SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL

ESCOLA TCNICA SENAI SANTO AMARO MANOEL DE BRITO

CURSO TCNICO EM AUTOMOBILSTICA

RELATRIO DE ESTGIO
ROSIANE SOUZA

1 CONCEITO

RECIFE
2007

Segundo a ABNT, relatrio o documento no qual se expe, minuciosamente, o

desenvolvimento de um ato ou uma incumbncia, o desempenho de uma comisso, o
andamento de uma investigao, a evoluo de um empreendimento comercial, industrial,
financeiro, etc.
a exposio na qual se descrevem fatos verificados mediante pesquisas ou se historia a
execuo de servios ou de experincias. geralmente acompanhado de documentos
demonstrativos, tais como tabelas, grficos, estatsticas e outros.(UFPR, 1996)
2 PARTES E ELEMENTOS DE UM RELATRIO
Compem-se de trs partes:

Pr-textual

Textual

Ps-textual

ELEMENTOS
Pr-textuais

PARTES
Capa
Folha de rosto
Apresentao
Sumrio

Textuais

Introduo
Desenvolvimento
Concluses e/ou recomendaes

Ps-textuais

Referncias bibliogrficas
Anexos

3 ELEMENTOS PR-TEXTUAIS
3.1 Capa
Na capa de um relatrio que constitui trabalho de uma Unidade Curricular, registram-se
esteticamente distribudos na folha de papel, nesta ordem:
a) O nome da entidade a que o aluno est vinculado, indicando-se os elementos do
nome em ordem decrescente de hierarquia;
b) O ttulo e o subttulo (se houver), distintos graficamente;
c) A cidade onde foi elaborado;

SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL

ESCOLA TCNICA SENAI AREIAS
CURSO TCNICO EM TELECOMUNICAES

d) Ano da sua elaborao.

ESTGIO CURRICULAR NA EMPRESA TELECOM

Relatrio

Recife
2007

Distribuio das informaes

CAPA 1

SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL

ESCOLA TCNICA SENAI AREIAS
CURSO TCNICO EM TELECOMUNICAES

Distribuio das informaes

CAPA 2
RELATRIO DE ESTGIO CURRICULAR
Sistemas de telefonia

Recife
2007

3.2 Folha de rosto

A folha de rosto o componente pr-textual que traz os dados de identificao do relatrio.
Nele de registram, nesta seqncia:
e) O nome da entidade a que o aluno est vinculado, indicando-se os elementos do
nome em ordem decrescente de hierarquia;
f)

O ttulo e o subttulo (se houver), distintos graficamente;

g) O nome do aluno. Quando existirem vrios alunos recomenda-se distribuir em ordem

alfabtica ou segundo sua contribuio;
h) A cidade onde foi elaborado;
i)

Ano da sua elaborao.

Distribuio das informaes

FOLHA DE ROSTO 1

SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL

ESCOLA TCNICA SENAI AREIAS
CURSO TCNICO EM TELECOMUNICAES

ESTGIO CURRICULAR NA EMPRESA TELECOM

Relatrio
Ana Karla Padro
SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL
ESCOLA TCNICA SENAI AREIAS
CURSO TCNICO EM TELECOMUNICAES

Recife
2007

RELATRIO DE ESTGIO CURRICULAR

Sistemas de telefonia
Ana Karla Padro

Recife
2007

Distribuio das informaes

FOLHA DE ROSTO 2

3.3 Folha De Apresentao

IDENTIFICAO
Relatrio de Estgio
1 Do(a) aluno(a)
Nome do aluno(a):__________________________________________
Turma: __________________________________________________________
Endereo: ________________________________________________________
Tel.: __________________

Distribuio das informaes

FOLHA DE APRESENTAO

1.1 Do estgio
rea: ____________________________________________________________
Estgio: Incio em: _________________ Trmino: _______________________
Resciso em: _____________________
1.2 Da empresa concedente
Razo social:______________________________________________________
Nome de fantasia: _________________________________________________
Endereo: ________________________________________________________
Tel.: ____________________
Supervisor(a) _____________________________________________________
Cargo: __________________________________________________________
Principal atividade da Empresa________________________________________

1.3 Da carga horria

________________________________________________________________
Assinatura do estagirio(a): ______________________________________
Assinatura do Supervisor(a):

__________________

Data: ___/ ___/ ___ .

