‫تحليل وتصميم نظم المعلومات‬

‫قسم المعلومات والمكتبات‬

‫مرحلة الماجستير‬
‫مادة نظم وبرامج للتطبيقات المكتبية‬
‫الدكتور طلل ناظم الزهيري‬
‫تحليل وتصميم نظم المعلومات‪ :‬مفاهيم عامة‬
‫النظام ‪ :‬مجموعة متكاملة من عناصر قابلة للتشغيل المتبادل‬ ‫‪‬‬

‫بقدرات محددة لداء العمل بشكل متكامل‪.‬‬

‫نظام المعلومات‪ :‬هو النظام الذي يهدف جمع وتحليل ومعالجة‬ ‫‪‬‬

‫البيانات لنتاج معلومات محددة يتم تجهيزها للمستفيدين لتلبية‬

‫حاجاتهم العلمية والوظيفية في بيئة التشغيل المقررة‪ .‬ومساعدتهم‬
‫في تحقيق الهداف بأسرع وأيسر الطرق‪.‬‬
‫نظم المعلومات‬
 ‫المبادئ الساسية لنظرية النظم‬

‫مفهوم النظام‪ .‬هو مجموعة من الجزاء او النظمة الفرعية المترابطة والمتفاعلة فيما بينها‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫التساق‪ .‬مكونات النظام تأخذ شكل ترتيب منسق لتنفيذ نوع معين من الوظائف التي تساعد على‬ ‫‪‬‬
‫تحقيق أهداف النظام‪.‬‬
‫الكلية‪ .‬كل نظام فرعي هو كينونة مرتبطة بغيرها من الكينونات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫الوظيفة‪ .‬لكل نظام وظيفة يؤديها لتحقيق الهدف النهائي‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫التكامل‪ .‬النظام هو حصيلة تفاعل مكوناته وعناصره في هيكل شمولي‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫النظم الفرعية‪ .‬كل نظام يتكون من نظامين فرعيين او أكثر‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫آلية العمل‪ .‬النظام قائم على ثلث عناصر أساسية وهي المدخلت والمعالجة والمخرجات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫التغذية الراجعة‪ .‬عملية تصحيح النحرافات التي تعيق عمل النظام‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫حدود النظام‪ .‬كل نظام يعمل داخل حدوده التي قد تكون مادية ملموسة او غير ملموسة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫الوسط البيني‪ .‬المجال الفتراضي الذي يفصل بين حدود النظم‪.‬‬ ‫‪‬‬
 ‫مراحل تطوير نظم المعلومات‬
‫التخطييط لماذا يجيب بناء النظام‪.‬؟ وكييف ينبغيي للفرييق أن يقوم‬ ‫‪‬‬

‫بعملية البناء‪.‬؟‬
‫التحليل من يستخدم النظام‪ ،‬وماذا عليه أن يفعل‪ ،‬ومتى وأين سوف‬ ‫‪‬‬

‫يقوم باستخدامه‪.‬؟‬
‫التصميم كيف سيقوم النظام بعمله‪.‬؟‬ ‫‪‬‬

‫التنفيذ تسليم النظام‪.‬‬ ‫‪‬‬

 ‫التخطيط‬
‫تحديد قيمة العمال‬ ‫‪‬‬

‫تحليل الجدوى‬ ‫‪‬‬

‫وضع خطة عمل‬ ‫‪‬‬

‫اختيار موظفو المشروع‬ ‫‪‬‬

‫السيطرة المباشرة على المشروع‬ ‫‪‬‬

 ‫التحليل‬
‫إعداد إستراتيجية التحليل‬ ‫‪‬‬

‫جمع متطلبات المهام‬ ‫‪‬‬

‫توصيف العمليات‬ ‫‪‬‬

‫تحديد متطلبات الستخدام‬ ‫‪‬‬

‫بناء نماذج عملية‬ ‫‪‬‬

‫نمذجة البيانات‬ ‫‪‬‬

 ‫التصميم‬
‫‪9-1‬‬

‫اختيار التصميم‬ ‫‪‬‬

‫تصميم الهيكل‬ ‫‪‬‬

‫تصميم واجهة المستفيد‬ ‫‪‬‬

‫تصميم مخزن البيانات‬ ‫‪‬‬

‫تصميم البرنامج‬ ‫‪‬‬

 ‫التنفيذ‬
‫البناء‬ ‫‪‬‬

‫بناء البرامج‬ ‫‪‬‬

‫اختبار النظام والبرامج‬ ‫‪‬‬

‫صيانة النظام‬ ‫‪‬‬

‫التثبيت‬ ‫‪‬‬

‫إستراتيجية التحويل‬ ‫‪‬‬

‫خطة التدريب‬ ‫‪‬‬

‫خطة الدعم‬ ‫‪‬‬

 ‫تقنيات تحليل وتصميم النظم‬
‫المخططات النسيابية ‪Data Flow Diagram‬‬ ‫‪‬‬

‫قاموس البيانات ‪Data Dictionary‬‬ ‫‪‬‬

‫جدول القرارات ‪Decision Table‬‬ ‫‪‬‬

‫شجرة القرارات ‪Decision Tree‬‬ ‫‪‬‬

‫النكليزية المركبة ‪Structured English‬‬ ‫‪‬‬

‫المخطط ‪SADT‬‬ ‫‪‬‬

‫مخطط العلقات ‪Entry Relationship Diagram‬‬ ‫‪‬‬

‫المخططات النسيابية ‪Data Flow‬‬
‫‪Diagram‬‬
‫المنطقي‬ ‫المادي‬
 ‫قاموس البيانات‬
‫لكي نقوم بتوثيق وتنظيم قاموس البيانات يجب أن نستخدم بعض‬ ‫‪‬‬

‫المصطلحات أثناء التوثيق وهي‪- :‬‬

‫المعنى‬ ‫أسم‬ ‫المعنى‬ ‫أسم المصطلح‬

‫المصطلح‬ ‫في مثال حساب أجر الموظف يوجد جملة "‬
‫تكلفة الجر الحالي " الواصلة من عملية يمكن‬
‫للختيار بين‬ ‫‪/‬‬ ‫يساوي‬ ‫=‬ ‫توضيح معناها ‪.‬‬
‫بديلين‬ ‫تكلفة الجر الحالي=إجمالي الجر الحالي‬
‫إجمالي الجر الحالي =الجر العادي‪+‬الجر‬
‫للتكرار‬ ‫}{‬ ‫إجمع‬ ‫‪+‬‬ ‫الضافي‬
‫اختياري‬ ‫) (‬ ‫أطرح‬ ‫‪-‬‬ ‫الجر العادي= عدد ساعات العمل‬
‫العادية*معدل أجر الساعة العادية‬
‫ملحظة‬ ‫" "‬ ‫أضرب‬ ‫*‬ ‫الجر الضافي=عدد ساعات العمل الضافية *‬
‫أقسم‬ ‫‪/‬‬ ‫معدل أجر الساعات الضافية‬
‫مناهج تطوير النظم‬
 ‫ما المقصود بالمنهجية‪.‬؟‬

