Universidad Central del Ecuador

Facultad de Ciencias Administrativas

Contabilidad y Auditoria
Administracin II

Integrantes:
Arias Altamirano Diego Fernando
Viviana Nathaly Paredes Balden
Sango Lincango Lisbeth Marcela
Sarango Domnguez Joselyn Marcela

Paralelo: CA2-07
Fecha: 21 de marzo de 2013

Tema: Formulacin de Objetivos, Toma de

decisiones y Planificacin Estratgica.
Formulacin de Objetivos
1. Definicin
Se denomina objetivos a las metas y fines planteados por una organizacin
para reforzar, a largo plazo, la posicin de la organizacin en un mercado
especfico, es decir, son los resultados que la empresa espera alcanzar en un
tiempo mayor a un ao, realizando acciones que le permitan cumplir con su
misin, inspirados en la visin.
2. Caractersticas
Todo objetivo debe reunir ciertas caractersticas para poder ser viable, como
por ejemplo deben ser:

Alcanzables: es decir que sean factibles y realistas.

Comprensibles: que sean claros y concisos.
Deben ser cuantificados o expresados en cifras.
Estn ubicados en un horizonte temporal.
Deben derivarse de las estrategias de la institucin.
No deben ser abstractos.
Deben tener la capacidad de transformarse en tareas especficas.
Deben posibilitar la concentracin de recursos y esfuerzo.

3. Tipos de Objetivos
a. Por el alcance
Objetivo General: Es la descripcin objetiva y concisa de lo que se
pretende alcanzar por medio de la planificacin. El objetivo
general debe ser uno solo y coherente con la visin y misin de la
organizacin.
Objetivo Especfico: Tambin llamados objetivos departamentales,
son los que cada rea establece de forma unilateral, para lograr
los objetivos generales de la empresa, y corresponde solamente a
ellos el logro de stos. Se constituyen las metas o peldaos que
nos permiten alcanzar nuestro objetivo general.
b. Segn el tiempo
Objetivos a corto plazo: por lo general se extienden a un ao o
menos. Por ejemplo el objetivo de la compaa es incrementar las
utilidades del primer semestre un 15% ms con respecto al
periodo anterior.

Objetivos a mediano plazo: Por lo general cubren periodos de 1 a

5 aos por ejemplo crecer a 8 oficinas regionales del 2013 al
2018.
Objetivos a largo plazo: se extienden ms all de 5 aos. Por
ejemplo buscar establecerse en 10 pases extranjeros para el ao
2020.

4. Planteamiento:
Todo objetivo debe iniciarse con un verbo en infinitivo, y adems para poder
determinar si este objetivo es realmente importante para la organizacin se
debe responder las siguientes preguntas:
1. Qu. Cul es la meta que nos proponemos alcanzar?, Qu es lo que
por su propia naturaleza o por fijacin de nuestro alcance se busca en
determinada organizacin, funcin, operacin, etc.?
2. Quin. Se trata de un objetivo personal y subjetivo o del natural de la
funcin?, A qu departamento, secciones, etc., corresponde lograr el
objetivo?
3. Cmo. En forma integral o parcial?, De inmediato o a largo plazo?
4. Cundo. Es una meta urgente o diferente?, en qu tiempo se debe
lograr cada una de sus partes?
5. Dnde. Se trata de determinar en qu lugar se realizar los objetivos.
6. Por qu. Cul es la finalidad que nos movi a buscar ese objetivo?

La toma de decisiones
1. Definicin
La Toma de Decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin
entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en
diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial
(utilizando metodologas cuantitativas que brinda la administracin). La toma
de decisiones consiste, bsicamente, en elegir una opcin entre las
disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aun
cuando no se evidencie un conflicto latente).
2. La toma de decisiones empresarial
En el proceso de toma de decisiones dentro de una empresa se pasa por
distintas fases que suelen seguir un esquema similar: La recoleccin de
informacin, la decisin y la accin.
La recoleccin de informacin consiste en conocer a fondo cada una de las
alternativas existentes, la decisin es el acto por el cual el administrador
decide cul de las alternativas es la ms adecuada y finalmente la accin es el
momento en que se ejecuta la alternativa seleccionada.

