Az UniCredit Bank Hungary Zrt.

kvetelskezelsi folyamataira,
az gyfelekkel trtn kapcsolatfelvtelre, a kapcsolattarts
formira s gyakorisgra vonatkoz ltalnos szablyok

Tisztelt gyfelnk!
Az UniCredit Bank Hungary Zrt. jelen tjkoztatjnak clja, hogy ttekintst s hasznos
informcit nyjtson lakossgi gyfelei rszre
1.

a trlesztsi ksedelembe esett gyfelekkel trtn kapcsolattarts formirl gyakorisgrl

s ltalnos szablyairl

2.

a kvetelskezels vrhat lpseirl (hiteltpusonknt),

3.

a kvetelskezels sorn felmerl kltsgekrl s djakrl,

4.

az gyfl-tjkoztats ltalnos szablyairl, valamint

5.

a htralkos tartozs kiegyenltsnek elszmolsi sorrendjrl (szmpldkkal).

Tjkoztatnk sszelltsa sorn figyelembe vettk

a lakossg rszre hitelt nyjt pnzgyi szervezetek gyfelekkel szembeni tisztessges
magatartsrl szl Magatartsi kdex irnyelveit,
a Magyar Nemzeti Bank (tovbbiakban: MNB) ajnlsait, ezek kzl is klnsen
a kvetelskezelk szmra a kvetelskezelsi gyakorlatuk sorn elvrt fogyasztvdelmi
elvekrl szl a 14/2012. szm MNB-ajnlst.

Nagyon fontos: ha hiteltrlesztsben nehzsgei merltek fel, arrl a lehet leghamarabb

rtestse bankunkat. Csak ebben az esetben van lehetsg ugyanis arra, hogy az gynevezett
Hitelknnyt csomagja eszkztrbl vagy a jogszablyok ltal ltrehozott lehetsgek kzl
bankunk az nnel val klcsns s szoros egyttmkdsben a mindkt fl szmra
leginkbb megfelel, szemlyre szabott fizetsknnyt megoldst dolgozhassa ki. Ezek
ignybevtelvel n kpess vlhat arra, hogy hitelt (jra) folyamatosan trlessze, valamint a
nem fizetssel jr jogi t is elkerlhet.
A hitelknnyt lehetsgek megismerse rdekben, krjk, olvassa el az ezekrl szl
tjkoztatnkat honlapunkon (www.unicreditbank.hu), vagy hvja telefonos gyflszolglatunkat
a 06-40-50-40-50 szmon, munkanapokon 8-18 rig, vagy keresse fel az nhz legkzelebbi
bankfikunkat, s krjen kollginktl tjkoztatst.

1. A trlesztsi ksedelembe esett gyfelekkel trtn kapcsolattarts

formi, gyakorisga s ltalnos szablyai
Kvetelskezelsi eljrsa sorn bankunk a trlesztsi ksedelemben lv gyfelei esetben az
albbi kapcsolattartsi formkat alkalmazza:
SMS,
telefonhvs rgztett vonalon,
postai norml kldemny,
postai ajnlott kldemny,
postai ajnlott-trtivevnyes kldemny,
1

szemlyes tallkoz (bankfikban) s/vagy kls kvetelskezel (gynk) ltal,

igny esetn e-mailban s/vagy faxon.
Kvetelskezelsi eljrsa sorn bankunk a MNB-ajnlsokat is figyelembe vve hatrozta meg az
rintett gyflkrre vonatkozan a kapcsolattarts gyakorisgt. Ennek mrtke az gyfelek
egyttmkdstl, a hiteltpusoktl, a tartozs mrtktl s az adott hitelgylet aktulis
kvetelskezelsi fzistl fggen vltozhat.
A trlesztsi ksedelemben lv gyfelekkel trtn kapcsolattarts sorn bankunk az albbi
ltalnos szablyokat alkalmazza:
A kvetelskezelsi eljrs alatt htkznapokon reggel 8 s este 20 ra kztt, illetve
szombaton 8 s 12 ra kztt kezdemnyeznk kapcsolatfelvtelt az adssal.
A kvetelskezelsi eljrs alatt telefonos kommunikci sorn rgztett vonalon indtjuk a
hvsokat.
A kvetelskezelsi eljrs alatt (egyttmkd gyfelek esetn) szerzdsenknt heti hrom
alkalomnl tbbszr nem kezdemnyeznk kapcsolatot az adssal.
A kvetelskezelsi eljrs alatt az adssal trtn kapcsolatfelvtelkor minden alkalommal
azonostjuk magukat s az adst.
Az ads azonostsa az albbi szemlyes adatok alapjn trtnhet:
nv s
anyja neve s
szletsi hely s
szletsi dtum s
szemlyi igazolvnyszm vagy
adszm.
Az eljr gyintz kapcsolatfelvtelkor azonostja magt vagy a kvetelskezel trsasgot,
amelynek a nevben s kpviseletben eljr. Szemlyes kapcsolatfelvtel esetn a
kvetelskezel eljr gyintzje tadja az ads rszre a bankunktl kapott rsos
megbzst. A meghatalmazott gyintz az azonosts sorn kitr arra is, hogy
meghatalmazsa/kpviseleti jogkre milyen eljrsi cselekmnyekre terjed ki.

