P

1/12

CUESTIONARIO DE PLANEACIN (GERENTES)

NOMBRE: __________________________________________________________________
DEPARTAMENTO: ___________________________________________________________
FUNCIN O CARGO: _________________________________________________________
ANTIGEDAD EN EL PUESTO: __________ FECHA DE INGRESO: ___________________
NOMBRE DEL AUDITOR: ______________________________________________________
FECHA DE APLICACIN: ______________________________________________________

MISIN
1. La empresa cuenta con una misin?
a)

S ________

Mencione: __________________________________________

b)

No ________

Por qu? __________________________________________

Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 7

2. Est establecida por escrito?
a) S ________
b) No ________

Por qu? __________________________________________

c) No s _____
3. En la redaccin de la misma, se menciona:
a)

Recursos humanos_________

b)

Tecnologa_________

c)

Compromiso social___________

d)

Filosofa de la empresa_________

e)

Valores_____________

2/12

4. Es clara?
a)

S ________

b)

No ________

Por qu? __________________________________________

5. Es conocida?
a)

S ________

b)

No ________

Por qu? __________________________________________

6. Es coherente con el giro de la empresa?

a)

S ________

b)

No ________

c)

No s ______

Por qu? __________________________________________

OBJETIVOS
7. Se plantean objetivos para llevar a cabo la planeacin?
a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 13

8. Cules de los fundamentos administrativos se emplean para su elaboracin?
a)

Estn establecidos por escrito

________

b)

Son claros

________

c)

Son alcanzables

________

d)

Son medibles

________

e)

Expresados en trminos cuantitativos ________

9. Se involucra al personal responsable de su cumplimiento en su formulacin?

a)

S _______

b)

No _______

Por qu? ____________________________________

3/12

10. Se revisa el avance de los objetivos?

a)

S _______ Con qu periodicidad?_________________________________

b)

No _______

c)

No s _____

Por qu? ________________________________________

11. Se actualizan los objetivos?

a) S _______ Con qu periodicidad?___________________________________
b) No _______ Por qu? ______________________________________________
c) No s _____
12. Qu medidas se implementan cuando no se obtienen los resultados deseados?
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

ESTRATEGIAS
13. La empresa desarrolla estrategias para el cumplimiento de los objetivos?
a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 25

14. Estn establecidas de manera formal (escrito)?
a)

S ________

b)

No ________

c)

No s _______

Por qu? _________________________________________

15. Se presentan de una manera clara?

a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

4/12

16. Se toman en cuenta las Fortalezas de la empresa para elaborar las estrategias?
a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

17. Se toman en cuenta las Debilidades de la empresa para elaborar las estrategias?
a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

18. Se toman en cuenta las Oportunidades del mercado para elaborar las estrategias?
a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

19. Se toman en cuenta las Amenazas del mercado para elaborar las estrategias?
a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

20. El personal responsable de su implementacin participa en el diseo de las

estrategias?
a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

21. Se disean las estrategias en base a un proceso preestablecido?

a)

S ________ Mencione:_____________________________________________

b)

No ________

c)

No s _____

Por qu? _________________________________________

22. Se cuenta con medios de control para verificar la aplicacin de las estrategias
de acuerdo a sus objetivos?
a)

S ________

b)

No ________

Por qu? ________________________________________

23. Se elaboran planes alternos para cada uno de los departamentos?

a)

S ________

b)

No ________

Por qu? ________________________________________

24. Se ha obtenido el resultado deseado de las estrategias implementadas?

a)

S ________

b)

No ________

Por qu? ________________________________________

POLTICAS
25. Cuenta la empresa con polticas formales que apoyen el desarrollo de los planes?
a)

S ________

b)

No ________

c)

No s _______

Por qu? ________________________________________

Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 30

26. Son conocidas por el responsable de su implementacin?
a)

S ________

b)

No ________

Por qu? ________________________________________

27. Estn diseadas para apoyar el cumplimiento a los objetivos?

a)

S ________

b)

No ________

Por qu? ________________________________________

28. Se actualizan?
a)

S ________

Periodicidad: ______________________________________

b)

No ________

Por qu? ________________________________________

5/12

6/12

29. Son adecuadas a los requerimientos de la empresa?

a)

S ________

b)

No ________

c)

