FORMULASAUN MISAUN,

VISAUN, FIAR, NO VALORES

FUNDAMENTAL BA
ORGANISASAUN
Autor:
dr Domingos da Silva,dip.HM,MPH
Docente Faculdade Saude Publico - Unpaz

OPENING REMARK
WE HAVE NAKED WALKED IN UNCERTIN WAY
( Unknown)

Conceito Geral

Knowledge x Knowhow
Otak kiri x Otak kanan
Kemampuan Global = Penampilan global
Managemen tradisional x managemen kontemporer
Pedagogus x Androgogus

KONSEP MISI, VISI, KEYAKINAN

DASAR, DAN NILAI DASAR

ITA NIA PRAKTIKA NO LISAUN BOOT NEBE

ITA HETAN NO HODI KONTINUA BA OIN
MAKA NEE
Ita nia servisu no moris sai kmanek no diak liu
wanhira:
Fokus no konsentra ba ida ida nia servisu
Dedikaan liu tan iha ninia servisu.
Halao servisu ho disciplina

THE POWER OF FOCUS

1. ENERGY AND PERSISTENCE CONQUER ALL THINGS.
(Benjamin Franklin)
2.Your power lies in your ability to focus on doing what is important. If you focus
on right things, and work at them often, you will achieve exceptional results.
(Mark Sanborn)

DUA PENDEKATAN PENYELESAIAN

MASALAH MANAJEMEN
The principle of drunkards search
The Sutton Law

THE PRINCIPLE OF DRUNKARDS SEARCH

The principle of drunkards searchseorang
pemabok memecahkan masalah kehilangan kunci
bukan dengan mencari ke tempat yang diperkirakan
kuncinya berada, namun ke tempat yang nyaman
baginya, meskipun kuncinya tidak hilang di situ.
Pendekatan ini dikenal pula dengan hit and miss
approach

THE SUTTON LAW

Willie Sutton adalah seorang perampok bank terkenal di U.S.A.
Dan perlu diketahui bahwa sekuriti bank adalah nomor dua
ketatnya setelah sekuriti kasino. Jadi perampok bank adalah
orang yang memiliki keahlian dan keberanian tinggi dalam
mengatasi sekuriti bank yang sangat ketat.
Pada waktu Sutton tertangkap, ia ditanyai oleh wartawan:
Mengapa Anda merampok bank? Jawaban Sutton adalah:
Karena di situlah tempat uang.
Sutton law menggunakan pendekatan hit the target

KONSEP MISI
Misi adalah jalan pilihan (the chosen track) suatu
organisasi untuk menuju ke masa depan.
Misi merupakan alasan keberadaan (reason for
being) suatu organisasi.
Misi merupakan jawaban atas pertanyaan mendasar
berikut ini: Dalam bisnis apa kita berusaha (what
business are we in)?

MISI SEBAGAI PEMBERI MAKNA

ATAS WORKLIFE
Ada tiga orang tukang pemecah batu yang sedang bekerja di
sebuah projek pembangunan gedung.
Kepada tiga orang tersebut diajukan pertanyaan yang sama:
Apa yang sedang Anda kerjakan?
Pemecah batu pertama menjawab: Saya sedang memecah
batu.
Pemecah batu kedua menjawab: Saya sedang mencari makan
untuk isteri dan anak-anak saya.
Pemecah batu ketiga menjawab: Saya sedang membangun
gedung kepresidenansebuah gedung yang akan menjadi
landmark negara ini

CONTOH MISI SEBAGAI PEMBERI

MAKNA WORKLIFE
Misi sebuah perusahaan tambang: To make earth
substance more valuable for mankind.
Misi sebuah pusat pendidikan dan pelatihan bidang
perminyakan: Enable oil and gas corporations to
become more competitive through enhancing the
quality of their human capital.

KONSEP VISI
Visi adalah gambaran masa depan yang hendak
diwujudkan oleh suatu organisasi.
Visi berupa gambaran kondisi masa depan yang
hendak diwujudkan sebagai hasil dari suatu pikiran
yang melampaui realitas sekarang, sesuatu yang
hendak diciptakan yang belum pernah ada
sebelumnya, suatu keadaan yang hendak diwujudkan
yang belum pernah dialami sebelumnya.