2. A kvetelskezels vrhat lpsei az egyes hiteltpusoknl a trlesztsi

ksedelem nagysgtl fggen

2.1. Jelzloggal fedezett hitel

1-45. nap: emlkeztets, tjkoztats

46-90. nap: felszlts

Az ads tjkoztatsa az elmaradsrl smsben, emlkeztet levelekben (melyek

tartalmazzk a MNB Tjkoztat fizetsi
nehzsgek kezelse cm anyagot), tovbb
bankunk telefonon is felveszi a kapcsolatot az
adssal.

Az ds felszltsa az elmaradsrl sms-ben,

felszlt levelekben, tovbb bankunk
telefonon is felveszi a kapcsolatot az adssal a
trlesztsi problma feltrsa s kzs
egyeztetssel val megoldsa rdekben.

A 250. naptl:

A 90. naptl:
A kvetels tadsa kls kvetelskezel
trsasg kezelsbe, mely sorn tbbek kztt
az ads s az rintettek szemlyes felkeressre
is sor kerl.

A hitelszerzds felmondsa kzokiratban, a

jogi eljrs megindtsa.

2.2. Szemlyi klcsn

1-45. nap: emlkeztets, tjkoztats

46-90. nap: felszlts

Az ads tjkoztatsa az elmaradsrl smsben, emlkeztet levelekben (melyek

tartalmazzk a MNB Tjkoztat fizetsi
nehzsgek kezelse cm anyagot), tovbb
bankunk telefonon is felveszi a kapcsolatot az
adssal.

Az ads felszltsa az elmaradsrl sms-ben,

felszlt levelekben, tovbb bankunk telefonon
is felveszi a kapcsolatot az adssal a trlesztsi
problma feltrsa s kzs egyeztetssel val
megoldsa rdekben.

A 90. naptl:
A kvetels tadsa kls kvetelskezel
trsasg kezelsbe, mely sorn tbbek kztt az
ads s az rintettek szemlyes felkeressre is sor
kerl.

A 200. naptl:
A klcsn felmondsa, a jogi eljrs megindtsa.

2.3. Hitelkrtya
1-45. nap: emlkeztets, tjkoztats

46-90. nap: krtyablokkols, felszlts

Az ads tjkoztatsa az elmaradsrl sms-ben,

emlkeztet levelekben (melyek tartalmazzk a
MNB Tjkoztat fizetsi nehzsgek kezelse
cm anyagot), tovbb bank unk telefonon is
felveszi a kapcsolatot az adssal.

Az ds felszltsa az elmaradsrl sms-ben,

felszlt levelekben, tovbb bankunk telefonon
is felveszi a kapcsolatot az adssal a trlesztsi
problma feltrsa s kzs egyeztetssel
val megoldsa rdekben.

A 90. naptl:
A kvetels tadsa kls kvetelskezel
trsasg kezelsbe, amely sorn tbbek kztt
az ads s az rintettek szemlyes felkeressre is
sor kerl.

A 200. naptl:
A hitelkrtya-szerzds felmondsa, a jogi eljrs
megindtsa.

2.4. Folyszmlahitel
1-30. nap: felszlts
Az ads tjkoztatsa az elmaradsrl sms-ben, emlkeztet levelekben (melyek tartalmazzk a MNB
tjkoztatjt), tovbb bankunk telefonon is felveszi a kapcsolatot az adssala trlesztsi problma
feltrsa s kzs egyeztetssel val megoldsa rdekben.

A 30. naptl:
A kvetels tadsa kls kvetelskezel
trsasg kezelsbe, amley sorn tbbek kztt az
ads s az rintettek szemlyes felkeressre is sor
kerl.

A 250. naptl:
A jogi eljrs megindtsa.

Felhvjuk figyelmt, hogy a fenti lpsek s idtartamok az egyttmkd gyfelekre vonatkoznak,

melyektl a kvetels jellege s az eljrs krlmnyei alapjn bankunk eltrhet!

3. A kvetelskezels sorn felmerl kltsgek s djak

A kvetelskezelsi eljrs alatt a jogi eljrsokat kivve bankunk sajt egyoldal dntse
alapjn nem terheli gyfeleire (rintett felekre) a felmerl levl- s SMS-klds, valamint a
kvetelskezels egyb kltsgeit.
Jogi eljrs esetn az eljrshoz kthet kltsgeket, djakat bankunk az gyflre (rintett felekre)
terheli.

4. Az gyfl-tjkoztats ltalnos szablyai

A kvetelskezelssel kapcsolatos gyfl-tjkoztats szablyait bankunk a Magatartsi kdex
irnyelveit s a MNB ajnlsait is figyelembe vve alaktotta ki, melyek a kvetkezk:
Bankunk az rsos tjkoztatsokat igazolhat mdon kldi el gyfelei rszre.
Az adson, ktelezetten vagy azok meghatalmazottjn kvli illetktelen harmadik szemly
rszre nem ad t informcit a kvetelskezelsrl.
Bemutatja az alkalmazhat jogi eljrsokat s azok kvetkezmnyeit, belertve a vrhat
kltsgeket s az eljrsok idignyt.
Az ads rsos krsre 15 napon bell tjkoztatst nyjt a kvetelskezels folyamatrl s
az ads tartozsnak sszegrl s sszettelrl.
A ksedelmes kvetels fennllsa alatt rendszeresen rsban is tjkoztatja az adst, a
MNB-ajnlsnak megfelel gyakorisggal.
A kapcsolatfelvtel sorn felhvja ads figyelmt a teljests lehetsgeire, mdjra s
elnyeire.
A tjkoztats sorn bankunk az adsoknak fokozatosan, azonban a kvetels
rvnyestsnek egyes fzisaiban teljes kren adja meg a szksges informcikat,
figyelembe vve azt, hogy a kvetelskezelsi folyamat milyen fzisban tart.
A hitelknnyt megoldsok, rszletfizets s az adsment lehetsg mellett az adsok teljes
kren megismerhetik a rendelkezskre ll llami s intzmnyi konstrukcik feltteleit is
s a bellk szrmaz ktelezettsgeket.
Bankunk felhvja az ads figyelmt a pontatlan vagy hinyos informcik tadsnak,
valamint annak kvetkezmnyeire, ha nem egyttmkd a trlesztsi gondjai megoldsa
rdekben.

5. A htralkos tartozs kiegyenltsnek bankunk ltal alkalmazott

elszmolsi sorrendje s egyb szablyai szmpldkkal az egyes
hiteltpusokra
5.1. Szabad felhasznls jelzloghitel forintban
A lenti szmplda azt mutatja be, hogy forintban nyjtott szabad felhasznls jelzloghitel
esetben egy befizets hogyan, milyen sorrendben kerl elszmolsra.
Az albbi tblzatban egy forintalap szabad felhasznls jelzloghitel-tartozs lthat a
ksedelmes napok szmval s a havi trlesztrszlet sszegvel egytt. A
klcsnszerzdseknl a ksedelmes napok szma hatrozza meg, hogy a hitelgylet a
problmamentes sttusztl (0 nap ksedelem) milyen mrtkben tr el, tovbb ez hatrozza meg
azt is, hogy a bank ltal indtott behajtsi folyamat mely szakaszban tart.
Dtum:

2013.05.02.

Fennll tartozs devizaneme:

Tke:
Lejrt tke:
Lejrt tke ksedelmi kamata:
Lejrt kamat:
Lejrt kamat ksedelmi kamata:
sszes lejrt tartozs:
Ksedelmes napok szma:
Havi trlesztrszlet:
Befizetett sszeg:

forint
10 000 000 Ft
165 000 Ft
2 000 Ft
335 000 Ft
10 000 Ft
512 000 Ft
121
100 000 Ft
100 000 Ft

A kvetkez tblzat azt mutatja be, hogy a lejrt tartozsok mely havi fizetsi ktelezettsgek
nem teljestsbl szrmaznak.
Meg nem fizetett trlesztrszletek:
Esedkessg
2012.12.31.
2013.01.31.
2013.02.28.
2013.03.31.
2013.04.30.

Lejrt tke
30 000 Ft
30 000 Ft
40 000 Ft
30 000 Ft
35 000 Ft

Lejrt kamat
70 000 Ft
70 000 Ft
60 000 Ft
70 000 Ft
65 000 Ft

A befizets a fenti lejrt tartozsokat az albbi ltalnos elszmolsi sorrendben rendezi. A lejrt
tartozsok tpusain bell (levonsi jogcm) az elszmols a legrgebbi lejrt tartozssal kezddik
s idrendben folytatdik.
Elszmolsi
sorrend
1.
2.
3.
4.

Levonsi jogcm
ksedelmi kamat
lejrt kezelsi kltsg (ha van)
lejrt kamat
lejrt tke

A kvetkez tblzat azt mutatja be, hogy a 100 000 forint sszeg befizets az elszmolsi
sorrend alapjn hogyan s mekkora sszeggel rendezi a lejrt tartozsokat.

Lejrt
tartozsok
rendezse
elszmolsi
sorrendben

Esedkessg
napja

Lejrt tke

Ksedelmi
kamat (lejrt
tke
ksedelmi
2013.05.01.
kamata +
lejrt kamat
ksedelmi
kamata)
2012.12.31.

Lejrt kamat
s lejrt tke

Lejrt tke
ksedelmi
kamata

Lejrt kamat

2 000 Ft

Lejrt kamat
ksedelmi
kamata

10 000 Ft

llapot

Rendezett
tartozs

30 000 Ft

70 000 Ft

2013.01.31.

30 000 Ft

70 000 Ft-bl
18 000 Ft kerlt
elszmolsra;52 000
Ft marad lejrt
kamattartozsknt

Rszben
rendezett
lejrt
tartozs

2013.02.28.
2013.03.31.
2013.04.30.
2013.05.01.

40 000 Ft
30 000 Ft
35 000 Ft
165 000 Ft

60 000 Ft
70 000 Ft
65 000 Ft
247 000 Ft

Fennll
lejrt.
tartozs

sszesen:
Ksedelmes napok szma
az elszmols utn
A fennmaradt sszes lejrt
tartozs

121
412 000 Ft

gy teht az sszes lejrt tartozsbl a 100 000 forint befizetst kveten mg 412 000 forint
sszeg lejrt tartozs maradt fenn. Az elszmolsi sorrend alapjn a tketartozs sszege nem
cskkent, mivel a befizets az elszmolsi sorrendben elrbb ll sszegeket sem fedezte, ennek
megfeleln az elszmolst kveten a lejrt napok szma is vltozatlanul 121 maradt.

