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COBRANA ELETRNICA

Manual do Sacado

Verso: 3.0.1

Data: 31/09/2011

Setor: Engenharia de Software

Proprietrio: Rafael Oliveira Alves

Classificao:
( X) Pblica
( ) Interna
( ) Confidencial

Restrito para "sem restrio".

Setor:
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NDICE DE ILUSTRAES ................................................................................................................ 4


INTRODUO .................................................................................................................................. 5
 A QUEM SE DESTINA? .................................................................................................................... 5
 FLUXO DAS INFORMAES ............................................................................................................. 5
FUNCIONALIDADES DA COBRANA ELETRNICA PARA O SACADO ............................................. 6






EMISSO E RE-EMISSO DE BOLETOS ............................................................................................... 6


RECALCULO DE BOLETOS ............................................................................................................... 6
IMPRESSO DE BOLETOS EM HTML E PDF ....................................................................................... 6
RELATRIOS DAS COBRANAS EM CARTEIRA ..................................................................................... 6
NOVO SELO VERDE NEXXERA ..................................................................................................... 7

PORTAL DO SACADO....................................................................................................................... 7














SITE SACADO ............................................................................................................................... 7


FILTRO DE PESQUISA DE DOCUMENTOS ........................................................................................... 7
PORTAL DE DOCUMENTOS DE COBRANA ........................................................................................ 9
DETALHES DO DOCUMENTO ......................................................................................................... 10
STATUS DOS DOCUMENTOS .......................................................................................................... 11
EMISSO DE DOCUMENTOS........................................................................................................... 12
TAREFA1: EMITINDO..................................................................................................................... 12
RECLCULO DO VALOR DO BOLETO ATUALIZAO DE JUROS E MULTA ............................................ 13
TAREFA2: RECALCULANDO UM BOLETO ................................................................................... 13
VISUALIZAO DO DOCUMENTO DE COBRANA ............................................................................... 15
TOTALIZADORES ......................................................................................................................... 15
ALTERAR SENHA ........................................................................................................................ 16
CONTATO .................................................................................................................................. 17

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NDICE DE ILUSTRAES
Ilustrao 1 Fluxo das informaes ........................................................................................................................... 6
Ilustrao 2 - Filtro de Pesquisa de ttulos ................................................................................................................... 8
Ilustrao 3 - Listagem de ttulos.................................................................................................................................. 9
Ilustrao 4 - Detalhes do ttulo ................................................................................................................................. 10
Ilustrao 5 - Alterao de data de vencimento e reclculo de valor ......................................................................... 14
Ilustrao 6 Informaes de Totais.......................................................................................................................... 16
Ilustrao 7 - Alterao de senha ............................................................................................................................... 16

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INTRODUO
A Cobrana Eletrnica apresenta-se como uma soluo para modernizao dos trmites
usuais de cobrana bancria. Substitui as transaes em papel por transaes eletrnicas, com
rapidez e segurana. Agrega funcionalidades inviveis no processo tradicional, como o aviso de
recebimento instantneo, emisso do boleto bancrio via e-mail, acesso ao site sacado e reclculo
do boleto bancrio vencido.
A Cobrana Eletrnica permite ao cedente trabalhar com vrios bancos sem se preocupar
com a formatao de arquivos, e com um nico acesso ter informaes de vrios parceiros
financeiros.
Para o Sacado, o acesso ao boleto a ser pago deve ser definido pelo Cedente que utiliza
a Cobrana Eletrnica.
- Acesso ao site do Sacado utilizando Login e Senha;

 A quem se destina?
O Portal do Sacado se destina a Empresas e Pessoas Fsicas que desejam de uma forma
rpida e segura, ter o acesso a seus boletos bem como recalcul-los de maneira eficiente para
pagamento em qualquer banco da rede bancria.

 Fluxo das informaes

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Ilustrao 1 Fluxo das informaes

FUNCIONALIDADES DA COBRANA ELETRNICA PARA O SACADO

 Emisso e re-emisso de boletos


Possibilidade de emisso e re-emisso de boletos. Sacados podem emitir os boletos em seu painel WEB bem
como reemitir os boletos.

 Recalculo de boletos
Possibilidade de recalculas os boletos vencidos. Sacados podem entrar em seu painel e recalcular seus boletos
para posterior pagamento.

 Impresso de boletos em HTML e PDF


A impresso de boletos pode ser realizada em documento PDF ou ainda em HTML.

 Relatrios das cobranas em carteira


Em seu painel de cobranas, o sacado consegue visualizar toda a sua carteira de cobranas a pagar e j
liquidadas.

