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Metodologa 8D
Cunto tiempo dedicamos cada da a resolver los problemas, pequeos o grandes, que van surgiendo? Es
difcil dar una respuesta concreta a esta pregunta, pero todas las empresas dedican una buena porcin de
su masa salarial a la resolucin de los imprevistos que van apareciendo de manera continua.
Por naturaleza, en la solucin de problemas empleamos un planteamiento reactivo, y lo que queremos es
implantar una solucin lo antes posible y poder dedicarnos a cosas ms importantes. Sin embargo, esta
premura nos lleva muchas veces a desaprovechar la ocasin de solucionarlo definitivamente.
El empleo de la metodologa 8 D para la resolucin de problemas no se limita a rellenar el formulario que
nuestro cliente nos pide; implica dedicar algunos recursos ms, pero en contrapartida nos ofrece el
aprovechamiento del conocimiento de un equipo, un anlisis preciso del problema mediante los tiles ms
adecuados, el seguimiento de una secuencia lgica y la implantacin de soluciones eficaces.
OBJETIVOS
DIRIGIDO A:
rea de Fabricacin.
rea de Calidad.
rea de Produccin.
EL PROCESO 8 Ds:
Paso 0: Concienciarse del problema.
Paso 1: Utilizar un planteamiento de equipo.
Paso 2: Describir el problema.
Paso 3: Introducir y verificar las acciones provisionales.
Paso 4: Definir y verificar las causas raz.
Paso 5: Introducir/verificar acciones correctoras definitivas.
Paso 6: Implantar las acciones correctoras definitivas.
Paso 7: Prevenir la reincidencia.
Paso 8: Felicitar al equipo.
HERRAMIENTAS DE TRABAJO:
A. Tormenta de ideas
B. Diagrama de afinidad
C. Tcnica de grupo nominal
D. Diagrama de flujo
E. Diagrama causa-efecto
F. Hoja de verificacin
G. Diagrama de Pareto
H. Histograma
I. Diagrama de dispersin
J. Grficos de Gestin
K. Grficos de control
Identificar causas
potenciales
Verificar
acciones correctoras
Utilizar un
planteamiento
de equipo
Seleccionar causas
probables
Implantar
acciones correctoras
permanentes
Es una
causa
raz?
Implantar
acciones preventivas
NO
Describir
el problema
SI
Implantar y verificar
medidas inmediatas
(de contencin)
Identificar
soluciones posibles
Felicitar al equipo
Si
No
Caractersticas Clave: