‫‪LOGO‬‬

‫‪ 100‬فرق بين المدير الناجح‬

‫والمدير الفاشل‬
‫مجلة المجتمع‬
‫د‪.‬سمير يونس‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫كل منا يرغب في إحراز النجاحات‪ ،‬على مستوى الفرد‬

‫والسر والمجتمعات‪ .‬ومن أهم هذه النجاحات أن ننجح‬
‫في أعمالنا التي هي مظهر من أعظم مظاهر حياتنا‪،‬‬
‫وواجب ورسالة من أعظم رسالت الحياة‪ .‬وللنجاح‬
‫طريق‪ ..‬ومن أهم معالم هذا الطريق الدارة الناجحة‪.‬‬
‫فنجاح الفرد وراءه إدارة ناجحة لذاته‪ ،‬ونجاح السرة‬
‫خلفه قائد ومدير لها ناجح‪ .‬ونجاح المؤسسة وراءه‬
‫‪ ،‬إدارة ناجحة‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫المدير الناجح يسعى لتثبيت أقدام الشركة وتقويتها‪1. ..‬‬

‫والمدير الفاشل يسعى لتثبيت قدمه في الشركة‬
‫‪.‬وتقوية مكانته‬
‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫المدير الناجح يحترم آدمية الموظف وإنسانيته‪2. ..‬‬

‫والمدير الفاشل ل يعترف بآدمية الناس ول يراعى‬
‫‪.‬إنسانيتهم‬
‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫المدير الناجح يقول‪" :‬أنا أعتقد كذا‪ ...‬فما رأيكم؟" ‪3.‬‬

‫‪".‬والمدير الفاشل يقول‪" :‬أنا قررت كذا‪ ..‬فنفذوا‬
‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫المدير الناجح ُيرّقي من يتقن عمله ويتفانى فيه‪4. ،‬‬

‫‪.‬والمدير الفاشل يرّقي من يتقن مدحه ويفديه‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫المدير الناجح يضع خطة تتناسب مع قدرات ‪5.‬‬

‫مرؤوسيه‪ ،‬والمدير الفاشل يضع خطة دون النظر إلى‬
‫‪.‬إمكانات مرؤوسيه‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫المدير الناجح يثق بالفراد الك ْ َ‬

‫فاء والعاملين معه‪6. ،‬‬
‫‪.‬والمدير الفاشل ل يثق إل بنفسه‬
‫المدير الناجح يتحدث معك بصدق وصراحة ولباقة ‪7.‬‬
‫ولياقة وذوق‪ ،‬أما المدير الفاشل فيتحدث معك بكذب‬
‫!!وخبث وبغلظة وفظاظة‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫المدير الناجح يسمح لك بأن تطالبه بحقك‪ ،‬وإذا ‪8.‬‬

‫اختلف معك يسر لك الطريق لرفع شكواك لمسؤول‬
‫أكبر منه دون أن يتحداك‪ ،‬حتى يتيح لك فرصة لخذ‬
‫حقك والحصول عليه‪ ،‬وهو إذ يفعل ذلك يدرك أنه ربما‬
‫يكون على خطأ‪ ،‬فلعل الصواب يأتي من غيره‪ ،‬أما‬
‫المدير الفاشل فل يسمح لك بأن تشكوه لمسؤوله‬
‫حتى وإن كان معك الحق‪ ،‬وإذا فعلت ذلك تحداك‬
‫وحاربك‪ ..‬هو يسمح فقط بأن تمتدحه‪ ،‬وتثني عليه‪،‬‬
‫‪.‬حتى وإن كانت مواضع المدح والثناء ليست فيه‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫المدير الناجح يناقشك إذا قدمت استقالتك أو أبديت ‪9.‬‬

‫رغبتك فيها‪ ،‬والمدير الفاشل يدفعك إلى الستقالة‬
‫عندما تختلف معه‪ ،‬ويجبرك عليها حتى وإن كنت من‬
‫‪.‬ذوي الكفاءات المتميزين‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫المدير الناجح يسارع في تهنئتك بالعياد والمناسبات‪11. ،‬‬

‫ويحرص على أن يسبقك في ذلك‪ ..‬والمدير الفاشل‬
‫ينتظر منك أنت أن تهنئه‪ ،‬فإذا فاتك ذلك حاسبك‪ ،‬فهو‬
‫حريص على أن يكدر سعادتك حتى في العياد‬
‫‪.‬والمناسبات والوقات السعيدة‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫المدير الناجح يثير تفكيرك‪ ،‬ويشحذ همتك‪ ،‬ويشجعك ‪12.‬‬

‫على البتكار والبداع والتجديد‪ .‬والمدير الفاشل يثير‬
‫أعصابك‪ ،‬ويثبط همتك‪ ،‬ويجبرك على النمطية والتقليد‬
‫‪.‬العمى والجمود‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫المدير الناجح يناقشك بالحوار‪ ،‬ويسمح لك بأن تناقشه ‪13.‬‬

‫بصوتك وفكرك‪ ،‬والمدير الفاشل يناقشك بالسوط‪ ،‬ول‬
‫يسمح لك أن تناقشه‪ ،‬لنه يعتقد أنه ل جدوى من رأيك‪،‬‬
‫فهو الع ّ‬
‫لمة "أبو العُّريف" الذي لن تباريه في الفكر‬
‫‪.‬والتفكير والعقل والتدبير‬
‫المديرالناجح يرغب في أن تقول ‪14‬‬
‫له‪" :‬أنا أقترح"‪ .‬أما المدير الفاشل‬
‫‪..‬فيرغب في أن تقول له‪" :‬أنا أؤيدك‬
‫‪".‬وبالروح وبالدم أفديك‬
‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫المدير الناجح يتحكم في نفسه وأعصابه عندما تختلف معه و ‪15.‬‬

‫تهاجمه‪ .‬والمدير الفاشل يحاول أن يتحكم في رزقك وعنقك إن أنت‬
‫فكرت في الختلف معه ‪.‬‬
‫‪ .16‬المدير الناجح شغوف بالنصات إلى رأيك في تطوير العمل‪،‬‬
‫‪.‬والمدير الفاشل شغوف بالستماع إلى ثنائك عليه‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .17‬المدير الناجح يحقق مكاسب للشركة من أجلك‪ ،‬والمدير الفاشل‬

‫يريدك أن تحقق مكاسب من أجله‪ ،‬وربما "جاب أجلك"!!‬
‫‪ .18‬المديرالناجح يتخذ القرارات بسرعة بعد تفكير‪ ،‬والمدير الفاشل يتخذ‬
‫القرارات ببطء قبل التفكير‪ ،‬ويتراجع عن القرارات بسرعة دون‬
‫تفكير‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .19‬المدير الناجح يعاملك بالحب وبالتي هي أحسن‪ ،‬والمدير الفاشل‬

‫يعاملك بالبغض وربما بالتي هي في قدمه!‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .19‬المدير الناجح يعاملك بالحب وبالتي هي أحسن‪ ،‬والمدير الفاشل‬

‫يعاملك بالبغض وربما بالتي هي في قدمه!‬
‫‪ .20‬المدير الناجح يقرأ الموضوعات والمقترحات التي تقدم له‪ ،‬ليستفيد‬
‫منها‪ ..‬والمدير الفاشل ل يقرأ‪ ،‬وإذا قرأ ل يفهم‪ ،‬وإذا فهم ربما يفصلك‬
‫من العمل‪ ،‬لنك خالفت هواه‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .21‬المدير الناجح يرى مستقبلك في تنمية ذاتك وتطوير العمل‪ ،‬والمدير‬

‫الفاشل يرى مستقبلك في الوقوف بجانبه والنصياع لوامره‪ ،‬ويرى‬
‫أيضًا أن مستقبلك في يده‪.‬‬
‫‪ .22‬المدير الناجح يبادر بمكافأتك‪ ،‬والمدير الفاشل ينتظر أن تكافأه أنت‬
‫أو تقدم له هدية‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .23‬المدير الناجح يطور أفكارك وينسبها لك‪ ..‬والمدير الفاشل يسرق‬

‫أفكارك وينسبها إلى نفسه‪.‬‬
‫‪ .24‬المدير الناجح يراقب العمل ويتابعك‪ ،‬والمدير الفاشل ل يعبأ بسير‬
‫العمل‪ ،‬ويتجسس عليك‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .25‬المدير الناجح يفضل أن يشيد بجهودك ويمدحك أمام الخرين‪،‬‬

‫ليشجعهم على التفاني والتقان‪ ،‬والمدير الفاشل يفضل أن تمدحه أنت‬
‫أمام الخرين‪ ،‬حتى تنتقل إليهم العدوى‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .26‬المدير الناجح يشعرك بأن يومك سعيد‪ ،‬والمدير الفاشل ينقلك من‬
‫يوم مر إلى يوم أمّر‪.‬‬
‫‪ .27‬المدير الناجح يراعي حالتك النفسية‪ ،‬والمدير الفاشل يعاملك حسب‬
‫حالته المزاجية‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫ل عن أعمال المؤسسة وعمالها في‬ ‫‪ .28‬المدير الناجح يعتبر نفسه مسؤو ً‬

‫جميع أحوالها‪ ،‬سواء في حالة النجاح أو الفشل‪ .‬أما المدير الفاشل‬
‫فيعتبر نفسه سبب النجاح‪ ،‬ومن معه سبب الفشل‪.‬‬
‫‪ .29‬المدير الناجح يعتبر عمله متعة ورسالة‪ ،‬والمدير الفاشل يعتبر عمله‬
‫ل ورئاسة وزعامة‪.‬‬ ‫ثق ً‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .30‬المدير الناجح يعمل وينجز بنجاح تحت ضغط الوقت‪ ،‬والمدير‬

‫الفاشل يستسلم للظروف فييأس ويقعد‪.‬‬
‫‪ .31‬المدير الناجح يتعامل مع الزمات بهدوء خارجي واندفاع داخلي‬
‫شديد لحلها‪ ،‬وهو يصدق فيه التشبيه المعروف "كالبط عند السباحة‪،‬‬
‫ظاهره هادئ‪ ،‬لكنه يضرب برجله في الماء بقوة وسرعة"‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .32‬المدير الناجح يفرق بين المصلحة العامة والمصلحة الخاصة‪ ،‬ويقدم‬

‫مصلحة الجماعة على مصلحة الفرد‪ ،‬وتلك قاعدة شرعية مؤداها‪:‬‬
‫"مصلحة الجماعة مقدمة على مصلحة الفرد إذا تعارضا"‪.‬‬
‫‪ .33‬المدير الناجح يحسن التوكل على ال والستعانة به واستخارته‬
‫ل بقوله تعالى‪ :‬وما كان لمؤمن ول مؤمنة إذا‬
‫سبحانه وتعالى‪ ،‬عم ً‬
‫قضى ال ورسوله أمرا أن يكون لهم الخيرة من أمرهم ومن يعص ال‬
‫ورسوله فقد ضل ضلل مبينا )‪) (36‬الحزاب(‪ .‬والمدير الفاشل ل‬
‫يحسن التوكل على ال ول يعترف بالستخارة‪ ،‬ول يحسن الختيار‪..‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ 34‬المدير الناجح قادر على أن يقود الفراد إلى إنجاز العمل في وقته‬
‫المحدود وبالكفاءة المطلوبة‪ ،‬ومنهجه في ذلك‪" :‬ل تؤجل عمل اليوم‬
‫إلى الغد"‪ ،‬و"إن ال يحب إذا عمل أحدكم عملً أن يتقنه"‪ ،‬والفاشل ل‬
‫يستطيع إنجاز العمل في وقته بإتقان‪ ،‬فإما أن يؤجل ويسوف‪ ،‬وإما أن‬
‫ل‪ ،‬وشعاره حينئذ‪" :‬ليس في المكان أفضل‬ ‫يأتي العمل ضعيفًا هزي ً‬
‫مما كان"‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .35‬المدير الناجح صاحب رأي واضح فيما ُيطرح عليه من أمور‪،‬‬

