Buenos Aires, 31 de Agosto de 2012.

P 32
CODIGO DE CONDUCTA

Documentos Asociados :
Cancela y Sustituye
Interlocutor

P7- Sistema de Valores

P59-Poltica para Facilitar la Denuncia de Presuntas
Irregularidades dentro de la Empresa
Actualiza P 32 del 12/05/99
Director General
Telfono: 4346-5036

RESUMEN:
La calidad tica de las conductas es una constante preocupacin de nuestra
Empresa, y cada vez en mayor grado de mltiples mbitos de la sociedad. Es por eso que
queremos hacer un esfuerzo consciente para preservar el espritu de integridad que resulta
fundamental para el progreso de la Compaa, poniendo nfasis en la honestidad,
cooperacin, solidaridad y respeto mutuo que son pilares que deben sustentar nuestra
accin.

Edgardo Volosn
Director General
Versin N 4, 3 de enero de 2013
Accesibilidad: Interna

OBJETO
El objeto de este documento es reunir resumir los principios y prcticas con los que se
compromete Edenor, los que debern servir de gua en nuestros accionar cotidiano, y que
complementa los valores ticos de nuestro accionar empresario (P7- El Sistema de Valores de
Edenor) y reafirma los lineamientos del comportamiento tico del grupo Pampa Energa.
Consideramos fundamental que cada uno de nosotros entienda la importancia de actuar con
honestidad, como un componente indispensable del profesionalismo, y de acuerdo a las polticas y
procedimientos que expresan los principios ticos de la Empresa, y asuma la responsabilidad que
en relacin con los mismos le compete, desde su puesto de trabajo.
La Direccin General tendr la responsabilidad de asegurar la coherencia de interpretacin y
aplicacin de estos principios. En tal carcter, podr ser consultada por cualquier empleado de la
Compaa en caso de necesidad.
Una copia de la presente deber ser entregada a cada persona que se desempee en la compaa
(incluso personal eventual y becarios), a cuyo fin la Gerencia de Recursos Humanos implementar
el sistema de comunicacin y registro correspondiente.
Asimismo, toda persona que tenga situaciones que puedan verse involucradas entre las descriptas
debern informar a su Director al recepcionar la presente o en ocasin del hecho (por ej. Actividad
externa que pueda suponer un conflicto de inters).
Los empleados que conozcan o sospechen faltas de conductas, fraude, abusos de los activos de
Edenor u otras violaciones al cdigo de conducta podrn reportar estos asuntos a las autoridades
apropiadas de la Compaa en forma confidencial a travs de los siguientes canales:

Llamado telefnico a travs de la lnea confidencial gratuita 0800-888-3211. Esta lnea

es operada por un proveedor externo.

Mensaje confidencial y annimo a travs del Website www.eticaedenor.kpmg.com.ar El

mismo es operado por un proveedor externo.

Asimismo cuando el tipo de la denuncia involucre temas tales como:

Acoso Sexual
Consumo de Drogas o Alcohol
Discriminacin
Cualquier otro asunto vinculado con la conducta en el lugar de trabajo;

ser notificada prontamente a la Gerencia de Recursos Humanos.

Estos procedimientos estn establecidos en la Poltica para Facilitar la Denuncia de Presuntas
Irregularidades dentro de la Empresa (P-59)

ALCANCE
Toda la Compaa.

ACCESIBILIDAD
2

Interna, limitada al personal de Edenor.

PRINCIPIOS
Debern evitarse todas aquellas conductas que puedan perjudicar la reputacin e imagen de
Edenor ante los clientes, los proveedores, y la comunidad en general, an cuando no sean
violatorias de normas legales.
Una conducta correcta implica un tratamiento profesional, honesto y equitativo con los empleados,
clientes, proveedores, y pblico en general, inspirada en el respeto por el individuo, y por la
sociedad en que actuamos.
Es responsabilidad de cada empleado, all donde la ley no impone una conducta determinada,
escoger el camino de mayor integridad:
Respetar y cumplir las disposiciones legales y la normativa, actuando con diligencia y buena fe en
el cumplimiento de sus funciones.
Contribuir a lograr la satisfaccin, con eficiencia y calidad, de los requerimientos del servicio
pblico que brindamos.
Evitar incurrir en acciones que impliquen falta de respeto, violencia fsica o moral, o que
contribuya a crear un clima de intimidacin, ofensa, agresividad, discriminacin u hostigamiento,
originados por cualquier factor, tal como: cuestiones de raza, religin, sexo, edad, nacionalidad,
defecto fsico o condicin social.
Evitar todo tipo de situaciones donde los intereses personales puedan colisionar con los de la
Empresa.
Mantener en reserva toda la informacin empresaria que no sea de domino pblico.
Informar a sus superiores, o a travs de los mecanismos descriptos en el ltimo Objeto de esta
Poltica, cualquier conducta sospechosa, fraudulenta o presuntamente ilegal en relacin con la
Empresa.

