155, ANTECEDENTES Peabados en Mitral y Canter, dec rmarmol para eubertas de lavabos, isos, chimene “apt y fuentes. os de actividad, la empresa tuvo que hacer frente @ un sin mat para obtener poe anera leye ents defnicon de un plan estratégico a integracén Se indica os de una organ dhuctos y 5. :Son os indikadoees ta traduccion prdctics de 66. asta qué punta os indcadores se cnstityer en un mecanisna de cambio ‘rganizaconalt CASO PRACTICO: ACABADOS EN MARIMOL Y CANTERA, S.A. 1 ri sus operaciones en 1950 con el propésito stiti'se en una empresa lider en el campo de Ia eaboracin de prskuctos de esealerasy reeubrimlentos para Sales, es! como de productos de canter para marcas de ventana, columnas, de energie ina yal eeu. nina de biogues de mi taquiaa en of Joras, migquinas ndispersables pars sla son de vital wnportaneia en al deserpero de ‘con el tempo se acquiieron py termpresas del ycarcera de cents. ‘aro, pero ele mesa ce sus posbidadas amps su meentrabs produc eles tends Zepartamantales terirrnente 2 port de los cs oxhenta, two global, coment a documentar 58 op pare rangjr au proéxcon da acuereo con os ia sctvalad, Is ernpress esta en un proceso de ce sobreporitiniase a lb cris que la nutri dela construcin ha af Detide 9 ebo €© que ha optado par hacer un ani de su suacion, et cal est sende evaivado tenes yfnancecamente poe éreciin para determinar el cauce dt las acones en i carto plazo MARCO DE ACTUACION it los siguientes enaneiad~ errr ee eee es Mision Ser una ermpres ler a cvel nacional en i abricacén y comerclzacén de productos demirmoty canta dea mas alta caida, que satefaga ae expactativas del morcad _yst0 fa mejor altemat para fos consurndores Valores + Confanza + Responsabiied, + Respeto, + Espo inovador. + comororizo. + Despina + Cooperecin, + caicaa Hlosofia npulsareltrabajo en equipo y el aprovechamianto timo de los recursos para obtener los mejores resultados en al meace vemipa posible en la generacion de productos de a mis ala cali are Tundermentar de manera coherente Sus iscatwas, la empresa conalze sus es fuerzosconforme aos siguientes elementos! Objotivos * ofrecer productos de calidad que garantcen la completa satisacién del chente * tncrementar de manera razonable las ventas) la utes. * Absrear a cobertura de las operaciones en reves sagenentos del mercado a tra és de une mejera continua dels productos, + Determinar las necesidades de productos de mirmol y cantera para desarroli luna ouia para elatorar productos que satistagan las expectatvas de los chentes. * rcrementar las uiidades por mado de a raduccin de los estos de produecién. ‘+ Carol oportunamente con la distibucin ycolocacin del producto en el ugar y empo requeros pore clente, esteategias ptimizar os peocesos productos para proyectar nuevas prdkctos, * crear las condiciones para estinular la inovacdny a creatvidad del personal * tectuo los estutios de productividad necosavios para desaroar una infraestru ture que ationda yrepate la expectativas del meroda, Soternatizar y agitzar los procecimients para per 4e codes los Seas de le empresa, nary optinizar las areas + Mejor el deserapeie ce a empresa a través de le capactacin y motivcién per Capitule 4: indiesdoresAuditoria administrativa Estrategias de cambio 1 Ceary desarrolar sistema y procedknsontos que permitan mejorar os prouctas 1 servos para ump ca los estandares de aléad que el mercado expe + efectuarestudos que permitan conocer en tad marrent as fortalezas y debi ‘Gades as come ls eportunidades y armenazns que sevande base para una mera + Fomentar un ambient de creavdad que pert le partiiacion de os emplea dow en lata de decsiones y en el seo de nuevos productos 1+ Mejevarlos products ya exstentes,procesos y costs para lg ios obytios as ono para obtene” prestigo