Calidad Personal: fuente de todas las

calidades
FUENTE: Bernab Tierno Jimnez, Atrvete a
triunfar!, Plaza & Janes, p. 335, 1998 en Garza
Trevio (2007). Valores para el ejercicio
profesional. Pp 328 - 334

Ideas clave
De qu depende la calidad personal?
Autoestima
"No confo en m mismo", "creo que no valgo para nada" o "todo me sale mal" son expresiones que
utilizamos habitualmente y que hacen referencia a la autoestima.
La autoestima es la imagen que tenemos de nosotros mismos, de nuestra vala personal, que se
construye a partir de la experiencia vivida y de la manera en que nosotros la hayamos interpretado.
Es hora de desaprender lo aprendido y de concedernos la oportunidad de descubrir lo bueno que
hay en nosotros y de interpretar "justamente" cada situacin que vivimos, sin arrogancias ni
menosprecios, dando a cada cosa su justo valor.
Una autoestima elevada nos ayuda a vivir de otra manera. Si consigo un xito, aprendo de l y
puedo utilizar los mismos medios en situaciones similares para conseguirlo nuevamente.
Si consigo un fracaso, aprendo de l, lo revis y descubro dnde ha estado el fallo, sin
culpabilizarme por ello, pongo el remedio especfico para que no vuelva a suceder.

tica (personal y profesional)

La educacin que hemos recibido a lo largo de nuestra vida nos ha permitido establecer una
escala de valores conforme a la cual pensamos y actuamos. A este "sistema" de reglas, ms o
menos determinado por la sociedad, podramos llamarlo tica.
Pero cada uno de nosotros s vive su tica de una manera universal; la experimentamos como una
obligacin, como un deber que hacemos extensible a los dems. No nos podemos desprender
fcilmente de ella, porque estamos convencidos de que la necesitamos y de que es lo nico que
nos permite vivir en sociedad.
Nuestra principal obligacin como seres humanos (tica) sera la de actuar con buena voluntad. No
importa que no podamos hacer grandes regalos o grandes aportaciones para la construccin de la
sociedad; lo importante es que, hagamos lo que hagamos, sea algo que no tenga una segunda

intencin, que no vaya destinado a hacer dao a los dems o a conseguir de ellos un beneficio
personal.

Entusiasmo
Abre bien los ojos ante la vida. Llnalos de esa magia que constituye el hecho de descubrir que eres
un participante activo en ella.
Tu entusiasmo se contagiar rpidamente y ser una de tus mejores aportaciones. Utiliza el
entusiasmo como motor de arranque para iniciar cualquier actividad o cuando la monotona te
haya hecho olvidar el verdadero significado de tu trabajo.
Recupera el entusiasmo en tus relaciones con los dems. Descubre esas cosas que te gusta hacer
con tus amigos, tu familia o tu pareja, y ponas en marcha. Se trata de utilizar el entusiasmo para
luego poder actuar con mayor ilusin.

Metas claras
Hay que tener un buen plan para lograr las metas que nos hemos propuesto. Un plan de accin
bien estructurado y pensado.
Define tu meta: es econmica?, de mejora fsica?, intelectual?, social?, familiar?, espiritual?...

La meta debe ser tuya, elegida por ti y especfica en sus puntos bsicos. Por escrito.

La meta debe ser importante, tiene que llenarte, ser realmente grande y autorrealizadora.

La meta debe ser muy concreta, nada de generalizacin ni divagaciones. El cerebro necesita
fijar exactamente y al detalle "qu" es lo que quieres, "cundo" lo quieres, "qu" medios vas
emplear, "qu" hars ante los problemas, etctera.

La meta debe ser duradera, si no para toda la vida, para mucho tiempo y con planes a corto,
medio y largo plazo que hay que cumplir, velar porque se cumplan, autoevaluar
frecuentemente y hacer las correcciones necesarias y los cambios pertinentes, segn nuevas
circunstancias.

Tenacidad
Entiendo por tenacidad esa contundente e incansable firmeza en los propsitos hasta el lmite de las
fuerzas. He observado en incontables ocasiones cmo se logr una victoria casi heroica ante lo que
se presentaba como imposible, gracias a una tenacidad a toda prueba de alguien que afrontaba
impvido todos los peligros, obstculos y desgracias.
Sin duda no hay xito, no hay logro real, no hay victoria importante sin tenacidad, es decir, sin tesn
aplicado de manera inteligente, que nada tiene que ver con la obstinacin de quien acta de
forma ciega y de espaldas a la razn, pero se suma, se ala con el coraje, con la valenta y con la
capacidad de asumir riesgos, y entonces se convierte en el verdadero nervio y msculo de la
voluntad, que no cesa de ejecutar de manera incansable la decisin tomada.