5.2. Eur alap szabad felhasznls jelzloghitel

A lenti szmplda azt mutatja be, hogy eur alap szabad felhasznls jelzloghitel esetben egy
befizets hogyan, milyen sorrendben kerl elszmolsra.
Az albbi tblzatban egy eur alap szabad felhasznls jelzloghitellel- tartozs lthat a
ksedelmes napok szmval, s a havi trlesztrszlet sszegvel egytt. A
klcsnszerzdseknl a ksedelmes napok szma hatrozza meg, hogy a hitelgylet a
problmamentes sttusztl (0 nap ksedelem) milyen mrtkben tr el, tovbb ez hatrozza meg
azt is, hogy a bank ltal indtott behajtsi folyamat mely szakaszban tart.
Dtum:

2013.05.02.

Fennll tartozs devizaneme:

Tke:
Lejrt tke:
Lejrt tke ksedelmi kamata:
Lejrt kamat:
Lejrt kamat ksedelmi kamata:
sszes lejrt tartozs:
Ksedelmes napok szma:
Havi trlesztrszlet:
rfolyam 2013.03.21-n:
Befizetett sszeg:

eur
60000 EUR
270 EUR
8 EUR
2000 EUR
72 EUR
2080 EUR
106
600 EUR
300 HUF/EUR
600000 HUF

A kvetkez tblzat azt mutatja be, hogy a lejrt tartozsok mely havi fizetsi ktelezettsgek
nem teljestsbl szrmaznak.
Meg nem fizetett trlesztrszletek:
Esedkessg
2013.01.15.
2013.02.15.
2013.03.15.
2013.04.15.

Lejrt tke
201 EUR
199 EUR
202 EUR
203 EUR

Lejrt kamat
299 EUR
301 EUR
298 EUR
297 EUR

A befizets a fenti lejrt tartozsokat az albbi ltalnos elszmolsi sorrendben rendezi. A lejrt
tartozsok tpusain bell (levonsi jogcm) az elszmols a legrgebbi lejrt tartozssal kezddik
s idrendben folytatdik.
Elszmolsi
sorrend
1.
2.
3.
4.

Levonsi jogcm
ksedelmi kamat
lejrt kezelsi kltsg (ha van)
lejrt kamat
lejrt tke

A kvetkez tblzat azt mutatja be, hogy 600 000 forint sszeg befizets az elszmolsi sorrend
alapjn hogyan s mekkora sszeggel rendezi a lejrt tartozsokat.

Lejrt tartozsok
rendezse
elszmolsi
sorrendben

Esedkessg
napja

Ksedelmi kamat
(lejrt tke
ksedelmi kamata +
lejrt kamat
ksedelmi kamata)

2013.05.01.

Lejrt kamat

2013.01.15

Lejrt tke

Lejrt tke
ksedelmi
kamata:

Lejrt
Lejrt
kamat
kamat ksedelmi
kamata:

8 EUR

llapot

72 EUR
Rendezett
tartozs

201 EUR

299
EUR

2013.02.15

199 EUR

301
EUR

2013.03.15

202 EUR

298
EUR

2013.04.15

203 EUR-bl
123 EUR kerlt
elszmolsra 80
EUR marad fenn
lejrt
tketartozsknt

297
EUR

80 EUR

0 EUR

Lejrt tke
2013.01.15
sszesen
Ksedelmes napok szma az
elszmols utn
sszes mg fennll lejrt tartozs

16
80 EUR

gy teht az sszes lejrt tartozsbl a 600 000 ezer forint befizetst kveten mg 80 eur
sszeg lejrt tartozs maradt fenn, s az elszmolst kveten a lejrt napok szma 16-ra
cskkent.

Rszben
rendezett
lejrt
tartozs

Fennll
lejrt
tartozs

5.3. Szemlyi klcsn forintban

A lenti szmplda azt mutatja be, hogy forintban nyjtott szemlyi klcsn esetben egy befizets
hogyan, milyen sorrendben kerl elszmolsra.
Az albbi tblzatban egy forintalap szemlyiklcsn-tartozs lthat a ksedelmes napok
szmval s a havi trlesztrszlet sszegvel egytt. A klcsnszerzdseknl a ksedelmes
napok szma hatrozza meg, hogy a hitelgylet a problmamentes sttusztl (0 nap ksedelem)
milyen mrtkben tr el, tovbb ez hatrozza meg azt is, hogy a bank ltal indtott behajtsi
folyamat mely szakaszban tart.
Dtum:

2013.05.01.

Fennll tartozs devizaneme:

Tke:
Lejrt tke:
Lejrt tke ksedelmi kamata:
Lejrt kamat s dj:
Lejrt kamat ksedelmi kamata:
sszes lejrt tartozs:
Ksedelmes napok szma:
Havi trlesztrszlet:
Befizetett sszeg:

forint
720 000 Ft
30 000 Ft
1 490 Ft
35 000 Ft
1 503 Ft
66 200 Ft
96
20 000 Ft
40 000 Ft

A kvetkez tblzat azt mutatja be, hogy a lejrt tartozsok mely havi fizetsi ktelezettsgek
nem teljestsbl szrmaznak.
Meg nem fizetett trlesztrszletek:
Esedkessg
2013.01.25.
2013.02.25.
2013.03.25.
2013.04.25.

Lejrt tke
Lejrt kamat
6 963 Ft 6 662 Ft
7 306 Ft 6 835 Ft
12 750 Ft
8 175 Ft
11 410 Ft

Lejrt dj

1 553 Ft
1 553 Ft

A befizets a fenti lejrt tartozsokat az albbi ltalnos elszmolsi sorrendben rendezi. A lejrt
tartozsok tpusain bell (levonsi jogcm) az elszmols a legrgebbi lejrt tartozssal kezddik
s idrendben folytatdik.
Elszmolsi
sorrend
1.
2.
3.
4.

