ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN

BUCURETI

Marketingul social: ntre profitul firmei i

beneficiul societii
Puzdere Mihaela- Andreea
Grupa 1711, Seria B, an 1

Abstract:
Cu siguran am observat cu toii c trim ntr-o perioad a schimrilor, a reinventrii
continue n care trebuie s ii cont de tendinele vremii i s acionezi conform acestora.
Astfel c marketingul social este acel element dintr-o companie care ine seama de nevoile
consumatorilor n primul rand, punand pe al doilea plan profitul firmei. Eficena
marketingului social se observ mai ales la marile companii prestatoare de produse sau
servicii care i-au dat seama c pentru a catiga ncredera oameniilor este nevoie de o
abordare diferit. Marketingul social pare s fie cheia succesului n condiiile actuale ale
pieei i o strategie de marketing benefic atat societaii cat si companiei.
Cuvinte cheie: marketing social, responsabilitate social, strategie de marketing, beneficiul
societaii, profit
Clasificare jel: M31

Introducere

Concepia de marketing social este cea mai nou dintre cele cinci concep ii ale
managementului activtiii de marketing. (Brtucu i ierean, 2011, p. 28)
Lansarea marketingului social are loc la sfar itul secolului xx n 1971, Ph.Kotler i G.
Zaltman introduc noiunea de marketing social , deja n 1972 se organizeaz la Universitatea din
Illinois Conferina Naional de Marketing social , iar la Bruxelles (1975) primul Congres
Internaional de Marketing Social, la care se enun i prima defini ie. (Baicu, 2011, p.12)

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN

BUCURETI
Conform lui Kotler (1994) Conceptul de marketing social suine c sarcina unei organiz ii este
s determine nevoile, cerinele i interesele pieelor-int i s ofere satisfac ia a teptat ntr-un mod
mai eficent dect concurenii si, n asa fel ncat s men in sau s sporeasc bunstarea
consumatorilor si a societii .
Brtucu si ierean(2011) susin faptul c Termenul de marketing social a fost pentru prima dat
utilizat de Kotler i Zaltman n anul 1971, cu referire la aplicarea marketingului n soluionarea
problemelor de natur social i a celor legate de sanatate. Marketingul a avut un succes
extraordinar n incurajarea consumatorilor s achiziioneze produse ca pantofii de sport Nike sau
Coca Cola, aa c cei doi au ajuns la concluzia ca marketingul poate fi utilizat i n ncurajarea
oamenilor s adopte anumite comportamente care s sporeasc, att pentru ei ct i pentru restul
societii, calitatea vieii.
Marketingul social are in vedere schimbul ntre dou sau mai multe pri care-i cedeaz una alteia
costuri respectiv beneficii. Conceptele de marketing au fost redefinite astfel nct s includ i
marketingul ideilor sociale. (Brtucu, ierean, 2011,p.35)
Acum marketigul este definit ca design, implementare i control calculat s influen eze
accesibilitatea ideilor sociale, implicnd considerente de planificarea produsului, de stabilire a
preului, comunicare, distribuie si cercetare de marketing (Kotler si Zaltman, 1971 citat in O
Shaughnessy, 1996, p.58)

Marketingul social, ca disciplina, a facut pasi enormi pentru a avea un impact pozitiv enorm in
zona sociala a sanatatii publice, a sigurantei, mediului, si a implicarii sociale (Kotler, P., Lee, R.N.,
2008, p.3)
Marketingul social este un domeniu complex ce nglobeaz foarte multe sfere de activitate:
Termenul de marketing social desemneaz o sfer larg si eterogen. n cadrul acestei sfere s-a
conturat o tendin de specializare concretzat la nivelul unui domeniu sau unui tip de problematic
avut n vedere. Astfel, aplicaiile concrete ale marketingului social le regsim n: marketingul
cultural , marketingul religios, marketingul educational, marketingul securitatii rutiere,
marketingul sanitar, marketingul sportiv, marketingul ecologic. (Brtucu, ierean, 2011,
pp.40-1)
Marketingul social subliniaz relaiile dincolo de consumatorul din piaa tradi ional, incluzand
furnizorii, distribuitorii, firma de sprijin, precum si extinderea la contextul social mai larg al
comunitilor locale, organisme regionale i de Guvern (Domegan, 2008, p.137)
Pentru sfritul acestui mileniu, confruntat, pe de o parte, cu mari probleme ce rezid n
accentuarea tensiunilor dintre resursele limitate i nevoile n continu crestere determinate i de
sporul natural, far precedent, al populatiei, iar pe de alt parte, cu dezvoltarea
considerabil a sectorului nelucrativ, care reflect gradul nalt de civilizatie si progres, gestionarea
raional a aciunilor sociale apare ca o necesitate stingent, creia ncearc s-i gseasc
rezolvarea marketingul social. (Baicu, M., 2011,p.61)
Conform lui Pistol (1999) : Abordarea problematicii complexe ce caracterizeaz marketingul
social este explicabil, deoarece, n ultim instan, aciunile sociale se vor i ele gestionate
eficent, raional, i aici punndu-se problema optimizrii raportului dintre eforturi , indiferent de ce

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN

BUCURETI
natura ar fi acestea, i efectele obinute. n condiiile n care marketingul poate intervenii n aceast
direcie, a socialului , utilizarea lui este binevenit i benefic.

Concluzie

Astfel Conceptia de marketing social i ndeamn pe marketeri s in cont de considerentele

sociale si etice n practicile lor de marketing . Ei trebuie s mentin n echilibru trei tipuri de criterii
adesea contradictorii : profiturile firmei, satisfacerea dorin elor consumatorului si interesul public.
( Kotler, 1991,p. 36)

Bibliografie
1. Baicu, M., 2011. Managementul marketingului.Bucureti: EdituraFundaiei Romnia de mine
p. 61
2. Brtucu, G., ierean, O.M. Marketing General. Brasov: Editura Universittii Transilvania,
3. Domegan, T.C., 2008. Social marketing: Implications for contemporary marketing practices
classification scheme. Journal of Business & Industrial Marketing (e-journal), 23(2), pp.135-141.
Disponibil prin baza de date Emeraldwww.emeraldsight.com/doi/abs/10.1108/08858620810850254
[Accesat link la ]

4.
Kotler, P., 1994. Managementul Marketingului . Tradus din engleza de D., Criste, A.,Duca,
,R., Costescu, ,I., Jarnea,. SUA: Prentice Hall Inc
5.
Kotler, P., 1991. Managementul Marketingului. Tradus din engleza de S., Nistor, C., Crian,
A.O., Iacob. New Jersey: Prentice Hall
6.

Kotler, P., Lee, R.N., 2008. Social Marketing. SUA: Sage Publications

7.
O Shaughnessy, N., 1996. Social propaganda and social marketing: a critical difference?.
European Journal of Marketing, (e-jurnal), 30 (10), pp.54-67. Disponibil prin baza de date Emerald <
http://www.emeraldinsight.com/doi/full/10.1108/03090569610149791> [Accesat link la 12 decembrie
2014]
8.

Pistol, Gh.M., 1999.Marketing.Bucureti: EdituraFundaiei Romnia de mine.