Oficina de Seguridad Ciudadana-El Porvenir

PROGRAMA DE
INDUCCIN DE LA
OFICINA DE SEGURIDAD
CIUDADANA

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INDICE
I.

Presentacin:_____________________________________________________3

II.

Objetivos:________________________________________________________4
a.

Objetivo General:______________________________________________________4

b.

Objetivo Especficos:__________________________________________________4

III.

Marco Jurdico:_________________________________________________5

IV.

Metodologa del Programa de Induccin de Personal:______________6

a.

Lineamientos Generales:_______________________________________________6

b.

Planear:______________________________________________________________7

c.

Hacer:________________________________________________________________7

d.

Verificar:______________________________________________________________8

e.

Actuar:_______________________________________________________________8

V.
Procedimiento para la implementacin del Programa de Induccin
de Personal:__________________________________________________________9
VI.
Diagrama de Flujo del Procedimiento para la implementacin del
Programa de Induccin de Personal:__________________________________15
VII. Formatos e Instructivos de llenado sobre el Programa de Induccin
de Personal:________________________________________________________16

I.

Presentacin:
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La sociedad de hoy es cada da ms demandante, en mbitos como la
seguridad, el empleo, y la salud, factores que se consideran prioritarios y
en los cuales se ha logrado bastante. A pesar de los logros y avances en
estos campos, an hay otros a los cuales prestar atencin, sobre todo a
problemas que se consideran resueltos, como el ingreso de un nuevo
trabajador.
Por otro lado cuando hablamos del campo laboral, nos referimos al tema
de la induccin, an ms claro a los programas de induccin, los cuales
son fundamentales en el proceso de adaptacin de los nuevos
trabajadores, ya que de ello depende si el trabajador logra adaptarse a
la empresa o no. Entonces cuando el empleado decide renunciar, es
porque no recibi una buena induccin, y eso es precisamente lo que se
debe evitar, y por lo contrario se le debe brinda al nuevo empleado la
confianza y seguridad.
Entonces en la actualidad se requiere que toda empresa sin importar su
tamao ni giro al que va dirigido, proporcione al empleado de nuevo
ingreso una induccin antes de empezar a laborar, en la que se ofrezca
informacin relevante de la organizacin, sus derechos y obligaciones
como trabajadores, as como de las actividades en las que participar.
Es por eso que este manual de Proceso de Induccin ser de gran
apoyo para los encargados del proceso ya que podrn realizar un
proceso completo siguiendo los pasos que se establecen en el mismo, lo
cual garantizara su xito.

II.

Objetivos:
a. Objetivo General:

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Dotar al Departamento de Seguridad Ciudadana, de un
Manual de Induccin del Personal, dinmico y moderno
donde se implementan una serie de herramientas que
permitan la integracin de su personal y de esta manera
fortalecer la competitividad de la asignacin de las
personas a los puestos, asegurando eficiente y
efectivamente, la incorporacin del personal adecuado y
capacitado, como respuesta a los requerimientos en
materia de seguridad ciudadana.

b. Objetivo Especficos:
Lograr que el empleado nuevo identifique las funciones que
va desempear en la organizacin.
Brindarle informacin del entorno laboral en que se
desarrollara sus funciones o actividades a partir del
momento forma parte de la empresa.
Orientar al personal sobre las condiciones laborales y otros
factores de Desarrollo Organizacional de la Oficia de
Seguridad Ciudadana del Porvenir.
Impulsar la intensificacin personal con la visin y objetivos
de la empresa.
Dar a conocer al personal, la filosofa y polticas de la
empresa.

III.