Levonsi jogcm
ksedelmi kamat
lejrt kezelsi kltsg (ha van)
lejrt kamat
lejrt tke

A kvetkez tblzat azt mutatja be, hogy a 40 000 forint sszeg befizets az elszmolsi
sorrend alapjn hogyan s mekkora sszeggel rendezi, a lejrt tartozsokat.

Lejrt
tartozsok
rendezse
elszmolsi
sorrendben

Esedkessg
napja

Ksedelmi
kamat (lejrt
tke
ksedelmi
kamata +
lejrt kamat
ksedelmi
kamata)

2013.05.01.

Lejrt kamat

Lejrt tke

Lejrt tke

Lejrt
tke
ksedel
mi
kamata

Lejrt
kamat

1 490
Ft

Lejrt
kamat
ksedelmi
kamata

Lejrt dj

1 503 Ft

Rendezett
tartozs

2013.03.25.

1 553 Ft

2013.04.25.

1 553 Ft

2013.02.25.
2013.03.25.
2013.04.25.

2013.01.25.

2013.02.25.
2013.03.25.
2013.04.25.
sszesen
Ksedelmes napok szma
az elszmols utn
A fennmaradt sszes lejrt
tartozs

7 306 Ft
12 750 Ft
11 410 Ft
6 963 Ft-bl
2 435 Ft kerlt
elszmolsra;
4 528 Ft
marad lejrt
kamattartozs
knt
6 662 Ft
6 835 Ft
8 175 Ft
26 200 Ft

llapot

Rszben
rendezett
lejrt
tartozs

Fennll
lejrt
tartozs

96
26 200 Ft

gy teht az sszes lejrt tartozsbl a 40 000 forint befizetst kveten mg 26 200 forint
sszeg lejrt tartozs maradt fenn. Az elszmolsi sorrend alapjn a tketartozs sszege nem
cskkent, mivel a befizets az elszmolsi sorrendben elrbb ll sszegeket sem fedezte, ennek
megfeleln az elszmolst kveten a lejrt napok szma is vltozatlanul 96 maradt.

10

5.4. Svjci frank alap szemlyi klcsn

A lenti szmplda azt mutatja be, hogy svjci frankban nyjtott szemlyi klcsn esetn egy
befizets hogyan, milyen sorrendben kerl elszmolsra.
Az albbi tblzatban egy svjci frank alap szemlyi klcsntartozs lthat a ksedelmes napok
szmval s a havi trlesztrszlet sszegvel egytt. A klcsnszerzdseknl a ksedelmes
napok szma hatrozza meg, hogy a hitelgylet a problmamentes sttusztl (0 nap ksedelem)
milyen mrtkben tr el, tovbb ez hatrozza meg azt is, hogy a bank ltal indtott behajtsi
folyamat mely szakaszban tart.
Dtum:
Fennll tartozs devizaneme:
Tke:
Lejrt tke:
Lejrt tke ksedelmi kamata:
Lejrt kamat s dj:
Lejrt kamat s dj ksedelmi
kamata:
sszes lejrt tartozs:
Ksedelmes napok szma:
Havi trlesztrszlet:
rfolyam 2013.03.21-n:
Befizetett sszeg:

2013.05.01.
svjci frank
2 200 CHF
320 CHF
20 CHF
180 CHF
10 CHF
530 CHF
100
120 CHF
250 HUF/CHF
72 000 HUF

A kvetkez tblzat azt mutatja be, hogy a lejrt tartozsok mely havi fizetsi ktelezettsgek
nem teljestsbl szrmaznak.
Meg nem fizetett trlesztrszletek:
Esedkessg
2013.01.21.
2013.02.21.
2013.03.21.
2013.04.21.

Lejrt tke
78 CHF
78 CHF
79 CHF
84 CHF

Lejrt kamat
40 CHF
40 CHF
39 CHF
34 CHF

Lejrt dj
6 CHF
6 CHF
6 CHF
6 CHF

A befizets a fenti lejrt tartozsokat az albbi ltalnos elszmolsi sorrendben rendezi. A lejrt
tartozsok tpusain bell (levonsi cm) az elszmols a legrgebbi lejrt tartozssal kezddik s
idrendben folytatdik.
Elszmolsi
sorrend
1.
2.
3.
4.

Levonsi jogcm
ksedelmi kamat
lejrt kezelsi kltsg (ha van)
lejrt kamat
lejrt tke

A kvetkez tblzat azt mutatja be, hogy a 72 000 forint sszeg befizets az elszmolsi
sorrend alapjn hogyan s mekkora sszegben rendezi a lejrt tartozsokat.