KONSEP KEYAKINAN DASAR

Falsafah atau keyakinan dasar adalah keyakinan
tentang kebenaran visi dan kebenaran jalan yang
dipilih untuk mewujudkan visi.
Usaha untuk mewujudkan visi ibarat suatu
perjalanan yang dilaksanakan oleh anggota
organisasi. Anggota organisasi yang melakukan
perjalanan memerlukan keyakinan bahwa visi yang
akan diwujudkan mengandung kebenaran
kebenaran bahwa visi yang telah dirumuskan
menjanjikan kelangsungan hidup dan kesejahteraan
bagi mereka.

KONSEP NILAI DASAR

Nilai dasar adalah nilai-nilai yang dijunjung tinggi
oleh organisasi dalam perjalanan mewujudkan visi.
Dalam perjalanan mewujudkan visi, tidak semua
cara dapat ditempuh.
Nilai dasar memberikan sinar pemandu (guiding
light) dalam pemilihan cara-cara yang ditempuh
dalam perjalanan mewujudkan visi.
Nilai dasar membentuk perilaku yang diharapkan
dari anggota organisasi dalam perjalanan
mewujudkan visi organisasi.

HUBUNGAN MISI, VISI, KEYAKINAN

DASAR, DAN NILAI DASAR
.

HUBUNGAN MISI, VISI, KEYAKINAN

DASAR, DAN NILAI DASAR
Keyakinan dasar adalah
keyakinan atas kebenaran misi,
visi, dan cara yang ditempuh
untuk mewujudkan visi

MISI

Perwujudan visi
dilaksanakan dengan
perilaku yang dilandasi
keyakinan dan nilai dasar

KEYAKINAN DASAR

VISI

NILAI DASAR

Misi merupakan
jalan pilihan untuk
menuju ke masa
depan

Nilai dasar adalah nilai-nilai

yang dijunjung tinggi dalam
usaha organisasi untuk
mewujudkan visi melalui misi.

Visi adalah gambaran

kondisi masa depan yang
hendak diwujudkan.

MANA YANG LEBIH DULU

DIRUMUSKAN, MISI ATAU VISI?

DI MASA LALU
Di masa lalu, visi dirumuskan lebih dulu dibandingkan dengan
misi.
Ada dua penyebab mengapa di masa lalu orang memiliki
pandangan salah tentang misi dan visi seperti tersebut di atas:
Di masa lalu, belum diciptakan metodologi untuk menerjemahkan
misi, visi, dan strategi ke dalam action plans yang komprehensif,
koheren, terukur dan berimbang.
Oleh karena personel biasanya sudah bekerja di suatu perusahaan
yang running bisnis tertentu, mereka seolah tidak perlu lagi
mempertanyakan kembali misi perusahaan mereka, sehingga
mereka hanya berfokus ke penentuan visi. Mereka lalu mengira
bahwa visi harus ditetapkan lebih dahulu baru misi ditetapkan
kemudian, sehingga seolah penetapan visi mendahului perumusan
misi.

DI MASA KINI
Setelah Balanced Scorecard mengalami pergeseran penerapan, yang
pada awalnya hanya dimanfaatkan untuk memperbaiki sistem
pengukuran kinerja eksekutif (1990-1992), menjadi inti sistem
manajemen strategik (1993-1995), misi, visi, dan strategi kemudian
menjadi titik awal proses perencanaan yang bersifat strategik.
Sebagai inti sistem manajemen strategik, Balanced Scorecard
dimanfaatkan untuk menerjemahkan misi, visi, keyakinan dasar, nilai
dasar, dan strategi perusahaan ke dalam sasaran dan inisiatif strategik
yang memiliki empat atribut: komprehensif, koheren, terukur, dan
berimbang.
Mulai saat itulah dibutuhkan kejelasan pemahaman konsep, fungsi,
dan hubungan antara misi, visi, keyakinan, dasar, nilai dasar, dan
strategi.
Kejelasan pemahaman konsep, fungsi, dan hubungan antara misi, visi,
keyakinan, dasar, nilai dasar, dan strategi ini lah yang menjanjikan
efektivitas penerjemahan misi, visi, keyakinan, dasar, nilai dasar, dan
strategi tersebut ke dalam sasaran dan inisiatif strategik.
Misi ditetapkan lebih dahulu dariapa visi.