‫هي خطة رسمية لتنفيذ دورة حياة النظام‪ .‬من خلل سلسلة من‬ ‫‪‬‬

‫الخطوات والجراءات‪.‬‬
‫أنواع المناهج‬
Waterfall Development
Methodology
‫منهجية تطوير شلل الماء‬
‫‪Pros and Cons of the Waterfall‬‬
‫‪Methodology‬‬

‫‪Pros‬‬ ‫‪Cons‬‬

‫يتيم تحديد متطلبات النظام‬ ‫التصاميم يجب أن تكون‬

‫قبيل مدة مين بدايية عملية‬ ‫محددة على الورق قبل بداية‬
‫البرمجة‬ ‫عملية البرمجة‬

‫يحتاج إلى وقت طويل بين‬

‫اقل قدر ممكن من التغيرات‬ ‫النظام المقترح وتقديم النظام‬
‫على المتطلبات أثناء تقدم‬ ‫الجديد‬
‫المشروع‬
Parallel Development
Methodology
‫منهجية التطوير المتوازي‬
‫‪Pros and Cons of Parallel‬‬
‫‪Development Methodology‬‬

‫‪Pros‬‬ ‫‪Cons‬‬

‫يقلل من الجدول الزمني‬ ‫التصاميم الورقية ما تزال‬

‫مطلوبة‬

‫عمليات الصلح محدودة‬ ‫معقد في دمج المشاريع‬

‫الفرعية‬
‫‪Rapid Application‬‬
‫‪Development‬‬
‫تطوير التطبيقات السريعة‬

‫دمج تقنيات وأدوات خاصة مثل‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫أدوات الحواسيب وهندسة البرمجيات‬ ‫‪‬‬

‫دورات تطوير التطبيقات المشتركة‬ ‫‪‬‬

‫الجيل الرابع من لغات البرمجة المرئية‬ ‫‪‬‬

‫مولدات الشفرة‪.‬‬ ‫‪‬‬

 ‫‪RAD Categories‬‬
‫أصناف تطوير التطبيقات السريعة‬

‫‪‬‬ ‫‪Phased development‬‬

‫مراحل متسلسلة من الصدارات المتقدمة‬ ‫‪‬‬

‫‪‬‬ ‫‪Prototyping‬‬
‫نماذج النظام‬ ‫‪‬‬

‫‪‬‬ ‫‪Throw-away prototyping‬‬

‫تصميم النماذج‬ ‫‪‬‬
Phased Development
Methodology
‫منهجية التطوير المرحلي‬

Insert Figure 1-4 here

‫‪Pros and Cons of Phased‬‬
‫‪Development Methodology‬‬

‫‪Pros‬‬ ‫‪Cons‬‬

‫المسيتخدمون يحصيلون على‬ ‫المستخدمون قد يبدون العمل‬

‫نظام ويستخدمونه بسرعة‬ ‫على نظام ل يعد مكتمل‬

‫يمكن للمستخدمين تعريف‬

‫احتياجاتهييم الضافييية للصدارات‬
‫اللحقة من النظام‬
Prototyping Development
Methodology
‫منهجية التطوير النموذجي‬
‫‪Pros and Cons of Prototyping‬‬
‫‪Methodology‬‬

‫‪Pros‬‬ ‫‪Cons‬‬

‫تفاعل المستخدمين مع‬

‫وجود ميل للقيام‬
‫النموذج يتم بشكل سريع جدا‬
‫بعمليات تحليل سطحية‬

‫يمكن للمستخدمين تحديد‬ ‫قرارات التصاميم‬

‫التغييرات اللزمة على‬ ‫الولية قد تكون ضعيفة‬
‫النموذج وصقل متطلبات‬
‫واقعية على النموذج النهائي‬
Throwaway Prototyping
‫‪Pros and Cons of Throwaway Prototyping‬‬
‫‪Methodology‬‬

‫‪Pros‬‬ ‫‪Cons‬‬

‫المخاطر محدودة جدا‬ ‫يحتاج وقت أطول من‬

‫منهجية النماذج‬

‫المسائل الهامة يتم فهمها‬

‫قبل بناء النظام‬
Agile Development: Extreme
Programming
‫تطوير رشيق ببرمجة بائسة‬
‫‪Pros and Cons of Agile‬‬
‫‪Methodologies‬‬
‫‪Pros‬‬
‫الوصول إلى النتائج بسرعة‬
‫يعمل بشكل جيد مع مشاريع‬
‫النظم ذات المتطلبات المتغيرة‬
‫وغير المعرفة‬
‫‪Cons‬‬
‫يحتاج إلى درجة‬
‫عالية من النضباط‬
‫ل يناسب المشاريع‬
‫الكبيرة‬
‫يثقل كاهل المستخدم بالكثير‬
‫من عمليات الدخال‬
‫معايير اختيار المنهجية الملئمة‬
‫متطلبات المستخدم واضحة ومحددة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫درجة التعود على التكنولوجيا‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫درجة تعقيد النظام‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫مستوى موثوقية النظام‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫مدى الجدول الزمني‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫وضوح مراحل الجدول الزمني‪.‬‬ ‫‪‬‬

 ‫تصميم وتنفيذ وتقييم النظم‬
‫‪Systems Design, Implementation, and Evaluation‬‬

‫بعد انتهاء مرحلة تحليل النظام يحصل محلل النظم على النتائج التالية‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫تحديد واضح للمشكلة‬ ‫)‪1‬‬

‫وصف تفصيلي للنظام الحالي‬ ‫)‪2‬‬

‫تحديد احتياجات مستخدمي النظام من المعلومات‬ ‫)‪3‬‬

‫متطلبات النظام الجديد‬ ‫)‪4‬‬

‫نتائج دراسات الجدوى‬ ‫)‪5‬‬

‫الميزانية الرأسمالية المخصصة للنظام الجديد‬ ‫)‪6‬‬

‫وعليى ضوء هذه النتائيج يبدأ فرييق العميل المكون مين الخيبراء فيي تحليل‬ ‫‪‬‬

‫وتصيميم النظيم ميع الخيبراء فيي أجهزة وبراميج الحاسيب فيي تنفيذ خطوات‬
‫التصميم ثم التنفيذ ثم التقييم والصيانة‪.‬‬
 ‫خطوات تصميم النظام ‪System Design‬‬