RELACIONES CON LOS CLIENTES

El trato amable, corts y con actitud de servicio con clientes, y pblico en general, debe primar en
las relaciones comerciales. La informacin que se brinda debe ser clara y correcta, encausando las
solicitudes y reclamos por los canales formales.

RELACIN CON LOS PROVEEDORES Y CORTESAS COMERCIALES

Debern evaluarse de manera imparcial los bienes y servicios ofrecidos por proveedores.
Los empleados no podrn aceptar dinero, regalos, favores, atenciones y otros incentivos de clientes
o de personas y organizaciones que tengan o procuren realizar negocios con la compaa. Se
exceptan las consideradas cortesas comunes, asociadas con prcticas comerciales usuales (ej.:
artculos promocionales o de valor simblico, una cena o almuerzo).

RELACIONES CON EL PERSONAL

Debern preservar el espritu de integracin, poniendo nfasis en la honestidad, cooperacin,
solidaridad y respeto mutuo.

CUSTODIA Y PROTECCIN DE LOS BIENES DE LA EMPRESA

Los empleados debern proteger los bienes de la Empresa a su alcance. Tanto los bienes fsicos y
materiales como la informacin y la propiedad intelectual, que slo podrn utilizarse para llevar a
cabo actividades normales de la Empresa y para los fines autorizados.
En lo referente a viajes y gastos de representacin, deben ser consistentes con los fines del
negocio, y los empleados no debern tener ganancias ni prdidas como resultado de un viaje por
cuenta de la empresa.

INFORMACIN INTERNA
La informacin de la compaa no podr ser usada o revelada sin autorizacin. Comprende los
planes estratgicos, bases de datos comerciales, planes financieros, proyectos, diseos y procesos
tcnicos relacionados con sus actividades, y la informacin relativa al personal (como por ejemplo
datos sobre remuneraciones). La violacin ser considerada falta grave.

REGISTROS CONTABLES Y REPORTES

Todos los reportes financieros y de operaciones, registros contables, cuentas de gastos, reportes de
ventas y otros documentos deben reflejar de manera exacta, clara y verdadera cualquier
transaccin. No se admitir documentacin contable o financiera impropia, incompleta, falsa o
fraudulenta.

ACTIVIDADES POLTICAS
Los empleados no podrn hacer ningn tipo de contribuciones de los fondos de la Organizacin, o
fondos personales a nombre de la Compaa, a ningn partido u organizacin poltica. Del mismo
modo no podrn realizar actividades polticas partidarias en ocasin de sus tareas.

CONFLICTO DE INTERESES
Cuando una situacin determinada pueda generar conflictos entre los intereses de la Empresa y los
personales (por involucracin directa o de miembros de su familia), los empleados debern
informar de ello de acuerdo a lo establecido en la Poltica (P-59).
Los empleados debern actuar de acuerdo a los intereses de la Compaa en las transacciones
comerciales, y evitaran dedicarse a cualquier actividad o trabajo que les impida desempear con
objetividad y profesionalidad sus obligaciones y cuyos intereses sean contrarios a los de la
Empresa.

Si existiese alguna relacin familiar directa o indirecta entre empleados de Edenor que se
desempeen en un mismo sector o en sectores relacionados, la misma deber ser comunicada de
acuerdo a los mecanismos descriptos en el ttulo Objeto de esta Poltica.
Ningn empleado de Edenor podr hacer uso de tal condicin para obtener y/o realizar
transacciones comerciales o trabajos particulares (independientemente de quien los ejecute).
En caso de presentarse dudas, siempre deber consultarse a su superior.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

He recibido copia de la P 32 (actualizada), contenido el Cdigo de Conducta de Edenor.

Apellido y Nombres
Direccin:
Fecha:
Firma Empleado:

Legajo N
Gerencia:
Supervisor:
Firma Supervisor: