Costco contra Sams club

1. Cules son los pros y contras de operar un establecimiento detallista cuyos

compradores deben ser miembros de l?
Pros:
Precios bajos.
Ahorro a los clientes.
Contras:
Compras por volumen (Paquetes enteros).
Pago de membresa.

2. Cules son las ventajas diferenciales de Costco en relacin con Sams, y a

la inversa?
Costco tiene menos tiendas que Sam's, y tienden a estar en lugares ms
prsperos, lo que significa que los compradores tienen ingresos ms altos y por
lo tanto la mercanca es ms refinada: vinos costosos, pantalones jeans de
marca a $100, comida gourmet y comida hecha en la tienda. Costco tambin
tiene ms marcas de lujo, como Joseph Abboud, Kenneth Cole y Ralph Lauren.
Esto le ha permitido seducir y asediarse de clientes de alto ingreso mucho ms
que Sams. Este que al estar ligado a Wal-Mart, el cual se enfocado en el
cliente de ingreso promedio se ha transferido mentalmente esto de alguna
manera a Sams.
Cada club vende cada da ms productos con su propia marca. Costco ofrece
330 artculos con la marca de Kirkland Signature: desde sal de mar
mediterrnea, hasta cosmticos (fabricados por Borghese). La mayor parte de
estos se venden por 20 por ciento o menos que los artculos con la marca de
otros competidores.
La marca de Sam's Club, Members Mark, ofrece 400 artculos, desde leche de
frmula para bebs, hasta sartenes de aluminio (con un 50 por ciento de
ahorro promedio sobre otras marcas nacionales). Sam's tambin vende sus
propios vinos con diferentes etiquetas. En Sam's no se venden las ms
populares marcas de Wal-Mart ni GreatValue ni Sam's choice.

3. En cules aspectos, si acaso, los clubes de almacn tienen que tratar de

manera diferente con los consumidores finales y los compradores mayoristas?
El trato es el mismo lo que cambian son los beneficios ya que los operadores
mayoristas adquieren su membreca de Executive gold star en el caso de
Costco, el cual le da ms beneficios que los consumidores finales. En Costco
esta membreca le da recompensa de hasta de 2% en rembolso en la mayora

de sus compras y reciben beneficios extras sobre servicios para compradores

mayoristas.

4. Acaso un club de almacn debe agregar nuevos servicios, que podran

aumentar los costos y, a su vez, los precios, para atraer a nuevos miembros?,
O debera tratar de identificar posibles ahorros en costos para mantener sus
precios bajos o inclusive disminuirlos? Explique su respuesta.
Considero que debera de tratar de implementar ambas estrategias.
Por una parte el introducir nuevos servicios ofreces ms opciones al cliente,
que puede encontrar un beneficio al tenerlo en el mismo lugar donde hace sus
compras. Ejemplo, en costo se introdujo el servicio de comida rpida, lo cual
representa una opcin para los clientes que van hacer sus compras, pueden
disfrutar de un alimento rpido, antes o despus de recorrer la tienda.
Seguramente en un inicio genero un gasto extra a la compaa, pero despus
de que se consolidara la estrategia, debe de mantenerse por s sola y aportar
al total de las ganancias.
Y por otro lado, considero que las compaas siempre deben de estar
preocupadas en minimizar sus costos, para poder reflejar estos en ahorros al
consumidor, ya que no hay cliente que no se sienta gratificado cuando paga
menos por un producto o servicio.