‫‪ ‬يعتميد تصيميم النظام عليى وضيع خطية لترتييب أجزاء النظام فيي شكيل متكاميل يفي بالهداف‬
‫المطلوب تحقيقها من النظام ‪ ،‬وتشمل التنسيق بين النشطة ووضع إجراءات التشغيل وتحديد‬
‫الجهزة وكيفية استخدامها بما ُيحقق أهداف النظام‪.‬‬
‫‪ ‬خطوات تصميم النظام الجديد‪:‬‬
‫أوًل‪ :‬تصميم الهيكل العام للنظام ‪:General System Structure‬‬
‫ُتوجد ثلثة مداخل عامة لوضع الهيكل العام لنظام المعلومات وهي‪:‬‬
‫‪ -‬المركزي‪ :‬وفيه يتم القيام بكل أنشطة تشغيل البيانات في مركز تشغيل واحد فقط‪.‬‬
‫‪ -‬اللمركزي‪ :‬حيث ُيوجد مركز تشغيل بيانات لكل وحدة أو إدارة رئيسية من إدارات الشركة‪.‬‬
‫‪ -‬الموزع‪ :‬وفيه يتم استخدام مجموعة من وحدات التشغيل موزعة على الدارات الرئيسية بحيث‬
‫يتم تفويض عمليات التشغيل المطلوبة لقرب وحدة من وحدات تشغيل البيانات‪.‬‬
 ‫يجب على مصممي النظم معرفة فلسفة إدارة المنشأة بخصوص المركزية أو‬
‫اللمركزية عند تصميم نظم المعلومات‪.‬‬
‫ل ُيوجد في الواقع العملي تنظيم يتصف بالمركزية المطلقة أو اللمركزية‬
‫المطلقة وعادة ما يكون الهيكل التنظيمي وسط بين المدخلين‪.‬‬

‫مزايا اللمركزية والموزعة في تشغيل البيانات‪:‬‬ ‫مزايا المركزية في تشغيل البيانات‪:‬‬

‫‪ ‬الرقابة والتحكم في المدخلت والتشغيل‬ ‫‪ ‬التقليل من التكرار والبيانات غير الضرورية‬
‫والمخرجات‬ ‫‪ ‬تحسين الرقابة على النظام‬
‫‪ ‬التحكم في تنظيم أوقات التشغيل‬ ‫‪ ‬الحماية المادية للجهزة‬
‫‪ ‬استخدام الحاسبات المتوسطة أو الصغيرة‬ ‫‪ ‬الرقابة على مستخدمي البيانات‬
‫القل تكلفة‬
‫‪ ‬إعطاء قوة أكبر للدارة في اتخاذ القرارات‬
‫‪ ‬تخفيض التكلفة الجمالية للنظام‬
‫‪ ‬التقليل من القرارات الروتينية‬
‫‪ ‬وجود مجموعة من الحاسبات يضمن‬
‫استمرار عملية التشغيل في وقت الذروة‬ ‫‪ ‬الستخدام المثل لطاقات الحاسب‬
‫وفي أوقات تعطل أحد الحاسبات‬ ‫‪ ‬تشغيل أحجام أكبر من البيانات‬
‫‪ ‬المرونة الكافية في تلبية احتياجات‬ ‫‪ ‬استخدام برامج أكثر تعقيدًا‬
‫المستخدمين‬ ‫‪ ‬تحقيق فائض وتخفيض تكلفة التشغيل‬
‫‪ ‬خدمة عدد كبير من المستخدمين في وقت‬
‫واحد‬
‫عادة ميا ُيوجيد تعارض فيي الوحدات القتصيادية بيين فلسيفة الدارة وبين احتياجات‬
‫المستخدمين فيما يتعلق بتحديد القدر الملئم من المركزية أو اللمركزية في التشغيل‪.‬‬

‫اتجهت معظم الشركات في بداية المر نحو المركزية في التشغيل‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫شهد منتصف السبعينات وحتى أواخر الثمانينات تحولً كبيرًا نحو تطبيق اللمركزية في تشغيل‬ ‫‪‬‬

‫البيانات مع ظهور الحاسبات الصغيرة والمتوسطة‪.‬‬

‫تتجه معظيم الشركات فيي الوقيت الحاضير نحيو المركزيية فيي تشغييل اليبيانات عيبر دميج مراكز‬ ‫‪‬‬

‫التشغيل الصغيرة في مركز واحد أو عدد محدود من المراكز الكبيرة‪.‬‬

‫ُتفضل كثير من الشركات المركزية في تشغيل البيانات لثلثة أسباب رئيسية وهي‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫تحسن الجدوى القتصادية للحاسبات الكبيرة ‪ ،‬من خلل تسهيلت أكبر في الدفع مع انخفاض‬ ‫‪-‬‬

‫تكلفة البرامج‪.‬‬
‫اجتذاب العناصر الخبيرة في نظم التشغيل اللكتروني‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫التجاه نحو التكامل بين النظم التطبيقية‪.‬‬ ‫‪-‬‬

 ‫‪:Design Alternatives‬‬ ‫ثانيًا‪ :‬الختيار بين بدائل التصميم‬
‫هناك العديد من المداخل المتبعة عند تصميم النظام منها ما يتفق مع فلسفة المركزية في التشغيل ومنها ما يتفق مع فلسفة اللمركزية في‬
‫التشغيل‪ .‬ويعتمد اختيار المدخل المعين على حجم ودرجة تعقيد النظام‪ .‬ومن هذه المداخل المستخدمة في تصميم النظم ما يلي‪:‬‬

‫التصميم من أعلى إلى أسفل ‪:Top-Down Design‬‬ ‫‪‬‬

‫يتناسيب هذا المدخيل ميع فلسيفة المركزيية فيي التشغيل‪ .‬وُيعطيي الولويية للدارة العلييا فيي تحديد مخرجات النظام‬
‫ومنها يتم تحديد وظائف النظام والبرامج التطبيقية التي تفي باحتياجات الدارة العليا‪ .‬ثم يتم الوفاء باحتياجات‬
‫المستويات الدارية الخرى من المعلومات بما ل يتعارض مع الهداف العامة للدارة العليا‪ .‬ويمتاز هذا المدخل‬
‫بضمان مساندة وتأييد الدارة العليا للنظام مع ضمان تحقيق الهداف العامة للشركة ككل‪ .‬إل أنه قد ل يفي بكل‬
‫احتياجات المستويات الدارية الخرى من المعلومات وخاصة في حالة تعارضها مع الهداف العامة‪.‬‬
‫‪:Bottom-Up Design‬‬ ‫التصميم من أسفل إلى أعلى‬ ‫‪‬‬

