Factores que influyen sobre el

Comportamiento del Consumidor

Curso: Gerencia de Mercado

Prof: Geovanni Zozzaro Salas
Elaborado por: Ing. Roselyn Carvallo

Factores que influyen sobre el

Comportamiento del Consumidor
Desde tiempos pasados ha existido
una gran problemtica de por qu el
comportamiento del consumidor suele
ser cambiante. Este comportamiento
se ha definido como una serie de
actividades que desarrolla una persona
que busca, compra, evala, dispone y
usa un bien para satisfacer sus
necesidades.
El termino comportamiento del consumidor se
define como el comportamiento que los
consumidores muestran al buscar, comprar,
utilizar, evaluar y desechar los productos y
servicios que satisfarn sus necesidades. El
comportamiento del consumidor se enfoca en la
forma en que los individuos toman decisiones para
gastar sus recursos disponibles y los factores que
influyen en esas decisiones.1Los factores que mas
influyen en las decisiones de compra de los
consumidores son: culturales, sociales, personales
y psicolgicos.

Factores que influyen sobre el

Comportamiento del Consumidor

Actividad:
investigar en noticias de actualidad...ya sea en prensa escrita tradicional o
por web...sobre una noticia que influya positivamente sobre el comportamiento del
consumidor

Fuerza
Social y
de Grupo

Fuerza
Psicolgica

Fuerza
Cultural

http://www.portafolio.co/negocios/consumidores-eligieron-lasmarcas-que-les-aportan-bienestar

El estudio, que no slo se hizo en

Colombia sino en 13 pases ms,
determin que la tendencia actual de los
consumidores es considerar ms a las
marcas que tienen una influencia
positiva en su bienestar personal.
Ese fue el resultado del estudio Marcas
significativas para un futuro sostenible
realizado por la firma Havas Media y en
el que se consult a 5.000 personas en
el pas sobre la base de 40 empresas
preseleccionadas de seis sectores, que
se eligieron por su perfil sostenible en el
tiempo y sus propuestas en ese sentido
en los ltimos aos.
Es decir que entre mayor es la
contribucin de la marca al bienestar de
los individuos y las comunidades, mayor
relevancia tendr en la vida de las
personas, lo que incide en la fidelidad
del consumidor hacia determinada
marca.