BALANCE SCORECARD

CALZADO PEDMAN
CINDY
ALEJANDRA
GONZLEZ
NIXON MANTILLA RAMIREZ
CAMILA LANDINEZ
INGRID VANESSA URIBE

TORRES

RESEA HISTRICA
Calzado Pedman se cre legalmente
en 1996
Nace de la necesidad de sustento y
creacin de empleos por iniciativa de
Pedro Mantilla.
Inicialmente era zapato de hombre
tipo corona de suelo de cuero, zapato
babucha y luego se cre la lnea de

 Lneas: Nios 1 ao y medio a

55, estrato 3 y 4
Tallas: 21-23 27 32 37-43
Materia Prima: cuero, suela,
caucho, sinttico.

MISIN
CALZADO PEDMAN disea y fabrica
calzado caballero, para el sector
industrial
y
particular
utilizando
materias primas de ptima calidad
con tecnologa de punta.
VISIN
CALZADO PEDMAN, pretende seruna
empresareconocida y posicionada en
la fabricacin de calzado suave que
garantice la satisfaccin de los

ESTRATEGIA GENERAL

Aumentar la productividad de
Calzado Pedman, de tal manera
que se aumenten las ventas y la
rentabilidad, por medio de la
capacitacin y especializacin del
personal
de la empresa, y
aplicacin de nuevos sistemas y
procesos productivos, logrando

INDICADORES
PERSPECT
DE
IVAS
OBJETIVOS DESEMPEO

AUMENTAR
MARGEN

FINANCIE AUMENTAR
RA
VENTAS

MARGEN NETO

VENTAS
TOTALES

METAS
AUMENTAR UN 20 %
EL MARGEN NETO EN
UN PERIODO DE DOS
MESES
AUMENTAR UN 30 %
LAS VENTAS
TOTALES EN UN
PERIODO DE DOS
MESES

RENTABILIDAD DE LOS ACTIVOS

UTILIDAD NETA / ACTIVOS TOTALES

29.132.000 / 191.639.000 * 100 =

15,2%

Aunque la empresa obtiene mucha

rentabilidad sobre sus ventas, no
alcanza a cubrir en gran medida su
inversin de los activos.

. RENTABILIDAD SOBRE LAS

VENTAS

UTILIDAD NETA / VENTAS NETAS

29.132.000 / 28.300.000 * 100 =
102%
La empresa obtuvo un 102% de
rentabilidad de sus ventas lo
cual indica una adecuada fijacin

. ROTACIN DE ACTIVOS

VENTAS NETAS / ACTIVOS TOTALES

28.300.000 / 191.639.000 = 0,15
360 / 0,15 = 2400

Podemos
interpretar
que
laimpresapor
cado
peso
invertido en activo fijo la empresa
vendi $0,15, lo cual nos indica

4. RENTABILIDAD DEL
PATRIMONIO
UTILIDAD NETA / PATRIMONIO
29.132.000 / 124.914.000 = 23.32%
lo anterior nos permite concluir
que
la
rentabilidad
delpatrimonio
fue
del

5. CAPITAL DE TRABAJO
ACTIVO CORRIENTE PASIVO
CORRIENTE
22.154.000 66.725.000 = 44.571.000
Una vez la empresa cancele el total
de sus obligaciones corrientes, le
quedara
un
dficit
de
$

. PRUEBA ACIDA

(ACTIVO CORRIENTE INVENTARIOS) /

PASIVO CORRIENTE
( 22.154.000 14.000.000 ) /
66.725.000 = 0,12
Podemos observar si la empresa tuviera
la necesidad de atender todas sus
obligaciones corrientes sin necesidad de
liquidar y vender sus inventarios, la
empresa no alcanzara a atender sus
obligaciones y tendra que liquidar

7. ENDEUDAMIENTO PROVEEDORES
PASIVO TOTAL / ACTIVO TOTAL
66.725.000 / 191.639.000 = 0,35 * 100 =
35%

La empresa tiene un endeudamiento

del 35%, o sea que del total de las
inversiones, un 35% est provista
por obligaciones a terceros a travs

8. ENDEUDAMIENTO ACCIONISTAS
PASIVO TOTAL / PATRIMONIO
66.725.000 / 124.914.000 = 0,53
La empresa por cada peso que
tiene
en
el
patrimonio,
los
acreedores
y
proveedores
participan en el 53%. O sea que el
patrimonio
institucional

Aumentar
Rentabilidad:
optimizacin
del
consumo
de
materias primas, a travs de mtodos
de corte y comparacin de la
cantidad de material utilizado con
que se debi utilizar. Reutilizacin de
desperdicios.

Aumentar Ventas: El precio de

venta no disminuir, salvo exista
una disminucin de costos. Con un
aumento de ventas se puede
aumentar la rentabilidad.

OBJETIVOS
SATISFACER Y
FIDELIZAR A
CLIENTES

INDICADORES DE
DESEMPEO

METAS

AUMENTAR UN 25% LOS

CLIENTES RETENIDOS EN UN
CLIENTES RETENIDOS
PERIODO DE TRES MESES

ENTREGAR A
TIEMPO LOS
PEDIDOS

NUMERO DE PEDIDOS
DESPECHADOS

AUMENTAR EN UN 30% EL
NUMERO DE PEDIDOS
ENTREGADOS A TIEMPO EN
DOS MESES

RESPONDER
SOLICITUDES

NUMERO DE
SOLICITUDES
RESUELTAS

AUMENTAR EN UN 25% EL
NUMERO DE SOLICITUDES
RESUELTAS EN DOS MESES

INFORMACION DE
CLIENTES

AUMENTAR UN 20 % LA BASE
DE CLIENTES EN UN
PERIODO DE UN MES

AMPLIAR BASE
DE CLIENTES

Satisfacer y fidelizar los clientes:

para el logro de este objetivo se
disear nuevos productos que se
adapte
al
gusto
del
mercado.
Tambin se realizaran promociones
especiales, ofertas y facilidades de
pago por medio de tarjeta de crdito.

