Lic. Martha Monserrat Snchez D.

ITSTL

"... se concibe como un sistema de canales

mltiples en el que l actor social participa
en todo momento, tanto si desea como si no;
por sus gestos, su mirada, su silencio
e incluso su ausencia.

Involucramiento en el
proceso tutorial.

Clima de
confianza

Comunicacin
efectiva

Evita la represin y la expresin

agresiva de las emociones.

Watzlawick (1971)
Habilidades sociales

Comunicacin abierta, directa,

franca y adecuada.

Comunicacin
Libertad para expresar lo que
se siente, piensa y se quiere.

Tutor

Comunicacin asertiva

Comunicacin oral y escrita

Habilidades de comunicacin
Clasificacin

en el proceso tutorial.

Corporal

Comunicacin no verbal
Comunicacin asertiva

Sin palabras
Comunicacin

Comunicacin no verbal

Comunicacin oral y escrita

Sin escritura
+ rpida

Se vale de la palabra para comunicar

un mensaje.
No hay seguridad
de la recepcin

Desventajas

Comunicacin escrita
Contenido
claro.

- retroalimentacin
+ tiempo

Comunicacin oral

Ventajas

+ retroalimentacin

Ventajas
Desventajas
Registro permanente

+ distorsin

+ informacion
- tiempo
> riesgo de
interpretacin