APA DAMPAK PENETAPAN MISI LEBIH

DAHULU DIBANDINGKAN VISI?
Manajemen berkewajiban untuk mengubah kebutuhan
potensial customer menjadi profitable business melalui
perumusan misi perusahaan;
Manajemen berkewajiban untuk memastikan bahwa bisnis
pilihan (misi) masih menjanjikan kesejahteraan bagi seluruh
pemangku kepentingan melalui kegiatan trendwatching dan
SWOT analysis;
Manajemen berkewajiban untuk menggambarkan kondisi masa
depan bisnis pilihan yang hendak diwujudkan dalam bentuk
kata-kata (visi), sehingga bisnis pilihan akan menuju ke arah
tertentu di masa depan.

MENGAPA ORGANISASI MEMERLUKAN MISI,

VISI, KEYAKINAN DASAR, DAN NILAI
DASAR?

MENGAPA ORGANISASI MEMERLUKAN

MISI, VISI, KEYAKINAN DASAR, DAN NILAI
DASAR
Terjadinya perubahan atas perubahan itu sendiri,
Adanya kecenderungan orang kembali ke dasar, prinsip, atau
ke alam;
Langkah awal penting dalam manajemen strategik,
Pemusatan seluruh sumber daya organisasi ke perwujudan
kondisi yang digambarkan dalam visi,
Pengikat organisasi, baik dalam kondisi bagus maupun sulit,
dan
Pengefektivan SPPM dengan menanamkan unsur pengendalian
ke dalam diri personel.

Perubahan Di Masa Lalu

Status quo

Status quo

Status quo

Perubahan
ke-1

Perubahan
ke-2

Perubahan
ke-3

Perubahan Di Masa Kini

Perubahan ke-3

Perubahan ke-2

Perubahan ke-1

Misi, Visi, Keyakinan Dasar, dan

Nilai Dasar sebagai Perekat
Dalam masa sulitseperti dalam menghadapi
persaingan yang tajam dan dalam menghadapi krisis
ekonomi regionalmisi, visi, keyakinan dasar, nilai
dasar, dan strategi organisasi terbukti mampu
menjadi perekat yang mempertahankan organisasi
tetap kohesif untuk mempertahankan kelangsungan
hidupnya.
Tanpa misi, visi, keyakinan dasar, nilai dasar, dan
strategi yang dihayati bersama, organisasi akan
mudah tercerai-berai dalam menghadapi persaingan
dan masa-masa sulit.

Pengefektivan SPPM dengan Menanamkan

Unsur Pengendalian Ke Dalam Diri Personel

PENGEFEKTIVAN SPPM
Bagaimana sistem pengendalian yang efektif?
Sistem pengendalian yang efektif adalah sistem yang diarahkan
kepada dua penyebab diperlukannya pengendalian:
ketidakmampuan dan
ketidakmauan personel dalam mencapai tujuan organisasi melalui
perilaku yang diharapkan.

Ketidakmampuan personel di dalam mencapai tujuan yang telah

ditetapkan melalui perilaku yang diharapkan dapat ditingkatkan
melalui pendidikan dan pelatihan, serta penyediaan teknologi
memadai.
Ketidakmauan personel dalam mencapai tujuan organisasi melalui
perilaku yang diharapkan dapat dikurangi atau dihilangkan melalui:
perumusan dengan jelas misi, visi, keyakinan dasar, nilai dasar, dan
strategi organisasi, dan
pengkomunikasian misi, visi, keyakinan dasar, nilai dasar, dan
strategi organisasi kepada personel perusahaan melalui personal
behaviors para leaders organisasi dan operational behavior

Mengapa Organisasi
Memerlukan Misi?