Entregar a tiempo los pedidos:

Cumplimiento de los requerimientos

Ampliar la base de clientes:

la
empresa
desea
incrementar
el
nmero de clientes ya que en la
actualidad la cartera de los mismos
es pequea si se tiene en cuenta que
se habla de un producto de calidad y
que puede competir fcilmente con
otras
empresas que han logrado
obtener un gran nmero de clientes.
Este ira de la mano con la realizacin

Responder solicitudes: Asesora

y soporte tcnico. Manejo de no
conformidades, servicio al cliente.

OBJETIVOS

INDICADORES DE
DESEMPEO

MEJORAR LA
GESTIN DE
COMPRAS

COMPRAS A TIEMPO

MEJORAR LA
CALIDAD DE
PRODUCTOS

PRODUCTOS
DEFECTUOSOS

INNOVAR EN
PROCESOS

PROCESOS
ESTABLECIDOS

DESARROLLAR
NUEVOS
PUNTOS DE
DISTRIBUCIN

PUNTOS DE
DISTRIBUCION

METAS
DISMINUIR UN 30% LAS
COMPRAS FUERA DE TIEMPO
EN UN PERIODO DE DOS
MESES
DISMINUIR UN 25% LOS
PRODCUTOS NO CONFORMES
EN UN PERIODO DE TRES
MESES
AUMENTAR EN UN 20%
NUEVOS PROCESOS DE
PRODUCCION EN UN AO
AUMENTAR EN UN 30% LOS
NUEVOS PUNTOS DE
DISTRIBUCIN DEL
PRODUCTO EN UN PERIODO
DE CUATRO MESES

MEJORAR LA GESTIN DE COMPRAS: Una

de las actividades importantes mediante la
cual se puede obtener disminucin de gastos
es el proceso de compras. En la actualidad
no se cuenta con una planificacin para el
requerimiento de los materiales impidiendo
esto una evaluacin adecuada de los
proveedores y una programacin de compras
a realizar.

Por lo tanto es necesario el

apoyo no solo del responsable de
las compras sino de todoel
personal de la empresa ya que
ellos
son
responsables
de
realizar la solicitus de sus
materiales anticipadamente para
poderrealizar la planificacin de
compras.

MEJORAR LA CALIDAD DE LOS

PRODCUTOS: inspeccionar el producto
en cada uno de los procesos de
produccin, para informar y realizar las
correcciones necesarias. De esta manera
se asegura un producto de calidad y una
disminucin de costos por producto
defectuoso.

INNOVAR EN PROCESOS: Investigacin

DESARROLLAR NUEVOS PUNTOS DE

DISTRIBUCIN: actualmente la empresa
solo cuenta con un punto de fbrica y
distribucin es por esto que impide el
crecimiento de las ventas. El cliente
actualmente busca calidad y servicio, y
una empresa que le facilite su proceso de
compra. Es por esto que se busca la
manera de colocar un nuevo punto de
distribucin que sea estratgico, como lo

OBJETIVOS
IMPLEMENTA
R DE
SISTEMAS DE
INFORMACI
N DIGITALES
ESPECIALIZA
R EL
PERSONAL

INDICADORES DE
DESEMPEO

SISTEMAS DE
INFORMACIN
NUMERO DE
PERSONAL
ESPECIALIZADO

METAS
AUMENTAR UN 40% LOS
REPORTES ELABORADOS
POR SISTEMAS
INFORMATICOS EN UN
PERIODO DE DOS MESES
AUMENTAR EN UN 30% EL
NMERO DE EMPLEADOS
ESPECIALIZADOS EN UN
PERIODO DE SEIS MESES

IMPLEMENTAR
SISTEMAS
DE
INFORMACIN DIGITALES: Manejar
base de clientes y comprar un
software que permita
la fcil
sistematizacin de la informacin
para la toma de decisiones.

ESPECIALIZAR EL PERSONAL: de este

depender el cumplimiento de los otros
objetivos, para que el personal pueda
realizar las labores asignadas deber estar
convencido de que el buen desempeo de
sus labores tendr un impacto positivo en
los resultados de la empresa y que para
este buen desempeo es muy importante
aportar ideas creativas basadas en los
conocimientos obtenidos. capacitaciones

Es por esto que el administrador deber

motivar
y
capacitar
al
personal
demostrando que son parte importante
de la empresa y que solo de ellos
depender el xito y crecimiento de la
empresa. Para esto se realizarn

CONCLUSIONES

La transformacin del mundo de los

negocios y la apertura econmica, ha
planteado que las empresas que
quieran sobrevivir debern cambiar
consistentemente para enfrentar un
entorno
complejo
y
altamente
dinmico, para lo cual la direccin
empresarial tendr que maniobrar
bajo
un
nuevo
paradigma
de

El modelo de planeacin estratgica

presentado
pretende
dar
a
los
directivos de CALZADO PEDMAN una
orientacin hacia una visin sistmica
para el alto desempeo de la
organizacin
incluyendo
mantenimiento,
identificando
los
roles y necesidades de cada uno de
los actores involucrados, de tal
forma de identificar estrategias para