Marco Jurdico:
Se basan en el decreto legislativo N276: Ley de Bases de la Carrera
Administrativa.
Deberes de los servidores pblicos:
Cumplir el servicio pblico buscando el desarrollo nacional
del pas, y considerando que trasciende los periodos de
gobierno.
Supeditar el inters particular al inters comn y a los
deberes del servicio
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Construir un grupo calificado y en permanente superacin.
Desempear sus funciones con honestidad, eficiencia,
laboriosidad y vocacin de servicio.
Conducirse con dignidad en el desempeo del cargo y en
su vida social.
Obligaciones y derechos:
Cumplir personal y diligentemente los deberes que impone
el servicio pblico.
Salvaguardar los intereses del Estado y emplear
austeramente los recursos pblicos.
Concurrir puntualmente y observar los horarios
establecidos.
Percibir la remuneracin que corresponde a su nivel,
incluyendo las bonificaciones y beneficios que proceden
conforme a Ley.
Gozar anualmente de treinta das de vacaciones
remuneradas salvo acumulacin convencional de hasta dos
periodos.
Hacer uso de permisos o licencias por causas justificadas o
motivos personales en la forma que determine el
reglamento.
Recibir menciones, distinciones y condecoraciones de
acuerdo a los mritos personales.
Reclamar
ante
las
instancias
y
organismos
correspondientes de las decisiones que afecte sus
derechos.

IV.

Metodologa del Programa de Seleccin de Personal:

a. Lineamientos Generales:
El Departamento de Psicologa a travs del rea de la
Oficina de Seguridad Ciudadana, es el responsable de
elaborar el programa de Induccin del Personal.
El programa deber ser autorizado por el Jefe del
Departamento para su implementacin, quien adems
ayudar en la difusin del mismo entre la Municipalidad y
el Profesional de Psicologa.
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La aprobacin de la implementacin de este programa
estar a cargo del Jefe de la Oficina de Seguridad
Ciudadana, en conjunto con los Jefes de los
departamentos que apoyarn la ejecucin de las
actividades planificadas.
El jefe de la oficina de seguridad ciudadana de El
Porvenir debe involucrarse e involucrar a todos los
trabajadores con la finalidad de implementar el Programa
de Induccin del personal.
Con el propsito de optimizar la Gestin para el
establecimiento el Programa de Induccin de Personal
debern aplicar el circulo PHVA y seguirn cada una de
sus etapas para asegurar la ejecucin del programa.

Actuar

Planear

Verifica
r

Hacer

b. Planear:
La Oficina de Seguridad Ciudadana de El Porvenir y el
departamento de psicologa son los responsables de la
elaboracin del Programa de Induccin de Personal, en la
que debern participar activamente, definiendo las fechas
de cumplimiento de las acciones de mejora con base en la
dificultad y en la disponibilidad
de recursos.
P
A
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V

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De igual manera, son los responsables de asegurar que el
personal

su

cargo

cuente

con

la

informacin,

documentacin, capacitacin y los recursos necesarios

para la implementacin del Programa de Induccin del
Personal.
El Departamento de Psicologa, es el responsable de apoyar el
Programa de Induccin de Personal, definiendo los encargados
de llevar a cabo cada fase del proceso y las fechas de
cumplimiento de las acciones de mejora.

c. Hacer:
La Oficina de Seguridad Ciudadana de "El Porvenir" y los
responsables y supervisaran que los responsables del rea
se integren Equipos de Mejora con el personal y realicen las
acciones comprometidas en el Programa de Induccin.
El Departamento de Psicologa ser el encargado de disear y
elaborar el Programa de Induccin y de cada Actividad de la
misma a levarse acab.
El rea de recursos humanos y dems administraciones, debern
de involucrarse y participar activamente en la implementacin y
ejecucin del Programa de Induccin de Personal.

Todos los trabajadores del departamento debern participar

activamente de las acciones de mejora determinadas para
el xito de la implementacin del Programa de Induccin.

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El departamento de Psicologa realizar la elaboracin y
reporte de avances del programa de Induccin debern
utilizarse los formatos autorizados dentro de este programa.

