Bsqueda de informacin:

Surgimiento de la necesidad de consumir:

Decisin de compra:

Identificacin y anlisis de las alternativas

posibles:

Comportamiento post compra

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Mi Eleccin del Producto:

Mi Proceso de Eleccin de producto Celular Samsung Galaxy

S5
1) Surgimiento de la necesidad de consumir: sale al mercado un nuevo modelo de celular Samsung Galaxy S5
en vanguardia y tecnologa es publicitado por la televisin y va publica con llamativos colores y un llamado que dice
mi vida alimentado por Samsung GALAXY S5 que pretende persuadir al consumidor a adquirir este producto,
prometiendo satisfacer sus necesidades como las de afecto y estima de la pirmide de Abraham Maslow.

2) Bsqueda de informacin: El consumidor quiere saber ms de Samsung GALAXY S5 ya que es un producto

nuevo y necesita ms fuentes que le entreguen informacin, por ende busca en pginas de internet revisa
comentarios de personas que ya poseen el aparato y su experiencia con este o bien consulta a sus amigos y pide
opiniones.

3) Identificacin y anlisis de las alternativas posibles: Al consumidor les urgen preguntas tales como
Cunto puedo gastar?, la podre pagar a crdito en cuantas cuotas, en efectivo, algn otro medio de pago? Este
Samsung GALAXY S5 tendr las aplicaciones que necesito?, es aqu donde la empresa tiene el labor de dar una
respuesta al consumidor.

4) Decisin de compra: cuando el consumidor tiene todo listo y visto y ve que este Samsung GALAXY S5 cubrir
alguna de sus necesidades como por ejemplo conectarse a internet, revisar su mail sin costo etc., toma la decisin
de comprarlo.

5) Comportamiento post compra: cuando el consumidor al fin posee el Samsung GALAXY S5, surgen las dudas
realmente vali la pena gastar ese dinero en este Samsung GALAXY S5?, me ha funcionado como lo esperaba?,

Wilmer Daz Meja

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Mi Eleccin del Producto:

son estas las preguntas que ms se cuestiona el comprador, al apropiarse del Samsung GALAXY S5, en la que
pueden surgir dos respuestas el sentimientos de culpa o satisfaccin.

Wilmer Daz Meja

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