KUMPULAN DAN

FUNGSI KUMPULAN
DINAMIK DALAM
PERNIAGAAN
1.

Ciri-Ciri Dan Elemen-Elemen Dalam Kumpulan

Apa Itu Kumpulan?

Ahmed et. al (2004) mendefinisikan kumpulan sebagai dua (2) atau lebih individu yang
berinteraksi dan tidak bergantung antara satu sama lain ke arah pencapaian matlamat tertentu.
Kumpulan kerja merupakan kumpulan yang secara amnya berkongsi maklumat dan membuat
keputusan bagi membantu setiap ahli menjalankan tugas dengan baik dalam bidang yang ia
dipertanggungjawabkan. Kumpulan kerja tidak perlu tahu atau berpeluang untuk terlibat di
dalam koleksi kerja yang melibatkan penggabungan dan penyatuan usaha. Prestasi dinilai atas
sumbangan individu dalam kumpulan. Dengan kata lain, prestasi kumpulan adalah hasil
campur sumbangan setiap ahli dalam kumpulan.

Robbins dan Coulter (2002) mentakrifkan kumpulan sebagai dua (2) orang atau lebih individu
yang bebas berinteraksi secara bersama-sama untuk mencapai matlamat tertentu. Kumpulan
juga boleh didefinisikan sebagai dua (2) atau lebih individu yang berinteraksi dan
mempengaruhi antara satu sama lain, saling berkongsi tujuan yang sama dan juga identiti.

Menurut Long (2005), salah satu ciri kumpulan ialah sekumpulan individu yang saling
berkomunikasi antara sesame kumpulan untuk mencapai tujuan yang sama.
Secara ringkasnya kumpulan mengandungi dua (2) orang atau lebih, wujud dalam jangka
masa tertentu, setiap anggota kumpulan mempunyai matlamat yang sama, saling
berkomunikasi dan berinteraksi, berfungsi mengikut garis panduan yang dipersetujui bersama
dan setiap ahli kumpulan mempunyai peranan dan tanggungjawab untuk menjayakan
matlamat kumpulan. Contohnya dengan perlantikkan jawatankuasa kerja, jawatankuasa
kualiti dan sebagainya.

Kumpulan

boleh

dibahagikan

kepada

kumpulan

formal

dan

kumpulan

tidak

formal. Kumpulan formal ialah kumpulan yang memang telah dirancang kewujudannya bagi
memenuhi matlamat dan objektif penubuhan. Wujud dalam jangka masa yang lama tetapi
ianya tidak semesti kekal dalam jangkawaktu tersebut atau mungkin sebaliknya. Kumpulan

formal yang biasa ada dalam sesebuah organisasi atau syarikat ialah kumpulan perintah,
pasukan petugas dan jawatankuasa. Kewujudan kumpulan ini diakui oleh semua pihak yang
terlibat dan kebanyakkannya menggunakan komunikasi formal di dalam komunikasi yang
digunakan.

Manakala kumpulan tidak formal pula ialah terbentuk apabila anggotanya berkumpul dan
sering berinteraksi antara sesame mereka. Mempunyai peranan yang tidak kurang pentingnya
di dalam sesebuah organisasi atau syarikat. Sebagai contoh ialah penubuhan pasukan futsal
bagi sesuatu syarikat tersebut di mana ahli-ahlinya mungkin terdiri daripada setiap peringkat
pengurusan dan subordinat. Ianya akan mengeratkan lagi silaturahim dalam syarikat tersebut.
Namun begitu ahli kumpulan ini lebih mementingkan keperluan kumpulan mereka sendiri jika
hendak dibandingkan dengan keperluan lain dan kumpulan ini tidak mempunyai struktur
rasmi jika hendak dibandingkan dengan kumpulan formal.