11

Lejrt
tartozsok
rendezse
elszmolsi
sorrendben

Esedkessg
napja

Lejrt tke

Lejrt tke
ksedelmi
kamata

Lejrt
kamat

Lejrt dj

Ksedelmi
kamat

2013.05.01

Lejrt dj

2013.01.21

6 CHF

2013.02.21

6 CHF

Lejrt kamat

Lejrt tke

6 CHF

2013.03.21

6 CHF

2013.01.21

40 CHF

2013.02.21

40 CHF

2013.03.21

39 CHF

2013.04.21

34 CHF

2013.01.21

78 CHF

2013.02.21

78 CHF-bl
3 CHF
kerlt
elszmolsr
a 75 CHF
marad fenn
lejrt
tketartozs
knt.

2013.03.21

79 CHF

2013.04.21

84 CHF

llapot

10 CHF

2013.03.21

sszesen
Ksedelmes
napok szma
az
elszmols
utn
sszes mg
fennll lejrt
tartozs

20 CHF

Lejrt kamat
ksedelmi
kamata

Rendezett
lejrt
tartozs

Rszben
rendezett
lejrt
tartozs

Fennll
lej.
Tartozs

163 CHF

69

163 CHF

gy teht az sszes lejrt tartozsbl a 72 000 forint befizetst kveten az adott hiteltartozsbl
mg 163 svjci frank sszeg lejrt tartozs maradt fenn. s az elszmolst kveten a lejrt
napok szma 69-re cskkent.

12

5.5. Hitelkrtya
A lenti szmplda azt mutatja be, hogy hitelkrtya-tartozs esetn egy befizets hogyan, milyen
sorrendben kerl elszmolsra.
Az albbi tblzatban egy forintalap hitelkrty-tartozs lthat a ksedelmes napok szmval
egytt. A klcsnszerzdseknl a ksedelmes napok szma hatrozza meg, hogy a hitelgylet a
problmamentes sttusztl (0 nap ksedelem) milyen mrtkben tr el, tovbb ez hatrozza meg
azt is, hogy a bank ltal indtott behajtsi folyamatok mely szakaszban tartanak.
Alapinformci:
Az ignyelt hitelkeret sszege (forint):
Fordulnap:
Trelmi idszak hossza:
Minimum fizetend sszeg:
Kamatlb:

300 000 Ft
minden hnap 25.
15 nap
5%
2,65%

A hitelkrtyaszmlra banki tutalssal, (a bank brmely fikjban) kszpnzben, a bank

kszpnzbefizetsre alkalmas ATM-jein keresztl kszpnzben, illetve a banknl vezetett
pnzforgalmi szmlrl trtn tvezetssel trtnhet befizets. A hitelkrtyaszmla javra
teljestett befizetsek, tutalsok sszegei az albbi sorrendben kerlnek elszmolsra:
Elszmolsi
sorrend
1.
2.
3.
4.

Levonsi jogcm
gyleti kamat
djak jutalkok
kszpnzfelvteli tranzakcik sszege
(knyvelsi dtum szerint sorrendben)
vsrlsi tranzakcik sszege (knyvelsi
dtum szerinti sorrendben)

A kvetkez tblzat azt mutatja be, hogy a befizetsek milyen sorrendben kerlnek jvrsra:

Knyvel
si dtum

Esemny

Tranzakci
sszege
(HUF)

Felhasznlt
knyvelt
hitelkeret /
teljes
tartozs
sszege
(HUF)

Felhasznlhat
knyvelt
hitelkeret
(HUF)

Kamatvonzat
(az adott
fordulnapon
terheldve, HUF)

Elirnyzott
kamat
(trelmi
idszak
utn
generlva,
kvetkez
fordulnapon
terhelve,
HUF)

2013.03.
04
2013.03.
04

belfldi
vsrls
ATM
kszpnzfelvt
ATM
kszpnzfelvt dja

68 582 Ft

68 582 Ft

231 418 Ft

100 000 Ft

168 582 Ft

131 418 Ft

1 950 Ft

170 532 Ft

129 468 Ft

13

Lejrt
tartozs
sszege
(HUF)

Befizets allokci

Befizetett
sszeg Befizetett
trleszt
sszeg
se a
vissza
tranzakci trleszt
si
sszeg sorrendje
bl

300 000 Ft

2013.03.
01

Minimum
fizetend
sszeg
(HUF)

3 393 Ft
36 Ft
1 943 Ft

I/6.

2 337 Ft

2 032 Ft
97 968
Ft

72 Ft

1 950 Ft

I/2.

II/1.

2013.03.
25
2013.03.
25
2013.03.
25

hitelfedeze
ti biztosts
dja
325 Ft
kivonatdj
kamat

170 857 Ft

129 143 Ft

6 Ft

325 Ft

I/3.

150 Ft

171 007 Ft

128 993 Ft

3 Ft

150 Ft

I/4.

1 943 Ft

172 950 Ft

127 050 Ft

34 Ft

1 943 Ft

I/1.

1080 Ft

47032 Ft

II/.2

874 Ft

32968 Ft

Fizetsi
Kivonat- hatrid:
kszts: 2013/04/09

172 950 Ft

8 648 Ft

2013.03.
27

ATM
kszpnzfelvt

2013.03.
27

ATM
kszpnzfelvt dja

1 600 Ft

254 550 Ft

45 450 Ft

2013.03.
29
2013.04.
10
2013.04.
15

belfldi
vsrls

8 265 Ft

262 815 Ft

37 185 Ft

262 815 Ft

37 185 Ft

8 648 Ft

254 815 Ft

45 185 Ft

648 Ft

80 000 Ft

252 950 Ft
47 050 Ft

- 8 000
Befizets I. Ft

1 600 Ft

2013.04.
19

belfldi
vsrls

4 982 Ft

259 797 Ft

40 203 Ft

648 Ft

2013.04.
22

Befizets
II.

