UNIDAD 3

CAPACIDAD DE PROCESOS
Y CALIDAD DE
MEDICIONES

UNIDAD 3

CONTENIDO:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Anlisis de capacidad de proceso

Calidad de mediciones
Exactitud
Precisin
Repetibilidad
Reproducibilidad
Anlisis de Repetibilidad y Reproducibilidad

UNIDAD 3

CONTENIDO:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Anlisis de capacidad de proceso

Calidad de mediciones
Exactitud
Precisin
Repetibilidad
Reproducibilidad
Anlisis de Repetibilidad y Reproducibilidad

UNIDAD 2

1.

ANLISIS DE CAPACIDAD DE PROCESO

La capacidad de proceso es la propiedad que tiene

un proceso determinado para producir piezas de
acuerdo con las especificaciones, es decir, dentro de
los lmites de tolerancia establecidos.
Para evaluar la capacidad de un proceso se utiliza el
factor Cp, el cual se encuadra dentro de un estudio
estadstico.
Un proceso ser considerado Capaz en la medida
que tenga la capacidad de producir en forma
predecible.

UNIDAD 2

1.

ANLISIS DE CAPACIDAD DE PROCESO

UNIDAD 2
1.1 Objetivo de la capacidad de proceso
Se utiliza para poder medir objetivamente el grado en que
un proceso satisface o no los requerimientos y/o
especificaciones asociados a el.
Los ndices de capacidad permiten situar la distribucin de
un proceso en relacin a los lmites de su especificacin.

Fuera de especificaciones

Dentro de especificaciones

UNIDAD 2
1.2 Uso de la capacidad de proceso

El anlisis de la capacidad de proceso se utiliza para:

Predecir la medida en que el proceso se apegar
a las tolerancias.
Brindar asistencia a los responsables del
desarrollo y
diseo del producto para
seleccionar o modificar un proceso.
Brindar asistencia para establecer un intervalo
entre el muestreo para monitorear el proceso.

UNIDAD 2
1.2 Uso de la capacidad de proceso

Especificar los requerimientos de desempeo

para el equipo nuevo.
Seleccionar entre proveedores competidores.
Planear la secuencia de los procesos de
produccin cuando est presente un efecto
interactivo de los procesos de tolerancia.
Reducir la variabilidad en un proceso de
manufactura.

UNIDAD 2
1.3 ndice de capacidad de proceso Cp
Es un factor que permite comparar la relacin entre la
Tolerancia especificada y la Tolerancia natural del proceso .
Este ndice relaciona la variabilidad propia del proceso con
los limites de especificacin establecidos para el producto
o servicio. Se calcula de la siguiente manera:

=
Donde:
LSE =
LIE
=

=
Cp
=

Lmite superior estndar (Especificacin)

Limite inferior estndar (Especificacin)
Desviacin estndar (Datos)
Capacidad de proceso

UNIDAD 2
1.3 ndice de capacidad de proceso Cp
Propiedades del ndice de capacidad del proceso:
Cp < 1, La variacin del proceso
excede la especificacin Se estn
generando defectos

Cp = 1, El proceso satisface la
especificacin. Se obtendr un
mnimo de 0.27% de defectos y
mas si el proceso no esta centrado.

Cp > 1, La variacin del proceso es

inferior a las especificaciones, sin
embargo se obtendr defectos si el
proceso no esta centrado en el
valor deseado.

UNIDAD 2
1.4 ndice de capacidad Cpk
Como vimos anteriormente, un ndice de capacidad de proceso
Cp>1 nos indica que el proceso se encuentra dentro de las
especificaciones, sin embargo no nos garantiza que dicho
proceso se encuentre centrado, es decir que la media del
proceso coincida con el valor medio de la especificacin.

UNIDAD 2
1.4 ndice de capacidad Cpk
Si el proceso no estuviese centrado, el valor de este ndice
falseara el grado de cobertura con respecto a fabricar piezas
fuera de tolerancias. En estos casos es ms significativo y til
usar el ndice Cpk que se define como:

El ndice Cpk, es utilizado para saber si el proceso se ajusta a las

tolerancias, es decir, si la media natural del proceso se
encuentra centrada o no con relacin al valor nominal del
mismo.

UNIDAD 2
1.4 Anlisis de indices Cp y Cpk
Es necesario comparar los ndices de Capacidad con los valores
lmite establecidos para concluir si un proceso es o no capaz, y si
el resultado del proceso estar dentro de especificacin o no, ya
que, aunque un proceso sea capaz de cumplir con unas
especificaciones no implica necesariamente, que el resultado de
dicho proceso las cumpla.
a) Caso 1: Proceso capaz y dentro de especificacin:
Se da cuando :

El proceso es capaz de satisfacer la tolerancia especificada y adems

el resultado del mismo esta dentro de los lmites de especificacin.

UNIDAD 2
1.4 Anlisis de indices Cp y Cpk
b) Caso 2: Proceso capaz pero descentrado
Se da cuando :

El proceso es capaz de ajustarse a la tolerancia especificada pero

su resultado dar un porcentaje fuera de especificacin.

c) Caso 3: Proceso No capaz

Se da cuando :

El proceso no es capaz de cumplir con la tolerancia especificada

por lo que debern estudiarse posibilidades de cambio en el
diseo del proceso o del producto.

UNIDAD 2
1.4 Anlisis de ndices Cp y Cpk

UNIDAD 2
1.4 Anlisis de ndices Cp y Cpk

UNIDAD 2
1.4 Anlisis de ndices Cp y Cpk

UNIDAD 2
1.5 Ejemplo aplicativo
Analice la capacidad
caractersticas:
x

LSE
LIE

de un proceso que tiene las siguientes

= 6.35
= 0.404
= 8.5
= 4.5

SOLUCION:
Luego calculamos Cpk

Calculamos Cp

Cp

8 .5 4 .5

6 * 0.404

1.648

6.35 4.5
1.52
3 * 0.404
8.5 6.35 1.77
Cpks

3 * 0.404

Cpki

Tenemos el caso en que:

Se trata de un proceso capaz y dentro de la especificacin

Min {4.57,5.32) =

1.52

UNIDAD 2
1.5 Ejemplo aplicativo
En una granja de pollos, se realiza un control exhaustivo de las aves durante
las distintas etapas de crecimiento. Se sabe que para la semana 18, estas
aves deben alcanzar un peso mnimo de 2.8kg y un peso mximo de 3.2 kg.
Durante el proceso de pesaje, el inspector tomo 4 aves de muestra,
encontrando los siguientes pesos:

Peso (kg)

Ave 1
2.9

Ave 2
3.1

Ave 3
3.0

Ave 4
3.2

a) Calcule la media y la desviacin estndar de la muestra tomada.

b) Determine la Capacidad del proceso de pesaje de pollos mencionado

UNIDAD 3

CONTENIDO:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Anlisis de capacidad de proceso

Calidad de mediciones
Exactitud
Precisin
Repetibilidad
Reproducibilidad
Anlisis de Repetibilidad y Reproducibilidad

UNIDAD 3

2.1 Calidad de Mediciones

La medicin es un proceso de la ciencia que consiste en
comparar

la

magnitud

de

una

caracterstica

cuantificable de un objeto, con un patrn seleccionado,

y con el objetivo de ver cuntas veces el patrn est
contenido en esa magnitud.

UNIDAD 3

2.2 Escalas de medicin

Las escalas de medicin se pueden clasificar en:

ESCALAS DE MEDIDA
CATEGRICA

NOMINAL

ESCALAS DE MEDIDA
NUMRICA

DE INTERVALO

ORDINALES

DE RAZN

UNIDAD 3

2.2 Escalas de medicin

2.2.1 Escalas de medida categrica:
a) Nominal: Sus valores slo se pueden clasificar en
clases o categoras, no se pueden ordenar de
pequeo a grande o de menos a ms.
Ejemplos: sexo, estado civil, profesin, ocupacin.

UNIDAD 3

2.2 Escalas de medicin

2.2.1 Escalas de medida categrica:

b) Ordinal: Sus valores se pueden clasificar en

categoras y ordenar en jerarquas con respecto a la
caracterstica que se evala.
Ejemplos: nivel socioeconmico, Clasificacin de los
equipos en la tabla de posiciones, etc.