‫ي غير واضح‪ ،‬وهلمي ل تستطيع أن تقف على‬ ‫والفاشل رأيه ضباب ّ‬
‫رأيه بشكل محدد‪.‬‬
‫‪ .36‬المدير الناجح لديه مرونة في التعامل مع الفراد والمواقف‪ ،‬ومع‬
‫ذلك فهو يسير نحو تحقيق الهدف دون انحراف عن‬
‫طريقه‪ ،‬أما الفاشل فل يعترف بالمرونة‪ ،‬وإذا أخذ‬
‫بها وحاول ممارستها ضاع منه الهدف‪،‬‬
‫وانحرف عن طريق تحقيقه‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .37‬المدير الناجح ذو أفق واسع‪ ،‬وينظر لكل موقف من جميع الجوانب‬

‫والزوايا‪ ،‬وبمعنى آخر يلتقط صورة عامة للمشهد قبل أن يدخل في‬
‫تفاصيله‪ ،‬والفاشل ينظر إلى جانب واحد من الموقف أو الظاهرة‬
‫فيحجب عنه بقية الجوانب‪ ،‬أو تشغله التفاصيل وتغرقه‪ ،‬فتضيع منه‬
‫الساسيات وشمولية الصورة‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .39‬المدير الناجح يتصرف في المواقف الطارئة والزمات بذكاء وثقة‬

‫وسرعة بديهة‪ ،‬حسبما يتطلب الموقف‪ .‬ويحضرني في هذا السياق‬
‫تصرف سيدنا أبي بكر الصديق مع أزمة الردة بعد وفاة النبي‪ ،‬وموقفه‬
‫عند وفاة الرسول كذلك‪ ،‬أما المدير الفاشل فيضطرب عند الزمات‬
‫والمواقف الطارئة‪ ،‬ضعيف الثقة بنفسه‪ ،‬وهو كثير الهروب عند‬
‫الزمات‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .40‬المدير الناجح يفوض أفراده‪ ،‬لتدريبهم وتنمية قدراتهم‪ ،‬وتكوين‬

‫كوادر قيادية بالمؤسسة‪ ،‬ولعلج مشكلة ضيق الوقت وتعطل‬
‫المصالح‪ ،‬أما المدير الفاشل فل يسمح بإنجاز أي عمل‪ ،‬صغيرًا كان أم‬
‫كبيرًا‪ ،‬إل بإذنه وتحت عينيه‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .41‬المدير الناجح عينه على كل مجالت الدارة‪ ،‬يهتم بها اهتماماً‬

‫متوازنًا‪ ،‬أما المدير الفاشل فيركز على جانب أو بعض الجوانب دون‬
‫الهتمام بالجوانب الخرى‪.‬‬
‫‪ .42‬المدير الناجح قادر على رصد المواهب والكفاءات ويحسن‬
‫استثمارها‪ ،‬والفاشل ليست لديه هذه القدرة‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .43‬المدير الناجح يرتاح إلى ظهور الحق حتى إن كان على لسان‬
‫مخالفيه‪ ،‬والفاشل يحرص على أن ُيثبت أنه على حق‪ ،‬ومن خالفه‬
‫على باطل وخطأ‪.‬‬
‫‪ .44‬المدير الناجح لديه الشجاعة لنقد ذاته‪ ،‬والفاشل ل يقدر على نقد‬
‫نفسه ذاتيًا‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .45‬المدير الناجح ُيثبت التوجيهات الشفهية كتابة‪ ،‬ويسجلها قدر المكان‬

‫بدقة‪ ،‬وخاصة مع من ينسون أو يتناسون من الفراد‪ .‬والفاشل‬
‫توجيهاته غير محددة‪ ،‬وغير دقيقة‪ ،‬ويكتفي بها شفاهة‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .46‬المدير الناجح يطبق اللوائح مراعيًا أن تحقق روحها‪ ،‬ويلزم نفسه‬

‫بها قبل الخرين‪ ،‬والفاشل يطبقها على غيره دون أن يلزم نفسه‬
‫تطبيقها‪.‬‬
‫‪ .47‬المدير الناجح يملؤه المل والتفاؤل‪ .‬والفاشل ُيغرق نفسه في اليأس‬
‫والحباط والتشاؤم‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫ي بعهده‪ ،‬والفاشل ُمخلف لوعده‪،‬‬

‫‪ .48‬المدير الناجح صادق في وعده‪ ،‬وف ّ‬
‫ناقض لعهده‪.‬‬
‫‪ .49‬المدير الناجح منضبط في سلوكه ووقته‪ ،‬والفاشل غير منضبط في‬
‫سلوكه ووقته‪ ،‬ويطالب الخرين بالنضباط‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .50‬المدير الناجح ُمعتدل في كل تصرفاته‪ ،‬دون إفراط ول تفريط‪،‬‬

‫صر وإما أن يغالي‪.‬‬
‫والفاشل إما أن ُيق ّ‬
‫‪ .51‬المديرالناجح ثقافته العامة واسعة‪ ،‬والفاشل ل يكترث بتنمية ذاته‬
‫ثقافيًا‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .52‬المدير الناجح يحرص على تنمية مهاراته في اللقاء والتفاوض‬

‫والقناع‪ ،‬والفاشل ضعيف في هذه المهارات‪ ،‬وغير حريص على‬
‫تنميتها لديه‪.‬‬
‫‪ .53‬المدير الناجح حريص على فهم أنماط شخصيات الفراد‪ ،‬ومعرفة‬
‫مفتاح شخصية كل فرد‪ .‬والفاشل يتعامل مع جميع الفراد وعلى أنهم‬
‫نمط واحد‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .54‬المدير الناجح حريص على تعرف أقوال الفراد وتوطيد العلقة‬

‫الجتماعية من خلل وسائلها المعروفة‪ ،‬كالرحلت‪ ،‬والمشاركة في‬
‫الفراح والمناسبات‪ ،‬وكذلك المواساة‪ ،‬والفاشل يتعامل معهم كآلت‪،‬‬
‫ناسيًا أو متناسيًا أنهم بشر لديهم أحاسيس ومشاعر‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .55‬المدير الناجح يعامل أفراده وفق نظرية ‪ ،Y‬ومؤداها إحسان الظن‬

‫بهم إلى أن يثبت العكس‪ ،‬والفاشل يتعامل وفق نظرية ‪ X‬ومؤداها‬
‫إساءة الظن بهم إلى أن يثبت العكس‪.‬‬
‫‪ .56‬المدير الناجح هو الحريص دائمًا على غرس الخلص في نفوس‬
‫مرؤوسيه‪ ،‬لن الخلص هو الدينامو الذي يحركهم ذاتيًا نحو التفاني‬
‫في إتقانه‪ ،‬والفاشل يعتمد على إرهاب الفراد والتجسس عليهم‪.‬‬
‫‪ .57‬المدير الناجح يهتم بإكساب أفراده القدرة على حل المشكلة‪ .‬والفاشل‬
‫ل يعبأ بذلك‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .58‬المدير الناجح صبور ذو نفس طويل‪ .‬والمدير الفاشل عجول ذو‬

‫نفس قصير‪.‬‬
‫‪ .59‬المدير الناجح يحسن تقدير كل الفراد‪ ،‬مهما تباينت مواقعهم‬
‫وسلطاتهم‪ ،‬فقد كان سلفنا الصالح رضي ال عنهم أجمعين ل ُيعرف‬
‫القائد منهم من الجندي‪ ،‬والمديرالفاشل يحترم ذوي السلطان ويحتقر‬
‫البسطاء‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫جه أفراده وألقى عليهم تعليمات عندما‬ ‫‪ .60‬المدير الناجح ل ينكر أنه و ّ‬
‫يترتب عليها ضرر‪ ،‬والمدير الفاشل ينكر توجيهاته السابقة إذا ترتب‬
‫عليها ضرر‬
‫‪ .61‬المديرالناجح يوفر للفراد والعاملين معه الدوات والمعدات اللزمة‬
‫لداء العمل‪ ،‬والمدير الفاشل يطالبهم‬
‫بإجادة العمل دون اهتمام منه بتوفير أدواته ومعداته‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬
‫‪ .62‬المدير الناجح ُيشعر من يعملون معه بقيمتهم‪ ،‬ويثمن جهودهم ويحفزهم‪ ،‬فيفضلون‬
‫البقاء في المؤسسة‪ ،‬وعدم النتقال إلى مؤسسة أخرى‪ ،‬حتى وإن منحتهم أجورًا‬
‫أعلى‪ ،‬والمدير الفاشل ل يقدر الفراد العاملين معه ويحبطهم‪ ،‬ومن ثم يفّر الفراد‬
‫إلى مؤسسات أخرى‪ ،‬وعلى رأسهم المتميزون‪ .‬فلقد كشف استطلع‬
‫رأي أجراه مركز "غالوب" المريكي أن المدير‬
‫الفاشل هو السبب الرئيس في ترك الموظفين‬
‫والعمال المتميزين للعمل‪ ،‬وأن أكثر الموظفين والعمال‬
‫المتميزين عندما يتركون وظائفهم فإن هدفهم ترك‬
‫المدير وليس الشركة‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .63‬المدير الناجح يفتح المجال للخرين لعرض أفكارهم وإبداعاتهم‪،‬‬

‫والتعرف عليهم قبل العمل معهم‪ .‬والمدير الفاشل ل يهمه ذلك‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬
‫‪ .64‬المدير الناجح حريص على حل مشكلت الفراد‪ ،‬والتعامل معهم كصديق يحسن معاملة‬
‫أصدقاءه‪ .‬يقول "روي فلمان" وهو المسؤول التنفيذي للعلقات الداخلية بشركة "أمريكان‬
‫موتورز"‪" :‬قد يأتيني الموظف إلى مكتبي غاضبًا‪ ،‬فأقابله مقابلة حسنة‪ ،‬أجلسه في مجلس كريم‬
‫قبل أن أجلس أنا‪ ،‬وأطلب له كوبًا من العصير‪ ،‬وبعد ذلك أطلب منه أن يحكي لي ما بداخله دونما‬
‫أدنى مقاطعة مني‪ ،‬حتى ُيخرج جميع ما بداخله‪ ،‬وأهم شيء في نظري هو أن يجد هذا الموظف‬
‫من يستمع إليه‪ ،‬وأعرض عليه اقتراحًا لحل تلك المشكلة‪ ،‬فأراه وقد تبدلت حاله‪ ،‬من مشحون‬
‫بالغضب كان يريد أن يقتلني‪ ،‬إلى صديق وجد من يستمع إليه‪ ..‬المهم عندي هو أن يخرج من‬
‫ل شحنات الغضب شحنات الدافعية والرغبة في العمل"!!‬ ‫مكتبي وهو راض‪ ،‬فيخرج وقد حلت مح ّ‬
‫ويؤكد ذلك "أوليفر هوليمز" وكان يعمل قاضيًا لمدة ربع قرن في المحكمة الدستورية العليا‬
‫بوازرة العدل المريكية حيث يقول‪" :‬إن أفضل أسلوب من أجل تنمية علقة مع من تحب هو أن‬
‫تستمع إليهم بإنصات وبفهم دون مقاطعتهم"‪.‬‬
‫أما المدير الفاشل فل يعبأ بمشكلت الفراد‪ ،‬ويبرر لنفسه بأن ذلك ليس من اختصاصه‪ ،‬وأنه ليس‬
‫لديه وقت لذلك‪ ،‬وإذا أتاه صاحب مشكلة فغالبًا ل يصغي إليه ول يهتم به‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .65‬المدير الناجح يهتم بالتعرف على بيئة العمل وخاصة إذا كان جديدًا‬
‫عليه والمدير الفاشل ل يعبأ بذلك‪.‬‬
‫‪ .66‬المدير الناجح يبدأ من حيث انتهى الخرون وليس من الصفر‪ ،‬فل‬
‫يتخذ قرارًا مضادًا لقرار المدير السابق‪ ،‬بهدف الختلف معه‪ ،‬بل‬
‫لتصحيح المسار‪ ،‬والمدير الفاشل يجعل اتخاذ القرارات المضادة‬
‫للدارة السابقة هدفًا في حد ذاته‪.‬‬
‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .67‬المدير الناجح ل يتخذ قرارًا إل بعد اكتمال قاعدة المعلومات‬

‫والبيانات المرتبطة بهذا القرار‪ ،‬والمدير الفاشل يتسرع في اتخاذ‬
‫القرار دون اطلعه على المعلومات والبيانات‪.‬‬
‫‪ .68‬المدير الناجح ل يفتح مجالت أوسع في شركته إل بعد دراسة‬
‫وتخطيط‪ ،‬والمدير الفاشل يصنع ذلك دون دراسة ول تخطيط‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .69‬المدير الناجح ل تشغله الوسائل عن الهداف مادامت هذه الوسائل‬

‫مشروعة‪ ،‬أما المدير الفاشل فينشغل بالوسائل عن الهداف والغايات‪.‬‬
‫ي عفيف نظيف من حيث علقاته النسائية‪ .‬والمدير‬ ‫‪ .70‬المدير الناجح تق ّ‬
‫الفاشل مراهق في أقواله وأفعاله مع النساء‪ ،‬وغالبًا ما نجد من‬
‫المرؤوسين من يطلق على مديره "مونيكاجونز" دمجًا لسمي‬
‫"مونيكالوينسكي"‪ ،‬و"بولجونز"‪ ،‬في إشارة من المرؤوسين إلى‬
‫مراهقته وتعدد العلقات النسائية لمديرهم‪ .‬وقد نجح يوسف عليه‬
‫السلم في إدارة اقتصاد مصر بأمانته وعفته وقوته‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .80‬المدير الناجح قوي الشخصية‪ ،‬ل يتلقى التوجيهات من زوجته مث ً‬

‫ل‬
‫في إدارة الشركة‪ .‬والمدير الفاشل ضعيف الشخصية‪ ،‬تسيطر عليه‬
‫زوجته أو عشيقته معاذ ال في إدارة شركته‪ ،‬لذا يطلق عليه في بعض‬
‫البلد العربية! "زوج الشحرورة"؛ لنه دميم وزوجته جميلة جدًا‪ ،‬لذا‬
‫فهي تسيطر عليه وعلى قراراته‪ ،‬حتى في شركته‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .81‬المدير الناجح نظيف اليد‪ ،‬ل يسرق ول يختلس‪ ،‬والمدير الفاشل‬

‫يسرق ويختلس‪ ،‬ولذلك فمن تفّكه العاملين بمديرهم أن يسموه‪" :‬علي‬
‫بابا"‪ ،‬وهي شفرة تعني‪" :‬الحرامي"‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .82‬المدير الناجح يحرص على أن يعيش العاملون معه في جّو مأمون‪،‬‬

‫حتى يعطوا ويبدعوا‪ ،‬والمدير الفاشل متسلط يتصور أن في إرهابهم‬
‫وتخويفهم دافعًا لمضاعفة جهدهم‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .83‬المديرالناجح يقوم بدور قائد "الوركسترا"‪ ،‬فهو يشرك جميع‬

‫أعضاء الفريق في العمل‪ ،‬مع الحرص على إحداث التناغم والنسجام‬
‫بينهم‪ ،‬تمامًا كالنسجام بين العازفين‪ ،‬كي ُينجح سيمفونية العمل‪.‬‬
‫والمدير الفاشل ربما حّرك جميع العضاء لكن دون انسجام‪ ،‬فيحدثون‬
‫صوتًا نشازًا لدى المستمعين‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .84‬المدير الناجح طيب القلب متسامح‪ ،‬والمدير الفاشل خبيث القلب‬

‫خصيم مبين‪ ،‬فاجر في الخصام‪.‬‬
‫‪ .85‬المدير الناجح يبغض الوشاية؛ فل يقولها ول يسمعها‪ ،‬والمدير‬
‫ل واستماعًا‪.‬‬
‫الفاشل شغوف بها قو ً‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .86‬المدير الناجح معتز بنفسه‪ ،‬دون غرور ول تكبر‪ ،‬والمدير الفاشل‬