‫ُيركز هذا المدخل على الوفاء بالحتياجات الساسية من المعلومات للمديرين الذين يتخذون القرارات اليومية أوًل‬
‫متجهًا إلى أعلى حتى تفي باحتياجات الدارة العليا‪ .‬يعتبر هذا المدخل أكثر استخدامًا في الحياة العملية نظرًا‬
‫لسهولة تحديد وتنفيذ الحتياجات الساسية للمستويات التشغيلية‪.‬‬
‫من الفضل الدمج بين المدخلين السابقين بدًأ بتحديد أهداف الشركة ككل واحتياجات الدارة العليا من المعلومات ثم‬
‫التجاه إليى أسيفل لتحدييد احتياجات المستويات التشغيليية مين المعلومات والتوفييق بيين أيي تعارض بين هذه‬
‫الحتياجات وبين الهداف والخطط التي حددتها الدارة العليا‪ .‬وهذا ُيؤدي إلى ضمان تأييد الدارة العليا وثقتها‬
‫في النظام وكذلك التأكد من الوفاء بالحتياجات الساسية من المعلومات في المستويات التشغيلية‪.‬‬
 ‫‪Integrate-Later‬‬ ‫التصميم بالتجزئة ثم التجميع‪:‬‬
‫‪Design‬‬
‫يقوم هذا المدخل على تجزئة النظام ككل إلى مجموعة من الوظائف ثم تبدأ عملية‬
‫التصيميم‪ُ .‬يسيتخدم هذا المدخيل عنيد تصيميم النظيم الكيبيرة حييث ل ُيمكين وضع‬
‫تصميم لكل الوظائف والنشطة في وقت واحد‪ .‬تتمثل نقطة الضعف الساسية في‬
‫هذا المدخيل فيي تصيميم كيل وظيفية بصيفة مسيتقلة عين الوظائيف الخرى ثم‬
‫محاولية الدمج بين هذه الوظائيف وإيجاد التكامل بينها‪ .‬يمكن التغليب على هذه‬
‫المشكلة من خلل التحديد الواضح للهداف العامة للنظام ككل ثم اللتزام بهذه‬
‫الهداف عند تصميم النشطة الخاصة بالوظائف المختلفة في النظام‪.‬‬
 ‫ثالثًا‪ :‬تحضير مواصفات النظام ‪:Preparation of Design Specifications‬‬
‫وهي تحديد مواصفات عناصر نظام المعلومات من مدخلت البيانات‪ ،‬تشغيل البيانات‪ ،‬قاعدة البيانات‪ ،‬مخرجات النظام‪ ،‬وإجراءات‬
‫الرقابة والمن‪ .‬ويتطلب هذا تحديد تتابع التصميم ثم تحديد محتويات المواصفات‪.‬‬

‫‪: Design Sequence‬‬ ‫تتابع التصميم‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬يبدأ تحضير مواصفات التصميم بالمنتجات النهائية للنظام والمتمثلة في المخرجات من المعلومات‪.‬‬
‫‪ -‬مخرجات النظام هي العنصر الرئيسي الذي على أساسه يتم تحديد مواصفات باقي عناصر النظام‪.‬‬
‫مخرجات النظام هيي التيي سيُتحدد مواصيفات ملفات قاعدة اليبيانات ‪ ،‬وتتابيع عمليات تشغيل‬ ‫‪-‬‬

‫البيانات ثم بيانات المدخلت التي ستحتويها ملفات قاعدة البيانات‪.‬‬

‫تحديد مواصفات الرقابة والمن يجب أن يكون مصاحبًا لتحديد مواصفات كل عنصر من عناصر‬ ‫‪-‬‬

‫النظام‪.‬‬
‫إجراءات الرقابة والمن على مخرجات النظام تختلف عن الجراءات الخاصة بقاعدة البيانات‬ ‫‪-‬‬

‫والتي تختلف بدورها عن إجراءات الرقابة والمن الخاصة بعمليات تشغيل البيانات‪.‬‬
 ‫‪:Content of Specifications‬‬ ‫محتويات المواصفات‬ ‫‪‬‬
‫وُيقصد بها تحديد الملمح التي ستتكون منها مواصفات عناصر النظام‪ .‬ويجب اللتزام بأربعة ضوابط عند تحديد مواصفات‬
‫النظام وهي‪:‬‬

‫الشكل الرسمي للمخرجات‪ :‬ضرورة تحديد الصفة الرسمية للشكل النهائي الذي ستكون عليه‬ ‫)‪1‬‬
‫مخرجات النظام المعدل و الجديد‪ ،‬من خلل التفاق التام والنهائي بين محللي النظم وبين‬
‫مستخدمي النظام على شكل المخرجات ثم الحصول على موافقة الدارة النهائية على هذه‬
‫المخرجات ‪ ،‬وُيقصد بالشكل الرسمي للمخرجات ما يلي‪:‬‬
‫نوع التقارير المطلوبة‬ ‫‪-‬‬

‫الوسيلة التي سُتقدم بها‬ ‫‪-‬‬

‫محتويات هذه التقارير‬ ‫‪-‬‬

‫طريقة تنظيم هذه المحتويات‬ ‫‪-‬‬

‫معدل استخراج هذه التقارير‬ ‫‪-‬‬

‫كميا يجيب أين يراعيي مصيمم النظيم أين تكون محتويات التقاريير ملئمية لتخاذ القرارات ويجيب أن‬
‫تكون المعلومات واضحة ومفهومة وأن تصل إلى المستخدمين في الوقت المناسب‪.‬‬
‫أي تغيير أو تعديل في المخرجات بعد إنهاء تصميم النظام قد يتطلب إعادة تحديد مواصفات بعض‬
‫عناصر النظام أو إعادة تصميم النظام ككل‪.‬‬
 ‫‪ (2‬مسارات المراجعة ‪:Audit Trails‬‬
‫يجب أن يأخذ محلل ومصمم النظام في العتبار مسارات المراجعة عند تعديل النظام الحالي أو تغييره بنظام جديد وخاصة إذا كان‬
‫النظام الجديد سيعتمد على استخدام الحاسبات اللكترونية‪.‬‬

‫مسار المراجعة يسمح للمراجع الداخلي أو الخارجي أن يتتبع سير العمليات بطريقة عكسية‬ ‫‪‬‬

‫بدءًا من الرصدة الظاهرة في القوائم المالية حتى الوصول إلى البيانات الموجودة في‬
‫المستندات أو العكس‪.‬‬
‫يمتاز نظام المعلومات المحاسبي اليدوي بوجود مسارات جيدة للمراجعة نظرًا لوجود المستندات‬ ‫‪‬‬

