asigur n cel mai nalt grad comunicarea i cunoaterea uman snt
sistemele de cuvinte, adic limbajele articulate.
Importana cu totul deosebit a acestora este dat i de faptul c ele permit
traducerea sau convertirea semnelor aparintoare limbajelor nearticulate: sistemul
semnelor gestuale, sistemul expresiilor faciale, sistemul semnelor de circulaie, limbajul
surdomuilor etc. Comunitatea uman nu este omogen sub raportul semnelor verbale /
articulate; n mod alegoric se poate spune, c de la ntmplarea cu Turnul din Babel,
oamenii utilizeaz n comunicare o varietate de limbaje articulate, id est o varietate de
limbi (limba romn, limba german, limba englez etc.).

19

18

Constantin Slvstru, Logic i limbaj educaional, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1995,
p. 135.
20
Roman Jakobson i Andr Martinet, Linguistique et communication, Robert Laffont Grammont,
1975, p. 93.

Teoria comunicrii

Alturi de distincia limbaje verbale limbaje nearticulate, prezint interes n

teoria comunicrii opoziia limbaje naturale limbaje formale.

Un limbaj este natural, dac i numai dac este universal, nchis, imprecis i indiferent
sub aspectul exprimrii, altfel spus, dac i numai dac se refer la toate domeniile
existenei umane, se oglindesc n ele nsele, regulile de formare i cele limbaj natural
de desemnare au o valabilitate statistic, iar semnele coninute snt
vehiculate n egal msur de foneme i de grafeme.
Dimpotriv, trebuie considerat formal orice limbaj parial, deschis,
limbaj formal
precis i exclusiv scriptic, adic orice limbaj care nu poate exprima tot
ceea ce n genere poate fi exprimat, care nu poate fi prezentat cu propriile sale
mijloace, care nu tolereaz abateri de la regulile de bun formare i de corect
desemnare i care conine doar imagini mentale ale unor expresii grafice21.
Comunicarea cotidian privete obiecte, evenimente, fenomene, stri de lucruri
.a. din realitatea extra-semic dac ne-am limita la comunicarea verbal, am putea
spune mai simplu: realitatea extra-lingvistic , adic lucruri de nivel zero. Caracteristica acestor obiecte este aceea c nu snt vehicule materiale ale unor semne. Or,
comunicarea uman este ndeajuns de rafinat pentru a avea drept refereni posibili
semnele nsei.

Instrumentele de semnificare i comunicare la acest nivel nalt de

abstractizare snt numite metalimbaje, iar sistemele de semne la care
se aplic aceste instrumente snt considerate limbaje-obiect.

metalimbaj

Orice pseudo-limbaj construit ca melanj confuz al unui limbaj-obiect cu

metalimbajul corespunztor anuleaz toate ansele unei comunicri veritabile. Sugestiv
n acest sens este un exemplu de aberaie lingvistic, care mbrac forma unui raionament corect: oarecele roade hrtia. oarecele este un substantiv. Deci, un substantiv
roade hrtia. Eroarea logico-lingvistic rezid n aceea c semnul substantiv este o
dat utilizat, iar altdat menionat, cu alte cuvinte, el apare ca semn aparintor unui
limbaj-obiect n prima premis i ca semn dintr-un metalimbaj n a doua premis22.
Situaia confuz poate fi risipit cu uurin, punnd ntre ghilimele substantivul
oarece din cea de-a doua premis.
Imperativul comunicrii efective presupune clarificarea raporturilor individului
cu limbajele pe care le utilizeaz. Fie, spre exemplu, doi interlocutori care utilizeaz
21

Petre Botezatu, Valoarea deduciei, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1971, p. 195;
Gheorghe Enescu, Dicionar de logic, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1985, pp. 167-172;
Gheorghe-Ilie Frte, Regimuri ale cantitii n logica formal, Editura tefan Lupacu, Iai, 1999, p. 7.
22
Cu privire la delimitarea limbajului-obiect de metalimbaj i la distincia utilizare-menionare se poate
consulta: Paul Hoyningen-Huene, Formale Logik. Eine philosophische Einfhrung, Reclam, Stuttgart,
1998, pp. 74-77; Peter Hinst, Logische Propdeutik. Eine Einfhrung in die deduktive Methode und
logische Sprachenanalyse, Wilhelm Fink Verlag, Mnchen, 1974, pp. 9-13.

19

Gheorghe Ilie FRTE

drept instrument de comunicare ntr-o mprejurare dat limba lor matern, romna. Dac
se accept ipoteza c limba romn este un limbaj neutru stpnit n mod egal de toi
romnii, cei doi interlocutori invocai ar trebui s comunice perfect. Realitatea
practic a comunicrii dovedete, ns, c situaiile de quiproquo snt departe de a fi
excluse, mai ales dac partenerii n cauz se cunosc foarte puin. Acest fapt conduce la
teza c limba romn nu este nsuit la acelai nivel i, cu att mai puin, complet de
toi vorbitorii ei. De altfel, situaia se prezint aidoma n cazul tuturor celorlalte limbaje
verbale.

Putem deduce de aici c protagonitii situaiilor de comunicare nu utilizeaz limbajul

verbal integral la care se raporteaz de comun acord, ci subsisteme ale acestui limbaj
verbal n mod inevitabil, parial diferite care au fost actualizate n urma unei
ucenicii mai mult sau mai puin fructuoase.
Subsistemele unei limbi care snt de fapt puse n joc pe parcursul unei
comunicri poart numele de idiolecte [11: 41] sau sisteme lingvistice individuale [14:
59]. Mai apoi, semnele din componena limbajelor verbale luate n integralitatea lor vor
fi considerate virtuale sau disponibile, iar semnele care alctuiesc idiolectele, efective.
S spunem n completare c distinciile limbaj idiolect, respectiv semn virtual semn
efectiv pot fi aplicate i la cazul comunicrii nonverbale.
Importana plasrii comunicrii la nivelul semnelor efective i nu la cel al
semnelor virtuale este ilustrat de scenariul tipic construit de Nicolae Steinhardt pentru
a sugera felul n care se desfura o anchet la securitatea romn n anii stalinismului:
Ai fost n casa lui Gheorghe Florian?
Da.
i anchetatorul noteaz: Da, recunosc c am fost n casa conspirativ din strada
numrul unde am avut legturi infracionale cu legionarul Gheorghe Florian. Cnd i
se d procesul-verbal spre semnare, anchetatul exclam:
Dar bine, eu n-am spus c era o cas conspirativ i nici c Gheorghe Florian
a fost legionar i nici c am avut legturi infracionale cu el.
(N. Steinhardt, Jurnalul fericirii, ediia a II-a,
Editura Dacia, Cluj-Napoca, 1992, p. 169.)

Dei referenii comunicrii snt comuni anchetatul, un individ cu numele

Gheorghe Florian, casa lui Gheorghe Florian i o vizit fcut de anchetat lui Gheorghe
Florian n aceast cas , semnele efective utilizate de protagonitii snt radical diferite,
iar comunicarea dintre acetia eueaz.
nfruntnd riscul pedanteriei, vom ncerca n continuare s asumm o poziie
clar cu privire la raportul dintre conceptele de limbaj i cod, pstrndu-ne sperana c
demersul nostru nu va fi un exerciiu futil de distingere abuziv a unor termeni sinonimi
i nu va antrena replica S-l chemm pe Prodicos!.
Pentru Noam Chomsky, un cod nu este o mulime de reprezentri, ci mai
degrab un sistem specific de reguli, care atribuie reprezentrilor-mesaj reprezentri-n-

20

Teoria comunicrii

cod, dup cum jocul de ah nu este o mulime de mutri, ci sistemul de reguli care st
la baza mutrilor23. Cu alte cuvinte, codul ar fi setul de reguli care asigur transpunerea
semnelor ntr-un sistem de semnale, astfel nct acestea s devin perceptibile pentru
actorii comunicrii.
O definiie ndeajuns de larg pentru a se potrivi la aproape
Codul
orice poziie n raport cu semnele i comunicarea face din cod un sistem de semnale
sistem de semnale (semne, sau simboluri) care, printr-o convenie (semne, sau simboluri)
care, printr-o convenie
prealabil, este menit s reprezinte informaia i, apoi, s-o transmit de prealabil, este menit s
la surs (sau emitent) la punctul ei de destinaie (sau receptor)24. reprezinte informaia i,
apoi, s-o transmit de la
Precizarea ulterioar cum c n comunicare pot fi utilizate diferite surs (sau emitent) la
coduri codul lingvistic, codul grafic (sau scrisul), codul gestual, punctul ei de destinaie
(sau receptor)
codul de semnalizare rutier etc. ne poate face s nelegem c
trebuie s plasm codul la locul de ntlnire a semnului (mental) cu
un semnal (material) capabil s-l reprezinte i s-l fac, astfel, transmisibil. Acest punct
de vedere poate fi armonizat cu toate aseriunile pe care le-am formulat pn acum cu
privire la semn.

Sisteme complexe alctuite din semne, reguli de traducere/transformare a semnelor i

reguli de materializare a semnelor sub forma semnalelor, codurile se prezint ca
limbaje dinamice, mai exact ca limbaje antrenate n fluxul comunicrii.
Astfel nelese, codurile se pot constitui n instrumente ale comunicrii i,
implicit, ale cunoaterii discursive (singurul tip de cunoatere relevant sub raport
tiinific).

I.5. Elementele procesului de comunicare

Orice ncercare de analiz/descompunere a procesului de comunicare este, pn
la un punct, arbitrar, n msura n care aciunile celor care particip la el se desfoar
simultan, iar nu succesiv. Mai mult, definirea i caracterizarea actelor de limbaj (sau de
comunicare), ca elemente discrete i izolate ale comunicrii, ar putea pune n umbr
caracterul dinamic al procesului de comunicare, comparabil mai curnd cu un film dect
cu o colecie de fotografii statice. Nici un act de limbaj nu poate fi neles pe deplin,
dac se face abstracie de actele de limbaj care l-au precedat i de cele care i succed25.
Nici un act de limbaj nu este reversibil; o dat ce a fost svrit, el intr n istorie,
nemaiputndu-se interveni asupra lui. Fr asumarea explicit a acestor cteva rezerve
metodologice, orice ncercare de a identifica i caracteriza articulaiile de baz ale
procesului de comunicare se soldeaz cu un eec.
23

Noam Chomsky, Cunoaterea limbii, Editura tiinific, Bucureti, 1996, p. 43.

Jean Dubois et collab., Dictionnaire de linguistique et des sciences du langage, Larousse, Paris, 1994,
p. 90.
25
Ronald B. Adler & Neil Towne, Looking Out / Looking In. Interpersonal Communication, 4th ed., Holt,
Rinehart and Winston, 1984, p. 16.
24

21

Gheorghe Ilie FRTE

Elementul central al procesului de comunicare este emitentul/locutorul, iniiatorul

comunicrii, cel care formuleaz primul act de limbaj din alctuirea complexului
comunicaional interactiv.
Importana emitentului este dat de aceea c el schieaz rolurile tuturor
participanilor la comunicare i tot el fixeaz un statut prealabil al interaciunii
comunicaionale (formal, profesional, amical etc.). Emitentul se angajeaz n procesul
comunicrii cu ntreaga lui experien de via. n momentul n care iniiaz
comunicarea, el este posesorul unor coduri (lingvistice, grafice, olfactive, gestuale,
mecanice .a.m.d.), are o anumit condiie fizic (este sntos, sau bolnav; odihnit, sau
istovit; copil, tnr, sau btrn; etc.), este ntr-o anumit stare psihologic (artndu-se
emoionat, sau indiferent; bucuros, sau suprat; furios; surprins; nelinitit; coleric,
flegmatic, sangvinic, sau melancolic; etc.), are o zestre de ordin comunicaional
(eventual, el a mai comunicat cu partenerii din situaia prezent) .a. Numai prin
asociere cu aceast experien de via se poate determina impactul emitentului asupra
actelor de limbaj n care este angrenat.

Un factor deloc neglijabil al comunicrii este receptorul/alocutorul, cel care garanteaz caracterul bipolar al oricrui act de limbaj.
La fel ca emitentul, receptorul intr n procesul comunicrii ca individ concret,
avnd o anumit istorie (inclusiv de ordin comunicaional) i stpnind cteva coduri
care i permit s neleag i s se fac neles. Pentru ca un act de comunicare s fie
efectiv, este nevoie ca emitentul i receptorul s utilizeze coduri care s s aib ct mai
multe elemente comune. Situaia ideal ar presupune identitatea codurilor folosite, caz
cu totul improbabil. O comunicare efectiv i productiv reclam alturi de suprapunerea cel puin parial a codurilor utilizate de interlocutori cunotine, emoii sau
sentimente comune. ntrebarea retoric Cum poi fi persan! ilustreaz foarte bine
impactul pe care poate s-l aib asupra comunicrii diferenele culturale majore
localizate n orizontul emitentului i al receptorului.
Comunicarea dintre emitent i receptor presupune existena inteniei de
comunicare la nivelul amndurora? Aa cum am precizat n paragraful consacrat
caracterului intenional versus neintenional al semnului, s-ar prea c exist situaii n
care producerea i comunicarea semnelor ies, cel puin parial, de sub controlul
contientului i al voinei. Uneori, locutorul transmite involuntar semnale ndeosebi,
n cazul comunicrii nonverbale , iar alteori, alocutorul recepioneaz i interpreteaz
semnale fr s fie contient de acest fapt; ne referim cu precdere aici la comunicarea
subliminal. Prin urmare, fie emitentul, fie receptorul se pot implica ntr-un act de
limbaj n absena inteniei de comunicare, cu precizarea c aceast intenie trebuie s fie
prezent la cel puin unul dintre ei, pentru a fi n msur s certificm svrirea actului
de limbaj cu pricina.

22

Teoria comunicrii

Vorbind de emitent i de receptor ca protagoniti ai comunicrii, fiecare cu rolul

su bine definit, s-ar putea nelege c orice act de limbaj presupune relaionarea a cel
puin doi indivizi diferii, actele de comunicare cu receptori multipli fiind destul de
comune. ntr-adevr, n situaiile obinuite de comunicare, interlocutorii difer sub
raport ontic, ei fiind persoane distincte. Nu putem trece cu vederea, ns, aa-numita
comunicare intrapersonal, ce se realizeaz atunci cnd cuget cineva. Toi oamenii care
declar c gndesc n sinea lor, chibzuiesc, reflecteaz sau mediteaz susin de fapt c se
afl ntr-o situaie de comunicare aparte. Actele de limbaj pe care le realizeaz astfel au
un singur protagonist din punct de vedere existenial, protagonist care apare sub raport
comunicaional n dubla ipostaz de emitent i receptor.
Al treilea element al actelor de comunicare mesajul se preteaz la
urmtoarele interpretri complementare:

(i) ansamblul ideilor, cunotinelor, emoiilor, sentimentelor, dorinelor,

strilor psihice etc. pe care emitentul le mprtete receptorului;

mesajul

(ii) complexul de semnale care se poate prezenta ca instrument material de realizare a

interaciunii semiotice dintre emitent i receptor;
(iii) obiectul binar semn semnal care este transmis de locutor, iar mai apoi este
recepionat i neles de alocutor.
Oricare ar fi punctul de vedere adoptat, semiologii atrag atenia asupra unei teze
irefutabile: mesajul, fie n ntregime, fie doar parial, are o natur concret / fizic, n
msura n care el trebuie s perceptibil. Aspectul controversat al problemei este legat de
prezena unei semnificaii oarecare n mesaj. Pentru Saundra Hybels i Richard L.
Weaver, mesajul este alctuit din ideile i simmintele pe care emitentul vrea s le
transmit receptorului sub forma material a semnalelor26. n acelai sens, Tatiana
Slama-Cazacu susine c mesajul poart cu sine i semnificaia, astfel nct receptorul
primete i germenii productivi ai sensului [14: 104]. Opinia la care subscriem i care
intr oarecum n conflict cu simul comun poate fi ntlnit n dicionarul de lingvistic
i de tiine ale limbajului editat de o echip condus de Jean Dubois: ceea ce se
transmite este o form i nu un sens [25: 298-299].
Nendoielnic, emitentul intenioneaz s aduc la cunotina receptorului o
informaie alctuit din idei, sentimente, dorine, interogaii i ali asemenea constitueni
mentali, iar nu obiecte materiale pure. Totui, ceea ce parvine receptorului nu snt
obiectele psihice din mintea emitentului, ci suporturile materiale ale acestora,
semnalele. n situaia n care receptorul face apel n respectivul act de limbaj la un cod
suficient de apropiat de cel al emitentului, el va putea asocia semnalului o informaie,
26

Saundra Hybels i Richard L. Weaver, Communicating Effectively, Random House, New York, 1986,
p. 8. Ne-am ngduit s adaptm afirmaia celor doi autori la terminologia acestui curs. Mai exact, am
trecut n locul termenului simbol (symbol) termenul semnal, bizuindu-ne pe sinonimia lor
accidental.

23

Gheorghe Ilie FRTE

dac nu identic, mcar foarte asemntoare aceleia din mintea emitentului. Firete,
aceast informaie recreat, dei aparine receptorului ca rezultat al analizei
semnalelor primite n codul care i este propriu , este pus apoi, cu mai mult sau mai
puin ndreptire, n seama emitentului.
Dac sensul s-ar afla n mesaj, atunci orice complex particular de semnale ar fi
monosemic, prezentnd acelai coninut semantic n toate situaiile de comunicare,
oricare ar fi interlocutorii ntre care circul. Realitatea ne arat ns c o persoan poate
s nu fie contient de tot ceea ce comunic, iar interpretul mesajului poate nelege
altceva dect vrea emitentul i se poate referi la alte obiecte, evenimente sau fenomene
dect acesta27. Aadar, nu putem vorbi de o transmitere propriu-zis a ideilor dintr-un
creier n altul prin intermediul mesajului, ci de o conexiune variabil a respectivelor idei
prin acte de punere n coresponden a lor cu semnalele pe care le posed n comun
protagonitii comunicrii.

Drumul pe care l strbate mesajul de la emitent la receptor se constituie n canal al

comunicrii.
Cile pe care semnalele circul ntre interlocutori pot fi foarte diferite: aerul,
benzile de frecven radio, anumite sisteme mecanice sau electronice, cabluri electrice
etc. Singura cerin pe care trebuie s-o satisfac aceste canale este aceea de a asigura
transmiterea complet i nedistorsionat a mesajelor.

Nici un act de limbaj nu ar deveni efectiv i nu ar cpta o interpretare corect dac nu

s-ar ine seama de contextul sau situaia n care apare.
Ne referim aici nu doar la dimensiunile spaio-temporale ale actului de limbaj
sau la calitatea canalului de trensmitere a mesajului, ci i la istoria personal a fiecruia
dintre interlocutori, la relaiile sociale stabilite ntre acetia, precum i la statutul
comunicrii. Cu privire la acest din urm punct trebuie luate n considerare distana
social instituit de locutor n raport cu interlocutorii folosirea pronumelor tu,
respectiv dumneavoastr creeaz situii de comunicare net diferite i maniera n care
interlocutorii apreciaz mesajul, adic felul n care snt utilizai modalizatorii. Nu este
acelai lucru s spui poate, sau cu certitudine.

Orice situaie de comunicare conine n proporie variabil zgomote sau obstacole,

adic interferene din canal care distorsioneaz sau mascheaz semnalele din alctuirea
mesajelor.
reacia alocutorului la
mesajul emitentului

27

24

De aceea, este potrivit s fie urmrit feed-back-ul / retroaciunea

din alctuirea comunicrii, altfel spus reacia alocutorului la
mesajul emitentului. Recepionarea fidel a semnalelor n ciuda
prezenei unor obstacole n canalul de transmitere, precum i

Robert Vion, La communication verbale. Analyse des interactions, Hachette Suprieur, Paris, 1992, p. 22.

Teoria comunicrii

interpretarea acestor semnale n acord cu intenia locutorului pot fi dovedite n ultim

instan printr-o retroaciune corespunztoare din partea alocutorului. Spre exemplu,
rsul alocutorului la o glum de-a mea este feed-back-ul care m asigur c actul de
limbaj realizat a devenit efectiv; reacia alocutorului este concordant cu intenia mea de
comunicare. Situaia s-ar prezenta exact pe dos dac interlocutorul, la auzul glumei
mele, ar izbucni n plns.
O precizare ntructva amuzant cu privire la rolul retroaciunii n comunicare
este datorat lui Willard van Orman Quine. Dup ce afirm c exist puncte de control
obiectiv care pot atesta caracterul efectiv al comunicrii realizarea acesteia nu poate fi
pus la ndoial, de pild, dac alocutorul i ndreapt privirea spre un loc indicat de
locutor sau dac acesta din urm continu dialogul de-o manier coerent , Quine
invoc aa-numitul principiu al milosteniei conform cruia, n lipsa unui feed-back
care s denote n mod indubitabil ruperea contactului ntre interlocutori se subnelege,
de regul, c actul de comunicare a fost efectiv28. De acest principiu se uzeaz i se
abuzeaz, de regul, n diplomaie, n activitatea didactic i n cea politic.

n sfrit, actele de limbaj prin care emitentul interacioneaz cu receptorul trebuie

corelate cu denotaia semnelor utilizate, id est cu obiectele, evenimentele, fenomenele
sau strile de lucruri (din realitatea extra-semic) la care se refer interlocutorii.
Denotaia asigur obiectivitatea comunicrii i posibilitatea ei de a fi controlat cu
mijloace tiinifice.
Rezumnd cele spuse pn acum, sntem n msur s asociem oricrui act de
limbaj urmtoarea desfurare:

(i) ntr-o situaie de comunicare dat, un locutor selecteaz din memorie un set de
obiecte mentale referitoare la un fragment din realitatea extra-semic pe care le
codific, apoi, sub forma unui mesaj;
(ii) mesajul ca secven de semnale materiale, discrete i lineare snt puse la
dispoziia alocutorului prin intermediul unui canal de transmitere;
(iii) dac obstacolele prezente n canal nu distorsioneaz drastic semnalele care trec
prin el, mesajul este recepionat de alocutor;
(iv) bazndu-se pe un cod, dac nu identic, mcar foarte apropiat de cel al locutorului,
alocutorul decodific semnalele, prin transpunerea lor n propria sa mulime de obiecte
mentale;
(v) actul de limbaj devine efectiv i poate fi atestat ca atare, numai dac retroaciunea
alocutorului este n concordan cu intenia de comunicare a locutorului.
28

Willard van Orman Quine, Quiddits. Dictionnaire philosophique par intermittence, ditions du Seuil,
Paris, 1992, pp. 38-39.

25

Gheorghe Ilie FRTE

Addenda. Limitndu-se la comunicarea lingvistic, Ferdinand de Saussure a

construit un model interesant al comunicrii dintre doi interlocutori oarecare A i B ,
pe care l-a pus sub eticheta circuitul vorbirii. Din citatul pe care-l vom reproduce n
cele ce urmeaz pot fi identificate corespondene semnificative cu structura actelor de
limbaj la care ne-am oprit.
Punctul de plecare al circuitului se afl n creierul unuia, A, unde faptele de contiin
conceptele snt asociate cu reprezentrile semnelor lingvistice sau cu imaginile
acustice care servesc la exprimarea lor. S presupunem c un concept dat declaneaz n
creier o imagine acustic corespunztoare: este un fenomen n ntregime psihic, urmat la
rndul su de un proces fiziologic: creierul transmite organelor fonaiunii un impuls
corelativ imaginii; apoi undele sonore se propag din gura lui A la urechea lui B: este un
proces pur fizic. Dup aceea circuitul se prelungete n B ntr-o ordine invers. [7: 38]

Ajuni la acest punct, putem nuana nelegerea interlocutorilor i a interaciunilor dintre acetia.

Astfel, locutorul se dovedete a fi concomitent surs a comunicrii (n raport cu

obiectele mentale pe care intenioneaz s le aduc la cunotina alocutorului),
codificator n msura n care pune n coresponden respectivele obiecte mentale cu
semnale adecvate i transmitor, datorit faptului c plaseaz mesajul n canalul
capabil s-l conduc la alocutor.
n mod analog, alocutorul este n acelai timp destinatar al comunicrii (lui i se
adreseaz mesajul locutorului), receptor n msura n care preia mesajul locutorului
din canalul de transmitere i decodor, ntruct asociaz semnalele recepionate cu
anumite obiecte mentale conform cu propriul su cod pus n lucru.
Circulaia mesajului de la emitent la receptor prin canalul de transmitere, este
tratat sistematic n aa-numita teorie statistic a informaiei. Elaborat de matematicieni i ingineri n telecomunicaii, precum Hartley, Szilard, Wiener i Shannon,
aceast teorie comport un instrumentar de lucru foarte sofisticat; de aceea, pentru a nu
caricaturiza problemele ridicate, ne mulumim s supunem ateniei aici doar aspectele
care ni s-au prut a fi mai accesibile i mai relevante pentru comunicarea cotidian29.
Punctul de plecare al prezentrii noastre va fi un exemplu ct se poate de banal.
Un individ oarecare A vrea s afle care este numrul de la 1 la 16 pe care i l-a ales
amicul su B, pe baza rspunsurilor primite de la acesta din urm. Deoarece numrul
este ales n mod arbitrar, dac individul A pune ntrebri de felul Numrul ales este
1?, Numrul ales este 2?, Numrul ales este 13? .a., ar fi posibil ca el s ajung la
numrul cu pricina dup nregistrarea a nu mai puin de 16 rspunsuri din partea lui B.
Se poate dovedi, ns, c individul A poate afla numrul ales de B prin exact 4 ntrebri,
29

26

Cu privire la aceast problem am valorificat parial fragmente din trei lucrri: Bertil Malmberg,
Structural Linguistics and Human Communication. An Introduction into the Mechanism of Language and
the Methodology of Linguistics, Springer Verlag, Berlin, Gtingen, Heidelberg, 1963, pp. 17-29; [2: 4246]; [11: 45-47].