THE THEORY OF THE BUSINESS

PETER F. DRUCKER
Kompetensi Inti

Apa yang terbaik

kita lakukan
dalam bisnis
tersebut?

Misi Organisasi

Lingkungan Bisnis

Kebutuhan apa
yang kita penuhi?
Siapakah customer kita?
Dalam bisnis apa
kita berusaha?

Asumsi tentang
Lingkungan Bisnis

ADVICE DARI PETER F. DRUCKER

Asumsi tentang lingkungan, misi, dan kompetensi
inti harus cocok dengan realitas;
Asumsi tentang lingkungan, misi, dan kompetensi
inti harus fit satu dengan lainnya;
The theory of the business harus diketahui dan
difahami oleh seluruh anggota organisasi; dan
The theory of the business harus diuji secara terus
menerus.

BAGAIMANA MEMBANGUN DAYA SAING?

Kompetensi
Inti

Constant
Reinvention of
Advantage

Misi
Organisasi

Envisioning:
Role Reconfirmation
or Redefinition

Asumsi
tentang
Lingkungan

Trendwatching
and SWOT
Analysis

Mengapa Organisasi
Memerlukan Visi?

FUNGSI VISI
Dalam organisasi, visi berfungsi sebagai pengarah seluruh
anggota organisasi dalam perjalanan mereka menuju ke masa
depan.
Setelah keseluruhan sumber daya difokuskan ke misi
organisasi, diperlukan arah yang jelas yang akan dituju oleh
organisasi di masa depan.
Visi organisasi memberikan gambaran kondisi masa depan yang
akan dicapai oleh organisasi melalui misi yang telah dipilih
oleh organisasi.
Tanpa arah umum yang akan dituju di masa depan, misi
organisasi yang telah ditetapkan tidak akan membawa
organisasi ke arah mana pun.
Where there is no vision, the people perish

Mengapa Organisasi
Memerlukan Keyakinan
Dasar?

FUNGSI KEYAKINAN DASAR

Dalam organisasi, keyakinan dasar berfungsi sebagai pemacu
semangat anggota organisasi dalam mewujudkan visi organisasi.
Organisasi memerlukan keyakinan dasar bersama yang dilekatkan
pada misi dan visi organisasi, serta cara yang ditempuh untuk
mewujudkan visi tersebut.
Kita tidak akan menempuh misi dan tidak akan mewujudkan visi
melalui jalan yang telah kita pilih, jika kita tidak memiliki
keyakinan bahwa misi dan visi tersebut mengandung kebenaran.
We do what we belief, demikianlah kata bijak untuk melukiskan
peran keyakinan di dalam menentukan tindakan manusia.
Jika orang tidak yakin bahwa kecepatan dan cost effectiveness itu
sangat menentukan kelangsungan hidup organisasinya, ia tidak
akan memberikan kontribusi kepada organisasinya untuk
mempercepat layanan bagi customer dengan kegiatan yang cost
effective.

KOMBINASI VISI DAN KEYAKINAN DASAR

ACHIEVEMENT FORMULA: C + B = A
CONCEIVE + BELIEF = ACHIEVE
What you CONCEIVE in your mind and BELIEF in your
heart, you will ACHIEVE it.

Mengapa Organisasi
Memerlukan Nilai Dasar?

FUNGSI NILAI DASAR

Nilai dasar berfungsi sebagai sinar pemandu (guiding light) bagi
anggota organisasi dalam memilih cara yang ditempuh untuk
mewujudkan visi organisasi.
Organisasi memerlukan nilai yang dapat memberikan panduan bagi
anggotanya untuk memilih alternatif di dalam proses pengambilan
keputusan.
Perjalanan mewujudkan visi melalui misi pilihan memerlukan
kontribusi dari seluruh anggota organisasi.
Di dalam melaksanakan perjalanan, setiap anggota organisasi akan
menghadapi berbagai pilihan alternatif, yang perlu diputuskan
untuk dipilih dan dilaksanakan.
Mereka memerlukan panduan umum di dalam memilih alternatif
terbaik bagi pencapaian visi organisasi.