‫الساسية ودفاتر اليومية ودفاتر الستاذ والتقارير المالية‪.‬‬

‫يجب على محلل ومصمم النظم تصميم النظام المعتمد على الحاسبات اللكترونية بطريقة تسمح‬ ‫‪‬‬

‫بوجود مسار للمراجعة‪.‬‬

‫ضرورة الهتمام بخريطة الحسابات ونظام الترميز عند تصميم نظام معلومات يعتمد على‬ ‫‪‬‬

‫الحاسبات اللكترونية‪.‬‬
‫ضرورة الهتمام بأنواع الملفات وطرق تنظيمها والدخول عليها في النظم المحاسبية القائمة‬ ‫‪‬‬

‫على استخدام الحاسبات اللكترونية‪.‬‬

 ‫‪ (3‬تزامن نظام الرقابة مع التصميم‪:‬‬

‫يجب أن تتزامن عملية وضع إجراءات الرقابة والمن الملئمة لكل عنصر من عناصر نظام‬
‫المعلومات مع عملية تصميم مواصفات هذا العنصر ‪ ،‬وذلك للسباب التالية‪:‬‬
‫‪ ‬أن قوة وفعالية نظام الرقابة الموضوع أثناء التصميم ستكون أكبر بكثير من النظام‬
‫الموضوع في وقت لحق وذلك لن مصمم النظام سيركز على كل جوانب النظام أثناء‬
‫التصميم‪.‬‬
‫‪ ‬الستفادة من قوة الدفع والحماس الموجودة لدى محلل ومصمم النظام أثناء مراحل‬
‫التحليل والتصميم‪.‬‬
‫‪ ‬ضمان أن تشتمل عملية تقييم ومراجعة النظام بعد تنفيذه وتشغيله على تقييم ومراجعة‬
‫إجراءات الرقابة والمن‪.‬‬
‫‪ ‬تتم عملية تصميم مواصفات عناصر النظام مع إجراءات الرقابة والمن لهذه العناصر في‬
‫وقت واحد حيث يتواجد شخص متخصص في نظم الرقابة الداخلية ضمن فريق دراسة‬
‫النظم يتولى وضع إجراءات الرقابة والمن لعناصر النظام‪ ،‬مما ُيحقق تزامنًا بين تصميم‬
‫النظام وبين تحديد إجراءات الرقابة والمن‪.‬‬
 ‫‪ (4‬تزامن توثيق النظام مع تصميمه‪:‬‬

‫ُيقصد بتوثيق النظام وجود تقارير ووثائق ورسومات وجداول تشمل خرائط‬ ‫‪‬‬

‫التدفق‪ ،‬الخرائط التنظيمية‪ ،‬جداول القرارات والتي تصف مكونات وعمليات‬

‫ل‪.‬‬
‫النظام وصفًا شام ً‬
‫وصف شامل للمستندات والتقارير والملفات والبرامج المستخدمة في النظام‬ ‫‪‬‬

‫والفراد المسئولين عن تشغيل النظام والجهزة المستخدمة في النظام وتتابع‬

‫العمليات من مدخلت ومخرجات ونظم الرقابة والمن‪.‬‬
‫أي نقص أو خطأ في توثيق النظام تكون تكلفته كبيرة جدًا عند الحاجة إلى‬ ‫‪‬‬

‫دراسة النظام بعد فترة طويلة من تصميمه وتنفيذه‪.‬‬

‫ُتوكل مهمة توثيق النظام إلى مجموعة من المتخصصين ضمن فريق دراسة‬ ‫‪‬‬

‫النظم لضمان التوثيق الكامل للنظام أوًل بأول‪.‬‬

 ‫‪Configuration Selection‬‬ ‫رابعًا‪ :‬اختيار الجهزة‬

‫يجثب تحديثد التطثبيقات التثي سثيتم تشغيلهثا ‪ ،‬ثثم اختيار أجهزة الحاسب‬ ‫‪‬‬

‫اللي التي تتناسب مع هذه التطبيقات وليس العكس‪.‬‬

‫تبدأ مرحلثة اختيار الجهزة بتقييثم احتياجات المدخلت مثع الخثذ في‬ ‫‪‬‬

‫العتبار تكلفثة وحدة المدخلت ‪ ،‬كفاءثة المدخلت المطلوبثة وكفاءة‬

‫الجهزة المختلفثة ‪ ،‬عدد أجهزة المدخلت ومواقعهثا ‪ ،‬والحاجثة إلى نوع‬
‫معين من الرقابة على المدخلت‪.‬‬
‫يجب على مصمم النظام أن يأخذ في العتبار بعض العوامل التي تتعلق‬ ‫‪‬‬

‫بمصادر البيانات‪.‬‬
‫ضرورة الخثذ فثي العتبار عمليات التخزيثن والسثترجاع واختيار أنسب‬ ‫‪‬‬

‫طريقة تتناسب مع النظام المعدل أو الجديد‪.‬‬

‫يقوم المصثمم بإختيار الجهزة المطلوبثة لعمليثة تشغيثل الثبيانات وفق‬ ‫‪‬‬

‫المواصفات التي تم تحديدها لعملية التشغيل‪.‬‬

‫ءث علثى المواصثفات المحددة مثن قبل‬ ‫وأخيرا ً اختيار أجهزة المخرجات بنا ً‬ ‫‪‬‬

‫للمخرجات‪.‬‬
 ‫‪Selection and Training of‬‬ ‫خامسًا‪ :‬اختيار وتدريب الفراد‬
‫‪Personnel‬‬

‫تبدأ هذه الخطوة في نهاية مرحلة التصميم وفي بداية مرحلة التنفيذ وهي تشمل اختيار وتدريب الفراد‬ ‫‪‬‬

‫الذين سيقومون بتشغيل النظام ‪ ،‬وكذلك تدريب الفراد والقسام الخرى التي ستتعامل مع النظام‪.‬‬
‫يقوم المتخصيص فيي فرييق تصيميم النظام بتحدييد المؤهلت والخيبرات المطلوبية فيي المتعامليين مع‬ ‫‪‬‬

‫النظام‪.‬‬
‫يتولى قسم الفراد مسئولية الختيار والتدريب مع إمكانية الستعانة بخبراء خارجيين للمساعدة في‬ ‫‪‬‬

‫اختيار الفراد‪.‬‬
‫يمكن أن يكون هؤلء الفراد من العاملين الحاليين في الشركة أو تعيين جدد‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ضرورة الهتمام بمدير نظام المعلومات الذي ُيشرف على عملية التنفيذ والتشغيل‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ُتقدم شركات الحاسيب الليي براميج تدريبيية للفراد الذيين سييقومون بتشغييل النظام ‪ ،‬وُتغطي هذه‬ ‫‪‬‬

