PENYERAHAN DAN PENILAIAN TUGASAN

ASSIGNMENT SUBMISSION AND ASSESSMENT

_________________________________________________________________________
KOD KURSUS /COURSE CODE : CBMS4303
TAJUK KURSUS /COURSE TITLE : MANAGEMENT INFORMATION
SYSTEM
SEMESTER /SEMESTER : JANUARY 2015
_________________________________________________________________________
ARAHAN KEPADA PELAJAR / INSTRUCTIONS TO STUDENTS
1. Tugasan ini mengandungi SATU soalan sahaja yang disediakan dalam Bahasa
Melayu dan Bahasa Inggeris / This assignment contains only ONE question
that is set in both Malay and English.
2. Jawab dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris. / Answer in Malay or
English.
3. Anda dikehendaki menyerahkan tugasan dalam format MsWord melainkan
dinyatakan sebaliknya. Anda tidak dibenarkan untuk menukar teks/frasa
tugasan tersebut kepada format grafik seperti .jpeg / .gif / print screen / dan
lain-lain format berkaitan. /Learners are to submit assignment only in
MsWord format unless specified otherwise. Please refrain from converting
text/phrases into picture format such as .gif / .jpeg / print screen / etc.
4. Muat turunkan templat tugasan versi bahasa yang berkenaan daripada
myVLE untuk penyediaan dan penyerahan tugasan anda. Tugasan anda
hendaklah ditaip dengan menggunakan saiz fon 12 Times New Roman dan
langkau baris 1.5. / Download the language version of the assignment
template concerned from the myVLE for preparation and submission of
your assignment. Your assignment should be typed using 12 point Times
New Roman font and 1.5 line spacing.
5. Tugasan anda hendaklah antara 2500 hingga 3000 patah perkataan tidak
termasuk rujukan. Bilangan perkataan hendaklah ditunjukkan di hujung
tugasan anda. Jangan menyalin soalan dan arahan tugasan dalam jawapan
anda. / Your assignment should be between 2500 to 3000 words excluding
references. The number of words should be shown at the end of your
assignment. Do not copy the assignment question and instructions to your
answer.
6. Anda dikehendaki menghantar tugasan SECARA ONLINE melalui myVLE. Sila
rujuk kepada portal untuk arahan mengenai prosedur menghantar tugasan
anda secara online. Anda dinasihatkan menyimpan senaskah tugasan yang
diserahkan untuk rujukan sendiri. / You must submit your assignment
ONLINE via the myVLE. Refer to the portal for instructions on the procedures
to submit your assignment online. You are advised to keep a copy of your
submitted assignment for personal reference.
7. Anda hanya boleh menghantar tugasan SEKALI sahaja dalam SATU fail. /
You can submit your assignment ONCE only in a SINGLE file.

8. Tugasan anda hendaklah diserahkan antara 9hb Mac hingga 22hb Mac
2015. Serahan selepas 22hb Mac 2015 TIDAK akan diterima. / Your
assignment must be submitted between 9th March until 22nd March
2015. Submission after 22nd March 2015 will NOT be accepted.

9. Tugasan hendaklah disiapkan secara individu. Anda dilarang meniru tugasan

orang
lain. Anda juga dilarang sama sekali memplagiat kerja orang lain
sebagai kerja sendiri. /
Your assignment should be prepared individually. You should not copy another
persons assignment. You should also not plagiarise another persons work as
your own.
10.Sila ambil maklum tentang PENALTI yang akan dikenakan ke atas
penghantaran lewat tugasan seperti yang tertera di pekeliling pejabat
Pendaftar 6/2012 (Rujuk Registrars Announcement di myVLE) / Please take
note that PENALTY will be imposed on late submission of assignment as
specified in the Registrars Office circular 6/2012 (Refer to Registrars
Announcement in myVLE)
11.Anda perlu memastikan RESIT yang dikeluarkan bagi penghantaran tugasan
disimpan sebagai bukti penghantaran. Kegagalan mengemukakan resit dalam
sebarang isu yang timbul berkaitan penghantaran tugasan akan
mengakibatkan tugasan dianggap TIDAK dihantar / Please ensure that you
keep the RECEIPT issued upon submisson of your assignment as proof of
submission. Your assignment is considered as NOT submitted if you fail to
produce the submission receipt in any dispute arises concerning assignment
submission.
PENILAIAN / EVALUATION
Tugasan ini menyumbang sehingga 40% daripada jumlah markah kursus
berkenaan dan akan dinilai berdasarkan kepada Rubrik yang dilampirkan. / This
assignment accounts for 40% of the total marks for the course and shall be
assessed based on the Rubrics attached .
Anda akan diberikan maklum balas tentang tugasan ini sebelum Peperiksaan
Akhir Semester bermula. / You would be given feedback on the assignment
before the Final Semester Examination commences.
PLAGIARISME: POTONGAN MARKAH / PLAGIARISM: MARKS DEDUCTION
Amaran: Tugasan yang diserahkan, secara automatik, akan disemak untuk
menentukan kadar pertindihan. Jika plagiarisme dikesan, markah akan dipotong
seperti berikut: / Warning: The submitted assignment will automatically undergo
a similarity check. If plagiarism is detected, marks would be deducted as follows:

Tugasan dengan pertindihan kandungan antara 10 - 30%: potongan 20%

daripada jumlah markah yang diperoleh.
Tugasan dengan pertindihan kandungan antara 31 - 50%: potongan 40%
daripada jumlah markah yang diperoleh.
Tugasan dengan pertindihan kandungan lebih daripada 50%: Markah sifar
akan diberikan.
Assignments with 10 - 30 % overlap with others: 20% deduction from the
total marks scored.

Assignments with 31 - 50 % overlap with others: 40% deduction from the

total marks scored.
Assignments with more than 50% overlap with others: Zero mark would
be given.

SOALAN TUGASAN /ASSIGNMENT QUESTION CBMS4203

QR Holdings Sdn. Bhd. is a company that is involved in property investment. In early this
year, based on a corporate buyout exercise, QR Holdings Sdn. Bhd. has bought over EL
Bank Berhad. After the acquisition, EL Bank Berhads name was changed to Qrel Bank (the
short trade name for QREL Bank Berhad) and a new Board of Directors were appointed.
Some of the directors have vast experience in property investment but do not have the same
experience in banking activities or operations.
Previously EL Bank Berhad was involved in comprehensive range of financial products and
services ranging from consumer banking, corporate and investment banking, cards
issuance, asset management, wealth management, insurance and takaful, private banking,
venture capital, Internet banking and others. Qrel Banks Board of Directors plans to
maintain these products and services, as well as expand on them in the future.
The newly appointed Chief Information Officer (CIO) of Qrel Bank found out that EL Bank
Berhad already has a Management Information System (MIS), Decision Support System
(DSS) and Executive Information System (EIS), however all these information systems were
not fully utilised in the bank before. Thus, the Board of Directors had requested the CIO to
present a paper on how these information systems can be used and applied in Qrel
Banks daily operation. Even though the Board of Directors agreed to continue to use
these information systems in the bank, it is important to know which system needs more
budget allocation than others. As such, they had also requested the CIO to compare and
propose which of these systems will get the highest budget allocation in the coming
year.

Assume that you are Qrel Bank's CIO who had been assigned to prepare the proposal
paper. The items needed in the report are as per the requirements in the rubrics.
(40 marks)
QR Holdings Sdn. Bhd adalah sebuah syarikat yang terlibat dalam pelaburan hartanah.
Pada awal tahun ini, berdasarkan suatu aktiviti pembelian korporat, QR Holdings Sdn. Bhd
telah membeli alih EL Bank Berhad. Selepas pengambilalihan, nama EL Bank Berhad telah
ditukar kepada Qrel Bank (nama perdagangan ringkas untuk QREL Bank Berhad) dan Ahliahli Lembaga Pengarah yang baru dilantik. Sesetengah daripada pengarah tersebut
mempunyai pengalaman yang luas dalam pelaburan hartanah tetapi tidak mempunyai
pengalaman yang sama dalam aktiviti atau operasi perbankan.
Sebelum ini EL Bank Berhad telah terlibat dalam pelbagai jenis produk dan perkhidmatan
kewangan yang terdiri daripada perbankan pengguna, perbankan korporat dan pelaburan,
pengeluaran kad, pengurusan aset, pengurusan kekayaan, insurans dan takaful, perbankan
swasta, modal teroka, perbankan Internet dan lain-lain. Lembaga Pengarah Qrel Bank
merancang

untuk

mengekalkan

produk-produk

dan

perkhidmatan

ini,

serta

memperluaskannya lagi pada masa hadapan.

Ketua Pegawai Maklumat (CIO) Qrel Bank yang baru dilantik mendapati bahawa EL Bank
Berhad sudah mempunyai Sistem Pengurusan Maklumat (MIS), Sistem Sokongan
Keputusan (DSS) dan Sistem Maklumat Eksekutif (EIS), namun semua sistem maklumat ini
tidak sepenuhnya digunakan di dalam bank sebelum ini. Justeru itu, Lembaga Pengarah
telah meminta CIO untuk membentangkan kertas kerja mengenai bagaimana sistemsistem maklumat ini boleh digunakan dan diaplikasikan dalam operasi harian Qrel
Bank. Walaupun Lembaga Pengarah bersetuju untuk terus menggunakan sistem-sistem
maklumat ini di dalam bank, ia adalah penting untuk mengetahui sistem yang mana
memerlukan lebih peruntukan bajet daripada yang lain. Oleh itu, mereka juga telah meminta
CIO untuk membandingkan dan mencadangkan sistem yang mana akan mendapat
peruntukan bajet yang paling tinggi pada tahun akan datang.
Andaikan anda adalah CIO Qrel Bank yang telah ditugaskan untuk menyediakan kertas
cadangan itu. Butiran-butiran yang diperlukan dalam laporan itu adalah seperti keperluan
yang dinyatakan di dalam rubrik.