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 NOVO Selo Verde Nexxera


Utilizando as solues Nexxera, e no imprimindo os boletos, o sacado est contribuindo para a reduo do
desmatamento bem como a diminuio do CO2 emitido na terra. O ndice Nexxera disponvel para os Cedentes
em sua pgina inicial.

PORTAL DO SACADO
 Site Sacado
Para ter acesso ao site do sacado, o sacado receber o e-mail com a URL de
acesso, login e senha.A senha expirada, no primeiro acesso ao site ser necessrio trocar
a senha. Aps a troca de senha, esta senha se mantm vlida at que o sacado a altere ou
o cedente bloqueie o acesso.
O sacado com acesso ao site do sacado, poder receber e-mails de notificao de
boletos. Mas estes continuam sendo acessados apenas pelo site do sacado atravs do login
e senha que o sacado j possui. opo do cedente, enviar ou no os e-mails com os
boletos no acessados para os seus sacados.
As principais funcionalidades do site do Sacados so: Visualizao, emisso e
reclculo do boleto, rastreamento, anti-fraude e gerenciamento de ttulos, de um ou mais
cedentes.
Esse site permite ao sacado o gerenciamento dos ttulos a pagar permitindo
impresso de primeira e segunda via, reclculo do boleto vencido (alterao da data de
vencimento).
Para visualizar os ttulos de uma empresa especfica, clique no nome da empresa.
Para Visualizar todos os ttulos clique em todos os cedentes

 Filtro de Pesquisa de Documentos


Atravs do filtro de pesquisa o usurio pode listar os documentos (ttulos) a serem
pagos. O status do documento atualizado conforme aes que agem sobre ele (emisso,
liquidao, baixa, protesto, etc).

Valor Nominal: Os documentos cujos valores esto entre os valores digitados.

Nosso Nmero: Busca especifica pelo documento com o nosso nmero digitado.

Status: Busca por documentos com o status escolhido.

Data de Vencimento: Busca por documentos cuja data de vencimento se encontra


entre o perodo digitado.

Data de Liquidao: Busca por documentos cuja data de liquidao se encontra entre
o perodo digitado.

Nmero do documento: Busca especifica pelo documento com o nmero digitado.

Cedentes: Cedentes donos do ttulos, emissores.

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Ilustrao 2 - Filtro de Pesquisa de ttulos

Esta tela permite a pesquisa de documentos por data de vencimento, valor, status
ou busca especfica. Para visualizar todos os documentos deve deixar os campos de
pesquisa em branco e clicar no boto Pesquisar.
Ao clicar em um documento especifico, possibilita ao sacado, ver detalhes do
documento como: dados do cedente, dados do sacado, dados do documento, instrues e
histrico de eventos, emitir o boleto e tambm recalcular o valor do documento, caso esteja
dentro do prazo dado pelo cedente, e emiti-lo para pagamento na rede bancria.

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 Portal de Documentos de Cobrana


Visualizao de todos os documentos destinados ao sacado. Busca de documento
especfico pelo filtro de pesquisa. Reclculo de valor do documento.

Ilustrao 3 - Listagem de ttulos

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Ao clicar no cone com uma lupa, os detalhes do documento so exibidos:

 Detalhes do Documento

Ilustrao 4 - Detalhes do ttulo

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 Status dos documentos


Os status dos documentos de cobrana so:

Em carteira: status inicial de um ttulo na cobrana sem registro e significa tambm


que o sacado ainda no acessou o link/site para impresso do boleto (comportamento para a
cobrana sem registro);
Bloqueado:
registrada).

aguardando

confirmao

do

banco

(comportamento

na

cobrana

Confirmado: o arquivo remessa foi confirmado pelo banco (s vale para cobrana
registrada), o sacado j pode emitir o boleto;
Rejeitado: Rejeitado, por inconsistncia criticada pelo sistema do banco;
Emitido: sacado emitiu o boleto pela 1 vez;
Reemitido: sacado emitiu o boleto a partir da 2 via;
Gerado: Documento gerado para grfica;
Recalculado: Utilizao da opo de reclculo de juros para ttulo vencido;
Liquidado: ttulo foi liquidado no banco;
Em cartrio: ttulo encontra-se em cartrio segundo regras estabelecidas entre o
cedente e o banco;
Baixado: o ttulo foi baixado do sistema do banco;
Protestado: o ttulo protestado segundo regras estabelecidas entre o cedente e o
banco;
Confirmado pelo Cedente: Comportamento apenas na Cobrana Registrada. O
documento assume este status quando importado para a aplicao e desbloqueado sem
aguardar arquivo retorno do banco. Segue uma regra estabelecida entre o cedente e a Nexxera.
O boleto disponibilizado para o sacado. Caso apresente inconsistncias ou rejeio na entrada
dos ttulos, o Cedente dever se responsabilizar por estas ocorrncias.
IMPORTANTE
Para os status: bloqueado, em cartrio e protestado, o sacado no consegue emitir o
boleto.Ao clicar na linha do documento no resultado da pesquisa, apresentado o relatrio
detalhado do documento e conseqentemente o histrico de eventos.