‫البرامج كل التفاصيل عن مكونات الجهزة وكيفية تشغيلها وصيانتها‪.‬‬

‫عادة ما تشتمل برامج التدريب على مايلي‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫الجراءات الجديدة للتشغييل والرقابية ‪ ،‬جداول دقيقية بمواقييت ادخال اليبيانات ‪ ،‬التغيرات فيي ترتيب‬
‫البيانات ‪ ،‬التقارير ‪ ،‬الملفات ‪ ،‬كيفية إضافة وحذف البيانات ‪ ،‬كيفية استخدام مخرجات النظام‪.‬‬
 ‫سادسًا‪ :‬تقرير تصميم النظم‪:‬‬

‫‪ ‬بعد اكتمال مرحلة تصميم النظام يقدم مصمم النظام تقريرًا يشتمل على ما يلي‪:‬‬
‫‪ -‬وصف دقيق للهيكل العام للنظام‬
‫‪ -‬المدخل المستخدم في تصميم النظام‬
‫‪ -‬حصر شامل لمواصفات عناصر النظام‬
‫‪ -‬نوعية الجهزة المقترح استخدامها‬
‫‪ -‬المؤهلت والخيبرات المطلوب توافرهيا فيي الفراد وبراميج التدرييب الملئمة‬
‫للفراد وللمستخدمين‬
‫وبموافقة الدارة العليا للشركة على هذا التقرير تبدأ عملية التنفيذ الفعلي للنظام‪.‬‬
‫تنفيذ النظام‪System Implementation‬‬

‫بعد أخذ موافقة الدارة العليا للشركة على تصميم النظام يتم القيام بالخطوات التنفيذية لظهار‬ ‫‪‬‬

‫النظام إلى الوجود‪.‬‬

‫تبدأ مرحلة التنفيذ الفعلي بوضع خطة تفصيلية لخطوات التنفيذ تشتمل على‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬التواريخ المخططة لبتداء وانتهاء كل خطوة‬

‫‪ -‬إجراءات تنفيذ كل خطوة من خطوات التنفيذ‬
‫‪ -‬تخصيص المسئوليات على الفراد المشتركين في مرحلة التنفيذ‬
‫‪ -‬الميزانية الرأسمالية المخصصة للتنفيذ‬
‫يتم وضع خطة التنفيذ بالتشاور مع إدارة الشركة والمستخدمين‬ ‫‪‬‬

‫يتم استخدام خرائط جانت في تخطيط خطوات مرحلة التنفيذ‬ ‫‪‬‬

‫بعد أخذ موافقة الدارة العليا للشركة على خطة التنفيذ تبدأ الخطوات الفعلية لتنفيذ هذه الخطة‪.‬‬ ‫‪‬‬
 ‫خطوات تنفيذ النظام‬
‫بعد أخذ موافقة الدارة العليا للوحدة القتصادية على خطة التنفيذ تبدأ الخطوات الفعلية لتنفيذ هذه الخطة ‪ ،‬وهنا‬
‫‪:‬يجب التركيز على مواعيد وتكاليف خطوات التنفيذ‪ .‬وتشتمل خطوات التنفيذ على‬

‫أوًل‪ :‬شراء الجهزة ‪:Purchase of Hardware‬‬

‫‪ ‬يتم في هذه الخطوة التعاقد على شراء الجهزة التي تم اختيارها في مرحلة التصميم‪.‬‬
‫‪ ‬تبدأ عملية الشراء بالتصال بموردي أجهزة الحاسب اللي وملحقاتها للستفسار عن مدى‬
‫استعدادهم لتوريد الجهزة المطلوبة من خلل إرسال ) طلب عرض أسعار( والذي يشتمل على‪:‬‬
‫‪ -‬مقدمة عن الشركة الطالبة من حيث نوع النشاط والعنوان ومعلومات عن نظام المعلومات الجاري‬
‫تنفيذه‪.‬‬
‫‪ -‬مواصفات التصميم والتي سبق الموافقة عليها من قبل إدارة الشركة في مرحلة التصميم‪.‬‬
‫‪ -‬مواصفات الجهزة التي ُتحدد الهيكل العام للنظام‪.‬‬
‫‪ -‬مواصفات البرامج ‪.‬‬
‫‪ -‬مواصفات المساعدة والصيانة‪.‬‬
‫‪ُ ‬ترسل الخطابات إلى الجهات الموردة مع تحديد حد أقصى لموعد استلم العروض‪.‬‬
‫‪ ‬بعد استلم العطاءات من الموردين يتم تقييم هذه العطاءات تمهيدًا لختيار أفضلها وفق بعض‬
‫العتبارات الواجب أخذها في الحسبان عند تحديد أفضل العطاءات‪.‬‬
 ‫ثانيًا‪ :‬تجهيز المكان وتركيب الجهزة ‪Physical Preparation‬‬