UNIDAD 3

2.2 Escalas de medicin

2.2.2 Escalas de medida numrica:
a) De Intervalo: Nos permiten realizar comparaciones de
igualdad/desigualdad, establecer un orden de valores
y medir la distancia entre cada elemento, dentro de
una escala determinada.
En este tipo de escala, no se puede establecer
proporcin pues carece de un cero absoluto.
Ejemplo: La escala de temperatura carece de cero
absoluto, por lo que no se puede decir que un cuerpo
con 20C tiene el doble de temperatura que otro de
10C.

UNIDAD 3

2.2 Escalas de medicin

2.2.2 Escalas de medida numrica:
b) De proporcin: Cuando una escala tiene todas las
caractersticas de una escala de intervalo y adems un
punto cero real en su origen.
Adems de distincin, orden y distancia, sta escala
permite establecer proporcin entre distintos
elementos.
Ejemplo: Se tienen dos objetos: Objeto A de 2Kg y
B de 4Kg. Podemos establecer que el objeto B
pesa el doble que el objeto A.

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2.3 Metrologa
Es una ciencia que nos permite garantizar que
los
dispositivos,
procedimientos

instrumentos usados para medir determinados

atributos, puedan proporcionar informacin
correcta.

UNIDAD 3

2.4 Fuentes de incertidumbre en la Metrologa

Todo sistema de medicin presenta errores en

las mediciones. Ninguna medicin es exacta,
el valor real del mensurando no coincide con
el valor medido.
MEDIDA = VALOR MEDIDO + INCERTIDUMBRE

UNIDAD 3

2.4 Fuentes de incertidumbre en la Metrologa

UNIDAD 3

2.4 Fuentes de incertidumbre en la Metrologa

2.4.1 Error aleatorio:
Es aquel error inevitable que se produce por eventos
nicos, aleatorios e imposibles de controlar durante el
proceso de medicin.
Las fuentes de los errores aleatorios son difciles de
identificar y se producen por mas que se quiera evitar.
Ejemplos:
Causas ambientales: Mayor corriente de aire,
incremento de la temperatura, etc.
Errores de apreciacin

UNIDAD 3

2.4 Fuentes de incertidumbre en la Metrologa

2.4.2 Error sistemtico:
Es aquel que se produce de igual modo en todas las
mediciones que se realizan. Puede estar originado por
un defecto en el instrumento o un error del operador o
del proceso de medicin.
Por ejemplo: emplear una regla metlica a una
temperatura muy alta, puede introducir un error
sistemtico si la dilatacin del material hace que su
longitud sea mayor que la nominal.

UNIDAD 3

2.5 Calidad de mediciones

La calidad de una medicin, guarda relacin directa
con los errores e incertidumbres involucrados en el
proceso.
Un proceso de medicin ser considerado de calidad
y sus resultados sern confiables siempre y cuando se
conozca y evale la incertidumbre ligada al proceso y
se establezcan las condiciones necesarias para
controlarlas y minimizar su efecto.

UNIDAD 3

2.5 Calidad de mediciones

As mismo, se debe lograr establecer la trazabilidad del
proceso y asegurar que todos y cada uno de los
elementos del equipo de medicin, los procesos y el
personal que lo ejecuta sean conformes con los
requisitos necesarios para su uso intencionado.
Equipos de Medicin

Calibrados

Procesos de medicin

Validados y certificados

Personal que mide

Capacitados y certificados

UNIDAD 3

2.5 Calidad de mediciones

La calidad de una medicin esta relacionada tambin
con las propiedades estadsticas de sus mediciones,
las cuales deben tener un comportamiento estable.
Las principales propiedades estadsticas de una
medicin son:
- La precisin
- La exactitud
- Repetibilidad
- Reproducibilidad

UNIDAD 3

CONTENIDO:
1. Grfico de valores individuales y
rangos mviles
2. Calidad de mediciones
3. Exactitud
4. Precisin
5. Repetibilidad
6. Reproducibilidad
7. Anlisis de Repetibilidad y Reproducibilidad

UNIDAD 3

3.

EXACTITUD

Es la cercana con la cual la lectura de un instrumento

se aproxima al valor verdadero del parmetro medido.
Se refiere al grado acercamiento, aproximacin o
conformidad al valor verdadero de la cantidad bajo
medicin.

UNIDAD 3

3.

EXACTITUD

La falta de exactitud refleja un sesgo sistemtico en la

medicin, como un dispositivo mal calibrado,
desgastado o utilizado en forma incorrecta.
Una medicin es mas exacta que otra si tiene un error
relativo menor.