Calidad de vida
Calidad
Qu significa la calidad? Por qu asociarla con la vida?
Calidad es:

Hacer bien las cosas a la primera.

Involucrarse

en

la

mejora

continua.

La calidad es algo que puede medirse, porque slo lo que se puede medir se puede
mejorar.

Calidad es enfocarse a lo ms importante.

La calidad es una actividad de trabajo en equipo.

Todo programa de calidad se basa en el desarrollo del compromiso.

La calidad significa prevenir, no corregir.

La orientacin hacia la calidad est transformando las organizaciones; ha conseguido que pases
enteros se vuelvan competitivos. La calidad tiene un poder y un logro de resultados.
La calidad se inici por los productos. La calidad se orient a los servicios. La calidad se fundamenta
en las personas.
Hablar de calidad es considerar que es resultado de una interaccin personal, del talento y del
trabajo de seres humanos. Conseguir, generar, disear una organizacin de acuerdo con la calidad
es pensar en la administracin de los factores humanos. No es posible la calidad sin la definicin de
propsitos, la integracin de esfuerzos y el compromiso con una filosofa. No hay productos de
calidad, ni servicios de calidad sin personas de calidad.
Existen muchas formas de describir lo que es calidad: la calidad personal es redescubrir los mismos
principios; calidad personal es aplicar a nuestra existencia la bsqueda de lo que queremos lograr y
conseguir.

Calidad personal es tambin:

Involucrarse en la mejora continua. Toda persona tiene que aceptar el reto de mejorar cada
da, todos los das. El uno por ciento, pero cada da.
Hacer bien las cosas a la primera vez. Cuntos esfuerzos intiles evitaramos, si se fuera nuestro
propsito.

Calidad es enfocarse a lo ms importante. Saber establecer prioridades. Definir qu hay que

hacer y comenzar con lo ms trascendente.

La calidad es una actividad de trabajo en equipo. Conseguir lo que queremos es un trabajo

con y unto con los dems.

Todo programa de calidad se basa en el desarrollo del compromiso. Querer mejorar, querer
calidad, es un compromiso.

La calidad significa prevenir, no corregir. Prevenir es anticiparse, planear, preveer.

La calidad es algo que puede medirse, porque slo lo que se puede medir se puede mejorar.
Slo podemos medir nuestros logros si definimos metas, si formulamos avances, si evaluamos
nuestros resultados.

Conclusiones de la calidad

La calidad es una filosofa: una serie de principios.

La calidad es un estado mental: una actitud de nuestro pensamiento.

La calidad est orientada a los clientes.

Los clientes son todas las personas que cuentan con nosotros. Para ellos somos una posibilidad para
mejorar, para crecer o para compartir la vida. Calidad es nuestra tarea de servicio a los dems.

Qu significa ser persona?

Calidad personal es reconocer que todos los seres humanos a travs de nuestra existencia nos
humanizarnos, es decir, nos convertimos en personas. Ser persona es una conquista que cada quien
asume como reto: construir la propia vida.

Autodefinirse como seres humanos

Ser personas es descubrirnos a nosotros mismos. Es atreverme a asumir mi vida como proyecto. Es
disear y construir nuestra propia vida. Porque la vida nos es dada, pero no nos es dada hecha.
Andr Maurois, escritor francs, escribi a los ochenta aos: "Vivimos, comemos, amamos,
trabajamos. Por qu?, por el deseo de construir tan alta como sea posible, la pirmide de mi
existencia, cuya base ha sido dada. No importa cul sea la tarea, las reglas son siempre las mismas.
Uno tiene que aprender a realizar la cosa ms pequea de la manera ms grande. El objetivo es
realizar, tan bien como sea posible, la tarea que ha escogido. Y esto ser reconocido, porque la
perfeccin es algo raro. El objetivo es hacer de cada da una pequea eternidad. Seleccione los
objetivos de sus esfuerzos y compromtase a ellos. Su pirmide tal vez no sea muy alta, pero ser
perfecta. Esto es suficiente para la felicidad."
En nuestra tarea de realizarnos como personas es necesario buscar las experiencias que nos invitan
a crecer (aceptacin, confianza, autoestima, reto) y evitar lo que nos limita nuestro crecimiento
(ignorancia, egosmo, indecisin...).

