NAMA MAHASISWA : Ayu Winarni saputri

NPM : 41112012
JURUSAN : D3 KEBIDANAN SEMESTER 5
PELAJARAN : MUTU PELAYANAN
DOSEN PENGASUH : DERRY TRISNA WAHYUNI S, SiT,M.Kes

JAWABAN UJIAN TENGAH SEMESTER

1. anda di tugaskan sebagai ketua penjaga tim penjaga mutu (pilih salah satu: di puskesmas , rumah
sakit, dan rumah bidan prakter swasta )?
jawaban:mutu pelayanan yang akan saya pilih di PUSKESMAS

2.pilihlah beberapa orang yang anda butuhkan sebagai anggota ,berikut: tugas, wewenang, dan
tanggung jawabanya ?
jawaban:anggotanya:
1. Ketua puskesmas, tugas: Bertanggung jawab besar atas anggota- anggotanya dan tugas yg sudah di
tentukan, mengatur atau memberi tugas sesuai yang telah ditetapkan, wewenang: mengatur atau
mengawasi anggota, menilai hasil kerja anggota, tanggung jawab: bertanggung jawab atas perlengkapan
yang diperlukan dipuskesmas.
2. skretaris, tugas: bertugas membantu menyelesaikan masalah di puskesmas dan tugas yang
ditentukan, wewenang: membantu ketua untuk mengawasi anggota- anggotanya, tanggung jawab:
bertanggung jawab atas kerja anggota yang sesuai dengan kode etik .
3.admintrasi tugasnya: mengatur keuangan pemasukan dan pengeluaran di puskesmas, wewenang:
bertanggung jawab atas pengeluaran dan pemasukan di puskesmas, keperluan di puskesmas, tanggung
jawab: atas pengeluaran dan pemasukan di puskesmas agar tidak ada kesalah pahaman
4.anggota tugasnya: berkerja sesuai dengan kode etik dan ketentuan yang berlaku sesuai dengan visi
misi puskesmas dan undang-undang kesehatan wewenang: melayanin pasien dengan ramah dan sesui
dgn kode etik, tanggung jawab: bertanggung jawab besar atas kenyamanan dan kepuasan pasien.
3.buatlah mutu pelayanan kebidanan apa yang di programkan
jawaban: KEGIATAN PROGRAM MUTU PELAYANAN KESEHATAN

ALAT KONRASEPSI AKDR IMPLAN DI PUSKESMAS

A. PERSIAPAN
a.Membentuk organisasi pelaksanan
1. Adanya ketua puskesmas yang bertanggung jawab misalnya, memberikan asuhan
kebidanan dalam alat kontasepsi sesuai dengan kode etik serta cara yang bermutu
2.Ada bagian administrasi pembayaran, agar segala pembayaran yang akan di berikan
terarah jelas serta bermutu dan tidak kesalah pahaman
3.Ada tenaga medis yang professional yaitu bidan. misalnya: dapat melakukan asuhan
kebidanan yang bermutu dan tanggung jawab atas perkerjaannya/tindakannya
b. Menetapkan weweng, tanggung jawab mekanisme organisasi
- Adanya kaloborasi BIDAN dan Dr.Spog dan kaloborasi BIDAN dengan PERAWAT dan bidan
lainnya
-Agar pelayanan kebidanan bermutu, serta terhindar dari penyulit dari klien/pasien
sehingga klien dan pasien merasa aman dan mempercayai pelayanan yang di berikan terasa
bermutu
-Adanya kaloborasi dengan rumah sakit besar
-Agar puskesmas jika mengalami kesulitan atau maslah bisa merujuk pasien ke rumah sakit
yang lebih lengkap peralatan dan pelayanannya
c.Menetapkan serta memasyarakatkan standars pelayanan mutu
1. Adanya ketersedian pelayanan yang standard an bermutu, misalnya: sarana dan prasana
dalam melakukan pemerisaan atau pemasangan IMPLAN yang akan di lakukan, IMPLAN SET,
KASA STERIL, INPLAN yang akan di pasangkan
2. Kewajaran pelayanan kesehatan , misalnya: pelayanan mutu yang diberikan masih dalam
kemasan dan alat2 IMPLAN SET steril dan bermutu
3.Kesinambungan pelayanan kesehatan misalnya: pelayanan yang di berikan tindak lanjut
sampai tuntas seperti pemasangan IMPLAN dengan tepat sasaran dan mengajarkan ibu
untuk pemeriksaan ulang
4. Pemeriksaan pelayanan kesehatan memberikan sapa salam senyum sebagai penerimaan
pasien dengan baik
5.Tercapainya pelayanan kesehatan misalnya: pasien sangat puas dengan pelayanan yang di
berikan, seperti pemasangan IMPLAN yang di lakukan dengan tepat
6. Keterjangkauan pelayanan kesehatan misalnya: pelayanan kesehatan yang ada di berikan
kepada ruang lingkup yang di padatin oleh masyarakat sehingga mutu pelayanan tersebut
tepat sasaran yang sangat bermutu

7.Mutu pelayanan misalnya: pemasangan IMPLAN yang di lakukan pasien bermutu dalam
pencegahan dalam memiliki anak serta tidak ada indikasi yang menyusahkan pasien

PELAKSANAAN
A. Mutu pelaksanaan
misalnya: dalam pemasangan IMPLAN dapat mendukug program BKKBN, jender untuk
mengurang kepadatan penduduk dan program 2 anak lebih baik
B. Penyebab masalah mutu yang di selanggarakan
misalnya: pada pemasangan IMPLAN tidak tepat pada tempat nya yang sehinggga tertanam
didalam
C. Cara penyelesaian
misalnya: melakukan tanggung jawab dengan cara melepaskan IMPLAN tersebut dan
menjelaskan kepada pasien untuk dikeluarkan atau dilepaskan
D .Menilai hasil yang di capai
misalnya:
1 askep evisiensi bahwa pelayanan kesehatan atau yang di berikan pemasangan IMPLAN
tersebut sudah berhasil dan tidak terjadi kehamilan. aspek pembiayaan bahwa
pemasangan IMPLAN sesuai standar tarif yang mudah terjangkau
2 aspek kemampuan bahwa dokter atau bidan yang melakukan kegiatan pemasangan
INPLAN secara kode etik serta standar pelayanan bermutu, yaitu membersikan bagian
lengan sekitar lokasi yang akan dipasangkan inplan, dan sedikit disayat lalu masukan inplan
kedalam sesuai keinginan pasien.
E. Menyusun saran dan tindak lanjut
kesepakatan DOKTER atau BIDAN dengan pasien
misalnya: pelayanan yang diberikan dokter atau bidan sesuai dengan kode etik,
pemasangan IMPLAN untuk menunda kehamilan,pasien merasa puan dengan pelayanan
yang di berikan bermutu
F. Keluaran (penampilan aspek medis )
setelah pemasangan IMPLAN tidak terjadi kehamilan, dan tidak ada pendarahan serta
evensien bermutu menunda kehamilan
G. keluaran (penampilan aspek non medis)
pasien mengerti dengan efek samping IMPLAN yang sudah di konselingkan dan pasien
mengertidan untuk melakukan kunjungan ulang.