-145 000
Ft

114 797 Ft

185 203 Ft

- Ft

115 255 Ft

184 745 Ft

150 Ft

115 405 Ft

184 595 Ft

kamat

7 834 Ft

123 240 Ft

176 760 Ft

ksedelmi
dj

2 700 Ft

125 940 Ft

174 060 Ft

2013.04.
25
2013.04.
25
2013.04.
25
2013.04.
25

hitelfedeze
ti biztosts
dja
458 Ft
kivonatdj

Fizetsi
Kivonat- hatrid:
kszts: 2013/05/10

125 940 Ft

6 297 Ft

5.6. Felmondott forintalap jelzloggal fedezett hitel, amely esetben a bank nll
vgrehajtsi eljrst kezdemnyezett a ktelezettekkel szemben
A lenti szmplda azt mutatja be, hogy forintban nyjtott jelzloghitel esetben egy befizets
hogyan, milyen sorrendben kerl elszmolsra 2014.05.01. napjt kveten.
Az albbi tblzatban egy forintalap jelzloghitel-tartozs lthat a ksedelmes napok szmval
s a havi trlesztrszlet sszegvel egytt. A klcsnszerzdseknl a ksedelmes napok szma
hatrozza meg, hogy a hitelgylet a problmamentes sttusztl (0 nap ksedelem) milyen
mrtkben tr el, tovbb ez hatrozza meg azt is, hogy a bank ltal indtott behajtsi folyamat
mely szakaszban tart.

Dtum:
Fennll tartozs devizaneme:
Tke:
Lejrt tke:
Lejrt tke ksedelmi kamata:
Lejrt kamat:

2014.05.05.
forint
0 Ft
8 000 000 Ft
2 000 000 Ft
3 000 000 Ft
14

I/5.

1 000 000 Ft
14 000 000 Ft
20 000 Ft
300
1 000 000 Ft

Lejrt kamat ksedelmi kamata:

sszes lejrt tartozs:
Felmondsi dj:
Ksedelmes napok szma:
Befizetett sszeg:

A kvetkez tblzat azt mutatja be, hogy a lejrt tartozsok mely havi fizetsi ktelezettsgek
nem teljestsbl szrmaznak.

Meg nem fizetett trlesztrszletek:

Esedkessg
2013.07.05.
2013.08.05.
2013.09.05.
2013.10.05.
2013.11.05.
2013.12.05.
2014.01.05.
2014.02.05.
2014.02.10.

Lejrt tke
50 000 Ft
55 000 Ft
45 000 Ft
50 000 Ft
50 000 Ft
55 000 Ft
50 000 Ft
60 000 Ft
7 585 000 Ft

Lejrt kamat
350 000 Ft
345 000 Ft
355 000 Ft
350 000 Ft
350 000 Ft
345 000 Ft
350 000 Ft
340 000 Ft
215 000 Ft

A befizets a fenti lejrt tartozsokat az albbi elszmolsi sorrendben rendezi. A lejrt tartozsok
tpusain bell (levonsi jogcm) az elszmols a legrgebbi lejrt tartozssal kezddik s
idrendben folytatdik.

Elszmolsi
sorrend
1.
2.
3.
4.

Levonsi jogcm
egyb djak s kltsgek
lejrt tke
lejrt kamat
ksedelmi kamat

A kvetkez tblzat azt mutatja be, hogy az 1 000 000 forint sszeg befizets az elszmolsi
sorrend alapjn hogyan s mekkora sszeggel rendezi a lejrt tartozsokat.
Lejrt tartozsok
rendezse
elszmolsi
sorrendben

Esedkessg
napja

Lejrt tke
ksedelmi
kamata:

Lejrt tke

Lejrt kamat

Felmondsi dj

Lejrt tke s
Lejrt kamat

Lejrt kamat
ksedelmi
kamata:

Felmondsi
dj

llapot

20 000 Ft
2013.07.05.

50 000 Ft

350 000 Ft

2013.08.05.

55 000 Ft

345 000 Ft

2013.09.05.

45 000 Ft

355 000 Ft

2013.10.05.

50 000 Ft

350 000 Ft

2013.11.05.

50 000 Ft

350 000 Ft

2013.12.05.

55 000 Ft

345 000 Ft

2014.01.05.

50 000 Ft

350 000 Ft

2014.02.05.

60 000 Ft

340 000 Ft

15

Rendezett lejrt
tartozs

2014.02.10.
Ksedelemi kamat

2014.05.05.

sszesen

2014.05.05.

Ksedelmes napok
szma az elszmols
utn

300

A fennmaradt sszes
lejrt tartozs

13 020 000 Ft

7.585.000 Ft-bl 565.000 Ft

elszmolsra kerlt;
7.020.000 Ft marad lejrt
tke tartozsknt
2 000 000 Ft
7 020 000 Ft

Rszben
rendezett
tartozs

215 000 Ft

2 000 000 Ft

1 000 000 Ft
3 000 000 Ft

1 000 000 Ft

gy teht az sszes lejrt tartozsbl az 1 000 000 forint befizetst kveten mg 13 020 000
forint sszeg lejrt tartozs maradt fenn. Az elszmolst kveten a lejrt napok szma
vltozatlanul 300 maradt.