Teoria comunicrii

cu condiia ca fiecare rspuns primit s njumteasc incertitudinea cu privire la

numrul ales. Acest lucru se realizeaz foarte simplu grupnd alternativele cu privire la
numrul ales de B n perechi. S presupunem c acest numr este 7. Primind rspunsuri
sincere la ntrebrile Numrul este de la 1 la 8, sau peste 8?, Numrul este de la 1 la
4, sau peste 4?, Numrul este de la 4 la 6, sau peste 6? i Numrul este 7?,
individul A poate determina cu certitudine numrul ales de B. Cele patru mesaje
transmise de B, care reduc la zero incertitudinea cu privire la numrul ales la acesta se
constituie ca informaie a cmpului de numere {1, 2, , 16}, n raport cu un element
arbitrar din cuprinsul acestuia. Altfel spus, individul A are nevoie de patru bii de
informaie pentru a gsi numrul ales de B.
Cei patru bii constituie informaia sau entropia maximal a situaiei cu care se
confrunt A, n msura n care fiecare numr are aceeai ans de a fi ales de B. Dac,
tot prin ipotez, A tie din start c numrul ales de B este impar, situaia respectiv
comport o informaie real de doar trei bii. Individul A are nevoie de rspunsuri
sincere la trei ntrebri, care pot elimina complet incertitudinea cu privire la numrul
ales: Numrul este de la 1 la 7, sau peste 7?, Numrul este de la 1 la 3, sau peste
trei? i Numrul ales este 5?
Raportul dintre informaia real i informaia maximal a unei situaii poart
numele de informaie (sau entropie) relativ. n exemplul construit de noi, informaia
relativ este de 75%, sau de 0, 75 bii. Scznd din unitate valoarea informaiei relative
se obine redundana, adic msura sau proporia n care situaia este cert (sau
predictibil). n cazul de fa, valoarea redundanei este de 0, 25 bii, sau de 25 %.
Conceptele de redundan i informaie pe care, evident, nu le-am
redundan
desluit pe deplin i dovedesc relevana, n primul rnd, pentru
comunicarea realizat prin canale tehnice. Este, cu precdere, cazul
informaie
telecomunicaiei. Cum nici un canal de transmitere nu este ferit de zgomote
sau obstacole, semnalele sufer pe drumul de la emitent la receptor anumite
distorsiuni. De aceea, pentru a cpta o oarecare siguran c mesajul a fost recepionat
n ntregime i cu acuratee, se introduce n mesaj o doz de redundan menit s
compenseze obstacolele din canal. Aceast redundan apare de cele mai multe ori sub
forma repetrii unor semnale, respectiv a constrngerilor n configurarea altor semnale i
permite corectarea sau completarea stimulilor distorsionai.
S presupunem, spre exemplu, c un amic suferind de artrit mi trimite un rva
scris de mn pentru a-mi transmite un mesaj. De parc nu ar fi fost suficient
distorsiunea grafemelor provocat de boal, biletul este ptat n mod accidental cu ulei,
astfel nct unele litere nu snt deloc lizibile. Ceea ce pot citi direct din bilet se prezint
astfel: T rog s m ntmpin s bt la g r. Bizuindu-m, ns, pe
lexicul limbii romne i pe constrngerile impuse de gramatica acestei limbi, pot
reconstitui cu uurin mesajul primit, completnd semnalele lips. Astfel, dac in cont
de diateza, modul, timpul, persoana i numrul verbelor, de clauza care impune, n unele
circumstane, anumite litere nainte de p i b, precum i de cuvintele din

27

Gheorghe Ilie FRTE

vocabularul limbii romne pe care le am deja n memorie, pot reface mesajul n

urmtoarea manier: Te rog s m ntmpini smbt la gar.

Pe lng menirea de a uura decodificarea mesajelor, redundana are i rolul de a

impune anumite constrngeri emitentului n faza codificrii mesajului. Din fericire,
cele mai multe limbaje snt binecuvntate cu o redundan moderat, care permite o
decodare uoar i suficient libertate n codare.
Firete, scopul nobil de a nlesni receptarea semnalelor, ne poate face s cdem
n ispita de a mri redundana codurilor n care ne elaborm mesajele. Putem construi un
limbaj hiperredundant o limb nou (newspeak) , dar efectele pernicioase pe care
le genereaz acesta ar fi prea multe i prea mari pentru a-l adopta. Aadar, soluia
optim presupune evitarea extremelor:

nu prea mult redundan, prentru a nu face comunicarea ineficient, dar nici prea
puin, pentru a nu face comunicarea inexact / imprecis.
Cu aceste ultime precizri ncheiem secvena consacrat felului n care se
articuleaz la modul general comunicarea. Rmne s vedem, n continuare,
particularitile diferitelor forme de comunicare i condiiile de reuit a actelor de
limbaj pe care acestea le subsumeaz.

28

Teoria comunicrii

II. Tipuri de comunicare

Clasificarea este operaia logic prin care obiectele din alctuirea unei mulimi
snt ordonate n submulimi disjuncte, adic n submulimi care nu au nici un element
comun. Dac reuniunea submulimilor obinute este identic cu mulimea de baz, se
poate spune c avem de-a face cu o clasificare complet. Condiiile de excluziune i de
exhaustivitate, care asigur valoare tiinific oricrei clasificri, au toate ansele de a fi
respectate, numai dac se adopt criterii obiective de ordonare a obiectelor. Vom cuta
n cele ce urmeaz s parcurgem cteva dintre tipologiile formelor de comunicare care
satisfac ntr-o msur acceptabil condiiile unei clasificri veritabile.

II.1. Comunicarea verbal i comunicarea nonverbal

Cea mai important distincie privind actele de comunicare are drept criteriu
natura semnelor utilizate. n acest sens, va fi considerat verbal acea comunicare n
care intervin exclusiv cuvinte fie n form acustic, fie n form grafic i
nonverbal, comunicarea realizat cu ajutorul indicilor, iconilor sau simbolurilor.

II.1.1. COMUNICAREA VERBAL este interaciunea semiotic specific omului prin

care se formuleaz, se tezaurizeaz i se transmit cu precdere cunotine, dar i alte
tipuri de stri mentale, precum emoii, sentimente, dorine sau promisiuni.
Particularizarea comunicrii verbale n raport cu celelalte forme de comunicare este
asigurat de cteva atribute de baz.
Emitentul i receptorul dobndesc capacitatea de a comunica verbal prin studiu
sistematic, iar nu spontan sau prin imitaie. Fcnd abstracie de unele cazuri
excepionale hipnoz, nebunie, beie, situare sub influena drogurilor etc. , actele de
limbaj snt controlate de emitent; ele poart amprenta voinei acestuia i snt orientate
spre un anumit scop. Fiecare act de comunicare verbal ncepe i se sfrete cu cuvinte,
locutorul fiind acela care hotrte momentul iniial al comunicrii i punctul final al
acesteia. Att emitentul ct i receptorul se angajeaz n comunicarea verbal, numai
dac posed ntr-un grad suficient aptitudinea de a procesa cuvintele, ca entiti discrete
i lineare. Conform cu afirmaia just a lui R.E. Park dup care venim n lume ca
indivizi, ne asumm un personaj i devenim persoane [cf. 27: 35], trebuie s se accepte
faptul c protagonitii comunicrii verbale nu snt substane identice cu ele nsele n
toate circumstanele, ci indivizi concrei, n permanent schimbare, indivizi care

29

Gheorghe Ilie FRTE

ndeplinesc sub forma actelor verbale de comunicare diferite roluri sociale (printe,
profesor, avocat, client, pacient, pieton etc. etc.)

Codul utilizat n comunicarea verbal const dintr-un tezaur cuvinte lexicul sau
dicionarul , din regulile gramaticale ce guverneaz combinaiile de cuvinte, astfel
nct interlocutorii s poat formula i recunoate sintagmele verbale corecte i din
regulile de materializare a cuvintelor, n variant acustic, sau n variant grafic.
Trebuie reinut, ns, faptul c nu putem izola forma verbal de comunicare dect
n mod convenional; n realitate, nici un act de comunicare nu este pur verbal.
Semnalele care materializeaz cuvintele conin inevitabil elemente semnificante
nonverbale: ritmul, intensitatea sau volumul vocii cu care snt pronunate cuvintele;
forma sau dispunerea literelor prin care snt scrise cuvintele; etc. Alegnd s comunicm
verbal, comunicm ntotdeauna mai mult dect am intenionat, mai mult dect sntem
contieni c o facem.

Canalul de transmitere al comunicrii verbale st n strns legtur cu dou faculti

senzoriale de acuitate variabil auzul i vzul i din aceast pricin prezint
numeroase obstacole.
n consecin, mesajele comunicrii prin cuvinte trebuie s aib un grad de
redundan destul de ridicat pentru a putea fi recepionate. Aceast redundan se
realizeaz fie prin repetarea cuvintelor, fie prin asocierea acestora cu semne nonverbale
capabile s le ntreasc semnificaiile.
S cercetm n continuare particularitile comunicrii verbale, punnd n lumin
diferenele semnificative pe care le comport cele dou specii majore ale acesteia:
comunicarea oral i comunicarea scris.
Dup estimrile unor cercettori care s-au aplecat asupra fenomenului comunicrii verbale, aciunilor conjugate n comunicarea oral vorbirea i ascultarea li se
dedic mai mult timp i, implicit, mai mult importan dect scrierii i citirii, ca aciuni
prin care se realizeaz comunicarea scris. S-ar prea c din totalul timpului consacrat
comunicrii verbale, 53% este alocat ascultrii, 16% vorbirii, 14% scrierii i 17% citirii
[26: 53]. Mergnd mai departe, Ray Birdwhistell susine c o persoan vorbete pe zi
circa zece minute, iar o propoziie obinuit dureaz aproximativ dou secunde i
jumtate30. Dincolo de problema exactitii acestor cifre un lucru este indiscutabil:

comunicm verbal n mod preponderent sub form oral i de cele mai multe ori ne
plasm n ipostaza de asculttori.
Comunicarea oral nu poate fi
desluit convenabil dect n
cadrul spaio-temporal n care
se manifest.

30

30

Primul aspect semnificativ al comunicrii orale este acela c

ea nu poate fi desluit convenabil dect n cadrul spaiotemporal n care se manifest. Aceste circumstane ale vorbirii
i ale ascultrii pot avea o influen decisiv asupra actelor de

Cf. Allan Pease, Limbajul trupului. Cum pot fi citite gndurile altora din gesturile lor, Polimark, 1995,
p. 12.

Teoria comunicrii

limbaj realizate. Nu este totuna, de pild, dac doi interlocutori discut pe peronul unei
gri (cnd trenul unuia e gata de plecare), la o recepie, n sala de ateptare a unui
cabinet dentar sau la o edin de lucru.

Dat fiind faptul c, de cele mai multe ori, comunicarea oral se realizeaz fa-n-fa,
emiterea variaz permanent n funcie de retroaciunea receptorului.
Cum principiul parcimoniei al economisirii mijloacelor de expresie pare s
guverneze ntreaga comunicare, nu este surprinztoare tendina de a reduce la minimum
semnalele din componena mesajelor orale. Astfel, mai ales cnd interlocutorii se cunosc
ntr-o oarecare msur, cuvintele fie snt cu totul omise, fie snt nlocuite cu semne
nonverbale echivalente, fie snt emise sub o form abreviat. Spre exemplu, n loc s
spun eful, cineva poate s arate cu degetul n sus, iar n subcodurile elevilor,
semnale precum proful sau diriga iau din ce n ce mai mult locul semnalelor
regulamentare.
Raportndu-se la aceeai retroaciune a receptorului, emitentul poate repeta de
mai multe ori un mesaj, dac sesizeaz c acesta nu a fost receptat, l poate reformula,
dac bnuiete c nu a fost neles sau se poate opri din vorbire, dac tcerea
alocutorului i sugereaz un refuz al receptrii.

Ar fi de menionat, apoi, c n comunicarea oral, cuvintele snt emise i interpretate

ntr-un foarte bogat context de semne nonverbale. Uneori nu conteaz att de mult ce
spui, ci felul cum spui.
Datorit dispunerii actelor de comunicare oral de-a lungul unei axe temporale
unidirecionale, vorbitorul este supus unor constrngeri serioase; n spe, el trebuie s
reduc pe ct este posibil opririle, revenirile i pauzele reflexive31. Vorbitorul care i-ar
ngdui ntr-o discuie un rstimp de gndire de cteva minute i-ar pierde
toi asculttorii. De altfel, presiunea temporal este responsabil n mare presiunea
temporal n
msur de forma mai puin elaborat a mesajelor din comunicarea oral.
comunicarea
Deosebit de complex se dovedete a fi comunicarea oral i din oral
perspectiva alocutorului. Este de constatat nainte de toate c presiunea
temporal apas asupra acestuia ntr-o msur mai mare dect asupra vorbitorului,
ntruct el trebuie s recepioneze i s interpreteze mesajele primite n cadena
stabilit de vorbitor. Orict de atent, activ i direct ar participa la realizarea unui act de
limbaj oral, alocutorul poate fi depit de situaie, mai ales dac redundana mesajelor
este foarte mic. Neputndu-se bizui pe previziunea unei pri suficiente din mesajul
care i este adus la cunotin, el nu poate procesa n timp util toate semnalele transmise
i astfel comunicarea eueaz.
Locul aparte pe care l ocup ascultarea n cadrul comunicrii verbale i-a fcut
pe cercettori s abordeze aceast activitate de-o manier analitic. Unul dintre
31

Charles P. Bouton, La signification. Contribution une linguistique de la parole, ditions Klincksieck,

Paris, 1979, p. 176.

31

Gheorghe Ilie FRTE

rezultatele remarcabile la care s-a ajuns n urma acestor investigaii l constituie

precizarea etapelor care snt parcurse n rstimpul ascultrii32.
n primul stadiu al ascultrii, receptorul aude, printr-un proces mecanic
Etapele ascultrii
/ reflex, semnalele transmise de emitent. Ascultarea nu este nc
realizat, deoarece reacia alocutorului nu este intelectual i
Captarea semnalelor
emoional, ci pur fizic; deocamdat se poate spune doar c urechile
acustice
acestuia au captat anumite semnale acustice din mediu.
A doua etap a ascultrii atenia (selectiv) aduce cu sine focaliatenia (selectiv)
zarea percepiei alocutorului asupra unora dintre stimulii acustici n
focalizarea percepiei
alocutorului doar
care este mbiat. Acordarea ateniei unui mesaj pare a fi la ndemna
asupra unora dintre
tuturor i, ntr-un fel, este de la sine neleas. De aceea, poate prea
stimulii acustici
surprinztor multora faptul c, n general, nu acordm ntreaga atenie
nelegerea
unui mesaj mai mult de douzeci de secunde. Doar capacitatea de a
(decodificare)
alocutorul pune n
refocaliza atenia ne permite s procesm un mesaj de dimensiuni
coresponden
mari. Atenia presupune atitudine receptiv i vioiciune mental.
semnalele recepionate cu obiectele
Evident, nu putem fi ateni la un mesaj i, implicit, nu-l ascultm, dac
mentale pe care le are
sntem prea obosii sau foarte preocupai de alte lucruri. Spre exemplu,
depozitate n memorie,
potrivit codului utilizat
dac snt cufundat n lectura unei cri, se prea poate s nu acord nici o
n actul de limbaj
atenie vorbelor colegului de lng mine. De asemenea, atenia este
respectiv
ubrezit dac mintea este lsat s cutreiere n direcii diferite sau
memorarea
dac semnificaia mesajului care este transmis aduce atingere preuirii
procesul prin care se
determin ceea ce
de sine. Cele mai multe critici genereaz un refuz al ascultrii. ntruct
este important i demn
nu este prea versat n arta social a prefctoriei, copilul poate arta
de a fi introdus n
baza noastr de date
foarte clar c refuz s dea atenie mesajului critic care i este transmis,
punndu-i pur i simplu minile la urechi.
evaluarea
aprecierea critic a
Cel de-al treilea stadiu al ascultrii nelegerea coincide cu aciunea
mesajului recepionat
de decodificare. Alocutorul pune n coresponden semnalele
formularea unui
recepionate cu obiectele mentale pe care le are depozitate n memorie,
rspuns
potrivit codului utilizat n actul de limbaj respectiv. Dei ne place s
ca reacie la aciunea
verbal a emitentului
credem c uneori ne putem face nelei pe deplin de asculttori,
trebuie s acceptm faptul c nu avem puterea de a predetermina decodificarea realizat
de acetia. De fapt, nimeni nu poate ti ce anume a selectat receptorul din mesajul pe
care i l-am transmis i ce corelaii anume a stabilit. Fiecare dintre noi a experimentat
probabil nelegerea unui mesaj n contrast vdit cu intenia vorbitorului.
Urmtoarea etap a ascultrii (pentru unii, i ultima) memorarea este
procesul prin care se determin ceea ce este important i demn de a fi introdus n baza
noastr de date. Notiele pe care le iau studenii n timpul unei prelegeri, de pild,
slujesc tocmai acestei faze de selectare i nregistrare n memorie a cunotinelor
considerate a fi importante.
32

32

Sursele principale folosite de noi pentru aceast problem snt: Larry L. Barker, Communication, 4th
ed., Prentice-Hall, Englewood Cliffs, New Jersey, 1987 i [25].

Teoria comunicrii

n prelungirea celor patru etape necesare ale ascultrii ar putea fi plasate, dup
unii autori, nc dou: evaluarea (sau aprecierea critic a mesajului recepionat) i
formularea unui rspuns, ca reacie la aciunea verbal a emitentului. Nu putem s nu
observm ns c rspunsul receptorului coincide cu un element al comunicrii,
retroaciunea.
Analiznd a doua etap a ascultrii, atenia selectiv, am fcut precizarea c ea
nu este posibil fr adoptarea unei atitudini receptive. Dar nu toi oamenii i nu
ntotdeauna snt asculttori activi i participativi, pe msur dorinei vorbitorilor. Foarte
adesea, cei mai muli dintre noi sntem asculttori de proast calitate. Care snt tipurile
de slabi asculttori pe care le putem ntruchipa?
ntr-un clasament neoficial, locul nti este ocupat de asculttorul lene.
Acesta nu recepioneaz i nu nelege mesajele care i snt transmise de vorbitor pentru
c nici nu ncearc s neleag ceea ce i se spune. De cele mai multe ori el i
mascheaz comoditatea (ca s nu spunem lenea), declarndu-se obosit, dezinteresat sau
plictisit.
A doua categorie de pseudo-asculttori i cuprinde pe acei oameni care snt
interesai s tie cnd le vine rndul s vorbeasc (take-turns listener). Pentru ei,
comunicarea oral devine important numai prin interveniile lor ca vorbitori.
Preocupai s nu scape nici o ocazie de a spune ceva, aceti oportuniti vor desconsidera
spusele interlocutorilor.
Oarecum caraghioi i demni de comptimit snt asculttorii nesiguri, oamenii
care n rstimpul unei comunicri orale snt permanent ngrijorai de ce urmeaz s
spun. Fiind preocupai de pregtirea propriilor mesaje, ei nu au cum s acorde atenie
mesajelor celorlali.
Nu rare snt situaiile de comunicare n care se manifest asculttorul egotist,
individul care acord o importan exagerat propriei persoane. Ct vreme discuiile se
refer la probleme care nu au nici o legtur cu persoana sa, el nu va catadicsi s
participe la ele nici mcar ca asculttor. ndat, ns, ce discuiile l privesc n mod
direct, el se nvioreaz brusc, devine atent i ncearc s monopolizeze comunicarea.
Entuziasmul va disprea la fel de brusc cum a luat natere, o dat ce interlocutorii trec la
abordarea altor probleme, neutre.
n sfrit, pot fi menionai aici asculttorii concureni, oamenii pentru care
comunicarea este o competiie. Ei nu se simt bine dect dac i transform pe toi ceilali
participani la comunicare n asculttori constani. Cum acest lucru este dificil de
realizat, ei se pot mulumi dac, n ultim instan, vorbesc mai mult dect partenerii lor
de dialog. Preocupai s contabilizeze timpii de vorbire, respectiv de ascultare,
asculttorii concureni nu au cum s recepioneze i s interpreteze corect mesajele puse
n joc.

33

Gheorghe Ilie FRTE

n consonan cu cele afirmate mai sus pot sta consideraiile privind barierele din
calea comunicrii33 diferenele de percepie, concluziile pripite, stereotipiile, lipsa de
interes, lipsa de cunotere, dificultile de exprimare, emoiile i tipul de personalitate
ce cauzeaz tot attea obstaculri ale ascultrii veritabile.
Diferenele de percepie care ngreuneaz ascultarea i, n general, comunicarea
snt legate de particularitile biologice, psihice i sociale ale interlocutorilor: sexul,
vrsta, starea de sntate, acuitatea simurilor, memoria, starea afectiv, voina, temperamentul, naionalitatea, cultura, educaia, ocupaia etc. Exemplificnd la ntmplare aceste
obstacole de care se lovete ascultarea, ar fi de consemnat urmtoarele:
(i) fr a cuta s confirmm prejudecile misoginilor, se poate afirma, totui, c femeile
ascult cu mai mult atenie spusele referitoare la lucruri din realitatea imediat sau care
au o component afectiv semnificativ, n timp ce brbaii snt mai nclinai s asculte
mesaje abstracte; exist apoi domenii de interes specifice unui sex anume: arareori o
femeie l ascult pe brbatul care comenteaz pasionat un meci de box sau de fotbal, dup
cum, n general, un brbat este complet indiferent la vorbele soiei care vrea s-l pun la
curent cu ce i s-a mai ntmplat Luisei Fernanda (eroina telenovelei sale preferate);
(ii) un copil este cel mai dispus s asculte, excepie fcnd ntructva inerentele critici ale
adulilor, care vor s-l aduc pe calea cea bun; tinerii snt mai interesai de discuiile
despre viitor, iar persoanele n vrst ascult cu mai mult atenie mesajele prin care se
rememoreaz zpezile de altdat;
(iii) nu ne putem atepta la o ascultare veritabil din partea celor care sufer de hipoacuzie
sau snt mcinai de boli cauzatoare a unor stri de indispoziie;
(iv) calitatea slab a memoriei afecteaz, la rndul ei, ascultarea, n msura n care cutarea n
banca de date a obiectelor mentale adecvate semnalelor recepionate este deficitar;
(v) nu se poate pretinde o ascultare de nalt nivel celor care tocmai au o explozie de mnie,
sau oamenilor nevolnici, incapabili s-i concentreze atenia asupra unui lucru n mod
satisfctor; din punct de vedere temperamental, melancolicii snt predispui la reverie i
de aceea i las deseori mintea s fac asociaii libere de idei, fr legtur cu ceea ce
spune mai departe locutorul, colericii i pierd relativ repede rbdarea, ncetnd ascultarea
mesajului, iar flegmaticii se pot lsa prad indiferenei i dezinteresului;
(vi) diferenele sociale marcante dintre interlocutori au un impact major asupra comunicrii;
cu greu gsim un academician sau un proeminent lider politic care s dea ascultare
spuselor unui boschetar (politicianul s-ar putea preface c ascult pentru a-si mbunti
imaginea public), dup cum nu se ntmpl de prea multe ori ca preedintele unui partid
ultra-naionalist s asculte doleanele unui minoritar (care, n ochii lui, este un duman
public).
Un alt impediment major n calea realizrii comunicrii este nclinaia destul de
rspndit de a ne grbi n formularea concluziilor. Orict ar prea de ciudat, unii oameni
refuz s recunoasc realitatea aa cum este ea ndeobte atunci cnd prezint pentru ei
situaii neplcute , cznd n capcana propriilor dorine. De pild, un om nul din punct
33

34

Nicki Stanton, Comunicarea, Societatea tiin & Tehnic, Iai, 1995, pp. 3-5.

Teoria comunicrii

de vedere tiinific se poate amgi c este genial i, mai mult, c este considerat ca atare
de ntreaga comunitate academic. Degeaba i spun ceilali, n mod voalat desigur, c
munca lui de cercetare este zadarnic, el va nelege, n pofida realitii, c este preuit
n chip deosebit.
nrudite ntr-o oarecare msur cu concluziile pripite,
Stereotipiile
stereotipiile izvorsc din tendina spre comoditate a omului i se izvorsc din tendina spre
manifest la nivelul comunicrii prin ignorarea particularitilor comoditate a omului i se
diferitelor mesaje. Dac vorbitorul ajunge la stereotipie repetnd manifest la nivelul comunicrii prin ignorarea
mecanic anumite formule sau gesturi spre exemplu, demagogul particularitilor diferitelor
i va pstra stilul emfatic i n discuiile cu prietenii sau cu mesaje
membrii propriei familii , receptorul face acelai lucru
identificnd mesaje diferite transmise n condiii similare. Astfel, dintre cei care au
vorbit cu un preot, unii vor conchide n mod ilicit c i cunosc pe toi preoii. Dac acel
preot a inut un discurs moralizator, el va nelege din mesajele altor preoi, care i
vorbesc de lucruri cu totul anodine, c iar i se face moral.

Oricare ar fi situaia de comunicare dat, lipsa de interes conduce inevitabil la eecul

tuturor actelor de limbaj formulate.
S-ar prea c nu exist aciune uman care s nu fie declanat, ntr-o form sau
alte, de vreun interes. Din aceast pricin, toi vorbitorii care se vor ascultai trebuie s
trezeasc interesul pentru cele spuse. O nelegere clar a acestui imperativ este
manifest n mediul familial, n cel colar i n cel politic. Spre exemplu, prinii nu
obosesc s le reaminteasc odraslelor nainte de a-i dscli, c tot ceea ce li se spune
este spre binele lor, pentru a le fi de ajutor la vrsta priceperii. Tot astfel, profesorii
subliniaz de la bun nceput importana disciplinei pe care o predau, pentru a atrage
interesul i, n consecin, ascultarea elevilor. Maetrii stimulrii interesului snt ns
politicienii, care reuesc deseori scamatoria de a-i prezenta propriile interese ca fiind
de fapt ale receptorilor.

Dificulti mari n comunicare apar ca urmare a unui deficit de cunoatere.

Am experimentat cu toii dificultatea de a asculta, sau de a ne face ascultai
atunci cnd tim prea puine despre partenerii notri de comunicare. Nu arareori auzim
replici de genul E tmpit!, E prost grmad! sau E nebun! din partea celor care nu
s-au putut face ascultai. De fapt, vina eecului comunicrii este mprit; interlocutorii
nu au cutat mai nti s se cunoasc pentru a pune n lucru coduri satisfctoare. Ct
vreme codurile comunicatorilor nu snt compatibile, ar fi absurd s ne ateptm la o
comunicare perfect. Matematicianul este suficient de rezonabil pentru a nu pretinde din
partea unui precolar s-i asculte cu atenie prezentarea doct a calculului infinitezimal,
ns exist destui politicieni care se mir c alegtorul analfabet nu-i ascult discursul
referitor la corelaia dintre datoria public i inflaie. Aadar, nu ar trebui s se treac la
faza comunicrii orale pn nu se dobndete un minimum de informaie privind bagajul
de cunotine al partenerilor de dialog.

35

Gheorghe Ilie FRTE

Date fiind constrngerile temporale care apas asupra comunicrii orale, srcia
codurilor utilizate atrage dup sine deteriorarea interaciunii semice.
Vorbitorul trebuie s evite pauzele stnjenitoare n care i alege cuvintele, iar
asculttorul trebuie s reproduc n propriul cod semnalele receptate potrivit ritmului
care i este impus. O ilustrare amuzant a dificultii de exprimare i de ascultare a unui
mesaj este dat de o anecdot care l privete pe parlamentarul interbelic D.R.
Ioaniescu. Aflat la tribuna parlamentului n plin exerciiu oratoric, a fost ntrerupt de un
opozant. Fiind cam srac cu duhul, politicianul romn a rmas blocat. Satisfcut,
opozantul i spune: Vezi c n-ai prezen de spirit?, la care D.R. Ioaniescu i replic
cu candoare: Ba am, dar mi vine mai trziu. S nu ne amgim ns, prezena de spirit
este de fapt rodul unei munci susinute de mbogire a vocabularului i de pregtire
atent a mesajelor. Niciodat nu trebuie s considerm ncheiat ucenicia n asimilarea
scrupuloas a diferitelor coduri.

