Posibilidades Formativas

de las Herramientas Groupware.

El aprendizaje colaborativo en la educacin.

Pedro Romn Gravn

Facultad de Ciencias de la Educacin
Universidad de Sevilla
http://tecnologiaedu.us.es
proman@us.es

Plan Espaa.es

140.000 profesores de E.S. y F.P.

249 millones de euros hasta el 2007.
119 millones de euros en adquisicin de laptops y formacin del
profesorado.
96 millones en adquisicin de equipos wi-fi y videoproyectores.
25 millones para herramientas y contenidos para educacin.
Tablet PCs para los alumnos.

Secretara de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de

la Informacin del Plan Espaa.es

Fuente: Revista Ensenet. www.ensenet.com (18/07/03)

(http://www.ensenet.com/amplia_noticia.asp?id=9011&seccion=)

Aspectos Introductorios (I)

La confluencia de:
Mensajera,
Sistemas de conferencia
Flujos de informacin
dentro de un grupo

Groupware:
Software que ayuda a los
individuos a trabajar juntos, y
En un modo cualitativamente
mejor que el planteado por los
esquemas de organizacin
tradicionales, proporcionando:

Tecnologas
Tecnologas
Groupware
Groupware

Colaboracin

Comunicacin

r
o
o
C

na
i
d

n
i
c

Aspectos introductorios (II)

Datos sobre groupware y mercados relacionados (USA y
Europa):
Actualidad: 500 productos de groupware.
38 millones de usuarios estimados y en aumento, y
Algunos ejemplos:

La evolucin de la
COLABORACIN

La evolucin de la colaboracin (I)

Sistemas Tradicionales

Las barreras
mantienen separadas
a las personas unas
de otras

La evolucin de la colaboracin (II)

Sistema WWW

La informacin es fcilmente
accesible, pero las barreras
apartan a las personas de la
colaboracin primando la
informacin

La evolucin de la colaboracin (III)

Sistema WWW
y Groupware

Las personas pueden colaborar y

compartir informacin en tiempo real

Porqu se requiere el trabajo en equipo?

Los problemas son cada vez

ms complejos.
Problemas cada vez de
mayor envergadura.
Personas estn cada vez
ms especializadas, y
Se requieren soluciones que
precisan aptitudes y
actitudes diferentes.

Consecuencias de trabajar en equipo

1) Cambio de actitud:
Personas necesitan trabajar
como miembros de un
equipo (cooperacin o
colaboracin).
Personas requieren
intercambiar informacin
ms frecuentemente.
El xito de un equipo de
trabajo depender no slo
de aptitudes individuales
sino del nivel de
colaboracin o cooperacin.
2) Cambio organizacional.

Tres maneras fundamentales de trabajar en grupo

Colaboracin

Comunicacin

oo
C

c
a
n
i
rd

Tres maneras fundamentales de trabajar en grupo

(I)
Estas 3 maneras constituyen las 3Cs del groupware para
describir las formas en que trabajamos juntos (Target, 1999):
Las personas Colaboramos al trabajar en grupo.
Las personas nos Coordinamos al ser copartcipes de
actividades o tareas, y
Las personas nos Comunicamos para enviar
informacin, solicitudes o instrucciones.

Fuente: Target Internet Editores (1999).

http://www.target.com.co/workflow/Que%20es
%20Workflow/tiposdeg.htm

Tres maneras fundamentales de trabajar en grupo

(II)
Las categoras de groupware, se clasifican de igual
manera:
Productos de Comunicacin: e-mail, fax, la
telefona, teleconferencias y programas tipo chat.
Productos de Colaboracin: BSCW, Htc, TeamWave,
Same Page eStudio, , y
Productos de Coordinacin: Lotus Notes, software
de gestin de compras y de almacn, gestin de
quejas,

En qu consisten las Herramientas Groupware?

Es cualquier producto o tecnologa
que permite el trabajo en equipo a
grupos de personas.
Est orientado a mejorar la
productividad de grupos de trabajo o
equipos colaborativos.
Permite la replicacin de informacin
entre grupos de trabajo, ayudando a
mantenerla sincronizada a lo largo de
sitios dispersos geogrficamente, y
Los programadores de software
enfocan sus productos hacia algn
aspecto relacionado con el
groupware.

Problemas en el uso de Sistemas Colaborativos

telemticos (I)
Cmo medimos el resultado de un grupo de trabajo?
Cmo sabemos que los miembros del equipo estn
trabajando?, y
Qu caractersticas tcnicas son necesarias para
groupware?