UNIDAD 3

3.

EXACTITUD

Valor medido
Podemos notar que el valor medido obtenido de
medicin difiere del valor de referencia. Esta
diferencia representa la exactitud de la medicin.

UNIDAD 3

CONTENIDO:
1. Grfico de valores individuales y
rangos mviles
2. Calidad de mediciones
3. Exactitud
4. Precisin
5. Repetibilidad
6. Reproducibilidad
7. Anlisis de Repetibilidad y Reproducibilidad

UNIDAD 3

4.

PRECISION

Es un indicador del grado en el que las mediciones

sucesivas difieren una de la otra. Se refiere al grado de
concordancia dentro de un grupo de mediciones.

UNIDAD 3

4.

PRECISION

Un instrumento de medicin con una varianza baja es

mas preciso que otro que tiene una varianza mas alta.
La precisin baja se debe a la variacin aleatoria que se
acumula en el instrumento como la friccin entre las
partes. Esta variacin aleatoria puede ser resultado de
un mal diseo o falta de mantenimiento.

UNIDAD 3

PRECISION Y EXACTITUD
Un sistema de medicin puede ser preciso, pero no
necesariamente exacto al mismo tiempo. La relacin entre
la exactitud y precisin se muestran en la siguiente imagen:

(1)
(2)
(3)
(4)
(3)

(4)

(1)

(2)

Preciso y exacto
Exacto pero no preciso
Preciso pero no exacto
No es preciso ni exacto

UNIDAD 3

CONTENIDO:
1. Grfico de valores individuales y
rangos mviles
2. Calidad de mediciones
3. Exactitud
4. Precisin
5. Repetibilidad
6. Reproducibilidad
7. Anlisis de Repetibilidad y Reproducibilidad

UNIDAD 3

5.

REPETIBILIDAD

Es la variacin de las mediciones obtenidas con un

mismo instrumento de medicin, el cual es utilizado
varias veces por un mismo operador, al medir una
misma magnitud.

UNIDAD 3

5.

REPETIBILIDAD

La repetibilidad indica cuan exacto y preciso es el

equipo de medicin utilizado.
La repetibilidad es influenciada por el nivel de
calibracin del equipo, las condiciones ambientales
(Ruido, luminosidad, etc.) y el proceso utilizado.

UNIDAD 3

5.

REPETIBILIDAD

Las condiciones para evaluar la repetibilidad incluyen:

El mismo procedimiento de medicin
El mismo observador
El mismo instrumento de medicin, utilizado bajo las
mismas condiciones
El mismo objeto medido y repetido en un periodo
corto de tiempo

UNIDAD 3

5.

REPETIBILIDAD

Si la fuente dominante de variacin es la repetibilidad se

deben investigar las siguientes causas:
- Instrumento de medicin
- El mtodo de medida
- El observador
- El ambiente
- La pieza o elemento medido
- Estndar utilizado

UNIDAD 3

CONTENIDO:
1. Grfico de valores individuales y
rangos mviles
2. Calidad de mediciones
3. Exactitud
4. Precisin
5. Repetibilidad
6. Reproducibilidad
7. Anlisis de Repetibilidad y Reproducibilidad

UNIDAD 3

6.

REPRODUCIBILIDAD

Es la variacin que existe entre los resultados

obtenidos al medir un mismo objeto o magnitud, con
un mismo instrumento de medicin, pero efectuado
por diferentes operadores.

UNIDAD 3

6.

REPRODUCIBILIDAD

La reproducibilidad es influenciada por la capacitacin

de los operadores para el uso del instrumento, la
claridad de las instrucciones o procedimientos en el
proceso de medicin, rangos de calibracin entre
operadores, rango de mantenimiento y la salud o
condicin fsica del operador.

UNIDAD 3

6.