MENGAPA ORGANISASI
MEMERLUKAN NILAI DASAR?
Bersama dengan keyakinan dasar, nilai dasar diperlukan
untuk memberikan jiwa dalam setiap sistem manajemen
yang digunakan untuk melaksanakan aktivitas organisasi.
Lingkungan yang dihadapi oleh organisasi menuntut
setiap anggota organisasi menjunjung nilai dasar
tertentu. Dengan demikian kelangsungan hidup organisasi
sangat ditentukan oleh kemampuan organisasi dalam
mewujudkan nilai dasar yang dituntut oleh masyarakat
pemakai produk/jasanya.
Sebagai saluran self esteem anggota organisasi dalam
memberikan layanan kepada masyarakat.

BAGAIMANA MERUMUSKAN MISI?

.

BAGAIMANA MERUMUSKAN MISI

ORGANISASI?
Misi dirumuskan dengan menjawab empat
pertanyaan berikut ini:

What need do we meet?

Who is our customer?
What business are we in?
What do we do best in that business?

CONTOH PERTANYAAN DAN

JAWABAN DALAM PERUMUSAN MISI
PERTANYAAN MENDASAR

JAWABAN

Kebutuhan apa yang kita

penuhi?

Kebutuhan orang untuk

memindahkan barang secara
cepat

Siapa customer kita?

Business correspondence

Dalam bisnis apa kita berusaha?

Kami dalam bisnis pemindahan

barang secara cepat dari bandar
udara ke bandar udara.

Apa yang terbaik kita lakukan

dalam bisnis tersebut?

Kami memindahkan barang dari

bandar udara ke bandar udara

MISI UNTUK MENGUBAH CUSTOMERS POTENTIAL NEED

MENJADI PROFITABLE BUSINES
Do not offer me things.
Do not offer me clothes. Offer me attractive looks.
Do not offer me shoes. Offer me comfort for my feet and the pleasure
of walking.
Do not offer me a house. Offer me security, comfort, and a place that
is clean and happy.
Do not offer me books. Offer me hours of pleasure and the benefit of
knowledge.
Do not offer me records. Offer me leisure and the sound of music.
Do not offer me tools. Offer me the benefits and the pleasure that
come from making beautiful things.
Do not offer me furniture. Offer me comfort and the quietness of a
cozy place.
Do not offer me things. Offer me ideas, ambience, feelings, and
benefits.
Please, do not offer me things.

CONTOH MISI (1)

Misi suatu perusahaan manufaktur dirumuskan sebagai berikut:
Our mission is to improve continually our products and services
to meet our customers needs, allowing us to prosper as a
business and to provide a reasonable return for our stockholders,
the owners of our business.

Misi suatu perusahaan wholesale distributor dirumuskan

sebagai berikut:
We are in the business of providing on-time delivery of products
which satisfy end user specifications and to provide profitable
margins to our distributors.

Misi kota Charlotte (di U.S.A):

To provide high-quality services to our citizens that would make
our city a community of choice for living, working, and leisure
activities.

CONTOH MISI (2)

Misi sebuah sekolah tinggi bisnis dirumuskan sebagai berikut:
Kami menyelenggarakan pendidikan program strata satu dan
strata dua bidang studi bisnis untuk menghasilkan lulusan yang
mempunyai kompetensi sesuai dengan kebutuhan lingkungan
bisnis global dan kemampuan untuk mengembangkan kompetensi
mereka secara mandiri berkelanjutan, melalui organization
network yang dibangun berdasarkan quality relationship.

Misi PT Caltex Pacific Indonesia (perusahaan minyak):

As a business partner with Pertamina, Caltex Pacific Indonesia will
effectively explore and develop hydrocarbon for the benefit of Indonesia
and its shareholders.

Misi 3M (perusahaan ekuipmen dan supplies kantor):

To solve unsolved problems innovatively.