en el ammo, RECURSOS, CLIENTES Y ESTRUCTURA favo actualidac ls planta labora esté conforma por 35 personas, d las cuales 80% an tears 0 espeialistas ene iatamiento del marmal y cantera Entre ls dlentes mas enportantes dela empresa se encuentran: 1, Petros Moscanos 2. comlén Federal de Electrica, 3. onganizacén Solana y subsiaias, 4A. General Motors de mice. 5. Embotebadora de Occdente ._abséasPuriicadas cel Centro 7. comnerciahzadara de Gcdente, 8. industria de Motores tetricas, 9. Recor para Laboratoros 10. concentrados Industrials, Para hacer frente asus esponsablads la empresa cuents con siguente est ORGANIGRAMA GENERAL minsACCONES nal 2005, & director genera ante binminente necasided fe acecentar el aesempe fe dela einpresa, la crsants derenda por mejocar sus producses y Is necesiéac de Incegear sus procesce y estaccur, acordé 4072 En este momenta ia razincirculante es de 35 a 1,8 dec, que por cata peso que ls cernpresa debe a corto plazo, tiene 3 dsporibles para enfentar su deuda, Capital de eabajo = Active creulante — Pasi creuante ~ 384.553 capital de trabajo se riee a a vers de la ‘culate for lo tanto, es importance mantener ura posiién posta de capital de trabajo por zones sare a les de mantener una rlacén por ariba de 21. Esta guider. pro poreona un margen de utiliza y edu la probabidad de alvenca y posible quiebra iqudez en relacin con la estructura = -C20Halcontatle 4.93 ‘Active fio Para que la inversién permanente de la erpresa pueda aumentar, debera obtener fondos de alguna parte. Una de las fuentes prneipaies de cthos fonds es capital co table, que puede aumentse por apareaciones ds acconstas, pr as utidades generades por is empresa, © por abo Liquide en reacén can cane Pocemnas decir que en esta empresa el pasivo aquivae a .368 de activo fo, by eu ea qu a empresa puede cub el pesivo fo cone activa fo or mas de 9 vaca a 1 tkado ae nga puece dar come consecuenss tna svbutiEacén tins ermgleados para apayar ne ventas y es Ie ausa Ge la baja rotactn de actives y menor renatildad nanearnento es aquel mecanismo por medio de! ul le empresa ot Dora bevar a elec planes prayeetos Ge iwersion, Ester rvizttores muestran laa cia que tone is ernprase pare endaudarse u obtener agin fareirnent 2: 207 =Auitoria administrativa 208 sta rice rwestra la parte de fs actos totals Franca por los ateedores Ls tolacdn de a dea total dela carnpafin fue demasiado baja, lo qve demuestra que fs dreebidad de abterct fonds accra prestados os alta, cool contabie, — y9568 rade de independenca financiers = Cantal ante cn apariencia este resuitad inca que a empresa posee 96% de inaependenca ancora, pero cabe destacor que la mayer parte del activ se coneantra en el terrend, ‘Que vale un fertuna, Por este azn no ze puede dione de os Fonos facimente para hacer frente alas operaciones de a empresa. capital cortable . joy6 Invern en activo fo = SRE Laelacén de esta compara es demasiado bala par lo tanto, se puede nfere que ht Inversion en activ fo es muy grande _Pasive total total ~ go123 Capital contabie ‘eaancaiente Lua rele fue demasia baja, por fo cual se puede inert que el grado de ence arsienta es menor. Esto quiere deci que fa empresa ni necesita ivertir en actvos para apoyar ls ‘ventas Cubir sus obbgacones, pera B3y que tomar en cuenta ef valor que tiene e! cconclusién Se puede infer que l errors tiene ls capacdady la gaantia sents para cbt lina deuda yfrarclar sus operaciones. ncuso ash es importante que e ditector en plan detallado de costo-benefico para defies es facile para le erpresa y benefiese otorgara acquit un fnaneiarnient ya sea Intemo 0 extern ventas Representa ls ingiezor perdtidos por la errpresa como consecuencia de 1 venka de wl deotcindel activo = SESE. 100 = 0.1400 Indice que la utitzacén de Jos activos fue de 14%, poral liqudes es dlemariado be vents neta, Taide os ventas Rotactn de mais = rs elven ate aq tact dena km tm ‘yque ensten muchos arkiaos en el aamacen ia rota noe he adeUEIISISSSE STS SE VUCVSU STIS TIS Sees esses Capitulo 4: Indicadores generar gastos yr0b0s hormiga 0 simplemente deteriora por 2 pase del tiempo, ace Frise que representa una fuerte inversién par parte de ermpresa Inveotaios Tapia coneable ~ 90959 ola os irwenarios = fete retaract indca que los inventarine Hanon ey prea mews I al ascindte 435%; fo cl puede generar un problema de sububizacn de gastos otacén de cuenta _ Valor decusntas ae por cobrar romedio de saldos de cuentas par cobiar i perada promedo de cobranza as de 15 dias, a cual es aceptable. SEE x Petodo = 445 Rotaciin de cuentas por pagar = Eneste caso se pueden cubrilas obigadones con os acreedores con mis frecuencia, Por ott parte, el perodo promedio de eobranza es menor que el peodo promedo de 209, 6 que puede ser una ventaja para fnancar otras cuenta. No ebstante, sino se hace uso de dinero puede estar djand de ganar obtener mayoresrengrmientos Lsicacion de a fatriea = —Totelde gastos tanserte peicgs o 445 Coste de le vendido Los gastos de ransporte representan 2% del costo delo vendo, lo cuaindca que la Planta ests correramente ubjeada para Satlsfacer sus necesdades de cents. Conelusién tl volumen de ventas de la empresa es acepcable para mantener sus operaciones, per «est por denaje en comparacién con ots ais donde sean obtenko ventas hasta por 5,009,000 to cual representa una fuerte cada en las operaciones de a empresa, talve? rotacto de los factores macroecoubmicos ala westaiad en fe mercadoe, 2 que Tes crs han golpeado muy fuerte a ls industria dela constuccon, or tradi, este dapartamenta es corsiderad en's enpresa coma uno de os mas importantes, ya que formula y desarols los métodes idéneos para la elaboracion d= Productos, ses suministra y coowina mano de cba, equa, instalacionss, materiales y herrsmientasrequeis, {a unan del conto en esta rea trata de aumentar lb efenciay reduc costoe ast ome uniformar y megoraria eased él producto sd utiieace — —_—_Pasivo total —_ ggg Tapaaad te proaucaoR Por el momento, peacueciér: real estd nor debe de Is eazacidad de araduciin, 4 cue significa que re decnieo corsievaberente an tear: con otroe ace donde 28 208uditoria administrative rod hasta eco veces rs fe el Svenarg, estes datos queen dec que ae eect! pre wectzara para eva 2 €ab9 proyectos is Featyables epacacén y mantesimiento gg tptado del activa fo = —ASREES Es muy pro edie destnado almantenimnto eparcn del atv i, foc puede genarar un deterior 3 farg0plazo. conelusién ce ereidn ha sido ay fuerte per oo tene relacn cn os resultados abtenfos enel wee produce caal derota un senio problema de cpacse potas pare hacer fente a grandes y mejores proyectos. oe rts, a nlermacn que se anabz6 es fehacente y completa lo que pesto nerpretactn formal y exact, creunstanda que refueza el argument rare hace flea un mayor contol feqstro de las operaciones para ae a ermresa sea mds efidente ‘Abastecimiento sn este caso ar necesdades de abastaciento se satisacen segin los proyectos y eure que ae deban ear ts de destacar que no se ct con mui mae vp ene aco cates une venta poraue reduce estos de manterentey tn espacos, conclusion Feompertante destacar que ls enpresz dee evo 2 cabo um estat conta de aenar deteriar ls fechas de entreg@ de productos terminados, weston aaae sain prot york ls went, ya que sino se plaean as neceHar seernay pebabe que puedo Suri probeas eh Geng de erzepa aches Fuer2e labora! conel finde obtener uns vss integral de os recursos humanos, debe hearse une ov Caarrestemata y aalica de todas as fancones operatwas del personal con eft acer cp