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 Emisso Documentos
A emisso de documentos pode ser realizada a qualquer momento pelo cedente a partir
do momento da confirmao do ttulo pelo banco. Abaixo temos a tarefa de como emitir um
documento de forma gil e prtica.

 Tarefa1: Emitindo

Descrio: Use esta tarefa para emitir um boleto.


Pr-Requisito: Para realizar esta tarefa, voc precisa ser usurio sacado.
Contexto: Por meio deste processo, voc pode emitir rapidamente um boleto.
Passos:
1 - Na lista suspensa do canto superior esquerdo, selecione o convnio do documento a ser
emitido:
2 - No menu superior, clique na aba Documentos:
3 - Preencha os campos.
Observao: Para dar agilidade sua consulta, utilize o cone Calendrio
suspensas.

e as listas

4 - Clique em Pesquisar.
Resultado: O resultado da pesquisa ser exibido abaixo. Consulte as legendas para saber a
situao de vencimento dos documentos.
5 - Clique sobre o documento para ver seus detalhes.
6 - Confira os dados e selecione a forma de impresso do boleto:

Resultado: O resultado desta tarefa as cobranas em bancos atualizadas e precisas.

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 Reclculo do valor do boleto atualizao de juros e multa


O reclculo do boleto uma funo habilitada pelo cedente para que o sacado possa
pagar um ttulo vencido at uma determinada data previamente parametrizada. Nesta
opo, o sacado recalcula o valor do boleto, atualiza juros e multa, emite e pode pag-lo na
rede bancria. Vide Tarefa1: Recalculando um Boleto para utilizar o mdulo de recalculo
de forma eficiente.
 Tarefa1: Recalculando um Boleto

Descrio: Use esta tarefa para recalcular um boleto.


Pr-Requisito: Para realizar esta tarefa, voc precisa ser usurio sacado.
Contexto: Por meio deste processo, voc pode recalcular rapidamente um boleto para um
cliente. Isso pode ser necessrio, caso o cliente esteja com problemas de acesso ao ambiente
para retirar o boleto e tenha atrasado o pagamento. O cliente pode obter este documento via
internet, por e-mail ou at mesmo por fax, por exemplo. Isso vai depender da configurao feita
no momento do cadastro deste sacado.
Passos
1 - Na lista suspensa do canto superior esquerdo, selecione o convnio do documento a ser
emitido:
2 - No menu superior, clique na aba Documentos.
3 - Preencha os campos.
Observao: Para dar agilidade sua consulta, utilize o cone Calendrio
suspensas.

e as listas

4 - Clique em Pesquisar.
Resultado: O resultado da pesquisa ser exibido abaixo. Consulte as legendas para saber a
situao de vencimento dos documentos.
5 - Clique sobre o documento para ver seus detalhes.
6 - Clique no cone Recalcular Valor do Boleto:
7 - Informe a nova data de vencimento.
8 - Clique em Recalcular.
Resultado: Ser exibido um resultado com o novo valor.
9 - Confira os dados e clique em Imprimir:

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Ilustrao 5 - Alterao de data de vencimento e reclculo de valor

Ao clicar no boto Imprimir o boleto gerado com os valores reclculos,


obedecendo as instrues de juros e multa.

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 Visualizao do documento de cobrana


Ao clicar nos botes de Boleto em Pdf ou Boleto em Html. O sacado visualiza as imagens
do boleto.

Ilustrao 6 Imagem do boleto

 Totalizadores
No rodap da listagem de documentos, so exibidas informaes de totais de valores.
So exibidas as informaes de totais exibidos na pgina e no resultado da pesquisa que pode
estar em mais de uma pagina.
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Ilustrao 7 Informaes de Totais

 Alterar Senha
Para fazer a alterao de senha, escolha a opo Alterar Senha.

Ilustrao 8 - Alterao de senha

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