Colegio de Estudios Cientficos y Tecnolgicos del Estado de

Quertaro
Actividad: Script del programa No Navega
Mdulo 3
Submodulo 2: Brinda soporte tcnico a distancia
4to Semestre
Tcnico en: Soporte y Mantenimiento de Equipo de Computo
ISC. Isaac Osornio Prez
Alumno (a): Mara de Luz Bocanegra Garca

6 de Marzo del 2015

Script del programa NAVEGACIN LENTA

Usuario: Hola, buenas tardes, llamo a soporte tcnico
Tcnico: Hola, si, en que puedo ayudarle
Usuario: Lo que pasa es que tengo una navegacin muy lenta, qu puedo hacer?
Tcnico: Bueno
Cunto espacio libre tiene en su disco duro?
Cuntas barras de herramientas tiene instaladas en su navegador?
Comparte su lnea de internet con ms personas?
Qu capacidad tiene su memoria RAM?
Cuenta con algn antivirus instalado en su PC?
Usuario: De acuerdo, gracias por su ayuda, me sirvi de mucho
Tcnico: Espero le haya servido de ayuda la informacin, estamos para servirle,
que pase bonita tarde.
Usuario: Gracias igualmente.