Dei ar putea fi trecute cu destul ndreptire la rubrica diferene de percepie,

emoiile i justific individualizarea ca obstacole n calea comunicrii prin impactul
creat la nivelul protagonitilor actelor de limbaj.
Astfel, vorbitorul timorat are toate ansele s fie ignorat. Mesajul lui plin de
poticneli, vocea slab i tremurnd nu au darul de a trezi interesul i ascultarea. Pe de
alt parte, unele emoii se pot constitui n catalizatori ai ascultrii. Ne vine greu s
ascultm mesajul monoton al vorbitorului indiferent, dar manifestm, de regul, interes
pentru mesajele celor care vorbesc sub imperiul vreunei emoii. Vorbitorul patetic,
indignat, sau entuziast are mai multe anse de a fi ascultat dect vorbitorul placid. Acest
fapt este cunoscut i exploatat de profesionitii n arta comunicrii: actori, politicieni,
avocai, preoi, profesori, lideri de opinie .a.
ncheiem lista (provizorie) de bariere ale ascultrii cu aspectele care
caracterizeaz persoanele comunicatorilor. Multe impasuri n comunicare snt generate
de conflictele de personalitate ce se stabilesc ntre vorbitor i asculttor. Astfel, doi
oameni obinuii s vorbeasc i s fie ascultai anevoie vor putea s comunice. Fiecare
dintre ei se va strdui s-l transforme pe cellalt n asculttor permanent. Pentru a
nlesni sub acest raport comunicarea oral, ar fi indicat s alturm deprinderii de a
vorbi, folositoarea art de a tcea i asculta. Acest lucru cere ns mult efort i o
ajustare continu a propriei personaliti.
Comunicarea scris cea de-a doua specie a comunicrii verbale
Comunicarea scris
nu s-a bucurat de o atenie la fel de mare ca i aceea acordat
comunicrii orale. ncercrile sporadice centrate pe aceast
problematic vizeaz tehnicile de elaborare a unor tipuri de mesaj scris cerere,
curriculum vitae, referat, proces-verbal etc. i recomandri n sprijinul unei lecturi
eficiente. Reinem n economia acestei lucrri doar cteva trsturi care individualizeaz
actele de limbaj scrise n raport cu comunicarea oral.

36

Teoria comunicrii

n msura n care nu reclam coexistena interlocutorilor n acelai cadru spaiotemporal, comunicarea scris face posibil oprirea, revenirea i pauzele reflexive. Din
aceast cauz, mesajele construite de emitent pot fi elaborate cu mai mult migal i
trebuie s aib o form ngrijit.
Dac dezordinea n vorbire este scuzabil n anumite mprejurri presiune
temporal extrem, auditoriu necooperant, emoii foarte mari etc. , nici o circumstan
atenuant nu poate fi acordat scriitorului care transmite texte marcate de neglijen.
Aceeai stare relaxant de comunicare impune cititorului un standard ridicat de
receptare i nelegere; el are, de regul, suficient rgaz pentru a asimila mesajul care i
este adresat, la nevoie putnd reveni de mai multe ori asupra acestuia. De asemenea, el
are la ndemn instrumente de decriptare a mesajelor care i provoac standard ridicat de
dificulti. S ne imaginm, spre exemplu, c participm la o conferin receptare i
susinut de filosoful X, despre a crui concepie nu tim dect c este n nelegere
mare parte obscur. Fiind foarte puini informai cu privire la articulaiile sistemului
filosofic pe care l promoveaz, avem toate ansele s eum n ascultarea mesajului
transmis n cadrul conferinei i nimeni nu ne poate condamna pentru acest lucru. Dac,
ns, ni se pune la dispoziie spre lectur textul interveniei lui X, ne-am descalifica
spunnd c nu-l putem nelege. Timpul mai lung consacrat receptrii mi ngduie s
iau contact cu celelalte lucrri ale autorului unele dintre ele fiind mai accesibile sau
s parcurg scrierile altora pe marginea concepiei sale.
O alt particularitate a comunicrii scrise este dat de cantitatea semnelor
nonverbale care se asociaz cu cuvintele. Am atras deja atenia c n realitate nu exist
comunicare verbal pur, id est c semnele verbale apar ntotdeauna cu un halou
nonverbal. Am vzut, apoi, c acest halou nonverbal este considerabil n comunicarea
oral, fapt pentru care aceasta apare de foarte multe ori n form intermitent, cuvintele
fiind substituite cu indici sau simboluri. Absena contactului direct dintre scriitor i
cititor n momentul transmiterii mesajului face imposibil utilizarea unor categorii de
semne nonverbale mimic, gesturi, postur etc. pentru a ntri semnificaiile cuvintelor sau pentru a substitui cuvintele.

Comunicarea scris este mult mai puin parazitat de elemente nonverbale i de

aceea este mai puin indicat dect comunicarea oral pentru mprtirea unui coninut
afectiv.
Nu este de ignorat n cazul comunicrii scrise calitatea slab a
calitatea slab a
retroaciunii. Scriitorul nu poate nregistra reaciile cititorului n
retroaciunii n cazul
rstimpul ct acesta i citete mesajul. Datorit acestui fapt, el nu comunicrii scrise
poate interveni asupra acestuia pentru a elimina eventualele obstacole
care stau n calea receptrii. n contextul unei discuii, vorbitorul poate veni imediat cu o
precizare dac observ la asculttor vreun semn de nedumerire. Ca iniiator al unei
forme de comunicare scris, emitentul nu poate dect s anticipeze reaciile previzibile

37

Gheorghe Ilie FRTE

ale cititorului i numai n funcie de acestea i construiete strategia de naintare

discursiv. Evident, presupunerile scriitorului cu privire la reaciile cititorului nu se
confirm ntotdeauna; n astfel de cazuri, comunicarea scris poate s eueze. i acest
text se supune regulii generale: el se vrea a fi un mesaj accesibil unui anumit tip de
cititor, iar desfurarea lui este n concordan cu retroaciunea presupus de noi. Cum
ntre prognoz i realitate distana poate fi foarte mare, nu ne rmne dect s ndjduim
n corectitudinea estimrii fcute.

II.1.2. COMUNICAREA NONVERBAL este forma de interaciune semic dominant n

raport cu toate celelalte tipuri de comunicare.
Dup Albert Mehrabian, din totalul mesajelor antrenate n fluxul comunicrii
(umane), doar apte procente snt verbale, restul de nouzeci i trei fiind nonverbale [30:
12]. Ca i n cazul comunicrii verbale, vom cuta mai nti s aducem n atenie
particularitile fundamentale ale actelor nonverbale de comunicare.

Comunicarea nonverbal este legat cu precdere de dimensiunea afectiv-emoional,

dar poate sluji i la mprtirea cunotinelor. Firete, fac excepie aici, ideile care se
situeaz la un nivel nalt de abstractizare.
n contrast cu actele de limbaj verbale, comunicarea nonverbal scap (din
fericire?) n foarte mare parte controlului minii. Explicaia este foarte simpl.
Cuvintele, oricum mult mai reduse numeric dect semnele nonverbale, pot fi transmise
numai n serie (unul cte unul), n timp ce indicii, iconii i simbolurile tolereaz o
transmitere simultan. Or, este greu s stpneti n fiecare moment al comunicrii un
set eterogen de semne nonverbale. Mai mult, n timp ce cuvintele snt semne
convenionale, legate arbitrar de un anumit referent, indicii dac ar fi s ne oprim doar
la aceste semne nonverbale chiar fac parte din refereni. Ca atare, ei snt obiectivi,
ieind cel puin parial de sub guvernarea voinei noastre.
S presupunem, de pild, c n cadrul unei discuii m nfurii teribil pe
partenerul meu de dialog, care m-a jignit grav. Starea de furie m copleete, dar ncerc
din rsputeri s-o ascund. Chiar dac mi nghit imprecaiile care-mi stau pe limb i evit
ncruntarea sprncenelor, nu pot elimina toi indicii furiei mele. Un observator ceva mai
atent ar putea bga de seam pumnii strni, o anumit crispare, creterea ritmului
vorbirii etc. i ar fi n msur s dispun indicii observai n ntregul din care fac parte:
starea mea de furie.

Ar fi de menionat, apoi, c nu ntlnim n cazul comunicrii nonverbale un sistem de

reguli analog gramaticii, care guverneaz folosirea cuvintelor.
Codul bunelor maniere, regulile care stabilesc gesturile dezirabile n cadrul
unui club exclusivist, regulile care definesc felul de a se purta al ostaului i alte
asemenea clase de reglementri nu guverneaz dect o parte infim a comportamentelor

38

Teoria comunicrii

nonverbale. Caracterul slab structurat al actelor de limbaj nonverbale se vdete i prin

faptul c cele mai multe modaliti de comunicare nonverbal se dobndesc prin simpl
imitaie, iar nu prin studiu sistematic.

n sfrit, se cuvine reinut precizarea c actele de limbaj nonverbale snt marcate de

ambiguitate. Nici un semnal nonverbal nu poate fi interpretat corect dect n contextul
celorlalte semnale verbale, ori nonverbale , al istoriei relaiilor cu partenerii de
comunicare (prietenie, indiferen, ostilitate etc.) i al strii noastre psihice (dac
suferim de mania persecuiei vom vedea toate gesturile celorlali ni se vor prea
amenintoare).
Semnalele nonverbale trebuie judecate, de asemenea, numai n raport cu
comunitatea cultural care le statornicete. Dac semnalele nonverbale intr n
contradicie cu cele verbale, se convine ndeobte s se dea crezare celor dinti.
Varietatea indicilor, iconilor i simbolurior face aproape imposibil clasificarea
riguroas a actelor de limbaj nonverbale. Din aceast cauz, cele cteva elemente de
comunicare nonverbal la care ne vom opri n cele ce urmeaz vor aprea ntr-o ordine
mai mult sau mai puin arbitrar34.

(a) Paralimbajul are drept suport comunicarea verbal i se identific cu felul n care
snt rostite sau scrise cuvintele.
n limitele comunicrii orale, elementele de paralimbaj snt ritmul, intensitatea,
volumul, calitatea i sunetele de acoperire a pauzelor din vorbire.
Ritmul vorbirii este evaluabil prin prisma cuplului de calificative rapid lent i poate fi
corelat cu denotate de ordin emoional-afectiv. De pild, un ritm rapid poate indica
team, stres sau furie, iar un ritm lent, depresie sau suprare. Orice exagerare n raport
cu ritmul vorbirii face dificil interpretarea mesajului transmis.
Intensitatea vorbirii privete ct de nalt sau de joas este vocea emitentului. Diferitele
grade de intensitate a vocii pot fi provocate de anumite stri psihice sau pot fi
constitutive vorbitorului. n ambele situaii, intensitatea influeneaz atitudinea
receptiv a alocutorului, provocndu-i acestuia plcere sau neplcere. Or, plcerea
stimuleaz ascultarea, n timp ce neplcerea o inhib. De aceea este bine s adoptm,
n limita posibilitii, acea intensitate a vocii care s-l binedispun pe asculttor.
Volumul vocii tare, respectiv slab poate evidenia stri psihice sau anumite trsturi ale
personalitii vorbitorului. n funcie de context, receptorul acestor componente
semice paraverbale poate trata vocea puternic ca indice al forei, curajului, siguranei
de sine, dar i a temeritii sau a voluntarismului, iar vocea slab, ca indice al fricii,
nesiguranei, dar i a rbdrii sau a condescendenei.

34

Sursele bibliografice pentru seciunea consacrat formelor de comunicare nonverbal snt [25], [32a] i
[26].

39

Gheorghe Ilie FRTE

Calitatea vorbirii semnaleaz aspecte de ordin afectiv i are un impact major asupra
comunicrii, determinnd n foarte mare msur atitudinea receptiv. Astfel, vocea
mieroas pe care i-o cultiv unii clerici este asociat de unii asculttori ai acestora cu
frnicia, vocea sforitoare a politicianului l evideniaz pe demagogul n devenire,
iar vocea miorlit a unei femei poate arunca o umbr de ndoial asupra cinstei
acesteia. n toate aceste cazuri, dispunerea pentru ascultare este grav compromis.
Sunetele de acoperire a pauzelor n vorbire snt chemate s ofere rgaz de reflecie
vorbitorului. Spunem sunete de acoperire, chiar dac n unele situaii golurile din
vorbire snt umplute aparent cu cuvinte sau sintagme. Ca profesor de logic am
criticat deseori folosirea abuziv a indicatorului inferenial deci, cu att mai mult
dac el era plasat la nceputul unei propoziii. De fapt, critica este doar parial
ndreptit: preopinenii nu cutau s-mi atrag atenia c au formulat un
raionament, mai exact, c urmeaz consecina logic a celor spuse anterior, ci
umpleau un gol n propria vorbire (i ofereau timp pentru a chibzui, pentru a-i
pregti mesajul). Complexul sonor deci era lipsit de orice component verbal, el
putnd fi nlocuit foarte bine cu alte sunete de umplutur nu-i aa?, hmm, ,
pi, carevaszic, aadar, sau cu gesturi echivalente, precum aranjarea
meei, pocnirea degetelor, butul din paharul cu ap aflat pe mas sau dregerea vocii.
Reinem, ns, c numai n funcie de context putem hotr care snt sunetele de
acoperire a pauzelor din vorbire.

(b) Micrile i posturile corpului formeaz o clas numeroas i heteroclit de

semne nonverbale, care se prezint n cea mai mare parte ca indici ai strilor fizice sau
psihice ale interlocutorilor.
O inventariere, n mod fatal, fragmentar a acestor semne poate fi realizat conform
cu funciile pe care le ndeplinesc n cadrul comunicrii.
Emblemele snt semnalele nonverbale care au o traducere direct i complet n cuvinte.
Spre exemplu, cercul realizat prin unirea degetului mare cu arttorul de la o mn
coincide cu mesajul verbal Totul este n regul, degetul mare ridicat n sus se
traduce prin Succes!, ori Prima!, iar degetul mare indicnd o anumit direcie al
celor care fac autostopul este interpretat de oferi ca echivalent al propoziiei Ia-m
nene!. Se observ faptul c emblemele snt substitueni ai semnelor verbale.
Gesturile de ilustrare snt micrile semnificative ale corpului prin care se accentueaz
sensul cuvintelor cu care se asociaz. De pild, dac un turist strin aflat n capitala
cultural a Moldovei ne cere s-i artm drumul din Piaa Unirii la Palatul Culturii,
adugm fr s vrem explicaiei verbale o schi fcut n aer cu mna a traseului
de urmat. Aceast component nonverbal are menirea de a mri redundana
mesajului nostru i, implicit, de a spori ansele de reuit ale asimilrii acestuia.

40

Teoria comunicrii

Gesturile de reglaj snt semnalele nonverbale care fixeaz cadena micrii. Elevul care
ridic dou degete n sus i d de neles profesorului c dorete s intervin n dicuie,
oratorul care i drege vocea face s nceteze rumoarea n sal, toi subnelegnd c
discursul este pe punctul de a ncepe, iar vorbitorul care i strnge notiele folosite n
cursul expunerii transmite mesajul c a ncheiat tot ce avea de spus.
Manifestrile simmintelor (id est ale emoiilor, pasiunilor, sentimentelor, atitudinilor
etc.) ofer comunicatorilor informaii cu privire la starea psihic a partenerilor de
dialog. Cele mai multe dintre aceste manifestri au fost reperate la nivelul feei.
Ekman i Friesen au identificat ase emoii de baz care pot fi asociate n orice
comunitate cultural cu expresii faciale distincte: surpriza, teama furia, dezgustul,
bucuria i suprarea [cf.25: 190]. Astfel, bucuria i surpriza s-ar localiza la nivelul
ochilor i al prii inferioare a feei; furia, la acela al frunii, sprncenelor i prii
inferioare a feei; teama i suprarea, la nivelul ochilor; dezgustul, n zona inferioar a
feei. Cum nici o emoie nu apare n stare pur, ar trebui s nelegem c nu este
ntotdeauna uor de decriptat emoiile de pe faa interlocutorilor.

Pe de alt parte, trebuie s fim contieni c mimica este comportamentul nonverbal

care se preteaz cel mai bine neltoriei n comunicare. Aa-numiii profesioniti ai
minciunii actorii, politicienii, avocaii, persoanele care practic prostituia etc.
reuesc n meseria lor nvnd s-i controleze expresiile faciale, astfel nct ceilali s
neleag ceea ce vor ei, iar nu adevratele lor simminte.
De exemplu, un avocat care i apr clientul vinovat de o crim odioas va
solicita clemena juriului, atrgnd atenia asupra nefericirii care l-a ndemnat pe
criminal la aceast fapt. El va vorbi patetic, artndu-se profund micat i plin de mil,
chiar dac n realitate nu simte fa de client dect dezgust. Orice actor bun poate juca
rolul unui om fericit, compunndu-i o fa ce radiaz de bucurie, chiar dac tocmai
atunci este chinuit de o cumplit durere de dini. Dat fiind faptul c arareori pot fi
controlai toi indicii, observatorul atent poate surprinde prezena neltoriei identificnd gesturile contradictorii. Dac, de pild, observm pe o fa mohort un zmbet
larg, nu avem cum s conchidem c persoana n cauz este cuprins de bucurie.
n ncheierea prezentrii indicilor care manifest strile psihice ne oprim la
comportamentul ocular. Dincolo de anumite diferene culturale, se accept ndeobte c
persoanele care ne privesc n ochi snt sincere, deschise, puternice sau interesate de
relaia cu noi, n timp ce persoanele care evit contactul privirilor snt ascunse,
temtoare sau dezinteresate. Diagnosticul trebuie pus ns prin raportare la cutumele
comunitii de care aparine persoana observat i la circumstanele spaio-temporale ale
comunicrii. Astfel, un petent va cuta contactul vizual cu eful, cruia i adreseaz
cererea pentru a-i arta interesul, iar nu superioritatea de statut; de cealalt parte,
primitorul cererii poate evita s-l priveasc n ochi pe petent, nu pentru c se simte
inferior fa de acesta, ci fiindc este cu totul indiferent la problema pus. De regul,
ns, comunicarea vizual poate fi judecat n termenii de dominare i supunere. Spre
exemplu, copilul nu-l privete n ochi pe printele care l dojenete i nici clugrul pe
printele stare.

41

Gheorghe Ilie FRTE

Analiza comportamentului vizual poate fi aprofundat prin studierea modificrilor nregistrate la nivelul pupilei. Conform cu rezultatele unor cercetri, mrirea
semnificativ a pupilei poate semnala creterea interesului sau dorinei. Aceast
coresponden ar fi uor de surprins n cazul relaiilor dintre mam i copil, dintre doi
ndrgostii, sau dintre asculttori i povestitorul care tie s captiveze. Se zice c negustorii versai urmresc cu atenie indicii dai de modificrile pupilei clientului potenial
pentru a sesiza o eventual cretere a interesului fa de o marf. Astfel, el i-ar crea
condiii de vnzare avantajoase, putnd aproxima marja optim n care se poate negocia
preul mrfii.
Postura poziia corpului i dovedete fora semnificant ndeosebi cu privire la
atitudinea asculttorului fa de emitent i fa de mesajul acestuia. Dincolo de
posturile predeterminate de anumite particulariti anatomice, pot fi stabilite corelaii
interesante ntre poziia avut de corp n momentul emiterii, respectiv al receptrii i
emoiile, atitudinile, n general: strile psihice ale interlocutorilor. Cteva dintre aceste
corelaii ni s-au prut mai gritoare i le-am reinut cu rol de exemplu. Se accept
faptul c, n mod statistic, aplecarea n fa a corpului alocutorului poate fi neleas
de vorbitor ca indice al interesului ridicat pentru mesajul transmis, dup cum lsatul
moale pe speteaza scaunului i ncruciarea braelor poate denota o stare de
indiferen sau chiar un refuz al ascultrii. Postura este i indice al strii psihice n
care se afl interlocutorii. Cei care adopt o postur relaxat au, de regul, un statut
social ridicat, snt independeni i se simt n siguran; dimpotriv, oamenii ncordai
i adui de spate au un statut socio-profesional precar, snt marcai de complexul de
inferioritate, sau se simt ameninai. Unii oameni, spre nefericirea lor, sufer de
anxietate cronic; neputina de a se adapta la context i mpiedic s se relaxeze, iar
postura n care apar trdeaz acest lucru.
Micrile de adaptare la circumstanele comunicrii snt att de obinuite nct arareori snt
privite ca indici ai anumitor emoii sau sentimente. Spre exemplu, venind pentru
prima dat n casa fiului preferat, care tocmai s-a cstorit, mama poate ncerca s
rearanjeze obiectele din cas. Acest comportament reflex ar putea semnala o stare de
anxietate ptrunznd ntr-un mediu strin, ea ncearc s-i construiasc un
subcadru familiar, care s-i dea un minim sentiment de linite , o tentativ de
acomodare la situaia nou creat sau dorina de a-i dovedi norei c pn la urm ea are
o influen mai mare asupra biatului. Ca i n cazul celorlali indici, decodificarea
acestor micri trebuie fcut cu pruden, numai analiza atent a contextului putnd
conduce la o interpretare just.

(c) Tipul corporal, derivat din datele antropometrice, poate s semnaleze ntr-o
form statistic emoii, sentimente, trsturi de personalitate, deprinderi virtuoase,
sau vicioase etc. ce s-au consolidat n structura interlocutorilor.
Pn la un punct, oamenii avnd o constituie slab se pot dovedi a fi mai
ambiioi, mai vulnerabili i mai suspicioi dect ceilali. Ei par deseori ncordai,
nervoi, ascuni, pesimiti i dificili. Tot ntre anumite limite, oamenii atletici indic

42

Teoria comunicrii

prin inuta corpului lor putere, maturitate, ncredere n forele proprii i spirit aventuros.
Ct i privete pe oamenii grai, ei ne apar ca tipi de mod veche, linitii, puin trndavi,
afabili, vorbrei, agreabili i demni de ncredere.

(d) Charisma manifest prin influena remarcabil asupra celorlali (dac se

accept o asemenea influen) este catalizatorul comunicrii care este datorat
vorbitorului.
Acest nu-tiu-ce greu explicabil, dar perfect perceptibil i asigur locutorului
putere de seducie i l predispune pe receptor la ascultare. Neutr n sine, charisma
poate fi utilizat n sensuri opuse. Cu o charism deosebit, implicit: cu for
comunicaional au fost nzestrai persoane de o nalt inut moral, precum Thomas
Morus, Vincent de Paul, Mahatma Gandhi ori Martin Luther King. Din pcate, de o
nzestrare comparabil au beneficiat i canalii de spea lui Adolf Hitler i Iosif
Vissarionovici Stalin, care au ndoliat omenirea.

(e) Vestimentaia i obiectele de podoab. Chiar dac astzi mbrcmintea nu

este impus de statutul social ocupat, ea poate indica destule alte aspecte cu privire la
cei care o poart.
Prin mbrcminte se exprim austeritatea, felul ordonat de a fi sau modestia
unora, respectiv luxuria, spiritul boem sau fanfaronada altora. Tot prin mbrcminte i
podoabe se exprim atitudinea fa de ceilali participani la comunicare i, n general,
fa de conveniile sociale n vigoare. Nu avem aici dect s comparm inuta modest i
ngrijit a micului funcionar de stat, cu bazaconiile tinerilor care adopt o vestimentaie
iptoare i care practic piercing-ul. n primul caz asistm la o declaraie de conformism, n cel de-al doilea, la luarea n rspr a tuturor normelor.

(f) Utilizarea spaiului i impunerea unor distane sociale. Analiza acestor

relaii spaiale ca modaliti de comunicare s-a impus n literatura semiologic sub
eticheta unei tiine speciale, proxemica.
De aceast disciplin in n mod concret jocul teritoriilor, modul de a percepe
spaiul n diferite culturi, efectele simbolice ale organizrii spaiale, distanele fizice ale
comunicrii [11: 166], probleme de care i-a legat n mod deosebit numele Edward T.
Hall. Pornind de la constatarea c omul, asemenea celorlalte animale, ncearc s-i
cucereasc un teritoriu adaptat nevoilor lui, pentru a-i asigura securitatea i evoluia,
autorul menionat definete patru tipuri de distan pe care le asociaz cu o ipostaz
apropiat i cu una ndeprtat , fiecare n parte cu particularitile i semnificaiile ei
distincte.

43

Gheorghe Ilie FRTE

Distana intim n ipostaza apropiat presupune contactul fizic i este acceptat n situaii
speciale, precum actul sexual sau lupta fizic. Ea se caracterizeaz prin deteriorarea
perspectivei de ansamblu a situaiei i prin reducerea componentei verbale a
comunicrii; dac se vorbete, volumul vocii trebuie s redus. n varianta ndeprtat
(15 40 cm), distana intim este bula psihologic pe care o reclam individul
pentru a se simi n siguran. Zona impus prin aceast distan este aprat cu
strnicie, n ea neavnd acces dect membrii familiei. Dac n aceast zon ptrund
intrui, se declaneaz prin gest reflex refacerea distanei, prin repliere. Atunci cnd
zona intim nu poate fi aprat cum ar fi n lift, n mijloacele de transport n comun
sau n mijlocul unei mulimi de demonstrani , individul se protejeaz pe sine i i
protejeaz pe ceilali reducnd la minimum semnalele transmise; nu vorbete, nu i
privete pe ceilali (cu att mai puin, nu i privete n ochi), adopt o postur rigid, pe
scurt: ncearc s se prezinte celorlali ca simplu obiect.
Distana personal n ipostaza apropiat (45 74 cm) fixeaz o zon de familiaritate, n
care au acces pe lng membrii familiei i prietenii apropiai. Comunicarea verbal
este prezent, iar volumul vocii este normal. Mesajele transmise pot viza chestiuni
intime. Varianta ndeprtat a acestei distane (75 cm 1, 25 m) este limita
contactului fizic cu semenii. Comunicarea verbal se desfoar tot cu voce normal,
dar subiectele tratate devin neutre; interlocutorii snt prieteni sau simpli cunoscui.
Distana social modul apropiat (1, 25 m 2, 10 m) este impus n relaiile cu strinii, la o
recepie, la birou, ntr-un cabinet medical, la ghieele unei instituii etc. Comunicarea
verbal se realizeaz fr contact fizic, vocea trebuind s fie plin i clar. Zona
instituit poate fi delimitat fizic, n maniera n care funcionarul se protejeaz cu
ajutorul unui birou. Zona fixat de ipostaza ndeprtat a distanei sociale (2, 1) m 3,
60 m) are menirea de a evidenia un coeficient ierarhic directorul general o impune,
de regul, n relaiile cu subordonaii si , dar poate satisface nevoia de linite a
soului care tocmai s-a ntors de la serviciu i vrea s-i citeasc ziarul. (De notat c
nici soia nu este admis n acest spaiu.)
Distana public n varianta apropiat (3, 60 m 7, 50 m) delimiteaz zona unei
colectiviti. Vorbitorul care evolueaz n aceast zon va cuta s ocupe un loc care
s asigure auditoriului condiii optime de vizibilitate i audiie. El nsui nu fixeaz
anumii asculttori din public, ci se adreseaz colectivitii ca atare. Comunicarea
direct unu-la-unu este sporadic i strict limitat n timp. Leciile, prelegerile i
sesiunile de comunicri snt cteva dintre actele de limbaj specifice acestei zone.
Modul ndeprtat al distanei publice (mai mare de 7, 50 m) permite mai curnd
celebrarea unui coeficient ierarhic, dect o comunicare propriu-zis. Este distana
care caracterizeaz discursurile publice formale, teatrale i pline de stereotipii , n
cazul crora feed-back-ul funcioneaz la minimum [11: 167].
Adugm la ncheierea acestor consideraii c toate aceste distane trebuie luate
n seam cu aproximaiile de rigoare i n strns legtur cu specificul comunitii n
care se instituie. Astfel, se nregistreaz variaii semnificative ale acestor valori n
funcie de zona geografic i de densitatea populaiei; se apreciaz, n acest sens, c

44

Teoria comunicrii

distanele snt mai mari n Australia, SUA i Canada, precum i n regiunile slab
populate, respectiv mai mici n Asia, zona mediteraneean, precum i n regiunile dens
populate [30: 33-34].

(g) Contactul tactil, deosebit de important pentru prezervarea sntii conform

rezultatelor unor cercetri absena atingerilor, mai ales n primii ani de via, poate
duce la boal sau chiar la moarte , joac un rol remarcabil n activitatea de
comunicare i n dezvoltarea intelectual.
Prin atingere se creeaz o zon de familiaritate care i d vorbitorului un
sentiment de siguran i care l ndeamn s adopte o atitudine sincer; de asemenea,
receptorul este atras ntr-o relaie de comunicare personalizat i astfel este stimulat n
practicarea unei ascultri de nalt calitate. n ce privete corelaia dintre atingere i
gradul de inteligen, L.J. Yarrow a ajuns la concluzia c oamenii care au beneficiat n
copilrie de mai multe atingeri din partea mamei au ajuns la un coeficient de inteligen
(IQ) mai ridicat dect cei care au avut parte de un contact tactil mai srac [26: 197].

(h) Controlul timpului este un instrument de comunicare nonverbal prin care se

face referire la diferena de statut social a interlocutorilor.
Persoana care ocup un loc ierarhic superior i va impune alocutorului cu care
intr n relaie de comunicare anumite constrngeri temporale. Programele de audien
ale efilor, programele de funcionare ale ghieelor administraiei de stat, programele
de consultaii ale cabinetelor medicale, orarele colare etc., ct timp nu snt stabilite de
comun acord cu cealalt parte (i, de regul, acest lucru nu se ntmpl), delimiteaz
un cadru formal de comunicare i i plaseaz pe beneficiarii care le valorific ntr-o
poziie de inferioritate. Dimpotriv, negocierea timpului destinat comunicrii (ora de
ncepere, durata etc.) este o marc a raporturilor de convivialitate, interlocutorii
consimind s-i asume n interaciunea semic preconizat poziii egale.
Elementele de comunicare nonverbal parcurse pn acum nsoesc comunicarea
oral sau, oricum, presupun un minim contact fizic ntre interlocutori. Nu trebuie s
ignorm ns c exist semnale nonverbale e drept, mai reduse numeric i relativ greu
de sistematizat care intr n alctuirea mesajelor scrise.
Deunzi am primit un mesaj de felicitare cu ocazia srbtorilor din partea unei
oficialiti. Prima mea reacie fost favorabil: Uite, pentru aceast personalitate contez
ca persoan pe plic era trecut numele meu , iar nu ca simplu numr. Imediat mai
apoi, entuziasmul meu s-a risipit. Dedesubtul textului cu pricina, anodin ca aproape
toate textele de acest gen (lucru cu totul normal i acceptabil) am zrit semntura n
copie a respectivei oficialiti. Mi-am zis: Pentru oficialitatea X snt tot un numr, ct
vreme nu s-a ostenit s semneze personal acea felicitare. Cine tie care au fost

45

Gheorghe Ilie FRTE

subordonaii care au dus la ndeplinire construirea mesajului i transmiterea lui i care

au fost sentimentele acestora cnd s-au achitat de aceast probabil corvoad.
Ce ilustreaz acest exemplu? Conotaia special pe care o are n anumite
mprejurri scrisul de mn. Uneori nu conteaz att de mult pentru cititor coninutul
mesajului, ct tipul de relaie pe care autorul mesajului l instituie prin formulele de
nceput i de ncheiere. Nici un locutor nu poate pretinde c a stabilit o relaie personal
cu destinatarul mesajului su scris dac textul ncepe de pild cu formula Dlui / Dnei
(aadar, nu s-a fcut nici mcar o particularizare n funcie de sex?) i se ncheie cu
o semntur de tampil (nici nu s-a ostenit s semneze, i-a pus pe alii s fac asta n
locul lui).

Forma mesajelor scrise de mn conine numeroase semnale cu privire la

particularitile psihice ale autorilor lor, iar cercetarea lor a condus la constituirea unei
tiine riguroase, grafologia.
Declinndu-ne competena actual n acest domeniu, putem corela, totui,
caracterul dezordonat al scrisului cu o articulare precar a cunotinelor din minte, cu o
stare psihic apstoare resimit pe parcursul scrierii team, furie, melancolie etc.
sau cu o nesocotire premeditat, ori involuntar a cadrului de comunicare. n aceste
condiii, nici un student, de pild, n-ar trebui s nmneze profesorului spre corectare o
tez care, sub aspectul formei, nu respect mcar standardul unei scrisori obinuite.
Altminteri, el d de neles c nu localizeaz comunicarea scris n mediul academic.
Deloc neglijabile snt semnalele nonverbale care susin aa-numita citire printre
rnduri, adic nsuirea unei informaii care nu este prezent explicit n mesajul scris.
Ordinea n care snt niruite propoziiile, dispunerea rndurilor pe coala de scris,
prezena versus absena unor stereotipii, forma unor litere etc. pot spune foarte multe n
completarea mesajului explicit. De exemplu, dac citesc pe prima pagin a unui ziar un
articol incendiar scris cu litere de-o chioap, iar n numrul de a doua zi al aceluiai
ziar citesc o dezminire la acest articol, scris cu litere foarte mici i aruncat pe ultima
pagin, pot s pun sub semnul ntrebrii credibilitatea ziarului cu pricina. n concluzie,
dup cum spunem mai multe dect intenionm, transmitem i n scris mai mult
informaie dect sntem contieni.
O dat trecute n revist trsturile prin care comunicarea verbal se difereniaz
de comunicarea nonverbal, precum i diferitele forme n care aceasta din urm se
ntruchipeaz, sntem n msur s recapitulm funciile actelor nonverbale de limbaj,
funcii n mare parte menionate deja:
(i) repetarea,
(ii) substituirea,
(iii) completarea,
(iv) ascunderea / inducerea n eroare, respectiv dezvluirea,
(v) reglarea
(vi) sublinierea

46

Repetarea. Dup cum am vzut, funcia de repetare este ndeplinit de gesturile de

ilustrare, care dubleaz mesajul verbal pentru a spori ansele nelegerii lui.
Combinarea semnalelor verbale cu semnalele nonverbale echivalente conduce la
mrirea redundanei mesajului eterogen construit i uureaz alocarea semnificaiilor.
Substituirea, operat cu precdere n comunicarea cotidian, presupune nlocuirea unui
cuvnt cu un icon sau simbol avnd aceeai valoare. Spre exemplu, soldatul care vrea
s anune colegilor si aflai ntr-o situaie neregulamentar sosirea intempestiv a
comandantului, dar nu poate spune nimic pentru a nu fi auzit de acesta, se va bate cu
mna pe umr pentru a da de neles c vine un grad superior. Tot astfel, n Romnia
de acum cinsprezece douzeci de ani, oamenii care vroiau s formuleze critici la
adresa preedintelui, temndu-se de urechile vigilente ale Securitii, nu i pronunau numele, ci se foloseau de semnale nonverbale, cum ar fi artarea portretului su
omniprezent sau ridicarea unui deget spre cer.
Completarea semnelor verbale cu semne nonverbale intervine ndeobte atunci cnd cel
puin unul dintre interlocutori are dificulti n mnuirea unui cod verbal. Nu arareori
turistul aflat ntr-o ar strin a crei limb i este doar parial cunoscut folosete
limbajul trupului pentru a se face neles pe secvena n care nu cunoate cuvintele
potrivite.
Dezvluirea / evidenierea. A patra funcie a comunicrii nonverbale este mprit
conform cu natura semnelor care intervin i cu atitudinea adoptat de emitent. Dac
ntr-un act de limbaj nonverbal intervin n mod spontan indici, ca manifestri
periferice ale unui ntreg, atunci acetia pot fi pui n legtur cu funcia de
dezvluire / evideniere. Dac, dimpotriv, componentele semice nonverbale snt
utilizate n mod premeditat pentru a provoca semnificaii neconforme cu realitatea,
atunci ele ndeplinesc rolul de a-l nela / pcli pe alocutor. Cteodat emitentul este
att de priceput nct ajunge astfel s se nele i pe sine.
Reglarea. Funcia de reglare a comunicrii de fixare a ordinii interveniilor, a nceputului
i sfritului fiecrui act de limbaj etc. este ndeplinit att de anumite gesturi
specifice, ct i de elemente paraverbale. Cobornd vocea, de pild, i anunm pe
interlocutori c sntem pe cale de a ncheia emiterea mesajului.
Sublinierea. Nu ultima n ordinea importanei, sublinierea, este funcia acelor semnale
nonverbale care l ndeamn pe receptor s i focalizeze atenia asupra unor
componente ale mesajului. Chiar i mesajul de fa are componente nonverbale cu rol
de subliniere, n msura n care formele bold, italic, bold italic i majuscul
evideniaz elementele principale care trebuie s fie luate n seam de cititor.

funciile actelor nonverbale de limbaj

Teoria comunicrii

II.2. Comunicarea formal i comunicarea informal

Dei criteriile care susin distincia formal informal nu snt contientizate de
fiecare locutor n mod riguros i exhaustiv, deosebirea actelor de limbaj n raport cu
aceasta pare a fi la nivelul simului comun. Nimeni nu se ndoiete, de pild, c cererile

47

Gheorghe Ilie FRTE

adresate de peteni conducerilor unor instituii, legile emise de parlamentul unei ri,
discuiile oficiale a doi efi de stat, dezbaterile parlamentare, conlucuiile preoilor cu
mirii sau ale judectorilor cu procurorii, avocaii i mpricinaii, interveniile din cadrul
conferinelor de pres i chiar discuiile clienilor cu chelnerii snt formale, iar jurnalele
intime, scrisorile trimise ntre prieteni sau rude, uetele, discuiile dintre ndrgostii sau
dintre pensionarii care i in de urt prin parcuri, informale. Mai mult sau mai puin
contient, apelativul formal este pus n coresponden cu anumite clauze de precizie i
categoricitate pe care trebuie s le respecte actele de limbaj pentru a fi considerate
acceptabile sau valabile, iar calificativul informal cu absena constrngerilor extragramaticale.
Pentru a justifica ntr-un fel pertinena utilizrii etichetelor n cauz
Criterii ale distinciei
vom face trimitere la cteva criterii natura cadrului interactiv,
formal informal
numrul i felul participanilor, prezena versus absena unor
ritualuri de deschidere, respectiv de ncheiere a comunicrii, categoriile de semnale
utilizate i regulile de circulaie a mesajelor , cu precizarea c numai arareori ele
funcioneaz n mod independent [27: 128129]. Aceste criterii nu snt singurele care
susin distincia formal informal, ns par a se numra printre cele mai importante;
oricum, ele snt suficiente pentru a asigura o categorisire clar a formelor de
comunicare.

II.2.1. COMUNICAREA FORMAL se realizeaz ntr-un cadru interactiv complementar,

care genereaz o inegalitate instituionalizat de statut.
Factorii comunicrii ce se manifest n acest mediu special snt solidari i ocup
o poziie superioar, respectiv una inferioar, n raport cu o tiin sau cu o putere
specializat i socialmente recunoscut. Trebuie considerate formale, spre exemplu,
interaciunile semice dintre medic i pacient, avocat i client, director i petent .a., ct
vreme unul dintre protagonitii formei de comunicare date i recunoate celuilalt
superioritatea de statut ntr-un anumit domeniu. Atragem atenia c inegalitatea este
temporar i local, ea manifestndu-se doar n coresponden cu rolurile pe care i le
asum comunicatorii. Medicul i este superior pacientului numai n cadrul interactiv
complementar dat de cabinetul medical i numai pe perioada consultaiei. Doar aici
comunicarea dintre medic i pacient este formal. Rentlnindu-se ntr-o staiune
turistic, ntr-un mijloc de transport n comun sau ntr-un restaurant, cei doi se plaseaz
la acelai nivel de comunicare; amndoi snt turiti, cltori sau clieni, iar eventualele
discuii dintre ei nu mai snt formale.

Actele formale de limbaj presupun, sau permit participarea, sau coprezena unui numr
relativ mare de comunicatori.
O atare form de comunicare se produce, de pild, prin promulgarea unei legi,
atunci cnd eful statului (preedintele, monarhul, dictatorul etc.) emitentul i

48

Teoria comunicrii

ntiineaz pe toi cetenii rii respective receptorii c a intrat n vigoare o nou

lege. Tot o form de comunicare formal se realizeaz n cazul unei cstorii civile,
chiar dac aceasta se svrete cu maxim discreie. Dat fiind faptul c aspectul
realmente important aici este caracterul public al cstoriei, nu import ci oameni
particip (ntr-un fel sau altul) la ea, ci ci pot participa.

Merit reinut, apoi, ca marc a actelor de limbaj formale, reducerea protagonitilor la

rolul corespunztor situaiei de comunicare.
n cazul unei cununii, spre exemplu, cel care oficiaz conteaz doar ca preot /
pastor, celelalte atribute ale personalitii acestuia fiind cu totul irelevante; nu conteaz
deloc dac este tnr sau btrn, inteligent sau nerod, virtuos sau de o moralitate
ndoielnic .a. n acelai fel, mirii trebuie s fie cstorii civil, s in de religia
oficiantului i s fie de acord cu actul ce urmeaz a se svri; c snt tineri sau mai
puin tineri, practicani sau indifereni, chibzuii sau nesbuii etc. este lipsit de
nsemntate.
O alt trstur ce caracterizeaz comunicarea formal este dat de posibilitatea
delimitrii foarte clare a acesteia de alte forme de comunicare, prin utilizarea unor
clauze de deschidere, respectiv de nchidere. Rmnnd la exemplul cstoriei religioase,
pot fi menionate formulele ritualice care o evideniaz n raport cu rumoarea care i
precede i cu felicitrile care i succed.

Actele de limbaj formale se asociaz i cu un set de restricii n utilizarea semnalelor.

Nu este vorba aici de limitarea libertii de a folosi semnale din diverse categorii
acustice, vizuale etc. , ci de impunerea unor construcii comunicaionale tipice. Spre
exemplu, mesajele schimbate ntre chelner i client pot fi n egal msur verbale sau
nonverbale, dar nu pot viza dect tranzacia n curs: meniul, nota de plat .a.
Eventualele referiri la situaia familial a clientului, la convingerile lui politice sau
religioase ar fi cu totul deplasate Unele cadre interactive formale impun constrngeri
mult mai mari. Cununia religioas, de pild, este considerat valid, numai dac
mesajele emise de preot i miri respect formulele consacrate. Orice abatere de textul
liturgic conduce la nulitatea cununiei.

n plus, comunicarea formal incumb reguli ferme de ordonare a interveniilor

comunicaionale. Protagonitii acestor acte de limbaj joac succesiv rolurile de emitent
i receptor dup o convenie prestabilit.
La o sesiune de comunicri tiinifice, spre exemplu, ordinea cuvntrilor este
(de regul) prestabilit i adus la cunotina participanilor n timp util, astfel nct
fiecare tie ntr-o prim faz momentul interveniei lui ca emitent. Dup aceea se
stabilete o convenie privind felul n care trebuie s se desfoare discuiile pe
marginea fiecrei comunicri n parte. Arareori snt permise ntreruperi sau abateri de la
regulile acceptate n prealabil.

49

Gheorghe Ilie FRTE

II.2.2. COMUNICAREA INFORMAL presupune un cadru interactiv simetric, caracterizat

prin egalitatea de statut a interlocutorilor i minimizarea diferenelor de rol dintre
acetia.
Este important de notat faptul c egalitatea n discuie nu incumb egalizarea
personalitilor interlocutorilor fiecare dintre ei intr n procesul comunicrii cu toate
atributele care i asigur individualitatea , ci neutralizarea raporturilor ierarhice
instituionalizate.

Doi indivizi care devin parteneri ntr-un act de limbaj informal i definesc locurile ad
hoc, n funcie de experiena comunicaional trecut i de imaginea social pe care o
au cu privire la cellalt.
Astfel, compartimentul unui tren se constituie ntr-o situaie de comunicare
simetric i, deci, informal pentru un student i un profesor universitar care mpart
temporar i cu totul ntmpltor acelai spaiu. Rolurile jucate de acetia n cadrul
eventualelelor conversaii purtate vor fi determinate de vrst, nivelul cunotinelor puse
n joc, modalitatea de percepie a celuilalt etc., ns nu de inegalitatea de statut
profesional. Firete, situaia ar fi cu totul alta n cazul n care profesorul i studentul s-ar
regsi ntr-o sal de examen, ca examinator, respectiv examinat.

Reunii oarecum ntmpltor n aceeai situaie de comunicare, protagonitii actelor

informale de limbaj snt, prin fora mprejurrilor, redui sub raport numeric.
Unii ar putea s replice aici: Snt puini, de pild, participanii la un mare
miting electoral, care comunic informal nainte de nceperea propriu-zis a acestuia?
Aceast ntrebare, aparent de bun sim, conine o confuzie. Cei care urmeaz s
participe la un mare miting electoral i care i asum cu precdere rolul de receptori n
cadrul comunicrii formale respective, mpart naintea nceperii manifestrii acelai
spaiu real, iar nu acelai spaiu de comunicare informal. Astfel, doi amici care i
deapn amintirile legate de ultimul concediu trebuie separai net de cele trei gospodine
aflate n imediata lor apropiere i care discut despre ultimele nouti n materie
culinar. Cele dou cadre interactive simetrice, n care s-au desfurat comunicri
informale cu un numr redus de persoane dispar o dat cu nceperea mitingului, adic o
dat cu apariia cadrului interactiv complementar care solidarizeaz mulimea de fa
ntr-o comunicare formal.
Dat fiind restrngerea numrului de participani, comunicarea informal permite
recuperarea particularitilor care individualizeaz interlocutorii. Acetia nu se mai vd
redui la rolul pe care l joac profesor, student, ofer de taxi, client, ziarist, intervievat
etc. , ei putnd s se manifeste plenar n comunicare cu caracterul, voina, memoria,
temperamentul, cunotinele, emoiile, prejudecile .a. care le snt specifice.

Actele de limbaj informale nu snt delimitate de formule ritualice care s le indice

nceputul i sfritul; prin urmare, se poate spune c este informal orice form de
comunicare care nu conine mrci formale explicite.

50

Teoria comunicrii

n aceste condiii, precizrile de genul V propun s avem o discuie

informal! snt redundante. Fiecare participant la comunicare subnelege c este vorba
de un cadru informal dac nu i se precizeaz n mod explicit contrariul.

n contrast cu mesajele specifice comunicrii formale, coninuturile vehiculate prin

actele de limbaj informale snt de o remarcabil diversitate.
Fiecrui interlocutor i se d posibilitatea de a selecta semnalele pe care le
consider a fi cele mai potrivite inteniei sale de comunicare. Singurele constrngeri snt
cele de ordin general, care privesc prezervarea bunei-cuviine. Astfel, nici un adolescent
nu va discuta cu prinii si n subcodul argotic utilizat de el n raporturile cu colegii de
liceu.
Libertatea cadrului de comunicare informal este asigurat i de absena unui
scop strategic. Cum partenerii interaciunilor semice de acest fel vor doar s se fac
nelei i s-i neleag pe alii, valabilitatea actelor de limbaj realizate nu depinde de
ntrebuinarea unor mesaje tip (sau standardizate). n plus, nu exist reguli care s
predetermine ordinea n care interlocutorii urmeaz s ndeplineasc rolul de emitent,
respectiv de receptor. Fiecare individ intervine n comunicare conform cu gesturile de
reglare produse mai mult sau mai puin spontan de ctre parteneri.

II.3. Forme de comunicare corespunztoare distanelor sociale

Lund drept criteriu de clasificare distana dintre interlocutori, putem distinge
patru tipuri de comunicare: (i) comunicarea intrapersonal, (ii) comunicarea
interpersonal, (iii) comunicarea n cadrul grupului restrns i (iv) comunicarea public
[25: 18-23].

II.3.1. COMUNICAREA INTRAPERSONAL coincide grosso modo cu procesul gndirii

(interioare), al meditaiei sau al refleciei.
Aceast identificare poate s apar ilicit celor care consider c n actul
cugetrii interne snt manipulate idei sau simminte libere de orice suport material. De
altminteri, o atare ntmpinare pare a fi susinut de expresii cotidiene de genul De ce
vorbet fr tine?, Reflecteaz bine nainte de a vorbi!, tiu, ns, din pcate, nu pot
s m exprim! .a.m.d., prin care se sugereaz c putem produce idei, adic putem
gndi, fr ca ntr-un fel sau altul s comunicm.
Or, ideile nu ar subzista n gndire, s-ar pierde una n alta35, implicit, s-ar
anula, dac nu ar fi fixate prin elemente concrete capabile s le menin n stare de
diferen una fa de cealalt. Componentele materiale cu care se asociaz gndurile
35

Unitatea indisolubil a noiunii cu cuvntul, altfel spus, relaia de dependen dintre idee i forma
senzorial a ideii, este bine surprins n Logica lui Titu Maiorescu. (Titu Maiorescu, Scrieri de logic,
Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1988, pp. 177178.)

51

Gheorghe Ilie FRTE

snt amprentele psihice ale semnalelor, iar rezultatele asocierii cu acestea constituie, aa
cum am vzut, semnele.
Cum pot fi explicate atunci acele situaii deosebite n care un individ susine c
gndete, dar nu reuete s comunice pe msura gndirii declarate. Un personaj pitoresc
din romanul Cevengur al lui Andrei Platonov Cepurni avea o relaie special cu
limbutul Prokofie: el gndea, iar cellalt gsea atunci cnd era cazul formula potrivit.
Tu, Prokofie, nu gndi de gndit, gndesc eu, iar tu formuleaz!36 maxima dup
care i reglau comportamentul cei doi eroi pare s instituie un soi de diviziune a
muncii. Unul i cultiv simirea bogat dar inform (din cnd n cnd l mai vizitau,
totui, idei talentate de felul lichidarea trupului elementelor nemuncitoare), iar
cellalt adun un set de tipare verbale susceptibile de a fi umplute cu simirea celui
dinti. O mprejurare din roman este foarte gritoare n acest sens. Convins c toate
problemele legate de construcia comunismului i gsesc rezolvarea n opera lui Karl
Marx, Cepurni a organizat citirea acesteia cu glas tare. Dup lectur, el nu se lmuri,
dar se simise uurat i i spuse panic tovarului su: Formuleaz, Pro, parc simt
eu ceva. [36: 295] Prokofie a nceput s formuleze cutnd s dibuiasc simirea de
moment a lui Cepurni i, dup cteva poticneli, a gsit expresia verbal perfect
convenabil. O situaie similar este descris n romanul Quo Vadis al lui Henrik
Sienkiewicz. Dup ce a cnta n faa curtenilor, Nero s-a retras mpreun cu Petronius i
i-a cerut acestuia s-i spun ce crede despre muzic. La rspunsul doct al lui Petronius,
Nero a avut o reacie interesant: Ai exprimat ideea mea. i eu cred acelai lucru
despre muzic.37
Ce se poate nelege de aici? Nimic altceva dect c unii oameni au darul de
a gndi simplu dar nu simplist i clar, iar alii, confuz. Claritatea, respectiv confuzia
nu rezid att n semnele simple, ct n combinaiile acestora. Simirea bogat a lui
Cepurni era, totui, gndire, ns gndire confuz. Sarcina lui Prokofie era de a elimina
confuzia, reorganiznd sectorial semnele din mintea acestuia. La rndul lui, Nero de
altfel, un individ dotat sub raport intelectual , ntmpina deseori dificulti n derivarea
consecinelor unor idei. Afirmaia lui, oarecum riscant, cum c Petronius a exprimat
ideea lui despre muzic poate fi justificat. Gndirea unui om este dat de semnele
actuale sau explicite din minte, dar i de toate semnele care pot fi derivate corect din
acestea printr-un mecanism logico-gramatical. In nuce, adic implicit, ideea despre
muzic era probabil n mintea Nero, ns Petronius l-a ajutat s-o expliciteze / s-o
transforme n act.

Recapitulnd, vom spune c orice act al cogito-ului este o procesare de semne, adic o
form de comunicare intrapersonal.
Specificitatea acestui tip de comunicare este asigurat de urmtoarele
caracteristici:
36
37

52

Andrei Platonov, Cevengur, Editura Cartea Romneasc, Bucureti, 1990, p. 255.

Henrik Sienkiewicz, Quo vadis, Editura pentru Literatur Universal, Bucureti, 1968, p. 330.

(i) sub raport ontologic, emitentul coincide cu receptorul, cei doi poli ai
comunicrii fiind dou ipostaze ale aceleeai persoane; n planul comunicrii, ns,
diferena rmne, fapt dovedit de manifestrile nonverbale (n unele cazuri, chiar i
verbale) ale persoanei n cauz38;
(ii) tendina de a simplifica pe ct posibil semnele sau semnalele care snt
foarte cunoscute i uzuale are drept efect deteriorarea structurii mesajelor; acestea
devin mai puin elaborate unele semnale apar trunchiat, iar altele dispar cu totul ,
fapt ce explic dificultatea convertirii comunicrii intrapersonale ntr-o comunicare
standard;
(iii) canalul de transmitere al comunicrii este creierul, prin care circul
impulsurile materiale / semnalele aferente ideilor sau emoiilor; calitatea acestui
canal este puin satisfctoare datorit multiplelor obstacole care l afecteaz
(indigestie, durere de dini, mncrime suprtoare, disconfort, depresie .a.);
(iv) situaia de comunicare este dat de starea fizic i psihic a persoanei n
care se desfoar actul de limbaj intrapersonal, dar i de relaiile sociale ntreinute cu
semenii si; nu arareori, n cadrul complementar al unei comunicri formale, indivizii
dezvolt o productiv comunicare intrapersonal;
(v) retroaciunea, ce garanteaz ntr-un fel succesul comunicrii, este
maximal i total receptat; ipostaze ale aceleeai persoane, emitentul i
receptorul nu au cum s se nele unul pe cellalt.
Atotprezent n forme logice / raionale la nivelul oamenilor normali,
comunicarea intrapersonal apare n forme aberante la oamenii cu probleme psihice i
nu pare s lipseasc nici n lumea animal. Apelnd la experiene ingenioase, unii
cercettori au dovedit c unele animale (n special, cimpanzeii) dobndesc contiin de
sine i snt n stare s premediteze anumite aciuni. Aceasta ar sugera c n mintea
acestor animale are loc, ntr-un fel sau altul, o procesare de semne, adic o comunicare
intrapersonal.

Caracteristicile comunicrii intrapersonale

Teoria comunicrii

II.3.2. COMUNICAREA INTERPERSONAL, prin avantajele de netgduit pe care le

prezint, este forma de interaciune semic la care apelm cu precdere atunci cnd
vrem s fim receptai, nelei, i acceptai sau cnd cutm s provocm la nivelul
alocutorului o anumit reacie (o schimbare de comportament sau de atitudine).
Pentru a caracteriza aceste acte de limbaj, vom proceda ca n cazul comunicrii
intrapersonale, trecnd n revist mrcile distinctive prezente la nivelul fiecrui element
din alctuirea acestora.
Comunicarea interpersonal se desfoar n situaii informale / nestructurate, n
care nu avem de-a face cu ierarhii socialmente instituionalizate privind interlocutorii.
38

Un om care cade pe gnduri poate s-i ncreeasc fruntea, s surd, s se scarpine n cap, s bat
din palme, s vorbeasc singur etc. Aceast din urm manifestare nu este patologic; pur i simplu
crete volumul semnalelor oricum emise.