defoendes medante a utzacin de cvestionros, enrevstasy res costo dela pantla = Personal de base + de confianza + eventusles X suetlo total = pa3e5t sas 599 mos tcosto dea pani de abajadores asdende a £199 520 por afi, sume que m0 muy worn i seco que sels paga alo mis que el slao miner. enuncas —__Renundias_—_ = 0.05 "otal de erileados frotacon de personal = bs personas renncin y doe evr emreados ngresan cata ai ce et cater cute obs aestcaiprmar en aur oACapituio 4: indicadores 09s Bis labora Asitenca al trabajo = Este resultado haba muy bien del compromisoy responsataiad para con su trabajo, perose debe considerar que el personal ambi a hace pore nara que percbeys es [a placea estéubicada en una zone de dase madiay mesia tai Horas ae crabajo reat por ernpead = ‘otal de horas ~ hevas home tabsiodas Premedio del nimaro de eriplidos 268 Ws ‘Cada ermpleado dels compatia vabaja 268 horas, en promedio, por afto, conclusién £1 nimero de empleados representa una minima parte de la fuerza laboral necesaia are emprender otros proyectos y cantinsar con el desareta deo enone CONCLUSIONES GENERALES 4 Enestos momentos la empresa atraviesa momentos difclesy desperdcerecur~ 50s altamente apravechables para ser més rentable 2, La evauacin global por etapa del proceso promadia alrededcr de 20%, Jo que one de manifesto que la rpresa basa sus aparacories en la experiencia anes isd través Ge genereciones. En térmanos reales despertica 70% de su copa. ‘dae, fo que peda significa ia ciferendia entre su permanencia 9 desapantion +. De manera especica, es conveniente que la empresa adopte, en el corto plaza, las siguientes medidas Pleacion Reatar un esfuerzo por estabecer as bases dena planescn bia, ‘Orgonizocién,Formalzar una estruturayrespetala Secckin Delegar ycomunicry, a lever, estinular el trabajo en equipo, Contro instrumentar herramentas de control con base en ls estandares de su 4 Elvaor del rubro det total de activo flo es ry ato fo cual puede inure ma- neranatable ene esultado de otros indcadcrés com para supone, dle marere generat que ls ervprese posce um aia grado de enksbiiad Ath os se Io debe compara con otros incicadores finances pare precisa’ el nivel de deserpefo, de a empresa, 5: bos resultados que muestian ts incadores fnancieros tienen que ser com arados con sus andlogos de empresas de tamaio sila y del mismo sector Industral Esto referencia es cave en sus asiationes de corto pla. 6 Le conunein del andisis adinistrativo y fnanclero muestra lo siguiente + Ls empresa opera de maners netamente emits + Le adminiseracn es nominal sujet * "know-how del propietae ese par desu fund "Ls base mora de le arorese ese fami moat ‘PUSSSISSSDnudivoria administrative zz «La erneoda tone Zl nade, fundmeataimente debido foes de trabajo «cr oron media san farce fundamen espa co, «sso existe una interdegendensia srinstrativa y finance congrens 1 sees emp sus debibdades acini con frases fa aera ia cantlin sus oportnidades yas arenaTas esto ES nj de fates que se anil aspects RYO qe be waa Fetters detetade, laconadss con ls obsevasones reconerdade, Se eee scas, deen serra is epesa para Teva a cabo wa wansormaciin aires para mejor su desempail en fre de ls conscines et mercado is competenca PREGUNTAS. mmmrerecmrnranescnenanca 1 eat una estrategia nrnsec en bane erpico dela empresa? 2. cQué caine puede tomar serra para romper cola nea que prevales? | score puede gular 0 superar au desemetio en cen on ine empress ordega fn ou Industria? 4 sKome yee deitase le leaad de los cients po a faa de une adminsracn, formal? 5. ,cémo dimensional empresa el patenil de sus cormperidres? G6. gts la avditeria arinictratha un detonate para ia empresa? 7 ySon los indeadenes de gest caus Hs cadres frances efectos de 18 Fealidad de la empress?