.
BAGAIMANA MERUMUSKAN
VISI?

BAGAIMANA MERUMUSKAN VISI?

Trendwatching
Trendwatching adalah kemampuan kita untuk mengamati trend perubahan yang akan
terjadi di masa depan.
We are all continually faced with a series of great opportunities brilliantly disguised as
unsolvable problems.
Dengan kemampuan trendwatching, kita mampu mendeteksi arah perubahan yang
akan terjadi di masa depan dan berbagai peluang yang disembunyikan secara brilian
sebagai masalah-masalah yang tidak dapat dipecahkan tersebut.
Kemampuan sebagai trendwatcher menuntut kompetensi tinggi di bidang ilmu dan
pengetahuan yang berkaitan dengan sesuatu yang diamati dan kualitas spiritual yang
menjadikan orang mampu mendengar sabda Tuhan yang tidak terucapkan dan mampu
membaca suratan Tuhan yang tidak tertulis, yang tersimpan dalam sesuatu yang
diamati.

Envisioning
Envisioning adalah proses perumusan visi berdasarkan hasil pengamatan terhadap
trend perubahan yang akan terjadi di masa depan.
Envisioning memerlukan kemampuan kita untuk menggambarkan perubahan masa
depan yang akan kita wujudkan.
Envisioning menuntut kemampuan kita untuk menggambarkan pikiran kita yang
melampaui realitas sekarang, kemampuan kita untuk menggambarkan sesuatu yang
akan kita ciptakan yang belum pernah ada, dan kemampuan kita untuk
menggambarkan kondisi baru yang belum pernah kita alami sebelumnya.

CONTOH VISI (1)

Visi yang dirumuskan oleh sebuah institusi pendidikan tinggi
disajikan berikut ini:
Dalam jangka waktu sepuluh tahun yang akan datang, institusi
ingin mewujudkan organisasi pendidikan masa depan, yang
dikelola dengan global mindset dan world class management
system untuk menghasilkan jasa pendidikan dengan kualitas
tingkat dunia.

Visi PT Caltex Pacific Indonesia dirumuskan berikut ini:

To be recognized as a world class company committed to
excellence

Visi Boeing (1950) dirumuskan berikut ini:

Become the dominant player in commercial aircraft and bring the
world into jet age.

CONTOH VISI (2)

Visi PSA Corporation Limited (pelabuhan Singapura)
dirumuskan sebagai berikut:
From managing a world-class port, we shall grow into world-class
corporation with network of ports, logistics and related
businesses throughout the world. We shall be recognized
everywhere for quality and value.

Visi PepsiCo dirumuskan sebagai berikut:

We will be an outstanding company by exceeding customer
expectations through empowered people, guided by shared
values.

Visi Alcoa (produser aluminium) dirumuskan sebagai berikut:

Alcoa is a growing worldwide company dedicated to excellence
through qualitycreating value for customers, employees, and
shareholders through innovation, technology, and operational
expertise. Alcoa will be the best aluminium company in the
world, and a leader in other businesses in which we choose to
compete.

BAGAIMANA MERUMUSKAN
.
KEYAKINAN
DASAR?

FUNGSI KEYAKINAN DASAR

Bagaimanapun tingginya pengetahuan dan
keterampilan yang dimiliki oleh seseorang, ia hanya
akan mengerjakan sesuatu jika ia memiliki
keyakinan mengenai apa yang seharusnya dilakukan.
Kita hanya mengerjakan sesuatu yang memang kita
yakiniwe do what we belief.
Dengan demikian, keyakinan yang dipegang oleh
seseorang sangat menentukan perilakunya.

MUNGKINKAH KEYAKINAN
DASAR DIUBAH?
Ada dua aspek menarik yang terdapat dalam keyakinan:
Pertama, orang mungkin tidak sadar bahwa ia mempercayai suatu
keyakinan tertentu, meskipun keyakinan tersebut sangat
mempengaruhi tindakannya.
Kedua, suatu keyakinan tidak selalu secara objektif benar. Suatu
keyakinan ada yang didukung dengan bukti-bukti yang cukup
objektif, namun ada juga yang sama sekali tidak didukung dengan
bukti objektif.