53

Gheorghe Ilie FRTE

Acest fapt constituie un prim avantaj, datorit confortului psihic (de cele mai multe ori,
i fizic) pe care l genereaz. ntr-adevr, ce poate fi mai reconfortant dect s tii c
actul de limbaj n care te angajezi nu se supune altor norme dect acelora de politee?
Partenerilor de comunicare interpersonal nu li se impune s stea n picioare sau n
genunchi, nu li se cere o anumit vestimentaie ridicol, sau doar dezagreabil i nu
li se pretinde memorizarea i rostirea unor formule (cel mai adesea) lipsite de noim
pentru ei, sub ameninarea c n caz de nesupunere actul de limbaj la care snt parte
eueaz. Nefiind vorba de un cadru comunicaional formal sau public, interlocutorii snt
scutii de prezena unei asistene stnjenitoare i, automat, de inhibiiile n comunicare
pe care o asemenea asisten le declaneaz.

Actele de limbaj interpersonale se prezint ca interaciuni biunivoce (unu-la-unu).

Emitentul i receptorul snt doi indivizi distinci sub raport existenial.
De regul, ei se cunosc unul pe cellalt suficient de bine pentru a nu recurge la
etichetele prin care le snt numite rolurile sociale pe care le joac. Spre exemplu, bunii
amici Ghi Niescu i Ni Ghiescu unul inginer, iar cellalt maistru la o firm
oarecare nu vor intra n comunicare interpersonal cu apelativele Domnule inginer,
respectiv Domnule maistru, ci i vor spune pe numele mic. Chiar i n ipoteza c
relaia dintre ei este doar de colegialitate cordial, n afara firmei tot vor renuna la
etichetele profesionale, apelndu-se la formulele de politee Domnule Niescu,
respectiv Domnule Ghiescu.

Prin nsi natura interaciunii semice dintre ei, interlocutorii nu se raporteaz la reguli
de standardizare a comportamentului comunicaional.
Ei nu snt obligai s foloseasc ritualuri de deschidere versus de nchidere a
comunicrii anumite saluturi la ntlnire sau la desprire, anumite preparative naintea
emiterii, anumite gesturi care s dea de neles c s-a realizat receptarea etc. i nu snt
constrni la o circulaie predeterminat a mesajelor. Fiecare intervine n comunicare
n funcie de situaia concret creat.

ntruct se cunosc ntr-o msur considerabil, protagonitii comunicrii interpersonale

se pot bizui n formularea mesajelor pe experienele comunicaionale comune din
trecut, pe o bun aproximare a codurilor utilizate de partener i pe cunoaterea unor
date privind starea fizic, temperamentul, memoria, inteligena, cunotinele etc.
acestuia.
Nici o comunicare interpersonal nu pleac de la zero. De aceea, actorii acesteia
pot s sar peste faza ntrebrilor despre vreme sau despre greutile din zilele noastre i
s treac la mprtirea unor informaii mai bogate. Amploarea deosebit i natura
personal a problemelor vizate de mesaje snt, de altfel, mrci clare ale comunicrii
interpersonale.

54

Teoria comunicrii

Canalul de transmitere a mesajelor este restrns de cele mai multe ori interlocutorii
stau fa-n-fa , iar obstacolele din cuprinsul acestuia nu afecteaz semnificativ
comunicarea.
Dispunerea interlocutorilor n situaia de comunicare i calitatea canalului de
transmitere creeaz o maxim oportunitate pentru retroaciune. Emitentul poate constata
cu uurin, analiznd reaciile alocutorului, dac mesajul su a fost recepionat i neles
corect.

II.3.3.COMUNICAREA N CADRUL GRUPULUI RESTRNS (ntre trei i cinci persoane)

aduce un plus de structurare n raport cu formele de comunicare analizate pn acum,
dar i pierderi semnificative n planul coninutului.
Aceste aspecte snt generate de particularitile conglomeratelor de persoane ce
pot fi identificate cu grupurile restrnse i de schimbrile adaptative care se produc n
structura de ansamblu a acestora.
Dup Pierre De Visscher, grupurile restrnse se las determinate prin urmtoarele caracteristici:
(i) o relativ apropiere spaio-temporal;
(ii) prezena unei raiuni de a fi i de a rmne mpreun;
(iii) o soart relativ comun (membrii grupului mprtind, ntr-o msur care
poate fi variabil, evenimente sau experiene comune);
(iv) posibilitatea perceperii i a reprezentrii fiecrui membru de ctre ceilali;
(v) onticitate acceptabil (grupul fiind recunoscut ca atare de membrii si i / sau
de persoanele din afara acestuia);
(vi) interaciune permanent ntre membri, acetia neputnd s nu se influeneze;
(vii) o durat suficient pentru eventuala instituionalizare a acestuia39.
innd seama de aceste caracteristici ale grupului restrns, se poate conchide c
actele de limbaj formulate n interiorul acestuia nu mai snt spontane (sau involuntare),
ci premeditate sau, cel puin, subordonate unui scop strategic. Persoanele care se
ntrunesc pentru a comunica nu se ntrein pur i simplu, ci urmresc realizarea unui
obiectiv comun: articularea unui proiect de cercetare, plnuirea unei excursii peste
hotare, adoptarea unui plan de ntrajutorare n situaii de criz financiar etc. De aici
rezult necesitatea unei mai bune structurri a situaie de comunicare i, cu deosebire, a
circulaiei mesajelor.
Fiecare membru al grupului are ansa de a interaciona semic cu toi ceilali
membri i poate ndeplini n aceeai msur rolul de emitent sau rolul de receptor. Acest
context dinamic prezint riscul degenerrii comunicrii n pseudo-discuii confuze i
anarhice, lipsite de orice finalitate. Acest risc este ns minim dac grupul n cauz are
39

Pierre De Visscher, Dinamica grupurilor restrnse, n: Adrian Neculau (coord.), Psihologie social,
Aspecte contemporane, Polirom, Iai, 1996, p. 323.

55

Gheorghe Ilie FRTE

un lider capabil s organizeze de-o manier convenabil comunicarea. Rolul acestui

lider este de a le reaminti partenerilor c trebuie s vorbeasc pe rnd i s asculte
mesajele tuturor celorlali vorbitori. Tot el prezint datele problemei care le-a oferit
oportunitatea de a comunica i delimiteaz plaja referenilor posibili ai mesajelor.
Astfel, dac obiectivul comunicrii este prefigurarea unui viitor volum colectiv, nici un
membru rezonabil al grupului nu va ncerca s le mprteasc celorlali visele din
noaptea trecut sau cteva amintiri din fericita lui copilrie.
Constrngerile privind coninuturile mesajelor snt dublate de restriciile privind
dimensiunile acestora, n raport cu capacitatea canalului de transmitere. Mai exact,
nimeni nici mcar liderul grupului nu are cderea de a monopoliza discuia,
transformndu-i pe toi ceilali n receptori pasivi. Spunem receptori, iar nu asculttori
pasivi, dat fiind faptul c eventualul monolog interminabil al cuiva are prea puine anse
de a fi ascultat (adic asimilat: receptat i neles). Exagerarea n sens invers este la fel
de pguboas; dac fiecare membru al grupului ine cu tot dinadinsul s joace rolul de
emitent refuznd calitatea de receptor , atunci mesajele vor excede capacitatea
canalului de transmitere, chiar dac acesta este simitor mai dezvoltat dect n cazul
comunicrii interpersonale. Or, semnalele n surplus din canal se transform n zgomote,
ce obstaculeaz recepionarea celorlalte semnale.
Distana social redus favorizeaz feed-back-ul, ca i nelegerea corect a
acestuia, astfel nct actele de limbaj pot fi ameliorate continuu prin ajustarea mesajelor
i a comportamentelor comunicaionale n funcie de situaia de facto a elementelor
acestora. Spre exemplu, locutorul palavragiu care constat c partenerii si casc, i
potrivesc ceasul, discut ntre ei etc. va nelege c nu se acord atenie spuselor i va
cuta s-i ncheie mesajul.

II.3.4 COMUNICAREA PUBLIC, asociat pe bun dreptate cu maximizarea distanei

sociale dintre emitent i receptor, se bucur de un interes cu totul special n contextul
teoriei comunicrii datorit avntului fr precedent pe care l cunoate n zilele
noastre.
La aceast dezvoltare semnificativ au contribuit, firete, anumite cuceriri ale
tehnicii, dar i schimbrile spectaculoase ale moravurilor.
Dintre rezultatele revoluiei tehnico-tiinifice contemporane care joac rolul de
stimulent al comunicrii publice putem aminti aici noile variante de transmisii audiovizuale la distan, ipostazele inedite ale presei scrise sau contactele comunicaionale
cvasi-instantanee prin Internet, fiecare n parte putnd nfrnge distane fizice uriae.
Modificrile comportamentale cu impact major asupra comunicrii au fost
generate n bun parte de boom-ul demografic.

Micorarea extrem a distanelor fizice dintre indivizi, departe de a favoriza

comunicarea interpersonal sau pe aceea din cadrul grupului restrns, a condus la
depersonalizarea pe scar larg a relaiilor interumane.

56

Teoria comunicrii

Una dintre explicaiile posibile este foarte la ndemn. Analiznd caracteristicile

zonei instituite de fiecare om prin aa-numita distan intim, am subliniat ideea c
neputina de a o proteja de eventualii invadatori declaneaz, ca reacie de autoaprare, transformarea (mental) a semenilor n simple obiecte. Ne place s credem, ns,
c aceast reacie nevrotic de anulare a personalitii celui care nolens, volens intr n
zona noastr de securitate se va estompa cu timpul, o dat cu perceperea noului spaiu
creat drept obinuit, iar nu agresiv.
Evident, nu trebuie s nelegem din cele spuse pn acum c forma public de
comunicare este un produs al ultimilor ani sau c ea este intim corelat cu un anume
instrumentar tehnic. n fapt, comunicarea public poate fi pus sub raport cronologic
alturi de formele de comunicare deja investigate; doar un subtip al acesteia, creia i
vom acorda o atenie special, anume: comunicarea de mas, este de dat recent.
Oricare ar fi ipostazele n care apare, comunicarea public prezint anumite
constante:
(i) Contextul n care se manifest este formal, fapt care plaseaz comunicarea sub directa
influen a nfirii interlocutorilor i a rolurilor sociale ndeplinite de acetia i impune
respectarea unor clauze de valabilitate.
Exemplificnd absolut la ntmplare, se poate spune c pledoariile lui Cicero, predicile
lui Girolamo Savonarola, discursurile parlamentare ale lui Mihail Koglniceanu, leciile
lui Ion Creang, prelegerile universitare ale lui Titu Maiorescu i declaraiile de pres
ale preedintelui Romniei snt acte de limbaj supuse unor severe constrngeri de ordin
formal. Tribunalul, biserica, parlamentul, coala primar, universitatea i sala de
conferine snt spaii care las amprente inconfundabile asupra comunicrii.

(ii) Emitentul domin cu autoritate situaia de comunicare, datorit statutului privilegiat pe

care i-l asum, statut care este recunoscut fr rezerve de ceilali participani la actul de
limbaj respectiv.
El intervine n comunicare ca specialist, altfel spus, ca o persoan ce posed
aptitudinile, cunotinele, priceperile i puterea de care au nevoie receptorii. De cele mai
multe ori, rstimpul n care se petrece comunicarea public este alocat n foarte mare
parte emitentului pentru a-i formula i transmite mesajul.

(iii) Polul receptorului este ocupat de un auditoriu relativ numeros i deseori eterogen, care se
plaseaz ntr-o poziie de inferioritate n raporturile cu emitentul.
Atitudinea manifestat de indivizii care l formeaz este pasiv, ei mrginindu-se s
asculte mesajul locutorului expert. Distana social mare care i desparte de emitent
de cele mai multe ori, aceast distanare este i fizic i mpiedic s ntrerup mesajul
acestuia, pentru a cere lmuriri asupra fragmentelor care li se par obscure sau pentru ai exprima atitudinea. Din aceast cauz, reaciile active ale auditoriului la mesajul
emitentului apar, cu precdere, sub forma comunicrii intrapersonale. Mi-ar face o mare
plcere, de exemplu, ca reacia activ a cititorilor acestui text s ia forma unei
comunicri intrapersonale prin care s-i spun ct de folositoare li se par cunotinele
exprimate. Ct privete reaciile pasive, urmrind dezbaterile parlamentare, ca acte de
limbaj publice, s-ar prea c cele mai frecvente snt reveria i somnul.

57

Gheorghe Ilie FRTE

(iv) n situaiile n care canalul de transmitere nu are componente tehnice capabile s

nlesneasc ajungerea mesajului la receptor, semnalele emise de locutor tind s ia forme mai
pronunate dect n situaii obinuite.
Astfel, nici un mptimit al spectacolelor de teatru sau de oper nu este intrigat de
volumul mare al vocii i de gesturile ntructva prea ample ale artitilor de pe scen.
Ceea ce n comunicarea cotidian interpersonal sau n cadrul grupului restrns ar fi
exagerat (poate chiar hilar), n spaiile vaste ale teatrului i operei este perfect justificat.
Cum i-ar putea da seama, de pild, spectatorul din fundul slii de furia ce l-a cuprins pe
gelosul Othello, dac actorul care-l ntruchipeaz nu ar adopta o mimic i o gestic la
limita artificialului? Este de remarcat, pe de alt parte, c transmiterea unui asemenea
spectacol la televiziune trdeaz spiritul acestuia. Camera de luat vederi se poate
focaliza pe un actor n timpul spectacolului pn ntr-att c poate fi remarcat tresrirea
oricrui muchi de pe faa acestuia. n aceste condiii, jucarea strii de furie n
concordan cu dimensiunile slii de teatru poate s par deplasat telespectatorului
aflat prin intermediul acelei camere de luat vederi n imediata apropiere a acestuia. Ca
simpl prere, considerm c n cazul unor asemenea transmisiuni nu ar trebui s se
foloseasc prim-planuri. Pentru a nu compromite receptarea fidel a spectacolului,
telespectatorul nu ar trebui s stea mai aproape de scen dect spectatorii din primul
rnd. Gestica ampl nu este specific doar lumii spectacolului i nu este ntotdeauna
premeditat. Profesorul universitar n timpul prelegerii, preotul n desfurarea predicii
sau politicianul n exerciiul oratoric de la un mare miting electoral produc gesturi largi,
mai mult sau mai puin studiate, ca suport al componentei verbale, n proporie direct
cu dimensiunile spaiului n care se realizeaz comunicarea i cu mrimea auditoriului.

(v) Obstacolele sau barierele care stau n calea comunicrii snt relativ numeroase i pot fi de
natur fizic zgomotele din context care bruiaz mesajul, obiectele care obstaculeaz
vederea, distana fizic foarte mare ntre interlocutori (mai ales dac aceasta nu este
compensat prin intermediul unor mijloace tehnice) etc. , sau psihic: o stare acut de
indispoziie, antipatia pe care alocutorul o resimte fa de locutor, lipsa de interes .a.
(vi) Retroaciunea comunicrii este srac, ea limitndu-se ndeobte la anumite manifestri
nonverbale.
Retroaciunea auditoriului pe durata emiterii mesajului poate fi perceput de locutor sub
forma tcerii, respectiv a rumorii din contextul circumstanial al comunicrii sau a
posturii, mimicii i gesturilor alocutorilor. Concentrat la mesajul complex pe care
trebuie s-l transmit, emitentul se mulumete adesea s interpreteze doar reacia final
a auditoriului, ignornd posibilitatea nelegerii greite a acesteia. O ntmplare amuzant
care ilustreaz perfect aceast problem este relatat de episcopul greco-catolic Ioan
Ploscaru. Un inginer silvic din Arad, pe nume Pascu, venise n Lugoj s in o
conferin despre psri n sala mare a cazinoului. Episcopul de atunci al Lugojului,
Ioan Blan, a acceptat invitaia acestuia de a participa la conferin i s-a prezentat la
ora hotrt mpreun cu doi apropiai, A. Peteanu i V. Deciu. Alturi de ei mai fceau
parte din auditoriu alte trei persoane, care, dup scurt timp, au dat bir cu fugiii. Iat
cum este descris finalul jenantei conferine: Noi stteam la u amuzndu-ne de

58

Teoria comunicrii
supliciul episcopului nostru, care se vedea c ajunsese la captul rbdrii. Trecuser trei
ore. n fine, profesorul a terminat, i-i ridic ochii de pe ultima fil. Trei aplauze
furtunoase se auzir. Episcopul Ioan Blan, A. Peteanu i V. Deciu La ieire
episcopul a exclamat: sta ne-a asasinat.40 Atitudinea impasibil a confereniarului
care a putut s citeasc trei ore un maldr de foi n faa unei sli imense i aproape goale
ne ndreptete s presupunem c a luat n serios aplauzele, interpretndu-le ca semn de
nalt preuire. Retroaciunea pe care acesta trebuia s-o ia ns n considerare era
puintatea auditoriului, reducerea acestuia (culmea!) pe parcursul conferinei i indicii
foarte evideni ai nerbdrii care i-a cuprins pe cei care au avut puterea s ndure
calvarul.

Nu putem ncheia paragraful consacrat comunicrii publice fr a trece n revist

cteva consideraii privind forma de maxim actualitate a acesteia, comunicarea de
mas. Atribuind proprietatea de maxim actualitate comunicrii de mas, nu vrem s
sugerm c celelalte subspecii al comunicrii publice snt desuete sau de importan
minor n raport cu aceasta, ci vrem s atragem atenia asupra noutii care o
caracterizeaz.
Conform cu definiia ndeajuns de exact datorat lui Christian Baylon i Xavier
Mignot, comunicarea de mas ar subsuma toate actele de limbaj prin care o elit
restrns difuzeaz informaii, opere, modele de gndire sau de comportament unui mare
numr de receptori [11: 183]. Se cuvine adugat aici o precizare:

un act de limbaj aparine comunicrii de mas, numai dac n difuzarea mesajului se

apeleaz la mass-media pres de mare tiraj, cinema, radio, televiziune etc. , iar
receptarea acestui mesaj este limitat la o perioad scurt de timp.
nainte de invenia tiparului i a mijloacelor audio-vizuale de transmitere la
distan, propovduirea preceptelor cuprinse n Biblie i Coran nu a mbrcat forma
comunicrii de mas, dei s-a fcut pe arii vaste i s-a adresat unui auditoriu numeros i
eterogen. Motivul? Emiterea i receptarea s-au realizat fragmentar / discontinuu ntr-o
perioad foarte lung de timp. Pe de alt parte, utilizarea unor mijloace tehnice de
difuzare a informaiei nu garanteaz caracterul de mas al comunicrii pe care o slujesc;
astfel, adresndu-se unui public confidenial, proiectarea unui film de avangard ntr-o
sal experimental se poate constitui n comunicare public, dar nu n comunicare de
mas [11: 183].
Evaluarea efectelor comunicrii de mas se sprijin pe valorizarea ntr-un sens
sau altul a mijloacelor de comunicare n mas. Pentru cei care denun puterea
incontrolabil a mass-media, care ar permite manipularea opiniilor, mentalitilor i
comportamentelor, comunicarea de mas ar avea menirea de a pregti venirea
Antichristului. Cei care vd n aceleai mijloace de comunicare n mas instrumente
amorale / neutre / obiective de difuzare eficient a informaiei nu pot s treac peste
avantajele incontestabile ale formei de comunicare pe care o genereaz. n ce ne
40

Ioan Ploscaru, Lanuri i teroare, ediia a II-a, Editura Signata, Timioara, 1994, p. 303.

59

Gheorghe Ilie FRTE

privete, credem c poziia adoptat de cea de-a doua categorie de analiti este mult mai
potrivit.
S trecem n revist succint principalele caracteristici ale comunicrii de mas n
relaie cu principalii parametri ai acesteia. Cu aceast ocazie nu ni se pare a fi nepotrivit
s rspundem la cele mai rspndite acuze la adresa acesteia.

Polul emitentului n comunicarea de mas nu este att de bine conturat ca n celelalte

forme de comunicare i, de obicei, nici nu cutm s-l determinm mai bine, chiar
dac ne expunem zilnic influenei mass-media.
Omul mediu din zilele noastre cu care se identific, pn la un punct, fiecare
dintre noi rsfoiete, n mod curent, ziare de mare tiraj, cotidiene locale, magazine sau
reviste de cultur pentru a citi editoriale semnate de anumii lideri de opinie, dar i
editoriale care angajeaz rspunderea ntregului colectiv redacional al gazetei,
reportaje, tiri, comentarii, interviuri, declaraii ale unor personaliti politice, culturale
sau religioase, replici la anumite declaraii, anunuri publicitare etc. Acelai om mediu
ascult emisiunile posturilor de radio pentru a urmri programe de tiri, reportaje,
comentarii, dezbateri n direct sau nregistrate, transmisiuni ale unor concerte,
conferine sau cursuri, reclame etc. Fascinat de transmisia audio-vizual, care recreaz
fragmente din lumea real sau plsmuiete lumi imaginare, personajul cu pricina nu i
refuz nici programele de televiziune, pentru a completa informaia primit de la
celelalte surse cu documentare, jocuri interactive, spectacole muzicale, teatrale sau
sportive, filme, talk-show-uri .a. Curios prin definiie i nepotolit n setea lui de
cunoatere, acesta intr, apoi, n jungla Internetului pentru a deslui tainele unui
univers mirobolant, n care pot fi gsite deopotriv lumi nltoare i locuri n care
dospesc produsele mizeriei umane.
Cine snt locutorii acestor multiforme acte de limbaj i cum se rnduiesc cei care
au tangen cu ele? Rspunsul nu este foarte simplu de dat. Pentru a simplifica datele
problemei vom alege ca exemplu-prototip o emisiune informativ la un post public de
televiziune, concluziile la care vom ajunge putnd fi extrapolate la celelalte forme ale
comunicrii de mas41. Primul contact al nostru, ca telespectatori, cu emisiunea ne pune
n fa unul sau mai muli spicheri. Acetia prezint tirile ntr-un montaj destul de
pestri, care face loc i declaraiilor, comentariilor, interviurilor, lamentrilor, manifestrilor gestuale etc. ale unor ini implicai n situaiile relatate. O dat emisiunea ncheiat
aflm c redactorii ei, adic persoanele care au formulat tirile, nu coincid cu crainicii.
Simplificnd temporar problema, putem accepta c noi sntem receptorii actelor de
limbaj produse n emisiunea de informaii aflat n atenie, ns nu ne pare foarte
evident care snt emitenii mesajelor pe care le-am recepionat. Contactul principal l
avem cu spicherii, dar am aflat c ei nu au fcut dect s rosteasc un text dinainte
ntocmit de alii. Nici redactorii singuri nu se constituie n emiteni ai comunicrii de
41

60

Consideraii interesante cu privire la comunicarea de mas prin mijloace audio-vizuale snt de gsit n
lucrarea Retoric audio-vizual, a lui Laureniu oitu (Editura Cronica, Iai, 1993).

Teoria comunicrii

mas realizate, ntruct am recepionat i altceva dect se afla n textul pe care l-au
pregtit: aspectul fizic, vestimentaia, postura, mimica, gestica i componentele
paraverbale ale spicherilor. Ar urma de aici c emitentul este o persoan sui generis
alctuit din redactori i spicheri. Din pcate, lucrurile nu se opresc aici. Redactorii i
crainicii snt angajai ai unui anumit post de televiziune, despre care fiecare dintre noi
are o anumit imagine: credibil, sau neserios; independent, sau aservit unor cercuri de
interese; interesant, sau cenuiu; etc. n mod inevitabil, mesajele recepionate la
buclucaa emisiune informativ poart i pecetea imaginii publice pe care o are postul
de televiziune respectiv. Revenind cu o precizare la o concluzie formulat mai sus,
putem spune c mesajele rostite de spicheri i recepionate de noi au drept emitent o
persoan complex format din postul TV luat ca atare, redactori i spicheri. Prin
urmare, formulrile de tipul Antena 1 a dat ca sigur compromiterea ntregii recolte de
cereale a Romniei pe anul 2001 sau Andreea Esca a spus c preul benzinei se va
majora de luni cu 10% apar fie prin sinecdoc, fie prin reducionisme ale unor oameni
naivi. La acest ntreg straniu prin eterogenitatea lui ar trebui s ne raportm ca la un
emitent. Alturi de acesta i putem percepe n postura de emiteni disparai pe indivizii
care ne transmit mesaje prin intermediul postului TV la solicitarea unor redactori ai
acestui post: politicieni, prelai, sportivi, diplomai, tlhari, omeri, miliardari, violatori,
accidentai, copii talentai, boschetari, exhibiioniti, prostituate, gospodine, patroni etc.
etc.
Aceast diversitate debordant a emitenilor nu este ntrecut dect de mozaicul
receptorilor. n rstimpul alocat emisiunii informative se afl n faa micului ecran
pentru a recepta aceleai mesaje brbai i femei, copii, tineri i btrni, savani i
analfabei, politicieni i apolitici, atei i oameni religioi, bogai i sraci, proprietari i
oameni fr cpti etc. etc. Toi aceti alocutori dispersai snt unii printr-o form de
solidaritate, fr ca ei s fie ntotdeauna contieni de ea. Mai exact ei constituie
publicul sau audiena emisiunii pe care o urmresc. Volumul i structura acestei noi
persoane sui generis snt riguros evaluate de ctre posturile TV pentru a se putea
determina principalele caracteristici ale acestuia, astfel nct mesajele adresate s fie pe
msura ateptrilor lui. Ca orice furnizori de servicii, posturile de televiziune
supravieuiesc numai dac i formeaz i pstreaz un public-int fidel, imun la
perturbrile de pe piaa mass-media.
Am constatat pn acum c emitentul i receptorul n comunicarea de mas snt
persoane eterogene, construite ca rezultante ale mai multor factori. Diferenele multiple
dintre aceti factori ar face imposibil realizarea actelor de limbaj intenionate, dac
mesajele nu s-ar constitui la nivelul celui mai amplu subcod comun participanilor la
comunicare.

Cei care prefer s se adreseze unui public foarte larg i divers snt constrni s fac
unele concesii n alctuirea mesajelor, n sensul restrngerii gamei de semnale la
elementele cu cea mai mare arie de rspndire.

