UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO

Disciplina: Oficinas para Tecnlogos em Informtica

WORKSOFTWARE SISTEMAS

So Paulo
2013

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO

Disciplina: Oficina para Tecnlogos em Informtica

WORKSOFTWARE SISTEMAS

Trabalho apresentado Universidade Nove de Julho,

UNINOVE, em cumprimento parcial s exigncias da
disciplina de Oficinas para Tecnlogos em Informtica,
sob orientao da Prof. Etianne Silva Torres.

Fbio Luiz Biano, RA 1713102962

Eduardo Serafim de Castro, RA

Sumrio
1. RESUMO EXECUTIVO.................................................................5
2. CAPACIDADE EMPRESARIAL.......................................................7
2.1. Empresa.............................................................................7
2.1.1. Definio da Empresa.................................................7
2.1.2. Misso........................................................................7
2.1.3. Estrutura Organizacional.............................................8
2.1.4. Parceiros.....................................................................9
2.1.5. Empreendedores........................................................11
3. O PRODUTO/SERVIO..............................................................12
3.1. Caractersticas....................................................................2
3.2. Diferencial tecnolgico.......................................................3
3.3. Pesquisa e desenvolvimento...............................................4
4. O MERCADO.............................................................................1
4.1. Clientes..............................................................................2
4.2. Concorrentes......................................................................2
4.3. Fornecedores......................................................................2
4.4. Participao no Mercado.....................................................2
5. ESTRATGIA DE NEGCIO..........................................................4
5.1. Ameaas e Oportunidades...................................................5
5.2. Pontos fortes e fracos.........................................................2
5.3. Objetivos............................................................................2
5.4. Estratgias.........................................................................2
6. PLANO DE MARKETING..............................................................1
6.1. Estratgias de Vendas.........................................................2
6.2. Diferencial Competitivo do produto......................................2
6.3. Distribuio........................................................................2
6.4. Poltica de preos...............................................................2
6.5. Projeo de vendas.............................................................2
6.6. Servios Ps-venda e Garantia.............................................2
7. PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO DO PROJETO....................4
7.1. Anlise de Requisitos..........................................................5
7.2. Modelagem de dados..........................................................2
7.3. Fluxogramas e algoritmos...................................................5
3

7.4. Cronograma........................................................................2
7.5. Gesto das Contingncias....................................................5
7.6. Ata de Reunio...................................................................2

1. RESUMO EXECUTIVO
4

A WORKSOFTWARE SISTEMAS surgiu em 2010 como sendo um projeto sem maiores

ambies no mercado de Webdesign e desenvolvimento de sites. Inicialmente localizada em
Jundia, interior de So Paulo, a WORKSOFTWARE SISTEMAS est sediada hoje na capital
paulista onde o mercado de TI oferece maiores oportunidades de negcios.
Atuando no setor de TI no desenvolvimento de software sob demanda e websites, a
WORKSOFTWARE SISTEMAS conta com servios de infraestrutura, consultoria e treinamento
de pessoal sempre focando a qualidade de seus produtos e servios visando a satisfao de
seus clientes.
Atravs do contato direto com seus clientes, fornecedores e usurios das aplicaes
desenvolvidas, observou um grande descontentamento por parte dos lojistas e comerciantes de
pequeno porte com relao aos sistemas de gerenciamento e planejamento existentes no
mercado, principalmente com relao aos custos de implantao e customizao que tornavam
inviveis a aquisio desse tipo de sistema integrado por empresas de micro e pequeno porte.
A partir dessa necessidade, a WORKSOFTWARE SISTEMAS passou a desenvolver o
SmallBusiness ERP, seu sistema ERP de baixo custo, que permite aos micro e pequenos
empresrios implantarem sistemas integrados em seus negcios garantindo produtividade e
facilidade no acesso s informaes para a tomada de decises.
Baseado em pesquisas de satisfao junto a profissionais das reas contbeis, fiscal,
recursos humanos, compras, vendas, consultores, desenvolvedores e no feedback de seus
clientes, o SmallBusiness ERP foi desenvolvido visando a facilidade na sua utilizao, rapidez
no acesso das informaes desejadas, facilidade de implantao e migrao de sistema
legado.
No intuito de criar um sistema eficiente e de baixo custo, o SmallBusiness ERP foi
desenvolvido tendo como base as principais reclamaes de usurios de sistemas integrados
ERP como tambm as necessidades desses usurios. A principal necessidade observada foi a
flexibilidade para se customizar os relatrios para a tomada de decises. Necessidade essa
que mesmo os maiores sistemas ERP existentes hoje no mercado no disponibilizam para
seus usurios.
Outro ponto forte do SmallBusiness ERP a facilidade de implantao e migrao de
dados de outros sistemas. Nossa equipe de profissionais desenvolve ferramentas prprias para
a migrao de dados, que garante confiabilidade e rapidez no processo de migrao de
sistemas legados.
Tendo como carro chefe o SmallBusiness ERP, a WORKSOFTWARE SISTEMAS
almeja seu crescimento como empresa slida e referncia no desenvolvimento de softwares de
gesto, infraestrutura e consultoria focando sempre a qualidade de nossos produtos e servios
visando a satisfao de nossos clientes, fornecedores e parceiros de negcios.
Atravs da contratao de jovens talentos, reinvestimento dos lucros em treinamento e
qualificao de nossos profissionais, equipamentos de ltima gerao, instalaes que
ofeream o bem-estar a nossos clientes e um ambiente de trabalho saudvel e agradvel

