SERVICIO EN PLAYA

El vendedor de playa
Recepcin

Orienta al cliente en su ingreso o

lo contacta sin demoras desde
su llegada a la posicin de
carga
Saluda amable y
respetuosamente: Buenos
das, buenas tardes, buenas
noches
Orienta la venta ofreciendo
completar el tanque con el
mejor producto (FANGIO, EURO
DIESEL): completamos con
Fangio / Euro Diesel?
Consultar forma de pago
previamente a la carga:
Efectivo o tarjeta
Despacho

Ofrecer limpieza de vidrios

Ofrecer revisar fluidos
Brindar un servicio de cortesa
gil y eficiente

SERVICIO EN PLAYA
El vendedor de playa
Recepcin

Cobranza

Consultar por tarjeta YPF

Serviclub
Preguntar por factura/ticket A o
B
Capacidad de asesoramiento y
despedida

Asesora y responde con claridad

consulta sobre servicios o
productos de la estacin
Despedir al cliente con
amabilidad, dar las gracias e
invitarlo a volver

Despacho

Actitud positiva, predispuesta al

servicio
Trato amable y cordial

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