‫يتطلب شراء أجهزة حاسب جديدة تحديد المكان الذي ستوضع فيه هذه الجهزة‬ ‫‪‬‬

‫ثم تجهيزه بكل التسهيلت المطلوبة لتشغيل الحاسبات‪.‬‬

‫توفير المكان الملئم لجهزة تخزين البيانات ووثائق النظام والبرامج مع توفير‬ ‫‪‬‬

‫احتياطات المن والحماية اللزمة‪.‬‬

‫بعد النتهاء من تجهيز المكان المخصص لجهزة الحاسب مع وصول الجهزة‬ ‫‪‬‬

‫المشتراة تبدأ عملية تركيب الجهزة‪.‬‬

‫يتزامن مع هذه الخطوة النتهاء من تدريب المسئولين عن تشغيل النظام على‬ ‫‪‬‬

‫كيفية تشغيل الجهزة‪.‬‬

‫بالنتهاء من تركيب الجهزة تبدأ عملية اختبارات تشغيل الجهزة ثم تسليمها إلى‬ ‫‪‬‬

‫المدير المسئول‪.‬‬
 ‫‪Programming‬‬ ‫ثالثًا‪ :‬تحضير البرامج‬

‫‪ُ ‬يمكن شراء برامج تطبيقية جاهزة مع تعديلها بما يتفق مع النظم التي سيتم تشغيلها على الحاسب‪.‬‬
‫وتمتاز هذه البرامج التطبيقية الجاهزة بما يلي‪:‬‬
‫‪ -‬سهولة التشغيل والستخدام كما أنها ل تحتاج إلى وقت طويل في العداد للتشغيل‪.‬‬
‫‪ -‬انخفاض التكلفة وزيادة الجودة نظرًا للمنافسة الشديدة بين الشركات المنتجة لهذه البرامج‪.‬‬
‫‪ -‬عدم الحاجة إلى تعيين خبراء متخصصين في كتابة البرامج التطبيقية وتوفير تكلفة الستعانة بهم‪.‬‬
‫‪ ‬عادة ما ُيفضل استخدام مثل هذه البرامج إذا كانت ُتحقق المواصفات المطلوبة في عملية التشغيل‪.‬‬
‫‪ ‬هناك حالت ل ُيمكن معها استخدام البرامج الجاهزة خاصة عندما يكون النظام المطلوب تشغيله على‬
‫الحاسب معقدًا جدًا أو يحتاج إلى مواصفات خاصة ل تتوافر في البرامج الجاهزة‪.‬‬
‫‪ ‬بعض الشركات تضم خبراء متخصصين في كتابة البرامج التطبيقية يقومون بهذه المهمة‪.‬‬
‫‪ ‬في هذه الحالة يتم كتابة البرامج بالسترشاد بمستندات النظام وخرائط تدفق النظم والبرامج وجداول‬
‫القرارات‪.‬‬
‫‪ ‬يجب التزام المبرمجين بمواصفات التصميم الخاصة بكل عناصر نظام المعلومات‪.‬‬
 ‫رابعًا‪ :‬اختبار البرامج ‪Program Testing‬‬

‫بعد النتهاء من تعديل البرامج الجاهزة أو النتهاء من كتابة البرامج تتم عملية التحقق من‬ ‫‪‬‬

‫إمكانية العتماد على هذه البرامج من خلل إجراء عمليات اختبار للبرامج‪.‬‬
‫ُيمكن اكتشاف وتصحيح الخطاء اللغوية والخطاء المنطقية التي قد ُتوجد في البرامج قبل عملية‬ ‫‪‬‬

‫اختبار النظام ككل‪.‬‬

‫يتم استخدام عينات من البيانات التي سيقوم البرنامج المعين بتشغيلها لختبار هذا البرنامج‪،‬‬ ‫‪‬‬

‫ويجب أن تشتمل بيانات الختبار على كل العمليات التي سيتم تشغيلها في النظام المعين‪ ،‬وكذلك‬
‫كل الخطاء التي ُيمكن مصادفتها في المدخلت وأثناء التشغيل وفي المخرجات‪.‬‬
‫ُيصبح البرنامج جاهز للستخدام العملي إذا استطاع تنفيذ كل عمليات التشغيل وكذلك اكتشاف‬ ‫‪‬‬

‫الخطاء في المدخلت والتشغيل والمخرجات‪.‬‬

‫بعد النتهاء من أنشطة كتابة واختبار البرامج يجب أن تتوافر العناصر التالية‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫مجموعة كاملة من البرامج التطبيقية اللزمة لتشغيل النظام المعين على الحاسب مكتوبة بلغة‬ ‫‪-‬‬

‫تتناسب مع الجهزة التي تم شراؤها‪.‬‬

‫نتائج محددة للختبارات العملية لهذه البرامج‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫دليل تشغيل للمسئولين عن تشغيل البرامج ودليل آخر لمستخدمي النظام يشرح كيفية ادخال‬ ‫‪-‬‬

‫البيانات وجمع التقارير والحصول على المعلومات‪.‬‬

 ‫خامسًا‪ :‬اختبار النظام ‪System Testing‬‬

‫تهدف هذه الخطوة إلى التأكد من أن عناصر النظام المختلفة من أجهزة وبرامج‬ ‫‪‬‬

‫وقواعد بيانات وملفات تعمل مع بعضها بالكفاءة المطلوبة‪.‬‬

‫ُتفيد هذه الختبارات في اكتشاف أي عيوب أو أخطاء في النظام قبل القيام بعملية‬ ‫‪‬‬

‫التحول إلى النظام الجديد‪.‬‬

‫ل ُيمكن توقع نظام خالي من العيوب أو الخطاء من أول مره‪ ،‬المر الذي يتطلب‬ ‫‪‬‬

‫تركيز شديد وعناية فائقة في تنفيذ إجراءات اختبار النظام‪.‬‬

‫يجب أن تشمل عملية الختبار كل حالة من الحالت التي سيكون عليها النظام‬ ‫‪‬‬

‫عندما يدخل إلى الخدمة في الواقع العملي‪.‬‬

‫هناك فرق كبير جداً في الخسائر والتكاليف اللزمة لتصحيح عيوب وأخطاء النظام‬ ‫‪‬‬

‫قبل عملية التحول الفعلي إلى النظام الجديد وبين الخسائر والتكاليف اللزمة‬
‫لتصحيح الخطاء والعيوب بعد عملية التحول الفعلي إلى النظام الجديد بافتراض‬
‫أنه ُيمكن تصحيح الخطاء وإصلح العيوب بعد التحول الفعلي‪.‬‬
 ‫سادسًا‪ :‬التحول إلى النظام الجديد ‪Conversion‬‬
‫بعد النتهاء من اختبارات النظام والتأكد من صلحيته للستخدام العملي تبدأ إجراءات التحول من النظام القديم‬
‫إلى النظام الجديد‪.‬ويجب تنظيم وجدولة عملية التحول بإتباع أحد المدخلين التيين‪:‬‬

‫‪:Parallel Conversion‬‬ ‫‪ (1‬التحول المتوازي‬

‫هو المدخل الكثر استخدامًا حيث يعتمد على تشغيل النظام الجديد على التوازي وفي وقت واحد‬ ‫‪‬‬

‫مع النظام القديم لفترة معينة تكفي للتأكد من كفاءة النظام الجديد للعمل الفعلي‪.‬‬
‫يتم خلل هذه الفترة المقارنة بين مخرجات النظام الجديد ومخرجات النظام القديم‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫بعد انتهاء هذه الفترة والتأكد من عمل النظام الجديد بالكفاءة المطلوبة يتم ايقاف العمل بالنظام‬ ‫‪‬‬

‫القديم ويصبح النظام الجديد هو النظام الرسمي للتشغيل‪.‬‬

‫يمتاز هذا المدخل بالمان الكامل في عملية التحول من أي خلل أو قصور في النظام الجديد لم‬ ‫‪‬‬

‫يتم اكتشافه في مرحلة الختبارات والتجارب‪.‬‬

‫ُيعاب على هذا المدخل ارتفاع التكلفة وبذل مجهود كبير من العاملين في تشغيل النظامين في‬ ‫‪‬‬

‫وقت واحد إضافًة إلى إمكانية استمرار العاملين في استخدام النظام القديم المعروف جيدًا لهم‬
‫دون بذل المجهود الكافي لنجاح استخدام النظام الجديد‪.‬‬
 ‫‪Direct Conversion‬‬ ‫‪ (2‬التحول المباشر‬