3.4 Apresentao
A apresentao ou prefcio constitudo por esclarecimento, justificao e/ou finalidade do
trabalho.
APRESENTAO
Na apresentao as informaes so indicadas na
forma
de redao,
usando
o verbo na 3
Relatrio
de estgio
curricular realizado
na Empresa
elaborado
pela aluna
Ana
Karla Padro, (nome do
pessoa, no necessariamente nesta seqncia: o Telecom,
tipo
de
trabalho,
seu
destinatrio
concluinte do Curso de Telecomunicaes.
professor e da Unidade Curricular a que a obra est vinculada) e esclarecimentos sobre sua
Tem como finalidade descrever e analisar as
elaborao.
atividades executadas durante o estgio no setor/rea
de telefonia dessa empresa; assim como, demonstrar
a aplicao dos conhecimentos adquiridos durante o
Curso Tcnico na Escola Tcnica SENAI Areias.
A empresa presta servio de telefonia e fica localizada
no municpio do Cabo de Santo Agostinho, Rodovia PE
60 - km 2, no estado de Pernambuco.
O estgio foi realizado no perodo de oito meses sob a
coordenao do Eng. Paulo Marques, da rea de
Telecomunicaes, a quem se agradece pela
dedicao e incentivo.

Distribuio das informaes

APRESENTAO

3.5 Sumrio
Sumrio a enumerao das partes pr-textuais (a partir da apresentao, excluindo-se o
prprio), textuais e ps-textuais (exceto a capa) de um documento.
Listagem das principais divises, sees e captulos de uma publicao, na mesma ordem
em que se encontram no texto, indicando a pgina inicial correspondente.
um elemento pr-textual obrigatrio identificado pelo seu nome e que informa de cada
parte nele registrada: o nmero identificador (se houver), o ttulo e o subttulo (se existir) e o
nmero da folha em que se inicia ou o nmero da folha inicial ligada por hfen ao do trmino.
Apenas um espao separa o nmero identificador (indicativo da seo) do seu ttulo. Fica a
critrio do autor preencher com pontos o espao entre o final do ttulo ou subttulo e a
coluna em que se anota o nmero da folha. Os ttulos e subttulos das partes listadas
aparecem com a mesma grafia, enunciado e forma grfica adotada no texto.
O sumrio localiza-se sempre aps a apresentao. Pode-se nele relacionar todas as sees
(primrias, secundrias, tercirias, etc.) que compem a parte textual ou apenas alguns dos
seus nveis. Recomenda-se listar todas, porque permite ao leitor saber quais os subtemas
abordados e facilita a localizao dos mesmos.
O sumrio deve se organizado ao trmino do relatrio.
SUMRIO

1
INTRODUO ...................................................
. 06

Distribuio das informaes

SUMRIO

2
SISTEMAS
TELEFONIA ................................. 08

DE

2.1
sistema ................... 09

do

Funcionamento

2.2
telefnica ......................... 11

Transmisso

3
CONCLUSO ........................ ............................
. 17

4 ELEMENTOS TEXTUAIS (DESENVOLVIMENTO)

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ........................

25
ANEXOS ...........................................................

Basicamente, escrever um relatrio muito simples. Essencialmente, trata-se de anotar no

papel os prprios pensamentos. Se, quando falamos, podemos raciocinar claramente, com a
mesma simplicidade pode-se preparar um bom relatrio.
Ao escrev-lo, procure antes determinar os verdadeiros objetivos. Evitar, assim, pormenores
inteis, que poderiam confundir o leitor. Antes de iniciar o trabalho, pergunte a si mesmo:

Por que devo escrever esse relatrio?

Quem ir l-lo?

O que pretendo escrever?

Como irei faz-lo?

Em seguida, v organizao do relatrio, ao seu incio. No se preocupe com o estilo. Use

palavras simples. Palavras bonitas, mas inteis, no ajudam e pode comprometer a
aceitao de uma boa idia.
4.1 Introduo
A palavra introduo designa o primeiro captulo do relatrio e precedida do numeral 1
(um). a apresentao inicial do trabalho j elaborado, que leva o leitor compreenso
mais precisa do assunto, tomando cincia imediata do foco do seu contedo.
Deve conter dados gerais que facilitem a introduo do leitor ao relatrio. No caso de
relatrios de visita ou estgio, imprescindvel a indicao da data ou perodo em que se
desenvolveu a(s) atividade(s), do nome e endereo da entidade onde ocorreu a visita ou se
realiza o estgio, suas atividades, sua insero no mercado, suas reas de atuao, detalhes
da empresa/instituio em geral e das pessoas envolvidas, indicando-se cada uma o nome
completo e sua funo na entidade.

1 INTRODUO
O relatrio de estgio descreve as etapas das
atividades realizadas na rea de telefonia, no
departamento operacional da Telecom Ltda, filial Cabo
de Santo Agostinho, que uma empresa de ... e que
presta servios em ....

Distribuio das informaes

INTRODUO

Essa Empresa possui cerca de 200 funcionrios, que

so divididos em 5 turmas que trabalham 24 horas
por dia...
O relatrio apresenta os objetivos tcnicos do estgio
curricular e indica as atividades desempenhadas nos
setores de ...desenvolvidas pelo aluna Ana Karla
Padro, no perodo de ...
No final, esto alguns anexos que ajudaro na
compreenso do que foi relatado. Estes anexos ...
A experincia complementou os conhecimentos
tericos atravs da prtica na rea de telefonia,
cumpriu a carga horria prtica do curso estabelecido
por lei, bem como informou as referidas relaes

4.2 Desenvolvimento

Ato ou efeito de desenvolver-se, expor extensamente ou com explanaes simples e clara do

assunto. Registra as informaes obtidas sobre o estgio, pesquisa, visita, etc.
O desenvolvimento o texto propriamente dito, com explanao simples e clara do assunto.
composto de sees numeradas progressivamente, cujos ttulos devem especificar
claramente o contedo nelas abordado. A palavra desenvolvimento nunca deve fazer parte
do ttulo, a menos que seja realmente importante para dar sentido ao pensamento.
As informaes devem ser apresentadas compondo frases e pargrafos logicamente
seqenciados.
2 ACSTICA E TELEFONIA

Distribuio das informaes

DESENVOLVIMENTO

Antes da inveno do telefone, a distncia alcanada

pela voz humana era limitada pela potncia da voz do
locutor. Os princpios sobre os quais se baseia o
telefone foram descobertos pelo escocs Alexandre
Graham Bell, em 1875.
O telefone foi desenvolvido por Bell entre o outono de
1875 e o vero de 1877. A data oficial para o telefone
1876....

4.2.1 Itens que ajudam a composio do desenvolvimento:

a sntese das atividades realizadas e desenvolvidas durante o estgio. Devem ser descritas
com o maior nvel de detalhes possvel, observando sempre, os passos seguintes.
a) DESCRIO DA(S) ATIVIDADE(S)
Descreva neste tpico, com clareza, as atividades que foram desenvolvidas durante o
perodo de estgio. Caso o estgio tenha sido realizado em mais de uma rea, separe os
tpicos por assunto.
b) CARGA HORRIA
Registre, detalhadamente, o tempo destinado a desenvolver as atividades descritas no item
anterior, principalmente quando se tratar de mais de uma rea.
c) TECNOLOGIA UTILIZADA
Para as atividades desenvolvidas, explique que tecnologia foi utilizada.

d) EQUIPAMENTOS E DISPOSITIVOS UTILIZADOS

Para as atividades desenvolvidas, identifique os equipamentos (materiais) e dispositivos que
foram utilizados durante o estgio.
e) RESULTADOS OBTIDOS
Durante o estgio foram desenvolvidas atividades que apresentaram alteraes no
desempenho das atividades da empresa/instituio, traduzidas em resultados. Identifique os
resultados que foram obtidos.
f)

ANLISE DOS RESULTADOS

Faa aqui a anlise dos resultados obtidos, ou seja, que mudana(s) ocorreu(ram) com o seu
trabalho durante o desenrolar das atividades. Faa uma anlise com base nos resultados
obtidos.
g) PROPOSTAS E SOLUES PARA RESOLUO DOS PROBLEMAS
Se durante o estgio, voc apresentou propostas e ofereceu solues para resolver
problemas encontrados, registre-os aqui.
4.3 Concluso
A concluso a ltima parte textual de um relatrio. Tal como a introduo e o
desenvolvimento componente obrigatrio. o encerramento do trabalho, com a
confirmao do(s) ponto(s) de vista do autor/aluno. apresentada nos mesmos moldes da
introduo.
Deve conter uma anlise crtica do estgio como instrumento para a formao profissional
do estagirio. Pode-se abordar: consideraes finais, dedues lgicas de argumentao que
a precede, sugestes dispostas clara e ordenadamente, agradecimentos, despedidas,
sugestes e os pontos positivos e negativos.
Seja breve, conciso e coerente. Argumente sistematicamente, acomodando racionalmente os
fenmenos observados ou resultados obtidos.
CONCLUSO
(...)
A realizao deste trabalho tornou ainda mais clara a
necessidade que o Tcnico de Telecomunicaes tem
de se preparar para atender a demanda do mercado,
no que se refere ao ...