Problemas en el uso de Sistemas Colaborativos

telemticos (II)

Requiere ms atencin por

parte de los participantes.
Tendencia hacia la
disminucin en el consenso.
Interaccin confusa, catica
y hasta desenfocada, y
Comunicacin mucho ms
restringida y sesiones algo
ms serias.

Cmo diseamos la utilizacin de herramientas de

Trabajo Colaborativo Telemtico

Las tareas que realizaremos pueden ser:

1) Elaboracin de documentos colaborativamente, y
2) Reestructuracin de documentos mediante la tcnica
de adicin de notas.

Tarea 1: Elaboracin de documentos

colaborativamente

Podemos elaborar documentos colaborativamente de 3

maneras distintas:
Usando el correo electrnico (I).
Compartiendo archivos en un espacio comn (II).
Versionando y compartiendo archivos en un espacio
comn (III).

Usando el correo electrnico para compartir

documentos (I)
Los sujetos A, B y C inician una actividad de comparticin
de documentos usando el correo electrnico (Faerber, 2003):

Iniciacin:

El seor A escribe la primera

versin del documento (superior
izquierda).
l la transmite (las flechas negras)
aBy C

Procedimiento: Los miembros del grupo modifican,

corrigen, cambian (flechas verdes) el documento, y
transmiten (flechas negras) sus versiones a uno y a otro.

Usando el correo electrnico para compartir

documentos (Preocupaciones y Molestias)
Una vez separados los mensajes, no se sabe qu
documento pertenece a cada uno de ellos.
N de documentos impresionante (13 en grfico anterior).
Al finalizar el trabajo se han generado seis versiones de
documentos.
B posee 4 versiones de documentos, C tiene 5, y A tiene 4.
Son versiones del documento que se borrarn? Cules?
Cundo?, y Por quin?.
Colaboradores con procesadores de texto de diferentes
fabricantes.
El seor A tiene que hacer una sntesis de tres documentos
que manejar (ms dedicacin).
CONCLUSION: el correo electrnico es una mala
herramienta para la colaboracin

Compartiendo archivos en un Espacio de Trabajo

Comn (II)
Uno lleva el documento al espacio virtual compartido, para
que todos tengan acceso a l (Faerber, 2003):
A

Iniciacin:
El seor A escribe la primera
versin del documento.
l lo sube al servidor para que B y
C accedan.

Procedimiento: Los miembros del grupo modifican,

corrigen, cambian (las flechas verdes) el documento.
Pueden crear versiones sucesivas o modificar la inicial, si
poseen suficientes derechos de acceso sobre el documento.

Compartiendo archivos en un Espacio de Trabajo

Comn (Ventajas e Inconvenientes)
Ventajas:
El nmero de los documentos que estn en circulacin
baja de 13 a 6 (respecto del modelo anterior).
Los miembros del grupo pueden acceder siempre a la
totalidad de los documentos generados.
Inconvenientes:
El nombre del documento puede ser elegido y no ser
significativo para el resto del grupo.
Los 6 documentos no se clasifican cronolgicamente.
El seor A tiene que hacer la sntesis de los tres
documentos pasados (+dedicacin).
CONCLUSION: El compartir archivos permite una
mejora en los procesos colaborativos, pero requiere
procesos y reglas ms severas y estrictas.

Colaboracin con versionado y comparticin de

archivos (III)
Todas las versiones del documento constituyen un nico
objeto situado en un espacio de trabajo virtual (Faerber, 03):

Iniciacin:

El seor A escribe la v 1.0 y lo

deposita en la zona de espacio de
trabajo compartido (circulo azul).
Aplica una herramienta especfica
para someterlo bajo el control de
versiones (rectngulo rojo)
permitiendo poner al archivo bajo
las sucesivas versiones.
Procedimiento: Los miembros del grupo acceden a un nico
objeto, que almacena todas las versiones, manteniendo en
pantalla la ms actual por fechas. Los participantes
modifican, corrigen, cambian (flechas verdes) el documento.

Colaboracin con versionado y comparticin de

archivos (Ventajas)
La herramienta (el control de versiones) permite
recuperar una versin ms antigua si desean ramificarla.
Los autores accedern a un sistema de metainformaciones:
Un nmero de versin incrementado
automticamente por el sistema.
Posibilidad de aadir comentarios sobre las
modificaciones.
Un histrico que muestra las diversas acciones
realizadas: lectura, borrados, copiados, etc...)
La ltima versin (en la imagen superior la 2.0) es la
sntesis y no necesita ninguna compilacin como en la
situacin anterior.

