‫الجتماعي‬ ‫الذكاء‬

‫فن التعامل وقوة التأثير‬

‫ســــحـــر‬
‫الــحـــب‬
‫للمدرب‪:‬‬
‫د‪ .‬خالد بن‬
‫قبل البداية؟‬
‫الذي يقول أنه لن‬ ‫‪‬‬
‫يتغير فل يضيع‬
‫وقته‪.‬‬

‫الذي أتى ليتعرف أو‬ ‫‪‬‬

‫يقارن أو يتسلى فلن‬
‫يستفيد‪.‬‬
‫حقق أمانيك‬
‫مع‪..‬‬
‫دورة الذكاء‬
‫الجتماعي‬ ‫تشعر أنك ناجح في كسب الخرين؟‬
‫تستطيع الخروج من المواقف المحرجة؟‬
‫هل‬
‫هل‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫تتحدث فينصت لك الخرون؟‬ ‫هل‬ ‫‪‬‬
‫تحس أن الناس يفرحون بوجودك؟‬ ‫هل‬ ‫‪‬‬
‫تتعامل مع الكل بحسب حاله؟‬ ‫هل‬ ‫‪‬‬
‫وقعت لك مشاكل بسبب تعاملك؟‬ ‫هل‬ ‫‪‬‬
‫أعجبك تعامل شخص وحاكيت فعله؟‬ ‫هل‬ ‫‪‬‬
‫رأيت شخصا محبوبا وتمنيت أن ُتحب مثله؟‬ ‫هل‬ ‫‪‬‬
 ‫قبل أن‬
‫نبدأ ‪..‬‬
‫ل ترضى بأقل من عشر فوائد ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫وعاهد الله بنية صادقة على التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ 15%‬من النجاح الوظيفي‬ ‫‪‬‬
‫يرجع للذكاء المنطقي‪.‬‬
‫‪ 85%‬يرجع للذكاء‬ ‫‪‬‬
‫العاطفي‪.‬‬
‫تمرين‬

‫مكــــــاســــبـــــــ‬
‫ك من حسن الخلق‬
‫‪...................................................‬‬ ‫‪1.‬‬
‫‪..................................................‬‬ ‫‪2.‬‬
‫‪..................................................‬‬ ‫‪3.‬‬
‫‪..................................................‬‬ ‫‪4.‬‬
‫‪..................................................‬‬ ‫‪5.‬‬
 ‫مكاسب‬
‫ك‬

‫التعامل مع الناس لتفـعيل مرؤوسيهم‬

‫نحن في حـاجـتـهملسرة سعيدة وتربية‬
‫حميدة‬ ‫وهم في حاجتنا‬
‫الزواج و الزوجات‬
‫الدعــــاة‬ ‫لـلـدنـيـا‬
‫والمربين‬ ‫وللخـــــرة‬
‫لخطوة‬
‫ا‬
‫الولى‬
 ‫أعمق رغبة إنسانية!‬ ‫‪‬‬

‫ماهو الشيء الذي يجعل‬ ‫‪‬‬

‫الخرين سعداء؟‬
‫هل تعرف اول ما تطالب به‬
‫ا ل سر‬
‫‪‬‬
‫الدول؟‬
‫ا ل خط ي ر‬ ‫السلوك ل الهوية‬ ‫‪‬‬

‫أغنى رجلين في العالم‬ ‫‪‬‬

‫يقدمان لك وصفة سحرية‬
‫للتعامل‬
‫رقم قياسي للزواج؟‬ ‫‪‬‬
 ‫‪‬‬ ‫‪‬‬
‫ت‬ ‫ت‬‫ل‬ ‫ل‬
‫‪‬‬
‫ر‬ ‫ك‬ ‫ف‬
‫ر‬ ‫كب‬ ‫ح‬ ‫ه‬‫أ‬ ‫ب‬
‫ظ‪.‬‬ ‫ت‬ ‫ي‬‫م‬
‫هم‪.‬‬
‫* ماذا يقول الناس الذين‬
‫يملكون تقمص عاطفي؟‬
‫‪ ‬افهم ماتشعر به‬
‫‪ ‬أنا حزين لجلك‬
‫‪ ‬إن ضربات قلبي تتسارع‬
‫‪ ‬أنا سعيد لجلك‬
‫* ماذا يفعلون ؟‬
‫‪ ‬يبكون‬
‫‪ ‬تتغير تعابيرهم‬
‫‪ ‬يساعدون الخرين‬
‫‪ ‬يشعر بالفرح إذا فازوا‬
‫كن صيادا‬ ‫ُ‬
‫ماهرا ً‬