Dua aspek penting tentang keyakinan tersebut perlu

dipertimbangkan dalam merumuskan keyakinan dasar
organisasi.

BAGAIMANA KEYAKINAN DASAR DIUBAH?

Buatlah keyakinan menjadi sesuatu yang logis.
Lawanlah keyakinan yang ada dengan keyakinan
yang baru.
Cobalah keyakinan baru.

BAGAIMANA KEYAKINAN DASAR

DIRUMUSKAN?
Kami yakin
Oleh karena itu .
Contoh:
Kami yakin bahwa trust-based relationship akan memacu
kreativitas dan inisiatif karyawan untuk melakukan
improvement terhadap sistem, oleh karena itu, hubungan
antara manajer dengan karyawan, antarkaryawan dalam
tim, dan antartim dibangun berlandaskan pada trust
kompetensi dan karakter.

BAGAIMANA MERUMUSKAN NILAI

.
DASAR?

BAGAIMANA MERUMUSKAN NILAI DASAR?

Nilai dasar merupakan karakter baik yang terdapat
dalam setiap diri manusia.
Perumusan nilai dasar dalam suatu organisasi pada
dasarnya merupakan rediscovery nilai-nilai yang
dijunjung tinggi oleh anggota organisasi pada
umumnya, dan kemudian penekanan nilai-nilai yang
telah ditemukan kembali tersebut untuk
memberikan warna perilaku yang diharapkan oleh
setiap anggota organisasi dalam perjalanan
mewujudkan visi.

CONTOH NILAI DASAR (1)

Nilai dasar PT Caltex Pacific Indonesia (sebuah
perusahaan minyak):
As a responsible corporate citizen, Caltex Pacific Indonesia
will:

Comply with all applicable laws and regulations

Adhere to highest ethical standards
Recognize employees as the most valuable resource
Maintain a safe and healthy environment for employees,
contractors and dependents
Protect the environment and support the community
Adopt continuous quality improvement as way of life

CONTOH NILAI DASAR (2)

Nilai dasar Merck (sebuah perusahaan farmasi)
dirumuskan berikut ini:

Corporate social responsibility

Unequivocal excellence in all aspect of the company
Science-based innovation
Honesty and integrity
Profit, but profit from work that benefits humanity

CONTOH NILAI DASAR (3)

Nilai dasar Sony (sebuah perusahaan elektronik):
Elevation of the Japanese culture and national status
Being a pioneernot following others; doing
impossible
Encouraging individual ability and creativity

the

FUNGSI MISI, VISI, .KEYAKINAN DASAR,

DAN NILAI DASAR DALAM
PENGELOLAAN ORGANISASI

FUNDAMENTAL QUESTIONS
MISSION
What need do we
meet?
Who is our customer?
What business are
we in?
What do we do best
in that business?

How do we achieve our vision?

CORE BELIEFS
What do we believe in?
CORE VALUES
What do we stand for?

VISION

What do we
want to
become?

Keyakinan dasar berfungsi

sebagai pemacu semangat
dalam perjalanan untuk
mewujudkan visi

MISI

Misi berfungsi sebagai

pengubah kebutuhan
potensial customer
menjadi profitable
business , pemfokus,
dan pemberi makna
atas kehidupan kerja
(worklife)

Perw ujudan visi memerlukan

perjalanan jangka panjang dengan
banyak tantangan dan rintangan
(long and rocky journey )

KEYAKINAN DASAR

VISI

NILAI DASAR

Nilai dasar berfungsi

sebagai pemandu dalam
pengambilan keputusan
selama perjalanan
menuju ke masa depan

Visi berfungsi
sebagai pengarah
perjalanan ke masa
depan

FUNGSI
MISI,VISI,
KEYAKINAN
DASAR, DAN
NILAI DASAR

CLOSING REMARK

Failing organizations are usually

over-managed and under-led.
Warren G. Bennis