visando maior produtividade e satisfao de nossos colaboradores, a WORKSOFTWARE

SISTEMAS planeja dobrar seu faturamento no prximo ano de modo a crescer como empresa
em porte e marca.

(Inserir grfico de valores para 2010, 2011, 2012 e estimativa para

2013)
(Esse grfico vai depender das anlises de receitas, despesas e
valor de implantao do sistema ERP)

2. CAPACIDADE EMPRESARIAL
2.1. Empresa
2.1.1. Definio da Empresa
Razo Social: Fbio Luiz Biano LTDA. ME.
Nome Fantasia: Worksoftware Sistemas
Descrio: Empresa atuante no desenvolvimento de sistemas integrados e softwares sob
demanda, websites, infraestrutura de TI, treinamento de pessoal, outsourcing e suporte tcnico.
rea de Atuao: Tecnologia e servios.
Crescimento: Incio das atividades em 2010, a empresa contava com 5 funcionrios. Hoje, a
empresa conta com 50 funcionrios entre estagirios, secretrias e atendentes, programadores
e desenvolvedores, gerentes, vendedores, tcnicos e analistas.
Faturamento: (Definir faturamento)
Website: http://www.worksoftware.com.br
Endereo: Rua Baro de Itapetininga, 140, 4. Andar, Salas 44 e 45
Repblica | So Paulo . SP | CEP: 01042-000
Telefone: 11 | 4805.1634
Email: worksoftware@worksoftware.com.br
Incio das atividades em 28 de janeiro de 2010
Responsvel: Fbio Luiz Biano
Contato: 11| 4805.1634
Email: fabio.biano@uninove.edu.br

2.1.2. Misso
Desenvolver sistemas com qualidade superior e escalabilidade, de acordo com as
necessidades de nossos clientes, visando sua satisfao e superao das expectativas.

2.1.3. Estrutura Organizacional

.

Presidncia

TI

Financeiro

Controladori
a

Comercial

Contas a
Pagar

Infraestrutur
a

Custos

Compras

Caixa

Consultoria

Fiscal

Vendas

Contbeis

Marketing

Contas a
Receber

Desenvolvime
nto
Suporte

2.1.4. Parceiros

Farnell Newark Brasil

http://www.farnel.com.br
Rua Emir Macedo Nogueira, 240
Jardim Ruyce | Diadema | SP
CEP:09961-720
Fone|Fax: 11| 4066.9400
Fornecimento de ferramentas, instrumental, componentes eletro-eletrnicos e cabos para o
abastecimento do setor de Infraestrutura.
Tempo Solues e Companhia
http://www.temposolucoesecompanhia.com.br
Rua Estela, 515 | Central Park Ibirapuera Bloco G, 20 Andar
Paraso | So Paulo | SP
CEP: 04011-002
Fone: 11| 3284.5184
Empresa responsvel pelo recrutamento e seleo de novos talentos o setor de TI.

DELL Computadores do Brasil LTDA.

http://www.dell.com.br
Av. Industrial Belgraf, 400.
Bairro: Medianeira | Eldorado do Sul | RS
CEP: 92990-000
Fone: 0800 701 1268
Fornecimento de computadores, servidores, racks e equipamentos de infraestrutura.
ALOG Datacenters do Brasil
http://www.alog.com.br
Rua Dr. Miguel Couto, 58
Centro | So Paulo | SP
CEP:01.008-010
Fone: 11| 3524.4300
Empresa responsvel por nosso Datacenter.