Colaboracin con versionado y comparticin de

archivos (Conclusiones)

La combinacin de archivos compartidos y versionado

de documentos => permite una colaboracin
elemental basada en una produccin asincrnica.
Si el proyecto de trabajo es amplio => necesitaremos
tambin de herramientas adicionales:
para comunicarse: foro, listas discusin,
para organizar tiempo: calendario compartido,
citas compartidas,
para tomar decisiones: chat, videconferencia,

Cmo diseamos la utilizacin de herramientas de

Trabajo Colaborativo Telemtico

Las tareas que realizaremos pueden ser:

1) Elaboracin de documentos colaborativamente:
2) Reestructuracin de documentos mediante la tcnica
de adicin de notas.

Tarea 2: Reestructuracin de documentos mediante la

tcnica de adicin de notas
Es un proceso que va ntimamente ligado a la creacin de
archivos mediante el control de versiones:

Evaluando la actividad colaborativa (I)

Por parte del profesor:
Presentaciones del trabajo de los diferentes equipos
en el saln de clase virtual.
Pruebas de evaluacin realizadas por un grupo o
intergrupos.
Aplicacin de los conceptos a una situacin.
Observaciones de los profesores durante el trabajo en
equipo.
Evaluacin de los dems miembros del equipo, de la
contribucin de cada uno de ellos para el proyecto.
Crditos extra cuando el equipo supere su evaluacin
anterior o cuando los miembros de un equipo superen
su desempeo.
/

Evaluando la actividad colaborativa (II)

Habilidad para emitir opiniones personales y puntos

de vista.
Habilidad para defender los puntos de vista de los
alumn@s.
Habilidad para no dominar la discusin.
Cantidad de ayuda ofrecida a los miembros del
equipo.
Habilidad para ensear el contenido al equipo.

Evaluando la actividad colaborativa (III)

Por parte de los alumn@s:

Capacitacin de los tutores a nivel de contenidos.
Tiempo de respuesta.
Habilidad para dominar los debates.
Cantidad de ayuda ofrecida a los alumn@s.
Habilidad para ensear el contenido al grupo.
Etc

Resultados positivos del uso de Sistemas

Colaborativos
Estimula el trabajo en paralelo y en subgrupos.
Incrementa el acceso a la informacin.
Resultados de mejor calidad.
Concentracin del sujeto en algunos aspectos del trabajo.
Estimula la participacin reduciendo la inhibicin debida a
su status.
Caso asincrnico: trabajo cuando se tenga disponibilidad.

Criterios comparativos de Herramientas Groupware

(I)
Podemos compararlos en base a criterios diferentes:
Criterio econmico: gratuidad o servicios de pago.
Criterio lingstico: si existe traduccin a varios idiomas,
preferentemente el castellano y el ingls.
Existencia de un portal: si existe una Web donde se
explique claramente en qu consiste el entorno o se facilite
un tutorial o demostracin donde se explique cmo
funciona dicho producto.
Por el nmero de usuarios que es capaz de soportar.
Segn el tipo de estructuracin de la informacin:
hipertextual o espacial, y
Segn el tipo de lenguaje de programacin con el que
ha sido confeccionado.
/

Criterios comparativos de Herramientas Groupware (II)

Segn los servicios de comunicacin que ofrece:
calendario, foro, chat, mensajera electrnica, mensajera
interna, videoconferencia, pizarra electrnica compartida,
notas ajuntas a objetos, etc.
Segn el tipo de seguridad/autentificacin de usuarios
que ofrece.
Segn el potencial de gestin y administracin de
usuarios y contenidos que ofrezcan.
Segn los requisitos a nivel de hardware o software
que se exigen para poder utilizarlos, y
Segn el grado de actualizacin del producto: si est o
no actualizado

Algunos ejemplos de plataformas

colaborativas

BSCW

DOCUSHARE

e-ROOM

FORUM-MATRIX

GROUP-LOUNGE

Htc

HYPERWAVE

LOTUS NOTES

PHP GROUPWARE

SAME PAGE STUDIO

TEAM WAVE

Posibilidades Formativas
de las Herramientas Groupware.
El aprendizaje colaborativo en la educacin.

Pedro Romn Gravn

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