Convertirnos en persona es:

Un proceso de crecimiento
continuo.

Una bsqueda de madurez.

Un desarrollo de nuestras
capacidades.

Un proceso de mejora permanente.

Una tarea de realizacin personal.

Convertirnos en persona es un proceso de conocernos, aceptarnos y comprometernos en el reto de

crecer. Conocernos es poner en juego nuestra inteligencia. Aceptarnos es definir nuestra
autoestima.

Comprometernos: tarea de autoeducacin

Convertirnos en personas es conquistar nuestro autodominio, autoconfianza y autocontrol.
Autodominio es ser dueo de nosotros mismos. Autoconfianza es creer en nosotros mismos.
Autocontrol es decidir por nosotros mismos.
La calidad personal es fundamental para ser competitivo.

Iniciativa para actuar

Los seres humanos tenemos capacidad para decidir. Los animales reaccionan instintivamente.
Somos capaces de analizar y evaluar, de responder con nuestras acciones a lo que el medio nos
plantea o propone. Las personas dotadas de verdadera iniciativa para actuar reflexionan y
fundamentan cualitativa y cuantitativamente sus acciones. La accin no es algo mecnico sino la
expresin vital de un compromiso y de la responsabilidad que ste significa. Desde el punto de vista
de calidad personal, la iniciativa para actuar es ms una iniciativa para ser, para autodefinirse,
comprometerse y expresarse como persona.
Actuar no es una energa que se lanza y se consume, sino una accin que se define, desarrolla y
realiza a la persona. Ese actuar sobre lo externo va precedido de un actuar interno en que la
persona ntegra, modifica y expresa lo que desea ser como tal.

Audacia y toma de riesgos

El temor es uno de los estados de nimo que ms suelen afectar a los seres humanos desde su
nacimiento. La calidad personal es construir sobre la seguridad y eliminar el temor.

Movilizar nuestras energas constructivamente

El motor de la audacia es la esperanza. Slo en la medida en que se confa y espera la superacin
de los obstculos y la victoria sobre los temores se puede ser audaz. Audacia y esperanza son
inseparables. Pero audacia y toma de riesgos desmedido requiere apoyarse en una decisin
razonada y en una fortaleza autntica. La audacia nos crea metas, motiva y moviliza estados de
nimo, evoca imgenes y esperanzas, visualiza objetivos y cursos de accin, genera enfoques
nuevos y abre caminos a nuevas alternativas.

Tenacidad y persistencia
El valor tiene dos actos especficos: acometer y resistir. Acometer es audacia, pero resistir es lo
caracterstico de la tenacidad y la persistencia. Se logra la calidad personal cuando se trabaja en
plasmar, organizar y darle consistencia a las ideas y proyectos. Seleccionar sistemticamente
nuestras metas, formular estrategias y procedimientos. Dar continuidad a lo que emprendemos.
Tenacidad y persistencia exigen de nosotros un esfuerzo sostenido para planear y realizar algo; es la
capacidad para mantener la energa suficiente y durante el tiempo necesario.

Resistencia a presiones
La vida moderna se caracteriza por tener que aceptar la existencia de presiones o tensiones. La
tensin es parte de la vida; puede ser agradable o desagradable, impulsora de la creatividad o, por
el contrario, nociva y destructiva para la persona. Calidad personal es reconocer nuestra personal
tolerancia al estrs. Mantener ante situaciones de presin la capacidad para no perder la visin de
la situacin para poder tomar accin y resolver de manera eficaz el conflicto.

Ambicin y capacidad de logro

Ambicin es querer conseguir lo que queremos. Es la condicin que nos ayuda a definir los lmites de
nuestras aspiraciones. Ambicin es querer lograr ser ms, no slo tener ms.

Aceptar responsabilidades
La responsabilidad est en relacin con el grado de madurez desarrollado por una persona.
Responsabilidad es la capacidad de responder por s mismo y de comprometerse con los dems.
Educar nuestra responsabilidad es comprometerse slo con lo que podemos cumplir. Es evitar la
falta de constancia, comenzar muchas tareas y terminar ninguna.
Responsabilidad es definirse y comprometerse. Quien no se compromete no puede realizarse como
persona. Canalizar nuestras energas hacia un objetivo. Aceptar ser responsable es ser una persona
confiable, que sabe cumplir con sus compromisos.

Conclusin
La calidad personal como fundamento para ser competitivo est asociado con estos rasgos que
constituyen en toda persona una tarea de autoeducacin.