‫مغرور أو ُمهين لنفسه‪.‬‬
‫‪ .87‬المدير الناجح حريص على معرفة رد فعل قرارات الدارة على‬
‫الفراد‪ ،‬والمدير الفاشل يصدر القرارات ول تهمه انعكاساتها على‬
‫الفراد‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .88‬المدير الناجح ييسر قنوات التصال به قدر المكان‪ ،‬والمدير الفاشل‬

‫يسد هذه القنوات أو يعوقها‪.‬‬
‫‪ .89‬المدير الناجح يشجع المرؤوسين على ممارسة الصلحيات وتحمل‬
‫المسؤوليات‪ ،‬والمدير الفاشل ُيَقّزم صلحياتهم‪ ،‬ويوّرم مسؤولياتهم‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .90‬المدير الناجح حازم في غير قسوة‪ ،‬لين في غير تسيب‪ ،‬والمدير‬

‫الفاشل ربما يكون قاسيًا‪ ،‬وربما يكون فوضويًا‪.‬‬
‫‪ .91‬المديرالناجح شجاع في حواره مع رؤسائه في حكمة وذوق وأدب‪،‬‬
‫والمديرالفاشل ل يجرؤ أن يصارح رؤساءه حتى وإن أخطأوا‪ ،‬وربما‬
‫إذا صارحهم جرحهم‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .92‬المدير الناجح معتدل مزاجه‪ ،‬والمدير الفاشل إما أنه ُمسرف في‬
‫مزاحه إلى درجة السفاف‪ ،‬وإما أنه كئيب نكد ل يبتسم‪.‬‬
‫‪ .93‬المدير الناجح حريص على حسم الخلف إذا نشب بين اثنين من‬
‫مرؤوسيه‪ ،‬مع تحكيم العدل والنصاف والحسان‪ ،‬والمدير الفاشل ل‬
‫يكترث بسوء العلقة بين مرؤوسيه‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .94‬المدير الناجح حريص على إيجاد مجال للتنافس الشريف بين‬

‫الفراد‪ ،‬والمدير الفاشل ل يعبأ بذلك‪.‬‬
‫‪ .95‬المدير الناجح مقتصد في نقد الخرين‪ .‬والمدير الفاشل مسرف في‬
‫نقد الخرين‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .96‬المدير الناجح يراعي أعراف من يعملون معه وتقاليدهم‪ ،‬والمدير‬

‫الفاشل ل يراعي ذلك‪.‬‬
‫‪ .97‬المدير الناجح حريص على رفع الروح المعنوية لدى المرؤوسين‪،‬‬
‫والمدير الفاشل غير مهتم بذلك‪.‬‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .98‬المدير الناجح لديه مرونة في تغيير أو تطوير أي جزء من منظومة‬

‫الدارة إذا ما كان ذلك في مصلحة العمل‪ ،‬ويحرص على إقناع الفراد‬
‫والمعنيين قبل التغيير‪ .‬والمدير الفاشل ليست لديه مرونة من ذلك‪،‬‬
‫وربما إذا غير في المنظومة فعل ذلك دون إقناع الفراد وتهيئتهم‬
 ‫فرق بين المدير النادح والمدير ‪100‬‬
‫الفاشل‬

‫‪ .99‬المدير الناجح حريص على الحتفاظ بإمكانات احتياطية لمواجهة‬

‫الظروف الطارئة‪ ،‬والمدير الفاشل ل يهتم بذلك‪.‬‬
‫‪ .100‬المدير الناجح قادر على استشراف المستقبل والستعداد له‪،‬‬
‫والمدير الفاشل ينظر تحت قدميه ول يستشرف المستقبل‪ ،‬وهذه القدرة‬
‫مكنت يوسف عليه السلم من إدارة الزمة‬
‫القتصادية التي تنبأ بها من خلل تفسيره رؤيا‬
‫ل به‬
‫الملك‪ ،‬فادخر من القمح الحتياطي ما ح ّ‬
‫أزمة المجاعة في المستقبل‪ ،‬وقد ورد ذلك في‬
‫سورة يوسف‬
LOGO