Structura procesului de control

Obiectivele urmarite:
1. Intelegerea rolului pe care il indeplineste functia de
control;
2. Cunoasterea sarcinilor controlului si intelegerea
necesitatii importantei acestuia;
3. Descrierea principalelor trasaturi specifice diferitelor
tipuri de control;
4. Prezentarea etapelor de control si cunoasterea
continutului acestuia;
5. Argumentare

Management si Dezvoltare Cecilia Pop,Viorel Pop Iasi Editura

TIPOMOLDOVA,2007
Strategiile competitive ale firmei
Ioan Cioabanu,Ruxandra Ciulu -Iasi Editura POLIROM 2005
Management : Concepte si Aplicatii Aurelian Iftimescu,Panaite Nica-Iasi Editura
SEDCOM LIBRIS ,2004

1. Controlul poate fi vazut ca proces de monitorizare a activitatilor pentru

ca managementul firmei sa se asigure ca acestea sunt indeplinite cum au
fost planificate si pt a efectua eventualele corectii in cazul unor abateri
semnificative.
Controlul se numara printre functiile de baza ale managementului. Fara un
control sistematic si sistemic,in prezent nu poate functiona eficient nicio
organizatie. Aceasta functie contribuie la indeplinirea obiectivelor propuse.
Prin aceasta functie managerii vizeaza ca activitatile derulate in zona lor
de interes sa aiba performante ridicate,iar in caz contrar sa fie luate
masurile necesare pentru imbunatatiri si redresarea spre standardele
propuse.
Functia de control,incheie functiile managementului,continutul si
eficacitatea controlului conditionand atat calitatea de ansamblu a
procesului de conducere,cat si eficienta muncii desfasurate de catre
personalul firmei pe termen scurt ,mediu si lung.
2.Atunci cand obiectivele firmei sunt fundamentate prin planificare, cand
structura organizatorica a firmei a fost proiectata prin functia de
organizare intr-un mod eficient ,au fost stabilite formele de stimulare
corespunzatoare prin functia de antrenare-motivare,nu exista siguranta ca
procesele care vizeaza exercitarea acestor functii ,se vor desfasura asa
cum au fost planificate.
Cea mai importanta idee a functiei de control organizational face referire
la asigurarea managerilor cu informatii consistente in timp util privind
desfasurarea activitatilor din sfera lor de interes.
De altfel putem spune ca functia de control are scopul de a imbunatati
rezultatele in munca a intregului personal al firmei.Aceasta functie trebuie
prezentata personalului firmei fiind ceva firesc sporind astfel
responsabilitatea in munca si autocontrolul.
3. Principalele tipuri de control prezente intr-o organizatie sunt :
-controlul preventiv

Management si Dezvoltare Cecilia Pop,Viorel Pop Iasi Editura

TIPOMOLDOVA,2007
Strategiile competitive ale firmei
Ioan Cioabanu,Ruxandra Ciulu -Iasi Editura POLIROM 2005
Management : Concepte si Aplicatii Aurelian Iftimescu,Panaite Nica-Iasi Editura
SEDCOM LIBRIS ,2004

-controlul concomitent
-controlul retroactiv(post-operativ)
Controlul preventiv se realizeaza inainte de desfasurarea activitatilor si
proceselor economice pentru prevenirea deciziilor gresite.
Controlul concomitent se realizeaza in momentul desfasurarii
sarcinilor,un control eficient consta in realizarea unui feed-back imediat cu
privire la eficienta procesului,dand posibilitatea managerilor sa intervina
promt.
Controlul post-operativ se realizeaza relativ tarziu pentru a reactiona la
probleme in momentul aparitiei lor , in acelasi timp ofera managementului
firmei informatii necesare planificarii atunci cand apar sarcini singulare ce
urmeaza a fi exercitate in viitor.

4.In controlul managerial sunt delimiate 4 etape importante:

-stabilirea standardelor de performanta
-masurarea performantelor efective
-compararea performantelor masurate cu standardele si identificarea
abaterilor
-stabilirea actiunilor corelative necesare si implementarea lor

Stabilirea standardelor de performanta:etapa ce presupune stabilirea

parametrilor de functionare si dezvoltare a organizatiei care apoi trebuie
controlati,precum si a informatiilor despre acestia.Acesti parametri se
concretizeaza in diferite standardecare corespund sarcinilor cuprinse in
planurile organizatiei.
Masurarea performantelor efective : in aceasta etapa managerul
trebuie sa stabileasca masura in care rezultatele obtinute coincid celor

Management si Dezvoltare Cecilia Pop,Viorel Pop Iasi Editura

TIPOMOLDOVA,2007
Strategiile competitive ale firmei
Ioan Cioabanu,Ruxandra Ciulu -Iasi Editura POLIROM 2005
Management : Concepte si Aplicatii Aurelian Iftimescu,Panaite Nica-Iasi Editura
SEDCOM LIBRIS ,2004

planificate , prin culegerea informatiilor cu privire la rezultatele obtinute

efectiv.
Compararea
performantelor
masurate
cu
standardele
si
identificarea abaterilor informatiile privind rezultatele efectiv obtinute
se compara cu indicatorii si standardele corespunzatoare,se stabileste
daca sunt abateri de la nivelurile stabilite prin plan,daca se incadreaza in
limitele admisibile si daca este cazul sa se stabileasca masuri de corectie.
Stabilirea actiunilor corelative necesare si implementarea loraceasta este cea mai importanta etapa a procesului de control, managerii
trebuie sa analizeze abaterile constatate,reliefandu-le cauzele si
consecintele posibile.

Management si Dezvoltare Cecilia Pop,Viorel Pop Iasi Editura

TIPOMOLDOVA,2007
Strategiile competitive ale firmei
Ioan Cioabanu,Ruxandra Ciulu -Iasi Editura POLIROM 2005
Management : Concepte si Aplicatii Aurelian Iftimescu,Panaite Nica-Iasi Editura
SEDCOM LIBRIS ,2004