FORMATO

CODIGO

Lograr que el nuevo Personal identifique

Entrega del Manual

de Organizacin y

PROPOSITO

OSC-PI-30

Funciones

sus funciones a desempear y el rea a

donde pertenecer y a quien informara.
Permitir que el Nuevo Colaborador

Entrega del
Reglamento Interno

OSC-PI-31

de Funciones
Entrega del Cdigo
de Conducta

conozca cules son sus Derechos y

Obligaciones.
Lograr que en Nuevo Personal conozca

OSC-PI-32

que

conductas son

permitidas

en

la

organizacin y cuales son sancionadas.

Registrar las asistencias del nuevo
Registro de

trabajador a cada una de las actividades

asistencia del
Programa de

OSC-PI-33

propuestas en el programa de induccin y

la realizacin de sus deberes de su puesto

Induccin

de trabajo.
Brindar informacin importante sobre la
Manual de Induccin
del Personal

OSC-PI-34

organizacin y su puesto de trabajo que

ocupara el nuevo personal.

Formato de

De esta manera Lograr que el personal

Verificacin de
Programa de

OSC-PI-35

Induccin

nuevo conozca tanto la institucin como su

puesto de trabajo.
Establecer si es que el ocupante del puesto

Ficha de Seguimiento
del Proceso de
Induccin del

OSC-PI-36

Personal

ha llevado a cabo el proceso de induccin

y la identificacin con su puesto de trabajo
y organizacin.

d. Verificar:
El departamento de psicologa con la colaboracin del Jefe
del rea sern los responsables de elaborar el plan de
Supervisin para evaluar el cumplimiento del Programa de
Induccin.

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Los responsables del programa, son los responsables de
elaborar el Manual de Induccin.
El Jefe del rea ser el responsable de ejecutar el Plan de
Supervisin de acuerdo a lo programado, analizando los
logros de las acciones realizadas.

e. Actuar:
Los responsables del programa informar a la oficina de
seguridad ciudadana de El Porvenir, sobre los avances y
resultados de la implementacin del Programa de
Induccin.
Los responsables del programa deber controlar y
mantener los registros de calidad que resulten de las
acciones de implementacin y seguimiento de las mejoras.

V.

Procedimiento para la implementacin del Programa de

Seleccin de Personal:

RESPONSABLE
Jefatura
de
Oficina
Seguridad
Ciudadana

la
de

N
56

57
Jefatura
de
Oficina
Seguridad
Ciudadana

DESCRIPCIN DE
ACTIVIDADES
-

Una vez contratado el nuevo personal el jefe de la empresa

deber aprobar el programa de
induccin as como tambin el
encargado de ello.

Formato de registro del

personal
encargado
del
Programa
de
Induccin

El jefe debe brindar al nuevo

personal y dar a conocer cules
son
los
objetivos
organizacionales y cules son las
estrategias que estas emplean
para el desenvolvimiento de sus
funciones.

Formato de registro de
Asistencia

la
de

58
-

Entrega
del
Manual
Obligacin y Funciones.

Entrega del Reglamento Interno

59
Jefa

de

Recursos

REGISTRO

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de

Formato de
Constancia de
Recepcin dl Material

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Humanos

de Funciones.
60
-

Jefa de Recursos
Humanos

Jefa de Recursos
Humanos

61

As tambin se le debe entregar

el manual de Induccin al
personal nuevo.

63

Realizacin del formato de

verificacin en cada proceso del
Programa de Induccin.
-

Jefa de Recursos
Humanos
Jefa de Recursos
Humanos

Por ltimo al candidato se le

debe facilitar las polticas de la
institucin teniendo en cuenta los
deberes y derechos de la
organizacin y tambin realizar
un seguimiento de ello.

Formato del Manual

de Induccin

Formato
Verificacin

de

Formato
Seguimiento.

de

Fin del Proceso

VI.

Diagrama de Flujo del Procedimiento para la

implementacin del Programa de Induccin de Personal:

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VII.

Formatos e Instructivos de llenado sobre el Programa de

Induccin de Personal:

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