MUKA SURAT TAMAT / END OF PAGE

LAMPIRAN / ATTACHMENT
RUBRIK TUGASAN / ASSIGNMENT RUBRICS
CBMS4303/ JAN 2015

Criteria

Weig
htage

Objective of the report:

Purpose of the report
Brief explanation on general banking
activities
Definition of MIS, DSS and EIS with
proper quotation

Weak

Low

Fair

Above average

Excellent

No
objective
was
given.

Provided
objective
that poorly
met the
details of
the criteria.

Provided
objective that
basically/
minimally met
the details of the
criteria.

Provided
objective that
mostly met the
details of the
criteria but it can
be improved
further.
Memberikan
objektif yang
memenuhi
kebanyakan
daripada butiran
kriteria tetapi ianya
boleh dimantapkan
lagi.
Provided good
answer that
mostly met the
details of the
criteria but it can
be improved
further.

Provided
objective
that clearly
met the
details of the
criteria.

Memberikan
jawapan yang baik
yang memenuhi
kebanyakan
daripada butiran
kriteria tetapi ianya
boleh dimantapkan
lagi.

Memberikan
jawapan yang
terperinci
yang
memenuhi
butiran kriteria
secara jelas.

Objektif laporan:
Tujuan laporan
Penerangan ringkas mengenai aktivitiaktiviti umum bank
Definisi MIS, DSS dan EIS dengan petikan
ilmiah yang sesuai

1.0

Tiada
objektif
yang
diberikan.

Memberikan
objektif yang
memenuhi
butiran
kriteria
secara
lemah.

Memberikan
objektif yang
memenuhi butiran
kriteria secara
asas/ minimal.

Identification of a function in Qrel

Banks daily operation and discussion
of how MIS can be utilised for the
function by focusing on the following
details:
The inputs involved
The method of application (step 1,
step 2, etc.) involved in carrying out
the function through MIS
The output produced
Pengenalpastian suatu fungsi di dalam
operasi harian Qrel Bank dan perbincangan
bagaimana MIS boleh digunakan untuk
fungsi itu dengan memberi tumpuan kepada
butiran berikut:
Input-input yang terlibat
Kaedah aplikasi (langkah 1, langkah 2,

2.0

No
answer
or wrong
answer
was
given.

Provided
vague
answer or
answer that
poorly met
the details
of the
criteria.

Provided limited
answer or answer
that basically/
minimally met
the details of the
criteria.

Tiada
jawapan
atau
jawapan
yang
salah
diberikan.

Memberikan
jawapan
yang tidak
jelas atau
jawapan
yang
memenuhi
butiran

Memberikan
jawapan yang
terhad atau
jawapan yang
memenuhi butiran
kriteria secara
asas/ minimal.

Max
Mar
ks

Memberikan
objektif yang
memenuhi
butiran kriteria
secara jelas.

Provided in
depth
answer that
clearly met
the details of
the criteria.

dan sebagainya) yang terlibat dalam

melaksanakan fungsi itu melalui MIS
Output yang dihasilkan
Identification of a function in Qrel
Banks daily operation and discussion
of how DSS can be utilised for the
function by focusing on the following
details:
The inputs involved
The method of application (step 1,
step 2, etc.) involved in carrying out
the function through DSS
The output produced
Pengenalpastian suatu fungsi di dalam
operasi harian Qrel Bank dan perbincangan
bagaimana DSS boleh digunakan untuk
fungsi itu dengan memberi tumpuan kepada
butiran berikut:
Input-input yang terlibat
Kaedah aplikasi (langkah 1, langkah 2,
dan sebagainya) yang terlibat dalam
melaksanakan fungsi itu melalui DSS
Output yang dihasilkan
Identification of a function in Qrel
Banks daily operation and discussion
of how EIS can be utilised for the
function by focusing on the following
details:
The inputs involved
The method of application (step 1,
step 2, etc.) involved in carrying out
the function through EIS
The output produced
Pengenalpastian suatu fungsi di dalam
operasi harian Qrel Bank dan perbincangan
bagaimana EIS boleh digunakan untuk
fungsi itu dengan memberi tumpuan kepada
butiran berikut:

No
answer
or wrong
answer
was
given.