4.Buatlah standar untuk mutu programkan dengan detail dan soapnya

jawaban: dengar ada program pemasangan IMPLAN bisa mengurangi padatnya penduduk.
S: KELUHAN ibu mengeluh menunda tidak mau punya anak lagi dalam jangka 1-5 tahun
O: Ibu sedang halangan dan di pastikan dalam keadaan tidak hamil
P: Pemasangan IMPLAN yang tepat pada tempatnya dalam jangka waktu 1-5 tahun
5.Jelaskan bagaimana anda memasyarakat standar anda berikan
jawaban: dengan cara seminar atau penyuluhan atau konseling member infomarsi tentang
kepada kekurangan dan kelebihan IMPLAN dan menjelaskan bentuk dengan cara pemasaran
kepada sekelompok masyarakat
6.Bagaimana anda menetapkan masalah mutu pelayanan yang di lenggarakan dengan menggunakan
diagram tulang dan jelaskan narasinya
jawaban:
MENETAPKAN MASALAH MUTU DALAM PELAYANAN
Daftar pelayanan di PUSKESMAS AKDR,pemasangan IMPLAN
1.Pelayanan dilakukan dengan membersihkan lokasi yang akan di pasang
pembersihan lokasi yaitu: memastikan tidak ada inplan yang lama,
2.menjelaskan efek samping dari IMPLAN
efek sampingnya: - gangguan paa haid
- perubahan libio
- perubahan berat badan,keputihan dll
3.Menggunakan alat inplan steril dan dalam kemasan
inplan dengan sekali pakai, kasa yang steril, kapas alkohol , betadin, sprit dan jarum
suntik,troika no 10, sepasang hanscoon strelil, satu set kapsul implant, scalpel yang tajam
4.Melakukan pemasangan INPLAN sesuai tata cara dan kode etki yang bermutu
memasangkan INPLAN sesuai pada tempatnya
5.Memberikan konseling dan memastikan pasien mengerti dengan konseling yang di berikan

pasien mengerti dengan tindakan yang di lakukan dan menganjurkan untuk kunjungan ulang

kriteria
n
o

jumla
h
ke ke bi fr ke ko re ket pen ke ke kp.P/
s
t
a
e s
m
s
r
g
t
p
T
1
5
2 1
1
5
1
5
5
4
5
39
kar.pel(Kp)

jenis pelayanan

1 Pembersihan lokasi
menjelaskan efek samping dan
2 kelebihan imlan
menggunakan IMPLAN set dan
3 dalam kemasan
melakukan pemasangan
IMPLAN dengan tata cara dan
4 kode etik bermutu
5 memberikan konseling

peralatan (P)

tenaga (T)

35

43

1
1

5
5

3
1

5
5

1
1

5
5

1
1

5
5

5
5

5
5

5
5

41
39

proses melakukan pemasangan IMPLAN sesuai tata cara

kunjungan ulang

lingkungan

menjelaskan efek samping dan kelebihan IMPLAN

melakukan konseling

masalah

menggunakan alat IMPLAN yang steril

DAFTAR MASALAH
1. Segel pada IMPLAN rusak : keluaran
2.Berat badan meningkat : keluaran
3.tenaga medis kurang terampil : masukan
4.alat IMPLAN set tidak steril : keluaran

kriteria
no

Masalah

1 Membersihkan lokasi
2 menjelaskan efek samping IMPLAN
3 menggunakan IMPLAN set dan dalam kemasan
melakukan pemasangan IMPLAN dengan tata cara dan
4 kode etik bermutu
5 memberikan konseling

T
p
4
3
3

s RI PC DU PC
2 2
3
4
4 3
2 2
4
4
4 3
2 2
2
3
4 4

2 1
3 2

2
2

4
4

5
4

1 3
3 3

JUMLAH
R IxTxR
3
3
4

171
171
256

3
3

135
162

8.Bagaimana cara penyelesaian masalah dalam mutu pelayanan kesehatan

jawaban:

Cara penyelesaian
misalnya: meminta maaf dan bertanggung jawab, jika ibu tersebut ingin melepaskan, dan
beri konsuling ulang.

9.Bagaimana cara menilai yang di capai

jawaban:
- askep evisiensi bahwa pelayanan kesehatan atau yang di berikan
pemasangan IMPLAN tersebut sudah berhasil dan tidak terjadi kehamilan. aspek
pembiayaan bahwa pemasangan IMPLAN sesuai standar tarif yang mudah terjangkau
- aspek kemampuan bahwa dokter atau bidan yang melakukan kegiatan pemasangan
IMPLAN secara kode etik serts standar pelayanan bermutu, yaitu dengan cara pemasangan
implan pada bagian dalam lengan atas atau bawah siku, melalui insisi tunggal, dalam
bentuk kipas dan dimasukan kebawah kulit

10. bagaimana menyusun rencana tindak lanjut

jawaban: kesepakatan DOKTER atau BIDAN dengan pasien
misalnya: pelayanan yang diberikan dokter atau bidan sesuai dengan kode etik,
pemasangan IMPLAN untuk menunda kehamilan,pasien merasa puan dengan pelayanan
yang di berikan bermutu