1. Conceitos e fundamentos do
turismo
1. 0 conceito de turismo
1.1. Nogao de turismo
1.2. Classificagdes do turismo
1.3. Tipos de turismo.
2. Evolucao historica do turismo
2.1. Do século Il a. C. ao século XV d. C.
2.2. Do século XVI ao século XVIII d. C.
2.3. Do século XIX ao século XX
3. O turismo em Portugal
3.1. Infancia: entre 1900 e 1950
3.2. Adolescéncia: entre 1950 e 1964
3.3. Maioridade: entre 1964 e 1974
3.4. Maturidade: a partir de 1974
4. O turismo numa perspectiva
sistémica
4.1, Factores socioculturais e politicos
4.2. Componentes de um sistema turistico
4.3. Os recursos turisticos
4.4, 0 turista
5. Turismo e desenvolvimento
5.1. Desenvolvimento e sustentabilidade
6. Indicadores da actividade
turistica
6.1. Oferta e procura
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2. Procura e motivacoes
turisticas
1. A procura turistica
1.1, Nogao e tipos de procura turistica
1.2. Necessidades turisticas
1.3. Utilidade turistica
1.4, Elasticidade da procura turistica
1.5. Consumo turistico
2. Determinantes da procura
turistica
2.1, Determinantes estruturais
2.2. Determinantes conjunturais
3. Dimensao e caracteristicas
da procura turistica
3.1. Caracteristicas comportamentais do
consumidor
3.1.1, Factores culturais
3.1.2. Factores sociais
3.1.3. Factores pessoais
4. As motivacées e a sua
influéncia no desenvolvimento
da procura turistica
4.1, Motivagées para o turismo e
comportamentos do turista
4.2. Critérios para a definigao de perfis
socioecondmicos dos turistas
4.3. Impactos das motivagdes na
organizagao da oferta turistica
5. Tipologia dos turistas
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823. Organizacao do acolhimento
turistico 89
1. A politica de acolhimento
no contexto da ai idade
turistica 90
1.1. Nogdo e dimensao das politicas de
acolhimento em turismo 90
1.2. Recursos humanos, técnicos €
financeiros ao servigo do acolhimento 92
1.3. Acolhimento turistico e padrées de
qualidade 95
2. Tipos de agentes de niveis
de responsabilidade no
acolhimento turistico 98
2.1. Entidades e agentes com
responsabilidades de cardcter geral 98
2.2. Entidades e agentes com
responsabilidades especificas 99
2.3. Logicas de actuagao do sector
ptiblico e privado na éptica
do acolhimento 103
3. Organizagao e politicas
de acolhimento turistico
em Portugal 105
3.1, Caracterizagao das diferentes
estruturas de acolhimento 106
3.2. Objectivos e acgdes no ambito
das politicas de acolhimento 108
3.3. Avaliagdo do acolhimento turistico
em Portugal 108
4, Potencialidades
dos destinos turisticos 118
1. Nogao de destino turistico 120
1.1. O destino e os seus mercados 121
1.2. Os elementos que compdem um
destino turistico 124
1.2.1. Os recursos naturais 125
1.2.2. Os recursos culturais 126
1.2.3. Os servigos de turismo 127
1.3. Destino turistico e perspectiva
de negécio 129
1.4. 0 destino e a formacao da oferta 131
1.5. O destino e a identificagao do
cliente-tipo 135
2. A identidade e a estratégia
dos destinos turisticos 142
2.1. 0 produto turistico e 0 sistema
da oferta turistica - 0 papel dos
operadores turisticos 144
2.2. Os destinos turisticos, tipologia
€ precos 149
3. O mercado turistico —
tipologia 152
3.1. 0 turismo urbano 152
3.2. 0 turismo cultural 153
3.3. 0 turismo de negécios 154
3.4. 0 turismo de sol e praia 155
3.5. O turismo rural ou ecoturismo 156
3.6. 0 turismo de montanha e de aventura 160
4. Tipologia dos principais
destinos turisticos
portugueses 163