Calidad en General

Aseguramiento de la
calidad

Control total de la calidad

Control estadstico de
calidad-

Todas las caractersticas del

producto

Involucrar a todos los departamentos

de la organizacin

Enfoque total de
sistemas

Shewhart
3. Postulados

Armando Feigenbsum todo departamento

tiene que ver con la calidad del producto ya
sea directa o indirecta.

1.- funcionamiento de un sistema son variablesno sirven para predecir exactamente el futuro
2.- los sistemas constantes existen nicamente
en la naturaleza 3.- las causas de variacin
pueden ser detectadas y eliminadas.

Control de calidad
Edwards W.
Deming Aplicacin de principios y tcnicas estadsticas en
todas las etapas de produccin para lograr una
manufactura econmica con mxima utilidad del
producto por parte del usuario

Administracin por calidad

total

Dirigir y administrar empresas mediante el uso

de todos los conceptos y tcnicasseguros que
conocen y entienden los las expectativas de los
gruposde inters e influencia

*TQM- total quality management) desarrollado de

tcnicas y conceptos
*justo a tiempo(jit)
*funcin de despliege de calidad, (QFD)
*mtodo Taguchi,
*el benchmarking,

Calidad seis sigma

*la reingeniera de procesos de negocios(BPR)

Bsqueda de procesos prcticamente

libres de error en los procesos de
fabricacin

Krystal Alhel Hernndez Flores

Basado en el libro de Desarrollo de una cultura de

calidad 2006 Humberto Cant Delgado