‫ماذا يريد السمك؟‬ ‫‪‬‬

‫الحصان والخادمة‬ ‫‪‬‬

‫الذكية‬
‫كار نجي وصاحب‬ ‫‪‬‬
‫الفندق‬
‫قاعدة خطيرة‬
‫لتنتصر في كل معركة‬ ‫‪‬‬
 ‫هل ُتريد أن‬
‫يحتفى بك أينما‬
‫ذهبت؟‬

‫احصائية شركة الهاتف‬ ‫‪‬‬

‫الرئيس وطائر زوج خادمته‬ ‫‪‬‬

‫مندوب التسويق الذكي والطوابع‬ ‫‪‬‬

‫الشيك العجيب‬ ‫‪‬‬

‫استراتيجية روزفلت‬ ‫‪‬‬

‫استخدم رصيد المليون‬

‫لماذا البتسامة‬ ‫‪‬‬

‫ماذا تفعل البتسامة‬ ‫‪‬‬

‫لتكلفك درهما ول دينارا‬
‫أفرغت يا أبا الوليد‬ ‫‪‬‬

‫كيف تكون أفضل‬ ‫‪‬‬

‫متحدثا؟‬
‫كارنجي وعالم النبات‬ ‫‪‬‬

‫بوزان وفائدة المرض!‬ ‫‪‬‬

‫تمرين‬ ‫ماهي‬
‫أهمية‬
‫الستماع؟‬
‫‪............................................................................................‬‬ ‫‪‬‬
‫‪............................................................................................‬‬
‫‪............................................................................................‬‬
‫‪........................................................................................‬‬
 ‫هناك ‪ 5‬نقاط اساسية ‪:‬‬
‫‪ .1‬انظر الى محدثك بانتباه‬
‫ما دمت تستمع له فيجب أن تنظر اليه‬
‫ايضا ً‬
‫‪ .2‬اقترب من المتحدث واستمع بإصغاء‬
‫وكأنك ل تريد أن تفوتك أي كلمة‬
‫‪ .3‬اطرح السئلة‬
‫اجعل متحدثك متأكدا بأنك تستمع له‬
‫‪ .4‬ل تقاطع المتحدث ول تخرج عن‬
‫الموضوع حين تسأله‪.‬‬
‫‪ .5‬استعمل كلمات المتحدث حين‬
‫تحاوره وتجنب استعمال )أنا(‬
‫فأنك اذا استعملت )أنا( تغير تركيز‬
 ‫مهارة‬
‫الستماع‬

‫كيف نتقن فن الستماع؟‬ ‫‪‬‬

‫أنواع الستماع‬
 ‫ومن عجائبه أن حساباته غير‬
‫قابلة لللغاء!‬
‫هل عرفتم هذا البنك‬
‫والحساب‬
‫العجيب!؟‬
‫لي س‬
‫اليداع‬ ‫ليستغرق‬ ‫بن ك‬
‫ك في كبقية‬ ‫بن ٌ‬
‫والسحب‬ ‫فتحه‬ ‫ت فت ُ‬
‫ح فيه‬
‫فيه بل‬ ‫سوى‬ ‫م ا شئ ت‬ ‫غاية البنوك‬
‫أوراق أو‬ ‫)ثواني(!‬ ‫من‬ ‫!‬ ‫الغرابة‪.‬‬
‫أختام !‬ ‫الحسابا‬ ‫‪.‬‬
‫ت‬
‫بنك المشاعر‬
‫مقدار الثقة التي نبنيها‬ ‫‪‬‬
‫وندخرها في علقة ما‬
‫الدخار‪ :‬الحترام واللطف‬ ‫‪‬‬
‫والنزاهة واللتزام‪.‬‬
‫السحب‪ :‬عدم الحترام‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫العجرفة وتأليه الذات‪،‬‬
‫الخيانة وعدم اللتزام‪،‬‬
‫الحكم الظالم أو التهديد‪،‬‬
‫العتراف بأخطاء الخرين‪.‬‬
 ‫اختر شخص عزيز وتأمل في‬
‫تمرين‬ ‫ثلثة سحوبات وخصومات‬
‫فردي‬ ‫متوقعة‬