INFORMACIO
N

ACCIN

DECISIN

3. Importancia
Es importante la toma de decisiones empresariales porque mediante este el
administrador puede superar cualquier dificultad encontrada en el camino,
ensea a que un problema o situacin debe ser valorado y considerado
profundamente para elegir el mejor camino a seguir segn las diferentes
alternativas y operaciones.
En la toma de decisiones, considerar un problema y llegar a una conclusin
vlida, significa que se han examinado todas las alternativas y que la eleccin
ha sido correcta.

4. Etapas del proceso de la toma de una decisin

a. La identificacin de un problema: El proceso de toma de
decisiones comienza con un problema, es decir, la discrepancia
entre un estado actual de cosas y un estado que se desea.
b. La identificacin de los criterios para la toma de decisiones: Cada
persona que toma decisiones suele tener unos criterios que los
guan en su decisin. Este paso nos indica que son tan
importantes los criterios que se identifican como los que no; ya
que un criterio que no se identifica se considerar irrelevante por
el tomador de decisiones.
c. La asignacin de ponderaciones a los criterios: Este paso lo puede
llevar a cabo dndole el mayor valor al criterio preferente y luego
comparar los dems para valorarlos en relacin al preferente.
d. El desarrollo de alternativas: Este paso consiste en la obtencin de
todas las alternativas viables que puedan tener xito para la
resolucin del problema.
e. Anlisis de las alternativas: Una vez que se han desarrollado las
alternativas el tomador de decisiones debe analizarlas
cuidadosamente.
f. Seleccin de una alternativa: Este paso consiste en seleccionar la
mejor alternativa de todas las valoradas.
g. La implantacin de la alternativa: consiste en poner en marcha la
alternativa seleccionada.
h. La evaluacin de la efectividad de la decisin: Este ltimo paso
juzga el proceso de la toma de decisiones para ver si se tom la
mejor decisin.

Administracin Estratgica
1. Definicin
Stoner J. la define as: "Proceso de administracin que entraa que la
organizacin prepare planes estratgicos y, despus, acte conforme a ellos."
Entonces se puede definir que la administracin estratgica es todo un proceso
que inicia con la elaboracin de la definicin exacta del negocio para luego
establecer de manera clara y concreta como se visualiza la empresa a un
determinado tiempo. Ahora bien, esta visualizacin no se trata de una simple
declaracin de sueos y buenos propsitos, sino del verdadero objetivo que se
alcanzara con una serie de acciones bien definidas por medio de estrategias.
Consiste en integrar a todos los departamentos (financiero, talento humano,
marketing, etc.) para lograr el xito de la organizacin.
2. Proceso de la Administracin Estratgica
A) Desarrollo de Misin y Visin
La misin es el motivo, fin o razn de ser de la existencia de una empresa u
organizacin porque define:

Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que

acta.
Lo que pretende hacer.
Para quin lo va a hacer.

La visin es una exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la empresa a
largo plazo y en qu se deber convertir, tomando en cuenta el impacto de las
nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de los
clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del mercado, etc.
B) Elaboracin del Anlisis FODA
Es una metodologa de estudio de la situacin de una empresa, y en la cual se
basa la administracin estratgica, analizando sus caractersticas internas
(Debilidades y Fortalezas) y su situacin externa (Amenazas y Oportunidades).
Las oportunidades: son aquellos factores, positivos, que se generan en el
entorno y que, una vez identificados, pueden ser aprovechados. Algunas de las
preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:

Qu circunstancias mejoran la situacin de la empresa?

Qu tendencias del mercado pueden favorecernos?

Qu cambios en la normatividad legal y/o poltica se estn

presentando?
Qu cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se estn
presentando?

Las amenazas: son situaciones negativas, externas al programa o proyecto,

que pueden atentar contra ste, por lo que llegado al caso, puede ser
necesario disear una estrategia adecuada para poder sortearlas. Algunas de
las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:

Qu obstculos se enfrentan a la empresa?

Qu estn haciendo los competidores?
Se tienen problemas de recursos de capital?
Puede alguna de las amenazas impedir totalmente la actividad de la
empresa?

Las fortalezas: son todos aquellos elementos internos y positivos que

diferencian al programa o proyecto de otros de igual clase. Algunas de las
preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:

Qu consistencia tiene la empresa?

