You are on page 1of 8

Manual e Modelo

para Documentao
de Processos

Verso 1.0 beta


Setembro de 2011

Metodologia de Modelagem de Processos

Sumrio
Manual de Documentao de Processos...............................................1
Introduo...........................................................................................................1
Processo...........................................................................................................1
Subprocessos Expandidos................................................................................2
Modelo para Descrio de Processos...................................................3
Processo: Ttulo do Processo...............................................................3
Descrio do Processo.........................................................................................3
Nvel....................................................................................................................3
Proprietrio (dono do processo)..........................................................................3
Atores..................................................................................................................3
Informaes utilizadas.........................................................................................3
Produto gerado....................................................................................................3
Recursos utilizados..............................................................................................3
Referncias..........................................................................................................3
Periodicidade de Execuo..................................................................................4
Subprocessos Expandidos ..................................................................4
Ttulo...................................................................................................................4
Ttulo da Atividade .............................................................................................4
Subprocessos Contrados / Atividades.................................................4
Ttulo da Atividade..............................................................................................4
Eventos............................................................................................. 4
Ttulo do evento..................................................................................................4
Observaes......................................................................................4
Ficha Tcnica.....................................................................................5

Metodologia de Modelagem de Processos

Manual de Documentao de Processos


Introduo
Para a modelagem de processos de negcio, so necessrios:

Diagramas: diagramas de processos de negcio, de cadeia de valores,


organograma, etc.

Documentos: descrio de processos, atividades, etc.


Os processos no so estanques, eles devem evoluir numa melhoria contnua, logo
os diagramas e documentos tambm sero constantemente alterados e atualizados e
devem estar coerentes entre si. A Plataforma de Processos prov atualmente, por meio
do Oryx, uma funcionalidade para incluso de documentos de texto em um diagrama de
processo desenvolvido na ferramenta (via simbologia associada a criao de artefatos
em um processo). Dessa forma, possvel adicionar um documento que complemente a
representao de um processo, funcionando como uma documentao adicional deste,
detalhando seus componentes e aumentado sua compreenso pelos leitores.
A seguir so apresentados os campos que constam nos modelos que devem ser
usados para a documentao dos processos.

Processo
Nome do processo: identificao do processo (nome do diagrama no Oryx);
Descrio: breve descrio do procedimento real e contexto representados
atravs do processo, alm dos objetivos deste;

Nvel: indicao do nvel ao qual o modelo est associado (seo Hierarquia de


Modelos).

Proprietrio (dono do processo): responsvel pelo processo;


Atores: indicao textual e/ou links para os documentos dos atores;
Informaes utilizadas: entradas e sadas do processo;
1

Metodologia de Modelagem de Processos

Produto gerado: produto final deste processo;


Recursos utilizados: recursos aplicados na realizao da atividade.
Material de apoio, equipamentos;
Recursos de TI: softwares, sistemas;
Listas de verificao: lista de itens a serem verificados como forma de
orientao e controle da realizao da atividade;

Tcnicas: referencial terico para a execuo da atividade;


Regras de negcio ou quaisquer outros balizadores da forma de realizao das
atividades ou de seus produtos.

Referncias: referncias (acadmicas, normativas, etc.) inseridas no fluxo do


processo;

Periodicidade de execuo: perodo de tempo em que o processo se repete;


Subprocessos Expandidos
Detalhamento dos subprocessos expandidos pertencentes ao diagrama.
Subprocessos Contrados / Atividades
Detalhamento dos subprocessos contrados / atividades pertencentes ao
diagrama.

Eventos
Indicao dos eventos de incio, eventos intermedirios e/ou eventos de fim.
Exemplos:

mensagem, temporal, condicional, sinal, erro, etc.

Observaes
Informaes adicionais que se deseje registrar na documentao.

Metodologia de Modelagem de Processos

Modelo para Descrio de Processos


Processo: Ttulo do Processo
Descrio do Processo
Descrio
Nvel
Nvel
Proprietrio (dono do processo)
Proprietrio
Atores
- Ator 1;
- Ator 2;
- Ator 3.
Informaes utilizadas
- Info 1;
- Info 2;
- Info 3.
Produto gerado
- P1;
- P2;
- P3.
Recursos utilizados
- Rec1;
- Rec2;
- Rec3.
Processos com os quais possui interface (integrao)
- P1;
- P2;
- P3.
Periodicidade de Execuo

Metodologia de Modelagem de Processos

Periodicidade

Subprocessos Expandidos
Ttulo
Descrio
O objetivo desse processo estabelecer o escopo da modelagem e definir as
reas de negcio que sero objeto do estudo.
Ttulo da Atividade
Descrio
Descrio da atividade.
Ator
Ator.

Subprocessos Contrados / Atividades


Ttulo da Atividade
Descrio
Descrio da atividade.
Ator
Ator.

Eventos
Ttulo do evento
Descrio
Descrio do evento.
Ator
Ator.

Observaes

Metodologia de Modelagem de Processos

Ficha Tcnica
Marcos Vincius Ferreira Mazoni (SERPRO)
Diretor-Presidente
Gilberto Paganotto (SERPRO)
Diretor-Superintendente
Marcus Vincius da Costa
Superintendente de Integrao de Dados e Processos (SERPRO-SUNIT)
George Augusto Valena Santos (SERPRO/SUNIT Superintendncia de Integrao de Dados e
Processos)

Elaborador
Adinilson Martins da Silva (SERPRO/SUPSC Superintendncia de Sistemas Corporativos)
Daniel Viero (SERPRO/CETEC Coordenao Estratgica de Tecnologia, na poca da colaborao)
Sidney Batista Filho (SERPRO/CETEC Coordenao Estratgica de Tecnologia)
Srgio Peixoto Mendes (SERPRO/SUNIT Superintendncia de Integrao de Dados e Processos)
Colaboradores
Adinilson Martins da Silva (SERPRO/SUPSC Superintendncia de Sistemas Corporativos)
Adriana Carla de Arajo Simes (SERPRO/CETEC Coordenao Estratgica de Tecnologia)
Danielle Eullia Lelis dos Santos (SERPRO/SUNIT Superintendncia de Integrao de Dados e
Processos)

rico Leoti (SERPRO/SUNIT Superintendncia de Integrao de Dados e Processos)


Marcus Vincius Costa (SERPRO/SUNIT Superintendncia de Integrao de Dados e Processos)
Renan Gaya (SERPRO/SUNIT Superintendncia de Integrao de Dados e Processos, na poca da
colaborao)

Rodrigo Gonalves Virgnio

(SERPRO/SUNAF Superintendncia de Relacionamento com Clientes Administrao

Financeira)

Srgio Peixoto Mendes (SERPRO/SUNIT Superintendncia de Integrao de Dados e Processos)


Sidney Batista Filho (SERPRO/CETEC Coordenao Estratgica de Tecnologia)
Thadeu Martins

(SERPRO/SUNAF Superintendncia de Relacionamento com Clientes Sistemas Fazendrios e

Judicirios)

Viviane Malheiros (SERPRO/CETEC Coordenao Estratgica de Tecnologia)


Vanderson Telmo da Silva Pereira (SERPRO/SUNIT Superintendncia de Integrao de Dados e
5

Metodologia de Modelagem de Processos


Processos)

Revisores
Braslia, Setembro de 2011

You might also like