16

Fennll lejrt
tartozs

5.7. Felmondott devizaalap jelzloggal fedezett hitel, amely esetben a bank nll
vgrehajtsi eljrst kezdemnyezett a ktelezettekkel szemben
A lenti szmplda azt mutatja be, hogy eurban nyjtott jelzloghitel esetben egy befizets
hogyan, milyen sorrendben kerl elszmolsra 2014.05.01. napjt kveten.
Az albbi tblzatban egy euralap jelzloghitel-tartozs lthat a ksedelmes napok szmval
s a havi trlesztrszlet sszegvel egytt. A klcsnszerzdseknl a ksedelmes napok szma
hatrozza meg, hogy a hitelgylet a problmamentes sttusztl (0 nap ksedelem) milyen
mrtkben tr el, tovbb ez hatrozza meg azt is, hogy a bank ltal indtott behajtsi folyamat
mely szakaszban tart.

2014.05.05.
eur
0 EUR
30 000 EUR
10 000 EUR
5 000 EUR
3 000 EUR
48 000 EUR
20 000 Ft
300
9 500 000 Ft
31 667 EUR
300 HUF/EUR

tum:
Fennll tartozs devizaneme:
Tke:
Lejrt tke:
Lejrt tke ksedelmi kamata:
Lejrt kamat:
Lejrt kamat ksedelmi kamata:
sszes lejrt tartozs:
Felmondsi dj:
Ksedelmes napok szma:
Befizetett sszeg:
Befizetett sszeg eurban:
rfolyam

A kvetkez tblzat azt mutatja be, hogy a lejrt tartozsok mely havi fizetsi ktelezettsgek
nem teljestsbl szrmaznak.

Meg nem fizetett trlesztrszletek:

Esedkessg
2013.07.05.
2013.08.05.
2013.09.05.
2013.10.05.
2013.11.05.
2013.12.05.
2014.01.05.
2014.02.05.
2014.02.10.

Lejrt tke
1 150 EUR
1 300 EUR
1 250 EUR
1 250 EUR
1 200 EUR
1 250 EUR
1 300 EUR
1 300 EUR
20 000 EUR

Lejrt kamat
720 EUR
570 EUR
620 EUR
620 EUR
670 EUR
620 EUR
570 EUR
570 EUR
40 EUR

A befizets a fenti lejrt tartozsokat az albbi elszmolsi sorrendben rendezi. A lejrt tartozsok
tpusain bell (levonsi jogcm) az elszmols a legrgebbi lejrt tartozssal kezddik s
idrendben folytatdik.

Elszmolsi
sorrend
1.
2.

Levonsi jogcm
egyb djak s kltsgek
lejrt tke
17

3.
4.

lejrt kamat
ksedelmi kamat

A kvetkez tblzat azt mutatja be, hogy a 9 500 000 forint sszeg befizets az elszmolsi
sorrend alapjn hogyan s mekkora sszeggel rendezi a lejrt tartozsokat.
Lejrt tartozsok
rendezse
elszmolsi
sorrendben

Esedkessg
napja

Lejrt tke

Lejrt tke
ksedelmi
kamata:

Lejrt kamat

Lejrt kamat
ksedelmi
kamata:

Felmondsi dj

Lejrt tke s
Lejrt kamat

2013.07.05

1 150 EUR

720 EUR

2013.08.05

1 300 EUR

570 EUR

1 250 EUR

2013.10.05.

1 250 EUR

620 EUR

2013.11.05.

1 200 EUR

670 EUR

2013.12.05.

1 250 EUR

620 EUR

2014.01.05.

1 300 EUR

570 EUR

2014.02.05.

1 300 EUR

570 EUR

2014.02.10.

20 000 EUR

40 EUR

2014.05.05.

sszesen

2014.05.05.

Ksedelmes napok
szma az elszmols
utn:
A fennmaradt sszes
lejrt tartozs

10 000 EUR
0 EUR

llapot

20 000 Ft

Rendezett lejrt
tartozs

620 EUR-bl 310 EUR

rendezsre kerlt, 310 EUR
marad lejrt tartozsknt

2013.09.05.

Ksedelmi kamat

Felmondsi
dj

10 000 EUR

Rszben
rendezett
tartozs

Fennll lejrt
tartozs

3 000 EUR
3 400 EUR

3 000 EUR

242

16 400 EUR

gy teht az sszes lejrt tartozsbl a 9 500 000 forint (31 667 EUR) befizetst kveten mg
16 400 EUR sszeg lejrt tartozs maradt fenn. Az elszmolst kveten a lejrt napok szma
242 napra cskken.

6. Panaszkezels
Panaszkezelsi tjkoztatnk a www.unicreditbank.hu > Hasznos informcik > Panaszkezelsi
tjkoztat oldalon rhet el.

18

Tisztelt gyfelnk!

Tovbbi rszletes tjkoztatsrt vagy tovbbi krdse esetn, krjk, hvja telefonos
gyflszolglatunkat a 06-40-50-40-50 szmon, munkanapokon 8-18 rig, vagy keresse fel az
nhz legkzelebbi bankfikunkat, s krjen kollginktl tjkoztatst.

Budapest, 2014. szeptember 09.

Tisztelettel:

UniCredit Bank Hungary Zrt.

UniCredit Bank Hungary Zrt.

Felgyeleti hatsg engedlynek szma: I-1523/2003.
Adszm: 10325737-4-44
Kzpont: 1054 Budapest, Szabadsg tr 5-6.
Postacm: 1242 Budapest, Pf. 386
Tel.: 06/1-301-1271
Fax: 06/1-353-4959
Bankkd: 109
SWIFT: BACXHUHB

19