Qu ventajas hay en la empresa?
Qu hace la empresa mejor que cualquier otra?
A qu recursos de bajo coste o de manera nica se tiene acceso?
Qu percibe la gente del mercado como una fortaleza?
Qu elementos facilitan obtener una venta?

Las debilidades: se refieren, por el contrario, a todos aquellos elementos,

recursos, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen
barreras para lograr la buena marcha de la organizacin. Tambin se pueden
clasificar: aspectos del servicio que se brinda, aspectos financieros, aspectos
de mercado, aspectos organizacionales, aspectos de control. Las debilidades
son problemas internos, que, una vez identificados y desarrollando una
adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. Algunas de las preguntas que
se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:

Qu
Que
Qu
Qu
Qu

se puede evitar?
se debera mejorar?
desventajas hay en la empresa?
percibe la gente del mercado como una debilidad?
factores reducen las ventas o el xito del proyecto?

C) Generacin de Objetivos y Estrategias

Los objetivos deben ser planteados de acuerdo con la misin y la visin.
Mientras que las estrategias estn estrechamente ligadas con el proceso de
diagnstico y el desarrollo de metas. Son acciones planificadas
sistemticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un
determinado fin o misin y deben ser evaluadas en trminos de:

Fuerzas Ambientales
Probabilidad de que las estrategias contribuyan al cumplimiento de la
misin y metas de la organizacin.

D) Desarrollo de un Plan Estratgico

El plan estratgico es un documento en el que los responsables de una
organizacin reflejan cual ser la estrategia a seguir por su compaa en el
medio plazo. Por ello, un plan estratgico se establece generalmente con una
vigencia de 3 aos. Se caracteriza por englobar a toda la organizacin de
manera general, y porque es realizado por los directivos.
Un plan estratgico contiene:

Los objetivos de la organizacin alineados con la misin y visin.

El diagnostico situacional de la empresa (FODA).
Las metas cuantificadas y asignadas en un periodo de tiempo.
Las estrategias corporativas, es decir las actividades que se realizarn
para alcanzar los objetivos.
E) Desarrollo de Planes Tcticos

Contribuyen a la implementacin de los planes estratgicos. Es el proceso

formal mediante el cual las organizaciones asignan recursos a las unidades
principales del negocio para que con esos recursos logren los objetivos
deseados.
Se caracteriza por:

Ser ejecutada por los mandos medios.

Se centra en cada departamento por separado.

F) Control y Evaluacin de resultados

Realiza el seguimiento del desarrollo del plan. Si los planes no producen los
resultados deseados, los administradores y equipos quizs deban hacer
cambios en los controles, misin, metas o estrategias, o incluso en los planes
mismos. La administracin estratgica busca que todos los departamentos se
integren y cooperen para lograr el objetivo general.

G) Repeticin del Proceso de Administracin Estratgica

Las fuerzas que afectan a las organizaciones se hallan en cambio permanente,
los administradores deben estar preparados para adaptarse o innovar
mediante la repeticin del proceso de la Administracin Estratgica.

3. Por qu falla la Administracin Estratgica?

En general, las planificaciones estratgicas fracasan por dos tipos de razones:
estrategia inapropiada y pobre implementacin. La estrategia puede ser
inapropiada debido a:

recoleccin inapropiada de informacin

no se ha entendido la verdadera naturaleza del problema
es incapaz de obtener el objetivo deseado
no encaja los recursos de la organizacin con el entorno o no es
realizable.

Una estrategia puede ser implementada de forma pobre debido a:

sobreestimacin de los recursos y habilidades

fracaso de coordinacin
intento poco efectivo de obtener el soporte de otros

subestimacin de los recursos de tiempo, personal o financieros

necesarios
fracaso en seguir el plan establecido.

Bibliografa

VELAS RIVAS, Jos, Motivos y Motivacin en la Empresa, Ediciones Daz Santos,

1996. Pgs. 152-165.
http://www.monografias.com/trabajos68/formulacion-objetivostrabajo/formulacion-objetivos-trabajo2.shtml
http://www.slideshare.net/MariaTeresAvila/proceso-de-formulacion-de-objetivos
http://html.rincondelvago.com/administracion-estrategica_2.html