Distribuio das informaes

CONCLUSO

O estgio curricular serviu como ponto de apoio,

principalmente para quem pretende se especializar no
ramo da..... dentro da profisso...
Deixo meus sinceros agradecimentos ao pessoal da
produo e manuteno de Empresa Telecom Ltda,
pois alm de abrir suas portas aos alunos do curso de
Telecomunicaes do SENAI, nos fizeram sentir o peso
da
responsabilidade
em
sermos
os
futuros
profissionais no mundo globalizado.

5 ELEMENTOS PS-TEXTUAIS
Os elementos ps-textuais so compostos por:
5.1 Referncia Bibliogrfica
o conjunto de indicaes que possibilitam a identificao de documentos, publicaes, no
todo ou em parte. (NBR 6023)
Relao em ordem alfabtica de todas as obras mencionadas no relatrio
Ex: ALENCAR, Marcelo Sampaio. Telefonia digital. 3.ed. So Paulo: rica, 1998. 312 p.
5.2 Anexo
o conjunto de material ilustrativo ou complementar ao texto, com o objetivo de enriquecer
o relatrio.
Ex: grficos, tabelas, fotos, modelos de formulrios, etc.
6 APRESENTAO GRFICA/RECOMENDAES:

Utilizar papel (formato A4)

O campo destinado digitao costuma ser delimitado assim:

Margem superior e esquerda com 3,0 cm

Margem inferior e direita com 2,0 cm

Tipo de Fonte - times new roman ou arial, tamanho 12, em espaamento simples
ou 1,5.

Deve constar no final do relatrio: um ofcio da empresa onde foi concludo o

estgio / O total de horas executadas pelo estagirio, a data de concluso e
a assinatura do responsvel.

O relatrio dever ser sempre encadernado e ter um aspecto cuidado.

As pginas do texto e anexos so numeradas com algarismos rabes.

Texto justificado

Itens opcionais: utilizar recursos em negrito, itlico, ilustraes e fotos.

ROTEIRO DO RELATRIO FINAL DO ESTGIO

O roteiro, a seguir, dado a ttulo de sugestes para orientar a observao, a reflexo e a ateno do
estagirio, que poder abordar outros aspectos relevantes no contemplados aqui.
1) Capa dever conter:
Nome da Instituio - Servio Nacional de Aprendizagem Industrial
Nome da Escola Escola Tcnica SENAI Areias
Nome do Curso - Tcnico em ...
Em fonte maior, no centro da pgina - Ttulo do Relatrio e subttulo (se houver
Local / Ano
2) Folha de rosto
No topo, nome da Instituio - Servio Nacional de Aprendizagem Industrial
Nome da Escola - Escola Tcnica SENAI Areias
Nome do Curso - Tcnico em ...
Em fonte maior, no centro da pgina - Ttulo do Relatrio e subttulo (se houver
Nome completo do Aluno - mais abaixo esquerda
Local / Ano
3) Identificao
Do aluno
Do estgio
Da empresa concedente
Carga horria
4) Apresentao
Algumas consideraes referentes ao estgio visando uma melhor compreenso do desenvolvimento
do relatrio.
5)Sumrio
5) Introduo
a apresentao inicial do trabalho j elaborado, que leva o leitor compreenso mais precisa do
assunto. Descrio das atividades (forma superficial), perodo, identificao da razo social, nmero de
empregados, segmento de atuao, organograma da empresa e da unidade onde se efetuou o estgio,
outras informaes que achar pertinente.
7) Desenvolvimento

Objetivo: resumo dos resultados alcanados

Desenvolvimento das atividades: Resumo das atividades desenvolvidas durante o perodo do
estgio; registro das atividades previstas e no realizadas.
Processos: processos automatizados e manuais, maquinrio utilizado, programas de manuteno,
fontes de energia (eletricidade, vapor..), matrias primas, sistema de qualidade, tecnologia
utilizada, tendncias mercadolgicas e tecnologias observadas em relao ao segmento.
Fatores dificultadores e facilitadores: relao de aes que dificultaram e facilitaram o trabalho do
estagirio
1. Anlise crtica e sugestes: apresentar os pontos negativos e positivos do estgio, assim
como sugestes que possam servir de subsdios para melhoria de outros servios.
6) Concluso

Identifique os objetivos pessoais que tenham sido atendidos durante o estgio

Descries das atividades realizadas (avaliao que voc faz das atividades);
Impactos causados pelo estgio, em relao a sua escolha profissional;
Sugestes para melhoria do estgio para as prximas turmas;
Todos os comentrios e crticas que julgar necessrios.
7) Referncia bibliogrfica
8) Anexos (se houver)