‫هذا المدخل يتصف بالمخاطرة حيث يتم اليقاف الفوري للنظام القديم والتحول‬ ‫‪‬‬

‫مباشرة إلى النظام الجديد‪.‬‬

‫ُيستخدم هذا المدخل في حالة صعوبة القيام بعملية التشغيل المتوازي للنظامين‪،‬‬ ‫‪‬‬

‫أو أن النظام القديم بلغ درجة من السوء ل ُيمكن تحملها‪ ،‬أو أن النظام الجديد قد‬
‫اجتاز الختبارات والتجارب الكافية لضمان عدم ظهور أي عيوب أو أخطاء بعد‬
‫التحول‪.‬‬
‫بالرغم من زيادة درجة الخطر المصاحبة لهذا المدخل إل أنه غير مكلف ول‬ ‫‪‬‬

‫يحتاج إلى مجهود إضافي من العاملين مقارنة بمدخل التشغيل المتوازي‪.‬‬

 ‫سابعًا‪ :‬التوثيق النهائي للنظام ‪Final System‬‬
‫‪Documentation‬‬

‫‪ ‬ضرورة تزامن عملية توثيق النظام مع كل خطوة في كل مرحلة من مراحل دورة حياة النظام‪.‬‬
‫‪ ‬يتطلب التوثيق النهائي للنظام تجميع كل المستندات الخاصة بالنظام خلل مراحل التحليل‬
‫ل‪.‬‬
‫والتصميم والتنفيذ وحفظها بصورة منظمة ليسهل الرجوع إليها مستقب ً‬
‫‪ ‬توثيق النظام عملية إجبارية على درجة كبيرة من الهمية للسباب التية‪:‬‬
‫‪ -‬عدم وجود توثيق كامل للنظام ُيؤدي إلى إعادة دراسة النظام بكامله إذا ظهرت الحاجة إلى إجراء‬
‫أي تعديل أو تغيير في النظام‪.‬‬
‫‪ -‬عدم وجود توثيق كامل للبرامج ُيؤدي إلى ضرورة إعادة كتابة البرامج عند ظهور الحاجة إلى‬
‫تعديل المخرجات‪.‬‬
‫‪ -‬بدون التوثيق الكامل للنظام يصعب معرفة العلقات داخل النظام ‪ ،‬كما يصعب حصر العمال التي‬
‫يقوم بها النظام والتدفقات المنطقية لهذه العمال‪.‬‬
‫‪ -‬وجود توثيق كامل للنظام ُيقلل إلى حد كبير الوقت والجهد الذي يبذله المراجع الخارجي أو الداخلي‬
‫لفهم النظام ومعرفة عناصره ومكوناته ومدخلته وطرق تشغيله ومخرجاته وأنظمة الرقابة‬
‫المطبقة‪.‬‬
‫‪ ‬يشتمل التوثيق النهائي للنظام على الوثائق الخاصة بتحديد وتحليل المشكلة والوثائق التي تصف‬
‫النظام الجديد والجهزة والبرامج والملفات المستخدمة ووثائق تشغيل النظام‪.‬‬
 ‫تقييم ما بعد التنفيذ ‪Post-Implementation Evaluation‬‬

‫‪ ‬يتم هذا التقييم بعد تنفيذ وتشغيل نظام المعلومات الجديد لفترة من الزمن تكفي لتمام دورة تشغيل كاملة في‬
‫النظام‪ .‬تتركز عملية التقييم على ناحيتين هما‪:‬‬
‫‪ (1‬مدى التحقق الفعلي للهداف المحددة مسبقًا للنظام واكتشاف أي تعديلت هامة يحتاجها النظام‪.‬وتكون عملية‬
‫التقييم تحليلية وتشتمل على‪:‬‬
‫‪ -‬مقارنة تكاليف التشغيل الفعلية للنظام الجديد مع التكاليف المقدرة وتحليل أسباب الختلف إذا كانت كبيرة‪.‬‬
‫فالزيادة الملحوظة لتكاليف التشغيل الفعلية عن التكاليف المقدرة قد ُتؤثر على المنافع القتصادية للنظام‬
‫الجديد‪.‬‬
‫‪ -‬مقارنة أوقات التشغيل الفعلية ومعدلت الخطاء الفعلية مع المعدلت المقدرة في مواصفات تصميم النظام‪.‬‬
‫فعدم تحقيق مواصفات التصميم قد ُيؤثر سلبًا على منافع النظام‪.‬‬
‫‪ -‬تحليل شكاوى مستخدمي النظام وبحث أسبابها الحقيقة وإجراء ما قد يلزم من تعديلت‪.‬‬
‫‪ -‬التأكد من استقرار النظام مع زيادة كفاءة التشغيل وتوفير احتياجات متخذي القرارات من المعلومات‪.‬‬
‫‪ (2‬تقييم أداء الفريق الذي قام بتحليل وتصميم وتنفيذ النظام بهدف معرفة المشاكل التي صادفت عمليات التحليل‬
‫والتصميم والتنفيذ وكذلك تقييم الطرق والدوات التي استخدمت أثناء تطوير النظام لتحديد ما يحتاج إلى‬
‫تحسين أو تعديل من تلك الدوات‪ .‬كما ُيساعد هذا التقييم على زيادة خبرة وكفاءة فريق دراسة النظم عند‬
‫ل‪.‬‬
‫دراسته وتنفيذه للنظم مستقب ً‬
‫‪ ‬عادة ما يتولى القيام بهذه المهمة خبراء من خارج الشركة لم يشاركوا في مراحل تطوير النظام‪.‬‬
 ‫صيانة النظام ‪System Maintenance‬‬

‫ُيمكن إطالة عمر النظام الجديد من خلل برامج الصيانة المستمرة للنظام ليكون متلئمًا مع البيئة‬ ‫‪‬‬

‫التي يعمل فيها والتي تتصف بالتغيرات الشديدة على فترات قصيرة نسبيًا‪.‬‬
‫ُيقصد بعملية الصيانة حذف أو إضافة أو تعديل أو تحسين في عنصر من عناصر النظام أو أحد‬ ‫‪‬‬

‫مكوناته‪.‬‬
‫يجب تحديث البرامج من وقت إلى آخر لتلبي احتياجات المستخدمين من النظام‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ضرورة توثيق النظام لجراء التعديلت المستمرة على النظام‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ضرورة توثيق أي عملية حذف أو إضافة أو تعديل في النظام أو في البرامج المستخدمة في النظام‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ضرورة تحديث وثائق النظام أوًل بأول بعد أي عملية تعديل أو تغيير في أحد عناصر أو مكونات أو‬ ‫‪‬‬

‫برامج النظام‪.‬‬