61

Gheorghe Ilie FRTE

Orice savant om de tiin, filosof, teolog, artist etc. , dac vrea s vulgarizeze
(n sensul bun al cuvntului) o teorie tiinific un sistem filosofic, o dogm religioas,
un curent artistic .a., este nevoit s apeleze cu preponderen la cuvintele din limbajul
cotidian. ncercarea sa ludabil de a familiariza publicul larg cu cteva produse
remarcabile ale spiritului uman se poate solda cu efecte pernicioase. Utilizarea termenilor comuni de regul, polisemantici i puternic conotativi n locul termenilor de
specialitate n mare msur, precii i lipsii de semnificaii parazitare conduce n
parte la denaturarea informaiei de baz. Un aspect i mai grav este acela c unii oameni
naivi pot s-i formeze convingerea c nelegerea mesajelor de popularizare nseamn
nelegerea teoriei tiinifice, a sistemului filosofic, a dogmei religioase, a curentului
artistic etc. la care aceste mesaje fac trimitere. Care dintre noi nu a surs la auzul unor
enormiti rostite cu seriozitate de sfertodocii convini c au ajuns savani citind lucrri
de popularizare? n mintea acestora, teoria relativitii, sistemul filosofic hegelian,
dogma cretin a trinitii sau suprarealismul (dac ar fi s ne oprim numai la acestea)
se rezum la stereotipii banale (ca s nu spunem stupide) de felul: Energia este egal
cu masa ori viteza luminii la ptrat., La Hegel, totul este devenire i dialectic. Din
contradicie din tez i antitez se nate sinteza. Aufhebung, domnilor, nseamn
negare / anulare, dar i ridicare (pe o treapt superioar)., Tatl, Fiul i Duhul Sfnt
snt trei persoane, dar un singur Dumnezeu. Tain mare!, Suprarealismul valorizeaz
iraionalul, incontientul i oniricul. etc. Prin urmare, mesajele de vulgarizare snt utile
i binevenite, sub rezerva de a nu se subsitui mesajelor de baz, de nalt inut, ci de a
incita la abordarea acestora.

La mesaje mai simple, mai pline de stereotipii i mai redundante recurg, cel puin n
faza de nceput, utilizatorii mijloacelor de informare n mas comerciale.
Dependeni de fondurile primite din partea celor care beneficiaz de serviciile
pe care le ofer, ei vor cuta s atrag prin caracteristicile mesajelor o audien ct mai
numeroas. Pot s atrag mesajele rudimentare o astfel de audien? Da, cu condiia ca
ele s vizeze nevoile primare i elementele instinctuale ale majoritii oamenilor: nevoia
de confort, de afeciune, de autopreuire i de distracie, sexul, violena etc. Cu toate
aspectele negative care decurg din aceast modelare a mesajelor, situaia comunicrii de
mas n domeniul audio-vizualului nu este chiar att de sumbr. Pe alocuri am putea
spune c este ncurajatoare. Aa cum bine a subliniat Nicolae Steinhardt, viciul este
repetitiv i steril. Orict de ingenios ar fi speculate slbiciunile, defectele i tenebrele
fiinei umane tot se ajunge la saietate i asta chiar ntr-un rstimp scurt. Ca atare,
politica de atragere cu orice pre a unei audiene ct mai numeroase las locul strategiei
de formare a unui public mai restrns, dar fidel. Conform cu aceast strategie, mesajele
devin mai complexe, mai vii i, astfel, mai bine adaptate unei categorii de beneficiari.
Realitatea a confirmat cu prisosin teza c cei care rmn la faza acumulrii primitive
a audienei snt sortii s dispar.

62

Teoria comunicrii

O situaie similar cu aceea din mass-media (audio-vizual sau scris) poate fi

reperat n viaa politic. Nu este nevoie de un efort de analiz prea mare pentru a
constata c intr i se menine n prim-planul opiniei publice doar partidul care i
delimiteaz un electorat-int, care se afirm ca purttor al intereselor acestuia i care
i adapteaz mesajele la nivelul alegtorilor care l compun. Cel care intete la
cucerirea ntregului electorat multiform i cu interese divergente este nevoit s
edulcoreze mesajele pentru a nu nemulumi pe nimeni i, astfel, are toate ansele s-i
nemulumeasc pe toi.
n concluzie, construcia mesajelor n comunicarea de mas este guvernat de
dou comandamente opuse:
pe de o parte, semnalele care le alctuiesc trebuie s fac parte din codurile
unui numr ct mai mare de alocutori,
iar pe de alt parte ele nu trebuie s duc la o redundan excesiv
susceptibil de a stinge interesul alocutorilor.
Cei care reuesc s se menin ca emiteni n comunicarea de mas dovedesc c
au gsit aurita cale de mijloc ntre dou excese pguboase: mesaje stereotipe
i ultra-redundante, respectiv mesaje excentrice pe potriva unor auditorii
atipice.

Alturi de cadrul formal n care se manifest i de preponderena componentelor

tehnice ale canalului de transmitere ar mai fi de adugat ca trstur a comunicrii de
mas srcia feed-back-ului. Miriade de emiteni virtuali folosesc mass-media pentru a
pune la dispoziia eventualilor receptori o sum imens de mesaje, fr a fi siguri de
receptarea celor mai multe dintre ele. Nenumrai utilizatori ai reelei Internet creeaz
site-uri n ideea de a fi receptai ca emiteni, dar ci dintre aceti fctori de mesaje se
transform n emiteni efectivi? Cu alte cuvinte, cte dintre aceste site-uri snt accesate i
mai departe cte dintre mesajele oferite snt cu adevrat receptate? n acelai fel, ziarele
(de mare tiraj, sau cu tiraj confidenial), revistele (de toate genurile), posturile de radio
i de televiziune etc. mbie aproape toate categoriile de oameni s apeleze la serviciile
lor, id est s recepteze mesajele pe care le transmit. Dar cte dintre aceste mesaje snt
receptate i de ci alocutori?

n lipsa unei retroaciuni imediate i clare, cei care gestioneaz mijloacele de

informare n mas caut procedee de determinare a volumului i structurii publicului
pe care l deservesc.
n cazul presei, se ine cont de tiraj numrul de exemplare imprimate ,
difuzare numrul de exemplare vndute i audien, numrul total al cititorilor.
Analiza poate fi dus mai departe, determinndu-se rata de acoperire a publicaiei
(raportul dintre numrul de exemplare vndute i numrul total de locuine dintr-o zon)
i compoziia social a cititorilor (vrst, sex, profesie, zona de reedin etc.) Tehnicile
de determinare a receptorilor de pres snt riguros tiinifice, ns datele la care ajung

63

Gheorghe Ilie FRTE

trebuie luate n considerare cum grano salis. De pild, putem ti cu siguran cte
exemplare dintr-un numr de ziar s-au vndut, dar nu putem afla cu certitudine motivaia
care a stat la baza actului de cumprare. Categoria cumprtorilor poate fi foarte
divers: cititori fideli ai ziarului, cititori ocazionali (fiind ntr-o cltorie cu trenul, nu au
gsit un alt ziar la ndemn), indivizi care vor s foloseasc ziarul la mpachetat, la
curenie, la aprins focul n sob etc. Unele ziare scot ediii pe Internet i afieaz
numrul cititorilor / numrul persoanelor care au accesat site-ul respectiv. Multe
persoane ns snt o singur persoan, ntruct unii utilizatori pot accesa acelai numr
de ziar (n variant electronic) de mai multe ori ntr-o zi.
n ce privete evaluarea sub raportul conexiunii emitent receptor a emisiunilor
de radio i televiziune, se utilizeaz ca echivalent al difuzrii presei indicele de
audien, pentru a determina orele de maxim audien, categoriile de utilizatori care
snt mai receptivi i variaiile n ascultarea sau vizionarea unui anumit post de radio sau
canal de televiziune. Prin aceeai tehnic a sondajului se pot determina apoi audiena
complet (numrul indivizilor care au urmrit emisiunea n ntregime), audiena total
(numrul indivizilor care au urmrit emisiunea doar parial) i indicele de interes
(nivelul la care publicul apreciaz emisiunea). i n cuantificarea retroaciunii
mijloacelor audio-vizuale de comunicare n mas rezultatele trebuie considerate valabile
doar statistic, cu o anumit marj de eroare [11: 186188].
Cele cteva aspecte prezentate sumar n rndurile de mai sus ne ndreptesc s
formulm urmtoarele concluzii privind comunicarea de mas:

1. emitentul i receptorul snt persoane sui generis alctuite din mai muli factori;
2. acele mesaje transmise prin mass-media care nu i gsesc nici un receptor se
irosesc, ele neconstituindu-se ca pri ale unor acte de limbaj;
3. comunicarea de mas este strns corelat cu calitatea componentelor tehnice ale
canalelor de transmitere;
4. situaia de comunicare este foarte complex, n alctuirea ei intervenind rolurile
sociale jucate, experienele comunicaionale trecute, imaginile publice ale
participanilor la comunicare, modalitile n care snt percepui ceilali, parametrii
spaio-temporali etc.;
5. retroaciunea receptorilor este extrem de limitat, singurele date privind calitatea
comunicrii realizate putndu-se obine post factum.

64

Teoria comunicrii

III. O ANALIZ LOGIC A ACTELOR DE DISCURS

Aa cum s-a consemnat deja, procesul de comunicare interactiv, continuu i

multiform poate fi transformat n obiect al cunoaterii mediate numai dac este supus
unui tratament de tip analitic. Conform cu acest mod de abordare, componentele practic
de nedezlipit ale comunicrii au fost investigate ca uniti autonome ntr-o
procesualitate linear i discontinu. Rmnnd n limitele acestei perspective, vom
cuta n cele ce urmeaz s parcurgem trsturile unor acte de limbaj aparte, actele de
discurs42.

III.1. Actele de discurs: forme de comportament intenionat

Conceptul-cheie pentru demersul analitic anunat este acela de aciune (uman).
Dac nelegem prin comportament o reacie sau un rspuns al individului la stimulii
venii din mediul nconjurtor, n concordan cu structura organismului i cu
deprinderile anterior statornicite, atunci aciunea poate fi neleas ca acel comportament deliberat, care:
(i) este orientat spre satisfacerea unor scopuri,
(ii) presupune conceperea unor mijloace artificiale i
(iii) este generator de valori culturale43.

Cu alte cuvinte, orice aciune presupune intenia de a interveni n cursul natural al

evenimentelor44 prin intermediul unor tehnici i procedee pentru a produce schimbri
n acord cu anumite aspiraii sau obiective.
Toate aceste caracteristici ale aciunii se regsesc n actele de discurs, id est n
comportamentele specific umane de emitere i receptare a semnalelor, cu deosebire a
celor verbale. Prin stabilirea primeitii acestor comportamente verbale n raport cu
semnul sau cu semnalul45 s-a produs un punct de referin n filosofia limbajului, teoria
42

n literatura de specialitate, termenii act de limbaj, act de discurs i act de vorbire snt cvasisinonimi. Deoarece am dat conceptului de comunicare o extensiune maximal (printre formele posibile
ale acesteia incluznd i interaciunile semice om animal sau animal animal), folosim termenul act de
limbaj pentru a desemna actele care intr n alctuirea comunicrii n sens larg, iar termenii act de
discurs i act de vorbire, pentru a ne referi la constituienii comunicrii umane n general, respectiv a
comunicrii orale, n special.
43
Cornel Popa, Teoria aciunii i logica formal, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti,
1984, pp. 13-20.
44
G. H. von Wright, Norm i aciune. Studiu logic, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1982,
p. 53.
45
n acest sens, John R. Searle a afirmat c unitatea de comunicare lingvistic nu este simbolul, cuvntul
sau fraza i nici vreo ocuren a simbolului, a cuvntului sau a frazei, ci producerea sau emiterea
simbolului, a cuvntului sau a frazei. (John R. Searle, Les actes de langage. Essai de philosophie du
langage, Collection Savoir. Hermann, Paris, 1972, p.52.)

65

Gheorghe Ilie FRTE

actelor de discurs. n limitele acestei teorii, filosofi i semiologi de marc, precum John
L. Austin, Donald D. Evans, John R. Searle i P.F. Strawson, s-au strduit s
evidenieze structura actelor de discurs i rezultatele svririi acestora n anumite
situaii date.
Cutnd s determine ce se ntmpl o dat cu realizarea unui act de discurs,
fenomenologul oxfordian al limbajului John Langshaw Austin a constatat, n
limitele unei venerabile tradiii care privilegiaz bunul sim, c orice locutor care se
adreseaz unui alocutor sub o anumit intenie de comunicare svrete concomitent:
(i) un act fonetic,
(ii) un act fatic,
(iii) un act retic.
ntr-o formulare simpl (dar oarecum imprecis), Austin identific actul fonetic
cu actul de rostire a anumitor zgomote (the act of uttering certain noises)46. Este evident
ns faptul c nu avem de-a face aici cu producerea unor zgomote oarecare, ci cu
pronunarea unor sunete articulate, care, de altminteri, garanteaz prima faz a receptrii
unui mesaj, anume: recunoaterea vocii umane.
Dintre sunetele articulate datorate ndeplinirii actului fonetic, intr n alctuirea
mesajelor verbale doar acelea care se prezint i ca rezultate ale unui act fatic, adic
sunetele care pot fi recunoscute ca semnale aparinnd unui cod. Dou elemente noi intr
n joc o dat cu efectuarea actului fatic: vocabularul / lexicul i gramatica. n acest sens,
sunetele rostite printr-un dublu act fonetic i fatic trebuie s materializeze cuvinte,
ca elemente de baz, i combinaii de cuvinte (sintagme, locuiuni, propoziii etc.) care
s se dovedeasc n acord cu regulile de bun formare statornicite.
Reinem pn acum c orice act fatic este n acelai timp un act fonetic, dar nu i
reciproc. Spre exemplu, sunetele articulate reproduse n secvenele tiita aaalii i
Nu l Vasile pe Marin critic snt rezultate ale unui act exclusiv fonetic, iar cele din
secvenele Socrate este filosof i Mtua fluviului Nil este suprat pe produsul
numerelor doi i trei, ale unui act (concomitent) fonetic i fatic. Ultimul exemplu a fost
ales dinadins, pentru a evidenia faptul c succesul actului fatic nu are nici o legtur cu
sensul i denotaia. Dei complexul de sunete este opac o dat cu rostirea lui, nici n
mintea vorbitorului, nici n aceea a asculttorilor nu apare vreo idee corespunztoare ,
el este acceptabil sub raport formal, n msura n care l recunoatem ca materializare a
unui enun construit din cuvinte aparinnd limbii romne conform cu gramatica acestei
limbi.
Tot ca rezultate ale unor acte fatice apar nceptorului n studierea unei limbi
strine enunurile pe care le recunoate ca aparinnd acelei limbi, dar ale cror sensuri
nu i se dezvluie complet. Astfel, secvena Es ist nicht die Aufgabe der Linguistik, zu
prfen, welche Wirkung eine uerung in einem bestimmten Fall bei einem
bestimmten Individuum hervorruft poate fi privit ca enun al limbii germane i de
46

66

J. L. Austin, How to Do Things with Words, Harvard University Press, Cambridge, Massachusetts,
1975, p. 95.

Teoria comunicrii

ctre individul care nu cunoate nelesul verbului hervorrufen, cu att mai mult dac
recunoate caracterul compus al acestuia (hervor + rufen).

Un act de discurs va fi declarat complet sub raportul dimensiunii locuionare, dac i

numai dac se realizeaz ca aciune ternar fonetic, fatic i retic , id est dac i
numai dac secvenele de cuvinte i enunurile rostite au sens i se refer la un
fragment din realitatea extra-lingvistic.
Prin urmare, enunul Mtua fluviului Nil este suprat pe produsul numerelor
doi i trei, corect din punct de vedere gramatical, nu se constituie ca mesaj al unui act
de discurs, datorit absenei dimensiunii retice. Enunul nu ne trimite la nimic i nu se
spune prin intermediul lui nimic. Un cvasi-eec sub raport comunicaional se
nregistreaz prin pronunarea enunului Cel care a fost n anul 2000 arul Rusiei s-a
clugrit, dat fiind c prezena sensului ne putem imagina o atare situaie; n mintea
noastr se nate o idee ca urmare a pronunrii enunului nu este completat de
prezena denotatului.

O situaie special se creeaz atunci cnd actele locuionare de fapt snt reduse de
alocutorii cu competen limitat n utilizarea unui cod la actele fatice alctuitoare.
Revenind la enunul din limba german invocat mai sus, putem spune c el este
de fapt produsul unui act locuionar, dar pentru alocutorul care nu dobndete n
contextul comunicrii date sensul complet al acestuia i care, implicit, nu i d seama la
ce se refer, el apare doar ca rezultat al unui act fatic. Situaiile de acest gen nu snt
chiar att de rare i nu se leag de competena limitat n domeniul unei limbi strine.
Obstacularea actului retic i neputina de a recupera n ntregime actul locuionar pot s
apar i n actele de limbaj din perimetrul aceleeai limbi materne. Nu credem, de pild,
c exist vreun vorbitor al limbii romne care s nu fi ntmpinat dificulti n
nelegerea unui text scris cu mijloacele acestei limbi, mai ales dac n redactarea
textului s-au utilizat resursele unui subcod de specialitate, care, n momentul receptrii,
ne era parial strin. Pentru fiecare dintre noi vorbitorii nativi ai limbii romne ,
anumite fragmente din lucrrile de strict specialitate aparinnd geneticii, paleozoologiei, geodeziei, mecanicii cuantice, filosofiei clasice germane etc. par mai curnd
rezultate ale unor acte fatice dect ale unor acte retice.
Raportndu-se la prestaia filosofului oxfordian al limbajului, John. R. Searle a
refcut analiza actului locuionar, prin descompunerea acestuia n dou componente:
(i) actul de enunare
(ii) actul propoziional47.
Primul subact, cel de enunare, subsumeaz aciunile etichetate de Austin ca
act fonetic, respectiv act fatic i revine astfel la enunarea / rostirea / pronunarea de
morfeme, cuvinte, sintagme sau locuiuni nominale, enunuri simple sau enunuri
47

Cf. [45: 61] i Petru Ioan, Logica integral, vol. I, Editura Fundaiei tefan Lupacu, Iai, 1999, p. 82.

67

Gheorghe Ilie FRTE

compuse. Singurele constrngeri care apas asupra actelor de enunare vizeaz

caracterul articulat al sunetelor emise i corectitudinea gramatical a combinaiilor
acestora.
Pe de alt parte, actul propoziional corespunde actului retic de la Austin i
presupune efectuarea concomitent a operaiilor de referire i predicare. Altfel spus,
realiznd un act propoziional denotm un obiect, un eveniment, un fenomen, un fapt
.a. din realitate, i predicm, adic spunem / afirmm ceva despre acesta.
Contribuiile remarcabile aduse prin teoria actelor de discurs nu vizeaz numai
actul locuionar recuperat mai mult sau mai puin satisfctor i cu mijloacele logicii
sau cu cele ale lingvisticii , ci i fora de comunicare ataat acestui act. ntr-o alt
formulare, actele de pronunare a unor complexe de foneme aflate n
actele ilocuionare
concordan cu regulile gramaticale stabilite convenional, dotate cu
sens i nzestrate cu capacitate denotativ conteaz sub raportul
fora de comunicare
comunicrii i prin aciunile realizate cu mijloace lingvistice, dar care
genereaz efecte extra-lingvistice, id est prin actele ilocuionare, pe care le subsumeaz
i care se exercit asupra alocutorilor.
Una dintre problemele care au ndemnat la investigarea actelor
enunuri constatative /
ilocuionare a fost pus de J.L. Austin i se refer la distingerea
declarative
enunurilor constatative / declarative de cele performative, n funcie
enunuri performative
de posibilitatea de a utiliza n evaluarea lor criteriul veridicitii48. n
acest sens, s-a remarcat faptul c enunurile de felul Lordul Raglan a ctigat btlia de
la Alma i Oraul Oxford se afl la 60 de mile de Londra pot fi evaluate sub aspectul
valorii de adevr i, ca atare, snt declarative, n timp ce enunurile de genul Te
sftuiesc s nu faci asta, i promit c te voi lua cu mine n concediu i Te rog s m
scuzi nu tolereaz raportarea la criteriul veridicitii i, ca atare, snt performative.
ns nu neputina de a aplica n evaluarea lor criteriul valorii de adevr este
factorul care individualizeaz cu deosebire enunurile performative, ci realizarea aciunii
non-locuionare care este numit n timpul svririi actului locuionar. Astfel, o dat
ce rostesc enunul Te sftuiesc s nu faci asta eu chiar sftuiesc, adic acionez n
sensul verbului folosit. Tot astfel, rostind formula Te botez n numele Tatlui, al Fiului
i al Sfntului Duh, preotul, pe lng faptul c svrete un act locuionar, chiar
boteaz. n ambele situaii prezentate se poate spune c svrirea actului locuionar
antreneaz realizarea unui act ilocuionar.
Dou probleme rmn ns de rezolvat: (i) identificarea unor mrci locuionare
ale actelor ilocuionare i, n subsidiar, (ii) posibilitatea de a trasa o grani ferm ntre
enunurile performative (nzestrate cu o component ilocuionar) i enunurile
constatative (lipsite de o asemenea for comunicativ).
Cu privire la primul aspect putem spune c unele verbe zise performative se
pot constitui, n anumite condiii, ca indicatori ai forei ilocuionare. Asemenea verbe
48

68

J.L. Austin, Performative-Constative, n: J.R. Searle (ed.), The Philosophy of Language, Oxford
University Press, Oxford, 1971, pp. 1322;

Teoria comunicrii

snt, de pild, a declara, a susine, a avertiza, a remarca, a luda, a ordona,

a ruga, a solicita, a critica, a se scuza, a blama, a aproba, a saluta, a
promite, a regreta etc. etc. Precizarea care trebuie adugat vizeaz forma de
conjugare a verbului. Spre exemplu, enunurile Vasile l-a avertizat pe Marin c banca
la care acesta i-a depus economiile este n pragul falimentului i Te-am avertizat c
banca la care i-ai depus economiile este n pragul falimentului conin verbul
performativ a avertiza i, cu toate acestea, ele snt declarative, putnd fi evaluate sub
raportul valorii alethice. Situaia se schimb radical n cazul enunului Te avertizez c
banca la care i-ai depus economiile este n pragul falimentului, care conine acelai
verb performativ a avertiza i care este dotat cu for ilocuionar. Comparnd ultimul
enun cu primele dou, constatm c realizarea aciunii ilocuionare pe care o exprim
verbul performativ este condiionat de conjugarea acestui verb la diateza activ, modul
indicativ, timpul prezent, persoana I.

Alturi de verbele performative se pot constitui n mrci ale forei ilocuionare anumite
componente paraverbale ale enunurilor: topica, accentul, intonaia, punctuaia (n
cazul enunurilor scrise) etc.
Spre exemplu, aciunea ilocuionar de a porunci poate fi semnalat explicit prin
utilizarea verbului performativ corespunztor, dar i printr-o anumit intonaie, ordine a
cuvintelor sau semnal grafic. Astfel, pot realiza aceeai aciune ilocuionar formulnd
enunurile i poruncesc s ai o atitudine cuviincioas la mas!, respectiv Fii
cuviincios la mas!. Dei ultimul enun nu conine verbul performativ a porunci,
prezena amprentei ilocuionare este suficient de vdit.

Nu n ultimul rnd, prezena aciunii ilocuionare poate fi determinat pe baza unor

elemente din contextul comunicrii.
De pild, nscrisul Cine ru de pe plcuele expuse de locuitorii care l
folosesc pe cel mai bun prieten al omului pentru a-i proteja proprietatea nu este, ca
atare, un enun performativ, ba nici nu este enun. Cu toate acestea, oamenii prudeni au
grij s sesizeze ca amprent ilocuionar a coninutului informativ cuprins n nscris
avertismentul c proprietatea cu pricina este aprat de un cine care le-ar putea cauza
mari neplceri eventualilor intrui.
Conchidem, aadar, c toi indicatorii actului ilocuionar se cuvin luai n
considerare mpreun i trebuie raportai la ansamblul situaiei de comunicare. Acolo
unde apar dubii n interpretarea unor semnale, soluia optim poate fi aducerea
mesajului la o form standard. Relund secvena de mai sus, Cine ru, putem
evidenia prezena forei ilocuionare reformulnd-o n varianta explicit V avertizez
c aceast proprietate este pzit de un cine care se dovedete a fi foarte ru cu
eventualii intrui. Ce anume autorizeaz aceast reformulare? Evident, conveniile
care reglementeaz comunicarea verbal din snul comunitii lingvistice respective.

69

Gheorghe Ilie FRTE

A doua problem care poate fi asociat cu actele ilocuionare vizeaz disjungerea net a enunurilor declarative de cele performative. S fie oare enunurile declarative, evaluabile sub raportul de adevr, vduvite de for ilocuionar? Altfel spus, nu pot fi
confruntate aceste enunuri cu condiii de reuit aidoma enunurilor performative?
Primul aspect asupra cruia se poate conveni este acela c toate enunurile
constatative pot fi reformulate n mod valid ca enunuri performative, o dat cu explicitarea forei ilocuionare pe care inevitabil agentul comunicrii o asociaz enunului pe
care l rostete. Chiar enunul precedent poate fi adus la o variant performativ
standard n maniera Eu (Gheorghe-Ilie Frte) susin / declar / afirm / asertez / subscriu
la teza c primul aspect asupra cruia se poate conveni este acela c toate enunurile
constatative pot fi reformulate n mod valid ca enunuri performative, o dat cu
explicitarea forei ilocuionare pe care inevitabil agentul comunicrii o asociaz
enunului pe care l rostete. Din fericire o asemenea reformulare bizar a enunurilor
declarative n ideea explicitrii forei comunicative exercitate asupra alocutorului nu
este necesar. Punctul n comunicarea scris i intonaia (descendent) n
comunicarea oral snt suficiente pentru a semnala prezena unei aseriuni, ca act
ilocuionar. Ct privete agentul sau autorul acestei aciuni, el poate fi identificat cu
uurin, n msura n care se afl n faa noastr (dac este vorba de un act de
comunicare verbal) sau i-a semnat textul n care se afl enunul cu pricina (dac avem
de-a face cu o form de comunicare scris).
Nu n ultimul rnd, enunurile zise declarative se preteaz foarte bine unei
evaluri prin prisma condiiilor de reuit. Fr a insista acum asupra acestora (ntr-unul
din urmtoarele paragrafe le vom analiza mai pe larg), pot fi gsite suficiente exemple
care evideniaz nevoia de a se apela la o asemenea evaluare.
Cei care au parcurs ntr-o oarecare msur istoria logicii au dat i peste
paradoxurile
ciudata glceav n jurul aa-numitor paradoxuri ale implicaiei materiale.
implicaiei
ntemeiul interpretrii implicaiei materiale ca i condiionare suficientmateriale
necesar aplicarea ei la dou enunuri stabilind c adevrul primului enun
nu se asociaz cu falsitatea celui de-al doilea , s-au putut formula enunuri implicative
hilare de felul Dac 2 + 2 = 5, atunci zpada este alb, Dac Pmntul are aripi,
atunci mine ninge sau Dac astzi este luni, orice obiect este identic cu el nsui.
Mai rizibile s-au dovedit ns ncercrile de a preveni formularea unor asemenea
enunuri, adevrate sub raportul definiiei verifuncionale a implicaiei materiale, cu
mijloacele total nepotrivite ale logicii formale.
Orict ni s-ar prea de ciudat, secvenele lingvistice de mai sus nu snt aberaii,
nu snt enunuri false, ci se dovedesc a fi enunuri adevrate rezultate din svrirea unor
acte locuionare. Ce le face atunci inacceptabile, de vreme ce bunul sim ne spune c
ceva nu este n regul cu ele? Fora ilocuionar ncorporat n enunuri. Aceste
constructe lingvistice, corecte i adevrate sub raport locuionar, se prezint ca aseriuni
ratate, ntruct nu respect condiiile de svrire legitim a actului ilocuionar de
asertare, n primul rnd: condiia de a urmri prin formularea aseriunii s l informezi cu

70

Teoria comunicrii

adevrat pe alocutor. Or, cel care tie c ambii termeni ai unei implicaii cum este
aceea Dac zpada este alb, atunci 2 + 2 = 4 snt adevrai, nu este ndreptit s
reduc incertitudinea alocutorului cu un mesaj mai srac n informaie dect ar fi cazul.
Buna credin n comunicare ar fi trebuit s-l determine s formuleze o conjuncie
Zpada este alb i 2 + 2 = 4, prin care s-l informeze pe alocutor c ambele enunuri
simple din alctuirea enunului implicativ snt adevrate.

Reinem, prin urmare, c evaluarea sub raportul valorii alethice (acolo unde aceast
operaie are sens) este ntru-totul satisfctoare n domeniul logicii sau n acela al
gnoseologiei, dar insuficient n teoria comunicrii, unde, alturi de valoarea de adevr
a unui enun, intereseaz modalitatea n care snt respectate sau nu condiiile de reuit
ale actului ilocuionar care i-a dat natere.
O dat dovedit faptul c aciunea ilocuionar intervine n rostirea tuturor
enunurilor, se poate trece la clasificarea acestora n funcie de tipul forei comunicative
pe care o ncorporeaz, cu precizarea c subclasele obinute nu snt att de omogene pe
ct s-ar cuveni i nici nu epuizeaz (luate laolalt) mulimea enunurilor.
Utilizarea ilocuiunii ca i criteriu ordonator l-a condus pe J. L. Austin la
partiionarea clasei enunurilor n cinci subclase [46: 151164; cf. 47: 6465]:
(1) enunurile verdictive (verdictives), care exprim o judecat, o estimare, o evaluare, o
apreciere etc. cu privire la o situaie sau la un fapt
(n maniera Atacantul a fost n afara jocului, Estimez o cretere de 4% a produsului intern
brut .a.);

(2) enunurile exercitive (exercitives), prin care se valorific un drept, un privilegiu sau o
influen asupra cuiva, n sensul de a-l sftui, ndemna sau sili s fac ceva, de a-l
avertiza etc.
(pe modelul urmtoarelor exemple: Eti excomunicat!, Decretez starea de urgen, i
recomand s iei cte trei aspirine n fiecare zi etc.);

(3) enunurile promisive (commissives), care servesc la formularea unei promisiuni, dar i
a unei simple intenii
(de felul, i dau cuvntul meu de onoare c voi preda lucrarea la termenul stabilit,
Intenionez s-mi petrec concediul de odihn din anul acesta la munte, mi voi dedica
ntreaga putere de munc propirii neamului meu .a.);

(4) enunurile comportative (behabitives), care au de-a face cu atitudini i

comportamente sociale precum acelea de a cere scuze, a felicita, a luda, a exprima
condoleane, a blestema .a.
(ca n exemplele i mulumesc pentru sprijinul pe care mi l-ai acordat, Te felicit pentru
noua ta promovare, Bine ai venit!, S te binecuvnteze atotputernicul Dumnezeu .a.);

(5) enunurile expozitive / constatative (expositives), prin care se descriu sau se

relateaz stri de lucruri, fenomene, evenimente sau procese
(de felul Reafirm adevrul c majoritatea americanilor bogai au nceput prin a fi sraci,
Regimul comunist din Romnia s-a prbuit pe 22 decembrie 1989, Toate strile de
tranziie sporesc suferinele celor sraci etc.).

71

Gheorghe Ilie FRTE

Demersul ntreprins de John R. Searle pe fgaul trasat de J.L. Austin s-a

concretizat de asemenea ntr-o clasificare pentadic, dup cum urmeaz [cf. 47: 65]:
(1) enunurile reprezentative, prin care snt descrise sau relatate strile de fapt;
(2) enunurile directive, care snt folosite de locutor pentru a-l determina pe alocutor s fac
ceva, s svreasc o aciune;
(3) enunurile promisive, prin intermediul crora vorbitorul i asum obligaia de a svri o
aciune viitoare;
(4) enunurile expresive, care slujesc la exprimarea unei atitudini sau a unei stri psihice cu
privire la un fragment al realitii;
(5) enunurile declarative, prin care coninutul propoziional este pus n coresponden cu
realitatea.
Dup cum se poate remarca, categoriile de enunuri identificate de Searle cu excepia
enunurilor expresive (de genul O, femeie, mare este credina ta!) se regsesc, cu
minime diferene n tipologia lui Austin.
Aciunile subiacente actelor de discurs care au fost urmrite pn acum actele
locuionare i actele ilocuionare pot fi puse fr nici o ezitare n seama vorbitorului.
Acesta este comunicatorul care recurge la elementele unui cod pentru a rosti un mesaj
dotat cu sens i cu capacitate denotativ i care aplic o amprent ilocuionar coninutului propoziional constituit, astfel nct, pronunnd mesajul, el realizeaz i aciunea
denumit de verbul performativ din alctuirea acestuia.
Nu la fel de clar se prezint lucrurile n cazul celei de-a treia categorii de
componente ale actelor de discurs, anume: actele perlocuionare.
n interpretarea lui John L. Austin cel care, de alminteri, are ntietate n
determinarea i numirea lor , actele perlocuionare revin la realizarea anumitor efecte
asupra emoiilor, sentimentelor, gndurilor sau aciunilor alocutorilor [46: 101]. Atent la
riscul confundrii actului perlocuionar cu cel ilocuionar, Austin atrage atenia asupra
unei nuane de neignorat, dar care, din pcate, pare mai greu de redat n limba romn:

aciunile ilocuionare se realizeaz spunnd / n timp ce spunem (in saying) ceva, pe

cnd aciunile perlocuionare care se rsfrng asupra auditoriului se realizeaz prin
faptul de a spune (by saying) ceva, ele putnd s succead actului de enunare.
Cteva exemple snt mult mai lmuritoare. Astfel, formulnd enunul Te
avertizez c la urmtoarea absen nemotivat vei fi concediat, directorul unei firme
realizeaz un act ilocuionar, n spe: un avertisment. Acelai director ns se folosete
de enun pentru a svri un act perlocuionar, n msura n care, potrivit inteniei sale de
comunicare, modific sau influeneaz starea salariatului avertizat, acesta devenind
nfricoat, mai docil, mai srguincios, mai responsabil i mai ataat de interesele firmei
la care lucreaz. ntr-o manier asemntoare, funcionarul care i spune petentului V
promit c n zece zile cererea dumneavoastr va fi soluionat favorabil realizeaz o
promisiune, ca act ilocuionar, dar, totodat, n msura n care l linitete i l face
ncreztor pe petent sau i trezete acestuia simpatia pentru propria-i persoan, el
svrete i un act perlocuionar.

72

Teoria comunicrii

n prelungirea efortului de limpezire a statutului pe care l au actele perlocuionare, J.R. Searle le asociaz explicit cu consecinele sau efectele [nonverbale] pe care
actele ilocuionare le au asupra aciunilor, gndurilor, convingerilor etc. auditoriului49.
Actele ilocuionare se realizeaz numai dac intenia sub care snt plasate de locutor i
conveniile de interpretare a mesajelor snt asumate explicit de alocutor. n absena
recunoaterii bilaterale a inteniei i a corelrii actului ilocuionar cu anumite convenii de
semnificare, acesta nu are nici o ans de reuit50. Pe de alt parte, actele perlocuionare nu
snt dependente de consimmntul interlocutorilor cu privire la intenia de comunicare i nici
nu decurg direct i univoc din semnificaiile semnalelor folosite n comunicare. Ba uneori,
anunarea inteniei de a realiza anumite aciuni perlocuionare poate antrena eecul rsuntor
al acestora.
Spre exemplu, efortul preotului de a explica prinilor copilului ce urmeaz a fi botezat
semnificaiile cuvintelor rituale, prin rostirea crora botezul se transform n act, este cu
totul ndreptit, ntruct botezul, ca act ilocuionar, rezid n semnificaia mesajului
rostit. Or, dac un politician local, nainte de a rosti n faa alegtorilor enunul V
asigur n mod ferm c dup ce partidul nostru va ctiga alegerile parlamentare tot
romnul o s prospere, ar spune explicit care snt actele perlocuionare pe care se
vizeaz a fi svrite n maniera: Dragii mei, de fapt vreau s v ctig simpatia, mai
exact, voturile. Mai mult, vreau s v i nel, deoarece tiu c mbuntirea pe termen
scurt a nivelului de trai este imposibil , ar putea fi sigur de nerealizarea efectelor
vizate. De-o manier similar, copiii ceretori care le-ar spune trectorilor c banii
cerui cu lacrimile-n pumni snt destinai s potoleasc neostoita sete de alcool a
prinilor si anevoie ar putea s se mai bucure de mila semenilor si.

O problem de neocolit n legtur cu actele perlocuionare vizeaz un aspect

inerent oricrei aciuni, anume: raportul agentintenieefect. Din cele spuse pn acum
reiese c agentul actului perlocuionar este emitentul, care, de altfel, i asum intenia
de aciune i mijloacele de realizare a acesteia. Apare, totui, o dificultate. Fie, de pild,
doi interlocutori, A i B. Prin ipotez, locutorul A are autoritate asupra lui B i, n aceste
condiii, i spune acestuia nchide ua!. Nendoielnic, A este autorul unui act
locuionar i al unui act ilocuionar, n msura n care (i) a rostit o combinaie de cuvinte
corect din punct de vedere gramatical, perfect inteligibil pentru alocutor i (ii) a
formulat o directiv n acord cu semnificaiile legate de enun, pe care A i B le
stpnesc n egal msur. Mai departe, B acioneaz ca agent al unei aciuni fizice n
sensul spusei lui A i nchide ua. Este inchiderea uii de ctre B un act perlocuionar?
La prima vedere, un rspuns afirmativ pare a fi cel mai potrivit: aciunea este
prefigurat ca un efect pe care rostirea l are asupra receptorului. Rmne ns de lmurit
calitatea de agent al actului perlocuionar pe care trebuie s o posede A. Ce fel de autor
al aciunii de nchidere a uii este A, de vreme ce, n fapt, cel care o realizeaz este B?
49

Cf. Emil Ionescu, Manual de lingvistic general, Editura ALL, Bucureti, 1992, 234235; [44: 62].
John R. Searle, What is a Speech Act?, n: J.R. Searle (ed.), The Philosophy of Language, Oxford
University Press, Oxford, 1971, p.46.
50

73

Gheorghe Ilie FRTE

S-ar putea replica n acest stadiu al problemei c A are statutul de autor moral i, ca
atare, aciunea de nchidere a uii ar putea fi pus n seama sa ca act perlocuionar.

Or, absena unei corelaii ferme, bilateral acceptate ntre intenia de comunicare,
semnificaiile asociate cu semnalele din alctuirea mesajului i reaciile extra-verbale
ale receptorului face ca situaiile de nepotrivire ntre inteniile perlocuionare ale
vorbitorului i reaciile de fapt ale asculttorului s nu fie deloc rare.
S ne imaginm o alt situaie de comunicare n care snt implicai interlocutorii
A i B. Individul B tocmai i-a pierdut toate economiile o sum substanial la un
fond de investiii nesntos. Existau foarte multe indicii ale modului fraudulos n care
decurgea afacerea, ns B, om puin cam prea ncreztor, nu le-a bgat n seam. n
contextul unei discuii amicale, netiind c B se numr printre mofluzi, A se apuc s-i
batjocoreasc cu ironii i vorbe de spirit acide pe naivii care au subscris la acel fond de
investiii. Intenia lui de comunicare era aceea de a-l amuza i bine-dispune pe B. n
mod cu totul explicabil, bnuind, pe deasupra, c A cunoate situaia n care se afl, B
reacioneaz la spusele lui A contrar inteniei acestuia; brusc, el devine iritat i nervos,
iar dup scurt timp ncheie discuia. Snt aceste reacii ale lui B actele perlocuionare
realizate de A, cel puin ca autor moral? Ne-ar fi la ndemn s spunem c da A este
autorul moral al unor aciuni pe care nu le-a plnuit, dar de care poate fi fcut
rspunztor , ns ar fi periculos s generalizm aceast atitudine. Foarte adesea,
reaciile asculttorului snt contrare inteniei vorbitorului, datorit rstlmcirii spuselor
acestuia. De ce ar trebui s rspund, cel puin moral, un locutor pentru aciunile care
decurg din nenelegerea spuselor sale de ctre un prost asculttor? S ne amintim, de
pild, c reforma iniiat de Martin Luther a avut i aspecte eufemistic vorbind
puin ludabile. Unul dintre ele poate fi considerat regimul politico-religios demenial
ntronat la Mnster de anabaptitii lui Johann Mathys i Jan van Leyden. Aciunile
criminale ale acestor nvcei ai diavolului nu pot fi puse pe seama lui Martin Luther,
dei autorii direci ai acestora s-au revendicat de la reforma lutheran. Splarea pe mini
cu privire la aceste fapte prin formula de absolvire N-am vrut s se ntmple asta pare
ndreptit n cazul lui Luther. Din orice idee [sau spus] omeneasc poate lua natere
ntr-o zi, prin cine tie ce concurs de mprejurri, un fapt neprevzut i ucigtor51. Prin
urmare, ar fi nedrept s l facem pe promotorul ideii responsabil pentru toate aciunile
care se revendic de la ea, multe dintre ele datorate nenelegerii acestei idei.

Soluia care pare a fi cea mai convenabil presupune partajarea echitabil a actului
de discurs ntre vorbitor i asculttor52. Mai exact, fiecrui act al vorbitorului ar trebui
s i se pun n coresponden un act complementar al asculttorului.

51

74

Georges Blond, Furioii Domnului. Catolici i protestani: patru veacuri de fanatism, Editura Politic,
Bucureti, 1976, p. 126.
52
Pentru desluirea acestei probleme ne-am raportat la lucrarea Sprachpragmatik. Nachschrift einer
Vorlesung, a lui Helmut Henne (Max Niemeyer Verlag, Tbingen, 1975, pp. 6672).

Teoria comunicrii

Astfel, actul locuionar (n acelai timp, act de enunare i act propoziional) al

emitentului se coreleaz cu actul de ascultare al receptorului: emitentul pronun sunete
articulate, iar receptorul le aude; emitentul pronun un mesaj corect din punct de vedere
gramatical, dotat cu sens i referitor la un fragment din realitate, iar receptorul
decodeaz mesajul care i este transmis, acordnd semnificaii semnalelor primite i
raportndu-le la realitatea extra-lingvistic. Mai departe, actului ilocuionar realizat de
locutor i-ar corespunde actul inauditiv, datorat alocutorului: emitentul exercit o for
comunicativ n conformitate cu semnificaiile produse prin actul locuionar i cu
conveniile care o reglementeaz, iar receptorul recunoate aceast for comunicativ i
i-o asum. n sfrit, emitentul realizeaz un act perlocuionar, prefigurnd anumite
efecte nonverbale la nivelul receptorului, iar acesta din urm svrete un act
perauditiv, reacionnd la mesajul locutorului potrivit felului n care l-a neles.
Revenind la problema nelegerii actului perlocuionar i a stabilirii autorului
acestuia, mai ales n condiii de disparitate comportamental, am putea spune c actul
perlocuionar datorat emitentului trebuie judecat numai n strns legtur cu actul
perauditiv realizat de receptor. Perlocuiunea prefigurarea de ctre emitent a unor
aciuni la nivelul receptorului prin influenarea acestuia cu mijloace verbale i
peraudiia svrirea unor aciuni de ctre receptor dup ce a fost decodat mesajul
transmis de emitent formeaz o entitate binar inseparabil, de fiecare component a
acesteia fiind rspunztor doar unul dintre interlocutori. Este evident ns c ambii
interlocutori snt responsabili de reuita sau de eecul actului de discurs pe seciunea
perlocuionar ilocuionar, dup cum inteniile i reaciile lor snt consonante sau
disonante.
n acelai fel, pot fi judecate celelalte dou seciuni ale actului de discurs, act
locuionar act de ascultare, respectiv act ilocuionar act inauditiv, n contextul crora
contribuie sub raport comunicaional, n proporii aproximativ egale, att emitentul ct i
receptorul. Numai punnd interlocutorii pe picior de egalitate n ce privete
responsabilitatea pentru reuita, sau eecul actelor de discurs, avem asigurate condiii
adecvate de evaluare a formelor de comunicare n ansamblul lor.

III.2. Reuit i eec n realizarea actelor de discurs

Actele de discurs pot fi supuse unei evaluri riguroase prin prisma condiiilor de
reuit, numai dac snt tratate, aa cum s-a sugerat mai sus, drept interaciuni
complexe, realizate prin conjugarea aciunilor corespondente care snt efectuate de
locutor i alocutor. Contieni de dificultatea abordrii de tip exhaustiv a problemei
iscate de o atare evaluare dup cum se poate constata, nici Austin, nici Searle nu au
prezentat o clasificare riguroas i complet a actelor de discurs , ne propunem, n
limitele ncercrii de fa, s trecem n revist doar speciile consacrate ale rostirii
performative: (i) asertarea; (ii) interogarea; (iii) promisiunea; (iv) ndemnul i (v)
salutul.

75

Gheorghe Ilie FRTE

Mai facem precizarea c evaluarea actelor de discurs sub aspectul reuitei sau al
eecului nu poate conduce la o dihotomie net. Nu credem c snt foarte multe acte de
limbaj care s poat fi declarate ritos cu totul reuite, sau completamente ratate. Cele
mai multe acte de comunicare cotidian reuesc doar parial, ntr-o msur mai mare sau
mai mic. De aceea, se va subnelege n cazul stipulrii unor condiii de reuit, c nu
este vorba de respectare versus nerespectare, ci de respectare, ori de nerespectare ntr-un
anumit grad.
ntruct actele de limbaj nu difer dect prin componentele ilocuionare i
perlocuiunare, respectiv prin caracteristicile actului inauditiv i ale celui perauditiv,
condiiile de ordin preliminar, care se localizeaz la nivelul diadei locuiune / vorbire
ascultare i de a cror respectare depinde reuita actelor de dicurs, pot fi raportate la
toate cele cinci specii de aciuni verbale anunate. Astfel, oricare ar fi actul de discurs
luat n considerare, reuita lui depinde de respectarea urmtoarelor clauze:
(i) Vorbitorul nu este nici afazic, nici mut, nici peste msur de blbit sau peltic. El nu sufer
de laringit grav i, n general, de nici o afeciune care ar fi n msur s-i afecteze rostirea
clar i distinct a mesajului.
Calitatea superioar a pronuniei i a tuturor celorlalte componente paraverbale
(volum, intensitate, ritm etc.) mrete ansele unei comunicri efective. Dup cum se
tie, toi oratorii de seam au acordat o binemeritat atenie perfecionrii actului fonetic
(de articulare a sunetelor) i, de regul, au excelat la acest capitol. Dimpotriv, cu ct
componenta fonetic a actului de discurs este mai deficitar, cu att este mai periclitat
comunicarea nsi. Spre exemplu, cu greu i-ar acorda cineva atenia cuvenit unui
vorbitor blbit sau cenuiu / tern n vorbire, chiar dac spusele lui ar fi realmente
interesante. Asculttorul nu-i poate refocaliza atenia asupra mesajului, dac nu snt
suficiente elemente de paralimbaj capabile s-l stimuleze n acest sens.
(ii) Asculttorul nu este nici afazic, nici surd. De asemenea, el nu sufer de afeciuni serioase
ale urechii sau ale creierului n msur de a-l mpiedica s aud i s neleag mesajul
transmis de locutor.
Dincolo de cazurile extreme, afazie sau surditate, care anuleaz orice ans de
ascultare, snt de luat n seam impedimentele curente de acest gen care obstaculeaz
comunicarea. Unii oameni, spre exemplu, proceseaz sunetele mai lent dect media
obinuit i, astfel, nu pot urmri dect parial spusele unui locutor care vorbete ntr-un
ritm alert.
(iii) Interlocutorii privesc n acelai fel actul de discurs la care se angajeaz, indiferent dac
acesta este o discuie serioas, ori un simplu joc de cuvinte.
Deseori se ntmpl ca actele de discurs s eueze fiindc vorbitorul i
asculttorul nu adopt n raport cu ele aceeai atitudine. De exemplu, un vorbitor dotat
cu un fin sim al umorului poate rosti jocuri de cuvinte amuzante fr a socoti potrivit s
se schimonoseasc pentru a-i atrage atenia alocutorului c, de fapt, glumete. Dac
acesta din urm nu sesizeaz dect forma grosolan de umor sau dac nu-l cunoate
deloc pe vorbitor, risc s ia glumele acestuia n serios i, ca atare, comunicarea poate fi
declarat ratat.

76

Teoria comunicrii

(iv) Codurile utilizate n rstimpul actului de discurs de interlocutori au o parte comun

ndestultoare pentru nevoile comunicrii.
Dac vorbitorul i asculttorul nu utilizeaz resursele aceleeai limbi, ei nu mai
au la dispoziie dect limbajul universal mimica i gesturile care este ns
impropriu pentru realizarea actelor de discurs. Se mai ntmpl i situaii n care
interlocutorii, tezauriznd n minte experiene de comunicare extrem de diverse, se
cantoneaz n subcoduri diferite ale aceleeai limbi (materne). Evident c actele de
discurs la care ajung s conlucreze aceti interlocutori nu ating un grad de reuit
satisfctor. n sfrit, trebuie luate n considerare cazurile universale de disonan (n
grade variabile) a codrii i decodrii. Astfel, un vorbitor selecteaz din vocabularul
unei limbi un set de cuvinte, pe care le combin n acord cu gramatica acelei limbi i le
mbrac ntr-o form material. Mai apoi, el transmite mesajul rezultat alocutorului;
acesta posed (prin ipotez) n propriul cod toate semnalele din alctuirea mesajului i
stpnete cel puin la fel de bine ca locutorul gramatica limbii utilizate. Cu toate
acestea, informaia reconstituit de alocutor nu coincide cu informaia transpus n
mesaj de locutor, datorit faptului c cei doi interlocutori nu posed aceleai
ncrengturi de idei i semnificaii. O comunicare perfect reclam din partea
interlocutorilor lumi ideatice absolut identice, lucru evident imposibil.
(v) Actul de discurs nu este unilateral; el nu este realizat de un singur interlocutor.
Cu alte cuvinte, retroaciunea alocutorului, sub forma ascultrii i a transmiterii
unor semnale ctre locutor cu privire la pstrarea cadenei n comunicare, este
indispensabil. Nimeni nu poate promite, nu poate ntreba, nu poate da ordine etc. dac
virtualul asculttor nu bag n seam actul locuionar. O, dac ar fi ateni dasclii,
politicienii, preoii, avocaii, actorii, n general: profesionitii cuvntului la felul n
care conlucreaz cu ei asculttorii vizai, ct de puine vorbe s-ar mai rosti!
(vi) Semnele care intervin n actele de discurs denot pentru ambii interlocutori aceleai
obiecte.
Avem de-a face aici cu clauza elementar a referenialitii comune, de la sine
neleas la modul teoretic, frecvent nclcat n comunicarea cotidian. Problema cea
mai dificil este dat de faptul c identitatea sensului nu garanteaz identitatea
denotatului. Un cretin practicant i un ateu colit pot s neleag acelai lucru prin
cuvintele Dumnezeu, diavol, nger etc. i s se refere, n acelai timp, la lucruri
diferite. Pentru primul, Dumnezeu, demonii, ngerii i celelalte fpturi celeste exist n
mod real, aa cum exist oamenii, animalele sau plantele; pentru cel de-al doilea ns,
denotatele termenilor pomenii se plaseaz ntr-o lume imaginar. Or, este greu s aduci
la un numitor comun interpretrile mesajelor care duc la fragmente ale unor lumi
diferite.
O dat parcurse condiiile preliminare care se cer respectate n orice rostire
performativ, putem trece n revist clauzele de reuit aferente actelor de discurs n
privina componentelor nonlocuionare ale acestora. n msura n care nu snt puse n
lucru criterii formale de ordonare, ne asumm eventuala incompletitudine a acestui

77

Gheorghe Ilie FRTE

inventar. Cu toate acestea, ne place s credem c nu vor fi omise aspectele foarte

importante.
III.2.1. EVALUAREA ASERIUNILOR este, fr ndoial, cea mai important chestiune de
desluit n acest context, dat fiind rolul major pe care acestea l ocup n transmiterea
cunotinelor53. nainte de a purcede la enumerarea condiiilor de reuit corespunztoare cuplurilor de subaciuni performative ilocuionarinauditiv, respectiv perlocuionarperauditiv, ni se pare potrivit s evideniem structurile formale ale enunurilor
prin care se finalizeaz aceste acte asertive de discurs.

Potrivit unei analize simple, conforme cu o gramatic generativ, orice enun (E)
simplu se obine prin concatenarea unui grup nominal (GN) cu un grup verbal (GV).
Grosso modo, n grupul nominal se regsete subiectul mpreun cu toate complinirile
sale, iar n grupul verbal, predicatul, de asemenea, cu toate complementele sale. Mai
exact, grupul nominal conine n mod necesar un nume / substantiv (N) sau un
pronume (P), un determinant cantitativ (DC), dac numele este comun, iar n mod
facultativ un adjectiv capabil s aduc o determinare numelui. La rndul su, grupul
verbal conine cu necesitate un verb (V), un grup nominal cu rol de complement, dac
verbul este tranzitiv, iar n mod facultativ, un adverb (A) menit s determine
suplimentar verbul.
S reconstituim, spre exemplu, conform cu modul de structurate prezentat
lapidar mai sus, enunul Majoritatea studenilor snt foarte suprai pe unii profesori.
(((Majoritatea)DC (studenilor)N)GN ((((foarte)A(snt suprai pe)V)V ((unii)DC (profesori)N)GN)GV)E

Dincolo de forma enunului se cuvine luat n considerare informaia de ordin

logic pe care o conine. Rmnnd la exemplul dat, putem decripta informaia c
mulimea indivizilor care snt suprai pe profesori este una dintre mulimile de indivizi
a cror intersecie cu clasa studenilor este mai numeroas dect intersecia cu clasa
celor care nu snt studeni54. Dac aceast informaie pare greu de manipulat sub forma
gramatical aleas, se poate apela la traducerea enunului ntr-un limbaj logic mai

78

53
Aceast sintagm este folosit fr rezerve n discuiile curente, dei nelesul ei nu este prea clar.
Atunci cnd am analizat felul n care decurge comunicarea am atras atenia asupra tezei oarecum bizare
cum c receptorul primete din partea emitentului un sistem de semnale, iar nu un sistem de idei. Firete,
sub impactul mesajului recepionat, alocutorul i dezvolt ansamblul de idei pe care l are n minte (i, n
aceast privin, am putea vorbi de o transmitere a cunotinelor); ns noile idei nu snt primite de-a gata
din afar, ci snt derivate din propriile idei, care s-au format n urma experienelor trecute de comunicare.
De altfel, n foarte multe situaii de comunicare nu se petrece nici un ctig ideatic. Alocutorul poate
recepiona mesajele, uneori poate chiar s le reproduc, fr a se fi micat ceva n mintea lui.
Reproducerea mesajului neneles nu difer n astfel de situaii de munca ntr-o carier de piatr. Totul
este fcut mecanic, n absena oricrei intervenii a intelectului. Unii elevi i studeni n timpul
examenelor, ca i unii politicieni n situaii de comunicare public triesc asemenea experiene. Nu li se
poate cere ns s le i mrturiseasc.
54
Mai multe aspecte privind acest tip de reconstrucie logic a enunurilor asertive snt de gsit n: J.
Barwise i R. Cooper, Generalized Quantifiers and Natural Language, Linguistics and Philosophy, vol.
4, 1981, pp. 152219. Cf. [21c: 153155].