No s _______

Por qu? _________________________________________

PROCEDIMIENTOS
30. Cuenta la empresa con procedimientos formalmente establecidos para cada
departamento?
a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 40

31. Estn contenidos en un manual?
a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

32. Se aplican para el desempeo de las actividades?

a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

33. Determinan cmo deben de ejecutarse las actividades?

a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

34. Son fciles de interpretar?

a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

7/12

35. Especifican los tiempos en que deben ejecutarse las actividades?

a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

36. Son revisados?

a)

S ________

Periodicidad: _______________________________________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

37. Quines participan en el diseo?

a)

Gerente

_________

b)

Supervisor

_________

c)

Jefe de departamento ________

d)

Otros _________ Especifique: _______________________________________

38. Se capacita al personal para que pueda ejecutar los procedimientos?

a)

S ________

b)

No ________

Por qu? ________________________________________

39. Se verifica la correcta aplicacin de los procedimientos?

a)

S ________

b)

No ________

Por qu? ________________________________________

PROGRAMAS
40. Se elaboran programas de trabajo en cada uno de los departamentos de la
empresa?
a)

S ________

b)

No ________

Por qu? ________________________________________

Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 50

8/12

41. Se indica quin es el responsable de realizar las actividades?

a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

42. Se indican los tiempos de realizacin de las actividades?

a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

43. Quines participan en su elaboracin?

a)

Gerente

_________

b)

Supervisor

_________

c)

Cada empleado

________

d)

Otro

_________

Especifique: __________________________________

44. Son revisados?

a)

S ________

Periodicidad: _______________________________________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

45. Se indican claramente las actividades a realizar?

a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

46. Se incluyen los recursos necesarios para garantizar el cumplimiento de los

programas?
a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

47. Se cumple con los programas?

a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

9/12

48. En los programas se anotan las actividades clave que apoyan el objetivo general
de cada departamento?
a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

49 Son flexibles como para adaptarse a las condiciones cambiantes?

a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

PRESUPUESTOS
50. La empresa cuenta con un presupuesto general?
a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 58

51. Se elaboran con anticipacin a las actividades?
a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _________________________________________

52. Se asigna un presupuesto para cada departamento?

a)

S ________

b)

No ________

c)

No s ______

Por qu? _________________________________________

10/12

53. Cules son los criterios que se utilizan para la asignacin de los recursos
a los departamentos?
a)

Nmero de personal

________

b)

Ingresos que genera

________

c)

Proyectos asignados

________

d)

Gastos histricos

________

e)

No hay criterio

________

54. Hay flexibilidad en la aplicacin del presupuesto?

a)

S ________

b)

No ________

c)

No s ______

Por qu? _________________________________________

55. Quines intervienen en la elaboracin de presupuestos?

a)

Gerentes

_________

b)

Director

_________

c)

Contador

_________

d)

Otros

_________ Especifique: __________________________________

56 Quin es el responsable de autorizar los presupuestos?

a)

Junta Directiva

_________

b)

Dueo

_________

c)

Director

_________

d)

Gerente

_________

e)

Otro

Especifique: __________________________________

_________

57. Se estipula en el presupuesto quin es el responsable de su aplicacin?

a)

S ________

b)

No ________

c)

No s ______

Por qu? ________________________________________

REGLAS
58. La empresa cuenta con un reglamento formal (escrito)?
a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _______________________________________

Si su respuesta fue No, gracias por su apoyo

59. Se da a conocer al personal?
a)

S ________

b)

No ________

Por qu? _______________________________________

60. Es fcil de interpretar?

a)

S ________

b)

No ________

c)

No s ______

Por qu? _______________________________________

61. Contribuye al cumplimiento de los objetivos institucionales?

a)

S ________

b)

No ________

c)

No s ______

Por qu? _______________________________________

62. Quines participan en su formulacin?

a)

Gerente

_________

b)

Supervisor

_________

c)

Jefe de departamento

_________

d)

El personal en general

_________

e)

Otros

_________

Especifique: ___________________________

11/12

12/12

63. Existen sanciones en caso de incumplimiento del reglamento?

a)

S ________

Mencione: _______________________________________

b)

No ________

Por qu? _______________________________________

OBSERVACIONES
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

_________________________________________
FIRMA DEL AUDITOR