Kinghost
http://www.kinghost.com.br
Av. Cristovo Colombo, 2360|605
Bairro Floresta | Porto Alegre | RS
CEP: 90560-002
Fone: 51| 4006.5464
Servios de hospedagem, servidores dedicados, streaming, email marketing e cloud computing.
Registro.br
http://www.registro.br
Av. das Naes Unidas, 11541, 7 Andar
So Paulo | SP
CEP: 04578-000
Fone: 11| 5509.3500
Registros de domnios para internet e servidores DNS.
KA Solution Tecnologia em Software
http://www.kasolution.com.br
Rua Boa Vista, 254, 10|11 Andares
Centro | So Paulo | SP
CEP: 01014-000
Fone: 11| 3249.3131
Ministrao de cursos e treinamentos em tecnologia ao nosso pessoal de Infraestrutura e
Desenvolvimento. Aplicao de testes de Certificao em tecnologias Microsoft.
Microsoft Informtica Ltda.
http://www.microsoft.com/brasil
Av. Naes Unidas, 12.901 Torre Norte 27 Andar
So Paulo | SP
CEP: 04578-000
Fornecimento de softwares e sistemas operacionais.
Advocacia Negri Soares & Associados
http://www.negrisoares.com.br
Rua Luis Coelho, 320, Conjunto. 92, 9 Andar
Cerqueira Csar | So Paulo | SP
CEP: 01309-000
Fone: 11| 3822 0979
Acessoria jurdica.

2.1.5. Empreendedores
10

Fbio Luiz Biano

Rua Luiz Sutti, 57
Ponte So Joo | Jundia | SP
CEP: 13215-050
Fone: 11| 99655.0368
Email: fabio.biano@uninove.edu.br
Analista de Sistemas, Bacharel em Sistemas de Informao, Ps-Graduado em Bancos
de Dados e MBA em Gesto de Pessoas.
Certificaes em ITILv3, COBIT e SCRUM. Certificaes MCP, MCSE, MCITP, MCDBA
Microsoft. Certificao OCM Oracle e OCA, Java SE5|SE6.
Com 20 anos de experincia em eletrnica, atuou por 6 anos na empresa Fixdrive, em
Jundia|SP, como tcnico em eletrnica. Paralelamente, atuou como Analista de Infraestrutura,
Reparador Tcnico e Desenvolvedor .NET pela Tech Help Solues em Informtica, sediada
em So Paulo, durante 5 anos onde obteve grande experincia na rea de TI.
Em sua experincia com TI, no desenvolvimento de aplicaes e infraestrutura, decidiu
criar a WORKSOFTWARE SISTEMAS onde aplicou todo o seu conhecimento e esforos
investindo na criao de uma empresa slida voltada a suprir as deficincias no setor de
servios e sistemas de gesto empresarial para pequenos e micro empresrios.

11

3. O PRODUTO/SERVIO
3.1. Caractersticas
Inclua aqui sua atividade.

3.2. Diferencial tecnolgico

Inclua aqui sua atividade.

3.3. Pesquisa e desenvolvimento

Inclua aqui sua atividade.

12

4. O MERCADO
4.1. Clientes
Inclua aqui sua atividade.

4.2. Concorrentes
Inclua aqui sua atividade.

4.3. Fornecedores
Inclua aqui sua atividade.

4.4. Participao no Mercado

Inclua aqui sua atividade.

13

5. ESTRATGIA DE NEGCIO
Inclua aqui sua atividade.

5.1. Ameaas e Oportunidades

Inclua aqui sua atividade.

5.2. Pontos fortes e fracos

Inclua aqui sua atividade.

5.3. Objetivos
Inclua aqui sua atividade.

5.4. Estratgias
Inclua aqui sua atividade.

14

6. PLANO DE MARKETING
Inclua aqui sua atividade.

6.1. Estratgias de Vendas

Inclua aqui sua atividade.

6.2. Diferencial Competitivo do produto

Inclua aqui sua atividade.

6.3. Distribuio
Inclua aqui sua atividade.

6.4. Poltica de preos

Inclua aqui sua atividade.

6.5. Projeo de vendas

Inclua aqui sua atividade.

6.6. Servios Ps-venda e Garantia

Inclua aqui sua atividade.

15

7. PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO DO PROJETO

Inclua aqui sua atividade.

7.1. Anlise de Requisitos

Inclua aqui sua atividade.

7.2. Modelagem de dados

Inclua aqui sua atividade.

7.3. Fluxogramas e algoritmos

Inclua aqui sua atividade.

7.4. Cronograma
Inclua aqui sua atividade.

7.5. Gesto das Contingncias

Inclua aqui sua atividade.

7.6. Ata de Reunio

Inclua aqui sua atividade.

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