‫ايداعات متوقعة ‪:‬‬

‫خصومات متوقعة ‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬
‫‪......................‬‬ ‫‪1.‬‬
‫‪......................‬‬ ‫‪1.‬‬ ‫‪......................‬‬ ‫‪2.‬‬

‫‪......................‬‬ ‫‪2.‬‬ ‫‪......................‬‬ ‫‪3.‬‬

‫‪......................‬‬ ‫‪3.‬‬
‫الفرصة الوحيدة )النطباع الول(‬

‫البداية من ذاتك‬ ‫‪‬‬

‫ابتسم‬ ‫‪‬‬

‫تفاءل‬ ‫‪‬‬

‫شخص‬ ‫‪‬‬

‫قدم نفسك‬ ‫‪‬‬

‫انظر لعينيه‬ ‫‪‬‬

‫اقرأ في الحداث‪...‬وأحفظ شيئا من الطرف‬ ‫‪‬‬

‫والنوادر‬
‫لتتحدث عن نفسك كثيرا‬ ‫‪‬‬

‫لتدعي المعرفة‬ ‫‪‬‬

‫احفظ ماء وجه محدثك‬ ‫‪‬‬

‫لتكن فضوليا!‬
‫ضع لك محيطا حيويا ولتتجاوز محيط الخرين‬ ‫‪‬‬

‫الحبيب اللهم صلي وسلم عليه مع أبي تراب؟‬ ‫‪‬‬

 ‫اقتنص المواقف‬

‫‪‬‬
‫هم‬ ‫أ‬
‫ي‬ ‫ف‬‫ق‬ ‫مو‬
‫ن‬
‫في‬
‫ا‬ ‫ي‬ ‫ح‬ ‫ل‬ ‫ا‬
‫ة!‬
 ‫الشمعة المضيئة‬
‫قصة ذو المسدسين‬ ‫‪‬‬

‫تجنب النتقاد )انتقاد كاد يكلف الحياة(‬ ‫‪‬‬

‫أقصر الطرق لكسب العداوات‬ ‫‪‬‬

 ‫فن‬
‫قواعد النقد البناء‬
‫النقد‬
‫‪‬‬
‫حسن النية‬ ‫‪‬‬
‫السرية‬ ‫‪‬‬
‫ل تداهم النوايا‬ ‫‪‬‬

‫متعاطفا‬ ‫‪‬‬
‫ل تكثر‬ ‫‪‬‬
‫السلوك ل الهوية‬ ‫‪‬‬
‫النقد بين القبول‬ ‫‪‬‬
‫والتقبل‬
‫استراتيجية الفطيرة‬

‫ثناء_الملحظ‬ ‫‪‬‬
‫ة_شكر‬
‫نشاط‬
‫قم بكتابة رسالة تنصح فيها زميل مقصرا في صلة الجماعة‬ ‫‪‬‬
 ‫قبل فن النقد‬
‫اتقن‬
‫فن‪..............‬‬
 ‫كي‬
‫ت‬ ‫م ف‬
‫ا‬‫ع‬ ‫ع ال ت‬
‫م‬
‫ا عندم معر ل‬
‫ات و‬ ‫و‬
‫قد ف‬ ‫ق‬ ‫ي‬
‫م‬
‫مل ه‬ ‫د‬
‫ك؟‬
‫من الفائز؟‬
‫انتصار بطعم الهزيمة‬
‫القاعدة الجمل ‪win win‬‬ ‫‪‬‬
‫تمرين‬
‫تنازعت مع أحد إخوانك على موضوع إحضار اختك من الجامعة‬ ‫‪‬‬

‫ماهي الحلول الممكنة وماهو الحل المثل؟‬ ‫‪‬‬

‫تم بحمد‬
‫الله‬
‫د‪ .‬خالد بن صالح‬