2.0

Tiada
jawapan
atau
jawapan
yang
salah
diberikan.

2.0

No
answer
or wrong
answer
was
given.

Tiada
jawapan
atau
jawapan
yang
salah

kriteria
secara
lemah.
Provided
vague
answer or
answer that
poorly met
the details
of the
criteria.

Provided limited
answer or answer
that basically/
minimally met
the details of the
criteria.

Provided good
answer that
mostly met the
details of the
criteria but it can
be improved
further.

Provided in
depth
answer that
clearly met
the details of
the criteria.

Memberikan
jawapan
yang tidak
jelas atau
jawapan
yang
memenuhi
butiran
kriteria
secara
lemah.
Provided
vague
answer or
answer that
poorly met
the details
of the
criteria.

Memberikan
jawapan yang
terhad atau
jawapan yang
memenuhi butiran
kriteria secara
asas/ minimal.

Memberikan
jawapan yang baik
yang memenuhi
kebanyakan
daripada butiran
kriteria tetapi ianya
boleh dimantapkan
lagi.

Memberikan
jawapan yang
terperinci
yang
memenuhi
butiran kriteria
secara jelas.

Provided limited
answer or answer
that basically/
minimally met
the details of the
criteria.

Provided good
answer that
mostly met the
details of the
criteria but it can
be improved
further.

Provided in
depth
answer that
clearly met
the details of
the criteria.

Memberikan
jawapan
yang tidak
jelas atau
jawapan
yang

Memberikan
jawapan yang
terhad atau
jawapan yang
memenuhi butiran
kriteria secara

Memberikan
jawapan yang baik
yang memenuhi
kebanyakan
daripada butiran
kriteria tetapi ianya

Memberikan
jawapan yang
terperinci
yang
memenuhi
butiran kriteria

 Input-input yang terlibat

Kaedah aplikasi (langkah 1, langkah 2,
dan sebagainya) yang terlibat dalam
melaksanakan fungsi itu melalui EIS
Output yang dihasilkan
Comparison and justification of which
information system deserves to get
more budget allocation than others for
the coming year. The comparison
between MIS, DSS and EIS in Qrel Bank
should be based on:
Usages in the bank;
Target users; and
Other related factors
Perbandingan dan justifikasi bagi sistem
maklumat mana yang layak untuk diberi
peruntukan bajet yang lebih berbanding
yang lain pada tahun akan datang.
Perbandingan di antara MIS, DSS dan EIS di
Qrel Bank perlu berdasarkan atas:
Penggunaan di dalam bank;
Pengguna sasaran; dan
Lain-lain faktor yang berkaitan
Proper format:
Cover Page, Table of Content, proper
heading and sub-heading, appropriate
paragraphing, page numbering, APA
type references, etc.
Format yang sesuai:
Muka hadapan, Jadual Kandungan, tajuk
utama dan tajuk kecil yang sesuai,
pemerengganan yang sewajarnya, nombor
muka surat, rujukan jenis APA, dan lain-lain
Total

2.0

diberikan.

memenuhi
butiran
kriteria
secara
lemah.

asas/ minimal.

boleh dimantapkan
lagi.

secara jelas.

No
answer
or wrong
answer
was
given.

Provided
vague
answer or
answer that
poorly met
the details
of the
criteria.

Provided limited
answer or answer
that basically/
minimally met
the details of the
criteria.

Provided good
answer that
mostly met the
details of the
criteria but it can
be improved
further.

Provided in
depth
answer that
clearly met
the details of
the criteria.

Tiada
jawapan
atau
jawapan
yang
salah
diberikan.

Memberikan
jawapan
yang tidak
jelas atau
jawapan
yang
memenuhi
butiran
kriteria
secara
lemah.
Some
formats
were
available
but not
correct.
Beberapa
format telah
diliputi tetapi
tidak betul.

Memberikan
jawapan yang
terhad atau
jawapan yang
memenuhi butiran
kriteria secara
asas/ minimal.

Memberikan
jawapan yang baik
yang memenuhi
kebanyakan
daripada butiran
kriteria tetapi ianya
boleh dimantapkan
lagi.

Memberikan
jawapan yang
terperinci
yang
memenuhi
butiran kriteria
secara jelas.

Most formats
were available
but only some
were correct.

Most formats
were available
and most were
correct.

All formats
were
available and
all were
correct.

Kebanyakan format
telah diliputi tetapi
hanya beberapa
yang betul.

Kebanyakan format
telah diliputi dan
kebanyakannya
adalah betul.

Kesemua
format telah
diliputi dan
kesemuanya
adalah betul.

No
format
at all.
1.0

10

Tiada
format
langsung.

40