Actividad 1.

La calidad y su importancia

Qu es la calidad?
La calidad son las actividades que se realizan para la mejora de un producto o
servicio, la calidad es lo bien elaborado y estructurado del mismo. En mi parecer la
calidad es hacer bien el trabajo para satisfacer las necesidades del cliente.
Se puede decir que la calidad es nuestra carta de presentacin.

Cul es su importancia en la carrera de Logstica y Transporte?

Considero que la importancia en esta ingeniera es en satisfacer al cliente y dar
importancia a nivel competitivo de la empresa para satisfacer el mercado ofreciendo el
servicio o producto en tiempo y forma adecuados.

Menciona un ejemplo donde se observe la aplicacin del concepto de

calidad en la logstica y transporte.

Como ejemplo se puede dar mencin al tipo de transporte y manejo utilizado para la entrega
de materiales muy frgiles (vidrio, porcelanas, artculos perecederos) que requieren cierta
especificacin para su transporte y manejo. Los cuales son entregados en tiempo y forma al
cliente final.