Teoria comunicrii

rafinat, cum ar fi limbajul clasial sau limbajul predicaional. Potrivit interpretrii

clasiale, de pild, alocutorul ar trebui s neleag din enunul dat c mulimea
studenilor suprai pe profesori este mai numeroas (adic are mai multe elemente)
dect mulimea studenilor care nu snt suprai pe profesori.
Nu dorim s insistm n limitele prezentei lucrri asupra acestor chestiuni de
logic elementar, ci vrem doar s accentum importana rostirii i a ascultrii unui
enun simplu n strict coresponden cu structura lui gramatical i cu informaia logic
subiacent. Dac vorbitorul i asculttorul nu utilizeaz aceleai structuri gramaticale i
nu se raporteaz n mod identic la formele logice utilizate, aseriunile nu au nici o ans
de izbnd. Se gsesc, ce-i drept, unii s replice c n-au habar de gramatic sau de logic
i comunic foarte bine, inclusiv sub forma enunurilor asertive. Dou lucruri ar trebui
s rein aceti aventurieri n lumea comunicrii:
n mare parte, ei abuzeaz de principiul milosteniei; neremarcnd sau nevrnd s

remarce la partenerii de dialog indicii nedumeririi, a ntreruperii comunicrii,

conchid n mod pripit c au fost nelei;
lipsa de rigoare logico-gramatical mrete riscurile de confuzie i cere un efort

suplimentar de eliminare a impreciziei termenilor; multe dispute au fost generate

de folosirea neglijent a unei banale prepoziii sau a unui diftong. (A se vedea
cazul unor celebre dispute religioase.)
Dac structurarea logico-gramatical a enunurilor simple a fost bine nsuit, se
poate trece la compunerea enunurilor prin utilizarea conectorilor. Condiiile de bun
formare de la nivelul enunurilor simple se cer completate cu clauzele analoage din
orizontul enunurilor complexe. Dintre aceste clauze, cele privind interpretrile date
conectorilor par a fi decisive pentru reuita actelor de discurs asertive. Din pcate,
interlocutorii atribuie arareori n mod contient aceleai semnificaii logice conectorilor.
Doar ca medie statistic se accept ndeobte, n cazul limbii romne, urmtoarele interpretri ale conectorilor uzuali:

(1) dac p, atunci q = adevrul enunului p nu se asociaz cu falsitatea enunului q;

(2) numai dac p, atunci q = falsitatea enunului p nu se asociaz cu adevrul
enunului q;
(3) p, dac i numai dac q = enunurile p i q au aceeai valoare de adevr;
(4) nu se ntmpl p i q = enunurile p i q nu snt concomitent adevrate / dintre
enunurile p i q, cel puin unul este fals;
(5) p sau / ori q = dintre enunurile p i q, cel puin unul este adevrat / enunurile p i
q nu snt concomitent false;
(6) sau p, sau q = enunurile p i q au valori de adevr opuse;
(7) p i q = enunurile p i q snt mpreun adevrate;
(8) nici p, nici q = dintre enunurile p i q, nici unul nu este adevrat.

79

Gheorghe Ilie FRTE

Dac nu se poate cdea de acord nici mcar cu privire la aceste minime

interpretri ale cuvintelor de legtur la nivel macropropoziional, atunci ar fi absurd s
ne ateptm la o comunicare eficient sau la o minim concordan a aciunilor
performative desfurate sub form asertiv de protagonitii comunicrii.
O dat ce a fost ndeplinit condiia ca emitentul i receptorul s interpreteze n
acelai fel componentele mesajului pronunat, respectiv ascultat, se cuvin luate n seam
alte trei condiii [50: 53]:
(i) Vorbitorul are suficiente argumente pentru a presupune c enunul rostit este adevrat,
iar asculttorul trebuie s cread n existena acestor motive.
Aceast condiie impune o situaie de comunicare ideal, care, din pcate, are
prea puin de-a face cu realitatea comunicrii. Respectarea scrupuloas a clauzei ne-ar
constrnge s susinem doar teze verificate de noi nine prin observaie, teze derivate
prin consecuie logic necesar din adevruri certe sau teze confirmate prin coroborarea
unor mrturii credibile. n aceste condiii, omenirea ar pierde unul dintre drogurile ei
preferate: brfa. Pe de alt parte, reuita aseriunii depinde de credibilitatea pe care
vorbitorul o are n ochii asculttorului. Dac acesta din urm l cunoate pe locutor ca
mitoman sau constat c afirmaiile acestuia nu snt motivate prin nimic, el poate bloca
ascultarea, actul asertiv angajat devenind astfel ratat.
(ii) Vorbitorul trebuie s cread n adevrul enunului pe care l susine, iar asculttorul
trebuie s cread n sinceritatea acestuia.
Aceast condiie este n parte o consecin a clauzei precedente. Ceea ce apare n
plus este buna-credin a locutorului i recunoaterea acestei bune-credine de ctre
alocutor. Cel puin o categorie de oameni ncalc frecvent imperativul de mai sus:
profesionitii cuvntului. Muli dascli predau cunotine contestabile, n care nu cred,
numai pentru c snt constrni prin programa colar. Mult mai muli politicieni, fac
declaraii optimiste privind starea naiunii pe care o pstoresc, fr a crede o iot de ceea
ce spun; doar grija pentru viitorul lor politic i constrnge la aceast atitudine duplicitar.
Nu snt foarte rari nici propovduitorii evangheliei care prin atitudinile i faptele lor
dovedesc cu prisosin c se ndoiesc de veridicitatea nvturii pe care o mprtesc.
Oricare ar fi motivul nesinceritii, aceasta submineaz aseriunea, cu att mai mult cu
ct asculttorul atent poate sesiza cu uurin indicii duplicitii. Edificndu-se asupra
nesincerittii vorbitorului, el nu va ntrzia s ntrerup ascultarea mesajelor i, implicit,
participarea la actul asertrii.
(iii) Prin rostirea enunului asertiv, vorbitorul ncearc s-l informeze pe asculttor i s-l
conving de adevrul acestuia, iar asculttorul recunoate intenia vorbitorului i consimte
la realizarea ei.

80

Dac ne aducem bine aminte, aa-numitele paradoxuri ale implicaiei

materiale, de felul Dac orice obiect este identic cu el nsui, Pmntul este rotund,
ncalc tocmai aceast condiie, ntruct, dei snt enunuri adevrate, ele nu snt folosite
pentru informarea alocutorului, ci pentru derutarea lui. Or, nu i se poate cere unui om s
consimt i, mai mult, s participe activ la propria-i zpcire.

Teoria comunicrii

III.2.2. ANALIZA ACTELOR DE DISCURS INTEROGATIVE sub aspectul reuitei i

dovedete importana prin aceea c progresul cunoaterii se afl n direct
dependen cu calitatea interogaiilor. Fire iscoditoare, omul a cutat permanent
s-i lmureasc nedumeririle i s identifice necunoscutele care se insinueaz n
mod fatal n toate sistemele de cunotine.
Alturi de condiiile de ordin gramatical topic, intonaie, semne de punctuaie
etc. care impun formele accceptabile ale enunului interogativ, se cuvin satisfcute
cteva clauze legate de performativitatea interogaiei.
(i) Vorbitorul i cere asculttorului s-i risipeasc o nedumerire / s-l informeze cu privire la
valoarea unei variabile / s-i identifice o necunoscut.
Ceea ce se nelege de aici este faptul c ntr-o interogare, iniiatorul i asum
un statut de inferioritate cognitiv n raport cu interogatul, deintorul prezumtiv al
rspunsului. Cel puin dou situaii de comunicare normale par s nfrng aceast
condiie. Pe de o parte, este vorba de ntrebrile pe care i le pune profesorul elevului
sau studentului n scopul verificrii cunotinelor acestuia. Este ct se poate de evident
c profesorul nu ine s se plaseze pe un loc inferior n raport cu elevul sau cu studentul
i nici nu ateapt de la acesta o informaie lmuritoare. De aceea, se folosete uneori
termenul tehnic chestionare, pentru a numi interogarea aparte a verificatului de ctre
profesor. Pe de alt parte, se bucur de un statut special aa-numitele ntrebri
retorice, adic pseudo-ntrebrile care conin propriul lor rspuns sau care nu reclam
nici un rspuns. Oratorii care le ntrebuineaz nu se ateapt la vreun rspuns din partea
asculttorului, iar acesta din urm, de regul, i d seama din context c ntrebarea
care i-a fost pus de vorbitor este o simpl figur de stil, lipsit de semnificaie verbal.
(ii) Asculttorul ar putea fi n msur s rspund la ntrebarea pus de locutor.
Subliniind aspectul c nu este exclus ca asculttorul s dein informaia de care
are nevoie vorbitorul, dorim s distingem dou mprejurri semnificative. n primul
rnd, putem vorbi de ntrebri cu sens, atunci cnd este ndeplinit condiia slab a
posibilitii ca alocutorul s dea locutorului rspunsul cerut. Spre exemplu, are sens s-l
ntreb pe un student despre structura actelor de discurs, dar ar fi total absurd s pun
aceeai ntrebare, fiului meu de vrst precolar. n al doilea rnd, s-ar putea ine cont
de faptul c asculttorul deine, respectiv nu deine rspunsul ateptat. Corespunztor
variantei pozitive, am avea de-a face cu un act de discurs efectiv ntrebarea
vorbitorului se coreleaz cu rspunsul exact al asculttorului , n timp ce varianta
negativ ne-ar pune n faa unui eec al interogaiei, cazul ntrebrii ratate.
(iii) ntrebarea nu conine supoziii de ordin formal care s mpiedice formularea unui
rspuns adecvat.
Spre exemplu, ar fi cu totul deplasat s-l ntrebm pe soul onest i panic dac
i mai bate nevasta, ntruct orice rspuns simplu / direct prin Da, sau Nu este
nepotrivit. Dac rspunde afirmativ, d de neles c i-a btut nevasta i o bate n
continuare, iar dac rspunde negativ afirm c a ncetat s-i bat soia, subnelegnduse, totui, c a btut-o n trecut. Un alt exemplu n acest sens poate fi derivat din

81

Gheorghe Ilie FRTE

sofismul cornutul atribuit lui Eubulide: Ceea ce nu ai pierdut nc ai. Or, tu nu i-ai
pierdut coarnele. Prin urmare, le ai. Astfel, alocutorul ntrebat de locutor dac i-a
pierdut coarnele nu poate oferi nici un rspuns direct convenabil, ntruct n ambele
variante apare supoziia nentemeiat c a avut cel puin odat (n trecut) coarne. Mult
mai cunoscute snt ntrebrile ale cror supoziii creeaz o situaie paradoxal, fiecare
rspuns posibil ducnd la o contradicie logic. Ilustrativ n acest sens este paradoxul
brbierului construit de Bertrand Russell. Se presupune c ntr-un sat oarecare tria un
brbier care a hotrt s-i brbiereasc pe toi stenii care nu se brbieresc singuri.
ntrebat apoi de un constean dac se brbierete pe sine, brbierul intr n impas,
deoarece ambele rspunsuri snt absurde. Dac spune Da, este contrazis supoziia c
i brbierete pe toi aceia care nu se brbieresc singuri; dac spune Nu, i anuleaz
propria-i hotrre, care l constrnge s-i brbiereasc pe toi aceia care nu se brbieresc
singuri.
(iv) ntrebarea nu conine false supoziii.
Complement de ordin factual al precedentei condiii, clauza de fa i cere
locutorului s nu induc false informaii n mintea alocutorului. Dac un individ
mucalit, de pild, i-ar ntreba prietenul neinstruit Care navigator romn a descoperit
America?, i-ar da de neles acestuia c a existat un navigator romn ce a realizat
aceast performan remarcabil. Dac discuia rmine n coad de pete, srmanul
prieten neinstruit are toate ansele s pstreze n minte informaia fals c un
navigator romn, al crui nume deocamdat nu i este cunoscut, a descoperit America.
Sub acest raport, fiecare locutor ar trebui s fie suficient de responsabil n formularea
ntrebrilor, pentru a nu deruta alocutorii cu informaii false. Oare cte erori din mintea
noastr nu au aprut din ntrebrile cu false supoziii care ne-au fost puse.
(v) ntrebrile i rspunsurile snt concordante sub raportul complexitii.
La o ntrebare compus disjunctiv, de pild, nu se poate rspunde direct, prin da
sau nu. Secvena i-ai petrecut concediul la mare, sau la munte? Da! ilustreaz
foarte bine eecul actelor de discurs provocat de nclcarea acestei condiii. Ne vine n
minte aici povestirea amuzant a unui om de televiziune american, specializat n
intervievarea marilor personaliti. Astfel, la una dintre emisiuni l-a avut drept invitat pe
un renumit regizor, care, din pcate, nu i-a dezminit faima de taciturn. La toate
ntrebrile puse, acesta rspundea monsoilabic prin da sau nu. Disperat de monotonia
discuiei, ziaristul i-a pus o ntrebare disjunctiv, creznd c astfel, regizorul nu va avea
ncotro i va oferi un rspuns dezvoltat. Dup un rstimp de gndire ceva mai mare,
dttor de sperane pentru ziarist, regizorul a rspuns sec: Poate. Pe de alt parte, este
la fel de aberant nlocuirea unui rspuns direct adecvat, cu un pseudo-rspuns
dezvoltat, aflat n disonan flagrant cu ntrebarea. Retoricianul ieean Constantin
Slvstru a fcut n acest sens o observaie foarte pertinent cu privire la spaiul politic
romnesc. Orice ntrebare i s-ar pune politicianului romn, el ncepe, invariabil, cu
aceeai formul; A vrea s fac mai nti o precizare i vorbete minute n ir vrute
i nevrute care n-au nimic cu ntrebarea pus! Uit i cel care a pus ntrebarea ce

82

Teoria comunicrii

ntrebare a pus, uit i politicianul s revin la chestiune, iar receptorul [adic cel care
asist la derularea acestei pseudo-comuncri] nu mai nelege , desigur, nimic dintr-un
asemenea discurs. nct se ateapt ca, n eventualitatea c se va pune ntrebarea Cum
v numii?, s aud nucitorul refren: Mai nti a vrea s fac o precizare!55
III.2.3. RAPORTAREA PROMISIUNILOR LA STANDARDELE DE CORECTITUDINE DISCURSIV
a beneficiat de o atenie special din partea lui John R. Searle [50: 4652], astfel
nct la cele consemnate de autor cu mare acribie n a cincea seciune a
articolului What is a Speech Act? nu prea avem de adugat multe lucruri. n
aceste condiii, ne mulumim s alturm clauzelor preliminare ce condiioneaz
izbnda oricrui act performativ, condiiile calchiate pe specificul aciunilor
verbale promisive.
(i) Enunul n care se materializeaz actul promisiv trimite la o aciune viitoare a
vorbitorului.
Cu alte cuvinte, locutorul nu poate promite s realizeze o aciune din trecut
aciunile svrite pn la momentul vorbirii au intrat deja n istoria personal i nu pot fi
schimbate cu nimic , dup cum nu poate promite c altcineva dect el nsui va svri
aciunea viitoare la care se face referire. Nimeni nu poate promite dect n legtur cu
propriile sale aciuni viitoare. Prin urmare, profesionitii traficului de influen nu au
cderea s promit unui petent c un funcionar oarecare le va rezolva problema cu care
se confrunt, ci doar c vor insista pe lng funcionarul respectiv pentru o rezoluie
favorabil a cererii. Pe de alt parte, aciunea viitoare vizat n actul fgduinei trebuie
neleas n mod larg: vorbitorul se poate angaja la o aciune repetat, la abinerea de la
svrirea unei aciuni spre exemplu, copilul poate promite prinilor c nu va mai
fuma i c nu va mai ntrzia seara s revin acas sau la meninerea lui ntr-o stare sau
condiie anume. De pild, copilul sincer, harnic i cumsecade poate fgdui prinilor c
va rmne astfel i dup ce va iei de sub oblduirea lor.
(ii) Asculttorul prefer ca locutorul s svreasc aciunea viitoare promis, iar acesta din
urm intuiete aceast preferin.
Este de remarcat, nainte de toate, c aceast condiie de reuit marcheaz
diferena dintre promisiune i ameninare. Directorul unei firme le poate fgdui
angajailor c la sfritul anului le va acorda un premiu substanial, dar nu i c i va
concedia n bloc. Aceast din urm predicie a comportamentului su viitor conteaz
pentru angajai ca ameninare, iar nu ca promisiune, deoarece aciunea nu este dorit de
ei. n al doilea rnd, reuita actului promisiv impune locutorului s cunoasc prerile
alocutorului n legtur cu viitoarele sale aciuni. Astfel, nu-i poi promite celui care are
ru de nlime c l vei iniia n parautism sau celui cruia i repugn animalele de cas
c i vei drui un cimpanzeu. Promisiunea trebuie s se bazeze pe cunoaterea
preferinelor asculttorilor.
55

Constantin Slvstru, Discursul puterii. ncercare de retoric aplicat, Institutul European, 1999, p. 63.

83

Gheorghe Ilie FRTE

(iii) Pentru interlocutori nu este evident c aciunea viitoare promis va fi efectuat n cursul
normal al evenimentelor.
Cerina de la acest punct vizeaz onestitatea locutorului i modul n care acesta
respect convenienele. Funcionarul impostor, care profit de buna-credin a
petentului, nu i poate promite acestuia c va face ceea ce oricum ar fi fcut potrivit
atribuiunilor sale de serviciu. Enunul promisiv pe care l formuleaz n acest sens este
nul. Vor fi tratate, de asemenea, drept acte discursive ratate promisiunile stupide ale
celor care i asigur pe alocutori de svrirea unor aciuni viitoare evidente pentru
acetia. Dac imediat dup consumarea nunii, afectuosul so i promite solemn fidelei
sale soii c va asigura familiei o surs de venit, c nu se va mbta n fiecare zi, c n-o
va bate i c i va permite s-i viziteze rudele, el risc s-i provoace acesteia o teribil
anxietate. Soia, care pn atunci credea c aceste lucruri snt n afara oricrei discuii,
i va privi soul ca pe un individ capabil de atare aciuni. Iat cum ceea ce s-a vrut o
promisiune linititoare genereaz efecte perauditive de care locutorul autorul
promisiunii n-avea habar.
(iv) Vorbitorul chiar intenioneaz s fac aciunea promis.
Aceast clauz de sinceritate, care pretinde locutorului s nu promit aciuni pe
care nu le are n vedere, este sistematic nclcat de actorii scenei politice, cu deosebire
de actorii scenei politice romneti. Contradiciile flagrante dintre promisiunile din
campania electoral i aciunile desfurate dup ctigarea acesteia, altfel spus: eecul
celor mai multe promisiuni electorale, precum i reacia de respingere a electoratului
(care a fost nelat n mod sistematic) au debusolat ntr-att clasa politic nct la ultima
campanie electoral (noiembrie decembrie 2000) actele de discurs promisive au
devenit ruinoase. Spre exemplu, ne vine greu s nelegem ce-o fi fost n mintea unor
strategi de campanie electoral atunci cnd au ntmpinat electoratul cu sloganuri
stupide de felul Eu nu v promit, ci v spun i Nu promisiuni, ci fapte. Adic ce ar
trebui s fac alegtorul: S acorde mai mult credit simplelor declaraii, iar nu
promisiunilor? S se raporteze mai curnd la fapte (la faptele din trecut, evident, doar nu
la faptele din viitor) dect la promisiuni? Pi cum altfel pot s fiu edificat cu privire la
conduita viitoare a aleilor dect prin intermediul promisiunilor fcute, oricum mult mai
angajante dect simplele declaraii? Corelat clar cu intenia de svrire, promisiunea
este un act discursiv mai tare dect afirmaia.
(v) Rostind un enun promisiv, locutorul i asum explicit obligaia de a realiza aciunea
promis.
Cu aceast condiie esenial, promisiunile devin acte discursive dotate cu o
mare for comunicativ i, astfel, ele pot genera forme trainice de solidaritate social.
Firete, demonetizarea promisiunilor, prin ignorarea obligaiilor pe care le incumb
genereaz un efect invers; cnd nimeni nu mai crede promisiunile celorlali, anevoie se
poate asigura o minim coeziune comunitar. Ar fi de reinut ns c nendeplinirea unei
promisiuni din cauze obiective nu anuleaz reuita acesteia. Ceea ce conteaz nu este
att svrirea aciunii promise, ct strduina de a realiza, n ciuda dificultilor
ntmpinate.

84

Teoria comunicrii

III.2.4. REUITA SAU EECUL ORDINELOR se afl n coresponden att cu condiiile

aferente coninuturilor locuionare, ct i cu interaciunea performativ a interlocutorilor. Importana acestor acte de discurs pentru viaa cotidian a antrenat un
interes deosebit al cercettorilor, care s-a materializat n lucrri de logic a
imperativelor56 sau n investigaii ale fenomenului autoritii57. Asumndu-ne
caracterul limitat al interveniei noastre n acest domeniu, ne propunem s
consemnm n continuare cteva condiii sine qua non ale oricrui ordin reuit.
(i) Vorbitorul este o autoritate pentru asculttor n domeniul de referin al ordinului.
Redat n mod explicit, aceast clauz impune caracterul actual al relaiei ternare
de autoritate: vorbitor asculttor domeniu. Vorbitorul este pentru asculttor, ntr-un
domeniu dat de aciuni posibile, fie o autoritate epistemic (a celui care tie), fie o
autoritate deontic (a celui care este ndreptit la exercitarea ei n virtutea statutului
social de care se bucur). Indiferent de forma sub care se manifest, autoritatea i
permite locutorului s-i porunceasc alocutorului svrirea unor aciuni, dar numai n
limitele domeniului stabilit. Astfel, comandantul unui regiment este ndreptit s i
ordone unui soldat amenajarea spaiului verde din jurul unitii, dar nu i poate cere
acelai lucru unui simplu cetean care trece ntmpltor prin zon. Un cadru didactic
poate supune elevii unui test de evaluare a cunotinelor, dar nu poate aplica acest regim
unor srmani boschetari. n plus, profesorul nu are cderea de a da ordine pompierilor
ocupai cu stingerea unui incendiu, n msura n care nu are nici o competen n
domeniul respectiv. Reuita actului de discurs imperativ este condiionat implicit de
recunoaterea autoritii vorbitorului de ctre asculttor. Nu este suficient ca locutorul
s aib formal autoritate asupra alocutorului; este necesar ca aceast autoritate s devin
efectiv prin recunoatere. Nenumrate ordine (inclusiv militare) au euat datorit
insubordonrii asculttorului, care prin propria-i voin a anulat relaia asimetric dintre
el i vorbitor.
(ii) Locutorul dorete svrirea actului ordonat.
Aceast condiie de sinceritate este chemat s prentmpine emiterea unor
ordine gratuite, neconforme cu scopul final urmrit. Un printe, de pild, s-ar putea
simi ispitit s dea ordine inverse copilului ncpnat, n ideea de a se ajunge indirect
la o situaie dezirabil. Prezenta condiie l oprete ns s dea curs unei asemenea
intenii pentru a nu deruta copilul, care, cel puin formal, se afl n postura de
subordonat. Coerena aciunilor determinate ierarhic impune adoptarea unei atitudini
sincere i ferme; altminteri, conceptul de ierarhie este compromis.
(iii) Enunarea ordinului se constituie ntr-o ncercare a locutorului de a-l determina pe
alocutor s realizeze aciunea ordonat.
Aceasta nseamn c enunul pronunat de locutor este tratat ca instrument de
exercitare a autorittii i, ca atare, el trebuie s conin mrci de recunoatere foarte
clare pentru ambii interlocutori. Mrcile de recunoatere n cauz nu snt identice n
56

Cf. Petru Ioan, Conturul i semnificaia noului organon ntruchipat prin logicile discursului practic,
n: tefan Afloroaei i Petru Ioan, Elemente de teoria aciunii i logica discursului practic, Universitatea
Al.I. Cuza Iai, 1985, pp. 195207.
57
J.M. Bochenski, Ce este autoritatea? Introducere n logica autoritii, Editura Humanitas, Bucuret,
1992; [55].

85

Gheorghe Ilie FRTE

toate domeniile de imperative. Astfel, cuvintele folosite ca indicatori ai forei imperative

n domeniul militar Ascult comanda la mine!, i ordon! etc. nu pot fi
transferai n domeniul relaiilor de familie. n mediile mai puin cazone, ordinele se
exprim de regul eufemistic, sub forma unei rugmini. Evident, contextul l constrnge
pe alocutor s neleag sub forma unei rugmini politicoase un ordin. Ilustrativ n acest
sens este personajul Pomponescu din romanul Bietul Ioanide al lui George Clinescu,
care, dei avea un statut social privilegiat (arhitect, profesor universitar, parlamentar,
ministru, persoan nstrit) nu ddea ordine dect sub form mascat. De pild, el nu i
cerea nici subretei s ndeplineasc anumite obligaii fr a folosi formule respectuoase
de genul dac vrei, dac ai vreme, dac eti aa de bun sau ai buntatea58.
III.2.5. SALUTURILE, asupra crora ne oprim n finalul acestei lucrri, se disting de toate
celelalte acte de discurs prin absena coninutului propoziional. Mai exact, sub
raport locuionar, conteaz exclusiv forma declarat (n mod convenional)
corect; saluturile snt lipsite de sens i nu se refer la vreun fragment din
realitate. De dragul speculaiei s-ar putea spune c orice salut pstreaz un
rudiment din sensul complet pe care l-au avut cndva. Astfel, pare destul de
plauzibil s presupunem c cel care i saluta prietenul care se ducea la trg cu
formula S-i fie ziua bun! vroia s i transmit i o urare plin de sens. Cu
timpul, sensul s-a tocit, n aa fel nct astzi salutul Bun ziua! nu face nici o
legtur cu starea vremii. Acte de discurs cotidiene, realizate prin formule
simple i lapidare, saluturile se coreleaz, totui, cu o condiionare sub raportul
reuitei.
(i) Vorbitorul care salut tocmai l-a ntlnit pe asculttor sau este pe punctul de a se
despri de el.
Aceast clauz este menit s determine momentul temporal al salutului. Spre
exemplu, ar fi cu totul absurd ca cineva s-l salute pe un cunoscut dup ce a vorbit pre
de cteva minute cu el; la fel de hilare snt situaiile n care, neputndu-i lua rmas bun
dect cu mare greutate, dou prietene se salut de cteva ori n semn de desprire.
(ii) Enunul care materializeaz salutul indic recunoaterea curtenitoare de ctre locutor a
alocutorului.
Aspectul cel mai important legat de acest punct este dat de caracterul facultativ
al sinceritii acestei recunoateri. Din nefericire, nici o njghebare uman nu rezist
uzurii sociale n absena unei doze potrivite de frnicie; dac nu s-ar lsa loc unei
minime zone de aciune pentru disimularea adevratelor simminte fa de semeni,
sinceritatea ar anula ansele de cooperare.
Ajuni la acest punct, ne ncheiem periplul n minunata lume a comunicrii, cu
meniunea c cele mai multe probleme abordate n cuprinsul acestei lucrri pot fi
exploatate mult mai detaliat, dup cum pot primi, cel puin n parte, rezolvri
alternative. Rmne s revenim asupra lor cu alte prilejuri.

58

86

George Clinescu, Bietul Ioanide, Cartea Romneasc, Bucureti, 1986, p. 604.