REPRODUCIBILIDAD

Si la fuente dominante de variacin es la

reproducibilidad se deben investigar las siguientes
causas:
Estandarizar los procedimientos de medicin.
Entrenar a los operadores para que se apeguen a los
procedimientos de medicin.
Tamao de la parte, posicin, error de observacin

UNIDAD 3

CONTENIDO:
1. Grfico de valores individuales y
rangos mviles
2. Calidad de mediciones
3. Exactitud
4. Precisin
5. Repetibilidad
6. Reproducibilidad
7. Anlisis de Repetibilidad y Reproducibilidad

UNIDAD 3

7. ESTUDIO DE REPETIBILIDAD Y REPRODUCIBILIDAD

7.1 Estudio R&R
Los estudios de repetibilidad y reproducibilidad
(R&R) se realizan de modo experimental y permiten
evaluar que parte de la variabilidad total observada
en el producto es atribuible al error de medicin;
adems, permite cuantificar si este error es mucho o
poco en comparacin con la variabilidad del
producto y con las tolerancias de la caracterstica de
calidad que se mide.

UNIDAD 3

7.2

Metodologa del estudio R&R

Los mtodos para determinar la repetibilidad y la

reproducibilidad de las mediciones estn basados en la
evaluacin estadstica de las dispersiones de los
resultados, ya sea en forma de rango o como varianzas
o desviaciones estndar.
El mtodo de promedio y rango permite descomponer
la variabilidad del sistema en dos componentes
independientes: la repetibilidad y la reproducibilidad,
los cuales son posteriormente comparados y analizados.

UNIDAD 3
7.2.1 Repetibilidad
Procedimiento:

1. Determinar los equipos de medicin que se usaran, la

cantidad de operadores y nmero de ensayos que
efectuar cada uno de ellos.
2. Realizar los ensayos correspondientes con cada equipo y
consignar los resultados correspondientes en el formato
respectivo para su posterior estudio.
3. Los operadores repiten las mediciones, pero esta vez en
diferente orden y sin observar las mediciones realizadas
anteriormente por sus compaeros.

UNIDAD 3
7.2.1 Repetibilidad
4. Calcular el Rango de las mediciones obtenidas por cada
operador con cada equipo:

5. Calcular el Rango promedio para cada operador:

n = N de mediciones realizadas
por el operador

6. Calcular el Rango promedio de todos los rangos:

m = Cant. de operadores

UNIDAD 3
7.2.1 Repetibilidad
7. Calcular el porcentaje de la repetibilidad de las mediciones
utilizando la ecuacin:

R : es el rango promedio de todos los rangos.

T : es la tolerancia de la caracterstica medida, en este caso del equipo ensayado. (Dato)
K1 : es una constante que depende del nmero de mediciones realizadas por cada
operador (Ver tabla)

UNIDAD 3
7.2.2 Reproducibilidad
Procedimiento:
1. Calcular la medicin promedio de cada operador utilizando
la ecuacin:
n = N de mediciones realizadas por el
operador
r = N de equipos

2. Calcular la diferencia entre el promedio mayor y el

promedio menor de cada operador:

UNIDAD 3
7.2.2 Reproducibilidad
3. Calcular el porcentaje de la reproducibilidad :

K2 : Constante que depende del nmero de operadores

XD : Diferencia entre el promedio mayor y promedio menor de los operadores.
n : es el nmero de ensayos por operador.
r : es el nmero de equipos.
T : es la tolerancia del equipo ensayado

UNIDAD 3
7.2.3 Anlisis R&R
1. Se calcula el porcentaje de la relacin entre la
repetibilidad y la reproducibilidad mediante la
ecuacin:

Interpretacin:
Si %R & R < 10%:
El sistema de medicin ES ACEPTABLE.
Si 10% %R & R < 30%, PUEDE SER ACEPTABLE segn su uso,
aplicacin, costo del instrumento de medicin.
Si %R & R > 30% Sistema de medicin NO ACEPTABLE y requiere de
mejoras en cuanto al operador, equipo, mtodo, condiciones, etc.

UNIDAD 3
EJEMPLO
Los datos de calibracin de la funcin Voltaje AC de tres multmetros
digitales cuya tolerancia es de 11,7 V, se encuentran en la tabla. En esta
calibracin, participan tres operadores y cada uno realiza cinco mediciones
por multmetro. Determine si el sistema de medicin es aceptable.

UNIDAD 3
EJEMPLO
Los datos de calibracin de la funcin Resistencia de tres
multmetros digitales cuya tolerancia es de 2,9 , se
encuentran en la tabla 4. En esta calibracin, participan tres
operadores y cada uno realiza cinco mediciones por
multmetro. Determine si el sistema de medicin es aceptable.

GRACIAS